方法一：进入手机恢复模式，清除数据，恢复出厂设置。手机上的个人数据、信息、通讯录和应用程序都将丢失。如果SD卡上有重要信息，请在操作前将SD卡从手机中取出。具体操作步骤如下：
1.关机状态下同时按下手机电源键、音量调高和音量调低；
2.屏幕打开后松开按钮，等待新的界面。如果没有出现，请重复步骤；
3.使用音量向上键和音量向下键将亮条调整到“擦除数据和恢复出厂设置”选项，按电源键确认并清除数据恢复出厂设置；
4.在新界面中，使
方法一：进入手机恢复模式，清除数据，恢复出厂设置。手机上的个人数据、信息、通讯录和应用程序都将丢失。如果SD卡上有重要信息，请在操作前将SD卡从手机中取出。具体操作步骤如下：
1.关机状态下同时按下手机电源键、音量调高和音量调低；
2.屏幕打开后松开按钮，等待新的界面。如果没有出现，请重复步骤；
3.使用音量向上键和音量向下键将亮条调整到“擦除数据和恢复出厂设置”选项，按电源键确认并清除数据恢复出厂设置；
4.在新界面中，使