机关办公室工作要点篇1
办公用房管理方面。1.按照全省党政机关办公用房信息化管理系统“全省数据上下联通，报送、更新一盘棋”要求，加快推进我县党政机关办公用房信息化管理系统建设；2.强化全县党政机关办公用房规范管理，统筹做好2020年全县党政机关办公用房清理、登记工作，更新县级办公用房管理台账，确保账账相符、账实相符、账证相符；3.加强科学统筹协调，提高办公用房资源的合理“流动性”，继续推进全县党政机关办公用房调配、维修等管理工作，规范做好调整单位资产接收和闲置资产处置工作，加大办公用房管理政策规定执行力度和相关配套制度建设；4.针对超标配置办公用房等违规使用开展督促检查，突出工作重点，将副科级以上领导办公室纳入重点监管和定期复查范围，通过标准不降、力度不减、警钟长鸣，有效防止超标违规问题反弹回潮。
安全生产管理方面。1.扎实开展关于安全生产和应急管理系列重要论述，特别是在中共中央政治局十九次集体学习上重要讲话精神的学习贯彻；2.统筹深入推进安全生产清单制管理，拟定2020年机关事务办安全生产工作计划，不断提升安全生产治理和应急管理水平；3.强化源头管控，加强安保、县委食堂、司勤安全监管，持续做好安全隐患排查和问题整改工作，实行闭环管理，将隐患风险点扼杀在萌芽状态；4.全力做好安全隐患预案管理，科学制（修）订各类事故灾难预案，重点抓好群体性冲突事件预案管理，着力提升预案针对性、实用性、可操作性。扎实开展应急预案演练。
安保管理方面。1.开展安保人员业务素质能力强化训练，规范接待用语，提升队伍整体形象；2.进一步完善安保管理工作制度，激发队员主观能动性；3.加快配备应急设施设备。
保洁管理方面。1.抓好日常管理，健全管理制度，激发队员主观能动性；2.持续做好日常保洁监督检查工作，以查促改，以改促进；3.强化服务意识、规矩意识、中心意识宣传教育，凝聚团队向心力。
绿化管理方面。1.结合党政大楼实际情况，定期对党政大楼及其附楼灌木进行修剪，制定党政大楼绿化提质增效工作方案，进一步美化办公环境；2.充分发挥服务外包优势，创新思路办法，健全完善服务内容，用心把工作做实、做深、做细。
机关办公室工作要点篇2
在新时期改革发展的新形势下，党委、政府机关办公室工作必须紧紧围绕党和政府工作大局，严谨求实履行职责，与时俱进勇于创新，振奋精神，迎接挑战，努力创造新的工作水平。
一、明确职责，把握重点，充分认识办公室工作的重要地位和作用
办公室是党委、政府或者党政部门的综合办事机构，可简称为领导机关的综合办事机构。办公室在领导机关中处于核心要害的位置，在我们党的历史上，无论是革命时期还是建设时期，历来如此。江总书记形象地把办公厅（室）称为“党委的左右手”，这种重要位置是其他部门无法代替的。办公室负责领导机关的日常工作运转，代表领导机关行使综合办事职能，是承上启下、联系领导与基层的桥梁，是沟通左右、协调本系统工作关系的纽带，是上传下达、保证领导机关工作正常运转的中枢办公厅（室）要发挥三个作用：一是参谋助手作用；二是督促检查作用；三是协调综合作用。这些认识，也是我们在日常工作中所切身体会到的。
办公室的具体职责是什么呢？就是“三办”，即办文、办会、办事。办公室的重要作用、特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程体现的。办文、办会、办事是各级办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。办公室工作根本职责是什么？是搞好“三个服务”，即为领导服务，为部门和基层服务，为人民群众服务。“三个服务”相互联系，相辅相成，是一个密不可分的统一整体。为人民群众服务是为领导服务、为部门和基层服务的最终落脚点。随着社会主义市场经济体制的建立和政府机构改革，作为政府及其部门的办公室还必须深化改革，与时俱进，实现“三个转变”，即转变工作职能、转变工作方式、转变工作作风。只有实现“三个转变”，政府办公室才能更好地做到“三个服务”。
二、严谨求实，整章建制，大力提高办公室工作的质量和效率
“廉洁、勤政、务实、高效”，是在深化改革，扩大开放，建立社会主义市场经济体制的新形势下，各级人民政府应当遵循的基本要求。依法行政，从严治政，是各级人民政府及其部门工作的根本原则。办公室作为政府及其部门的综合机构、中枢机构、秘书机构，虽然不直接承担执法和管理社会经济的职能，但却担负着“三个作用”、“三个服务”的重要使命。人民政府的八个字总要求体现在办公室的工作中，当前最紧迫的就是要大力提高工作质量和效率。质量和效率是现代办公室的管理理念，它是办公室实行“三个转变”的根本目的，是衡量办公室这个中枢系统输出功能的根本标准，它反映办公室的“窗口”形象，反映办公室参谋助手的水平。一个优质高效运转的办公室，才能为领导、为基层部门、为人民群众提供优质高效的服务，也才能达到让领导、基层部门和人民群众“三个满意”。怎样才能提高政府机关办公室工作的质量和效率呢？对此我认为：
第一，靠觉悟，就是要用敬业奉献、严谨求实的事业心、责任心来凝铸办公室工作的质量和效率。
讲办公室工作要敬业奉献、严谨求实，我们应当认真学习中央国家领导机关的榜样。党中央、国务院领导同志“节奏快、作风实、标准高、要求严”的作风，堪称典范；国家领导机关干部对工作一丝不苟、严谨高效和无私奉献的精神，堪称表率；领导机关的优良传统和作风感人至深。党和国家领导人不仅为了我们的国家大事日理万机、深入基层、运筹帷幄，而且对机关文秘工作的质量、效率有非常高、非常严的要求，经常作出重要批示，自身更是率先垂范。领导同志对公文审批十分严谨细致，字斟句酌，精益求精，对不准确、不精炼的地方逐段、逐句、逐字修改，对标点符号也不放过。同时他们审批公文的运转效率也相当高，从不积压文件。他们对呈批公文中存在的差错，如错字别字、办理时间过长、甚至连页码装错等，都专门批示提出严肃批评，办公厅或报文单位都必须进行整改。有的工作人员还因此调整了岗位。xx年机构改革减员一半以后，人手少、工作量大、运转质量效率的要求又极高，所以同志们都是超负荷运转，晚上七、八点钟办公楼灯火通明是常事。办公厅内部管理制度十分严格科学，学习、调研、督查、团结配合蔚然成风。大家提出“三个一”：即办公厅对于干部来说，是一个学校（学习提高）、一个舞台（展示才干）、一个家（集体的温暖）。而办公和生活条件却十分简朴。这些，就是觉悟，就是奉献。国家领导
机关的优良作风对我们办公室工作具有深刻的启迪和教育意义。
第一，讲严谨求实，就是要狠抓落实。我认为，对办公室工作，什么叫质量？落实就是质量；什么叫效率？迅速落实就是效率。办公室把党委、政府的部署和要求雷厉风行、不折不扣地落实到自身工作中，这就是办公室讲政治、有觉悟的根本体现，工作质量和效率就有了根本前提和基础。办公室工作必须旗帜鲜明地反对官僚主义、形式主义和弄虚作假等歪风邪气，这是市委、市政府制定的改进作风两个“八条规定”的主要内容，也是办公室工作抓落实、保质量、提效率的有效措施。我们切不能停留在以文件落实文件，以会议落实会议这些表面文章上。如果我们以深入、全面、过细、认真的态度去求实，抓落实，办公室工作就能够出质量、出效率。
第二，靠制度，就是要以制度化、规范化来保障办公室工作的质量和效率。
各级党委政府办公厅室努力适应新的标准和要求，逐步规范政务管理，取得了一定效果。但是仍然还存在明显不适应的问题。
在现代经济和社会高效运转，领导决策活动快节奏，经济市场化、行政法制化的条件下，各级办公室的工作必须以严格科学的制度规范来管人、管事，以好的制度出质量、出效率。一是实施全厅、全市政府系统办公室的培训工程；二是坚持公文季度审读、错情周报和优秀公文交流制度；三是实行公文业务讲评和考核制度；四是严格实行每日公文“533”审核把关制度；五是坚持退文制度，就是对不合规范要求的请示、报告等，文电室、业务处两道把关坚决退回。通过建立制度和执行制度，办公厅公文及其他文秘工作质量和效率明显提高。
第三，靠知识，就是要以强化干部的业务素质来促进办公室工作的质量和效率。
这就要不断加强学习。要在学好政治理论和党的路线、方针、政策的同时，努力学习各种新知识，特别是现代经济管理知识、现代科技知识、文秘知识等，更新知识结构，大力提高适应现代办公室工作的各项基本能力，使办公室干部成为既是“头脑型”、“智囊型”，又是实干型、操作型的复合型人才。有的同志办文办会办事经常出现一些常识性的错误，重要的原因就是理论功底不扎实，“底子薄弱”，知识老化。面对日新月异的经济社会发展和一往无前的新科学技术革命浪潮，我们只有勤奋学习，增加知识，才能夯实基础，练好“内功”，全面提高办公室工作的质量和效率，充分发挥“三个作用”，搞好“三个服务”。
三、适应形势，提高素质，努力当好办公室主任
（一）工作思路要面向新时期，适应新形势。
一是要适应市场经济的新形势。随着政府职能的转变，政府工作主要涉及宏观经济管理，社会公共行政管理等。从政府来讲，属于企业经营的事情不要直接干预；从政府办公厅（室）来讲，属于职能部门的职责范围，办公厅（室）不要去代替。比如公安部门担负着对敌斗争、打击犯罪、维护社会政治稳定的专政职能和一部分公共行政事务管理职能，计划部门担负着国民经济和社会发展规划、计划的编制
、计划宏观管理等职能，对上述这些公安、计划部门的职责，除非首长授权，本级政府办公厅（室）一般不直接干预协调，充分发挥职能部门的职责，该部门办的事必须由部门办。政府办公厅（室）则进一步强化审核把关、督促检查、跟踪调研三项职能。二是要适应加入wto的新形势。wto是经济全球化的产物，目的在于实现全球贸易自由化。wto制定的一系列规则，重点在于规范和约束各成员方的政府行为，与我们原来熟悉的经济管理观念、制度、体制、方式和手段有很大差异。“政府入世”，政府办公室率先学习和了解wto有关知识，十分必要。三是要适应机构改革后的新形势。政府机构改革后，政府工作“三个转变”，办公室工作也必须实现“三个转变”。即转变工作职能，转变工作方式，转变工作作风。职能部门要纠正重审批、轻管理，重收费、轻服务的现象，办公室也要大力精减“文山会海”，提高服务效率。另外，办公室公文工作、督查工作等，都要遵循依法行政的原则。四是适应政务信息化的新形势。当前，计算机技术和网络技术迅猛发展，网络经济、电子政府、数字城市正在兴起。政府工作方式必须实现信息化，仅仅一个电子公文改革，就将对政府工作方式带来重大变革，更何况信息分析、决策咨询等深一步的政务信息化要求。办公室主任一定
要带头从思想上适应形势，解放思想，更新观念，抓住机遇，迎接挑战。
（二）工作方法要注重统筹性，大力提高综合能力。
这是办公室主任应当具备的重要素质。办公室本身就是政府或部门的综合办事机构，作为主任，除了应熟悉办文、办会、办事这些基本工作、成为行家里手外，还必须担当起“综合”的责任。现代管理科学认为，任何一个系统要发挥最大功能，关键在于综合的程度。领导机关工作千条线，大都往办公室这个中枢“针鼻眼”上穿。如果不加大“综合”的力度，那么你这个办公室主任是很难当的。怎样综合？我认为第一要抓住主业。就是围绕党委、政府的工作中心，立足“三办”（文会事）基础，发挥“三个作用”，搞好“三个服务”。办公室的每个人也要有“主业”，每项工作都要明确责任，专人办理。要防止办公室工作错位、越位、缺位。第二要善于组织。就是计划、协调、控制。需要办公室主任具有出色的“弹钢琴”的领导艺术。第三要主动指导。就是要指导整个办公室系统的工作，要抓问题，出点子，找规律。指导行为贯穿于督查、调研、协调和服务之中。第四要及时反馈。就是每一项工作要及时反馈，形成回路，良性循环，做到事事有着落，件件有回音。第五要能够总结。就是要善于总结经验和教训，不断提高思维能力和分析归纳能力，提高文字和口头表达的能力。
（三）工作态度要迎难而上，开拓创新，实事求是
一位部门的同志说过，办公室主任是“四水”干部，即“磨脑水（髓），喝墨水，流汗水，没油水”。应当说，这是对办公室工作辛苦和清苦的写照；也应当说，这是对办公室干部辛勤工作、清正廉洁的赞扬。脑水墨水汗水流在一起就是脑勤、手勤、腿勤，再加上“没有油水”，这样的干部是应当受到尊敬的。办公室主任应当是这个受尊敬的群体中的代表。
机关办公室工作要点篇3
一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象
办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。
首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立“责任意识”。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要认真履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，尽心尽力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等“小事”做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。
其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。办公室是单位的重要“门面”，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动、热情周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特别是接听电话，接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。做到让前来办事的人欢喜而至，满意而归，由“窗口”体现、塑造我局良好形象。
二、树立“五种意识”，明了怎样服务
“画龙需点睛”，有了服务的意识还要练就服务本领，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务态度，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，减少疏忽和失误。在具体工作中要注重培养、树立“五种意识”，
一是“学得勤”。学习是不断适应和改进工作，提高自身素质的必由之路。要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室真正成为“学习型”科室。
二是“想得到”。有谋才能善断。办公室工作人员要立足千姿百态的新情况，多动脑筋、多想办法、多出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与、决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的重点、难点问题上，既要了解局内的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体凝聚力，树立团队协作精神和服务理念，善于对内加强管理，对外搞好协调，对上加强联系，对下做好服务。
三是“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为机关工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保令到人动。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，项项有交代，件件有着落。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
四是“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中要细心、细致，要从不起眼的小事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让到办公室问询工作的群众在我们这里受到冷落，不让人事劳动和社会保障局的形象在我们这里受到影响。
机关办公室工作要点篇4
关键词：办公室工作；行政管理；政务
办公室是一个单位工作的枢纽和窗口，是重要的综合管理部门，办公室的职责主要是三个方面：一是协调公司内部各部门之间的行政关系，为各部门的生产经营活动提供相应的服务：二是对外代表公司处理相关行政事务,是宣传公司、推广公司的重要部门;三是领导的助手和参谋，对行政指令起到上传下达的作用。办公室不仅是企业形象的体现，也是企业管理水平的体现。因此，加强公司办公室事务的管理，是企业管理的基础工作。
1办公室工作的中心
办公室工作基本分为四项：政务、事务、业务、服务。结合企业工作实践可作如下设定：
政务：企业行政综合管理工作。主要指：贯彻上级政策、法令等；制定企业有关规定，贯彻企业领导指示；制定、修订管理制度；总结年度或阶段性工作，提炼出经验，调研、督办、改革、管理、协调工作。通过最低的行政成本来获取最大的行政效能，从而实现全局性的最终目标，这是其他各业务部门不可能代替也代替不了的一个重要特性。
事务：办公室日常工作。主要指办理领导指示或交办的事项；日常接待与会务接待；企业公共关系；法律咨询等。这类工作量大面广。
业务：行政综合管理业务。如：印章签盖程序把关、文件收发程序把关；车辆运行与管理；机构管理等。不同的单位，在这方面的内容有所不同，有的“大办公室”，还管机关的财务、物资等。
服务：指办公室为领导和其他管理部门提供的一切服务。服务领导，要到位不越位，帮忙不添乱；服务机关，要事先多商量，事后多沟通；服务基层，要少摆架子、少添麻烦。
2办公室工作的难点
办公室工作的难点在于服务。服务的难点在于对服务的“五度”即高度、深度、密度、维度、态度的把握。服务,分为决策服务、事务服务、业务服务和其他工作服务四类。从层次上分,服务又分为基层次服务、中层次服务和高层次服务三个层次。基层次的服务比较具体,应达到细致、周到的要求、中层次服务,指的是事务、业务、这类服务,要把握的是正确处理好管理与服务的关系。管理与把关,从维度上讲,是“由上而下”。服务,从维度上讲是由下而上和彼此平行。既要站在整体利益的角度“由上而下”地把好印章关、政策贯彻关、文件保密关,又要彼此平行或由下而上地当好助手或帮助把事情办得不出差错。对上级,要做到深度与维度、原则性与及时统一的有机统一。要安排领导活动，组织波及全局性的会议，起草、核发重要讲话文件，传达、督办领导重要批示；在服务机关上，办公室承担着综合全盘、协调各方的职能；在服务基层上,要做到密度与维度有机统一,将基层的情况及时向领导反映，协助领导解决基层反映的问题，同时将领导决定的重要工作部署下去。
办公室真正的工作难点,在于高层次服务。高层次服务指的是服务决策,当好参谋这点。提高办公室工作水平，最重要的是要提升参谋服务水平，做到“身在兵位，胸为帅谋”努力做到参到点子上，谋到关键处。从“推理分层次、责任分级别”的角度来看,这个责任理应首先落实到主任头上,其次才是秘书。服务决策的内容包括企业的经营战略、发展战略、中长期规划、及时总结推广工作经验,深人细致地分析形势,实事求是地确定任务,具体地想出措施等。
3办公室工作应注意的问题
3.1做好政务工作。办公室的工作重点是政务。政务头绪很多,可以把政务归纳为六项:参谋、助手、管理、把关、协调、服务。这六项内容,既是政务工作的要旨,又是办公室工作的作用。发挥好这六项作用,也就能保证搞好办公室的政务工作第一,定位。办公室“四务”中,以政务为中心。工作方针是“以政务统领事务,强业务搞好服务。”在定位时,遇到两个问题：“高半格”与“不管部”。“高半格”,就是办公室在行政管理中,处于各行政部门的排头兵位置,办公室的综合与协调作用显而易见。把办公室说成是“不管部”,那就势必要冲淡综合管理,会直接或间接地影响到整个行政管理的运行,会滋生部门之间相互扯皮推诱的不良现象。所以,办公室工作要坚持以政务为主：第二,抓好服务决策这一重中之重。所谓“高半格”,其意一是办公室的综合与协调职能；二是表现为服务决策、当好助手这一点；第三,强化协调,理顺职责,完善机制。行政综合管理的重要任务之一,就在于搞好部门之间的工作协调理顺部门职责,制订好各项管理制度,完善行政管理机制,达到以法治理企业的目的。
3.2提升文字水平。办公室的综合文字水平是领导班子或者某位领导思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现，对于一个单位执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。提高综合文字水平，关键是三个方面：一是要多学习。要养成良好的学习习惯。疏于学习，就难以追踪新事物、接受新信息、掌握新知识，思维也难以拓展和深化。提高文字水平，要加强学习，积累素材，培养从较高层次和较广阔的视野观察问题、思考问题、分析问题的能力，增强文稿起草的思想性、针对性。二是要多实践。这个实践有两层含义：一层是要深入实际。只有深入实际，深入基层，深入第一线，多听多看多问，了解真实情况，掌握大量鲜活的、第一手资料，才能写出贴近实际的文章，才具有指导性和可操作性。另一层含义是要多写。只有勤于练笔，并注重“推敲”，才能不断提高我们的文字表达能力，做到用字准确、用词精当、结构严谨、条理清晰。三是要的创新。文章自古贵创新，有人把文章分成五种境界：准确明白、生动形象、简洁凝练、质朴自然、创新出彩。对于办公室人员来说，创新是最高境界。只有在语句、观点、表述、结构、思想街门断推陈出新，综合文字水平才会得到质的提升。
3.3坚持以人为本。办公室工作,是原则性、多样性、繁杂性合三为一的工作。调动积极性,要从强化工作人员的思想政治教育、强化主动性人手,来巩固“支点”。首先,确立工作理念,强化助手意识。所有办公室工作人员都要树立一个工作理念。
3.4加强规矩制定。立的规矩主要有两个方面,一是制度,二是程序。首先解决整合问题。一是传达贯彻领导指示,总结上一段工作,布置下段工作；分析工作中的问题,提出措施等。二是在确保办公室各个方面的工作形成统一体的同时,严格责任,体现管理分层次、责任分级别的思想,使得全体办公室工作人员分工不分家,分清“份内”,合作“份外”其次,订立制度与规范程序。这两方面的工作,是一个不断变化的过程,不可能一墩而就。三是文件档案微机管理办法。四是政务信息反馈制,强调“三有”,即领导交办有记录、办理过程有跟踪、办理结果有反馈,反馈分口头与书面两种。五是招待费管理审批制度。六是接待工作管理制度。七是以量化与动态管理为特征的车辆运行管理制度。八是制订了电信管理制度并修订通讯管理制度。八项规矩切人了办公室工作,保证了办公室工作有规可依,同时促进办公室工作人员在工作实践中“内练素质”。
总之,办公室工作千头万绪,涉及公司的方方面面。办公室管理制度是综合性的。工作中,要根据本单位的办公室的职责、权限,制定相应的系列管理办法,以便于做好办公室的管理工作。
参考文献
机关办公室工作要点篇5
三项措施：搞好内部建设，突出工作重点，强化“三个”服务。
各位领导、各位同事：
今天，XX机关首次采取竞争上岗的方式选拔处室领导，我为自己有幸成为第一次又是第一个参加竞争演讲者而感到高兴。
工作经历（略）
这35年的工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力，而这些能力是办公室主任所需要的。
办公室是一个重要的综合协调部门，它的主要职责在新的“三定”方案中已作了明确的规定，概括起来说，就是要参与政务，处理事务，搞好服务。根据办公室的工作职能和特点，我提出的工作思路是“一个目标”、“三项措施”。
一个目标：把办公室建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构，充分发挥办公室的参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
三项措施：搞好内部建设，突出工作重点，强化“三个”服务。
一、搞好内部建设。一是要以新的“三定”方案赋予办公室的职责为依据，按照整体效能原则，搞好定岗定位，完善工作责任制。二是加强业务学习和培训，进一步提高全体人员的政治、业务素质和工作能力。三是搞好团结，增强凝聚力，调动一切积极因素，充分发挥办公室的整体功能。
二、突出工作重点。办公室的工作很多，机构改革后人少事多的矛盾更加突出。因此，要按照突出重点、兼顾一般的原则使各项工作协调发展。机关办公室多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度，积累了很多宝贵的工作经验。要在坚持制度、继承传统的基础上进一步做好五项工作。
一是要进一步加强信息工作。信息是领导决策的客观依据，及时准确的信息可以帮助领导作出正确的判断，制定正确的决策。因此，一定要把信息工作提到重要的日程上来。要建立纵横交错的信息网络，疏通各种信息渠道，扩大信息源，增大信息量。同时搞好信息的加工、整理和利用，及时准确地为领导和机关提供各种有用的信息；
二是进一步提高办文质量。办公室是机关公文处理的管理机构。要按照“及时、准确、规范、安全”的要求，加强公文处理的程序化和规范化，努力提高计委机关公文处理的质量；
三是要继续提高机关办公自动化水平。机关经过机构改革后，人员相对减少，工作相对增多，工作节奏加快，工作质量要求越来越高，因此必须提高机关的办公自动化水平，主要渠道就是要加强网络技术的培训，提高机关电脑网络的普及程度和应用程度；
四是要进一步改进会务工作。会议是一项很重要的行政手段，计委每年都要召开各种各样的会议，每次会议都要涉及很多人，花很多钱。办公室作为会议的主要承办部门，应该研究网络时代该怎样开会，改进会议的开法，达到既能保证会议质量，又能节约时间和经费；
五是进一步搞好组织协调工作。组织协调是办公室一项重要的管理活动。要通过科学的组织、合理的安排、认真的协调，使整个机关步调一致，互相配合，同步向前。
三、强化“三个”服务。我讲的三个服务就是办公室要踏踏实实地为领导服务，为机关服务，为基层服务。搞好这“三个”服务，是办公室的工作性质和特点所决定的。
为领导服务要做到：一是要及时、准确为领导提供各种信息，使领导不失时机地掌握各种客观情况，以便作出正确的判断和决策；二是要忠实地执行委领导的指示，努力完成委领导交办的各项任务；三是要当好参谋，善于领会领导的思想决策，通过辐射性地思维活动，拓展领导的思维领域，深化领导的思想。比如说，领导提出了一个好的想法，他没有时间和精力再深入思考，办公室就要顺着领导的问题思考下去，加以系统化、理论化，然后为领导献计献策。
为机关服务要做到：—是要加强与各处室的工作沟通，协调好处室之间、处室与领导之间的工作关系；二是要按照领导的要求，安排好机关各个时期的工作，保证机关工作的正常运转；三是要协助分管领导当家理财，加强财务管理，既要开源，又要节流，同时尽可能地搞好机关的福利，多为机关办实事；四是搞好后勤保障，使办公用品、车辆运输等能够满足机关的需要。
为基层服务主要做到：热情接待；热心服务。
机关办公室工作要点篇6
【关键词】提升；办公室工作；效率；水平
县级烟草专卖局（分公司）的办公室是最基层的综合性部门，承担着办文、办会、综合协调、人事劳资、企业文化、后勤保障、工会、法制建设等方面工作，上服务于领导、下服务于群众，承上启下、上传下达。随着公司的发展，办公室的工作内容越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作要求越来越严格，办公室工作运转机制的优劣，工作的质量，直接关系到县局烟草专卖局（分公司）各项政令的贯彻和各项任务的完成。如何提升办公室工作效率和水平，促进县局（分公司）实现“五个一流”目标，笔者根据长期的工作经验，着重从以下几个方面谈一些粗浅的看法：
一、坚持统筹兼顾，有序推进
办公室的工作点多面广线长，涉及方方面面，对上要与市局（公司）办公室、党群部、人事部、企管部、物采办、法规部、整顿办等部门对结相关业务，同时要服务于县局（分公司）领导，对下要服务科室、站、所群众，由于县局（分公司）机构设置和人员编制的限制，办公室人员少，临时性工作多，工作任务极其繁重，可谓上面千条线，下面一根针。办公室的工作如果仅仅停留在收收发发、跑跑颠颠的水平上，满足于完成繁杂的日常事务，就无法适应科学决策和为领导提供帮助的需要。因此，必须坚持统筹兼顾，有序推进，才能使整个机关有效、高效运转。
（一）要突出服务重点，围绕生产经营中心做工作。办公室首先要把握好本部门的工作热点和关键问题，进行重点推进，不能杂乱无章、不分主次，要抓重点、抓关键。就是说：小事不能丢，大事要抓住，精力放在生产经营中心大事上。只有抓住大事抓好超前服务，才能克服忙乱被动，总揽办公室工作全局。其次要分清轻重缓急，重点抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要会议和重大活动筹办、重要事项督办，整体推进，防止“眉毛胡子一把抓”，使工作陷入被动。再次要注意“长短腿”问题，办公室各方面的工作不可能是完全均衡的，决定整体工作水平的往往是“短腿”部分，要保持清醒的头脑，善于发现和解决薄弱环节。
（二）抓住关键环节，发挥好参谋助手作用。一方面要领会领导的决策意图，细心留意领导在想什么、抓什么，想领导之所想，参领导之所需。另一方面，要找准工作关键环节，及时提出相关建议，充分发挥好补台、提醒、参谋、助手的作用。再就是主动服务。准确把握政策，及时了解领导关心关注的重点，吃透上情；加强调研，深入基层搞调查，充分占有一手资料，为领导决策出思路、出良谋；还要加强预测，善于从倾向性、苗头性的问题中发现规律。
二、改进工作方法，提高工作效率和质量
作为办公室工作人员首先必须时刻绷紧效率这根弦，以降低各项服务工作中人、财、物的成本为目标，实现效率和效益的有机统一。
（一）办公室要从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，进一步理顺关系，更好地形成统一协调的工作程序。让办公室员工熟知牢记自己的岗位职责，以及办公室服务工作的流程，增强办公室员工的责任感，做到事事有人管，人人有专责，提升办公室的执行力，使每一项工作落到实处。
（二）处理好全面与重点的关系。办公室工作无小事，不可出现一点纰漏和闪失，必须以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。同时抓住主要矛盾和重点工作，在工作精力、力量配备上有所侧重，花更多的精力搞好政务服务，这是办公室工作的重中之重。
（三）做好办公室工作，不能局限于自己的“弹丸之地”，而应开阔自己的视野。把“触角”延伸到各个领域，审视行业新的变化，学习新的思路和观点，吸取新的营养，拓宽思路，实现工作领域的创新。
三、转变服务方式，实现服务水平的提高
（一）由一般到优质服务的转变。优质服务不仅仅体现在上传下达上，更应该体现在科学决策上。办公室人员工作服务方式不能一成不变，不能按部就班，不能呆板地开展工作，要灵活机动，要善于总结，善于创新。要在与领导者进行知识结构互补、思维方式互补以及年龄和心态互补的过程中，运用自己的判断力、分析力、想象力去求变、求新、求活，把辅助职能作用发挥得淋漓尽致，努力在办公室各项工作开展中寻求更好的服务方式，达到更好的服务效果，推动基层烟草专卖局（分公司）各项工作稳步开展。
（二）处理对上服务与对下服务的关系。对上级服务和对下级服务是一致的，都是办公室的重要职责，二者不可偏废。在为上级服务的同时，更应突出为广大职工服务。办公室的工作人员应当按照群众路线教育实践活动精神，牢固树立为民、务实、清廉主要内容，克服和形式主义，把为广大干部职工服务当作自己的事，认真办好事、办实事，使为广大干部职工服务的思想更好地体现在办公室的各项工作中，更好地发挥办公室的“窗口”和桥梁纽带作用。
（三）加强办公室窗口建设。办公室是综合部门，对内不仅主动协调服务，对外还要注意处理好公共关系。窗口工作很重要，县局（分公司）办公室人员要树立良好的工作作风，结合“两学一做”、党的群众路线教育活动大力开展部门服务活动，正确处理好上下、左右公共关系，热情周到地做好服务工作。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”不良倾向，树立为人民服务乐在其中的高尚情操。
四、提高业务素质、加快办公室工作运转
（一）干一行、爱一行、专一行，提高服务本领。工作运转快慢，直接影响生产经营，办公室必须把建设一支高素质的工作人员队伍，当作一项基础性工程常抓不懈。从事办公室综合管理工作的同志要认真钻研业务，在提高服务本领上下功夫、做文章。既要学专业、学行业，又要注意提高综合分析能力，包括协调办公能力。使办公室人员都能成为政治可靠、业务精通、能力高强、作风严谨的高素质人才，使办公室真正发挥其综合协调、参谋助手作用。
（二）创造环境凝聚人，提高办公室的战斗力。看一个集体是否有战斗力，很重要的一条是要看它是否有凝聚力、向心力。因此，办公室应把创造一种和谐融洽的人际关系，紧张活泼的工作气氛，以及能适应形势发展需要的良好办公条件，作为加强办公室队伍建设的重要环节，增强办公室人员的集体荣誉感和团结协作精神，努力使办公室全体同志在这个集体里有一种“奋发有为，昂扬向上”的精神动力。
（三）坚持以人为本，充分调动办公室工作人员的积极性。办公室在用人上，要量才用人。办公室负责人要发挥人的主观能动性，激发人的创造性，善于发现办公室每个人的特长，并将其放在最能发挥作用的科室和岗位上，使其充分发挥聪明才智，减少人才资源的浪费，达到人尽其才，才尽其用。同时要放手用人，对各个岗位的人员要放心放手，做到抓大局放小节、抓原则放具体、抓结果放过程，使其能够尽其所能，担当重任。
【参考文献】
机关办公室工作要点篇7
一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境
公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的部门，其作用至关重要。对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境。第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“求同存异”。在工作中，摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原则、大方向。在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。第二，实行不定期会议进行沟通和传达。每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需要协调的事项进行布置。第三，利用多种多样的形式开展此项工作。通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。月日，办公室组织本部门员工进行了拓展训练，取得了很好的效果。
二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行
首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集团有限公司财务管理通则》的有关规定，办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶保证了机关公务用车，基本实现了安全行驶。其次，建立健全其他办公制度。对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础上给予不断的改进和完善。办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。
三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步
公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。首先，办公室立足领导要求和实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道。截至目前，共编排公司简报期。其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。公司自成立以来，共召开行政周例会次、党政联席会议次、机关全体会议次、多元经营会议次。对每次的会议内容办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到基层去。第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。在信息的收集过程中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导那里。自公司成立以来，七局网站共录用办公室所写信息条，网络刊登条。
四、推行网络，无纸办公，提高公司办公效率水平
为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司网站，于月日正式开通，内容做到及时更新。随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件管理员学习“无纸化”办公系统及网络使用培训班。对电务公司的电子办公系统、相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前以上的基层实现了与公司的联网，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上网吧等方法进行文件的接收，确保了信息的传达及时到位。
五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度
公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处理质量明显提高。一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、体式关，全公司公文处理质量明显提高，越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象基本杜绝。公文传阅准确、及时、安全、高效。目前，公司各部门、各项目部的公文处理工作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。二是机要保密工作成绩显著。半年来，办公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。三是档案管理进一步规范加强。注重档案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。四是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。自成立来，办公室累计组织集中文件检查次，培训次，收集项目反馈信息次，均取得较好的效果。
六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作
机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。尤其是我们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不便。对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；住宿上，在现有条件下安排武汉人员就近入住平安招待所，既解决了住宿环境问题又便于办公。此外，在接待工作上办公室注意塑造电务公司形象，不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。截止目前，各项接待工作没有出现失误，较好地发挥了“窗口”作用，树立了企业良好形象。
随着公司不断的发展，面对新的形势，办公室必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。
××年办公室工作的指导思想是：明确一条主线，转变工作作风、做好三个服务、抓住五项重点。
明确一条主线，就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。转变工作作风，强调“办公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度。加强办文、办事、办会的严谨、细致、准确，做到撰写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据；树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。
做好三个服务：即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。要不断改进服务手段，提高服务水平。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。
抓住五项重点：参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化。
对于当好参谋助手，主要是努力为领导提供高质量的决策服务。面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务，各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高。我们必须充分发挥参谋助手作用，不断提高决策服务质量，努力做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，使办公室真正成为领导决策的“计算机”和贯彻领导意图的“输出变压器”。具体上是把握好决策前、中、后三个环节。决策前主要是围绕公司领导关心的重大问题进行调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；决策中主要是为公司领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案，也就是文稿起草工作；决策后主要是抓好督促检查，促进问题的解决，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。
对于综合协调，着重做好工作方面的协调，对各部门以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作。办公室努力做到统筹平衡、及时沟通，以避免公司领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生。另外，办公室还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾。建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。
对于信息调研，我们将针对公司在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决，发掘好的经验，并进行总结、提炼和推广。在具体工作中，坚持做到“三多、四加强”，多掌握第一手资料，多总结典型经验，多抓落实办实事；加强公司在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究，加强公司在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究，加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究，加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究，以此促进领导作风和工作作风的转变，促进公司员工之间的融合。
对于后勤服务，我们将围绕如何进一步提高后勤服务工作的水平进行展开，抓好以下三点：一是强化主动服务的意识，增强后勤工作人员的责任感，强化为基层、为机关、为领导服务的意识，提高工作的热情和主动性。二是积极创造条件，改善员工的办公和生活条件，尽可能地为员工们创造一个好一点的工作和生活环境。三是改进接待工作。下一步要与七局办公室和其他兄弟单位办公室加强交流，相互学习，取长补短，倡导勤俭节约之风，把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。
机关办公室工作要点篇8
办公室和其他部门相比有很多共性之处，例如，都是机关内部的一个职能机构，按照规定的职责行使职权，完成领导交办的任务，都要对所有干部职工进行管理教育等等。但又有不同于其他部门的工作内容和职责。
（一）办公室是综合部门。一要为机关领导服务；二要为机关内部各部门和职工服务；三要为下级审计机关服务。总的是为审计工作服务，为审计工作的发展服务。
（二）要成为审计机关的参谋部，进行调查研究，反馈意见，给审计工作、审计重点多提出意见和建议。
（三）要根据领导的要求，协调机关内部各部门的工作，并进行督办检查。由办公室督办通报；对领导安排的需要督办的工作，要进行督办，承上启下，沟通左右。
（四）要传播审计信息，通过审计简报等形式，组织交流审计工作经验，反映审计工作成果，开展对外宣传，是审计机关对外的一个窗口。
（五）要做好重要文件起草工作，还要对机关内部其他部门起草需上报下发的文件修改把关。
（六）要搞好机关内部管理，包括建立健全机关内部各项制度，搞好文书运转、来信来访工作、保密工作、接待工作等。
（七）负责机关重要会议的组织工作，印章管理等。
（八）后勤保障工作。如财务管理、财产管理、行政事务、安全保卫、打字、复印、传真。
（九）要完成领导交办的其他事项。
上述职责任务说明，办公室是审计机关必不可少的重要组成部分。办公室工作的好坏，能否发挥作用，对于搞好审计机关建设，推动审计工作的发展具有重要的意义。
二、办公室工作的六个作用
（一）办公室起着重要的参谋作用。办公室是审计机关和审计机关领导的一个具体办事机构，审计机关的很多工作需要通过办公室去贯彻、去落实，实现上情下达、下情上达。从这个意义上讲，办公室起着重要的参谋作用。领导的重要讲话、机关的重要文件，审计简报，审计要情，都产生于办公室。办公室的水平，特别是主观意识、领导水平、理论水平，对于机关的工作有着很大的影响。
（二）办公室具有审计机关的窗口作用。办公室要上传下达、迎来送往。办公室给外来人员能留下第一印象。办公室的水平高低、工作作风如何，关系到一个单位的形象。窗口的作用是很重要的，第一印象也是很重要的。
（三）办公室发挥着信息的枢纽作用。外部的文件信息传到内部来，内部的文件信息送到、传到外部去，上下级文件信息之间的联络、沟通、传递，都要通过办公室这个渠道。有时候，办公室在文件信息的传递上稍有疏忽，就可能带来很大的影响，甚至铸成大错。
（四）办公室起着重要的协调作用。办公室在内外协调方面起着重要作用，一个机关就像一部机器，如果没有好的协调，不经过磨合，就不能保证各个零件运转良好。那么靠谁来协调，主要还靠办公室。与外部各单位的协调，与上级有关机关的协调，与下属单位及内部各单位的协调等，办公室都起着重要的作用。
（五）办公室起着重点工作的检查督办作用。审计机关有关会议决定的事项，机关领导决定的事项，办公室主任、文书管理人员、秘书人员要经常操心，协助抓落实。应建立催办卡、催办登记簿，把会议决定的事项，计划确定的事项，目标责任制确定的事项，一律填成催办卡片或记事单上，登记到催办登记簿上，落实到人。对办理结果要有明确的记载。要具体了解催办事项的办理情况，做到有布置、有检查，事事有着落，省厅有一个督办通报，这是一个很好的形式，它归办公室承办。
（六）办公室起着后勤保障作用。市县审计机关的文秘办公室和后勤多是在一起的。整个后勤工作包括财务管理、生活管理、卫生管理、车辆管理、安全管理，都非常重要，如果后勤保障工作做好了，思想政治工作就做了一大半。办公室包括后勤管理服务部门，要围绕职工关心的工作和生活中遇到的实际问题，尽量帮助职工解决一些实际困难，这也是做思想工作。总之，办公室作为一个审计机关的办事机构，起的作用是较大的。
三、做好办公室工作的六个要点
审计机关紧紧围绕“科学发展，富民强省”主题，努力发挥审计在惠民生，转方式，促发展中的建设性作用，贯彻执行审计法、审计法实施条例和审计准则，对审计工作提出了新的更高的要求，要求审计工作有一个大的发展。在这方面，审计机关的办公室承担着重要任务。
（一）调查研究，当好参谋。一要搞好调查研究。调查就是要吃透上级指示精神，对机关内部各部门的工作情况有所了解。据此，对每个时期审计工作的工作重点及时提出意见和建议，为领导决策服务。二要有超前意识。看问题要看的远一些，从大处着眼，从具体工作入手，并把二者结合起来。三要有开拓精神。办公室工作要不断有所创新，不能墨守成规。四要研究问题从实际出发，不从原则出发。原则不是研究的出发点，而是最终的结果。办公室搞调查研究，考虑问题，要搞清上级要求做什么，客观实际需要做什么，主观条件能够做什么，并把这三者很好的结合起来，才能发挥好参谋作用。
（二）协调左右，当好助手。首先要树立全局一盘棋的思想，照顾全局，包括审计机关内部的全局，审计工作的全局，上下级审计工作全局，都要考虑到。并根据领导的要求，对机关内部各单位的工作进行协调，做到统一步调。每个时期抓什么要有重点，一个环节一个环节去往下抓，同时对其他工作都要照顾到。不能心中无数，眉毛胡子一把抓。
（三）承上启下，当好枢纽。要做到上传下达，下传上达。上边的指示精神，要及时向机关内部有关单位传达；有关单位，下级审计机关、机关内部干部职工有什么情况、问题和要求，要经过核实及时向领导反映。这是办公室的职责。沟通上下、左右，及时沟通工作情况，互有了解。在这方面，既要注意讲究工作方法，又不要增加有关单位负担，做到沟通不添乱，不越位。对属于自己职权范围内的问题，要及时协调办理，有问题要向领导反映，提出意见和建议，需要请领导出面的，请领导出面解决。
（四）起草文件材料把好关。起草机关的重要文件、材料、领导讲话是办公室的重要任务和职责。起草文件材料要做到三点：一是要把握住重点，解决实际问题；二是要尽量简练，不要太长；三是要文理通顺，通俗易懂。文件材料不在文字多少，主要在于说明问题和解决问题。一般应单刀直入，一语中的。写文件材料第一段话很重要，第一段写好了，引人入胜，就会把全篇看下来，否则会把它放在一边，不去看它。起草的文件材料逻辑性要强，一环扣一环，环环相扣；起草文件材料，要精雕细刻，反复推敲。我们起草文件材料，必须反复修改，能够用一句话说明的问题，就不用两句话。除起草文件材料外，办公室的大量文字工作是发出文件材料的把关，把好文字关，不仅仅看文字是否通顺，标点符号是否正确，重要的在于反映的事实是否清楚，证据是否确凿，运用法规是否恰当、明确，是不是符合中央的方针、政策。有些问题自己不清楚，就要向起草者作调查，问清楚，搞明白，千万不要把自己说不清楚，别人看不懂的东西上报下发，自己昏昏哪能使人昭昭。
（五）反映重要情况，反馈和传播信息，搞好督办。第一，反映重要情况要真实，准确，全面，及时。向地方党委、政府、上级审计机关反映情况、反馈信息，要真实，准确，全面，及时。没有搞清楚的问题就不要说，不能一知半解，道听途说。古人讲，道路之言不可信。如果反映不真实的情况和信息，影响了决策，是要负责任的，也是要追查责任的。要注意全面，不要攻其一点不顾其余。特别是审计情况，要一是一，二是二。一个单位挤占挪用资金，不能说是普遍存在挤占挪用问题。另外还要及时，否则起不了什么作用。反映情况和问题，要有份量，有深度，对指导单位和今后工作有重要作用，少搞好大喜功之事。要从严肃财经法纪，加强宏观调控，维护经济秩序，加强廉政建设的高度作深入分析，针对问题，提出有针对性的解决问题的意见和建议。这样的材料、简报、信息才有份量。如陕西省审计厅上报的关于加强渭河流域治理资金管理的意见报告等，得到原省长袁纯清的批示，洪峰副省长的批示，说明所报的材料是有份量的。第二，反映传播审计信息，要面向下级审计机关，组织经验交流，通报工作情况。反映传播审计信息，要围绕审计工作中心，一个时期要有一个时期的侧重点，同时确实是高质量的东西，使人看了有所启示和借鉴。第三，认真开展对外宣传。运用审计简报、各种新闻媒体网络宣传审计工作。现在审计宣传是一个短板，我们要改变这种状况。要通过宣传工作扩大审计影响，进一步树立审计的权威。第四，搞好督办。要搞好督办工作有两个要点，一是建立和完善制度，包括文书运转，文件起草、修改把关，会议通知、组织，来信来访处理，保密工作，接待工作，印章管理、财务管理、档案管理、安全保卫、打字、复印、传真、领导交办事项办理程序，工作延误、失误、错误登记制度，用制度管人管事。二是跟踪检查落实情况，部署之后的落实情况，政策、法规的贯彻落实情况，领导批示，会议决策情况的落实情况，发现问题及时向领导反映，并提出解决问题的建议。对检查落实情况、督办情况，要建立督办情况登记制度，建立工作延误、失误、错误登记制度，继续办好《审计政务督办通报》，对延误、失误、错误和其他问题及时整改，促进工作的落实、审计工作任务的完成和工作质量的提高。
（六）搞好机关事务，当好管家。要把工作管理得井然有序，就要建立健全规章制度，用制度管事。管好财务，坚持原则，实事求是，严格把关。管好车辆。搞好接待。管好印鉴。管好文件材料。管好档案。管财务、管车辆、管印鉴、管文件、管档案，不是光想着去管别人，而是自觉地、主动地为机关、为基层服务，使机关工作正常运转，保证审计工作任务的完成。
四、办公室工作人员的必备素质
（一）要有较高的政策理论水平。一要掌握邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观的理论体系；二要掌握社会主义市场经济体制的理论和方法，掌握党的方针、政策；三要掌握省情、市情、县情和审计情况；四要掌握审计法，审计法实施条例，审计准则200条的基本内容，审计财经工作法规，并同审计工作的实际相结合，加以运用；五要学习哲学，主要是学习矛盾论和实践论；六要学点历史知识和审计工作发展历程，如审计工作发展方针是经过：边组建、边工作，抓重点、打基础，积极发展、逐步提高，全面发展、突出重点，依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实五个时期的。如果不学习掌握这六方面情况，很难做好工作。大的方面如此，具体工作也是这样。掌握了有关知识，能够在实际工作中加以运用，可以减少一点片面性和形而上学。有了理论武装，就能驾轻就熟，无论是起草文件，提建议，还是协调工作，可以站在更高的角度观察问题，分析问题，提出建议，抓工作就可以抓住要害，抓住矛盾的主要方面，在推进审计工作的发展方面起到应有的作用。
（二）要有高度的责任感和严谨细致的作风。做到这一点的基础是常记党的宗旨，全心全意为人民服务，树立牢固的服务思想。高度的责任感有两个来源：一个来源是事业心，一个来源是对工作重要性的认识。如果认为自己的工作无关轻重，很难有自觉性，就不可能搞好工作。高度的责任感，就是要在工作中尽最大的努力。作风严谨细致，不马虎草率，这是必须做到的。有的工作中有漏洞，文件出差错，校对有错误，许多是由于责任心不强、不严谨细致造成的。严谨细致，工作才能过得硬，经得起检验。重要的事情要反复思考，多问几个为什么。对经过调查的、反复研究的事，方可实施。灵机一动，产生的想法，要经过实践，实践出真知。在严谨细致方面，还要表现在办事有回音上，对领导交办、批示、要求办的事，要求有关单位或下级审计机关办的事，到时候一定要有结果。对下级请示的问题，一定要有答复。不能没有回话，不能泥牛入海无消息。办公室承办的所有事项，都应事事有着落，件件有落实。
机关办公室工作要点篇9
一、办公室工作概述
（一）问题的提出及意义
办公室作为单位一个综合服务部门，其主要作用突出体现在办公室是保持领导机关正常运转的“神经中枢”，是领导决策的“参谋助手”，是协调各方的“桥梁纽带”，是代表机关和整体工作水平的“形象窗口”。同志强调，“办公厅要发挥好这样的作用，一是参谋助手作用，二是督促检查作用，三是协调综合作用”。同志指出，办公室是政府的直接办事机构，起着连接上下、协调四方的作用。马凯同志在同办公厅领导班子成员谈话中明确指出：“无论对任何部门、任何单位来说，办公厅都是工作的枢纽，重要环节，直接关系到整个机关工作能否有序运转”。理解办公室工作的重要性可以归纳这么三句话：
首先，办公室是领导决策的参谋助手。办公室作为机关的综合协调部门，是机关的“总管”，直接为领导服务。其次，办公室是机关办公的心脏枢纽。办公室是机关文件运转中心、事务处理中心、信息传递中心。办公室的运转影响到机关办公效率，关系到机关的工作水平。只有办公室运转正常，才能保障整个机关的运转正常；办公室的工作节奏加快，督促检查得力，才能带动整个机关效率的提高。再次，办公室是机关对外的窗口。办公室是机关对外形象的窗口，办公室不仅是机关内部办公的总管，而且还发挥着联系上下、沟通左右的桥梁纽带的重要作用。中央的方针政策、上级的指示，要靠办公室传达贯彻；下面的情况、基层的呼声，要靠办公室向上反映。办公室每天都要收发大量的文件，处理各种会谈接洽。各地区、各部门到机关办事，首先接触的是办公室。在很大程度上，社会各方面是通过办公室来评价机关的工作。办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。改革开放30多年的实践证明，办公室发挥参谋助手作用至关重要。从其自身的地位和作用上看，为领导提供决策服务，发挥参谋助手作用是其首要任务。随着新形势新任务的发展变化，办公室工作内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强。从某种程度上讲，办公室服务工作水平的高低直接决定单位的整体工作水平和服务水平。如何深入研究新形势下办公室工作现状，探索新的管理服务模式，提出办公室管理的新思路，全面提升工作水平，更好服务当地发展。这既是新形势下适应政府管理职能转变的新要求，也是应对艰巨性、综合性挑战，加强坚持科学发展、提高行政执法能力、建设和谐单位的必然选择。因此，在新形势下提升办公室工作水平，将有利于正确认识目前办公室工作水平现状和新形势下的提升要求，也有利于了解整个国民经济的形势，有利于更好地发挥办公室的核心作用，为经济工作的中心任务服务，为发展、改革、稳定的大局服务，也更有利于制订正确的应对措施，提出合理化意见和建议，主动和超前适应新形势、新任务和新要求，促进传统的办公室工作模式适应现代办公节奏要求。
（二）办分室工作的定位、职责
定位：一是时代定位。我们正处在社会转型期、体制变革期、经济发展黄金期、各类矛盾凸显期、建设行业和谐期。二是职责定位。办公室作为机关的综合办事机构,尽管有人认为只是一个办事班子、服务班子、“听用”班子,但我们始终视为“一扇窗”:一扇充分展示单位形象、干部职工风貌的窗口。因为办公室工作人员不是领导但影响领导,不做决策但影响决策,不代表领导但影响领导形象;始终视为“一座桥”:一座连结离(退)休干部、在职职工和基层企业群众的“连心桥”;始终视为“一条链”:一条连结上下、连结左右,连结各个环节的链;始终视为“一盘棋”:办公室作为行政局的组成部分,走活这盘小棋,也就走活了全局工作的大棋。三是目标定位。政务服务,我们在实践中探索使办公室尽可能成为服务领导决策的参谋部、思想库、理论库、点子库;业务服务,我们尽可能为机关或领导提供全方位、全天候服务;尽力担当起单位事务服务,综合服务,后勤保障、安全保障、技术保障部的职能。
办公室主要职能就是办文、办会、办事，这三个方面的任务不是截然分开的，很多情况下，是相互关联，结合在一起的。办文，文件质量和办文效率是机关工作效率的综合体现，也是办公室工作水平的直接反映。做好办文工作，重点要起草好重要文件、保证文件质量、规范办文程序、提高办文效率。办会，会务工作是机关工作的重要方面，集中体现了办公室的综合协调水平。主要是要编制好会议计划、拟定好会议方案、组织好会议召开、落实好决定事项。办事，办公室作为机关枢纽，工作千头万绪，要做到能够参谋大事、办理急事、协调难事，处理小事，对任何事情都能应对得道、处理有方。办公室要多抓大事，但要在处理好小事的基础上、在机关有序运转的基础上抓大事。小事处理不好也会演变成大事，某种程度上办公室没有小事。
（三）新形势下办公室工作要求及特点
办公室是一个部门和单位的窗口、门面、纽带,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等主要职能。当前，在加快改革开放,加强社会主义现代化建设的新形势下,随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。工作内容更加丰富，承担的任务越来越重，责任更加重大，参与处理的突发性、紧急性事件越来越多，工作领域越来越宽，这些都对办公室工作提出了新的更高的要求。如何进一步做好办公室的工作,这是对我们从事办公室工作的同志提出的新的、不容回避的一个重要问题。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,这就要求办公室工作人员要根据新情况、新问题。切实改进办公室的工作。发挥其应有的职能作用。
任何事物都有它的特点与规律。从上述办公室工作的性质中，可以初步看出办公室工作具有以下几个明显特点：1.涉及广，政策性强。办公室的重要任务是处理公文，传递信息，办理公务，解答问题。这些都是政策性很强的工作。处理每项工作，必须要有政策依据，不能粗心大意。对于重要公文，重要电信，一字之差，就会造成重大差错；说话办事，稍有不慎，就有可能造成一个部门乃至全局的被动。办公室对党和国家的有关方针政策要有较全面的认识，工作中要发扬严谨负责、一丝不苟的作风，在单位内各部门中成为正确执行党和国家政策的模范。2.头绪繁，综合性强。所谓头绪繁，一是接触面广，既要承上，又要启下，还要横向联系；二是工作范围广，既要参与政务，又要管理事务，办公室有“不管部”之称。所谓综合性强，首先体现在上下左右的各种信息都要在这里汇集综合。另外，办公室本身就是个多功能、多层次、多向性的综合体。办公室作为综合管理机构，它的每一项工作都是单位整体工作的一部分，它处理的许多事情往往带有全局性，会产生较大影响。因此，办公室必须从单位整体出发，统筹安排各项工作，防止顾此失彼。3.标准高，时间性强。办公室要充分发挥助手作用，必须从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策，从收发传递信息转变为综合处理信息，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理，从被动服务转变为主动服务。办公室各项工作如果没有高标准、严要求，就不能保证工作质量，没有质量的服务是不会受到欢迎的。同时办公室人员应有很强的时间观念。没有时间观念，就谈不上工作效率，更当不好领导的助手。4.内容杂，事务性强。办公室是具体办事机构，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。但这些工作都是为单位发挥人、财、物的最佳效益而服务，为实现单位总体计划、管理目标而服务。因此，办公室工作要搞好优质服务，必须牢牢树立整体观念和服务思想，经常保持同领导和各部门的密切联系，及时完成领导交办事项，同时面向基层，热情接待每一个来办公室办事的人员。办公室作为单位的窗口，本单位人员外出办事和外单位人员来联系工作都要经过这个窗口，办公室服务工作的优劣直接反映着单位的精神面貌和管理水平。5.矛盾多，协调性强。办公室处于枢纽中心地位，工作头绪多，涉及面广，来往人员复杂。部门之间发生争议或某一问题需要相关部门同时出面解决时，都需要办公室来协调或牵头解决。办公室特有的这种协调平衡作用，要求办公室必须坚持整体观念的原则，熟悉全面业务工作，扩大知识面，增强适应能力，只有这样才能及时协调部门之间的矛盾，调动各方面的积极性。6.要求严，保密性强。办公室保密范围很广，诸如文件保密、会议保密、科技保密、外事保密、传真保密等，这是办公室保密工作的一个主要特点。另外，办公室人员在领导身边工作，接触机密的机会多，知道机密的时间早，所以办公室的保密工作与办公室每一成员有直接的关系，要做好办公室的保密工作必须使办公室人员有很强的保密观念，自觉遵守保密制度，不徇私情。7.突发多，被动性强。办公室的辅助地位决定了它的工作的被动性。办公室工作的被动性主要表现在两个方面：第一，作为领导的辅助层，处于从属地位，办公室必须随时按照领导的指示和意图办事，不能自行其是。第二，办公室又是单位整个党政机关的枢纽，内外往来的公文、电话、文件都要经过这里，每天要面对与处理一些事先不可能都估计到的事件，这是被动性的另一方面。办公室在处理日常事务中还经常要完成突击性的工作。如举行重大的庆祝活动，召开大型会议等等，在这种情况下，既要组织力量完成临时任务，又不可因完成突击工作而影响日常工作。又如受命调查某一事件，为临时决定召开的会议准备材料，向临时前来检查工作或参观访问的人员提供专题资料等也具有突击性。要完成这些任务，就要求办公室应在平时做好扎实的基础管理工作，否则就不能满足工作的需要。还有些偶发的突击性工作，如发生重大的灾情、重大事故，必须刻不容缓去处理，这就要求办公室要有严密的组织和制度，要求办公室工作人员有丰富的经验，处变不惊，当机立断，在突击中组织协调有关部门的力量，共同努力，及时解决问题。
二、办公室工作的现状分析
（一）国内外办公室工作现状和发展趋势
国际现状分析：各国国情不同,社会制度有异,行政管理机构和办公室设置自然也不尽相同。加之,经济发展的速度和规模各国之间存在差距,办公室工作发展的具体情况并不一致。从总的趋势看,当前世界各国的办公室工作发展的情况是有着十分显著的区别的。第二次世界大战后,随着经济的恢复、发展、腾飞和科学技术的突飞猛进,日益迫切需要加强行政管理,以求提高经济效率,增进社会效能。对于办公室工作,西方发达国家有关专家都在从各方面探讨和研究这门社会科学。前苏联从秘书的组织结构方面开始办公室研究改革。德国的克里萨尔从秘书工作的合理组织、秘书工作的心理观点等方面着手研究提高办公室工作效率的实用方法。英国的米尔及洛克德等研究秘书与秘书工作的历史发展,他认为在英国脑力工作的增长,官僚政治的成长,以及妇女在办公室的作用,是影响英国秘书机能与作用发展的重要的因素。整个职业范围内办公室工作的庞大扩充,必定构成现代工业社会压倒一切的特点之一。在1911至1977年间,从事脑力工作的雇员人数增加了203%,而体力工作者的可比人数却下降2%。从这两类工作人员的增减情况来看,包括秘书在内的脑力工作职业相对不断地增长。“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。自古以来，人们都十分重视辅佐政务工作。办公室是一个单位运转的中枢和核心机构，职责涵盖方方面面，但其中当以参政议政、出谋划策为最。当前，国内外形势发生了很大变化，呈现出一些引人注目的新特点。从国际上看，世界多极化和经济全球化的趋势加速发展，以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，综合国力的竞争日趋激烈，科技创新将成为经济和社会发展的主导力量。从国内来看，经济方式转变步伐不断加快，各项配套改革力度不断加大，市场竞争比发往任何时候都更加激烈。在西部大开发热潮中，西部各
省区你争我赶，加快发展。在北部湾经济开放开发中，北部湾风生水起。
当前办公室工作存在的一些差距和不足主要是：主动服务不够、创新精神不强、督促落实不力、综合协调不足。办公室工作归根到底就是要做好“服务”文章，而服务多数是在领导的授意下才去完成，具有很大的被动性，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，对工作的预见性和前瞻性不强。由于自身特点，办公室工作存在领导叫干什么就干什么的低水平服务现象，墨守成规，依葫芦画样，只满足于不出差错、不出乱子，工作创新意识不强。抓督查落实的力度不够，存在以文督文的现象；督查人员有时未安排列席相关重要会议，涉及会议作出的重大安排部署由于不知晓而未列入督查范围；个别镇办或部门承办的事项与办公室统一督查督办的事项界定不明确，有些将需要自身催办的事项交办公室督查办理。办公室作为综合部门，工作繁杂，但实际工作中，职责划分不清的、承办不明确的或属于其他部门的范畴但相关部门办理存在困难的事项都可能交给办公室办理，相互之间的协调、沟通不够。
要克服问题，胜任角色，就要做到摆正位置、提高素质、理清思路。针对办公室工作中存在的问题与不足，必须正确对待，摆正位置，定位思考，跳出小圈子，立足大集体，做到想大事、议大事、抓大事，面向社会、面向基层、面向长远，使办公室成为领导决策的参谋部、战略部署的设想部、上下左右的结合部。要创一流的办公室工作，就要先建一流的办公室队伍。成功的办公室往往具备三种人才，即管理型人才、秀才型人才和复合型人才，这也是一个努力方向。在人员素质提高方面，应在三个方面下功夫，即提高能力、强化责任和拓展影响力。办公室的位置摆正了，人员齐备了，面临着如何开展好工作的问题，这就要求我们理清工作思路。我认为要把握好四个度（“高度”、“深度”、“力度”、“广度”）处理好七种（“虚”与“实”、“点”与“面”、“粗”与“精”、“厚”与“薄”、“知”与“行”、“高”与“低”、“专”与“全”）的的关系。办公室工作要有“高度”。要站在领导者的高度，站在全局的高度，去认识事物，分析问题和思考问题。这样才能把握时代的脉搏，才能向领导提得出有分析、有见地、有份量的决策方案和建议，使办公室真正充当领导的思想库和“参谋部”。办公室工作要有“深度”。要创造性的开展工作，不断提出新观点、新思路。办公室工作要有“力度”。在督查督办上下功夫，要抓住中心定期督查，常抓不懈。办公室工作要有“广度”。首先知识面要广，既要是“笔杆子”，又要成为“活动家”、“工程师”。在把握好这四个度的同时，要处理好七种关系。要处理好“虚”与“实”的关系。办公室是一种高层次的“虚”，但这种“虚”必须立足于“实”，为“实”服务。要处理好“点”与“面”的关系。拓面离不开拓点，拓点是为了更准确、更深刻地了解面，更有针对性、指导面上的工作。要处理好“粗”与“精”的关系。大量情况、资料、信息是“粗”的，但要注意其中一些精华，选取出精华的观点、思路、典型、数据，去粗取精。要处理好“厚”与“薄”的关系。办公室在文字综合、决策研究等方面突发性很强，而且要求很高，工作人员必须“厚积而薄发。如果平时不注重积累，掌握的资料、数据、典型、甚至观点、思路不充足、充分，就很难适应要求。要处理好“知”与“行”的关系。必须熟知政策，熟知业务，熟知上级精神，熟知下情，熟知领导各个时期工作意图、熟知业务、熟知工作趋势走向等。要处理好“高”与“低”的关系。办公室工作是统揽全局的工作，其职能或性质决定了办公室在某种时候，某些情况下可以对下级或同级业务单位发号施令，但这只是职能分工不同，是行使职能的一种方式，做这项工作的同志决不能因此就认为自己比别人高一等或高一格。恰恰相反，在工作方法、方式态度等方面不可有“霸气”，要有一种甘愿比其他业务部门低一格的境界，谦虚谨慎，乐于请教，以诚待人。但在为领导决策出主意、想思路、定方案时，办公室搞出来的东西一定要努力做到比业务部门高一个等级或层次，否则就体现不出办公室的宏观水平、政策水平、理论水平和综合水平。要处理好“专”与“全”的关系。办公室工作是全局性、全面性的工作，但这种“全”必须要坚实“专”的基础作保证，在平时工作中，要善于、勤于钻研各项业务知识，经常性了解各个专业部门工作的动态情况和问题，多主动到基层了解情况。
三、加强办公室自身建设的实践
（一）建设学习型机关
办公室是机关的中枢，人员素质高、服务意识强，工作起来就会好戏连台，领导和群众都会满意。如果不加强学习，不注重自身素质的提高，就跟不上时代的发展要求，就会造成有服务之心而无服务之能。因此，要通过多种学习方式，不断扩大学习覆盖面、增强学习实效性，方能切实提高服务能力。要加强政治理论学习，在学习中坚定理想信念，不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，提高政治理论素养。要加强业务学习，认真学习与自身工作密切相关的义务知识，认真学习工作中各种好的经验做法，积极培养应对各种突发事件和复杂问题的能力，着力提高工作能力和素质，努力达到党委政府对我们的要求。要加强新知识的学习，适应现代科学技术的发展，全面掌握网络技术和其他新知识，拥有接受新知识的素质，为办公室不断推进观念与体制的创新奠定基础；掌握社会主义市场经济知识、现代管理知识等相关知识，为党委、政府的有关决策部署作好参谋。加强对办公室工作人员的政治、思想、工作、新知识等方面的要求，提高自身的政治修养，正确对待新情况、新问题，树立良好的服务形象。提高业务水平，掌握本职工作的基本规律、基本技能，提高应对各种情况的能力，加强综合素质培养。
（二）切实加强有关建设，提升干部队伍素质
要切实加强干部队伍、制度建设。工作性质决定了办公室人员要努力使自己成为办公室工作的“全才”和“通才”，切实增强自身服务能力。在实际工作中做到“四能”：即：开口能说，提笔能写，有事能办，无事能想。特别是作为党委参谋助手的办公室，无论是办文、办会、办事的各个环节，必须做到站位要高，把脉要准，应变要快，用战略的眼光分析形势，以创新的思维考虑问题。在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，不断取得新突破。在抓好有关规章等制度落实的基础上，进一步认真总结工作规律，完善各项工作制度和流程，切实把制度建设作为提高办公室工作绩效、工作质量的有力保障。要抓好机关作风建设，大力营造重德识才的人才成长环境，切实做到在人才引进上严要求，在培养锻炼上压担子，在选拔使用上多渠道，不断加大干部引进、培养和选拔力度，着力建设一支高素质干部队伍。进一步大力弘扬锐意进取、雷厉风行、严谨细致、敬业奉献四种作风，用过硬的作风树形象、强队伍、促工作。要加强凝聚力建设。强化机关党的建设，认真开展创先争优活动和基层组织建设年活动，推动广大党员立足岗位比贡献、争先进。积极营造浓厚的机关文化，强化文化引领聚人心。在政治、工作、生活上关心关爱干部职工，让大家感受到组织的温暖，不断增强组织的凝聚力、向心力。
四、提升办公室工作水平的探讨
（一）注重环节，优化服务质量
办公室工作是一项系统工程，涉及面广、要求高、工作量大，只有建立起一支政治觉悟高、业务精通、纪律严明、作风过硬的高素质队伍，团结共事，发挥整体的效能，才具备做好工作的基本条件。因此，要把握好办公室队伍这重要环节，在整体建设中要从加强学习、完善管理、整顿作风这三个重点着手。一要加强学习。目前，我国正处在转型期的社会，文化、经济、法制、管理方方面面都不断产生新的理念，要求我们去理解、接受，并付诸实施。因循守旧，纯粹经验式的办事方法，必然无法适应新时期办公室工作的要求。要克服工学的矛盾，做到以学习促工作，以工作带学习。二要强化管理。办公室工作存在着繁杂性和不可预见性，常可能忙中出乱，要使各项工作有章可循，就必须有一套完善，严格的规章制度来保证。首先，建立一套程序化、标准化和规范化的规章制度，这是严格管理的内在要求。其次，建立一套严格的考核机制，这是完善管理的关键。第三，奖勤罚懒，优胜劣汰，这是完善管理的强大动力。三要整顿作风。作风好坏事关政府机关形象、事关服务质量、事关工作效率、事关干群关系，办公室人员一定要有严谨高效的工作作风，求真务实的工作态度，经常开展作风整顿，塑造办公室人员良好形象。
（二）强化服务，优化整体功能
在新形势下，提高办公室服务水平，一要牢固树立服务意识。第一，转变思想观念，树立服务意识。办公室必须具有严谨的工作作风，强烈的大局意识、责任意识。面对新的形势与机遇，要转变思想观念，进一步强化服务意识，努力提高办事效率，尽可能地做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，为领导排忧解难。做到行文要规范，收文讲效率，强化文件分类管理和运转机制；学会把握尺度，看准方向，去粗取精；树立大局意识和服务意识，把办公室综合性工作与团队整体融为一体，把服务的成效作为检验办公室工作好坏的重要标准。第二，用心服务，从细节开始。办公室工作有其特殊性，要想提高服务质量，要想工作做得好，只有抱着一颗真诚的心，敏锐的体察领导的意图和大家的心声，做到用心去服务，耐心、爱心、细心齐具备；真正做到办公室工作无小事，微笑着，用心交流，用心沟通，站在别人的角度多考虑问题，不忽视每一个细节，凡事从细节开始。第三，及时交流与沟通。协调的作用是不可忽视的，可以说，协调工作做好了，各方面的关系也会理顺，就能使领导腾出更多的时间和精力抓大事。办公室是联系领导与群众、本单位与外单位的桥梁和纽带。因此在新形势下，办公室要善于同各部门进行经常性的交流与沟通，把协调工作贯穿于工作的各个方面。要及时把握局内外的情况，做好领导和基层的服务与衔接工作，及时做到上传下达，充分发挥“承上启下”作用。办公室在工作中就象是一剂“油”、“粘合剂”，努力把握好工作的原则性、系统性和艺术性，做到坚持原则，化解矛盾，讲清道理，增进团结，沟通上下左右的关系，努力使各项工作达到领导放心，基层满意，群众高兴，使领导之间、上下级之间、同级之间形成抓工作的合力。贯彻以人为本的指导思想，对职工政治上多关心、思想上多沟通、生活上多照顾、工作上多支持，充分调动大家的积极性和主动性，做到各尽其责。第四，树立奉献意识。面对新形势下的新任务、新机遇和新挑战，我们将面临更多的难题，然而我们也相信任何时候都需要“老黄牛”精神。办公室的工作既复杂又辛苦，如果没有“老黄牛”的精神，我想任何人也做不好这份工作。群众利益无小事，凡是涉及职工切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力，认真办理、及时落实。
二要强化整体功能，发挥整体效应。要强化办公室整体功能，发挥整体效应。在实际工作中，着重把握四个方面：一是捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。要为领导及时准确、真实、全面地提供信息，使更多的信息进入领导决策。二是高效办事，当好“管家”。按照规范化、制度化、科学化的要求，通过办文、办会、办事这三个重点环节，为领导把好工作程序关、文件质量关和依法行政关。同时，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转；在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。三是精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。四是督查落实，当好“钦差”。创造性地开展督查工作，有效地推动工作的落实。
（三）把握主题，提升整体水平
改革的新形势对办公室工作提出了更高的要求，如何适应新的时代要求，是办公室综合工作当前面临亟待剖解的新课题。这种要求表现主要体现在三个方面：一是在保证、服务、促进工作上发挥更大作用；二是在综合、协调、运转上发挥更大功能；三是在办文、办公、办事上发挥更大的效益。办公室要在新形势下完成自己的工作使命，保持有所前进，有所作为，就要树立新的思路、新的作风、新的方法。业务在不断发展，形势在不断变化，原有的工作思路、工作模式必然难以完全适应新的任务和要求。因此，必须树立讲政治、立足于变、发展的新工作思路。适应新形势，完成新任务要有有序的、合作的、进取的工作新作风。同时，以点带面是搞好办公室工作的一个重要方法。没有重点工作的突破，就没有全面工作的深化，而没有全面工作的整体推进，也难有重点工作的迅速突破。讲求新方法，注意用制度规范、要求、促进办公室工作。
（四）大胆创新，致力开创新局
创新，对于办公室来说，就是要在正确思想路线的指引下，坚持从实际出发，敢于突破陈规，大胆探索，勇于开拓。只有这
样，我们的工作才会开创新的局面。一要实现办公室工作的创新，就要解放思想，更新观念。不断增强“四种意识”：第一，中心意识。办公室是党委、政府的综合部门，党委、政府的中心工作就是办公室的中心工作。我们一定要紧贴党委、政府的中心工作，紧贴党委、政府的工作思路，紧贴党委、政府的工作部署。第二，时效意识。适应市场经济特点，建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性，保证党委、政府面对纷繁艰巨的工作和瞬息万变的市场，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。第三，质量意识。要积极认知新生事物，探索新规律。对新生事物，诸如新知识、新科技、新理论、新办公手段、新社会现象等，都应以积极态度去了解，能正确地认知新生事物，才能掌握现代知识理论，才能以最快的速度掌握诸多方面的新规律，形成现代行为理念，增强研究新情况、解决新问题的能力，真正成为领导的高参和得力助手。第四，开放意识。新时期办公室工作必须大力倡导开拓创新、敢于突破的工作意识，树立敢为人先的创业精神。每一位办公室成员都应当以一种改革的精神来思考和研究本职工作，要从封闭的小圈子跳出来，敢于推陈出新，大胆探索新形势下办公室工作开创新局面的有效途径，做到方方面面各有突破，推动办公室整体工作上新水平。二要实现办公室工作的创新，必须运用创造性的思维方式。努力做到“四个转变”：即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。三要实现办公室工作的创新，必须运用创新的工作方法。工作方法的创新，涉及到办公室工作的各个方面。比如办文办会，改变简单的收文发文、会议的现场服务，还要善于提出拟办意见，科学安排和组织会议；调研工作要改变先入为主，浅尝辄止的做法，围绕中心工作，贴近领导思路，想在前，谋在前，增强调研工作的针对性和实效性；信息工作要改变单纯报送信息的功能，变信息的“贮蓄池”为信息“加工厂”，加大为领导决策服务的力度；督查工作要改变单纯奉命督查和事后督查的办法，增强督查的主动性和时效性，逐步健全督查工作网络，形成全员抓督查的机制。四要实现办公室工作的创新，必须创新用人机制。要加快干部人事制度改革步伐，积极探索全新的用人机制。要积极推行竞争上岗的干部选拔任用制度。认真贯彻党的干部路线，按照德才兼备原则，在实干中识别和挑选干部，坚持讲台阶而不拘泥于台阶，论资历而不拘泥于资历，坚持看人品、看能力、看群众基础，创造公开、平等、竞争、择优的用不着人环境，广开进贤之路，不拘一格选拔人才。对政治信念坚定、实绩突出、业务精通的优秀年轻干部要大胆提拔，努力形成人才脱颖而出的机制。要完善干部考核办法。从绩效考评入手，细化不同类型、不同岗位、不同层次的干部考核评价标准，严格考核。要建立干部交流轮岗制度，针对不同对象、不同工作岗位，采取不同的措施，加快人才的培养。
（五）强化党建，激发工作活力
提高党的建设科学化水平，是党的十七届四中全会提出的一个重大命题和重大任务。办公室的工作是一个系统工程，涉及方方面面。提高办公室工作水平，关键在于提高干部素质。要深化政治理论学习，提升政治素养。工作性质决定了办公室人员必须认真学习政治理论，用科学发展观武装头脑、指导工作，不断提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力。办公室人员要坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义信念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和正确的人生观、世界观、价值观。要树立“忠诚、敬业、责任、服务”的理念，不断增强事业心和责任感，用心对待每一项工作，用心做好每一件事，想尽办法完成每一项工作。要保持积极向上的心态，以认真负责的态度，以不畏艰险的勇气，知难而进，做到在其位、谋其政、尽其责、竭其力，争取在规定的时间内出色地完成领导交办的任务，一步一个脚印地完成每一项工作，努力达到三个满意（领导满意、部门满意、群众满意），并以此作为今后办公室工作的出发点和落脚点。
一要办事讲程序。没有规矩不成方圆。办公室要以党建为引领，加强制度建设、规范工作程序，做到以制度管人、靠制度办事，在办公室内部形成人人有规有矩、处处有章可循、事事有条有序的良好局面。对党委、政府的每一项指示、决议，办公室要先落实、先行动，凡是要求下面做到的，办公室首先做到，凡是不准下面做的，办公室带头不做，保证令行禁止。同时，积极为党委、政府把好关，保证党委、政府的指示在各级、各部门畅通无阻，一贯到底。二要服务讲质量。办公室全部工作都是服务工作。我们要用发展的眼光做好办公室服务工作，进一步解放思想，创新思维，全面提升办公室服务质量。要创新服务理念，不断改进和提高为领导、基层和群众服务的方式和能力，做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所行。三要文稿讲精品。以文辅政是办公室的一项重要职能，办公室人员都要增强“身在兵位、胸为帅谋”的意识，在文稿起草上，要围绕“提高领导的满意度、增强基层的认同感、扩大工作的指导性”的要求，善于换位思考，善于凝炼总结，善于与时俱进，谋新策、出新招、创新意，不断提高辅政能力和参谋水平。四要工作讲效率。办公室工作繁杂，矛盾焦点多，工作量大面宽，工作效率直接影响到县委工作的成效。这就要求办公室在办文、办会、办事过程中要反应快捷、行动迅速、措施得当、落实有力，努力做到大事细办、轻事重办、熟事生办、缓事急办、急事稳办，力争在最短时间、用最快的速度、以最优的效果完成领导交办的各项工作。五要协调讲艺术。协调是一门管理艺术。办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，必须充分发挥纽带作用，创造性地做好组织协调工作。对上要主动联系，积极与上级办公部门联系，多沟通，多争取支持；横向要注重衔接，协调好方方面面的关系，确保形成工作合力；上下办公室间要多关心、多理解、多信任、多宽容，有需要答复的、协调的问题要“宜早不宜迟”，确保上情下达、下情上传，确保政令畅通。六要要求讲标准。工作标准问题,表面看是一个作风问题,实际上是一个干部理想信念、思想觉悟、党性党风、道德品质、素质能力的直接体现,是衡量一切工作成效的砝码。七要共事讲团结。一是思想要团结。思想上讲团结，才能达到思想统一，才能有统一的步调，才能令行禁止，一脉相承。二是工作要团结。工作上讲团结，才能拾遗补缺、协调配合、形成合力，形成了合力也就消灭了内耗和阻力，工作也就上下贯通了。三是同志间要团结。常言道“团结就是力量”，现代管理更加倡导“团队精神”，而形成“团队精神”的前提则是成员间的信任与团结，发扬好“团队精神”就可实现1+1＞2的目标。四是部门间要团结。没有各部门间的相互沟通、理解、配合，就不会有工作网络的畅通，就不会有工作网络的畅通，就不会有系统的高效运转。我们要主动去团结各部门、各方面，促进沟通与协调，以实现工作的良性循环。八要言行讲纪律。纪律是做好工作的保证。作为办公室的工作人员来说，经常在领导身边工作，其言行一定程度上影响着部门和领导的形象。这就要求办公室工作人员必须在德上坚守，在能上提高，在勤上着力，在绩上见效。要严格生活纪律，树好办公室形象。办公室工作没有“淡季”，没有小事，也没有慢事，来得都比较急，并且“计划外”的多。工作要快速敏捷、雷厉风行、严谨细致，优质高效运转。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，自觉树立和维护为民的良好形象。工作不计名利，不讲条件，甘愿吃苦，苦于清贫，耐得寂寞，任劳任怨，无私奉献。带头执行有关廉政规定，坚决做到“三不”：不打着领导的旗号办私事，不利用工作之便谋私利，不用公款请客送礼。
参考文献：
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机关办公室工作要点篇10
2004年，我们办公室在局党委的正确领导下，在区委、区政府办公室的具体指导下，紧紧围绕全局中心工作，不断更新观念，锐意进取，充分发挥参谋助手作用，努力提高服务领导决策的水平，在推动全区经济发展，维护全区社会政治稳定，保障全区人民安居乐业等方面作出了重要贡献。我们体会到以下三点：
一、找准位置，工作到位不越位
找准位置对于办公室工作十分重要。办公室工作找准了位置，既可以充分发挥办公室职能作用，还可以帮助和促进本单位在区委、区政府总体工作中找准位置。办公室工作位置有两个方面，一方面是各个单位、各个系统的办公室工作要在区委区政府办公室系统中找到自己的位置，自觉地把自己的工作融入到区委区政府办公室工作中去。我局办公室为了在区委区政府办公室的总体工作中找到自己的位置，一是自觉地把本局办公室工作置于区委区政府两办的领导之下，把自己的工作与两办的工作紧密联系起来，通过报告、请示、汇报、信息反馈等方式，加强联系，建立紧密的上下级关系；二是加大区委区政府两办工作部署的督办力度，去年我们除了围绕区委区政府布置的一般性工作加强督办之外，还特别注重加强对一点突击性工作、重点性工作以及区委领导重点批示的工作事项进行督办。三是切实做好公安信息反馈工作，信息工作不仅是各级办公室的一项主要业务工作，而且是事关工作全局的重要内容。我们为了切实做好信息反馈工作，建立了自上而下的、多层面的信息网络和一系列信息管理的规章制度，坚持专人负责制，确保在规定的时间内及时将收集到的信息整理、反馈出来。
另一方面，办公室工作要找准自己的位置，就是要在本单位、本部门既要当好领导的参谋助手，又要做好服务工作，力争到位不越位。对此，我们认为主要是要把握好三点：一是谋划要超前，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。在工作中尽可能“贴近”领导，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，做到谋在点子上，参在要害处。要围绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要围绕基层群众关注的热点问题，强化“耳目”意识，做到领导未闻有所知；要围绕工作中的难点问题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。二是协调要周密，力求各项工作使领导满意，基层满意，群众满意。办公室既要迅速准确地向领导传送上级的有关文件，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要接待大量的来访客人和上访群众，可以说是上下关注、左右矛盾汇集的焦点。这就要求工作人员要充分发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，改善协调方式，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。在保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。三是督办要务实，力求领导决策落实得快、准、实。在处理这方面的问题时，最重要的一条是准确地把握好“度”，做到“谋策不决策”。要求办公室要站在领导的角度想问题，贴近领导又不能以领导“身边人”自我标榜，更不能打着领导的招牌、旗号，干违背组织原则的事。要善于在督办中学会抓住那些对决策落实起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办，及时发现决策实施过程中的各种问题，认真分析原因，有针对性地采取得力措施，使问题及时得到解决，确保党委决策和领导督办事项得到快速、准确、全面地落实。
二、立足本职，扎实做事不多事
办公室工作繁杂琐碎，牵涉到方方面面，做好了又不容易显出成绩，干得不好，遭受的指责多、批评多，很多事情常常无法预见，易处于被动应付状态，很少能够获得各方面的满意。这就要求从事办公室工作的同志淡薄名利，发扬无私奉献的精神，老老实实做人，扎扎实实做事。为此，我们始终坚持以下三个基本点：
一是帮忙不添乱。办公室工作头绪多，具体事务多，而这些具体事务又大多是领导委托办理的；因此就要求办公室要尽可能多干一点，多为领导减少一些事务，让他们节省出更多的时间和精力想大事、谋大局。在办理具体事务时，我们十分注意把握分寸，严格按照领导意图办事，在领导未授权的情况下，不乱表态、乱处理，做到帮忙不添乱。
二是解难不增忧。要做到这一点就要求办公室做任何事情必须讲原则，严格按程序办事，规范日常行为。为此，我们始终坚持做到四点：第一是按政策办事。办公室工作政策性很强，无论是文件管理还是印信管理，很多事务性工作都包含着很强的政策性。因此，我们分局办公室坚持决不按个人好恶处理问题，不在政策问题上“闯红灯”，“绕道走”，更不允许不给好处不办事，给了好处乱办事。第二是坚持依法办事。作为执法机关工作人员必须自觉学法，懂法，严格按照法律法规、行政规章来开展工作。第三是坚持按组织原则办事。我们在日常工作中反复强调个人要服从组织，下级服从上级，坚持做到一级对一级负责。强化职级管理，明确工作职责，充分发挥各个层次的作用，一般应是下级处理的事，就不上交给上级去处理。努力把一些事务性工作以及一些琐碎的事情办好，使领导有更多的时间、精力处理大事。第四是坚持按程序办事。对此，我们建立了一套科学可行的工作制度、工作程序和职业规范，使每一项工作都能有章可循，每一位同志都能照章办事。
三是管家不误事。从事办公室工作的同志在工作中不但要当好“参谋长”，同时也要当好“事务长”。办公室服务工作直接关系到领导管理和机关工作的正常运转，必须切实做到大事不误，小事不漏。我们在协助局领导管理全局事务中，强化服务意识，尽最大可能为领导、为基层、为机关提供优质服务，如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。
三、加强修养，努力工作讲奉献
随着社会的进步，形势的发展，对办公室工作的要求越来越高，这就要求从事办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去对待新任务。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养，切实做到自重、自省、自警、自励。首先是自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。包括两方面的要求：一方面，不能因为自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能因为自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。其次是自省。我们办公室的同志做到经常检点自己的言行，时刻检查自己的行为是否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的清醒和行为的纯洁。再其次是自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就可能贻误全局，给工作造成损失。从事办公室工作的同志要增强责任感，谨言慎行，细心稳重，防止出现失误，给工作带来不应有的损失。在日常工作中我们坚持做到管好自己的“本”(各种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(计算机、传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，警钟常鸣，经常警示自己。最后是自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同时工作要求又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，我们始终要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺点和不足，又要看到自己的优点和长处，特别是要正确对待批评，把领导的批评看成是对自己的关心、爱护和鞭策，当作激励自己奋发向上的精神动力。要具备一如既往地发扬不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。
如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。