如果JD.COM的退款还没到 我该怎么办？ jd申请退款

处理流程：

1.通过JD.COM客服电话与客服人员取得联系；

2.根据订单退款记录查询订单，确认是否已退款；

3.虽然每个银行到账时间不一样，但一般会在15个工作日内到账；

4.等了一个月，退款还是没到。客户可以登录网上银行，截图账户最近一个月的收支情况，发送到JD.COM客服邮箱。高级客户服务代表将处理此事。