1.七日规定:自销售之日起7日内产品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理;
2.第十五条规定:产品自销售之日起十五日内出现性能故障的,消费者可以选择更换或者修理;
3.三包有效期的规定:对在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者可以凭修理记录和凭证,按照有关规定更换同型号、同规格的产品或者予以退货。三包有效期应从修理所占用的时间和无备件可修的时间中扣除。更换后的三包有效期从更换之日起重新计算。
1.七日规定:自销售之日起7日内产品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理;
2.第十五条规定:产品自销售之日起十五日内出现性能故障的,消费者可以选择更换或者修理;
3.三包有效期的规定:对在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者可以凭修理记录和凭证,按照有关规定更换同型号、同规格的产品或者予以退货。三包有效期应从修理所占用的时间和无备件可修的时间中扣除。更换后的三包有效期从更换之日起重新计算。