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1.可以使用豌豆荚、91手机助手、腾讯手机助手等电脑软件。在电脑端进行备份；
2.在手机的设置中，选择恢复出厂设置；
3.然后使用电脑端的备份软件进行备份和恢复，恢复后可以正常使用；
4.请注意，较低版本的备份文件不能恢复到较高版本的系统。