是电信用户投诉受理中心的热线。
工业和信息化部主要受理电信用户在使用和接受电信服务过程中，因与电信服务提供者发生纠纷而向政府主管部门提起的投诉。中心将本着保护消费者权益的原则，按照工业和信息化部《电信用户投诉处理暂行办法》及相关法律法规，坚持以事实为依据，以法律为准绳，依照法定程序调查调解用户与电信服务提供者之间的纠纷，促进电信服务质量的改善和提升。
是电信用户投诉受理中心的热线。
工业和信息化部主要受理电信用户在使用和接受电信服务过程中，因与电信服务提供者发生纠纷而向政府主管部门提起的投诉。中心将本着保护消费者权益的原则，按照工业和信息化部《电信用户投诉处理暂行办法》及相关法律法规，坚持以事实为依据，以法律为准绳，依照法定程序调查调解用户与电信服务提供者之间的纠纷，促进电信服务质量的改善和提升。