标题：北京公交卡丢失怎么办？
文章：
随着北京市公共交通的快速发展，公交卡已成为市民出行的重要支付工具。然而，公交卡丢失的情况时有发生。那么，当北京公交卡丢失时，我们应该如何处理呢？以下是一些建议和步骤：
一、挂失
1. 线上挂失：您可以通过以下方式进行线上挂失：
关注“北京一卡通”官方微信公众号；
点击菜单“我的卡”；
选择“卡挂失”；
输入卡号和密码进行挂失。
超链接：[北京一卡通官方微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDk5MjQ2MA==&mid=2247484131&idx=1&sn=5b5eb6a917e6f9c6f7a8b7a8f95a5957)
2. 线下挂失：您也可以前往北京一卡通客服中心进行线下挂失。地址如下：
西城区德外大街5号北京一卡通客服中心；
东城区崇文门内大街2号北京一卡通客服中心；
朝阳区东三环中路39号北京一卡通客服中心。
二、补卡
1. 线上补卡：在完成挂失后，您可以通过以下方式进行线上补卡：
关注“北京一卡通”官方微信公众号；
点击菜单“我的卡”；
选择“补卡”；
选择补卡方式（邮寄或自取）；
选择补卡网点。
超链接：[北京一卡通官方微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDk5MjQ2MA==&mid=2247484131&idx=1&sn=5b5eb6a917e6f9c6f7a8b7a8f95a5957)
2. 线下补卡：您也可以前往北京一卡通客服中心进行线下补卡。补卡时需提供以下材料：
身份证原件；
挂失的公交卡；
补卡费用（根据卡类型不同，费用不同）。
三、注意事项
1. 挂失后，请妥善保管好您的身份证件。
2. 补卡时，请确保卡内余额充足，以免影响您的出行。
3. 若您的公交卡在补卡期间丢失，请及时与北京一卡通客服中心联系。
常见问题清单及解答：
1. 问题：我在哪里可以挂失北京公交卡？
解答： 您可以通过“北京一卡通”官方微信公众号线上挂失，或者前往北京一卡通客服中心进行线下挂失。
2. 问题：挂失需要收取费用吗？
解答： 挂失本身不收取费用，但补卡时可能需要支付一定的工本费。
3. 问题：挂失后，原来的公交卡还能使用吗？
解答： 挂失后，原来的公交卡将无法使用，请及时补卡。
4. 问题：补卡需要多长时间？
解答： 线上补卡通常35个工作日完成，线下补卡视具体情况而定。
5. 问题：补卡后，原来的卡内余额如何处理？
解答： 补卡后，原卡内余额将自动转入新卡中。
6. 问题：我可以同时挂失多张公交卡吗？
解答： 您可以同时挂失多张公交卡，但需要分别进行操作。
7. 问题：忘记卡密码怎么办？
解答： 您可以通过“北京一卡通”官方微信公众号重置密码，或者前往客服中心进行密码重置。
8. 问题：补卡后，如何查询新卡的卡号？
解答： 补卡成功后，您可以通过“北京一卡通”官方微信公众号查询新卡的卡号。
9. 问题：补卡后，如何查询新卡的余额？
解答： 您可以通过“北京一卡通”官方微信公众号或自助查询机查询新卡的余额。
10. 问题：补卡后，如何设置卡密码？
解答： 您可以在补卡时设置卡密码，或者前往客服中心进行密码设置。
