您需要使用电脑上的iTunes软件来恢复手机：
1.在电脑浏览器中输入苹果官网；
2.进入苹果官网后，滑动到底部，点击iTunes下载；
3.下载安装后，点击iTunes；
4.连接手机。连接手机前，提前关闭“查找我的iphone”功能；
5.手机弹出一个对话框，点击“信任”这台PC；
6.下载需要恢复的固件版本，按住shift点击“恢复iphone”弹出对话框，选择下载的固件；
7.恢复iphone后
您需要使用电脑上的iTunes软件来恢复手机：
1.在电脑浏览器中输入苹果官网；
2.进入苹果官网后，滑动到底部，点击iTunes下载；
3.下载安装后，点击iTunes；
4.连接手机。连接手机前，提前关闭“查找我的iphone”功能；
5.手机弹出一个对话框，点击“信任”这台PC；
6.下载需要恢复的固件版本，按住shift点击“恢复iphone”弹出对话框，选择下载的固件；
7.恢复iphone后