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原因和解决方法如下：
1.如果手机网络差或者信号不好，可以去信号比较强的地方或者稍微空旷的地方；
2.手机QQ版本太低，可以先卸载再下载最新版本的QQ；
3.手机内存不足导致QQ无法运行。可以清理手机里的垃圾，或者删除一些不必要的软件。