团队建设考核细则篇1
一、虚拟团队绩效的基本特征
虚拟团队的绩效是指有关虚拟团队系统的过程状态及团队最终产出物的数据总和，是虚拟团队成员以及其他利益相关者与团队系统的其他要素及其环境互动而产生的。影响虚拟团队绩效的因素很多，如团队领导的素质水平、成员的配置与培训、激励措施、关键绩效指标体系的设计、文化建设等。
二、平衡计分卡理论
平衡计分卡是由20世纪90年代初美国着名管理大师罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出的战略管理业绩评价工具。平衡计分卡是针对传统的以财务目标为主的业绩评价系统的缺陷，对财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个各有侧重又相互影响的方面进行业绩评价的方法。它所包含的业绩衡量指标兼顾了影响业绩的长期与短期因素、财务与非财务因素、外部与内部因素等多个方面，实现短期利益和长期利益、局部利益和整体利益的均衡。
平衡计分卡不是一个绩效测评体系，而是一个将战略转化为行动的指导工具。它在确定企业总体目标和战略目标的前提下，将经营目标和主要策略转化为四个方面的指标，体现其特有的全方位的平衡优势，实现企业目标。
三、虚拟团队绩效考核方法的选择
绩效考核常用的考核方法包括:简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、目标管理法、360度考核法等。传统的绩效考核方法过于看重个人绩效的考核，不利于提高团队的整体绩效。虚拟团队的绩效考核，既要考虑对团队的考核，强调团队的合作，以发挥整体的协同作用，又要对团队成员实施考核。
因此，利用平衡记分卡法对虚拟团队实施绩效考核，分别建立团队、成员两个方面的平衡记分卡，根据它们的不同特点，使用不同的绩效考核指标，综合反映、考核团队、成员各方面的绩效。
四、平衡计分卡法建立虚拟团队关键绩效指标体系
采用平衡记分卡法建立虚拟团队关键绩效指标(Kpi)体系，应遵循以下步骤:
(一)明确虚拟团队的目标
将团队的任务目标进行细化、分解，形成具体的、能定性定量分析的、可操作性强的绩效考核目标，并将该目标转化为各成员的具体任务及目标。综合考虑企业的长远目标和虚拟团队的任务目标，将其转化为平衡计分卡上具体的评价指标，这是以平衡记分卡法建立虚拟团队绩效考核的基石。
(二)确定团队平衡记分卡的绩效维度
企业业绩可以从平衡计分卡上的的财务、客户价值、内部经营过程、学习与成长等四个维度来衡量，在建立虚拟团队关键绩效指标体系时，维度确定的原则可从以下几个方面来考虑:
1、虚拟团队的目标。虚拟团队必须能够在预定时间内完成项目目标，并产出符合预期的可测量的项目结果。该目标是团队关键绩效的努力方向和最终目标。
2、虚拟团队的客户。客户的满意度是目标能否实现的最重要指标之一。只有充分了解客户的最新需求，提供最满意的服务才有可能。
3、虚拟团队的沟通与协作。虚拟团队通常使用电子方式进行沟通，不仅沟通方式多样，而且沟通成本也大为降低，能够很好地解决远距离沟通所带来的困难。成员利用信息科技超越时空与组织限制共同合作，良好的沟通与协作是实现团队目标的必要条件。
4、虚拟团队的学习与成长。知识型员工具备良好的学习能力，团队的学习能力与成长状况，对虚拟团队的绩效将产生深远影响，还会给团队及本人带来长期的能力绩效。它可以反映团队适应外部环境变化的能力，是提高团队沟通与协作能力的重要保障。
(三)确定成员平衡记分卡的绩效维度
确定方法主要从以下几个方面进行考虑:
1、成员的工作目标。由于虚拟团队内部高度的专业化分工，更加需要对团队、个人目标细化分解。成员之间由于交流方式与正常团队存在差异，所以更加依赖于建立明确的工作目标。
2、成员的工作职责。团队内的每个成员的角色和责权都有非常明确的规定。团队成员明确自己的职责，及时、高质量地实现工作任务，是实现工作目标的前提。
3、成员的工作过程。虚拟团队成员以知识技能、工作态度、合作程度为基础反映的工作过程，是完成工作职责的保障。
4、成员的学习与成长。团队成员要善于学习，强调知识、经验的共享、项目集成的动态调整和以信任为核心的团队文化建设，促进自我完善和个体成长，提高应变能力。
(四)设计团队及成员的关键绩效指标体系
应依据“任务分解”和“流程分析”等方法建立符合SmaRt原则的虚拟团队及成员的绩效考核指标体系，设计的体系应当是具体的、可度量的。团队任务目标经过分解形成团队绩效指标，再根据团队绩效指标对基于流程制定的关键业绩指标进行调整。通过分解团队任务目标，制定团队计划，并细分到岗位职责中。最后，利用流程分析制定关键绩效指标。
成员的关键绩效指标体系设计原则、设计步骤与团队类似。从指标层面和活动层面将团队任务分解到团队成员层次，利用流程分析制定关键绩效指标，利用流程分析界定团队成员职责，基于流程制定成员关键绩效指标体系、细化团队成员职责的全过程。
(五)确定平衡记分卡考核维度与考核指标的权重
原则上应以团队目标、工作任务为导向，体现系统优化原则，对具有显著代表性的指标有所倾斜。成员个体绩效层面中每一成员绩效所占权重的确定，以整体最优作为出发点和追求的目标，适当增加准确性高的考核结果的权重。同时，结合团队客观情况，通过对结果、行为和能力配以不同的权重实现对团队及成员的引导。
(六)确定关键绩效指标体系的绩效标准
绩效标准的设定应当综合考虑虚拟团队、成员的工作目标以及以前的绩效水平，充分考虑其合理性，保证其客观、公正，按照指标体系中定性与定量指标分别确定。定量指标的绩效标准常对该指标设定一个考核范围，定性指标则从客户的角度进行文字描述确定。各种绩效标准应相互补充，不发生冲突，构成一个完整的指标体系。
(七)审核、完善关键绩效指标体系
团队建设考核细则篇2
从严治军提炼团队内功
市场开拓的经营是人才的经营，营销队伍的建设是企业发展的重点工作。营销队伍来自社会各阶层，思想意识较为复杂，要不断加强拓展的力度，加强营销队伍素质教育，尊重营销队伍个性发展，积极营造工作氛围。在重点新市场网点建设中，一定要实现精兵路线，从严治军。对兼职人员要注意分寸与数量。从中期规划上来说，重点新市场的企业营销部也必须着眼于形成自动有效管理系统，实现由“员工自我管理”的高境界。万丈高楼平地起，要从基础抓起。
1.抓教育培训
培训教育是第一要事。为适应未来发展的要求，重点新市场企业应逐步建立地区发展的教育培训体系，这包括专职讲师，兼职讲师与外请讲师形成的体系。制定完善的培训计划，分层级进行培训，在培训内容上重点突出业务知识等。公司要经常采用“走出去”和“请进来”的培训方式，让业务主管和营销骨干外出深造，吸取别人的先进经验，同时外聘市场开拓行业优秀人物代表来公司为业务员授课。针对新团队，建议重点放在培育主管与后台支持上。
2.抓诚信建设
企业发展就是做人。“人品”是企业的原则，是企业发展的灵魂。公司要注重以人为本，把提升员工品质形象，创造外部发展环境，提高市场品质效应作为一个重要战略来抓。所以要结合企业发展信用体系建设，建立起员工信用考评制度：新人入司签订文明服务承诺书、各团队建立起团队信条和文明服务公约等。坚持做到“四提倡”，即提倡多为客户着想，提倡多为业务着想，提倡多为别人着想，提倡多为名声着想。坚决反对“四不”行为，即反对不守纪律行为，反对不讲卫生行为，反对不讲信用行为，反对不讲团结行为一系列教育，为打造一支高素质的团队和提升公司的品牌形象奠定了坚实的基础。对违反规定的员工则决不留情，按规定给予严格处理，严重的坚决给予于签报。
3.抓干部培养
市场竞争归根到底是人才竞争，在人才培养和使用上，尽量要通过竞聘考试与绩效考核，公司应着力建立公证、公开、平等竞争平台，打破照顾关系，论资排辈的做法，坚持量才任用、任人为贤、合理引进及按业绩定级、定薪的原则。
提升文化营销竞争力
新市场未来的竞争将在文化方面，重点新市场企业或营销部领导要清晰认识到，单位的文化是未来可持续发展的保证，也是无形核心竞争力的核心部分。针对市场发展需要，提出建设“和谐团队”的口号，并阐释为“大爱、执行、品质、超越”的四大涵义。
1.“大爱文化”建设
以“爱”为支点，提出“多做一点点”理念，建立温馨的员工之家。员工是企业发展的根本动力，员工对企业的满意度高，他们就会以企业为家，更加努力工作，为企业创造更多价值。所以如何理解“人才菜市场理论”中“勿与人才斤斤计较”的管理精髓，让企业成为员工的“大家庭”，构建“和谐团队”，应该一直是公司追求的目标。凡是不断提升员工的凝聚力和向心力的活动要多举办。
2.“执行文化”建设
执行力是企业的兴衰的重要因素。重点新市场企业或营销部要提高执行力，必须建立执行的机制，倡导执行文化。如，制定领导为一线服务，后台为前线服务工作守则。明确规定员工在工作中需要向总经理室反映或要求解决问题，必需在一周内作出答复，后台服务部门收到上级公司退单件，必须在次日通知业务员，收到上级新规定时门部主管或经办人必需在规定内到职场宣导完毕，如有违犯必须接受投诉处理。这些都要形成制度，奖惩分明。除了制度，也要加强沟通。
3.“品质”与“超越”文化建设
品质管理也是“细节管理”，为了完善团队“品质细节”文化，要“细在思考”“细在执行”“细在反馈”。如“细在思考”中“头脑风暴法”的使用，大家的积极参与非常重要。而责任与授权的关系，分工表格的使用，每次活动后的反馈等都保证了活动与工作的质量。业绩高峰期间，有的单位说明会开了不少，但对细节的要求程度不同将决定品质的不同。“凡事有可能”等文化则是“超越”文化的其中涵义，当团队成员受到挑战时候，正面的鼓励与良好的文化理念往往创造了奇迹。
结语
团队建设考核细则篇3
【关键词】人力资源管理；绩效考核；基层
绩效考核管理是基层管理的一个关键环节，它是改进员工工作成绩和工作方式一种重要手段，能有效提高工作效率和经营效率。绩效考核是人力资源管理中一项重要工作，是改善管理水平的重要手段。因此，加强绩效考核显得尤为重要。
一、扩大考核覆盖面，建立全员绩效考核标准体系
绩效考核应该覆盖到全员，但在实际工作中，并未覆盖全员。这一现象，导致了部分基层员工对绩效考核的存有抵触情绪，他们认为考核是作为对员工的控制手段而存在的。在这种错误认识下，员工尽可能的逃避考核，没有把各项考核目标看作是提高个人绩效的努力目标。进而给单位带来不应有的管理矛盾，最终会影响单位员工的士气和发展。
绩效考核应该是全员覆盖的，不单是管理者对员工的考核，也不仅仅是上级对下级的考核。全员性要求，考核应该是双向的，考核的要求和重点不同。
参与考核工作的人员应来源于基层队各类人员的代表，有基层队干部、班组长，也要有职工代表，这样的考核评价小组才有民主的可信度，考核结果也能相对客观。基层队考核班组，班组考核个人，是大多数基层队采取的模式。这一模式不能只是将考核任务逐层分解，也要通过明确不同的考核重点，为个人、班组、基层队指明提高绩效的努力方向，这样才能统一步骤，形成合力。
二、明确考核程序，确保绩效考核的公平公正
在实际工作中，基层绩效考核制度经常被管理者的随意性打破。这一方面有考核标准本身的问题，另一方面也与管理者对绩效考核的重视程度以及自身的能力有关。由于存在管理者的随意性，降低了考核细则的权威性，也降低了班组的权威性。有章不循是基层考核中的一个通病，有些考核行为成了基层队长的“一言堂”，这影响了考核工作持久有效的运行。从公平理论的角度来看，员工喜欢将自己的投入和所得相比较，也喜欢将自己的投入所得与周围其他员工进行比较。不论是前者还是后者，在比较过程中只要出现不平衡，就会产生不公平感，这种不公平感直接影响工作积极性的发挥。
因此，必须强调减少基层绩效考核中的随意行为。绩效考核是一种有效的管理手段，但并非是唯一的管理手段。要坚持“有章可依、有章必依”，时刻注意维护绩效考核的权威性，才能更好地发挥绩效考核的积极作用。
三、推进实践应用，提高绩效考核细则的可操作性
很多基层队的考核细则，存在空洞、粗放、缺乏操作性等弊病。主要表现，一是可操作性差，有些内容脱离客观实际，空话、套话连篇，考核细则不像是一个执行标准，更像是一份宣传材料；二是过多的掺入了考核主办人的好恶，有些内容不具备公平性，细则应该是围绕生产需要制定，各条目要与团队的绩效有相对密切的相关性，掺入过多的主观因素会降低细则的科学性。三是内容不具体、表述不简洁，在指标的排列上堆砌无序、重点不明。细则指标应该明确，细化，要避免模棱两可的语言，要力求提高指标的真实程度和有效程度。四是考核的弹性成分大，分配各项指标的分值（权重）时，没有将细则作为一个整体去考虑，使得考核细则失去重心，这些往往造成为兑现不严或兑现不公。清晰的指标能帮助员工把握工作重点，明确努力方向，知道怎样才能提高个人绩效，这样考核才能体现激励作用。
因此，十分有必要对基层绩效考核细则进行梳理规范，去除那些冗杂的与团队绩效相关性不强的内容。从实用的角度出发，提高考核细则的操作性。
四、重视考核结果的反馈，不断增强考核的透明性
绩效考核要有一定的透明度，不能搞暗箱操作，不能制造神秘感、紧张感。考核结果应该采用不同方式与被评者见面，使之心服口服，诚心接受。在基层绩效考核工作中，被考核者不能及时准确的了解到考核结果，容易造成对考核结果的片面认识。
一个完整的考核过程，应该包括员工对考核结果的反馈。因此要提供渠道，允许被考核员工申辩和解释。对确实有误的考核结果要及时纠正。开展绩效考核不是目的，通过考核改造和转化员工行为，变消极为积极才是一种有效的管理方法。
五、注重加强全过程管理，不断提升绩效考核的科学性
对于任何企业来说拉大岗位、个人之间的收入差距只是手段而决不是目的。应该关注“差距是怎样拉开的”；不应过于关注“差距拉开了多少”。考核是对管理过程的一种控制，其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效，并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理的水平和绩效。在实际考核中，基层往往更关注考核结果，而忽视考核过程。应该将考核延伸为一种日常的管理行为，渗透到日常工作中。
因为对绩效考核存在畏难情绪，容易导致平均主义思想产生。平均主义抵消了考核的动力，容易造成管理上的“不作为”。因此，在基层考核中要体现考核小组整体权威，要立足于考核细则，“用制度说话，用制度管人”，公平的执行考核细则，严肃的维护考核细则。只有树立了正气，才能形成良好的风气。
在加强收入分配激励的同时，注重发挥精神激励作用。工作中，对员工在精神层面的行为表现进行量化，纳入月度考核兑现，加强对员工的正向引导，激励正能量。精神激励的依据主要包含四方面的内容：政治素养、团队意识、创新创效及和谐稳定。具体措施包括建立员工积分榜、评选星级员工、设立班组流动红旗、推选外出学习等。
团队建设考核细则篇4
小学德育量化考核细则一学生的良好行为习惯是一个人一生宝贵的财富。为了促进良好校风、学风的形成，学校以学生六种良好行为习惯的养成教育，作为学校的德育特色。(六种良好行为习惯是指：礼仪习惯、卫生习惯、诚信习惯、勤俭习惯、学习习惯、健体习惯。)为了把学生培养成文明的小学生，合格的小公民，特将德育特色班级量化考核细则修定如下：
考核小组成员：
组长：
副组长：
组员：
考核内容：
一、学期文明班级评比汇总中，出勤、卫生、良好行为习惯等方面，只要有一个方面，全校扣分最少或者没有扣分，得10分。
二、对学校统一安排的有关德育特色教育的活动，认真积极地完成，得10分。
三、一学期有自己班级德育特色教育的特色活动或方法，并有请考核小组成员参加、检查指导并得到检查小组成员的认可，得20分。
四、一学期有自己班级德育特色教育活动，并注重收集整理过程性材料。材料经考核小组评审，确实彰显个性特点，得20分。
考核说明：
1、班级在培养学生良好习惯方面，有自己特色的，必须在期初(开学一个月之内)，以计划的形式向政教处提出申 请。经过分管副校长及政教处审核，再到行政会研究，符合要求的予以批准。
2、每学期评比一次。
3、四个方面的得分加起来，得分最高的三个班级授予德育特色班级称号。
4、获得德育特色班级的，视同一次文明班级。加入期末教师考核。
备注：
1、如果班级学生在有严重的损坏公共财物行为，取消参加德育特色班级的评选资格
2、德育特色班级的评选，是倾向与一些平时其他方面确实做得不错，但是由于个别原因，很难拿到流动红旗的班级。
3、本细则可根据实际情况不断完善。
小学德育量化考核细则二一、任课老师
1、思想品德老师要认真备课，在课堂上加强教育，突出德育的实效性。其他学科教师要根据学科特点，充分挖掘教材的思想内涵，在课堂上适时、适当进行思想品德教育，在课堂中要体现德育常态化，并在写入教案中。
二、班主任
2、班主任要抓好主题班会课，要结合学校政教办安排和自己工作计划，开好班会，注重实效。
3、班主任要搞好班级文化建设，布置好教室，表册上墙，学习园地或黑板报要每月更换一次内容，主题由学校团、队安排。
4、班主任要管理好教室和寝室，做到清洁卫生、物品摆放有序，符合军训要求。
5、班主任要加强学生行为习惯养成教育，组织学生学习《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》和《中小学生文明礼仪常识》等，力求做到学生知晓率达100%。
6、班主任每期组织开展一次家长会，共同探讨教育学生的具体方法、交流教育经验、通报学生思想和学习情况以及学校管理要求。
7、班主任要定期对本班学生进行家访，家访面要达到50%以上。
8、班主任要做到十到场(即：三操、早读、午餐、午睡、下午第一节、课外活动、读报时间、晚睡等)，督促学生养成文明习惯。
9、班主任要加强留守学生和单亲家庭子女的思想教育和关爱工作，制定具体措施和办法，并落实到日常班级管理中。
10、班主任要对学生加强安全教育，开展活动前做好安全预案，杜绝不安全事故发生，确保学生生命和财产安全。
11、班主任要根据学校安排，根据学生平时表现、品德修养，按10%的比例推举班级德育之星。
12、班主任每期末要对学生品德操行，组织学生进行一次民主评议，并写好评语，发放通知书。期末要填好常管手册中班级管理内容并上交学校存档。
三、共青团和少先队
13、学校团、队为德育工作主阵地，要结合学生特点和重大纪念日及节日，组织师生开展如5.4、6.1、国庆、12.9、元旦等德育主题教育活动，并取得实效。
14、学校团、队要主持好升国旗仪式，并做好国旗下讲话，达到较好的思想教育效果。
15、团、队要搞好广播室播音工作，弘扬正气、打击邪恶，充分体现育人功能。坚持每天播音三次，每次不少于半小时。
16、学校团、队至少要组织学生开展一次公益活动。
17、学校团、队要根据上级要求和组织建设需要，开展常规性、思想教育性强的团、队活动和组织建设活动。
18、学校团、队要利用5.4和6.1分别评选出优秀团员和优秀少先队员以及学生团、队干部进行表彰。
四、政教办
19、政教办要建立学校德育工作体系，制定德育工作计划、期末做好德育工作总结。
20、政教办要每期组织举办一次以上法制教育、心理健康教育和疾病预防专题讲座及其他针对性德育与安全活动(如文明礼貌月、弘扬民族精神活动月等)。
21、政教办每学年要根据班风和学风等内容搞好班主任工作考核，开展一次优秀班主任评选表彰活动。
22、政教办每学期要至少召开两次班主任培训交流会;每年要根据平时量化情况评选出优秀学生干部和优秀班级进行表彰。
小学德育量化考核细则三一、扣分细则
1、考勤：
(1)迟到(每节课，中午查勤，若有事需向老师请假)：每次扣1分，若在校门卫处被登记为迟到者加扣1分。
(2)早退：每次扣2分。
(3)旷课(含升旗、早读、集会、自习)：每节扣3分。
(4)旷操(课间操、眼保健操)：每次扣1分。
注解：1、每次点名以座位是否有人为准，值日者也不例外。2、请假不能后补(除特殊原因外)。
2、仪表、卫生：
(1)在校佩带首饰、头发不符合学校要求者，除首饰暂时没收外，每人每次扣2分。
(2)值日劳动迟到或没按时完成者每人每次扣1分，缺席者扣2分，并补做值日。
(3)劳动不符合要求，每人每次扣3~5分。
(4)乱丢垃圾者，每人每次扣1分。
3、课堂纪律：
(1)上课被科任老师点名批评者每人每次扣2分，若情节严重，被老师批评两次以上者，在征求老师意见后，扣5~10分。
(2)自习课讲话、走动或有其他违纪行为者，每人每次扣2分。
4、作业：
缺交和书写乱画1次扣1分;每周同一科累计缺交3次者，则扣10分。单元测验不及格的按段分别扣10、8、6、4、2分。
5、在教室内打球者，扣2分，并没收其球类;若造成损失者，要加倍扣分并赔偿损失。
6、放学违纪被记名一次扣3分。
7、严重违反校纪班规(含打架偷盗等)，并给班级造成名誉损失者，每人每次扣10~15分，并请其家长到校协助教育。
二、加分细则：
1、凡为班级或同学做一件好人好事者，每人每次加1分。
2、一周内未扣分者加1分，一月内未扣分者追加3分。
3、当月单元测验及格的同学加5分。
4、大型考试成绩优秀者，按以下原则加分：
(1)各科前3名，分别加5分、4分、3分。
(2)总分前3名，分别加7分、5分、3分。
(3)各科平衡发展，五科均在a段的加2分。
团队建设考核细则篇5
关键词：水电项目团队建设
水电施工项目部由于其任务的特殊性，导致了项目团队是由不同层次、不同文化基础、不同素养的角色组成的临时性团队，有着不同文化层次和需求，内部很难有统一的价值观，只有加强团队建设，让优秀人才协同工作，项目才能获得成功。
1.用目标凝聚团队
团队目标是是团队的基本特点。对一个项目来说，为使项目团队工作有成效，就必须有一个统一明确的共同目标，并且对要实现的目标，每一个团队成员都要有共同的思考。因此，构建的团队目标应具有以下方面的特征：团队目标必须包含内在目标、约束、资源及潜在机会，具有挑战性但更要切合实际；团队目标必须得到团队成员的认可，能够成为团队成员间自然而然的话题；构建团队目标的目的及意义在于激发团队成员的激情，从而让每个人都为实现团队目标付出最大的努力；应包含差异化的个人目标：个人目标是团队目标的分解内容，也是团队合力的最终来缘。
水电施工项目团队整体目标非常确定，就是工程早日蓄水发电。在这其中，对项目管理的核心层而言，工程能否顺利实现既定目标，事关前途、名誉、利益等多方面的得失；对项目团队中的中间层――基层管理员工而言他们更关心自己每个月的工资福利待遇及认可度；对项目团队中的外延层――协作单位关心的只是利润。对团队目标的不同期待决定了三个层次的人为团队目标努力的程度。因此，在统一的“早日蓄水发电”团队目标之下仍需要差异化的与团队成员个人目标挂钩，将团队目标细分至每位员工、每个小团队，并反过来由这些小的目标实现而构成整体团队目标的实现。
2010年6月项目团队面对资源投入极大，而产出却极低，员工情绪波动大、无信心的被动局面，通过工资、福利待遇、轮休假等方式与员工的个人期待挂钩，通过单价、结算等方式与协作单位关心的利润挂钩，通过各种形式反复向不同层次团队成员强调实现团队目标的关键性及意义，有效激发了团队成员为了团队目标建功立业的积极性，实现了大岗山基坑比调整后的节点工期提前15天开挖完成的目标。
2.用沟通化解团队冲突
团队冲突就是团队中的个人、团队限制或阻止另一部分个人、团队达到预期目标的行为。由于团队成员中工作角色的不同、个人目标的不同及性格的差异导致的冲突在所难免，在团队磨合阶段团队冲突将显得犹为突出。沟通是化解团队冲突的唯一有效途径，有效的沟通能营造团队的开放、坦诚的氛围，能够让团队管理者引领团队冲突解决结果向着积极的方面发展，使得团队在一个友好的环境中，发挥更高的工作效率，创造一个和谐的团体，也因此促进形成高度的凝聚力。
大岗山项目团队严格执行各类例会，要求团队成员在会上畅所欲言，充分暴露矛盾，项目团队核心层成员充当调解员，通过口头沟通、书面沟通、正式沟通、非正式沟通等诸多方式化解冲突，在这个过程中也加深了团队成员间的了解，磨合了团队。同时，项目团队建立了内部办公系统，进一步丰富了沟通方式，形成了线上、线下双线互动的沟通机制，在三个层次的团队成员中形成了横向到边、纵向到底的沟通渠道，既保证了政令的畅通，更是确保了能及时消解矛盾，促进团队的高效运转。
3.用考核与激励规范团队
项目团队成员的岗位不同，其价值体现形式便有不同，而要保证团队的良性发展并保持团队的战斗力，就需要用一个公平、公正的绩效考核与奖励机制来激励团队。水电施工项目涉及专业众多，每个部门和班组工作职责不同，且任务不断的发生着变化，团队中绩效考核标准多样，因此就需要“量体裁衣”。
大岗山项目团队中各单位分工较细致，项目团队以各单位分工为基础，从水电施工项目中涉及的进度、质量、安全、成本管理为内容，给各单位单独制定考核细则，定期由项目团队核心层对各单位绩效进行考核，评出优劣，在经济与荣誉双方面进行奖惩，打破了项目团队工作“一潭死水”、“老、大、难问题积重难返”的情况，同时加强了团队间的配合，保持了团队的活力及士气！
4.用学习让团队成熟
团队学习是指一个单位的集体性学习，它是学习型组织进行学习的基本组成单位，便于团队成员之间的互相学习、互相交流、互相启发、共同进步。团队学习重点在于构建良好的学习氛围，通过前期的学习理念引导，建立定期集体学习制度让团队成员初步建立定期进行学习的习惯。随后，以引导团队成员自主学习为重点，通过帮助团队成员建立清晰的学习目标与愿景，构建良好的学习平台，帮助团队成员养成随时学习、随时进步的良好习惯！
团队建设考核细则篇6
关键词：精细化；合同管理；合同履行；合同订立；履行缺陷；国有企业
中图分类号：F284
文献标识码：a
文章编号：1009-2374（2012）22-0151-031 合同订立阶段
合同订立阶段是合同管理的基础，其主要业务是投标和合同谈判。投标的核心是确定合理的报价。作为合同管理精细化的必然要求，在投标报价前，企业应多渠道调查项目所在地的市场供应和价格情况，并了解分析其他投标人的情况。仔细分析招标文件中有关投标价的内容，包括：投标控制价和评标方法；工期和质量要求；材料价格调整方法和原则；计价规则；计量支付条件和周期；预付款和保留金的支付与扣回的条件及比例；变更与索赔处理办法和程序；计日工计价原则；缺陷责任期和保修期的长短；合同风险控制条款等。
在此基础上，结合企业自身管理能力，分析预期的成本利润水平，进行合理的报价。在合同谈判之前，应仔细分析业主方提出的谈判内容和条件，并注意业主若提出了违背原招标文件实质性内容的条件，应提醒业主此种条款的效力不受国家法律的保护，有可能造成履约风险，并需与业主妥善协商加以解决。合同订立之前，应及时提交履约保函，以防业主没收投标保证金而造成损失。合同订立之后，要及早向业主索回投标保证金或投标保函，以避免长时间占压资金而增加财务成本。作为精细化管理的原则之一，企业内部应设置独立的市场开发部门，配备一支由专业经营管理人员、技术人员和一般工作人员构成的精干工作团队。对标文件的分析、客户和竞争对手分析、市场供应和价格信息的调研、预期的成本利润分析、投标文件编制和递交、保函的获取等相关业务，要进行合理地组织，牵头人要具备全面的工作经验，工作人员要定期交流，强调团队协作、全员参与和充分沟通。对相关数据和信息的收集、整理和分析应尽量采用标准化的流程、标准化的表格和标准化的分析方法，以保证业务办理过程的专业化、系统化、数据化和信息化。应充分意识到，不同的项目业主有不同的利益诉求，要透过招标文件和市场调研分析他们的意图，杜绝单凭经验做出决策而造成风险的情况。
2 合同的履行阶段
合同履行阶段是合同管理的核心。从承包人的角度出发，合同管理的主要内容包括：
2.1 建立企业对项目管理团队的考核管理制度
合同管理精细化要求企业对班子成员建立目标管理体系、专业化的岗位职责体系、科学的考评体系和考评结果应用体系。考核管理制度必须成文，并且做到公开、透明，减少和杜绝暗箱操作。为达到客观、公正、全面的效果，目标管理体系应进行指标量化。岗位职责体系除必须细分各部门、各岗位的职责外，也要结合业务流程对岗位职责进行具体的、专业的描述，还要根据企业多元化的目标管理体系，结合细化的责权利提炼出合理的、量化的、科学的和系统的指标，把岗位职责体系、目标管理体系、考评体系和考评结果应用体系紧密结合起来，并将考核结果与员工的分配和提拔任用等激励措施紧密结合起来，使考评和管理制度逻辑严密，并具有可操作性。
2.2 组建项目经理部
项目经理部是受企业委托进行项目管理的组织，其履行业务的水平能力直接决定了项目效益。在项目经理部的组建中，关键和核心在于根据合同要求和已经建立的考核管理制度，选用合适的项目经理和配备团队，其中，应特别注意要在团队中配置至少一名专职合同管理专业人员，使其有职有权，并针对其岗位设置明确可行的绩效考核和激励措施。项目优质资源应在合同管理岗位上进行重点配置，以充分激发合同管理人员的积极性和主观能动性，提高项目的效益水平。
2.3 签订内部考核责任书
合同管理精细化要求企业和项目经理部都必须关注内部承包考核责任书的内容，因为它是根据企业既定的考核管理制度，结合项目的特点，由双方就效益考核签订的协议，其实质是一个合同。签订该合同首先要考虑为企业自身多元化、全方位的目标服务，这些目标包括质量、安全、进度、成本、利润、管理费、人力资源开发、企业形象和公共关系、长中短期的市场营销等，因此，内部考核责任书不能仅仅是一个简单的成本控制协议。其次，要综合考虑项目自身工期、安全和质量目标、中标价格水平、技术经济和政策风险水平、合同条款严苛程度等各方面具体的特点。双方都应积极主动地为达成合理的考核责任书而努力，以便充分调动各方面的积极性，发挥其有利因素，全面提高国有企业经营管理的效益。
2.4 制定工作计划和进行目标考评
项目经理部首先应明确业主对于实施过程中的安全、质量、进度、文明和环保等方面的基本要求，这些要求有的已在合同文件中进行了明确，有的需与业主进一步协商，乃至签订补充协议书而加以明确。其次，要解决考评的资金来源。最后，要在充分满足业主要求的基础上，着手制定考评计划。考评周期长短宜适中，一般而言，在工期较长的大型国有企业经营管理中，以一季度为一个考评周期较为适宜。考评计划的制定，应由合同和财务部门共同参与，以保证其逻辑的严密性和可操作性，并需形成书面“考评协议”。考评计划的制定，还应与年度、季度、月度和关键节点进度计划相结合，防止两者脱节，形成进度计划与考评两张皮，导致考核对项目各方面目标的促进不大。
团队建设考核细则篇7
刘总在进行团队构架前，首先确定了团队的核心功能。由于此区域完达山液奶基础较薄弱，之前没有成型的营销机构，客户数量较少，零星分散。根据所属区域的实际情况，刘总确定了团队初期的核心功能：经销商网络拓展。据此核心功能，首先构架团队的组织基础，以此显现团队的核心价值观。经过商议，确定了团队的核心价值观：干！在“干”标准下，是业绩印证价值和地位的过程。
1、入职。首先通过沟通，预上岗人员在认可公司模式，待遇等情况下，可以先填表，正式入职流程要等到客户正式开发完成以后才能完成。填表之日起，产生的差费公司认可，但是工资以每月21号作为节点，过了21号则以21号开始计算工资，21号之前，则以填表日期计算工资。原则不跨月份。在选人时，不论年龄，性别，之前的经历，只要接受条件，就可以按照公司的市场政策和运营模式展开招商工作。而且在招商过程中，不限定区域，只要是空白区域，就可以选择自己的优势区域和有把握的区域展开招商工作。强调招商过程中的“把握”性。有把握就干，没把握不勉强。因为，差费在入职以后才可以核报。通过此种模式，迅速在短期内云集勇者，快速在区域内形成了招商氛围。此种方式印证了这个团队的“勇者的天堂，懦夫的地狱”的荣誉观，杜绝了职场“老油子”和滥竽充数者以及关系入职人员。
2、任免。原则上职务是以产出达到哪个级别享受哪个级别的待遇，不行政任命。职务是干出来的，产出衬托职务。每个省区先入职者暂定为省区负责人，如还有产出超过先入职者，则可以替换。对于达不到Kpi考核的业务人员，决不姑息，即刻清除团队的掉队者，可以实施降级，以及劝退等措施，及时清除团队的驽马，保留团队旺盛的战斗力。
3、薪资及差费标准。团队设计的薪资依据总部考核标准，以市场规模远低于YL，mn等一线品牌，而工资标准却远高于他们的标准。差旅实施略高于同行业的标准，至少让业务人员有一种荣誉和自尊。电话费实施实报实销，没有标准，总部的控制实施平均水平考核，对于略高者通过拉清单核实，积极鼓励团队实施高效率办公方式。
4、Kpi。Kpi是团队的灵魂，原则上不硬性任务考核，根据回款产出的硬指标，套用薪资的19个标准，达到哪个按照级别考核Kpi。对于不思进取和成长速度低于平均水平者，查找原因，同级别进行优化负责人。
5、管理模式。管理模式坚持“简单、实用、有效”的务实原则，不搞假大空等无实际意义的所谓正规。通过此5条作为团队的核心基础，成就了团队核心的价值观“干”。在干文化延伸下去就是“会干、巧干、有把握的干、努力的干”！以干的结果印证干的价值，以干的结果印证过程的正确性，以干来累积自己在团队的地位、收入、价值与荣誉！
有此核心价值观，下来就是做好核心价值观支撑下的团队建设问题了。团队反复强调的文化便是“赛马机制”，凡是业绩突出者，必须要委以重任，让其有更大的作为！在每个员工实现了个人价值后，也就是实现了团队价值。
团队凝聚力。团队人员的入职统一性，便在各个区域团队中根植了相同经历，相同模式，近似性格与态度，无形中，团队的凝聚力不凝自聚。团队领导也是干出来的领导，具有服众性。另外，团队人员的产出也是负责人的总产出。必须协助团队员工的达成！并统筹区域资源，重点运营和攻坚。以此价值观统一了团队人员的职业价值观，在一个宽松而竞争刺激的环境中，他们倍感兴奋，当然，落伍者除外！
团队战斗力。赋予团队人员以极大的运营权限，他们以自己有把握的方式运营，以经销商有把握的营销方式进行支持。充分发挥主观能动性，强调“始以正和，终以奇胜”的营销理念，正和的功夫在细，在密，在合理性；终以奇胜，强调的是主观创造性，不拘一格的去促销，促销强调绝对的把握性和绝杀性。比如，团队人员开创性的派送微信和QQ空间传播方案以及换口味派送方式，效果极佳。在此模式下，必然会产生“稳准狠、短平快、严慎密”的营销团队作风。
团队建设考核细则篇8
XX年是xxx公司取得辉煌成就的一年。一年来，公司党委在xxx集团公司和xxx公司的正确领导下，以党的十六届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，进一步解放思想、转变观念，注重加强和改进思想政治工作的方式方法，确保基建、生产顺利进行和职工队伍稳定；狠抓干部队伍建设，强化党风廉政建设，推进反腐倡廉工作，党风廉政建设再保优秀。经过全体职工的齐心协力，党的组织建设和精神文明建设得到进一步加强，厂荣厂貌焕然一新，企业和谐，职工稳定。就一年来党委工作，现总结如下：
一、强化学习教育，提高干部员工的思想素质
（一）抓好党员干部的理论学习
公司党委以加强理论学习为主导，本着工作学习两不误、两促进的原则，一年来从未放弃组织党员干部进行理论知识的学习。通过制度修编，在《政工管理标准》中进一步完善了中心组制度、学习制度、政治学习制度等一系列制度，正式下发了政治理论学习记录本，同时结合年底集团公司党风廉政建设检查，加大日常学习的检查、考核力度，要求各部门、支部学习有过程、有记录，做到了月度有学习安排，季度有学习计划，还不定期地组织开展专题学习。
一年来，先后组织公司党员干部认真宣传、学习、领会、贯彻、落实了《xxxx集团公司建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施细则》；同志在中央纪委第六次会上的重要讲话精神；集团公司XX年工作会议精神；按照xxxx集团公司《关于深入学习贯彻“两会”精神的通知》，认真学习贯彻了政协十届四次会议和全国人大四次会议精神；按照xxxx集团公司《关于在公司系统全体党员中开展“专题学习月”活动的通知》，认真学习贯彻落实了在中央纪委第六次全会上的重要讲话精神；按照xxxx集团公司《关于认真组织开展树立社会主义荣辱观学习教育活动的通知》，开展了树立社会主义荣辱观学习教育活动；按照xxxx公司和华电xxx公司关于防治商业贿赂专项工作的相关要求，认真进行了学习落实；深入开展了《文选》的学习活动……
通过学习，有效地提高了各级干部的政策理论水平，为做好各项工作打下了良好的思想基础。
（二）抓好先进人物的学习宣传和形势教育的宣传
榜样的力量是无穷的。尤其在公司xx、xx各方面工作突飞猛进的XX年，公司党委非常注重典型的宣传工作，充分利用公司广播、网络、报纸等宣传媒介，对公司xx、xx工作过程中涌现出的好人好事、感人素材充分挖掘并加大弘扬力度，尤其是在公司xxxx、xxxx，或者是公司xx大赶快上的关键时期，派出专门的通讯人员，深入现场，发掘并报道先进人物事迹，营造积极的工作氛围。
针对公司XX年“xxxx”的xx目标和实现xxxx的生产目标，公司党委从未放弃形势任务教育宣传，在公司党委的统一领导下，主要负责宣传工作的党群部门和主要负责安全工作的安监部门，除利用网络、广播、报纸等媒介外，还通过现场悬挂标语、更新宣传栏等方式进行安全教育、进行大干快上立功竞赛教育、进行xxxx宣传教育等。
通过理论学习和有针对性地宣传教育，公司内部形成了，密切配合、共同努力、顶压力、战困难、抢进度、抓质量、促xx，只争朝夕的良好干事氛围。
二、全面细致做好日常党务工作，不断提升公司党务管理水平
（一）加强支部管理，完善组织生活
XX年初，随着公司员工队伍的不断扩大和党员人数的逐日增加，同时着眼于公司实际，公司党委重新调整了支部划分，在原有第一、第二、第三支部的基础上，将党支部正式调整为行政、生产、xx党支部，在一年多的工作实践中，党委不断完善组织生活，加强对各支部的宏观引导，使各支部党员在坚持正确导向的同时，工作积极、思想上进、作风优良，先进性扎实有效得以发挥。
（二）做好党员的发展、教育和管理，充分发挥党员的先锋模范作用
抓好新体制下党员发展工作，把好“入口关”，确保发展质量。严格按照要求，结合公司实际，本着成熟一个发展一个的原则，不搞突击发展，确保发展质量，切实做好员工中先进分子的培养入党工作，进一步加强了对生产一线、管理人员、青年知识分子的培养、教育和考察力度，扩大入党积极分子队伍，不断充实党员队伍结构。一年来，公司党委在去年考察一年的基础上，发展了两名员工同志成为预备党员，同时将六名各方面表现优良的员工同志列入了重点培养对象，保证了公司党员队伍的不断充实和党组织的壮大，使得党组织在公司各项工作中的政治核心作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。
（三）按照上级要求，做好日常党务工作
除做好公司日常的组织工作外，公司党委严肃严格执行上级的指示和决定，按照集团公司和xxx公司的要求和部署，一年来，先后在全公司范围内保质保量地开展了两会专题宣传学习活动；开展了专题学习月活动并组织了知识考试；开展了防治商业贿赂专项工作，通过宣传动员、自查自纠、全面总结三个方面和阶段圆满完成了专项工作的要求；开展了十六届六中全会专题学习活动；开展了《文选》的宣传学习活动……
三、重视团青工作，积极发挥团员青年的生力军作用
团组织工作方面，XX年5月15日经全体团员大会选举通过，党委批准，公司团委正式成立，团委由七名委员组成，下设三个支部，分别为第一团支部（共有团员11名）、第二团支部（共有团员33人）和第三团支部（共有团员30人）。公司团委自成立之日起，公司党委高度重视，结合公司新厂新制和青年员工相对较多的人力资源实际，公司党委积极致力于发挥广大团员青年的生力军作用，除在公司举办的各类活动上充分动员和依靠广大团员青年外，一年来，公司团委在公司党委的领导下，先后组织广大团员青年开展了xxxx义务劳动，参加40多人次；在团员青年中，抽调优秀分子成立了公司篮球队，不定期代表公司与相关单位举行篮球联谊赛；在广大团员青年中开展了xxxx学习和工作状况调研，开展了xxxx思想调研等工作。公司党委始终把统一团员思想，促进公司发展作为己任，以服务公司、服务职工、服务生产、服务建设为初衷，积极探索团青工作在企业中的有效开展途经。
四、重视党风廉政、纪检监察工作，营造勤政廉政良好氛围
（一）党风廉政建设责任制落实方面
公司严格按照集团公司责任状考核细
则和《xxxx集团公司建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施细则》要求，把党风廉政建设工作纳入到公司年度工作目标中，与xxxx、xxxx管理工作同部署、同落实、同检查、同考核。在公司的历次会议上，党风廉政教育都是必不可少的内容之一，公司采取与各部门签订党风廉政建设责任书的方式，将党风廉政目标细化，并由公司党风廉政建设考核小组负责监督考核。
公司认真贯彻落实《xxxx集团公司建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施细则》，成立了领导小组，制定了实施办法，对公司领导班子成员和各部门主要负责人在党风廉政建设中的责任进行了明确分工，并按照实施细则认真宣传贯彻。
（二）四好班子建设和干部廉洁自律方面
公司领导班子严格按照“廉洁，进取，团结”要求，努力争创“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好班子”，以班子建设带动员工队伍建设。
为了增创四好领导班子，提高干部廉洁自律意识，一年来，公司先后开展了反腐倡廉警示教育活动；认真组织学习了《xxxx集团公司领导人员廉洁从业实施细则》；与公司各部门负责人签订了党风廉政建设责任书；组织公司全体中层干部进行了年度述职述廉，对干部进行了德、能、勤、绩民主测评；选拔中层干部任人唯贤，在公司中层干部聘用过程中严格按照程序办事，在全面考核、评议、广泛征求职工意见的基础上并进行了结果公示等。
（三）党风廉政建设宣传方面
公司在抓xx、xx工作的同时，党风廉政建设的宣传工作也常抓不懈，充分利用广播和信息网络，在公司内部开辟了“学习园地”和“党员之家”栏目，刊登党风廉政建设学习材料，播出党风廉政建设稿件和信息，对党的时事政策及相关法律法规进行及时宣传，每期宣传栏都包含反腐倡廉的内容。
公司党委对党员干部进行定期培训，每月的政治学习安排都有党风廉政建设、反腐倡廉的内容。一年来，举办了党的知识测试1次53人参加；举办了党内法规培训班一次公司管理干部30人参加；按照xxxx集团公司《关于认真组织开展树立社会主义荣辱观学习教育活动的通知》，开展了树立社会主义荣辱观学习教育活动；组织公司广大党员干部观看了《党的好干部——牛玉儒》、《、马向东等案件透析》、《的两面人生》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要辅导报告>>等系列宣传教育片等。
（四）源头治理及效能监察工作
公司严格按照xxxx集团公司的有关制度和决策部署、决策程序办事，坚决做到令行禁止，在开展效能监察工作方面，XX年度公司针对xxxxxxxxxxx。
五、加强精神文明和企业文化建设，构建和谐企业
文化力是企业核心竞争力的源泉。具有深厚底蕴的企业文化是企业兴旺发展的宝贵资源和动力，是企业前进的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励的作用。基于此，公司党委极力弘扬奋发有为的卓电精神，极力营造良好的文化氛围，极力构建和谐企业。
为了加强宣传工作，公司党委加强对党群工作部的领导、引导和指导，充分利用部门所辖的播音室、公司网站、宣传栏、企业文化宣传牌以及报刊等宣传工具，播音室及时播报中央、xxxx集团的重要信息、时事要闻、形势任务以及公司的工程动态、重要新闻、职工作品等；《xxxx》着重介绍xxxx进展情况，重大活动；公司内部网站作为公司企业文化宣传和建设的主要窗口，职工之家、党政建设、学习园地、新闻中心等板块和栏目，时刻讲求新颖，及时保证更新，深受公司广大干部员工的喜爱，日访问量上百人次，点击率极高。这些阵地作为公司企业文化建设的重要组成部分和精神文明建设的重要阵地，对凝聚员工爱厂爱岗热情、提升员工工作士气和积极性、创建和谐人文企业、推进公司各项工作快速高效进展起到了无法估量的重要作用。
此外，围绕公司xxxx和xxxx中心，利用职工业余时间，通过组织各类丰富多彩的精神文明活动，一方面丰富职工的文体生活，另一方面调动职工的工作积极性。一年来，先后组织了xxxxxxxxxxxxx等活动，通过开展一系列活动，使公司精神文明建设落在了实处，实现了与企业文化建设水融。
回顾近一年来的工作，公司党委在上级党组织的支持领导和全体干部员工的共同努力下，各项工作都取得了可喜成绩，两个文明建设喜获丰收。当然，我们的工作中还存在问题和差距。面对即将到来的XX年年，公司党委将继续高举“三个代表”伟大旗帜，全面贯彻落实xxxx公司、xxx公司精神和经营理念，加大工作创新力度，强化教育和监督，树立良好的公司形象，为公司的发展壮大而努力奋斗。
团队建设考核细则篇9
时下，在广大营销人干部队伍当中，“操盘手”这个称谓非常时兴、甚至炙手可热，“操盘手”的简单释义就是全面负责整体作业项目运营规划、组织实施和管理协调的总负责人。在广大营销人干部队伍当中，由于每个人自身的起点和经历不同，加之在职场实战生涯中积累效应、个人发展机遇的迥异，这其中也许只有很少的一部分人能够有幸成为“操盘手”。
“操盘手”往往被定义为案例的创造者，当然这其中还包括成功案例的炮制人、失败案例的掘墓人两层意思。由于“操盘手”本人的功底和底蕴的“先天差异”，加之作业系统环境等基础条件的作用和影响，所以，“操盘手”每每在经历了案例的成长过程以后，转身再审视各种案例的成长印迹时，对于成功营销和失败营销的理解也是千回百转，当面对成功的营销案例更多的是一种盲目的喜悦；相比之下对于失败的案例更多的选择是责任推脱或是缄默不语，对于表象上的总结、感悟和反思是非常不细致的、也是不到位的，往往不曾就案例本身、事件背后的原委和诱因进行深层次的思考。因为失败案例的背后除了案例的主体对象成为“先烈”的客观现实外，更多的还有投资方惨痛的代价和泣血的呻吟。
近日，笔者应《新营销》杂志编辑潘加钦老师的邀请，为一个营销案例进行案例点评，笔者自认为这个案例非常具有典型代表性，现将这则案例做如下回顾。
【案例背景】
广东××公司是一家生产家庭娱乐产品的外商独资企业，前期主要业务是为母公司及其海外子公司代工产品，近年来开始着手进行国内市场的销售。由于该企业在本国是该行业的绝对领导品牌，因此他们形成了根深蒂固的“皇帝女儿不愁嫁”的习惯思维。在中国市场的营销策略照搬原有模式，采用十分原始的营业机构，进行简单的贸易型销售。由于没有意识到到该品牌在中国市场毕竟是个陌生的品牌，该领域的产品在中国市场还很不成熟，因此经过两年的市场开拓，整体销售水平一直不尽人意，公司的财务情况令高层很不满意。
为了尽快扭转局面，该公司决定让一直负责营业的外方副总转为负责生产和物流，聘请一位具有深厚营销经验并熟悉中国市场的本土人士来做营销副总。经过一段严格的筛选，他们最后聘请了一位叫许非的人。
许非上任后研究了公司的营销历史资料和营销策略，分析了公司的以往经营模式和营业组织模式，提出了调整营销策略的方法和重新构建营销组织的方案，经过几番反复修改，最终获得了董事会的批准。
许非认为公司原有的公司营业组织比较简单，人员素质也很不理想，根本不能适应自己规范化、专业化的营销模式需要，因此他对认为不合格的销售经理和上海营业所的所长进行了辞退处理，而只是留下了一些基层的营销人员；同时他感觉原来公司的薪酬体系也极不合理，代之以目前管理界盛行的绩效考评体系。
在上任后不久根据组织结构目标，他在原有上海营业所基础上，又开辟了广州、北京两个营业所。其中北京、广州两个营业所所长由他的过去老部下担任，上海所长由原来的一位营业担当来充任。同时随着市场工作需要，又陆续地从社会上招聘人员，尤其注重招募自己的昔日部下。
为了凝聚优秀的人才和自己一起打拼，许非开出了看似优厚的条件，但是果子毕竟是挂在树上的，现实通向理想的桥梁就是他寄以厚望的Kpi绩效考核！
许非具有跨国公司、民营企业等各类公司的工作经历，精通中国特色的潜规则，当他在制定人员激励机制时，本着一个基本原则，即“队伍扩大，待遇降低，成本不变”。
在他的绩效考评体系里，营销人员的收入由四部分组成：中高层员工收入=底薪+福利+月度绩效工资+年底绩效工资，即采用年薪制；中低层员工收入=底薪+福利+月度绩效工资+销售提成。
其月度绩效考评的考核指标分为四大项，即财务、客户、执行、学习，并在每个项目下设定细化项目；其中财务指标是定量指标，包括销量目标、市场开拓目标、整体推广效益、费用控制四个方面。而其他各项为定性指标，如执行力包括以下各项：计划执行管理、总结修正跟进、品项布局落实、计划定性任务、临时指令任务、专案执行效果、政策贯彻程度、部门协调障碍、流程制度违规等几个方面。每个考核项目以及下面的细化项目根据重要性和不同岗位的特点、其权重不同。
如果员工当月的绩效考评分数能够达到平均数，那么就能拿到该职位的平均绩效工资，如果超出或者低于平均数，那么绩效工资根据相应比例发生变化。如果员工拿到平均绩效工资后，其收入相当于当地大型民营企业同等职位收入，但是与正规外企相比差距明显。
此外，在相当一段时间里，许非也许是无意或是另有考虑，一直没有就年薪的绩效考核办法与公司达成一致明确下来。
对于许非的新政，营销组织成员大多口头保持缄默。老员工明显感觉自己的收入降低了，即使考核能够顺利的拿到平均分，仍然不如过去的工资高，心里颇有怨言；而新员工也感觉到自己的收入和公司当初承诺的相差甚远，公司开的是空头支票，发现上当了。大家唯一的希望寄托在能够创造营销奇迹上。
在开始的几个月里，由于忙于培训和招聘等事务，尽管营销业绩不尽人意，外方给予谅解，整个营销团队的绩销考核分数按照平均数计发，但是之后由于业绩没有达到计划目标，整个营销团队的考核问题变的复杂起来。由于公司人力资源部没有介入营销团队的绩销考核，营销团队的绩销考核就由许非本人独立进行。由于营销团队的个人业绩半斤八两，定量指标基本一致，而定性指标则弹性很大。因此许非的老部下凭借个人关系的考核分数还过得去，而一些善于处理人际关系的营销人员，也马虎过关，大多数员工的考核分数则越来越难看。员工开始抱怨公司的营销目标制定的不合理，认为公司通过绩销考核把公司应该承担的损失转嫁到员工身上。此外，由于该类产品市场处于幼稚阶段，市场规模有限，基层员工个人的销量始终徘徊在一个比较低的水平，而提成系数又定的很低，所谓提成根本就如同镜中花水中月。
绩销考核分数低导致员工收入下降，基层员工开始感觉到生活的压力，中高层员工也感觉捉襟见肘，他们都在心里诅咒绩是销考核把员工变成了民工。不堪忍受工作的残酷压力，一些基层员工开始纷纷辞职，至此公司开始了大规模的人员流动。由于该公司产品专业性比较强，需要对新进员工进行比较细则的培训，营销高层在这方面消耗了相当的精力
当公历新年到来时，由于几个长期跟进的大客户大举进货，使公司的月度业绩十分喜人，大家都破天荒地获得了满意的绩销考核分数，大家以为春节一定会获得梦寐以求的红包。然而春节前的一个月，销售业绩却又降下来了，结果春节前的考核每个人都被扣掉一大块绩效工资。接下来的事情更让人难堪，春节按照惯例，公司决定给每个员工两个月的工资作为年终奖，许非却以营销人员的收入是根据绩销考核来确定的为由，拒绝给营销团队发年终奖（拿年薪的人没有作满一年），这时大家对开始对公司彻底绝望了。
在春节过后，当许非上班的第二天就收到了两份辞职报告，提交报告者是两个营业所的所长，这是他曾经比较看重的两个人，他们的辞职让他感觉到很没有面子，尽管碍于情面他勉强签字同意了，但是在计算年薪时他却设置了障碍。
这时人们惊异地发现，在整个营销部门的薪酬激励文件里面，对于年薪的规定除了基数外，却完全没有任何具体的发放办法，比如发放的系数如何确定？发放的时间如何确定等。辞职员工认为系数应该按照平时的绩销考核分数来作为年底部分的系数，而许非却说系数是按照销售目标完成率来确定；员工认为计算年底部分绩效工资的时间就是进入公司后的实际工作时间，而许非偏说试用期内不计算在内。这样下来两位辞职员工的年底部分的绩效工资就所得寥寥了。
气愤之余，两位经理人按照人们能够接受的游戏规则，开始了能够拿到桌面上的倒戈行动。在许非进入公司后那些受到压抑的公司保守派，包括原来的外方副总和其他部门负责人，以及营销团队老员工，配合两位维权派一起发难，许非这个当权派终于招架不住，提前结束了这段职业生涯。他始终不明白，为什么自己精心设计的绩销考核手段没有带来自己期望的绩效呢？！
【案例点评】
研读这则案例，除了对案例中营销高管许非的行为处事所不解，更为其最后的尴尬境遇所惋惜。认真反思，实际上像这样的案例在现实中很有代表性，甚至在很多企业也都存在着类似的情形。透过案例中每况愈下的营销管理表象，深思之余，笔者认为除了感叹“操盘手”（营销高管许非）令人艳羡的、宽松的工作机制（投资方管理者对于整个企业的业务盘整和经营管理过程的失控）以外，就案例本身所折射反映出来的，作为企业首席营销负责人的许非，在整个项目的目标组织和实施管理方面主要存在着五个方面致命的硬伤。
硬伤一:目标的管理
期初，在许非走马上任之时，应该首先要明确自己所处的不利环境和境地，因为企业针对营销高层的人事调整的目标，就是寄予希望能够快速解决企业所面临困扰的问题，投资方的压力和忍耐时限自己是必须要正视的，所以一定要明白，只有在逐步全面了解和掌握了企业经营现状、内部管理（尤其是自己前任被调离的真实原因）以及市场问题症结等综合因素之后，才能向投资方提交《市场营销年度预算》和《目标管理执行方案》，自己在正式上手业务管理工作以后，如何高效的促成团队整体的高质量磨合是非常关键的，时刻应该警醒自己必须正视的压力主要来自于五个方面：一则，团队的成绩，包括各考核期销售业务的组织、达成进度和成本控制；二则，定期进行的阶段性自检，有如上线工作汇报、团队文化建设、内部管理（包括激励机制和约束机制）以及历史症结问题的改善情况；三则，在团队的建设和管理方面的工作指标评估；四则，对于报告期各项经营报表的监控和应对措施；五则，最坏的预测，阶段性地针对投资方管理者的心理底线评估、心里承受能力和其他敏感性因素。
硬伤二:品牌的建设
许非没有摆正自己的位置，因为自己身居企业营销副总，并不是销售部经理。作为企业首席营销负责人的主要工作职责就是要肩负起企业的销售和市场两大块管理工作。假设，许非在销售团队的管理和业务指标的达成等方面都没有任何满意的表现，只要把握住“不求有功，但求无过”这一最基本的原则，如何立足于企业的市场针对性的推广，以及企业中长期的发展规划等远景战略目标；其次，根据原有产品的市场反馈情况以及历史销售数据的类比分析，适时导入新产品的发展规划和项目提案以及作业时间表，将新产品的组织上市工作纳入企业经营发展的快车道。从而，一方面可以激励营销干部的士气，从根本上增加和改善营销干部队伍的收入情况；另一方面还可以让投资方以及企业其他部门的同事对于企业文化、产品品牌建设以及市场战略规划有一个更清楚的了解和认识。
硬伤三:团队的营建
许非从全面接手工作开始，对于营销团队的运控管理的概念是不清晰的，既然要“举贤不避亲”，那自己就要明白一定要对整体团队负责任，除了业绩的提升和促进，更应该在团队管理上力求规范化、标准化、程序化的透明作业机制，并有效的团结非营销部门的同事，争取获得为市场人员争取到最佳的工作环境、作业资源配置和市场支持。像许非自己大权独揽、甩开人力资源部门独自为政的做法，有如营销系统生产队长的工作作风是非常不妥的。
硬伤四:制度的建设
案例中之所以引发最后的结果，缘起根本就在于作为首席营销负责人许非在制度认识和建设方面的缺陷。如果从一开始就形成了完备的营销干部考评制度体系，激励制度和约束制度全面公开，考评过程减少主观评定因素的影响，结果要同当事人进行及时的面对面沟通，要让营销系统全员都清楚的知道自己的考核指标主体结构以及影响个人和团队收入的主要因素。此外，在形成各项管理制度的同时，应该以围绕解决和改善经营现状的不利局面为出发点，制度建设要分阶段的逐步落实。首席营销负责人许非在案例中根本没有对于如何提升销售团队的战斗合力去思考过，更没有对于激励制度建设进行过认真的反思，案例中许非应该将激励制度建设以销售回款、费用利润、市场拓展、人均贡献四个方面作为前期阶段性的考核依据，并把握好几个关键原则：一则，有针对性的进行重点区域的政策性倾斜；二则，强化对于营销干部业务工作的过程跟进和问题评估；三则，对于前期阶段性的员工收入应该要有弹性保障机制进行跟进，从而从根本上可以稳定整个营销团队。
硬伤五:操盘的能力
从案例中可见一斑，正所谓失败的案例、营销的败笔和营销副总的硬伤，从根本上造成团队的集体倒戈以及市场的瓦解和蹦盘，责任在于许非的不称职。并不是他自己主观意识不好，一句话还是能力的问题。从专业技术角度分析，最最致命的是许非的个人能力、操盘能力以及控盘规模水平的综合能力的缺陷所造成的，由于许非本人自身驾驭市场的瓶颈效应，所以在低层面输在了战术和战略的统筹上，高层面许非栽倒在不具备高阶营销干部所具备的全局观和方向感。
综上，许非作为企业的营销的首席负责人，应该检讨、反思自己失败的诱因和症结所在。在正视案例中“双输”局面教训的同时，对于营销管理者和营销管理过程内耗、冲突的代价更应该进行反思。
团队建设考核细则篇10
执行力是企业的核心竞争力之一，没有执行力,任何优秀的战略与策划都是空谈。多年来，我院一直致力于培育执行文化、构建执行机制，取得了较好成效，有效地促进了医院健康、快速发展。
1加快组织结构和管理体制变革，建立和健全提高执行力的保障机制
1.1对组织结构进行了设计和改造组织中，员工是每项具体工作的执行者，只有每个员工把自己的事情做完美，才能确保医院整体战略的实施。在组织结构的改造中，医院取消或合并了职能重叠、功能相近的机构，使职能管理科室由原来的15个精简到8个，人员在原来的基础上精简了30%，基本上实现了组织结构的扁平化，打破了等级层级的部门分工带来的障碍，强化了员工之间的相互依赖关系，达到了一种“无边界”的管理状态。积极组建多功能工作团队，采取先乘后减、先事后人的方法，培养一专多能的复合型人才，使员工既得到了培养教育，又在培养过程中升华了精神境界和道德情操，增强归属感和地位提升感，凝练了团队的合力。
1.2对组织制度进行了完善和再造医院以首席医师负责制为核心，实行了“宽带薪酬”，该薪酬制度设计在以结果为导向的基础上，突出了以能力为导向，鼓励员工通过增加技能来提高薪酬；在激励机制上，运用强化理论通过物质、荣誉和精神上的正负激励，强化和塑造员工的学习行为，实现了医院期望的行为和结果；在反思机制上，改单环学习为双环学习模式，通过案例对出现的问题进行分析，对医院发展目标、政策和常规流程进行修整；在创新机制上，鼓励员工自我超越，建立了“合理化建议奖”制度，激励科室和员工开展新技术新业务，开展科研和项目公关；在强调以理服人的制度约束的前提下，大力推行以情感人的道德教育，使制度的约束和道德的教育有机结合起来，形成了“人性化”的管理模式。
2以构建制度文化为基础，提高执行效率
提高执行力，必须有健全规范的制度作为支撑。我们确立了“德法治院”的指导思想，不断建立、健全和完善规范化运作机制，修订了《综合目标考核办法》、《全员绩效考核方案》、《职工奖惩细则》等，按照财务、顾客、内部运营、学习与成长四个层面细化了质量管理目标，量化、细化了考核办法，形成了人人参与考核、事事有人考核、人人都被考核的全方位、立体化、链条式考核的新模式。同时，实行案例库制度，每月根据考核情况，提炼正反两方面典型案例，对影响重大、多次督办仍不完成的事项，按照80/20原则进行处罚，使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化，从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。
3以创新管理为手段，提升执行水平
医院管理关键在于执行和落实，一旦没有执行，再好的管理体系也只是镜中花；而创新的管理模式能够提高每位员工的执行水平，使每个成员都为医院提供更多的价值――快速反应、更准确的信息、更好的服务等等。正是基于管理与执行这种相辅相成的关系，我们推行了opm、eao、oeC、pDCa和首席医师负责制等新的管理办法，进一步量化和细化了考核办法，使责权利相结合的管理机制，更加具体和直观，使管理理念更加理性化和人性化。同时，我们在全院范围内推行“5w3H1S”、“鱼骨图”和“普拉妥图”等管理工具，提高了分析问题和解决问题的能力和水平，使自己的工作更加规范、有序。
4团队和谐为保证，提高凝聚力
团队和谐是干好一切工作的不竭动力。我院经过科学分析，制定了打造“豫西南人民最信赖的学习型医院”的发展战略，在此大愿景前提下，主控部门按照目标、价值观和使命感愿景三要素的要求，指导科室和员工设计团队和自我的愿景，形成了以组织大愿景、科室和个人小愿景为支撑的、具有统一价值观的愿景体系。同时，我们以争做医院亲善大使为切入点，把制度约束和员工自律相结合，促进员工“终身学习、爱岗敬业、明礼诚信、德技双馨、精诚团结、互助友爱”良好行为的养成；倡导“立本、立业、立身”，“爱国、爱院、爱家”，“兴国、兴院、兴家”的团队精神，为医院的前途和个人的命运而努力工作，已经成为广大员工的共同愿望和自觉行动。
5效果与体会