积分入户细则篇1
吴江积分入户细则：苏州市首张流动人口积分入户准入卡发放80后的女子桑丹，在苏州工业园区唯亭中新生态科技民众联络所，拿到了苏州市流动人口积分入户准入卡，幸运的她拿到了编号为000001的苏州首张积分户籍准入卡。
桑丹目前就职于园区的一家企业。20xx年前她离开老家连云港来到苏州工作，眼看着自己的孩子逐渐长大并到了入学的年龄，看中苏州优秀教育资源的桑丹，一直有带着孩子落户苏州的想法。桑丹在苏州有一套69平方米的房子，按照之前满足购买75平方米房子才有入户准入的条件，桑丹没法在苏州落户。之前都不抱太大希望，去年出的新政对我来说真的太好了,在苏州就能稳定地生活和工作了。桑丹说。
20xx年1月，苏州推行了新的《苏州市流动人口积分管理办法》，让新苏州人有了更为公平公正的机会加入本地户籍。当居住满一定年限、参加社会保险、承担社会公益活动后，积分累计排名靠前的申请人，可以通过积分排名，享受相应的户籍准入、子女入学、子女参加苏州城乡居民医疗保险等公共服务待遇。
这项新政出台后，桑丹积极提交了入户申请，按照规定，积分基本来自个人自身情况、诚信记录、实际贡献和职业技能四个方面，总积分由基础分、附加分和减扣分三部分组成。记者在桑丹的积分表中看到，她在苏州缴纳了8年社会保险和公积金并连续居住在苏州，这些就给她的积分基础分加了660分。另外，桑丹的附加分也很高，附加分包括了计划生育、
表彰奖励、社会贡献、投资纳税、卫生防疫等等。桑丹符合计划生育，并积极参加苏州的无偿献血、义警活动、体育比赛等，这些也给了她很多附加分。
苏州市积分管理办公室于20xx年5月31日，向社会公布了20xx年上半年苏州市流动人口积分入户指标数为申请人员的前950名(户)。根据规定，积分入户名单是依据入户指标数，按申请人员积分从高到低进行排名后确定。经苏州市公安部门确认，公示了20xx年上半年苏州市流动人口积分入户名单，桑丹成功依靠积分落户苏州。
苏州流动人口积分管理办公室主任毛华说：受流动人口积分管理加分项设置的影响，流动人口主动办理居住证签注延期、主动缴纳社保的意识增强、献血及纳税人数在持续攀升。积分入户办法，能更好地促进流动人口主动参与到社会服务和管理中、敢于见义勇为，坚守个人诚信，从而引导整个社会弘扬正能量。
积分入户细则篇2
【关键词】长期股权投资准则；投资准则：企业会计制度；比较；变化
长期股权投资准则是从过去的投资准则中分离出来的特殊投资准则，是企业会计准则体系中的重点和难点。如何尽快地推动该准则在所有的大中型企业实施应用，这是摆在广大大中型企业财会人员面前的现实问题，也是当务之急。为解决这一现实问题，笔者认为，目前最主要的是将现行长期股权投资准则与原投资准则、企业会计制度进行一番比较分析，让广大大中型企业的财会人员在比较中去全面、准确地理解、把握该准则的关键点和精髓，然后平稳地做好新旧账务的衔接工作，再在实践中去进行深入探索。现比较分析如下：
一、准则结构、范围方面产生的变化
财政部于1998年颁布了投资准则，当时规定从1999年1月1日起在上市公司施行，2001年又对其进行了修订，但准则的结构未发生什么变化。投资准则规范的投资包括短期投资和长期投资，其中长期投资又包括长期债权投资和长期股权投资。投资既按持有期分类，又按投资性质分类，目的是解决资产负债表的归属分类与核算问题。2006年财政部针对长期股权投资对企业利润及资产影响的重要性，颁布了独立的长期股权投资准则。该准则对原投资准则从结构上进行了重大调整，并在准则中对企业合并形成的长期股权投资，区分了“同一控制下”与“非同一控制下”控股合并形成的两种情况；准则规范的范围仅限于长期股权投资，将长期股权投资以外的投资如原来意义的“短期投资”和“长期债权投资”等分离出来，另立金融工具确认和计量准则进行规范。同时长期股权投资根据对被投资企业的影响程度与持有目的的不同，分为对子公司的投资、对合营企业的投资、对联营企业的投资以及对非控制、非共同控制、非重大影响的被投资企业等四类。
二、准则初始计量方面产生的变化
原投资准则规定，初始投资成本应按取得投资时实际支付的全部价款（包括税金、手续费等相关费用）来确定，但实际支付的价款中包含的已宣告发放但尚未领取的现金股利或已到付息期但尚未领取的利息，不计入初始投资成本而作为应收项目单独挂账；或是以投出非现金资产的账面价值为基础，加上相关税费来确定。而现行长期股权投资准则对初始投资成本的确定，则分为企业合并和企业非合并形成的长期股权投资两种情况分别进行规定：（1）同一控制下的企业控股合并形成的长期股权投资，以取得被合并方所有者权益账面价值的份额作为初始投资成本；非同一控制下企业控股合并形成的长期股权投资，初始投资成本应以购买方在购买日合并对价的公允价值为基础计量。（2）企业非合并形成的长期股权投资的初始投资成本的确定，与非同一控制下企业控股合并形成的长期股权投资基本一致。
同时原投资准则规定企业以非现金资产、现金对外投资，采用权益法核算时，初始投资成本与投资时享有被投资企业所有者权益份额的差额应分别情况进行处理：正差保留，记入“长期股权投资——股权投资差额”账户的借方，并按投资合同规定的期限摊销，合同没有规定期限的，则按不超过10年期限摊销。负差原投资准则要求保留，记入“长期股权投资——股权投资差额”账户的贷方，但2003年财政部在下发的《关于执行和相关会计准则有关问题解答》中要求不保留，直接贷记“资本公积——股权投资准备”账户。而现行长期股权投资准则的规定则不同，它对投资对价与享有被并企业净资产份额的差额也分别情况进行处理：（1）同一控制下控股合并形成的长期股权投资，投资对价的账面价值与享有被并企业净资产账面价值份额的差额，正差冲减合并企业的“资本公积——股本溢价”账户，该账户余额不够冲减时，再依次冲减“盈余公积”、“利润分配——未分配利润”账户，负差则调增合并企业的“资本公积——股本溢价”账户；非同一控制下控股合并形成的长期股权投资，投资对价的公允价值与享有被并企业可辨认净资产公允价值份额的差额，正差保留，不调整长期股权投资的初始投资成本，负差则调增长期股权投资的初始投资成本，同时计入当期损益（“营业外收入”账户）。（2）企业非合并形成的长期股权投资，这一“差额”的处理与非同一控制下的控股合并相同。
三、准则后续计量方面产生的变化
1.成本法与权益法核算范围的变化
原企业会计制度规定，投资企业对被投资单位具有控制的长期股权投资（即对子公司的投资），应采用权益法核算，而现行的长期股权投资准则则明确规定，母公司对子公司的投资不再采用权益法核算，而应采用成本法核算，并在其个别财务报表中反映核算的结果，但母公司在编制合并财务报表时应按权益法进行调整。同时原企业会计制度规定，投资企业对被投资单位无共同控制且无重大影响的长期股权投资，应采用成本法核算，而现行长期股权投资准则则分清了对被投资单位不具有共同控制或重大影响两种情况，并附加了一个条件“在活跃的市场中没有报价且公允价值不能可靠计量的长期股权投资”，才采用成本法核算。
积分入户细则篇3
关键词:住宅建筑；基本依据；户型设计；精细化
中图分类号：F287.8文献标识码：a文章编号：
随着我国城市化进程的不断加快，城市建设规模得到进一步的扩大，高层住宅建筑数量日益增加。目前，许多住宅建筑从一开始对量的追求逐渐过渡到对品质的追求，加上人们对于住宅建筑的舒适度、环境质量及个性化需要要求越来越高，这也使得住宅建筑户型设计开始向多样化、精细化和多功能化的方向发展。户型设计是高层住宅建筑设计的重要组成部分，也是评价房产品优劣的基本指标，若房产建设单位没有准确做好住宅建筑户型的产品定位，解决户型平面的设计技术问题，不仅会影响到住宅建筑户型产品的品质，而且对房产项目开发的成功与否也起着重要的作用。因此，建筑设计工作者应重视住宅建筑户型设计工作，以提高住宅产品的设计水平，从而确保房产开发项目的经济效益。
1产品定位是户型设计的基本依据
户型设计前，要进行细致的市场需求调查，了解消费者的购房心理和行为偏好，并根据项目性质、所处区位环境以及基地特性，结合目标消费群，恰到好处地提出户型定位和具体设计要求，以满足目标消费者的现实需求与潜在需求。在开展户型设计时，要结合总平面规划，对户型类型、面积配置、户内功能设置等进行细致研究和准确定位。这是户型设计的基本依据。首先应确定户型产品类型。开发的产品属于经济型、舒适型还是豪华型，是平层还是跃层，各类户型面积配比是多少等等;其次，由于生活习惯、居住观念的不同，各类消费者对同类户型的面积要求存在差异。比如经济紧凑型三房户型面积应控制在115m2以内为佳，若为舒适型，则以125m2以上为宜等，所以应根据产品定位确定各类户型的面积控制原则。同时，同等面积的户型，对户内各功能分区的面积分配也应体现产品定位的需要。如厅与房间的面积比例控制，设卫生间数量，生活阳台和杂物间设置与否，是否需要保姆房，是否需要大阳台(露台)，是否设置独立餐厅等等;此外，户型在总平面中应合理分布。一些单纯从户型平面角度看堪称优秀的户型，由于楼置、朝向、面积等配置不合理，在项目后期往往成为滞销产品。
2户型设计的发展趋势
近年来，随着房地产市场的发育和消费者对个性化的追求，人们在看重环境、配套、规模的同时，对户型已有了新的认识，户型设计越来越趋于精细化，创新求变也日益成为户型设计的典型特征。这主要体现在户型细部设计精细化、提高户型的使用经济性、增强户型空间的可变性以及户型种类的创新等方面。
2.1户型细部设计精细化
作为一个好的户型，首先应该最大限度满足经济性、功能性、舒适性要求。这就要求户型细部设计精细化。目前，房产开发项目的户型设计大多考虑建筑与室内设计相统一，不仅追求大的功能分区合理、流线清晰，更重点对各细部功能尺寸进行了精细化推敲，从后期室内装修角度充分考虑用户对各使用功能空间的要求，做到尺寸定位精、准、细，见图1。与此同时，对于一些设计过程中固有的消极空间，如异形小空间、结构外露部位等，也结合具体功能配置进行合理利用，化消极空间为积极空间。甚至有的户型对户型内部的管线综合都做到人本化精细设计。
图1精细化户型平面
2.2合理提高户型经济性
提高户型的经济性，是目前杭城户型设计适应市场的新特点。主要表现在以下几个方面:
(1)适当配置不计入建筑面积的功能如露台、凸窗，就能提高户型的使用经济性。比如根据面积计算规定，水平投影面积、进深在一定范围以内，阳台当其上盖高度达到或超过两个自然层，且在阳台底板至阳台上盖的垂直空间范围内，无水平镂空楼板，无连接横梁等结构体，阳台可以不计建筑面积。这就极大地增加了户型的卖点，见图2。
图2赠送露台户型
(2)另外，高层住宅公摊所占面积比例较大，直接影响到户型的经济性，市场上有些产品对公摊进行了二次合理性利用，通过在每户进户门与公共部位间设置入户花园，形成过渡空间，一方面引入生态的概念，丰富了空间格局，同时使用功能和参与性更强，可以作为家庭活动的第二空间。入户花园的引入为户型创新创造了很多亮点，是对传统居住模式的创新，有效提升了居住质量。
2.3户型平面增加可变性
由于生活习惯、居住观念的不同，同一目标消费群体对同类户型的使用要求也会存在一些差异。即使是同一消费者，他在不同时期、不同阶段会形成不同的消费需求，因此对于普通住宅，如何增强户型的可变性，最大限度地满足消费者的居住生活需求，是户型设计的发展方向。户型的可变性主要包括户内平面可变和户型平面组合可变性两种方式。(1)户内平面可变:是指在同一种户型平面的基础上，考虑后期多种功能布局的可能性，在户型的功能布局上预留很强的可变性和灵活性，以适应不同家庭结构、不同个性需求的购房者，以更好地满足目标消费群体的个性化需求差异。如两房与两房半的变化，独立餐厅与书房的取舍。一种户型只需稍作改造，就可以适合多种类型的购房者，见图3。
图3户内平面图可变户型---三房变四房
(2)户型平面组合可变:是指户型设计时通过处理相邻的单元与单元(户与户)之间的关系，如子母套的拼接等来达到户型多样性。可变性可以有效扩大住宅产品的客户面，可有效预防并解决由于最初市场定位不精确以及对套型设置比例与市场需求比例有出入时造成的销售问题。对客户而言，可以让同一购房群在不同年龄阶段、不同家庭结构期间，合理地根据自己的不同需求喜好进行改造和装修，增强了项目对客户的吸引力。无论项目的档次定位怎样，户型的可变性对任何层面的客户群都有较大的吸引力。因此在设计时就要充分地考虑，并留有余地。
2.4户型的多样性创新
目前，市场上户型创新除了平面组合创新外，主要是立体创新。立体创新是相对平层住宅而言，主要有复式结构、错层结构。这种房型通过上、下、左、右层面的相错，变化出丰富多彩的室内布局，充分满足功能分区、私密性要求，立体式住宅的主要特点在于功能分区明确，对外界的隐私性较好。空间层次的变化，打破了平面格局的单调，给生活增添了一份情趣。立体式住宅追求的是空间的感觉与变化，通过高差起到空间分离的作用。目前，一些复式设计小户型既增加了户型平面的趣味性，通过赠送部分面积，又提高了性价比。
3结语
总之，高层住宅建筑户型设计是一项细致且挑战性较大的工作，也是摆在建筑设计工作中面前的永恒课题。因此，设计人员应结合住宅建筑自身的特点，围绕户型细部设计精细化、户型的使用经济性、户型空间的可变性以及户型种类的创新等方面制定出合理的户型设计方案，从而创造出符合大众需要的住宅产品。
参考文献
积分入户细则篇4
[关键词]客户细分；决策树；差异化营销
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2014.05.019
[中图分类号]F830.33；F830.49[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2014）05-0026-04
0引言
在现代的商业银行客户关系管理（CustomerRelationshipmanagement，CRm）中，面对海量的客户信息，银行需要对数据库中的原始客户数据进行深层次挖掘、合理分类，才有可能实现高效的管理。据美国meta集团的调查发现，数据挖掘技术已经在美国金融业、商贸业等行业得到了广泛的应用。采用数据仓库和数据挖掘技术的企业大幅度提高了投资回报率，部分优秀企业的投资回报率甚至达到每年600%。毋庸置疑，数据挖掘技术优化了CRm系统的服务功能，可以为客户服务提供准确的参考信息，提高客户事务的处理能力。因此，在银行客户管理中，数据挖掘技术得到高度重视。
利用数据挖掘技术对客户进行细分是客户关系管理的重要一环。学者们致力于开发不同的数据挖掘技术进行客户细分研究，如基于KSp混合聚类算法的移动商务中的客户细分、基于模糊聚类集成算法的客户细分等。对商业银行而言，客户的细分可以帮助银行识别优质客户，并针对不同客户执行个性化的营销策略，以实现合理分配资源，更好地进行经营决策。其中，决策树分类技术就是一种有效的对银行客户进行分类的数据挖掘技术。最早，Quinlan等人（1986）提出决策树iD3方法，该算法采用信息增益选择策略的方式进行分类，具有使用简单、样本识别率高等优点，被广泛应用于客户价值分析、反洗钱、客户贷款预测等方面。iD3方法在银行客户分类中的应用在很大程度上提高了客户分类的准确度。此后，一些学者开始尝试对iD3算法进行改进。康健和梁允荣（2003）改进了决策树的iD3算法，提出了数据挖掘结果可视化展现的两层软件结构，并以内蒙某银行为例验证了算法的可行性。邹鹏等（2011）针对客户错误分类不平衡的问题，对经典的iD3信息增益决策树算法进行改进，把对客户误判的代价纳入考量范围，构建了一个代价敏感的决策树对客户价值进行细分，验证了这个方法在挖掘优质客户时更有效。
综上所述，客户关系管理要求银行与客户之间建立有效的沟通渠道，而决策树分类技术进一步优化沟通的有效性，提高客户关系管理效果，优化管理决策。尽管如此，目前决策树分类技术在银行客户分类应用中仍然存在一些不足之处：一是决策树算法的精度和效率有待于进一步提高；二是在对银行客户细分之后，缺乏针对不同客户营销方案的设计。针对以上不足，本文将继续探索基于决策树的银行客户分类研究，利用精度更高的C5.0决策树分类算法，以银行的真实数据样本为例，对银行客户进行细分，进而针对不同类型的客户提供具体的营销方案。
1决策树C5.0算法
在经历决策树iD3、C4.5算法之后，C5.0算法采用决策树剪枝技术和Boosting技术，减少了过度拟合问题，有效地提高了算法的效率和精度，并提升了处理大型数据的能力。
C5.0算法采用最大属性信息增益率来选择属性，下面简要介绍C5.0决策树的产生及计算过程。假设集合数据S按属性C划分为m类不同的类数据子集Ci（i=1，2，…，m），每个类数据子集Ci（i=1，2，…，m）的样本数为ni（i=1，2，…，m），pi为类别Ci（i=1，2，…，m）样本数ni（i=1，2，…，m）占总样本数n的比例，即pi=ni/n。S是n个样本数据的集合，样本数据集合的信息熵用下式表示：
e（S）=-■pilog2（pi）（1）
假设属性a将样本数据集合S划分成v个子集Sv，每个子集Sv的取值均为av，nij是子集Sj中属于Ci（i=1，2，…，m）类的样本数，p′j是属于属性a的属性值为aj的样本数占总样本数的比例，即p′j=■nij/n，pij是属性a属性值为aj时，类别为Ci（i=1，2，…，m）的概率，即pij=nij/■nij。属性a的条件熵可以用下式表示：
e（S|a）=-■p′j■pijlog2（pij）（2）
进而可以得到属性a的信息增益Gain（a），信息熵Spliti（a）和信息增益率GainRatio（a），三者的表达式分别为：
Gain（a）=e（S）-e（S|a）（3）
Spliti（a）=-■p′jlog2（p′j）（4）
GainRatio（a）=Gain（a）/Spliti（a）（5）
然后通过比较各个属性的信息增益率即可确定决策树的节点，重复以上过程，最终能够得出属性分类的决策树。
2商业银行客户分类
2.1银行客户样本及细分变量的选取
客户样本是从北京市某商业银行客户数据库中随机抽选得到，样本数量为500个。每个银行客户样本涵盖其基本的个人信息、收入状况和信用状况等。
细分变量的选择是客户细分的基础，在进行银行客户细分变量的选取时，重点考虑变量的代表指标的可获得性、变量之间的差异性和变量的时效性。通常情况下，细分变量主要分为行为变量和描述型变量两类。行为变量是指涉及客户消费行为和其与银行相互关系的一系列变量指标，它可以帮助银行的营销人员和客户服务人员掌握和理解客户的交易行为。描述型变量主要是描述客户基本属性信息的静态数据，如客户的性别、年龄、年薪、房屋住所等变量。
综合考量银行客户细分变量的注意事项，本文采取描述型变量细分法，选取性别、年龄、学历、职业、年薪、婚姻状况、健康状况和居住年限8个变量作为银行客户细分的指标。
2.2基于聚类分析的银行客户初分
为了对银行客户特征进行初步的判断，采用聚类分析的方法对500个客户样本进行初分。在聚类分析之前，首先将银行客户的各类特征属性进行标准化处理，处理的方法是将各指标按照属性的特征分为2～4类，具体规则见表1。
以上指标经过量化处理后，利用SpSS软件中的系统聚类方法对原始数据进行聚类分析，其中距离分析采用欧氏距离和类平均法。选取阈值16，将500名银行客户分为4类：低档客户、关注客户、普通客户以及重要客户。分类结果描述如下。
（1）低档客户：类别1为低档客户，共有51位，年龄大部分在40～50岁之间，年薪整体水平相对较低，不正常。
（2）重要客户：类别2为重要客户，共有264位，年龄大部分在40～50岁之间，年薪整体水平相对较高，正常。
（3）关注客户：类别3为关注客户，共有37位，年龄大部分在35～45岁之间，年薪整体水平相对较低，不正常。
（4）普通客户：类别4为普通客户，共有148位，年龄大部分在20～30岁之间，未婚者多，年薪整体水平相对不高，正常。
2.3基于决策树的银行客户细分
在对银行客户的进行决策树细分之前，仍然需要对其8类特征属性进行标准化处理，然后按照聚类分析的4类客户结果进行匹配，挖掘客户分类更为细致的规则。利用决策树C5.0方法对商业银行客户进行分类，主要通过第二部分介绍的计算节点特征属性信息增益率的方法对各类属性进行划分。具体的过程利用SpSSClementime软件来实现，并采用决策树剪枝技术和Boosting技术提高分类的精确性。最终，在调节CF值为0.25，Boosting技术迭代5次的情况下，SpSSClementime软件进行决策树分类达到最优的效果。最优决策树共含有10个叶节点，如图1所示。
总结银行客户决策树分类结果，得出10个叶节点的决策规则，具体内容如下：
（1）年薪30万元以上（第三、四类），则认定该客户为重要客户。
（2）年薪30万元以下（第一、二类），年龄36岁以上（第三、四类），且学历为高中、中专（第二类），则认定该客户为低档客户。
（3）年薪30万元以下（第一、二类），年龄36岁以上（第三、四类），且学历为初中以下或本科以上（第一、三、四类），健康状况良（第二类），则认定该客户为重要客户。
（4）年薪30万元以下（第一、二类），年龄46岁以上（第四类），且学历为初中以下或本科以上（第一、三、四类），健康状况优（第一类），则认定该客户为重要客户。
（5）年薪30万元以下（第一、二类），年龄36～45岁之间（第三类），且学历为初中以下或本科、大专（第一、三类），健康状况为优（第一类），则认定该客户为关注客户。
（6）年薪30万元以下（第一、二类），年龄在36～45岁之间（第三类），且学历为硕士或博士（第四类），健康状况为优（第一类），则认定该客户为普通客户。
（7）年薪30万元以下（第一、二类），年龄20～35岁之间（第一、二类），性别男（第一类），则认定该客户为普通客户。
（8）年薪30万元以下（第一、二类），年龄20～35之间（第一、二类），性别女（第二类），职业为教师、勘探设计、建筑设计、医务服务类（第一、三类），学历为本科、大专（第三类），则认定该客户为重要客户。
（9）年薪30万元以下（第一、二类），年龄20～35之间（第一、二类），性别女（第二类），职业为教师、勘探设计、建筑设计、医务服务类（第三类），学历为硕士、博士（第四类），则认定该客户为普通客户。
（10）年薪30万元以下（第一、二类），年龄20～35之间（第一、二类），性别女（第二类），职业为农民、工人、学生、服务员、广播电视台、石化公司、网通保险、银行职员、军人、烟草、公务员、房地产、进出口贸易类（第一、二类），则为普通客户。
3商业银行客户分类营销方案设计
在对客户细分之后，商业银行可以针对不同的客户采取差异化的营销方式。这样不仅能够有效地降低银行运营成本，同时还可以为目标客户提供满意的产品和服务，以扩大市场占有率。为此，本部分针对聚类分析得到的4类商业银行客户群，结合决策树细分所得出的分类规则，为其设计差异化的营销方案。
3.1重要客户
重要客户对银行的综合贡献最大，是银行主要的收入来源。因此，针对此类客户银行应当采取的策略有：建立客户经理“一对一”的服务制度，为其提供“一对一”的人性化、优质化服务，对此类客户的服务最终应发展成为西方银行所流行的私人银行业务。提供个人高端理财业务、离岸业务、境外结算、实时汇兑、衍生交易、受托金融资产管理、代客投资理财等服务，同时还可以提供各种优惠，包括减免借记卡和信用卡的年费、透支使用的利息、代收付业务的费用；优惠贷款利率、外汇买卖汇率、证券交易佣金等。通过上述方式为此类最有价值的客户群体提供量身定制的个性化产品，提高客户的满意度与忠诚度。
3.2普通客户
从聚类分析的结果来看，本文所划分的普通客户的平均年薪整体水平不高，同时居住年限也多为10年以下甚至有1/3以上的居住年限为5年以下，但是平均学历却比较高，大多数为本科以上学历，所以这类客户基本处于事业发展的初期阶段，大多数应为年轻客户，同时，升为重要客户的可能性比较大，因此可以针对其特点实行特别的营销策略。
首先，要定期对客户的成长潜力进行有效评估，比如可以观察其年薪增长率和储蓄基金等账户金额变动，对一些有较大可能发展为重要客户的客户，可以开展持卡消费积分或者抽奖以及持卡缴费减免手续费等优惠活动。其次，对于这类客户中年薪增长缓慢但是也能给银行带来稳定收入的客户，银行可以尽可能多地进行客户问卷调查或回访，了解其需求，通过提供更优质的、个性化的服务来吸引这些客户，比如银行可以针对性地为客户提供一些理财产品或者基金产品；针对客户的消费行为，提供poS消费免手续费；完善银行的网上付款系统，降低客户消费成本，使他们更忠诚于本银行，从而持久性地为银行创造价值。
3.3低档客户
本文所划分的低档客户存在的特点是居住年限长达18.6年，平均年薪虽然远远低于重点客户，但是却高于普通客户和关注客户，说明这组客户群应该是中年稳定客户，他们的账户总额应该不会有太大变动，收入也不是特别高，因此对于这类客户主要任务是采取相应的营销策略防止其流失。
因为该类客户给银行带来稳定的收益，且中年客户不像年轻客户没有很多的消费金额，因此可以针对这类客户的刷卡消费进行消费积分，一方面是鼓励消费，增加银行的业务收入，另一方面对客户的消费积分进行累计换购或者积分换礼等活动，提升这类客户的忠诚度，保证银行的这类客户的利润来源。同时这类客户可能对银行的中间代收业务使用频繁，可以为他们提供便捷的自助式缴费方式，如存折、银行卡缴费服务等，以防止这类客户流失。
3.4关注客户
关注类客户群的年龄范围在35～45岁之间，年薪在4类客户群体中是最低的。此类客户贷款违约的可能性较大，是对商业银行的收入贡献最低的，也是对于银行来说价值最低的。因此，此类客户对银行的吸引力较小，银行将投入较少的资源甚至采取一些营销策略试图解除与该类客户的关系。
尽管如此，银行也不能以任何理由将此类客户拒之门外，而向其收取额外的服务费用也是有限制的。因此，银行只好被动地为其提供存款类业务和一些中间服务，包括定期存款、活期存折、存单质押、转账汇款、自助银行、网上银行、电话银行和代收代付中间业务等。而对于此类客户的贷款业务，应当着重预防违约风险的发生。此外，银行还可以通过缩减为此类客户办理业务的柜台数量，鼓励其使用自助柜员终端，而达到合理配置银行有限资源的目的，同时，可以鼓励或强制要求此类低效客户归并小额活期存款户头，并在政策的指导下收取小额账户管理费，以达到逐步清扫低价值客户的目的，从而缩减银行运营成本，增加收益。
4结论
商业银行客户细分，对银行了解客户特征和需求，实施差异化的服务体系，保持并扩大客户资源具有重要意义。本文主要采用决策树C5.0算法对商业银行客户进行了细分。首先梳理决策树算法的发展概况，选用精度较高，使用范围较广的C5.0算法作为核心分类工具。通过遴选出商业银行客户的性别、年龄、学历、职业、年薪、婚姻状况、健康状况和居住年限8类重要属性，利用聚类分析方法将客户粗分为重要客户、普通客户、低档客户与关注客户4类，进而采用C5.0的决策树算法对客户进行细分，得出更为细致的分类规则。最后针对4类客户的特征和属性，设计了差异化的银行客户服务体系方案，以期为银行与客户之间建立长期而稳定的合作关系，完善客户关系管理，实现银行收益的持续增加提供有价值的参考。
主要参考文献
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积分入户细则篇5
今年1月26日，国务院公布的“国八条”被称为最严厉的新一轮调控，包括二套房贷首付提至最少六成、要从严制定和执行住房限购政策等。同时，“国八条”中还明确要求，各地要在2月中旬前出台限购等细则。
春节过后，“国八条”的北京落地细则成为了社会关注的热点。近期，北京市委、市政府密集召开会议，研究北京的落地调控细则，京版“京十五条”正式“浮出水面”。
影响分析
因非户籍人口受限，近二成市场需求直接受限
非户籍人口购房，纳税证明不满五年，不准购房。而去年4•30北京限购细则针对纳税不满1年的外地购房者只是限贷，但仍然能够全款买房，但是这次的限购细则不仅把纳税年限提升至5年，而且也由限贷转向限购。
伟业我爱我家市场研究院的统计数据表明，目前北京全市一、二手房市场的购房人群中，占34%的非户籍购房人群中，不能够提供5年纳税证明的超过7成，所以，整体市场将有近二成的购房人群受此影响而暂时无法买房。
虽无房价调控的目标，但房价难有大幅上涨空间
虽然在北京十五条细则中，没有涉及到“国八条”首条关于“2011年房价调控目标”的规定，但在控房价的措施更加严厉：规定开发商定价与成本差异过大将提高土地增值税预征率，并杜绝土地出让中连续出现楼面地价超过同类地块历史最高价的情况发生，房价和地价均受到行政条文控制，开发企业涨价风险变大。
近三个月市场将步入政策消化期，买卖市场观望、租赁市场渐涨
通过政策细则来看，投资类购房需求受“限购”、“禁购”政策的抑制，改善类受到通过差异化的信贷政策及“限购”政策的限制，首次置业需求受到“限购”（限非户籍）政策及税收政策的控制。近三个月内，一、二手市场将进入观望中、更多需求转向租赁市场，整体市场将步入政策消化期。
问责对象通过交易环节转嫁，开发企业、经纪机构承担更多压力
随着房地产调控的不断深入，政府落实政策的方法也逐渐合理，将严格核实购房人购买资格交由开发企业、经纪机构承担，减轻政府工作压力的同时，也可将更多精力投向监管层面。因此，只要“限购”“限贷”“限外”政策存在，开发企业、经纪机构将承担更多工作，并需提防违规事件发生。
tipS：
“京十五条”现五大变化
文/吴昊
从政策细则来看，除正文提及的影响因素外，“京十五条”还将带来如下三个变化：
变化一：“阴阳合同”时代即将终结。
目前，北京各区县的过户指导价格相对市场价格有较大的反差，导致投机分子钻漏洞，以至于“阴阳合同”到处滋生。比如，北四环朝阳区健翔桥附近的建委过户指导价为6368元/平米，而实际该区域的市场价格逼近30000元/平米，过户价格的落差较大是导致购房人心生“避税”的主因之一。
新京版“15条”中提出，根据市场情况及时动态调整存量房交易最低计税价格，一旦政策落实后将会恰到好处的终结“阴阳合同”，对于稳定房地产市场交易秩序迈出了极有利的一步。
变化二：公积金二套房贷款首付提高六成。
京版“15条”细则中明确提出，公积金二套房贷款需严格执行首付60%，利率1.1倍的政策，这也使得目前实际操作执行的公积金二套房首付50%不复存在。对于使用公积金贷款购买第二套房产的借款人来说，前期压力会增大不少，又将会导致一部分人群的贷款观望。
据统计，目前使用公积金贷款的借款人占总贷款人群的四成左右，首付提高后至少有两成人群会受影响。公积金贷款与商贷就二套房贷款首付和利率调整一致后，以80万20年为例，购买二套房贷款公积金与商贷相比，月供能够节省1070.29元，其优势还是较为明显的。但需要注意的是公积金有贷款上限额度的限制，目前仍为80万，借款人贷款时需考虑清楚。
积分入户细则篇6
农电体制改革以来,各地实现了由供电所直供直抄到户的供电管理方式。与此同时,随着城市电网建设与改造的实施,生产用电与居民生活用电分开,一户一表进程加快,城镇供电所逐步对用电客户实行直供直抄的供电管理方式。为了加快和规范供电所管理,国家电网公司要求通过规范供电所的工作行为,实现“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的目标。在推进规范化管理过程中,传统管理与实行“三公开、四到户、五统一”的新模式发生激烈碰撞,建立新的管理体制和分配机制势在必行。一、营销台区精细化管理实践黄冈供电公司2004年提出了“全面推行营销台区精细化管理,实现营销精细化管理”的工作思路。实行营销台区精细化管理就是将供电所的各项指标分解到每一个配电台区,制定科学的指标体系和考核体系,将员工收入与指标挂钩考核,实现以配电台区为基本单元的管理模式。黄冈供电公司营销台区精细化管理,先后经历了指标责任到人的台区化阶段、全员竞标的市场化阶段、整合资源实施技术降损阶段和指标全面优化阶段,公司营销管理和优质服务水平全面提升,经济效益明显提高。三年来,黄冈公司高度重视、精心策划、周密部署,围绕“统一一个模式、建立三大体系、注重五个环节、完善三项制度”的工作思路,开拓创新、扎实工作,深入开展营销台区精细化管理达标工作。(一)统一一个模式在营销台区精细化管理“四化”(责任量化、制度刚化、考核绩效化、行为规范化)目标的引导下,公司从实际出发,采取“典型引路、以点带面、全面铺开”的工作方法,2004年全面开展公变台区化管理,将全市1515台城镇公变纳入精细化管理;2005年以后,将公变台区精细化管理延伸至10kV和农村配电台区,全面推行营销台区精细化管理。同时出台《黄冈供电公司营销台区精细化管理补充规定》,多次召开了营销台区精细化管理现场会,举办专题研讨和培训,推进了台区精细化管理达标工作,统一了黄冈台区精细化管理达标模式。(二)建立三大体系根据业务流程、岗位规范和管理标准要求,公司建立了营销台区精细化管理的基础体系、指标体系和考核体系,通过“三大体系”的建立,在10kV线路和配电台区两个管理层面形成了一个紧密的责任与利益共同体。基础体系健全。硬件上,一是完善了计量装置。公司2004年投入资金250万元,完成了全市1515个城镇公变台区和880个农村台区的计量装置改造;2005年投入资金422万元,完成了117个10kV关口开关、16个10kV出线开关、98个10kV联络开关、2000个农村台区计量装置改造;2006年投入资金495万元,完成剩余5080个配电台区的计量装置改造;2004年至2006年共投入资金975万元,完成防窃电改造71490户,其中:高供高量84户、高供低量1876户、居民户表外移63715户、10kV杆上3户、配合iC卡142户、低压三相4310户、低压三相带Ct1360户。二是改造了部分台区和低压线路。公司2005年投入资金600万元,完成了157个标杆台区的建设和45个高损台区的改造;2006年投入资金878万元,完成716个台区的标准化建设和30个高损台区的改造。软件上,先后开展了电费清理、电能表清理、基础信息普查、电费稽查、互感器清理等专项工作,对所有专变、公变用户进行了全面清理,杜绝线路和台区间的交叉互供、私拉乱接现象,达到了客户现场信息、档案信息、卡片信息、合同信息和系统信息的一致,实现了营业基础信息“五统一”;重新以台区为单位编制抄表本,进一步规范了抄表日程,完成了从台区到线路、到表箱、到户表的标识,从而规范了日常营业管理行为;在省公司和智源公司的大力支持下,开发了一套功能完备的台区精细化管理软件,具备了台区基础资料管理及理论线损计算、竞标过程管理、考核数据自动统计和网上审核、多级报表查询、灵活丰富的同业对标等五大功能,实现了台区精细化日常管理工作的无笔化。指标体系科学。按照《规定》要求,结合实际,将工作量、工作质量、线损率、电费回收率等四项指标纳入考核范围,分别以浮动工资的20%、20%、30%、30%为基数参与考核。工作质量指标涵盖安全生产、优质服务以及与售电量、均价指标密切相关的日常营业工作质量,实行百分制打分和考核。考核体系严格。建立了县级公司营销台区精细化管理考核基金,考核基金由三部分组成,即:上年度经营效益工资的20%、精细化管理月度考核节余工资、其他营销奖惩资金,考核基金的建立为营销台区精细化管理步入常态化轨道提供了保证。以明确和细化管理员的职责为核心,将10kV线路、专变用户、城镇公变、农村公变全部纳入营销台区精细化管理范畴,通过竞标上岗,管理员直接对10线路或台区各项指标承包负责;将考核范围扩大到全所人员(包括所长、生产人员、后勤人员),全方位进行精细化考核,奖惩分明,严格兑现。(三)注重五个环节按照精细化管理“精在事前、细在过程、管在质量”的管理理念,始终抓住“基础管理、指标测算、硬件改造、竞标上岗、考核兑现”等五个关键环节,在“细、精、实、新、严”上做文章,深入推进营销台区精细化管理达标工作。注重基础环节,突出一个“细”字。基础信息的录入工作量大、要求高。为了加快推广台区精细化软件应用,公司将软件所需的各项基础资料和图表总结成“一图四表”,即:台区低压接线图、低压线路明细表、台区信息表、低压集表箱明细表、低压客户明细表,及时下发各供电单位,有效地避免了现场登录和微机录入的盲目性和重复性;各单位成立专班,集中人员、加班加点进行数据的录入和核对,建立了严格的审核制度,先由供电所初审,然后报市场营销科复审,最后由微机录入组总审,一关不合格立即打回返工。精细的管理、高效的录入使得精细化软件推广应用工作顺利进行,在全省率先完成基础信息录入及软件实用化工作。#p#分页标题#e#注重指标环节,突出一个“精”字。工作量指标,按照不同台区、不同供电区域测算台区管理员的基本抄表户数;售电量、售电均价指标,按照近几年用电结构变化情况,结合电量增长点、萎缩点及现行电价测算确定;线损率指标,参照理论线损计算及实地测算,结合年度综合指标进行科学计算、合理下达。供电营业所确定的每一项指标,都要经过县(市)公司严格审核。注重改造环节,突出一个“实”字。为充分利用有限的改造资金,公司进一步明确了项目改造思路,将高损台区改造、计量项目改造、防窃电改造、标准台区建设等项目资金进行整合,首先完成10kV开关、台区总表计量装置改造,满足线损“四分”考核要求;按照“先城镇,后农村”的原则,优先安排“三高两低”(高电量、高电价、高线损、低电压、低可靠性)项目改造。在改造过程中,注重改造质量以及效益对比分析,确保改造取得实效。注重竞标环节,突出一个“新”字。通过竞标实现人员的优化组合、人力资源的合理配置,是精细化管理实现责、权、利重新调整的重要手段,竞标环节具有极重要的意义。为此,各县(市)公司和供电营业所都很注重竞标工作的组织领导,注重标底的测算,注重标段的合理划分,实行竞标与议标相结合,既能够达到合理分解责任、优化指标的目的,又防止了恶意竞标、流标情况发生。通过竞标,实现了管理职责和分配制度的革新。注重考核环节,突出一个“严”字。考核能否按月兑现是精细化管理常态运作的关键所在。在考核过程中,一是注重完成指标的真实性,所有的考核数据全部直接来源于精细化软件系统,要经过县(市)公司市场营销科的严格审核;二是注重考核流程的严谨性,严格按照精细化软件设置的流程,分别经市场营销科、人事科审核,由财务科兑现到人,严禁供电营业所二次分配;三是注重按月兑现,市公司对各县(市)公司月度考核兑现情况实行动态抽查和监督,将各单位考核兑现情况纳入年度评先重要内容。二、完善台区精细化管理体制的思考(一)台区精细化管理应遵循的原则传统管理,更多的是行政命令式的粗放型管理。精细化管理相对于传统管理而言,更加注重运用经济的办法和机制的作用,实现资源的合理配置和运用,并争取效益最大化,以精细化为取向,不断逼近事物的先进水平或理想状态。实行精细化管理应遵循三个原则:一是实事求是的原则。对各项工作的要求和责任目标的制定一定要从本单位实际出发,不要照抄照搬。二是以人为本的原则。充分尊重员工的主观能动性,尽可能通过有效激励和约束,最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性。三是差别管理的原则。有差别才有管理,这是社会经济活动的矛盾特征,要承认差别、尊重差别,从差别中寻求推动精细化的动力,使管理呈现出更加蓬勃的生机与活力。通常情况下,供电所的目标是由县级供电企业下达的,这个目标应是供电所确保的“底线”。为了使“底线”目标有充分的保障,供电所应从实际情况出发,在落实县级供电企业下达目标的基础上,制定出本所更加先进积极的目标,这个目标才是供电所要努力实现的工作目标,才能对员工产生更大的压力和激励作用。供电所目标的确定把握住三点:一是先进可行。制定的目标要优于县级供电企业下达的目标,要优于本所的历史先进水平,要有利于发挥市场和管理潜力。二是突出重点。纳入直接挂钩考核的独立目标不宜太多,确定两个核心指标(线损率和电费回收率),几个重要指标(售电量、售电均价、营业质量、客户投诉、安全等),部分指标可以归类合并参与挂钩考核。三是方便考核。目标尽可能量化和具体化,对难以量化的任务指标,要有认定“不作为”边界性控制条件,减少个人主观因素在考核中的影响。(二)台区精细化管理的特性精细化管理是以规范化为前提,以台区化为基础,以精细化为取向,以实现体制健全、责任明确、机制创新、企业增效、社会满意为目标的供电管理方法。在精细化管理和考核过程中,要充分考虑“三性一化”:整体性、全员性、系统性和数据化。整体性。台区化管理是以配电台区为基本管理单元,包括配电变压器、低压供电线路及其连接的全部客户,确定该台区供电管理的各项目标。这是狭义的台区化管理概念。广义的台区化管理应体现整体特性,从供电所的关口计量点开始,到所有的用电客户,按照分层管理考核的原则,分为10kV包括专变用电客户、城镇公变和农村公变三个考核层次,每个层次都按照台区化管理的概念进行指标分解和挂钩考核。这样一来,10kV考核层的售电量是公变和农变考核层的供电量,两个考核层面通过线损率指标互相制约,可避免片面实行公变台区化管理带来的线损转移和弄虚作假。系统性。精细化管理适用于供电所全部管理活动,不应只局限于营销管理,要着力于整合供电所全部资源,通过有效工作机制的作用,实现营销、安全、生产、服务精细化管理,促进供电所管理的发展目标顺利实现。黄冈供电公司目前开展的台区化管理工作,对经济指标进行了量化和分解,对营销管理人员进行了挂钩考核,对生产技术指标没有进行量化分解,对生产管理人员没有进行严格的挂钩考核,容易激发新的矛盾。为了系统推进供电所的精细化管理,应建立生产技术指标体系和考核体系,对设备完好率、供电可靠率和电压合格率纳入精细化管理考核范围。全员性。精细化管理涉及供电所的每一位员工,对营销、安全、生产、管理和后勤人员都要进行责任分解,挂钩考核,做到岗位明确、责任明确、目标明确、奖惩明确。数据化。凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定要经过严格的程序化的管理。精细化管理就是力图使每一个管理环节数据化。在企业的管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定了相应的标准和规范。标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。#p#分页标题#e#(三)解除台区精细化管理“责任田”式的尴尬我国改革开放初期,农村分田到户,实行家庭联产承包责任制,多劳多得,少劳少得,不劳不得,极大地提高了农民积极性,解放和发展了农村生产力。台区化管理借鉴农村承包到户的成功经验,让每一位员工都有自己的一块“责任田”,这是一场营销革命,革掉了“大锅饭”,端掉了“铁饭碗”,为供电企业引入了竞争机制,注入了新的动力。推行台区化管理,将各项经营指标分解到台区,将员工的全部或大部分岗位工资与完成的指标进行挂钩,实行月度考核。此举提高了员工的工作积极性和主动性,提高了营销管理质量,提高了优质服务水平,提高了企业经济效益。在具体操作过程中,基层供电所也遇到了难以解决的问题。台区管理员没有完成指标,供电所按照考核办法扣除相应比例的岗位工资;台区管理员通过加强管理,超计划完成指标,供电所应该给予奖励。但是,“托拉斯”的供电企业实行资产经营责任制考核和收支两条线管理,基层供电所通过加强管理增加的收入都要上缴到上一级供电企业。次年,再由上一级供电企业给下一级供电企业兑现电量效益工资、利税效益工资及资产经营责任制考核奖。这样一来,供电所没有奖励资金来源,每月对台区管理员的考核只能兑现扣除工资而无法兑现奖励工资。奖惩考核不对等,“责任田”遭遇尴尬。如果长期不解决精细化管理奖惩不对等的问题,将会使刚刚引入竞争机制的基层供电营业所的员工积极性“胎死腹中”,也将增加供电所开展精细化管理的矛盾。在现有管理模式下,笔者提出两条解决途径:一是省或地(市)供电公司从每年的资产经营利润中拿出一部分,建立精细化管理专项考核基金,同时将每月扣除的员工工资纳入考核基金进行集中统一管理,完善指标测算和考核体系,每月由供电所对员工精细化管理工作进行考评,由县(市)公司进行审核,报地(市)公司审批。二是县(市)公司将资产经营奖实行过程化管理,即将原每年年终兑现的资产经营奖(可以参照上年度情况)提前分解到每个月、每位员工,作为精细化管理考核的资金来源,每月由供电所对员工进行考评,由县(市)公司进行审批。(四)台区精细化管理的主体精细化管理主体的最小单元应是员工个体,员工个体依据授权和岗位职责,遵照一定的规则,实施工作行为,并能沿着目标指向去不懈努力。但在实际工作中,对精细化管理主体应作如下思考:一是打破员工身份,选贤任能。供电所员工包括全民合同工、集体合同工、农电工。由于身份的不同,出现了“同工不同酬”、的现象,影响了员工的积极性。供电所开展精细化管理,引入竞争激励机制,笔者认为首先要打破身份限制,选贤任能,实行岗位交叉互动制和末位淘汰制。二是实行员工组合,平衡发展。针对供电所员工素质和性别差异的实际情况,精细化管理主体宜提倡员工组合,员工组合能有效解决员工个体力量不能满足岗位需要的问题。
积分入户细则篇7
目前户籍改革的基本思路是逐步扩大非户籍人口的公共服务覆盖范围。居住证制度被认为是一种创新，一方面没有直接更动现有的户籍制度，减轻了既有户籍所有者的不满；另一方面通过“有折扣”的公共服务逐渐吸纳外来人员。但居住证制度是一个正确的户籍改革方向吗？至少在下列三大疑惑得到解释之前，任意下结论恐怕都是冒失的举动。
第一个疑惑，居住证制度是不是真的能促进劳动力的进一步自由流动。表面上看，各城市出台自己的居住证制度能促进劳动力的自由流动。但问题也恰恰在于各地出台的细则，细则与细则之间相互很难沟通交流。例如上海的积分规则就不同于广东，自由流动的劳动者并不仅仅是说从一个农村只到一个城市，而是说劳动者可以在城市间自由流动。现在的格局下，一个劳动者从上海到广东，上海累积的部分积分到了广东就没用了，并且医保、社保等制度也没有建立起来，这样一来反而可能限制了劳动力的自由流动。
第二个疑惑，居住证制度是不是真的符合市场需要。居住证制度的细则由政府制定，不一定符合市场需要。最明显的例子是名校与非名校毕业生在大城市找工作，可能企业需要的不一定是技能非常高学历背景非常优秀的人，而是一个“适合”的人。但这个适合企业的人，不一定够得上这个城市的居住证标准。
以上海为例，陆家嘴既需要金融人才，也需要卖大饼油条的人才，但在政府眼里只有前者是人才，后者虽然是市场需要的，够不上居住证标准。
第三个疑惑是居住证制度是不是真的能缓和公共服务覆盖的不公平性。在没有居住证制度的条件下，公共服务在户籍人口与非户籍人口间的分配是不公平的。非户籍人口要付出更多成本才能享有基本公共服务，而基本公共服务对户籍人口几乎是免费的。
积分入户细则篇8
一、施行有线电视数字化全体转换的意义
数字化是当今世界广播电视发展的必定趋向，是广播电视降生以来最大的技能革命和产业晋级。有线电视数字化是广播电视数字化的主要构成局部，是带动社会信息化、促进城市现代化最便捷有用的路子之一。有线电视数字化可以愈加充分有利地势用频率和收集资源，使有线电视的节目频道更多、图像更明晰、功用更完全、服务更普遍，不只可以供应多样化、专业化、对象化的节目服务，并且还可以供应电子政务、教育、金融、生活资讯等各类信息服务，可以知足分歧条理、分歧群体、分歧年龄、分歧特性的用户多样化、差别化的精神文明需求。依据国家广播电视数字化的总体规划和有线电视数字化过渡时间表的要求，年完成县（区）级以上城市的有线电视数字化，2015年中止模仿节目传输，具体完成广播电视数字化，有线电视数字化项目必需采取全体转换的方法，经过向用户装备机顶盒，从技能上把普及率最高、受众最广的家庭通俗电视机改变为多媒体信息终端，然后完成用户对数字电视节目标采取和收看，大幅度拓展传输容量和服务领域，使有线电视成为党和县政府联络群众愈加有用的桥梁和纽带，成为全社会共用共享的新型信息平台，成为人民群众遍及受益又便当实惠的服务窗口。
二、施行有线电视数字化全体转换的基本准则
（一）县政府指导和积极推进的准则
在全市有线电视数字化转换指导小组的统一指导下，结合我市实践，掌握时机，积极推进，有组织、有方案地施行。县政府除增强对数字化的指导外，还赐与一系列政策上的扶持。
（二）全体转换和群众承认的准则
在各级县政府的指导下，在充分宣传、指导和发动的基本上，最终获得人民群众的普遍承认，采取全体转换的方法，一起推进我市有线电视数字化历程。
（三）数模混传和平稳过渡的准则
依据国家和省级有关政策规则，在有线电视数字化全体转换过渡期内，未转换区域传输的模仿电视节目坚持不变；尊敬用户的选择权，关于转换区域内不肯意收看数字电视的用户，保证其在截止2015年的过渡期内能收看中心、省、市、县（区）的6套模仿电视节目，维护用户基本收视权益。
（四）统一规划和分步施行的准则
市文广局局长是数字电视全体转换的第一责任人，广电收集分公司负责人是直接责任人。广电收集分公司负责市有线电视数字化全体转换的规划、投融资、建立及运营。要统一规划、分步施行、扎实推进全市有线电视数字化全体转换。
（五）统一技能系统的准则
要严厉依照《省有线电视数字化全体转换技能方案》的要求，对全市Ca、SmS、epG和数据广播系统等技能系统进行统一规划设计，合理设置播出前端。
（六）社会参加和市场运作准则
在数字电视全体转换进程中，应严厉按经济规则做事，积极应用市场的杠杆效果，争夺社会力气普遍参加，加大融资和营业开发力度，在积极拓展有线电视基本服务内在的还，大力发展视频点播、付费频道、电视商务等增值营业，经过不时开发新营业、新项目、新服务和新的盈利增进点，努力改善全体转换工程的财政情况，保证全体转换的资金需求，保证企业处于良性运转形态和全体转换圆满成功。
（七）非凡人群予以赐顾帮衬的准则
对非凡坚苦人群执行基本收视维护费减免优惠政策，并做好减免政策的公示和宣传工作，让非凡坚苦人群也能享用有线数字电视服务。
三、施行有线电视数字化全体转换的步调与详细办法
（一）施行步调
全市有线电视全体转换分3个阶段进行：
宣传发动试点阶段：年1月—6月。普遍开展宣传发动工作，使有线电视数字化全体转换众所周知、家喻户晓。完成全市数字电视前端技能平台和运营系统的规划构建，完成各县（区）二级平台建立，开通隆阳城区局部区域数字电视。
全体推进阶段：年7月—年12月。完成全市5县（区）城区局部正当用户的全体转换。
攻坚收尾阶段：2012年1月1日—2015年12月31日。完成全市乡村一切在网正当用户全体转换。
（二）详细办法
全体转换工作应坚持先易后难、先城市后村庄的准则，前提成熟一批转换一批，分区、分片、分时段稳步推进。详细办法：
1．以光节点为转换单位逐渐推进。全体转换是以光节点为转换单位整片推进，向光节点掩盖区内正当用户每户免费装备一台基本型机顶盒（含智能卡），教会用户经过机顶盒采取数字电视节目，等用户纯熟把握机顶盒的操作办法后，保存6套模仿电视节目，完成该光节点的数字化转换。有方案、有步调、高质量地完成一切光节点的全体转换，到2015年最终完成全市全程全网的数字化转换。
2．机顶盒的装备方法。机顶盒从功用上可分为基本型、交互型两种。基本型能知足单向数字电视营业的基本要求，本次数字电视全体转换规范装备为基本型机顶盒。交互型是在基本型的基本上，提高了硬件装备，并添加了回传组件，在收集支持的前提下，机顶盒可以跟前端平台进行交互，完成VoD（视频点播）、互动游戏、电子商务等功用。开通特性化服务的用户需置办交互型（或高清）机顶盒，用户需补足与免费装备的机顶盒二者之间的差价。
有线数字电视用户分为居民用户和非居民用户。
居民用户终端分为主终端和副终端，主终端是用户交纳入网装置费正当入网的第一台电视机，副终端是在有主端终的前提下，在同名同址同账户下请求接入有线网的其它电视机。一台主终端最多可配装3台副终端。主终端基本型机顶盒和智能卡由广电收集分公司按有关政策免费装备。副终端机顶盒和智能卡由用户自愿购置，依据营业需求，可以选择基本型或交互型，其价钱要依照不盈利的准则审定，由广电收集分公司依照厂家直销价或投标购进价出售给用户。
非居民用户（宾馆、饭铺、酒楼、商场、文娱场合、办公楼、学校等）的有线电视数字化全体转换工作，因为关系到当地文明事业的昌盛发展和外宣工作的社会影响，以及提高全体转换工作的规划和效率，需求一次性完成一切正当终端（没有主副终端的区别）的全体转换，详细事宜由用户与广电收集公司协商处理。
3．针对分歧用户分类施行。
在册用户：现有正当用户在交清积年收视维护费（含转换昔时有线数字电视基本收视维护费）的前提下，免费配送一台基本型机顶盒，可以收看到70—80套数字电视基本包节目。
积分入户细则篇9
关键词：住宅建筑设计；户型设计
中图分类号：tU2文献标识码：a文章编号：
随着经济的不断发展，生活质量的提高，人们对住房的要求越来越高，人们不仅要有自有产权的房子住，而且还要强调它的舒适性与功能性，要求房间配置要合理，居住环境要优美。在具体的项目设计进行中，笔者感到户型的选择和配置有着重要的意义，经过反复深入研究户型的各方面因素，讨论设计方法。从户型的选择、户型功能性布置以及空间设计三个方面入手，来进行现代的住宅小区的设计，是非常关键有效的。
一、户型的面积与类别
由我国现阶段的房地产市场实际情况来看，生活习惯不同、居住观念不同，使得消费者对于户型面积的需求有着非常大的差异。有些南方城市会把70平方的做成三房，而北方地区二房的面积通常都超过100平方。即使是同一个地区、同一个城市，消费者的类别不同，其对于住房面积的需求也有所不同，有些消费者认为三房至少要100平方，而有些则希望二房70平房即可。还有现代社会物质文明的发展带来不同层次的产品需求。高端产品与普通产品就要产生了差异。这种差异首先体现在面积上，譬如一房的豪华的户型的面积在70—90平方，甚至有可能更大，这已经超出了普通户型两房的面积。差异还有就是存在于室内的功能配置，小区的服务配套等等高一级设置。
具体到某处楼盘而言，房型类别的面积则要结合目标消费群以及当地的实际情况进行精心的策划。对于小区设计要将其产品的市场定位分析准确，还有户型类别的分布问题也很重要，根据基地不同的自然资源。有些楼盘的户型由单纯的设计角度来看，都是非常优秀的户型，但是出现的状况是市场销售却不太理想。这是因为在早期策划时，房地产商的决策定位出现了问题，选择此户型用在了不合适的位置。比如一些总价高、面积大的户型不宜在的居住环境较差的场所，比如临近路边或者景观较差等。在海南的某滨海公寓项目设计时，从房间布局到家具摆放上，，考虑到项目为滨海度假型，要发挥项目最大的优势，配置与普通的住宅从而有所差异，取得良好的市场效果。
二、单体平面的选择与户型布置
现在住宅单体建筑按照楼型、标准单元户数来分可以分为三种类型，一种是一梯五户的塔式住，一种是一梯两户的纯板式住宅，第三种是塔联板式住宅，即一梯三到四户的类板式住宅、塔楼和板楼互相结合的形式。
（一）塔式住宅
这种单体平面住宅形式一般是一梯五户到一梯十户的标准层，比较经典的定势楼形包括风车型平面、蛙形平面、方形平面以及十字形平面等等这。不过这种楼形在南方地区应用比较多，而北方地区除了经济适用房应用这种形式外，商品房很少使用。因为这种楼形一栋楼中户数比较多，人口密度大，特别是一梯达到八户以上，其居住密度非常之高。而且这种楼形的采光性、通风性相对较差，居住舒适度大大降低。一般主力户型相对较小、容积率相对较大的项目会局部出现，以减小小户型集中后的分摊率，提高容积率。在这类楼型设计中，通常户数控制在一梯五到六户，则可以减少三分之一的居住密度。
（二）板式与类板式住宅
所谓板式住宅通常是指一梯只有两户的单元式住宅，其无论是自然采光还是通风性能都相对较好，很多住户多选择这种楼形。一般容积率低、建筑密度低以及舒适度相对较高的大户型多适用这种楼形。因为交通体面积已经定了下来，所发如果在这样的单元中安排小户型,尤其是在18层以上的住宅中安排小户型,将面临分摊率奇高,得房率极低的销售风险。因此,出现了一梯3～4户的类板式住宅。就是为了在近似板楼的规划中将小户型融入其中。但这种户型及楼形的南端户型通风效果不佳,而两侧的户型虽然通透,但南向采光面受到南面一户或两户的影响。
（三）塔联板式的住宅
这种住宅形式介于前两者之间,有效地满足前两种形式的共同要求。既可实现容积率的最大化,又可在板式的部分设置通透性很好的中大户型,在塔式的部分设置小户型。使开发建设、规划设计、销售推广等工作能很好的统一。
三、选择合理的空间设计
受城市化进程不断加快的影响，社会分层呈现出越来越细化的特点，社会管理结构、人际关系的变化也越来越复杂，优秀品质的空间设计，为公共的人群和内部住户提升人们物质生活水平、精神生活水平的，即为一种健康的、人性化的设计。
（一）整体空间设计
住宅的功能已经越来越细化，一套住房不仅要包括基本的公共活动区、私密休息区，还要增加相应的辅助功能区，甚至要把公共活动区域分为家庭的会客区、内部交往区等等，有些还需要增加室外活动区。这种经过细化的功能分区普遍的组合模式为：会客区，其包括入口、客厅、餐厅、客房、卫生间的对外区域；而内部交往区则为起居室、活动室、家庭室等等；私密区则是指卧室、卫生间、儿童房以及书房；其它辅助区包括洗衣间、地下室、车库、阁楼以及储藏室等等区域；如果有室外区，则包括室外花园、活动场地、露台等区域。
海南龙沐湾高尔夫公寓项目设计中，作为度假类型的产品，削弱了公共与私密的空间划分感觉，增加了开放性，是对于景观和度假生活的最好诠释。
通常而言，起居室一套住房的核心功能空间，其面积由户型的大小而定。而卧室是最主要的休息空间，选择户型时，看其户型设计是否合理关键通常是看其卧室设计是否合理。卧室的数量、主卧的大小则由户型的功能定位来决定，而且在设计卧室的进深时，要把电器、衣柜以及床的摆放设计进来，而主卧室还要将其与卫生间的关系考虑进来，卫生间的门尽可能的不要对着床；老人房要遵循与主卧相近的原则，如果可能最好选择无障碍设计；而儿童房则比较灵活，房间的面积比较小也没关系，不过要将儿童的心理感受考虑进来，面积不宜过小；餐厅和厨房有密切的联系，通常有三种设计模式，小户型可以选择把餐厅设计在厨房中的模式；大中户型则可以选择在起居室的一侧设置一个就餐区的模式；对于大户型而言，则可以选择将餐厅单独设计出来模式。
（二）阳台的选择
阳台是室内外进行交流的功能空间，也是室内空间的一种外延形式，在阳台上可以欣赏景观，营造家庭绿化，晾晒衣服或者作为休闲纳凉的场所。由此可见，阳台是一个具备多种功能且变化多样的空间，它不但丰富了建筑的立面，而且丰富了室内空间的趣味。所以阳台的选择至为重要。不过有些建筑在设计阳台时，单纯的为了追求立面效果，往往把阳台设计成两层或者以上高，或者错开设计，这种设计模式忽略了视线干扰的问题，使得建筑左右或者上下两住户的个人隐私得不到较好的维护，对住户的生活品质有一定的影响。所以尽量选择在阳台侧加设一片墙的阳台设计。此外，阳台的退台设计对于上下户间的隐私也有一定的影响，这种情况下可以选择阳台前端加设一个花架的设计。
（三）空调机位的选择
空调机位的设计不仅要求室内机位要符合其自身气流循环的工作原理，对于室外机的摆放也有很高的要求。冷凝管要有所隐蔽，而且又要便宜于空调机的安装与日常维护，这一点也是空调机们的设计要点。通常在高层建筑比较常见的方法是把室外空调机放在突窗下面，不过这种方法会使得冷凝管外露，而且对空调的安装与检修也非常不利，甚至空调的检修还存在一定的人身安全问题，所以在选择时尽量不要选择这种设计。在选择空调机位时，要将便宜于安装、维护、不影响建筑美观的要求充分考虑进来，合理的设置空调机位。比如设置室外机时，尽可能的选择阳台附近，与阳台的设计相结合，也可以单独在外墙进行设置，而且要设置安装检修门，从而既可以隐蔽冷凝管，也更加便于空调的安装与检修，并且对建筑整体的外观效果没有太大影响。
此外，厨房、卫生间是体现细节设计性的区域，在选择时要尽量考虑操作流线、通风以及采光等等因素；流线尽量缩短，而空间设计最好是方方正正的，管道的位置不能对设备的摆放、清洁的方便造成影响。
综上所述，居住建筑设计中，对待户型，要从总的定位把握，先做出面积框架，能够被市场所认同是前期设计最重要的。接下来就可以进行细致的空间设计，满足日常功能基础上，营造艺术的氛围，整体和细节设计完美结合，就是高质量的住宅设计了。
参考文献：
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[2]乔恩懋.关于健康住宅户型结构的选择问题[J].内蒙古科技与经济,2010(11)
积分入户细则篇10
关键词：微交互设计；B2C电商网站；简约主义；用户体验
1本课题的研究背景
网络技术的发展与普及不仅改变了消费者传统消费观念，也促使越来越多的B2C电子商务网站不断涌现，企业科学化的管理发展理念和中国设计行业的进步与完善使得部分B2C网站呈现良好的发展态势。然而随着物质文明与精神文明的进步，网购者的消费心理不再是简单地拥有商品，愉悦、简洁、人性化、个性化的购物体验成为消费购物的重要组成部分。微交互注重细节、简化交互行为，追求细微之处的实用性、易用性、简洁性的设计理念很好地迎合了现代消费者的购物需求，成为提升B2C网站转化率，树立品牌形象，获得稳定消费群体的重要组成部分。
2微交互设计定义
“微交互设计”由美国知名交互设计师DanSaffer提出，“微”指代细节，微交互即是指交互中的细节设计。在微交互设计过程中通过深层次的解构、简化、重组设计细节，使交互设计变得简约、优雅、人性化，以达到流(Flow）的用户体验状态。积极心理学大师齐克森米哈里（mihalyCsikszentmihalyi）曾这样定义流：“当人们全身心地投入到某个活动时，他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为流（Flow)。”相对于用户而言，优秀的微交互是看不到设计规则的，在交互过程中用户将会达到一种沉醉式的融入状态，并乐意完成目标任务。微交互在设计形式上与传统全局式的设计略有不同，主要采用解构与重组的设计方法，把整体的交互流程细分为无数个细小的交互模块，分析对比每个微交互模块存在的必要性与合理性，删除价值率较低的微设计组成部分，进而深化细节设计，最后将微交互模块进行合理化的组合以创建简约的交互设计模式。
3微交互与B2C电子商务网站的优化关系
传统理念认为，知名的电子商务网站拥有大量的稳定消费群体，消费者也愿意选择知名度比较高的品牌网站，而对于电子商务管理者来说，网站的品牌创立与经营涉及众多相关因素，产品质量、网站媒体宣传、稳定的消费群体、大的客户流量、优秀的网站设计、良好的用户体验、好的商业模式和盈利等。随着“互联网+行动计划”的提出，我国首部《电子商务法》即将颁布，B2C电子商务十几年的发展，使得其设计也相对比较成熟，积累了一定的B2C设计法则，但是设计的同质化，消费者网购意识的成熟与理性都会影响网站品牌形象的塑造。“设计需要满足情境中的目标，一方面，设计必须适合它所在的场所，另一方面，使用情境决定了用户在什么情况下对产品产生期望值，期望值是用户体验最基本要素。”[1]微交互是交互设计的基本组成部分，从微交互设计角度探讨B2C网站界面设计实际上是从交互设计的本源来完善细化交互设计。通过微交互对B2C网站的再设计与优化，创建合理的信息架构、恰当的内容与优雅的视觉设计，在细节设计与整体的用户体验上潜移默化吸引和影响消费者，减弱甚至抵消用户在购买的某些FUD情绪，建立购买信心并获信任，使其在同类B2C网站中脱颖而出。
4微交互在B2C网站中的设计原则
虽然微交互设计的提出与发展时间较短，但在交互设计的研究基础上，B2C网站的微交互在细节设计过程中也遵循一定的设计法则，简约、统一、个性化、防错性等设计原则对于细节的再设计与优化都有一定的指导作用。
4.1简约主义设计原则
简约主义作为一种被各领域不断追随和探索的思想潮流，其主要来源于西方现代主义建筑设计，米斯•凡德罗提出“少即是多”，勒•柯布西耶倡导的“纯净的形体”与沃尔特•格罗佩斯的结构主义都反对多余的装饰，推崇简约主义，强调功能在设计中的主要地位。简约主义虽然来源于西方现代主义，但是在古老的中国传统文化中的发展已极具历史，老子提出：“少则得，多则惑。”孔子在《乐记•乐论篇》中提到：“大乐必易，大礼必简”。庄子的“朴素而天下莫能与之争美”。宋代画家葛守昌提倡：“精而造疏，简而意足”，都强调事物的本质在于回归极致的朴素，繁中求简，重在掌握事物的发展规律。不论是西方现代主义还是东方传统思想，衍生至如今引领设计潮流的简约主义设计，在设计的表达上同样遵循着相同的艺术标准：强调设计对物质自然形态的表达，去除不必要的装饰，用简洁的元素表现事物的本质，讲究节奏、韵律、一致性，注重留白与对比，追求空间上的自由。但是在设计最终的艺术形态表现上也存在差异，西方设计强调构图的严谨性和设计元素的理性应用，注重功能性和视觉上的和谐之美，而东方的儒道、禅宗则更多追求意境里的空灵、恬淡与自由，崇尚情感意境的升华。相对于复杂的用户界面，简约主义界面易于使用，让用户掌握主动权，更符合现代人快节奏的浏览模式，更利于创建流畅的用户体验环境。简约主义不仅注重视觉层面上的简化设计，同时在结构层面简化操作行为，传承儒道、禅宗等古老的文化哲学，将禅宗美学中淡然、自由、愉悦、宁静的精神理念融入交互设计当中，追求高层次的娱乐需求层次理论即高级别的流式用户体验。在简约主义风格设计中，美国saks官网设计表现尤为突出，界面采用统一的黑白灰三色，不添加任何其他颜色，利用黑白色块区域构成和谐简约的界面风格。广告图采用极具创意的简约艺术拍摄手法，意在将用户的视线吸引在主要商品上，避免其他多余装饰的干扰。
4.2个性化设计原则
个性化是微交互设计原则的重要构成部分，个性化与统一性在网站设计中并不是矛盾对立面，而是密不可分的协作与辅助的关系，统一的设计规律之下，在不影响用户购物流畅性的情况适当地加入个性化元素，营造随和自由的购物环境，避免网站同质化的交互体验。个性化的情感互动一直是B2C网站不断追求而又难以达到的设计高度，设计不当极易引起用户反感，但是消费者都是情感丰富的复杂群体，个性化、人性化的设计很容易激发消费者的情感共鸣。恰当的个性化设计会给消费者带来无限的惊喜，惊喜作为人类积极情绪的本能反应会让顾客户忽略周边元素，减弱潜在抗拒感并重新定位产品价值，打破某些阻止用户注册和购买的大脑思维模式，激发消费者潜在的购物欲望。但是人与生俱来的情感灵敏度，不容许设计个性化的做作与欺骗，所以在个性化设计的过程中，要充分考虑用户体验心理，根据内容和消费者的不同定制个性化设计，不同的情境中运用不同的设计策略。界面设计不是无声的控制面板而是消费者与网站互动的场景媒介，个性化互动的过程加深了用户对网站的认知与记忆，利于网站品牌魅力的传播，进而树立持久的品牌忠诚度。在个性化需求设计中photojojo电子商务网站一直做的比较成熟。为吸引消费者的购买，经常在网站细节设计中添加个性化用户需求设计元素。在购物车按钮和产品图片展示区域设置定位状的图标，标签注明“DonotpULL”吸引用户的好奇心，当用户抵挡不住诱惑点击按钮，会突然出现橘红色的木偶手臂，将界面拉向产品说明，用户惊奇兴奋之余，会更多的注意到了商品的其他细节信息，这种人性化的设计很好的避免了用户错过重要的商品信息，同样有效的增加了用户的购买率。
4.3防错性设计原则
防错性是微交互设计人性化的重要表现，防错性原则不是要求用户一定不出错，而是通过细节的再设计最大限度降低用户出错所造成的损失。不论从系统设计还是用户使用角度来分析不出错是极其困难的。防错性原则首要任务是提前预知用户可能出现的错误并进行相应的设计调整，区分用户必填和选填内容，提供默认选项和按钮，系统自动保存默认选项以简化繁琐的操作步骤，减少用户的工作量，从而减少或者避免用户犯错。而对于无法规避的错误，在设计错误消息时，不仅要相应地传达错误类型，并最大程度上给予错误的改正意见，同时保持设计模式、文案语义的一致性与人性化。对于防错性，亚马逊提供了非常人性化的设计服务，红色标出出错的位置，同时自动纠正错误信息，较为精确的给予正确信息并给出修改建议，最大限度降低了用户的操作损失。
5结语
德国著名工业设计师迪特•拉姆斯（DieterRams）说：“我认为细节比蓝图更重要。没有细节，一切皆是空谈。细节是本质，是评价质量的标准。”微交互设计最重要的价值是其细微之处的实用性、易用性、简洁性。微交互设计实质上是交互设计的本质，是交互设计的细化，以更细微、全面的视角重新审视和完善交互设计。微交互设计的本质在于服务用户，简化设计去除多余的装饰，创建简洁的交互流程和朴素优雅的界面风格，让用户享受自由愉悦的购物体验。
注释
①《设计》中“移动支付平台设计中的交互体验研究”北方工业大学工业设计系刘勇翔欧婧
参考文献：
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