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解决问题的方法是：
1.将鼠标移动到桌面右下角，然后在弹出的界面中选择控制面板。
打开控制面板中的程序和功能。
3.进入程序和功能后，选择启用或禁用Windows功能。
在弹出的Windows8函数中，检查程序启动环境，然后点击底部的OK。