供应商维护管理篇1
高速公路机电系统管理信息化平台的设计紧紧围绕“结合现状、适度超前、注重顶层、集中管理”的思路展开，通过对现有机电系统管理信息化系统进行深入调哥径于析，建立统一的机电设备管理体系，提高高速公路机电系统管理的技术水平，延长设备使用寿命，降低机电系统故障率，增强机电系统稳定陕及数据安全，保证高速公路机电系统完好和良好的运行状态，为高速公路安全、畅通提供坚实的不韦皮保障，确保机电系统正常、稳定运行。
高速公路机电系统管理信息化平台建设以“一条主线，两个核心，三个支撑”为建设思路指导项目建设示意图如图1:一个主线是指设备从采购、入库、使用，到处置的全生命周期。当设备有采购需求时，首先要进行采购申请，采购申请得到审批后进行采购，当设备采购到货时，需要进行入库处理，当正在使用的设备发生故障，需要调用库存中的设备时，就需要进行出库处理，当库存的设备需要维修或者需要报废处置时，也需要进行出库处理，从而笑扳戈设备的使命。这就是设备的全生命周期。
两个核心是指设备的维修及维护工作。在整个日常工作过程中，外场设备难免会发生故障，这就需要对设备进行维修维护。设备维修是指当设备发生故障时，由维修工程师进行故障诊断、维修及备件的更换，设备维修有其自己的工作流程和体系，就是当收费站可以自行维修时，由收费站自行维修;当收费站不能维修时，上报到管理处，由管理处来维修;当管理处不能维修时，需要联系第三方的维修单位维修，从而形成的三级维修体系。设备维护是指在设备运行过程中，为了保证设备正常运转，从而进行的有组织、有计划的事前设备检修。
三个支撑是指经费管理、供应商管理和项目管理。经费管理就是当运转的设备发生故障，需要维修和维护时产生费用;当设备更新或损坏时，也会产生费用，所以费用的计划、费用的执行、费用的跟踪，离不开设备的全生命周期。供应商管理是对供应商以及供应商提供的设备和服务进行全生命周期管理。设备的采购、使用、日常的维修等环节都按照供应商和供应商提供的产品和服务产生记录，可以在这些环节中根据评价指标，对供应商进行考核和评估，这些评估数据又会再下次的设备采购和服务采购时提供依据。项目管理是对机电工程项目的启动、跟踪、评估等项目活动进行统一的管理，有力地保证了集团公司机电项目管理朝着规范化、可视化发展。
二、机电系统管理信息化应用
(一)系统架构
根据业务需求特点，应用平台采用采用J2ee十oracle平台开发工具开发，建立基于B/S应用体系架构的机电系统管理信息化平台，实现收费站、管理处、集团公司统一访问，其中移动终端管理、数据采集管理采用客户端应用体系架构。机电系统管理信息化平台通过配置防火墙ip端口映射的方式为收费站、管理处和集团公司用户统一提供内外网访问，用户可以根据需要选择使用。根据平台建设需求，本平台应用的网络拓扑结构如图2:
(二)建设关键点
机电系统管理信息化平台建设关键点主要包括以下几个方面:
1、机电设备唯一身份认证。通过机电设备的唯一编码，现对于机电设备从入库一使用一报废全过程的追踪和识别，在编码研究过程中需要注意识别不同设备以及大型设备中独立部件身份的区别模式，以及津方集团公司机电系统全方位的身份识别管理模式。
2、机电设备全生命周期管理。以备品备件的申请采购作为生命周期的起始点，以备品备件的淘汰报废作为生命周期的终点，生命周期内包含备品备件的入库、出库、调拨、安装、拆卸、维护、维修等使用管理，实现备品备件的全生命周期的动态跟踪体系。
3、备品备件储存动态预警。管理处根据维修维护经验，设置备品备件的储存量的标准配置及闲置周期。设备不足预警:当机电设备库存中某类设备的数量小于定额下限时，产生设备不足预警。设备过多预警:当机电设备库存中某类设备的数量大于定额上限时，产生过多预警。设备长期未用提醒:机电设备储存中某个设备未使用时间大于该设备的闲置周期时，给予提醒，要求使用该机电设备或者办理转移手续。
4、机电设备剩余寿命/价值估算。依据估算的机电设备剩余寿命，为备品备件的采购、针对性的维护维修，提供信息化数据支撑。评估备品备件剩余寿命的关键点为备品备件的使用时间，同型号同批次采购的备品备件，使用时间长的，剩余寿命相对较短。根据备品备件的类型的区分，定义该类型设备的默认使用寿命;备品备件管理员可针对不同型号的设备设置不同的使用寿命和闲置折旧比例;依据已使用时间和闲置时间，结合设备的使用寿命和闲置折旧比例，计算设备的剩余使用寿命。
5、供应商服务评价体系。建立机电设备供应商基础数据库，对各供应商以及其提供的产品和服务进行集中管理，其管理信息包括产品型号、服务类型、产品服务质量、维修次数、响应时间、维修时间、服务态度等诸多参数，同时将供应商与其产品与服务建立直接关联，直观展示供应商所有产品的运行状态与历史记录，为提升集团公司对各供应商了解程度和管理力度提供数据支撑。
6、预防性维护维修体系。设备报修过程中，针对该设备的以往维修历史信息进行系统分析，为设备是否具有维修价值，提供参考依据。根据备品备件的剩余寿命、剩余使用价值、剩余使用期限，为机电设备的预防性维护，提供信息化数据支撑。根据中控室制定的维护计划，自动下发维护计划并提醒相关工作组负责人或第三方代维单位负责人。
7、维护稽查模式。充分利用信息化技术，完善机电系统维护稽查模式，通过视频监控、系统操作日志将机电系统的维护过程记录下来。通过唯一身份识别技术，将维护历史记录的日志信息、视频信息以及其他相关信息与机电设备关联起来，并在统一平台中实现维护稽查管理功能，提升集团公司整体机电维护水平。
8、机电设备运行状态数据分析。具备设备运行状态查询与反馈功能的机电设备，通过对其运行状态通讯协议，解析该类协议，并在统一集中平台上展示，实现集团公司信息中心对于该类机电设备运行状态实时掌握，建立机电设备运行状态监测体系，为机电设备使用寿命的评估提供数据支撑。
9、维修经验知识库共享。建立机电运维知识的获得、利用、管理、分析、查询机制，实现根据已有知识进行推理应用，为机电系统设备的维护、维修、备品备件管理提供数据支撑。为机电系统设备的维护维修提供知识参考，为机电系统运维人员的学习提供平台，从而进一步提供机电运维的效率。
(三)可视化应用
在安徽省高速公路机电管理信息化应用中，已经具备机电设备的可视化管理能力，依托集团公司地理信息系统，在电子地图上展示机电设备的基木信息。根据设备分类在GiS图层上实现对应的分层，并根据设备的应用等级，实现对应图层的查看比例，按照集团公司一管理处一收费站(隧道、干线)的路线，通过设备所在路线桩号，落实到各种设备上，根据设备状态的不同标注为不同的颜色加以区分。实现设备信息展示、查找、定位、状态显示、故障提醒等功能。
三、机电系统管理信息化效果
在安徽省机电管理信息化应用过程中，采用敏捷开发模型及有效沟通机制的建立为项目的稳定推进提供了保障。在这个过程中，项目组遇到各类的技术的业务问题，最后都得以顺利解决，包括:
1、高速公路机电设备繁杂，维护、维修、调换都存在管理上的混乱。为此，项目组研究制定了机电设备统一编码机制及有效的编码规则，通过机电设备的唯一编码，实现对于机电设备从入库一使用一报废全过程的追踪和识别，在编码研究过程中需要注意识别不同设备以及大型设备中独立部件身份的区别模式，以及建立集团公司机电系统全方位的身份识别管理模式。
2、与各管理处及集团公司建立业务联系的机电设备供应商服务及产品质量水平层次参差不齐，没有有效的评价体系及管理机制。为此，研究建立机电设备供应商基础数据库，对各供应商以及其提供的产品和服务进行集中管理，其管理信息包括产品型号、服务类型、产品服务质量、维修次数、响应时间、维修时间、服务态度等诸多参数，同时将供应商与其产品与服务建立直接关联，直观展示供应商所有产品的运行状态与历史记录，为提升集团公司对各供应商了解程度和管理力度提供数据支撑。并将供应商的产品和服务建立管理评价体系，对各供应商的技术能力、设备能力、管理能力、组织机构、企业资信以及价格因素进行量化分析，以求直观展现各供应商所提品与服务之间的优劣分析，为机电系统以及配套运绑及务的选着提供依据。
3、各管理处机电维护水平及技术人员配备情倪不一，为机电维修的管理带来了难度。为提升集团公司机电系统运维服务能力，在机电系统信息化管理平台下，建立运维服务商接口，适度将运维服务商引入机电设备管理环节，建立集团公司、管理处、运维服务商三方协同的无缝衔接模式。
四、结束语
供应商维护管理篇2
关键词：项目管理：采购；供应商管理
信息系统行业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业，同时又是人力资源成本相对较高的行业。企业需要采用采购形式来获取待开发产品的部件，最大限度地从社会分工合作、资源共享中获益。要选择合适的供应商，并依据合同进行有效的管理。
采购过程是项目管理的一部分，是组织对提品的组织所提供的最终产品的控制，控制的是提品的组织提供的最终产品，考核的是提品的组织提供的产品是否满足采购的要求，提品的组织是否具有提供满足采购要求产品的能力。
对于信息系统项目采购过程是从多个候选供应商中选择最合适的供应商，与其签订采购合同，并依据合同验收产品部件的过程。
1 采购过程
(1)确定采购范围
项目组根据项目需求情况，确定项目采购范围，包括所需采购设备的品牌、名称、型号、配置、数量等相关内容。一般采购内容来源于项目合同、方案、计划等。
(2)制订采购计划
项目采购范围确定后，要求定义采购的接口管理和干系人，包括采购人、验收人、安装人、测试人，以及相应的时间等的计划。
(3)选择最合适的供应商
一般在已建立的合格供方库中选择供方。也可采取采购招标的方式筛选和推荐新的供方。具体招标方式可采取谈判招标、邀请招标方式进行。
(4)签订采购合同
①在签订采购合同之前需要与供应商协商好的内容应包括(但不限于)以下主要方面：
采购金额和付款方式；
产品部件交付方式和交付日期；
违约处理：
验收计划；
维护计划。
②采购合同
双方根据采购合同谈判的内容，起草好采购合同。起草好的合同要通过评审，对于发现的问题要及时解决，问题解决后方能签定采购合同。
(5)采购物品验收
①产品到货时，采购人通知项目组进行产品外观、数量、型号等方面的验收。验收的步骤和内容包括(但不仅限于)：
检查产品名称、规格型号、数量、价格是否与采购单相符；
检查产品外观有无破损，磕碰之处；
检查产品标识是否存在；
检查产品随机附件及数量；
检查产品随机资料；
产品安装调试是否符合要求。
②如果验收人员在验收时发现采购物品存在缺陷，则项目组应当视问题的严重性与供应商，给出合适的处理措施。
如果采购物品存在严重的缺陷。则退回给供应商。承包商应当给出纠正缺陷的措施，双方协商第二次验收的时间。如果给验收方带来损失，应当依据合同对供应商作出相应的处罚。
如果采购物品存在一些轻微的缺陷，则供应商应当给出纠正缺陷的措施，双方协商是否需要第二次验收。
⑨验收通过后，需由项目组签字确认通过。
④如果采购项目属于客户资产，需要客户签字作为财务部付款的依据。
⑤对干验收合格的产品，在投入使用后，如果发现该产品实为不合格品，应将验收过程视为出现重大质量问题。
(6)产品迁移
采购产品被接受后，需要进行安装调试并被纳入到项目中来。交接活动应在项目计划中进行文档化，产品验收后的交接工作主要包括：
①配置管理
采购合同中必须明确说明项目的配置需求，以保证供应商所遵循的标准和项目的配置标准致。产品交付后，应根据项目的cm计划置于配置管理下并纳入相应的基线。
②集成和安装
主要是产品安装调试。采购计划必须根据实际情况定义以下两类可能的任务和步骤：如何把供应商交付的产品与项目自己开发或另外采购的组件进行集成，或者如何为运行使用进行产品安装。
③培训
采购计划中应确定培训需求，如果培训由供应商提供，还应写入采购合同中。
④维护和支持
根据双方签订的《采购合同》中供应商维护计划(如维护方式与响应时间)，应在免费维护期内对所提供的产品进行维护，供应商应在项目验收后向项目组保证履行维护职责所需的资源和行动。一般包括：
必需的维护设备，如：设备，工具等；
必须到位的维护人员，要确定维护人员名单和职责；
培训维护人员。
2 供应商管理
(1)供方评价的时机
①与任何供方进行第一次合作之前，必须对供方进行评价。
②在出现下列情形时，必须对该“合格供方”进行重新评价：
供方在提品或服务中出现重大问题：
供方本身发生重大调整、业务变更；
市场发生突变或重大变化。
(2)供方评价的内容和方式
①供方评价的内容以及需提供的资料，即供应商评估标准，主要评估因素有：
供应商的产品部件的功能是否符合本产品的需求?
供应商的产品部件的质量是否令人满意?
供应商的产品部件的性能价格比是否令人满意?
供应商的供货周期是否可以接受?
供应商能否提供较好的服务(维护)?
供应商的信誉如何?外界对其评价如何?
供应商是否已经取得业界认可的证书如iSo质量认证、Cmm2级以上认证?
②供方评价方式
各项目组根据采购需要提出候选供方名单；
供应商维护管理篇3
[关键词]智能交通；系统维护；运行管理；商业化
一、前言
智能交通管理系统是计算机技术、通讯技术、信息技术、传感技术与控制技术的集成应用，系统包括了智能交通管理、平安城市监控、三台合一接处警、基于pGiS的集成管理平台四大部分功能，为现代化城市道路交通管理提供了便捷服务。虽然我国的城市道路基础建设取得了快速的发展，已经具备了相当规模的道路交通网络，但是，道路交通网络的建设仍然落后于交通量增长的需求。这就使得城市道路交通拥堵现象仍然十分突出，为了缓解这种交通现象频繁的交通设施维护和管理方式的加强，效果十分有限，而且还带来了成本浪费与环境污染。因此，为了提高城市道路交通运行效率，不仅仅是要扩建道路交通设施，而更重要的是要充分利用智能交通管理系统进行有效地控制管理，提高道路交通的效率，采取智能交通管理系统是解决当前交通拥堵、交通事故频发和环境污染严重的有效途径。而智能交通管理系统在建设和使用过程中，由于技术和应用管理的缺陷，运行维护管理存在很大难度，如何探寻出一条充分利用现有智能交通系统信息资源基础上，满足智能交通系统的正常运行维护的管理策略，降低政府财政支出，是智能交通系统可持续发展的基本保障。
二、智能交通管理系统运行情况
智能交通管理系统通常是由控制管理集成平台与智能交通各子系统两大部分组成，包括：高清电子警察子系统、超速检测子系统、道路监控子系统、高清智能卡口子系统、交通流量监测、交通信号控制子系统、事件监测子系统、交通诱导子系统、移动车辆定位子系统（GpS）以及交通管理信息子系统等部分，系统的核心是智能交通控制管理集成平台。随着经济发展和科学技术的进步，智能交通管理系统广泛应用于我国各大中城市，最大限度的发挥了智能交通管理的积极作用，使我国的交通管理实现了从经验型、科技型、体能型逐渐转变到智能型、管理型阶段，信息化建设和运行维护管理水平也进一步提高。随着新技术和控制技术的发展，动态导航仪、电子站牌、电子不停车收费系统逐步走向了人们的生活中，智慧道路系统、绿色智能交通、智能驾驶战略等智能交通管理应用也在不断得到了实践应用。在智能交通管理系统运行中，我国主要是采取了快速路网结构特点的交通控制技术、系统集成模式与技术、智能交通综合监控技术与实时动态交通流预测预报的信息技术，运行维护管理是采取了以政府为主体的维护管理模式。
三、智能交通管理系统运行维护管理存在的问题和不足
在智能交通管理系统的应用中，运行维护管理是一项重要工作，由于维护技术和管理模式的不一样，智能交通管理系统运行效率受到很大影响，在有些地方还存在着一些运行维护管理的问题和不足，主要表现在以下几个方面：
1）管理模式中主体单一。我国的交通设施管理是以政府为主导的管理模式，政府主体角色作用明显，商业化运营存在政策障碍，这就使得智能交通管理系统的运行维护主体较为单一，工作效率偏低，缺乏责任落实和绩效考核机制的有效制约，这在很多地方导致了智能交通管理系统维护管理存在疏漏和拖延，影响了系统使用效率。
2）运行维护的管理缺乏规范完善的标准依据。智能交通管理系统的运行维护社会参与度低，再加上政府运维受到资金限制的问题，在技术标准、建设标准和服务标准等方面缺乏规范依据，更缺乏组织或行业监督，也使得社会资金的商业化运营更加困难。
3）运行维护管理内容庞杂。智能交通管理系统已经形成了庞大的网络数量，业务范围分布广，系统软件系统、硬件系统、数据采集设备、视频监控设备等数量非常大，在运行维护管理中存在很大困难，如果没有系统的运维管理界限划分，很难形成统一、有效的系统维护。
4）维护资金存在缺口。智能交通管理系统的运行维护需要资金支持，由于运行维护模式、管理标准和制度建设等不完善，使系统维护过程中存在大量的资源浪费，就变相的增加了系统运行维护成本，使得系统维护资金单靠政府财政支出难以有效保障。
四、智能交通管理系统的运行维护管理策略分析
智能交通管理系统的运行维护作为系统应用的有效保障工作，需要从各方面采取措施，充分保障智能交通管理系统的正常运行。在系统的运行维护管理中，需要进行以下几个方面的管理措施：
1）推进商业化运行维护模式，解决资金与技术不足。系统运行维护需要专业的技术和足够的资金，本身盈利性很弱，因此，如何开展商业化运行维护，还需要以政府为主体来进行开展与系统供应商签订试运行、正常运行期间的技术支持和费用分摊协商，根据政策要求鼓励和引导商业运维，优先考虑原系统供应商。通过商业化运维模式解决政府主导运维管理中存在的技术不足和资金困难问题，能够更加有效的保障系统运行效率和运行效益。
2）确定规范的系统维护内容及标准。根据系统组成及运行要求，系统的运行维护要涵盖枢纽监控设备、通信网络设备、交通状态监测设备以及指挥中心软硬件系统的运行维护保养，设备完好率及平均无故障时间要达到指挥中心运行的最低要求，并根据运行需求进行系统的优化和升级，保障地理信息、图层更新与维护，从而保障运行管理效率。
3）公众出行交通信息服务的商业化操作。通过移动终端及语音服务等公共网络平台，提供短信定制、wap信息、语音信息、车载终端信息、互联网络、交通广播、电视信息等交通信息查询服务，进行商业化操作，既充分发挥智能交通管理系统的信息网络优势，又能够提高系统的运行效益，从而解决一部分系统的运行维护管理费用，这也是智能交通管理系统运行维护的一项内容。
4）建立智能交通管理系统运行维护的政策与组织保障体系。系统维护管理的政策保障需要明确系统建设和运维管理的权利和义务，如信息资源共享的权利、义务与责任，并明确质量保障机制，明确考核管理，并根据系统发展和应用需要及时补充系统维护管理标准，为系统运营创造良好的环境。同时还要由相关交通部门建立统一的管理组织，统一信息共享、信息，从而拓展信息服务的有效渠道。
五、结语
智能交通管理系统的运行维护管理关系公众出行、交通安全等民生需求，需要全社会的参与，是保障顺利交通、有效利用社会资源的重要措施。因此，采取科学的技术管理手段，建立完善的智能交通管理系统运行维护管理体系，是现代化城市道路交通智能化综合管理的基本保障。
[参考文献]
[1]王志伟.交通信息系统运行维护管理[J].中国交通信息化,2011.
[2]鲁堃,李金峰,徐玉波.智能交通自动化检测与运维管理系统的应用与分析[J].中国安防,2011.
供应商维护管理篇4
关键字：计算机；软件系统；数据分析；数据库；
中图分类号：G623文献标识码：a
1、引言
采购系统管理包括采购订单维护、采购合同维护和采购订单结案三个部分。采购订单维护可以通过编号查询采购订单的制单日期、经手人以及订单的具体执行情况，也可以通过添加生成新的订单。采购合同维护是采购订单管理中的重要部分，采购人员通过添加合同编号、对应的订单编号、供应商名称、付款方式、收货时间、总价、合同签订时间以及相互之间约定的罚金比率和预付金额来生成新的采购合同，系统将自动添加到采购合同明细表中。同时．也可以通过输入合同编号来查询已生成合同的具体项目。采购订单结案中，采购人员可以添加订单编号、物料编号、物料名称、需求数量、物料规格、单价、需求时间以及供应商名称来生成采购订单的明细，
2.数据流程分析
数据流程分析把数据在组织中的流动过程抽象出来，专门考虑业务处理中的数据处理模式，目的在于发现和解决数据处理中的问题。它的主要工具是数据流程图（DFD）。数据流程图是现有数据流程的抽象，它舍弃了具体的组织结构、物流、场所等信息，仅从信息流动的角度考虑业务执行的过程。数据流程图的绘制应按业务流程图理出的业务流程顺序，将数据处理过程绘制成数据流程图。对于每个具体业务，再进一步细化，通过更详细的数据流程图描绘更具体的数据处理过程。
图形符号名称符号说明
实体记述系统以外的数据提供数据获得的组织机构个人，框内为实体名称
处理记述某种业务的手工或计算机处理，其中pm记述处理标号，C记述处理名称
数据存储记述与处理有关的数据存储，Dn记述存储的标号，S记述存储数据的名称
数据流记述数据流的流动方向，Fm技术数据流名称
表2.1数据流图符号说明
采购管理系统对物料采购提供从物料请购单、采购计划、采购订单、合同管理、供应商管理、到货接收、直至验收入库全过程的跟踪管理，监督和控制采购合同及订单的执行，控制物料储备趋于合理。对供应商实行供应商档案、供货历史等信息管理。其数据流程图如图所示图2.2采购管理数据流程图
图2.3采购计划管理数据流程图
图2.4采购订单处理数据流程图
图2.5采购收货处理数据流程图
3.数据库设计
概念结构设计
概念结构设计的特点能真实、充分地反映现实世界，包括事物和事物之间的联系，能满足用户对数据的处理要求。是对现实世界的一个真实模型。易于理解，从而可以用它和不熟悉计算机的用户交换意见，用户的积极参与是数据库的设计成功的关键.易于更改，当应用环境和应用要求改变时，容易对概念模型修改和扩充。易于向关系、网状、层次等各种数据模型转换。概念结构是对现实世界的一种抽象,从实际的人、物、事和概念中抽取所关心的共同特性，忽略非本质的细节把这些特性用各种概念精确地加以描述些概念组成了某种模型。描述概念模型的工具e-R模型。
如下图做出e-R图
图3.1采购管理eR图
4．功能实现
系统的功能划分为基本信息维护、信息查询、设备信息管理等三项功能。相对应有如下3个模块。
1.基本信息维护模块。该模块是用来对基本信息进行维护，对供应商信息和采购员信息进行更新，便于查询最新的信息，有助于采购设备。例如，某一个供应商不再为学校供应设备了，应及时将该供应商信息删除，购买设备时不再考虑该供应商。
2.信息查询模块。对库存信息进行查询，为制定采购计划提供参考以及为审核采购计划提供依据。对供应信息进行查询，可以为选择供应商提供参考，以最低价来购买设备，降低购买设备的成本。
3.设备信息管理模块。首先要制定设备采购计划，通过审核后，开始向供应商传递设备采购订单，所以设备采购计划和采购订单都需要留档。设备购买回来后，验收合格后需填写入库单，方可入库。入库单作为设备入库的原始单据，需妥善保管，以便后期的设备管理。
参考文献
[1]曾垂璧，李慧敏．集成化eRp管理模式[J]．北京：科研管理，2006
[2]侯书森，孔淑红．企业供应链管理[m]．北京：中国国际广播出版社，2002
[3]沈小静，谭广魁，唐长虹．采购管理[m]．北京：中国物资出版社，2003
[4]范罡．采购管理在企业中的应用[D]．厦门：厦门大学，2002
[5]康善村．采购技术[m]．广州：广东经济出版社，2001
[6]王魁林．采购管理与库存控制[m]．北京：中国物质出版社，2002
供应商维护管理篇5
关键词：资产寿命周期管理；物资采购；管理
中图分类号：F406.4文献标识码：a文章编号：1009-3044（2016）11-0220-02
全寿命周期费用（LCC）系主要是指系统或者设备在其全寿命周期之内，为采购设备与维持设备正常运行支出的所有费用，具体来说，就是在设备的寿命周期内的设计、研究开发、制造、运用以及检修直至报废需要花费的间接、直接、重复性以及其他所有费用之和。当前，LCC在很多行业中都得到了广泛的运用，国际上很多重要的设备制造商，也都开始对LCC进行深入研究，LCC管理在企业中的地位日益提升，已成为被很多企业高度关注的问题。
1资产全寿命周期管理概述
1.1资产全寿命周期管理定义
资产全寿命周期管理主要是指从单位长远的利益出发，采用各中科学、先进的管理方式与技术手段，从统筹规划设计、运行维护、建设实施以及报废回收等环节入手，在保障规划合理、生产安全、工程优质以及运行可靠等基础上，将全寿命周期整体的最佳管理作为目标实施管理的一种新型的管理模式[1]。
1.2资产全寿命周期管理具备的特点
1）资产全寿命周期管理是一个系统性的工程。企事业单位的资产的大规模、高价值以及长寿命等特点，决定了其资产全寿命周期管理，必须采用系统、科学的管理方式，才可能使用资产管理实现各个全寿命各阶段的目标，进而确保企业运营过程中，获得最大的社会、经济以及环境效益。
2）资产全寿命周期管理贯穿于整个项目的始末。由于资产全寿命周期管理必须贯穿于整个项目的始末，即从项目的规划设计一直到最终的报废回收，并且各个阶段其管理的特点与目标也有所不同，但是各阶段之间的管理又紧密相连，因此，资产管理始终存在于项目的整个过程中。
3）资产全寿命周期管理具备明显的连续性。资产全寿命周期管理不仅具备明显的阶段性，而且整体性也比较强，因此，项目建设的各个阶段都必须具备较好的连续性，以降低整个项目全寿命周期的投入成本，提高企业的投资效益。
4）资产全寿命周期管理涉及的部门较多、参与的主体也比较多。企事业单位的物质资产种类比较多，而且变化也比较频繁，因此，其需要涉的部门和主体都比较多，但是各个部门之间又相互联系与制约。
2资产全寿命周期成本的招标模型
要实现资产全寿命周期成本管理（LCC），前提是必须满足企业安全与效能，将物资设备与系统全寿命的成本降低到最低。因此，在物资设备采购过程中，不但要对物资的价格进行充分的考虑，还要对该设备在物资的整个全寿命周期之内具体的支持成本，包括运维、安装、改造、检修更新以及报废的整个过程中，其最主要的工作内容就是对物资设备或者系统进行详细分析与计算，并将计算得出的量化值进行管理决策，并以此为依据在招标中选择最低的供应商。资产全寿命周期成本的招标模型中各个模型的费用主要包括以下几个方面：
2.1首次投入费用
首次投入费用主要是指物资的购置费、设备安装的调试费以及其他的费用，其中物次购置的费用又包括了采购设备的费用、专用工具与首次备品时的备件费、现场支出的服务费以及供应商运输过程支出的费用等。设备安装调试的费又包括业主支出的运输费、设备实际的安装费用以及设备投运之前的调试费用，其他费用则包括监造费与特殊的试验支出费等。
2.2运行时投入的费用
运行时投入的费用主要是指设备能耗支出的费用、日常巡视检查支出的费用以及环保等费用。其中设备能耗支出的费用主要是指设备运行必需消耗能源而支出的费用与设备需要的其他辅助设备能耗支出的费用。日常的巡视支出费用则是指日常巡视检修过程中，需要使用的设备或材料及投入的人工等支出的费用。而环保方面的费用则是指在设备运行的过程中，为了确保设备运行可以达到环保要求而支出的费用[2]。
2.3检修维护过程中投入的费用
检修维护费用主要是指对各类的设备进行周期性检修和维护支出的所有费用，包括各个检修与维护项目开展过程中，支出的设备材料与服务费用，例如材料、人工以及机械等方面支出的费用。
2.4退役处置支出的费用
退役处置支出的费用主要是指设备已经完全失去了原有的性能，无法再进行使用，将其进行报废处置时在人工、设备、运输以环保等方面支出的费用，但是要除去退役设备处置时回收回来的残值。
3资产全寿命周期管理在物资采购中的应用案例分析
现以某事业单位中500kV电机房为例，因此，该单位在2007年9月份，开始针对总机房的主要设备220kV变压器采购进行招标，开始共有7家供应商进入了招标环节，于第1轮招标结束之后，有5家供应商因为技术指标不达到标，退出了招标，因此，最终只有2家供应商进入了LCC评价中，为了将两家供应商区别开来，2家供应商分别以甲与乙表示。
3.1投入费用
该项目工程一共需要采购2台变压器，甲供应商每一台变压器的单价是3223.13万元，乙供应商每一台变压器的单价是2434.8万元。
3.2运行费用
甲、乙两个供应商相差不大，因此不给予考虑。
3.3检修维护费用
甲供应商于周期性检修的大修时间中标明：该供应商的产品是免维修产品，产品运行过程中没有发生故障时，不需要进行大修。而乙公司的则标明：产品投入运行30年之内，需要大修3次，大修时间分别5年、15年以及25年，依据设备检修、设计方案、吊车租赁企业以及电网建设公司上报的计算报价，每进行1次大修，需要支出456.36万元，总体的资金投入为456.36×3=1369.08万元。
3.4故障费用
甲供应商非计划的停用率为0.1―0.15次/（百台・a），乙供应商非计划的停用率为1次/（百台・a）。甲供商的非计划停用率低于乙供应商7―10倍，如果以1次非计划停用后，造成的损失约为30万元进行计算，那么乙供应商非计划停用造成的损失就要比乙供应商的支出费用高出210―300万元左右[3]。
3.5设备退役处置支出费用
甲供应商的变压器的总重量为280吨，乙供应商变压器总重量为259吨，如果以2006年，变压器的平均回收为1.57万元每吨进行计算，那么甲供商回收的残值就比乙供应商回收的残值低33万元。而按照原定的计算模型制造厂商给出的数据，并对资金的时间价值与涨价等因素进行考虑后，再进行LCC计算，可以得出计算出：乙供应商LCC大约为6753.68万元，甲供应商的LCC=6657.48万元，由此可以看出，乙供应商的LCC现值要比甲供应商的LCC多出96.2万元。
在这次投标中，乙供应商的报价最初比较低，而甲供应商最初的报价明显高于乙供应商，而乙供应商最终的LCC却明显高于甲供应商，而出现这一情况的原因主要是由于该单位的机房对于变压器的可维护性与可靠性的要求都比较高，表明在该总机房的变压设备的招标中，应该以减少后期维护费用与非计划停用率非常用重要，因此，该事业单位最后选择了甲供应商作为合作商。
4结束语
总之，运用LCC理念进行物资采购管理，可以充分考虑到所有设备的投入、运行、维护维修以及退役处置等方面的支出费用，其招标流程也更加合理与严谨，可以提高企事业单位物资采购的系统性与科学性，值得在企事业单位的物资采购管理中大力推广和应用。
参考文献：
[1]张莫，林峰，俞俊，等.电网资产全寿命周期管理过程中的评估与决策[J].电力信息与通信技术，2013（8）.
供应商维护管理篇6
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
2、培训目的
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3、培训对象
3.1相关领导和各部门负责人的部训
针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉系统的用法和意义，并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。
3.2管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;
对一般性故障进行诊断、定位和排除;
掌握系统故障后的恢复方法;
熟练查阅各种系统操作和维护手册;
指导一般操作人员的工作。
4、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨
交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略
对于本系统的培训策略主要是：
a、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训
B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此，本次培训采用现场培训方式，由***和原厂家共同提供。
4.2培训大纲
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文书写。
4.3现场培训
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训，培训人员不限，培训内容：
一、前端**系统概述，包括系统设备和功能描述;
二、系统的日常运行操作及熟练训练;
三、在各种不正常情况下，维持系统运行的操作;
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
4.4集中培训
培训时间：与业主协商确定
培训地点：具体地点与业主协商确定
培训计划：培训开始前我方提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。
培训内容：系统操作使用，系统结构及原理，设备维护等培训费用：免费技术培训。
4.5培训教材
培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容，培训教材以中文格式编写，教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括：
供应商维护管理篇7
1我国站场设备采购现状
1.1站场设备的特点(1)运行寿命长。一般站场设备的设计运行寿命可达20~30年,在此期间,电力及燃料价格的变化、设备维检修方案的调整以及设备可靠性因素均会导致管道运行成本的变化。(2)运行期成本比例较大。尽管此类设备在建设期间投资较大,但就设备本身而言,与其运行、维修成本相比,其初始购置价格所占比例较低。在20~30年的全寿命周期中内,燃料、电力等运行成本将比前期备采购成本高出很多,而定期维护和备品备件等费用,致使初期投资可能仅占全寿命周期成本的20%,形成“冰山效应”(图1)[2]。随着燃料、电力等能源价格的不断上涨、环保要求的不断提高,位于“水平面”以下,在设备采购时不可见的后期成本将会更高,故选择设备时应高度关注其在运行期的经济性。
1.2现行采购评标方法的不足按照国家招投标法和相关采购管理规定,招标采购的评标方法可分为最低评标价格法和综合评分法。由于站场设备科技含量较高、技术方案相对较为复杂,且对设备运行可靠性要求高,通常采用综合评分法。综合评分法的评价内容包括商务、技术、价格、服务及其他方面等。根据设备的不同技术要求及特性,对各部分分值设置不同的权重,原则上选择综合评分得分最高的投标人作为第一中标人。尽管综合评分法在控制设备采购价格方面有一定成效,但难以全面反映设备的全寿命周期成本,主要存在以下不足:(1)投标报价是价格评分值的直接来源,权重一般不得低于30%,而后期运行维护所需考虑的效率、可靠性等参数一般仅作为技术评价的一个评分项进行评分,故障维修、零部件供应等则列入服务及其他方面的评分中,权重比例有限,不能反映后期运行、维护在设备全寿命周期内的重要性。这种重采购价格、轻后期运行维护的做法极为不妥。(2)在评标过程中,对设备的评价主要依据投标文件本身的描述和响应,设备运行维护中的表现未及时、全面地反馈到设备采购环节中,如采购中对设备的效率、可靠性等参数的评价更多依据厂家提供的数据,而较少采用实际运行统计数据,导致设备的采购环节与设备运行维护期脱节。设备采购是整个寿命周期设备管理的一个重要环节,采购结果直接影响后期运行的各个环节,因此应将其后期表现反馈到前期采购过程中。在设备管理及采购中应用设备全寿命周期成本(LifeCycleCost,LCC)分析方法,可以有效减少设备全寿命周期的费用,乃至降低整个管道的运行成本。
2基于LCC分析的设备管理与采购
设备全寿命周期成本分析及管理的概念,最早于20世纪60年代在美国军界用于航母、激光制导导弹等高科技武器的管理。从20世纪70年代开始,该理念被各国广泛应用于航天科技、交通运输系统、能源工程、国防建设等领域。我国军工系统从20世纪80年代开始引入并实施设备全寿命周期成本管理理念,电力系统较早开始推行,并将其应用于2010年上海世博会电力系统的设备招标中,目前亦已扩展到企业的设备管理、飞机制造、公路建设等领域[3]。
2.1基本原理设备全寿命周期管理,就是从长期效益出发,以全寿命周期成本最低作为管理目标,对设备的效能、安全以及成本指标在资产方面的综合管理,涉及从设备采购、安装、运行、维修、改造、更新直至报废的各个环节。基于LCC分析的设备采购,是设备全寿命周期管理的一个重要环节,不仅仅评价设备的购买价格,更要考虑设备在包括安装、运行、维修、改造、更新直至报废等过程的全寿命周期内的费用[4]。按照站场设备全寿命周期的运行规律、相关费用支出情况以及LCC理论,可构建出LCC模型:LCC=CiC+CoC+CmC+CFC+CDC式中:LCC为全寿命周期成本,元;CiC为投资成本,包括采购及建设成本,元;CoC为运行成本,元;CmC为维护成本,元;CFC为故障成本,元;CDC为报废成本,元。在基于LCC分析的设备采购中,可将上式计算得到的LCC替标价格参与综合评分法的计算;同时,将非计划性停运成本中无法量化的间接损失,利用可靠性等指标按照一定的权重纳入到技术评价中。通过对投标方案进行综合评价,选择基于LCC成本综合评估最优的投标方案。对油气管道站场设备而言,基于LCC分析的设备采购提供了一种新的决策方法,即以全寿命周期内总体成本最小的方法进行决策。
2.2采购流程与传统的设备采购流程相比,各采购环节均需针对LCC相关内容进行考虑,但主要区别在于设备LCC模型的建立和后评估及验证。建立设备LCC模型,并对其LCC进行准确估算,是基于LCC设备采购的关键环节。此外,由于设备使用寿命长,投标商提供的许多成本数据在设备运行多年以后才能得以验证,因此,需要对供应商的后评估和验证条款及措施进行规范和细化,增加风险防范措施。基于此,可以得到基于LCC分析法的设备采购流程[5]。(1)确定招标范围。根据设备特点确定是否适合采用基于LCC分析的招标,此类设备需具备如下特点:设备运行维护费用相对设备购置费用较高;设备比较关键,出现故障易造成较大损失;在设备运行一段时间内可以对LCC进行验证。(2)建立LCC模型。根据LCC的模型理论,结合设备全寿命周期内的运行特点,建立LCC招标模型,明确LCC模型中的各项成本构成,并进行参数灵敏度分析,选择对LCC有显着影响的参数参与LCC计算。(3)招标文件。招标文件中需体现技术与经济相结合,根据建立的LCC模型,明确其计算要求,以及供应商需提供的与LCC计算相关的参数,如设备设计寿命、可靠性、运行条件、维检修周期等。另外,还需明确LCC的验证条件及要求。(4)资格审查与标前会。资格审查会可筛选合格的投标商参与投标,在标前会上应就LCC模型以及需投标商提供的数据与投标商进行充分沟通和交流,明确LCC模型中相关参数的取数方法,确保供应商理解LCC模型并按照要求提供数据和方案。(5)评标与定标。评标过程中需对比各投标方案,结合现有同类设备的历史运行数据,对投标方提供的数据进行比对分析,再按照事先建立的LCC模型,计算出各投标方案的LCC值。该值将替代原商务报价,对其与技术、服务等进行综合评价,选择最终中标商。(6)合同签订。在签订合同时,应结合原招标文件的要求,对投标商关于LCC的响应,如效率、可靠性、可用率等保证值以及设备寿命、维检修周期、长期服务价格等设定验证方法和惩罚条款。(7)后评估及验证。设备投入运行后,在合同规定的保证期内,需要对其运行参数进行验证,如效率、可用率、可靠性及服务质量等项目进行评估和验证,并根据合同中规定的惩罚条款,对未达到合同要求的供应商进行索赔。
3成本构成分析以某长输天然气管道压气站的燃驱压缩机组采购为例,LCC主要由5部分组成。
3.1投资成本主要由采购成本和建设成本构成。采购成本包括设备购买、安装技术服务、专用工具和调试备件、卖方运输及税费、保险费等;建设成本包括设备土建安装、买方运输及设备调试投产费。采购成本一般直接反映在供货商投标报价中,易于计算和比较,建设成本在进行施工招标时确定,与供货商没有直接关系。因此,初投资成本的比较可以简化为对采购成本的比较。
3.2运行成本主要包括燃料或电力成本,是机组全寿命周期中占用份额最大的成本。例如:2004-2008年,西气东输30mw燃驱压缩机组平均每小时耗气量约4800m3,若按照2用1备计算,平均一台机组年均耗气量可达2700×104m3,即为单台设备采购价格的1/3。燃驱压缩机组的燃料成本与天然气价格有关,也与机组运行的效率、时间及负荷有关。其中,影响机组效率和负荷的因素主要有机组的热耗率、起停特性及在部分负荷下运行时的经济性、折损速度等,即机组效率随运行时间的增长而递减的速度、机组偏离设计参数时的运行特性、机组对气质组分的适应性等[8]。根据管道工程实际情况,还应考虑5%~10%的天然气损耗和2%~3%的年均价格浮动。对于一台运行寿命20年的机组而言,这部分成本高达75%~80%。
3.3维护成本维护成本指在寿命期内按照检修要求定期更换零部件等备件的费用、燃机和压缩机的计划性检修及大修费用,以及抢修、维护、试验、巡检等所需材料费、人工费、交通费等。维护成本是机组商业运行中的另一主要成本,可分为固定成本、可变成本及大修与备品备件等费用。固定成本包括人员工资、管理费和保险费等;可变成本包括消耗材料(不包括燃料),如润滑油、过滤器滤芯、干气密封等;大修与备品备件费用包括返厂交通费、大修费、更换和维修热端部件费、测试费等。由于缺乏经验和翔实的数据,维护成本往往难以进行细项计算。在进行设备LCC比较时,因固定维护成本相对固定,而可变维护成本相对较低,故该项可简化为对机组的计划性维护、大修中更换备品备件及维修费用进行比较。
3.4故障成本故障成本与机组可靠性、可用率等运行参数有关,可分为故障停用成本和维护成本。故障停用成本是因非计划性停机而对管道运行带来的风险及成本增加,故障维护成本是为尽快解决故障的备品备件储备、更换及人力费用。这部分成本与机组选型有直接关系,如果选用可靠性高、停机少的机型,则故障成本降低,但相应的投资成本可能会增加。针对可靠性稍低的机组,可通过储备充足的备品备件,提高机组的可用率,增加故障维护成本而减少故障停用成本。3.5废弃处理成本废弃处理成本是指机组运行寿命终止后的处理成本,包括机组拆弃及处理成本。运行寿命可以指物质寿命,即设备已不具备使用条件,或指设备的经济寿命,即更新设备会获得更经济的效果。此外,还有可能存在环保成本,如为使燃机排放符合环保要求而投入的成本,也包括因环境污染而造成的各类减排及惩罚费用。尽管现阶段我国尚未对天然气管道系统中运行的燃气轮机的排放进行严格限制,但随着天然气管网在东部地区的扩展,以及环保要求的提高,可能需使用低排放的燃气发生器,从而产生设备改造升级费用,这也是全寿命周期成本的一部分。近年来,原材料及人力成本的增加导致投资成本逐年上升,而设备制造技术的发展使机组的效率、运行经济性和可靠性逐渐提高,维护成本及故障成本呈下降趋势。但显而易见,燃料、电力价格上升而引起的成本增加仍将高于机组运行经济性提高带来的成本下降,因此运行成本和环保成本仍将呈上升趋势[6]。
供应商维护管理篇8
关键词：家具；电子商务；管理信息系统
1引言
随着大数据时代的到来，加上区块链、物联网等新一代信息技术的应用和普及，社会逐渐向信息化和网络化发展。家具企业也伴随着电子商务的兴起，找到了大量的市场机遇[1，2]。从前期相对较小规模的C2C模式(ConsumertoConsumer)，逐步发展到由知名家具企业主导的B2C模式(BusinesstoCustomer)，再到现在多种模式并存，具有较大潜力的o2o模式(onlinetooffline)。家具行业电商化不断加强，家具种类不断多样化，交易规模和数量不断扩大。然而家具企业同时也面临着信息化建设的迫切需求，尤其是在家具流通过程、流通环节及供应链追溯等方面的信息获取，将成为家具企业占据市场份额，提高企业经济效益的关键所在。因此，本文基于电子商务提出一个家具信息管理平台的设计，用于提高家具电商平台信息管理效率，解决平台中间流通环节不清晰，供应链无法追溯等问题。
2管理信息系统概述
2.1管理信息系统概念
管理信息系统(managementinformationSystem，miS)是由计算机和人员组成的系统，可以收集、维护、使用、存储和传输信息。管理信息系统不仅可以实时测量企业的运行状况，还可以通过过去的数据预测未来的状况，以帮助企业作出战略决策，并利用信息系统对企业进行管理，帮助企业实现目标计划。
2.2管理信息系统组成
管理信息系统由信息处理器、信息源、信息用户和信息管理器四部分组成。信息处理器负责信息的传输、处理和存储；信息来源是信息产生的地方；信息用户是信息的使用者，可以使用信息作出战略决策；信息管理员主要负责设计，实施和维护等功能[3]。
2.3管理信息系统的特点
管理信息系统的特点可以概括为以下五点：
(1)miS是将人与计算机相结合的辅助管理系统。计算机系统只是工具和支持设备，而决策和管理的最重要部分是人。
(2)miS主要用来解决结构化问题。实现经济、高效的信息处理，包括数据输入、数据存储、数据处理、数据输出、生产计划、生产和销售统计信息等。
(3)miS的目标是创造一个相对协调、稳定的工作环境，系统的工作方法、流程和管理模式决定了系统能否稳定、和谐地工作。
(4)系统运作的驱动力是数据信息。信息处理和解决过程的直接目标是数据信息，只有保证数据采集的完整性，系统才能有效工作。
(5)管理信息系统的设计强调科学和客观的处理方法的使用，系统设计应与实际情况相适应。
3家具管理信息系统设计
3.1系统平台需求分析
在新的经济时代，家具公司不仅应将供应链限制在公司内部，还应在互联网上充分实现公司之间的相互合作，以最终形成一个商业世界，因此开展基于互联网的业务非常必要。创建信息管理平台，它可以协助企业逐步建立专业的电子商务社区，帮助企业快速找到所需的产品和服务，并在产品协作业务流程中联系其客户，供应商和其他业务伙伴，在公司之间形成双向或多元化的合作[4，5]。
家具电子商务信息的布局规划，不仅可以优化员工和公司的时间效率，而且可以为公司的客户，供应商和其他合作伙伴带来巨大的经济优势。在实现电子商务处理方案后，家具电子商务公司通过缩短上市时间来使用实时终端到终端的业务流程，以实现数据的快速更新和系统的实施。家具管理信息平台也可以是企业经营者持续有效地维护与供应商和企业之间的合作伙伴关系的重要工具。通过整合不同的业务伙伴，合作渠道和业务社区，企业管理者可以实时了解客户、市场、资源和其他信息。因此对于家具行业的电商企业而言，建立完善的信息管理平台是具有重大意义的[6-8]。
3.2系统平台设计要点
家具信息管理系统平台的设计应该突出家具企业特色生产模式，将科学的管理理念以及先进的管理设备融入工业化生产，做到生产过程、流通环节智能化、精确化。同时以创新思维开拓新市场，打造智能信息管理平台。因此信息管理系统平台设计注意以下要点：
(1)家具的管理
信息平台能够实时显示家具的种类、数量、规格、价格、以及家具所在物流仓库的位置、运送所需要的运输方式等信息。
(2)家具库存的管理
信息平台需要完成家具的入库和出库信息记录，对不同规格，不同材料的家具在仓库中的仓位进行分配安排，同时又能够在某种家具库存量达到最低点时对企业人员进行生产采购提醒，并可以完成仓库管理数据的统计分析，以便于查询当前家具库存及流水量。
(3)人员的管理
信息平台需要显示企业在职人员的基本信息、并且能够对在职人员进行查询。
(4)供应商的管理
信息平台需要准确追溯到每一个木材供应商，以及其他业务伙伴的产地、详细记录供应商和合作伙伴的联系方式、负责人等重要信息。
3.3系统平台的架构
通过对数据库进行管理，合理规范家具企业管理体系，将零散的功能整合在同一个平台系统中，既能提高企业员工工作效率，又能让管理变得更加便利。在降低管理成本的同时，家具流通过程与环节也更加清晰可见[9，10]。具体架构如图1所示。
4家具管理信息系统功能模块介绍与实现
4.1家具管理信息系统功能模块介绍
商品入库管理界面：主菜单项包含入库输入和入库维护。入库输入界面：下拉菜单项家具编号选取入库家具，系统自动输入家具名称、供应商信息；操作人员手动输入入库数量并选择家具要入库的仓库编号，系统自动输入仓库位置、负责人等信息；入库维护界面：可更改已经录入的家具编号和入库数量。
商品出库管理界面：主菜单项包括出库输入和出库维护。出库输入界面：选取需要出库的家具编号，系统自动呈现家具名称，供应商、家具所在仓库编号、仓库位置等信息，并由负责人输入需要出库的数量。出库维护界面：对已经出库的信息记录做修改处理，可更改出库数量。
商品出入库查询界面：主菜单项包括每月查询、每日查询、累计查询。每月查询界面：选择出库或者入库查询，操作者选取年份和月份，点击查询。每日查询界面：可查询一天的出入库情况。累计查询：可查询历史出入库情况。
商品库存查询界面：菜单项包括家具名称、负责人、供应商、家具编号等多关键词检索。
平台系统设置界面：主菜单项包括：人员管理、供应商管理、仓库管理、家具信息。(1)人员管理分界面：菜单项包括人员信息录入、人员信息维护。人员信息录入：输入员工工号、姓名、性别、年龄、工资，点击录入。人员信息维护：操作管理者可进行查询、修改、删除信息等操作。(2)供应商管理界面：供应商信息录入，包含供应商名称、家具名称、运输方式、发货地、电话、地址等信息。同时能够对其信息进行查询、修改、删除等操作。(3)仓库设置界面：菜单项包括仓库录入和仓库维护，仓库录入界面包含新录入仓库的名称、宝贝编号、位置、仓库负责人、运行状态；仓库维护管理员可以查询和更改仓库信息。
4.2家具管理信息系统的实现
家具管理信息系统基于VB6.0和access数据库，在microsoftVisualBasic6.0中文版环境中开发并投入运行。
供应商维护管理篇9
现今，消费者安全问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。从目前看，危害消费者安全利益的行为普遍存在。通过1993年的《消费者权益保护法》对我国消费者各种权益作了系统规定，并在章节中规定了我国消费者享有的九项基本权利。本文是从分析消费者安全权问题出现的成因，消费者安全权保护运动立法的发展，促进了有关消费者安全权保护运动的发展来解析消费者安全权。从而保护消费者的安全权利,让更多的消费者了解自己的安全权,在自己的安全权利上受到损害时,能依据法律武器来维护自己的消费安全权。因此，我们呼吁加强对经营者维护消费者安全权的法制教育；同时加大打假治劣的惩罚力度，使其非法获利不足以支付承担法律责任的成本，令违法经营者无利可图；还要及时解决安全标准缺失和滞后的问题，为消费者安全权提供强制性的技术警戒线。对屡教不改或有严重违法行为导致消费者人身财产损害的，及时向社会通告，加大对经营者的心理威慑.在任何时候都要依据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此，经营者在提供商品或服务时，应以消费者利益为重，保证所提供商品及服务的安全；对存在安全隐患的，应当安装防护措施或者设立警示标志，以免损害消费者的人身、财产安全。
关键词:消费者安全权消费者安全权的内容消费者安全权的特征
消费者安全权的管理消费者安全权司法保护消费者安全权行政保护
现今，消费者安全问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。从目前看，危害消费者安全利益的行为普遍存在。通过1993年的《消费者权益保护法》对我国消费者各种权益作了系统规定，并在章节中规定了我国消费者享有的九项基本权利。本文是从分析消费者安全权问题出现的成因，消费者安全权保护运动立法的发展，促进了有关消费者安全权保护运动的发展来解析消费者安全权。从而保护消费者的安全权利,让更多的消费者了解自己的安全权,在自己的安全权利上受到损害时,能依据法律武器来维护自己的消费安全权。
一、消费者安全权概述
首先我们先了解消费者的安全权。消费者的安全权是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。在许多法制国家，安全权是消费者最主要最基本的人身权利。安全成为人类生存的首要条件之一，没有安全权，人们的其他权利就失去了意义。而且在我国《消费者权益保护法》中，赋予消费者的第一项权利便是安全权。对所有消费者而言在购买和使用商品或接受服务并提供支付对价后，经营者就要保护消费者的人身、财产安全。
（一）消费者安全权的内容
当我们基本了解消费者的安全权。那么我就把消费者安全权的内容分为以下两个方面的，一是人身安全权。它又包括：(1)消费者的生活安全权。即消费者的生活不受危害的权利，如因仪器有毒而致使消费者残废，即侵犯了消费者的生命权。(2)消费者的健康安全权，即消费者的身体健康不受损害的权利，如食物不卫生而致使消费者中毒或因电器爆炸致使消费者残废等均属侵犯消费者健康安全权。二是财产安全权。即消费者的财产不受损失的权利，财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁，有时则表现为价值的减少。
在消费者而言，其购买商品、使用商品和接受服务，者是为了个人或者家庭的日常生活的正常进行，在其为商品的所有、服务的提供付出代价后，对方当事人有义务提供合格的商品和服务，而不能使消费者在付出代价后，对方当事人有义务提供合格的商品和服务，而不能使消费者在付出代价后反得到伤害。故在消费者方面，他们有权要求经营者提供的商品和服务，符合保护人身、财产安全的要求。
（二）消费者安全权的特征
在我国消费者的人身、财产安全权不受损害的权利与我国《宪法》和《民法
通则》中的人身、财产权利不受侵害虽是一脉相通，但是，在《消费者权益保护法》中，消费者的这项权利与以上的权利相比还是有其自身的特点的，主要包括：
第一，消费者的人身、财产安全权所具有的内容，包括生活消费的任何领域，
权利客体的范围包括一切购买、使用消费品和接受服务的行为，所以，这项权利具有广泛性的特点。
第二，消费者的安全权是在特定的环境下产生的。也就是说，在消费者购买、
使用商品或者接受服务时始能产生，离开生活消费这一特定领域，就不可能存在消费者的安全权问题。当今社会分工的日益细化使得人与人之间的依赖性不断加深，在社会生活中，每个人都有可能是生产者，每一个人也都有可能是消费者，任何个人都不可能不接受外界的服务，不可能不购买、使用商品。在如此密切的相互依赖下，人与人之间的接触成为必然，每个人的人身安全和财产安全首要地应得到保护就成为理所当然的事情。
第三，消费者安全权不只是被动地形式，还可以主动要求，也就是说，这项
权利并不意味着消费者只有在自己生命、健康权或财产权遭受损害后才能主张。根据《消费者权益保护法》第七条第二款的规定，消费者可以主动行使消费者安全权，既消费者有权要求生产经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求和标准。
（三）消费者安全权的实现
上面已经讲述了消费者安全权的内容和自身特征。现在很多消费者自身都不很清楚的事情，因为有很多消费者安全权受到了侵害，可是消费者却不知道如何在受到侵害的前后来实现自己的安全权。那么我现在下面再讲述如何实现消费者的安全权。
1．消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
在很多时候消费者的安全权不会自动实现，该项权利的保障首先有赖于经营
者切实履行相关义务。在不同的消费交易领域，经营者所应当承担的安全义务和
责任不尽相同。但总的来说，消费者在整个消费过程中都享有人身、财产安全不
受侵犯的权利。这就要求：
第一，在购买、使用家用电器、家用机械、燃气以及燃气用具、日用百货、
文化用品、儿童玩具等生活消费品时，有权要求这些产品的质量能够有安全性，或者有安全性保障措施，不存在缺陷而使消费者受到损害。
第二，在购买、使用食品、药品、化妆品时，有权要求商品符合国家规定的
安全、卫生标准。
第三，在接受服务时，有权要求相关的服务设施、服务用具用品、服务环境、
服务活动以及服务中所提供商品符合安全、卫生的要求，不致使消费者遭受到人身伤害或财产损失的威胁。
2．消费者安全权的实现有赖于国家对消费交易活动的有效管理
现在国家为了更加切实保障消费者的安全权，除了《消费者权益保护法》和《产品质量法》中有一般性的安全保障法律规范，我国对特殊危险性商品和服务的安全保障问题也制定了一系列专门的法律规范，如食品卫生监督管理规范、药品管理规范、化妆品卫生监督管理规范、城市燃气安全管理规范、生活用电安全管理规范、服务安全管理规范等等。这些安全管理规范是国家对消费者交易进行必要干预的法律依据，为国家对消费安全进行有效管理提供了一系列法律手段。现在把这些手段可以概括成四种：标准化管理、安全认证管理、许可证管理、商品和服务的标示管理。国家通过这几种管理手段，可对涉及消费者人身安全和健康的产品和服务制定强制性的各项安全标准，强行要求经营者的商品和服务达到相应的安全标准，从而实现保障消费者安全权的功能；并且可以防止不安全商品和服务进入市场，为消费交易的安全创造条件；而且通过标示的管理，可以让消费者警惕那些不安全的商品和服务，避免消费者的安全受到侵害。
虽然国家对经营者们的商品和服务已经严加管理，可是损害消费者安全权利的事情时有发生。
二、消费者安全权目前存在的问题
我们可以通过各种消息途径可以看到现在有很多的消费者安全权没有得到保护，致使很多消费者受到不同程度的侵害。近年来，我国广大消费者在人身安全方面屡屡受到损害，有些情况已经发展到触目惊心的地步。消费者在整个消费过程中都享有安全权。
而在实际生活中，侵害消费者安全权的现象非常普遍。
(1)食品安全问题不容忽视
在食品中添加有毒有害物质。例如，为了牟取非法利润，招徕顾客，一些不法分子在普通白酒中加敌敌畏冒充"茅台"，用福尔马林泡毛肚、凤爪，在菜油中掺柴油，出售变质、发霉的各种食物等，皆属此类，这些商品不仅不能满足人们的正常需要，反而会损害人们的健康，甚至会致人死亡。出售过期变质的食品、药品。对于销售者来说，出售过期、变质的食品以及过期、失效的药品等侵犯消费者安全的现象也较为普遍，有些商店将已经过期的商品打上新的日期，欺骗消费者。
(2)药品安全问题不容忽视
制造销售假药、劣药。药物本来是用来治病救人的，但是一些不法分子为了赚钱，则置人们的生命健康于不顾，以非药物冒充药物，病人服用后，根本不能对病情产生缓解及解除作用，延误疾病的治疗，有些假药中还掺杂有害成份，不仅耽误治病，而且使病情加剧，例如，一些不法分子用泥土、鸡饲料、淀粉或廉价药品加上伪装，冒充抗生素及名贵药品出售。
(3)因产品质量问题给消费者的人身、财产安全造成危害的商品不容忽视
日常用品及机电产品缺乏安全保障。这些年来，我国曾发生了多起电视机、电冰箱等家用电器爆炸伤人的事件，电风扇、电热毯、电热杯、洗衣机等漏电致人死亡的事件也时有发生。这些都是严重侵害消费者安全权的表现。
(4)化妆品质量不过关有毒有害性不容忽视
随着时代的发展，人们对美的追求也渐为时尚，化妆品致人损害的案件也越来越多，有些生发水不仅没有生出头发，反而使原有的头发脱得精光，一些润肤膏不仅不能美容反而致人容貌毁损，还有些化妆品甚至含有致癌、致畸、致突变的有害物质。
(5)服务行业的场所和方式给消费者造成人身、财产安全不容忽视
营业场所不安全。如有些旅馆房屋年久失修、楼梯老化腐朽；有些商品、饭店、旅馆电源外露极易触电，有些旅馆管理不善，旅客财物经常失窃等等，这些也属侵犯消费者人身及财产安全的现象。服务方式不安全。如理发师使用工具不当或者不消毒致顾客受伤或者传染疾病，浴室热水过热烫伤顾客等等。
上述的五种问题都是给消费者人身、财产安全造成了极大的侵害。在消费过程中，消费者本来就是处在弱势地位。而当消费者安全权不能得到保障的时候我们就要拿起法律武器来维护自己的权利。
三、依法维护消费者的安全权
（一）提高消费者的唯权意识
维权就是指的是维护消费者的生命健康权，维护生命健康安全权是消费者协会的一个重点，也是消协的一个主要标准，消法规定消费者享有人身财产安全不受侵害的权利，健康维权确定的依据是：当前危及消费者正当权益的比较突出，把健康维权作为年主题是维护人民群众的根本利益，做到以人为本，它包括多个方面；另外确定年主题是维护人民群众的根本利益构建和谐社会，社会的总体目标的实现要求全民各尽其所，没有人民群众的全民健康是做不到的，消协维护消费者全权利益有本身的职能，配合执法部门做好整顿规范市场经济秩序。关系到人民的切身安全利益广大消费者反映强烈社会危害严重突出的问题，打击制止假冒伪劣商品，提供一些服务。保护消费者合法安全权益。为了保护消费者安全权益列出以下几种方式：
一要选择大商场购买，因为大商场进货渠道规范，消费者一旦购买了劣质产品，不管找商场还是找厂家去维权，都会更方便。二要保留购物票据，以证明劣质产品的出处或卖场。三要认清品牌，不要去买“三无”产品。无厂家、无生产日期、无保质期的食品，一旦发现质量问题，维权难度更大。四要提高自我保护意识，对当事人而言，维权是件很辛苦的事，如果我们有较强的自我保护意识，就会更大程度地避免遭遇到伪劣产品，也就不用花费那么多的时间、精力去维权了。在消费者消费的同时可以要求：(1)要经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。(2)要经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保障。(3)要经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障，使消费者能在安全的环境中选购商品或接受服务。这些都是消费者的基本权利。也是为了保护消费者的安全所要提出的安全要求。
上述这几种只是一些消费者为了以后方便唯权常用的行动，消费者的安全权益在受到侵害时在维护自己的权利同时还要寻求司法的保护。
（二）消费者安全权司法保护
1．打击侵害消费者安全权的违法犯罪行为
在我国的《消费者权益保护法》第二十九条规定：“有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。”上述规定所称的法律、法规，是指内容涉及了对经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为进行惩罚、处理之条款的法律、法规。
（1）经营者在提供商品和服务时侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为的认定
违法行为与犯罪行为是两个联系紧密而又相互区别的概念。违法行为指的是违反国家法律、法规的具有社会危害性的行为；而犯罪行为则是危害社会的、触犯刑律的、应受刑罚处罚的行为。当经营者在提供商品和服务时侵害了消费者合法的安全权益的行为多属于违法行为，除非当这种违法行为达到一定程度，达到构成刑法分则所顶的某一项罪名的构成要件时，就成了犯罪行为。对于一般违法行为，有关国家机关应追究经营者的民事责任和行政责任；对于犯罪行为，则由国家的公安机关、检查机关、审判机关追究经营者的刑事责任。
（2）侵害消费者合法权益违法犯罪行为的表现
现在社会有很多经营者在提供商品和服务中，侵害消费者合法安全权益的违法行为。其中主要表现方式有以下几种：
第一，生产者、销售者在产品中搀杂、搀假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品。第二，生产、销售假药、坏药。第三，生产、销售不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病，对人体健康造成危害的。第四，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器材、医用卫生材料，对人体健康造成危害的。第五，生产不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的电器、易燃易爆产品或者其他不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，或者销售明知以上不符合规定的产品。第六，生产不符合卫生标准的化妆品，或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品。
上述以上行为中，根据《刑法》的有关规定，其中情节严重或造成严重损害后果的可能构成生产销售伪劣产品罪、生产销售假药罪、生产销售劣药罪、生产销售不卫生食品罪、生产销售有毒有害食品罪、生产销售不符合安全标准的产品罪、生产销售劣质化妆品罪等犯罪行为。
2．人民法院切实保护消费者安全权益方面的职责
在我国人民法院在保护消费者合法安全权益方面具有独特的地位和举足轻重的作用。按照我国《宪法》和有关法律规定，人民法院是国家审判机关，负责各类案件的审理工作，包括民事的、行政及刑事的。它是保证消费者诉讼权利得以实现，维护合法权益，打击侵害消费者合法安全权益的违法犯罪活动的重要工具。
（1）消费者安全权益争议的受理
当消费者安全权益争议包括因经营者违反约定义务而产生的违约责任纠纷和因经营者违反法定义务侵犯消费者人身、财产安全权益的侵权纠纷两种消费者安全权益争议。也就是说当消费者的安全权益受到侵害时，可以向人民法院提出诉讼，选择司法救济方式解决消费者安全权益争议。而对消费者请求人民法院依法解决的争议，应当按照法律规定的诉讼程序进行，既消费者应当按照相关法律规定提讼和参加诉讼，人民法院对符合立案条件的应当予以立案。
（2）人民法院会采取积极措施，方便消费者提讼
服务人民、保护人民、急人民之所急是人民法院的基本职能。而且方便消费者提讼是人民法院实现其保护消费者合法安全权益各项措施的基本前提。社会中，一个普通的消费者为了自己安全权益怕打官司，最重要的原因是不方便，都会因为离法庭太远，为几个钱不值得来回奔波；举证困难，担心败诉，顾虑进程浪费时间和精力，造成了很多消费者当自己的安全权益受到侵犯时，往往放弃了自己的诉讼权利，放弃寻求法律保护的途径，能忍就忍，能让就让。而现在《消费者权益保护法》规定，人民法院有义务采取措施，方便消费者的。这样就能使很多消费者在自己安全权益受到侵害时能及时拿起法律武器来还击。
3．对已受理的消费者安全权益争议案件，人民法院会及时审理
所谓及时审理，是指人民法院会严格依照法定诉讼时间期限的要求，在受理案件后，应按时进行审理前准备，尽早开庭审理。此外人民法院审理案件，还可根据需要巡回审判，就地办案，这都为人民法院受理案件后及时审理提供了法律保障，也为消费者节省了时间。
在这里特别强调的是由于人民法院在解决消费者安全权益争议中具有最终的裁判权，在国家对消费者合法安全权益保护工作中享有极大的权威性。因此，本条的规定对于及时解决消费者安全权益争议，避免争议久拖不决而给消费者造成更大的损失和伤害，加强对损害消费者安全权益行为和现象的司法监督，保护广大消费者安全权益都具有十分重要的意义。
（三）消费者安全权行政保护
在这里我要特别讲述一下各级人民政府和各个行政管理部门对消费者安全权益的保护。根据《消费者权益保护法》第二十七条规定：“各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法安全权益的工作。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。”而各级人民政府对消费者安全权益保护主要体现在两个方面；1、国务院和各级人民政府对其所属有关行政部门保护消费者合法安全权益的工作的领导、组织、协调及督促。2、各级人民政府对市场经营活动的监督。这就直接能说明了我国政府对保护消费者安全权益的重视程度和保护措施。而在人民政府内部因职能不同而有不同的职能管理部门，现在有很多保护消费者安全权益的行政管理部门，有工商行政管理机关、技术监督机关、卫生监督机关、环境保护机关、进出口商品检验检疫机关、各行业主管部门。这些机关通过自己的各种不同的职能来管理市场、约束市场，通过对市场的严格管理更好的保证市场上商品质量，防止一些假冒产品、不合格的卫生产品危害消费者的安全权益，而且会对给行业管理部门的管理人员进行培训学习，来提高其对本行业的管理、监督人员的素质能更好的保护消费者的安全权益。
四、结束语
总之，消费者安全权是关系到社会每一个人的权益，并随着国家尊重和保障人权的宪法以及经济的发展、市场的繁荣会更加完善，对不法经营者侵害消费权益的惩罚将更加法制化、制度化，而消费者的维权意识将不断提高，维权途径将会更多，更高效，这些也将促进消费者安全权的得到更多保障，对维护社会经济秩序都具有十分重要的意义。
注释：
（参考资料）
1．李昌麟主编：经济法学中国政法大学出版社1999年11月第1版。
2．张严方著：《消费者保护法》研究，法律出版社2003年3月第1版。
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5．1985年7月12日最高人民法院、最高人民检察院、公安部和司法部联合《关于从严打击制造贩卖假药、和有毒食品等严重危害人民生命健康的犯罪活动的通知》，《最高人民法院公报》1985年第3号。
6．梁慧星：“中国的消费者政策和消费者立法”载《法学》2000年第5期。
7.2003-10-3109:06:41
供应商维护管理篇10
abstract：throughanalyzingthepresentmanagementsituationandthecostdataoftheequipmentsandcombinningwiththeengineeringestimationmethod，parameterestimationmethod，analogyestimationmethod，analysisandpredictionmethodandtheexpertevaluationmethod，thispaperwilldescribethatthelifecyclecost（LCC）theorywillbeappliedinGiSequipmentbidsandprocurementtoestablishtheLCCmodelofGiSequipmentandtaketheequipmentprocurementdecision-makingandselectionthroughquantifyingthecostvalue，whichwillbeusedtoestablishthebiddingandpurchasingmanagementmechanismbasedonlifecyclecost（LCC）asthegoal.
关键词：输配电价改革；全生命周期成本（LCC）；GiS设备；招标采购
Keywords：transmissionanddistributionelectricitypricereform；lifecyclecost（LCC）；GiSequipment；bidsandprocurement
中图分类号：F251文献标识码：a文章编号：1006-4311（2016）12-0053-03
0引言
为加强承接落实党中央、国务院关于进一步深化电力体制改革的有关要求及重点任务，更好地配合广州供电局关于输配电价改革准备工作的要求，分解电力体制改革各阶段的重点任务，加强辖下资产和成本的管理，设备归口管理部门按照“先试点、后推进”的原则，选取GiS为试点设备，开展基于资产全生命周期成本（LCC）的GiS采购方法研究，以统筹考虑GiS从规划、设计、采购、建设、运行、检修、技改、报废的全过程成本管理，进一步细化GiS运行维护成本，以实现GiS设备全生命周期费用成本最低、设备质量最优为最终目标，建立基于资产全生命周期成本（LCC）的招标采购机制。
1现状分析
1.1GiS设备质量现状分析
据初步统计，近几年广州供电局发生影响工程投产计划或运行初期即出现严重缺陷的设备质量事件21起，其中，组合电器（GiS、HGiS）设备质量事件14起，占比67%，其他设备质量事件主要是断路器、隔离开关、开关柜和CVt的质量问题。另外，组合电器设备是全封闭设备，设备质量问题处理难度大、时间跨度长、处理成本高昂，近几年影响最大的设备质量事件几乎都是GiS设备质量事件，如：庙岭站220kVGiS两次投运不成功、永福和沦头站110kV和220kVGiS共四套设备全部返厂处理，甚至有个别GiS设备需多次返厂处理，如：犀牛站220kVGiS。因此，GiS的质量问题是我局现阶段需重点解决的问题，也是作为本次试点研究设备的主要原因。
1.2内部制度管理问题
①采购成本与质量失衡：近年，在物资招标采购竞争环境中因种种因素导致有些采购项目出现了恶意压价等不良竞争局面，某些供应商为保证市场占有份额等目的，不得不采用低价中标的策略，随后在设备制造中又为了保证利润想方设法降低制造成本，甚至不惜简化生产工艺，随意变更设计参数，降低材料等级，最终导致设备质量参差不齐，性能严重下降。而目前物资采购处于战术性采购阶段，缺乏策略性管理方法，导致采购价格与设备质量之间失去平衡。
②供应商竞争门槛较低：合资厂商、老牌国产厂家与新入网企业的技术水平、制造能力存在明显差异，但在现行的采购模式下只要符合要求均可参与竞标，高水平的供应商与低水平的供应商同台竞争，一定程度上拉低了竞争的层次，使得技术含量较高的设备供应商难以中标；同时，竞争门槛低造成了设备品类繁杂，也造成备品备件储备、运行维护困难。
③评标机制待完善：目前仅依靠随机抽取专家参与项目评标，且专家队伍不稳定，部分专家专业水平不能完全符合项目需求。同时，评标专家来自各单位各部门，部分评标专家不了解运维单位的实际需求，单纯根据投标文件对供应商进行审核、打分，设备使用单位的实际需求无法充分体现。另外，集中评标的时间较短，评标专家需在短时间内通读多个厂家的投标文件，根本无法深入考评厂家的技术水平和制造能力。此外，评标标准制定缺乏科学性，设备运行数据和实际情况未能完整反馈于评价环节，技术评价指标权值、占比不合理等问题也是目前有待改善的地方。
④供应商违约责任条款不明确：供应商出现严重质量问题后的惩罚措施不够严厉，也是目前设备质量问题频发的一个主要原因。其深层次的原因是由于双方均缺乏良好的契约精神，均存在违反合约的行为，导致违约惩罚条款高举轻放，根本不具备约束力。同时，相关商务条款对于供应商违约行为的定义模糊，惩罚条款和故障维修费用不够具体，违约行为的惩罚处理缺乏具体的依据。
⑤设备的管理职责分散，横向协调能力较低：设备从规划、采购、建设、维护、更新到报废等各环节的策划及实施，仍由相关职能部门分段管理，缺乏系统的设备问题闭环管理和持续改进机制，设备选型、采购、监造、安装和运行等环节的问题无统一汇总分析渠道，已知问题未能完整地反馈和应用于下一项目中，导致设备问题反复出现。
2基于LCC的GiS设备招标采购作用
从GiS设备质量和内部管理现状分析与必要性分析中可以看出，开展基于资产全生命周期成本（LCC）采购方法研究工作具有重要的作用。
2.1促进供应商设备生产技术革新，实现双赢
通过LCC理念和招标评价方法的宣贯、实施，明晰业主、设备供应商的权利和义务，促使供应商发挥主观能动性，通过提升内部管理、改进设计、技术改造和系统升级等措施改善设备的质量问题，实现双赢的局面。
2.2促进双方技术资源的有效配置和整合，节约运维成本
本研究在统筹GiS设备全生命周期成本费用同时，在合适的维保周期内，细化设备的运行维护成本，并通过合同、协议等形式，明确供应商在维保周期内的主要责任，改变仅依靠我局内部技术资源进行设备运维和故障抢修的传统模式，促进双方技术资源的有效配置和整合，节约设备运维成本。
2.3实现设备全生命周期成本费用最优，促进输配电价改革红利的释放
本研究通过试点、总结、提炼，形成设备全生命周期成本管理机制，使LCC管理理念在企业资产管理中逐渐得到全面、深入地开展，为后续电力设备甚至整个电力系统的全生命周期成本管理提供可复制的经验，实现电力设备或系统全生命周期费用成本最低，促进输配电价改革红利的释放，为输配电价改革做好充分的准备。
3基于LCC的GiS设备招标采购方法
3.1评估和选择设备的LCC计算方法
设备全生命周期成本（LCC）估算方法通常有工程估算法、参数估算法、类比估算法、分析预测法以及专家估算法等，在实际操作中通常是几种方法交叉使用，互相补充。本研究基于设备运行管理、数据现状，考虑费用数据的特性，结合各种估算方法和数理统计方法加以灵活运用。
3.2构建设备的全生命周期成本（LCC）模型
设备全生命周期成本（LCC）指的是在设计、生产、运行、维护、保障、退役处理等过程中所支付的所有费用之和，一般用公式表示：LCC=Ci+Co+Cm+CF+CD（1）
其中，初始投资成本：Ci；运行成本：Co；检修维护成本：Cm；故障损失成本：CF；退役处置成本：CD。
围绕GiS全生命周期费用现状，把公式（1）各费用单元逐级分解，直至基本费用单元（CBS）为止，结合工程估算法、参数估算法、类比估算法、分析预测法以及专家估算法等交叉应用、计算GiS各阶段费用，构建GiS全生命周期模型。
3.3明确LCC招标方法，召开标前宣贯会
基于全生命周期成本（LCC）的管理要求，充分考虑设备技术性和经济性，编制GiS设备的招标书，明确以下五大内容和标准，召开标前宣贯会：①明确LCC标准，如采用ieC60300-3-3标准，建立标准依据；②明确LCC计算模型，使各投标单位有相对统一的计算依据；③明确设备功能规范、布置方式等技术参数，要求投标方提供涉及LCC计算的数据和内容；④明确LCC的理论验证条件和验证方法要求，以及保证值数据；⑤明确对于没有LCC相关数据或缺少相关数据的投标者，将会在评标中相应扣分或有废标的风险。
标书编写完毕后，招标信息，在投标商收到标书后，召开标前宣贯会，就LCC采购内容等进行沟通、答疑，指导投标商。
3.4明确LCC评标方法
按照现有的电力设备评标方法，把LCC评分值纳入综合评价法中替标价格评分值，把故障成本无法量化的损失纳入技术性能指标并确定合理权重，选取综合评分最高的投标人作为中标人便可，但经过长期的验证和反复实践，以上方法适用性并不强。因此，基于现有的LCC理论、结合电力设备评标方法，我们总结出另一套适用性更强的LCC评标方法：
供应商评标过程分为两环节：商务、技术评选和LCC评选，第一环节进行商务和技术评选，商务和技术总分排名靠前的供应商进入第二环节的LCC评比，LCC低者中标。遵照以上方法，在评标中LCC计算结果将作为重要评价依据之一，而不再是设备的价格；另外，评标过程需按照以下方法：①招标方和投标方沟通，施最大影响力使投标方满足标书内有关LCC方面的数据要求；②利用原有的LCC统计数据进行验证，对投标方文件进行采信度分析，进行LCC计算和评价；③评价设备的基本技术要求和可选方案，分析各种成本组成、成本驱动因子及可能改进的潜力。确定主要成本驱动因子和关键部件成本驱动因子，进行灵敏度和失效概率分析。
3.5明确合同的LCC管理内容和供应商责任条款
中标后，进入合同签订阶段，按照LCC管理内容和招标原则，和供应商签订采购合同。其中合同内容除原有技术条款外，应追加LCC管理内容条款，明确供应商的责任条款，包括：①供应商按照电网运行实际情况，生产专用的设备型号，若供应商设计方面的变更应及时通知采购方调整；②供应商提供设备可靠性和可用率的保证条款，如故障概率、平均修复时间；③供应商提供可维护性的保证条款，如返厂检修率等；④上述保证值的验证条件和方法，相应的惩罚条款等；⑤供应商维保期间其他责任条款等。
4GiSLCC计算模型应用分析
根据以上研究结果，以220kVGiS设备为例，选取a、B两家GiS设备供应商的LCC进行了对比计算，计算结果如表1和表2所示（注：表中数据为非正式数据）。
从表1和表2的数据对比中可知，B公司GiS设备的初期投入费用较大（2884.64万元）。a公司设备的初期投入相对较小（1823.77万元），但由于其后期费用大，其LCC反而大于B公司的设备费用，因此，B公司GiS设备全生命周期成本最低，选择B公司的设备是合理的。
5总结
本文通过资产全生命周期成本（LCC）应用于GiS招标采购方法研究，统筹考虑GiS全生命周期的成本管理，以实现GiS设备全生命周期费用成本最低、设备质量最优为最终目标，建立基于资产全生命周期成本（LCC）的招标采购机制；全过程紧密围绕“折旧政策、投资运营策略”等输配电价核定成本要素进行改善，加强资产和成本管理，提升设备资产运行维护水平，为输配电价改革做好充分的准备。
参考文献：
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[3]韩天祥.上海市电力公司全寿命周期成本（LCC）管理研究项目[J].上海电力，2004（1）：74-75.