线上营销的缺点十篇

发布时间:2024-04-26 06:49:11

线上营销的缺点篇1

一、房地产网络营销策略实施障碍分析

(一)房地产网络营销的运作理念问题

房地产营销者缺乏虚拟化运作理念。虚拟化运作是网络营销的重要特征,缺乏虚拟化运作理念是制约房地产企业进入互联网营销市场的主要障碍。这是因为房地产销售单价高,购房消费行为需耗费消费者大量个人财富,消费者希望通过眼见为实的方式来体验到房地产商品的品质与形式。在无法见证房地产商品实物情形下,消费者难以通过单调的网页浏览来形成对房地产互联网销售业务的足够信任感。再者,由于当前我国房地产行业处于发展初级阶段,房地产行业内部乱象丛生,消费者对房地产商的信任度较差,故无法在未体验房地产商品前提下即行作出购买决策。在虚拟交互技术未取得突破性前,消费者虽然可籍由网络较全面地获取房地产商品的相关参数,但却无法为消费者提供亲身体验服务的能力。考虑到购房者的决策兼具理性和感性特征,体验感不足的网络营销方式难以刺激消费者获得感性决策依据,从而影响购房者做出购买决策。

(二)房地产网络营销的市场细分问题

第一,与互联网市场特征不契合。与传统市场营销环境相比,“互联网+”运营环境下的房地产市场营销具有信息传播速度快、超越时空限制、形象生动等特点。但由于多数房地产企业未能深入理解互联网时代房地产营销的特征,又缺乏必要的市场调研数据支持,仅靠决策者的个性化意志来做出房地产市场预测并制定相应房地产市场营销策略,这势必令其网络营销策略脱离真实的市场需求而难以获得消费者高满意度。部分房地产企业的网络市场调查手段单一化,调查数据间缺乏相互支撑力,在罔顾楼盘规模和特征的基础上制定调查取样方案,从而导致其楼盘的网络市场调查缺乏针对性,缺乏对房地产项目系统特征和项目间合作关系的必要把握,从而导致其调查结果与现实需求差距大,削弱其决策效益。第二,目标市场定位模糊。部分房地产企业缺乏对目标市场特征的精准把握,使得其房地产网络市场定位模糊。在缺乏对网络市场深入调研的基础上,房地产企业偏好于使用诸如“中高收入者、成功人士、注重生活品质、兼顾投资和自用”等特征来刻画其目标客户特征,这使得多数房地产企业的目标市场定位雷同,缺乏针对互联网受众特征来有效定位特色化目标市场。部分房地产营销者据此盲目向市场推出超大面积豪宅、高档办公楼和商住楼。虽然近年来居民收入增长较快刺激消费者的房地产消费能力,但偏离市场主题需求来制定目标市场营销计划,这不仅导致楼盘滞销,而且影响房地产企业满足广大中低收入者购买普通住房的刚性需求的能力,影响企业声誉。

(三)房地产网络营销的市场推广问题

房地产企业缺乏对互联网营销思维理念的真切理解。互联网思维要求营销者密切契合于个性化、人性化的时代需求。但当前房地产营销者缺乏用互联网技术手段来对传统房地产商品进行艺术化改造的能力,这令其产品缺乏必要的艺术气质,实用性和艺术性的融合度不足,从而难以满足房地产消费者日益提升的审美需求。再者,房地产营销者缺乏技术变革动力,未能用产品技术快速升级的方式创新房地产商品的内涵与功能,从而难以令网络平台上房屋产品供给质量及水平与顾客的需求保持一致。究其根源,在于房地产商的产品供给具有长周期特点,难以通过产品的快速升级方式来满足人们对于房地产产品日益提升的需求,由此导致房地产企业的慢节奏产品更新能力与互联网行业的快节奏运作模式的格格不入。房地产企业网络营销过程中的信息过载问题。房地产企业缺乏结合互联网特征来把握其商品卖点的能力。网民在上网过程中普遍表现出焦虑特征,由此决定了网民关注于特定目标的注意力时间短的特点。而多数房地产开发商总希冀在有限网络传播空间中尽可能多地展示房地产商品卖点以提升其产品广告的可达性。房地产企业的迫切促销心理背离了互联网信息传播特点,由此暴露出网民接受房地产信息过载问题,直接降低房地产企业网络营销效果。再者,网络营销技术障碍亦影响房地产企业的市场推广效力。目前我国网络支付多局限于面向日常生活消费型的小额支付业务,现有的互联网金融支付系统对诸如房地产消费等超大额商品消费的支持力度尚不足。因此,多数房地产消费者通常采用现场结算方式来完成其支付行为,由此导致房地产企业的网络营销战略缺少网络金融模块的有效支撑,这不仅妨碍其形成完整在线销售产业链条,亦严重制约房地产营销者通过落实网络营销策略来节约成本和转变传统营销模式的努力。

二、基于“互联网+”的房地产营销策略

(一)创新房地产企业网络营销的运作理念

第一,房地产网络营销者应创新时尚化运作理念。房地产网络营销者要紧扣网络技术进步潮流,力推智能型楼宇促销。当前我国住宅型房地产若依靠传统的凭借区位优势打造其产品核心卖点的方式,将难以赢得市场青睐,故部分房地产网络营销者开始向智能型、环保型等新概念型住宅的方向发展。房地产企业应当打造提供医疗、保健、教育等增值服务的健康时尚人居环境。房地产网络运营商可开发5a型智能楼宇,运用互联网信息网络将上述各系统整合为一体,从而实现楼宇硬件结构系统和软件服务系统间的优化组合,提升欲购房者的购买欲望。第二,房地产营销者应创新环保化运营理念。随着生态环保理念日益深入人心,房地产企业目标客户群希冀提升其所购房产的生态属性的愿望应当获得满足。网民的年龄普遍较小,对于诸如生态环保等新理念的接受度和认同度都较高。房地产营销者需把握消费者生态环保需求特点,借助网络营销渠道强化生态型楼宇的市场推广力度。多数房地产消费者偏好于人与自然和谐相处的楼盘,故房地产网络营销商应当结合生态环境学理念,在楼盘设计、建造和营销过程中贯彻人与自然环境和谐相处的理念,优化人居环境,协调居住区内生态功能与社会功能,为消费者创设绿色低碳、生态环保的人居环境,着力打造面山临水、绿色生态的居住示范区。

(二)优化房地产网络营销的市场细分策略

第一,结合网络营销市场特征来划定目标市场。房地产企业的网络营销运营者应当精准把握网络信息传播特征,积极创新网络营销技术工具,大力推进微平台网络营销。房地产网络营销者可搭建微平台来实施其房地产网络营销计划,通过微平台来强化企业与“粉丝”间的沟通交流,并通过与“粉丝”交流的方式来获取关于潜在消费者的消费特征。房地产营销者需在明确特定消费者群体心理特征的基础上深入分析其购房动机及需求,并制定有针对性的营销策略。在精准定位客户需求的基础上,房地产商应准确定位其产品类型及功能,突出诸如“田园风格、欧美风尚”等特点,并在微营销平台上将其房地产商品特征用图文并茂的方式呈现出来。第二,结合目标市场特征来融合线上线下细分市场。影响房地产销售的主要因素是房地产价格。房地产营销者应在精准定位产品的基础上,结合客户消费水平来制定合理价格。房地产营销者可在微信公众平台上发起问卷调查,向消费者询价,并从询价信息中分析潜在用户群的心理可接受定价水平。在营销策略制定上,房地产网销运营者可采取线下运作的方式来推介该商品,通过传单、户外广告、参展等方式来推介楼盘,由此形成线上询价和线下定价、线上沟通和线下成交的房地产线上线下交互式营销策略。与此同时,房地产网络营销者应在考虑消费者客户群体特征差异性的基础上,制定适合本企业的线上线下差异化融合式营销策略,以确保本企业的房地产网络营销产品与竞争对手产品之间保持显著的差异性。房地产属于大规模投资品,需耗费消费者巨额财富,在制定房地产网络营销策略时,房地产商应当在线上强化与消费者的沟通交流力度,并在消费者的决策犹豫期内及时引导消费者现场看房,以遏制因超过消费者决策犹豫期而产生的丢单率高企问题。

(三)改进房地产网络营销的市场推广策略

第一,以病毒式营销扩大房地产商品市场影响力。房地产网络营销者可采取病毒式营销策略,通过病毒营销手段,房地产营销者可首先令消费者对其商品产生一定的认知度,随后再为欲购房者提供有价值的房地产产品与服务,从而促使消费者对房地产营销者的商品与服务的内在认同感。为增强消费者对房地产营销商的产品与服务的认同感,应对消费者进行广泛咨询,然后从传统的偏重广告型市场推广模式向突出咨询、服务消费者的市场推广模式上转型。房地产商可通过病毒式营销来扩大其产品的市场推广信息的受众,并辅以强大的信息咨询服务系统来为部分信息受众提品咨询服务,向目标客户们详细陈述房地产楼盘的结构、形式、材质、功能、品位、环境、布局和居家个性等信息,并在传递上述信息中暗中传递房地产企业的企业文化,令消费者真切认同其产品与服务,从而提升其购买欲。第二,以互动式促销策略来强化目标客户的决策意愿。通过网络接触房地产商品的目标客户们对房地产网络营销者的网络营销内容有诸多顾虑。为消除消费者的信任危机,房地产网络营销者应开辟在线信息交互渠道,通过与消费者展开互动式交流的方式来及时掌握目标客户们的需求内容变动趋势,并从其需求变动趋势中发现市场拓展新机会。房地产企业可鼓励消费者在购置房地产过程中与房地产企业的设计部门进行信息交互,通过交流方式来促使目标客户们提出自主性设计思路,房地产企业的设计师们可以将目标客户们的房屋设计方案融入到房屋定型方案中,从而确保房地产项目与目标客户们的个性化住房诉求更加吻合。为增强房地产在线销售的互动气氛,网络营销运营商可为目标客户们提供在线房源性价比比较服务,并为消费者提供协商价格平台,以满足消费者的在线议价需求。为增强房地产在线互动传播信息的渲染力,房地产营销者可以运用声光电等多媒体传播方式,制作图文并茂和生动有趣视频,强化目标客户们对房地产企业及产品形象的感知度和认同度。第三,房地产网络营销运营者需制定网络营销品牌策略。互联网行业的盈利能力取决于网商博取消费者眼球的能力,故房地产网商应着力打造房地产网商品牌,运用其品牌优势来提升消费者对房地产网商的信任度,进而促其形成购买决策。房地产营销者应重视开发其网络品牌价值,通过及时抢注互联网网名并使得网络注册信息与实体店面注册商标相一致的方式,来确保房地产企业的线下商誉价值可以顺利转换为线上销售渠道的品牌无形资产价值。房地产网络营销者还应当运用搜索引擎优化技术(Seo)来提升房地产企业网络品牌价值。房地产网商应与Seo运营商展开深度合作,通过向搜索引擎购买与本企业业务关联度高的关键词的方式来提高客户或潜在客户介入房地产网站的概率,并通过增加顾客或潜在顾客点击率的方式来提升房地产网站的营销力。

作者:吴强单位:重庆人文科技学院

参考文献:

1.马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论,2015(12)

线上营销的缺点篇2

关键词:公私联动营销问题与措施

0引言

随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧,推行公司与个人业务联动营销是商业银行适应市场发展,增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而,由于受体制和机制的影响,我行对业务条线实行分类管理,造成公司业务和个人业务割裂,企业资源不能有效整合,影响了联动营销机制建立。多头营销、重复营销的结果,导致营销成本加大,成为制约市场拓展的瓶颈之一。因此,如何进一步整合现有内部资源和客户资源,加快推行公私联动,为客户提供个性化、综合化的金融服务,对于打造我行核心竞争力有着重要的意义。

1目前推行联动营销过程中存在的主要问题

1.1联动营销意识不强。长期以来,由于国有商业银行体制方面的原因,业务实行条线管理,造成员工之间团队协作意识比较差,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”。缺乏“全行一盘棋”思想,加之对客户经理实行条线分类考核,造成条线单个客户经理对其他条线的产品了解和认知程度不高,联动营销的意愿不强,从而直接影响了我行整体市场竞争力的提升。

1.2组织架构与联动营销的要求不匹配。目前,我行实行“总分行制”,这种“总行、分行、支行”三级组织架构,管理链条比较长,传导环节多,管理效果容易打折扣;而且,作为市场前沿——基层支行收集到的需求信息再上传到分行乃至总行,往往慢一拍,容易贻误商机,导致客户和业务流失;加之现有“铁路警察、各管一段”的客户经理考核体系,造成部门间、渠道间的矛盾摩擦丛生,形成分散营销,重复营销,影响了营销效果。

1.3尚未建立客户资源信息共享机制。实行联动营销的前提是客户资源信息必须共享,便于客户经理能真实、全面、及时地了解客户需求。但是,受条线分割管理的制约,公司条线、个人条线各自拥有不同的客户信息,即使在个人条线内部,例如个人客户中关于存款、个人信贷、投资理财等交易记录之间,由于分属于个金部、房金部、电子银行部、卡部管理,也未能实现共享,从而影响了客户资源综合价值开发。

1.4对客户信息搜集和使用统一管理亟待完善。目前,基层行在营销活动中,对客户的组织的营销和宣传推介情况仅限于手工记录,缺乏系统整理,加之系统开发尚待完善,致使采集的信息不能及时入数据库,导致联动营销缺乏数据支持。由于前台客户经理主要负责开发客户,后台数据维护人员只负责维护数据记录的安全和可靠性,两者缺乏有效合作,直接影响客户需求信息的及时性、完整性、准确性反映,对客户信息搜集和使用统一管理亟待完善。

1.5现行考核激励机制对联动营销存在导向偏差。我行现行的产品“买单制”,主要以其各自主营产品销售数量为主,很容易引发不同专业客户经理参与联动营销的“寻价”行为。此外,现“买单制”基本都是以时点指标为考核基础,激励的是短期,考核的是过去。这种单纯以产品买单为基础的考核激励机制,不利于激发客户经理联动营销的积极性。

2推进我行公私联动营销的对策措施

2.1树立联动营销意识。推行公私联动营销,目的在于通过整合条线优势,在全行统一合理配置机构、人员、产品,降低销售成本,提高销售效率,使客户忠诚度和贡献度得到进一步提升。为此,要教育员工必须树立联动营销意识,使广大员工明白联动营销对我行业务科学发展的长远意义及我行的具体规划,积极投身联动营销。此外,还应建立由行长为组长、各业务部门经理组成的联动营销推进工作小组,定期不定期通过小组联席会议,便于机构了解需要本机构配合的联动营销项目。

2.2整合公私联动营销的运行平台

2.2.1整合营销渠道,组建联动营销团队。可以考虑以公司部牵头组成联动营销项目组,其职责是负责制定并牵头组织、实施联动营销方案,从支行或客户经理手中搜集、整理、上报产品服务需求,向上级行提出产品创新的意见和建议,集中管理、集中培训、统一考核辖内客户经理。通过整合现有的营销渠道,变“金字塔式”的营销结构为点对点式精准营销,变分散化、粗放式的营销方式向综合化、集约式营销方式转变,提高对客户需求的快速反应能力。

线上营销的缺点篇3

中图分类号:F274文献标志码:a文章编号:1000-8775(2015)04-0050-02

前言:饥饿营销作为一种新型的营销手段,对于提升顾客的产品满意度、影响顾客的消费行为有着重要的作用。

一、饥饿营销的涵义

销售商与厂商通过调控手段的掌控,有意的调整产品的出货量与保持产品的神秘感等,营造出市场上某种产品或服务紧缺的假象。进而通过供求关系的调整制造出供不应求的“假象”,从而维持住商品的较高售价与自身利润。甚至以此达到维护产品的形象、提高其附加值的目的。

二、饥饿营销的作用

从饥饿营销的涵义中可以看出,饥饿营销的作用不外乎以下几点:1调节供求关系;2制造供不应求的假象;3维持商品的高利润与高售价;4维护产品的形象与附加值。

三、饥饿营销的优势分析

1市场竞争的不充分带来的一家独大

国内的手机市场目前依旧还处于信息并不对称卖方市场,国内手机市场的不细分,高配低价的智能手机市场的竞争程度较低,消费者可选择的高智能手机品牌单一,无非只有苹果、三星等几个较少的品牌,而且相对这些品牌的价格都较高。而价格相等的手机,配置又要远远低于小米。因此,就算小米企业的供货不足,也不会造成消费者转而购买其他产品。

2消费者心理掌控

社会发展带来的生活水平提高,伴随着的就是需求的提高与变化。造成消费者购买产品,已经不单单是考虑到使用需求,而开始向心理需求偏向。根据马斯洛需求理论的分析,情感归属需求造成消费者的从众心理,容易跟随大潮。而尊重和自我实现需求又趋势消费者愿意在某一消费群体中担任一个领头的位置,导致小米的“米粉”只增不减。

四、小米手机饥饿营销存在的问题

1销售渠道和群体单一

小米由于限量供应,销售方式仅存于网络抢购,而不设官方的实体店。而相比起市场的多元化,网购的群体依旧是主要是一线城市,缺少了线下销售方式,导致二三线城市难以覆盖。小米依靠“米粉”收拢了一圈固定客户的同时,除去对小米质量和品牌极其信任的“米粉”不谈,小米缺少对大众消费者的吸引力与影响力。

2营销市场不明确

小米的饥饿营销虽然把握住了现今消费者的独特消费心里,却没有对消费者的年龄、职业、生活形态、购买习惯等等方面进行划分。因此一旦出现一款价格和配置与小米相差不多的手机时,将极大的影响到小米的市场占有率。

3缺少硬件的管理控制经验

并非硬件厂商的小米手机,缺少对上游企业的干预与控制能力,产能不受控制,市场需求不受控制。如果上流和市场出现问题,小米将失去独立应对的能力。

4售后的极大不完善性

线上的饥饿营销带来了消费者趋之若鹜的同时,也反应出线下的服务缺失。缺少了实体店的平台,小米的维修成为了最大的一个问题,运输和返厂过程中的各种问题一直是小米面临的最大问题。

五、饥饿营销问题的应对策略

1饥饿营销要适度

饥饿营销在一定程度上是依靠信息不对称而进行的“蒙骗”,这类吊胃口的做法虽然一段时间内会吸引人的兴趣,可长期来看,人的耐性必然会在一次次的等待中消失殆尽。因此,如何把握消费者的耐性尺度,将是小米饥饿营销必须要考虑的事情。

2灵活对待市场

消费者的购买需求一直是复杂且多变的消费者的购买欲望除了市场的供求关系外,同样也受制于竞争对手的影响。因此一旦有其他厂商模仿小米的饥饿营销,那么现有的消费市场就会变化,导致小米好不容易形成的“米”市场化为乌有。因此做好市场监控,灵活应对,将是小米未来必须重视的问题。

3提高核心竞争力

市场的竞争说到底还是商品的竞争,无论是何种的营销方式和手段,如果缺少了过硬的质量和品牌,都将会被市场淘汰。小米一直以来得以站稳市场的关键,就是能够依靠低价闯进高配置市场。未来如果小米不能继续做到这点,一旦小米的配置降低,或者价格上涨,或者跟不上市场个性的脚步。那么等待小米的,将无疑是冷冰冰淘汰。

4危机公关保证

小米的线上销售方式虽然保证了品牌和低价,但是售后服务跟不上。因此小米如何做好危机公关,做好处理质量问题的保证,以及完善售后服务体系,将会是未来小米必须考虑的事情。

结束语:饥饿营销是一把双刃剑,在成就了顾客趋之若鹜的同时,也埋下的后劲不足、服务缺失的祸端。因此如何把控好饥饿营销的度,弄清企业的立足之本在于核心技术而非营销手段,将是小米未来必须要注意的问题。

参考文献:

[1]刘金锋,文亚青.论“饥饿营销”策略的负面影响和实施条件[J].广东石油化工学院学报,2011,21(5):69-78

[2]雍天容.饥饿营销策略初探[J].商品与质量,2011,56(2):79-80

[3]刘清华.“饥饿营销”背后的消费动机分析[J].中国管理信息化,2011,24(2):32-33

作者简介:王鑫(1993-),女,陕西西安人,在读本科,研究方向:国际经济与贸易。

线上营销的缺点篇4

关键词:肇源农场;稻米;市场营销渠道;整合策略

由于肇源农场稻米富含嫩江水灌溉附加值和土壤有机质含量附加值,但是在市场竞争中并没有体现出相应的优势,因此需要肇源农场采取相应的市场营销手段和策略,来开拓市场渠道以及提高品牌价值。基于肇源农场稻米当前的实际销售情况的研究分析,针对肇源农场稻米在市场竞争中的核心竞争力,包括品质、口感、绿色等,以此为基础进行市场宣传和推广,提出相应的网络营销渠道和传统营销渠道整合方案,形成完整的线上线下营销渠道网络,为肇源农场稻米线上线下营销渠道的整合起到了指导作用以及推广作用。

一、肇源农场稻米市场营销优势

肇源农场目前有水田面积5万余亩,年产水稻3.5余万吨,大米1.2余万吨,其中大部分由肇源农场控股的企业——嫩源米业公司负责生产和销售。嫩源米业公司2015年共计销售各品种稻米1万余吨,销售额超过了5000余万元。肇源农场是嫩江平原优质稻米的重要产区之一,嫩江水系也是目前我国少数没有受到任何工业污染的水系之一,并且肇源农场也有着肥沃的土壤,富含多种有益微量元素,肇源农场稻米在口感和质量方面均有着较好的优势。肇源农场主要的稻米品种为稻花香和长粒香,其中又以稻花香品质最好。肇源农场水稻种植土地为弱碱性土壤,属于盐渍化草甸土,是典型东北黑土地,也是目前世界仅有的三大黑土地平原之一,有着丰富的有机质含量,十分利于种植水稻,肇源农场出产的稻米之所以口感品质优良,同其丰富的土壤有机质含量也有着重要关系。在销售渠道方面,当前肇源农场的稻米销售主要有两种类型的销售渠道,分别是批发商渠道和零售商渠道,其中批发商销售渠道所占据的比例最高,达到了90%以上,其余为零售商渠道。

二、电商时代背景下肇源农场稻米市场营销机遇

近年来,随着电子商务和互联网的快速发展,电子商务时代已然来临,在电子商务时代的今天,肇源农场稻米在市场营销方面也迎来了新的机遇,借助于电子商务营销渠道,可以有效的实现营销渠道拓展,促进其稻米产品的销售。相较于传统市场营销渠道,电商营销渠道也有着相应的特点和优势,例如电商营销渠道能够极大的拓展市场营销范围,突破传统营销渠道的限制。同时,在电商营销渠道的建立过程中,也能够有效的推动肇源农场稻米品牌的宣传,提高其品牌知名度和影响力,这对于提升稻米销售价格也有着重要的作用。事实上,对于肇源农场稻米销售来说,当前其稻米产品销售困境,很大程度上也是由于市场营销渠道体系不完善所造成的。传统市场营销渠道已经固化,肇源农场大部分稻米并不是直接进入零售市场,中间商环节众多,这也在很大程度上降低了肇源农场稻米的利润空间。因而在这一背景下,积极开拓电商渠道,对于促进肇源农场稻米市场营销渠道体系的完善也有着重要的作用。

三、当前肇源农场稻米市场营销渠道中存在的问题

从当前肇源农场稻米市场营销渠道情况来看,还存在着一些较为突出的问题,如线上渠道与线下渠道存在冲突、线上渠道发展较为缓慢、线上渠道与线下渠道严重剥离、缺乏系统性的渠道管理体系等等。1.线上渠道与线下渠道存在冲突。近年来,肇源农场为了积极开拓电商营销渠道,加大了在电商渠道方面的投入力度,相关政府部门也推出了互联网+稻米营销的策略,一些企业开始入住电商平台。但是从效果来看,随着线上渠道的发展,线上渠道与线下渠道之间也出现了一定的冲突,这种冲突主要是反映在价格冲突方面。在肇源农场的稻米电视营销渠道发展中,由于电商营销渠道中间商环节较少,并且营销成本较低,因而在市场销售方面也就会有着一定的价格优势,相较于传统营销渠道而言,电商营销渠道的销售价格更低。这样一来,对于一些传统营销渠道的经销商和零售商就造成了一定的冲击,特别是在省外营销渠道方面,这种冲击更为显著。对于肇源农场稻米电商营销渠道的发展而言,利用价格优势来打开新市场渠道,是一种较为有效的策略。但是从当前肇源农场稻米市场营销情况来看,由于对传统营销渠道的依赖程度较大,如果不能较好的消除线上营销渠道和线下营销渠道的冲突,导致中间商之间出现矛盾,必然会严重损害肇源农场稻米的整体市场营销。2.渠道结构过长。从当前肇源农场稻米营销渠道结构情况来看,还存在着渠道结构过长的问题,肇源农场稻米的销售渠道体系中,绝大部分都是批发商渠道,零售商渠道所占据的比例较小,这样一来,就使得肇源农场的稻米营销渠道结构过长。企业采用长渠道的好处在于:渠道越长,产品覆盖面越大,越有利于生产企业通过控制中间商来增强自己的竞争优势。比如减轻仓储运输费用、销售人员费用和管理费用压力等。采用长渠道的不足之处在于:渠道越长,渠道成本越高,速度较慢。生产企业对产品最终零售价格的控制能力就越小,对产品流程和运输的控制能力也就越小。另外,渠道越长,就越容易出现服务水平参差不齐的现象,就越需要渠道成员之间的相互协调和合作,对生产企业管理水平的要求也就越高。从当前肇源农场嫩源米业公司的营销渠道结构情况来看,也就存在着这一方面的问题,其营销渠道结构过长,使得营销渠道成本市场营销过高,也降低了渠道效率。3.线上渠道与线下渠道严重剥离。从近年来我国电子商务的发展趋势来看,线上渠道与线下渠道的融合,是促进市场营销渠道体系完善的重要途径,通过这种线上渠道与线下渠道的融合,可以有效的弥补两种营销渠道的缺点,形成优势互补。在目前肇源农场稻米市场营销渠道发展情况来看,线上渠道和现象渠道还没有实现较好的融合,并且存在着严重剥离的问题。例如在经销商方面,肇源农场稻米的经销商主要为批发商,其主要的市场流通环节为:批发商——中间商——零售商。而在开拓电商渠道方面,批发商和经销商等中间商并没有开辟电商营销渠道的意愿,零售商虽然有开辟电商营销渠道意愿,但是同肇源农场稻米的生产商之间并没有直接关联。这样一来,在实际电商营销渠道开辟中,大多都是由肇源农场稻米生产商承担的,主要的目的也是为了开辟新的渠道,提高品牌知名度。在这一过程中,也就出现了线上渠道与线下渠道的剥离,如果完全由生产商来建立线上营销渠道,中间商、零售商等不参与,很难实现线上渠道与线下渠道的融合,这也是当前肇源农场稻米在市场营销渠道体系中出现的一个突出问题。4.缺乏系统性的渠道管理体系。缺乏系统性的渠道管理体系也是当前肇源农场稻米市场营销渠道体系中的一个重要问题,目前肇源农场稻米的主要生产商为嫩源米业公司,从嫩源米业公司的影响渠道管理情况,还缺乏较为完善的渠道管理体系,没有对线上渠道和现象渠道进行系统性的完善管理。系统性的渠道管理,是市场营销管理活动中的重要组成部分,对于提高渠道管理效率也有着重要的关系。然而当前嫩源米业公司在市场营销渠道管理方面,还缺乏较为系统性的措施,特别是对于线上渠道和线下渠道的整合管理方面,这也是导致其线上渠道和线下渠道冲突的一个重要原因。另一方面,从当前肇源农村稻米市场营销渠道效率来看,也存在着效率不高的问题,中间商环节众多,特别是一些省外营销渠道,过多的中间商环节不但降低了市场营销渠道效率,也在很大程度上降低了其市场销售的价格优势。

四、肇源农场稻米市场营销渠道整合策略

针对当前肇源农场稻米市场营销渠道中存在的一些问题,应当积极的采取相应的措施对稻米市场营销渠道进行整合。整合过程中,应当由嫩源米业公司承担这一主要职能。例如消除线上渠道与线下渠道的冲突,加快线上渠道发展,促进线上渠道与线下渠道融合,建立完善的渠道管理体系等等。1.消除线上渠道与线下渠道冲突。首先,就当前肇源农场稻米在市场营销渠道方面所面临的线上渠道和线下渠道冲突问题,嫩源米业公司应当积极采取相应的措施来消除这种渠道冲突。线上渠道和线下渠道冲突问题,本质上是一种不同渠道之间的销售价格冲突和利益冲突问题。由于线上渠道的中间商环节较少,并且在市场营销方面的营销成本也更低,因而能够在市场销售中体现出较好的价格优势,这样一来,在稻米价格销售中,也就会出现不同渠道之间的冲突问题。为了消除这种线上渠道和线下渠道的冲突问题,嫩源米业公司应当采取多方面的措施。例如嫩源米业公司在销售价格方面,对于线上渠道的销售价格进行严格的控制,实行统一售价策略,保持线上渠道和线下渠道冲突的一致,不允许线上渠道在销售价格方面对传统市场营销渠道造成重大的冲击,这对于消除线上渠道和现象渠道冲突有着重要的作用。另一方面,嫩源米业公司也可以通过经销商管理策略来消除这种渠道冲突,例如对于线上营销渠道经销商和线下营销渠道经销商进行统一管理,引导二者的利益重合,形成利益共同体。2.优化市场营销渠道结构。在市场营销渠道模式方面,对于肇源农场而言,所面临的最大选择便是在批发商渠道体系和零售商渠道体系方面进行较好的平衡。对于肇源农场稻米销售来说,批发商渠道的优势,在于能够快速的消化库存,并且显著的降低渠道成本费用,这也是肇源农场嫩源米业公司当前所选择的主要营销渠道模式。但是应当看到,如果过度依赖批发商,就会导致营销渠道结构过长,导致渠道效率降低和渠道成本增加,严重挤压肇源农场嫩源米业公司的销售利润,并且也难以在市场销售中进行较好的品牌建设,因为对于肇源农场嫩源米业公司来说,并不具备较好的渠道掌控力。因而在这一背景下,肇源农场就应当进行更为适宜的渠道模式选择,在批发商渠道和零售商渠道之间做出较好的平衡,例如就当前肇源农场的稻米销售渠道体系情况来看,应当适当的提升零售商销售渠道比例,降低批发商销售渠道比例,这对于肇源农场稻米销售渠道的长远发展有着重要的积极作用。3.促进不同营销渠道的融合。由于当前肇源农场嫩源米业公司稻米在市场营销渠道方面,存在着线上渠道和线下渠道严重剥离的问题,为了完善市场营销渠道体系,嫩源米业公司应当促进线上渠道和线下渠道的融合。线上渠道和线下渠道整合,是一种渠道优势互补策略,促进线上渠道与线下渠道的融合,也是从市场营销渠道体系全面发展的角度出发,来调整渠道策略。为了促进线上渠道和线下渠道的融合,嫩源米业公司应当从当前传统市场营销渠道体系中,引导部分经销商和零售商进入电商营销渠道领域。实现电商营销渠道和传统营销渠道经销商的重叠。从这一角度来说,通过采取这种经销商重合策略,能够较好的实现线上渠道和线下渠道的融合,并且也能够在很大程度上消除线上渠道和线下渠道的矛盾。另一方面,嫩源米业公司还应当充分利用线上渠道和线下渠道的优势,例如线下渠道在销售方面能够给消费者带来更好的体验,而线上渠道则能够提升营销范围,降低市场营销成本。4.建立完善的渠道管理体系。对于肇源农场稻米嫩源米业公司市场营销而言,应当建立起完善的渠道管理体系,对于线上渠道和线下的渠道的发展进行统筹管理,包括相应的供应链管理、市场营销管理等等。通过建立完善的渠道管理体系,可以有效的提升渠道效率,并且在渠道管理中,也应当注重对于渠道流通环节的优化。例如当前嫩源米业公司稻米在市场营销中,存在着中间商环节过多的问题,降低了渠道效率。针对这一问题,就应当在渠道管理中建立起扁平化的渠道供应链,消除一些不必要的中间环节,这对于促进肇源农场稻米市场营销的发展也有着重要的作用。

五、结语

通过对肇源农村稻米市场营销渠道发展现状进行分析,发现当前肇源农场稻米市场营销渠道情况来看,还存在着一些较为突出的问题,如线上渠道与线下渠道存在冲突、营销渠道结构过长、显示渠道与线下渠道严重剥离、缺乏系统性的渠道管理体系等等。针对当前肇源农场稻米市场营销渠道中存在的一些问题,嫩源米业公司应当积极的采取相应的措施对稻米市场营销渠道进行整合。例如消除线上渠道与线下渠道的冲突,营销渠道结构优化,促进其线上渠道与线下渠道融合,建立完善的渠道管理体系等等。通过采取这些措施,来提升其市场营销效果。

参考文献:

[1]胡晓涯.电商环境下的企业市场营销渠道整合研究[D].武汉纺织大学,2016.

[2]张向明.东方香米市场营销战略与策略探讨[D].西南财经大学,2011.

[3]稻米产业联合调研组.提升营销能力是稻米产业摆脱困境的治本之策——关于黑龙江省稻米加工产业市场营销情况的调研报告[J].黑龙江粮食,2014,11:14-18.

[4]陈艳红,胡胜德.优质稻米产业链整合的框架设计[J].中国农机化学报,2014,02:67-70.

线上营销的缺点篇5

关键词:电信业务;网络营销

1精细化网络营销适合电信业务营销的需要

1.1何谓精细化网络营销

精细化网络营销,就是以客户为中心,通过网络媒介,运用各种可利用的方式,在恰当的时间、恰当的场合,以恰当的价格。通过恰当的渠道,向恰当的顾客提供恰当的产品。

精细化网络营销强调“精确”和“准确”,要点在于“恰当”。

1.2精细化网络营销的形式

精细化网络营销通过对各种网络媒介的组合、细分和关联应用来实现,互联网是实现精细化网络营销的最佳平台,很多广告运营商就从互联网发展中找到了价值创新的机遇,电信运营商也同样有着巨大的空间和前景。目前,精细化网络营销方式随着互联网技术的发展在不断创新和丰富,如“目标关联”、“在线对话”、“点告”、竞价排名搜索等等。

1.3精细化网络营销理念的产生

新经济催生精细化网络营销的理念和工具。当今的电信市场,消费者越来越成熟,产品差异越来越小,运营商的成本压力不断上升,各类新媒体尤其是网络媒体的崛起,给运营商的营销带来了挑战。团队营销、专人营销、上门服务、电话营销、推介会和前台营销等传统的营销手段日渐不足,特别是在产品传播方面适应不了日新月异的产品更新换代和多元化的丰富内涵,20年前的口碑、10年前的电视和纸媒等传播手段也遭遇挑战。然而,时代创造了与时俱进的传播渠道和方法。互联网的出现,为各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的各种传播方式提供了平台,不断创新的运营商营销理念和方法层出不穷、日渐成熟。竞价排名搜索、互联网广告、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现,由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力,正成为运营商营销的新宠。消费者不再面对单一的信息渠道,受众开始分化,市场不断细分,新的营销传播手段不断衍生。精细化网络营销也在这种背景下应运而生。精细化网络营销方式帮助营销者在新的传播环境下应用新的传播理念和传播手段,“精密制导”和“一矢中的”的精细化网络营销让产品的信息能准确到达受众,使得市场投入有满意的、可以衡量的回报,改变过去营销传播的粗放型、“地毯式轰炸”做法,营销成本大幅下降,营销效率极大地提高,市场竞争能力也极大增强。

1.4精细化网络营销的价值和意义

1.4.1精细化网络营销突破了传统营销的局限性

传统营销在空间、时间和受众等要素方面存在着不足,例如,客户细分后营销队伍包括人力、物力和时间上都跟不上,利用各种媒体包括网络媒体则又存在不确定性因素较多的大海捞针式营销带来的针对性差和效率低下、可控性不强等不足,特别是由于不能和客户实时对话使得营销成功率很低。而精细化网络营销突破了这些局限性,它在空间、时间、受众细化、精确传递、实时对话等方面都能得以满足,针对性强、可控性好、效率低极高。

1.4.2精细化网络营销提高了营销针对性

电视、杂志、广播、报纸、互联网、电影、公众场合的广告牌等传统营销传播是以大众媒体为导向的,由于不知道目标受众所在,所以只能采用轰炸式投放,也就是按照时间或者版面来计算成本投入。这样就造成了媒体经营商和运营商的利益分离,运营商关心有效顾客数量;媒体经营商却相反,关心投放时间或位置。因此,传统的营销传播是由媒体经营商主导,并且难以分众与定向,无法满足越来越细分的市场推广需求;重表现,轻效果;缺乏科学的评估体系;缺乏个性化的服务,运营商的利益难以得到保障,往往营销成本很高。而消费者却感到被强行骚扰,营销效果不佳。而精细化网络营销,通过准确地识别细分客户,有针对性地投放沟通内容,提供成效可计量的评估手段等方法,效率大大地提高。

1.4.3精细化网络营销具有前瞻性

精细化网络营销能够有效锁定关注互联网的新富人群。生活在较高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群体的主要组成部分,其特征是消费能力强(高消费)、文化程度高(高学历)、网络使用频率高信息的整合能力强(高能力)和对新事物的接受能力强(高感度)。他们既是众多产品和服务的目标消费群体,也是新产品、新服务的首期消费者,是消费和媒体使用的风向标,在消费的传播链条中具有相当的影响力。

2 电信业务营销引进精细化网络营销的理念与工具

目前,电信业务营销渠道主要依靠电信营业厅、客服受理、电信商、网上营业厅等,营销沟通或广告主要通过传统媒体传播,如以广播、电视、报纸为主要宣传途径。这种传播模式的缺点在于针对性不高,没有针对细分客户市场,从而造成营销成本高;缺乏与用户的互动,是简单的“推”式,而不是“拉”与“推”相结合的方式,轻易使用户感到被打搅,从而影响沟通成效。

精细化网络营销沟通理念与工具的引入,有助于电信运营商快速找到目标客户,进行针对性的营销沟通,提高产品营销的投入回报,降低营销成本和营销投入的风险。对于用户来说,可以避免打搅式的营销,便捷、快速地找到自己需要的服务。

因此,对于电信市场营销者来说。必须学习新的营销传播理念。向新的传播媒体挺进,牢牢吸引广大互联网用户,充分利用“目标关联”、“点告”、“在线对话”、分众传媒等新媒体传播形式,根据客户群的不同特征,通过精细化网络营销手段的应用,使产品营销能够达到精确的投放、实现可测量的效率以及产生高额的投资回报。

3 精细化网络营销的传播模式分析

精细化网络营销从原来以媒体为导向转向以受众为导向,传播模式发生了很大转变。新模式提倡从传播受众者切入,研究受众的行为、生活形态,从而理解用户需求,并思考与受众的接触点,以及最有效的沟通渠道和方式,最终给受众者以最精确的广告内容。

3.1当前的精细化网络营销沟通的模式

3.1.1“目标关联”模式

把商品信息传递到特定的、想要传递到的受众的营销形式,其目标是“在合适的时间和地点,把合适的信息传递给合适的人”。通过运用网络工具的语义分析技术,将网文与营销关键词进行匹配,将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上展示,极大地提高点击率。

线上营销的缺点篇6

恭喜您,抽中了大奖……”

“本公司销售汽车保险,价格优惠……”

随便问问身边的人,几乎无一例外都遭受过垃圾短信骚扰。事实上,由于利益驱使,加之技术门槛较低,垃圾短信近年来已无孔不入,几乎成铺天盖地之势。

消费者权益日当天,“央视3•15晚会”揭露了国内几家著名的无线广告公司,凭借所掌握的大量手机机主隐私信息,成为垃圾短信重要源头的黑幕。随后,舆论界的矛头纷纷指向各家无线广告公司和它们的无线营销业务。

最近,移动、联通等运营商又纷纷开辟了举报平台。一时间,群发“垃圾短信广告”的行为成了过街老鼠,甚至整个无线营销行业也被牵连着受到了非议。

“盲目群发”成毒瘤

近年来,与传统营销模式相比更精准、互动性更强的无线营销,逐渐受到业界的广泛关注和追捧。

据艾瑞研究数据显示,2007年中国无线营销广告市场增长近56%,规模达到7.8亿元;2008年随着奥运商机的临近以及3G时代的到来,中国无线广告市场的增长仍将持续放大。保守估计,2011年中国无线广告市场整体规模有望突破40亿元。

巨大的市场机遇引来了大量的广告服务商。分众无线、亿动广告传媒、银河传媒等一大批无线广告服务商迅速崛起。据统计,2007年无线广告服务商的收入已占到了无线营销产业整体收入的63%。

而另一方面,尚处于产业初级阶段的中国无线营销业,缺乏市场规范。资质参差不齐的中小无线广告服务商数量庞大;大型广告服务商缺乏监督;广告主不懂无线营销,大多以传统营销中“传播量”的标准,简单衡量无线营销效果;诈骗者也趁机而入。

暴利驱使和无人监管的双重因素,导致大批无线营销从业者走上了急功近利的道路。

记者在互联网上搜索“短信群发”,弹出的关于“短信群发软件”、“短信群发器”的链接不计其数。

“群发短信的价格非常便宜,发100万个手机号仅需两万元,也就是两分钱发一个。”一位无线营销业内人士透露,在这个门户点击一次成本也要两毛钱以上的时代,短信成了低价格、高附加值的广告手段,这让服务商们在如何获得和充分利用“群发资源”上无所不用其极。

中国互联网协会做过一次调查,结果显示,我国手机用户平均每周收到8.29条垃圾短信,约42.72%的用户每周收到的垃圾短信数量在5条以内,34.95%的用户每周收到5~10条垃圾短信,14.19%的用户每周收到10~20条垃圾短信,还有6.25%的用户每周收到多达40条以上的垃圾短信。

由于许多短信群发是强推给用户的,使用户非常反感,不仅在营销效果上产生负面、畸形的转变,而且更重要的是,用户因为接收一些不健康或者不明内情的信息,而影响了正常的工作和生活,甚至采取“一律删除”的极端手段,反而使短信群发宣传失效。

过度开发、过度滥用,以致追求发送量的盲目群发已成为社会毒瘤,更对无线营销行业的健康发展构成了巨大危害。

精准营销成“精准骚扰”

“目前中国无线营销可以说是本末倒置。”艾瑞市场咨询研究副总监侯涛认为,虽然盲目群发不能等同于无线营销,但“垃圾短信”确实也说明当前无线营销的商业模式存在着巨大的误区。

简单地说,正确的无线营销思路应该是通过用户认可的方式建立客户数据库;而后根据数据信息细分市场,挖掘潜在客户需求,再发送相关信息,以达到精准营销的目的。

“目前,我们正在开发自己的无线营销系统。”国际某知名化妆品集团中国分公司的工作人员介绍说,该公司将通过购买产品可参加短信抽奖的方式,收集接受度高的客户信息后,根据不同用户群短信信息,在维护客户关系的同时发掘潜在客户需求,促成二次,甚至多次购买。

“客户数据库建立需要广告主,即应用无线营销的厂商扎扎实实地做好积累工作。”侯涛称,建立客户数据库是一项繁杂的工程,需要投入大量的人力、物力。目前除了大型银行、证券公司,以及大型企业外,国内中小企业几乎没有相应的技术能力和管理经验。

因此,中国的大部分无线营销的广告主,不仅把营销方案,甚至连数据库、无线信息系统都外包给服务商,而自己却对无线营销的理念并不理解,他们关心的仅是传播的花费和收获的数量。

而对于服务商来说,营销效果不是他们所要考虑的,压低成本、提高传播效率以迎合用户需求,才是成功的关键。

“在低成本的前提下,大包大揽的服务商是不可能替企业用户做客户数据积累的。”一位无线服务业内人士透露,为了能准确发送到相关陌生手机用户终端上,花钱购买各类信息成了惯用的手法,严格来讲,这些信息都是非法的。

“有人买就有人卖,你不用管我是从哪得来的信息,绝对保证准确。”记者从网上联系到的一位自称出售《北京车主信息大全》的销售商自信地说,“你买车时填表吧?买房时登记吧?只要你登记,我们就能搞到你的信息。”

盗取他人信息已经形成产业链,有这样便利的条件,缺乏监管的无线营销服务商自然就把精准营销曲解成了“精准骚扰”。

“发出100条这样的短信,也不一定能收到几条有效回复。”业内资深评论人士称,这种方式既受到消费者抵触,更无益于正规企业的营销开展,甚至给服务商和企业都将带来巨大的负面影响,是一种“杀鸡取卵”的盈利模式。

营销迷途?企业迷途?

近日,在用户大量投诉、媒体频频曝光之下,中国移动、中国联通等各家运营商又纷纷开辟了垃圾短信举报平台。还有消息称,政府正在制定相关的法律、法规。一度风光无限的无线营销前途扑朔。

其实,在大量的群发短信中,有些是我们愿意接收的。比如,交通提示信息、天气预报、银行系统升级提示、股市行情等。

而据了解,目前在金融、it、地产、汽车、数码、运动产品、快速消费品等行业的一些大公司,无线营销已将相当成熟,甚至已经成为这些企业营销工作的重要手段。

事实上,无线营销较传统的平媒、广播、电视,以及网络媒体上的营销,有着用户基数大、打开率高、成本低等优势,如果真正做到“精准营销”,其接受度必将超越传统营销模式。而且,随着3G以及各种无线技术的普及,新的无线营销方式也会层出不穷。

由此看,无线营销自身并没有什么问题。“迷途的不是营销,而是我们的企业。”侯涛说。

一方面,无线营销进入中国营销市场仅仅几年,对于中国的大多数企业来说还是新生事物,而且国内大多数企业信息化程度还不够高,不理解、技术不具备加之不重视,以及受到传统群发广告思维影响,都给企业开展无线营销带来了极大的挑战。

另一方面,国内产业链不成熟,服务公司水平参差不齐,缺乏监管,也造成了只有技术没有方案,只关心广告主“量”的诉求,一味压低成本、不顾后果的现状。

线上营销的缺点篇7

1.1运营特点

目前国内比较专业的在线餐饮销售网站主要有大众点评、饭统、到家美食会、喜事网、飞宴网、易淘食等,为此,笔者对这些餐饮网站o2o模式的运营情况进行了探析,发现这些o2o餐饮营销模式具备以下特点:

1.1.1以互联网为依托o2o营销模式充分运用了互联网跨地域、无边界、信息量大、用户多的特点,充分挖掘线下客户资源,从而促进线上商品和线下商品以及服务的完美结合;同时,随着电子商务的发展,线上商品也越来越丰富,点开大众点评网,你会发现网页精美时尚,操作简单,消费者只需要选择自己想找的城市和地区,进入主页面美食频道,就会发现美食既按照中国传统的菜系分成了江浙菜、湘菜、川菜等,也包括西餐、日韩料理等国外菜,品种繁多,同时下单简单,既可以在线下单,也可手机下单,线上预订系统快速简便。

1.1.2营销效果可以进行统计和评估当消费者在线下享受产品和服务时,o2o营销模式下的营销效果通过互联网系统进行后台统计和分析,所以o2o营销模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,从而为下一期的营销决策提供依据。这也规避了传统营销方式对营销结果无法统计的困境,从而吸引更多的商户进入到o2o营销模式中来,为消费者提供更加优质的产品和服务。餐饮企业正是看到这种互联网时代的新的商业变革,正纷纷扩大o2o营销规模。以大众点评网为例,顾客在线下享受的服务结束后,可以进入大众点评平台,对消费的产品和服务进行评价,互联网系统可以进行统计和评估。

1.1.3成本相对较低餐饮企业借助大众点评、饭统、到家美食会等网络平台,运用o2o模式进行线上营销推广,成本比线下营销推广相对较低,同时传播范围广泛。通过在线平台营销信息、进行客户管理、统计消费信息和客户在线沟通等,成本比线下营销都低,所以通过o2o营销模式能帮餐饮企业降低成本。

1.2存在的问题

随着国内几家大型的餐饮o2o营销网站规模的扩大和商家的增多,餐饮行业o2o营销模式也出现了一些急需解决的问题:

1.2.1o2o服务体系和行业标准还不健全o2o营销模式是伴随着网络团购的兴起而发展起来的,发展时间较短,相比较于肯德基、必胜客等国际化餐饮企业已经形成的标准化的管理体系,o2o服务体系和行业标准还不健全。在o2o营销过程中,原有的计算机系统很难实现流程改造和管理强化,所以互联网在o2o领域的运用还存在一定的缺陷,这也是目前餐饮行业进军o2o所遇到的最大障碍。

1.2.2餐饮o2o所需相关复合型人才缺乏餐饮行业进军o2o不仅涉及互联网的使用和维护,还涉及餐饮投入分析、餐饮菜品的选择、餐饮营销策略、餐饮服务和价格定位、餐饮投诉处理等一系列问题,因此需要大量的既懂互联网又懂餐饮的复合型人才。然而,作为一个新兴领域,这方面人才的培养或培训又很难在短时间内实现突破,满足餐饮行业进军o2o的需要,人才的缺乏也是餐饮业o2o营销模式运营和发展的障碍。

1.2.3餐饮o2o营销服务多集中于一线城市目前o2o营销模式做的比较好的餐饮网站中,大众点评网是服务城市最多的网站,已经达到四十几个城市,其他的一些o2o餐饮网站的服务城市还只仅仅局限于北京、上海、广州等一线城市。虽然在o2o餐饮模式的起步阶段,一线城市居民的互联网操作水平和餐饮市场需求的活跃度高于二线、三线城市,但是随着互联网技术的普及和人们生活水平的提高,二线、三线城市的餐饮需求越来越多,如何使现有的o2o餐饮营销模式满足二线、三线城市需求是各大餐饮网站需要考虑的问题。

1.2.4重复购买率低线上预订、线下体验和消费是餐饮o2o营销模式的精髓,但在线上预订的各种服务和产品在线下体验时,往往存在服务的缺失或者体验的不完美,产生了非常差的用户体验,从而导致消费者产生失望心理,无法实现重复购买或者重复消费,这也颠覆了o2o营销模式的初衷,使得o2o营销模式在餐饮企业中的运用陷入一个尴尬的局面。

2几点建议

2.1完善互联网o2o平台建设首先,要建立一个完善的eRp系统,使线上线下的数据库统一;其次,o2o网站建设要求精美,易于操作;第三,互联网终端多元化,除电脑用户可操作外,还可以开发手机客户端,方便客户随时随地进行沟通和互动;第四,网络促销手段可以多样化,增强线上和线下交易的互动性,直面顾客;第五,应用二维码等最新互联网技术来完善支付体系,提高支付服务的便利性。如在大众点评网订餐,顾客只需要在网站订餐并支付后,相关平台就会以短信或站内信的方式给用户发送确认信息或二维码,到线下交易场所后顾客只要出示信息或者扫描二维码就可以点餐等;最后要确认的是整个互联网平台需要讲究诚信、效率,这是决定o2o营销模式成败的关键。

2.2网络餐饮服务需要标准化首先,订单体系需要标准化。作为餐饮在线企业,要有统一的标准化订单格式和流程。因为线上线下用户数据、订餐的数据和资金流动的数据都需要规范的订单格式和订单流程;除此之外,订单也是餐饮企业衡量项目业绩、考核企业员工业绩的重要指标,而订单处理的快慢也会影响到企业的服务水平和用户的体验感受。其次,服务体系需要标准化。虽然餐饮企业在线上服务的时候,和顾客不是面对面交流,但是服务体系必须标准化,要充分发挥相关技术人员和服务人员的专业服务水平,使线上用户也能感受到网络的便捷和周到的服务。最后,支付体系必须标准化。无论是在线支付还是线下支付,资金流都是企业的命脉,所以无论是线上还是线下支付都应该有一套完善的方案,可以在支付宝支付等原有支付体系的基础上了解二维码、nFC等最新支付技术,选择一套适合自己的低成本、高安全、高效率的支付体系。

2.3线上商户选择的市场化,保证产品质量进入o2o餐饮网站,消费者会发现有消费后的点评系统,包含口味、环境、服务等方面,最后消费者可以根据自己的消费体验来给本次享受的服务或者产品进行打分,根据打分的高低系统进行自然排序,任何人都不能对自然排序的结果进行商业修改,保证排序和评价客观公正,每个月或者每个季度可以进行末位淘汰,只有这样,各在线商家才会保证线下商品的质量,一方面维持自身继续使用各大o2o餐饮平台来推销自己的产品,另一方面可以提高自身的信誉度来吸引更多的消费者和回头客。

线上营销的缺点篇8

一邵阳电业局电力营销管理中存在的问题

3集5大施行进程中,邵阳局踊跃响应,邵阳电业局从轨制到机构、人员设置管理进行深化改革,采用从新构建客户服务中心,从新支配营销人员岗位,推广SG一八六营销业务利用系统等1系列措施应答企业转型。但仍存在如下问题:(一)智能电费管理系统仍处于推行阶段。精细化管理并未真正取代粗放式管理。营销人员工作转变处于适应阶段,对于于集抄系统以及智能电费管理系统的运用还需加强学习。(二)营销地位需进1步晋升,营销部门工作需要调和各部门、各班组。营销部门工作流程繁琐,需与多部门合作,1个普通工作流转环节多。流程环节多,工作效力低,易招致客户不满意,无益于提供优质服务。(三)缺少市场营销观念及营销战略。因为电网企业的范围大,发展速度快速,公司思惟方式没有转变成客户引导出产的观念,没有深刻、系统地调查分析企业内外部环境,缺少对于竞争对于手的了解,难以区别目标市场。营销观念的缺失致使营销战略制订不灵敏。(四)消耗虽不高,但仍有降落区间。公司可加强对于路线查看,防范偷电、漏电情况,降低线损率,减少消耗。(五)缺少高素质营销人员。营销部门人员数量足够,但质量需进1步提高。1线营销人员仅限于简单完成任务指标,凭感觉做事,不主动调查市场情况,以致于营销人员工作绩效有进1步晋升空间。(六)鼓励机制需进1步完美。邵阳电业局踊跃开展大营销体系构建,需要设置更为有效的鼓励机制,促使员工踊跃性更高。

二邵阳电业局电力营销管理问题的改善措施

(一)推行智能电费管理系统的同时,不断加强技术开发与完美。从技术手腕层面加强管理,使电费电量管理更精细。(二)进1步晋升营销部门地位。晋升营销人员地位,加强营销人员关于集抄系统以及智能电费管理系统的运用培训。优化流程环节,使营销人员与各部门工作人员优良沟通,晋升工作效力,终究为客户提供优质服务。(三)晋升市场营销观念。转变公司思惟方式,提出为客户引导出产的观念,深刻、系统地调查分析企业内外部环境,加强对于竞争对于手的了解,区别目标市场,制订出更为有针对于性、灵敏的营销战略,促使公司处于踊跃、有益地位。(四)加强路线检查,减少消耗。公司可加强对于路线查看,防范偷电、漏电情况,降低线损率,减少消耗,对于员工制订相应赏罚轨制,提高员工踊跃性。(五)提高营销人员素质。因为邵阳处于省2级城市,员工工作环境相对于简单,压力相对于较小。1线营销人员知足于简单完成任务指标,凭感觉做事,不了解市场情况。应加强对于1线营销人员培训管理,促使其了解营销首要性及其工作首要性,从思想上晋升认识。同时,细化任务指标,基于前期任务制订后续规划。(六)进1步完美鼓励机制。邵阳电业局踊跃开展大营销体系构建,需要设置更为有效的鼓励机制,促使员工踊跃性更高。构建大营销体系的同时,细致到糊口问题,各方各面匡助员工解决实际问题,使其无后顾之忧,全身心投入工作。四结论本文以我国电力营销内外部环境分析为出发点,指出邵阳电业局营销管理中存在的问题,发现营销管理应侧重加强机制管理,提高营销管理在企业组织结构中的地位,应引发管理层的注重。咱们可以通过完美组织的营销管理环境,提高营销管理部门的地位,提高营销人员素质,公道设置营销管理机构,公道支配营销人员等措施使患上营销管理问题患上到有效解决。公司治理下内部审计中存在的问题需要咱们每一1个人去思考,这是1个漫长而艰难的进程。由于咱们所通晓的缘由,所采用的措施,其实不是绝对于的完美,也其实不必定能够很好地患上到施行,跟着环境、目标的扭转,有的措施即使有益于这个时代,也其实不必定有益于下1个时代。经济在发展,社会环境不断地在变化着,咱们要不断地在现实糊口中追求轨制的不足的地方,总结并完美它,从而保证电力营销处于不断的发展当中。不断地努力完美之下,电力营销所存在的问题会患上到有效解决。

线上营销的缺点篇9

然而,体育营销并非点石成金,缺乏系统、渗透性传播策略以及长线营销资源配比规划的企业,往往难以实现既定的营销目标,而体育营销所需支付的巨额成本往往也成为了企业深化品牌推广的瓶颈。2010年,对于刚走上体育营销之路,并在体育营销中品尝了“甜蜜”和“失意”等多重滋味的国内企业,在2010这个“大赛年”,又该做出怎样的理性之选?

去南非“朝圣”?

对于2010年的体育营销资源,南非世界杯仍是广告主和专家推荐的重要资源之一。虽然相比上一届的世界杯主办方德国,南非在经济实力、广告市场空间上,对于本土广告主而言都缺乏一定的吸引力,但是世界杯作为一场全球性娱乐狂欢活动,其受众面参与之广、关注度之高、影响力之大,又不失为企业借势营销的难得机遇。“从今年的各种赛事资源来看,我觉得世界杯仍是企业营销首选。”北京体育大学博士生、著名赛事营销专家蒋家珍向《广告主》建议,缺乏资本和运作经验的本土企业,可以通过网络、手机等新的媒介渠道,制定出更为个性化、效果更容易监控的广告策略,将体育传播与线下销售相结合,在终端上寻找突破。然而,广东优势传媒有限公司总经理Charles却认为,企业没必要盲目跟风,市场才是考虑赛事资源分配的根本因素。

男篮世锦赛,价值可敌世界杯?

大多数人也许只知世界杯,还不知男篮世锦赛为何,这足以显示出足球作为世界第一运动的影响力。不过,在中国,也许足球早已被篮球取代了“第一”的头衔。所以,对于中国企业而言,同样是在2010年举行的第16届男篮世锦赛(FiBa)与南非世界杯相比较,孰优孰劣,还真得仔细掂量。“作为FiBa的战略合作伙伴,FiBa仍是匹克的重点选择,这也是品牌发展的主线和要求”,匹克品牌总监杨思羽在接受《广告主》杂志采访时表示。对于一直专注专业篮球领域的匹克有如此的选择,当然不难理解。不过,对于其他于2010年有体育营销投入计划的企业而言,男篮世锦赛也必然会成为被关注的重点,原因很简单,篮球在中国群众基础良好,同时,作为亚洲翘楚的中国男篮的参赛一定会让这项赛事赢来更多的收视关注点。

线上营销的缺点篇10

一、树山村农家乐网络营销发展现状

为深入了解树山村农家乐网络营销的现状,一方面对农家乐进行入户访谈,了解农家乐经营户对网络营销的认识,同时对树山村农家乐经营户进行问卷调查,详细记录其对网络营销的重要性、方式、渠道、技术、管理、创新等方面的认知程度;另一方面,对树山村游客进行问卷调查,了解树山村的主要客户群体以及他们对于树山村现阶段网络营销的满意度。根据调研结果,总结树山村农家乐网络营销发展现状如下。

(一)基本经营情况

树山村农家乐的数量有20多家,规模都不大,基本以当地居民自营为主,一年中的游客量较多的季节是3月中旬至4月中旬(梨花节),其他时间并无太多的游客。目前大部分农家乐的主营业务是餐饮,只有极少数几家提供住宿或餐饮+住宿的经营方式。大部分的农家乐服务人员都由自家家庭成员组成,规模在3~5人不等。大部分的农家乐经营户都是老夫老妻,子女在外打工,周末回家帮忙,也有部分是整个家庭都在当地做农家乐,以此为生。

(二)网络营销现状

通过调查发现,树山村农家乐经营户中使用过网络营销的经营户占比60%左右,但绝大多数的商户没有自家的农家乐网站。部分经营户通过网络进行宣传带来的效果就是扩大了知名度并且稍微提高了的营收,但大部分经营户反映宣传效果不明显。网络营销宣传费用过高是商户们进行网络宣传中遇到的最大的困难,还有专业人才的缺乏、相关培训和指导的缺乏,也是商户们开展网络营销的难点。通过对游客的调研发现,来树山村体验农家乐的游客集中在18-35岁,以个体经营户、商人、自由职业者、事业单位人员以及少数学生为主。大部分来树山村的游客是通过亲友介绍才知晓的,其次是通过网络如QQ、微信、微博等方式,游客预订农家乐住宿或餐饮以现场预订、电话预订为主,游客在购买树山村土特产时以现场购买为主。大部分游客认为目前树山村农家乐网络营销的开展情况一般。

二、网络营销发展中存在的问题

(一)网站建设不完善

调研显示,树山村农家乐能在网络上搜索到的仅五六家,且基本上都是通过第三方平台进行信息展示,没有一家农家乐有自己的网站。从现有第三方平台上的农家乐信息来看,大部分的农家乐对价格、路线、交通、住宿娱乐和旅游项目等内容的介绍还不是很详细,信息更新也不够及时。这说明农家乐经营户对网络营销发展潜力还没有清楚的认识。

(二)营销水平不高

通过百度搜索树山村,没有关于树山村农家乐的官网,只有一个苏州乐园与树山生态村的官网,但网页上的内容基本上全是苏州乐园的相关信息介绍和产品预订,涉及到的酒店和住宿也都是品牌酒店,并没有关于树山村农家乐的相关介绍。与此同时,树山村除了戈家坞、沈府等几家农家乐与携程、大众点评等第三方平台有合作之外,其他农家乐的在线信息很少。即使通过网络宣传,多数农家乐也只是把农家乐信息、服务项目和旅游景点直接搬到网上,只有电话和电子邮件可联系,没有开通在线预订和交易,也没有即时沟通的功能,在线营销纯粹就是一个信息的平台,没有充分发挥网络营销的功能和作用。

(三)缺乏专业人才与培训

树山村农家乐的经营人员绝大部分都是本地农户,他们对于网络营销的认识大多是邻里间相互介绍,缺乏系统的学习和培训,也缺乏相关的技术指导,最根本的还是缺乏专门的运营人才。树山村农家乐的淡旺季非常明显,每年春天梨花节期间以及平时的周末是旺季的时候,其他时间游客就相对较少,这就导致多数农家乐并不能完全以经营农家乐为生,也就不会雇用或者培训专门的人才进行日常运营。根据调研发现,农家乐经营户希望能接受渠道推广和整合营销等方面的培训,并希望接受专业技术人员进行网络营销的指导。

(四)缺乏政策支持

根据调研发现,网络营销费用过高是农家乐经营户做网络宣传遇到的最大的困难,他们最希望得到当地政府在政策、财政以及营销方案上的支持。目前树山村农家乐各自经营,相对分散,缺乏统筹协调和整合营销,没有形成最大合力。

三、树山村农家乐网络营销发展对策

(一)政策上大力推动

苏州要以打造全域旅游示范区为契机,通过强化“多业融合、全域联动”来推动旅游业转型升级,带动乡村旅游升级发展。政府要加大对信息化基础配套设施的投入力度,设置农家乐网络营销专项资金,整合各级政府部门的力量,深入了解树山村农家乐网络营销的现状,为农家乐经营户举办网络营销相关培训,并设置专人负责为经营户答疑解惑和技术维护。同时,政府要统筹规划,进行整合营销,打造树山村农家乐的统一品牌。

(二)完善网站建设

网站是实施网络营销的基础,也是最有效的方式,所以树山村农家乐进行网络营销的第一步是完善网站建设。首先,应该建立树山村农家乐统一门户网站,提供树山村的各类旅游信息,如农家乐线路、农家乐特产、农家乐美食、农家乐住宿,以及行业咨询、活动公告、旅游动态、驴友日志等,同时开通在线支付功能,完善在线咨询、在线投诉等互动功能,让游客可以在网站上实现查询、预订、互动等操作。将统一的门户网站作为载体,链接到各大知名网站和旅游信息资讯网站,增加网站的曝光率,提高搜索引擎的排名。其次,鼓励农家乐经营户建立自己的网站或加盟专业的农家乐休闲旅游网站,也可以在门户网站开辟专区,作为农家乐经营户网站建设和信息的平台,从技术上保障经营户都可以方便地加入进来,链接自己的网站或者直接建立自己的宣传页,这就要求政府进行技术普及,派专人帮助和指导经营户开展网站管理和建设,做好网络营销的基础工作。

(三)网络营销方式多样化

随着互联网技术的迅速发展,网络营销的手段也是层出不穷。除了较为传统的网站、短信、邮件营销外,树山村农家乐经营户可采用微信、第三方平台、联合促销等多种方式进行网络营销。一方面,可通过微信与注册游客形成朋友关系,通过游客的关注,为其提供游客所需的农家乐信息,并通过精准的互动来推广自己的产品,从而实现点对点的营销。其次,通过开淘宝网店,或者与携程、同程、大众点评等第三方平台合作,扩大自己的营销渠道。再次,还可以与其他的经营体寻找契合点,制定双赢方案,进行联合促销。网络营销方式多样,最终要结合农家乐自身情况确定适合自己的几种方式。

(四)人才培训与培养