班组基本管理制度篇1
关键词：发电企业；检修班组；精细化管理
中图分类号：F23
文献标识码：a
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.058
电力行业作为关系国家稳定发展的重要基础产业和公用事业，是国家经济的基础组成部分。在整个电力工业中，发电企业有着重要的地位，是电力行业的源头。发电设备需长期处于复杂环境中运行，设备的健康水平会随运行时间逐渐下降，影响发电企业的安全稳定运行。因此，电力设备在经过一定时间运行以后，必须进行检修，使设备恢复到安全可靠运行状态，电力设备的检修也就必然的成为了电力企业生产的基础组成部分。
保证电力设备检修的质量，才能保证设备的安全可靠运行，才能提高设备可用性。因此，电力设备检修工作开展的情况，影响着发电企业的安全运行、稳定发展，其对于发电企业来讲有着特别重要的意义。检修班组作为发电企业的基本组成组织和设备检修的主要主体，其运行管理水平直接影响着发电企业运行的安全稳定，影响着企业是否能持续发展。
1崇信发电公司检修班组员工日常工作中存在的问题
1.1自我意识强，工作心态不稳定
在崇信公司，检修班组员工多为80后、90后青年员工，他们富有创造力、工作有激情。但是他们也存在自我意识过强，工作心态不稳定等问题。岗位设置、人员升迁、薪酬分配等方面有细微差别就可能造成他们心态失衡、工作情绪消沉等。而枯燥的工作环境也导致了检修班组员工工作积极性不高、产生惰性思想等；岗位上升困难、薪资分配不均衡，导致有的检修班组员工感到前途无望，怨天尤人；有的青年员工安于现状，得过且过，不思进取。
1.2责任心不足，缺乏奉献精神
检修班组部分人存在责任心不足、工作态度散漫、重物质、轻精神的状态也慢慢成为一些员工的常态，员工要求企业提供更好的待遇和发展前景，但自身却没有相应的奉献精神。在设备检修工作中青年工普遍存在为处理缺陷而处理缺陷，不深入研究设备缺陷本质，不愿深入学习工作技能等现象；害怕承担设备故障责任，处理设备缺陷时经常以换代修，造成设备检修成本高等问题；跨专业工作互相推诿，不愿承担主要责任；加班、值班时怨气重重，消极怠工。
2公司在检修班组青年员工管理中存在的问题
2.1班组管理混乱，工作开展无计划性
检修班组承担着维护全厂设备安全、稳定运行的重担，日常工作内容繁杂，突发性工作内容较多。检修班组基层管理人员（专工、班组长等）业务能力强，而管理能力弱，而班组管理方式相对简单。班组长的思想觉悟较高，工作技能强，只注重技术，不注重管理，基本没有管理经验和不会应用科学的管理方法。班组制定的部分制度形同虚设，人员分工不明确，没有工作流程或流程不合理，工作目标不明确。具体表现为在日常工作中、大小修期间对班组管理工作随意、粗放，计划性差，无法实时掌握班组员工日常工作实际情况，对班组员工工作量没有清晰的量化标准。导致检修班组在工作中常常会出现工作时间段内工作内容安排不饱满，休息时间却要加班的情况。
2.2管理制度不完善，没有遵循以人为本原则
检修班组由于自身工作内容的特殊性，经常需要加班、值班等，相对于其他部门员工存在劳动强度大、工作压力大、休息时间少等特殊情况。目前公司对于检修班组的管理制度与公司其他部门一样，没有考虑到检修班组的特殊性，制定管理制度没有从以人为本的角度出发；相关劳动制度不符合国家法律法规，无法保障检修班组员工基本利益。这导致检修员工产生不公平心理，极大伤害了员工工作的积极性。
2.3奖惩措施不合理，薪酬制度没有差异化
检修班组员工负责全厂所有设备的维修工作，每位检修班组员工都要负责很多设备的安全运行，一旦所负责的设备出现安全运行故障，就要考核设备负责人及检修部门。但是检修班组却很少能受到公司奖励，或者奖励过低。同时，公司对检修班组岗位设置不合理，检修班组员工普遍存在“干得多，拿得少”的看法。这导致了大多检修班组员工产生了“干得越多、错得越多、罚得越多”和“越干越错，不干不错”的错误心态，于是一部分员工出现消极怠工、推诿责任等情况。
2.4班组成本控制管理不足，检修成本较高
有效的成本控制是企业保持良好发展的关键战略之一，成本控制是每个企业无法回避的管理课题。对于企业来说要确证成本控制落实到位，就必须产生成本的源头来控制，对于崇信公司来说，检修班组正是成本发生的一个重要源头。检修班组工作中所消耗的人力、物力、财力均是班组成本的组成部分，包括检修物料消耗、工器具消耗、办公用品、劳动保护用品、设备维修费用、人力资本等。
2.5安全意识淡薄，安全监督力度不够
检修班组日常工作中，安全监督力度不够，检修员工安全意识淡薄，班组在安全培训日的学习和对事故、异常、障碍的分析上纸上谈兵，现场习惯性违章经常发生。在现场检修工作过程中，现场安监人员、负责人对现场安全措施的落实情况检查不细，有监督不到位的现象，给安全留下隐患。
3应用精细化管理思想，创新检修班组管理提升
精细化管理理论基础源于弗雷德里克・w・泰勒1911年发表《科学管理原理》，自20世纪中期的日本丰田公司的丰田生产方式（tpS―toyotaproductionSystem）即精益生产开始，精细化管理开始由理论应用于实际并获得巨大成功。
现代管理学的概念中，科学化的管理分为三个层次：第一层是规范化，第二层是精细化，第三层是个性化。精细化管理是社会分工精细化、服务质量精细化对现代的管理提出的必然要求。精细化管理建立在常规管理的基础上，是对常规管理在基本思想和管理模式上的深入，它能最大限度地减少管理占用资源，并降低管理成本
（精细化管理实践手册）。
精细化管理的核心内容是“五精四细”，即精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精华（技术与经验）、精品（质量）、精通（专家型管理者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。精可以理解为精益求精；细可以解释为更加具体。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
3.1应用科学管理思想，建立标准化的管理体系
针对目前崇信公司检修班组管理混乱，管理体系不健全的情况，应该从检修班组管理者开始，系统学习管理学基础知识，引入先进企业成熟精细化管理思想，针对本企业情况建立符合科学管理思想的标准化管理体系。
标准化的管理体系应该包括基础层、保障层和价值层三个递进层次。基础层即保障班组工作正常进行的基础，应包括符合实际工作情况的规章制度、工作流程、工作计划等；保障层，是规章制度和工作流程等正常执行的保障，是高效执行工作的控制措施和方法，应包括合理的绩效考核机制、奖惩机制等；价值层，即使员工能够认识和实现自身价值，应包括职业生涯规划、企业文化建设、技能培训、创造共同利益等。
3.2合理制定规章制度，贯彻以人为本管理思想
检修班组管理规章制度的制定应根据班组自身情况合理制定，规章制度要有法可依，使管理制度符合国家、行业的法律法规。班组员工要认真学习各项管理规章制度，工作中要严格执行，制定的规章制度要能解决工作中碰到的实际问题，把规章制度的学习和应用深入到检修班组的日常生产管理中。班组管理人员要做好带头示范作用，严格执行各项规章制度，避免失职、渎职。班组员工应该严格遵守规章制度，对于违章行为应当及时严肃查处，绝不姑息迁就。
3.3健全奖惩措施，保障制度合理到位
使用经济利益对员工进行奖惩是管理的一种重要方法，奖惩的最终目的是通过经济手段保障规章制度的执行。不合理的奖惩措施会对员工工作态度和积极性造成不良影响。应健全班组奖惩制度，避免出现只罚不奖或只奖不罚的情况出现，合理利用奖惩制度调动员工工作积极性。
同时应根据检修班组的实际情况在绩效考核、薪资奖金、工作考勤等制度方面进一步细化，突出针对性。在公开、公平、公正的原则下，使班组员工工作成绩与经济效益挂钩，激励推动班组工作开展。正确的制定绩效考核、薪资奖金、工作考勤等制度，利用经济手段最大的力量来调动班组员工工作积极性和创造性，营造整体积极向上的班组工作环境。
3.4建立成本精细化管理理念，降低班组工作成本
检修班组应该从管理者到被管理者全员建立成本精细化管理理念，系统学习成本精细化管理理论，建立适合本企业检修班组的成本精细化管理体系及管理制度。检修班组成本精细化管理应突出全面性、全过程性、全员性特点。全面性即检修班组所有活动都应处在成本控制之下；全过程性强调检修工作所有流程都要进行成本控制，哪怕是最细微的工作也不例外；全员性，就是说检修班组所有员工都应参与到成本精细化管理中，并且清晰的划分相应的权责。
3.5以安全生产为班组管理核心目的，提升安全生产管理水平
检修班组精细化管理的应该以安全生产为核心目的，“快快乐乐上班来，安安全全回家去”是每个检修班组员工首要的心愿，所以必须把安全生产作为班组管理的核心。班组管理人员应该认真学习国家、行业相关安全生产规程，制定适合本企业实际情况安全生产管理制度；检修班组全体员工必须参与到班组安全生产管理工作中来，每周必须开展安全生产学习，定期开展事故预防演练，每个班组员工必须掌握必备的自救及救助他人的急救技能和知识；积极学习行业中先进的安全生产新技术，积极推广应用行业中成熟应用的安全装备，应用科学管理思想提升安全管理技术与水平。
4结论
现电企业要实现安全生产、持续盈利与发展，离不开现代化管理思想的应用，检修班组作为发电企业的最基础构成组织，整个发电企业的管理提升离不开检修班组的管理提升。只有检修班组不断的学习、创新管理方法与技术，才能有效的推动整个发电企业的管理提升。检修班组对精细化管理思想理念的吸收利用，将会为崇信发电公司的发展注入新的活力，成为崇信公司实现“行业领先、管理规范、具有竞争力的质量效益型发电企业”经营目标的强大动力。
参考文献
[1]温德诚.精细化管理实践手册[m].北京：新华出版社，2009.
[2]吕国荣，陈游芳.精细管理的58个关键[m].北京：机械工业出版社，2006.
班组基本管理制度篇2
关键词：施工班组；管理制度；领头人；台账；原始记录
中图分类号：F27文献标识码：a
原标题：做好班组基础工作是施工企业管理的基本要求
收录日期：2014年8月19日
施工班组是建筑施工企业的细胞，是最基层的组织，是一切工作的落脚点。我国已经进入市场经济体制改革的攻坚阶段，建筑市场竞争更加激烈。在激烈的市场竞争下，施工班组所做各项工作的情况直接影响到建筑业企业及建筑产品。班组管理的好坏直接关系到整个工程施工的安全、质量和效率，体现着建筑业企业的管理水平。因此，加强施工班组管理，做好班组基础工作是非常重要的。本文就适应改革发展要求新形势，对做好施工班组的基础工作做一些探讨。
一、建立、执行班组管理规章制度
建设项目是需要一定量的投资，经过决策和实施的一系列的程序，在一定的约束条件下形成固定资产为明确目标的一次性事业。通过新建、扩建、改建和重建等形式来完成。建筑业企业承接的施工项目，是建筑业企业自施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目，是整个项目投资、建设与管理的重要实施阶段。
建筑业企业是生产建筑产品的企业，由于建筑产品的固定性、多样性和庞大性，产生了建筑业企业生产活动的流动性、单件性（一次性）和长期性，并且消耗巨大资源和资金，大量露天作业。施工班组及人员需要长期在外地（项目上）组织施工，甚至有时一个班组或部分人员独立作战。管理好出外施工的班组和人员，规范其行为是非常重要的，也就需要制定一套行之有效的施工班组管理规章制度。
规章制度一般讲是要求大家共同遵守的办事规则、程序或行动准则。施工班组管理规章制度是为了加强施工班组的管理，提高班组的操作水平，保证施工任务的圆满完成，希望全体人员严格遵守的各项管理规定。以责任制为核心的规章制度既在管理中具有标准和准则的作用，也具有现代化施工不能缺少的特殊功能，即保证活动有秩序、调动员工积极性、协调企业内部关系、依法治理企业。作为施工班组需要制定的制度应根据现行法律、法规和技术规范，工程建设项目业主、设计、监理等各方管理要求，本建筑业企业及施工班组现有人员素质、班组管理水平等综合考虑。制定的施工班组管理制度可以包括管理目标与奖惩原则两大方面。管理目标主要有工程进度、施工质量、成本管理、安全第一、成品保护、绿色和文明施工等内容。奖惩主要有项目对班组的综合管理、分项工程检查与评定、施工过程检查、相关各方的检查与评价等内容。
制定出一套完善的制度后关键在落实。施工班组全面执行本建筑业企业诸如劳动用工、考勤、操作规程等等各项规章制度，同时，施工班组也要严格执行班组管理制度。制度执行中做到奖惩分明，做得好的人员受表彰奖励，违反者受处罚。处罚应该就事不就人，不讲情面，达到违反者个人和班组成员受教育的目的。
二、选好领头人
施工班组作为工程项目的具体实施者，是施工企业管理、项目管理的基础。俗话说得好：“火车跑得快全靠车头带”。施工班组的领头人主要是班组长和每项工作的具体负责人。
施工班组长作为最基层的“指挥员”，既是技术骨干，也是具体施工的组织者和实施者。项目的规章制度、生产任务、员工考核、思想工作等要靠班组长来组织落实。一个项目首先要慎重地选择班组长。由于工程建设项目的露天、野外等特殊性，施工班组长面临的问题一般会远远大于生产企业的班组长，在选择班组长时应着重从政治思想、吃苦耐劳、技术理论、业务操作水平、协调与管理能力等方面考察。在确定班组长后也应对其进行培训和指导，使其明确自己的责任，了解班组管理的一些方式、方法。施工班组长作为技术骨干，在班前必须向工人们讲明当日的工作内容，及当日工作中应该注意的安全事项和技术事项。施工班组长有较大的一部分精力是与人打交道的，既有同班组内部员工的交往，比如了解员工的性格、思想动态、情绪、生活、家庭、工作技能等，也要同外部人员（甲方、监理等各方）协调工作。因此，施工班组长需要掌握一些必要的工作技巧和管理的艺术性。
施工班组长应确定每项工作的具体负责人。施工中，每项工作都应有具体的负责人，他对班组长负责，承担每项工作的具体实施，解决出现的问题。工程项目施工管理是个复杂的系统工程，在工程施工过程中，各道工序、各工种之间所有的环节都必须相互配合，如果没有一个具体的负责人，各自为政，不仅效率低下，而且因为缺乏相互配合，极易造成安全事故，一旦出现质量问题，也会出现相互推诿责任现象。
施工班组长和每项工作的具体负责人应相互配合开展工作，他们共同带领着班组成员去完成施工任务。优秀的领头人是干好工程项目，做好班组管理的基础和保证。
三、健全班组原始记录和基本台账
班组基本台账建设是施工企业班组建设的一项重要基础工作，它能够反映出一个施工班组的工作情况，也是考核班组及班组成员业绩的依据，体现出班组管理的水平。班组台账的设置应该根据企业经营活动目标和管理体系要求，并结合所承接的工程项目各方面在项目管理上的特殊要求而考虑。施工企业班组台账有两类：一类是反映班组常规活动的；另一类是反映特殊过程（活动）或满足相关方要求的。
施工中的原始记录是生产经营活动的第一次直接记载，是反映生产经营活动的原始资料，是企业统计和成本管理的基础。施工中的原始记录主要来自于施工班组，因此，班组对原始记录的管理就显得尤为重要。建筑业企业在施工中对人工、材料、机械台班消耗、费用开支等，都必须做好及时的、完整的、准确的原始记录。原始记录应符合成本管理的要求，力求简便易行、讲求实效，有利于开展班组经济核算。记录格式内容和计算方法要统一，填写、签署、报送、传送、保管等制度要健全并有专人负责。
施工企业班组原始记录和台账既有记录班组活动而设立的基本账簿（台账）和记录，也有施工过程中活动所涉及的各种表、图、笺等，其中施工任务单和限额领料单是项目管理中落实到班组的最基本、最扎实的基础管理。班组原始记录和台账包括能反映安排班组施工任务方面的施工任务单、施工日志、现场任务变更单（便笺）、内部派工单等；反映班组技术质量方面的技术交底资料、施工图纸、标准规范、施工中的各种检测、检验、评定记录包括对供货方提供的材料验收记录等；反映施工机械使用、维修、保养方面的现有设备及完好账簿、使用记录、维护保养记录、故障发生记录等；反映材料领用、保管方面的材料领用记录账簿（单）、废旧材料回收记录、特种材料领用保管记录等；反映安全文明绿色施工方面的诸如安全教育记录、安全措施落实记录、现场保洁记录等；以及反映班组精神文明建设方面的班组开展各种学习、培训和竞赛等活动记录。
四、加强基础教育，提高班组成员素质
建筑业企业经营活动及所有的工作都是落实在班组，班组的一切工作是要依靠员工来完成，班组成员的素质的高低对施工任务的完成和树立企业形象有着至关重要的影响。
在建筑业施工企业承揽的工程项目（建筑产品）建造中，它是一个复杂的系统工程，既是建设方所需要的固定资产投资建造形成过程，也是劳动力价值的转移过程。建筑产品位置是固定不变，施工企业要组织劳动力、机械设备等在其位置上连续不断地进行施工作业，积累而成。施工任务量决定了集聚队伍、机械的多少，以及可能需要施工队、班组和多工种之间的配合程度。有时候是大队伍、多工种的配合作战，也有时是少数人甚至一个人在外工作。建筑业企业要有效地组织施工，就必须有一支高素质的员工队伍和高水平的管理。
由于建筑产品建造过程的特殊性，建筑业企业的员工素质要求是多方面的，特别是综合素质尤为重要。一是员工思想素质，表现为热爱国家、热爱本企业、敬业爱岗和依法做事。树立为业主（客户）服务，上道工序为下道工序服务的思想，干好本环节（本职）工作，才能创造出优质精品工程。二是员工技术操作（业务）素质，表现为各类人员的应该掌握的岗位知识、工人的操作技能、技术人员业务能力、管理人员服务水平。建筑业企业对员工技术操作（业务）素质在独立性方面的要求往往会高于一般的生产企业。三是员工进一步发展提升素质，表现为员工的文化程度，接受新事物能力，提升（提高）空间等。
提高施工班组成员素质需要建筑业企业加强基础教育，特别是培训工作，这是一个长期的工作。教育培训内容可以是多方面，包括组织员工学习时事政治、法律法规、政策，提高员工政治觉悟；继续教育，学习有关标准、规范和新技术成果，不断更新技术（业务）知识；开展质量、安全和文明绿色施工教育，进行操作技能练兵活动和劳动竞赛，提高操作能力；组织员工特别是班组长学习管理知识，提高班组管理水平。基础教育培训形式可以多种多样。班组可以利用班前会、下雨日、工程间歇期等空闲时间组织员工学习和培训，也可以由企业统一安排把员工集中开班培训，或者送出本企业到外单位进行培训。
总之，管理基础工作做的好坏直接影响着施工班组承担的施工生产任务完成情况，涉及到整个工程项目的施工进度、质量、安全、成本等目标的完成，体现出班组的综合素质和管理水平，同时也代表着所在的施工企业的管理水平。因此，建筑业企业必须高度重视班组建设，尤其是班组基础工作建设。把加强施工班组基础工作作为一件长期的工作来抓，扎扎实实做好各项工作。
主要参考文献：
[1]江苏省建筑工程管理局建筑职工教育培训教材编辑委员会编.施工项目管理.
班组基本管理制度篇3
关键词：班组建设组织运行动态管理能力提升
基层班组作为最小的管理单元，是我们各项工作的出发点和落脚点。多年来，中石化胜利油田分公司胜采二矿（以下简称采油二矿）始终坚持把班组建设作为“三基”工作的重要内容，形成了由组织运行、动态管理、能力提升三部分构成的班组建设“三位一体”管理机制，激发了班组建设的活力，提升了班组建设管理水平。
一、建立组织运行机制，形成推进班组建设的整体合力
采油二矿下设20个基层单位，现有油井班、水井班、测试班、泵站等各类班组83个。工作中，该矿充分认识到班组建设在采油矿整体工作中的重要作用，围绕油田提出的创建“五型班组”目标，坚持重心下沉，着力点前移，切实将班组建设工作作为“三基”工作的一项重点来抓。
完善组织领导机制，形成齐抓共管的浓厚氛围。矿党委认真分析新形势对班组建设的新要求，先后深入班组调研、座谈，摸清全矿基层班组具体情况，坚持做到“四个清楚”，即班组硬件情况清楚、班组基础管理水平清楚、班组人员构成清楚、班组长队伍管理清楚。在深入调查研究的基础上，经过多次反复讨论，有针对性地制定出具体实施意见和目标任务，将班组建设纳入到采油矿全盘规划中来，实现了班组建设领导机制从部门“单兵作战”向多部门“联合作战”的转变，确保了基层班组建设工作扎实有效开展。
建立责任承包机制，构建采油矿、基层队、班组三级管理网络。为实现一级抓一级，层层抓落实的基层班组建设工作格局，采油二矿制定实施了《基层班组承包责任制》，划分了基层班组责任承包联系点，分三个管理层面逐级承包，一是三级分片承包，由矿领导、职能组承包到基层队，负责该队所有班组；二是基层单位班子成员承包，由基层队干部直接承包到每个班组；三是党员责任承包，将每个班组都定义为党员责任区，由党员具体承包。通过明确各级承包责任，使承包人与承包班组责任共担，在工作中实现了上下三级联动，形成了“人人参与，人人思考，人人争创”的大环境、大氛围。
二、建立班组动态管理机制，提升班组精细化管理水平
为提高“三基”管理的整体水平，采油二矿以“达标创优夺十佳”为主要载体，将基层建设的全覆盖、全员、全过程管理向一线班组延伸，逐步实现基层班组队伍最优化、工作标准化、管理系统化、考核数据化。
构建班组争创机制，开展班组“达标创优夺十佳”活动。以争创活动为载体推动和引导工作，是助推班组建设开展的有效方法。为此，采油二矿制定实施了《班组达标创优实施方案》，从三标管理、安全管理和生产经营三个方面，每个季度对基层班组进行验收考核，并在优秀班组的基础上评出“十佳班组”。年终根据四个季度的指标总评进行年度排序，优先推荐采油厂星级班组。通过开展分级争创，并给予相应奖励，使班组员工感受到先进班组的自身价值和优越待遇，在班组之间形成了争强求胜、你追我赶的良好氛围。
精细班组经营管理，推行《采油队班组效益细分转化考核办法》。为进一步细化采油队班组产量、成本效益分解和考核管理，采油二矿以强化班组经营管理为切入点，探索推行了《采油队班组效益细分转化考核办法》，将班组的两个效益指标――产量和成本，逐级分解为“可控、可考”的次级指标。通过细分、量化，实现了产量、成本效益指标压力的有效传递，大大激发了班组员工降本增效的积极性，并逐步总结推广了“七不出班、四不过夜、五不领新”的节约创效制度，使成本经营管理真正在基层班组得到了落实。
以实现班组自主管理为目标，形成一班一特色的良好格局。为促进班组的自主管理、自我提升和自我发展，避免在班组建设中出现上面热、中间温、下面冷的情况，采油二矿积极发挥基层员工作为班组建设主角的地位，从提升班组软实力入手，在激发基层创新热情，培育班组“特色”上做文章，开展“一班一特色”管理，充分调动了基层员工的积极性，有效激发了班组活力。其中，采油14队油井三班以“树立标准化理念、践行标准化操作”为核心理念努力打造“标准化建设班组”；采油21队油井一班充分发挥班组成员个人潜能，形成了以“目标同向、思想同心、行动同步、责任同担、成果同享”为核心内容的“同心文化”，并多次被评为管理局“巾帼文明岗”。
三、建立班组员工能力提升机制，为推动班组建设增添活力
员工素质是班组建设的根本。为提高班组的凝聚力和战斗力，我们从抓实抓好班组长队伍管理、开展班组特色培训方面入手，努力提升班组员工的能力素质。
班组基本管理制度篇4
【关键词】班组建设；班组达标评比；实效性
煤炭企业的班组是企业的基础，既是企业最基层的组织与作业单位，又连接企业与员工的平台。企业的安全生产要由班组来保证，企业的发展战略，管理思想和管理目标要在班组中落实，企业效益要通过班组实现，企业文化要靠班组来建设。因此提高我矿班组建设水平，建设符合时代要求的“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型”班组，对于实现我矿各项经营目标，加快发展，培养造就一支高素质员工队伍，都具有十分重要的作用。
一、我矿班组建设的实践
我矿现有47人车间，共有班组568个，其中生产一线班组280个，井辅班组181个、地面班组107个。近年来，矿领导班子始终站在企业发展的战略高度，高度重视班组建设工作，并把此项工作作为一项长期而又艰巨的基础工程抓紧抓好，形成了“党委领导，行政负责，工会主抓，职能部门配合，各单位具体实施”的工作体制。2012年，以继续巩固班组建设成果、进一步完善班组建设机制、持续提升班组建设水平为原则，在坚持落实班组建设“十一法”的基础上，以班队长培训和管理为重点，加强班组建设；以开展“班组达标升级”评比活动为主线，深化班组建设；努力为矿山安全健康发展奠定坚实基础。
1.以“一本一册一条例”为指导，规范了班组建设基础工作体系。“一本一册一条例”即《班组建设读本》、《班组工作手册》和《班组建设工作条例》。以组织学习、应用《班组建设读本》为基础，强化《班组工作手册》的使用与管理为重点，总结多年来班组建设的经验和做法，并将其整理、归类，形成了木城涧煤矿《班组建设工作条例》。明确了各项工作的要求、标准等内容，使班组建设更加系统化、规范化，形成了“一本、一册、一条例”的基础工作体系。
2.以对班组员工的教育培训为基础，提升员工队伍的整体素质。实施5243素质培训工程，采取“脱产式、岗前式、师徒式、现场式、交流式、实操式”的培训方法，对班组成员进行了全员、全方位、全过程的培训。从强化员工的培训入手，全面提高员工素质和技能水平。通过一系列的人才培养和培训工作，我矿基层班组人员的素质不断提升，已经培养和造就了一大批高素质的员工队伍，提升了我矿发展的软实力。
3.以加强班队长队伍建设为重点，提升班组基层自主管理能力。首先，在对一线班队长实行矿长聘任的基础上，制定了《木城涧煤矿班队长考评与聘任管理办法》，将班队长的培养、管理、使用也纳入人力资源管理，建立班队长考核档案。同时，为段承包集团设立了“班组成员稳定奖”、“班队长稳定奖”、“班组建设组织管理奖”，用制度约束管理人员的随意性，激励管理人员提升对班组建设工作的重视程度。其次，完善星级管理机制，激发班队长工作热情。建立班队长星级管理机制。星级管理采取月度考核积分，季度测评得星，年度综合考评的形式进行。机制的建立，增强了班队长的竞争意识和责任意识，使班队长素质的不断提升，使班队长个人在实际工作中受到的考核不断减少。最后，开展多种活动，相互交流、取长补短。组织开展了班队长大讲堂活动、组织优秀星级班队长到三坑井巡回演讲，组织优秀班队长逛京城、外出考察、观光疗养，为全矿班队长送生日祝福、组织开展班队长趣味性比赛等活动，为班队长创造交流机会，相互交流取长补短。
4.以达标升级为主线，持续用好班组建设激励机制。2012年，我们本着以岗位达标，推动班组达标，以班组达标促进科段达标，以科段达标实现矿井达标的思路。在全矿班组中开展了班组达标评比活动。并在班组达标的基础上，在一线和井辅单位开展了季度和年度“四优”班组评比；在生产一线的季度“四优”班组中开展了“安全高效示范班组”评比。并向公司推荐“白国周式班组”和“白国周式班队长”，极大的调动了全员参与班组建设的积极性和主动性，提升了班组及班组成员自我约束、自我管理、联保互保的意识和能力，促进了团队建设，形成了比学赶帮超的氛围，推动了安全生产水平的持续提升。
5.以班组和谐为动力，促进班组健康发展。班组和谐是矿山和谐的根基，也是确保安全生产的基础。首先要做到以分配公平保正和谐。为此，我们不仅明确了班组的分配原则、分配机制、分配办法，矿经营督查组加强了对aBCD卡的检查力度，并建立了aBCD卡电算化系统，使班组分配制度化、系统化、明晰化，避免了分配不公的现象，保证班组和谐。并积极拓宽员工诉求渠道，努力创建和谐班组。其次，不定期的组织召开违章员工、违章班队长座谈会，对违章情况进行复审，避免安全员凑数的现象。积极化解矛盾因违章造成的各类矛盾。
6.以班组文化建设为根本，带动班组建设。以制度文化、行为文化、警示文化、亲情文化为重点创建班组文化，积极创建良好的班组文化氛围。形成了具有木城涧煤矿特点的班组文化。即：每健康生活、快乐工作的班组核心理念。去年，我们共评选出季度优秀班队长234人次，年度十佳班队长、白国周式班队长10名，优秀星级班队长24名。先后有163个一线班组和
94个井辅班组荣获季度“四优班组”称号、6个班组荣获年度“安全﹒和谐班组”称号；有53个班组荣获“安全高效示范班组”称号；有120名班队长获公司级“白国周式班队长”称号，向公司推荐80个“白国周式班组”。
二、我矿班组建设存在问题分析
1.班组不稳定依然制约班组建设的重要因素。由于各种原因，矿班组变动和班组人员调动频繁的现象依然存在。通过基层单位月报班组情况及季度大检查时均能发现，班组和班组成员变动时有发生。而据2012年基层调查问卷显示，有63.9%的调查对象认为制约我矿班组建设的关键因素就在于人员的流动量大。班组人员在一起工作时间相对长了以后，相互之间的配合和默契都会提高，面对困难或突发性事件的应变能力和协作精神会增强，从安全的角度上更有保障。
2.班队长的文化素质整体偏低，在一定程度上影响企业班组建设。班队长是班组的领头人，是班组生产经营活动的直接领导者和组织者，班组长的素质高低是搞好班组管理的关键。但综合全矿的班队长队伍来看，文化程度为初中学历的占80.1%以上。且工龄在5年以下的班队长数量呈上升趋势。其主要原因在于由于新工人和年轻的员工流失量大，再加上老工人逐年退休、合同到期，一度造成生产一线的班队长青黄不接。
3.班组达标评比标准需要进一步完善。班组达标工作是班组建设的重要载体。在2012年底进行基层调查问卷和班组建设工作座谈的基础上，对班组达标标准做了调整，取消了否决项，同时，由于今年只统计在承诺期内二次违章以上的罚款数额，虽然综合得分普遍较高。调整在实际操作中，对于承诺期内二次以上三类违章罚款上，扣分太多，会给打击部分班队长及员工的积极性。
4.班组基础检查过多，很多台账存在赶作业和突击汇报的现象。由于基础工作中各种台账记录繁琐，有些班组的记录存在流于形式，走过场的现象，未能将工作落到实处。这样，员工不仅不能在活动中得以锻炼和提升，还会抱怨各种职能科室检查政策的繁琐，产生逆反心理。
三、加强我矿班组建设的思考
1.充分利用班组活动室，抓好班组团结，维护班组稳定。班组成员之间的团结和谐是关键因素，也是班组稳定的企业发展、稳定的基础。因此，班组要在各项考核制度日臻完善、越来越严的情况下，充分发挥民主监督管理作用，定期开展民主管理活动，让班组成为培养员工主人翁意识和保持员工队伍稳定的前沿阵地。班队长融思想政治工作于日常工作之中，关心、爱护班员，坚持以身作则。充分利用班组活动室，组织好班组活动，保持良好的班容班貌，加强班组文化建设，形成优良的班组作风，对班组活动室要定期检查，跟踪管理，充分发挥活动室作为职工“第二个家”的作用，增强员工的学习力、凝聚力和向心力。逐步形成一套科学的行之有效的班组管理制度。
2.拓展新思想，不断提升班队长的综合素质。要选配好班队长，由于班长处在“兵头将尾”的地位，是整个班组的核心和主心骨，他们既是班组职工的领头人，又是本企业生产经营战略、策略的执行者和实施者。提高班组长的素质，一是要将班、队长培养成为学习型班队长，要提高学习能力，善于用理论知识指导实践。二是要增强执行力，精心制定工作实施方案，正确指挥，有效协调合理控制。三是锻炼创造力。四是为班队长发展设定目标和标准，提供班组长发展平台，为企业快速发展培养造就一批技能人才和中层管理队伍。
3.加大实效性检查力度，完善班组建设考核机制。目前，矿党委组建设了班组建设办公室，明确了班组建设办公室领导机构和成员，并出台了一系列与班组建设工作相关的职能和职责。将班组实效性检查纳入季度考评，使班组建设手册这个能记录、反应班组基础工作的重要载体，在全矿引起高度重视，使班组的每个成员都能时时了解本班组工作进展，并促使班长和班组成员在认真组织各种会议和活动，做到全员参与，人人熟知，做好日常的每一项工作。通过定期召开的班组建设工作会议，使各科室不再是独立工作，各自为政，而是能更全面、客观地发现在班组达标评比中存在的问题，并及时协调解决，选择最有利于促进班组健康发展的方案。
4.建立班组建设管理信息系统，简化班组统计和记录，提高跟踪检查效率。基层员工日常会议和劳动任务繁重，面对繁多的台账，可以相应地将手写记录，借助于计算机的系统来实现，这样不仅简化各种台账的记录过程中也推动无纸化办公进程，同时，也提高的基础工作检查复查的效率。如在二季度推行的班组建设工作手册复查中，检查人员要抽每个班组中的人员来就手册内容提问，不仅工作量大，还影响员工的正常生产。做到考核数据化，用定量为主的数据指标代替定性为主的形式内容，使班组工作目标反馈出各种数据真实、完整、清晰、准确。
企业是大厦，班组是基石，企业是航船，班组就是船员。新时期、新形势下我矿的班组建设工作任重而道远……安全、高效、和谐的班组必将使企业大厦更稳固。加强企业基层班组建设，只在实践中加以检验，进一步再分析、再完善、再总结、再提高，做到循环递进，螺旋上升，最终形成持续改进、不断创新的工作机制，才会使我矿的班组建设走上高效和谐、创新的发展之路。
参考文献
[1]董仲濡，黄士武.加强煤炭企业班组建设的探索[J].煤炭技术.2005（8）
[2]郑跃华，刘慧勋.煤炭企业和谐班组建设的实践[J].中西部技术.2010（12）
班组基本管理制度篇5
简单明了的东西最能吸引人们的注意，也最能让人们保持长效的认知记忆。墨菲定律说：“把事情变复杂很简单，把事情变简单却很复杂”。简单管理是管理的最高境界，班组管理也该围绕“简单”做文章。如果班组管理过于复杂，不化繁为简，班组长整天忙于应付各种会议、检查、考核评比或者埋头于文件堆里咬文嚼字；班组成员整天忙于参与及应付各项组织活动，则班组管理就脱离其管理的宗旨，失去其管理的意义，班组就会被纷繁的杂事所困挠，就没有精力去抓好安全生产。笔者最近走访基层了解到：相当多的班组长们抱怨忙、累、事务多，难以从纷繁复杂的日常事务中解脱出来。
一、会议多
基层工作本来就累，可经常还要开会。且不论大会小会，一开就是一两个小时，副职讲了正职讲，正职讲了老总讲。耽误不少事情不说，人也休息不好。特别离会场较远者更难，路途上花费一两个小时，基本上一天就算完了。结果如何呢？正应了时下流行的一名话：大会不解决任何问题，小会解决些小问题，私底下才能解决关键问题。
二、文电多
尽管信息化时代给我们节省了一些时间，但机关职能科室的同志们并不愿意让基层管理者闲着。一会儿一个文件，一会儿一个指示，一会儿一个要求，且必须按时保质保量地完成，否则就考核扣绩效。其实，职能部门要求基层办点事并不为过，但杂乱无章的多头并进，就有点让基层班组无所适从了。特别是一大摞的近乎格式化的文件，给本来文化水平不高的基层管理者阅读和理解增加无穷的难度。
三、检查考核多
这些年，班组管理重点抓安全、抓“三基”建设，效果很好，基层管理、基础管理、员工基本技能提升都有了明显改善。但有些企业检查考核评比太频繁。今天这个职能系统考核这件事，明天那个职能机构检查那件事，部分班组有时一天要迎接几个组的检查。一些检查组的规模也很大，一大拨人走入车间，走入班组，给班组员工的心里增加了压力，工作上增添了极大难度，造成了不良的影响。特别是极少数外行检查内行，不懂装懂，指手划脚，给班组员工留下极坏印象。
四、职能延伸多
“管理下移”是许多企业正着力推行的管理措施。但一些职能管理部门借势将本该属于自己份内的工作往下移，使基层班组承担了不属于他们的职能；也有一些职能管理部门为了方便，就在基层设一些对口的职能人员，将自己份内的工作硬摊派到基层班组，造成机构重复，工作重复，管理浪费。一些企业在上层有个什么记录台帐之类的，也要求基层班组非要搞个同样的记录台帐，机械地执行操作规程，死板地运用各项管理制度，重形式、轻实用，造成班组员工的抵触情绪很大。
针对班组管理中复杂，繁多的各种问题，要使班组管理简单化，达到化繁为简的目的，必须采取以下措施：
一、会议例行制，制度要适时。企业领导应有开好“两头会”，中间巧“分流”的工作思路。譬如公司运销部点多、面广、站线长、员工分散不集中，其班组长都是跟班作业，会议太多不但效果不好，而且浪费时间。该部即在每年年初将工作会、表彰会等“一揽子”会议集中召开，不仅节省会议成本，而且班组长也有更多的时间谋划班组内部的事情。而年终仅开一次工作总结会，所属各段、队及职能部门汇报工作，大家共享经验和成果，共查失误和教训，然后集体研究新年度打算。平时，注重搞好每个工作阶段的工作协调和会议“分流”，该开小会的决不开大会，能部门协调解决的，决不留给会议解决。
这其中要做到以下几点：首先要科学布置任务，机关各职能科室坚持吃透“上情”，摸准“下情”，在整合管理上做文章，除非特殊情况，尽量少召集基层班组长开一些意义不大的会议。其次是变面对面开会为面对面指导。部领导及职能部门的管理干部应经常深入基层，既安排工作，又传授方法，还能更深层次地了解民情民愿。三是靠现代传媒手段减少会议。充分利用局域网，电话、传真机把上级的指示精神及时传达到基层，提高了工作效率，促进了工作的落实。
二、捻紧千条线，拧成一股绳。职能部门的工作是“线”，是上级的路线、方针、决策。班组是“针”，是一切工作的落脚点。这一根“针”要应对千条“线”，只有捻好“线”，拧成一股绳，通过班组长这个“针鼻孔”才能使“针”扎准穴位，找到工作的重点与要点，减少多头指挥，避免盲目性和重复劳动。
班组长是捻好“线”的关键。班组长是企业的基层管理者，作为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用，如果班组长素质低，责任心不强，管理水平不高，不善总结和梳理各条“线”，班组管理就会显得杂乱。机关各职能科室更要当好“变压器”，对上级下发的文件精神、会议指示先学一步，领会实质，进行去粗取精，然后将主要精神与基层具体工作进行综合，根据基层不同情况，拿出落实意见，适时下发到班组，坚决杜绝原文照转或层层加码。其实，下发文件太多根本解决不了问题，那只是各职能部门推卸责任的方式，一些文件基层班组未必真看得过来，领会得明白，大多是囫囵吞枣，了解个大概。
三、固强要补弱，放手不撒手。“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。基层班组做到自己的事自己干，要从细节入手抓安全，抓质量。充分利用自身特点、发挥自身优势抓好班组管理，使班组管理有特色，有新意，不能一味地模仿。班组管理要讲求实用，实用的就是最合理的，也是最简单的。班组管理的成效一旦得到肯定，就应照自己的思路进展。
职能科室的管理干部要不定期地下基层进行工作指导，搜集并整理班组管理中好的经验。机关职能部门干部不能只是从报表上了解基层，很多问题必须亲自下基层才能知详情，明实情。上级在放手交任务于基层的同时，也要积极为基层班组管理抓落实创造条件，为班组管理把握方向，集中力量帮扶弱项。一是突出问题重点帮。每当班组长调整后，针对新的班组长经验不足的实情，科、段领导要及时下到班组开展有针对性的“帮扶”活动；二是棘手问题靠前帮。针对班组存在的特殊情况、难以解决的技术上的疑难杂症，科、段领导要主动联系上级派人帮助找原因、找对策，并利用新技术新方法、新工艺解决问题。
四、层层责任制，检查制度化。由于检查考核太多，使很多基层班组只能围绕考核指标、围绕检查时间来制定工作计划，落实工作情况，没有思维、没有创新，死气沉沉。如果一旦没有检查或考核，基层班组的管理工作就如没上紧发条的座钟，处于一种“停摆”状态。企业对基层工作应建立层层责任制，严格制度、规定和各级职责，但制度、规章切不可长篇大论，要从简单入手，要好记忆、好理解。如“谁办理谁负责”的原则就是流程简单化、职责简单化的经典句子；“损坏公物、照价赔偿”、“假一罚十”等等口号式的处罚条款则是责任简单化的典范。
班组基本管理制度篇6
贵州中烟工业有限责任公司毕节卷烟厂
毕节卷烟厂属贵州中烟下属的重点卷烟生产企业之一，年生产规模45万箱，下设三个车间，十七个科室，其中，三个车间及设置班组的科室共有班组三十六个，班组职工人数占全厂在职职工人数比重达80%以上。自1974年建厂以来，特别是经过90年代中后期规模性发展，毕节卷烟厂建立了一套适宜于自身发展的管理模式，2005年，贵州中烟对全省各卷烟企业进行整合之后，毕节卷烟厂按照“负责任、重执行、求卓越”的要求，不断加强内部管理，工厂各项管理水平明显提升。但是，随着卷烟工业行业形式的发展及各方面条件的不断变化，毕节卷烟厂职工年龄结构相对老化，学历结构偏低，操作技能无法满足工厂发展的需求，企业活力及创新能力有待进一步提高，职工对企业的归属感和对工作的责任心有待进一步增强。工厂只有通过加强班组管理，充分发挥班组对占绝大多数的职工的引导、激励和约束作用，才能促进工厂和谐、稳定、健康发展。
一、 以现场诊断为主要手段的班组优化管理提出的背景
2009年，针对行业发展的新形势，国家局把“卷烟上水平”作为今后一个时期卷烟工业的发展目标，要求卷烟工业企业各层级协同发展，着力加强基层建设和基础管理。卷烟工厂作为基层单位，由于队伍庞大、资源集中，成为名副其实的质量、成本、效率和安全控制中心。为深入推进卷烟上水平，积极转变发展方式，国家局在行业开展创建“优秀卷烟工厂”活动，目的在于进一步规范基层管理、增强基层活力，努力促进基层建设水平得到有效提高、基础管理工作进一步夯实、员工队伍素质明显提升、企业凝聚力显著增强，为构建和谐烟草、保持行业持续健康发展打下坚实基础。
根据国家局创建优秀卷烟工厂标准，“优秀卷烟工厂”要具有较为明显的现代工厂特征，拥有先进适用的技术装备、科学合理的管控机制以及高素质的员工队伍，现代技术、现念和现代管理手段得到充分利用；具有较高的基础管理水平，建立完善一套适应工厂发展的机制和能力；产品质量、工艺、物耗和节能减排等主要经济技术指标达到行业先进水平；积极加强团队建设，企业内部稳定和谐，员工保持良好的工作状态和精神风貌。但从毕节卷烟厂的实际情况来看，虽然经过近多年发展，具备了一定的管理基础，但是，从整体形势上看，明显不能适应新形势发展的需要，主要表现在：
（一）人才断层现象较为明显；
（二）技术装备相对落后；
（三）职工年龄及知识结构不尽合理；
（四）工厂活力明显不足；
（五）创新能力跟不上形势发展的需要；
（六）危机意识和敬业精神有待进一步增强；
（七）工作质量和工作效率有待于进一步提高；
（八）一些效率指标、节能减排、工艺质量管理、物料消耗等相关指标与行业先进水平相比，发展水平相对落后，发展速度跟不上行业发展的步伐。
以上这些客观因素，严重制约着工厂的生存和发展，需要通过加强基层建设，不断提高广大职工素质和班组对规章制度、管理流程的执行力和执行效率，促进全厂管理水平的整体提升，最终达到优秀卷烟工厂各项标准。
二、以现场诊断为主要手段的班组优化管理的内涵和主要做法
（一）内涵
企业管理诊断“4D”法（Depict-Detect-Design-Do）不同于传统的管理。传统管理是以管理者为中心，始于计划，在pDCa（plan-Do-Check-action）之间循环；而“4D”始于问题，从情景呈现、因果解析，到方案选择、行动达成，“4D”（Depict-Detect-Design-Do）更为注重的是“预防作用”和“前瞻作用”。
运用管理诊断4D法，可以让工厂在管理诊断中迅速找到企业问题所在，开出调理平衡、相济互补的速效良方出来。毕节卷烟厂以现场诊断为主要手段的班组优化管理的内涵是：
（Depict）呈现。根据企业现状，看管理情况是否理想，看工序服务是否优质，看管理制度是否有效，看企业文化是否优良，看基层执行是否到位，看高层决策是否正确。将企业现存问题进行有效的归类，使存在的问题更加聚焦。
（Detect）解析。听取各级管理者和员工对存在问题的反映，明确哪些问题是表层反映，分析造成问题的原因是什么，也就是因子。找出问题之间的因果关系，也就是因母，便于针对问题“对症下药”。
（Design）选择。根据工厂现有的人、财、物、权、信息、时间、智慧、软硬环境的资源，制定出解决问题的方案，并选择有价值且易于操作的解决方案，力争一次解决好一个问题。
（Do）达成。明确任务主题与问题目标，对问题目标进行空间排序、对解决问题所要执行的事件进行时间排序，投入相应的组织资源，监控事件过程，纠正与实际问题目标的偏差，总结巩固成果，并与新的目标任务接轨。
（二）其主要做法有：
1、调研诊断的前期准备工作
（1）设计管理诊断流程
对照现代企业班组管理要求，结合我厂实际，按照“查找短板”的调研思路，针对车间班组管理中存在的问题及薄弱环节，查找我厂现行班组管理与先进企业的差距，并认真分析存在问题的原因，提出解决问题的措施。（见图1）
诊断设计阶段
信息调研阶段
报告撰写阶段
报告提交阶段
任务
任务内容
方法工具
最终结果
信息收集
问卷设计
提纲设计
问卷调查
调研分析
访谈调查
信息分析
撰写报告
报 告
提 交
收集班组内部资料
班组访谈
诊断问卷设计
班组访谈提纲设计
班组组织管理诊断
班组人力资源管理诊断
班组现状诊断
班组组织管理分析
班组人力资源管理分析
班组现状诊断
报告修改
报告提交
跟踪验证
资料收集
一对一访谈
班组成员问卷调查
现场跟踪
访谈调查
问卷调查
现场观察
问题汇总
研讨修改
模型分析
数据统计
最终分析
报告提交
班组内部信息
分析问卷
访谈内容提纲
访谈信息、
问卷信息、
现场调查信息汇总
班组诊断
报告初稿
形成最终诊断报告
报告
验证
图1管理诊断流程图
（2）制订工作计划，拟定诊断设计方案。
本阶段，对调研工作进行前期的筹划和部署，成立了以企业管理科为主，生产管理科、设备信息技术科等相关人员参与的调研小组。根据调研方案，采用早、中、夜班轮换全程跟踪的方式，共采用三个月的时间展开调研。调研前对调研人员进行了调研内容分工，并对调研过程中的相关重点事项提出了调研要求。
（3）设计调研方式，实施现场调研。
通过对调研方式的设计，采用现场跟踪、问卷调查、一对一访谈等方式进行，调研对象分别选择一车间虹霓制丝线三个生产班组、二车间六个生产班组、三车间锅炉运行二个班组、空压一个班组共计12个班组，占三个车间23个班组的52.2%，分别承担了制丝、卷制包装、锅炉运行及气（汽）供给等工作，在班组管理方面具有一定的代表性。
2、班组基本情况“呈现”（Depict）
根据调研中所收集的数据，分别对班组长及班组基本情况统计分析如下（调研基础数据见附件一及附件二）：
（1）班组长基本情况
年龄结构：
所调研班组长平均年龄为41.2岁，具备一定的工作及管理经验，但班组长的年龄结构偏大，思维已经形成固定模式，很难激发创新意愿，不能很好地适应企业精细化发展的需要。
学历结构：
通过上表可以看出，班组长中专及高中以下学历所占比例为66.67%，大专及以上学历所占比例为33.33%。文化水平总体偏低，在接受和掌握新的管理知识方面会产生相应难度，管理中仍大多沿用经验式的工作方法。
技能结构：
班组长中拥有技师及高级工均有5人，分别占总数的41.67%，另有两人未进行技能等级鉴定。在全厂获得技师资格的7人中，班组长占71.4%。
任职年限
序号
任职年限
人数
比例
1
＜5年
0%
2
5-10年（含10年）
3
25%
3
10-15年（含15年）
2
16.7%
4
＞15年
7
53.3%
班组长任职年限5年以下的0人；5-10年（含10年）的有3人，占总数的25%；任职年限10-15年（含15年）有2人，占总数的16.7%；任职年限大于10年以上的7人，占总人数的53.3%。因此，缺乏自我发展的动力源。
根据以上统计数据及分析情况可以看出，在所调研的班组长中，个人素质具备了一定的基本管理经验和操作技能，但不能完全满足我厂生产管理方面的需要，与先进企业相比存在一定差距，需要通过相关管理知识的深入培训，提高个人综合能力，与企业的发展相匹配。
（2）班组人员基本情况
在进行班组人员基本情况调查时，调研人员根据班组长直接管辖（或直接记录考勤）的人员范围进行相关的统计，因此，一车间不含维修工（电工）、卫生工、安全值班员、空调工、领料员及送丝工，二车间不含办公室直接记勤人员、三车间锅炉运行班不含劳务工。
年龄结构：
根据上表可以看出，在所调研的12个班组共530人中，35岁以上人员占总人数的82.4%，年龄结构相对偏大，自我要求进步的意愿不强。
学历结构：
12个班组中，大学专科以上学历的有42人，占总人数的7.9%,高中、中专及经过技术学校培训的人员有227人，占总人数的52.3%，初中及以下学历的有211人，占总人数的39.8%，在进行专业技术培训时难度较大，已不适应精细化管理要求，对其进行要求时，可能产生抵触心理。
技能结构：
技师人数为7人，占总人数的1.3%，其中,有5人为班组长,操作工仅为2人，只占总人数的0.37%，比例较小；初级工及未获证人员占总人数的71%，占总人数的比例过大，专业技术知识欠缺。
通过数据分析可以发现，在技能鉴定工作已经开展近十年的情况下，中级及以下技能等级人员比例过大，高级工及以上等级的员工比例偏低，说明班组员工在对自身技能等级提升方面的要求不强，积极性普遍不高，参与提升自身素质的愿望不强，从而导致员工技能水平结构不合理，在行业竞争日趋加剧，对高级技术人才需求日渐加大的今天，我厂员工的技术水平有待提高，必须加以引导，打通员工的成长通道，使班组员工从“要我学习”转变为“我要学习”。
3、现场调研情况及诊断“解析”（Detect）
当企业存在问题时，如果不及时有效的“诊治”，任其拖延下去，后果不堪设想。因此，管理者一旦发现问题，就应当立刻采取措施，进行整改。调研小组围绕班组实际生产管理的全过程，对三个车间进行现场跟班调研，积极搜集相关班组管理信息，准确把握管理现状，揭示班组存在的问题及产生问题的根源。
现场跟踪及诊断分析主要针对班组长对班组员工的管理、作业计划、员工对工艺标准的执行情况、产品质量管理情况、设备的操作与维护、生产现场管理、安全生产等方面对有关的制度、流程及规定的执行情况以及班组民主管理情况，通过采取现场查看、与班组长、员工交谈等方式进行。
班组管理的根本目的，在于通过班组长管理能力的提升，全面提高班组的运转效率。然而通过调研发现，我厂班组管理中存在一些问题。调研中发现的问题采用表格形式进行罗列，现将各车间具有代表性的问题分析如下：
（1）班组管理幅度较大、层级不清。由于一二车间班组的人数都较多，其中，二车间二工段B班甚至多达七十三人，并且，在调研中发现，班组长直接管理到每一个岗位及班组成员，什么都管，包括生产、质量、成本、安全、设备、现场以及人员等各个环节，当机台出现故障时，班组长甚至直接从事设备维修工作，管理过程繁杂，管理幅度较大，班组管理的层级不清，凭班组长一人的精力根本无法进行有效管理，导致生产过程中的管理混乱、失效。类似情况在三个车间班组均不同程度的存在。
（2）班组管理目标不清晰。班组是企业最基本的生产单位，企业制定的各项工作目标，必须通过班组的有效管理来实现，因此，在班组管理中，班组长应根据班组的实际情况，科学设定班组的工作目标，包括生产、质量、安全、设备、成本及其他相关指标，并据此拟定相应的工作措施层层落实，以作为企业目标体系的支撑性环节，并纳入班组绩效管理。但是，在调研过程中发现，在车间进行指标分解到班组后，班组仅仅针对本班生产任务等指标进行管理，仅仅对生产任务等进行了简单的再分解细化，对产品制造过程中的成本、质量、安全、现场、设备及班组建设等均没有设定明确的管理目标值。
（3）班组长及班组管理人员履行职责不到位，执行效率相对较低。由于班组管理涉及的内容较多，任务繁重，因此，班组应成立“班组管理团队”，明确团队成员职责，合理设置管理权限，明确信息沟通渠道。团队成员根据班组生产情况不定期进行岗位巡查和督促，实施有效管理。但是，从对各个班组的跟踪情况来看，在生产过程中，职工中有违反劳动纪律、制度规定、甚至有违反工艺纪律等各种等情况，班组管理人员在巡查过程中未进行有效的督促整改，反映出班组长或班组管理人员在巡查和督促过程中未实施管理职责或履行职责不到位，各班组的执行效率上有待提高。
（4）班组制度执行力不到位。为保证企业目标的实现，企业制定的各项制度、规定、流程、标准等应得到有效执行。但是，从调研情况来看，班组在工艺质量管理、设备管理、现场管理、安全管理、劳动纪律等方面的执行率及执行效率均有待提高。这些现象产生的根本原因是由于班组长管理层级过多、管理幅度过大，造成班组长未能对班组进行有效管理和控制，对班组职工进行有效的督促和检查，同时，班组长怠于管理也是直接产生这些问题的直接原因。
（5）班组创新能力有待加强
调研期间通过查看记录，与职工访谈发现，虹霓线三个班组中仅有一条设备改进的职工建议，并已被采用，其它班组活动记录中未能体现出相应的职工建议或意见。班组职工在工作遇到难点问题时就是向班组报告了事，钻研少、攻关少，拿不出具体解决办法，班组未能有效组织职工积极开展QC活动等相关技术创新活动，特别是在质量、安全、设备等专业管理上，班组缺乏创新的活力和手段，绝大部分班组缺乏职工参与创新的热情。可以看出，班组员工提合理化建议的积极性普遍不高，班组创新能力有待加强。
（6）班组管理基础管理较为薄弱，管理手段相对落后
大多数班组只注重生产任务的完成，忽视班组管理和基础资料的建立。特别当生产任务繁重时，此问题尤为突出。有的班组对管理过程的记录控制、资料收集等工作在及时性、规范性上有待加强，在班组民主管理方面，从民管代表的产生、履职及考核，到民主管理的全过程均有形式主义的现象，很多时候班组长有家长式甚至粗暴式的管理情况，作风生硬，班组员工民主意识及团队凝聚力不强，对团队及企业的感情不够，学习技术及专业技能的主动性有待提高。
（7）班组学习形式单一，在学习过程中，员工对自身要求不高。
在班组学习中，学习形式单一，在利用开会进行学习时，也只是进行文件精神的宣贯，基本上没有进行业务知识上的学习，但企业最需要的是员工业务知识得到提升。在学习的内容传达上，班长将学习内容告之机长，但是机长并没有将学习内容传达给机台上的具体操作人员，这是在学习内容的传达上不到位。同时，对于学习记录也带有应付检查工作的心态，过于表面化和形式化。以上这些情况造成员工在班组学习中形成一种被动的心态，导致学习参与度不高，达不到学习的最终目的，也起不到应有的效果。
（8）员工缺乏足够的责任感、危机感。
在调查过程中，当机台上的操作人员发现有不合格产品的时候，员工心里想到的仅仅是赶产量和被考核，而并没有认识到，当不合格产品流入市场，会对企业品牌形象产生消极影响，从而最终影响到企业效益和职工效益。类似的情况在其它方面也不同存在，反映出员工缺乏据够的责任感和危机感。
经过调查，各班组均采用手工记录，且记录的内容有限，这种记录方式造成记录数据较为凌乱，也不全面，缺乏规范性和完整性，导致生产中产生的很多数据不能进行追溯，更不能进行分析和运用。
4、问卷调查情况
为尽量保证班组调研内容的全面真实，调研报告做到客观有效，从而为厂部全面掌握我厂班组管理现状和下一步的科学管理、切实加强“两基建设”提供决策参考，企业管理科拟定了班组调研问卷，问卷共包含工作职责、规章制度、工作（产品）质量、班组管理、班组创新能力等方面设计了33个题目，按三个车间每个班组分别按照一定比例从操作工、维修工（电工）及后勤人员中随机选取10个不同岗位人员，进行了调查问卷的填写，问卷采取无记名方式进行填写。
从调查数据的统计结果及组织过程来看，班组对厂部类似于班组调研等活动的重视程度及参与激情不高，职工对调研活动也漠不关心，认为只是走走过程。在填写调查问卷的过程中，填写人员存在一定的主观性及随意性，对问卷填写的缺乏严肃性，导致问卷填写结果的前后逻辑混乱，自相矛盾。如有的职工在对班组长的管理能力、创新能力、协调能力等满意度不高，但对班长的整体能力评价为满意，造成问卷调查的统计结果不能客观反映我厂班组建设的真实情况，有违问卷调查的初衷。同时，也客观反映了我厂班组建设中的管理缺陷及职工对企业的热情度、对配合厂部开展一些活动的认真态度不够，直接体现出我厂基层职工的思想素质差距及班组管理中努力方向。有鉴于此，对本次问卷调查结果不进行深入分析和甄别。
5、诊断措施“选择”（Design）
（1）统一思想，充分认识班组建设的重要意义
班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其重要地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。因此，如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。
首先，班组是企业实现自我发展壮大，争创优秀卷烟工厂的有效载体。要发挥基层组织作用，必须建设好基础，只有理顺了班组这个载体，充分发挥班组的基层作用，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够快速发展。其次，班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。因此，班组成员不但要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，想企业之所想、想班组之所需，从内心激发和树立抓好班组建设的决心、信心，上下统一思想、认识，齐心协力，不断解决班组管理当中可能出现的新困难和新问题，才能为企业发展壮大献计献策。
此外，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的现代化管理水平提高了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
（2）努力实践，积极构建毕烟特色班组管理型模式
现代企业班组管理均强调特色文化，在管理过程中，根据各自班组实际，分别采用不同的管理方法进行，在充实和完善班组长的入职要求和建立合理的进入退出机制同时，针对班组不同的工作内容，科学设置班组管理幅度与层级，明确管理职责与权限，加强监督检查，着重过程控制，总结不同的控制方法，强化对班组成员的管理，最终总结出一套适宜班组特点的管控方法，做到优质、高效、安全、和谐生产。
按照以上管理思路，针对我厂实际情况，结合先进企业班组管理的标杆模型，我厂班组管理应该按照以下几个方面加强班组建设：
制定严密的班组长能力评价机制和进出机制。作为班组长，在企业中充当的是联系领导与职工的桥梁，通过履行好职责，积极做好表率，充分调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力。因此，对班组长的业务指导能力、组织协调能力、管理创新能力等方面具有较高的要求，必须在班组长的理论学识素养、爱岗敬业精神、业务技能水平、管理控制能力、语言沟通能力及对职工的亲和感染能力等方面拟定严格的标准和进出机制，并严格考核落实。
科学的班组管理幅度和层级设置。由于班组的管理涉及到对人和物、以及生产过程的管理，过程控制较为复杂，包括生产、质量、成本、安全、设备、现场等各个环节，凭班组长一人的精力根本无法进行有效管理，因此，应该针对班组管理现状，科学的设置班组管理幅度和管理层级，各司其职，各负其责。根据管理学原理，一个管理人员最佳的管理幅度12人左右，管理层级在3级，所实施的管理才能取得最有效管理效果。鉴于此，调研组针对车间班组实际拟定班组管理流程以供领导或车间（部门）参考：
值班长
组长（工段长）或机长
工艺质量自检员
设备管理员
现场及安全管理员
成本管理员（保管员）
机台其他人员等
质量相关事宜
卫生工等
内保人员等
物资送料工、领料人
设备相关事宜
清晰的管理职责和完善的管理制度。科学的管理幅度和管理层级确定以后，应该各岗位职责和权限进行进一步的界定和明确，杜绝工作上的相互推诿、相互扯皮，保证各级管理人员之间各司其职，各负其责。
明确的工作目标。贸易巨子J·C·宾尼说过：“一个心中有目标的普通职员，会成为创造历史的人；一个心中没有目标的人只能是个平凡的职员。”一个组织也是如此。在我们班组管理中，应该根据班组的职责要求及工作实际，明确班组管理的目标，建立班组目标体系，并据此进行月度分解和逐层分解落实，是每个员工都能明白自己的努力方向，一次次不断鞭策和激励员工为之努力。
快捷的职工学习成长通道。学习是开展工作的不竭动力，也是班组创新的力量源泉，更是职工快速成长的通道。班组应根据生产工作实际，在学习时间安排、学习方式、学习内容等制定有效的激励学习机制，不断提高职工的技术素质和业务水平，快速打通职工成长的快捷通道。
扎实的管理基础。管理是一项活动，就要求有记录，有基础数据台账，有报表等，作为产品的可追溯、班组和职工绩效的奖惩依据，同时，对大量产生的数据应妥善保存，管理符合相关要求。对此，应立足于现状，做好本职工作。
（3）加强标杆建设，以点带面促进班组建设工作
班组建设是一个动态的过程，其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩与不足。开展标杆班组建设工作，是解决班组之间发展不平衡问题、不断提升班组管理水平的有效手段，通过对标等各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实、全面地落实班组建设任务。在车间内部积极开展班组建设工作的评比和各种活动，在班组与班组之间、机台与机台之间、岗位与岗位之间通过对比，形成标杆，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，建立一种激励、竞争氛围，促成相互之间形成你追我赶的良性竞争局面，杜绝时松时紧的工作思路和各种搞形式、搞突击的弄虚作假行为；建立合理有效的激励机制，通过合理分配来提高班组管理人员的工作积极性，促使班组管理人员不断提高自身的综合素质，并将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核，使班组建设目标明确、激励有效，从而提高班组整体水平，建立合理有效的激励机制，极大地调动了职工参与的积极性，从被动工作变为主动工作，大幅提高班组建设的水平。
（4）搞好班组文化建设
班组文化是企业文化的基础，且是在基层建设中的重点。建设学习型企业是现代企业生存与发展的需要，更是构建企业文化大厦的基石是班组。因此，努力建设学习型班组是提高班组管理水平和企业竞争力的必要条件。创建“学习型班组”应从以下几个方面进行：
一是班组思想文化。其包括班组成员必须学习掌握党的路线、方针、政策以及相应的法律法规，这是一个健全的班组文化必须具备的内容。二是班组技术文化，也就是技术知识。在抓好员工的职业素质方面，应定期或不定期地举行各种技能、素质培训班、测评考试或技术比武，发现人才、培养人才、提拔人才，形成一种良好的学习风气。同时，任何一个班组的工作中都会存在技术难题，遇到技术难题需要小组成员齐心合力攻关。这些都应该属于班组技术文化的范畴，如QC小组活动，小改小革的“五小”活动等都是一种技术文化。三是安全文化。班组要圆满完成车间确定的生产方针目标，实现生产安全，必须遵守劳动纪律和工艺纪律，保证职工生命安全。安全是最大的经济效益。搞好班组的安全文化建设，要做到点滴积累，形成系统。
通过开展班组文化建设，促使班组成员明白工作的意义，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的思想，践行“负责任、重执行、求卓越”的企业核心价值观，创造和谐团队，不断提炼、总结具有班组特色的管理文化，创造高效、卓越的班组。
6、报告验证
通过调研和诊断，最后形成书面调研报告。为保证此次班组现状诊断报告的客观性、严肃性和科学性，调研组邀请了各车间值班长、职工代表及科室主办科员以上相关管理干部60人，对诊断报告进行评价。
报告验证采用调查问卷的形式，按照不记名的方式进行，调查问卷共设计了8道题，其中，评价人员在认真审阅诊断报告后，对问卷问题进行了客观公正的评价，现将评价结果统计分析如下：
从上表看出，邀请评价人员在车间工作年限平均在14.5年，对车间的班组管理有一定的经验和见解，具有一定的代表性。从总的评价情况来看，对本报告的认同度较高，调研诊断报告描述的现状比较客观、公正，对下一步的班组管理能起到参考作用。
7、明确任务主题与问题目标，分步实施（Do）
在经过以上的现状直观反映、调研分析诊断、改进措施提出及调研报告验证的措施后，按照管理诊断“4D法”中关于“选择”和“达成”的要求，首先按照创建优秀卷烟工厂的总体目标对班组管理目标进行了明确，将班组管理目标进行细化和量化，形成班组涵盖产量、质量、安全、设备、成本、现场及班组创新能力等方面的目标管理体系，同时，成立了厂部班组管理改进工作领导小组，为班组管理的不断改进提供组织保障，进一步明确了厂部对班组管理改进工作的指导作用、车间的主导作用和班组自身管理的主体作用。在厂部的指导下，车间进行了相关的班组管理制度及流程的梳理和制修订工作，进一步细化班组管理目标。同时，按照“公平、公正、公开”的原则，对班组长进行了考核和选拨，车间指导新选拨的班组长着手成立了班组管理团队，明确各管理成员的职责和分工，细化目标责任，纳入月度绩效进行严格的检查和考核，落实奖惩。
在月度的督促检查中，车间着重对班组的目标完成情况、班组管理情况及班组自身履职情况进行检查，着力强调班组管理的主体作用。厂部着重加强车间对班组的的管理、督促、检查、考核方面的检查和考核，同时，针对车间和管理管理中的一些问题进行积极指导、协调和服务，进一步强化车间对班组管理的主导作用。
在日常的班组管理活动中，各班组积极按照“对标”和“贯标”的要求，不断加强班组管理，夯实班组管理基础，强调班组执行力和执行效率。自从班组管理委员会（以下称班管会）成立以来，各管理成员按照工作目标，从产量、质量、设备、现场、安全等各方面各尽其责，进一步夯实了我厂管理基础，推动各项管理水平的不断提升。
三、以现场诊断为主要手段的班组优化管理的实施的效果
通过管理诊断“四D”法的实施，班组的团队凝聚力、号召力不断提升，职工工作和学习积极性不断提高，基层活力和创新能力不断增强，执行力和执行效率大幅度提升，工厂发展的关键指标得到切实提高。
（一）团队管理方面
班组管理基础不断夯实，班组凝聚力、号召力进一步提升，职工学习和工作积极性不断增强，班组执行力明显提升，班组活力和创新能力显著增强。2010年以来，各班组职工队伍保持稳定，工艺执行率100%，无违反工作流程、操作规程及劳动纪律等相关要求的情况发生，三个班组获得贵州省优秀QC小组荣誉称号。2011年，一车间虹霓B班获得全国质量信得过班组光荣称号。获得技师以上技术等级人数2011年比2010年提高50%。
（二）工厂关键指标完成情况方面
通过加强班组管理，强调过程控制和执行力建设，2010年以来，我厂产品质量稳步提升、能源及主要材料消耗逐年下降、设备管理水平稳步提高、生产控制能力明显增强，工厂持续、稳定、健康发展。其中，卷烟产品质量管理关键指标卷包质量检测得分96分率从2010年81.63%提高2011年100%；单箱综合能耗同比节约1.63公斤，下降7.26%，仅此一项，20106月年至2011年6月，为工厂节约成本约130余万元；2011年1-6月，单箱烟叶消耗同比下降0.11公斤，以此计算，2010年6月至2011年6月，此项指标为工厂节约资金约180余万元；实物劳动生产率同比提高5.7箱/人.年；化学需氧量（CoD）排放环比下降6.28%，减排工作取得明显进展。
班组基本管理制度篇7
围绕集团公司发展规划目标，积极推进管理和技术创新，促进生产经营、技术进步，加强思想政治工作和职工队伍建设，规范完善班组管理的基础工作，全面提高班组素质，确保我厂各项生产经营目标的顺利完成。
二、班组建设领导小组
为使班组建设工作扎实有效的开展，成立冶炼厂班组建设领导小组，由同志任领导小组组长，同志任领导小组副组长，领导小组成员由厂有关职能部门负责人组成。
1、领导小组的职责
负责班组建设的长远规划和年度工作计划，制定和完善有关班组建设的规章制度，统一领导和协调解决班组建设工作中的难点、热点问题，定期部署检查、指导和考核各基层单位的班组建设工作，领导小组下设办公室，负责班组建设的日常工作，办公室设在厂工会组宣部。
2、各职能部门职责
工会负责班组建设的日常工作，并负责班组民主管理、班务公开、组织劳动竞赛和班组升级达标等工作；
安质科负责安全教育、安全管理、质量管理、设备点检等工作；
企划科负责生产任务、标准化作业、成本管理、材料消耗、经济核算等工作；
督察队负责现场管理等工作；
党委工作部负责班组思想政治工作。
三、班组建设的考核标准
（一）、班组基础管理（20分）
1、基础工作（8分）
a、以岗位责任制为主要内容的各项规章制度健全，执行状况良好，制度化、规范化、标准化。（2分）
b、班组记录及台帐完整准确，内容齐全，能适应统计、分析、管理的要求。（2分）
c、全员对工艺流程、技术标准达到应知应会。（2分）
d、对班组台帐、原始记录、报表和有关数据、资料的积累，要求项目清楚，职责明确，责任到人。（2分）
2、班组长（4分）
a、坚持原则，敢于负责，作风民主，办事公道，正确行使班组长的权力。（1分）
b、具有经营管理和组织能力，善于做思想政治工作，能带领员工完成本班组的各项生产工作任务。（1分）
c、熟悉生产，业务通，技术精，能掌握与本班组有关的现代化生产与管理办法。（1分）
d、以身作则，团结、关心同志，能使班组合力充分发挥。（1分）
3、班组体制（4分）
a、以行政班、组长、党员和工会小组长为核心的班组体制健全。（2分）
b、班组长经过本单位或公司培训。（2分）
4、劳动管理（4分）
加强班组劳动纪律，严格考勤制度，班组成员自觉遵守工时纪律、组织纪律、生产纪律和技术纪律。
（二）安全生产管理（30分）
1、生产任务（15分）
a、合理组织班组生产，生产秩序稳定均衡，力争完成或超额完成生产任务。（4分）
b、开展技术革新、技术改造，改进操作方法，推广应用新技术、新工艺、新材料，提高劳动生产率。（4分）
c、开展班组岗位技能培训、岗位练兵，并使之制度化。（4分）
d、开展合理化建议活动，积极推进先进操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、严格执行操作程序，做到上标准岗、干标准活、交标准班。（3分）
b、严格执行联保互保制，落实岗位确认制，做到“三不伤害”。（2分）
c、劳保品穿戴齐全有效，保护设施、保护装置齐全可靠；发现隐患立即整改或上报，做到安全生产。（3分）
d、作业现场通道畅通，定置管理标准化，各种警示标志齐全醒目，消防设施齐全有效，做到文明生产。（3分）
e、坚持三级安全教育，坚持每周安全活动日，做到时间、人员、内容三落实。（2分）
f、持证上岗率达到100%，安全教育率达到100%。（2分）
（三）成本管理（25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的经济责任制与考核办法，各项经济指标到岗，责任到人。（3分）
b、开展班组经济活动分析要经常化、制度化，要有措施、有效果、有记录。（3分）
c、掌握班组核算的基本方法，要做到指标明确，考核公布，定期分析。（3分）
2、质量管理（8分）
a、贯彻执行覆盖本班的iso9001：2000质量管理体系工作，使之有效运行。（2分）
b、确保本班产品质量、工作质量。（2分）
c、计量器具按时核定，并保持完好。（2分）
d、无质量事故。（2分）>3、设备管理（8分）
a、认真执行各项设备管理制度和“三大规程”（操作、维护、检修规程），达到全员应知应会，设备现场管理达到“无泄露”要求。（2分）
b、特种设备操作必须持证上岗，遵守设备使用维护和安全操作规程。（2分）
c、提高设备可开动率、完好率，设备事故为零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
（四）民主管理（10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班组领导核心，依靠本班全体员工，搞好班组民主管理。（1分）
b、维护职工合法权益，完善班组民主管理制度，民主测评班组长、工会小组长，民主推荐各类先进，民主讨论班组重大问题。（2分）
c、开好民主生活会，做好民主评议工作。（1分）
d、做好班组员工的纠纷调解工作。（1分）
2、班务公开（5分）
定期公布班组各项经济指标完成情况，建立奖金分配制度，做到奖金来源，数额、分配方法和发放结果四公布。
（五）思想政治工作（15分）
1、政治学习（7分）
a、坚持进行保持共产党员先进性教育活动，进行党的基本路线、方针政策、爱国主义、企业精神和职业道德教育，坚持“以人为本”，建设“四有”职工队伍。（2分）
b、重视政治学习，全面体现全心全意依靠工人阶级办企业的方针，开展读书、读报及学文化钻技术的学习型班组活动。（2分）
c、开展好党团工会小组活动及各类有益的文体活动，积极组织参加各项社会公益活动，建立团结、和谐、友爱、平等的新型人际关系。（2分）
d、办好班组宣传园地，创造良好的企业文化氛围。（1分）
2、生活管理（3分）
a、开展送问温暖活动，为员工排忧解难。（1分）
b、班组成员情况全面清晰，建立家访谈心制度。（1分）
c、关心女工，做好女工“四期”保护工作。（1分）
3、综合管理（5分）
a、进行法纪和治安教育，做到无违章、无违纪。（1分）
b、落实治安防范措施，确保员工和企业财产安全。（1分）
c、反对，开展帮教转化活动。（1分）
d、弘扬见义勇为精神，促进精神文明建设。（1分）
e、遵守消防管理规定，保管好消防器材，确保班组不发生火灾事故。（1分）
四、相关要求与班组建设的考核办法
班组基本管理制度篇8
【关键词】企业；卓越班组；路径探析
中图分类号：F27文献标识码a文章编号1006-0278（2015）07-008-04
班组建设是企业管理活动中最基本也是最为关键的环节。一个企业的基础工作是否扎实，其组织机构的运作是否高效顺畅？是否充满活力？关键在于这个企业的基层班组建设在科学规范的轨道上运行。本文试图对班组建设的基本特征和管理原则、面临的挑战和机遇、涵盖的范围和内容、达到的目标和要求、工作路径和具体措施等方面进行研究，探索找到一条打造卓越班组建设的新途径。
班组是现代卷烟工业企业的基本作业单元和最基层的劳动和管理组织，是推动和维系企业发展的基本要素和原生动力，班组建设的好坏直接关系着企业经营的盈亏和成败，关系到企业发展的目标走向和健康指数。班组处于企业的一线位置，“企业线条线，班组一针穿”，班组完成着生产计划、控制着质量、成本、节拍、安全、实施着客户服务，只有班组充满了勃勃生机，企业才会呈现出旺盛的活力，才能有高效运行，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。当前，烟草工业企业掀起了班组建设的新热潮，着力在各生产工厂推进班组标准化试点工作。结合烟草工业企业的工作实际，应用现代班组管理建设的创新成果，就全面打造烟草工业企业卓越班组建设的创新途径进行探索和分析。
一、烟草工业企业卓越班组建设的基本特征和管理原则
在烟草企业中，管理结构一般都是垂直分为三层，高层为决策层，中层为执行层，基层为操作层，而班组建设就是作为企业基层组织的操作层。
烟草工业企业卓越班组建设的主要特征包括：一是结构小，一般有几人到数十人不等，不能再分。在卷烟工业企业中，设置班组的部门一般包括卷包车间、制丝车间、动力车间、设备信息科、质量检验科、物资管理科、安全管理科等。二是管理全，班组“麻雀虽小，五脏俱全。”在生产、质量、安全、工艺、劳动纪律等方面的管理上，一应俱全。三是工作细，由于班组的工作非常具体、繁杂，班组长只有耐心、细致地去对待它，才能把班组建设工作做好。
四是任务实，企业所有的生产任务、管理内容等，最终都要落实到班组。五是群众性，班组的日常工作，需要班组长团结全体成员，集中大家的智慧和力量，才能更好地完成。所以，因此它是一项群众性很强的工作。六是自主性，班组建设倡导“人性化”建设，提倡自主管理、自我提升管理思想。
烟草工业企业卓越班组建设主要遵循以下原则：一是适应企业发展需要原则。紧紧围绕企业发展目标，从改革、发展和生产、管理实际出发，全面加强班组建设，努力夯实基础工作，进一步提高企业竞争能力。二是促进员工全面发展原则。坚持以人为本，尊重职工、依靠职工，保障职工权益，分发挥职工主观能动性，体现人文关怀，注重提升素质，促进职工全面发展。三是继承与创新相结合原则。在总结班组建设工作经验、坚持成功做法的基础上，认真研究新情况，努力解决新问题，积极探索新思路，不断创新工作，使班组始终富有生机和活力。四是行政管理与民主管理相结合原则。在班组内部，既要维护班组长的行政指挥权威，又要尊重职工的民利，鼓励和支持职工参与管理，充分发挥班组工会小组长和“工管员”的作用，实现班组管理全员化。
二、当前烟草工业企业卓越班组建设面临的挑战和机遇
随着市场经济的全球化和控烟运动的不断扩展，中国烟草面临着越来越激烈的市场竞争和挑战，从各自为政的地方卷烟企业到联合重组的资产结构整合；从“532”、“461”的品牌利润竞争到“大对大、强对强、快对快”的规模优势竞争；从世界控烟组织的倡导的世界性控烟运动到国内控烟行动的加快落实，烟草行业已经进入到竞争和挑战激荡的崭新时代。在这种激烈竞争中，一些企业不断盈利壮大，一些企业却步步下滑，渐行渐弱。那么，是什么造就了这种巨大的差距呢？我认为“是企业自身的管理的差异导致了企业最终走向”。这种企业管理的差异化包扩企业的管理理念和管理行动，大到企业的战略规划和目标构建，小到企业的管理实施和具体工作，包括企业最细小的单元组织――班组建设。
目前，挑战班组管理极限已经成为当今企业的当务之急，成为烟草企业竞争成败的关键所在。2005年世界营销组织调查发现，通用汽车公司的产量虽然位列世界第一，但丰田公司的利润去超出通用10%，排名世界第一。通过调查研究，几乎所有的研究者都同时提到一个共同的成功因素――班组建设，可见班组建设在丰田公司企业管理中发挥了极端重要的作用。实践实践证明，企业管理的方方面面最终都要落实到基层班组，班组建设若不到位，消费者、竞争者和媒体一刻也不会停止对企业的攻击，企业管理必定难以推行，企业也将会成为一团乱麻。因此，如何搞好班组建设，是企业管理面临的最大挑战，也是班组建设自身的挑战。
现代企业竞争的时代已经发展到管理竞争、细节竞争和基层竞争的时代，“一般企业看高层，优秀企业看中层、卓越企业看基层”，纵观世界大小企业，凡是卓有成效的企业一定拥有稳定、高效的优秀班组。随着企业的发展壮大，企业班组的建设作用越来越凸显，企业能不能做大做强，关键要看班组建设有没有缺失。然而，在实现工作中，许多管理者往往把主要精力投入到企业的战略管理和重点指标管理，而将班组建设置于管理的真空地带，对于大多数烟草工业企业而言，随着历史的发展进程和时代的变革，班组建设也面临着与时俱进和升级跨越的挑战，如果这一真空地带不快速加以充实，随之而来的将是企业执行力不足、组织行为不健全、员工士气低落、基础管理失控。因此，卓越班组建设势在必行。
三、烟草工业企业卓越班组建设涵盖的主要范围和内容
班组建设是缩小化的企业建设，它的建设范围和内容涵盖了企业建设的方方面面，主要包括：
一是班组的组织建设，班组组织结构的建立，需要明确班组的人员组成和各自的职责分工，建立健全班组的合理结构，以增强班组的计划、组织、指挥、协调和控制能力；二是班组的文化建设，包括开展思想教育，确定班组的班组精神、共同愿景、LoGo标识和班组形象，开展班组的团队活动等等。班组应该成为企业进行思想教育的主要阵地，坚持用科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神激励人，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新型班组职工。三是强化班组的制度建设，包括班组的班务管理制度、学习制度、现场管理制度、检查考核制度等等。四是班组的业务建设，要将业务工作落实在班组建设的具体工作中，包括制定班组的目标规划和工作计划，落实生产管理、技术管理、质量管理、设备管理、安全文明管理等等。
四、烟草工业企业卓越班组建设须达到的目标和要求
通过在烟草工业企业深入推进班组建设，进一步强化基础管理、不断攻克工作短板，提升队伍素质，增强工作质效，有力助推企业跨越发展。
一方面，以提升班组管理水平为核心，以提高班组成员整体素质为重点，不断提高班组工作水平，实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化。把企业班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓创新进取、团结学的企业基层组织。另一方面，要以打造高效、创新、和谐班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产、工作任务，具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强集体。
五、烟草工业企业卓越班组建设的工作路径和具体措施
综合近年来国家烟草专卖局烟草工业企业班组建设的成功经验和方法渠道，我认为有四条基本路径，即：站在战略发展的高度推进班组建设；站在制度层面推进班组建设，强化班组建设的规范有序进程；三是站在人本管理层面推进班组建设，深挖班组建设的内部潜能；四是站在科学管理的层面推进班组建设，持续改善班组建设的效果。
（一）站在战略发展的高度推进班组建设，确立班组建设在企业管理中的核心地位
班组建设之所以要站在战略的高度，与企业战略发展保持同向、同步，主要是由班组在企业战略管理链条中的重要作用决定的。企业从事的一切活动，包括生产经营、安全管理、质量把控、技术革新、节能减排、提升效益等，都要最终落实到班组，由全体员工共同完成。可以说，班组既是企业战略发展的基本承载，也是推动企业战略发展的“基石”，班组执行力的好坏直接影响着企业战略管理的成败。因此，班组建设不能单纯地认为是企业或班组内部的微观事务，而是关乎企业发展存续的战略工程和基础工程，必须站在战略的高度，从长计议，运筹实施。对于烟草工业企业而言，随着“一流卷烟工厂”竞争的日趋激烈，烟草工业企业发展战略也不断随技术的革新、产品的演进、客户的需求和竞争对手的不同反应等持续调整变化。这就决定了企业班组建设必须随着企业发展战略的调整变化做好有力的支撑保障。在新的宏观背景下，班组建设能否及时、有效地满足战略发展的需要，是企业决胜未来市场的关键。为此，烟草工业企业班组建设必须要始终遵循行业发展变化的规律，时刻保持与企业战略发展方向相一致，因势利导、顺势而为、持续推进。
（二）站在制度层面推进班组建设，强化班组建设的规范化进程
治理企业需要制度的约束，治理班组也必须要有一套完善的工作标准、制度、流程作支撑，保证班组事有所规，员工行之有矩，并能积极主动地开展创新。那么，要实现这一目标，有以下四个基本环节必不可少。首先，是明确班组需要“干什么、谁来干、怎么干”的问题。根据班组的不同性质和作用，界定职能范围，制定工作标准，细化作业流程，合理设置岗位，明确职责分工。尤其要围绕班组工作重点，制定相应的管理措施，量化具体的考核标准，促使员工自觉养成遵章守纪的习惯。其次，是通过广泛开展员工教育活动，让员工将各种工作标准、制度、流程内化于心、外化于行。尤其要坚持“每日一题、每周一课、每月一考、每季一比”的员工培训制度，将一些必知必会、应知应会的规章制度、工作标准、作业流程等不厌其烦地加以灌输，重点抓好班组长和骨干员工的培育，潜移默化地规范员工的行为。第三，通过制度约束、流程控制、绩效考核等方式，营造“制度管人、流程办事、数据说话”的浓厚氛围，形成“员工岗位自控、班组内部互控、绩效结果评价”的闭环，提升班组执行力。第四，针对班组在执行过程中遇到的难点，进行面对面、手把手，甚至一对一的帮教指导，确保正确的执行方向，达到管理的相关要求。
（三）站在人本管理层面推进班组建设，深挖班组建设的内部潜能
深层次挖掘员工潜能，将员工的积极性、主动性和创造性充分调动起来，使之成为推进企业战略发展的强力引擎，是班组建设的根本目的。一是将企业增效与员工个人增收相结合，建立真正“向一线倾斜、按业绩分配、随企业效益状况上下浮动”的薪酬管理体系。让班组员工在见到经济实惠的同时，也能切身感受到，自身的物质需求是建立在企业效益基础上的，企业增效就是个人增收，企业盈亏就是个人得失，企业兴衰就是个人荣辱，从而自觉地把企业的事情当作自己的事情，充分释放自身能量，提高工作效率。二是将企业发展与员工自我价值体现相结合，搭建干事创业的平台。烟草工业企业有很大一部分员工参加工作并不仅仅是满足养家糊口、解决衣食住行的需要，而是把其当作寄托一生的事业追求。在这样一种情况下，如果能让员工最大限度地施展才华，实现自我价值追求，往往比物质激励更为重要。所以，在班组建设的过程中，要关注员工的业务特长和个性特点，关注员工的职业计划和事业理想，建立有利于优秀人才脱颖而出的育人、选人、用人机制，合理为员工搭建职业生涯晋升通道，切实让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有位置，促使员工在不断完善自我、实现自我价值的过程中完全释放能量，推动企业发展。三是尊重员工在班组建设中的主体地位，信赖员工、赏识员工、善待员工。如果员工在某一组织里被充分尊重、信赖或赏识，某项极具挑战性的工作能够让其亲自参与，员工就会感觉到有价值、有成就、有信心，自然而然地产生一种不负团队使命的心理，想方设法去克服困难完成任务；当员工在工作生活中遇到困难时，如果能够得到组织的关怀、同事的帮助，员工在这个组织里就能找到归属感，工作起来自然会心情舒畅、热情高涨，更有团队意识、参与意识。所以，班组建设一定要抓住员工这些正常的心理需求，真诚沟通、真情待人、凝心聚力，让员工自发地参与到班组建设中来。
（四）站在科学管理的层面推进班组建设，持续改善班组建设的效果
班组建设作为关乎企业战略发展的长远大计，并非一朝一夕之功所能企及。如将pDCa循环法引入其中，形成周而复始、不断探索、不断创新、不断提高的过程，必将引导班组建设形成常态、推向纵深。pDCa循环主要包括四个阶段：计划（plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（action）。并按照这样的顺序循环不止地进行下去。它揭示了一个“实践―认识―再实践―再认识”的普遍发展规律，是目前在全面质量管理领域最为公认的科学程序，运用在班组建设中也同样能够产生很好的效用。首先，在计划阶段。主要围绕企业战略发展目标或现阶段发展规划，明确班组建设的目标、方案和时间表。加强组织领导，明确责任分工，提出具体要求。其次，在实施阶段。按照既定计划稳步推进，并重点抓好过程控制。在此期间，要充分发挥好班组长的职能作用，依靠班组长的现场指挥，确保各项工作有效落实。同时，大力倡导班组员工在实践中不断创新，积极开展群众性的革新活动，群策群力，确保实施效果。第三，在检查阶段。企业应要求各专业系统经常性地深入班组找特色、找差距、解决实际问题。并定期进行周边评价和绩效结果考评分析，利用数据将班组建设的成果与目标、要求、先进、历史进行系统比较。第四，在处理阶段。总结经验教训，将班组建设的优秀成果和典型做法固化下来，在一定范围内进行推广；对发现的问题，进一步分析原因、制定改进措施，再反馈到下一个循环进行。
以上四大基本路径是烟草工业企业卓越班组建设的普遍途径和方法，只有切实坚持这样的方法路径，才能真正抓抓班组建设的关键节点，推动班组建设卓越化进程。
六、把握好卓越班组建设的几个重点环节
在烟草工业企业卓越班组建设的推进过程中，要着力把握好以下几个关键环节。
（一）抓制度、强机制
烟草工业企业卓越班组建设要建立健全“责任明确、领导有力、运转有序、保障到位”的班组建设制度和机制。一要完善班组培训机制。制定“班组员工培训规划”，每年定期对班组员工进行教育培训，从而建立起“促学”、“助学”、“督学”和“践学”机制，有力提升员工队伍的整体素质，为企业可持续安全发展提供了强有力的人才保证。二要建立考核评价机制。制定“班组员工绩效考核评价办法”，建立考评结果运用机制，使考核评价结果与员工的工资奖金、评先树优挂钩，激发了员工工作的积极性、主动性和创造性。三要建立作用发挥机制。制定“班组员工成才和自主创新考核评价办法”，找准发挥作用的着力点、需求点、带动点和结合点。四要建立监督检查机制。将管理心理学、组织行为学、人力资源管理学和系统管理、目标化管理等科学理念与方法引入到班组建设的实践中，锻造一支想干事、能干事、干成事的高素质员工队伍。
（二）抓组织、强领导
1.切实加强对班组建设工作的组织领导。企业党政工团都要高度重视，通力协作，齐抓共管。特别是党支部，要做好具体工作，经常深入班组，搞好调查研究，积极支持、帮助班组做好工作，一项一项抓好落实。
2.要培养班组建设的骨干队伍。选拔思想作风好、工作能力强、会做思想政治工作的人员形成一支班组骨干，是加强班组建设的重要保证。
3.选好配强班组长。班长是“兵头将尾”，不仅“管”生产，而且直接“管”人。可以说，班组长是企业管理层中职务最低、权力最小、工作最复杂、管理难度最大的岗位。为此，必须选好配强班组长。要选拔具有一定政治理论和业务水平，善于做思想政治工作，而且得到群众信赖的人担任班组长，并注意提高他们的思想素质和业务素质，以适应企业改革和发展市场经济的需要。
（三）抓文化、强队伍
1.从打造班组特色文化入手，激发班组内在动力。通过提炼班组精神、规划班组愿景目标、确定班组形象LoGo标识等，大力引导支持各班组大力推进服务文化、管理文化、同心文化体系建设，打造班组的“品牌形象”，增强班组凝聚力和向心力。
2.从文化工程入手，积极开展丰富多彩的文体活动，倡导快乐工作、快乐生活，构建“设施完善、环境优美、管理创新、人人快乐”的新型班组阵地，有效促进班组文明和谐稳定。
3.从提升班组服务入手，为班组员工送管理、送技术、送服务，请职工提意见、强监督、作评议，提升班组管理水平。
4.从选树先进典型入手，用身边事教育身边人。创办班组墙报、增设“先锋”栏目，及时宣传先进班组的典型事迹，推广介绍班组先进经验，以点带面、互帮互学，引导班员赛技术、比奉献，充分展示了班组员工的精气神。
七、抓业务、强能力
班组基本管理制度篇9
2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划【1】
转眼已是20xx年了，20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮助和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合能力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20xx年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等大量的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作：完成20xx年度党费收缴(xx名党员，共xxxx元)，配合完成预备党员转正(x名，xxx)及吸收预备党员(x名，xxx)的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责前来办事人员的接待工作，保持良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx年完成xx信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;xx供电公司合格承包商资格审查;aa重守证书的年审，aaa重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成xx信用手册年检事宜。
4、及时完成公司宣传工作：完成向xx建筑业协会期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期总第xx期第xx-xx页，题目：xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大会、五四青年节拓展训练、ѧϰ型企业系列培训等活动的宣传展板制作工作。
5、公司员工考试报名、职称申报工作：完成20xx年一建考试报名(共有xx名新考生，x往年老考生，参加增项考试的有xx名)、二建考试报名(xx新考生，xx名增项)及建造师注册等相关事宜;造价员考试报名xx名，七大员考试报名xx名;地方、国家职称申报工作(工程师x名，助理工程师xx名，技术员xx名)。
6、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
7、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司2xxx年度总结表彰大会事宜;协助人力资源xxxxx系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导，本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如exCL表格、word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
3、改进工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。
五、总结
感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信苏中的明天会更好。
转眼间20xx年过去了，在过去的一年中我们是充实的，是喜悦的是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高，使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。
班组是一个企业最基层，最活跃的生产组织，是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，也是企业实现企业安全管理的基础，围绕公司的安全是生产目标年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，适应生产。作为班组管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，班组之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到班组管理工作的复杂，每天需要面对和处理的方方面面。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：一、安全生产
1、年初生产任务很重，本班组人员加班加点完成了指定的任务，班组人员都体现出了团结和吃苦耐劳的精神，
2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习，组织了反三违安全知识竞赛和演讲比赛，安全事故演戏，安全事故的紧急预案，从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。
3、公司出现了生产和销售渠道上的困难，经过开会研究，讨论出了新的方案，大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品，相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。
4、其实我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。
5、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们班组主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为班组管理人员，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的班组管理人员。
6、9月份以来，天富发生几起人身伤亡事故，集团公司要求所属各单位狠抓安全，大力排查、治理隐患，作为生产班组，在排查、治理隐患中发现的问题，及时改善，避免事故发生。
二、班组培训、管理与建设
为了提高班组建设的全面发展，完成班组各项生产任务，我们班组严格执行各项规章制度，并制定班组考核规则，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展，班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程，最终是要被淘汰的。这种危机感，也促使我们在工作中要更加严格要求自己。
1、班组培训工作
(1)、组织全班组成员参加全厂运规、安规考试，并取得优异的成绩;
(2)、组织全班组成员学习新设备的操作，巩固单台设备的操作;
(3)、定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;
(4)、根据每个班组成员的具体情况，制定关于每个班组成员的学习计划。
2、班组管理工作
班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带，班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习，提高班组全体成员的综合素质，为班组的发展提供更好的平台。
3、班组建设
(1)明确目标计划
按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施，制定本班组月、周工作计划并按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，确保各项指标计划完成记录清楚。
(2)明确岗位职责
细化并建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理，确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容，同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。
(3)制度建设
严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。建立绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为基准，避免考核流于形式，以个人意志为主。
(4)班务管理
a、建立人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符。
B、班组管理分工明确，各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。
C、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。
三、存在问题及采取措施：
1、班组制度执行力度不够。
2、班组新人员学习进度不够理想。
3、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。
4、措施：
(1)加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。
(2)加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。
(3)发现问题及时解决，不做磨洋工。
接任班组主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。
2017年上半年办公室个人工作总结及下半年工作计划【2】
20xx年水电检修公司认真贯彻落实江西公司《班组标准化建设考核细则》、《班组标准化建设管理考评办法》等文件精神，积极推进班组标准化建设工作，班组安全生产管理、基础管理、班容班貌、工器具材料仓储管理等方面得到明显提升，产生五星级班组二个，公司十四个班组总体建设明显改观，正朝着江西公司的要求全面推进。现就20xx年班组标准化建设工作开展情况汇报如下：
一、良好实践
1、及时将江西公司新颁布班组标准化建设相关文件转发至各部门、单位、班组，要求各单位认真组织学习，深刻领会文件精神，结合本单位实际，切实开展好班组标准化建设各项工作。
2、加强组织，落实责任。公司根据人员变动及时调整了班组标准化建设领导小组成员，认真执行领导干部联系点制度。公司领导能积极参与班组活动，指导挂点班组标准化建设工作，及时解决班组建设中的问题，督促完成不合格项的整改工作。
3、根据江西公司班组标准化建设相关文件要求，加大了考核、督促力度，使得公司十四个班组互相学习、互相借鉴、共同提高，增强了各班组开展班组建设工作的内在动力，促进班组标准化建设工作常态化、制度化。
4、公司定期召开班组建设领导小组会议和工作组会议，认真谋划班组标准化建设各项工作。明确要求以推进班组标准化建设工作为契机，抓实、抓细、抓严，进一步夯实企业管理基础，以提升公司管理水平。在各单位综合业绩考核目标中，增加班组标准化建设考核内容，以增强各单位开展班组标准化建设的管理力度与资源投入。
5、公司结合实际情况制定并了班组标准化建设年度工作计划和季度工作安排，层层分解任务，按照工作计划落实岗位责任，开展各项工作。
6、召开班组标准化建设工作交流会。5月29日至30日，公司在新余召开了一期班组标准化建设工作交流会。会上各单位汇报了前一段时间班组标准化建设工作开展情况及存在问题，对班组标准化建设开展的良好实践进行了交流，并且到班组标准化建设工作开展较好的江口维护班现场，参观班组现场、基础台帐及仓库整理情况，期间还对各分公司班组标准化建设基础台账(三大本)进行了交流检查，针对台账的记录大家展开了激烈的讨论，公司党群部主任周福生对各分公司班组标准化建设开展情况进行了点评，指出了各分公司的优点和不足之处，对记录内容提出了规范和要求。班组标准化建设交流会的召开，进一步推进了公司班组标准化建设工作的开展。
7、.各电站维护班组均能克服人手不足、机组等级检修及工程施工繁忙等困难，按公司要求开展班组建设工作，各项制度、台账、记录逐步完善，班组建设工作较以往有长足的进步。其中高桥维护班员工克服年龄偏大，做好班组建设文字工作，整体员工精神面貌较好，班组建设基础台账进步大，基本齐全，已经基本步入正常轨道。
8、加强班组硬件投入，改善班组工作学习条件。公司分别为洪门维护部、赣州分公司进行了硬件设施的投入，为开展班组标准化建设工作打下良好的基础;为部分基础条件薄弱的班组更新了桌椅和储物柜等;粉刷墙面，整理班容班貌，改善班组环境。
9、扎实开展班组标准化建设检查。采取班组月度自查、分公司季度检查和公司半年度检查相结合的方式跟踪管理班组建设工作。根据公司《班组标准化建设实施细则》要求，严格以江西公司《班组标准化建设管理考评办法》，先是在7月中下旬，公司组织半年度班组标准化建设检查，公司抽查了铅山、洪门a、高桥、留金坝、跃洲、峡山六个班组，检查结果依据得分对班组进行了评级，评定四星班组4个，三星班组1个，两星班组1个;然后在12月5日-11日又对各单位15个维护部班组进行了20xx年下半年班组建设检查评比，依据得分对班组进行了评级，评定四星班组12个，三星班组2个，公司对二次检查评比均下文进行了通报，肯定成绩，指出不足，同时对下一步工作提出了具体要求。
20xx年全年班组建设工作已经告一段落，下半年的评比依据下发的通报，该奖励的奖励，该整改的整改。
10、闭环管理，考核到位。为激励各班组积极性，为班组标准化建设持续开展提供动力，公司依据《班组标准化建设考核细则》，在检查结束后，及时对星级班组进行了考核奖励。全年共奖励76680元，激励班员参与班组建设工作热情。
11、所有班组都能按要求开展学习培训工作，都有课件、笔记与问答;特别是上犹江、峡山维护班是培训管理方面的亮点，每个月的培训资料装订成册，课件质量较高，内容丰富。
12、班组标准化建设均制作了上墙看板。各班组都认真做好看板材料，通过图文并茂、生动详尽的材料介绍，班组管理架构一目了然，反映了班组及员工精神风貌，既是对班组标准化建设工作的全面展示，也是班组精神风貌的一张名片。
13、所有班组都能认真做好设备的日常维护工作，加强质量控制，提高设备健康水平。大部分班组在劳动纪律管理、缺陷管理等工作中能严格按照标准开展工作;铅山维护班月度计划覆盖全面，有实施、有反馈;峡山维护班班前/班后会记录内容全面、规范，能很好的反应工作安排和开展情况。
15、所有班组都能按集团公司班组安全活动指导意见开展班组安全活动，活动基本能结合本班组、本岗位实际，总结讲评本班组安全生产工作，查找薄弱环节和安全隐患，贯彻落实有关安全会议及上级文件精神，以提高班组人员安全意识和安全能力。洪门维护a班能严格执行一票一卡，在每次作业开工作票时能进行本次作业工作风险分析预控。江口、峡山、高桥维护部在检修文件包中完善了安健环内容。
二、存在问题：
1、各班组配发分的《安全活动记录本》、《教育培训记录本》记录纸张不够，建议增加记录本或增加纸张;
2、班组建制参差不齐，有9人的班组，也有16-17人班组;有实行倒班制的班组，也有不实行导班制的班组;有以年青人为主的班组，也有年龄偏大的班组，班组标准化建设开展水平相差较大;
3、部分班组对班组标准化建设工作认识不够，存在为班组标准化建设而开展班组标准化建设的两张皮现象;班组标准化建设工作班员参与性不够，现场考问，大部班员都不能准确回答，影响班组总体得分;
4、大部分班组台账资料管理不规范，内容不能反映实际工作情况;部分班组在班前会上对前一天的工作进行总结针对性不强，当天布置生产工作的同时没有进行危险点分析和安全布置;班组经济活动分析会也未对经济指标异常或工作中出现的问题提出应对措施。
5、存在班组工作风险分析不够，只靠班前会笼统进行一下危险点分析，未能在每次作业开工作票时进行本次作业工作风险分析预控，这点要与发电进行协调，在工作票中增加工作风险分析内容。
6、班员参与技术培训管理不够，技术讲课、技术问答、现场考问，大部分班员学习笔记记录不全，而且过于简单，在抽问中发现班员都不能准确回答，影响班组总体得分;有些班组现场考问讲解变成了第二次技术问答，没有突出现场的特点，事故预想没有进行点评，事故预想效果得不到充分体现，没有起到提高员工处置突发事件能力的作用;另外存在没建立技术监督相关台账资料，甚至有点班组根本未开展技术监督工作。
三、明年工作打算
1、进一步加强对班组建设工作的领导和管理。针对班组标准化建设工作中存在的问题，结合检修公司实际，计划明年将班组管理和班组建设作为一项课题进行研究和探讨，形成有检修特色的班组管理文化。
2、加大对班组建设的检查与考核力度。
3、制定20xx年度班组建设目标，巩固提高五星班组建设，力争在五型建设再创佳绩，赣州、宜春分公司设定五星班组建设班组，制定推进计划，确保上榜江西公司五星级班组名单。
4、认真贯彻江西公司20xx年12月18日召开的班组建设推进会精神，重点学习江西公司党组书记陆成龙在会上的重要讲话、工会主席李挺所作的工作报告，按照五星班组标准夯实班组基础，服务安全生产，争创五型特色班组。
班组基本管理制度篇10
一、首先要全面提高班组长的素质。
班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长不仅要思路清晰，分清轻重缓急，更重要的必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员，形成合力。同时作为班组的安全第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。比如我们建立培训中心进行培训、学习《企业文化手册》和《安全文化手册》、开展“二安三个一”等活动，作为班组长在平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组员工所尊重、信任，从而不断提高自身的感召力和凝聚力，带好班组成员完成各项工作任务。
二、贯彻以人为本的安全方针，创建安全文化。
人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地树立“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。因而在企业安全文化建设中，要始终坚持以人为本的原则，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。
1、发挥好理念先导作用。心态安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。无论是管理者还是普通职工，只有心态安全，才会行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。可为什么“三违”现象屡禁不止？最根本的问题就是观念问题，就是没有树立正确的安全理念，没有形成真正的安全生产意识。比如说，盲目追求效益，迫使或诱发职工拼设备、拼体力，违章冒险蛮干；又比如，上级组织安全大检查是帮助下级查出隐患，预防事故，这本是好事，可下级往往百般应付，恐怕查出什么问题，查出问题便想方设法大事化小、小事化了；再比如，“我要安全”、“我能安全”本来应是职工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么，以人为本的安全文化建设就永远是一座空中楼阁。
2、发挥好宣传教育作用。企业安全管理的落脚点在班组，防范事故工作的终端是每一个员工，目的就是要努力保证他们的人身安全。因此，如何认真地确立起每一个员工的安全意识，使之实现从“要我安全”，到“我要安全”“我能安全”的根本性转变，是安全企业文化建设的中心任务。坚持以人为本的安全方针，营造“人人关注安全”的良好氛围，必须拓宽宣传教育形式，建立起整体性的、全方位、全过程、全员的安全环境。通过班前会、电视、报刊、板报、标语、横幅、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动，加强安全生产宣传攻势，做到寓教于乐，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。
3、发挥好亲情感染作用。从理论上讲，促使全员树立正确的安全意识，最基本、最有效的手段就是宣传教育。安全生产的宣传教育适应了职工群众对安全生产知识的内在需求，从主观上讲职工是愿意接受的。但是以往的安全教育大多是“我说你听，我打你通”，不是大道理满堂灌，就是家长式的训斥。要解决安全教育入心入脑入耳的问题，还应注重情感投入，可采用亲情教育法，如为职工过生日、送警句，恳谈会、兄弟交心等方法，不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想。
4、发挥好管理规范作用。职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有直接联系的。过去，管理者抓“三违”更多依赖的是批评教育加经济处罚。不可否认，批评和罚款能使违章职工的思想受到触动，但仅仅通过经济手段控制“三违”现象是不现实的。尤其是个别管理人员在执行制度过程中方法简单粗暴，很容易使职工感情上受到伤害，进而对安全管理人员产生抵触情绪和逆反心理，使经济处罚的有效作用大打折扣。为了增强管理效果，管理者应该在严格执行刚性制度的同时，注重柔性管理方法的使用。如在设置“不规范行为警示台”，让违章指挥和违章操作者站到台前，将违章经过及危害说清楚，促使其自我反思，自觉遵守规章制度。企业管理人员要发挥模范示范作用，当生产条件达不到安全、危害员工健康时，不得盲目指挥、违章操作。尤其当威胁到员工生命安全时，要把保证员工的安全放在第一位。此外，要为员工创造优美、舒适的工作生活环境，确保员工心情舒畅、精力充沛的去工作。
三、建立健全安全生产责任制
通过建立健全安全生产责任制，明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来，形成一个严密高效的安全管理责任系统。建立健全安全生产责任制是把企业安全工作任务，落实到每个工作岗位的基本途径。而岗位安全生产责任制是班组安全之魂，执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。因此，在形成区队安全管理思想的过程中，要不断加强班组在安全方面的管理主动性。
四、班组安全管理实行目标化
为了发挥班组安全目标管理的功能，实现企业安全生产经营目标的良性循环，必须注重安全目标的制定、分解、实施、考核、保证等5个环节。安全目标的制定要切合实际，要在企业总体目标的指导下，形成个人相互之间、个人向班组、班组向区队、区队向煤矿负责的层次管理；安全目标的分解要着重于展开、逐个落实，使区队对班组的各项安全管理工作都能够简便化、统一化、正规化地展开，对具体目标要做到数据化；目标确定、分解后，就必须着重加强相互之间的责任感，激发班组全员潜在的积极性、创造性、主动性，努力实现班组安全管理方法科学化、内容规范化、基础工作制度化；班组安全目标的考核要和安全责任制挂钩，要避免考核时重“硬”轻“软”的倾向，更不能以“硬”指标掩盖或取代“软”指标；班组必须有确定的安全保证体系，即组织网络保证、物质措施保证等。班组安全目标管理是整个班组安全建设中的重要组成部分，只有把班组安全目标实现了，企业的安全基础才能夯实。
五、班组安全管理的重点在现场
我们所进行的安全十二种行为养成过程中，在6S行为养成上，整理、清洁、准时、标准化、素养和安全方面都有严格的规定。十种常规行为养成和手指口述操作法也都要在班组进行认真的学习贯彻和实践。
班组现场安全管理的内容：
①生产现场环境清洁卫生，安全卫生设施完善。
②机器、设备、管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。
③班组人员经安全培训合格，会正确穿戴和使用劳保用品，严格执行安全纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。
④各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。
⑤岗位技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组和岗位有安全规章制度。
⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
如何搞好班组现场安全管理？
①高标准、严要求。各班组根据实际情况，订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。
②严执行，勤检查。健全的制度，必须严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常检查，主要有部门的定期检查、随机抽查，班组全面检查，对查出的不安全问题限期整改。
③奖罚明、严考核。班组应制订现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求是，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。
六、班组安全管理是个动态过程
所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每班、每个环节和角落都得到保证。对于企业班组来说，动态安全管理要做好五个控制：制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。
班组动态安全管理是一种群体行为，只靠班组长和安全监督员远远不够，必须采取宏观控制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合，特别要注意发挥岗位工人的主人翁积极性。
七、安全管理要做到危险预知
危险预知，就是要有防灾和避灾的意识。简言之就是预先知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。实践证明，班组开展危险预知活动是安全工作之法宝。班组成员要对本班组管辖范围或承担的作业项目做到明确无误，对重点、难点、危险点了如指掌，做到心中有数，并制定相应的事故预案，并定期演练，防患于未然。
八、作业标准化是班组安全的保障
我们的安全落实理念讲职工讲标准。所谓作业标准化，就是对在作业系统调查分析的基础上，将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量、效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。班组作业标准化是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生，从数据统计看出，企业中所发生的事故有90%发生在班组，班组中有80%的事故是由“三违”现象引起的。班组作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，把人的行为限制在动作标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章作业，保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。