服装品牌调查报告篇1
中国服饰报社市场调研中心通过深入采访、实地考察、调查问卷、电话访问等办法相结合的方式，对不同省市具有代表性的商场做定期跟踪调研已有两年的时间。在这两年的时间里，所调研的内容涉及了商场服装整体销售、各类服装品牌运营、商场（商圈）消费者定位构成及其消费情况等各个方面。调研中心不但通过调研积累了大量的市场第一手原始数据和不同类别服装的经营状况资料，并且和各地服装商场建立了良好的长期合作关系。
本报在往期报纸中陆续刊登了北京品牌童装、羽绒服、XX年度品牌女裤、XX年度品牌男裤、品牌羊毛衫、品牌羊绒衫、品牌女鞋、品牌男装、天津品牌童装、女士品牌内衣、上海女士品牌内衣、XX年度北京品牌女裤、XX年度品牌男裤等市场基本运营状况的调研报告，给此类服装企业提供了具有很高商业价值的市场信息和数据。同时，应服装企业的要求，于今年3月份推出了《XX年度全国市场品牌服装调研及销售数据分析报告》，该报告除了涵盖品牌数量及竞争分析、消费者分析等内容以外，更是结合了各品类服装的商场销售数据。此举，对服装企业的运营有着重要的意义。
本着“深入市场一线，助力中国服装企业成长”的宗旨，本报市场调研中心于7月上旬在北京做了17家商场品牌牛仔装的市场调研。这17家商场分别为蓝岛大厦、北辰购物中心、西单商场、东安市场、百货大楼、翠微大厦、长安商场、百盛购物中心、双安商场、sogo、贵友大厦、当代商城、中友百货、方庄贵友、赛特购物中心、燕莎购物中心、城乡贸易中心。这些商场覆盖了北京东、南、西、北四个区域的商场，具有一定的代表性。而且其消费层次从年龄、收入、文化、职业等层面的覆盖性也比较广泛，在北京的中高档服装消费领域也同样有一定的代表性。综合调研情况，本期刊出调研的基本报告，以飨读者。
（注：报告中所提及的数据以商场调研时段的数据为依据；各品牌的覆盖率等数字信息以所研究的17家商场为基数；品牌来源地指的是国内品牌和国外品牌在国内的营销公司（或总）总部所在地；商场品牌数量的统计以牛仔装为主营产品而非产品系列化的服装品牌为准。）
一、商场品牌基本情况
1、品牌数量及来源地情况
此次本报调研的17家商场中，共有品牌牛仔装22个，分别来自广东、上海、福建、浙江4个地区，未见北京本地品牌。其中来自广东的品牌最多，有13个，占北京市场整体覆盖率的59.1％。
服装品牌调查报告篇2
深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实全省食品、纺织、医药行业“十二五”发展规划，严格相关行业产业政策准入管理，着力推动食品企业诚信体系建设，继续做好食品、药品供应保障，配合做好食品、药品行业专项整顿工作，促进食品、药品和纺织生产企业产品竞争力和质量安全水平不断提高。
二、主要工作
1、积极推动消费品工业转型升级。一是充分发挥规划引领作用。确保各项规划确定的重点任务得到贯彻落实，充分发挥规划对做好新时期行业发展工作的引领和推动作用。二是努力提高食品、药品行业质量安全水平。三是加大技术改造专项扶持力度。鼓励企业利用新技术、新装备对消费品工业进行技术改造，不断改善企业生产条件。四是继续强化重大项目建设。借助全市大力实施农业提档升级行动计划的有力时机，积极创造条件，改善投资环境，大力吸引工商资本、外来资本、民营资本介入，积极培育引进具有较强开发加工和市场拓展能力的骨干企业，加快实施一批大型医药、食品及农副产品加工项目。
2、贯彻宣传铅蓄电池产业政策调整精神。根据省经信委通知精神，为使全市铅蓄电池生产企业对国家有关产业政策和行业准入条件有具体了解，推动我市铅蓄电池行业转型升级，及时组织企业参加省铅蓄电池行业准入条件宣贯培训工作。
3、做好粘胶和印染企业的准入申报工作。为推进粘胶纤维和印染行业结构调整和产业升级，引导行业健康可持续发展，加强行业准入管理工作，按照国家工信部《关于印发粘胶纤维生产企业准入公告管理暂行办法的通知》和《关于印发印染企业准入公告管理暂行办法的通知》，深入调查摸底，及时做好政策调整宣传工作，组织符合《粘胶纤维行业准入条件》、《印染行业准入条件》的粘胶、印染企业开展准入公告的申报工作。
服装品牌调查报告篇3
“感谢上帝！孕妇装不再是过去的样子。”Sarahpollak拥有三家实体店和一家网店，是孕妇装零售商mom’stheword的创始人。她说：“孕妇不该只能穿水手装，在工作场合也不适合用运动装盖住不断变大的肚子。我们经常碰到不知该如何穿衣的孕妇。”
根据知名市场研究专家全球行业分析师公司（Globalindustryanalysts，简称Gia）的报告显示，对舒适兼具时尚的追求使得孕妇装销售达到28.7亿美元，到2020年预计将达到36.7亿美元。
美国棉花公司的生活方式调查发现，现在的80后准妈妈们将孕妇装市场引向更时尚的范畴。年龄在18-34岁的女性中有47%认为自己是时尚达人，相比其他年龄层女性，她们显然更喜欢购买新的和尝试不同风格服装（百分比是67%以53%）。
同时Gia的报告指出，女性消费者注重服装质量和材质。“时尚并舒适的服装继续主导市场。”据美国棉花公司的生活方式调查显示，63%的女性认为棉质服装非常舒适、透气性好（58%）、柔软（53%）。舒适、透气性和柔软手感是女性购买服装的重要考虑因素。77%的女性喜爱富含棉的服装，52%的女性认为她们对提供天然材质服装的品牌更忠诚。
Sarahpollak谈到：“女生想要能随着她们身体伸展的服装，有许多服装能让她们在怀孕的时候看上去和穿上后感觉不错。当考虑到其在孕期穿着此衣服的频率和非孕妇在三年内穿同一件衣服的频率一样高时，折算成单次穿着成本，即使价格略贵她们也能接受。”
Gia的报告中写道，品牌声誉、品牌名称、服务、服装质量、对潮流变化的快速反应、色彩选择丰富都是零售商成功的重要因素。
很长时间以来，孕妇装的可选择范围有限，但现在，孕妇装开始顺应主流时尚，品牌更多应该考虑孕妇想要什么，而非主观认为她们必须穿什么。
现在的准妈妈有丰富的信息平台，例如电视、社交媒体、名人节目等，美国棉花公司的生活方式调查显示，35岁以下女性比年长女性更愿意从电视节目中获取搭配灵感。
根据Gia的报告，除了受到媒体影响外，现代女性的生活方式更积极，更多在外工作，美国在职女性数量正在上升中，从20世纪50年代的1800万增长到2010年的近6600万。这些社会变化使孕妇对孕妇装便捷性的需求极度增加。
“质量和功能性是时尚孕妇寻找高端孕妇装时的两个主要元素。”Gia报告中提到：“例如，品质上乘、修饰身材的高端牛仔裤正在推动孕妇裤装市场的增长。”
服装品牌调查报告篇4
广告公司是指专门经营广告业务活动的企业，那么广告公司的调查报告要怎么写呢?下面是为大家带来的广告公司调查报告范文，仅供参考。
广告公司调查报告范文1：在线国际商报讯尼尔森媒体研究公司近日研究报告称，本土品牌正在主导中国广告市场，它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。
就在中国市场的广告支出而言，中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现，本土公司开始对营销和推广投入巨资。
宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油，排在中国市场广告支出榜首位，共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水，排名第10位。
然而根据该调查，排行榜中的其他品牌都是中国品牌，诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金，该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动(香港)有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。
该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放，也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。
专家表示，许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。
但是，他指出许多当地品牌运营良好是因为相对于国外公司而言国内品牌拥有更为广泛的分销网络。国内品牌在广告上投入巨资是因为它试图将自己的产品由分销主导转为品牌主导。
中国公司的大量广告支出正在影响外资广告公司的经营战略。外资广告公司也期待在中国快速发展的消费市场中分得一杯羹。大多数外资广告公司的国际客户依然多于中国本土客户，这意味着它们还未能从一些当地公司挥金如土的广告投入中占据完全优势。根据尼尔森媒体研究称，上次外资品牌称霸中国电视和平面媒体市场是在1998年期间。
据尼尔森称，整个中国广告市场价值逾100亿美元，今年前8个月该市场较上年同期增长35%
广告公司调查报告范文2：广告公司调查报告
———广告公司对广告专业毕业生的需求
调查机构：文化与传播学院影视广告专业调查小组：新意组负责人：张国胜撰写人：刘佳静完成时间：2012.6.5
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中州大学文化与传播学院影视广告专业
目录
摘要.....................................3
引言.....................................4
正文...................................5-10
附录..................................10-11
中州大学文化与传播学院影视广告专业
摘要
本次调查的目的是了解郑州的个大广告公司对广告专业毕业生的需求情况。通过对郑州市广告公司的拜访了解企业在招聘时的要求，广告公司更需要哪些方面的人才。了解郑州市广告公司的现状及发展，为自己制定目标提供依据，使自己做出最还得职业规划，为自己提供一的努力地方向。是自己在学习中有侧重点。
郑州市广告行业的发展现状
1.郑州市的大大小小的广告公司众多，主要以小型的广告公
司为主，一家广告公司有10到20人左右。2.公司众多就导致行业的竞争较大，公司整体水平不高。广告行业没有自己的领军企业。3.广告行业的门槛较低，作为一个广告人大多数会选择自己开公司。4.广告公司人员的保障较少，公司较小，没有一个良好的人才成长环境。5.单独的只从事广告的制作的公司较少，更多的是向广告与营销传播一体化的方向发展。
中州大学文化与传播学院影视广告专业
引言
(一)调查背景
广告作为一种有偿的、付费的信息传播形式，它利用各种传播媒介把广告内容传播给大众。同时，广告也是文化价值观念的载体之一，在一定的社会文化环境中就会产生适应这种社会文化环境的广告。一方面，广告受到特定的社会文化环境的影响，是反映特定社会文化的一面镜子;另一方面，广告本身就是社会文化的一个组成部分，对整个社会文化有着潜移默化的巨大影响。因此，广告除了宣传具体商品之外，还宣传了特定的社会价值观和文化价值观。
广告所起的作用是重大的，广告的形式众多，电视，平面，杂志，报纸，车载，等等。同时广告专业要求掌握的只是众多，如文化知识，策划能力，市场营销，文案写作，品牌推广，传播，制作等方面的知识。广告是一个复杂的专业，涉及的面广，作为一个广告专业的学生需要了解与掌握的知识众多。
中州大学文化与传播学院影视广告专业现今社会的大学生越来越多，大学生面临的压力较大，在找工作时，有许多人找不到与自己的专业相关的工作，了解相关专业的信息很重要，只有这样才能
更好的知道自己的学习方向。
广告专业要具备的能力
掌握广告学基本理论、基本知识;具有现代广告的策划、创意、制作、的基本能力，以及市场调查与营销的基本知识和市场场分析、数据处理的基本能力;熟悉有关广告的政策法规;具有公共关系的基本知识与活动能力;了解中国广告事业的现状与发展趋势，了解外国广告事业的发展动态。
(二)调查目的了解广告行业的现状，知道自己应该学习哪些方面的知识。了解广告公司对广告专业人才的需求，在招聘时对广告人才的要求，以及其需要掌握的知识及技能，给自己的学习找一个明确的方向。
中州大学文化与传播学院影视广告专业
正文
(一)调查方法
调查公司：郑州恒为广告策划有限公司，郑州视觉圣火影视制作公司，子昂影视传媒，奥格威文化传播有限公司。调查对象：广告公司的人力资源管理调查方法：访问法调查人员：刘佳静，王姣姣，刘云梦，朱丽洁，李姗姗，齐亚威
(二)实施过程中的问题
1.调查对象不愿意接受访问
2.得到的信息较笼统3.得到的信息不是特别真实
(三)调查结果
1.调查的公司对学历没有较严格的要求，但要求专业技能较
强。2.主要要掌握的技能有文案写作，策划，制作，传播，创意，等方面的技能。3.对职员的要求：要能吃苦，敢承担，有团队意识。针对郑州的广告公司由于广告公司的规模较小，要求职员的综合素质较高，要能面面俱到。4.广告公司对刚毕业的大学生的看法：有热情，有想法，敢做，敢冲。但是对社会的了解不深，太理想化，在面对挫折是心里的承受能力较低。5.公司在招聘时主要判断的依据：在校期间的的获奖情况，参加的社会活动，自己写的文案，策划案，实习情况。在招聘时还要看获得文聘，如四六级考试，计算机水平。还可以再面试时当即出一个问题让被招聘人员给出解决方案。还有一些根据你的成绩，招聘时的方法众多。6.大专学历的学生的实践能力较好，但是理论知识的掌握情况较差，所以在工作是就有差距，所以要求学生在学好课堂知识的同时要求要多读书，提高自己的理论水平。在工作时也要不断的学习提高自己。
7.郑州是一个大市场，发展潜力巨大。
广告行业将朝着广告与营销一体化，专业化与集团化是方向发展，郑州的广告业也要与其接轨。8.要学会选择良好的传播方式。这也是你在学习重要好好掌握的知识。广告的宣传方式越来越多，其中互联网在器中扮演着重要的角色，平面，电视，广播。充分利用传播媒介传达出要传达的信息，用合适的方式传播信息，得到良好的传播效果是广告的目的。9.由于产业的整体化，需要的人员有市场营销，策划，制作，服务方面的人才。10.广告专业的学生学习的面较宽，如营销，文案，传播，策划，制作，创意，品牌管理等，所以广告专业的学生的就面较宽，可以由许多不同的选择。11.由于广告专业的特性需要与大量的人员接触，所以要求有较好的交往能力，语言组织能力，要有敏锐的观察能力，要能说服顾客。
(四)结论及建议结论：1.广告公司多，规模小，整体水平较低，没有形成一条完整的产业链是郑州市广告公司的现状。2.公司招聘时要求专业技能过硬,对文凭及工作能力没有严格的要求。3.小公司要求全能，大公司要求专攻。4.在招聘时不同的企业有不同的方式，要能遇事冷静的分析能力。5.对毕业生要求不高，但要能吃苦，踏实。学习能力强。
建议：
1.在学习中要不断提高自己的专业技能。
2.要能吃苦，不要眼高手低，要能全面考虑问题，要有团队合作意识。3.要有良好的素质，在面对问题时要冷静思考，不可盲目，要有自己的看法。多学传统文化知识，只有有良好的文化底蕴才能有好的创意，才能在工作时更好的分析市场。有句话是：“越是民族的，越是世界的”。文化很重要。4.在在工作是要用全面与发展的眼光看问题，要选择对自己发展有利的公司，从基层干起，你会得到很大的特高。
中州大学文化与传播学院影视广告专业不能有以金钱至上的思想。5.在学校要关注广告的发展，为自己未来的发展奠定基础。6.多参加实践活动，在实践活动中提高自己处理事件的能力。暑假多实习，让自己学到的知识在实践中发挥作用。7.在学校时的实践作业也是你的经历，所以在校的实践作业要认真做，有的在完成以后，可以长期跟踪调查不断完善，在找工作时是你的重要简历。
附录关于郑州广告公司对广告专业毕业生需求情况的问卷
1贵公司对学历有什么要求?2贵公司在招聘时对工作经验有无要求?3贵公司在招聘时对员工有无性别要求?4贵公司对四六级证书及计算机证书等各种证件有无硬性要求?5贵公司在录用毕业生时其应具备的首要素质是什么?6贵公司在招聘新员工时对其能力方面有哪些要求?7贵公司是否要求广告专业的求职者同时具备前期策划和后期制作能力?
中州大学文化与传播学院影视广告专业8贵公司认为广告专业应届毕业生最缺乏的是那方
面的能力?9在录用时，广告专业毕业生那些方面的能力令贵公司心动?10您认为广告专业毕业生工作的优势和劣势在哪?11您对应届广告毕业生的看法?12现在广告公司最缺少那种类型的人才?13您对郑州现在广告界的发展状况有何想法?14对于未来广告界的发展和市场人才需求有哪些观点和想法?15您觉得在校广告专业学生应注重培养哪些方面?16请您给现今广告教育提出宝贵建议。
参考资料《中国广告现状与发张趋势分析》《中国广告行业的未来发展方向》《广告学专业就业自我分析调研报告》——钱蓓蓓
广告公司调查报告范文3：10级广告设计与制作(2)班
调查对象:南京俊科广告设计工程有限公司
调查目的:了解广告公司的发展状况和成绩
调查主题:广告公司的发展
调查范围:南京地区的广告公司之一
南京俊科广告设计工程有限公司
公司简介:南京俊科广告设计工程有限公司(简称俊科广告)是一家集广告设计策划、品牌推广、户外广告设计制作安装、企业标识标牌设计制作、户外亮化工程、户内外高清高精度写真制作、吸塑发光字、金属字制作于一体的综合性广告公司。公司拥有一支高端的广告设计策划团队和高素质的专业生产队伍，提供24小时全天候的优质服务，本着以“全力以赴、做到最好”为宗旨，籍着提供“质量好、交货快”的口号，一直以来赢得了客户公认的认同和支持!公司硬件条件优越，拥有一流的现代化设备、大型的制作加工厂房、专业的设计加工人才，精心的设计，科学的施工，尽心尽力的完成每一项工程。公司在不断的发展壮大过程中，不断引进高科技产品满足客户的需求完善公司的服务，本着人无我有、人有我优、服务不打折、质量精益求精、价格透明合理的原则，精诚的为广大新老客户服务.
中国一级广告企业;江苏省“aaa
年被中国广告协会授予
业务领域涵盖：
·平面广告：策划、设计、制作、推广;
·户内外写真：设计、制作、安装;
·广告装饰：吸塑字、雕刻字、发光字、水晶字、钛金字制作安装;
·标识标牌：商业标识标牌、企业标识标牌制作安装;
·亮化工程：霓虹灯设计制作、楼宇建筑亮化设计制作安装;企业文化:企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累，经过筛选提炼成的，是企业的灵魂和潜在的生产力，是打造企业核心竞争力的战略举措。
现在的中国，世界中国，伴随着广告产业的快速发展，广告企业文化也取得了丰硕成果。南京俊科广告设计工程有限公司形成了丰厚的企业文化积淀，培育了以“俊科精神”、“品质服务”等为代表的优秀企业文化，激励了俊科广告人艰苦奋斗、无私奉献、追求创新，成为俊科企业优秀文化的重要组成部分，有力地促进了俊科广告产业的不断发展。
企业发展:
2009年9月南京高新开发区消防支队宣传标语制作
2009年10月南京浦口区红月宾馆招牌设计制作
2009年11月南京江宁区汉瑞斯精密机械有限公司招牌设计制作
2009年12月江苏省溧阳市天目湖国际城市广场项目指挥部广告策划制作
2009年12月安徽省马鞍山市金汇地产售楼中心招牌形象设计制作
2010年1月南京市江宁“八味私房菜”店铺形象设计制作
2010年1月安徽省滁州市海澜之家店铺形象制作
2010年1月安徽省滁州市水石购物广场招牌设计制作
2010年3月江苏省南京市地铁一号线南延线标识牌导向系统制作
2010年3月安徽省滁州市时代超级购物中心招牌制作
2010年4月中铁十五局集团南京混凝土制品有限公司形象标牌制作
2010年4月安徽省滁州市雄狮数码广场整体形象广告推广设计制作
2010年5月中国石油管道防腐公司南京分公司形象设计制作2010年6月南京乐天玛特超市招牌广告制作
2010年7月先声药业总部楼牌标识系统广告制作
2010年8月浩扬文化立柱灯箱广告制作
2010年10月奥体中心奔驰杯网球大赛广告制作
201010月车爵士连锁门店梅山店广告制作
20113月至善教育机构高楼门、银城东苑店广告制作
201012月江东软件园广告制作
2011.2月江苏明发集团
背景墙广告制作
20114月中国移动12580龙江总部广告制作
2011年1月河西富士通空调旗舰店广告制作
2011年3月大厂门店广告制作
2011年4月君心服饰连锁门店桥北大洋百货广告制作调查结论:
通过对南京俊科广告设计工程有限公司的调查中可以看出该公司的业绩还是挺好的,广告承接项目不断,公司潜力很大.实力强,团队分工明确,协调合理.涉及领域广泛,辐射范围广.生命力强.现代化设备、大型的制作加工厂房、专业的设计加工人才，精心的设计，科学的施工，尽心尽力的完成每一项工程。服务好,效率快.公司在不断发展壮大着.前景广阔.
组员:03号:高敏星06号:李飞07号:牛芳芳08号:张衡
服装品牌调查报告篇5
市场调研(marketresearch)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。下面就让小编带你去看看消费市场年度调查报告范文5篇，希望能帮助到大家!
市场调查报告1一、调查方案
(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象：在校生
(三)调查程序：
1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。
随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1、学生消费群的普遍特点：
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈，喜爱产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调查报告2通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。抽样调查基本情况分析：
1.现代大学生在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别只占16.3%和21.51%。
2.就购买服装的场所而言，58.06%的女生和47.37%的男生选择在专卖店购买。
而具体在厦门，均有超过半数的男、女生选择到中山路选购服装。到厦大一条街，沃尔玛及莱雅百货的购物者则依次减少。
3.价格是购买服装的又一重要影响因素。
有超过半数的购买者只愿接受50-100元/的服装价位。可见，攀比之风在校园里逐步蔓延，但大部分青年学生并未随波逐流。
4.以款式为购买服装的首选因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
质量因素以29.58%位列其次，而品牌因素则以7.5%居于最后。因此厂商应在款式的设计上注重新奇，以迎合现代大学生着衣的不同品位与风格。
5.最后，通过此次调查调研我们发现学生们对校服的满意程度较低，希望各系在选择校服方面多参考学生意见。
调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
市场调查报告3为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，增进玉林商贸业进一步繁华发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等构成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、和搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水热器材等业主各十户，实
地考察了玉林市建材市场。建材市场调查报告范文现将调研情况汇报以下：
一、市场的基本情况
玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴修，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。
市场位于玉林市一环北路中段(一环北路307号)，地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进进市区乘坐15路公交车可直接到达。
综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部份约6万平方米，摩托车市场部份约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车
24小时可以装卸货物，服务周到，治安状态良好。
市场建筑面积29108平方米(包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米)，共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年终究发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水热器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市，部份的商品销售还辐射四周的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，
目前市场的日客流量在10000人以上，年景交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。
经调查，建材市场目前展面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，范围小、档次低，周边缺少扩大空间，进一步发展潜力有限。
二、市场当前存在的主要题目
经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出题目：
(一)市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的贸易发展远景。而建材市场的建立和发展，由于熟悉上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部份建材经销商虽能够回行进市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广，目前
市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，着名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。建材市场调查报告范文
(二)政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店展未能回行进市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，产业品市场四周的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费太高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名和区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
(三)市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店(货位)面积大
小不一，分歧适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不顺畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺少对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。
市场调查报告4冰淇淋的历史.冰淇淋，中国古已有之。时称‘冰酪’宋朝杨万里，专门赋诗一首，来抒发对于冰酪的喜爱之情，“似腻还成爽，如凝又似飘。玉来盘底碎，雪向日冰消。”
唐朝中国末期，人们开始在夏天制冰。宋朝中国，商人们开始在冷食里加水果或果汁。援朝中国，有人在冰中加上果浆和牛奶。
1927年，美商在上海开设海宁洋行，并用机械方法生产棒冰，这是中国最早的冷饮厂家。
1948年，该厂转售给伪后勤部，后又与英商和蛋厂合资开设海和有限公司，继续生产以上产品，注册商标为“美女牌”。这是解放前中国最大的冷饮厂。
冰淇淋的行业分析.
现代生活消费者的新宠。在国际上冰淇淋市场的发展趋势逐渐明朗，冰淇淋文化也日渐显现。为吸引更多的消费者，企业不得不从产品的研发大下功夫。产品的品种增加了近百种，在口味上进行调整。吃出“健康”和“快乐”成为冰淇淋企业追求的目标。
随着人们生活水平的提高，消费者对冰淇淋的选购也更加的挑剔。冰淇淋行业已经是个发展多年的行业，其专业性很强，它需要专业的冷藏与物流运输配套。经过前几年的行业内部资本兼并与重组，冰淇淋行业的集中度以很高，大企业越来越大，小企业数目逐步减少，不符合市场行为等的企业，全部淘汰出局。
随着经济与文化的发展，休闲性的消费支出占比越来越大，冰淇淋正成为中国消费者的新宠。20____年的中国冰淇淋零售量将超过45亿升，到20____年中国冰淇淋零售量超过50亿升的规模。
冰淇淋的发展前景.在国内冰淇淋行业具有巨大潜力，联合利华作为在财富全球500
强中排名前列的跨国公司，全年总销售额超过520亿美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的国际品牌，凭借其著名品牌，先进的设备、技术，大规模的投入和本地化经营，使得公司在竞争激烈的市场得到蓬勃发展。随着市场竞争的激烈，人才显得越来越重要。企业以产品为本，产品以质量为本，质量以人才为本，人才以精神为本"为座右铭，由此可见，企业要在竞争的大潮中求生存，求发展，必须广泛吸收技术开发，经营管理等个方面，展望未来的发展，市场的竞争就是潜力。
冰淇淋产量呈缓慢上升趋势，市场前景广阔根据我国国民经济的发展和市场需求的调查分析，可以认为我国冰淇淋市场未来五年的增长速度为10%。由于冷饮市场受不确定因素影响大，尤其是天气因素，冷饮是靠天吃饭的产品，与天气变化关系十分密切，因此出现不规律波动的可能性较大，但总体来讲冰淇淋产量是缓慢上升趋势，冰淇淋市场前景广阔。
冷冻饮品在国内食品行业中发展迅猛，中国庞大的冷冻饮品市场招引了众多的淘金者的追逐。
对空前的机遇与挑战，冰淇淋品牌要想崛起于国际舞台，创新是必由之路。冰淇淋产业日趋时尚化、休闲化、个性化、功能化与餐饮化的趋势，要求企业必须将全方位的创新放在首位。
市场调查报告5一、市场调研
目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;
目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。
一、____沙发市场概况：
目前，____沙发销售地主要聚居在____大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在____和____家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。
市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻____沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自____本土和其他各地区县城的小品牌，如________、________等。
三、消费者调查：
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。
b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素：
访问5人，综合如下：
消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
中低消费——舒服、价格便宜
现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发产品的未来发展走势：
通过访谈和查找二手资料，有三大走势：
a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
服装品牌调查报告篇6
关键词:服装品牌;展会;营销策略
中图分类号:F72文献标志码:a文章编号:1673-291X(2010)21-0171-02
如今,参加展会已经成为众多服装企业的一种营销手段。对于以品牌为发展战略的服装企业,更加意识到,借助展会这种营销方式,企业不仅可以迅速、全面地了解服装市场行情及行业发展趋势,高效地传达产品信息、获取客户资料;还可以利用展会这种直观生动的形式,向观众及客户传递品牌所倡导的某种生活情趣、时尚潮流,树立品牌形象,扩大品牌知名度,从而扩大销售,占领市场。但是无论是参展还是举办展会都是一项需花费大量人力、财力和物力的复杂工程,展会营销是否有效,这取决于服装企业的展会营销策略。
一、招商策略
招商策略主要是为了招揽专业观众出席参观企业展位而制定的各种策略。在准备参加一场服装展会前,企业应根据品牌定位和营销需求明确自己所争取的目标客户、潜在客户。在此基础上采取一系列招商策略。
1.展前邮寄。展前邮寄就是在展会之前,向目标客户直接邮寄一些关于展会的宣传资料。包括:企业参展的有关信息、本季新产品的简要介绍、具有说服力的参观理由、邀请函等。需要强调的是邮件的设计与制作要能使收件者有兴趣打开邮件并能激发其亲临现场。同时要注意邮寄时间,如果太早邮寄的话,人们容易忘记;如果邮寄得太晚,客户可能有其他安排,时间会发生冲突。最佳邮寄时间是在展会前两到三个星期。最好多寄几次,以加深客户的印象,在展前二三个月时寄第一封,过一个月再寄一次,两星期后再寄一次。
2.电话联络。电话联络是一种双向的沟通形式,有着良好的效果。电话邀约让人觉得亲切舒服,更具人性化,一对一的交流可以更好地回答顾客的一些疑问,能获得更多的客户信息。比如,客户实力怎样,对产品的需求如何?当然,电话联络比起直邮更加费工夫,但成功率也高。通常而言,先寄邮件发邀请函,再打电话邀请,成功概率就更高。
3.重点客户拜访。展前邮件的平均回应率是19%,亲自发送的邀请回应率可达42%,所以尽可能的分派人员对企业重点客户进行拜访,将展会资料当面送到客户手中。这种方式会让客户有被重视的感觉,成功概率自然也就高。
4.广告宣传。广告宣传就是利用不同媒体向广大观众提供有关企业参展的信息。报纸最容易接近大众,而且价格也比较便宜。尤其一些针对服装行业的专业性报纸,比如,中国服饰报,影响力大,受众比较明确。杂志广告价格虽比报纸高得多,但照片的制作效果要好得多,对于服装的展示和品牌风格的体现,都有很强的表达力。利用互联网做广告,费用相当低,而覆盖面却很广,尤其是在一些专业网站,如,中国服饰网、中国会展网、中国会展信息网等上做广告,针对性强,效率高。
二、形象策略
展台就好比企业的脸面和示人的名片,很多服装企业或许没有宽敞舒适的办公场所,却在展会上投入慷慨,将展台布置的华美大气,力求在诸多的展台中脱颖而出,很好地展示自己的品牌形象和公司实力。而参观者之所以光顾展会现场,就是想通过切身体验,对服装品牌作出综合评价,进而考虑产品购买意向。如何通过展台形象的塑造给参观者留下良好印象,以下几方面值得关注:
1.充分利用视觉展示。服装品牌的市场定位、产品信息、服务理念和内在文化,是用形象的视觉语言,通过展示与陈列手段,向观众进行表述和沟通的。好的展台视觉形象不仅在感官上给人以赏心悦目,还可以构成一种现场感召力,吸引顾客进入展场氛围,全身心地体验品牌魅力。塑造展台的视觉形象是服装品牌展会推广中的一项重要策略。视觉展示就是将观众心理与视觉效果融合运用于商品展示之中,服装企业在展台设计时,要符合品牌定位,遵循展示设计的专业理念,强调商品信息的传达;注重整体环境氛围的营造;关注人的生理、心理和行为需求。
2.高度重视样品品质。目标客户最为关注的还是产品本身,展出服装样品本身就要无可挑剔。所谓“无可挑剔”是指服装在按公司产品企划推出时,符合设计要求,在结构版型、工艺制作上都能达到行业标准。展品的质量若有问题会使品牌的形象大打折扣。所以在挑选参展服装时,一定要认真思量、细心检查、反复推敲,挑选出最符合品牌本季主题且品质优良的服装产品。
3.悉心选择展台接待人员。展台接待人员直接与客户接触进行业务洽谈,工作人员的仪容仪表、言行举止、无疑会对客户产生影响。在展会现场,接待人员既要充当模特帮客人试衣,又要作为接洽人员,对产品进行讲解和说明,与客户进行沟通洽谈,记录客户信息。由于展台工作人员的形象既是公司形象的体现,又是促进与客户交易的重要因素,所以,在着装打扮、行为举止,沟通技巧上要进行形象包装和培训。
三、产品策略
据国外专门机构的调查,参观者对展会各因素的记忆顺序为:展品吸引力39%,操作演示25%,展台设计14%,展台人员表现10%,散发资料8%,展出者的名气4%。由此可见,展品是给参观者留下印象的最重要因素。的确,最终打动目标客户的还是产品本身。
1.展品选择策略。选择合适的服饰产品进行展出,这是首要的。服装企业在选择服饰展品时应充分考虑产品是否具有针对性、代表性及独特性。针对性是指服饰展品要符合企业展出目的;代表性是指服饰展品要能体现出当前的时尚流行、最新的技术工艺、品牌的风格特点;独特性是指与同类品牌相比,服饰展品在款式设计、面料选用以及结构工艺上所具有的独特之处。
2.产品展示策略。要在有限的展示空间里,充分展示服饰产品,既要吸引参观者注意力,又要使专业客户领会服装所传达的信息,就要讲求一定的服装展示技巧。整齐的服装陈列通常会使人心里产生舒适感,按不同服装品类分类呈放,或按一定色调组合陈列,或将不同款式的服装由短至长排列,都会给人以秩序井然的美好印象。在服饰商品展示时,应考虑服装与围巾、箱包、鞋帽、首饰等配饰品的整体配搭,完整地展示服装不仅可以使产品信息的传递更加全面,而且更加凸显服装品位和格调,提升服装产品及品牌的整体形象。巧妙的色彩组合和搭配,可以使服装展示事半功倍。例如,同色系的服装组合,会显得和谐优雅;对比色的配搭会使展示更加醒目抢眼;花色与素色服装搭配更能衬托出花纹和图案的精致和美丽;明暗色调的调配,使服装展示层次分明。
3.样衣备展策略。对于服装品牌而言,展会产品的展示性要大于其销售性,为了彰显品牌形象,诠释设计理念,避免同行仿版抄袭,展场多以概念服装为主,具有销售预期的好卖产品被雪藏。而现实的经销商寻找的是具有市场价值的服装产品。解决这一矛盾,企业可以准备两套样衣,一套放在展馆里,以概念样衣为主,比较前卫时尚,能吸人眼球的;另一套则私下备放,是针对市场区域、消费习惯开发的,由设计师和销售人员精心挑选的订货样衣,专给有意向订货的专业客户看的。
四、促销策略
展会期间的促销既能稳定现有客户,加深他们的记忆,使他们对品牌产生良好印象,又可以再度吸引那些错过展前招商的观众。在展会期间,服装企业一般可采用以下促销方式。
1.礼品。人们的记忆是短暂的,而对色彩、形状以及有型实体,则会影响深刻。在目标客户光临展览现场时,向他们赠送精美有趣的小礼品,如,印有品牌信息的卡通笔、手机链、布公仔等,会令人在展会数月后都有印象。礼品不一定要贵,但一定要精致,具有实用性更好,要让人容易联想到该服装品牌。
2.宣传资料。宣传资料是向观众传递企业、品牌和产品信息的重要途径。对于服装公司而言,宣传画册既是一种宣传资料,又是样品说明书,浓缩展现了品牌新一季产品,也体现了品牌形象和品位。在展览会上,可制作两种,一种选材上乘装帧精美,主要赠送给专业观众、业类同行以及媒体记者;另一种,则成本低廉,可制作成折叠式小册子,供普通观众自由拿取。
3.动态时装秀。服装和具有生命力的人相结合,才能鲜活灵动起来,得以最充分的展示。具有匀称体型、姣好面容的模特穿上服装,则更能衬托服装的精妙之处。时装动态秀的意义在于集聚展台人气,通过新闻媒介进一步扩大设计师和服装品牌的社会影响,获得更多的服装订单。
4.新闻宣传。为了进一步提升展会影响力,服装企业可以利用新闻宣传这种形式进行展会促销,可以获得意想不到的广告效应。对于服装企业,要对新闻热点事件进行整理和策划,例如,举办时装会、承办展会赛事、出席展会学术活动、展台设计的别出心裁、运用新材料或新工艺的产品等,都可以成为新闻报道的焦点。
5.展会现场广告。在展会现场利用一些广告方式,能吸引更多的观众光临展台。服装企业可以在展会指南上刊登品牌广告,也可以运用气球、广告牌、条幅等方式在展会现场做足广告,但之前应获得展会广告的报价,根据展会目标做好广告预算。
展会的促销形式还很多,例如,抽奖、竞赛、选秀等等,但服装企业必须根据自己的情况,选择和创造适用的促销方式。
五、总结
企业参展的效果很大程度上取决于展会营销策略的运用。而对于服装品牌而言,其展会营销策略应主要围绕展示产品、推广品牌展开,重点在于接触客户、向客户传递品牌信息,与客户进行有效沟通。运用巧妙的招商策略、产品策略、形象策略以及展会促销策略,有助于服装品牌获得最大的参展效应。
参考文献:
[1]张新彦.会展营销策略研究[J].黑龙江社会科学,2007,(1):87-89.
[2]华谦生.形象创造价值――展会品牌形象定位策略[J].中国会展,2005,(1):104-106.
服装品牌调查报告篇7
“衣恋”曝光事件回顾
据报道，3月13日，浙江省工商局了流通领域韩国品牌服装质量监测报告，其中，韩国衣恋旗下的pawinpaw和e.LanDKiDS均存在质量问题，不合格批次共有3个。
报告结果显示，浙江省纺织测试研究所被委托检验的12个品牌共20个批次的韩国服装中，合格9批次，不合格11批次，批次不合格率超过五成。从监测报告看，不合格原因集中在纤维含量不达标、pH值超标、羽绒服装纰裂、羽绒充绒量含量不够等方面。
值得关注的是，此次被查出有质量问题的pawinpaw和e.LanDKiDS的3批次产品均属于韩国依恋在中国的品牌。其中，由宇旭时装（上海）有限公司经销、商标为e.LanDKiDS的衣恋儿童水洗牛仔裤，标注里料显示爲含聚酯纤维97.7%、棉2.3%，实测结果是聚酯纤维91.1%、棉8.9%。另一由宇旭经销的商标为e.LanDKiDS的一款儿童羽绒服，因里料纰裂而未达标。还有一款由宇旭经销的商标为pawinpaw的男童套装，被爆出充绒含量不够和里料纰裂问题。
“衣恋”负责人作回应
“衣恋”中国区的相关负责人在接受本刊记者电话采访时回应了3批次童装的质量问题。该负责人表示，早在去年11月份接到被检测通知后，衣恋这3款童装产品就已经全部下架。在今年3月份接到检测结果后，又及时安排了消费者退货。“哪怕是没有小票的消费者，我们也按该款童装的市场价予以退货。”
对于商标为pawinpaw的男童套装产品标注与实际不符的问题，该负责人坦言：“这是公司生产部门员工在下单过程中出现了‘吊牌’错误，当然这也与我们领导层的监督管理不力有关，主要责任在公司监管部门，公司今后会在这方面加强对员工的培训。”
对于商标为e.LanDKiDS的衣恋儿童水洗牛仔裤纤维含量不符的问题，该负责人说：“我们对浙江省纺织测试研究所这一检测结果有异议，因为在该款产品上市之前，我公司已经委托广州市纤维产品检验院做过检测，结果是合格的。所以，我们并不承认这款产品的质量问题。”
该负责人认为，有可能是两个纤检机构所抽查的样品有问题，也有可能是检验中出现了误差。而且，这个批次之前很少有消费者退货，即使有，也是辅料出现问题，与纤维含量无关。
在记者问及e.LanDKiD儿童羽绒服的充绒量和纰裂程度不符情况时，该负责人直接回答：“充绒量完全是报错了，根本不存在这个问题。而对于纰裂程度，我们也是有质疑的。一般检测都是针对面料，而这次检测的是里料。”
该负责人还表示，对相关事宜，公司还在进一步调查中，如果最终要还是判定不合格，我们也会接受，并且做出相应的赔偿。在谈到企业其他产品的质量检测时，他说：“作为一个大企业，我们的产品在出库前都是做过相应检验的，每批产品都在卖场有检验报告。”
检测机构说道理
根据“衣恋”相关负责人的陈述，记者分别电话采访了广州市纤维产品检测院和浙江省纺织测试研究所楼才英院长。
广州市纤维产品检测院戈先生接受了记者采访，他没有透露“衣恋”产品之前的检测报告和结果，但他否定了“衣恋”负责人所谓误差的推测。戈先生肯定地说：“对于涤棉这种最基础的检验，一般误差是很小的，就算有也是在0.6%左右。再说，我们与浙江省纤检局经常沟通联系，在技术和标准上应该不会造成那么大误差。检测结果不同，可能有两个原因：一是两个检测机构检验的不是同一批次的产品；二是厂家调料不均，导致了所抽样品不均。”
服装品牌调查报告篇8
一、基础工作稳步推进
1、标准化工作：
备案企标218家，国、行标登记286项，标准覆盖率保持在99%以上；新培育采标产品40只；完成省农业地方标准立项2项，苏州市农业地方标准6项，16项农业企标复审工作。
2、计量工作：
检修各类计量器具5万多件，其中强制检定15000多件；全市社会公用计量标准器具受检率98%、企事业单位最高计量标准器具受检率96%、强制检定工作计量器具受检率均达到92%以上；抽查商品定量包装265批次，合格率83%；25家企业通过了计量保证确认，45家企业通过了计量合格确认，47家加油站计量合格。
3、质量监督工作：
完成上级下达的定检任务209批次，完成各类产品质量检验3400批次；进行农产品农残检测6325批次；处理上级交办的不合格产品企业41家；申报国家免检产品28只（含4只复审）。
4、食品质量安全监管：
组织完成46家食品生产企业生产许可证申领和到期复审工作，对17家食品添加剂使用企业进行了备案登记。
5、质量管理与认证工作：
积极做好企业iSo9000质量管理和iSo14000环境管理体系认证的技术咨询服务和认证工作，企业完成贯标50家。
全市共有8只产品申报中国名牌，申报省名牌和苏州市名牌150只。完成许可证年检98家，新申办工业产品生产许可证20家；为110家企业办理了电子监管网入网注册手续，9大类69种产品涉及企业已有52家入网，其中赋码上市21家。
6、特种设备安全监察工作：
接受锅炉安装开工告知190台，锅炉发证220台。接受起重机械安装开工告知420台，接受电梯安装开工告知190台，接受压力管道开工告知110项，压力容器发证600台，数据库外新纳入管理的压力容器350台。
对各类特种设备管理、操作人员培训考核、发证5392人次。
7、两码一卡工作：
办理代码证书3696张，办理iC卡2135张；条码新发展成员单位21家，续展60家。
8、执法、打假工作：
出动执法人员1479人次，检查生产经销企业1086家，立案107件，结案93件（其中08立案中结案的58件），案值10万元以上大案要案18件;查获假冒伪劣产品标值813.34万元,取缔制假售假窝点5个。提出稽查建议、责令企业整改250家。
二、围绕一条主线，推进三大战略
围绕“把*打造成名牌产品和优质产品制造基地”这一主线：
一是加快实施名牌战略。根据中国名牌评价目录，举办企业申报材料说明会和走访动员，对符合条件列入申报计划的企业实施专人跟踪指导服务；同时，抓好名牌梯队培育，积极动员企业申报省名牌、苏州市名牌以及国家免检产品。
二是稳步推进技术标准战略。对全市企业实施技术标准战略情况进行摸底调查，建立了标准化管理数据库，5家主导和参与国家标准、行业标准制修订的企业受到了市政府的奖励；推荐东南塑料有限公司申报酚醛模塑料标准化技术工作组，指导开展高新技术标准化试点项目3个、自主创新标准化项目1个并申报省级立项，循环经济标准化项目1个并被列入省级试点；指导2家企业申请标准化良好行为试点，完成了三家企业3a级标准化良好行为的确认工作。加快服务业标准化推进力度，启动了滨湖风景区标准化试点工作。
三是坚持以质取胜战略。深入开展质量兴市回头看，编写了“*市质量兴市活动持续改进报告”，提出了更新的工作目标和工作要求。加快推进产品质量电子监管网入网工作，不断加强企业质量管理工作，2家企业积极争创江苏质量奖、4家企业列入复评，12家企业争创苏州市质量奖。
三、确保两大安全，促进社会和谐
一是全力保障食品质量安全。加强对食品生产企业的日常监管，制订了《*市食品生产企业质量主管责任制度》，强化食品生产企业质量责任的落实。高度重视涉奥食品质量安全，制定《供应奥运城市食品生产加工企业质量安全监管办法》，抽调食品生产监管科、稽查大队以及质检所的食品监管人员对21家涉奥食品生产企业进行驻厂监管。继续严格实施市场准入制，完成55家食品生产企业的年度报告的审核，现场核查7家；组织开展了茶叶、食品包装材料专项执法检查以及28类食品安全大检查。
二是加强特种设备安全监察。全面开展小锅炉专项整治，制定了《关于进一步加强小锅炉安全管理的有关意见》，并由市政府转发，对服装城和虞山镇莫城、方塔等小锅炉集中使用地区开展了重点整治，目前已进入全市各镇的全面整治。全面落实排查出的有隐患的129台吊运熔融金属的起重机整改；切实做好了内河码头吊起重机械专项整治回头看工作。加强对使用环节特种设备的安全监察工作，出动监察员、专业技术人员262人次、对开展节日和部分特种设备使用单位的安全检查，抽查企业140家，查出事故隐患82起，发出监察通知书17份，落实整改70起，有效防止了事故的发生。
四、坚持依法行政，规范市场秩序
一是开展重点产品专项整治。重点抓好了地方特色产品红木家具的专项整治，对企业在执行标准、质量监控、出厂检验等方面存在的问题开展整治。在加强法律法规宣传的基础上，督促企业做好产品标准制修订备案工作并严格按标准组织生产，指导企业建立质量保证体系、严把原料进货关，实施产品诚信自律承诺，并对以假充真、以次充好等违法行为进行严肃查处，以此促进全市红木家具的健康发展。在全市开展了家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品5类重点产品专项整治，目前已完成前期的普查摸底工作。上半年，我局还相继开展了一镇一品的扶持和治理，对超市货架、缝纫机台板等一些区域性产品生产企业进行基础工作的指导和产品质量的监管，不断提升区域产品的整体质量水平。
二是实施重点产品重点监管。开展了食品、特种设备、建材等与人民群众身体健康生命安全相关产品的专项检查。查处了艾迪科食品(*)有限公司在生产过程中使用过期的原辅材料案、海福钢金属贸易有限公司经销以不合格品冒充合格品的钢筋混凝土用热轧带肋钢筋案等案件，有效的规范了企业生产经营行为。
三是严厉打击制售假冒伪劣产商品。我局狠抓源头、抓大案，重点打击严重危及人身安全与健康及假冒国内外名牌商品的违法犯罪活动。先后查获*支塘食品城销售假冒“大白兔”奶糖等名牌食品案、辛庄镇张桥违法印刷“今世缘”等名酒包装案等一批大案要案，从速从重给予了严厉惩处，使违法犯罪活动得到了有效的遏制，保护了广大消费者和生产企业的利益。并对近年查获的约25吨货值60万元的假冒伪劣产品进行了集中销毁。
五、落实惠民措施，促进民生改善
一是推进农业标准化惠农。加快农业标准化示范区建设和品牌农产品培育，开展咨询服务，落实推广措施，开展了省级有机茶标准化示范区的建设；积极配合绿色食品、无公害农产品基地及产品的申报工作，推动品牌农业向纵深发展；推荐上报了市常客隆公司承担农村连锁超市的服务标准化试点工作。
二是加强民生计量惠民。在全市范围内，开展医疗卫生领域在用计量器具、民用“三表”（电表、水表和煤气表）首检和周期检定监督管理；对市民关注的集贸市场计量器具、加油机、出租计价器等加强监管；继续做好了米、面粉、食用油等定量商品生产企业的计量抽查，从源头上把好质量关。其次是净化农资和粮食收购市场。重点监督检查农药、化肥、种子、农膜四类农资以及粮食收购市场计量器具的配备、强检和预包装商品计量情况，切实维护了农民利益。
三是认真处理投诉举报维权。全力推行“首问负责”制度，以政务网、局长信箱、12365等途径接受投诉举报，查处了夏粮收购计量、超市食品质量等投诉举报129起，帮助消费者挽回了经济损失，维护了群众利益，为社会和谐贡献了力量。
六、加强自身建设，提升服务能力
一是加强学习，提高干部职工的思想和业务水平。集中开展了学习十七大、市委工作会议、省、苏州市质监工作会议等精神，组织新职工进行上岗业务培训，开展法律法规教育和执法岗位知识更新等培训，各科室、所还根据事业发展需要共外派20余人次参加各种业务培训学习。
二是加强党风廉政和行风效能建设。首先是完善制度建设。组织召开党风廉政建设大会和党风廉政建设工作会议，认真贯彻落实市委《关于进一步加强机关作风和效能建设的意见》精神，制定了《*质监局党风廉政与政风行风和效能建设责任考核细则》，全面落实党风廉政建设工作目标。其次是加强内部管理。严格执行服务承诺制、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，加大对制度执行的督察，积极导入iSo9000质量管理体系。第三是创新执法举措。实行首查不罚制、公告整改制、处罚下限制，从今年5月开始全面推广“说理式”行政处罚文书。
三是提高技术机构检测能力。质检所根据本市产业特点，扩项认定了安全检测项目，取得乙级安全实验室资质，开展了企业标准制修订的咨询服务、验证工作。计量所加大投入，实现了部分设备的升级换代，完成新建标项目和实验室项目检定员考核取证，加快四个新建标项目的落实；组织开展了医疗器具、拉力试验机和酸度计能力比对工作。
上半年，围绕年初既定工作目标，通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得了较好成效。下半年，我们将在上级局的正确领导下，认真落实市委十一届六次全体（扩大）会议精神，围绕把我市打造成名优产品制造基地这一工作主线，加快实施三大战略，全力服务三大重点，进一步解放思想，不断强化忧患意识、创新意识、服务意识、依法行政意识，恪尽职守，增强质监工作服务地方经济的有效性。
加快实施三大战略名牌战略我们将对申报三级名牌和国家免检企业在基础管理工作、生产现场管理、申报材料组织等方面加强指导服务，确保申报工作的顺利进行。技术标准战略。切实做好东南塑料有限公司酚醛模塑料标准化技术工作组和*市汽车饰件有限公司循环经济标准化省级试点申报工作的指导；做好强制性标准执行情况监督检查和省执行标准优秀乡镇验收、复查工作。以质取胜战略。加强企业的基础管理工作，将货架、红木家具、钢结构、建材烧结制品专项整治引向深入，建立和完善长效监管机制，确保我市国家、省、市三级质量监督抽查合格率位于苏州市前茅。
确保5类重点产品专项整治圆满完成深入推进家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品5类重点产品的专项整治工作，对备案的企业标准100%进行复审；完成企业质量建档工作，确保重点产品生产企业100%建立质量档案；稳步推进“属于生产许可证和强制性产品认证”管理的产品100%取证、对新获证产品100%监督抽查一次；边检查边督促存在问题的企业制定整改措施落实整改，确保10月底完成第一批5类重点产品专项整治4个100%目标任务完成。
确保两大安全食品质量安全。进一步健全食品安全监管体系，形成市场准入、质量监督、执法打假环环相扣的监管链条，主要是抓好三个管理制度和三本台帐，出台《食品召回管理规定》，实现食品生产企业安全信息的可溯性管理；规范化、制度化推进小作坊监管，建立区域限售标志、承诺书年审以及定期公告制度；组织业务培训，提高乡镇质监员监管能力；进一步落实奥运期间食品安全监管工作方案和供应奥运城市食品生产企业质量安全监管办法，全力保障奥运食品安全。特设安全。抓住“迎奥运、保安全”和安全生产月这两个契机，加大宣传，积极引导企业争创标杆单位，确保“三落实、两有证、一检验”的落实；进一步健全特种设备监管网络，加大特种设备监督检验的覆盖面，巩固小锅炉专项整治成效。
服装品牌调查报告篇9
但是，据调查显示，大部分商家所谓的功能性都是空话，所谓的防风防水兼透气透湿功能根本就不存在。所以，对于冲锋衣，尤其是在电商平台所购买的冲锋衣等功能性服装，消费者一定要谨慎辨别。
800元以上冲锋衣才能保证100%合格
12月15日，江苏省质量技术监督局官网公布了一份冲锋衣质量分析报告，报告表明：被检测抽查的86批次冲锋衣样品中，产品质量合格且具备较好的防水、防风、透湿性能的仅有18批次，占20.9%。而这86批次样品中，同时具备防水、防风、透湿性能的只有25批次，比例为29.1%。这说明目前市场上七成左右的冲锋衣产品在多功能性上存在不足。
据了解，本次监督抽查（风险监测）采用了生产企业抽样、市场购样、网络平台购样等方式。产品销售价格从119～1290元不等，产地涉及广东、江苏、浙江、福建、北京、上海等省市。
按抽查渠道统计结果看，企业与生产市售的合格率较高，网购产品存在较多的质量问题，主要有：pH值、耐光色牢度、纤维含量和标志标识等问题。此次抽查，生产企业抽查6批次，合格5批次，合格率为83.3%;市售产品抽查39批次，合格33批次，合格率为84.6%;网络平台抽查41批次，合格11批次，合格率为26.8%。
从产品不同价格区间分析。将此次购买的80多件商品的价格划分成3个价格区间进行了合格率统计情况分析，从统计结果来看，商品的价格和质量基本成正相关。400元以下的服装合格率仅为32.6%，而800元以上的服装合格率达到了100%。
骆驼有点冷安戈洛无踪影
记者就此批次被曝光产品中质量问题较多，并且受市场认可度较高的品牌进行了后期跟踪调查和采访。
去年“双十一”，骆驼户外连续四年占领销量第一，消费者对骆驼品牌的喜爱和认可度由此可见一斑。但此次被曝光品牌名单中，骆驼赫然在列，该品牌一款货号为“2F01001”的男式两件套防风保暖冲锋衣外件面料的pH值高达9.3，超出国标GB18401所规定4.0～9.0的范围要求，此外，该批次服装沾水等级和透湿性等功能也与产品标注不符。
得知消息的第一时间，记者通过搜索各电商平台发现，与被曝光同批次，货号为“2F01001”的冲锋衣在淘宝网几十家店铺有售，在阿里巴巴有批发，并且同时在当当、亚马逊、国美在线、慢慢买等诸多电商平台有销售。
为做进一步采访，记者在广州骆驼服饰有限公司官网上找到该公司公布的联系人金鹤的电话号码。
2014年12月16日上午，记者拨通了该联系电话，一名女士接听了电话。
记者：“请问您是广州骆驼服饰有限公司官网上公布的联系人金鹤吗？”电话那头的女士语气冷漠，说了一个“是”。
记者向她说明致电来意，询问她是否了解此次被曝光事件，该女士依然态度冷漠，说了“不知道”三个字。
记者只好请求该女士将电话转接给公司相关事件的负责人，然而，该女士依然用“不知道”三个字回绝。
“如果不知道负责人联系方式，那您是公司员工，总该知道公司前台或者办公室的电话号码吧，麻烦您告诉我一下。”记者无奈，只好再次询问。
该女士一如既往地说了那三个字：“不知道。”
广州骆驼服饰有限公司官网上的联系方式只有两个，一个是这位金鹤女士的电话号码，另一个是个服务热线。记者之前已经试过多次，服务热线无人接听，这位金鹤女士的不配合，无疑是故意刁难记者。
于是，记者最后告诉该女士：“贵公司的态度明显是要拒绝采访，如果我们的报道会损害到贵公司的品牌名誉，那希望你们承担后果，我们只能如实报道这种态度。”
该女士淡淡地说了一个“好”，然后立刻挂了电话，此次采访就此终止。
安戈洛从2007年进入中国市场以来，以迅雷不及掩耳之势迅速热销天猫、京东等各大网络平台，2014年成功获得“中国著名品牌”“中国行业十佳品牌”荣誉，可谓是受人追捧。此次被曝光的产品标注品牌为“安戈洛”，由绍兴海亿纺织服饰有限公司生产，产品批次号为“1308”的男款三合一冲锋衣外件面料的pH值高达9.5，同时存在沾水等级、透湿性、透气性等与标识不符的问题。
记者广泛搜索，并没有发现同批次服装在各大电商平台销售的记录，只是通过绍兴海亿纺织服饰有限公司的网站找到了其联系人钱祥云先生的座机号码。
2014年12月16日，记者拨通该公司网站公布的电话号码，一名女士接听了电话。
记者：“请问是绍兴海亿纺织服饰有限公司吗？”
女士：“我们是海昌，不是海亿，他们是做冲锋衣的，跟我们做的东西不一样。”
该女士似乎对海亿服饰有限公司有所了解，于是记者追问：“您认识钱祥云先生吗？能否让他接听电话。”
该女士告诉记者：“他已经不做了。”
当记者进一步追问海亿纺织的其他相关情况时，该女士突然转换语气，生气地表示：“我什么都不知道，不要问我了。”
记者解释：“因为他们公司网站预留电话就是该号码，所以还请您提供一些线索。”
该女士语气强硬，说：“电话换了很正常，你们不要纠结这个事情了。”之后匆匆挂了电话。
由于对网络上关于海亿服饰有限公司的信息很少，而唯一的联系方式也被中断，该接听电话的女士到底是否是海亿员工，记者不得而知，采访也只好就此止步。
探拓者躲采访杜戛地已下架
这次的不合格名单中，“探拓者”品牌两批次不合格，均由泉州市盈誉服装有限公司生产，分别是货号为“wJ3109”的女款三合一两件套冲锋衣和货号是“wJ3110”的防风防水保暖抓绒内胆冲锋衣，主要问题有pH值不合格，沾水等级和透湿性等与标识不符。
消息公布的第一时间，记者在各个网络销售平台搜索这两款“问题服装”，从搜索结果看，京东商城、拍鞋网探拓者旗舰店、阿里巴巴、慢慢买、拍拍网等多个网络平台都有销售这两批次产品，并且截至发稿，并没有看到产品下架。
2014年12月16日，记者拨通了泉州市盈誉服装有限公司网站上公布的联系方式。
一名男子接听了电话，记者说了致电目的后，男子说：“领导不在，我没空，就这样，”然后立刻挂了电话。
过了一会儿，记者再次拨打该电话，还是那名男子接听了电话，记者再次说明致电来意之后，该男子表示对服装存在质量问题一事并不清楚，但他肯定地说：“没有接到这两批次服装的下架通知。”
随后，该男子将电话转到公司一名领导，记者询问该领导：“此次问题服装产生的原因是什么？公司一般会怎么处理这种情况？”
该领导表示对于涉及产品质量的问题，要找生产部相关负责人，并且告诉记者，会让生产部负责人打电话过来，就此事做出解释。
没过多久，该公司生产部的“负责人”来电，询问了记者想要询问的问题之后，该“负责人”表示：“目前还没有接到质监部门的检测报告和处罚单，会在了解核实情况后对此事做出回应。”让记者耐心等待。
不过，截至发稿，记者并没有接到该公司作出的任何解释，也没有在其他媒体上看到相关解释内容。
记者所调查的几个服装品牌均是同时存在pH值不合格，沾水和透湿等功能性不符等问题，杜戛地（DZRZVD）也不例外，该品牌一款货号是“13069”的男款冲锋衣pH值高达9.3，透湿性、透气性等均不符合标识。
记者拨打了杜戛地（中国）户外用品有限公司官网公布的联系电话，联系到了该公司办公室工作人员。
该工作人员表示：“我们也不知道是什么原因造成产品质量不合格，也不知道这种情况该怎么处理。”
记者想要寻找公司相关负责人，该工作人员婉拒，并表示：“目前还没有收到检测报告，一旦收到检测报告，会联系生产厂家，就此事做出相应处理。”
刚刚被曝光后，记者进行网络搜索，可以发现该款问题服装在亚马逊等多个电商平台销售，不过，截至记者发稿，盒子比价网显示，该款服装已经下架或者处于无货状态，虽然没有做出解释，但该公司至少有所行动。
冲锋衣性能评价没有统一质量标准
市场上冲锋衣的品牌众多，质量参差不齐，到底如何辨别？
服装质量检测相关专家表示，目前，使织物具有防水、防风、透湿透气等功能主要有以下几种方法：第一种是使用紧密织造的纯棉织物，当织物的表面潮湿时，棉纤维则吸水溶胀，减小了织物中的孔隙，使其具有一定的防水性，而棉纤维本身是具有中腔的腰圆形结构，可以使得空气通过，这是最初的防水透气织物。第二种是使用带有微孔结构的防水透气薄膜，利用微孔的大小远远小于雨滴的大小，但孔径又大于水蒸气的直径，这样使得雨滴不能透过薄膜微孔，而水蒸气可以顺利通过，从而达到防水透气的目的，但这种工艺复杂且成本高。第三种是采用无孔亲水性的聚氨酯涂层，涂层可以起到防水作用，而经化学改性的聚氨酯具有亲水性，可以使水蒸气在固体涂层中扩散，达到透湿，目前市场以这种聚氨酯涂层面料居多。当然，为了达到好的透气性，有的服装会选择在腋下部位使用拉链、网布、气孔来增加透气性。
服装品牌调查报告篇10
关键词：三福时尚；顾客满意度；调查
中图分类号：F27
文献标识码：a
doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.027
1调查内容和目的
本次调查方式主要采用问卷调查和访谈，本次调查共发放问卷300份，有效问卷258份，其中问卷有效率达到86%。问卷调查完成后的第二天，对问卷进行复查和审核。对问卷的有效性进行了研究，淘汰出无效问卷。对每一份问卷进行核查，力求整理出最有意义的数据和资料。在得出第一手资料的前提下，利用网络工具获取关于三福总体介绍与发展历程的第二手资料，结合本次问卷的调查，对三福时尚的销售状况、优势、劣势和竞争力进行了综合的分析。根据调查结果，我小组对调查结果进一步分析，从而得出本次调查的结论，针对于结论，我小组提出自己的看法和建议，形成调查报告。
2调查结果及分析
（1）在被调查的顾客中，绝大多数顾客有去三福购物的经历，只有少部分顾客没有去过三福或者对三福并不了解。据本次调查数据显示，去过三福购物的人数高达212人，占样本比例的82.12%。这说明了三福在荣昌区的影响力较高，已逐渐被人们所知晓。
（2）在有去三福购物经历的人群中，女性的人数明显多于男性。据本次调查数据显示，接受调查的男性有91人，其中有62.64%的人表示有过；接受调查的女性有167人，其中92.81%的人表示有去三福购物的经历。这不仅说明在三福购物的人群中女性人数明显高于男性，更说明三福在女性群体里有很高的影响力。
（3）在11―20岁和21―30岁的群体中，绝大多数人有过去三福购物的经历。31―40岁、41―50岁和51岁以上的人群中只有少部分人有去三福购物的经历。据调查数据显示，21―30岁这个年龄层的人有去三福购物的经历比重所占最大，且明显高于其他年龄层。由此可以得出，三福的商品更受11―40岁年龄层次的顾客喜欢，也更适合于11―40岁年龄层次的顾客。
（4）职业也是影响大众去三福购物的重要因素。94.19%的学生和93.33%自由工作者都有去三福购物的经历，家庭主妇和公司职员也有相当数量的人有去三福购物的经历，分别占样本总量的85.19%、8462%。这可以说明学生和公司职员是喜爱在三福消费的主力军。
（5）绝大多数的顾客是通过“逛街遇到”的方式而了解三福，通过“广告效应”的方式知道三福的顾客所占的比重很少。据本次调查数据显示，在总共的212个样本中，通过“逛街遇到”的方式而了解三福的顾客高达72.17%，紧随其后的有19.34%的顾客是通过“朋友推荐”的方式而了解三福的，仅有极少数部分的顾客是通过“广告效应”和“其他”的方式而了解到三福的。所以，三福在广告营销方面相比同行业竞争对手棋输一筹。
（6）绝大部分顾客会在三福购买“服装”、“首饰、装饰品”，“鞋袜”和“生活用品”次之，其他产品购买数量很少。说明“护肤品”、“包包”、“内衣”等商品不是顾客的最佳选择。
（7）根据调查结果显示，在被调查到的212名顾客中，认为三福商品上新速度较快的占40.57%，49.5%的顾客认为三福商品的上新速度一般，其余少数顾客认为三福商品的上新速度“很快”或者“较慢”。三福的主要标签是时尚，而时代的潮流瞬息万变，也就意味着三福的商品必须紧随着时代的脚步，作出相应的改变。商品的快速更新是时势所趋，这必须成为三福的战略之一。
（8）绝大多数顾客来三福购物的原因是“价格实惠”，其次“产品齐全”、“环境舒适”、“服务态度好”也是重要的原因。其余少部分人选择三福的原因是“产品流行”、“产品质量好”、“品牌效应”、“售后服务好”等。现代人购物喜欢货比三家，三福以实惠的价格吸引了大多数顾客，这也是多数顾客喜欢来三福购物的重要原因。还有些顾客选择三福是因为三福比其他同类商店有更齐全的产品、更舒适的环境、更周到的服务。
（9）绝大多数顾客认为三福的市场竞争力在“价格”和“款式”上。据调查数据显示，24%、21%的顾客认为三福的市场竞争力在“价格”和“款式”上。仅有13%、12%、10%、8%、7%、4%、1%顾客认为三福的市场竞争力分别在于“质量”、“种类”、“环境”、“销售模式”、“服务”、“广告”、“其他”。
（10）顾客认为，三福还需要改善的地方主要在“质量”上，其次是“款式”和“价格”，“广告”和“种类”。在本次问卷调查中，有三分之一的顾客认为三福商品的质量有待提高，分别各有四分之一的顾客认为三福在款式、价格两方面做得不够好。被调查到的顾客认为三福的商品价格实惠，但仍希望在此基础上进一步下调价格，还有相当大的一部分顾客认为三福应提高自身商品的质量。与此同时，三福的广告营销相对欠缺，大多数人是通过逛街才知道三福的，还存在一部分顾客对于三福并不了解的情况。
3调查结论及建议
3.1产品
（1）在有去三福购物经历的人群中，女性的人数明显多于男性。这不仅说明在三福购物的人群中女性人数明显高于男性，更说明三福在女性群体里有很高的影响力。为消除这种顾客性别偏差，维持良性市场环境，三福应考虑多了解男性顾客的喜好和需求，再结合自身品牌定位，拓宽产品种类，打开市场吸收客源。
（2）三福客源多为年轻人，且主要以20岁左右的人为主。享受品牌文化无关乎年龄，重要的是能否使不同年龄层感受到由品牌带来的价值和它的文化、理念。因此，三福应重点考虑不同年龄层的顾客的需求和喜好，推出各种老少皆宜且轻松时尚又实用的商品。
（3）大多数顾客建议三福还需要改善的地方主要在“质量”上，其次是“款式”和“价格”，“广告”和“种类”。所以希望三福能提高商品质量，增加商品款式，降低商品价格。尽管服装质量有保证，但款式太重复，太守旧，因此服装类的顾客群体并不庞大。各种首饰、装饰品和生活用品也琳琅满目，深受顾客的喜爱，但仍需增加其种类，使种类多样化。
3.2服务
（1）开通多种支付方式。三福实体店现阶段只支持现金支付和刷卡，随着新媒体技术的新兴起，以及大众生活方式的转变，他们更向往一种快捷、方便、简单、安全的支付方式，例如支付宝支付、微信支付等。
（2）绝大多数顾客认为三福的服务态度很好，但是一部分顾客认为三福商店的服务人员太过于热情，还有部分顾客认为三福商店的服务人员并不是很专业，希望可以增加对服务人员的培训，努力提高服务人员的综合素质。
3.3广告
（1）加大宣传力度、开展惠民活动，提升品牌在人们心中的影响力和美誉度，巩固三福在已熟知它的顾客群中的地位，让没去过三福的顾客更加了解三福，创造良好口碑。
（2）在被调查的顾客中，通过广告了解三福的顾客很少，因此我们认为三福的广告效应较差，如果三福加强广告宣传，在广告中把自己的优点展现出来，将会吸引更多的顾客来三福消费。从侧面也可以看出，三福的管理者对于品牌的重视程度较弱。一个好的品牌都会有大批的忠实消费者，他们是企业获利的基础。三福的管理者可以通过电视、报纸、网络、新媒体、明星效应等方式，推销自己的品牌。
3.4销售渠道
通过本次调查，我们直观地了解到三福的顾客都是进店消费的，销售模式过于单一，顾客大多都只是普通逛街时来三福消费，顾客来源的渠道少，进行适当的销售模式改革能为三福带来更多的顾客和更大的利润。随着电子商务时代的来临，三福在微信公众号上设立了购物商城，在天猫上有三福服饰官方旗舰店，实行线上线下一体化的模式。三福在创建品牌以来，有其自主独立的产品研发设计、加工制作，到后期的销售、售后，都是一条链全面发展，三福一直坚持公司直营，不接受加盟的策略，在这种情况下三福可以在网上建立一个官方网站，通过各类搜索引擎来使大众熟知。
3.5硬件设施
（1）部分被调查的顾客认为三福的购物环境整体而言比较舒适，但是由于空间太小、空气流通不畅，导致三福商店很闷。所以建议通过适当调低室内空调温度，增设一些净化空气的设备等措施，改善店内空气质量。
（2）三福是一家百货型的商店，店里集男装、女装、护肤品、鞋袜、包包、首饰和许多日用品于一体，就一般而言，三福的店面偏小，购物空间狭窄。
（3）由于三福的店面偏小，购物空间狭窄，所以导致三福的试衣间和穿衣镜严重不足，希望可以得到改善。
3.6促销
（1）绝大部分顾客会在三福购买“服装”、“首饰、装饰品”，“鞋袜”和“生活用品”次之，其他产品购买数量很少。对此情况三福应继续保持此类产品畅销的态势，针对很少被购买的产品应重点考虑不畅销的关键，通过包装、降价、送礼品等方式有目的的把顾客眼光吸引到不畅销的产品身上，使不畅销的产品被顾客所重视。同时多了解顾客的想法，善于听取顾客反馈，改善产品弊端，提供适销对路的产品。
（2）我们建议如果三福要想获得更多的利润，就要吸引更多的顾客，除了品牌自身的魅力外，还应经常推出打折促销活动，或者提供一些能增加售货员与顾客之间交流机会的活动，使得品牌与顾客之间更亲近。
参考文献
[1]陈华.超市顾客满意度的影响因素和提高对策研究[J].市场周刊（理论研究），2013，（11）.