服务行业的财务管理篇1
引言
在我国的各个行业中，服装行业与人们的生活林夕密切，服装行业对于扩大我国人民的就业量，促进我国国民经济水平、提升人们的生活质量有着不可忽视的影响力。但是在不断的发展过程中我国服装行业财务管理的现状十分不理想，许许多多的问题在发展的过程中越来越突显出来，其中最为重要的就是财务管理相关问题。由于财务管理对于行业发展是非常重要的，服装行业对于财务管理却没有给予更多的重视，导致我国服装行业的发展受到严重的阻碍。
一、服装行业财务管理现状
我国每一年服装行业的产量都是一个庞大的数字，可以说我国是一个服装大国。我国的服装行业有着深远的历史，可以追溯到很早以前，前辈们就已经创造了要世界位置惊叹的丝绸服装，一直到今天，中国的服装也是我国文化的展现。在新时期我国服装行业发展的速度很快，但是行业过多的注重于生产的数量、产品的销量以及在经济市场中占有的位置，对于服装行业的财务管理工作太过于忽视，并没有认识到该工作的核心地位，而且财务管理的理念和模式太过于落后，使得服装行业没有将风险意识与财务管理充分的展现出来。
受到市场环境和市场经济体制的影响，例如：服装行业原材料价格浮动、服装行业库存量很大、服装行业雇佣工人薪酬上涨等等。在市场经济体制不断完善的过程中，我国的服装行业发展却受到了严重的阻碍，因为政策的影响导致服装行业的市场竞争存在着不公平的现象，各级政府行业管理部门使得服装行业的财务管理工作不能够具有长期性，财务管理工作受到行业经营人员的影响等等。除了以上内容，我国服装行业财务管理制度仍需要进一步健全，并且不断地对其进行优化和改良。从事服装行业的许多财务管理人员没有持有有效的证件，证明自己可以从事财务管理工作，财务管理机构设置不合理导致财务工作混乱，账目记录的十分模糊，许多财务信息丢失，财务信息不准确等问题常有发生。这些财务管理问题对于服装行业的发展有着十分不利的影响，甚至会导致我国服装行业走上衰败的道路[1]。
二、服装行业财务管理中存在的问题分析
财务控制薄弱，行业资金管理混乱。服装行业由于相关政策和对行业内部的财务管理问题不够重视，使得行业没有建立适用于行业现阶段发展需求的财务管理制度，导致服装行业的应用资金管理水平很差，主要表现在以下内容：
第一点服装行业资金管理没有具有科学性，行业认为资金积累的越多越多，造成的大量的资金没有得到有效的应用，资金并没有投入到行业生产过程中去，服装行业对于行业资金没有具体的使用绘画，过多的添置不动产业，无法支付行业发展需要的应急资金周转，导致服装行业身处于财政危机中。
第二点行业账目的管理存在问题，我国服装行业为了能够在经济市场中占据有利地位，行业的发展不能根据自身的切实情况，盲目的采用赊欠的形式来增加行业的经济效益，服装行业忽略了生产服装产品的质量，一味的扩大产品生产的数量，使得行业应当收取的款项越来越多，导致大量的行业资金积压在货物上，在短期时间内很难进行资金的有效回收。而且也没有建立相对完善的赊销体系，对于账目的收取没有相应的有力措施，最终导致很多坏账出现，使得行业发展过程中财务出现严重问题。
第三点服装行业货物管理存在一定的问题，科学的调查数据所显示，我国服装行业出口产品的数量已经呈现负增长状态，在二零一二年时，我国服装行业的收入增长从原有的百分之十三降到了百分之十。服装行业产品出口数量急剧的缩减，服装行业的库存量越来越大。
三、改善服装行业财务管理问题的对策分析
（一）强化资金管理，加强财务控制
第一步要对服装行业的资金来源和资金的有效使用进行严格的控制：例如坚决不能应用短期的借用资金增加服装行业的固定资产，有效的避免行业资金周转不足的现象，避免行业发展的资金链断裂。同时要注重资金的合理利用，对于流动资金和固定的物质资产也要进行合理的划分。在行业发展的过程中要注重对资金的回笼进行有效的预测，做到运筹帷幄[2]。
（二）加强管理模式，提高管理素质
以往付账行业财务管理状况混乱，财务信息十分的不准确，也导致服装行业并不能根据财务管理信息做出正确的决策。对于服装财务管理中存在的组多问题要拿起法律的武器对其进行有效的制约。同时，注重对服装行业财务管理人员的培养，要聘请经过长时间财务管理专业教育的高素质人才进行行业的财务管理工作的担任。经常地开场财务管理经验交流会，使得财务管理中存在的实际问题在会议上解决，丰富财务管理人员的工作经验。对财务管理人员的个人素质进行提升，从而也直接的促使我国服装行业财务管理队伍整体素质的提升。不仅需要注重财务工作人员的专业技能培训，同时还要对工作人员的思想道德进行引导，帮助工作人员树立正确的人生观、价值观，从而对自己的工作尽职尽着，为我国服装行业的发展注入新的生命力。
服务行业的财务管理篇2
【摘要】财务共享服务中心是我国高效率、低成本、高附加的运行模式，受到很多大型企业的重视与应用，在一定程度上，能够增强企业的发展效果，基于此，本文针对财务共享服务中心建设与管理工作进行了全面的分析，并且提出几点建设管理措施，以供相关企业参考。
【关键词】财务共享服务中心建设管理
在我国企业建设财务共享服务中心并对其进行管理的过程中，必须要制定完善的建设与管理制度，保证能够根据企业的实际需求实施相关工作，确保不会对其造成较为不利的影响，因此，企业财务共享服务中心建设与管理人员必须要重点关注企业发展现状，致力于提高企业财务共享服务中心的建设与管理质量，为其后续发展奠定坚实基础。
一、财务共享服务中心建设必要性
在当前网络信息技术不断发展的过程中，大数据的应用受到广泛重视，信息资源成为决定企业生产发展效率的要素，与其他有形资产或是无形资产相比较，成为较为珍贵的要素，然而，财务会计部门作为企业信息资源计量、信息确认与信息报告的负责区域，必须要根据信息时代的具体要求建设财务共享服务中心。在此过程中，财务共享服务中心建设必要性表现为以下几点：
（一）传统财务管理模式难以满足企业发展需求
首先，传统财务管理模式中的数据信息不对称。在传统的财务管理过程中，会计人员的各类信息主要来源于业务系统，但是，在各业务系统传递信息的时候，由于没有掌握基本财务知识，并且业务人员的责任心差，导致企业在实施财务管理工作的过程中，不能将信息真实上报到上级部门，或是出现信息内容阻隔的现象，导致财务管理数据信息不对称，影响企业的运营情况。
其次，传统财务管理成本较高。在传统的财务管理工作中，由于集团公司的分公司较为零散，导致企业无法集中对其进行财务管理，再加上子公司与总公司的财务管理制度不一致，导致集团公司的管理质量降低，出现管理成本提高的现象。
再次，传统财务管理整体资源整合价值较低。主要因为集团公司的下属分公司在实际经营期间，为了提高自身经营业绩，不能与其他分公司相互联系，甚至会出现资源独占的现象，相互之间成为敌人，导致集团公司在财务管理过程中无法实施资源共享工作，整体资源整合价值降低，对其造成较为不利的影响。
最后，传统财务管理工作中财务数据缺乏可对比性。集团公司的下属分公司在财务制度与标准上难以统一，并且财务管理人员的专业素质参差不齐，导致其财务数据分散，无法对财务信息进行共享，不能实施可靠的财务数据对比工作，对其造成较为不利的影响。
（二）财务共享服务中心优势
第一，在建设财务共享服务中心之后，企业可以对各类业务进行集中化处理，专业化分析，在一定程度上，能够简化工作流程，提高岗位设计效率，减少分公司的财务管理岗位，这样，不仅可以增强企业的财务管理业务效果，还能降低企业人力资源成本的支出，进而提高企业经济效益。
第二，在企业建设财务共享服务中心之后，可以制定标准的业务流程，保证能够针对繁琐的业务进行简化处理，在优化各类资源配置的基础上，增强企业业务处理与财务管理的透明度，进而实现全过程控制，使得企业的财务管理能力增强，降低一些分公司违法操作为企业带来的风险。
第三，企业在建设财务共享服务中心之后，可以有效提高企业的财务管理能力，主要因为财务共享服务中心是利用完善的信息系统集中处理财务数据，在自动生成与整个财务信息的基础上，降低财务管理人员的工作难度，提升财务管理人员的决策能力，进而优化企业财务管理体系。同时，财务管理人员还会建立标准化的管理流程，统一对企业的资金进行调度，并且统一实施成本管理工作，在促进企业财务管理工作进步的基础上，增强企业的核心竞争能力。
二、企业建设财务共享中心的可行性分析
在企业建设财务共享中心的过程中，必须要对其可行性进行分析，确保能够更好的实施建设与管理工作。首先，企业要积极引进国外先进经验，确保能够根据国外相关经验建设财务共享服务中心，例如：借鉴国外财务共享服务中心管理制度、战略计划、管理定位等，在一定程度上，可以优化企业的发展体系。其次，企业必须要利用专业化技术实施财务共享服务中心的建设工作，进而提高其发展效率，达到良好的建设效果，例如：利用大数学技术、影像技术、仓储技术等支持信息互通与共享，进而营造良好的共享空间。最后，企业在建设财务共享服务中心期间，必须要全面分析企业财务未来转型趋势，并且根据市场经济发展情况制定完善的建设标准，致力于降低企业成本支出、优化企业资源配置、提高企业财务决策能力等，使其向着更好的方向发展。
三、财务共享服务中心建设与管理策略
在企业实际发展的过程中，必须要重视财务共享服务中心的建设与管理工作，确保能够提高其建设质量，增强其管理效果，进而达到良好的建设管理目的。具体建设与管理措施包括以下几点：
（一）财务共享服务中心建设策略
首先，财务共享服务中心建设人员要制定完善的财务共享中心模式。财务共享服务中心的建设需要将现实财务与会计职能分离，确保可以在改革传统财务管理模式的基础上，提高其层次性。因此，在财务共享服务中心顶层设计期间，必须要经过充分的探讨与论证，设计出标准化程度高的财务共享服务中心模式，进而优化相关工作流程，提高财务共享服务中心建设效率。同时，还要重视各类成本保障体系，在单点与多点财务共享过程中，制定完善的地域控制中心，统一规划财务管理流程，进而提高其发展质量。
其次，财务共享服务中心建设人员要创设统一的财务共享信息平台。就是财务共享服务中心建设人员利用先进的网络信息技术建设统一的财务管理系统，并且要求财务会计人员在实施统一的报表制作与财务分析工作。同时，财务共享服务中心建设人员要创建业务信息管理体系，确保各个业务人员都能良好对接，进而提高财务共享服务中心数据处理效率，使其向着更好的方向发展。
最后，财务共享服务中心建设人员要建立统一的共享流程与标准。企业在建设财务共享服务中心的过程中，主要就是针对企业的财务工作制定完善的共享体系，因此，建设人员必须要建立完善的服务流程与标准，确保能够制定统一的财务共享标准与制度，同时，还要明确每个工作人员的职责，全面划分财务共享服务中心层次，进而增强其业务效果。
（二）财务共享服务中心管理策略
在企业建设财务共享服务中心之后，就要重视对财务共享服务中心的管理，确保可以有效发挥其在企业发展中的作用。具体管理方式分为以下几点：
首先，制定完善的运行分析与考核指标。在对财务共享服务中心进行管理的过程中，相关管理人员必须要重视相关运行情况，进而分析其对业务处理的效率与质量，考虑是否能够达到客户的满意程度，此时，就可以设置一个考核分数，利用各类先进技术实施考核工作，并且将考核多得出的分数作为奖惩标准，如果考核分数与员工信息挂钩，就可以有效激发员工的工作积极性，确保能够有效提高财务共享服务中心的工作质量，进而优化财务共享服务中心管理工作，使其向着更好的方向发展。
其次，重视工作人员的专业素质。财务共享服务中心管理人员在实际管理过程中，必须要重视财务共享服务中心工作人员的专业素质，确保能够提高其工作质量。因此，管理人员要制定专业人才队伍的长期建设计划，进而形成长效的培训机制，在聘入新工作人员的之前，要针对财务共享服务中心工作特点制定岗前职业规划，根据其专业素质与个人能力对其进行岗位分配，同时，还要在岗前实施培训，使工作人员充分了解自身岗位职责，进而提高其工作效率。在聘入工作人员之后，企业在对其进行阶段性的培训，使得工作人员能够掌握先进工作技能，进而形成良好的工作体系。另外，管理人员还可以聘请一些外部机构由经验的财务会计工作人员确保能够提高企业财务管理质量。
最后，制定完善的战略计划。财务共享服务中心管理人员必须要制定完善的战略计划，确保能够总结财务共享服务中心的运行经验，并且定期对其财务共享情况进行评价，进而提高其发展效率。同时，管理人员必须要及时发现财务共享服务中心运行问题，并且采取有效措施解决题，进而优化企业的财务共享服务中心管理体系。
结语：在财务共享服务中心建设与管理过程中，相关建设人员与管理人员都要重视自身工作职责，在优化财务共享服务中心管理制度的情况下，增强企业的财务管理效果，提高企业的核心竞争能力。
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服务行业的财务管理篇3
摘要：文章以保安服务企业为研究对象，首先分析了当前it环境对保安服务企业财务管理产生的影响，然后就如何在it环境下构建一个科学的保安服务企业财务管理模式提出了一些对策建议，以期能够不断促进我国保安服务企业财务管理水平的提高。
关键词：it环境保安服务企业财务管理模式创新
一、引言
进入信息经济时代以来，我国许多企业都收到信息环境的影响，发展成为了全球网络供应链中的重要节点，企业的销售收款、采购付款等一系列经济活动都能够借助网络来快速实现，不仅改变了企业的交易模式与结算方式，也为企业的财务管理带来了新的契机与挑战。保安服务企业是通过省级人民政府公安机关审核、由市级人民政府公安机关进行监督管理、为机关团体企业事业单位提供服务的一种公司类型，保安服务企业有偿为机关团体企事业单位派出保安员，为其提供随身护卫、守护、巡逻、门卫、安全检查、安全风险评估、安全技术防范等多种服务。面对it环境所带来的机遇和挑战，我国保安服务企业也应在it环境中加强财务管理模式创新，以适应新环境的要求。
二、it环境对保安服务企业财务管理的主要影响
（一）it环境对传统财务管理模式产生了冲击
传统财务管理模式下，企业的采购管理工作与企业的采购、生产等环节之间都没有一个统一的数据交流平台与信息支持平台，这就导致企业决策的准确性与实效性大打折扣，即企业内部业务的发生与财务会计处理往往不是同步进行。但是在it环境下，借助现代化的网络系统，保安服务企业可以对企业的业务活动与财务管理活动进行协同处理，通过财务管理活动来消除企业在业务活动与财务活动上存在的运作时间差，改变了过去企业在业务与财务上存在的不均衡、不对称问题，优化了保安服务企业对财务资源的配置，确保其能够与业务运作之间同步协调进行。所以，在这种环境下，保安服务企业要意识到网络财务的巨大优势，加快实现保安服务企业在业务与财务上的协调处理，实现企业各项业务活动与财务管理活动的一体化发展。在it环境中，保安服务企业的采购、销售等经济活动可以在最短的时间内完成，大大减少了企业经营所需要的时间。而且通过网络财务系统，企业能够以最快最直接的方式获取到经济业务活动中的数据，有利于对数据信息进行共享与统一管理。保安服务企业的财务管理人员也能够对所有分支保安服务公司的生产、库存等情况做到随时掌握，可以对本企业与客户、供应商等之间的资金交易情况进行有效的监督，为企业的集中式财务管理提供了良好的环境。所以，为了能与保安服务企业财务管理环境的变化相适应，保安服务企业就必须建立起一个与it环境相符合的集中财务管理模式。
（二）it环境加大了企业财务风险的风险敞口
在传统的经营环境中，保安服务企业在进行财务管理时，主要是以物质变化活动为特征来进行实体运动管理。但是在it环境下，保安服务企业的财务管理活动并不是一种具体的实物形态，比如在合同签订、货款支付等经济活动中，it的交易双方都是在网络环境中快速、高效地完成的，整个交易过程都表现出了一种虚拟化、实时化与远程化的特点。这就对保安服务企业财务管理方法的弹性、适应性与及时性提出了更高的要求，同时也加大了保安服务企业的网络安全、网络信用、网络操作等方面风险，进而加大了保安服务企业在财务管理方面的风险敞口与难度。因此，保安服务企业必须要对it环境中的不同业务过程中风险的表现形式与内容进行更加准确的识别，准确评估企业面临着的或者可能面临的财务风险，通过建立一个合理的风险预警机制，对企业存在的财务风险做到更加准确的规避。
（三）it环境拓展了企业的财务管理职能边界
it环境下的保安服务企业的财务管理工作出现了很多变化，与传统的保安服务企业财务管理相比，其与互联网技术之间的联系更紧密，已逐渐从企业的总部深入到企业的全部、从企业的内部深入到企业的外部，而且会计核算也开始由事后核算发展为实时核算，财务管理也从过去的静态管理发展成为了动态管理，这不仅让反映企业务状况与经营状况的相关会计信息内容更加丰富，同时还大大提升了企业会计信息在时间上的价值与意义，进一步提高了保安服务企业财务管理的水平与质量。it环境打破了保安服务企业财务管理上传统的时空界限，它要求企业财务管理：（1）在时间上实现财务的在线控制、资金的在线调配等在线管理。（2）在空间上实现报账、查账、报表、审计等工作的远程处理。因此it环境大大消除了传统财务管理模式下保安服务企业。财务管理人员在工作时所受到的时间与空间的限制，从而能够更加快速地获取到相关的企业财务信息以及企业业务经营活动数据，然后在最短的时间内得到动态的报表。这样一来，保安服务企业的管理者便能够对瞬息万变的市场做到快速、及时、全面的掌握，也就可以对企业的财务活动做出最合理的安排。
三、基于it环境的建议与对策
（一）建立健全一个基于it环境并与保安服务企业相适应的网络财务系统
在网络财务中，其基础就是网络技术，具有支持电子货币与电子单据的功能，改变了过去财务信息的利用与获取方式，有效解决了it运行过程中遇到的相关财务问题。在此网络系统中，主要包括三个部分内容：（1）对需求进行分析。保安服务企业要站在技术可行性、经济可行性、环境可行性等角度上，对网络采取系统的工作内容、工作要求、工作目标加以分析并确定。（2）对软件进行合理评价与选择。保安服务企业使用的软件具有一定特殊性，因此保安服务企业必须对软件的操作性、适用性、扩展性、稳定性以及售后服务等因素进行全面考虑，保证软件的各项功能都能够在实际工作中充分发挥出来。（3）对方案进行认真设计并真正实施。保安服务企业要结合网络财务体系结构的特点，选择最合适的服务器操作系统、网型结构、数据库系统、工作站操作系统等软件硬件平台。在网络财务系统建立起之后，还要对其各种功能进行测试，确保其能够进行正常稳定的运行。
（二）建立健全一个基于it环境的财务风险预警机制
it环境中包含着大量的电子货币、电子单据等重要信息，而网络财务依托的是internet体系，使用的是开放式的协议，因此就会使保安服务企业的网络财务会面临着许多的安全威胁。保安服务企业要借助it环境的优势，建立一个配套的网络财务安全保障体系。在企业建立起网络财务系统之后，企业的业务管理、财务管理等各项重要活动几乎是完全依赖网络系统来进行，一旦企业的内部控制或监督出现了问题，就会使企业的整体运作受到严重的影响，进而就会造成网络系统出现瘫痪，此时一些重要数据信息极有可能会被破坏或者泄露，给企业带来了严重损失。因此，在it环境中，要想加强保安服务企业财务管理的质量，就必须要保证网络财务的安全性。所以，保安服务企业就必须要建立一个严密的网络财务安全保障体系，避免给企业造成不必要的经济损失：首先，要对企业的内部控制加以完善，将企业的内部控制工作与企业的风险管理活动结合起来，确保保安服务企业中的风险管理机制真正执行。在it环境下，企业的风险评估、控制环境、信息沟通、风险评估、监督管理等都出现了很大的变化。为了能够在企业中真正落实风险管理机制，保安服务企业就必须要结合it的风险来源及特点，不断对企业的内部控制体系加以完善。其次，建立起有效的企i财务风险预警机制，这是保安服务企业对财务风险进行预防与化解的重要载体，同时也是解决保安服务企业财务风险的关键所在，会对企业的财务管理工作以及企业的财务状况产生重要的影响。保安服务企业要找到自身在it环境中的位置与特点，建立一个与it环境相适应的企业财务风险预警机制，对保安服务企业内部的财务状况展开动态监测，然后再结合预警指标将经营策略进行适时调整，不断优化企业的资源配置，将财务风险控制在最小范围内，降低财务风险对企业发展带来的不良影响。而在财务风险预警机制中，首先要对现金流量预算表进行合理编制，预警企业短期存在的财务风险。然后要建立财务指标体系并加以完善，对企业面临的长期财务风险进行预警。两者共同作用，就能够及时发现企业财务管理中存在的风险，进而才能够采取措施来应对风险。
（三）基于it环境优化企业的结构组织
随着it的迅猛发展，各大企业的财务管理开始由桌面财务转变成为网络财务，从技术上为企业的集中式财务管理提供了保障。因此，保安服务企业也必须改变传统的分散化、局部化财务管理模式，向集中式与远程处理转变。而通过集中式的财务管理，保安服务企业便能够借助网络的优势对其子公司的数据与财务资源进行集中式管理，从而实现资金的集中调配、权力的集中监控以及信息的集中共享，进一步优化企业的资源配置，为保安服务企业的财务管理工作创造了一个良好的环境。为此，保安服务企业首先要对自身的结构组织进行重构与优化。在it环境中，很多企业都建立了集中式的财务管理模式，这不仅能够实现企业业务与财务的协调发展与管理，同时还能够提高企业信息的共享度，信息交流与传递的效率大大提高。而且企业的内部组织结构功能的划分也出现了很大的变化，不论是财务决策还是预算制定，不论是业务审批还是授权执行，不论是内部控制还是内部审计，这些组织结构的功能都出现了根本性的变化，而且相互之间的分工界限不断模糊，各业务部门与财务部门的功能不断开始融合。因此，保安服务企业必须也与这种大趋势相适应，通过对企业内部组织结构的重构，减少组织结构中间的层次，加大财务管理的幅度，将过去的部门管理转变为节点管理，实现对企业财务的有效管理。另外，在it环境下，保安服务企业要将价值链作为核心，不断优化保安服务企业的业务流程。企业要深入分析保安服务行业的价值链，站在行业的角度上，科学看待企业与经销商、供应商之间的关系，通过保安服务行业的价值链，找到能够控制并降低企业运行成本的有效方法；同时对同行竞争对手的价值链也要进行分析，保安服务企业要对竞争对手的价值链信息进行调查和分析，并对自身的成本高低及原因进行客观分析，结合it环境的影响制定出合理的竞争策略来改善自身的价值链。
四、结语
综上所述可知，it环境为保安服务企业的财务管理工作提出了更高要求，为了能够与越来越深入的it环境相适应，保安服务企业就必须要从网络财务系统、风险预警机制、财务管理模式等角度出发，采取有针对性的策略，增强保安服务企业的财务管理质量，实现保安服务企业更好的发展。Z
参考文献：
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服务行业的财务管理篇4
券商开展财富管理业务本就有得天独厚的优势，将财富管理与投行业务合作发展，即可以形成更广泛的客户基础，又能提供更多样化的产品和服务。一方面，证券公司是财富管理部门客户和产品的重要来源：证券公司可以利用自身的产品研发优势，给财富管理部门提供完整的产品线，有助于财富管理业务更好的开展;证券公司提供ipo、并购兼并等服务，为财富管理部门提供了高净值客来源。另一方面，财富管理客户可以为证券公司的客户提供更多的增值服务及全方位金融服务;同时将有pre-ipo投资的需求的客户介绍给证券公司的投行部门。
境外券商财富管理业务模式
财富管理业务虽然起源于欧洲，但发展到现在，美国的财富管理规模位居世界第一。美国财富管理业务服务内容涵盖了资产管理、保险、信托、税务及遗产的咨询和计划、房地产咨询等。美国投资银行还会利用其产品设计能力为私人银行制作金融产品，如结构性产品、衍生产品、对冲基金、私募股权、外汇、商品等。特别的是，在法律与税收方面，对富人阶层影响最大的当属个所得税和财产转移税，美国的联邦法律规定了纳税人税务申报和税金缴纳的义务，这使财产转移、税务规划和遗产继承成为私人银行业务的重要组成部分。
美国最早的财富管理业务是由券商开展的，与欧洲财富管理业务以客户财富的保值、传承，收费来源以管理费为主不同的是，美国券商更偏向于以引导客户做投资为主，使客户财富在短时间内获得增值，因此利润的主要来源是交易手续费收入。
美国券商开展财富管理业务大致可以分为三类：一是以美林、摩根士丹利、高盛为代表的全面服务型综合券商，收取高佣金、提供高品质服务和全面的产品，定位于高净值客户的财富管理;二是以嘉信理财为代表的低成本折扣经纪商，通过降低服务佣金费用、提供广泛的标准化产品和客观评价，服务于各个层次的客户;三是以etrade为代表的网上交易通道经纪商，以较低的佣金为客户提供网上交易平台，服务于收入较低的个人投资者。摩根士丹利、高盛现在已经发展成综合性的融集团，其财富管理业务更多地服务于高净值客户;而etrade定位于低端客户，并不是真正意义上的财富管理。
境内券商财富管理业务发展现状
由于我国证券市场的特殊性，券商的财富管理业务起步较晚。随着行业内平均佣金率的不断下降，各大券商纷纷开始转型，经过不断地探索才确定了大力发展财富管理的转型方向。
我国券商财富管理业务的发展大致经历了三个阶段。第一阶段――财富管理萌芽阶段（2003―2009）：以传统经纪业务为主，但单一依靠佣金的盈利模式不可避免地加剧了券商之间的同质化竞争，券商意识到依靠传统经纪业务的局限性，创新意识逐渐增强，开始加快研发、销售理财产品阶段。但此阶段的财富管理业务仅仅局限于理财产品的销售。第二阶段――财富管理初步转型阶段（2010-2012）：券商经过不断的摸索之后，各券商纷纷成立财富管理中心，确定以财富管理为经纪业务的转型之路，不再是简单的销售理财产品，而是根据客户的需要，提供投资顾问服务，进行主动的财富管理，提供证券投资顾问服务，正从传统的佣金模式向服务收费模式过渡。第三阶段――财富管理快速发展阶段（2012-至今）：探索高净值客户，提供全面财富管理业务服务阶段。从服务内容上券商要从单一提供通道服务转为提供通道、产品、投顾等综合服务;从服务模式上要从无差别“大众化”服务转为市场细分下的“个性化”服务;从盈利模式上要从单一收取通道佣金转为高附加值产品服务下的佣金和收费并举。虽然大部分证券公司资产规模小、盈利能力低、成长性和抗周期性弱，但总体而言，行业竞争格局迎来新的变化。
目前境内券商的财富管理体系尚处于发展阶段，并不成熟。事实上，券商的财富管理中心更相当于“投资顾问中心”，大部分券商的核心工作多停留在根据客户资产规模和风险承受度推销各类理财产品上。证券公司给客户提供的理财产品除了固定收益产品、股票、基金、期货、衍生证券外，还可以提供长周期的VC风险投资、pe股权投资，以及pre-ipo、企业并购等投融资服务，将来还可提供对冲基金、债券套利、期货套利等复杂的结构配置产品。
由于中国证券行业的特殊发展历史，国内券商业务种类也因为监管环境的制约而不能全面发展。在与国内商业银行和境外投资银行竞争中，境内券商处于相对弱势地位，在许多方面需要自发改进与政策支持。券商所理财产品主要存在的问题包括产品同质化强，结构缺乏创新;拥有丰富的金融从业经验和良好的人际交往能力的复合型人才还相对稀缺。这导致券商财富管理产品呈现扁平化特征，客户享受不到量身定做的产品组合，而只能转而简单比较产品收费与短期回报。券商应在充分认识自身问题的同时，结合国外成熟的财富管理体系经验，向全面的财富管理业务转型，还需不断的探索和创新。
券商财富管理的业务模式
券商财富管理的核心必须从产品配置逐渐向提供全面理财规划和综合金融服务转变，而这种转变的需求产生了目前主流的券商财富管理业务模式。目前，较为成熟的券商财富管理业务的主流模式有：管家服务模式、独立理财机构模式及投行服务模式。
管家服务模式：广发和华泰案例
广发证券2010年在国内率先成立财富管理中心，目标客户定位为可投资产在1000万人民币以上的高净值客户。鉴于单一部门无法满足高净值客户的个性化需求，广发证券在设立财富管理中心之初就将其功能和业务提升到基本的经纪、投行等各项业务之上。运作模式上，首先由经一线的资顾问和财富管理师等业务人员汇总需求，并将符合条件的需求提交财富管理中心，再由财富管理中心整合系统内投行、资管及研究等各业务链条的资源，向高净值客户提供精准服务。其特点主要有二：一是财富管理中心作为桥梁，负责行内资源整合和客户需求汇总，集全公司之力服务客户的全方位需求，提供管家式服务;二是基于成本考虑。客户定位均是千万以上的高净值人群，兼具上述特点的证券系财富管理模式俗称“oneSecuities模式”或“广发模式”。
作为“oneSecuities模式”的应用，华泰证券通过借助CRm系统（CustomerRelationshipmanagement，客户关系管理系统）等技术平台，将各项服务措施整合起来打造成一个包含丰富手段和内容的全业务财富管理服务体系，为此，华泰证券的财富管理业务逐步从面向各个层次提供理财服务，转变为聚焦高净值客户和机构客户作为财富管理部门的重点服务对象，客户结构得以优化。
独立理财机构：国海案例
国海证券采取“独立理财机构”的运营模式，国海证券财富管理中心的特点是独立于各类银行、券商、保险、信托等中介理财机构的第三方理财，以打造“独立理财超市”为宗旨，在建立强大的开放式产品平台基础上，对各类第三方理财产品给出独立评级，结合客户的具体需求和资产情况，提供独立的理财咨询意见和资产管理建议。国海证券财富管理中心是国内首家将财富管理中心与零售业务部门分开独立并行运营的券商。在2011年实施《证券投资顾问业务暂行规定》之后，国海证券将经纪业务转型定位于大力打造特色投顾业务，推出财富顾问客户端，加强产品营销和渠道合作，推动综合营销平台建设，为不同层次及需求的高端客户提供差异化、精细化的投资顾问服务。
投行服务模式：中信和招商案例
类似于国际投行的私人银行服务模式，全产品全业务模式通过整合公司内外的业务资源，围绕营业部大户一级市场投资需求为核心，为客户提供全方位全覆盖的理财产品服务。中信证券和招商证券都是这种模式。
中信证券在经纪业务部下设财富管理中心，以多层次的金融或非金融产品为支撑，非金融产品如免费赠阅的低端资讯产品《每日投资参考》等，金融产品如企业融资业务相关产品、集合理财产品。除此之外，将营业部个人大户及机构客户与增发等投行业务对接的个性化定制服务是中信证券财富管理业务的又一亮点，即所谓的全产品全覆盖。招商证券即为私人客户建设“智远理财”服务平台，业内首次全面梳理和重建了客户服务体系，覆盖招商证券的各类客户。积极推行服务产品化，研发理财产品，为私人客户、机构客户、理财客户、投行客户等各类客户提供专业且高度满足需求的服务及产品。
发展趋势及建议
虽然各大券商在发展财富管理业务时都强调是以客户需求为中心，但因为产品创新不足、分业经营的监管环境制约，在牌照不全的情况下很难实现客户需求的最优配置。客户办理业务手续复杂、券商无法掌握客户资金和信息，客户“一站式”服务、综合性资产配置以及财富人群信息保密性等需求很难得到满足，离财富管理的定制化、特色化服务还有很大差距。再加上券商自身账户支付功能的不完善，没有充分利用投行功能的优势，对于高净值客户的发展缓慢，在众多开展财富管理业务的金融机构竞争中处于劣势。券商要实现财富管理业务的全面转型，还需要加强以下几个方面：
以客户为中心，提高“客户杠杆”
目前国内券商开展业务仍然是以牌照为中心，而非以客户为中心。财富管理的核心不是产品，而是客户需求，KYC评估是财富管理的第一步，也是最重要的一步。在此基础上，根据客户的需求配置产品，制定最优计划。与此同时，要不断提高客户杠杆。所谓客户杠杆（即客户资金存款与券商净资产的比值）实际上衡量了创新业务弹性，正如财务杠杆提高了券商广义资产经营能力，经营杠杆提升券商短期资本运作的深度。
财富管理业务使具有“粘性”的大额客户资金沉淀在券商资产负债表内，这是提升券商盈利能力并开拓“高附加值”业务的基础。但证券业务“资金在银行、证券在登记公司、撮合在交易所”的尴尬表现对于其提升客户杠杆的目标较为不利。
总体而言，国外投行积累的客户杠杆，实质上是对客户需求作深入挖掘的成果。券商财富管理只有本着树立百年品牌的目标，建立并完善提供全面家族理财规划和综合金融服务的能力，培养高素质的专业团队，深刻理解并帮助客户达成复杂而个性化的金融服务需求，才能赢得客户的信任和长期合作。
拓展业务范围、实现多牌照经营
券商应该进一步争取扩大多资产配置的渠道，为客户提供满足各类需求的全产品平台。拓宽资产配置范围之后，券商财富管理方设计产品的空间也能扩大，可适时推出一些货币挂钩、利率挂钩、股票挂钩或商品挂钩的产品。国内外经验都说明，高净值人群大多将可投资资产分布到多家金融机构，因此客户在各银行和其他财富管理机构之间的流动在所难免。对券商而言，为客户争取更多的资产配置空间，即是减少了这部分客户流失的可能。
而在2014年5月9日，国务院正式了新“国九条”，促进资本市场发展。而在其中提到了不同类型的机构可以交叉持牌照。这意味着证券商的混业经营成为可能;面对证券公司能够开展的业务种类成倍放大，市场从单一走向丰富繁荣，券商涉猎的资本市场范围能进一步扩大。贵金属市场、外汇市场和大宗商品市场都是券商尝试探索的领域。打破产品同质化的桎梏，不断创新才是券商健康发展财富管理业务的本源之道。
完善账户功能、增强定价能力
在欧美，财富管理主要以收取账户管理费的形式获得收益;国内商业银行还能获取低息存款所带来的利差收入，国内券商则主要通过销售产品获得手续费收入。究其差异，根本在于国内券商账户支付、结算功能的不完善。
在证券公司账户支付功能不断完善的背景下，未来券商可在政策允许范围内实现服务体系升级，提供“一站式”的客户综合理财服务管理体系。券商完整功能的账户服务体系应包括交易账户（监控客户持有投资产品数量、品种以及交易动向），资金账户（记录资金收付以及结存），客户结算账户（客户划转资金，与资金账户一一对应）等内容。完善这些基本功能后，券商跳脱理财产品价格战，转而收取账户管理费及专业咨询费用才能做到“有理有据”。
为适应客户全球多资产配置的目标，以及财富管理综合、便捷的理财服务需求，券商应为客户搭建分账核算单元下的综合服务体系，能够集成境内证券、期货、信用、衍生品交易，以及港股、美股、境外期货等实体账户，客户可根据自身需要在券商产品体系当中选择相应产品，极大地便利了高净值客户分散投资风险的需求，也提升自身的定价能力。
结合投行优势、做好资产配置
券商开展财富管理业务不仅应帮助客户做资产配置，也必须实现融资设计。高净值客户中60%以上是民营企业家，其背后都有成功的私人企业或家族，存在较大的投融资需求。此外，每年创业板、中小企业板上市企业股票解禁与扩容，都催生一大批高净值、高资产客户，这些资本市场新贵的投融资需求更加集中，推动财富管理股权融资、结构性产品的创新发展。相对于商业银行、保险、信托等金融机构，证券公司应当更好的利用投行优势，充分发挥其投资银行和财富管理之间的协调作用，创造更大的利润。
从长远角度看，高净值客户或家族所控制企业在发展生命周期中的战略投资者引入、财务诊断、上市ipo、产业咨询、兼并收购和市值管理都是财富管理服务的切入点。发挥券商投行业务长处，通过直接投资与直接融资渠道实现客户的“资产负债兼营”，是同业其他机构无法替代的优势。
服务行业的财务管理篇5
一、基于案例的企业财务共享中心的职能分析
财务共享服务中心建设活动在各个行业中均有多个经典案例，例如宝钢、海尔、华为、平安等行业的领军企业均基于市场需求建立了财务共享中心，本文选取了宝钢和海尔，分析了这两个大型企业建立财务共享服务中心并投入使用的真实案例，这两家企业都属于技术水平较高、运营管理能力较强的制造业企业，具备较高研究价值。
（一）宝钢集团
宝钢集团是在2009年开始增设财务共享服务中心，最初是在宝钢股份公司实施尝试性运营，在该管理模式使用一年后将其转移到集团总部，负责为宝钢集团下属的分公司提供相应的财务服务，例如会计数据核算、评估企业资产等，可以提高财务管理的质量，优化服务工作模式。遵循着精细化管理的思想，为了能够提高管理工作的开展效率，宝钢集团对财务管理工作进行了改进，为不同的部门制定了相应的工作内容，形成了专业化分工的工作体系：总部财务部门负责制定整体性战略规划；基层财务人员负责处理内部管理层面的数据；财务共享服务中心在管理体系中的职能定位是规范不同业务领域内的财务管理行为，加强质量控制，施加间接性的内控约束。财务共享服务中心建设的主要目标在于强化对集团实施整体管理控制的力度，提高管理工作水平，积极借鉴其他企业的财务管理理念，形成标准化的管理体系，满足集团获取更大经济收益、提高市场占有比例的需求，改善集团子公司在财务管理方面存在的各种问题。当前，宝钢集团财务共享服务中心的工作队伍不断壮大，共包括235人，所负责的主要工作内容为会计核算，核算的对象包括宝钢集团7成左右收入，包括了集团的多个领域与各个生产环节，财务共享服务中心不仅能够发挥协调上海本地的68家企业财务关系的作用，也可为外地企业的会计核算工作提供有效服务。财务共享服务中心属于财务部门的主要构成成分之一，在该中心下设立了8个不同小组，分别负责不同的工作内容：采购至付款小组、销售至收款小组、费用小组、税务单证小组、专项服务小组、总账与报表小组、系统支持小组、运营小组。财务共享服务中心在设立之初即建立了合理的会计核算工作流程，工作流程效率高且标准，为后续管理活动的开展提供了良好基础，能够对实物文档流以及信息流进行主动分离处理。服务中心的工作人员可以根据会计档案在扫描完毕后产生的影像信息完成对会计数据的处理工作。在税务单证小组中可以对文件实施统一扫描，集团其他分公司所上传的会计单据会被送达到小组内的扫描中心，在完成扫描后会形成会计档案，再将原始数据送达到不同的单位部门进行存档。宝钢公司财务共享服务中心需要在同一时间对接60多个不同的业务系统，需要系统具备可调节性。2008年公司开始建设一体化信息管理系统，为后续相关工作的开展提供了技术保障。
（二）海尔集团
2006年，海尔财务管理部门针对原有的组织架构体系实施了调整，从系统性的角度出发对财务管理模式实施优化，利用多方合力形成了专业的管理体系。海尔集团对原有的财务单元进行了划分，按照核算、成本以及经营三项管理内容分别增设三个中心。2007年在海尔公司均开始对财务管理的工作流程实施改造，财务共享则是管理模式得到转变和完善的基础，可以先针对业务单元中的核算中心进行集中，先对青岛地区所包括的业务单元实施整合和集中，之后扩大集中范围，延伸到青岛之外，这一过程花费了3年到4年时间。海尔集团内部负责财务工作的人员主要需要完成三种任务：第一，战略财务管理。主要针对集团财务方向、管理路径以及管理政策进行及时调整，对集团内部可以使用的资源进行配置优化，预测并采取合理措施控制经营风险；其次，会计服务。在财务共享服务中心的工作人员可以合理利用互联网平台对资源进行整合，利用云端实施财务管理，可以提高会计服务的效率以及标准化水平；第三，处理分散型业务财务。在集团内部形成集中化管理模式后，财务管理开始和业务活动进行紧密融合，作为管理人员可以结合自身专业技能为业务活动提供财务数据。当前，集团财务管理部门中7成以上的人员针对财务信息进行核算，1成人员负责税务领域、现金领域以及风险管控领域等工作内容，其余人员负责对资金、绩效实施管理。海尔财务共享服务中心被划分为多个不同的管理小组，小组数量为9个：资金管理小组、费用稽核小组、税务申报小组、收付服务小组、税票服务小组、总账及报表小组、往来清账小组、资产核算小组、会计政策小组。其中成本核算工作是不同业务部门的财务工作人员所负责。随着时展速度不断加快，海尔集团开始吸收了全新的财务管理理念，将流程作为核心，形成多元化的财务管理体系，财务共享服务中心则将流程意识融入到了日常管理活动中，结合目前财务管理工作流程中所形成的财务数据，对管理流程实施有效管理，提高了集团财务管理质量和力度，使财务信息透明化水平得到有效提高。目前，海尔集团在对共享服务模式进行建设和完善时，会对其进行持续性改进，及时发现工作流程中存在的问题，不断提高服务质量。除去设置流程处理环节外，在服务中心内还有专门负责质量检测的部门，负责评估运营质量，根据运营问题对其实施流程优化，组员数量为3—4名。这一团队需要对不同流程小组的工作人员进行动员，使其能够积极参与到流程创新过程中。通过海尔的经验可以发现，为了提升财务管理效率，必须建设跨部门的综合信息系统。综上可见，现实案例中财务共享服务中心的主要职能：1.搭建财务信息共享平台；2.优化财务核算流程与财务信息系统；3.扫描原始凭证生成电子会计档案；4.制定财务策略，控制财务风险；5.将资金管理、税务管理、收付管理、总账报表管理、往来款项管理、资产核算管理、费用稽核管理集中化、标准化。主要特点：1.会计科目、会计流程标准化管理，实物文档流与信息流相分离；2.信息系统一体化程度高；3.并非所有流程都需要或者适合集中，未把成本管理纳入共享服务范畴；4.财务流程与系统优化是一项不断更新的工作。
二、电力企业建立财务共享服务中心需考虑的要点
宝钢、海尔的财务共享服务中心建设案例能够为电力企业同类型工作提供一定借鉴和启示。而电力企业也应该充分结合自身实际情况，在建立财务共享中心时着重考虑以下问题。
（一）月末未完工产品成本分配问题
电热产品成本的计算方法采用“品种法”。凡是电、热生产过程中所发生的费用，都直接计入产品成本。由于电力、热力产品不能储存，电力企业与大部分制造业企业的核算标准存在较大差异。因此，为了解决特殊类型产品的成本管理是否应当纳入共享服务的问题，必须选择试点单位进行测试。
（二）燃料核算是会计核算重点
对于火力发电而言，燃料成本在总成本中所占比重较大，通常占比能够达到30%至80%左右，具体情况受装机容量及煤炭价格影响。只有做好燃料核算工作，才能进行下一步的成本控制、成本预算工作。燃料核算包括燃料采购核算和燃料耗用核算。财务部整个核算流程离不开燃料管理部、发电部提供的采购、消耗的相关凭证，此类会计信息能否归集到同一个系统将影响财务共享服务中心的运转。
（三）必须组建专业团队负责资产核算工作
由于发电供热生产流程复杂，生产设备数量、种类繁多，对于此类资产的日常管理，如使用性能评估、设备检测等基本工作需要将其落实到具体的责任人，才能实现高质量的实时监管；部分装机容量大的企业存货数量较大，各种日常耗材、备品备件的收、耗、存工作必须经由专职人员负责管理，而现有的煤炭存货管理体系包含多道复杂的审批流程与核算程序，从入厂验收，日常化验，月末盘点都需要各类专业人员把关。目前，各电力企业的资产管理都已实现信息化管理，为提升财务共享服务中心的管理能力，各类资产信息的采集工作需要由专业人员组成的团队负责完成。
三、构建电力企业财务共享中心的措施研究
（一）做好资金管控，重构资金结算流程
我国电力企业必须基于财务共享服务中心将较为分散的财务信息予以汇集，将“管理节点分散、财务信息集中”管理理念融入工作实践中，要求各个分子公司提交会计凭证影像与记账信息，由共享中心的工作人员负责审核、检查资金结算信息与相关数据的正确性，基于电力企业的具体经营环境重构具体的资金结算流程与审批机制，提升资金结算审核工作的规范性与统一性，对原始的财务信息管理系统进行全面的升级改造，提升财务管理机制的信息化水平，基于不同业务模块的属性与工作内容，设计具备较强针对性的管控措施，借助在线云端财务软件构建辅助管理系统，让管理系统在会计档案中自动获取数据并进行分类处理，设置不同等级工作人员的数据修改编辑权限，严格控制系统风险，对预算计划中资金的使用方式施加持续性的监控，根据预算计划与现有的资金结算方式建立汇聚多样性数据的资金计划模板，将资金计划的编制工作细化到具体的合同与订单，核查各项基础性业务支出中燃料费、差旅费、设备维修费等费用的使用方式、支付渠道，保证支付金额不超过签订合同中规定的具体数额。财会人员要基于现有管理制度对企业经营管理过程中的资金业务展开定期分析，制作内容齐全、主题突出的资金使用报告，及时发现现有的资金管理体系中存在的缺陷与漏洞，向领导层汇报各部门、各单位的资金汇集率、账户日均余额，细化资金运营指标，让财务共享中心作为一个独立的制度主体，对电力企业下属的电厂与分子公司的财务状况进行定期核查，帮助其处理各项基本财务管理业务，如资金收付、资产价值评估、会计档案校对等，让下属各部门与各分子公司了解总部所制定的财务管理政策，使之把握财务政策的实质与本质属性。财务共享中心可发挥资金监管作用，保障电力企业集团资金的安全，让预算计划中支出的资金在正确方向上获得有效使用。财务共享服务中心可针对电力企业的各项基本数据与财务信息进行分类处理，并加以汇总，将其录入云端数据库之中，将其与往期财务信息和数据进行比对，为电力企业领导制定战略发展计划提供数据支持。
（二）建立专业化团队，明确划分岗位权责
电力企业必须建立高度专业化的财务管理团队，根据不同领域具体业务的处理难度，结合员工自身的工作能力、工作质量、业务处理效率等基本条件，为不同岗位上的财务管理人员分配适量的工作，做好人力资源分配工作，不定期对职工所负责的具体工作与所在岗位进行轮换，把握工作量的分布情况，对职工所承担的责任与工作量进行加权统计，适当减轻财务共享中心工作人员的负担，避免发生财务数据处理错误、会计凭证质量下降等特殊问题。电力企业管理者应当构建较为完善的职业培训机制，为财务共享中心的工作人员提供更多职业发展通道，基于实际情况制定人力资源开发计划，为不同岗位上的财务管理人员设计职业发展目标，让参与共享中心具体工作的财务人员获得系统性的业务技能培训，提升员工的基础工作能力，提升其专业素养水平，使之能独立处理成本管控、绩效管理等高难度工作。企业管理者应当构建完善的绩效考核机制，根据财务共享中心管理人员的工作时长、业务处理质量、日常表现等因素，评估其工作绩效，督促员工不断提升个人工作能力。例如处理财务业务模块工作的管理人员必须具备较强的人际交往能力，能够做好跨部门、跨行业的协调工作，财务共享中心管理者应当调派具备相应能力的工作人员承担此类工作，裁撤无法创造经济效益的岗位，突出现代财务管理机制的集约化特征。
（三）调整财务管理制度，采用全新架构方式
在建立财务共享中心后，电力企业管理者应当重组企业财务管理流程，让财务共享中心负责处理不同地区内分子公司所从事的相同财务管理业务，制定统一的财务业务处理标准与具体工作流程，促进组织架构的变革。为了提升信息利用效率，必须在财务共享中心建立大型财务数据库，为电力企业的战略决策提供详细、准确的财务管理信息，建立常态化跨部门互动机制，搭建全流程信息共享体系，允许财务共享中心定期制作并面向全公司发放财务工作简报，在简报中详细介绍阶段性财务工作取得的成果、电力企业外部经营环境的变化等重要信息，让共享机制中的各分公司与部门均可了解到共享中心的具体工作方式与实时动态。为进一步推进财务管理制度的革新，电力企业管理者必须逐步将财务共享服务中心融入业务系统之中，财务共享中心可依托物资管理系统、仓储系统、内部控制机制等组织管理机构，搜集与物资采购、存储、运输、技术设备损耗等与财务工作有关的各类信息，部门管理者应当主动与财务共享中心建立合作关系，将商业合作项目的合同与货物订单通过在线信息传输网络第一时间传送到财务共享服务中心的服务器中，实现资金凭证与核心业务单据的自动化生成，提升信息流动速度。
四、结语
服务行业的财务管理篇6
【关键词】企业集团财务共享服务模式比较
财务共享服务作为一种新型的资源整合财务管理模式，利用财务业务一体化的信息技术基础，对企业集团内部各核算主体分散处理的财务业务，通过建立财务业务共享中心，将财务业务处理进行流程再造与标准化，实现降低管理成本、提升工作质量、提高业务处理效率、控制管理风险和集团发展战略支持之目的，是企业会计信息化发展的最新成果和重要内容。如今，财务共享服务已被国外跨国公司广泛应用，并被证实效果显著。尽管我国引入该模式较晚，但是目前己经有越来越多的企业集团在逐步尝试并推广应用。
一、财务共享服务简介
服务共享中心（SharedServiceCenter，SSC）于20世纪80年代起源于美国，主要是为财务部门处理大量低附加值的交易活动。在一些企业集团和跨国公司中，对如差旅费、应付账款等日常事务处理，可以通过业务整合降低成本和提高效率，继而可以将一些内部管理职能合并到一个中心进行标准化和专业化处理，提供高附加值的服务（如提供财务报告等），而这种整合和合并，在节省成本的同时还能给公司创造价值。“共享服务”这一术语，普遍被认可为，它起源于1990年科尔尼咨询公司的一份包括iBm公司、杜邦公司、nynex、福特公司、Digltal、强生集团、壳牌石油和惠普公司等多家著名大型企业集团在内的关于企业最佳经营方式的研究报告。报告指出，上述公司在管理中有一个共同之处，即内部共享服务（林倪滨，2009）。
共享服务是管理领域的变革和创新。通过选择营运成本较低，人员素质较高，信息技术基础发达等条件合适的地区，建立财务共享服务中心，可以较低的薪资支出录用精于数据输入和处理日常事务的人员，通过业务和资源的集中和整合，在减少管理总量的同时，实施标准化工作流程，提高工作效率，向公司内外提供高质量的信息和服务，并按照一定的标准结算或收取费用，以高性价比的服务吸引客户。同时各分、子公司财务向管理转型，更好地支持公司其他经营部门业务的发展，使公司更专注于自身的核心业务及寻求新的发展机遇。
二、财务共享服务的发展及趋势
美国福特（Ford）汽车公司是公认的第一家建立SSC的企业，20世纪80年代，通用电气、新加坡百特医疗用品公司（BaxterHealthcare）在美国建立了自己的SSC，1988年，通用汽车公司将其100个分散的机构合并为统一的财务共享服务中心，英特尔、惠而浦和眼力健（allergan）发起了泛欧洲SSC，此后，美国运通（americanexpress）、百时美施贵宝（BristolmyersSquibb）建立了全球SSC。截至2008年，80%以上美国《财富》500强企业和50%的日本大型企业成立共享服务中心，而且经历了成本降低、服务质量提高和企业集团战略支持三个不同的发展阶段。实施服务共享最主要的驱动力是成本节约，并且大多数公司将这些成本节约视为巨大的投资回报。
现在，越来越多的公司正借助于SSC重构其商业模式和经营方式。oracle公司在都柏林、悉尼和加州的Rocklin建立了3个全球性的服务共享网络，其中都柏林的SSC为40个国家的分公司提供一系列服务，在提高效率，降低财务和行政管理成本的同时，实现了流程标准化，通过使用标准应用程序和模块结构，降低了it支持和开发成本，统一了分散在各地的管理报告，更快地吸纳新技术，迅速采用最佳实践效果的服务，提供一流的甲骨文财务应用标准，创建了与内部客户和外部客户新型商业伙伴关系。作为oracle公司战略的一部分，可以预见SSC的未来发展趋势，共享服务将企业战略、技术、流程和人员有机地联系在一起，在电子商务的驱动下，员工、供应商、客户以及其他商业伙伴形成了一种全新的合作关系。
财务共享服务正在我国兴起和发展。当今新兴市场经济体正成为世界经济增长的新引擎，中国作为新兴市场国家经济高速增长，潜力巨大的市场需求和成本优势正吸引越来越多跨国公司投资中国市场，设立分支机构，从经济全球一体化角度配置资源，许多跨国企业将全球或地区性共享中心设立在中国，如惠普、摩托罗拉、马士基、麦当劳、通用电气、拜耳、强生、辉瑞、诺华、陶氏化学、科勒、巴斯夫等等。2011年4月安永的调查报告显示，截至目前，我国境内设立规模以上共享服务中心近四百家。从行业应用来看，各行业在共享服务的应用差异较大，金融业在共享服务的应用上较为超前。规模以上共享服务中心中，金融业占45%，其次为服务、交通运输、电信和制造业。从服务覆盖区域来看，目前国内的共享服务中心服务地域主要为亚太区内，其中超过60%的共享服务中心主要服务中国本地的业务，24%服务于全亚太区，另有15%共享服务中心服务于全球①。
在这些跨国公司财务共享的示范效应下，本土领先的部分企业也陆续开始走上了财务共享之路，我国一些大型企业集团已经或正在建设自己的财务共享中心。例如中兴、华为、中国电信、中国移动、宝钢集团、海尔、长虹等。但总体而言，财务共享服务在中国还处于发展阶段，无论是对财务共享服务的认识、管理模式、人才培养，还是实践过程中的经验、困惑和思考的总结，都远远不够，还需要进一步提高认识和不断尝试，应用推进还有个过程。
三、财务共享与传统财务管理模式的比较
现代财务共享服务相对于传统财务管理模式而言，无论是管理的方法和手段，还是管理的体制和内容，都具有颠覆性的创新和发展。
（一）财务核算和处理集中化
企业集团为了适应快速变化的市场环境，做大做强，提升在行业或国内外的影响，获得规模优势，或者利用区位或政策优势降低成本，贴近市场，提高竞争力，大都跨地域甚至跨国界在总部以外设立多家分、子公司。在传统财务模式下，这些分散的、大大小小的公司各自都配备了一整套财务人员，由于信息技术支持基础不同，以及财务人员专业素质和业务水平存在差异，往往存在财务数据处理效率低下，信息反馈不及时，无法在集团内实现信息共享，甚至可能导致一些子公司存在信息孤岛。同时，各地子公司为了自身利益的考虑，在财务数据的处理上采取不一致的标准，更有甚者，还可能编造虚假财务信息，产生误导，对企业集团的经营和发展产生巨大的影响。
在财务共享中心模式下，各地财务人员被集中到人力、税收等成本较低的某一地域进行统一的财务核算，在核算集中化的过程中需要对业务处理进行标准化，从而保持核算口径的一致性，使得财务核算结果更加可靠、更具可比性，业务处理效率也大大提高，因减少了岗位重复，业务处理成本就大大降低；而且，由于各分、子公司无法直接进行财务信息的干预，财务数据收集和反馈的准确性和及时性得到增强，从而大大提高了财务信息的质量。财务集中核算，将处理具体业务的财务人员置于统一的管理环境，集团对财务核算的规范性要求更能够在第一时间得到落实，这也为业务流程的再造提供了很好的条件。
（二）财务业务一体化
在传统的财务管理模式下，财务与业务数据有着不同的录入终端，两者之间的沟通往往也存在着一定的障碍，此外，财务人员深陷自身的日常性数据处理工作，对业务部门的支持往往显得力不从心。然而，财务共享服务中心引入的eRp系统后，使得原来需要财务人员录入的大量数据分散到各大业务部门，实现了数据资源共享，不仅减少了重复工作，而且增强了财务数据的可靠性。
在财务共享中心模式下，财务与业务的联系更加紧密，具体表现为财务业务一体化，财务核算的集中处理，使得各子公司的财务不再处理某些基础性的财务日常数据，而可将精力放在为公司提供更高的决策支持、财务分析及业务管理等关键性工作上。因此，财务管理成为各分、子公司财务工作的重点。此时，对财务人员提出了更高的要求，不仅需要精通财务知识，还需要更多、更深入地了解企业的业务情况及发展战略，更好地为公司业务管理和发展服务。
（三）业务和流程标准化
财务核算的集中化是建立财务共享服务中心的第一步，共享服务更加关注集中后的业务流程优化，后者对提高业务处理效率和管理水平有着重要的影响。
财务核算的集中化使得部分会计核算从各具体的公司组织中分离出来，共享服务中心的核算人员由于地域的限制和效率的要求，与业务人员难以直接的沟通，同时对各公司的具体业务也就缺乏一定的感性认识，这就需要共享服务中心建立标准的业务流程。
所谓标准业务流程，就是对所有财务业务处理流程进行梳理研究，并进行相应的流程重组和再造，减少重复和浪费，以简洁高效为原则，在保证质量的同时制定细化的操作程序和步骤，并通过标准化的专业文档记载实现流程的固化。
虽然，各企业经营的业务千差万别，但财务核算和处理程序经过经验传承和不断改进和优化，具备标准化的条件，共享服务自身特点就已经决定纳入到财务共享服务中心的是可标准化的业务。只有标准化操作，才能提高效率降低成本。由于标准化业务更加重视操作技能和处理效率，因此对具体操作人员综合业务素质要求不高，并且人员的可替代性强，这样就可大大节约人力成本和减少人员变动的影响。另外，业务和流程标准化也有利于集团企业信息资源的统一整合和分析共享，发挥信息资源的最大价值。
（四）技术手段的高度信息化
科技和信息技术的发展以及在企业的广泛应用，包括工作流技术、eRp、电子支付、数据分析和报告工具、供应链管理系统、影像管理系统、客户关系管理系统等等，不仅改变了传统手工数据处理方式，而且触发了企业管理模式、信息交流方式、作业流程的变革，为财务共享服务提供了强大的技术支持。财务共享中心很好地整合了这些信息技术，而在整个信息化平台中，eRp、影像管理系统、网络报销系统和银企直联等系统及技术是对财务共享服务中心贡献尤为突出。传统财务核算和管理虽然从手工已经逐步发展到用财务核算和管理软件来处理，但总体上传统财务管理模式对企业信息系统要求不高，受企业规模、业务复杂程度以及成本效益等因素的影响，对企业信息化依赖程度也各不相同，一些超大规模的企业集团不断应用和上线各种管理软件，信息化程度较高，正是借助于这些高度电子化和网络化手段，这些公司逐步发展或率先引入的财务共享服务，这说明财务共享对现代信息技术手段的高度依赖，同时也是获得共享服务收益的必要投入。
（五）业务处理的高效化
在传统财务管理模式下，企业集团在各地分、子公司都设有财务部门和配备财务人员，由于各企业财务管理水平、风险控制要求和业务处理流程等各不相同，同时受业务量规模大小和财务人员业务水平和操作技能的影响，各企业业务处理效率差异较大，但总体效率不高。
在共享服务中心模式下，各企业可以将集中处理的业务都集中到共享服务中心，又可以每个业务处理人员只负责具体某一项或几个环节的账务处理，操作简单，熟练程度高，业务处理能力和速度远非分散处理可比，如此既可以消除重复的业务处理岗位，又可大大减少业务处理人员的数量，再加上业务处理流程的标准化和简单化，缩短了具体作业处理的时间，财务业务处理的工作效率也大大提高。同时，在当前劳动力成本不断攀升和各行业竞争激烈的经济大背景下，业务集中带来的规模效应，使得财务共享服务的成本优势和竞争优势更加突出。
（六）内部服务外部化
财务共享服务中心并不像传统财务一样作为公司内部的一个管理部门，而纯粹是一个对企业内外提供账务处理、资金支付、费用报销等共享服务的组织，其经营准则是独立核算、服务客户，以客户需求和满意度为导向，无论是内部客户还是外部客户，通过事先签订服务协议结算或收取费用，其目的是以优质高效的服务取得经营成功。
由主持的“来自服务共享中的成本节约”研究表明，作为一个独立运营的职能机构，并对内和对外提供服务的共享中心必须不断提高服务水平和服务质量，否则就会失去竞争力，他们既要接受内部客户的选择，因为内部客户有权根据服务的种类、服务水平和服务质量决定选择服务提供商以及愿意支付的价格，又要面临外部同行的挑战，如同其他外部经营者一样，比质量、比服务，还要比价格，从而不断推动共享服务中心提高服务水平和质量。
财务共享服务中心通过向客户提供财务服务获取相应报酬，其利润主要来自于三个领域：（1）与人员有关的利润，来自于职员总数的减少及其他中间操作成本的降低；（2）与流程有关的利润，来自于规模经济、降低流程开支以及实施最好的开发方案；（3）与技术有关的利润，来自于操作成本的降低、全球范围的技术安排以及更好、更快地存取数据。
随着科技和信息技术的发展，财务共享中心规模将会越来越大，财务共享服务的内容也会不断丰富，功能不断扩展。现在，共享服务几乎已成为大型集团企业财务管理发展的一种自然选择和必然趋势，会有越来越多的企业集团需要建立自己的财务共享中心或借鉴共享服务的管理模式。因此进行集团企业财务共享服务应用研究，既具有财务管理新方法、新理论的探索意义，又具有一定的实践指导作用。
（作者为公司副总经理兼财务总监、全国会计领军人才、高级会计师）
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服务行业的财务管理篇7
【关键词】财务共享服务；财务信息化；一体化平台；财务职能转型
一、财务共享服务的建设背景和意义
（一）建设企业财务共享服务模式支撑财务职能转型
依据国际财务共享服务管理协会的定义，财务共享服务是依托信息技术，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范财务流程、提升流程效率、降低运营成本或创造企业价值为目的，基于市场化视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。企业财务共享服务模式的构建是一项系统工程，意味着企业财务职能的巨大转型，以及对原有管理模式、工作习惯形成冲击。因此，现代化的高绩效企业在构建财务共享服务模式的过程中，应以流程再造理论为基础进行分析，通过企业财务管理流程再造，使财务人员从传统的财务运作职能中解放出来，专注于发掘为企业创造价值的机会，成为企业的战略、业务合作伙伴。同时，依托信息技术的发展及应用，将那些具有规模经济和范围经济属性的财务业务放到财务共享服务中心进行集中处理，财务共享服务通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的整合，从而实现对企业管理成本的节约、知识能力的积累和内外部顾客服务质量的提高以及新技术的运用，为企业集团内的不止一个业务单位（分、子公司或业务部门）提供明确的财务活动支持（moller，1997），有效推动企业财务职能转型。国网上海市电力公司（以下简称“上海电力公司”）顺应国内外先进财务管理变革趋势，主动借鉴国内外先进财务管理经验，基于历年财务信息化的建设成果，结合公司提出的探索和建立财务共享服务中心的构想思路，把信息化建设作为财务共享服务中心建设的突破口和重要支撑，通过企业内部财务管理流程再造，进一步优化、升级财务信息一体化平台，提升财务系统的智能化、自动化、集成化水平，实现系统之间的全面融合，提升财务管理水平，同时支撑财务共享服务中心的高效运营。
（二）财务共享服务模式建设运行的重要支撑
依据国际财务共享服务管理协会的定义，以流程再造为基础的信息技术应用是企业实现财务共享服务模式的重要支撑与保障。结合上海电力公司的实践经验，可以归纳为以下四个方面：1.财务共享服务中心的整体目标依赖流程再造及信息化实现。财务共享服务模式需通过整合、优化关键业务，应用高效的信息化系统，改变传统的工作方式，达到提升效率、释放人员、提高质量的目的，从而实现财务共享服务对业务的全面、高效覆盖。2.财务共享服务中心的变革需要信息系统同步调整。流程梳理是共享变革的关键，所以只要流程上有调整，必然会触及信息系统的同步调整以及相关系统权限的调整。3.财务共享服务中心的内部管理依赖信息系统的实施。财务共享服务与传统核算集中的区别在于其“服务”的属性，其中对于服务质量、运营绩效的监督管理更离不开信息化手段的支撑。4.财务共享服务中心的劣势需要依靠信息系统规避。传统模式下基层财务与业务部门在同一地点办公，在业务沟通等各方面具有一定优势。因此，在企业选择财务共享服务模式后，需要以关键财务流程再造为基础，通过先进的信息技术（如电子化凭证、电子签批等技术）有效规避其劣势（如流程层级变长、共享财务与本地业务地域脱离等），最大限度地发挥共享服务模式的优势，保障企业财务共享服务中心的高效运行。
二、财务共享服务模式下的财务流程再造
企业财务共享服务模式构建的过程实质上就是财务流程再造的过程。因此，上海电力公司基于流程再造理论，对核心财务流程进行分析，分三阶段开展关键财务流程再造：第一阶段，通过梳理再造三大类标准化财务付款流程，分别为业务部门发起的基于订单的付款标准化流程、业务部门发起的一般付款标准化流程、财务部门发起的付款标准化流程，全面支撑包括购电与售电业务、收款与付款业务、成本费用业务、应付职工薪酬业务、物资管理业务、工程管理业务、资产管理业务、投资与融资业务、税务管理业务、总账及其他业务等在内的12大财务日常管理业务。第二阶段，以标准化的财务流程为基础，依托信息化技术实现对公司下属18家业务单位的全面覆盖。通过对标准财务流程的实践、管理与应用，在逐步实现公司财务集约化管理的过程中，对于相应的标准化财务流程进行持续优化，全面满足公司的集约化管理需求，从而进一步为财务共享服务模式的构建夯实基础。第三阶段，实现财务标准流程的集中化统一管理，通过信息化技术的全面有效应用，建立适合电网企业运营、满足其管理要求的财务标准化流程。其中针对财务支付流程，通过设计支付全过程闭环流程，打通系统中支付业务的断点，实现支付全过程在线闭环，提升工作效率，并应用虚拟打印技术，生成付款凭证及银行回单影像，简化实物流转过程，有效监督流程进度。上海电力公司通过以上三阶段的财务流程再造及优化，实施标准流程与业务规范，将财务理念、财务制度延伸和固化到业务前端，有效提升了核算质量，理顺了各单位对政策、制度实际操作的多样性理解，规避了原来基层财务在账务处理上的“习惯性违章”行为。并通过集中化统一管理实现“同一业务、同一模式、同一流程、同一核算”，原始单据审核通过率由80%提高到95%，为建立财务共享服务信息化平台夯实了业务流程基础。
三、财务共享服务信息化平台建设框架思考
上海电力公司通过财务核心流程再造，实现财务流程的标准化、集约化、集中化管理。根据上海电力公司的财务共享服务信息化平台建设需要，基于内部的需求分析及实地现状调研结果，从核心工具、管理工具、效率工具三个层面进行平台架构（如图1所示）。其中：核心工具由核心处理系统（包含企业级的Sap系统、财务管控系统以及资金管理系统）和报销及支付系统等构成；管理工具包括绩效管理工具、派工系统、服务请求管理工具以及问题管理和知识管理工具；效率工具包括电子影像工具（含电子档案）、电子签批工具、智能识别工具、自动化工具，以及工作流解决方案。同时，针对公司的具体需求与共享规模，如派工分配、服务请求管理等一般是多职能共享中心（如财务、人力资源、it共享并存的后援支持中心）或全国性、地域性的共享中心才涉及的应用，结合自身情况进行分析，做出合理的框架规划。上海电力公司以集团结算、Sap系统为基础，辅以相应的管理工具及效率工具，构建财务共享服务信息化平台框架，实现组织全覆盖、业务全范围、流程全在线，支撑财务共享业务及满足内部管理的需求。
四、财务共享服务信息化平台构建的主要做法
（一）需求分析及总体评估
针对财务共享服务信息化平台建设的需求分析及总体评估，应从支撑共享变革需求和探索共享服务应用这两个层面出发，对企业的信息化基础、业务流程效率、流程结果质量、内部管理效果等方面进行全面分析总结。上海电力公司在建设财务共享服务信息化平台的过程中，以此为基础，从基础前提、提升效率、质量控制、内部管理四个方面对财务共享服务信息化平台建设需求进行分析及评估，并将需求总结如下：1.基础前提。这方面包括以下五项需求：统一基础信息标准、全面覆盖共享核算业务、建立统一报销及支付平台、满足权责发生制预算及月度现金流预算控制要求，以及支持“不见单”支付管理要求。2.提升效率。这方面包括实现电子单据全寿命周期管理、支持增值税集中认证、满足业务全过程在线处理、支持报表自动出具、实现业务集成自动生成、支持员工自助查询，以及建立高效集成的资金管理系统等七项应用需求。3.质量控制。这方面需满足以下四项需求：原始凭证在线及时追溯查询、规范前置业务与提升规范化水平、提高共享模式下的核算质量，以及降低共享机械化重复操作风险。4.内部管理。这方面需要满足共享运行绩效实时展示与监控，以及提高财务系统灵活性、支持业务扩展两项需求。经过近几年持续深入的信息化建设，依托国家电网公司基于集约化管理背景下已有的信息化技术，上海电力公司已经具备了比较坚实的信息化基础。如在标准化方面，已经实现了会计科目统一、会计政策统一、信息标准统一、成本标准统一；在业务管理方面，通过推行“五集中”、“三加强”，财务管理集约高效，业财融合水平不断提升；在技术基础方面，公司统一的财务核算系统已经实现全覆盖，高效的报表合并系统能够一键式生成财务报表，通过全链条闭环的预算管理系统，实现预算编制、控制在线处理等。经过细致的分析评估，针对上述财务共享服务信息化平台建设的需求，上海电力公司已经基本具备支撑共享模式变革的信息化条件。
（二）财务共享服务信息化平台建设的路径
上海电力公司基于上述信息化基础，提出了以现有核心系统（集团结算系统、Sap系统）为基础，通过合理的流程调整与优化，辅以影像管理及运营管理等功能开发以及与现有系统功能的全面整合，充分利用已有的信息化基础，开展财务共享服务信息化平台建设（如图2所示）。
（三）财务共享服务信息化平台的主要功能
结合原有信息系统功能以及新建的管理工具及效率工具，财务共享服务信息化平台主要具有以下10项功能：1.影像管理功能。上海电力公司的共享服务采用单据保存在基层单位的方案，如果没有影像管理系统，需要人为来回传递单据，存在传递不及时、丢失风险高、回退流程长、运输成本高的问题。因此，公司将影像管理系统作为财务共享服务中心信息化建设的关键，通过与系统流程紧密融合，支持“不见单”支付的管理要求。2.二维码功能。为了满足线上线下融合，解决线上单据与线下单据无法有效关联的问题，公司引入“二维码+扫描枪”模式。在打印申请单时，便嵌入二维码作为唯一关键字，后续通过扫描二维码关联并查询所有信息，实现线上线下业务融合。3.oCR智能识别功能。在该功能上线之前，税务认证流程与核算流程无法实现信息共享，核算处室完成单据制证后，需要把发票重新提交税务专责进行扫描认证，可能存在重复扫描、信息无法融合、认证结果无法在线记录等问题。因此，在扫描过程中嵌入oCR智能识别功能，有利于实时获取认证信息，并在影像管理系统的增票模块进行统一管理。4.电子签批功能。针对线下签字存在审批处理不及时、无法掌握审批节点、月度现金流预算无法准确预测等问题，上海电力公司上线电子签批功能，并将此作为支付融合功能的关键节点。只有领导审批后的支付业务，才能纳入下月月度现金流预算，这样大大提高了月度现金流预算的准确性，同时实现最后一步线下处理操作的线上处理。通过上线电子签批功能，上海电力公司进一步优化了业务流程，减少了流程步骤、简化了操作手续、前移了支付审批程序，全面提升了支付融合水平。同时，上海电力公司对签批管理功能的安全性进行了专项研究论证，签批管理模块支持电子印章与手写签名模式。具有双密码、可追溯、强认证、防篡改等特点，可以有效保障电子签批的安全性。5.运营绩效功能。通过影像管理系统实现对单据处理平均时间、审核通过率、单据处理及时率、提交订单数量、退单量、全流程业务审核流转天数、单据处理完成量等指标的统计，展示财务共享服务中心的运营绩效，同时作为共享服务工作质量的评价依据，加强绩效管理，提升公司运营水平。在二期优化过程中，公司在前期绩效指标的基础上开展财务综合监控平台建设，首先从“导向性、全面性、可比性”三个角度，对财务共享服务中心指标进行优化，最终共优化指标39个；其次将指标纳入财务综合监控平台，分大屏以及pC端界面设计，共设计一级展示界面7个，实现指标动态、实时、多维展示。6.质量管控功能。在平台功能建设过程中，从确保财务共享服务质量的角度出发，借助信息系统功能，重点加强系统固化控制，防范由于机械性、重复性操作而导致的核算质量下降风险。具体包括：固化签批审批权限、固化审批节点控制；将原始凭证扫描嵌入流程，加强单据标准化；建立凭证交叉复核机制等。7.银行回单功能。在上线银行回单功能之前，上海电力公司从支付申请到资金支付已经实现全过程在线处理，但是银行实际支付结果尚未实现信息集成，全过程闭环存在缺口。上海电力公司将付款成功后银行返回的信息导入影像系统后，通过“虚拟化打印”生成电子回单，实现与支付申请单的自动关联。业务部门人员可以查询到回单信息、支付日期、对方公司的名称与账号。使资金支付链形成由始至终的闭环控制，实现了对资金最终环节的控制。8.电子档案管理。通过上线影像管理系统，初步实现了电子档案全寿命在线管理：一是采集管理，主要通过两种方式（扫描和虚拟化打印）实现。在扫描方面，除了申请单、审批单、发票，上海电力公司进一步拓展应用范围，实现保函的电子化管理；在虚拟化打印方面，实现银行回单与会计凭证的虚拟化打印。二是建册管理。根据实物建册，在影像管理系统中同步进行建册，与实物档案保持一致。三是实现了借阅管理和移交管理功能，在系统中记录了借阅及移交的相关信息。9.银企直连功能。公司通过自行开发企业银行直连电子结算系统，和多家银行的主机系统相连，与企业内部的eRp等系统紧密集成，支撑了共享资金业务高效处理。在收入业务集成方面：一是支撑电费及用户工程业务集成高效处理。依托财务共享服务模式，通过流程再造实现银行实时传递明细至CeSS系统，CeSS系统将明细包传递到营销系统，将汇总信息传递到Sap系统（如图3所示）。通过CeSS系统额外提供的银行信息，支撑营销系统实现一次消根。二是对于其他类收入业务，资金在本部直接归集，本部按单位分派后，各单位按实际业务进行清账处理。在支付业务集成方面：一是实现了所有业务本部集中支付，采用银行存款中间科目核算方式，提高核算、反映的及时性；基于银行存款中间科目余额即可区分已审批制证但实际未支付的业务。二是在工资支付方面，与人力资源紧密集成，通过加密方式实现带包业务在线支付，如图4所示。10.会计引擎建设。为了提升财务与业务集成过程透明化、可视化、可配置化水平，上海电力公司开展了会计引擎建设，实现对各系统之间集成过程的统一监控，确保业务信息规范、透明地转换为财务信息，加强对集成数据的统一管控，并支撑未来业务管控，形成统一的集成标准及配置规则。
五、财务共享服务信息化平台的特色与应用成效
（一）财务共享服务信息化平台的特色
上海电力公司通过流程调整、功能优化和系统整合，特别是在原有系统和功能条件下，进一步融合了影像管理系统与电子签批等辅助工具，构建了集“存、通、融、智、询、转”为一体的财务共享信息化平台。该平台的特色包括：①系统平台交互全贯通，通过影像管理系统与eRp系统、集团结算系统、税控系统进行贯通集成，实现一键申请，多系统流转；②线上线下业务融合化，实现线上流程与线下凭证精确融合，财务凭证与前端业务有效融合；③软件硬件平台智能化，公司通过融合智能识别软件自动识别发票信息，使用高效扫描硬件实现单据快速扫描，通过双屏显示工作模式提高工作效率；④会计稽核查询便利化，将业务单据、电子影像、会计凭证形成全链式关联关系，以“二维码”为唯一关键字，实现快速查询、便利稽核；⑤原始凭证流转电子化，减少纸质单据流转的不可控因素，真正实现“不见单”制证，预计全年减少纸质单据传递近40万份，减少单据运输约3800车次；⑥原始凭证存储数字化，完善全生命周期电子化存储，实现凭证管理易获取、易归档、不易泄漏，提升财务规范化水平，丰富了内部控制稽核手段。
（二）财务共享信息化平台的应用成效
财务共享服务信息化平台的应用全面理顺了公司会计核算业务流程，实现了影像流、信息流、业务流“三流协同”，取得了较高的经济效益与管理效益，提升了公司经营水平。一是通过不见单支付，将原始单据保存在基层单位，减少纸质单据传递，大大节约了凭证的运输成本，提高了业务处理的经济性。二是全面实现了不见单支付模式，减少了业务办理的不可控因素，提升了财务共享服务中心业务办理的效率和质量，保障了业务流程的高效性。三是实现原始凭证在线追溯查询，自动识别相关关键点，确保业务合规，并通过在线签批，进一步固化审批机制，确保了业务管理的规范性。
六、经验总结和未来展望
服务行业的财务管理篇8
关键词：企业管理；财务管理；财务服务共享
一、前言
随着我国社会主义市场经济的飞速发展，企业作为市场经济的重要参与者，在激烈的市场竞争中要想占据着有利的位置，必须提高自身的竞争力，从而促进企业得到全面发展，与此同时，二十一世纪的现代社会进入创新阶段，对发展的事物进行创新是起着促进的作用。由此可见，财务管理作为企业生产经营管理工作的重要组成部分，加强对企业财务管理的创新工作，更新管理理念与管理方法，不仅有利于快速的整合企业的财务资源，及时调整企业的经营战略，而且能够更好的实现的企业的财务目标，从而促进企业得到全方位的进步与发展。
二、财务管理在企业管理中所发挥的作用
在社会主义市场经济发展过程中，财务管理究竟在企业管理中发挥着怎样的作用呢？首先需要明确这一方面，才能在此基础上了解加强企业财务创新管理的重要性。第一，财务管理相较于企业内部其他方面的管理而言，具有涉及面广、综合性强、灵敏度高等特点，而且财务管理的对象是企业资金以及其运动的全过程，起到直接管理的作用，要知道资金对于企业而言，就如同人体的血液，其循坏和周转好坏与否直接影响着企业效益的高低，因此，做好企业的财务管理工作，对于资金的有效管理具有重要的影响，从而进一步推动企业的发展以及效益的提高。第二，财务管理是企业管理活动中的核心内容，做好企业的财务管理工作，一方面，有利于帮助企业决策者明确企业制定的经营目标，从而有利于企业的决策者制度符合企业实际发展情况的决策，推动企业得到整体性的进步与发展；另一方面，在企业的发展过程中，及时发现潜在的危险或者是隐藏于内的商机，从而有利于提高企业的核心竞争力。
三、“财务服务共享”模式是企业财务的创新管理方式
在明确财务管理在企业管理中所发挥的作用之后，对财务管理进行创新主要可以通过构建“财务服务共享”模式，使用财务共享系统来得以实现。“财务服务共享”模式的建立最为主要的目的就是提高效率、创造价值以及节约成本等方面，将这一模式应用于企业的财务管理中，所取得的效果以及作用可以体现在以下几个方面：
（一）有利于实现资金的集中管理，实现会计集中核算
在“财务服务共享”模式的作用之下，打破原先的资金分散管理、分散支付的传统管理模式，采用上收出纳权限，集中支付每一笔报销业务的方式，有效的解决了分散经营模式下的资金集中管理的难题，特别是从流程设置上解决了项目部大额付现的难题，既防范了控制风险，又提升了资金集中管控的能力，实现了资金集中管理这一目标。与此同时，通过建立“财务服务共享”模式，可以选拔一批具有业务能力强、专业知识丰富的财务人员，在实现会计集中核算的基础上促进企业财务管理得到完善发展从而进一步推动企业得到整体性的进步与发展。
（二）有利于加强企业内部管理，促进企业发展
一方面，在公司的实际发展过程中，成功构建“财务服务共享”模式之后，公司的业务事项必须由扫描员将原始凭证的影像上传，所有有关于企业的经济事项必须按照内控制度的流程审批过后才能付款，在一定程度上减少了人为因素的影响，避免了有关于财务人员出现不好风气的现象，从而实现企业资金全过程监督。另一方面，在“财务服务共享”模式之下，企业可以及时掌握项目部资金收支、财务核算、收入成本等方面的相关信息，使得财务人员的工作从制作会计凭证、记账核算、财务报表编制工作中解脱出来，而将工作的重点放在加强内控管理、加强财务与业务融合，做好内部管理台账等相关工作，促使企业的财务管理与其他方面的管理更好的融合，进一步促进企业得到全面性发展。
四、构建“财务服务共享”模式和财务共享系统的策略研究
在企业的财务管理过程中创建“财务服务共享”模式，是实现企业财务创新管理的重要手段，那么，在企业的实际发展过程中，如何构建“财务服务共享”模式呢？为此，本文提出以下几个方面来进行探讨和研究。
（一）“财务服务共享”模式
在构建“财务服务共享”模式的过程中，首先需要坚持六项基本原则，分别为在稳妥的基础上以点带面、在设计的基础上科学规划、在标准的基础上规范操作、在共享的基础上降低成本、在应用的基础上注重实效、在规避风险的基础上确保安全，在这六项基本原则的基础上有效构建“财务服务共享”模式。其次要做好项目启动以及前期准备工作，企业需要判断、把握好相应的时机，在此基础上设立项目筹备小组，并且在项目的前期准备工作中做好培训工作，以及企业要根据实际发展的情况和管理特点的不同，κ凳┎莆穹务共享要达到的目标进行分析，开展模式分析和业务调研活动，以此来推动“财务服务共享”模式在企业中的构建。
（二）财务共享系统
“财务服务共享”模式构建与财务共享系统使用，双重作用之下可以推动企业财务管理得到全面发展。首先需要做好系统的上线准备，企业要对软件进行考察，着重关注软件的功能和技术性这两个方面，从而在此基础上组建项目团队，并且制定项目实施计划，包括，明确、详细的实施范围和解决方案的设计，为财务共享系统的运行奠定良好的基础。其次在做好系统的上线准备之后，就需要做好系统的运行工作，而系统的运行体现在以下几个方面：第一，任何一个新运用都要在模拟运行无误之后，才可以进行试点的运行，因此，需要对财务共享系统进行模拟以及试点的运行，从而保证系统的顺利工作。第二，当财务共享服务初步阶段的目标得以实现之后，就需要对财务共享系统进行总结和全面推行服务。第三，还需要进行项目评价和风险管理工作，让财务共享系统可以更好的适应企业的实际发展。
服务行业的财务管理篇9
关键词：财务；共享中心；建设
中图分类号：F275文献标识码：a文章编号：1001-828X（2013）07-0-01
随着国内企业集团快速发展以及走出去战略的实施，财务共享服务中心作为一种较新的财务管理模式正在受到越来越多的企业集团的重视。福特汽车公司在20世纪80年代初建立了世界上公认的第一个财务共享服务，将其属下公司共同的、简单的、重复的、标准化的财务业务都集中到该中心来操作，实施全集团的共享服务。经过近30年的发展，目前海外很多大企业都设立了财务共享服务中心，近年来国内大型企业也逐步开始这方面的努力。目前已有中兴通讯、中国平安、中英人寿保险公司等在国内建立了财务共享服务中心。
一、财务共享服务中心的定义
财务共享服务是将不同会计主体（政府或企业）、不同地点的财务业务通过人员、技术和流程的有效整合并共享，实现财务业务标准化和流程化的一种手段，是强化内部控制、降低成本、提高财务服务水平的一种财务管理创新。财务共享服务是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心，它同时汲取了分权和集权的优势，摒除各自的弊端，财务日常业务集中处理，总体职能向广阔和纵深发展。
二、财务共享服务中心建设的必要性
与普通的企业财务管理模式不同，财务共享服务中心具备很多优势，特别是在企业集团快速扩张，所属单位分散的情况下更能体现财务共享服务中心的优势。
1.公司成本降低
财务共享服务中心运作方式通过减少财务人员和减少中间管理层级来实现运行成本的降低，通过将集团内部财务工作中简单、重复、操作性的事务集中共享中心处理，大大降低了内部财务检查、审计、监督等的管理成本。如果将财务共享服务中心建立在一个当地薪资水平较低的新地点，通常成本的降低效果更显著。
2.经营管理效率提高
财务共享中心实现了专业化分工，大量操作性工作集中处理，经过培训，专业人员能熟练处理业务，将在极大程度上提高效率。此外，通过业务流程梳理，优化财务业务流程，建立同类同质业务标准化、流程化的处理模式，缩短无效流程，提高管理效率。更为重要的是，通过财务共享服务中心，管理层获取财务信息速度将得以提高，从而推动决策效率提高。
3.降低公司经营风险
随着集团快速发展，管理被不断摊薄，财务共享服务一方面能够实现公司资金集中并实现跨地域审批、跨地域支付，彻底解决各分子公司资金分散占用和资金安全问题。同时，通过人员集中、管理集中、流程标准化，可以防止或减少分子公司不被授权和舞弊行为，而且管理层可以及时、准确地了解各单位的财务资金等状况，为其决策提供支持。通过财务贡献中心构建的先进财务管理模式，快速在新设企业和新并购企业中复制财务管理模式，降低公司财务管理风险。
4.提高财务决策支持能力
通过财务共享服务，有利于细化和丰富核算内容，也提高了财务信息的及时性、准确性和完整性；特别是财务人员从大量、具体、繁琐的事务性工作中解脱出来，有利于为业务发展和决策提供更有力支持使财务的职能和作用得到充分发挥。
三、财务共享服务中心建设的重点和难点
作为一种新型的管理模式，财务共享服务中心的本质是在财务领域的运营管理模式的变革和创新，是基于统一的系统平台、eRp系统、会计核算方法、操作流程等来实现的。因此，财务共享服务中心的建设也存在很多难点，如果处理不当，非但不能实现前述的优点，反而造成集团财务管理的失效和失控。笔者认为财务共享服务中心面临的主要重点和难点如下：
1.管理创新和思维方式的改变
财务共享服务中心建立其实是一种改革，改革势必带来对原有管理模式和部分人员利益的冲击，所有的管理改革都是一把手工程，特别是尚未成效的项目初期，需要公司最高领导层一如既往的支持，否则项目很容易下马。财务共享服务的成功实施很大程度上取决于高层领导的决心和支持，实行财务共享服务，需对现有财务管理组织架构、操作流程、财务制度等方面进行较大的调整，工作量大，难度高。
2.信息技术支持系统的建设和规划
在财务共享服务模式下，必须要将企业内部控制及业务审批流程嵌入到信息技术平台中，来强化内部控制、降低风险、提高效率，才能实现“协同商务、集中管理”。所以必须建立一个财务共享服务的信息平台，让分子公司把数据导入系统，做到事前提示、事中控制、事后评价，尽可能取消人工作业，让业务数据自动生成有用的财务信息，运用系统标准执行减少偏差及各业务单元可能的暗箱操作，降低各种隐含风险。
3.组织架构调整和组织保障体系的建立
建立共享服务中心，必须进行财务组织结构的深度变革。财务共享中心模式要求财务部门高效多维度提供信息满足企业管理与发展的需求，而传统的分权式或集权式财务架构无法完全满足这些需求。财务共享服务是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心，它同时汲取了分权和集权的优势，摒除各自的弊端，使财务共享中心成为企业的财务集成芯片，日常业务集中处理，总体职能向广阔和纵深发展，让财务在共享管理中直接体现出价值增值。
4.制度统一与流程梳理
构建财务共享中心工作体系，必需进行集团范围内的财务制度统一和财务处理流程梳理工作。如果没有一个统一的制度政策，即使进行组织架构改革，仍然会出现问题。所以必须要有统一规范的财务作业标准与流程，通过有效整合后，把制度政策配套起来切入到系统中去，保证前端业务部门按照制度和政策去运营，并根据外部环境和内部管理的需要不断完善与改进。
参考文献：
[1]张瑞君.财务管理信息化.中信出版社，2008.
[2]刘婷媛.企业财务共享服务管理模式探讨.财会研究，2007（2）.
服务行业的财务管理篇10
财务集约化管理与财务共享服务，都是以现代信息技术为手段的财务管理方法，其核心理念是“精管理、创效益”。实行财务集约化与财务共享服务，可以提高经营效率与经济效益。比起传统的财务管理方法，财务集约化与共享服务使财务信息管理更加的集中、精益、高效。推行财务集约化及财务共享服务，能够规范会计工作、提高会计信息质量，同时提升资金使用效率效益，为实施企业发展战略、防范各类财务风险提供了重大的促进作用。实现从企业财务集约化管理向财务共享服务，任重而道远。企业唯有始终坚持集约化方向不动摇，加倍努力做好各项工作，才能进一步推进公司科学发展。为此，从财务集约化与财务共享的概念入手，浅析两者在公司财务管理方面产生的影响，以及各公司企业单位应该如何实现财务集约化与财务共享服务。
关键词：
财务集约化；财务共享
中图分类号：
F23
文献标识码：a
文章编号：16723198（2015）09012502
1财务集约化及财务共享服务的概念
财务集约化是以强化财务管理职能为基础来管控公司风险，以信息化为平台，重点资源集中为手段的一种优化配置公司资源的创新管理模式。它作为集约经营管理的核心内容，具有内涵式增长的特征。财务集约化可以通过改善和优化生产要素来促进企业发展，提升企业的工作效率和经济效益。
财务共享服务是更高层次的财务集约化，也是财务集约化未来的发展方向。它是把企业内部的不同组织资源进行集中，以降低成本和提升服务质量作为财务职能服务的手段，提高财务管理的能力，提升企业的工作效率与经济效益。这是财务管理的一种创新。其实质是在信息网络技术发展的大环境下，通过有效整合人员、技术及流程，将企业内部分散的财务业务独立组成财务共享服务中心，实现财务处理流程的标准化和精简化，为企事业单位提供标准、高效、低耗的共享服务。
2实施财务集约化管理与财务共享服务对企业财务管理工作的影响
2.1加速企业内部财务管理模式转型
传统的财务管理模式，存在步骤多，效率低下，质量不高的情况。而财务集约化与财务共享服务，正好相反。在企业内部实施财务集约化及共享服务，能够提高财务管理的效率。它们将财务与销售、人事、行政、研发等等业务部门间的信息，进行纵向与横向的贯通与集成，有效整合企业内部间的业务流、资金流和信息流。这不但提高了会计工作效率，也让财务工作人员有更多时间与精力去进行更深层次的财务分析，从而加速财务管理从核算型向管理型转变。
2.2提升企业内部所有财务资源管控
当下，不少企业单位的财务资源都比较分散，而相关部门的管控能力又比较低下。财务集约化与共享服务，是一种通过集中人力、物力、财力、管理等要素，达到统一优化配置公司资源的目的的方法。实施财务集约化管理与财务共享服务，能够让企业单位原本分散的财务资源逐步走向集中。这样一来，公司在核算、资金、资产、预算、风险等方面的管控能力就会增强。再者，现代eRp系统技术相当成熟，它的实施和深化应用，使得各企业单均可通过网络来实现对各级资源分布的实时呈现。这样就能够对资源配置进行有序调度，对资源使用进行在线监控，这大大提高了企业的管理效率。
2.3夯实企业内部整体财务管理工作
实施财务集约化管理与财务共享服务，需要有一套标准统一的财务标准。正是因为需要有这样的前提，要求企业的财务管理人员以及其他高管，在遵循国家法律法规及相关政策的前提下，重新建立健全完善公司内部的各项财务规定。这就强有力地夯实了财务管理基础。其主要表现有强化企业管理、规范企业经营行为、有效防范企业经营风险的会计政策；有规范各类经济业务的财务处理方法；有能消除各类信息内涵、口径、分类差异的会计信息标准；以及有能够消除历史成本不合理因素，提升了成本管理的科学化、精益化水平的成本标准。
2.4推动企业内部财务管理的创新
随着财务集约化管理与财务共享服务体系建设的不断推进，人们对两者实现管理跨越的作用也有了较为深刻的认识。它们能够致使员工的参与热情不断增强，创新意识不断涌现。这两者结合，在机制体制、组织架构、流程再造、信息技术等多个方面均有所体现。其极大提高了公司单位的科学管理水平，并成为支撑公司单位发展、实现财务管理创新的关键要素。
3财务集约化管理的方法
3.1遵守资金集中控制的原则
当下的公司企业，其普遍采用的资金管理方式，一般都是将资金集中在财务总部，由总部统一运作分配资金。但是呢，公司单位都是属于资金密集型的企业，日常业务的发展，日常业务的发展，要求它的现金管流是持续稳定的。推行财务集约化，首先就是要提高资金管理水平。其原则就是将相对分散的资金集中化处理，形成规模效应，让大量资金不再分散闲置，以便于管理。这样也可以保证资金的安全性与完整性，最大限度地发挥资金的周转使用率。
3.2构建资金集中控制的架构
要构建资金集中控制架构，首先要加强对集约化财务管理与财务共享服务的认识。对财务管理来说，资金分散很容易会造成资源浪费，也为企业带来财务风险。随着企业规模的壮大，业务量、办事处、分公司等将遍布全国各地，在这样的情况下，就必须要对资金进行集约化管理，实现财务信息共享服务。因此企业必须要积极构建财务集约化的管理模式及财务共享服务化的公共平台。对不能够紧跟公司发展的财务，进行整改整顿，将资金与财务各财务信息归集起来，进而形成强大的规模优势，保证资金安全，提高抗风险能力，且最大限度的发挥出资金的使用效率。与此同时，还能让各级财务信息需求者及时得到公司的财务信息。其次要建立健全会计集中核算系统。这是企业进行集约化财务管理与财务共享服务的重要基础。它能够保证公司全面、系统、及时、准确的掌握各级财务情况，为制定准确决策奠定基础。也能够妥善的解决公司各财务人员对获取财务信息延迟性、查询会计数据困难等问题。它能够使财务会计处理更专业化、流程更规范化、管理更制度化。
4如何实施财务集约化管理与财务共享服务
4.1建立标准的财务管理制度
财务集约化与财务共享服务的实现，需要公司单位具有完善的财务管理制度。企业应该根据国家法律法规及地方法律法规，结合公司实际业务发展，建立适用于本公司整个财务部门的标准规范。该标准规范的财务管理制度制定以后，将其逐步推广到给各级财务人员，让所有相关人员，都熟悉知道并能够准确运用这套规范制度。在实施工程中，还应该对这一新的规范制度进行持续的检查监督，出现问题，要及时完善改进。
4.2分离服务端与客户端
将财务集约化管理部门及共享服务中心作为服务端，公司企业单位的各级成员作为客户端，分离定位。服务端，是为大家提供服务的，所有需要资源的人员，均能在此平台找到相关的数据资源信息。客户端，则是用于为大家提供共享资源的，所有与人员需要的资源，均能在才平台找到。
4.3对财务流程再造
再造财务流程，是财务集约化与财务共享服务的基本理念。整个过程中，都需要做到各级各类财务数据的业务化、公司单位财务流程的标准化和模块化。保证各类财务信息的共享，并根据公司业务需要将各类财务分析与各类基础业务进行分离。
4.4建立统一的财务平台
拥有一个统一的财务平台是财务集约化管理与财务共享服务的物质基础和技术支持，同时也是其是否能够顺利实施的保障。因此，各公司企业单位在实施财务集约化与财务共享服务时，都应该在强大的信息技术前提下，建立一个统一的财务管理平台，从而促使财务信息的集约与共享。
参考文献
[1]王学，宋洋，汪敏等.财务集约化：从财务集中到财务共享服务[J].会计之友，2011，（21）：6769.