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可能的原因和解决方案如下：
1.YY软件本身带有病毒，可以先卸载，再下载另一个版本；
2.电脑内存不足，可以清理垃圾或者删除一些不需要的软件；
3.YY与其他正在运行的软件不兼容，可以先关闭其他正在运行的软件。