国内外旅游市场分析篇1
关键词：江西海外客源市场空间结构
中图分类号：F127文献标志码：a文章编号：1673-291X（2011）27-0141-03
引言
客源市场在旅游目的地起到举足轻重的作用，在一定程度上关系到旅游目的地的长远发展；在旅游行业，可以称之为旅游业的生命线。客源市场的空间结构分布会影响到整个地区的旅游业的稳定程度。
国内外学者对客源市场的研究主要是从地理学的角度来研究，如保继刚（2001）对桂林国内客源市场的空间结构演变进行了研究，指出了桂林国内旅游地发展日趋成熟，主要客源是稳定的；陆林（1994）对黄山国内旅游客源市场的地区结构进行了调查；汪德根（2004）对九华山客源市场空间结构及出游行为进行了研究，提出了对旅游流的预测方法；在江西旅游客源市场研究方面，张频（2005）等对江西海外客源市场的消费结构和区域结构进行了研究，并提出了江西海外客源市场的拓展战略；解（2004）引入主成分分析与聚类分析方法对旅游客源市场的地理细分市场进行分析，提出了旅游市场开拓的方向，为旅游地市场开发提供了科学方法及理论依据；刘春等（2011）对武汉城市圈乡村旅游空间结构进行研究，提出了武汉城市圈乡村旅游空间结构研究。
笔者试图通过调查江西省海外客源市场现状，利用地理集中度指数来分析江西省的海外客源市场，并提出针对性的发展措施。
一、江西省海外客源市场的空间结构
江西省海外客源市场发展现状。江西海外客源市场发展状况可以从纵向角度（时间角度）和横向角度（区域角度）来进行比较分析，主要用旅游总收入和旅游接待人次这两个指标来说明。
1.江西省海外客源市场总体情况
从图1来看，江西的入境旅游呈“持续、快速、稳定”的增长趋势，在旅游人次方面，一直都是增长趋势，在2003―2020年这八年间，江西入境旅游人次由2003年的16.566万人增加到2011年的114.0792万人；在旅游收入方面，整体也呈增长，旅游总收入由2003年的4746万美元增加到2011年的34629.6美元，从此可以看出江西入境旅游地发展呈现良好的发展势头。
2.江西主要客源国的情况
从表1可以看出，江西省的海外市场以港澳台同胞为主，其次是美国、日本、韩国、新加坡、英国和德国客源，它们占到江西海外客源市场的绝大部分。
二、旅游客源市场空间分布集中性
旅游客源市场空间分布集中性是指旅游者的地理来源和强度，旅游者在地理区划上的分布。本文借助旅游地理学上的地理集中指数来进行定量分析，其计算公式：
G=100×■
公式中：G为旅游客源地的地理集中指数；xi为第i个客源地的游客数量；t为旅游目的地接待游客总量；n为客源地总数。
G值为0~100，G值越大，说明游客来源越集中，G值很大，则客源市场过于集中，旅游经营稳定性差；反之，若G值很小，则说明市场过于分散，不利于主要客源市场的确定，给旅游宣传、旅游服务带来困难，所以对于任何旅游地，一般学者认为G值在30~40最好。
通过这一计算公式的计算结果，可以反映出江西省旅游国内客源市场空间地理分布的集中程度，即该旅游目的地依托的主要客源地是比较分散，还是比较集中，进而反映江西省旅游业整体发展的稳定性，同时也为江西省旅游业的发展提供指导作用。
由上页图2可以看出，江西省入境客源地理集中指数由2003年的59.084%～2010年的44.981%，说明江西的入境旅游客源逐渐呈现多元化发展。因为集中式客源市场容易受到客源社会、经济、政治等变化的冲击，旅游经营的稳定性差到旅游客源开始分散，更有利于江西入境旅游业的发展，说明江西入境旅游业客源逐渐稳定，有利于旅游业的发展。
三、江西省海外客源市场细分
上页图2中的集中度逐年下降，说明江西的海外客源市场日趋稳定，有利于海外市场的宣传。同时根据上页表12003―2010年江西入境客源地的入境人次，可将其客源地分为核心客源市场（市场份额大于20%）、一级客源市场（客源份额大于1.5%）、二级客源市场（市场份额占1.3%~1.5%）和三级客源市场（市场份额小于1.3%）。其客源市场具体细分如下：（1）核心客源市场：港澳、台湾；（2）一级客源市场：日本、美国、英国、韩国、德国、新加坡；（3）三级客源市场：法国、西班牙、加拿大、澳大利亚。
结论
在江西的海外旅游客源市场中，港澳台一直占有着主导地位，但近年来美国来赣游客呈逐渐上涨趋势，通过以上分析，可以发现江西海外客源市场比较分散，在经营与开发过程中受到客源地政治、经济、文化的变化影响较小，有利于其长期、稳定增长；客源吸引半径在增大，中程客源市场份额比重增大，旅游吸引力较大，但远程客源市场如西欧甚至更远地区的吸引力较小。
江西省近期应将核心市场、国内一级市场作为重要开发市场，但因为距离的因素以及来赣旅游的港澳台旅游情况来看，近期来赣的港澳台短期内不会出现太大的变化。同时，来赣的旅游中没有二级客源市场，这表明，除了像新加坡、马来西亚这些中程距离市场外，印度、泰国等同等距离的中程客源市场较少，因此，要优先发展中程客源市场。江西的远程距离市场除美国外，像西欧的英国、法国虽然一直游客人次有所增加，但其所占份额仍然在总的数量来看很小，所以在重点开发中程距离市场外，还要把发展远程距离市场，像西欧等列入轨道。
参考文献：
[1]张玲.旅游空间结构及演化模式研究[J].桂林旅游高等专科学校学报，2005，(6).
[2]ChristineLim.Reviewofinternationaltourismdemandmodels[J].annalsoftourismResearch，1989，(4).
[3]邢道隆.北京市国内旅游分析[J].旅游论坛，1986，(1).
[4]陆林.论黄山国内旅游客源市场区域结构[J].人文地理，1989，(2).
[5]汪德根.九华山国内客源市场空间结构与出游行为研究[J].旅游资源开发与市场，2004，(5).
[6]保继刚，等.桂林国内客源市场的空间结构演变[J].地理学报，2002，(1).
[7]张频，等.江西省海外旅游客源结构及其拓展探析[J].江西农业大学学报，2005，(1).
[8]解，等.旅游客源市场空间结构及地理细分市场计量分析研究――以江西省为例[J].经济地理，2004，(6).
[9]薛领，翁瑾.中国区域旅游空间结构演化的微观机理与动态模拟研究[J].旅游学刊，2010，(8).
[10]刘春，等.武汉城市圈乡村旅游空间结构研究[J].安徽农业科学，2011，(13).
theResearchontheSpatialStructureofJiangxioverseatouristorigins
XUQing-yonga，CaoHong-zheb
（nanchangUniversity，a.tourismplanningandResearchCenter；b.ScienceCollege，nanchang330031，China）
国内外旅游市场分析篇2
[关键词]入境旅游市场竞争态客源市场
浙江省近几年的旅游发展特别是入境旅游发展势头迅猛,但是与国内旅游发达省市在入境旅游客源市场的开发等方面还存在一定的差距。旅游客源市场是制约旅游业持续发展的重要因素,旅游业竞争在很大程度上表现为客源市场的竞争,因此要提高浙江省入境旅游竞争力需要对浙江省入境旅游市场客源市场进行分析。本文试图选取市场占有率和市场增长率两个指标,从旅游市场竞争态的角度对浙江省入境旅游客源市场进行分析,并提出相应拓展策略。
一、浙江省入境旅游市场的概况
浙江入境旅游市场呈现全面增长的良好势头,根据浙江统计年鉴,2000~2008年除了2003年受非典的影响导致入境人数和外汇收入有所下降以外,浙江省的入境旅游人数和旅游外汇收入呈逐年上涨趋势。浙江省近年积极开拓日本、韩国、印尼、新加坡、马来西亚等市场,入境旅游增长旺盛。2008年接待入境旅游者539.7万人次,同年浙江省旅游外汇收入达到30.24亿美元,同比增长11.7%,旅游外汇收入仅次于北京、上海、江苏,在全国排名第四。
在浙江入境旅游蓬勃发展的同时,不少问题阻碍了浙江省入境旅游市场的发展。首先,浙江省旅游的配套硬件设施还不够完善,景点有老化现象,不能提供符合国际惯例的高品质入境旅游服务。其次,浙江省入境旅游客源单一,接待的入境游客大部分来自日本、韩国及东南亚五国。客源结构单一,应对风险的能力也相对薄弱。再次,浙江省缺乏高质量的大型旅游企业,旅游企业存在对市场需求的反应不够迅速,对旅游新产品开发缺乏积极性等问题。另外,旅游从业高端人员短缺。最后,浙江省旅游产品偏单一,以观光型旅游为主,缺乏休闲度假和文化内涵丰富的旅游产品,缺乏有特色的专项旅游产品。
二、浙江省入境旅游市场竞争态分析
1.旅游市场竞争态模型
旅游市场竞争态分析模型是对旅游产品进行评价的波士顿矩阵法:根据旅游产品在市场中的占有率和增长率高低,将其划分为四个象限,可根据评价结果对旅游产品组合做出相应决策。通常通过市场占有率和市场增长率两个因素对特定旅游区域进行市场分析,它们分别是测度该区旅游业竞争实力和发展潜力的指标。令:Xti为第i个客源市场第t年的入境旅游客流量,则可定义区域旅游市场占有率和增长率:
市场占有率:………………………(1)
市场增长率:...........(2)
式中市场占有率指市场竞争中所占地位;市场增长率表示市场竞争中的发展潜力,即较上年的增长率。市场占有率和市场增长率组成双指标组合Ωi(,),表示该区域在市场占有率和市场增长率共同作用下所表现出来的状态则为旅游市场竞争态。
给定合适的划分标准(m,n),以a=m,B=n把市场竞争态划分为四个象限,每一象限代表一种市场类型,可以将区域旅游市场划分为明星市场、金牛市场、幼童市场和瘦狗市场四种市场类型。m、n有三种确定方法,分别是平均值法、坐标散点法和综合法。本文将采用平均值法,即分别利用市场占有率和市场增长率的平均值确定m和n。每个市场的竞争态Ωi(,)在二维坐系中对应一点,此点既能确定该市场在同类市场中的地位,又可以描述其未来发展趋势。由此既可对旅游业各市场进行对比分析,对区域旅游业的整体发展水平做出全面规划。
2.浙江省入境旅游客源地市场竞争态分析
根据浙江省旅游局2007年浙江省主要客源地的统计数据,计算出平均市场占有率m=9%,计算出平均市场增长率n=23%,在此基础上对浙江省入境旅游客源地市场竞争态格局进行分类(表1)。
从客流量市场占有率来看,在浙江省主要的客源地中,港澳台处于第一档次,市场占有率为33%,具有较高的竞争优势;韩国日本处于第二档次,市场占有率为12%~13%;美国处于第三档次,市场占有率为6%;德国、泰国、新加坡和马来西亚处于第四档次,市场占有率仅占3%甚至更低,市场竞争力最弱。
从客流市场增长率来看,在浙江省主要入境客源地中,韩国和美国处于第一档次,分别高达35%和36%;港澳台地区、日本、德国处于第二档次,市场增长率在20%~30%;泰国和新加坡处于第三档次,市场增长率在10%~20%;马来西亚则位于第四档次,市场增长率只有5%。
综合考虑市场占有率和市场增长率,可将浙江省入境旅游客源市场分为以下四个市场类型:
在浙江省入境旅游客源体系中只有港澳台市场为相对成熟的金牛市场,占整个市场的33%,占有率远大于9%,增长率只是略低于23%,刚刚步入金牛市场。应该适时开发新的需求,采取维持策略延缓该市场的衰退。
韩国和日本为典型的明星市场,市场占有率均大于9%,增长率也超过23%,处于稳步增长的趋势,应适当加大投资力度,保证现有的地位和未来的发展。
美国和德国属于幼童市场,占有率均小于9%,增长率大于23%,这两个新兴市场增长迅速,颇具潜力。其中美国的市场增长率高达36%,很有可能发展成未来的明星市场和金牛市场。对于幼童市场应该有选择性的重点培养有潜力的客源国使其进入明星市场或金牛市场范围。
泰国,新加坡和马来西亚为瘦狗市场,市场占有率和增长率处于双低状态,开始衰退。但是作为传统的东南亚市场,其客源稳定,应继续观察,避免盲目拓展市场,在稳定现有客源的前提下争取开发潜在客源。
三、入境客源市场定位
浙江省要提高入境旅游市场的竞争力必须进行正确的客源市场定位。首先应划分入境旅游目标市场,根据客源地的不同,将入境旅游市场主要划分为:外国人市场、华侨市场、港澳市场和台胞市场。其中外国人市场主要包括亚洲市场、欧洲市场和美洲市场。根据旅游动因,可以将入境旅游市场划分为:观光休闲、会议和商务、探亲访友、度假等。
浙江省入境旅游市场在当前的第一目标市场应为港澳台地区以及日韩市场。虽然港澳台地区已经进入成熟期,增长潜力有限,浙江省应稳定这一区域的客源。日韩在浙江的市场分额和增长率均远高出平均水平,说明浙江省对这两个地区的游客有很强的吸引力,浙江省也应将其作为重要的目标市场,尽可能快速扩大其在浙江的市场。第二目标市场应定位于欧美市场,这一部分的市场虽然占有率较低,但是近几年都保持着高增长率,有巨大的潜力,应该加强对这一市场的培养。
根据游客的旅游目的来看,虽然观光休闲所占比例较高,但这一市场受到的影响因素太多,稳定性较低,因此浙江省入境旅游市场应该把主要目标定位在满足不同游客的双重或者多重市场上,推出观光和商务、观光和度假等二合一或者多合一的旅游产品。
四、浙江省入境旅游客源市场拓展策略
根据前文对浙江省入境旅游客源市场的分析,针对目前存在的问题,笔者认为浙江省入境旅游市场的拓展应致力于以下几方面:
1.树立特色旅游品牌
首先要打造具有特色的旅游品牌,力争使入境旅游成为浙江旅游强有力的新增长点;其次,结合浙江的经济发展,把招商引资产、会展会议等同入境旅游紧密结合起来,吸引入境旅游者;再次,整体规划,加大管理力度,整治旅游环境,完善旅游设施,确保入境旅游服务的高质量。
2.均衡省内各个地区的旅游发展
浙江省应针对不同的市场类型采取相应的发展战略。杭州和嘉兴拥有近半的市场占有率,但是已趋于饱和,应该适当的开发一些新的景点,保持游客的数量,避免衰退。金华和宁波近几年成长快速,应该加大这两个城市的旅游建设。丽水、湖州、衢州和绍兴在全省入境旅游市场所占比例较低,但是近几年的发展势头迅猛,还有很大的旅游开发空间。浙江省应该有选择的对这些城市进行重点发展,充分利用各个城市的特色资源均衡省内各个地区的旅游经济。
3.分级开发入境客源市场
首先,要对海外客源市场进行细分,确定重点海外客源目标市场,有重点、有层次地开拓海外客源市场。对于港澳台这一金牛市场应采取维持策略,适时推出新的路线和促销方案刺激旅游发展。对于日韩这两个明星市场,浙江应集中全力做好深度开发,加强对日韩的市场促销以保持其增长率。东南亚等作为浙江省入境旅游的瘦狗市场虽有衰退迹象,但客源稳定,可通过增开航班,去客源地市场开展宣传促销活动以拓展客源。而对于欧美主要客源国要尽量争取,尤其美国作为典型的幼童市场,其市场增长率高、市场占有率低,很有可能发展成明星市场或者金牛市场,要以长远的眼光有层次、有步骤地来开发该类客源市场。另外要注意培养俄罗斯、印度及中东等地的潜在新兴市场。
其次,要充分利用各种宣传媒体尤其是海外客源市场的主流媒体,加强对浙江整体旅游形象的宣传促销力度。各级政府要积极参与旅游促销活动,通过举办社会文化和经济贸易活动、参加境外旅游产品交易会等各种机会展示浙江旅游产品,吸引更多的海外旅游者赴浙旅游。
4.优化旅游消费结构
面对新的市场形势,浙江省应主动调整市场结构,提高市场竞争力。虽然浙江省入境过夜游客人均天花费高于全国平均水平,但游客的平均停留天数却略低于全国平均水平,因此浙江省可通过加强省内不同地区的宣传和整合浙江省内的旅游产品来提高入境旅游者的停留天数,从而进一步提高旅游外汇收入。同时也要改善海外游客基本消费比例过高的现状,通过加强娱乐产品的开发等措施增加非基本消费,提高外汇收入。此外,浙江省可以根据不同客源市场的特点,打造多元化的旅游产品,开拓更多的国际客源市场。
5.完善旅游的软硬件设施
在硬件设施方面,浙江应该继续加大对旅游业的投资,努力推进旅游基础设施、旅游配套服务设施、特色旅游资源和重点旅游项目的开发建设,进一步规范旅游市场。在软件设施方面,应该加强对导游的外语能力及业务素质的培养,除了导游外,还需要出色的营销人才、外语人才参与浙江省旅游业的推介、策划,从而提高旅游服务的质量,提高入境游客满意度。
6.推进旅游信息系统的建设
旅游业是以市场为导向、以资源和设施为基础的产业,信息制约着旅游业的发展和繁荣。目前浙江省旅游信息系统应用还处于起步阶段,因此需要对进一步完善浙江旅游网络信息,利用地理信息系统技术建立对区域与旅游相关信息进行自动化管理和分析,实现浙江省旅游信息系统的查询功能,满足入境游客的信息查询需要,实现通过网络接受海外游客的预定。
参考文献
[1]行业咨询网.2007年中国旅游行业咨询报告[DB/oL].省略/0-0/1311322
[2]中国旅游景点介绍省略/b580474/d47621245.htm
[3]2007年浙江省旅游经济运行情况[J].省旅游规划发展处,2008.3
[4]徐华光:浙江省入境旅游的结构分析及发展对策[J].旅游经济,2007.12
国内外旅游市场分析篇3
关键词:旅游空间结构;旅游资源;旅游线路;旅游客源地市场;日照市
中图分类号:F59文献标志码:a文章编号:1673-291X(2010)22-0157-02
引言
空间结构的研究视角不同,其各自的定义也有所不同。在旅游学中,旅游空间结构是指旅游经济客体在空间中相互作用所形成的空间集聚程度及聚集状态,它体现了旅游活动的空间属性和相互关系,是旅游活动在地理空间上的投影,是区域旅游发展状态的重要的“指示器”。如何促使旅游的可持续发展、旅游经济效益的最大化、保护旅游的环境快速有效的发展,研究旅游空间结构发展是关键。在研究空间结构之初,要研究其基本要素的划分,空间结构组成结构要素的划分有很多,根据所研究的领域不同,划分的要素也有所不同,如空间结构的生态学派将其划分为基质、斑块、廊道。而从地理的角度卞显红在《城市旅游空间分析及其发展透视》中提出,城市旅游空间结构研究的关键因素分析有旅游目的地区域、旅游客源地市场、旅游节点、旅游区、旅游循环路线及旅游入(出)通道六大要素构成。但其总的划分还是从点线面这个三个角度出发进行分析。因此,自改革开放以来,日照市旅游业的发展开始兴起,但由于政策等原因,旅游业的发展远不如烟台青岛等地,但随着目前早开发的沿海旅游地的环境问题,并且日照市在2009年被评为“联合国人居奖”,日照市立足环境、区位、资源三大优势,把旅游业作为振兴日照经济的切入点。因此本文通过旅游空间结构的要素入手,对旅游资源、旅游交通线路、旅游客源地市场进行分析,来分析日照市空间结构的存在的不足,并给出相应的建议。
一、旅游资源空间结构特点分析
1.旅游资源分布特点。日照市包括东港区、岚山区、莒县和五莲县四个行政区,根据笔者在网上的搜索和调查情况,查阅日照市总共有近50个旅游景点,旅游资源丰富,类型多样。从图1可以看出,日照市旅游资源的分布特征如下:(1)旅游资源丰富,特色旅游项目多。日照市旅游资源丰富,同时拥有“山、海、古、林”,64公里的优质沙滩、五莲山风景区、浮来山风景区等一批知名旅游景点,且日照市是龙山文化的重要发祥地,境内已发现两城遗址、丹土遗址、东海峪遗址等。凭借其丰富的旅游资源,日照市推出了许多特色的旅游项目。依托海滨优势推出3S(阳光、海水、沙滩)休闲度假旅游,依托五莲山、九仙山风景区推出生态宗教旅游,依托莒县浮来山风景区和莒县博物馆推出莒县文化游,同时依托帆船基地和万平口景区推出滨海体育游,也打出渔家乐民俗游的特色。(2)空间分布的总量以沿海区为主。据调查的46个旅游景点中,沿海的东港区和岚山区旅游景点数为26,而靠内陆的莒县和五莲县旅游景点数为20,总体看来,两边的旅游景点数相差不大,但仍以沿海地区居多。(3)空间组合状况良好,水域类景观集中在沿海区。日照市各个区的旅游景点分布状况良好,人文资源和自然资源两区都有分布,而且类型也十分丰富,而且沿海地区和内陆地区各有侧重。由于日照市是沿海城市,海滨旅游是该市的特色旅游,所以靠海地区包揽了水域类景观,而五莲县和莒县更多的是以文物古迹、人文吸引物等类型的人文景观为主。从图1中可以看出,形成东西呼应。
图1日照市旅游简图
2.旅游交通线路空间结构分析。(1)区外交通结构。日照市是一座新兴的旅游城市,其区外的交通线路通达性良好,因为日照市位于山东省的东南部,处于山东省沿海的边缘区,是新亚欧大陆桥东方桥头堡,是山东省黄金海岸旅游线和济南、泰安、曲阜组成的山水圣人游两条旅游线、新亚欧大陆桥旅游带的交汇点。日照境内高速公路、铁路呈“两横两纵”格局,与全国交通干线相连。日(照)东(明)高速公路横穿鲁南,跨越京沪、京福高速公路、直达中原腹地,贯穿日照的同(江)三(亚)高速公路北起中俄边境,南至海南省,纵贯中国南部沿海主要城市。菏(泽)日(照)铁路东与日照港、岚山港相接,西与陇海、兰新铁路相汇,经新疆阿拉山口出境,可直达荷兰鹿特丹和比利时的安特卫普等欧洲口岸;胶(州)新(沂)铁路纵贯日照,是中国东部沿海铁路大动脉。(2)区内交通结构。在城市旅游空间结构中,旅游交通线路的通达性也影响城市旅游的发展,本文根据图论学原则,引入该理论的连通系数r(r指数是测度网络连通性的一种指标),简要分析日照市旅游交通的连通水平。在任何一个网络图中,都要存在的三种共同的指标:1)连线(边或弧)数目;2)节点(顶点)数目;3)网络中子图的数目。其中r=m/3(n-2p),m为两个节点直接连线数目,n为节点数,假设地理网络中不包含次级子网,即p=1。则r=0,表示网络内无连线,只有孤立的点;r=1,则表示网路内每一个结点都存在与其他所有结点相连的连线。根据图论学原则,将日照市主要的城镇、主要景区、主要景点和交通线路相应的抽象为交点和连线。由于日照市的旅游资源有一些为刚开发的,其游客量不足,只考虑主要的节点和连线来进行初步的分析。由此得到m为19,n为15,计算出日照市旅游区交通网络的连通系数r为0.49,初步反映出日照市的通达性良好,这主要是因为日照市旅游资源仍以沿海旅游为主,旅游资源相对集中,旅游节点总体还没有连接起来,更好达到旅游网络畅通。
3.旅游客源地市场的空间结构特点。旅游客源地市场通常是指旅游者及潜在旅游者长期居住的地区。由于日照市的旅游业仍处在发展阶段,其旅游的接待人数仍主要以国内游客为主。本文根据地域的不同,将其分为海外客源地市场和国内客源地市场。
(1)国外客源地市场的地域空间结构分析。日照市2009年旅游业实现新突破。举办了2008国际海滨旅游城市发展峰会暨千家旅行社会盟、首届中国日照国际工艺品博览会等活动,并且日照市在2009年被评为“联合国人居奖”。全年共接待境内外游客1741.7万人次,比上年增长18.8%。其中,国内游客1723.74万人次,增长18.8%;入境游客18万人次,增长18.8%。在入境旅游者中,外国人17.91万人次,港澳台同胞984人次。全年实现旅游总收入101.7亿元,增长24%,其中国内旅游收入96.1亿元,增长22.3%;旅游外汇收入8168.2万美元,增长84.3%,其中旅游商品创汇占旅游外汇收入的比重为26.8%。由于日照市旅游业处于发展阶段,根据《2008年山东省统计年鉴》可以看出亚洲仍为日照市主要的客源地市场,仍以日本、韩国人为主。接待的外国游客下图主要是针对亚洲市场进行分析(如图2)。
图22007年日照市亚洲游客客源地市场细分图
(2)国内重要客源地市场地域空间结构分析。日照市国内的客源地市场一直以来都是以山东省内为主,尤其是本地和周边的区域。但是自2005年来突破中原市场后,年均增长25%以上,开始出现以河南郑州为主的大众游客。至此旅游时间、人均停留时间和花费、客源地域构成等都发生了很大的变化,客源市场逐步向全国各地扩展。
二、日照市旅游空间结构的优化
通过从旅游资源、旅游交通、旅游地客源地市场的分析,发现日照的旅游资源丰富,但从空间分布上,不同区间旅游资源的特色不同,具有互补性,但是其区间的分布不平衡,沿海多,内陆少。旅游交通也处于良的阶段,但随着日照市旅游接待量的大幅度提高,因此要必须采取措施优化日照市的旅游空间结构,加大力度开发和发挥日照市旅游业的整体优势。
1.加强内陆地区旅游资源的开发。日照市旅游资源的位置相对集中,旅游受压面积大。主要集中在沿海地区,内陆地区相对较少。我们应该挖掘其文化资源,莒县和五莲县,由于所处地为中国的文化古地,凭借这一资源能更好的发掘人文资源,日照市的旅游业是以海滨旅游为特色,但日照市的旅游业发展需要全市旅游业的带动,因此,要加强日照市内陆区旅游业的发展,充分发挥该地的资源优势。
2.加大力度宣传日照市的旅游业。日照市的旅游影响力还处在北方一个较小的范围,但其拥有丰富的旅游资源,日照市应积极采取相应对的措施,走出去,引进来。吸收大城市旅游业的优点结合自己的长处,进行推广旅游业的快速发展。
3.旅游资源类型单一,应建立一个多类型的旅游空间格局。目前,日照市的旅游类型主要还是以海滨旅游为主,随着旅游业的快速发展,人们生活水平的日益提高,追求新的生活方式的要求也日益强烈,这为开发新的旅游资源及旅游景观创造条件,因此,日照市在旅游发展的同时,更需主要旅游资源在空间中的扩散,逐渐从单中心旅游区向多中心旅游区扩散。
4.改善旅游交通结构,完善旅游交通网络的连接程度。当旅游资源既定时,旅游交通网络的连通性是旅游空间结构的关键。日照市多核的空间性发展,改善旅游交通结构是关键,要充分将东港区、岚山区、莒县、五莲县这四个行政区的主要旅游资源通过交通线路联系起来,修建旅游交通线路。再者,日照市处在山东的东南沿海地带,日照市应进一步完善增加路过或通往北部和南部的数量。
参考文献:
[1]卞显红,王书洁.旅游地空间结构分析及其优化研究――以江苏常州市为例[J].北京第二外国语学院学报,2002,(4).
[2]卞显红.城市旅游空间分析及其发展透析[m].北京:中国物资出版社,2005.
国内外旅游市场分析篇4
【关键词】亲景度;入境旅游市场;湖北省
入境旅游在国际旅游中占有很重要的位置,入境旅游人数以及旅游外汇收入是衡量一个国家或地区旅游实力的重要指标。入境旅游者由于其民族、社会经济发展水平、观念、教育水平、生活水平以及性别、年龄、职业、闲暇时间等方面的差异会对某类旅游目的地产生偏好。研究入境游客对我国旅游目的地的偏好,有助于了解入境游客对我国旅游目的地的偏好程度,进一步掌握客源市场的结构特点、发展潜力及动态趋势,更好地根据市场需求有效地组织和开发旅游产品,并针对客源市场的动态变化,提高旅游目的地宣传促销工作的效率和针对性,不断开拓和巩固海外客源市场。
国内学者马耀峰教授首先引入了亲景度的概念及其模型,并利用亲景度指数对我国西安以及一些热点旅游城市进行了研究。国内学者王力峰、汪德根、李景宜、孙根年、杨志勇、唐苏华、张艳等运用亲景度和竞争态指标对桂林、苏州、新疆、黄山等地入境游客源市场进行了探讨,取得了较好的效果,但亲景度运用于旅游客源市场定位研究比较缺乏。基于亲景度定量分析的基础上,对湖北省入境客源市场结构体系进行分析和定位,并提出针对性的开拓对策。为湖北省有针对性地开拓入境客源市场,提供科学的理论依据。
一、湖北省入境旅游市场现状分析
经过近三十年的发展,湖北省入境旅游业已从起步阶段进入了高速发展阶段,入境旅游客源市场也逐步完善起来。从接待入境旅游者人次和旅游外汇收入可以看出,湖北省入境旅游市场整体呈现的是蓬勃发展的态势,由于2003年的SaRS事件对于整个中国旅游市场的发展是个较为严重的影响,湖北省也不例外。以2003年为时间节点,湖北入境旅游发展可划分为两个阶段:1979～2002年为平稳发展阶段,接待入境旅游者人数从1979年的11542人次,增至2002年的1024312人次,旅游外汇收入也由230.75万美元增加到28390.95万美元;2003～2007年为快速崛起阶段,接待入境旅游者人数由405214人次猛增至到1318179人次,外汇收入也从13626.93万美元迅速增至41264.00万美元。
根据我国旅游统计,一般把入境旅游客源市场的构成划分为外国人、港澳同胞、台湾同胞三大块。湖北省入境旅游市场包括外国人、港澳台同胞。20世纪90年代初期,港澳台市场是湖北省入境旅游市场的主体;1990年湖北省入境旅游市场澳台同胞人数占当年入境总人数的76.64%,外国人只占到23.36%。90年代中期以后,入境旅游市场中外国人比例直线上升;1994年外国人占总入境市场的53.95%;2007年这个比例高达到了81.72%,港澳台同胞占湖北省入境旅游市场的份额锐减至18.28%;1994～2007年这14年外国人旅游市场平均占湖北省总入境旅游市场的73.22%。随着外国旅游人数的不断增加,湖北省入境旅游市场中外国人已经成为湖北省入境旅游市场的主力军。
二、湖北省客源国市场亲景度分析
(一)亲景度模型
亲景度模型,是用于研究国际旅游客源市场对国内某旅游目的地的旅游偏好程度,着眼于游客对目的地的选择,其数学含义是某客源国游客在目的地所占的市场份额与其在全国的市场份额之比,其实质是两个百分比之比,即偏爱指数。亲景度反映客源国游客对目的地的喜爱程度。其数学含义是某客源国游客在目的地中所占的市场份额与其在全国的市场份额之比其实质是两个百分比之比。该理论用于国内旅游市场时,由于没有考虑旅华游客占其全部出游人数的多少,存在一定的片面性,分析时还应结合实际客源国游客数量。亲景度模型的公式表达为:
根据亲景度的大小,可将客源市场分为亲景客源市场(p≥1)和疏景客源市场(0≤p
(二)湖北省入境客源市场亲景度分析
根据《中国旅游统计年鉴》公布的旅游统计数据可知,湖北省主要入境客源市场包括亚洲市场(香港、澳门、台湾、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国);欧美市场(美国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯);大洋洲市场(澳大利亚)等,数据获取中,2001年统计年鉴中的数据有失真情况,故舍去2001年的统计数据。通过亲景度模型计算客源国市场的亲景度,鉴于一年的亲景度数值反映不出湖北省入境客源市场的分类,故取2000～2007年亲景度的平均值(表1),对湖北省入境游市场进行分析,得出以下结论:
1.亲景度差异显著,年际变化大
2000～2007年湖北省入境客源市场亲景度差异显著,呈现较大的震荡起伏,近年亲景度普遍走高。亲景度最大的为29.2(德国,2007),最小为0.02(俄罗斯,2002)。就2007年度分析,亲景度最大的为德国(29.2),最小为澳门(0.08)。强亲景客源市场包括德国、英国、法国、美国、加拿大、澳大利亚。主要为洲际市场,且亲景度较大,说明这些客源市场的游客对湖北的选择度很高,具有较强的偏好程度。德国游客的亲景度历年来都最大,2000～2007年平均值达到9.24。其原因在于:湖北省具有的地缘优势,三峡大坝工程的吸引力,恩施州文化生态的魅力。2000年至2007年,湖北共接待德国游客674328人次,占湖北接待入境游客总数的11.85%以上,仅次于美国的16.09%居湖北旅游客源市场的第二位。
弱亲景度客源市场包括日本、新加坡、马来西亚、泰国。这些主要都是洲内市场,都是旅华的主要市场,对湖北的亲景度却普遍较低,2000年至2007年日本、新加坡、马来西亚和泰国的亲景度基本是在1上下震荡,维持在一个较低的水平。四个客源国是中国的近邻,值得关注。疏景客源市场包括台湾、菲律宾、韩国、澳门、香港、俄罗斯,除俄罗斯外,这些都是洲内市场,都是中国的邻近地区,然对湖北的亲景度却很低,以平均值看低于1。2000年至2007年,疏景客源市场占湖北接待入境游客总数的25.07%,这个数值也是较低。
2.亲景度整体震荡剧烈,呈上升趋势
湖北省入境客源市场亲景度震动较大,起伏较为频繁,亲景度不稳定,尤其是2007年,湖北省入境客源市场亲景度出现急剧的增长势头。湖北省入境客源市场亲景度整体呈上升趋势,且亲景度越大,上升幅度越大,德国的亲景度从2000年的6.50上升至2007年29.20,是增长最为显著的入境旅游市场。欧美市场的亲景度一直维持较高的水平位置。亚洲市场却不是非常理想,就其游客总量而言,也不是较多水平,一直在较低位置徘徊。
3.影响湖北省入境客源市场亲景度变化的原因
(1)湖北省旅游业面临“东西夹击”的挑战。东部沿海省份是我国旅游业较发达地区,其良好的接待设施和优良的服务水平、较完善的旅游管理体制对湖北省旅游业构成强有力的竞争。国家实施的西部开发战略,对西部实施倾斜政策,西部省份已将旅游业作为重点发展产业进行培育,对湖北省旅游发展构成强有力的竞争。
(2)受“非典”突发因素的干扰,国外游客对中国的选择度会出现起伏,这直接影响到湖北省入境游情况。
(3)国家实施中部崛起战略给以湖北带来的机遇,促使湖北经济事业的发展,导致海外投资的增加,引发入境旅游的上升。
(4)近年来湖北省赴日韩、北美、欧洲四国(英、德、法、意)巡回旅游宣传促销,宣传了“来湖北、游三峡、探神农、登武当、逛武汉”旅游品牌形象,取得了较为丰硕的成效。
亲景度的引入,有助于更深入、更全面地把握客源市场的结构特点,对客源市场进行定位,分析研究适销对路的旅游产品,均具有重要的理论和实践意义,为更科学地进行旅游市场开拓服务。湖北省入境旅游市场首先要巩固欧美市场,深度挖掘亚洲市场。政府应加强促销力度,按照市场细分的要求,主题鲜明地进行宣传;改善基础设施,优化旅游环境;加快人才培养,构建人才梯队,加强旅游的管理水平。
参考文献
[1]马耀峰,梁旺兵.基于亲景度的美国旅华市场拓展研究――以我国六大旅游热点城市为例[J].旅游学刊.2005(1):35～38
[2]马耀峰,李天顺.中国入境旅游研究[m].北京:科学出版社,1999
[3]苏红霞,马耀峰.基于亲景度、Swot方法的旅游客源市场分析――以西安市的英国客源市场为例[J].干旱区资源与环境.2005(5):146～149
[4]王力峰.桂林国际客源市场时空演替规律研究[J].经济地理.2004(5):688～691
[5]汪德根.苏州国际旅游客源市场时空变化特征研究[J].地理与地理信息科学.2006(2):100～105
[6]李景宜,孙根年.旅游市场竞争态模型及其研究[J].资源科学.2002(6):91～96
[7]孙根年.新世纪中国入境旅游市场竞争态分析[J].经济地理.2005(1):121～125
[8]杨智勇,王春枝.我国入境旅游市场分析及对策[J].干旱区资源与环境.2006(6):141～145
[9]唐苏华,杨兆萍,刘旭玲.基于亲景度、竞争态的新疆入境旅游客源市场定位研究[J].干旱区资源与环境.2008(6):128～132
国内外旅游市场分析篇5
>>中美入境旅游，谁的市场更大马来西亚入境旅游市场浅析北京入境旅游营销市场分析柬埔寨入境旅游市场分析分析四川入境旅游市场入境旅游对地区收入的影响新疆入境旅游的影响因素分析入境旅游：国际客源市场的规模及影响拓展重庆入境旅游客源市场的对策建议陕西省入境旅游市场结构的SSm分析深度开发江西韩国入境旅游市场的策略基于竞争态的安徽入境旅游市场研究河北省入境旅游市场的发展对策分析西部民族旅游入境客源市场动态演化研究杭州市韩国入境旅游市场拓展对策研究广州入境旅游市场国际竞争力研究大理入境旅游市场分析与对策探讨大连市入境旅游市场发展对策黑龙江省入境旅游市场拓展研究天津市入境旅游市场特征分析常见问题解答当前所在位置：l.；各国出境旅游人数和世界出境旅游总数来自世界银行的worldDevelopmentindicators（《世界发展指数》）worldBankGroup.worldDevelopmentindicators2013[m].washington：worldBankpublications.。
2中美入境旅游市场对比分析
旅游发展对经济增长有显著积极影响，两者呈现长期稳定均衡关系（赵磊，王佳，2015）。入境旅游直观反映了某国对世界各国居民的吸引力，能促进就业、带来大量的外汇收入并促进与各国间的经济文化交往，是许多国家争先发展的产业。表1为2003年至2013年中美入境旅游发展历程的比较。近年来中国入境旅游发展迅捷，各项增长率均高于美国，但与美国仍有较大差距。尽管中国接待的入境过夜游客数量可观，但大部分为港澳台游客，入境外国游客比例不大。2003年至2013年，美国入境旅游人数从4122万人次增长到6977万人次，中国接待的外国游客从1140万人次增长到2629万人次，两者之间的差距在2.3～2.7倍。不仅如此，入境游客的人均花费差异更大，2003年至2013年，美国入境游客人均花费从2315美元增长到3075美元，而中国入境游客人均花费从528美元增长到928美元，两者相差3.3～4.4倍。
一般来说，入境外国游客的多少反映了客源市场的大小，人均旅游花费的高低反映了旅游的享受水平，两者共同影响了某国入境旅游业绩和旅游竞争力水平。在此基于上，采用上一节构建的o-D矩阵分析模型，着眼内部集中度、多样性和外部旅游偏好和吨位指数，分析中美入境旅游市场的大小具有重要意义。
2.1基于市场占有率、集中度和多样性的比较
各客源地在某目的地占取的市场份额不同，会直接影响该目的地入境客源市场的多样性与稳定性。从表2来看，中国方面，韩国为首位客源市场，市场占有率达15.03%；前四位客源市场还包括日本、俄罗斯和美国，累计市场占有率为43.47%；马来西亚、新加坡、越南、蒙古为前八位客源市场的后四位，8国市场占有率之和为60.3%。美国方面，加拿大为第一客源市场，市场占有率高达33.78%；它与墨西哥、英国、日本构成前四位客源市场，累计占有率为65.72%；德国、巴西、中国、法国紧随其后，8国市场占有率之和为75.89%。对比分析，美国的CR1、CR4、CR8值分别是中国的2.25、1.51和1.26倍，美国客源市场与中国相比具有高度集中性；中国的HHi值是美国的1.24倍，入境客源市场更为多样。综上所述，中国入境旅游市场集中度低、多样性高，说明市场更为稳定，但各客源国“众口难调”，不利于市场营销；美国入境旅游市场集中度高，由少数几个客源市场垄断、多样性低，这在市场营销方面更为有利，但市场稳定性较差。
2.2基于市场重要度、旅游偏好和吨位指数的比较
旅游活动是以一定经济基础为依托的非必须消费活动，国际旅游在此体现得更为明显。从全球旅游大市场来讲，欧洲一直处于领先地位，是出境旅游市场的“核心骨干”，而近年来亚太地区经济的高速增长促使区域旅游业快速发展，使其超越美洲成为世界第二大出境旅游市场。因此，在现阶段，国际旅游市场展现出欧洲、亚太和美洲“三足鼎立”的格局（杨音南，2009）。本文节选出中美两国共有的国际前20位出境旅游客源国，从客源地视角着重探讨中美共有的国际旅游圈关系（见表3）。
从市场重要度来看，中国等8国出境旅游人数超过2000万，市场重要度均>2%，是国际旅游核心客源市场；荷兰等7国出境旅游人数在1200万～2000万间，市场重要度在1%～2%间，在国际旅游客源市场上占据重要地位；西班牙等5国出境人数小于1200万，市场重要度
从旅游偏好视角来看，洲际差异如下：除俄罗斯外，其他10个欧洲国家对美国的旅游偏好明显强于对中国的旅游偏好；亚洲的韩国、新加坡2国对中国旅游偏好更强，日本、印度对美国旅游偏好更强；美洲的加拿大和墨西哥对美国旅游偏好极强，而对中国旅游偏好极弱；大洋洲的澳大利亚对美国旅游偏好略强于中国。综上分析，俄罗斯、韩国、新加坡对中国的旅游偏好强于美国，其余15国对美国的旅游偏好强于中国。由此可见，美国对世界出境旅游大国的吸引力远远大于中国，入境旅游更为发达。
从吨位指数来看，中美两国旅游吨位指数分别为225.2和574.3，美国是中国的2.6倍，由此说明美国的旅游实力比中国强。这是由美国软硬实力均强于中国、旅游业起步较早、发展成熟所致。
2.3基于市场重要度-旅游偏好二维矩阵的比较
各客源国出境人数的不同决定了其在国际旅游市场上地位的差异，再者，中美两国地理位置、经济水平和文化背景不同，对各客源国的吸引力也存在差别。在此，本文以市场重要度指数为纵坐标，将各客源国分为非常重要（γ≥2%）、重要（1%≤γ
中国方面（马来西亚、伊朗、巴基斯坦3国出境数据暂缺，见表4），纵向来讲，15个客源国市场重要度≥1%，22个客源国市场重要度
美国方面（台湾地区和挪威、巴哈马、牙买加3国出境数据暂缺。见表5），纵向来讲，15个客源国市场重要度≥1%，21个客源国市场重要度均
表4、表5对比分析，中国方面，位于矩阵左上、左下、右上、右下的客源国数目分别为2、7、13、15；美国方面，位于矩阵左上、左下、右上、右下的客源国数目分别为3、8、12、13，中美两国差异不大。具体来看：（1）中国方面，市场重要度≥1%的15个国家有13国对中旅游偏好
2.4基于市场占有率和旅游偏好双指标的比较
吸引更多游客前来旅游是发展入境旅游的前提。因此，查清自己的客源市场，针对不同的市场进行有的放矢的市场营销，提高各市场旅游偏好及到访率，是推动入境旅游发展的有力手段。本节结合市场占有率和旅游偏好2个指标，从市场占有率角度将各客源国分为一级市场（α≥10%）、二级市场（3%≤α
中国方面，从市场占有率来看极少数国家或地区出境旅游数据缺失，对应的市场重要度和旅游偏好值空白，因此，单从市场占有率分析的客源国数目与市场占有率和旅游偏好双指标分析的客源国数目有差别。，韩国、日本2国是一级客源市场，市场占有率之和为26.99%；蒙古、马来西亚、美国等7国为二级客源市场，累计市场占有率达36.97%；三级、四级客源市场包括加拿大、泰国等31国，累计市场占有率为30.14%。从空间分布来看（见图2），中国绝大部分一级、二级客源市场地处中亚、东亚及东南亚，与中国空间距离近，同时，南亚、欧美、大洋洲的一些国家，如印度、美国、俄罗斯、法国等，它们出境人口基数大，多为中国二级、三级客源市场。对中国呈强、中强旅游偏好的客源国集中在中亚、东亚、东南亚地区；南亚的印尼、印度以及大洋洲的澳大利亚和新西兰对中国呈中弱旅游偏好；除俄罗斯和美国，其他欧美国家对中均呈弱旅游偏好。中国各客源国在中市场占有率从高到低依次基本为亚洲、大洋洲、美洲、欧洲和非洲，对中旅游偏好从强到弱也符合这一规律，由此可见，旅游流基本呈现出“距离衰减”规律，地理距离的增加对入境游客数量有负向影响（方远平，等，2014；鲁小波，等，2015）。
美国方面，从市场占有率来看，加拿大和墨西哥两国是一级客源市场，市场占有率之和为54.7%，两国占据美国入境旅游市场的“半壁江山”；二级客源市场包括英国和日本两国，累计市场占有率为11.01%；三级、四级客源市场包括德国、中国等36国，累计市场占有率29.41%。从空间分布来看（见图3），美国2个一级市场地处北美，与美国接壤；二级、三级客源市场跳出北美，分布在西欧、南美、东亚和大洋洲，客源分布更广。对美国呈强、中强旅游偏好的11国除澳大利亚和日本，其余9国均地处美洲；对美国呈中弱、弱旅游偏好的客源国除去南美几个国家外，绝大部分地处亚洲和欧洲。各客源国在美市场占有率从高到低依次基本为美洲、欧洲、大洋洲和亚洲，对美旅游偏好从强到弱也符合这一规律。
图2、图3对比分析：（1）中国入境游中，一级、二级、三级、四级客源市场数目分别为2、7、9、22，美国入境游中，一级、二级、三级、四级客源市场数目分别为2、2、9、27，中美两国一级、三级客源市场数目持平，但中国二级客源市场数量较多而四级客源市场较少，与上文得出的中国入境旅游市场更为多样和分散的结果相吻合。（2）中美两国旅游圈层存在差异性：亚洲各国为中国主要客源市场，它们对中旅游偏好也较强；北美的加拿大和墨西哥是美国主要市场且对美偏好极强；欧洲和大洋洲的大多数国家为两国旅游圈的交集部分。
3结论
本文构建一种新的市场分析模型，从目的地和客源地相结合的视角来分析一国入境旅游市场大小，并分别选取入境中美前40个客源国，对中美两国入境旅游市场进行了对比分析。
第一，从目的地视角来看，中国入境旅游市场更为多样和分散，美国客源市场更为集中。究其原因，中国位于亚洲大陆，邻国众多，再者改革开放以来中国经济高速增长，与欧美各国贸易频繁，客源市场遍布亚、欧、美等各大洲；美国位于北美大陆，仅与墨西哥和加拿大两国接壤，与欧洲联系紧密而与亚洲各国关系相对疏远，客源市场集中于欧美地区。
第二，从客源地视角来看，首先从国际前20位出境旅游大国来讲，除俄罗斯，其他欧洲、美洲和大洋洲国家对美国旅游偏好更强；亚洲的韩国和新加坡对中国旅游偏好更强，而日本、印度对美国旅游偏好更强。从中美两国各自前40位客源市场来讲，美国各客源国对其平均旅游偏好是中国的3倍，说明美国对世界各国的吸引力更强，美国旅游吨位指数是中国的2.6倍，旅游竞争力强于中国。
第三，从目的地和客源地相结合的视角来看，即市场占有率-旅游偏好双指标来看，中美两国国际旅游圈层存在差异性：中国以亚洲地区为主，“穷朋友”较多，美国以美洲地区为主，而欧洲和大洋洲大多数国家是两国旅游圈的交集部分。对于目的地来讲，占有率高的各客源地入境人数多、创汇能力高，是入境旅游市场的核心力量，旅游偏好强的各客源地发展潜力大，是发展入境旅游的后备军。因此，加强对重要客源市场和强偏好客源市场的开拓，这是实现入境旅游跨越式发展的有力手段。中美两国可根据各自入境旅游市场的空间分布状况，进而采取相应战略手段。
总的来说，与美国相比，现阶段中国入境旅游实力偏弱，但具有较大的拓展空间和发展潜力。其一，中国幅员辽阔、资源丰富、历史悠久、文化灿烂，对境外各类旅游者都有强烈的吸引力。其二，中国位于亚洲东部，亚洲各国是中国入境客源市场的主体，近几年亚太地区的崛起显示出良好的旅游发展前景，因此中国应紧紧抓住良好的地缘优势这一特征，着重对包括韩国、日本、菲律宾等国在内的洲内客源市场的开拓。与此同时，欧美各国作为国际出境旅游市场的主干部分，为实现入境旅游的跨越式发展，积极拓展欧美远程客源市场也刻不容缓。然而，欧美各国与中国空间距离较远而与美国距离较近，再者由于生活方式和价值观念存在较大差异，在与美国争夺欧美客源市场的“激战”中，中国应注意营销策略的选择，方能“出奇制胜”。
参考文献：
[1]方远平，谢蔓，毕斗斗，肖佑兴.中国入境旅游的空间关联特征及其影响因素探析――基于地理加权回归的视角[J].旅游科学，2014（3）：22-35.
[2]李景宜，孙根年.旅游市场竞争态模型及其应用研究[J].资源科学，2002（6）：91-96.
[3]刘春济，高静.基于亲景度与竞争态的上海入境旅游市场分析[J].人文地理，2007（3）：73-77.
[4]刘锋.旅游地理学在中国的发展回顾[J].地理研究，1999（4）：434-439.
[5]鲁小波，陈晓颖，马斌斌.东北亚各国间旅游流规模与潜力分析[J].干旱区资源与环境，2015（11）：208-213.
[6]马耀峰，梁旺兵.基于亲景度的美国旅华市场拓展研究――以我国六大旅游热点城市为例[J].旅游学刊，2005（1）：35-38.
[7]孙根年.新世纪中国入境旅游市场竞争态分析[J].经济地理，2005（1）：121-125.
[8]宣国富.中国入境旅游规模结构的省际差异及影响因素[J].经济地理，2012（11）：156-161.
[9]薛刚，孙根年，侯伟涛.基于亲景度与竞争态的西安国内旅游分析[J].旅游学刊，2008（9）：12-16.
[10]杨斯涵，马耀峰，冯学钢.基于亲景度和竞争态的京沪陕入境旅游市场研究[J].资源开发与市场，2011（6）：572-576.
[11]杨音南.民族地区旅游业的若干思考[J].企业导报，2009（2）：89-90.
[12]杨兆升.运输系统规划与模型[m].北京.人民交通出版社，1996，12.
[13]周彩屏.基于SSm方法的入境旅游市场客源结构分析――以浙江省为例[J].旅游学刊，2008（1）：46-51.
[14]张艳，章锦河，王浩.黄山市入境国外旅游市场亲景度与竞争态分析[J].人文地理，2007（2）：43-47.
[15]赵磊，王佳.中国旅游发展与经济增长――基于省际面板数据的协整分析[J].旅游科学，2015（1）：40-57.
[16]myriamJansen-Verbeke（1995）.aregionalanalysisoftouristflowswithineurope[J].tourismmanagement，（1）：73-80.
[17]tak-KeeHui（2002），ChiChingYuen.astudyintheseasonalvariationofJapanesetouristarrivalsinSingapore[J].tourismmanagement，（2）：127-131.
国内外旅游市场分析篇6
关键词：亲景度；竞争态；时空变化；国际旅游客源市场；宁波市
中图分类号：F5908文献标识码：a
收稿日期：2013-08-05
作者简介：蔡碧凡（1979-），女，福建莆田人，浙江农林大学旅游与健康学院教师，南京师范大学地理科学学院博士研究生，研究方向：旅游地理与旅游规划；陶卓民（1963-），男，本文通讯作者，江苏苏州人，南京师范大学地理科学学院教授，博士生导师，地理学博士，研究方向：旅游规划、旅游资源开发、旅游经济与市场。
基金项目：国家自然科学基金项目，项目编号：41101107/D010201；杭州市哲学社会科学规划课题，项目编号：D12YJ14。
国际旅游客源市场的规模与质量直接影响旅游地旅游业的外向度，而外向度的提高是旅游地塑造国际化品牌形象，增加外汇收入，提高经济效益的基础[1]。在“优先发展国际旅游”的大背景下，入境旅游市场历来是学界和业界的关注点[2]。在已有的研究中，学者们运用了市场占有率、增长率、转移-份额、市场竞争态和亲景度等多种指标对入境旅游市场进行了分析。在多重比较之后，有学者认为亲景度和竞争态这两个指标在评估旅游市场的过程中更具有科学性、可行性和直观性[3]。
本研究以浙江省宁波市为例，选取宁波15个主要入境客源国，包括日本、美国、韩国、英国、德国、澳大利亚、法国、俄罗斯、加拿大、新加坡、意大利、印度、马来西亚、泰国、印度尼西亚，运用亲景度和竞争态指标，探讨宁波2002-2011年入境国际旅游市场的年际变化、亲景度的国别差异和空间分析以及竞争态，并在此基础上对宁波入境国际旅游市场提出拓展建议。
一、数据来源与案例概况
（一）数据来源
本研究数据主要来自中国旅游统计年鉴（2003-2012年）、浙江旅游网的《浙江旅游概览》（2002-2011年）及《宁波统计年鉴》（2002―2011年）中的入境游客人数统计资料。研究的时间跨度是2002-2011年。在分析入境旅游市场特征时，将其分成2002-2006年和2007―2011年前后两个时段进行研究。
（二）案例概况
宁波位于我国海岸线中段，长江三角洲南翼，北临杭州湾，西接绍兴，南靠台州，东北与舟山隔海相望，自古以来就是东海之滨的一个重要的港口城市。作为一个副省级城市和计划单列市，宁波既属于进一步对外开放的十四个沿海开放城市之一，又是国务院批准的全国历史文化名城，浙江省对外开放的门户和窗口单位。宁波历史悠久，人文荟萃，旅游资源十分丰富。截止2010年年底，全市开放的景区（点）达82个，其中4a级景区15个，全国工农业旅游示范点11个，浙江省三星级乡村旅游示范点9个。经过20多年的发展，宁波旅游业综合实力有了大幅提升，入境旅游也迅速发展，近10年的入境旅游总人数和旅游外汇收入一直持续增长（见图1）。2011年，宁波接待入境旅游人数1074万人次，旅游外汇收入达到65472万美元。
1.宁波入境旅游市场年际变化
由图1可知，近10年宁波入境旅游市场发展很快。2002―2011年入境旅游人数总体呈上升趋势，旅游外汇收入也随着入境旅游人数的增加而呈现上升的趋势，年均增长2151%。期间，尽管经历了2003年的SaRS事件和2008年全球金融危机，导致宁波入境旅游市场在2003年和2007-2009年增长较为缓慢，但影响相对较小。由此说明，宁波入境旅游市场较为稳定，旅游业抵御国际市场风险能力逐步增强，国际旅游市场发育也日趋成熟。
2.宁波入境旅游市场基本格局
宁波入境旅游市场主体分为两个部分：港澳台同胞和外国人。由2002-2011年宁波入境旅游接待情况的分析可以发现，近10年来宁波入境旅游中的外国人占60%左右，港澳台同胞占40%左右，外国游客一直都是宁波入境旅游的主力军。自2008年金融危机之后，外国游客所占比例有所减少，从2008年的6306%的最高值下降到2010年的5663%，2011年虽有所回升，但并不明显，仅增长了006个百分点。
二、宁波国际旅游客源市场亲景度分析
（一）亲景度分析方法
亲景度是指到某地某客源国游客人数在某一旅游目的地的市场份额和该客源国游客人数在全国的市场份额之比，反映了某一客源国旅游者对某一旅游目的地的偏好程度，有助于了解把握客源市场的结构特点、发展潜力及趋势动态，更好地根据市场需求有效地组织和开发旅游产品，并针对客源市场的动态变化，提高旅游目的地的宣传促销工作的效率和针对性，不断开拓和巩固海外客源市场。
1.亲景度综合分析
自2002年以来，宁波国际客源市场主要是日本、韩国、英国、德国、澳大利亚、法国等国。由表1和图2可知，在2002-2011年期间，意大利每年的亲景度都大于2，在2003年达到最高点392后开始下降，并在2005年之后一直围绕3小幅波动且逐渐趋于稳定，是宁波入境旅游的强亲景市场。由图2还可以清晰地看出，在2003年受SaRS影响期间，意大利市场的亲景度不降反升，而到2009年却有所下降，说明意大利市场受自身经济影响较大。法国、德国、日本、英国、印度、美国、加拿大和澳大利亚等8个国家的市场亲景度在1-2之间，属于弱亲景市场，其中法国市场亲景度在2003年达到最高点224后逐年下降；英国则逐渐呈现上升趋势，并在2011年超过法国，突破弱亲景市场和强亲景市场的分界线，到达目前的最高点204；日本作为宁波入境旅游最大的客源国，在这段期间内亲景度一直呈现下降趋势，说明宁波对日本市场的吸引力在逐渐降低；其余弱亲景市场亲景度波动不是太大且较为稳定。韩国、马来西亚、泰国、俄罗斯、印度尼西亚5个国家的亲景度基本上都小于1，属于疏景客源国，其中俄罗斯的亲景度始终小于05，属于强疏景客源国，其余各国皆处于05-1之间，波动幅度不是太大并较为稳定。由此可见，宁波国际客源市场亲景度年际变化与黄山市、南京市等地存在的高位振荡、中位波动和低位平稳现象（张艳等，2007[1]；包娟等，2010[4]）有着明显的不同。
2.亲景度国别差异
结合表1和图2可以看出，宁波入境旅游市场亲景度最高的是意大利，达到了392（2003年），而最低是俄罗斯的011（2003年），最高和最低之间相差近36倍，但跟福建省150倍[5]、苏州437倍[6]、桂林1985倍[7]、上海2227倍[2]的情况相比较，宁波入境旅游客源市场亲景度差异并不大，当然这也与客源国选择的多寡有关。据中国旅游统计年鉴，俄罗斯作为我国的重要客源国，入境旅游人数一直处于我国的前3位，但对于宁波来说，亲景度却相当的低，说明宁波对俄罗斯市场的吸引力较低。尽管自2009年以来俄罗斯与宁波的经济交流活动日益频繁，相应地来甬亲景度有所提升，但仍只有0.35。反观意大利，虽然来华人数比俄罗斯少，但是来甬人数却多于俄罗斯，近10年来其亲景度一直处于领先地位，说明宁波对意大利市场的吸引力较大，在华的竞争力较强。
3.亲景度空间分析
为了更好的分析国别亲景度的空间变化，本文将其分为2002-2006年和2007-2011年两个时间段，并以各时段的平均值来考察各国的亲景度空间变化，其结果如表2所示。
由表2可知，在这两个期间内，同一类亲景市场中的空间位置并没有变化，但是这两个期间内的亲景度的平均值有所变动。美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国、泰国、印度尼西亚和俄罗斯的市场亲景度在后期均有上升现象，韩国上升不是很明显，前期和后期只相差01；而意大利、日本、德国、法国、印度、马来西亚、新加坡等国的亲景度均呈现下降趋势。
根据表4，各类型市场竞争态的具体变化情况如下：
1.瘦狗市场由前期的4个上升到后期的5个。新加坡和马来西亚始终为瘦狗市场，而英国和印度则由瘦狗市场发展成了幼童市场，后期中的法国、意大利、德国则衰退成瘦狗市场。德国和马来西亚后期离均线比较近，有望发展成为幼童市场。其中，德国虽然衰退，但是其占有率和增长率分别为225%和1596%，仍有机会反弹。因此，对于德国和马来西亚市场应好好培育发展，争取早日走出瘦狗市场。
2.幼童市场前期有8个，后期降为7个。俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚、泰国、加拿大始终保持在幼童市场中，英国和印度则由瘦狗市场发展成为幼童市场，其中，英国的占有率和竞争态分别为222%和1873%，印度分别为142%和1608%，有一定的发展势头，发展前景良好；后期意大利、法国、德国的增长率降低，衰退为瘦狗市场。
3.金牛市场和明星市场的基本格局在前后两个时期并没有变化，但是其增长率都呈现下降的趋势，应该引起重视，适时开发新的需求，避免或者延迟市场的衰退；美国作为唯一的明星市场，有向金牛市场转化的趋势，一旦美国转化为金牛市场，那宁波的明星市场将呈现空白状态，因此，应加强对明星市场的培育。
四、亲景度和竞争态的相关性分析
综合表1、表2和表4可以看出，在2002-2011年期间，强亲景市场和弱亲景市场中只有2222%（2/9）属于金牛市场和明星市场，7778%（7/9）属于幼童市场和瘦狗市场；而在弱疏景市场和强疏景市场中有8333%（5/6）属于幼童市场和瘦狗市场，1667%（1/6）属于金牛市场。英国和印度在2002-2006年期间（前期）属于瘦狗市场，而在2007-2011年期间（后期）成长为幼童市场，然而在这两个期间内，英国的亲景度是上升的，印度的则呈现下降趋势。意大利一直是强亲景国，其亲景度一直处于领先地位，却一直属于幼童市场或瘦狗市场。由以上分析可知，亲景度大于1的客源市场大部分为幼童市场和瘦狗市场；亲景度小于1的客源市场大部分也都是幼童市场和瘦狗市场。由此可见，宁波入境旅游市场的亲景度和竞争态的关联并不显著，这和刘春济（2007）[2]、金蓉与王雪平（2010）[8]、甘永萍（2010）[9]等对上海、甘肃、广西入境旅游市场的分析结论一致，但和王力峰（2004）[7]、汪德根（2006）[6]在分析桂林、苏州入境旅游市场时的结论“亲景度的差异是导致客源市场竞争态差异的主要原因”不一致。值得注意的是，意大利、法国和德国的亲景度在后期下降的同时，亦由幼童市场衰退为瘦狗市场。由此我们认为，宁波国际旅游客源市场的亲景度对竞争态有一定的影响，但是关联并不显著。
此外，亲景度与竞争态这两个指标之间的关系，也可以通过Co-plot分析图加以展示。本文以亲景度、市场占有率和市场增长率为变量，采用VisualCo-plotVersion55软件绘制了Co-plot展示图（图6），该图疏离系数（Coefficientofalienation）为0067，拟合系数（averageofCorrelations）为093，表明该图像拟合程度高。在图6中，变量箭头之间的夹角可以反映变量之间的相关程度，处于相同方向的箭头表明高的正相关，若两箭头形成180°表明两属性高的负相关，若两箭头成90°垂直表明其不相关。由图6可看出，亲景度与市场占有率和市场增长率基本不相关。这也是亲景度与竞争态存在联系但是二者相关性不显著的最直观的表达图式。
五、结论及建议
（一）结论
通过上述分析，本文得出以下几个结论：（1）有60%（9/15）的国际旅游客源市场属于亲景市场，说明宁波的吸引力比较大，仍有提升的空间；（2）宁波国际旅游客源市场的空间格局基本没有发生变化，说明在2002-2011年期间比较稳定，年度间不存在显著差异；（3）宁波的入境旅游市场大都集聚在幼童市场和瘦狗市场，且幼童市场有向瘦狗市场转移的趋势，市场的增长率下降显著，表明宁波入境旅游市场竞争态呈现出逐渐衰退的迹象；（4）宁波国际旅游客源市场的亲景度和竞争态虽有关联但并不显著。
（二）建议
第一，尽管日本和美国、韩国分别属于弱亲景市场和弱疏景市场，但是日本有较高的占有率，美国和韩国有较高的增长率，且美国的亲景度在后期有上升的趋势，因此应加强对这3个国家的宣传与促销，诱发这些国家的赴甬旅游热情，在保持其占有率的同时提高其增长率。
第二，意大利、德国、法国、英国、加拿大、澳大利亚这6个国家整体上均属于亲景国，对宁波有较高的偏爱程度，但这6个市场仍然徘徊在瘦狗市场和幼童市场之间，增长率相对而言较高，因此对于这6个国家，应在提高增长率的同时设法提高其占有率。具体而言，针对欧美和澳大利亚游客偏爱历史古迹、人类遗址和文化圣地的特点，应打造宁波特色文化旅游品牌，开发精品旅游线路，多参加国内外大型知名旅游展览等活动，在境外树立优质的宁波整体城市形象。
第三，俄罗斯、印度、印度尼西亚、马来西亚、泰国这5个国家的亲景度较低，均为疏景市场，且均为幼童市场或接近幼童市场（马来西亚），市场增长率较高，因而对于这些市场应重点开发。针对俄罗斯市场，可通过开展国际会展、博览会等活动来促进与俄罗斯的贸易活动，提高宁波的知名度，从而提高亲景度和竞争态。
第四，新加坡属于弱疏景市场，不仅亲景度有下降的趋势，且一直属于瘦狗市场，其增长率和占有率均较低，因此对于该市场尚需进一步培育，通过一些特别活动或宣传手段以提高这一客源市场对宁波的亲景度，并改变其竞争态。
参考文献：
[1]张艳，章锦河，王浩.黄山市入境国外旅游市场亲景度与竞争态分析[J].人文地理，2007，22（2）：43-47.
[2]刘春济，高静.基于亲景度与竞争态的上海入境旅游市场分析[J].人文地理，2007（3）：73-77.
[3]王美丽，姜洪涛，高倩.基于亲景度与竞争态的南京入境旅游市场分析[J].山东师范大学学报：自然科学版，2011，26（1）：95-98.
[4]包娟，崔峰.南京市入境旅游市场亲景度与竞争态分析[J].安徽农业科学，2010，38（1）：426-429.
[5]缪琳烨，张启贤.基于亲景度和竞争态的福建省入境客源市场分析及对策[J].三明学院学报，2009，26（2）：222-228.
[6]汪德根.苏州国际旅游客源市场时空变化特征研究[J].地理与地理信息科学，2006，22（2）：100-104.
[7]王力峰.桂林国际客源市场时空演替规律研究[J].经济地理，2004，24（5）：688-691.
[8]金蓉，王雪平.基于亲景度和竞争态的甘肃省入境国际旅游客源市场研究[J].干旱区资源与环境，2010，24（4）：190-194.
[9]甘永萍.基于亲景度和竞争态的广西入境旅游客源市场分析[J].广西社会科学，2010（2）：26-31.
国内外旅游市场分析篇7
聚集度指数（Herfindahl－Hirschmanindex，HHi），是指某特定行业市场中所有的市场份额的平方和，HHi值越大表明市场整体上聚集程度越高、垄断性强；与此对应，用均衡度aHi指数表示市场均衡度、市场竞争程度，可用aHi＝100－HHi计算。当HHi＝1时，表示所有游客集中于某个分市场，具有最高的市场垄断性；当分市场规模相同时，HHi＝1／n，n趋向无穷大时HHi就趋向0，市场均衡性最大，市场竞争度也最高。其HHi指数计算公式为（式略）式中：X表示行业市场的总规模；Xi表示产业市场中第i位的市场规模；n表示产业市场中的市场总数，本研究中n为江苏13个地级市旅游分市场数。数据来源本研究基础数据：（1）入境市场数据，收集整理2001－2010年10年间江苏省13个地市入境旅游人次数据，分析其地域空间集聚特征及变化规律；（2）国内市场数据，收集整理2001－2010年江苏13个地市国内旅游人次数据，分析其地域空间集聚特征和变化规律；以上数据来源于江苏统计年鉴。
入境旅游市场空间聚集性分析
江苏省2001－2010年的入境旅游游客量数据表明游客主要集中于苏州、南京、无锡、镇江四个城市，其中苏州最多，2010年接待入境游客207．5万人次占全省总量的31．7％。图1为江苏入境旅游市场空间集中度CR1和CR4指数变化图，从图1可看出首位度指数CR1指数有所下降，由2001年的34．6％降到2010年的31．8％，降幅为8％，说明苏州市入境旅游在江苏一直保持首要地位，但市场地位在减弱。四分位指数CR4从2001年的85．2％降到2010年的73．3％，降幅为14．0％，降幅大于CR1，但市场占有率仍超70％，表明苏南四个城市：苏州、南京、无锡、镇江的入境旅游市场仍在江苏占有具有重要作用，这是不但由于四个城市位于经济发达、交通区位较好的苏南地区，旅游资源方面除镇江市外都拥有2个高品位的5a级资源，而且因为入境旅游作为大尺度的空间的旅游行为，其旅游者在时间和财力的限制下，倾向于到知名度高、较便捷、大城市旅游。如套用贝恩的市场结构分类，江苏入境旅游CR4指数位于65％－75％之间，仍属于高集中寡占型产业市场，处于此类型产业市场时，其进入市场的壁垒比较高。这说明江苏省CR4之外的其他市域想分享更多的入境旅游市场，存在一定市场风险和难度，成本也较高，而且CR4指数保持较低的下降速度，说明江苏入境旅游寡占型市场格局将保持较长时间。集中率反映的只是排名靠前的分市场的总体规模，忽略了其他分市场的规模分布情况，为了从整体上分析近10年来江苏入境旅游市场空间聚集性，采用HHi和aHi指数进行分析。根据2001－2010年江苏入境游客量数据，得出入境旅游市场HHi和aHi指数变化图2。从图2可看出，反映整体空间市场集聚度的HHi指数有下降趋势，从2001年的22．9％下降到2010年的17．9％，而反映市场均衡度的aHi指数逐年上升，从2001年的77．1％上升到2010年的82．1％。江苏入境旅游市场聚集度HHi指数下降，均衡度aHi指数的上升，说明江苏入境旅游市场空间分布整体呈逐渐扩散，市场垄断趋势在下降，市域间市场竞争会越来越激烈，但下降速度较慢，短期内市场格局不会变化太大。
国内外旅游市场分析篇8
[摘要]全国各地旅游资源评价中被评为国际级的旅游资源数不胜数，以国际级旅游目的地或旅游城市建设为目标的地方也数量甚众。而真正在国外，特别是西方民众心目中有印象和影响的中国知名旅游品牌则非常有限。本研究通过分析境外5家大型旅游经营商所涉及的中国旅游线路来重新审视中国国际级旅游目的地问题。分析发现，现有旅游资源评价体系并不能全面衡量目的地吸引力。在国内一般人看来很有名的地方，在国外旅行商的营销系统中却没有涉及。因此，以国际视角来看待并开发我国的旅游资源，并从营销方法上适当结合国际已有的认知，提高针对性和方略性可能会是一个有效的途径。
[关键词]资源评价；国际级旅游目的地；国外旅行商；建设
[中图分类号]F59
[文献标识码]a
[文章编号]1002―5006(2007)06―0014―06
1引言
在全国范围内，各地旅游资源评价中被评为国际级的旅游资源数不胜数，而真正在国外，特别是西方民众心目中有印象和影响的中国知名旅游品牌则非常有限。研究分别以“中国世界级旅游城市&中国国际级旅游城市”和“中国世界级旅游地&中国国际级旅游地”为关键词在百度网中进行搜索，各出现35200个和8780个相关网页，其中北京、青岛、济南、大连、杭州、苏州、南京、黄山、乌鲁木齐、昆明、西安、成都、乐山、洛阳、宜昌、张家界、三亚、桂林、厦门、泉州、广州、深圳、珠海、肇庆等30多个城市都相继提出要建设国际旅游城市的发展目标，并采取了相应的发展国际旅游城市的具体措施。那么，什么才是国际性旅游城市或国际旅游地?从国际视野来看，究竟中国的哪些城市和旅游地具有真正意义上的国际知名度，并被一般西方民众所认知?中国目前为数甚众的号称国际级的旅游地，它们的国际性究竟如何?
本文试图从国外大型旅行商的视角出发，通过统计和分析国外大型旅行社提供的中国旅游线路中所涉及的旅游城市和旅游地，来重新审视中国国内的诸多所谓国际级旅游目的地的情况。众所周知，旅行社旅游线路的设计往往会从一个侧面反应其所在国国民对中国旅游目的地的感知和喜好，从而可揭示中国旅游地的相应知名度和国际影响力。本文希望以这样的视角对我国旅游目的地的国际性进行审视和检讨，进而针对我国不同层次的国际营销模式提出针对性的改良策略。
2相关研究进展
国际旅游城市的概念是在全球化的背景下提出的，目前还未形成明确定义。国外的文献主要集中于对国际游客的行为和消费模式的探讨，也有学者探讨城市建设国际商业、文化和旅游形象的城市营销策略。国内的学者集中于研究什么是国际性旅游目的地和如何建设国际性旅游目的地，如参照《中国优秀旅游城市评定标准》、《中国最佳旅游城市评定标准(草案)》等标准和相关规划、理论，结合世界上著名的国际旅游城市的一些基本特征、条件对现代化国际旅游城市的基本内涵进行研究、分析和总结；以公认的国际旅游城市为参照，提出了评价国际旅游城市十项指标；利用国内外国际性城市研究的理论成果，从城市科学和旅游经济学相结合的新视点，探讨国际风景旅游城市的一般理论，构建国际风景旅游城市的基本指标体系；利用皮尔逊(pearson)相关法探讨我国城市国际旅游竞争优势的影响因素，指出城市国际竞争优势与国际旅游收入有相关性，还与旅游特色资源、城市区位优势、城市经济的活跃度有关。相对于理论研究而言，实践性研究则较多，如在分析国际旅游城市基本特征、建设基础和条件、战略框架方面，提出了建设国际旅游城市的措施，更多的研究是针对具体城市的个案研究，涉及的城市包括桂林、青岛、连云港、昆明、黄山、武夷山等。
对国际旅游城市文献分析可看出，对国际旅游城市的评价尚未形成统一标准。目前对旅游资源的评价，主要是参照国家标准GB／t18972―2003《旅游资源分类、调查与评价》，然而此标准中，资源影响力在整个评价体系中仅仅占了15％的份额，旅游资源独特性的重要性则被夸大，例如通过世界遗产类旅游产品的感知度研究表明，影响到旅游地感知归根到底的是资源禀赋的优劣、规划建设的好坏和宣传的力度等诸多因素的共同影响，而不仅仅是依靠世界遗产地的“头衔”。也有学者指出，在确定旅游资源级别时，使用知名度和能提供游玩时间的长短作标准，比使用独特型更加切合实际。而运用灰色关联动态分析方法，对影响我国旅游发展的因子进行判识，揭示影响旅游业发展的主导因子。研究结果也表明，全国图书、杂志和报纸出版量因子的灰关联度最高，说明该因子的变化对发展我国旅游业有着特殊重要意义。这也从一个侧面突显了宣传和知名度的影响力。本研究主要从国外旅行商的角度来分析，什么样的旅游资源、旅游地具有真正的国际影响力。
3样本选择和数据获取方法
数据获取方法是从我国主要客源国中选取5个在国际上有一定知名度的旅行商，登录这5家旅行社的官方网站，查找其所供给的对华旅游线路，然后列表分析旅游线路涉及到的我国旅游城市和旅游目的地情况。
日本、美国、加拿大、英国和澳大利亚是我国主要客源地(表1)。因此，本文客源地旅行商选取的是日本、美国、加拿大、英国和澳大利亚国内的大型旅行商，它们分别是日本旅行局(JtB)，美国嘉信力旅游公司(Carlsonwagonlittravel)，加拿大东方假日旅行社(toureastHoliday)，英国汤普森假日(thomsonHolidays)和澳大利亚学生青年旅游组织(Statravel)。JtB旅行社集团创建于1912年，是目前全球排名第二的旅游集团。嘉信力旅游公司是美国国内排名第二的旅行商，仅次于美国运通。在英国的旅游市场上，60％的市场份额集中在前四位旅游经营商手中，汤普森假日就是这4大旅游经营商之一。东方假日旅行社和学生青年旅游组织则分别是加拿大和澳大利亚国内实力雄厚并且涉足旅华业务的最大旅游经营商。由此可以看出，鉴于这5家旅行商的规模和地位，其所供给的旅游线路在很大程度上可能会反应其国民对中国旅游目的地的感知和喜好。因此，这可以从一个侧面反应中国旅游地的海外知名度和国际影响力，以及检验中国国内知名旅游品牌是否具有相应的国际声誉。
4数据分析
4．1旅游城市的选择
通过对国外旅行商网站的搜索，将对华旅游线路中涉及到的城市罗列到表格中，并将这些城市出现的频数(表2)，以大小不同的三角形反映在中国地图上(图1)。
从上可以看出，上海、北京、西安、成都、桂林仍然是旅游热门城市，均被上述5大旅行社纳入了旅行线路，它们的知名度和美誉度具有世界性。而对于其他的城市，各国旅行商有不同的偏好，但不外乎由苏州、南京、杭州、黄山组成的长江三角洲线；重庆至宜昌的长江三峡线以及昆明、丽江、大理组成的西南线。此外，大连、青岛和厦门与日本相邻，其特殊区位成为日本旅行局(JtB)的热门旅游线路。珠江三角洲在国内的知名度很高，但由于其旅游资源的限制，仅有加拿大东方假日旅行社(toureastHoliday)将其纳入旅游线路。然而，根据国家旅游局2005年年报中国际旅游(外汇)收入统计，广东旅游外汇收入连续两年排名第一，这一统计数据虽然与调查结果有出入，但结合广东省发展现状，说明广东省旅游的发展，主要是以商务会议推动的，其单纯的观光度假型产品还不足于对国外游客产生吸引力。
旅行社的经营行为一方面可以引导游客消费，另一方面也深受游客需求的影响。上海、北京、西安、成都、桂林这5大城市如此受国外旅行商青睐，这说明了国外游客对这5大城市旅游景点的基本肯定。北京是中国的政治、经济和文化中心，并且拥有大量具有独特资源魅力和悠久历史的景区景点，加之2008奥运会即将召开所带来的巨大的形象宣传，它对国外游客的吸引力毋庸置疑。上海虽然在传统意义上的旅游资源欠缺，但作为国际性大都市却享誉海内外。特别是北美和欧洲的游客往往选择飞机作为交通工具，而北京和上海拥有全国最大的国际空港(北京首都机场和上海虹桥、浦东机场)其作为口岸城市的综合功能使之成为游客出入境的核心城市。西安和桂林，一个凭借轰动世界的西安兵马俑，一个凭借优美的绝世山水风光，其美誉度已经享有世界声望，并成为传统的入境旅游首选城市。而成都则因为卧龙基地的大熊猫等代表中国形象的旅游产品，吸引着西方民众的广泛注意。国内能够和西安比历史文化、和桂林比自然风光的城市并不是没有，但由于它们在国外的知名度远逊于西安和桂林，也暂时未能吸引到大量的国际游客的光顾。可以看出，目前国内名声享誉海内外的城市并不多。而游客对旅游城市的选择则主要是通过对具体旅游景点的选择实现的。
4．2旅游景点的选择
从旅游资源的角度看，5大旅行商所设计的旅游线路和旅游景点大同小异，这与大尺度的旅游者力图到级别较高的旅游点旅游有关。例如在北京，故宫、长城、颐和园、天安门、明十三陵、天坛是国外游客必去的景点。表3显示，所有线路中都出现的旅游地名并不多，而且每个城市的旅游地在各个旅行社的分布比较集中，国内各地旅游资源评价中被评为国际级旅游资源的数不胜数。然而国内非常知名，或者比豫园、阳朔等更有观赏和文化价值的景点景区并未出现。国外游客感兴趣的依然是具有中国特色和世界唯一性的吸引物，如西安的兵马俑、饺子宴，成都的大熊猫基地，三峡风光，北京故宫等。这也突显了当前我国旅游资源个体评价中存在的矛盾。国家标准GB／t18972―2003《旅游资源分类、调查与评价》中，资源影响力在整个评价体系中仅仅占了15％的份额，结果往往就出现得分很高的旅游资源并不一定会有很好的广域影响力，而真正具有国际或国家层次影响力的资源整体得分却很低的尴尬局面。
4．3从世界遗产地角度分析
从中国世界遗产地的角度分析，我国自1985年加合国遗产组织，到2006年“河南省的殷墟遗址”正式被列入《世界遗产名录》，我国已拥有33处世界自然、文化遗产，但到目前为止，仅有故宫、长城、颐和园、兵马俑、黄山、天坛、九寨沟、峨眉山、都江堰、布达拉宫、苏州园林、丽江古城、明清皇陵出现在5大旅行社的线路中(图2)，其他中国世界遗产地并没有为国外大部分游客所感知。研究者通过在北京、广州、珠海3地的问卷调查也发现，国内世界遗产地在国内游客的感知中并未处于相同的地位，而是存在较大的差异。成为世界遗产地并不就意味着绝对的旅游吸引力。仅仅因为拥有独特的旅游资源或旅游资源评价的得分很高就沾沾自喜，而全然不顾目前市场状况，轻视宣传的重要性，并轻易将市场定位为国际级旅游目的地，其并不能带来真正的经济和社会效应。
5结论与讨论
通过分析国外旅行商设计的来华旅游线路，从中可以窥视到：
(1)全国范围内，各地旅游资源评价中被评为国际级的旅游资源数不胜数，而真正在国外，特别是西方民众心目中有印象和影响的中国知名旅游品牌还是非常有限的。
(2)即便是获得了“世界遗产地”的金字招牌也不能说明获得了“世界认知”。如黄山已经被美国和澳大利亚旅行商所认知，但黄山附近的皖南古村落却缺乏相应的国际名声。我国比较多数的世界自然、文化遗产的情况都基本类似。然而，从世界性范围看，世界遗产地仍然是目前建设国际性旅游目的地过程中的重点内容。世界遗产地的价值已经获得官方认定，具有独特性和观赏价值，较容易吸引大尺度的国际旅游者。
(3)对于外国人，他们感兴趣的依然是具有中国特色和世界唯一性的吸引物，如西安的兵马俑、饺子宴，成都的大熊猫基地，三峡风光，北京故宫和长城等。在他们心目中，中国是一个大的、整体统一的旅游目的地。因此，只有那些处于顶端和中国独有的旅游地才会被他们关注，并成为他们营销的旅游产品。
目前，对国际性旅游目的地的概念还没有明确的界定。通过对国外旅行商的旅游线路组织的分析可以看出，被国外游客感知的中国旅游城市或旅游目的地还相对较少。从这个角度来说，中国能称得上国际旅游城市或者国际旅游目的地的地方或城市还是相当有限的。旅游业的强市场性也告诉人们，只有被别人认知，才有可能被别人欣赏。国际性旅游城市或者国际性旅游目的地品牌的形成需要的是实力的支撑、口碑的传送以及适当的营销。目前中国旅游的境外营销所采取的办法，基本都是国家旅游局组织，各地方按照行政单位分头组织，再细化按照不同的景区布置展台，进行的是分散的、多头的宣传。可以想象对境外客商和潜在的游客，对中国知之不多的背景下，这样的营销所产生效用的有效性。因此，与其跟随国家旅游局毫无把握地每年无数次的出国宣传，花费大量人力、物力，还不如多做一些了解性的工作，结合宣传目的地国的实际情况，来制定自己的宣传策略，采取如通过向目的地国的大旅行商提供各类图文资料，适量按照大区域的协作来共同营销等办法，也许更有效果。
短期内，区域性的旅游资源合作开发和宣传或可借用周边已经成名的旅游目的地是提升旅游地知名度的一个有效途径。例如，苏州、南京、杭州和黄山就应该充分发挥与上海邻近的区位优势以及区域的相互合作，以提高自身的国际知名度。同时，也应该加强口岸城市的重点打造，以逐渐扩大被感知程度和了解程度，进而成为具有国际意义的重要的旅游目的地。从更长期的情况来看，各地则应多主动向各国大的旅行商推介自己，让他们了解自己，从而才能逐步被国外游客认知，并向国际级旅游目的地迈进。但研究认为，以国家为单位通过不同几种经典线路来进行境外的旅游大营销，在长时期内都应该是我国旅游宣传的主要方式和有效办法。而分头、重点地方的营销则可以视具体情况的不同和对象的差异，灵活调整。总之，大统一、小局部，先全国、再地方的宣传策略，应该是目前中国旅游向国外营销时的有效办法。
国内外旅游市场分析篇9
关键词：旅游服务质量旅游收入游客人数面板数据
中图分类号：F590文献标识码：a
StudyontheinfluencemechanismoftourismServiceQualityontourismmarket
ShangGuangjuan，ZhangJianing（Chinaaero-polytechnologyestablishment，Beijing100028，Beijing，China）
abstract：theresearchofthispaperisbasedonChina’stourismdevelopmentdatacombingthetourismservicequalityindicators.Basedonpaneldatafrom2011to2014of31provinces，theinfluencedegreeoftourismservicequalityontourismmarketandmodearediscussedfromthelevelofregions.establishtheeconometricmodelbasedonthenumberof3aabovethelevelofregionstarhotel，thenumberof4alevelabovearea，highwaynetworkdensityandthenumberofdomestictourists，domestictourismincome.
Keywords：tourismservicequality；tourismrevenue；numberoftourists；paneldata
旅游业作为朝阳产业，目前已经超过石油、钢铁等产业，成为全球第一大产业。2016年，我国国内旅游突破44亿人次，旅游收入达到3.9万亿元。中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均位列世界第一。国家旅游数据中心测算数据显示，我国旅游就业人数占总就业人数的10.2%。旅游产业发展已成为经济热点，研究旅游市场的影响因素，对主要影响因素加以监测和控制，对保持旅游产业持续健康发展、维护社会经济稳定有着重要意义。本文研究旅游服务质量对旅游市场的影响程度及模式。
1.文献研究与机制分析
1.1文献研究
旅游产业不断升温，引发众多国内学者建立各种计量经济学模型，探究旅游市场的影响因素。李景初[1]利用1999―2011年的统计数据，重点研究河南省国内旅游市场影响因素之间的动态关系，并分析河南省国内旅游的未来发展趋势。李琼[2]以连续14年国内旅游数据为基础，利用主成分分析法，从游客消费能力、旅游接待能力、旅游交通能力和旅游资源能力等方面量化分析贵州省国内旅游市场的影响因素。文献研究显示，旅游市场的影响因素集中在三个方面：一是国民济水平，主要包括GDp、居民人均可支配收入、人均消费等；二是旅游设施建设程度，主要包括星级饭店、旅行社等旅游企业的数量；三是交通便利程度，主要包括铁路、公路、航空里程等。后两者在一定程度上反映了旅游产业硬件质量对旅游市场起到推动作用。
特别地，以旅游服务质量为切入点，开展旅游市场影响因素研究也取得了一些进展。何琼峰[9]基于历史统计资料和问卷调查数据，从游客感知的旅游服务质量角度，研究中国入境旅游服务质量演进特征和影响机制。研究发现，旅游服务质量仍滞后于游客不断增长的需求，服务质量不高是制约旅游公共服务行业发展的主要因素。庄国栋[10]构建了旅游城市品牌竞争力影响因素评价指标体系，运用ipa方法分析，研究结果表明提高旅游从业人员服务质量对提升旅游城市品牌竞争力具有高重要性的影响。关新华[11]等从游客感知角度出发，开展旅游公共服务质量对旅游目的地形象的影响研究，研究证实旅游公共服务质量可对游客满意感造成直接影响，并通过游客对政府的信任感，间接影响旅游目的地形象。此外，还有其他诸多学者对秦皇岛、安徽等地区开展有关旅游产业的研究，均将提升旅游服务质量作为促进当地旅游产业发展的重要举措。
综上所述，在着力推进旅游供给侧改革的大背景下，开展旅游服务质量对旅游市场影响机制的研究具有重要意义。
1.2数据来源
考虑数据的权威性与可获取性，本研究参考国家旅游局的《中国旅游年鉴》（2012―2015年度）、《中国旅游景区发展报告》（2012―2015年度）和由中华人民共和国交通运输部公布的《中国交通运输统计年鉴》（2011―2014年度）等资料获取原始数据，涵盖2011―2014年全国31个地区不同星级饭店数量、国内游客数量、国内旅游收入、a级景区数、公路网密度、高速公路网密度和铁路网密度等数据。
1.3旅游服务质量对旅游市场的影响
旅游收入直接反映了旅游市场的水平。旅游收入的高低取决于两方面因素：游客人次数和人均旅游消费水平，其作用机制如图1所示。一方面，景区、饭店、旅行社等提供的软硬件服务质量及社会相关配套设施的质量决定着出行游客的感知体验，感知体验影响着游客的消费水平，好的体验可以引导游客增加旅游时间和游玩项目，进而增加旅游消费。另一方面，公开的旅游质量评价信息在很大程度上影响着潜在的消费群体。政府监管部门优质、劣质企业信息，第三方机构、中介统计并实时游客旅游评价信息，游客个人通过贴吧、论坛、微博、微信等渠道分享旅游体验等，影响着潜在游客的旅游倾向，进而影响游客人数。
2.旅游服务质量和旅游市场的指标提取
研究旅游服务质量对旅游市场的影响机制，需提取旅游服务质量、旅游市场的表征指标。旅游市场表征指标较成熟，通常采用游客人数和旅游收入，根据客源地可分为国内游和入境游人数和收入。鉴于国内游份额远高于入境游，本研究选取国内游人数和国内旅游收入作为衡量旅游市场的指标。
旅游服务质量方面，从住宿质量、景区质量、交通质量等三方面考量。来源固定且较权威的指标有：评价住宿业服务质量的星级饭店数，评价景区服务质量的a级景区数，评价交通便利程度的公路网密度、高速公路网密度和铁路网密度。
2.1住宿质量与旅游市场
GB/t14308规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求，星级饭店的数量可在一定程度上表征地区饭店服务业的服务质量水平。分析星级饭店数量与旅游市场的相关性，分析结果见表1。
星级饭店数与国内游客数的相关度从高到低排序为：3星>4星>5星>2星>1星。就目前旅游市场来看，国内游客对3星、4星饭店的接受程度最高。从整体上看，星级饭店数量与国内游客数的相关度逐年减弱，表明家庭宾馆等新住宿模式的出现对星级饭店造成一定冲击。
星级饭店数与国内旅游收入的相关度均高于国内游客数，4星饭店与国内旅游收入的相关度最高，5星与3星互有交错，2星最弱，体现出不同星级饭店消费水平对国内旅游收入贡献的差异。
2.2景区质量与旅游市场
GB/t17775-2003规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求，涵w旅游交通、旅游安全、旅游环境、旅游经营管理、景观质量、游客满意度等方面，采用a级景区数量表征地区景区服务质量的总体水平。分析a级景区数与旅游市场的相关性，分析结果见表2。
a级景区数与国内游客数的相关度从高到低排序为：4a>5a>3a>2a>1a，就目前旅游市场，4a、5a景区对国内游客的吸引力最大。从时间角度，a级景区与旅游市场相关度变化较小，基本稳定。
5a、4a级景区与国内旅游收入的相关度基本相当，明显高于3a与2a。a级景区与国内旅游收入在时间跨度上的相关度也相对稳定。
2.3交通质量与旅游市场
交通便利程度决定着旅行时间的长短，直接影响到消费者的旅游计划以及旅行途中的感受，是影响旅游市场的另一重要因素。交通包括航空、铁路、公路和水路客运，由于各省航线或航班数据缺失，水路客运多用于沿海、沿湖、沿江地区，本研究主要考虑公路和铁路运输。采用高速公路网密度（每万平方公里高速公路里程数）、公路网密度（每百平方公里公路里程数）和铁路网密度（每万平方公里铁路里程数）衡量交通运输水平。分析交通密度与旅游市场的相关性，分析结果见表3。
交通密度变量与国内游客数的相关度从高到低排序为：公路网密度>高速公路网密度>铁路网密度。整体上，交通便利程度对旅游需求的影响在加剧。
公路网密度、高速公路网密度与国内旅游收入的相关程度基本相当，这与高速公路的消费高于普通公路有关。铁路网密度与国内旅游收入的相关程度低于公路系统。时间维度上，交通便利程度与国内旅游收入的相关度相对稳定，变化不大。
3.基于面板数据模型的分析结果
为探究旅游服务质量对旅游市场的影响机制，本研究采集跨年度、多地区的二维数据构成面板数据，基于面板数据开展模型研究。
3.1地区旅游服务质量与国内游客人数
选取3a级以上星级饭店数、4a级以上景区数、公路网密度分别表征住宿质量、景区质量、交通质量，构建与国内游客人数的关系模型。对数据进行对数处理，使用eviews7.0建立面板模型，F检验结果表明，符合个体固定效应模型，结果如表4所示。
结果显示，3a级以上星级饭店数、4a级以上景区数、公路网密度对国内旅游人数均有显著影响。鉴于经济条件、文化和地理因素等多方面的影响，各地区吸引游客的能力存在一定差异性（常数项不同）。模型修正后的R2达到0.901899，表明模型的拟合度很好。在其他条件不变的情况下，按此模型预测，3a级以上星级饭店数每增加1%，可带动国内游客人数增长0.28%；4a级以上景区数每增加1%，可带动国内游客人数增长0.71%；公路网密度每增加1%，可带动国内游客人数增长0.55%。
3.2地区旅游服务质量与国内旅游收入
选取3a级以上星级饭店数、4a级以上景区数、公路网密度构建与国内旅游收入的面板数据回归模型，F检验结果显示符合个体固定效应模型，结果如表5所示。
结果显示，3a级以上星级饭店数、4a级以上景区数、公路网密度对国内游客人数均有显著影响。模型修正后的R2达到0.876271，表明模型的拟合度较好。在其他条件不变的情况下，按此模型预测，3a级以上星级饭店数每增加1%，国内旅游收入增长0.54%；4a级以上景区数每增加1%，国内旅游收入增长0.45%；公路网密度每增加1%，国内旅游收入增长0.47%。
四、结束语
本文选取星级饭店数、a级景区数等政府对旅游企业服务质量评价结果、公路网密度等交通统计数据开展模型分析，验证了旅游服务质量对旅游市场的作用机制。数据分析结果表明，对于地区国内游市场，3a级以上星级饭店数、4a级以上景区数、公路网密度是国内游客人数、国内旅游收入的显著影响因素；在其他条件不变的情况下，各因素每增加1%，分别可带动国内游客人数增长0.28%、0.71%、0.55%，分别可推动国内旅游收入增长0.54%、0.45%、0.47%。
参考文献：
[1]李景初.基于主成分分析的河南省国内旅游市场影响因素研究[J].生态经济，2014，30（12）.
[2]李琼.贵州省国内旅游市场影响因素分析――基于主成分分析法[J].企业经济，2016，（2）.
[3]贺振.旅游收入影响因素研究[J].经济问题，2009，（8）.
[4]蒋蓉华，周久贺.基于灰色关联分析的国内旅游收入影响因素研究[J].商业研究，2010，（8）.
[5]陈思羽，刘辉.湖南省旅游收入影响因素的实证分析[J].邵阳学院学报（社会科学版），2010，09（3）.
[6]秦韶玉，王美玲，谢凯.国内旅游收入影响因素分析[J].科协论坛，2013，（9）.
[7]聂晓庆.国内旅游收入影响因素的计量分析[J].经济研究导刊，2014，（15）.
[8]邓辉，李朦.我国旅游收入影响因素的实证分析――基于全国22个省份旅游相关数据[J].兰州学刊，2015，（10）.
[9]何琼峰，李仲广.基于入境游客感知的中国旅游服务质量演进特征和影响机制[J].人文地理，2014，（1）：154-160.
[10]庄国栋.旅游城市品牌竞争力影响因素研究[J].江西社会科学，2015，（8）.
[11]关新华，李健仪，谢礼珊.旅游公共服务质量对旅游目的地形象的影响[J].旅游科学，2015，29（5）.
国内外旅游市场分析篇10
关键词：文化旅游；市场分析
一、运城市文化旅游市场概况
山西文化旅游市场在全国属于温热型旅游市场，以五台山、乔家大院、晋祠等为核心，成为中部省区中旅游业发展较快的省份之一，尤其是前几年山西以晋商文化和大院文化为市场切入点，使得山西国内旅游市场增长迅猛。2003年1～7月份，山西全省接待国内旅游者1602万人次，比去年同期增长了15.25%，国内旅游收入42.06亿元，比去年同期增长了14.71%。仅从增长速度来说，超过了河南。
山西的旅游产品整体形象定位为“中国古代文化艺术博物馆”。山西省地上文物占全国的60%。山西对外推出旅游产品的三大品牌，一是晋北佛教古建筑文化游；二是晋中晋商民俗文化游；三是晋南黄河根祖文化游。尤其运城市文化旅游资源在山西省更是占有绝对优势。
从目前的态势和有关部门统计资料看，山西旅游市场仍将保持较高的增长速度，并且入境的游客（尤其是国内游客）有由核心旅游景区（点）向新旅游景区（点）扩散的趋势，这给运城市文化旅游业的发展带来了机遇。
（一）运城市海外文化旅游市场分析
目前，运城市已与多个国家和地区建立了旅游业务联系，来运城的国际游客已经达到14个国家和地区，其中日本、东南亚、港澳台是最大的客源市场。这一点与西安和洛阳的旅游市场相同。2000年，运城接待国际游客1.6万人次，国际旅游创汇达500万美元。按照目前的发展态势，到2008年运城旅游的匡际游客最少将达到5万人次，旅游创汇将达到1000万美元，年均递增10%。
（二）运城市国内文化旅游市场分析
运城市国内旅游占文化旅游市场的主导地位，今后仍是运城旅游发展的重点。2000年接待的国内旅游人数达到450万人。国内旅游收入达7亿元人民币，预计到2008年，接待国內游客将突破1000万人次，回笼人民币15亿元，年均递增15%和18%。
二、运城市文化旅游客源市场构成
运城市客源以区域市场为主，游客分布集中，陕西、山西、河南三省占到游客总量的绝大多数，三省以外的游客很少。在这三省内部，游客也集中在几个大中城市，西安、太原、洛阳、临汾及三门峡是运城最主要的客源地。
山西、陕西和河南三省占运城市客源市场的86%，其中山西本省游客和陕西游客分别占37%和30%，两者共同构成了运城市的一级客源市场。河南省游客占19%，是运城的二级客源市场，其他省区的游客只占游客总量的14%，是运城的边缘市场。具体而言，运城客源集中在西安、太原、临汾、三门峡、洛阳及本市等六个市，郑州游客也有一定的规模。在这几个城市中，西安是我国西部地区唯一的特大型城市，经济实力强，旅游发达，离运城较近，对运城市的旅游发展影响最大，其游客规模在运城主要客源市场中占据首位，是运城最重要的游客来源。太原是山西省省会城市，经济辐射力强，和运城的联系密切，客源比重较大，占22%，随着运城到太原高速公路的贯通使用，以及侯马到太原电气化复线铁路的即将建成，太原到运城的游客规模有望大增。河南省的洛阳和三门峡两市由于区位和运城接近，经济实力较强，到运城旅游的人数较多。洛阳是著名旅游城市，运城如能从洛阳客源中成功分流，将会大大扩大本市旅游规模。临汾和运城距离较近，且两者在旅游资源上存在着一定的互补关系，到运城旅游的人数较多，也是运城主要客源市场之一。
三、运城市游客人口统计特征
（一）游客年龄及家庭结构分析
1、运城市国內游客以男性为主，占游客总数的64.1%，女性占35.9%。游客的年龄结构中，以中青年为主力军，这一群体经济收入较高，消费能力强，对文化旅游资源比较感兴趣，应该是运城市文化旅游市场重点争取的对象。
2、运城市游客家庭结构，夫妻子女型家庭出游能力强，其次是三代同堂型，占34%，夫妻二人至及独身生活两类家庭出游能力弱，分别占13%和6%。
（二）运城市游客的文化及职业结构分析
运城市游客中，文化水平较高的游客占较大比重，大专以上的游客占58%，其中大学以上的游客占25%，高中中专的占32%，初中以下的只占10%，这说明运城市旅游产品对文化层次较高的游客吸引力较大。职业结构中，干部所占比重最大，为35%，干部、工人、个体经营者和商业服务者是运城客源市场的主要组成部分，这四个群体的游客占到游客总量的67%。其余职业群体的游客分布比较均衡，教师占7%，军警占6%，农民、科技人员、学生和离退休人员都占5%。据调查，游客中的商业和个体经营者主要来自于运城市及周边的候马、临汾和陕西韩城等地，这些游客来运城主要是业务上的需要，顺便旅游，这表明运城市作为一个地区级经济中心，对周边的商务旅游者有很大的吸引力，所以，文化旅游应该是运城旅游重点开发的一个方向。
四、运城游客需求特点分析
（一）各职业群体游客旅游偏好分析
由相关资料分析可得，来运城的游客对历史文化景观表现出一致性的偏好，除农民以外，各职业游客都把对历史文化景观的偏好置于首位，特别干部这一项比例最高，达68%。农民对城市景观的喜爱高于其他阶层，在其需求结构中占38%。游客对自然风光的需求稳定，此项仅次于文化景观位居第二，教师和离退休老人更是钟情于历史文化旅游资源，分别占到其需求总量的30%和35%。游客对丰富多彩的民俗风情也比较喜爱，科技人员和离退休老人对此的喜爱度更高。商务人员、个体经营者和学生对旅游纪念品的关注高于其他职业群体。出于天性，学生对娱乐游艺活动的需求是最高的。另外，游客对运城的特色饮食有浓厚的兴趣。简言之，从游客在运城的需求状况中，可以看出运城市旅游产品市场的一些特点，即：以历史文化景观为优势，自然风光为补充，民俗风情、餐饮游乐、旅游商品并存但发展尚未成熟的中等欠发达的旅游市场特点。
（二）运城游客文化程度与旅游偏好的关系
运城市以人文景观著称，来运游客的文化程度比较高，探求不同文化程度游客的旅游偏好特征也显得较为重要。为此，笔者做了运城市游客文化程度与旅游偏好的相关分析。
由相关资料分析可以看出，各文化群体游客的旅游偏好表现出很明显的规律性。游客对运城市历史文化景观的喜爱比例最高，在各自的偏好结构中都占到了50%上，尤其足在大专层次游客中，比例更是高达67%。自然风光是仅次于历史文化景观的偏好，但在游客的偏好结构中，此项比例比历史文化景观所占比例小很多，比例最高的也只有26%，其他都在10%多一点，再次证明运城市文化旅游景观优势显著，对游客的吸引力远远大于其他旅游资源。自然景观应该作为人文景观的补充，丰富和完善旅游产品结构。游客对文化旅游资源中民俗风情的喜爱度也很高，对风俗风情的开发应是运城文化旅游今后重点发展的一个方向。另外，运城市的特色饮食、旅游商品和娱乐游艺活动对游客的吸引度还很低，具有悠久历史的运城的特色饮食、旅游商品和娱乐游艺活动虽然很有特色，但都是民间小打小闹，没有大力宣传，市场知名度不高，难登大雅之堂，今后应大力开发这几种文化旅游产品，一来可以完善文化旅游产品市场，二来可以以此提高运城旅游的知名度，扩大运城的旅游规模，增加游客消费支出，提高旅游收入，从而实现更好的旅游效益。
五、运城市游客空间流动特征分析
运城市客源以临近省区为主，游客在空间流向和出游空间意向都表现出一定的规律性。
（一）游客在运城各景点的出游分布情况
游客在运城各景点的出游率普遍偏低。出游率最高的关帝庙也只有24%，大部分景点的出游率都在5%以下，相当数量的景点出游率仅徘徊在l%-2%之间。即使是名气较大、游览价值较高的永乐宫、鹤雀楼、普救寺的出游率也只有10%左右。相比较而言，西安的一些景点出游率高达80%以上，由此说明运城市的旅游业相对比较落后，游客的出游能力不强。另外一个特点是，游客集中在关帝庙、永乐宫、鹳雀楼、普救寺等几个名气较大的文化旅游景观，对其他景点的出游明显不足。几个自然景现的出游率均低于5%，相对而言，夏县温泉、王官峪与五老峰、历山森林公园及黄河小浪底工程对游客的吸引力较大，这几个景点应是自然风光类景点开发中的重点。
（二）游客来运城出游意向空间特点
在游客的出游意向呈现集中化的趋势。关帝庙、普救寺、永乐宫和鹳雀楼仍是人们首先的旅游目的地，特别是关帝庙和普救寺两地的出游意向最强，游客选择率在20%以上。游客对其余人文景观的出游意向不强，游客对有些文化旅游景观的出游愿望几乎为零。究其原因，一是景点开发的基础较差或景点的可进入性差，再者景点的宣传促销力度不够或不成功，导致景点的知名度不高，影响了游客的出游活动。
游客对运城市文化旅游景点的出游意向过低，说明游客对运城市文化旅游景点的感知度过低，因而，景点的宣传促销工作就显得尤为重要。运城市今后要结合自身资源和客源特点，制定出行之有效的促销策略，通过成功的促销宣传开拓文化旅游市场，提高游客在运城市的旅游活动能力。
六、游客对运城的满意度及评价
游客在运城旅游时遇到的问题表现在五个方面：交通（路况差，拥挤，买不到车票）；花费（门票价高，吃住太贵）；时间（假期不够长）；食宿问题（有钱没处吃住）；安全（出门缺乏全感，担心挨宰受骗等）。游客对这五方面反映强度不同。游客对食宿问题反映较集中，占36%，在旅游“黄金周”，游客在运城的吃住问题就变得更为突出。交通是游客担心的另一大问题，这主要是运城有些地区的景点空间组合关系较差，路况较差，给游客出游带来诸多不便。时间和花费也是游客担心的主要问题，这主要是由旅行时间和游览时间比例不协调（旅游时间比较大）及重点景点票价略高引起的。总之，旅游设施和环境是游客印象最差的两个方面。笔者调研过程中也发现，运城市的旅游基础设施较差，尤其是服务设施急需完善和改进。环境较差也是运城市一个突出问题，特别是景区内部和周围环境。游客认为文化旅游资源、服务质量和旅游购物市场都有待大力改善。运城市文化旅游资源数量和类型都很丰富，但资源开发深度不够，管理粗放，由于不少人文景观缺乏维护，受到了不同程度的破坏。自然景观开发初级，活动项目单一，服务设施跟不上。景点导游及其它服务项目急需改进，旅游购物市场不发达，旅游商品种类和数量不足，缺乏精品和名牌产品。运城当地居民对发展旅游的态度还是积极的，对游客比较友好，游客对这方面的反映较少。
参考文献：
1、张东明.旅游学概论[m].郑州大学出版社,2006.
2、张国洪.中国文化旅游[m].南开大学出版社,2001.
3、胡幸福.中华旅游文化[m].宁夏人民出版社,2006.
4、运城市文物事业“十五”发展计划和2010年远景目标纲要[z].
5、王水成.运城名胜[m].中共中央党校出版社,2003.