如何主动热情地为客人服务 如何变得热情主动

1.注意客人的肢体语言，善于抓住机会用眼神为客人服务和推销。当你的目光与客人的目光相遇时，你要主动打招呼。通过你的眼神，服务员会在客人开口前主动上菜，赢得客人的心理满足，感受到尊贵客人的尊贵。同时，你要微笑，给消费者更亲切的感觉，让顾客有宾至如归的感觉。

2.用交谈了解客人的消费习惯和意愿，用恰当的语言发掘客人的潜在需求。语言是人们交流思想的重要工具；

3.利用日常生活经验积累服务内容。在日常工作中，积累企业所在地、到达路线、娱乐设施、城市等信息。