互联网销售培训十篇

发布时间:2024-04-26 07:41:21

互联网销售培训篇1

近年来,随着互联网技术的快速发展和消费升级,互联网销售增长迅猛,网络营销相关的专业人才需求也应运而生。越来越多的消费者开始接受网络销售这一新兴的商业模式,大学生也逐渐认可并青睐网络营销相关就业岗位。淘宝、天猫、京东的快速发展,淘宝大学和各类电商人才培训的兴起均有力地证明了以上观点。根据现在网络销售发展的趋势预测,未来互联网销售将成主流零售模式,网络营销人才的就业和发展前景也极为可观。与此同时,我国网络营销人才培养比较慢,导致这部分人才严重缺乏。针对这一状况,许多高校纷纷设立了相关专业,新开有关课程,加快了网络营销人才培养的步伐。然而,我们的网络营销人才培养工作起步比较晚,仍处于探索阶段。因此,我们希望通过网络营销人才胜任力培养分析,有助于高校制定合适的培养课程,培养新型的网络营销专业人才。

二、网络营销人才需求分析

网络销售在推广方式、购物流程、支付环节、配送方式、客户服务、交易信用体系等方面与传统零售不同,这些差别都导致网络营销从岗位设置到岗位技能都有别于传统营销方式。随着市场经济的不断完善、网络技术进步和居民消费升级,网络营销已经渗入到各种各样的企业里,众多国有企业、民营企业、外资企业都在开展网络营销工作。目前,网络零售企业在数量和规模上不断扩张、经营逐步规范化、品牌化,人才需求数量日益增大。根据调研,在企业对网络销售各类人才的需求中,岗位按热度依次为:客服;策划与运作;美工;网页设计;产品拍摄与处理;文案编辑;网络推广;分销管理和培训。我们可以看到,这些岗位大多都是与网络营销相关的。通过对网络销售企业的招聘信息进行研究,可以发现企业招聘网络营销人才的途径主要有:校园招聘;网络招聘;人才交流会;相关人士介绍等。大多数网络零售企业对各类营销人才的需求都保持在较高的水平,所有受访企业都表示乐意获悉由学校提供的毕业生推荐信息,希望学校帮助培养网络营销人才。因而加强校企合作,实现资源共享、学校企业优势互补势在必行。针对各企业内岗位名称不同,我们调查发现,应该帮助学生进行网络营销胜任力培养,满足大多数网络营销类岗位的一般技能和要求。

三、网络营销人才胜任力培养分析

经过调查发现,从事互联网销售的企业多需要复合型掌握网络营销技能的人才和具备系统网络营销知识的人才。现在各类企业对网络营销人才的要求已不只是注重专业知识,更需要综合能力的复合型人才。针对网络营销人才需求的特点,在网络营销人才胜任力培养上应该注重以下方面。

1.能力方面,根据对互联网销售企业的调查,企业对互联网营销人才中需要具备的各种能力要求有:语言沟通能力(91%)、营销能力(90%)、沟通服务能力(81%)、平台使用能力(65%)、信息采编能力(61%)、网络销售能力(56%)。由此可见,企业对语言沟通能力要求普遍比较强烈。这些沟通能力主要体现在两方面,一是日常工作中团队内部合作沟通上,二是与客户服务、商务谈判沟通上。经过对从事网络营销人员的毕业生跟踪调查,大多数毕业生都表示“商务谈判能力”也是网络营销类岗位需求的核心能力。目前对网络营销沟通能力的培养大都分散在《管理学》、《商务谈判》和《客户关系管理》等课程中展开。这种培养方法导致知识点分散,缺乏系统性和层次性,今后我们需要注重加强整合,提高学生沟通技能的胜任力培养。

2.知识结构方面,在对相关互联网销售企业的调查中发现,这类企业岗位要求员工掌握的核心能力涵盖的知识结构内容包括网络营销策划与运作(68%)、网络销售(63%)、客户关系管理(53%)、产品拍摄与图片处理(44%)、网络分销管理(42%)、网页设计与制作(42%)。由此可见,企业要求员工具备较为全面的网络营销理论知识,在人才胜任力培养方面既要精通技能,又要具有较为完备的专业知识。

3.职业素养方面,经过调查,互联网销售企业普遍重视的职业素养包括:责任感(76%)、合作性(72%)、诚信(70%)、主动性(65%)和忠诚(53%)。绝大多数企业对员工的职业素养都具有较高的期望值。一般地,学校较重视培养学生的知识和技能,企业则更看中则责任感和应变能力。这就要求学校加强实践教学,通过实训课程、顶岗实习、创业活动等各类校内实习和社会实践活动,使学生养成良好的职业工作习惯,提升职业素养。

四、结论

互联网销售培训篇2

据介绍,到目前,这个县完全实现网络销售的企业已达54家,电子商务实现日交易额近80万元,拉动社会消费品零售总额增长近5个百分点。

今年,望奎县积极适应“互联网+”带来的思维方式、生产方式、生活方式的深刻变革,以发展“互联网+”为抓手,加快培育新兴业态。

把涉农企业、农合组织、家庭农场等作为“互联网+农业”的重点发展对象,引导更多主体上线销售,扩大互联网销售规模。把县内更多企业引入京东、销售宝、淘实惠等体系,开辟全县电商微信订阅号和企业微信订阅号,扩大宣传面,提升影响力。

加快供销联社绿色农畜产品交易中心、供销联社电商交易平台和电商产业园等创业孵化基地建设。加快引进运营京东、淘实惠、易商通等电商网络龙头企业,在乡镇设立服务站,在城内社区和农村行政村设立服务点,不断提高服务电商的能力和水平。正在建设中的望奎供销联社绿色农畜产品交易中心和望奎供销联社电商交易平台,建成后将成为全新的网上供销社和绿色农畜产品精品实体店。同时,拟依托京东等电商和县嘉汇物流产业园,建设望奎电子商务产业园,吸引域内外创客开办电商企业。

互联网销售培训篇3

[关键词]农产品;网络营销;体系

1引言

随着互联网技术的快速发展以及中国网络基础设施的不断完善,国内先进的网络技术得到很快的普及和应用。如何借助网络技术促进农产品营销,推进“三农”创新发展,是如期实现全面小康社会过程中一个值得研究与实践的问题。

2农产品网络营销现状分析

网络营销在农产品行业中的应用主要是利用互联网技术,进行需求、价格等与收集,以网络为媒介,依托农产品生产基地与物流配送系统,为地方农产品开拓网络销售渠道并最终扩大销售。近年来,以网络为载体的电子商务和网络营销已逐渐成为我国农产品销售的新途径。2012年我国农产品网络零售交易额为198.61亿元,2013年我国农产品网络零售交易额已超500亿元,2014年我国农产品网络零售交易额突破1000亿元。据不完全统计,目前全国涉农网站已达4万多家,其中农产品电商平台已达3000多家。阿里、京东等平台农产品交易额可观,中粮我买网、顺丰优选、本来生活等农产品电商发展迅速,山西杂粮大王王小帮等草根电商显现生机。目前,网络销售成为解决农产品卖难买贵问题的新思路,2014年1000亿元的网络销售额占全部农产品销售额的3%,未来网络销售空间巨大。同时,国家明确支持农业经营主体利用互联网、物联网等现代信息技术,发展线上线下相结合的农产品网上批发和网上零售。在政策鼓励和消费需求的推动下,涉农电子商务将呈星火燎原态势。然而,涉农电商平台普遍存在亏损情况,农产品的网络营销面临着很多制约因素,这些制约因素主要表现在:

2.1农产品标准体系缺失

由于中国的农业市场主要是单一的农户生产经营,没有形成规模化产业,所以很难形成统一的农产品生产和销售标准,但是在网络营销过程中,一般要对产品进行分级、设计编码、制定包装规格。农产品标准的缺失影响着农产品网络营销的快速发展。

2.2农产品经营者电商接入能力弱

电子商务是互联网产业与传统产业的融合,要求实施网络营销的农产品经营者具有较高的网络技术应用能力,但我国绝大部分的农产品经营者文化水平比较低,没有接受过专业信息技术方面的教育和培训,仅仅知道网络的存在,而对于如何运用网络进行农产品营销更是一窍不通,更谈不上接入电商平台进行网络营销。

2.3农产品网络营销模式单一

总体上,农产品网络营销总体水平不高。一方面是认识出现偏差,很多农产品电商平台认为只要通过导流量,客户就会到线上购物。其实是错了,对于农产品,顾客买的不仅仅是产品,更是健康生活,因此更需要把农产品的种植、采摘、物流、可追溯等全程展现给消费者。另一方面是缺少精通网络技术、商务知识和营销管理知识的网络营销人才。

2.4农产品物流成本高

农产品物流环节多,与其他行业相比具有其特殊性,农产品从生产、收购、流通加工、运输储存、装卸搬运、包装、配送到销售需要众多环节,且具有易腐性、季节性、区域性的特点,造成运输成本增大,物流损失严重。据有关机构测算,现阶段我国的农产品物流配送能力不强,每单40元的物流成本与损耗是必然的。

3农产品网络营销体系构建对策

3.1制定农产品标准体系

当前,我国农产品标准体系建设还处于初级阶段,不能适应在网络进行营销的要求,需要建立农产品生产、加工、贮藏、销售全过程的标准体系,尽可能使农产品标准与国际标准接轨。重点建立健全适应农村电商发展的农产品质量分级、采后处理、包装配送等标准体系,把标准化生产和管理纳入农产品网络营销的全过程。同时,依托农业标准化培训基地,对农户、合作社、种植大户以及农产品流通企业相关人员进行产品对接、产品分级与包装方面的培训,加快农产品标准化普及的速度。与传统媒体相比,以网络技术为主要传播形态的新兴媒体传播范围更广,与用户距离更近,更有利于产品品牌的建立。现代营销的决定因素是品牌,要在建立标准体系时与品牌建设结合起来,发挥龙头企业优势,集中建设一批绿色、有机农产品生产基地,打造品牌。

3.2培训农产品经营者电商技能

一是开展针对农产品经营者的电商运营能力培训。以农业龙头企业、农民专业合作社、家庭农场和部分个体经营户为重点对象,依托淘宝大学、各高校电商学院和职业学校等专业机构,通过理论授课、实际操作、参观见学、观看录像、经验介绍、研讨交流等多形式、多渠道,开展有关农产品网络营销培训活动,提高其网络运用能力和网络营销技术水平。并聘请高素质的农业经济管理与网络技术人才作为高级顾问,为农产品经营者出谋划策。二是要培育一批庞大的“网军”群体,为农产品网络营销提供人才支撑。针对大学生村官、返乡创业大学生、返乡农民工群体开展电子商务专业化培训,培养一批兼有网络营销技术和农产品生产管理技术的复合型人才。三是鼓励农产品网络营销人才参加专业培训与认证。如百度“企业英才计划”专为企业培养网络营销人才,如通过考核将获得“百度认证营销推广师”资格证书,成为具备专业技能的网络营销人才。

3.3线上与线下融合营销互动

农产品网络营销的未来趋势将是线上与线下相互融合和互动。一方面,借助网络技术和互联网工具,整合微信、微博、博客、论坛、视频网站、游戏网站等等新兴媒体,通过策划系列专业文章、视频、行业评论以及手机游戏等内容开展营销,吸引用户参与,增加用户黏性;另一方面,借助海报、报刊、户外、单张等传统媒体在终端推广上推介网络传播活动,以线下推广推动线上传播。线上与线下不是相互孤立的,而是互动的。成功的线下活动,还需要线上积累的品牌、影响力;具备线上影响力的网站,可以发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势来策划举办线下活动。比如,近期世纪之村农村信息化综合服务平台开展“抵用券活动”就通过微信、微博、论坛等渠道在线上开展病毒式营销,并对符合条件的用户发放抵用券,用户可直接在平台上进行体验、消费。同时,在终端推广上,为了配合此次活动的顺利开展,世纪之村公司在所有的信息点上以海报、挂旗、pop等终端形象展示推介本次线上传播活动,并自主研发了终端设备———惠民机。用户可在惠民机上进行购物体验、物流体验、可追溯,实现线上与线下真正融合。此次网络推广活动中,网络总曝光次数达到了1亿次左右,取得了良好的网络推广效果。

3.4建设o2o农村物流配送体系

建设“农村物流配送平台+乡镇物流配送中心+村级物流服务信息点”的创新农村物流配送体系,建立对上连接供给者,对下连接消费者的o2o物流信息互动平台。首先,搭建一个全国范围内的农村物流配送平台,具备实体物流配送中心功能,又兼顾电商平台运营的功能,可对产品追溯、理赔、鉴定等;其次,在有条件的乡镇建立物流配送中心,除具备配送功能外,还提供仓储功能,吸引第三方物流企业入驻。此类配送中心一般建在农副产品生产基地周边,辐射半径在50km以内县、村;最后,在每个行政村选择设立1个符合条件的村级物流服务信息点。信息点建在配置电脑、宽带的超市、小卖部、卫生所、茶叶店、店等交通便捷的场所,建立起以信息点为基础的独特的网点架构。依托村级物流服务信息点结合草根物流配送队伍及第三方物流,为农民切实解决农产品电子商务交易过程中的物流配送问题。同时信息点配备工作人员,定期对当地农产品供应以及农民生产信息进行走访了解,并向当地各类农业宣传媒体提供最新市场需求、农业技术信息等,引导企业、农户理性种植。地方政府通过接入农村物流配送平台接口,通过开设地方特色产品馆或专区的形式,以“政府推动+农户参与+市场驱动”的农业电商新模式,把区域内独特的特色农产品推荐给全国的消费者。

3.5构建新型的电子商务生态圈

运用“互联网+”思维和物联网技术,围绕产品链条可追溯化、种植生产标准化、销售渠道网络化,打造“互联网+规模经营+全产业链”电子商务生态圈,构建种植、采购、电商与配送为一体的全产业链,实现农产品生产、加工、储存、运输、销售、消费全过程可追溯,形成线上线下双轮驱动的产业发展新格局。此种模式突破了现有农产品电商经营模式,使得“按需采摘、农场直送、价格适中”的网上直供模式成为可能,实现农产品生产与消费的真正连接,真正为解决农产品“滞销”难题开辟了新的渠道。世纪之村与黑龙江甘南县开展合作,采用全产业链模式,实现农产品“从农田到餐桌”全程质量安全可控及可视化,带动当地葵花子、大豆、小米等绿色农产品网上热销,形成了县域经济、农户及终端消费者的共赢。

4结束语

借助互联网基因和庞大的销售网络,线上与线下协同推动,农产品网络营销前景广阔。在“互联网+农业”的时代背景下,从农产品标准体系制定、网络营销人才培养、线上与线下融合营销互动、物流配送体系建设、构建新型电子商务生态圈等方面探讨构建现阶段农产品网络营销体系,对推进“三农”创新发展具有重要的意义。

[参考文献]

[1]查金祥,黎东升.当前农产品网络营销的系统架构研究[J].农业经济问题,2006(3):72-74.

互联网销售培训篇4

在人人都对互联网+充满了焦虑的时代,厂家和商家之间只有合作的更加紧密,才能够在市场的竞争中实现价值链的竞争优势,不管是厂家还是商家拆开来运作市场的话,都将显得势单力薄,因为在这个时代消费者才是真正的主角,如果消费者不买你的帐,那么只能落得个满盘皆输的局面。厂家在思考,我们究竟该做点什么才能让消费者满意,让经销商满意呢?厂家要做的就是激活销售渠道,让经销商跟上公司发展的脚步,真正做到以客户为导向,实现客户满意。

厂家激活销售渠道的方式有很多,更多的依靠的是渠道促销政策,按照经销商的提货金额给与一定的现金或者实物奖励,这种传统的奖励机制显然已经没有办法激发起经销商的兴致了,授人与鱼不如授人以渔,经销商需要的是市场操作的方法。我在研究了很多优秀企业以后,总结了厂家激活经销商的一些做法,希望我的分享能够起到抛砖引玉的作用。

一、对经销商进行强势掌控

在给美的空调的经销商进行终端门店运营管理培训的课堂上,有一位工作人员不停地拿着照相机在教室里拍照,他一拍照我倒是紧张起来了,因为如果自己站姿不标准举止不优雅的话,万一被他拍进了相机里,将来对我宣传的时候,岂不是很影响我高大上的形象。等到课程结束,我才知道人家拍的根本不是我,我是自作多情了。课程结束,销售经理把相机里的照片全部导入到电脑里做成了ppt幻灯片,他一边在讲台前播放照片,一边对台下的经销商点名批评,“张总,你看看照片上的这个人是不是你,上课期间接打电话,罚款50元。”“李总,请抬头看看讲台前的ppt,上课期间睡觉,罚款100元。”原来,这名工作人员在课堂上拍照的目的,是对那些不遵守纪律的经销商进行取证啊。

美的空调这几年的发展速度十分迅猛,这不但得益于美的空调“一万一度电”的品牌广告做的好,更跟美的公司拥有一支高效的营销执行团队分不开。这支销售大军攻城拨寨开疆辟土为公司的销售业绩增长贡献了不可磨灭的力量,这支销售大军对经销商老板严格管理,完全按照对销售人员的管理制度在管理经销商,结果就造就了美的经销商的标准化、规范化作风。管理是简单的,虽然有时候可能比较粗暴、比较不近人情,但是凡是对销售工作有价值的事,我们都不能打折扣。我认为销售人员分为两种,一种是敢于跟经销商提要求的,一种是不敢跟经销商提要求的,只有我们敢于跟经销商提要求,让经销商按照厂家的要求不打折扣地进行市场推广活动,那么经销商门店跟我们的直营门店还有多少区别呢?美的空调用自己强势的终端掌控做到了经销商跟着中央走,听党指挥的结果,销售业绩的大幅增长自然也不奇怪。

二、引入pK机制激活经销商活力

经销商老板生意做大了,经销商的需求自然也会发生变化,对于小经销商老板来说最初的梦想就是想多赚点钱,但是当经销商老板生意上了一定的规模,他的自尊需求就会变得更加强烈起来。在同一个公司内部,经销商之间也会产生竞争意识,对于两个同样规模的城市来说,凭什么我就卖不过人家呢,是我们的团队不行,还是我们的方法有问题?在比较优秀的企业里面,Vip级的大经销商之间常常会彼此暗中较劲。我在给tata木门培训的时候,每次都会遇到tata木门的经销商老板或自豪或伤心地说,自己去年在公司的客户销售排名中排名第几,今年的目标又是第几,看那状态貌似自己不挤进前三名的话,终归是比较难堪的一件事情。

为了更好地激发经销商的活力,城市对决成为tata木门激发渠道活力的重要游戏。起初,这种游戏在经销商之间暗中进行,两个相同规模的城市经销商之间暗中较劲,比如成都和杭州的经销商,两个老板就会各自拿出一万元钱作为对赌金额,设定销售目标,如果谁先达成了销售目标,并且在对决中胜出的话,那么输的一方一万元的现金就白白送给了赢的一方。这样的玩法既让经销商老板之间充满了竞争意识,而且也能够加强经销商老板之间的交流,更能够让经销商老板认同公司的企业文化,基于这样的一种企业文化,很多经销商都不会因为一些蝇头小利跟公司闹得不愉快。

三、打造自我驱动经销商培训体系

激活渠道活力,厂家不但要在政策上下功夫,让经销商有意愿去行动,更要在能力上下功夫,让经销商有能力去行动。在这一点上,很多有想法的公司都会组织经销商老板的培训课程,我发现一个很有意思的事情,很多刚刚起步型的公司虽然嘴上说重视经销商培训,而实际上一做培训就是几百人的大课,不分客户规模不分客户需求的大锅饭培训究竟能有什么效果呢。真正打造经销商培训体系的公司,不但在对培训课程和培训老师的选择上有规划和要求,而且会成立自己的商学院,让自己的内部讲师承担常规培训落地的细化工作。圣元奶粉组建了自己的经销商讲师,就是让做的比较好的经销商老板现身说法,拍一段经营管理内容的视频,分享给全国更多渴望学习的经销商,让经销商培训经销商,经销商听课会更喜欢,因为这样的老师讲课更加接地气。

互联网销售培训篇5

众所周知,移动互联网时代的到来,将再次打乱整个通信行业的游戏规则。也就是过去的盈利模式也将被打乱。比如过去靠套卡、话费作为主盈利模式的移动、联通等运营商,随着互联网企业进入移动通信领域,它们的也逐渐向沦为“管道”的角色演化。无论是否情愿,都将是一个不可回避的事实。因此,我杞人忧天的臆测,移动互联网时代运营商的出路在何方呢?

此问题很多专家、学者、企业家……均给出了若干优秀的答案。由于我时间比较有限,加之十年多时间一直聚焦在手机终端零售领域,我也就此谈一谈我的一些浅薄认识。

我是赞成移动互联网时代,只有把控入口才能为王的道理。移动互联网时代,三大运营商谁能把控移动互联网的入口,谁将是最终的赢家。那么,方法很多,但由我来看,运营商应借助自己的先天优势,也就是门店网点多的优势,由过去以被动服务为主的经营模式,向积极主动营销模式转变。概括此战略的核心论点就是四个字:

主动卖机!

因为抢占移动户联网的入口,无非依靠以下几种方式:

第一种:手机操作系统;

第二种:手机浏览器;

第三种:手机im;

第四种:手机邮箱;

第五种:手机输入法;

第六种:手机搜索;

第七种:手机SnS;

第八种:手机app。

以上八种,三大运营商多少有涉足。我们不详细展开说明,但我由我对终端的研究来看,我觉得,三大运营商的强项优势在终端设备的销售上,原因如下:

第一:手机终端设备为抢占移动互联网入口提供更有利的条件,苹果手机就是成功案例的典范。而苹果手机进入中国大陆的销售成功,运营商是功不可没的。试想一下,如果三大运营商的一款订制手机也有苹果手机的销量,又何愁不能掌握入口呢?又何愁没有发展呢?

第二:三大运营商特别是中国移动,在全国直营店及社会渠道店合在一起,有着巨大的网点资源优势。而这种资源优势,恰恰是终端销售智能手机最好的平台。然后这个最好的平台,运营商确不能很好的应用,主要体现在运营商营业厅内大多是服务员,而没有好的手机销售人员。

第三:运营商、设备厂商、内容商三者之间,运营商仍然占有主导地位。因为大部分厂商没有渠道,而内容商离开设备载体也是无法很好独立运转。只有运营商可以很好的整合这一切。

基于以上简析,我认为运营商的出路就在主动卖机上!而主动卖好手机有几点必须要做到的。

第一,产品的创新关,而不是过去招标模式,以价底、量大就合作。新的合作应是产品有创新,有价值。要制造出超越苹果的手机,才会有更好的出路;

第二,产品的销售关,由被动服务式销售向主动销售模式转变。要重视一线服务人员的销售技巧培训,比如像国内手机销售培训第一人周鑫教练的书《手机应该这样卖--跟我学话术》、《脱销--智能手机销售密码》陕西移动每位销售人员人手一本就是一种不错的做法。切实提高每位销售人员销售水平,值得全国借鉴;

互联网销售培训篇6

我作为主讲嘉宾,喜悦的同时,也在深思,自己是否可以做得更好呢?我为企业做过很多会议营销,因为每一个企业不同历史、文化背景及产品不同,甚至同一个企业处于不同阶段,或者说同一个企业在不同的地区、面向不同的对象,将要采取不同的方法与技巧,没有一个放之四海而通用的模式。

对于我个人来说,每一次会议营销都是一个学习与提升的过程。我感觉到中国总裁培训的系统力量和员工的素质是高的,只要给一个支点,他们就能撬动地球。

明确会议营销目的是关键

会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务、知识灌输、观念引导、产品说明会的方式销售产品或者达成合作的销售与招商方式。会议营销的实质是对目标顾客与合作对象的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售,是一种一对多的销售模式。可以利用环境、专家影响力、顾客影响力等营造一种销售气氛,通过放大顾客的从众心理、爱占小便宜的心理实现现场销售。

会议营销属于直销,目前名称还不统一,有称体验式营销的,活动式营销的,还有的称亲情式营销、服务式营销、顾问式营销、教育式营销等等,用的最多的还是会议营销。

对于会议营销来说,目的明确了才能事半功倍。

研究并挖掘被邀请者的需求

会议营销的功夫在会外,在此项目活动开始策划之初,我组织中国总裁培训网的专家管理部、机构合作部、大客户部、电话营销部、网络运营部的二十多名一线营销人员用行动学习法的六顶思考帽子等工具,花费了一下午,用黄帽子思维分析网络公司为什么要与中国总裁培训网合作。通过头脑风暴法和团队列名法,列出了三十九条合作的理由,同时,用黑帽子思维分析网络公司为什么不与中国总裁培训网合作?通过头脑风暴法和团队列名法,列出了一十六条理由,针对这些理由,设计了业务人员电话邀约的话术。

选择会议的主题与形式也显得比较重要,用什么方式吸引合作者来参加会议。

同时,透彻了解与会者的需求,会议营销就成功了一半。

深圳一搜网络科技有限公司的刘总第一个签约,他签约后接受记者采访时说:“中国总裁培训网策划的合作方案是零投入、零风险、高回报,我们的客户资源与渠道是现在的,多卖一个产品,对于我们来说,不增加太多的固定成本,只需要增加业务人员,业务人员的支付是羊毛出在羊身上,只有傻瓜才不愿意干,你算是将我们研究透彻了。你们这是放水养鱼。你们这一招太高了。”

他当场还递交了几个客户名单,提出要进行客户保护。

刘总回到公司,连夜就安排设计师将合作的网页页面设计好了,第二天一早就将精美的网络商学院首页发到了中国总裁培训网,首页写着“与中国总裁培训网联合打造一搜网络商学院”。

将培训师的作用最大化

培训师在会议营销中充当了意见领袖 的角色,如果将培训师的作用发挥好了,可以事半功倍。

消费者参加会议营销时,往往比较感性和对产品知识、厂家情况、行业现状等信息的极度不对称。厂商在对消费者开展会议营销时,往往利用消费者的感性和信息不对称这两个弱点实现成功销售。但是面对行业内的合作者、商时,他们比较理性、他们对行业的信息掌握十分全面,不像消费者那么好忽悠。我们必须用理性的方法与手段对付。

对讲网络营销不陌生,以前是给企业讲网络营销,但是要面对专门从事互联网行业多年的老板、精英们讲网络营销,特别是互联网企业如何进行营销破局这样的话题,如果说讲不好,就会班门弄斧,演砸了。

所以,我第一步还是研究参会者,他们想要什么,了解他们的困惑是什么,目前最需要解决的问题是什么,他们需要什么样的方法与手段,什么样的信息与资源对他们是有价值的?

一轮下来,我心中有数了,像医生一样,知道病情,还知道了病因,下一步就是对症下药了。他们不需要太多的理论与说教,他们希望了解同行是怎么做的,甚至于是其他行业有一些可以借鉴的案例,他们也不会排斥,营销是相通的,隔行不隔理。

会议营销相当于在池塘钓鱼。由于面对有效客户的集中性高,与目标客户诉求的深入程度高,如何进行实现现场成交,这临门一脚也比较关键。

我的演讲分三部分:一是网络企业面临的困境和困惑,二是网络企业如何进行观念的更新三是网络企业营销如何破局――商业模式变革。

培训师要注意三点:一是一定要给他们带来新观念新思维,让他们耳目一新,给他们震撼,不然下面的戏就不好演了,一定让他们感觉到没有白来一趟,同时让他们对培训师产生敬佩二是所讲观点与案例要客观、公正,我此次也将中国总裁培训网作为案例进行了重点剖析,是从商业模式的高度进行分析,让与会者没有产生是在做宣传的感觉三是互动环节更加重要,有一些煽情与鼓动的话,可以放在互动环节去说,这是临门一脚。

叶先生临走时拉着我的手说:“李老师,说实在话,你的话讲得太好了,都讲到我们心坎上了,我也是在一家网络公司做培训的,我只是想来听听课、学习一下。我还有了意外收获,我签约了,相信我们有更大的合作空间,我是深圳市互联网协会的理事,我们可以合作做更大的事。你们这种操作模式很好。”叶先生临出门,还没忘记找我拷走了我的ppt课件,这一趟,叶先生算是满载而归了。

团队配合默契更加重要

头如何与尾衔接,如何将会议营销所创造的优势转变成为利益,如何把承诺变成现实的回报,这是需要对会议流程及每一个细节进行掌控的。

此次会务的总组织者与主持人组织大家反复演练会议程序与细节,中国总裁培训网的胡总在会议中对网络商学院的详细介绍与参与中国总裁培训网的视频课件的录制过程都起了很好的作用。

在互动环节到高潮时,培训顾问们及时到现场进行“一对一”的专业需求挖掘与服务对接是十分关键的。这个时候培训师应该是退居二线的时候了,充当配角了。对与会者核心需求的进一步挖掘,挖掘的过程也就是销售的核心,从心理调动客户的担忧与需求,让他感觉满足需求与丢掉担忧是触手可及的,是仅仅当场做个决策就可以实现的。这样就把销售的产品与服务转化为对方需要的东西,以此提高其心理的迫切程度,并用赠送额外有价值的浓缩版网络商学院的方式,对与会者客户进行有时效性的促销。

中国总裁培训网的培训顾问们及时拿出事先准备好的合作协议书,让他们在冲动与感性中就签约了,这是能够成功的最后冲刺。

从心理而言,在预期需求得到满足的时候,客户是在做加法,得寸进尺地将其需求扩大化的。由于人的本性都是贪便宜的,因而销售人员需要注意的是收,是适可而止,不要给客户那些你无法做到的承诺,而在拿掉担忧的时候,客户的心理是在做减法的,并在此基础上尽量调动客户的想象力。要知道,客户权衡的也仅仅是损失之间的差额与你所收取的费用之间是否有差额。如何能够让客户的心理天平稍微朝你这边倾斜,是会议营销现场促成需要解决的核心问题。

会议营销的现场促销人员所需要把握的原则有两个原则之一是调动客户需求的时候,让客户从理性变得感性,以理性的分析为基础,做出感性的决策,而需要把握的原则之二是,保持内心的理性防线,不被客户的表面现象所打动。

如何能够在调动别人感性化思维的同时,自己内心保持理性,这也是销售中的一门艺术了。

会后跟踪才能产生生产力

没有相应的会后的跟踪与配套,是会议营销的悲哀。签约了,没有让合作将产品销售给他们的客户形成最终的销售;签订了意向,但没有及时跟进促成签订正式协议,是会议营销最大的悲哀。

这次会议营销后,组织召开了三个小时的总结会,总结了二十五条成功经验和三十一条需要改进地方。

互联网销售培训篇7

最近在家电行业出现了共享经济的转化尝试,某品牌企业对行业共享其售后服务机构与物流配送资源,并建立免费同享网络平台开放其商户资源。对此模式很多小企业半信半疑,竞争对手对此高度关注,传统家电企业保守的“宁失利不失地”原则受到共享思维的挑战。应该如何应对?

我认为要敞开心胸,接受变化,把共享经济作为一个机会点,盘活闲置资源,进行有效转化。

第一,传统企业职能的重组。在传统经济模式下,品牌家电企业要集研发、生产、市场、售后于一体,远没有出口型企业和很多外国企业只以生产研发为中心那么简单。在很长一段时间内,很多企业营销都是以销售为核心的,为了保障销售政策的落实,销售中心职能包括市场开拓、卖场维护、人员推广与培训、售后服务等多项应该以经销商为主的职能,美其名曰“保姆式销售”。这些职能的典型特征就是地域化分布明显、人力成本高企、企业直控机构庞大、工作内容复杂。

在互联网经济模式下,电子商务打破了行政区划的限制,互联网连接的高效也使中间管理环节大大减少,沟通成本下降,价格信息公开透明,工作职能以传递式向共享型转变,机会也就产生了。

1.企业职能转化为以生产研发为中心,强化市场部,做好企业与消费者信息的沟通与传递工作,并根据消费者需求转化产品。与消费者沟通的内容包括产品调研信息、新品上市信息、售后服务信息、产品使用经验与技巧、促销活动、线上线下互动活动等。另外,根据企业定位、产品细分,找到有效的沟通渠道与品牌代言,做好与消费者的互动,把共享平台当作粉丝互动平台。

2.销售中心弱化,鼓励员工创业,开放内部管理平台,经销商支持平台(信息、物流),改指令性信息向监控性信息发展,销售行为更多是通过政策来进行传递;价格信息、物流信息、销售平台调控更多由总部进行;建立电商微商管理体系和企业内部分销平台,方便经销商分销。向经销商共享的信息包括分公司的人员管理与日常职能、人员培训技巧、产品培训资料、公司动态资料、市场目标与日常销售指标分析与分解、优秀案例分享等,目的是为了更好地帮助经销商健全组织与管理,实现数字化营销。

第二,移动互联经济下新职能的挖掘。近年,销售渠道的变化有目共睹,实体经济受到了前所未有的挑战,很多家电企业在传统经济模式下建立了很多专卖店、商场专营区域、售后服务网点,现在都面临着客流减少带来的压力,但换种思维考虑,这些网点也是企业不可多得的与消费者沟通互动的共享平台。

随着近两年o2o的迅速发展,线下网点的稀缺性更加明显,现在的家电专卖店与售后网点的职能需要进行必要的转化:

1.更贴近消费者。现在的家电销售区域正在进行“去中心化”改变,以社区为中心的布局方式正在替代以商业地产为中心的商场模式。服务网点进入社区,建立与消费者直接沟通的平台成为关键。

2.共享销售平台。拓展服务范围是家电销售渠道转型的第二条路,现实中家电进入社区仍存在等客上门的情况,销售和服务范围的狭窄也是交易不畅的原因,强化同业异业联盟,添加服务项目能变被动为主动。

3.借力电子商务、移动互联网,降低沟通与交易成本。设立微信平台,做企业的电商渠道或微商合伙人,引导消费者线下体验、线上交易。

互联网销售培训篇8

传销花样频出,遇到这些情况要警惕:

以“人际网络、直销、网络营销”为旗号的异地拉人头传销。该类传销以“三商法、四个发展、五级三阶制、无限代累积制、出局制”等为主要内容,宣称投资一定金额可购买一套产品,实际上大多数没有可销售的产品。

以“资本运作、连锁销售、优化资本、资本孵化”为旗号的异地拉人头传销。该类传销以投资一定金额为一单,也可以投入更多金额高起点运作,假借西部大开发、北部湾开发等名义哄骗群众加入。

以“网络销售”为旗号的异地拉人头传销。该类传销通过网上招聘或者邀约异地同学朋友发展人员,伴有限制人身自由、暴力、敲诈手段。

以“电子商务、网络游戏、网络资本运作、网络加盟、网上学习培训、网上基金投资”等为旗号的互联网网络传销。网络传销虚拟性更强,更具欺骗性,而且隐蔽性强,传播地域广,危害巨大。

非法直销,包括未经许可的直销行为、直销企业违规经营行为。截至目前,全国获批的直销企业有76家,可登录商务部直销行业管理信息系统查询。

“潜能培训”、“企业管理能力培训”、“成功学培训”等招生和培训活动。该类传销需要学员先交纳培训费用,然后通过洗脑教育,要求学员再交纳费用接受更高层次的培训,并要求学员推荐发展其他人员加入。

误入传销组织后怎么办?

大学生和求职者,如果有人给你介绍“工作”、“生意”或者推荐“投资”,前提条件是你得交钱申购份额或者购买一定产品,并且要发展亲戚朋友参加,并许诺可以从中提取报酬,这就是典型的传销行为,务必要高度警惕,防止上当受骗。如果被朋友邀请到外地,朋友绝口不谈工作、生意,而是带你游山玩水、熟悉环境,要看你的身份证、借打你的手机,那你很可能是误入传销组织了,要在确保自身安全的情况下设法逃脱,设法与传销行为地公安、工商行政管理机关取得联系,及时举报。

互联网销售培训篇9

1网络营销在兽药行业中应用优势

网络营销借助互联网平台,以一种全新的方式和理念,应用于兽药行业营销活动中,其应用功能和优势有.

1.1控制营销渠道

互联网打破了传统兽药市场局限,借助互联网了解并吸引各级兽药商加入其销售渠道,进而缩短营销渠道或建立多级营销渠道,降低营销成本.兽药生产企业可通过网络平台及时了解市场动向,为经销商提供相关业务指导,增进双方的业务合作;也可通过网络平台召开各种论坛或培训会,增强对整个营销渠道的控制力[2].

1.2重塑网络品牌

目前的兽药企业用于营销的费用有的已高达40%~50%,这无疑都要转嫁到消费者身上,网络营销的应用简化了营销流程,大大降低了企业的营销费用,有利于在终端层面上建立自己良好的品牌形象.此外,网络营销通过加强与客户的沟通,改善顾客服务功能,进行产品网络宣传等方式,从另一方面促进了品牌推广,提升了企业的品牌价值.

1.3促进产品销售

促销的核心就是改变目标顾客的态度.网络营销建立起一个科学高效的促销系统.通过与顾客进行促销信息沟通,建立他们对品牌的关注与理解,促进品牌营销,进而促进产品销量的增加.

2制约兽药网络营销发展的因素

兽药网络营销具有广阔的发展前景,但也受到一些相关因素的制约.观念的制约.受传统营销观念的影响,兽药客户对网络诚信持相当怀疑的态度,对网络营销的作用认识不足,安于现状,怯于尝试,这是兽药行业网络营销发展的主要瓶颈.产品特殊性与网络虚拟性的冲突.兽药行业进行网络营销的产品,即兽药,是一种特殊的商品.目前,实现网络销售的兽药产品多为保健品和一些常规产品,更多的治疗药品则需在医生的指导下才能使用,这大大限制了网络营销在兽药行业中的发展.网络渠道和现有经销商渠道的冲突.网络产品的价格和经销商终端零售价的矛盾,加上兽药经销商对市场保护的高要求以及企业批号资源短缺的限制,这些因素都致使网络营销举步艰难.

物流配送和结算体系的制约.传统的兽药配送是通过经销商进行分级销售,兽药市场的广阔性使得大部分兽药销售下沉到基层.如此一来,基层物流发展落后就成为兽药配送直接面临的问题.此外传统营销以赊销、代销为主,而网络营销必然涉及预付款交易和现金交易,终端打款体系不健全,养殖密集区经济欠发达的现实又限制了结算体系的建立.兽药网络营销平台现状不能满足营销需求.目前,兽药企业自身网站功能单一,缺乏高效的沟通工具和客服工具,也没有强大的后台数据库系统,不能满足网络营销需求.综合类平台,用户群不精准,流量转化率低,广告和推广成本较高.垂直电子商务门户网站功能不齐全,大部分的兽药行业门户网站没有支付功能,也不具备专业的网络营销管理和分析系统,不能及时为企业的网络营销指明方向.缺乏专门的网络营销人才和专门的专家培训机构.网络营销是一个实战性非常强的行业,既需要掌握相关专业知识和方法技巧的技术人员,又需要具备专业的组织策划能力和执行力的网络营销团队.专业的兽药网络营销培训机构和管理考核体系缺失的现状,使得企业无法建立起真正的网络营销部门.

3兽药网络营销应用构想

3.1夯实兽药网络营销基础条件

一是选择适销对路的产品.选择那些具有高性价比、产品定位清晰且适合不同地区养殖环境的兽药产品.如,多级营销的兽药品种和终端营销的特需品种.二是培养专业人才,建立专门的网络营销团队.制订适合兽药市场的分布范围和销售渠道实际现状的营销团队架构,明确职责,加强培训,强化管理,打造一支专业素质高、策划能力强的高素质网络营销团队.同时,也可外包营销项目,以节省人力成本和管理成本.三是开发功能强大的营销网站平台.以推销兽药产品为目的,建立集企业文化宣传、产品推广、产品直销、在线互动、在线支付、产品跟踪、在线门诊等功能为一体的营销网站平台.

3.2维护兽药网络和传统营销渠道的平衡

通过产品的差异化设置,突出网络渠道提供个性化兽药产品.在兽药产品价格方面,要严格控制线上线下渠道的产品价格,使之保持一致,同时利用提供线上产品的增值服务来活跃线上线下两个市场.

3.3构建兽药网络营销模式

按照“利润为先、体系营销、绩效沟通”理念,针对企业自身的实际状况、市场因素和行业发展规律构建自己的营销模式.一是伙伴型销售模式.兽药生产企业与大型网站开展深度合作,进行一体化经营.兽药企业只提品而不需投入资金,而合作网站则通过开通网站直通车、品牌专题、专家在线、特约赞助等方式为企业产品或形象做免费推广.这种销售模式既大大降低了企业的广告投入风险,同时又减少了商和批发商很多的麻烦.二是广告购买式销售模式.这种销售模式的指的是由兽药企业投入资金,将广告资源有针对地放在行业网站上进行推广销售,其优势是费用低,效果较好,适用于中小企业[3].三是搜索引擎竞价销售模式.这种销售方式只需将兽药产品放在浏览量较高的行业网站做推广、销售即可,按点击付费,其优点是效果很好,但费用较高,且易造成广告投入资金的大量流失.鉴于这种特点,这种销售模式比较适合于企业联盟和大中型网站.

3.4开辟网络营销新渠道

一是以兽药企业网站为平台支撑,及时更新信息,宣传企业文化,展示兽药特色产品;二是设立企业网上论坛,或与相关论坛合作,利用网上论坛把客户聚集在一起,通过与客户网上交流的方式传播企业的产品使用技巧和疾病诊断技术,增加人气和品牌度,实现企业产品、理念的远距离传播;新产品通过网络免费发放试用,客户试用效果通过网络传播,增加营销效果,加速产品推广;三是通过网上社区交流,帮助养殖户和技术人员掌握最新的技术资料,了解市场行情,同时进行兽药网络营销市场调查;四是通过网络定期为员工提供各种技术资料和营销方法,实时解答员工的各种技术困惑,帮助员工开发客户,提高其工作效益,进而加速产品的研发和测试进程.

互联网销售培训篇10

也许你会说,才这么一点点,跟几千亿的市场容量相比微不足道,可置之不理。任何事情都是向前发展的,尤其是电商,高歌猛进,天路狂奔。今年的双十一571亿,你可知道5年前的双十一是多少——0.52亿,从0.52亿到571亿,1000多倍,只用了5年。建材家居今年10个亿,5年后可能超过500亿。

经销商可能会说,建材家居电商的发展,跟我有什么关系,我的业绩还不错,还在增长。是的,目前看似没什么影响,但新互联网时代,如果跟不上时代步伐,只看眼前,一不小心就出局了。事实上,很多经销商已经被集采和电商弄得苦不堪言。所以,对于建材经销商,要开始重视起来,行动起来,跟上电商的步伐,大胆迎接o2o时代。

建材家居和普通的消费品不一样,需要线下的服务。比如橱柜,这次双十一卖得最火的是志邦橱柜,销售额0.12亿,一千多万的销量看似很小,可橱柜是需要复杂的线下服务流程的,测量,设计,安装,售后等。因此,橱柜电商是完全意义的o2o,但o2o的内涵不仅限于此。

那么,建材家居经销商,如何顺应时展,融入滚滚而来的o2o潮流呢?建材家居资深年会经销商培训导师高定基认为,首先要领会5大发展思维。 暴利时代必将终结

老姜认为,所谓的互联网思维,就是摧毁一切不合理的利润,消灭暴利,消灭中介。尽管有些骇人听闻,但阿里巴巴的生态系统已经对传统的商业模式产生了巨大的冲击,建材家居还没有受到大的影响,主要是产品使用的复杂性所决定。至于物流已经不是问题,当强大的第三方线下服务出现之时,就是无数经销商欲哭无泪之日。

这几年异业联盟砍价会为什么风靡大江南北?为什么家电不能搞砍价会,一个主要原因是建材家居的价格不透明,言外之意是利润还很丰厚,甚至暴利,像瓷砖,300%的利润也很正常。随着电商o2o的发展,建材家居的暴利时代必将终结。在新互联网时代,信息更加透明,大众消费者更加理性和成熟,高利润的产品瞒不过消费者日益增长的购物智商。对经销商来说,利润在下降,成本在上涨,电商在冲击,经营压力在增加,生意越来越难做。怎么办?提前导入互联网思维,迎接o2o时代。

服务是o2o的核心

产品和服务是核心。新互联网时代,产品和服务是核心中的核心,建材家居更是如此。产品方面,经销商难以掌控,基本只能是厂家说了算,但服务层面,主要由经销商控制。比如线下沟通,测量设计,安装质量,售后服务,显得尤为重要。前不久发生在广东顺德的因家具退货纠纷引起的杀人事件,就是不重视服务品质所致。今天的消费者不是昨天的消费者,需要的不仅仅是好产品,更需要好服务,需要消费尊重。在传统模式里,服务不好,可能问题不大;在移动互联网时代,服务不好,很快,全球皆知。传统理论里,一个不满意的客户影响25个潜在客户。新互联网时代,这个数字可以被无限放大。

合作是o2o的关键

经销商往往自成一派,不需要和别人合作,甚至不需要怎么配合厂家,都活得比较滋润,但如今形势发生了变化,最近几年疯狂的异业联盟团购会,就是佐证。习大大说,二十一世纪是合作的世纪。国家之间需要合作,经销商之间也需要合作,经销商和厂家更需要合作。以前一个衣柜赚几千元,在o2o时代,利润可能只有几百元,经销商很难受,不能接受,持不合作态度,那么,等待的只有出局。建材家居资深经销商培训讲师高定基认为,在o2o潮流中,不仅要配合好厂家,还需要配合其他电商,配合第三方,做好线下服务工作,做出口碑,才会在电商o2o大战中立于不败之地。

o2o本质是创造客户价值

o2o的本质是为消费者创造更多的价值,包括产品价值、服务价值、人员价值等。o2o不仅仅是从线上到线下,还可以是从线下到线上。不仅仅是厂家做电商,商家做线下服务,还可以是经销商自己做好线上线下推广工作。建材家居经销商年会培训导师高定基先生每次出去培训时,常常会在百度输入当地的地名和品类搜索。比如高老师在九江培训,输入九江和窗帘,如果经销商懂搜索优化,就可以跳出很多自己的品牌信息,为实体店引流,扩大品牌在当地的影响力。现在百度搜索的竞争很激烈,但基本上都是基于厂家,基于整体品牌的搜索,对于经销商的领地而言,还是一块开发地。

移动互联网将成为重要战场