1.第一种情况：操作不当导致word文档打开方式改变，打开时弹出选择程序的选项。这时我们可以右击3354，选择打开方式3354，选择word程序。如果没有推荐的word程序，点击Microsoft Office 12目录下的——C3360程序文件winword.exe程序——，勾选“总是使用选择的程序打开文件”，以后打开的word文件就可以正常打开了。
2.第二种情况：提示只能在安全模式下打开，或者经常弹出，遇到问题需要关闭。然后它会自动检查恢复我的工作并重启，但重启后还是无法正常打开。
这种问题比较常见，解决方法是删除模板。在word2003中，它是工具——选项3354文件位置3354用户模板双击，然后删除模板。如果不明白，就去搜normal.dot(高级版是normal.dotm)，找到就删。有些是隐藏的，首先打开任何磁盘，单击工具——查看3354并选择显示隐藏的文件，文件夹和驱动器。