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会议服务礼仪 会议服务礼仪标准

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着装整洁,佩戴服务标志,不穿拖鞋、钉鞋;服务人员留长发不遮眼,发后不要披披肩。要求穿着轻便,不浓妆艳抹,不佩戴首饰,坐姿站姿规范端庄,不伸腿。语言:

语气温和,音量适中,普通话标准;礼貌的语言;主动向客户问好,不要粗心、粗鲁或大声喧哗。态度:

敬业、勤奋、快乐、有活力、有礼貌;微笑,态度真诚、热情、周到;及时纠正工作中的错误,当面道歉;礼貌地解释问题;想客户之所想,急客户之所急,做客户之所需。

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