新媒体营销的营销特点篇1
关键词：新媒体营销；旧式营销；企业；消费者；营销对策
0前言
新媒体营销是大中小企业利用互联网、微博、移动电视、搜索引擎、SnS、博客、BBS、手机短信等新兴媒体进行企业品牌的宣传活动，并以此实现经济利益的行为[1]。近年来，新媒体发展形势迅猛，各种多媒体方式的出现扩大了人们的视界，改变了人们的生活方式。企业就是借助这些新兴的媒体方式，把自己的产品推向市场，并在此过程中塑造企业品牌的形象，以获得良好的经济效益。作为企业经营管理的重要手段，新媒体营销发挥着越来越重要的作用。其涵盖面非常广泛，可在网上进行的促销活动、通过论坛或者博客等分析消费者的消费行为、可进行网上调研、树立企业品牌形象、及时回访客户等，可以说，新媒体营销已交成为企业产品营销的主要途径。
1新媒体营销的特点
1.1新媒体营销面向世界市场
新媒营销的载体有互联网、博客、BBS等，企业应用这些多媒体手段进行产品营销活动，达到销售产品的目的。这种营销的形式决定了新媒体营销是面向世界市场的，产品营销具有全球化、无国界、开放性强等特点。
1.2新媒体营销互动性极强
企业利用新媒体在进行营销活动时，通过论坛、电子布告栏、在线咨询、邮件、电子网络社区等方式，收集和汇总来自世界各地消费者的信息。这种双向互动的方式，不仅拉近了营销团队与消费者之间的距离，企业还能从中获取消费者的反馈信息，有助于企业在营销过程中不断改善和提高营销行为，获得更大的经济效益。
2新媒体营销方式与旧式营销方式的不同点
新媒体营销方式是时展的产物，是符合市场发展规律的有效营销手段。可以说新媒体营销是现代管理方式的创新，是对旧式传统营销方式的继承和发展[2]。新媒体营销作为一种新的营销方式，在商业模式、定价方法、营销策略等方面与旧式营销存在显著差异，表现在以下几个方面。
2.1新媒体营销更注重消费者需求
新媒体营销较旧式营销活动更具优势。因为新媒体营销通过互联网、论坛、电子邮件等新兴媒体手段，能及时、准确获取消费者的反馈信息，由此掌握消费者的消费动态和消费需求。企业以此作为产品生产与营销活动的依据，制定更符合市场需要的产品和营销策略，最大限度满足消费者的需求，达到经济利益最大化的效果。而旧式营销模式，仅通过广告、新闻、杂志、宣传单页等方式打开市场，不仅预算成本高，风险大，而且无法及时收集消费者的反馈信息，难以掌握消费者的真正需求。使企业营销活动在一定条件下处于十分被动的境地。
2.2新媒体营销的不可控性
企业开展新媒体营销，将众多产品信息通过多种多媒体方式传达至消费者，但企业无法将所有信息强行灌输给消费者。消费者可以自主选择这些信息，也可以通过新媒体将各种信息反馈到网络，实现信息共享。所有，任何人都可以成为信息传播的媒体，也都可以成为信息传输的节点。因此，在传播中的不可控性是新媒体营销不同于旧式营销的显著特点。
3新媒体营销的不足
新媒体营销在我国起步较晚，但发展很快，这决定了新媒体营销发展水平的参差不齐。新媒体营销中存在多种问题，主要有以下几点。
3.1企业缺乏新媒体营销管理意识
这主要表现为企业管理层不重视新媒体营销或认识不够深刻，在进行新媒体营销过程中，虽然建立了新媒体营销平台，但并未充分利用这个平台进行营销活动。如不及时更新网站信息，收集消费者的反馈信息滞后等。企业管理层对新媒体营销缺乏敏锐的洞察力，这种意识的缺乏不利于企业走出去和发展壮大。
3.2企业缺乏高素质营销人才
由于我国新媒体营销发展较晚，与发达国家相比，发展相对滞后。企业在新媒体营销中缺乏专业理念，又加上缺乏高素质的新媒体营销人才，导致我国新媒体营销水平的落后。高素质营销人才的短缺成为我国新媒体发展的瓶颈。处于初级阶段的新媒体营销，急需高素质人才。企业应善于借鉴国外先进的新媒体营销理念，并熟悉各类新媒体营销方式及技巧，注重培养和吸纳营销人才，建立具有竞争机制的营销模式。
3.3企业对新媒体营销缺乏准确的捕捉力。
新媒体营销方式的出现，成为企业直接获取受众信息的有利渠道，但相应的也增加了营销载体的成本[3]。新媒体营销的受众可以多渠道了解企业的产品，消费行为呈零碎化和分散化，逐渐形成以自我为核心的消费行为。这同时也决定了新兴的媒体具有零碎化和界定迷糊化的特点，在一定程度上增加了企业的选择成本和营销难度。
4企业做好新媒体营销工作的方法策略
在数字化信息时代，微博、电子邮件、论坛、手机等媒体在人们的生活中越来越普遍，这给企业开展新媒体营销带来很大的机遇，同时也带来了挑战。企业需充分认识新媒体营销的巨大潜力，抓住时机，抢先占领市场。企业在开展新媒体营销的过程中，针对存在的问题，采取以下几点对策，能有效推动企业的发展。
4.1提高对新媒体营销的认识
新媒体营销作为一种市场营销手段，对企业有很大影响。各种新媒体技术的发展和普及，不仅改变了人们的消费形式和消费观念，也改变了人们的生活方式，人们对新媒体的依赖性越来越大。受新媒体发展的影响，企业应顺应时展的需要，敏锐地看到其中的商机，重视新媒体的应用，建立和完善新媒体营销模式。这要求企业首先提高新媒体营销的意识，抓住时机，利用新媒体与消费者进行沟通，及时有效掌握消费者行为，制生产符合消费者需求的营销产品，以提高销售量。这对提高企业的市场竞争力和实现最大的经济效益具有重要意义。
4.2树立新媒体营销理念
新媒体的出现为企业和消费者进行及时沟通提供了良好的平台，企业应重视树立新媒体营销理念。因为在新媒体营销中，消费者是销售活动的中心，在所有营销活动的占据主导地位[4]。消费者可以利用多种新媒体方式获取企业产品信息，然后对所有信息进行自主筛选，选取感兴趣的内容信息，最后通过新媒体与企业进行互动。新媒体营销员应重视这些信息的反馈，及时收集和整理消费者的信息反馈到总部。并及时与消费者进行沟通，让消费者感受到自身的重要性，真正做到以消费者为核心的新媒体营销理念。
4.3注重新媒体营销人才的培养
新媒体营销中存在的多种问题，很多都是因为缺乏高素质营销人才造成的。因此，培养新媒体营销人才，建立高素质的营销团队，是企业发展的重中之重。企业应通过多种方式对营销人员进行系统培训，提高营销人员的专业素质和专业技能，使其能够利用新媒体技术。在进行营销工作时，更快更有效地掌握消费者的消费行为，以此提高营销活动的效果。
4.4加强建设新媒体网络体系
由于我国新媒体营销发展比较晚，与发达国家相比还有相当大的距离，新媒体网络体系建设滞后就是表现之一[5]。企业要重视网络体系的建设，充分利用网络体系推进信息化建设，安排专业人员管理网站信息，及时更新网站信息，与消费者进行有效沟通，解决营销过程中出现的问题，并及时反馈消费者的意见。管理层认真分析消费者的反馈信息，制定行之有效的解决方案，提高营销活动的效果，从而促使网络体系建设不断改进和完善。
4.5加强与政府间的合作
对于新媒体营销这种新兴营销模式，国家政策给予很大支持。企业应争取得到相关政府部门的支持，积极提供必要的资料，促使其制定相关的法律准则，如税收征收、准入法则、知识产权的保护等，这些法律法规的出台能有效规范市场行为，有助于营造一个健康、有序的新媒体营销环境。
5结语
新媒体营销是一种新兴的企业营销模式，与旧式营销模式有着很大差别，体现在新媒体营销面向世界，营销市场具有全球性特点。新媒体营销还可以通过多种新媒体与受众进行互动，使企业能够从中获取更多的信息。新媒体营销以消费者为核心，更注重消费者行为等，这些特点均能有助于企业提高新媒体营销活动效果，实现经济利益最大化。但企业在进行新媒体营销过程中，也存在很多问题，如企业新媒体营销管理意识不足，缺少高素质营销人才和对市场准确的捕捉力等。针对这些问题，企业首先应提高新媒体营销意识，组建一支高素质营销队伍，加强新媒体网络体系的建设，并注重与政府间的合作，这对提升企业品牌的形象以及实现经济利益具有重要意义。
参考文献
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[3]张晓飞.快消品行业中小企业营销策略研究[J].湖北函授大学学报，2013（03）：88-89.
新媒体营销的营销特点篇2
关键词：新媒体；新媒体营销；企业营销策略
随着网络通讯技术的飞跃发展，各种新兴媒体如雨后春笋般纷纷涌现，虽然学术界对新媒体的概念及范围尚未形成统一认识，与传统媒体相比具有海量信息和良好互动性以及图文并茂更具时效性和及时传播的优势，但新媒体作为信息技术发展时代的产物也具有一定受众和适用局限性。高新技术行业或者时尚产品营销行业的相关企业已经开始重视新媒体营销，但传统企业对新媒体的营销应用比例却还很小。新媒体作为未来企业营销战略的发展趋势，不但引起学术界针对新媒体营销的研究重视，更改变了众多现代企业营销策略创新的重点思考方向。
一、新媒体的概念和时代特征
所谓新媒体是指在新技术的辅助之下出现的新媒体形态，包括移动电视、数字报纸、数字杂志和微博、手机短信等。区别于传统媒体，新媒体被誉为第五媒体，成为继广播、报刊、出版、影视之后的又一媒体形态。手机是这一最新媒体形态的终端，集试听于一身，以手机上网为平台，承载个性化信息，便于大众传播，以定向为传播目的，注重互动作为传统应用的大众化传媒平台。
1.开放性特征
新媒体具备开放性的特点，和传统媒体特点不同的是，它突破了以往的媒体信息、传播的垄断，以较低的成本和较容易的入门门槛实现了信息阅读、、传播的大众化与广泛性传播。新媒体时代，除了传统的报纸、杂志、广播、电视渠道可供政府、社会机构信息之外，企业、个人以及非正规组织均可以借助新媒体快速、自由地和传播信息。
2.便捷性特征
只要拥有一部能够上网的手机或电脑，那么便可以直接对接新媒体背后的虚拟世界。借助于无线信号或有限网络，新媒体实现了人们动一动手指和鼠标便完成了包括购物、订餐、沟通和资金交易在内的全部工作。这样的便捷性进一步助推着新媒体深入人们的生活、娱乐以及之中。
3.自由性特征
自由性是新媒体的又一特征，借助于匿名形式，任何人在任何地点发表自己的言论、观点，根据自己的喜好做出符合自己个性的选择。自由性的特征，使得新媒体背后的虚拟空间成为了更加自由且广阔的公共区域，让每一个人的观点得以广泛地传播在每一个社会阶层。
二、企业营销策略在新媒体社会背景下的不足之处
1.缺乏对新媒体营销理念的认识
目前中国新媒体开始兴起，不断有企业意识到新媒体的作用，从而将其运用到营销之中，包括网站、微博、公共账号在内的一系列新媒体措施不断落地。虽然很多高新技术企业或者时尚产品以及服务行业对新媒体营销的应用已经取得了骄人成绩，但更多企业却并未意识到新媒体营销理念的重要性，而且中国大多数的企业并没有清晰且系统的新媒体营销观念。很多企业对于网络消费市场和新媒体带来的虚拟市场认知更是处于起步阶段，至于网络消费者群体的需求也还并没有摸底调查。综上所述，基本上不少企业的新媒体营销均是正在蹒跚学步的阶段。
2.缺少擅长新媒体营销专业人才
人才是技术发挥的关键，新媒体是具有较高网络技术和信息技术专业需求的行业，为此企业针对新媒体营销应着重培养或收集人才。目前中国大多数企业的新媒体营销人员是从传统营销之中转化而来，这就存在着专业技术不精的情况，理念和技术均佳的新媒体营销人才缺口很大，正在逐步成为制约企业应用新媒体实施营销策略促进企业发展的主要瓶颈之一。
3.企业应用新媒体营销投入不够
除了需要扎实的信息技术和网络技术作为基础，配合高水平的新媒体人才，企业对于新媒体的投入在很大程度上决定着企业新媒体营销的成败。由于目前绝大多数企业对于新媒体的重视程度不够，导致了对新媒体营销的投入力度也不大，制约了企业的市场多元化发展，为此，企业必须不断加大对于新媒体营销的投入，解决企业应用新媒体实施营销策略过程中面临的技术和人才瓶颈。
4.实施新媒体营销规划方面不足
所谓规划是指作为行动先导和指引的计划。良好的营销规划方案是保障营销活动开展的关键所在，在社会大环境之下，企业应制定好可行且有效的新媒体营销策划方案是市场发展的创新策略之一。新媒体营销策略的实施成功离不开良好的规划，如果缺乏有效的规划方案，是导致营销失败的原因之一，目前中国企业在新媒体营销方面存在着规划方面的不足，虽然一部企业有了营销规划方案，但从整体上分析，企业仍然是将新媒体营销列位营销规划的一个子项，并非是独立成项，这就使得企业在开展新媒体营销时显得后劲乏力。
三、新媒体时代下企业营销策略创新的建议
1.强化消费者作为主导地位的新媒体营销理念
相比于传统环境之中企业作为经济活动主体的不同之处，新媒体环境之下消费者成为了经济活动的主体，为此借助于新媒体消费者会获取到自身有用的信息，从而实现与企业的联系与沟通，消费者也清楚意识到了新媒体可以帮助自身表达自己的诉求，在消费者成为经济活动主体的大背景之下，企业的营销活动展开应该更加注重消费者的主体地位。
2.针对新媒体营销构建重视人才队伍组建完善
对于新媒体而言，良好的新媒体营销团队是企业把控市场的又一重要途径。建立具有良好技术水平的新媒体人才队伍是企业在新媒体的大环境之下克服销售障碍的重要手段。新的营销团队的建立需要从多个角度入手，才能够培养出高效且优质的营销团队，为此我们需要：首先利用外部资源丰富企业人才队伍，从学界、业界引入经验丰富的人员，借助他们的经验优势来转化企业新媒体资源的劣势；其次，通过相关培训，将内部相关员工培训成为掌握了新媒体技术的专业新员工，最后建立适合新媒体营销策略开展的合理且健全的考核体系，考核员工的新媒体技术适用情况，鼓励员工接触新媒体技术。
3.增强企业应用新媒体方面营销策略投入力度
企业应对新媒体营销的又一措施便是增加投入，企业除了在人才培养上下功夫之外，还应该在营销策略方案增加力度，确保新媒体营销的有效实施。企业还应在以下方面进行投入：首先加强信息网络基础设施的建设投入，唯有完善的网络基础设施才能够使得企业拥有可靠的新媒体硬件优势。其次，对新媒体营销方式进行投入，企业可以对包括微信营销、微博营销、微电影营销在内的新兴营销方式进行投入，同时需要清楚认识到企业对新营销方式的投入并不意味着放弃传统营销方式，相反应该实现两种营销方式的资源整合。
4.完善实施新媒体营销策略过程中的规划工作
制定新的新媒体营销策划是企业在今后的营销活动之中获得先机的关键所在。目前中国的绝大多数企业并没有专业且完整的新媒体营销方案，为此笔者认为应从以下几个方面展开：首先将新媒体营销方案提升至企业总体战略中重要一环的地位上来。其次明确新媒体的市场细分以及目标市场分类，摸清楚新媒体环境之下的市场需求变化，有针对性地定点新媒体环境下的消费者以及市场。最后，完善市场营销策略，在传统4p营销的基础之上，还需做好服务策略以及知识策略和品牌策略的改进。
四、新媒体时代下企业营销策略创新的注意事项
1.根据企业实际情况灵活运用媒体从而实现媒体营销有效性
对于新媒体的活学活用是企业运用新媒体的重要原则，企业要根据实际情况来有针对性地灵活应用媒体，从而实现新媒体的高效利用。由于新媒体技术对于企业目标带来的变化，因受众行为变化、目标受众行为变化而不断变化的企业目标需要企业在新媒体的条件之下重新认识，为此主动学习新媒体掌握新技术，调整企业架构是新媒体的关键所在。需要注意到的是企业不能够一味跟风，要整合新媒体的优劣势，考虑成本和外部因素。由于传统受到新媒体的挤压，如今正在压力下积极思考转型，新旧媒体的互补是势在必行，现如今利用新旧媒体实现任何时间、任何地点、任何人用任何方式来接受媒体内容成为了全媒体的观念，在全媒体的背景之下将新旧媒体整合，掌握两种媒体的特点，灵活应用，从而实现企业媒体营销的最大化效果。
2.在实施新媒体营销策略时尊重目标受众并重视与之互动性
尊重目标受众，是企业媒体营销的关键，如今不少企业热衷博客营销和微博，但是这两种不断火热的媒体营销方式正在遭遇实施困境，传统企业所倚重的新媒体营销策略并未起到最佳效果。由于两种营销效果并不理想，不少企业都没有利用微博与博客营销获得预想目标，总结原因主要在于企业仍然采用传统营销方式之中的媒体轰炸，在短时间之内让受众接受大量信息，这种简单且粗暴的营销方式，忽略了如今消费者的自主意识，引发了消费者的反感，从而导致了营销结果的失败。为了能够在媒体营销活动之中达成良好的效果，我们需尊重消费者，从而激发消费者的积极性与主观能动性，及时响应受众意见，从而调整自身企业的媒体策略和方向，让受众们觉得自己的在营销活动中受到重视。在此情况之下，受众会感觉自身与媒体的距离不断拉近，相比以往简单填鸭式信息灌输的传统媒体营销，新媒体营销方式更能从客户的角度出发。
3.培养多媒体专业人才并且重视企业媒体广告宣传的内涵表达
新媒体的营销之中除了注重媒体以及目标受众之外，更加要注重媒体内涵。由于无论是平面媒体、互联网媒体或手机媒体，企业广告需要表达的内容是丰富且多元的，但是大多数媒体广告却单调且空洞，缺少内涵，故一般的媒体广告无法引起受众注意。面对着不断进步的媒体时代，在媒体广告成本不断降低的大背景中，各种级别且不同层次的企业都能利用低廉广告来宣传自身，这些廉价的广告最终铺天盖地，所以要想在众多的媒体广告之中脱颖而出，企业需要在广告之中赋予更多内涵，将自身的企业信息有效准确地传授给受众，以期达到广告效果，甚至更加良好的效果。
要想实现富有内涵的广告，企业往往需要培养出懂得媒体的高层次人才。不少企业以往对于企业自己的媒体人不注重培养，实际上许多广告的出现往往是企业领导者的主观想法，缺乏专业且可靠的思想内涵，选用专业媒体人才使用好媒体并深入挖掘媒体内涵，从多角度把握受众心理，是企业媒体人才的目的所在。要想在未来的市场竞争中获得胜利，企业需要成立一支集结了总体策划、创意设计、文字编辑、音像剪辑、互联网应用和媒体整合在内的优质营销团队。
五、结语
综上所述，现代企业在新媒体社会背景之下要实现营销策略创新就应该考虑新媒体营销这种新兴营销模策略，利用新媒体营销更广阔的受众范围和与受众之间的良好互动性收集更多市场信息，实现更佳营销效果，虽然目前企业新媒体营销策略创新之路还存在诸多问题，但只要企业提高新媒体营销意识并重视新媒体专业营销人才队伍的构建，那么就将更有利于企业品牌形象的提升和经济利益最大化的实现。
参考文献：
[1]尤抒忱.企业开展新媒体营销对策初探[J].卷宗，2013，08.
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[3]姜楠.浅谈新媒体在企业发展中的作用[J].大观，2015，10.
新媒体营销的营销特点篇3
三问“全媒体营销”
随着媒体融合大潮愈演愈烈，“全媒体营销”一词成为媒体广告圈的新宠。然而，从目前业界已有的对“全媒体营销”认识与操作实践情况来看，对于什么是全媒体、全媒体营销的精髓是什么、如何做全媒体营销却莫衷一是。
第一问：如何揭开全媒体的面纱?
目前，我们已经从一个“发现概念”的时代进入“创造概念”的时代。可以说“全媒体”是“媒介融合”的必然产物。这一概念随着信息技术和通讯技术的发展、应用和普及，从以前的“跨媒体”、“多媒体”逐步衍生而成。
著名传播学家马歇尔・麦克卢汉说：“媒介是人的延伸”。在传播方式多种多样、媒介数量和种类极大丰富，不同媒介之间相互融合，人们可以轻易地通过不同类型的媒介获取自己需要信息的背景下，我们可以认为“全媒体的本质是人的整体延伸”。
媒体是一个品牌，是一种精神。而媒介只是一个传送信息的介质，一个管道，一个躯壳。互联网只是媒介而不是媒体!随着互联网以“多服务的网络”掀起的新媒体时代浪潮的到来，媒体与媒介开始分离，一个媒介可以支持很多不同的媒体，而一个媒体也可以跨多个不同的媒介。故“全媒体”应该是一种传播形态，具体来说，全媒体是指综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电来全方位、立体地展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。
第二问：全媒体营销的精髓何在?
时代在变，营销的方式在变，而营销的根本没有变，正如大卫・奥格威所言：“一切都是为了销售，否则我们一无是处”。
媒体竞争格局的改变引发营销方式相应的改变，营销广告方法从营销体系诞生到现在，经历t4p、4C、imC以及HmC的不断变化。“全媒体”的概念催生新的传播体系，高度集中的一对多的大众宣传体系逐渐失灵，取而代之是分散的互动的沟通传播体系，营销广告方法也相应地转换到“全媒体营销”(omnimediamarketingCommunications，简称为“omC”)。
全媒体营销的关键就是重新把握消费需求，预判市场需求，做出营销决策，“重聚”或者“有机整合”被新媒体打散的碎片化的媒体和受众，在新的媒体环境下达到需求、产品、服务的和谐交换，在全媒体营销参与主体间达到和谐共赢。全媒体营销的精髓也就在这里。
第三问：如何运营全媒体营销?
全媒体营销不是简单地将各种媒体广告进行捆绑打包销售，也不是将同一广告内容在不同媒体上的重复播放与曝光。
全媒体营销的“全”是一种营销理念的概括，不是要求每一产品的营销都必须综合运用所有媒体形式，这个“全”的度需要衡量把握，标准是“适合的有效地才是最好的”。受到产品和品牌发展需求、周期阶段以及营销策略制定等因素的限制，并非所有媒体都适用于广告主的营销策略。在保证营销效果的基础上尝试新的媒体形式，在媒体中找到最适合产品或品牌形象、营销诉求特质的媒体进行使用，这才是全媒体营销的本质。
同时，单纯地认为使用所有媒体形式进行同一广告内容播放和展示就能够实现全媒体的效果的想法是粗浅的。各媒体有各自的独特性，应该在综合分析市场行情、消费者需求、受众的媒体接触习惯、产品特点、广告主的目标效果和各媒体的传橘特点的基础上，确定整体营销策划方案和媒体使用、投放方案。这样才能最大程度地将最多的“受众”转化为“消费者”。这样的全媒体营销才是有内容、有核心、有重点、有效果、有灵魂的。
全面创新：电视媒体经营不变的主题
如今，学界和业界列于“全媒体”战略的讨论与实践大都集中在媒介运营与管理上，至今鲜有人讨论如何做好“全媒体”发展战略下的电视媒体广告经营。全媒体营销时代，电视媒体该如何打赢这场营销战役?这也是顺承上述三问“全媒体营销”之后电视媒体经营者需要在前行中不断拷问自己的“第四问”。创新虽是一个老词，但无论营销时代如何变换，唯一不变的只有“创新”。
经营观念创新：树立全媒体营销新理念
创新首先就是要在观念上创新，要拥自开放的心态，从“传统电视媒体人”中走出来。同前的“传统媒体人”和“新媒体人”是源于媒体技术新旧的区分，而随着媒体的不断融合，新旧媒体的区分将渐渐模糊，我们也应从原来的固步自封的观念中解放出来，我们应是全媒体营销时代的“全媒体营销人”。
经营机制和模式创新：深度挖掘全媒体营销潜力
全媒体营销的客观现实要求参与的主角应该具备独立的市场主体身份，在经营机制上从事业单位属性向市场化属性转换，成为真正意义的全媒体运营商。
在经营模式上，除了已经成熟的活动营销、植入式营销、大事件营销外，还要从简单的资源售卖过渡到多元化赢利模式，再到全媒体营销广告分账方式的尝试。
资源框架结构创新：构建“全媒体”运营的自身基础架构
作为媒体经营机构，不仅要具备开放的全媒体营销理念，更要顺应时代，逐步完成自身“全媒体”运营的基础架构，这样才能争取到全媒体营销时代更多的竞争优势和效益。形象地说，在大卖场中我们不仅经营全国的产品，同时也经营我们自己品牌的产品。
经营业务创新：健全产品服务体系，提高全媒体营销服务水平
在业务经营上，要运用“全媒体营销”的理念来为客户设计适合不同行业、不同产品的全媒体营销广告方案，逐步健全广告产品服务体系。同时，在营销服务方面也应具备“全媒体营销”的服务水平。要重视市场消费、品牌、客户数据库建立与开发，通过数据库结合行业特点、区域特征、品牌力指数、消费群体关联度等特性进行分析，有针对性地向客户提供传播上更有效的定制化媒介组合，帮助客户精心设计媒介计划，实施精确营销战略。
推广宣传创新：亲身体验全媒体营销，扩大品牌影响力
全媒体营销的日的即达到客户产品或服务的更好销信，达剑产品供应在广告主和消费者问的和谐交换。我们在用“全媒体营销”观念为客户服务的同时，也应考虑如何将这一新型有效营销模式运用到我们自身的推广宣传上，提升陕视传媒的品牌影响力，以求达到我们广告产品能够与客户需求的和谐交换。
人才队伍创新：保证全媒体营销的专业性和可持续发展
市场的竞争，归根到底是人才的竞争。
全媒体营销新时代，需要有具备专业化营销知识和运营能力的“全媒体营销”人才。为此有必要培养一批既有共同价值观，又有不同专业知识的经营队伍，打造成一支适应“全媒体营销”广告经营，具前瞻性、创造力与开拓力的专业经营策划队伍，以实现全媒体营销的专业性和可持续发展。
“全媒体营销”与“营销全媒体”
全媒体营销的根本目的也就是在营销参与主体问达到多赢的效果。在多赢的基础上，电视媒体经营如何能够赢得更多?这就需要超越“全媒体营销”的阶段，向“营销全媒体”的方向转变。
新媒体营销的营销特点篇4
关键词信息时代；新媒体；营销策略
中图分类号G2文献标识码a文章编号1674-6708（2015）135-0120-03
新媒体的出现，改变了企业传统营销模式单一的局面，丰富了营销的形式。与传统营销模式相比，新媒体营销更加关注营销人员的专业素养水平。此外，新媒体营销以信息技术作为技术支撑，利用网络无界传播的特性，弱化了营销市场的区间划分，促进了国际间的合作，使营销的市场变成全世界范围。以世界为大市场的概念也加大了企业之间的市场竞争，增加了营销工作的难度。本文将结合信息时代新媒体的具体定义和新媒体营销的界定，探究基于信息时代的新媒体市场营销的战略和
策略。
1信息时代新媒体概述
1.1新媒体的概念
对于新媒体概念的解释，从不同的视角分析会有不同的定义和解释方式，比较被大众所认可的说法可以分为三类。第一类说法是从新媒体所依托的技术角度定义，所谓新媒体就是指由于现代科学技术水平的进步而促使媒体技术发生变革，使媒体发展进入以无线通信技术和网络技术为主要技术支撑的新媒体时代，其传播媒介包括所有与网络技术相关的工具，如手机、数字电视等；第二类说法是从人们生活方式转变角度定义的，新媒介时代就是人们充分利用生活中早就存在但未被发现信息传播价值的工具、渠道，使其成为现代生活信息传递的媒介，从而扩大了原有媒体的范围。如车载电视、户外传媒等；第三类说法是从与传统媒体对比的角度定义的，新媒体的“新”是一种相对性的概念，是以媒体的发展历史为背景，强调的是媒体形式的不断发展和变化。如电视相对于以往的报纸就属于新媒体，但在当今社会，电视相对于网络媒体就是“旧”媒体。本文所说的新媒体更趋向于第三类解释，关注的是依托计算机信息技术的新兴媒体形态，强调的是媒体发展的一个动态变化过程。
1.2新媒体的特征
新媒体弥补了传统媒体形式中的一些不足，充分体现了信息时代信息传播的特点，从而逐渐受到人们的喜爱。相较于传统媒体，其特征表现在下述几个方面。
第一、受众人数多。传统媒体受传媒工具和传媒方式的影响，信息范围覆盖面小。新媒体依靠网络信息技术的力量，使其信息接收范围无限扩大，受众人数不断增多。截止到2014年6月，我国网民规模达到6.32亿，半年增加1.1个百分点。由此可见，新媒体时代信息覆盖范围不断增加，受众人数不断增多。
第二，无障碍性。新媒体的无障碍特点体现在时间和空间两方面。第一，现在的信息传播不受时间的限制，信息、传播无延时，一个新的新闻出现会立即在网络上传播；第二，信息传播不会受空间距离的影响，无论人们处在地球的哪一个点，只要有网络覆盖就可以立即了解世界各地的有趣信息。
第三，交互性强。传统的媒体方式只是为人们提供获取信息的渠道，人们只能被动的接收信息，却不能信息或评价信息。新媒体时代，普通大众可以成为信息人，可以自由评价新闻信息。此外，不同信息传播媒介间的交互性也不断加强，例如电视播放的电视节目基本上都可以通过网络查找到，微信朋友圈的信息可以分享到QQ空间。
第四，更新速度快。新媒体是以网络信息技术为依托，随着网络信息技术的不断发展，新媒体的形式也越加多样化，更新换代的速度比较快。
1.3新媒体的类型
新媒体是对现代各种新兴传媒方式的统称，如果依据信息传播媒介和技术支撑的不同，新媒体又可以分为以下几种类型。
第一，是以互联网技术为支撑的信息传播方式，比较常见的有微博、电子书以及各种社交网站。
第二，是依托于数字广播网络的媒体，如数字电视、公交电视、CmmB等。
第三，是利用无线网络的媒体，如手机短信。
第四，是采取跨网络形式的媒体，如iptV交互式网络电视等。
2新媒体营销的界定
传统营销主要是依靠杂志、电视、广播、报纸等传统媒体形式。无论采取哪种形式的媒体其基本的营销方式都是一样的，就是以广告的形式向大众推销自己的产品，期望以较低的广告营销成本获得较高的收益。随着科技水平的不断发展，企业营销也与时俱进，充分利用新媒体的优势，改变营销的形式。
2.1新媒体营销的概念
新媒体营销是一种将新媒体理念与营销方式结合起来的新型营销手段，其目的是利用新媒体的优势完成企业营销的目标，其形式也趋于多样化。新媒体营销的概念包含两层含义：一方面，企业要利用新媒体掌握网络虚拟市场的动态，通过各种渠道，了解产品的最前沿信息和消费者的需求变化；另一方面，企业还要利用新媒体信息受众多、信息传播无障碍以及交互性强等特点，依托新媒体的网络信息技术，开辟新的市场营销渠道，减少市场营销的成本，增加市场营销的影响范围，从而提高企业产品的销售量，增加企业的利润。
2.2新媒体营销的内容
新媒体营销是以网络信息技术为支撑，可以发挥的空间比较广泛，涉及到的内容比较丰富。
企业可以利用新媒体营销进行市场调研活动，与传统的市场调研方式相比，其调研的对象范围较为广泛，数据资料更具说服力，成本消耗更低，更利于节约资金投入。企业进行市场调研可以采取两种形式：一种就是直接面向消费者的调研方式，这种形式调研可以通过网上调查问卷、产品销售评价或直接向消费者发送email询问产品使用感受等途径完成；另一种方式是通过网络搜索、相关新闻信息收集等间接途径完成调研活动。
企业可以利用新媒体营销建立产品品牌信誉。在新媒体时代，产品的品牌效应发挥出更大的作用和价值。一个品牌信誉较好的商品会快速通过新媒体传播给消费者，从而为企业减少广告宣传成本投入，带来不可估量的效益。同样，在信息传播无障碍的今天，企业产品的一点瑕疵都会通过新媒体被消费者知晓，这同样会给企业带来毁灭性的伤害。
企业可以利用新媒体开展客户服务。如今对产品品质高低的评判不仅包括产品本身物理属性品质的高低，还涉及到产品售后服务质量的好坏。海尔之所以能在众多家电品牌中脱颖而出，与其全面高效的售后服务密不可分。在新媒体时代，企业可以利用科技手段开展客户服务工作，追踪消费者对产品使用的评价，及时为消费者解决各种问题，促使企业向更高水平发展。
企业还可以利用新媒体开展销售和促销活动。营销的最终目标是增加产品的销售量，而新媒体营销可以更好的完成这一目标。企业可以通过网络建立自己的品牌网站，通过网站各种销售信息，完成销售工作。我国网民众多，通过网络销售可以扩大消费范围，增加产品销售额。近年来快速崛起的小米品牌就是通过网络销售，利用新媒体营销，快速占领手机市场，成为我国销售量最高的手机品牌。
3新媒体市场营销的战略
3.1新媒体市场的划分
市场划分就是通过对消费者需求、购买习惯等方面的调研，将消费者按照一定的标准划分为不同的消费者群体，从而定义不同的市场类别。新媒体市场比传统市场更加复杂，又因其是虚拟的市场，其中的不确定性因素较多，消费者的需要也比较多变，所以企业要想采取新媒体营销方式，首先要做的就是市场划分工作。
具体的新媒体营销市场如何划分就要根据企业生产的产品类别而定，不同类型的产品需要制定不同的市场划分标准。目前，网络市场模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C等几种，但具体到某种产品时，除了考虑网络市场模式因素外，还要考虑产品的销售对象这一关键因素。
3.2新媒体营销的目标市场抉择
新媒体营销的目标市场就是指企业为了满足实现效益最大化目标而预期设定的目标营销对象。新媒体营销目标市场的选择一般都是按照下述程序进行：首先企业要根据以往的销售经验和产品的类型，确定主要的消费者群；再通过新媒体收集有关产品信息和消费者信息及其能为企业带来的效益；最后综合考虑各个消费者群和企业的实际情况等多方面信息，确定新媒体营销的目标市场。
3.3新媒体营销的市场定位
新媒体营销的市场定位合理将会促使企业在以后的行业竞争中处于不败的地位。判断企业新媒体营销定位是否准确的标准是企业产品是否能取得消费者的信任。事实上，新媒体营销的市场定位就是对消费者消费心理的把握过程。如果企业能准确把握消费者的消费心理，就能准确预期产品的销售情况。企业新媒体营销市场的定位包括两个层次的定位：一种是初次定位，这种情况是对于初次使用新媒体营销方式的企业而言的，这样的企业没有之前新媒体营销的经验，故此企业需要投入较大的精力去研究消费者的消费心理以及竞争对手的营销情况；另一种是重新定位，这是针对已有新媒体营销经验的企业来说的。需要重新定位的企业要对消费者的需求变化以及相关行业的发展趋势等方面进行新的认识和了解，以确保企业新媒体营销的目标市场定位准确。
4新媒体市场营销策略
4.1新媒体市场营销的组合策略
所谓组合策略就是通过综合考虑企业的产品设计、价格制定以及营销渠道等多方面因素而制定的新媒体市场营销策略。首先是企业产品设计的问题。在信息时代背景下，人们越来越重视产品的个性化，强调产品要突出自我。新媒体能快速发展起来也与人们追求个性化的需要密不可分。因此，在产品设计时应通过新媒体全面调研消费者对产品的需求，充分满足消费者追求个性化的心理。其次，是新媒体营销的价格制定问题。新媒体信息传播的广泛性使得消费者对产品价格有了更全面的了解，也为消费者对比产品价格提供了方便。企业可以通过低价位策略、差别定价策略、打折策略以及拍卖策略等方式改变传统的价格制定模式，为消费者提供更多的选择。最后，是新媒体营销渠道的问题。新媒体营销的主要渠道包括直销和分销两种形式。营销渠道既包括企业销售产品的渠道也包括供应商的供货渠道。新媒体为企业的产品营销提供了较为便捷的渠道，加快了产品销售的速度和规模。
4.2新媒体市场营销的服务策略
传统的营销模式更加关注的是企业的利益，而忽略了消费者的利益，这种营销模式不利于企业的长远发展。在新媒体时代，只有加大对消费者和社会利益的关注力度，才有可能实现企业更好的发展。在人们追求个性化的今天，新媒体营销开始关注客户服务业务，各种形式的客户服务不断出现，但基本的理念都是强调对消费者进行“一对一”的服务，让消费者感受到企业的真诚，赢得消费者的信赖。企业目前较为常用的客户服务方式都是以网络技术为依托，如24小时在线客服、专题论坛、FaQ等。在信息时代，做好客户服务工作也是加强企业品牌信誉的关键环节，不容企业忽视。
4.3新媒体营销的知识营销策略
随着科技和社会的不断发展和进步，知识成为影响人类社会进步的关键因素。在这种环境背景下，新媒体营销应加强对知识营销的重视程度，发挥其在企业营销中的作用。知识营销概念的产生与现如今新媒体时代的信息资源共享环境是密不可分。在新媒体营销中需要使用知识营销的产品也是特定产品，这些产品大都是属于高科技产品，如4G手机、Cloud“云音响”等，销售此类技术含量较高的产品就需要具有专业知识的营销人员，了解产品的独特之处并将这些信息传递给感兴趣的消费者。通过具有较高专业水平营销人员的介绍，不仅能让消费者全面地了解产品，产生购买的欲望，还能增加消费者对企业整体形象的改观，更加信任企业。
5结论
总之，新媒体时代，信息更新速度不断加快，新媒体营销这种新兴的营销模式相比与传统营销方式展示出强大的优势，并逐渐被人们所接受。目前，新媒体营销的方式还在不断增多，营销产品的范围也在不断增加，已成为未来营销的主流方式。因此，如何利用新媒体的优势开展产品营销活动应成为企业在这个阶段首先要考虑的事情。
参考文献
[1]陈波.企业开展新媒体营销对策浅析[J].中国商贸，2010（16）：28-29.
新媒体营销的营销特点篇5
新媒体背景对企业营销活动的影响。针对新媒体背景进行的企业营销活动探讨已经有很多，大部分研究都对新媒体背景对企业营销活动的影响进行了探索和分析，将前人研究进行总结我们不难发现，新媒体的产生和发展对企业营销的影响包括了营销环境、营销的内容以及营销价值三个方面。首先，新媒体使得企业营销能够从现实营销转为网络营销，不仅企业的广告渠道以及售后服务渠道从电视、售后服务部转到了网络、零售商服务，企业也获得了更广阔的市场空间，以往按照企业规模和地域划分的营销环境越来越模糊。营销环境的变化对企业有利也有弊，企业能够在更加复杂的环境下开展更多的营销活动，但同时竞争对手也增多了；其次，企业营销活动的内容也有变化。传统的传媒渠道使得企业的产品只能展示出其固有的使用价值，但是在新媒体环境下，企业能够和消费者取得更多的联系，对消费者需求更加清楚，营销内容也从产品营销扩展到服务营销方面，例如儿童动画片的爆红带动了玩具销售，实际上就是在文化营销基础上实现了娱乐营销服务；最后，新媒体背景使企业营销活动的意义发生了变化，企业的销售行为除了能够为企业盈利之外，还帮助企业进行形象建设，例如，肯德基的“一元微公益”活动，就是营销意义发展之表现。
2.新媒体背景下企业营销的发展
2.1企业营销的基本状况
借由网络发展起来的新媒体环境，在互联网覆盖之初就形成了，很多企业都在互联网建设和发展的过程中注意到新媒体环境对企业营销的积极意义，并开始着手利用网络和新媒体开展营销活动。淘宝销售平台的建立以及很多企业都在天猫商城中设立网络旗舰店的行为，实际上都是企业营销对新媒体环境的利用；微信沟通时代开启后，大多数企业都在商品包装中附加“二维码”，邀请用户通过扫码参与企业举办的一些网络抽奖、赢大礼等活动，也是在新媒体环境中进行营销的一种形式；新媒体环境能够提供给企业更多的信息空间和渠道，使更多消费者直接与企业联系，在同一城市拥有客户群体较多的企业，如房地产公司和汽车销售公司也开始举办更多的现场活动，实现其营销目的。
2.2企业营销中存在的问题
企业对新媒体环境的利用固然达成了很多营销目的，也促进了企业产品销售额的提高，使企业的利润率提高、刺激了市场消费。但是，观察这些企业的营销活动，却不难发现这其中存在着两个问题：第一，企业的产品是在不断更新当中的，每当有新产品，企业总要设计不同的营销活动，可见企业的营销活动是按照某一营销项目制定的营销计划进行的，营销活动本身并没有体现出新媒体背景下企业营销的连贯性，也不能使消费者感受到企业产品或服务的连贯性，甚至有些营销活动推行一段时间就戛然而止，使客户群体对企业营销产品的印象并不深刻，企业也没有达到在消费者群体中树立企业形象的目的。例如，很多企业都参与了公益活动，使用“购买商品即捐赠相应的产品价格给贫困儿童”的方法促进消费者购买产品，在消费者心中树立起企业的公益形象，但这种营销活动往往由于连续性不强、宣传不足，很难引起消费者注意；第二，大多数企业对新媒体的应用还仅限于进行大规模的产品宣传，却很少注意到新媒体引发的消费者心理的变化，这使得企业的营销活动缺乏重点，营销效果并不是很好。例如，很多文化产业倾向于举办动漫节等营销活动，有些动漫产品面对的是青年，大多数的青年都能够通过网络购买周边产品，对特殊定制和限量版的产品消费能力比较低，一场动漫节下来，企业所得的结果往往是：参与广泛但成交量少。
2.3探讨新媒体背景下企业营销活动创新的意义
新媒体背景已然成为企业在市场营销中必须注意到的一个因素，但企业对新媒体的利用还存在问题，因此，进行营销活动创新是十分必要的。营销活动创新首先能够提高营销成功率，使企业获得更多利润；其次，有计划的创新能够协助企业进行营销管理，呈现出成系统性的营销活动规划；最后，企业在创新营销活动中势必要引进人才、调动企业各部门的资源，这有助于企业招贤纳士、评价组织成员和组织结构的价值，从侧面上实现了企业管理的创新。
3.新媒体背景下企业营销活动创新策略
3.1进行市场分析，精确营销定位
确定企业营销的目标，并根据目标打开市场，是企业营销活动的基础，也是最有必要进行创新的营销活动。在企业运用新型媒体和网络进行营销活动的过程中，对企业生产的产品或者所提供的服务对应的消费者本身的差别巨大，消费者的社会角色不同、年龄不同，对同种消费品的态度和认知完全不一样，就算企业在网络中进行产品和服务宣传，所得到的消费者支持度也是不一样的。建议企业利用新媒体的便利条件创新市场分析的过程，将营销活动精确定位，以实现企业营销活动的连贯性，使整个企业在不同时期的营销活动都能在消费者心中留下深刻的印象。首先，企业应对庞大的新媒体和网络用户，按照年龄、性别、社会层次以及使用者的行为等方面的差异，确定企业营销所面向的主要群体；其次，在确定消费群体的基础上，根据其群体消费心理特征和分布特征，确定企业营销的侧重点和关注点；再次，进而选用合适的新媒体营销渠道，设计具体的营销方案。如此，通过系统性细致的市场划分和媒体受众群的确定，制定出具有针对性的企业品牌和产品策略，以实现精准化营销的目标，而最大限度提升了企业营销活动的效果。例如，洗化用品企业在进行市场营销活动时，可以先将产品所要面对的消费者进行消费者特征区分，将消费者分为彩妆消费群体、家庭洗化消费群体、保养消费群体。根据消费者特征，以消费者以往消费渠道为基础决定每一类产品的最优消费渠道。这样企业能够发现，中低档水平的彩妆在国内网络销售中的销售额最高，而高档彩妆在门店销售和“海淘”类网络销售中的销售额度最高，普通细化和保养品则在大型超市中的销售额度最高，企业将中低档彩妆的价位在淘宝、京东、天猫等网络平台上的销售价格稍微下调，而提高门店销售和“海淘”渠道产品的价格，并在国内连锁超市进行促销，这样的营销活动必然能够取得高额的销售利润。
3.2设计体验营销活动，与用户互动
在新媒体背景下，企业的营销活动不仅为消费者展示企业产品的质量和性能，还能够为消费者提供与品牌忠诚度相对应的销售服务，这些销售服务的实现渠道不仅限于企业的销售现场，还能够借由新媒体传播开，形成广泛的企业与消费者、消费者与消费者之间的互动，从而使企业营销的效果从“创造利润”提升为“创造产品价值”，这种极具创意的营销效果，需要靠极具创意的体验营销活动达成。首先，企业需要根据所出售产品的特点进行体验营销环境设计，产品展示厅的空间装修、灯光以及消费者参观体验区和休息区的设计都应该与销售的商品相对应，并且应与企业实现投放在市场中的产品广告相对应；其次，企业需要根据体验式营销活动的预计效果设计营销活动的环节，在各个环节当中都力求能够使消费者参与进来而不引起消费者的疲惫感；第三，企业应该在体验式营销之后请参与营销活动的消费者表达自己的情绪体会和感受，并在发表当下公布到媒体上去，使消费者在参与营销活动中获得的感受和心理活动得以强化；第四，企业要在消费者离开体验式营销现场后，通过消费者留下的联系方式实施进一步的营销宣传，激起消费者的“感觉剥夺”体验，实现营销目的。例如，在企业销售企业的营销活动中设计这样的营销活动：请消费者参与一场汽车驾驶教学课程，将营销现场布置成汽车赛场，在参与的消费者拥有熟练的驾驶技术基础上，现场的教练教消费者学会怎样精准入库、在城市车流中快速行进，或者教消费者一些汽车比赛知识和技能。这些知识和技能必须与企业所销售的汽车产品性能相匹配，并且是独特的。消费者参与汽车驾驶教学课程后，与企业原来的老客户进行一场友谊赛并合影留念，参加企业的课程纪念签名仪式。企业对整个体验营销活动的过程进行拍照和摄像，在活动结束后两周之内，将每个客户在活动中的精彩表现视频和纪念照片通过邮箱发给客户。这种营销活动实现了企业与消费者之间的互动，并且通过互动，使潜在的消费者对企业的汽车销售服务有所期待，他们更容易因为丰富的销售服务而选择企业的产品。
3.3整合渠道，实现整体营销
在新媒体背景下，要实现企业利益的最大化，需要合理安排各种营销方式和渠道的组合；而进行整合营销加强了各个渠道间的协作，形成了系统化的影响配合。整合营销不仅要求新媒体营销的各种渠道和方式的合理组合，而且包括传统营销方式和新媒体营销方式的有效配合。在此过程中，可以在进行搜索引擎推广的同时，配合新媒体广告的植入以及微博、微信等网络平台的话题讨论和活动开展，进行企业品牌、形象和产品的营销，以发挥新媒体背景下各种网络营销方式整合的作用，从而充分实现企业营销效果的最优化目标；在进行新媒体营销方式间整合的同时，也可以将诸如电视等传统媒介的广告投放与网络广告植入以及社交网站和电子杂志营销等新媒体宣传推广有效地进行配合，从而获得更多的消费者的关注，并形成更加广泛的认同感。当然，在进行整合营销的过程中，需要注意各种营销方式所对应的客户群的关注程度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最有效组合。以服装营销为例，同年龄层的人对服装消费有着完全不同的认识和解释，出生于60年代的人群，因为儿童时期没有十分丰富的物质资源，必须勤俭，因此这个年龄层的大众人群对服装消费的基本心理是“够用就好”，这些消费者对服装的材质要求很高，因为结实耐用的服装材料能够减少他们在服装这一项上的花销；而对于出生于70年代和80年代的人群来说，服装不仅仅是衣服，更是他们社会地位和职业的象征，因此，这个年龄层的人对服装消费的基本心理是“符合我的社会形象”，他们很难接受标新立异的服装，又对服装有着较高的审美要求。服装企业要想使秋冬潮流服装营销与每个年龄段消费者的消费心理相符合，不仅要在时尚类杂志，还要在公交、地铁广告方面为服装所代表的简约、大气、时尚等“潮流”造势，还应该对企业所生产的服装的特殊性能如科技保温面料、耐磨面料等特点进行网络宣传，拍摄不同服装面料的摩擦损毁实验视频，并邀请购买过的消费者对视频进行评论以提高营销宣传的效果，都是新颖具有整合性质的营销活动。
3.4设计公关活动，应对营销危机
在新媒体背景下，企业营销活动成功与否，很大程度取决于企业应对危机的能力。随着信息化的加速，消费者能更快地了解突发的危机事件，并形成关于企业品牌及形象的一般态度。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象，这不仅是企业必须要重视的营销活动，也是营销活动创新的突破口。首先，企业应该建立营销危机的事前预防机制，企业要通过消费者消费渠道分析和消费心理分析找出企业品牌形象建立的基本路径，进行企业品牌和形象的引导与塑造；另外，企业还可以通过营销问卷的方法及时了解消费者对产品的反馈意见，形成即时的信息检测预警机制，实时了解企业营销的动态，方便企业迅速处理危机。其次，建立以企业态度和沟通为主导的危机控制机制，借助新媒体的信息传递和观念引导的作用，将真诚、负责、承诺等正确企业态度进行轰炸式的宣传，并就相关危机事件的内容和消费者进行沟通，从而尽可能避免企业品牌形象的恶化。此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，通过消费者群体对企业的认可和正面的媒体宣传来再次树立企业的形象。例如，某企业以软件设计和销售为主要经营项目，企业在每一份软件的销售包装中都印发了对客户的特别提醒，其中包括软件可能存在的问题以及问题解决的途径，并在软件安装结束之后弹出“用户调查”问卷，邀请客户填写问卷名上传到企业管理邮箱当中；在程序升级的过程中，客户会受到来自于企业的升级提醒短信，并在短信后面附加“用户使用反馈”问卷，再次就产品使用情况进行调查；在企业推行新软件上市之前，邀请客户参与新产品会，并就以往产品出现的问题进行解释，邀请客户发表他们对企业产品事件处理的感受并将产品会撰写成网络新闻报道和软文发表。这一系列公关活动表面看似与营销无关，但实际上，这些公关活动的结果无一不是指向企业产品的售后保障的，也是不断维护企业形象的一种方式，公关活动不仅能够化解营销危机，也能够使企业的营销活动开展得更加顺利。
4结语
新媒体营销的营销特点篇6
一、新媒体的概念与特点
新媒体是指在现有新的技术发展下出现的新型媒体，这主要相对于之前的报刊、广播、电视等旧媒体等传统意义上的媒体来讲的。就目前而言，新媒体主要指的是以手机和移动网络为基础的微信、微博、数字杂志、数字报纸以及触摸媒体等。至于新媒体概念的具体界定，目前学术界还没有统一的认定，清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。
也有专家提出：“只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，就能称得上是新媒体”。
随着技术进步和人类信息传播内容对技术手段的不断运用，在人类发展历程中，媒体的发展经历了几大阶段：第一阶段是以纸为媒介的媒体形式的第一媒体，如报纸、杂志等；第二阶段是以电波为媒介的媒体形式，我们称为第二媒体，如广播等；第三阶段是以图像声音传播为媒介的媒体形式，如电视、电影等通常称为第三媒体；第四阶段是以互联网为媒介的媒体形式，联合国新闻委员会1998年5月举行的年会正式提出将以互联网传输的网络作为第四媒体；第五阶段是以手机为媒介的移动互联网形式，如微信等通常称为第五媒体。
本文研究的新媒体主要指以网络为平台，以计算机和手机为载体的微博、微信等自媒体传播形式。即本文研究的新媒体主要指第四、第五媒体。
较之于传统媒体，新媒体有它自己的特点。对此，吴征认为：新媒体相对于旧媒体的最大特点在于新媒体能够消解转统媒体之间的边界；郭炜华指出：新媒体与传统媒体最大的区别在于它将传播状态由一点对多点变为多点对多点；周进认为，新媒体具有交互性和跨时空的特点。有研究者从另一个角度提出：“新媒体近乎于零费用信息，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。”
综合以上学者的讨论，我们可以将新媒体的特点总结如下：一、形式多样性。新媒体形式是以移动网络为基础，信息传播时可以同时利用网络视频、图片、声音、文字等多种形式。可以说是跨越了报纸、杂志和广播的分界，此外，多媒体在运用时可以多种形式相配合，如微博、微信、视频等同时使用，可以使信息的传播更广、更快。二、主体多元化，在旧媒体时代。无论是报纸还是杂志、广播都是收费的，且内容要具有一定的层次，这在一定程度上限制了一部分人对信息的传播。新媒体背景下，只要具备网络条件，无论你的文采如何，无论你的财富如何，都可以开通自己的微博或微信账号，发表自己的观点。这使得信息者更多元化和平民化。
二、河南省旅游营销现状分析
旅游营销在营销之中相对来说较为特殊。这种特殊性是由它所营销的产品决定的，由于旅游产品具有综合性、无形性、生产与消费同步性等特点，旅游营销在主体、方式等方面都表现出不同于其他产品营销的某些属性。具体地说，旅游营销的主体是各类旅游组织，如旅游景区景点、旅行社、酒店等组织；营销方式主要有包括大众传媒在内的各种手段，终极营销对象是旅游消费者，即游客；营销的目的是成功销售出旅游产品。
目前河南省旅游业发展迅速，如郑州、洛阳、开封等进入中国优秀旅游城市，开封清明上河园、包公祠、林州红旗渠、焦作云台山等景区景点，进入国家4a级旅游景区的行列；
洛阳龙门石窟、白马寺、嵩山少林寺、龙门石窟、殷墟进入了世界文化遗产名录等，但是在快速发展的同时，不得不注意河南省旅游业也存在一定的问题。特别是在营销方式方面。
（一）文化深度开发不够
河南省大多数旅游景点有着较深厚的文化底蕴和历史渊源，如开封清明上河园，安阳殷墟等。这些景点虽然因为历史的原因知名度较高，但是在吸客量方面却并不高。这主要是因为在景区开发方面，没有注意到景区文化的深度开发，从服务提升的角度来提升游客的感知满意度。景区可以从这个方面来延伸自身的文化内涵，使游客在游览时有更深的体验。
（二）营销方式运用不充分
目前河南省的大部分景区都建设有自己的微信微博平台，但是其受关注度一直不高，粉丝之间的互动也较少，个别景区的新媒体平台甚至半年都没有更新，形同虚设。新媒体在整个营销过程中所起的作用微乎其微。大多数景区仍然以传统的报纸、杂志为媒介进行宣传，而忽略了成本最低，效果又较好的网络平台。
三、新媒体发展对旅游营销的影响
新媒体的特点使得旅游行业在进行影响时也出现了一些新的改变，主要表现在三个方面：
（一）从营销过程来看，传统的旅游营销主要是运用传统的媒体进行宣传，具有时间的滞后性，而旅游行业对时间是非常敏感的，这种滞后性可能使得营销的效果大打折扣，新媒体快速便捷的特点克服了这一缺点，能够使游客第一时间了解旅游地的营销动态，使旅游行业的营销更具有实时性。
（二）从服务过程来看，传统的旅游营销需要投入大量的人力、无力对旅游地进行宣传营销，耗时耗力。新媒体的发展使得微博、微信等便捷的方式加入到宣传手段中，营销人员随时随地可以通过更新相关信息来对游客进行服务。提高了服务的效率。
（三）从交易过程来看，传统的旅游营销游客必须要亲自达到景点以后才能进行交易，这种方式限制了游客的选择性，一定程度上会降低游客对旅游地的满意度，新媒体的发展使得游客在网络上货比三家进行挑选，了解相关旅游地的信息，并通过网络进行提前购票和安排食宿，使得交易过程变得简单快捷。
四、新媒体背景下河南省旅游营销模式分析
传统的旅游营销模式主要是以旅游景点为主体，以品牌推广和产品销售为营销目的，以媒体、旅行社、游客和自身为营销渠道，如图1。
这种营销方式也是目前我们河南省旅游景点仍在使用的营销方式，从图中我们可以看出，旅游景点无论是品牌推广还是产品销售，都是比较被动的。以品牌推广为例，从传统媒体到游客或是经过游客进行口碑宣传再到游客，这种方式均是我们营销学里的“推”的营销方式，它不能使得游客积极主动地与旅游地产生联系，也不能使得游客真正参与到旅游地的品牌推广中来。
新媒体的发展最重要的一点就是让游客参与进来，使其有选择的主动权。目前河南省的旅游景点大多数已经建立了自己的网络平台，如官方的微博、微信平台等，那么这些景点就可以根据自己景点的特征，对自己的目标顾客进行精准营销，而这个营销的过程本身也是品牌推广和产品销售的过程。由于新媒体的快捷方便性，游客对于景点的相关问题可以在线和客服人员或者其他游客进行交流，这些交流又会促进在线销售。顾客在线购买了相关产品后并没有结束，旅游景点的客服会根据相关网络记录对其进行客户关系的维护，培养客户的忠诚度，真正的做到“营”和“销”相结合的“拉”式营销，如图2。
新媒体营销的营销特点篇7
2009年，中国网络广告市场经历了低谷——回升——调整一轮发展周期。受金融危机影响，2009上半年中国网络广告市场陷入低迷，营收规模同比下降7.5%，整体网络营销市场只微增长2.9%。2009下半年，经济形势开始缓和，经济增长信心开始回升，网络广告市场也逐步复苏，从2009年全年看来，网络广告市场营收规模整体同比增长3.5%，全年规模达123.2亿元，逆转了上半年的下降态势，但相比2008年的增长率下降51.4个百分点，网络营销市场同比增涨达13.8%，相比2008年增长率下降49.3个百分点。
中国网络广告营销市场(含搜索在内)总规模：2009年，中国网络广告营销(onlinemarketing)总规模为193.3亿元，同比增长13.8个百分点，中国网络营销市场在搜索和展示广告双双放缓增长速度的情况下，也停下了之前年度增速50%以上的脚步。在经济回暖的形势下，DCCi预期2010年中国网络营销市场会达到22.0%的恢复性增长，营收规模将达235.9亿元，2012年将会超过400亿。
注：网络广告投放规模指包括各细分类型网络媒体广告收入(门户网站、行业网站、社区、电子邮件、各类软件等多种互联网细分媒体类型广告)、搜索引擎广告收入以及网络广告商收入。
2010年，中国网络广告市场将呈现以下十种发展趋向：
趋向1：2010网络广告市场恢复性增长，增速逐步提升。
DCCi预测，2010年网络广告营收规模(不含搜索引擎广告)将达到136.2亿元，增长速度有所回升，比2009增长10.6%。2010年又是大事件集中的一年，从世界杯到世博会再到亚运会，网络媒体新一轮的转播报道大战又将上演，背后的广告营销推广战争也更加值得关注。2009年底的增长回调压力将会进一步释放，2010、2011年网络广告市场将会重新回到较快增长的轨道上来。在经济日益回暖形势下，2009年底的增长回调压力将会进一步释放，2010、2011年中国网络营销将会逐渐回到高速增长的轨道上来。
网络广告营收规模重大推动力：2010重大赛事如世界杯、亚运会、世博会、车展等将会成为网络广告市场增长的加速器。大事件营销、体育营销等成为广告主的重点营销切入点。根据DCCi2009年中国互联网调查数据显示，更多的中高端用户在通过互联网关注体育，随着当前体育产业的发展，互联网用户对体育热情的增加，专业的体育营销服务非常必要，体育营销借力互联网应该会逐步成为一种趋势，但到底能在多大程度上，真正地实现大型体育活动、参赛队与广告赞助商的网络对接，还是很有挑战性的。对于即将到来的世界杯年，利用互联网的体育营销会成为市场关注的焦点。
趋向2：互联网媒介、营销工具与模式悄然发生变化，湿营销正在催化互动营销模式变革。
互联网企业营销方式也在发生一些变化，“硬广不硬，软文不软”在之前的网络广告营销活动中屡见不鲜，互联网广告未来将会更多向与消费者互动、高利益相关的方向发展，未来是湿的，未来的互联网营销也是湿的;微传播，2009年最具人气的网络媒体就是以twitter等为代表的微博客，微博客是从传统的媒体逐步过渡到互联网时代的媒介，在这个媒介上，每一个人都是媒体，人们的关注度与活跃度都有了较大的提高，相信在不久的将来，微传播的力量将是巨大的。
相对于传统的“干”营销，营销起点、过程、结果均为“湿”的营销才称之为“湿”营销：
第一，营销的始点是湿的。即诉求是湿的，创意也是湿的。如何做到?精准的区隔性诉求和创意是关键。这要求诉求和创意本身就非常精准，本身就能锁住目标人群，且具有极强的区隔性。苹果的“白色”耳机、白色notebook、苹果的“i”等的差异化的设计和情感诉求使得购买其产品消费者为自己贴上标签，彰显了自己特立独行的性格、时尚的独特身份;奥巴马的“Change”真的湿润了美国人的当事的渴望改变现状的需求。
第二，营销的过程是湿的，包括三方面：
湿通路，湿营销的通路是C2C的模式(而传统的干营销是B2C模式)，即诉求信息在用户与用户之间不断呈现病毒式扩散，具有显著的社会化(Socialnetworking)特性，每位受众既是信息的接受者，也是信息的传播者。要实现这一点，企业需要善于从旁驾驭社会化环境下的意见领袖，并让品牌的拥护者高度卷入，让营销往正面发展;但要时刻保持民主，因为这是社会化的要求，否则就不成社会。因此，在社会化的营销传播中，企业需以民主的方式引导用户的言行(尤其是负面的)而不是强制、打压用户的言行。
湿路径，湿营销的路径是用户与用户的深度对话(Conversationmarketing)，并在对话过程中产生对品牌和产品的信任。湿路径的另外一个要求是深度的互动体验，这要求受众与传播的诉求高度互动、深度体验。如nikeplus.com网站让跑步者通过下载耐克的应用软件到ipod，测算跑步时的速度、距离等，再把这些数据输入该网站，查看锻炼的情况，并可以和朋友交流对比，真正形成湿的营销路径。
湿优化，湿营销不意味着粗放式的、放任的营销。湿优化要求营销者不断的通过建立动态的数据库，进行动态的分析和优化，这一点往往被忽略。如在营销的过程中，哪些已经成为你的客户，原因是什么?哪些接触了我们的诉求，但还没有成为我们的客户，原因是什么?通过不断的优化，我们才能一步一步的让营销的效果和能见度更高。奥巴马每次竞选时都通过构建选民数据库，对不同的选民采取不同的策略，精耕细作。
第三，营销的结果是湿的。湿营销产生的结果应该是湿的品牌和湿的销售。湿的营销结果要求产生用户乐于传播的品牌口碑，这样品牌的传播就不会因营销活动的结束而结束，而是不断的持续，同时，产品的购买结束实际上没有结束消费行为，而是分享的开始、推荐给他人的开始。
趋向3：广告主对搜索引擎的认知不再局限于关键字竞价排名，搜索引擎平台的品牌营销得到重视，基于搜索引擎及其合作平台的跨媒介精准营销雏形正逐步形成。
传统广告主购买关键字就是为了促进销售，与品牌推广的关系很少，如今越来越多的传统品牌广告主开始重视在搜索引擎平台上进行品牌推广，搜索引擎不再只局限于关键字营销。相关调查显示，相当一部分消费者会通过搜索引擎来获取更多的品牌信息，从而做出更好的购买决定。搜索产品很多时候在扮演着介绍品牌、新的产品的角色，在消费者品牌认知方面有很大的促进作用。而对于广告主来说，搜索引擎则是发掘潜在的客户，使品牌的购买意向提升的重要渠道，如耐克与百度已于六月初建立品牌营销合作关系，在百度的体育比赛内容中及旗下贴吧、知道等多个产品中为耐克提供搜索引擎营销和社区营销，而英特尔、戴尔、诺基亚、联想以及汽车行业的奔驰、宝马和化妆品行业的迪奥、香奈儿等品牌广告主也均与百度建立了搜索引擎品牌营销合作关系。
DCCi2009年调查数据显示，搜索引擎领域到达率居互联网各领域之首，而互联网用户购物前通过搜索引擎搜索相关产品和信息的习惯已逐渐养成，这些都使品牌广告主无法忽视搜索引擎在市场营销和广告宣传中所起的作用，因此，在先期品牌广告主采用搜索引擎品牌营销取得成功之后，更多的品牌广告主将更加重视搜索引擎品牌营销。
尤其值得我们关注的是，以合作网站及自身媒体平台为基础，搜索引擎对整个互联网的掌控能力不断得到提升，互联网领域内的跨媒介营销雏形正逐步形成。随着媒体行业的迅速发展，大家已然处于泛媒体时代，在受众端媒体是连续的，但在媒体端，各个媒体是孤立的，这为营销带来很大的困惑，如何有效掌控各个媒体，实现多媒体配合条件下的有效覆盖，提升营销Roi成为难题。搜索引擎及其旗下的网站联盟使得跨媒体的用户行为追踪成为可能，从而使网络领域内跨媒介营销成为可能。网民在搜索引擎上搜索的内容以及在内容网站上浏览的信息结合起来，使广告主能深入了解其客户的行为兴趣特点，并可以有针对性的展开营销活动，对广告的曝光对象和曝光频次更具控制力。
趋向4：综合门户网站展示广告价值正在经历重新被认识和挖掘的过程，精准匹配、改变售卖方式以及为广告主提供整合网络营销服务才是出路。
互联网流量的碎片化、搜索引擎营销的冲击、社区和视频媒体等新媒体的高速增长，对以展示广告为主的大型门户网站营收造成愈来愈多的挑战;门户网站虽然也推出视频、社区类应用服务，但短时间内难以从自身新媒体广告增长中获益，也很难复制社会化媒体的成功模式。因此，门户展示广告的未来出路主要在于以下三方面：(1)改变传统的以包月、包时段为主的广告位售卖方式;(2)对流量进一步精耕细作，通过提高广告的精准匹配来为广告主的展示广告带来更高的价值;(3)发展自身视频广告和社区广告形式，并为广告主提供网络整合营销服务。
综合门户目前已由为广告主提供简单的媒体介质的传统网络营销模式，向为广告主提供从网络营销理论到网络营销解决方案在内的全套品牌建设和网络整合营销服务转变。腾讯已经推出了基于腾讯集团旗下各产品线、针对广告主网络营销的在线品牌解决方案——“minD”腾讯智慧。新浪也推出了自己的包括媒体介质和网络营销方法两大方面的“impaCt”理论体系，而搜狐网也有搜狐“m.a.t.R.i.X.”矩阵营销工具，凤凰网也拥有4iforRoi的营销理念。2009年，综合门户在对营销理念进行包装和推广的同时，也十分看重各理念的落地和实施。营销理念本身非常重要，好的营销理念是广告销售的有力支撑，但是有效的营销理念不仅仅是一套理论，更需要在具体的辅助工具下真正落地实现，而这是综合门户2010年在营销理念方面进一步发力的方向。
趋向5：与电视基于收视率的媒介计划与营销决策体系相对应，搭建网络视频和电视二者媒介价值测评指标之间的换算体系成为网络视频发展的有益做法。经过数年快速发展，互联网视频服务已经覆盖约3亿用户，成为主流传播媒体和重要营销通路。但与网络视频服务快速发展形成鲜明对比的是，视频网站的广告营销价值与其流量、受众规模不相匹配。广告主、乃至媒体自身的营销人员对于网络视频营销的认识、操作存在不够深入的问题。
网络视频媒介与传统电视在媒体特性、声光电呈现等方面有较多相似之处。电视广告营销与网络视频广告营销有诸多可以对接、借鉴之处。在整合营销诉求之下，广告主、、媒体对于跨媒介环境下的营销测算、效果评估、费用预算、媒介计划等，需要有较为具体的测算方法作为基础依据。只有确立有效的基础方法，统一计划、媒体对接、跨媒介整合营销才能真正做到。但是，在传统电视和网络视频之间，跨媒介广告营销测算一直以来缺乏明确、统一的基础方法。网络视频领域的营销创新较多，但是协同、一致的做法比较少。媒体、与广告主之间沟通合作成本高，市场难以规模化成长。
目前上中下游的广告主、商、媒介等三方已经共同认识到，只有联合起来形成相对一致的测算方法、费效评估、价值理解和商业规则，才能降低沟通、交易、实施成本，提高合作效率、营销效能，相关广告市场才能放量成长，步入正态循环。
趋向6：随着广告主对网络视频营销认识不断成熟，精准营销、整合营销将是主流，视频媒体应积极构建相应技术，创新视频营销模式，应对未来发展。在视频营销发展初期，目前国内大部分广告主处于被动接受教育阶段，对视频营销尚未有深入的思考，但一些大的广告主/公司对视频营销的精准性以及整合性已提出了需求。无论是初级广告主还是成熟的广告主，他们广告营销的原则就是追踪目标群体，以多种方式全方位覆盖目标受众，因此精准营销、整合营销将是网络营销发展的趋向，随着网络营销以及视频营销的不断成熟，广告主对这方面的需求将会越来越多，因此，为了应对未来的发展，各视频媒体应从各方面积极准备，包括产品/频道的设计，用户基础属性数据、行为数据采集方面以及营销技术和理念方面。如一些视频播放平台利用用户浏览过的视频内容进行用户细分，形成不同特征的用户细分群。有助于广告主有针对性的选择目标受众投放广告。
另外，具有网络视频特色的营销模式是广告主/的选择倾向，但目前视频营销模式仍较单一，视频特色营销价值还需进一步挖掘。目前视频营销产品中，具有视频特色的营销产品主要有种子视频(植入营销)、贴片广告或具有视频特性的广告活动等，它们构成了目前视频广告的主流，也是众多广告主/公司选择视频营销的理由之一，但现有的视频营销产品仍未真正体现视频特色营销价值，这是目前业内在主动思考的问题，也是广告主/公司期盼的结果。视频营销特色形式价值如何区别于其它的网络视频营销模式，应以何种形式展现仍需业界的探索。
趋向7：社区硬广投放比例在不断下降，基于人际关系的“软”营销将成为未来社区营销的主流，但相关营销方式有待进一步规范。目前网络社区营销仍处于发展的初期，网络营销产品仍以硬广为主，但硬广对网络社区用户体验伤害较大，也未能深度挖掘网络社区用户营销价值，社区媒体与其他媒体最大的不同在于具有相对真实的用户资料以及真实的人际关系，因此品牌与用户之间的互动变得更加真实，更加值得信赖，易于形成几何级的形式传播效应。因此从长期看来，网络社区硬广模式投放比例将不断下降，基于人际关系的“软”营销方式成为未来社区营销的主流。基于人际关系的“软”营销可以利用社区关系以及关系渠道向多维扩展，如基于社区接触点管理的体验营销、病毒营销、数据库营销等等。但不同类型的社区媒体植入营销的方式有所不同，BBS形式社区由于其匿名特征，可进行大规模植入性病毒营销，另外基于在线体验的植入营销也是目前非常主流的一种营销方式，在新品上市营销活动中应用尤多，在其过程以意见领袖为主导的口碑营销成为营销关键点之一。
趋向8：口碑营销作用日益明显，但相关营销方式有待进一步规范。口碑是指在互联网媒体给予消费者讨论品牌和产品的机会，让消费者产生与品牌相关的互动。而在这一过程中，在“意见领袖”的引导下产生正面的积极地评价及推荐等行为，将会有助于消费者对产品的购买决策。DCCi的研究数据显示，消费者对品牌的线上接触，散落在不同的接触点，有的接触点覆盖的品牌受众更多，而有的接触点传递的品牌信息更多，还有一类接触点受众接触品牌的时间更长。企业与自己的消费者在不同接触点的沟通，能够提供消费者不同的产品体验机会，如果方法得当，将会把一个接触点变为品牌营销的真正的引爆点。在对口碑的效果评估方面，也有了一些定量的指标进行分析，如正/负面口碑数量、关键字排行、含有品牌信息页面的浏览量、关注度、黏着度、以及受众的用户特征等，都让口碑变得更加可测。但是，目前口碑营销市场仍需进一步规范，一方面，很多媒体、“水军”、“论坛打手”的软文着实不软，甚至是从谩骂、侮辱竞品开始，这是口碑营销的软肋;另一方面，随着央视的曝光，“网络黑社会”成了“水军”们的新代名词，相信未来对口碑方面的规制措施不会减少，口碑营销的业者本身也需要注意对自身行为的进一步规范。
趋向9：网络媒介流量分散化、去中心化趋势加剧，广告联盟由单纯通路进化为开发式的媒体运营平台，通过技术实现集中采购、分布投放，从而实现效果聚合和精准营销的运营平台将在2010年取得长足发展。根据DCCinetmonitor网络监测数据显示，综合门户受众月度总页面浏览数和月度总访问时长分别占27.1%和23.2%，门户之外其他领域两项指标总的占比均超过7成以上，而前十名之外的各领域两项指标与综合门户几乎持平，网络媒介流量分散化、去中心化趋势进一步加剧。媒介的碎片化、传播的去中心化，受众的分散化情况下，通过技术实现集中采购、分布投放，并实现效果聚合和精准营销的运营平台才是真正的赢家。因为，在媒介碎片化的情况下，通过单一媒介影响受众的难度增大，只有通过技术平台才能实现集中采购数量众多的碎片化媒体，然后，通过数据挖掘技术进行精准式的分布投放，从而实现效果聚合，精准营销。
在此背景下，广告联盟已经由单纯的网站主与广告主之间的广告投放渠道，进化成广告联盟媒体运营平台——更加开放、广告投放更加精准，采用先进的网络广告投放系统和广告效果监测技术平台为客户服务，从而使广告主、网站主和联盟自身同时获益。同时，该平台的媒体属性进一步增强，广告联盟近年来的高速成长，使其价值不仅仅局限于网站主与广告主之间的广告投放中介，必然向媒体运营平台方向发展——即通过有效整合旗下网站内容，形成良好的系统内容载体，能够为其合作网站提供丰富的行业相关内容，同时也能够根据内容进行精准的广告投放。
新媒体营销的营销特点篇8
关键词：社会化媒体微营销微博营销微信营销
社会化媒体的概念、特征与分类
（一）社会化媒体的概念
笔者认为，所谓的社会化媒体，其实指的就是以web2.0网络技术为基础、以人为中心，人们通过互联网来产生和获得他们所需的各种资讯，这样就形成了一种新型的传播体制。
所谓社会化媒体就是媒体的社会化，区别于传统媒体传播渠道的特定于电视、报纸等。在这一工具和平台上面，民众可以自由得发表自己的看法、观点，截止到现阶段主要包括BBS、博客、论坛、微博、微信等。
（二）社会化媒体的特征
参与性高。在社会化媒体下，每个个体既是媒体又是受众，模糊了媒体和受众之间的界限，因此激发了每一个对某一点感兴趣的个体主动去贡献和反馈，使得受众特别愿意主动地参与到整个传播过程中去。
民主与公开。社会化媒体要想盈利，用户的数量至关重要，因此他们为了增加用户粘度，都可以免费使用并鼓励人们参与其中，利用一切手段引导人们在客户端上面评论、反馈和分享资讯。“参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍”，对于社会化媒体的忠实用户而言，所有的资讯和沟通渠道都是免费的且是完全公开的，实现了真正意义上的资讯民主化。
交流与对话。在传统媒体中，传播者无法收到被传播者的意见，即缺乏真正的交流与对话，而在社会化媒体中交流与对话机制得到充分发挥。以微博为例，传播者发出一条微博后，传播并未完成，感兴趣的被传播者可以对该微博进行评论，并产生双向的交流、对话和互动。
社区性。以微博为例，法官、律师和检察官直接很容易相互关注，因为他们是法律人职业共同体，有着共同的兴趣和关注。因此，在社会化媒体中，人们可以很快形成一个社区，并以共同感兴趣的话题组成各种各样的小团体，在里面大家进行充分的交流。
连通性。在社会化媒体中，微信、微博、BBS甚至购物平台淘宝等都是相互连通的，用户注册了一个平台之后，该账号无需注册即可登录其他平台，将原本独立运作的各平台连通起来，实现了营销的多渠道连通。
多平台。据专家沈阳统计，目前社会化的媒体可以分成17类，不同类别的社会化媒体有着共同的特征，同时也都具有自己的特色。
低成本。企业依靠传统媒体传播大都需要高昂的费用，而社会化媒体可以做到低成本撬动大市场，可谓是“杠杠效应”标杆。
个性化与高参与率。对于企业营销来说，精准化至关重要，这样的营销性价比最高，即成本最低，收效最高，然而传统营销很难做到这点。在社会化媒体营销时代，拥有高度个性化和高参与率的用户，企业很容易进行产品精准定位与投放。
（三）社会化媒体的分类
区别于传统媒体，社会化媒体是星状网络传播模式。从社会化媒体的基本功能，用户使用媒体的动机来看，将社会化媒体类型分为六大类：发表创作型、资源共享型、协同编辑型、社交服务型和相互问答型。如果将传播模式更加细分，可以将社会化媒体分成16种类型，具体如表1所示。
当前企业微营销存在的问题
企业对社会化媒体的认识尚处于认知跟进阶段，大多数企业仍然沿用传统媒体营销的套路或者学习之前企业微营销的做法，因此导致品牌传播活动缺乏创新、流于形式，缺乏真实的互动。本来社会化媒体营销最重要的特征是互动，然而大多数企业并未做到这点，仍然是单向的，缺乏双向互动；线下线上脱节现象严重。将微营销独立于传统媒体营销，进行人为分割，导致线下线上脱节，无法形成互动整体效应；信息滥用。互联网时代，资讯爆炸、信息冗杂，部分企业在营销过程中缺乏信息利用的技能；舆论效应、受众单一、效果不明。由于人人都是媒体，导致舆情很难控制，也很难评估微营销的效果；微平台管理及技术不足。由于微营销是新形式，企业大多缺乏社会化媒体营销人才，导致了技能不足；忽视法律风险。网络侵权日益增长，企业微博微信恶意侮辱、知识产权侵权等层出不穷。
企业微营销策略分析
（一）微博营销
1.微博营销的特点。立体性：在微博上可以编辑文字，随时随地分享音乐、图片和各种视频，因此微博通过多种展现形式进行传播，实现与品牌之间的深度联系，使受众更有兴趣去接受，同时让单一枯燥的广告变得越来越生动活泼，有很强的说服力和影响力。迅速性：微博传播最大的特点其实就是传播迅速。我们知道，超级大V往往有着几千万的粉丝，假如他们发了一条民众普遍关注度较高的话题，该微博就会遍布整个网络，甚至传到世界的各处。便捷性：微博其实是相对于博客的说法，博客无任何字数限制，而微博有140字的限制，正是这个限制让微博变得非常便捷。相对传统媒体有着复杂的审批流程和严格的手续，微博具有无与比拟的先天性优势。广泛性：“意见领袖也能够使热点话题呈现出几何型的扩散传播”。
综上所述，本文认为微博营销是一条低成本的全新营销方式，企业、政府机关及其他各级各类组织可以充分利用微博营销的以上特性，实现与客户、民众之间的良好互动交流，企业更应该根据用户的反馈评价来调整自己的营销策略。
2.微博营销的模式。整合营销。整合营销也称立体式营销，这种营销模式需要将线上与线下打通，打造全方位、多账号、多平台的捆绑式互动营销。这里有两方面体现：
一是从微博主体方面，号召公司上下的每一个部门都设置一个微博账号，它们相互联动、相互关注，上到企业老总、下到企业的普通员工都可以将个人信息与企业账号链接，使粉丝轻松地在各个微博账号中获取资讯。
二是从营销模式上考虑，微博营销将传统营销进行整合，将公关、危机管理等等引入线上。采用整合式营销可以将企业打造成一个亲民的形象，全方位展示企业资讯。
微群营销。微群是新浪微博退出的一个新的微博应用，它就像QQ群，志趣相投的人可以就共同话题进行探讨，和QQ群不同的是即使不加群可以看到群友的发言。微群营销就是基于这一应用，企业可以发起或加入和企业产品相关的话题群，由这些话题出发进行品牌推广等一系列的营销活动，效果显著。
微博危机公关。传统理论上认为，危机公关必须要遵循“系统运行的原则”、“真诚沟通的原则”、“承担责任的原则”、“速度第一的原则”和“权威证实的原则”。微博的特性可以更好地实现以上原则，给企业树立一个勇于承担、敢于承担的正面形象。
微博公益营销。在微博上微博主可以借用公益话题、公益活动、公益事件，来对自身的形象做一个很好的包装。这是一种湿营销的方式，通过发起有价值的公益话题和公益事件，来赢得情感、获取信任、争取更多人的参与。它并以直接营利为直接的目的，但其带来的品牌美誉度增加的效果却是惊人的。
老总微博营销。微博是企业老总挥洒个性的空间，是纳谏反馈的渠道，是交朋结友的平台，是尊重消费者言论权利的广场，是自我剖析的手术台，更是舆论斗争一线坑道。老总敢于面对公众，表现出新思维的进取心，如能度过初期考验，后面则会发展顺利。
（二）微信营销
1.微信营销的特点。要想更好地利用好微信营销，就必须了解微信营销的特点，笔者通过自身体验、问卷调查和访谈等方式，总结出微信具有低廉的营销成本、大量的潜在客户、营销定位精准化、信息交流的互动性、信息传播的有效性和多元化的营销模式等特点。
2.微信营销的模式。一是“查看附近的人”。用微信寻找附近的人，例如第一位显示出的是速8酒店，并提示激活就有优惠，微信营销开始了。二是漂流瓶。这是微信营销中很容易被忽略的功能。目前现有的营销案例最成功的尚属招商银行。该行设置了爱心漂流瓶，无意中接收到该漂流瓶的用户可以根据要求进行互动对话，招商银行就会给有需要帮助的人进行捐款等慈善活动，此举意在加强自己的品牌美誉度。三是扫一扫。目前这是目前微信对外推广的主打功能，它开启了全新“o2o”商业模式。微信用户只要扫描商家的二维码，就可以关注该企业微信公众平台，同时企业也可以设置，用户关注即可获得会员卡，该会员卡区别于传统的卡片，它其实仅仅是一张卡，但其功能和传统卡片一样，用户同样享受商家提供的会员折扣和服务。目前网络营销有一个重要目的就是将线上资源引入线下，而扫一扫就是关键。四是微信公众平台与微信朋友圈。使用微信公众平台，平台方可以向用户推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等在内的各类消息，除此之外还能够完成包括用户咨询、客服服务等功能。
3.微信营销的注意事项。一是推送频率要适度。企业开通官方微信后，为了推广产品等，企业会反复推送信息。然而正如电视广告，若不是有电视节目吸引，观众一定会选择不看。然而微信不同，用户厌倦了就可以取消关注。据调查，企业推送信息频率为两三天一次为宜。二是推送内容要可读。企业微信推送的时候除了要注意频率，还要其内容要可读。微信和其他广告形式不同，微信可以随时被取消关注，因此纯陈述性的、文字性的信息很容易让关注者感到枯燥。长此以往，就可能被取消关注。因此企业在推送信息时必须注意信息的可读性和趣味性，如将文字、图片、表情等相结合。三是微信客服要亲民。微信营销要想真正发挥其与传统营销不同的作用，就必须要互动。这就要求微信的接口管理者即客服具有很好的亲民性。由于企业微博管理者有限，这可能会导致同一时间可能同一企业微博管理者要和多位客户进行沟通，企业客服应耐心、详细地回答每一位客户的问题，切不可“串号”，答非所问。如果企业微信客服态度不好，客户同样会取消关注，他们甚至有可能将与客服的聊天记录放到微博等网络上，不仅起不到增加品牌美誉度的作用，还会对公司的品牌形象造成恶劣的影响。
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新媒体营销的营销特点篇9
关键词：新媒体；泸酒；营销
一、新媒体环境下泸酒产业发展面临的机遇与挑战
企业为顾客创造价值获取利润。为更好的与顾客沟通，企业对媒介技术变革最为敏感。新媒体的出现对企业营销信息的传播的影响是极为深刻的，也是前所未有的。
（一）新媒体为泸酒产业发展提供多样化的媒介载体。信息的传播离不开媒介。新媒体环境中的信息不仅有文字，还包括图像、音频、视频等直观生动的表现形式。在该环境下，泸酒企业的营销信息内容更加丰富、方式更加多样，营销信息可获得更强的表现力和感染力。在打动受众方面比传统媒体更胜一筹。新媒体为泸酒产业的发展提供了丰厚的养分，提供了形式多样的载体，极大丰富了泸酒产业的文化内涵。
（二）新媒体拓宽了泸酒产业发展的“空间”。新媒体时代之前，泸酒产业营销信息的传播是通过传统媒体完成。泸酒企业家们只能购买报纸、杂志的某个版面、电视的某个时段、广播的某个时长等固定的媒介位置排期。由于时空的限制，传播效果大打折扣。到了新媒体时代，网络的无边界性彻底打破了媒介时空的概念。企业可随时随地营销信息，受众也可根据自己的安排适时的接收信息，而不是以往的强制接收。
（三）对企业营销信息的编制提出了新要求。新媒体是一把双刃剑，为泸酒产业发展带来便利、机遇的同时也带来了挑战。当下白酒企业都利用新媒体进行宣传，从中不难发现，大多是将传统媒体上的内容照搬过去，尚未与新媒体的特性结合。如何编制新媒体上的内容是摆在企业面前的现实课题。信息编制好，传播效果事半功倍。
（四）对企业的网络舆情控制力提出新挑战。诸多新媒体：微博、微信、论坛等未强制要求实名制。由于匿名特点，部分网民的言论、评论过于随意甚至非理性化。泸酒企业若舆情控制能力较弱，容易引发危机事件。反之，若将舆情往有利于企业的方向引导，对企业的发展会形成好的影响。泸酒企业如何掌控好新媒体，是企业值得学习的课程。
二、泸酒产业利用新媒体营销的必要性与可行性分析
截止16年6月，我国网民规模达7.10亿，手机网民规模达6.56亿占比92.5%。可知，利用新媒体营销已具备受众基础。新媒体具有准入门槛低、操作简便、费用低廉、受众规模大等特点。利用新媒体营销可降低泸酒企业的营销成本，开展新产品和新服务推广，加强舆情监控和公关宣传。提升服务顾客的效率与质量，快速开拓年轻一代网络消费群体市场。新媒体营销已成为营销趋势，泸酒的典型代表企业泸州老窖、郎酒等都开设了官方微博、微信，增加企业的曝光率。
70―90后是白酒的消费主力军，购买需求强于其它群体，这部分人群的媒介接触习惯是：习惯使用网络、手机媒体了解外部信息。当产品信息投放的媒体与目标消费者常使用的媒体重合度越高时，营销信息就越容易到达目标消费者，减少无效劳动。70-90后熟练操作网络媒体，网上购物方便、经济、时尚深受年轻人喜爱，足不出户便可实现全球购。
综上所述，泸酒企业利用新媒体营销既是必要的也是可行的。
三、新媒体营销与传统媒体营销模式的对比分析
（一）传统营销传播特点分析。从传播内容看，传统媒体上的泸酒广告注重塑造品牌形象忽略促销。以标榜“名酒”、“好酒”为诉求。展示泸酒的历史感、品质感。如：泸州老窖1573在央视播放的广告：你能听到的历史124年，你能看到的历史162年，你能品味的历史428年，国窖1573。
从传播效果看，传统媒体在全国范围内塑造知名度作用明显。但传统媒体反馈渠道单一、滞后，使得泸酒企业难对消费者的反馈作出及时反应。
从受众定位看，定位于中年男性、所采用的营销策略仍是传统的强推式营销。忽略了年轻一代这一新兴白酒消费群体，忽视了消费个性需求。
（二）新媒体营销传播特点分析
1、广泛性、裂变性。2016年微信活跃用户已达5.49亿，微信app已覆盖90%以上的智能手机。97.7%的用户在50岁以下，25%的用户每天打开微信超过30次，55.2%的用户每天打开微信超过10次。可见微信成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。微博用户已达6亿。微信、微博是典型且使用广泛的新媒体，具有“onetonton”裂变病毒式的传播机制。利用新媒体传播信息具有受众基础良好的先天优势。
2、强粘性、互动性。互动性是新媒体最为突出的特征，新媒体营销可非常方便的让企业与粉丝之间的咨询问题、评论与转发，从而增强用户对企业官方新媒体的依赖和粘性。
3、高精准、成本低。新媒体是网络平台，因而具有互联网低成本的特点，同时企业的新媒体营销主要吸引对企业感兴趣的用户，因而具有很强的针对性。
四、泸酒产业新媒体营销传播策略分析
（一）建立新媒体矩阵。根据新媒体的不同类型可分为：官方微博、官方微信、官方论坛、官方贴吧等形式。多种形式在营销中扮演不同的角色、互动协作，形成新媒体矩阵。并可进一步细分定位，以微博为例：官方微博、产品微博、品牌微博、员工微博、领导微博、招聘微博、公关微博等类型，不同的微博有不同的内容、风格、受众。如五粮液集团设有五粮液官方微博、五粮醇和五粮春品牌微博、五粮液经销微博、五粮液国宝级调酒师微博、五粮液酒文化博物馆微博。通过新媒体矩阵，实现裂变交互式传播，传播效果呈现几何级的增长，犹如“病毒式”传播。微博集群应有主次之分，以实现相互协调。
（二）设计营销信息内容，做好规划，分析受众特点，设计传播特色。新媒体上的营销信息内容一要与产品知识相关，二要与企业目标相关，三要与顾客需求相关。由于宗教、民族和政治问题具有高度敏感性，因此内容设计中尽量避免这三方面的内容。在不同时间点的信息关注度是不一样的，周五、六、日用户比平时活跃，早上9点、下午两点、晚上8点到10点是新媒体使用的高峰时段，企业在该时间段信息，效果较好。新媒体用户具有年轻化、高学历的特点。因此，泸酒新媒体上的营销信息应具有时尚、简洁、原创、个性、有趣的特色。
（三）筹建具有一定技术水平的新媒体营销队伍。在新媒体大环境下，一个专业的新媒体营销队伍显得尤为重要。泸酒企业能否在新媒体营销的市场取得胜，关键在于是否建设了一支专业队伍。这个队伍的技术水平、综合素质决定泸酒企业新媒体营销的成败。要求企业从企业内外部选拔人才，把营销策划能力强、技术突出、有经验的人整合在一起，组建起团队在新媒体环境下搜集、推广、接收信息，从而提高企业新媒体营销的效率与水平。
（四）强化互动，提升效果监控。新媒体最大的特征之一是即时双向互动，泸酒企业需成立专门的部门，每天设值班人员对顾客提出的咨询、问题、建议一一进行回复。定期听取受众的关心点从而调整新媒体上的内容，强化与顾客的互动，提高新媒体营销的效果。
参考文献：
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[2]李光斗，曾美芬.新媒体时代的品牌战略与营销创新[J].南方企业家。2013（09）
新媒体营销的营销特点篇10
关键词 事件营销；传播原理；策略
中图分类号 F274 文献标识码 a 文章编号 1006－5024(2008)12－0068－03
作者简介 张晓英，江西财经大学体育学院讲师，研究方向体育经济学。(江西 南昌 330013)
一、企业事件营销传播的内涵与特征
1、事件营销的内涵
事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质，企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类：一是利用现有的社会热门事件或话题；二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。
2、事件营销的特征
(1)有高频率的大众媒体作传播支持，有广泛的消费者受众面。
(2)利用具有轰动效应的传播话题，借用或者策划密切相关的事件，产生事半功倍的传播效果。
(3)事件作为营销传播的核心，贯穿于过程的始终；事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段，传播周期较长。
(4)投资回报率高，是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。
二、企业事件营销传播的动因
1、营销传播时代的到来。营销大师菲利普・科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通：“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品，为其制定有吸引力的价格，并使之易于为目标消费者买到，还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花，营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通，将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”，已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动，与消费者进行正面、积极的沟通，才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。
2、传播超载的信息时代。现代经济社会中的人们每天都在商业信息的海洋中，不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度，产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出，为了有效突破消费者越来越严密的心理，企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法，需要加强营销传播活动的创造性，增加营销传播活动给消费者带来的附加价值，事件营销传播由此应运而生。
3、不同于广告传播等传统营销传播方法的独特优势。国内媒体收费居高，许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨，使得企业的广告经营成本相应提高，广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势，传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例，重新评估广告传播的贡献，重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值，比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件，突出广告传播环境复杂盼重围，在营销传播成本投入较低的情况下，成为比较有效的一种营销传播方式。
三、企业事件营销传播的原理解读
(一)大众传播媒介的“议程设置功能”
“媒介议程设置功能”理论认为传播媒介的效果和作用在于引起人们的注意力。大众传播只要对一些问题给予重视，集中报道，并调动受众的注意力，就能间接地影响公众舆论。“议程设置功能”理论隐含着媒介观，即传播媒介是“环境再构成作业”的机构。当今社会，信息已成为公众生活的主要方面，人们认识、了解客观世界的基本途径除了学校、社区，就是大众媒介。大多数人接收着传媒相同的信息，传媒作为重点报道或介绍的东西，也会引起重视，将它作为日常交际谈论的话题，通过口头传播、人际传播的扩散途径，加强社会公众对传媒报道重要性的感知与肯定。
(二)大众传播媒介的议程设置功能在事件营销传播中的应用
(1)传媒对各种事物有选择性的报道，将影响着受众对周围事物重要性的判断。传媒对事物有选择性的报道，源于大众传播媒介在社会公共传播活动中的把关人角色，不是先天有的，而是社会大众和那些代表大众利益的社会主流阶层和力量赋予的。所以，媒介提供给社会的议程并不完全是媒介自己设置的，而是替别人或者就是由别人通过媒介设置的。
(2)“借势”与“造势”是企业在开展事件营销传播活动中，为了扩大事件的声势与影响力，经常使用的两种运作方法。“借势”与“造势”都是为了引起媒体和公众注意，借以营造有利于企业的社会舆论环境，增加事件的影响辐射力，最终促成企业的市场销售与品牌传播目标的达成。企业无论是通过借势还是造势的舆论营造方式，在事件营销传播运作上凭借传媒开展的新闻传播、广告传播等大众传播活动。正是大众传媒的“议程设置功能”，为事件营销传播活动营造一个有利的社会舆论环境。
(三)争取宝贵的注意力资源
(1)注意力资源对企业及营销传播活动的重大影响。托马斯・达文波特在《注意力经济》中为“注意力”下定义道：“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的意识范围，人将关注其定的一条信息，然后决定是否采取行动”。“注意力是信息加工的一种内在机制，它的基本作用在于对信息进行选择，用以调节行为”。“注意力”对于企业的含义在于：目标受众群体关注企业的某一个事件、某一种行为或传播信息的持久尺度，是他们维持对企业和产品的正面态度、或扭转负面态度乃至采取实际购买行动之前所必须经历的一种心理过程，具有非常重要的意义。
(2)争取注意力资源在事件营销传播中的体现。营销传播的目标是让消费者从注意、理解、购买到建立忠诚度的一个过程。1、注意力资源是大众传播媒介议程设置的目的，而大众传播媒介的议程设置又是取得注意力资源的有效手段与途径。2、传播活动是注意力资源消耗最多的领域，而媒体是现代社会人们进行思想和信息传播活动的主要场所。媒体可以通过注意力的导向作用，将受众的注意力导向一个特定的对象、企业和某个特定的事件，从而实现社会注意力和个
人注意力的分配与再分配。唤起消费者强烈的共鸣，改变消费者对企业产品、服务的态度，促使消费者对企业有利的购买决策。
(四)营销传播资源的整合
1、营销传播资源加以整合，才能达成高效传播。著名学者唐・舒尔茨认为，整合营销传播就是一种适合于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率，首先，必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合，能够产生更强的一致性，提高企业把信息送达顾客的能力，更加有效率地完成营销传播的任务。其次，“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多，市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合，来实现传播效果的最优化。
2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现
(1)整合多种媒体渠道：传统的营销传播活动中，营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比，控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播，另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动，整合信息传播的多种媒体渠道，通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。
(2)整合多种媒体渠道传播的信息：我们常说“从一千个角度说一件事情”，使受众能够多角度地接收企业发出的信息，累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件，应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同，企业也必须确保通过多种媒体渠道的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。
(3)整合多种营销传播工具：企业想要圆满完成某项事件营销传播活动，需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等，事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动，必须对三者加以整合。
四、企业的事件营销传播策略
(一)营销传播渠道策略：大众媒介的角色定位。大众媒介在事件营销传播中担任两种角色：一是单纯的信息传递者；二是协同的事件组织者。大众媒介资源是否得到优化配置、使用，关系到企业事件营销传播是否能由个体策划传播顺利转化成公众传播，从而关系到最终传播效果的实现程度。
(1)大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”，是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值，将引起传媒的争相报道，而企业无需花钱购买传媒的版面、时段，传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者，发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时，为增加传播的辐射力度，利用大众媒介的传播资源，配合着事件营销传播的进程，进行相应的广告传播等，履行的是“广告投放功能”。
(2)大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”，是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌，媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台，大众媒介与企业合作开办品牌栏目，将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终，借品牌栏目的开播而传播开来，能够在目标受众群体中形成热点话题，给媒体和企业带来宝贵的注意力资源，带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件，不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识，还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。
(二)营销传播方式策略：接触管理推陈出新。唐・舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词，并解释它：“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点，或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’分量相等，甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”，不注重与消费者沟通方式，传播出去的信息可能石沉大海，不知所终。反之，如果企业重视“接触管理”，注重营销传播方式的创新，传播的信息可能就会脱颖而出，先发制人，占据市场先机。
(三)营销传播事件选择策略：切合品牌核心价值。企业产品的品牌核心价值是选择何种类型、性质的事件进行营销传播的衡量中心。品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益与个性，是驱动消费者认同、喜欢、爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是一个企业开展任何形式的营销传播活动的原点，即企业的一切营销传播活动都要围绕品牌核心价值而展开，必须是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值，使企业建立恒久不衰的竞争优势。随着市场的不断成熟，产品同质化程度越来越高，营销手段也日趋同质化，通过产品差异营造的优势有效期越来越短，品牌核心价值带动的品牌整体优势随之越来越可贵。