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情绪转移的本质是，当案主与社工的职业关系越来越深、越来越密切时，案主有时会把自己早年或现在生活中其他重要人物的感受和被压抑的情绪体验投射到社工身上。
情绪转移往往会给社工和当事人带来情绪上的牵扯，会影响咨询的质量。