有很多心理学术语，如积极倾听、元认知、内外一致、内在冲突、共情、授权等。几千年来，哲学家一直在思考人类的思想。美国发展心理学家约翰弗拉维尔称这种思考为元认知。
积极倾听意味着让自己沉浸在对方的谈话中，并表明倾听是你的责任，不要被电子产品分散注意力，也不要猜测说话者会说什么。
心理学家萨提亚认为，人类的交流分为两个层面，一个是语言层面，一个是情感层面，如果语言层面和情感层面的表达方式一致，那就是“内外一致”。
内部冲突与内部和外部的一致性有关。内心冲突是思想、信念和行动不一致而产生的不适。这种内外一致性的失衡会造成心理上的刺激，比如焦虑、沮丧、悲伤。