公司总经理报告篇1
一、2017年工作开展情况
今年以来，xxx分公司认真贯彻落实省、市公司的总体工作安排，积极实施聚焦战略，深化运营体制变革，充分激发员工队伍活力，以提收入、促发展为出发点和落脚点，扎实有效开展各项工作，努力提高企业核心竞争力，取得了较好成绩。一年来，面对各方面都高于以往、严于以往的工作要求，我认真学习会议精神，不忘初心，牢记使命，始终对照的“四有”好干部要求，在市公司、县委、县政府的坚强领导下，与公司领导班子成员一道，团结带领公司广大党员干部群众，严格按照“党要管党、从严治党”要求，抓党建打基础、抓班子带队伍、抓亮点求突破，推动公司各项工作出成效、有亮点、上水平。
（一）抓责任落实，压紧压实主体责任。层层签订《党建目标责任书》，严格落实党建责任，一年来主持召开党支部会12次，对重点工作，率先垂范，狠抓落实，督促班子成员认真履行“一岗双责”。带头认真落实“三会一课”制度、定期开展专题党日制度和党员领导干部双重组织生活制度，开展党员日常管理标准化建设。
（二）抓理论武装，坚定信仰追求。着力推进学习创新型班子建设，坚持把加强学习作为政治责任和精神追求，认真学习贯彻中央到地方会议精神，深入学习党章、党规以及系列重要讲话精神，切实增强政治、大局、核心和看齐意识，切实增强班子驾驭工作和处理复杂局面的能力。深入开展“两学一做”学习教育，确保学习教育规定动作不走样，自选动作有特色。深化学习教育载体，营造良好学习氛围。
（三）抓作风建设，珍视民主团结。一年来，我始终坚持以党章为镜、以党章为纲，带头遵守党的行为规范，严守政治纪律和政治规矩。认真贯彻执行民主集中制，带头执行“三重一大”、“三个不直接分管”决策制度，经常性开展班子成员间的交心谈心，在充分发挥民主的基础上发挥班子最大效力。带头严格落实党风廉洁建设“两个责任”，严格执行《廉政准则》和领导干部廉洁自律有关规定，带头贯彻落实中央“八项”规定，切实履行好“一岗双责”职责，自觉抵制各种不正之风。
（四）抓重点工作，助推企业快速发展 。1-12月份累计完成主营业务收入2841万，序时预算完成率88.37%，全区排名第7，同比增幅 -9.06%.通服收入完成 2746万，利润总额完成222万元，全区排名第14。业务发展情况。1-12月份移动业务累计发展18925户，累计到达45382户，其中4G业务发展9513户，到达 23690户。宽带业务发展5383户，到达27394户；iptV净增814户，到达14436户；智慧沃家业务发展2340户，到达8276户,2i订单4051户，激活3155户。实现收入74万元。2i收入占移网整体收入比10.8%。各项业务收入和业务发展都取得了较好的成绩。
（五）抓个人党风廉政建设。作为公司总经理，我认真执行《廉政准则》、领导干部廉洁自律和廉洁从政有关规定，时刻用党纪政纪告诫自己，时刻用典型案例警醒自己，自觉主动接受监督，坚守党风廉政建设思想防线不动摇。同时，对广大干部职工始终做到严格教育、管理和监督，经常性开展学习活动，提高工作人员廉洁从政的自觉性、主动性。不违反工作纪律和各级禁令，凡要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。同时注重自身修养，不断提高领导水平和，不断增强拒腐防变能力，不断地告诫自己，在思想和行动上一定要从严要求。一是增强紧迫感和责任感。从政治上与党中央保持一致，做一个忠于党和人民事业的人，忠于职守，尽职尽责。二是牢固树立大局观念、集体观念，识大体、讲原则。在抓工作与维护集体领导上，坚持重大事项及时汇报、请示，对领导集体讨论形成的决定，坚定不移的地去贯彻执行。对公司的工作，自觉主动的安排部署，超前抓、大胆抓、从严管，敢于承担责任，从不推诿，从不把矛盾上交。三是廉洁自律。处处事事用共产党员的标准严格要求自己，不搞以权谋私，生活上勤俭节约，不搞大吃大喝、拉帮结派，为人诚实，公道正派，较好地维护了党的廉洁形象。四是勤政为民。认真落实和遵守党风廉政各项制度，严把自律关，做到清白从政，两袖清风，一尘不染。
二、存在的不足及原因分析
经过一年的努力，公司党建工作取得一定成效。同时，对照标准，也存在一些问题与不足，主要表现在以下三个方面。
（一）党建责任落实不够到位。对于新形势下从严治党工作的重要性和紧迫性认识不够到位，很多精力放在经营发展和日常等工作上了，公司党支部在抓党小组建设工作稍微偏少，个别党员在党组织生活方面有所松懈。
（二）基层组织建设重视不够。对党小组活动开展重视程度不够，存在按部就班、因循守旧的现象，与基层普通党员沟通交流较少，收集问题和意见建议少。对党小组组干部管理还存在失之过宽、失之过软，批评教育多，追责问责少的现象。
（三）制度执行力度还需加大。在执行党建制度过程中，缺少持之以恒和“钉子”精神，有惯性思维和经验主义倾向，抓党建还习惯于沿用老办法，没有在解决深层次矛盾上下功夫、用力气、求实效。对制度执行口头上强调得多、工作中过问得少，文件里明确得多、实际督促指导少，这些都是需要我们在今后党建工作中需要加以改进的。
三、2018年工作思路
2018年，我将坚持问题导向，努力把党建工作和公司的经营发展工作有机结合起来，切实抓好党建工作，夯实基础，为巨鹿公司的全面发展提供坚实基础。
（一）抓实党建责任，有力有序推进工作。坚持把党建工作列入重要议事日程，明确各党小组党建工作职责。坚持“三会一课”制度，深入学习贯彻党的和省委全会、市党、县党代会精神，深化“两学一做”学习教育成果，凝心聚力创新局面。
（二）强化基层组织建设，夯实党建基础。围绕加强基层党小组的组织建设，努力打造一支具有“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的高素质干部职工队伍。
公司总经理报告篇2
述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式，一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复，每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。下面就让小编带你去看看公司经理年总个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
公司经理年总述职报告1各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面：
一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工
由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习a管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己;为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、职工的激励机制有待于完善与加强
通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。20____年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。
三、中心服务及安装售后工作需要提高
GpS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。
由于公司没有固定安装场所及GpS终端产品没有统一安装规范，，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，20____年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。
同志们，20____年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。
展望20____年，我们的目标是：营业收入突破____万元，利润突破______万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。
以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家!
公司经理年总述职报告2尊敬的各位嘉宾、领导：
大家晚上好!
首先，感谢在场的各位嘉宾，谢谢你们百忙之中莅临参加本次晋星会。其次;谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导;最后，感谢各位同事，谢谢你们对我工作的支持和帮助。
自____年5月28日担任晚报店执行总经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作;以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向;在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我店各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评;公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。
一、团队管理：
我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升，截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，最高点数达到404、5个点(同天超过了喜乐店点数)。
二、人事管理：
我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在喜乐地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师)
三、文化建设：
我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如：“员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。
在我看来，成绩只代表门店过去，只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。
公司经理年总述职报告3深刻总结过去工作，自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识。在工作中的体现为：
一、技术管理：
因为错误考虑到自身不是技术行家，所以对技术经理过度的依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。
二、客服管理：
在公司没有相关客服管理经理的前提下，自己作为一名公司总经理助理不能主动承担，协助总公司率先完善客服管理模式和制度。
三、现场管理：
门店现场运营出现的问题，有解决意识，但没有上升到公司的高度去进行完善，没有原有的钻劲和协作习惯。作为一名门店执行总经理，同时兼任公司总经理助理，我深知自己岗位重要，责任重大。针对自己的不足，结合《公司____年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作，我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下计划：
一、完善文化建设(家属联谊会)
1、做好家属联谊会的前期宣传工作，保证会议效果和员工参与的积极性。
2、做好家属联谊会开展的方案：保证方案的合理性和可操作性。
3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作：保证会议效果的持续性。
二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)
1、体系出台前期：积极做好案例收集。
2、体系出台中期：积极参与体系的编写和讨论。
3、体系出台后期：积极试点，并做好体系的.完善和修改工作。
三、完善门店客服管理模式和制度
1、对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。
(客服经理负责对外客户开发管理模式的试点，客服专员负责对内客户管理模式的试点)
2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。
四、协助和庄店的开业
1、提供人员支持：储备技术人员不少于15人，前厅人员不少于5人。
2、提供业务指导：实行管理岗位一帮一，为和庄店的管理人员提供业务帮助。
3、协助营销活动：主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。
星级只是一种头衔，不管本次晋星是否成功，我都将不断加强自身学习，不断完善门店日常管理工作。将无为晚报店带上一新的高度，不辜负总公司的重托和全体员工的信任。
公司经理年总述职报告4我们技术部伴随着GpS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对2004年的技术部工作进行部署。
一、确定通讯导航公司技术部2004年的工作目标
1、为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
2、完成GpS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;
3、负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。
4、维护、巩固GpS中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点;
5、在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载GpS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/'target='_blank'>咳嗽蓖瓿上钅康姆桨干杓疲卣构疽滴穹段В岣呤谐≌加新省?/p>6、在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。
7、负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。
负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
二、合理配置人员，保证项目实施
软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：
1、系统维护小组
负责整个GpS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长—邹积毫;组员—张中伟
2、B/S结构开发小组
负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统(CRm)、神龙达网站、神龙达网上oa管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长—张聿津;组员—杜浩田、张中伟
3、系统集成项目实施及客服中心技术支持小组
负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长—张中伟;组员—张聿津、杜浩田、邹积毫
4、C/S结构开发小组
负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长—杜浩田;组员—张中伟、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们it行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
公司经理年总述职报告5各位公司领导，各位同事
上午(下午)好：
20____一年当中的学习、工作中，在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
公司总经理报告篇3
XXX有限公司党委委员、副总经理XXX
一年来，本人在公司党委的正确领导下，通过学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和精神，积极投身“不忘初心，牢记使命”主题教育。思想上牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”；工作中做到守律克己，牢记党员干部的职责与形象，认真履行岗位职责；生活中自觉提升廉洁的思想意识，不越底线、不碰红线，未发生任何违规违纪行为。现将一年来廉洁自律方面的情况向组织报告如下：
一、2019年落实党风廉政建设责任制和所分管部门人员的廉洁从业情况
1、坚持理论学习，不断提高自身政治素质。一是我认真学习了《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等，积极投身“不忘初心、牢记使命”主题活动，通过学习进一步认识到企业党员领导干部廉洁从业是党的宗旨的基本要求，是全面贯彻新时代中国特色社会主义思想的重要保障，也是正确履行职责的重要基础。二是平时能注重学习物业管理和经营管理、行政安全、财务和人事等方面的专业知识。三是按照公司党委的要求认真参加专题组织生活会、支部会、中心组学习，参加有关党风廉政建设方面的教育培训，认真观看廉政影视教育片。
2、严于律己，率先垂范，认真履行“一岗双责”，同同志们一起自觉执行各项廉政制度。一是始终把党风廉政建设放在重要位置，加强自我约束，注重从各方面严格要求和规范自己，做到了自重、自省、自警、自励，时时处处以身作则，严格按照规定和制度办事，始终按照工作权限和工作程序履行职责，不讲无原则的话，不办无原则的事；二是对分管工作的党风廉政建设情况负责，在XXx分公司、XXx分公司多次项目调研工作中进行廉洁教育，在公司本部日常工作中经常有针对性对XXx开发部和办公室的党员干部就廉洁自律的话题开展谈心谈话，一年来分管部门同志未发现违规违纪现象；三是同办公室一起修订了公司食堂食材采购流程、疏理了公司本部电表登记方法，杜绝了漏洞。
二、遵守党规党纪情况
1、认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，严格按《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》开展各项工作。一是在各种商务活动中严格对标“中央八项规定”和“集团XXX项规定”；二是始终保持谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗的作风；三是未发生违规违纪行为。
2、坚绝服从公司党委领导，对标党规党纪从严要求自我。一是本人坚持做到公道正派、讲大局、讲党性，在大是大非问题面前立场坚定，观点鲜明；二是勇于开展批评和自我批评，经常就自身的工作职责及履行情况进行自我反省，自我总结，以切实遵守和贯彻好党风廉政建设相关规定和要求；三是结合党委民主生活会和支部会，对自己在工作作风、生活作风等方面情况作客观评价，对存在的问题作深刻创析，深挖原因，同时虚心接受大家的批评和建议。
三、落实中央八项规定精神和集团九项规定要求、纠治形式主义、官僚主义等“四风”问题情况（含履职待遇业务支出执行情况
1、在形式主义方面：重经验轻创新，受个人知识、阅历、视野等不足，导致自己在工作中，虽然有创新工作的想法，但缺乏创新工作的思路和具体办法。具体体现在分管的安全及行政工作上，靠传统习惯办事，大胆试、大胆闯的劲头不足
2、在官僚主义方面：服务基层意识欠缺，虽然不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，但对于基层的服务需求和困难解决的不及时。具体体现在信阳分公司提质增效工作抓的不紧，棚改项目推进不力上。
3、2019年度履职待遇业务支出情况：通讯费***元，业务招待费***元，差旅费****元。
四、落实重大事项请示报告制度、执行个人有关事项报告制度，直觉接受组织和干部群众监督的情况
1、重大事项均按集团和公司相关制度执行，在分管的行政、安全和重点项目方面，通过向主要领导口头汇报、经理层周例会请示报告、党委会审议等形式请示报告。
2、个人因公出差、参加公务活动和上级会议均向总经理和***事前报告，个人休假通过审批手续后休假。
五、领导人员亲属和其他特定关系人所办企业与本企业系统内业务往来情况
本人其他特定关系人所办企业与本企业系统内无业务往来情况。
六、个人收到巡视巡察反馈问题，受到谈话函询、组织处理、党政纪处分或问责情况
本人未收到巡视巡察反馈问题，未受到谈话函询、组织处理、党政纪处分或问责。
七、其他需向组织说明的情况。
无
八、2020年个人及分管部门落实党风廉政建设责任制廉洁承诺
1、本人在公司党委的领导下，认真践行新时代中国特色社会主义思想，思想上牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”；工作中做到守律克己，牢记党员干部的职责与形象，认真履行岗位职责；生活中自觉提升廉洁的思想意识，不越底线、不碰红线。
2、严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，廉洁奉公，忠于职守，不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，严格执行公司有关工作程序及规定，确保无违规违纪行为发生。
3、在各种商务活动中严格对标“中央八项规定”和“集团**项规定”，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗的作风。
4、严格按照公司党委制定的“三重一大”事项决策程序执行，不越权越位，积极践行使命担当。
5、奉公守法，不利用职权和职务上的影响为家属和亲友谋取不正当利益。
公司总经理报告篇4
一、出席董事会会议情况
度，公司共计召开董事会会议8次，其中以现场投票方式召开4次，通讯方式召开4次。本人现场出席4次，没有委托出席或未出席情形，本着谨慎的态度对各次董事会提交的各项议案经过审议后进行投票，未出现提出反对、弃权意见的情形。
本人认为公司董事会和股东大会的召开完全符合法定程序，重大经营决策事项及其他重大事项均履行了相关审批程序，合法有效，未对董事会和股东大会上审议的各项议案提出异议，对各次董事会会议审议的议案投票赞成。
二、发表独立意见情况
1．关于公司内部控制自我评价报告的意见
确认公司《度内部控制自我评价报告》真实客观地反映了目前公司内部控制体系建设、内控制度执行和监督的实际情况。认为公司能够按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》以及《公司章程》等相关法律法规要求，建立健全以对控股子公司的管理控制、关联交易内部控制、对外担保内部控制和信息披露内部控制为核心的完整的内部控制体系，形成了科学的决策、执行和监督机制，公司内控制度得到有效执行，保障了公司资产安全，确保公司信息披露的真实、准确、完整和公平，各项经营管理活动协调、有序、高效运行。
2．关于控股股东及其他关联方占用公司资金情况的说明及独立意见
根据证监发[]56号文《关于上市公司建立独立董事制度的指导意见》和《公司章程》的有关规定，作为公司独立董事，本人阅读了公司提供的相关资料，基于独立判断的立场，本人认为：
（1）报告期内，公司与控股股东及其关联方之间不存在占用资金的情况。
（2）报告期内，公司与关联方之间的资金往来属于正常的经营性关联交易的资金往来，交易程序合法，定价公允，没有损害公司和全体股东的利益。
（3）公司与公司控股子公司之间发生的资金往来是正常的经营和日常资金调拨所致，有利于公司的经营和公司控股公司的发展，符合公司和全体股东的利益。
3．关于公司对外担保情况的说明及独立意见
依据《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》（证监发[]56号）、《关于规范上市公司对外担保行为的通知》（证监发[]120号）要求，作为公司独立董事，本人对公司报告期内对外担保情况进行了核查和监督，就公司执行情况进行了专项说明并发表独立意见如下：
报告期内，公司无对外担保情况。公司控股子公司龙泉宾馆有限公司为公司提供745万元贷款的连带责任担保，占公司报告期末经审计净资产的2.8%。
公司及控股子公司的担保属于公司生产经营和资金合理使用的需要，没有损害公司及公司股东尤其是中小股东的利益，并履行了相关的审批程序，无违规情况。
公司担保情况符合证监发[]56号文和证监发[]120号文的规定。
4．对增补杨丽军女士为公司董事候选人的独立意见
作为风光旅游开发股份有限公司独立董事，对第四届董事会第十三次会议讨论的《关于增补杨丽军女士为董事候选人的议案》进行了事前审议。
基于独立判断，认为董事会增补杨丽军女士为董事候选人的程序规范，杨丽军女士的任职资格符合有关法律、法规和《公司章程》的相关规定，同意增补杨丽军女士为公司第四届董事会董事候选人。
5．对公司非公开发行股票事项的独立意见
本着审慎、负责的态度，本人对公司非公开发行股票事项发表如下独立意见：
（1）本次非公开发行股票方案切实可行，符合公司战略，有利于公司改善自身资本结构，减少财务风险，提高公司的盈利能力和抗风险能力，为股东提供长期稳定的回报。本次非公开发行股票募集资金投资项目发展前景看好，有利于公司长期战略决策的延续和实施。
（2）本次非公开发行股票的定价符合《中华人民共和国公司法》第一百二十八条、第一百三十六的相关规定，符合《中华人民共和国证券法》关于非公开发行股票的相关规定，符合中国证监会《上市公司证券发行管理办法》、《上市公司非公开发行股票实施细则》和《证券发行与承销管理办法》等规定。
（3）本次非公开发行股票未涉及关联交易事项，不存在回避表决的情况，董事会表决程序符合相关法律、法规及《公司章程》的规定。
6．对公司资产出售事项的独立意见
针对公司本年度资产出售事项，发表独立意见如下：
（1）本次交易的标的是公司所持有的控股子公司武夷山国际花园酒店有限公司30%股权暨相关债权。受让方为福建省海外环球国际旅行社股份有限公司，本次交易不构成关联交易，不构成重大资产重组。
（2）本次交易有利于公司业务整合，优化资源配置，提高整体资产盈利能力，符合公司发展战略。本次股权转让价格以福建武夷资产评估有限公司出具的闽武夷评报崇字（）第011号资产评估报告为依据，交易双方遵循客观、公平、公允的原则，不存在利益倾斜，不存在损害公司利益和其他股东利益的情形。
（3）本次交易涉及的相关决策程序和审批权限符合相关法律、行政法规、部门规章、规范性文件以及《公司章程》的相关规定。
（4）本次交易提交董事会审议前经本人事先认可，本人同意《关于出售武夷山国际花园酒店有限公司30%股权暨相关债权的议案》。
三、保护社会公众股东合法权益方面所做的工作
1．公司信息披露情况
通过对公司度信息披露情况进行的监督和检查，本人认为公司能严格按照《深圳证券交易所股票上市规则》、公司《信息披露管理制度》的有关规定，真实、准确、完整、及时、公平地进行信息披露，信息披露工作维护了公司和中小投资者的合法权益。
2．对公司的治理情况及经营管理的监督
本人对公司提供的各项材料和有关介绍进行认真审核。在此基础上，独立、客观、审慎地行使表决权，深入了解公司的生产经营、管理和内部控制等制度的完善及执行情况；对董事、高管履职情况进行有效地监督和检查，充分履行了独立董事的职责，促进了董事会决策的科学性和客观性，切实地维护了公司和股东的利益。
四、在年度报告工作中的监督作用
作为公司董事会审计委员负责人，本人认真学习了中国证监会及深圳证券交易所对报工作相关要求，听取了管理层对本年度的生产经营情况和重大事项的进展情况汇报，与公司度年审注册会计师进行了多次沟通，听取注册会计师介绍有关审计情况，对年审会计师的工作进行了总结和评价，保证了年度报告的全面、完整、真实。
五、自身学习情况
通过认真学习相关法律、法规和规章制度，本人对公司法人治理结构和保护社会公众股东合法权益等方面有了更深的理解和认识，提高了保护公司和中小股东权益的思想意识，切实加强了对公司和投资者的保护能力。
六、其他事项
1．作为独立董事，未提议召开董事会；
2．作为独立董事，未提议解聘会计师事务所；
公司总经理报告篇5
述职报告是检验我们工作的试金石，从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面就让小编带你去看看保安公司总经理的个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
保安公司总经理的述职报告1尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
时间在不经意中从指间划过，伴随着新年钟声的临近，转眼间又是一年，深感时间的紧迫。这一年，我们共同经历了磨砺和考验，无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说，都是成长和壮大的一年，保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解。在此，感谢酒店领导的悉心关怀、教育和培养，感谢各位同事的帮助、配合和支持，使自己能够很好的进入工作状态，较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务。下面结合自身职责述职如下：
一、职务简述
在酒店总经理的领导下，带领和督促保安人员做好安全保卫工作，负责计划、指挥、控制、协调以及参与全体保卫活动，保障酒店客人、员工生命财产安全，维护酒店正常运行程序，治安程序，及时发现和打击违法犯罪活动，制定了各项安全防范措施及规章制度，处理各类案件。
“安全”是人类生活的基本需求，没有安全就没有顾客，消防本身也是服务，是保护客人和财产的一种特殊服务。作为保安部经理严格履职，为酒店经营保驾，为酒店发展护航是义不容迟的责任和义务。
二、抓团队建设、强化培训工作
紧紧围绕酒店中心管理工作，制定培训计划，从每个队员的自身形象，对待工作的态度，技能培训，并采取训、考结合的办法，使部门全体人员整体素质有了很大的提高。我们经常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的，唯一改变的是口袋里的钱少了”，这从一个侧面教育我们，客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关乎着酒店的生命，怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量，已成为部门的一项重要日常工作。为此，首先从自身做起，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。拟定培训计划，适时开展服务意识，礼貌用语等多项培训，并深入到岗位及时做好监督验收工作。按酒店的各项规章制度，规范员工的`言行举止，通过一系列的培训和督导，目前，全体保安人员能够端正工作态度，摆正自己的位置，自觉尊重领导和客人。车场保安是酒店与客人的第一接触点，是客人对酒店的第一感官，第一印象，保安员必须有高素质的服务理念和有效的待客方法，车场保安从服务至上出发，个人能解决的马上解决，需要其他部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。一年来，保安部在执行职责同时，在个性化服务上，为客人开车门、打雨伞、提物品、扶老携幼，帮助病残人推抬轮椅，提供服务指南，拾金不昧，都能用心去做，赢得了客人的赞扬。
在服务质量的提升上，就部门整体工作而言，人人都是服务链的一个关键环节，服务工作需要我们每个人去全面诠释，良好的客户关系需要我们每个人去共同增进。客人的满意度与酒店品牌知名度以及形象的提升将是我们每一个保安人员的责任与骄傲。
三、消防工作无戏言，安全工作无小事
1、消防安全管理落实工作
消防安全，责任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，为了把消防安全管理工作做好，为酒店安全保驾，首先落实安全责任制。
年初酒店与消防部门签订“安全责任状”，落实了安全主体责任，酒店与各部门签订“安全责任书”，并履行实施，进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管、谁负责”，“谁负责、谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，负责检查到位，责任求实，终端有果。
2、消防安全培训工作
消防安全教育培训由消防安全管理人负责组织实施。一年来，主要培训了消防安全制度和保障消防安全的操作规程，本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，有关消防设施的性能，灭火器的使用方法，报警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能，灭火和应急疏散预案的内容，操作程序，消防的“四个能力”建设的其他内容。外请公安消防部门专业警官来酒店进行消防知识现场培训，培训范围涉及重点岗位人员并普及到行政办公人员。通过消防知识理论考试形式检查学习效果，员工的消防安全意识、防范意识与技能得到了普遍提高。
3、消防设施设备检查与维护保养工作
首先加强对监控室的管理，消防控制室是火灾自动报警系统信息显示中心和控制枢纽，是发生火灾时灭火指挥中心和控制中心，全天候监控建筑消防设施的工作状态，通过及时维护保养，保证了建筑消防设施的正常运行，明确规定消防值班人员责任和工作程序，正确处置火警与故障报警，并能准确通过显示功能查明报警具体信息。对消防设施设备的维护保养，全年进行一次全方位系统功能检查。由消防检测中心提供最终检测报告。平时进行经常性的设备设施检查，发现问题及时维修与更换，并定期进行清洁保养，系统管网压力每班进行检查，每月进行一次最不利点末端试水试验，每两个月进行一次湿式系统报警检测，确保了设施设备完好，系统功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连，首先按制度要求抓好巡逻与检查工作，每天雷打不动对酒店主要设施和重点区域进行安全防火、防盗、防破坏检查，以确保安全无事故。制定了较为详细的工作计划和安全应急预案，明确工作职责，从思想上让每名队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致的检查，及时发现消防安全隐患，将消防安全隐患消灭在萌芽状态。节日期间，我们与公安、消防部门加强配合，严格按照既定方案摸排检查。针对节日期间人流量较大，不利于安全因素较多，为保障治安维护职责，我们将酒店建筑布局，周边安全环境等，做到心中有数，另一方面与金牛山派出所保持联系，随时应对突发事件。在维护酒店秩序方面，先从车场管理入手，有效保证车辆停车入位、有序进出，创造好的外部环境。在内部加大巡逻力度，对闲杂人员，可疑人员及时盘问跟踪、清理。同时又在重点部位增设加装监控设备，为安全防范提供科学依据，改变了内部安全环境，酒店的安全秩序得到明显改善和提高。经过全员的共同努力，年度酒店无事故，未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。
四、存在的不足
1、对员工队伍建设方面努力还不够，少数队员观念陈旧，工作不实，技术不精，服务质量意识薄弱，依赖心强都有待转变、改善和提高。
进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
按部就班去工作只是称职经理人起码要做的事情，而他永远不可能成为一名优秀职业经理人，真正的职业经理人需要有创新意识，在工作方式、工作效率上不断改进。对于这一点，我也需要在今后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
3、服务质量尚需优化和提高
从多次检查和客人投诉中发现，保安部各个岗位保安员的服务质量，横向比有高有低，纵向比有优有次，保安部将强化达到白天与夜晚，平时与周末，领导在与不在一个样的服务标准，确实有很多工作要做，有很长的路要走，加强培训，制度约束，自我管控等有效跟进。
4、反复出现的问题多
反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在16年的工作，保安部将重点跟进，狠抓落实。
总结过去，展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升目标，以利于保安部工作更好的全面展开。
保安公司总经理的述职报告2尊敬的领导和各位同事：
自去年9月我担任公司保安部经理以来，保安部在公司的大力支持和关怀下，在其他部门的配合下，在全体员工的共同努力下，团结协作，任劳任怨，较好的完成了公司各项安全保卫工作以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化。但是在工作中还存在着一些不足之处。
一.公司的安全保卫工作
保安部在日常工作始终坚持安全第一的原则。但因我公司是旅游单位的特殊性不同于其他的一些企业，每天出入的游客非常多。为了确保游客的人身安全，除了在一些容易出问题的地方放置警戒线和提示牌外，还通过经常性的巡逻来提醒和帮助游客注意安全。并在巡逻中总结出了一套行之有效的经验方法。即:多观察，勤巡逻，查重点。另外在馆区特别是北面停车场，场地很大但停车位少且无人管理。一到节假日往往乱停乱放，不仅影响车辆停放，而且时有车辆碰擦情况，存在一定的安全隐患。我保安部在此期间向公司申请增加1位安保人员专门负责指挥车辆的停放，最大限度的利用空间，不仅为公司争取到了更多游客，而且减少了期间的安全隐患。
二.协助做好馆内消防安全工作
消防是安全工作中的重点。保安?ahref='//xuexila.com/yangsheng/kesou/'target='_blank'>咳嗽崩渭恰霸し牢鳎老岷稀钡淖谥肌7⑾忠技笆迸懦3嗣刻於ㄆ诩觳楣萸诘姆阑鹚ê兔鸹鹌魍猓狗直鹪?011年1月4月和9月共组织3次应急方案预演。去年共更换不合格灭火器8只，排除较大安全隐患1起。20____年8月26日早晨检查时发现馆区消防栓起泵按钮及应急按钮全部不亮，紧急查找原因。得知消防总电源因修理被关闭。在修理期间保安部人员绷紧了一刻不停的在巡逻直到消防电源恢复。
三.提高队员素质，做好培训工作
为了建设一支高素质的保安队伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分别对仪容仪表、文明用语、行为规范等方面进行了培训学习，使全体队员知道和了解如何文明执勤、礼貌执勤。通过一系列的培训使队伍整体素质有了一定的提高，基本达到了公司的要求。
四.配合其他部门及上级交给的各项任务
保安部在做好自己本质工作的同时，还较好的完成了公司交给的其它任务。最近的如：公司10月份要腾出原来放满物品的地下餐厅做它用。保安部员工和其他部门的人一道任劳任怨的搬了一个多小时圆满的完成了任务。公司去年年底人事调动，急需人手帮忙搬办公室里的桌椅及物品。保安部协同其它部门圆满的完成任务。其中一位队员的脚后跟被桌腿磕伤，但是一声没吭，直到事后才发现。
五、工作中存在的缺点和不足
在20____年中，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结去年工作主要有以下几点不足：
1、队员形象素质需要进一步提高，以适应公司的发展趋势。
2、外保的人员不稳定，人员更换频率较高。
3、部门工作执行力不强，要加强员工教育。
4、部门管理水平需要提高，以适应社会发展趋势。
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司和上级领导指导下，在部门全体人员的努力下，在明年会取得更好的成绩，以不辜负上级领导的期望与厚爱。
以上述职报告妥否，请予审议。
保安公司总经理的述职报告3各位领导及同仁：
大家好!
我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新”跨入20____年。我是保安部经理____，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大家新年好!
在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，积极配合一线同仁，担“治安、消防之重任”，尽“保驾护航之职责”，带领保安人员强化服务意识，行于服务细节，用心极致，立足于“形象大使”的岗位上认真作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。
一、消防工作重中之重，命系你、我、他
1、务实消防组织建设
根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建设调整的基础上，根据消防部门今年11月份提出的“深化五大，消除隐患”，之规定，对“消防组织机构”又做了进一步落实，更加明确化、实用化、公开化，并公众于酒店大厅，方便于酒店员工和客户们的了解与监督。
2、务实消防档案的健全落实
于20____年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档管理制度，要求文字、电子双重备查，必须做到“谁主管谁负责”，“谁负责谁签字”的原则。严肃认真、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。
3、务实对消防设施的严格管理制度
消防部门在全市掀起“深入五大，消除隐患”的全员活动，我店积极配合检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志、闭门器等进行全面维修与补充。
4、务实消防知识培训的实战建设
根据消防“四个能力”的实战要求，我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度，并将消防知识培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边情况等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的接受能力，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记“心中有目标，肩上有重任”。
今年我们安保部配合行政人事部对新老员工的培训达260人次，进行消防知识考核260人次，针对消防专题观看消防音像视频达260人次，平时工作中不定期的对各部门员工“四个能力”熟背与理解进行抽查达360人次，对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达360人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，报警的基本方法。
二、严格遵守规章制度
1、历史教训，警钟长鸣
自本酒店被评选为“省优、市优”三星酒店，政府机关会议和出差定点饭店，“五叶”环境酒店，消防“双星”达标单位，a级治安重点单位等荣誉和资格后，更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进行全面整治，针对案例分析，采取果断措施，定出切实可行的具体实施办法，杜绝了恶行事件的重演，取得了突破性的好成绩!
2、尽心作为，常备不懈，成效显著
针对发生案例，结合酒店实况，遵照领导要求，组织全体保安人员认真学习，提高认识，加强高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，利用监控观全景，巡逻到现场，提示面对面，做到“硬件辅助，软件主动”专人负责日记录，月总结、行流程、重结果，不给犯罪分子可乘之机。
三、敬岗敬业、用心极致、贴心服务
1、务实奋战，搞好车场管理
在咱们酒店不断发展的情况下，车场的停车位已远远达不到车流量的需求，由于每天进出车辆近百余次，加上由于员工电梯的暂停使用，经常出现车场车辆拥挤，疏通困难，时刻潜伏隐患危机，就此现实状况，我们安保部指挥车辆眼明腿快，做到车动保安在，车停保安管，停车场的进出车辆做到忙而不乱，通道畅通。
2、制度约束，维护酒店利益
今年下半年以来，酒店后院员工通道重新改造后，我们安保部加大管理力度，加强自身素质的提高，充实责任心，对查“出入证”“查包”职责上下大功夫，制定了专项制度及交接规定，设定主管负责人在班中督导检查，落实到实处，逐步使广大员工给保安工作充分认识与理解，提高了自觉配合，履行义务的自觉性，使后院的安全问题有了明显提高。尤其是对垃圾及纸片的分类管理、员工车辆的停放和环境卫生更加条理化、规范化，使员工通道面貌上得以根本上改观。
在今年政协双会和会期间，我们保安队伍充分做好战前动员，强化仪容仪表提高认识，“鼓士气、提斗志”，用心极致，主动帮顾客拿行李，带路线，订车位。下雨主动给顾客打伞遮雨，帮残疾人推抬轮椅，夜间帮客人带路、买药品，购食物等等，事事暖人心，件件感动人。诚恳拒绝客人给予的小费，礼物，赢得客人的赞扬。
3、团队创优，部门沟通，师徒一帮一
我保安部全体员工按照酒店领导统一布置，上下一盘棋，同步运作，同心协力并加强与各部门随时沟通，团结一致，奔着绩效管理方向，锁定目标，新老员工互帮互学，共同奋进，一帮一共同努力，出色完成领导交与的各项任务。
我们保安部门以消防、治安、安全为主题，对下属、主管分工明确，各负其责，根据每日工作流程，服安排给予跟进督导，看过程、重结果，批劣表优，落实完成各项任务。每天班前向“客服部”咨询当日会议情况，有无vip接待，向客房部及总台咨询当日入住房态，向餐饮部咨询当日婚宴生日宴、会议宴及重要接待详情。以便我们做好安全巡逻重点服务。
4、关爱员工，务实与执行力度
员工是财富，是酒店发展的主力军，按照领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其积极性，发挥他们主观能力性。一年四季“夏战三伏，冬抗三九”，确实是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也”因岗制宜”给予保安人员许多特殊待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关心他们，坚持夏季给保安人员烧绿豆汤，冬天烧姜茶，温暖他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天顶风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。
四、“居安思危”创贡献“如履薄冰”思明年。
回顾过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作积极配合一线同仁努力工作，吃苦耐劳，同心协力，敬业务实取得了消防安全无事故，治安工作无损失的较好成绩，这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更艰巨，任重而道远。
在成绩面前我一定要立足于自检自律，戒骄戒躁，认真反省，深思熟虑，总结不足，在绩效管理新的一年开始之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作计划，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争!
结束语：
我的奋斗目标——遵照公司及酒店领导导航路线，结合当前“加快转型、跨越发展”的形势，立足本职，踏实奋斗!
我的努力方向——立足于酒店实现“个性化、标准化、规范化”为基本，向特色化，智能化求发展!
以上就是我的述职报告，在工作中还存在不到之处，请领导批评指正。
保安公司总经理的述职报告4尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家下午好!
20____年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高。
总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请批评指正!
(一)安全保卫工作
保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。20____年景区陆续举行了建党____周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。
(二)消防工作
消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，20____年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，20____年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防知识培训。在________年度市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。
(三)员工素质方面。
为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给景区领导，始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线。
(四)检票和指挥车辆工作
检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。20____年在景区领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，________年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢!
(五)存在的不足
保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点：
1、员工综合素质有待加强。
由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。
由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解景区景点的相关知识，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚，争做景区最熟悉的的“讲解员”。
对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达，财源广进!
谢谢大家!
保安公司总经理的述职报告5转眼间二0____年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0____年度工作作如下总结：
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列：
一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新，力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达__%。
部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施：
一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;
二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的.言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。
五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。
公司总经理报告篇6
根据集团公司安排，2010年我分别担任88股份公司、99发展公司的总经理和党委副书记，6月份之后我来到00公司担任总经理和党委书记。
一年来，在集团公司的正确领导下，我与班子成员一道勤奋工作，真抓实干，为圆满完成年度目标任务尽了自己的绵薄之力。
下面，我将一年来的工作情况进行述职，请予评议。
一、加强学习，努力提高自身素质。认真学习党和国家的路线方针政策。特别是认真学习了党十七大报告。通过学习，努力提高自身素质，用十七大精神武装自己的思想，用11理念指导自己的行动，为做好各项工作奠定了坚实的思想基础。
二、全面贯彻落实集团公司各项决策和要求，大力弘扬11精神，贯彻“六个坚持”工作原则，以科学发展观为指导，坚持扩张性竞争战略，大力推动“六新11”建设。
三、在88化工公司期间的工作，抓好安全生产和项目建设，为全年完成销售收入近20亿元，实现利润1.57亿元，烧碱、pvc产量双双超过20万吨打下了坚实基础。
四、以对企业和职工高度负责的精神，狠抓安全工作，推行工艺指标、设备运行状况排查，严格按照“四不放过”原则处理各类事故，保证了公司安全稳定生产的局面。
五、为职工身体健康着想，为子孙后后代着想，为人类的生存环境着想，认真贯彻落实国家的环保和节能减排法律法规，以强烈的社会责任感和使命感，狠抓环保和节能减排工作，在公司成立了环保管理委员会，设立环保举报电话，环保事故也向安全事故一样实行一票否决。
六、加强宣传工作，提出创办《11动态》，并直接发放到基层班组，让广大职工及时了解掌握公司动态。还推行了《通报》制度，更新了电子大屏幕等。
七、加强思想政治工作，注重与职工的沟通和交流，推行生产厂例会、公司综合例会和公司领导基层走访日活动，组织召开参与技术助理竟聘人员座谈会、新工座谈会、通报中受到奖励和处罚人员座谈会、离退休老同志座谈会以及大年初一青工联欢会，直接面对面与职工真诚地沟通和交流，了解职工思想动态，做好深入细致地思想政治工作。
八、为便于66公司运作，将77制氢公司、44公司和解析气项目的投资全部并入66公司股本，使各方股东利益得到均衡照顾。
九、为认真贯彻党的十七大提出的“让广大职工拥有财产性收入”的精神和实现11的核心价值观，解放思想，更新观念，积极推进公司股份制改革，紧密结合公司生产经营和改革发展实际情况，认真做好精苯、制氢等装置股份制改造的前期准备工作。目前，苯精制项目已得到集团批准，很快将开展募股工作。
十、关心弱势群体，在对困难职工的救济上采取从优、从宽、从高的政策。针对临时工工资、福利以及夜班和有害补助较低的情况，公司将结合市经济发展水平和公司实际情况逐步给予提高。
十一、切实加强党性修养，重视廉政学习，自觉按照《党员干部廉洁从政若干问题准则》严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励，胸怀坦荡，实事求是，清正廉洁，克己奉公。
十二、存在的问题：需要进一步加强计算机操作知识的学习；工作中有急躁情绪，说话的方式和语气有时不够缓和，请同志们多加谅解，我将在今后的工作中加以改正。〖1〗
各位代表，同志们，10年的各项目标任务已经确定，我们不仅要完成艰巨的生产经营任务，而且xx万吨项目建设将随着资金的到位全面展开，11已全面进入了一个跨越式发展的新阶段，任务艰巨，使命光荣，让我们在集团公司的正确领导下，全面贯彻科学发展观，大力弘扬11精神，大力弘扬改革创新精神，求真务实、真抓实干，为打造中国第一、世界一流的nm化工基地而努力奋斗！
公司总经理报告篇7
董事局各位董事：
依据董事局200a股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表______物业管理有限公司向董事局报告工作，请予审议。
200a年度工作回顾
沧海云帆，长风破浪。当___保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于___市委、市政府大院时，___物业举司上下无不振奋。这是___物业继20__年1月首度接管洪江市行政中心、200a年1月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为___在新的一年里的工作开启了美妙之局。200a年是___长足进步的一年，迅猛发展的一年。过去的一年，___物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，认真执行集团董事局的各项战略决笫，着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的发展目标，全年完成变现收入（略去）万元，为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元，为年计划的（略去）%；实现综合收费率（略去）%；水电损耗率控制在（略去）%以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。___物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作，我们着重抓了以下工作：
一、着力提升服务质量，企业品牌进一步成熟
200a年，___物业在服务集团大局的同时，充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场，先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，___物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
（一）、保安整体素质增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备，首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行，12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武，有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来，___保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次，为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是___物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志，面对穷凶极恶的持刀劫匪，脸不改色心不跳，以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗，最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关，保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉，靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿
宣传。禹文彬同志的壮举彰显了___物业的精神品格，为___物业的品牌建设贴了金加了彩。（二）、诉求服务进一步规范，服务效率有了提高。全年接待诉求1980起，其中，世纪花园事业部1076起，湖天一色事业部356起，河西事业部251起，靖州事业部294起，已处理1906起，正在处理74起，诉求处理率达到96.26%。
诉求处理及时快捷与否，关乎物业服务质量和企业品牌形象，它最能赢得业主的认可，也最能激发业主的不满情绪。今年，___物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序，突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套，佩带工作牌等服务细节进行了规范，使业主满意度明显提升。200a年入夏以来，___物业迎来了空前的装修高峰期，仅湖天一色小区装修户就达到310余户。___在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时，推行楼管员定区划片责任制，规定楼管员每天入户现场巡视签到，确保业主的装修活动基本规范，违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来___物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。
（三）、温馨服务深得人心。去年8月，酷暑难当，而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水，___物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水，帮助辖区业主战水荒、度难关，把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管时，正逢大年三十来临，人们正忙于团聚过年，而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下，不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦，硬是把___的工作标准干出来了，把___的形象树立起来了，把___的品牌打出来了。大年初一，当中方县领导看望我司中方事业部的员工时，高度评价，赞不绝口。开年之后，行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来，中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神，充分展现了___人的精神风范，受到了中方县各级领导和干部的一致好评，为此中方县人民政府特意为___物业中方事业部制作了3期电视新闻片，先后在___电视台进行了报道。
二、积极应对市场，卖场物业竞争力进一步提升。
200a年，针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软，橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火，而对商铺需求不断扩大的状况，___物业及时调整思路，不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体，使重新整合后的商场人气旺盛，商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中，敏于观察，勤于思考，在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见，果断提出了新开楼梯的建议，把原本的边角死巷变成了黄金旺铺，从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100%。去年上半年以来，随着___福兴数码广场的建设进度，加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延，其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期，我们除了密切关注其招商动态外，千方百计收集信息，及时与电脑城的经销商们互通有无，果断采取应对措施，在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时，先后三次组织召开了经销商（业主）座谈会，以求共识，共商大是，为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前，电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程，经销商基本稳定，卖场稳步经营。
三、大力推进事业部制，服务效率明显提高。
___物业点多、线长、面广，服务和管理的类型以住宅区为主，兼容商厦、学校、写字楼，其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外，还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。200a年，___物业推行了统一领导、分级管理，目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则，组建了6个事业部，把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了年度经营管理责任书。企业推行事业部制，既增强了员工的经营创利意识，又提高了员工的成本控制能力，各事业部更加注重使用人力资源，主动开源节流。如：去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施，一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如：洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等，他们均能独立开展事业部的日常管理工作，把服务做得有声有色。
四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。
为进一步探讨物业管理理论，提高从业人员物业管理理论水平，___积极组织员工撰写物业论文，并参加全省房协专委会举办的200a年度湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是___物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来，___物业坚持创建工作不松手。200a年，世纪花园又获省级“绿色社区”称号，是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国
卫生周”活动检查评比中，世纪花园小区荣获优秀单位。___物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流，旨在营造和诣氛围。譬如由___与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来，___物业还以集团大局为己任，力争在服务集团多作贡献，坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未达到交付条件，尽管前后进行了两次集中交房，但交房率不高。为了确保集团利益，湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作，使三期工程交房稳定有序，现已交房266套，交房率达到79.4%；协助集团完成了___特色农产品交易会的保卫、保洁工作；完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。当前存在的问题
一年来，___物业虽然取得了一定的成绩，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在：
1、物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略；延伸服务难有起色，尽管偿试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务，却没有达到预期的效果，经济效益不理想，有待进一步探讨、完善。
2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过1.5%的标准比照，200a年度在册保安总人数为143人，全年流动了68人，流动率为47.5%，远远高出现代企业员工流动比的标准，同时也大大超过同年度全国员工流动率21.7%的流动水平。究其原因，既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度，也有保安需求结构不合理的因素，致使保安难招，招来难管，管严难留，保安队伍不稳定的矛盾日益突出。
3、小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满情绪逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多。
4、员工学习还很封闭，没有机会走出去见识学习，开阔视野，使物业管理和服务上缺乏创新和活力。
5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化，员工苦乐不均现象还很突出，总部、事业部显现人员过剩迹象，员工瘦身势在必行。
6、部分物业的设施设备质量不佳，更新改造跟不上，维护成本难以有效控制，直接影响业主对我司服务的满意度，增加了我司的工作难度。
7、因规模或大局原因，个别事业部出现经营困难，亏损加剧。
对于这些问题，我们将高度重视，清醒认识，并在今后的工作中努力加以解决。
20__年的工作构想
20__年是“十一五”的第二年，是___物业乘势而上、加快发展的关键一年，我们努力的方向是实现“四个确保”：一是企业的营业收入保六争七，即：变现收入确保（略去）万争取完成（略去）万；二是确保（略去）%以上的资产回报率；三是确保综合收费率（略去）%以上；四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是：
1、进一步完善企业的事业部制，重新构建事业部“责、权、利”体系，以事业部为基本核算单位，独立核算，自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。
2、继续推行品牌建设不动摇，一是抓“省级”示范项目的创建工作；二是推进全面质量管理，在服务的行为、标准、程序上加以规范，在服务的细节上下功夫，努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制订和完善各事业部成本管理制度，重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准，进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定；严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度，确保经营成本有所下降。
4、改进员工培训方式，在有效利用周集体学习的同时，积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质，促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地，选派优秀员工挂职培训。
5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是___物业非常重要的一个群体，他们的状况如何将直接关系到___物业的生存与发展，为此，稳定保安队伍，我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上，今年，我们将分步骤的推行12小时工作制，增设仪岗特岗补助，隐形增长保安薪金福利待遇。
6、加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。今年，我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。
公司总经理报告篇8
为努力把××××公司做强做大而不懈奋斗
——在××热电有限公司第三届职工代表大会
第一次会议上的工作报告
××
*年2月10日
各位代表、同志们：
本次会议的主要任务是：深入贯彻落实××集团、××国际*年工作会议精神，全面总结我公司*年各项工作，认真分析面临的形势和任务，研究部署*年工作，理清思路、突出重点，实施人才战略，推进管理创新，提升竞争能力，为努力把××××公司做强做大而不懈奋斗。
下面，我向大会作工作报告，请审议。
一、*年工作回顾
*年，是充满困难与挑战的一年：煤炭价格大幅攀升，发电成本持续上涨，企业生产、经营、发展面临诸多考验。面对严峻的形势，我公司深入贯彻××××集团、××××和市委、市政府的一系列决策部署，坚持“内抓管理增效益，外抓机遇求发展”的经营战略，牢牢把握“四个原则”，各方面工作取得了新的成绩，全面完成了“四项责任制”各项目标任务。
牢牢把握安全为先原则，年内实现了安全生产三个一百天，企业连续安全生产纪录超过2700天，创历史最好水平，被授予“××××安全生产先进单位”称号。牢牢把握成本领先原则，全年入炉标煤单价完成459.66元/吨，列××××各电厂第二位；利润完成3086万元，同比增加2079万元，各项经济指标均达到了承包要求。牢牢把握电量抢先原则，公司运行机组统计利用小时数达到5906小时，列××××各电厂第一位；发电量完成27.58亿千瓦时，为承包指标的105.3%，同比多发4.55亿千瓦时，增长19.8%；供热量完成693.4万吉焦，为承包指标的115.6%。牢牢把握管理争先原则，顺利通过××××集团“文明单位”复查，继续保持了“省级文明单位”、“全省思想政治工作优秀企业”荣誉称号；经过公司上下的不懈努力，实现了既定的创优目标，在1月22日召开的××××集团工作会议上，我公司被授予“××××集团优秀发电企业”荣誉称号。
全年工作在以下六个方面取得了明显成效：
（一）夯实基础，强化管理，安全生产保持稳定
以建设本质安全型企业为目标，严格落实各级安全生产责任制，确保了安全生产的“可控”、“在控”。坚持严格管理，以安全性评价工作为契机，不断加强安全管理，认真开展各类安全大检查，安评综合整改率达到100%；进一步完善了设备缺陷管理制度，切实提高了消缺率及消缺及时性，消缺率达到99.49%。坚持技改提效，深入开展了“技术改造年”活动，实施了化水程控、＃1机组dcs、输煤程控三大重点技改项目，切实增强了设备的安全可靠性，提高了自动化和指标效益水平，减轻了运行人员劳动强度。坚持规范检修，高质量完成了7台次机组的检修任务，在检修过程中首次采用了作业指导书管理模式，取得了良好效果，共实施标准项目1383项，非标准项目202项，改造项目37项，合格率均为100%。坚持规律探索，针对循环流化床机组存在的不稳定因素，把强化设备安全可靠性作为生产管理的重点，研究制定预防措施和治理方案，在探索cfb机组运行规律方面取得了一定成效，在全国循环流化床机组竞赛中，#3、#4机组分获一等奖和三等奖。
（二）精打细算，严控成本，经营管理成效显著
深入开展营运改善、“节能降耗、增收节支”及“财务管理年”活动，企业效益水平有了明显提高。经济技术指标有较大突破。根据机组电价差异，优化机组运行方式，确保每发一度电都能产生最大的利润；公司有12项小指标优于2004年，7项小指标为历年最佳，其中供电标准煤耗完成376克/千瓦时，同比降低5克/千瓦时；综合发电厂用电率完成10.4%，同比降低0.41个百分点，全面完成了营运改善确立的年度目标。燃料管理有较大突破。坚持“五统一”原则，积极拓宽进煤渠道，加大催发催运力度，全年组织接卸煤炭共计164万吨，重点煤源计划兑现率达到100%；优化进煤结构，入厂综合热值完成22.21兆焦/千克，同比升高了0.42兆焦/千克；严把入厂煤质量验收关，加强采、制、化管理，检斤、检质率均达100%，入厂、入炉煤热值差完成500焦/克；在××××煤炭工作座谈会上，我公司作了典型发言，被授予“××××集团燃料管理先进单位”称号。降本增效有较大突破。修订完善了《资金管理办法》，严格控制预算外和非生产支出，三项费用得到有效控制，被××××授予“财务管理年”活动优秀单位称号；根据热力市场情况，不断改进营销手段，进一步完善供热合同，用科学、合法的手段约束热用户的用热行为，收到了良好的效果；积极开展政策研究，争取财政扶持，到位资金330万元，减免税款618万元；通过合理的资金调配，偿还借款8000多万元，节约财务费用427万元；积极协调落实，增加了注册资本，改善了公司资本结构；进一步规范和完善了非生产用能的计量管理，降低了生产成本；强化物资采购和工程招投标管理，进一步完善了采购和招投标程序，注重过程审计，建立了相互监督、有效制衡的管理机制，切实降低了采购成本及各项工程费用，被××××授予“审计工作先进单位”称号。
（三）立足发展，全力以赴，扩建项目有序推进
在华电国际的正确领导和各级地方政府的大力支持下，我公司严格按照核准制要求，全力推进高青2×1000mw扩建项目前期工作。目前，已按核准制要求完成项目技术论证报告16项、签署有关协议35份、获取各级批文67份，《初步可研报告》、《可研报告》审查意见会议纪要等先后通过部级批复，国家电规总院已受理我公司高青工程《可研收口报告》，并于1月16日召开了可研收口会议，至此，××××项目除××××公司电网接入报告批文外，前期各项基础工作已全部完成。与此同时，不断拓宽思路，加强政策研究，不放过任何发展机遇，完成了2×330mw热电联产机组资料搜集和技术论证。上级领导对我公司的发展给予了高度重视，××××集团××××副总经理、××××××××总经理等领导要求我们全力以赴做好扩建前期工作，努力实现企业的增量发展目标。
（四）突出重点，改革创新，管理水平逐步提高
积极推进管理创新，企业管理水平初步实现了由粗放到精细，由传统型到现代化的转变。创新培训手段。大力实施人才素质工程，积极开展岗位练兵、技术比武等活动，努力培育企业的人力资源优势；开展了为期半年的执行力培训活动，进一步提升了管理效率和管理水平；在××××热工自动、保护技术比武中，我公司一举夺得团体、个人两个第一名；在华电国际网络系统及信息安全技术比武中，获得团体第三名和个人第二名。创新分配机制。坚持薪酬与工作业绩、经营目标相挂钩，加快推进了内部分配制度的改革，使收入逐步向关键岗位、重要岗位倾斜。制定了核心价值绩效管理实施方案、部门奖励承包办法等一系列制度，强调沟通环节、持续改进工作，扩大部门内部分配自，为今后绩效管理与薪酬分配改革的全面实施奠定了基础。创新信息化管理。fam系统和华电国际oa系统全面上线运行，构建了安全信息平台和锅炉壁温监测系统，强化了pi系统二次开发工作，自主开发了企业信息门户网站(eip)，把生产、经营等系统整合到一个平台运转，增加了信息量，优化了管理流程；与清华大学合作，开展了国家重点科技项目“循环流化床机组能耗特性及节能分析系统”的建设工作，现已进入软件开发阶段。
（五）内抓服务，外拓市场，多种产业平稳发展
多产集团强化“三个理念”，坚持服务主业，内外并举，实施“走出去”战略，经营业绩得以持续增长。强化“整合、提高”理念，对公司多种产业组织机构进行了整合。组建了多产集团公司，使其机构设置更加科学合理，为进一步发展壮大奠定了基础。强化“市场、发展”理念，努力在优势领域发展优势项目。安检公司积极承揽外部工程，全年对外创收324万元；宏力公司积极开拓供热市场，投运管线近20千米，全年开口费收入达197.5万元；实业公司坚持以市场为导向，粉煤灰达到满负荷生产，平均每天产销200吨以上；白刚玉产销量均创造历史最高水平；“××××”产品销量同比增长24%，收入同比增长46%。强化“服务、保障”理念，后勤服务水平有了较大提高。对生产、生活区域大环境进行了总体规划和有效治理，为职工创造了良好环境，荣获市级“绿化先进单位”称号；新建住宅楼交付使用，进一步提高了职工的居住水平。
（六）围绕中心，服务大局，精神文明建设进一步加强
大力加强党的建设，努力创建“四好领导班子”，深入开展党员干部“五带头”与“星旗连创”活动，坚持以党建带团建，大力开展岗位成才活动，党、团员的先锋模范作用得到有效发挥，被授予“淄博市十佳优秀政工企业”荣誉称号；超前准备，精心组织，保持共产党员先进性教育活动全面启动并顺利推进，在活动中办实事、重实效，切实把党员的先进性变为完成全年目标任务的推动力，确保了活动效果，在三个阶段的验收中，获得了两个99分和一个99.5分的优异成绩；加强党风廉政建设，充分发挥了反腐倡廉“大宣教”格局作用，进一步增强了党员干部的廉洁自律和遵纪守法意识；对公司现有企业文化内容进行了全面整合与提炼，印制了《企业文化手册》，企业文化更具“××××”特色；注重加强宣传工作，为优化企业外部环境、树立良好的社会形象发挥了积极作用；注重加强治安管理，厂区、宿舍区治安环境有了明显改善；坚持建设和谐企业，充分发挥工会在民主决策、管理和监督中的作用，厂务公开的深度、广度和实效性明显增强，被省总工会授予“职工代表大会优秀星”单位，被××××市授予全市“厂务公开民主管理”工作先进单位、工会工作优胜单位称号。
*年，我公司涌现出了一大批先进集体和个人。××××同志被国家劳动和社会保障部授予“全国技术能手”荣誉称号；运行分场、计经部、汽机检修分场本体班被授予“××××先进集体”荣誉称号；××××等5名同志被授予“××××先进生产（工作）者”荣誉称号。公司决定，授予锅炉检修分场等8个部门*年度“先进集体”称号，授予××××等10名同志公司“劳动模范”荣誉称号，授予××××等12名同志“优秀领导干部”荣誉称号，授予××××等67名同志“先进生产（工作）者”荣誉称号，授予××××等18名同志“优秀共产党员”荣誉称号，还有一些部门和同志获得了集团公司和地方党委、政府的表彰奖励。希望获得荣誉的部门与个人要再接再厉，戒骄戒躁，争取在新的一年里取得更大的成绩。
各位代表、同志们，回首过去的一年，企业所取得的每一份成绩、每一点进步、每一份荣誉无不凝聚着全体干部职工的心血和汗水，在此，我代表公司党委和行政，向获得以上荣誉的先进集体和个人表示热烈的祝贺，向全体干部职工、离退休职工及家属表示诚挚的慰问和衷心的感谢！
二、认清形势、坚定信心、转变观念，推动企业更快更好的发展
*年，希望与困难同在，机遇与挑战并存。随着电力体制改革的不断深化，作为完全意义上的市场主体，发电企业的政策环境和市场环境正在发生重大变化。一方面，全国及地区经济的平稳增长、较快发展为电力企业提供了发展空间；另一方面，经济结构的调整，节约型社会和环境友好型社会的建设，在能耗、环保方面对我们提出了更高的要求，经营形势不容乐观。从行业发展的趋势来看,发电市场的竞争将更加激烈。电价形成机制也将打破计划经济体制下的无竞争状态，逐步由按成本定价改变为竞价上网，发电企业的利润空间已被大大压缩,新的市场格局逐步形成，企业的生存环境将异常艰难。就我公司而言，主要表现在以下四个方面：
一是煤炭、环保等成本持续增加，对企业利润带来冲击。今年国家已全面放开电煤价格，煤价将继续保持攀升势头，煤电运输的紧张局面没有实质性改变，煤炭供应还将继续吃紧；环保收费标准的大幅提高，脱硫项目的高额投入，以及其它成本费用的不断增加，给全面完成年度利润目标增加了难度。
二是机组利用小时数下降、供热量减少，对完成生产任务造成困难。*年全省发电装机总容量将达46730mw，较去年新增装机9360mw，增长25.07％。由于装机容量增幅大大高于电力需求增幅，公司机组设备利用小时数难以得到有效保证，今年××××电网给我公司下达设备利用小时数为5097小时，发电量为23.8亿千瓦时，利用小时数比去年降低约800个小时。今年，由于受主要工业用户××××节能改造、产品结构调整及其自备电厂新机组投产的影响，供热量将有大幅降低，预计全年供热量比*年减少近90万吉焦。电热负荷的降低，会带来一系列问题，完成煤耗等各项生产经营指标将面临重重困难。
三是机组现状不容乐观，对实现长周期安全运行构成制约。由于对循环流化床锅炉技术特性和运行规律尚未完全掌握，加之去年以来我公司#3、4机组负荷率高，导致承压部件磨损加快，连续出现承压部件泄漏造成的停运，严重制约着#3、4机组的持续经济运行；另外，机组长期存在的一些安全隐患，以及长周期安全生产形势下滋生的麻痹思想，也在威胁着安全稳定运行，保持安全工作的长治久安，责任重大，任务艰巨。
四是电源项目的争夺日益激烈，对公司加快发展形成挑战。目前，电力发展势头强劲，××××及周边地区作为电源建设的空白点，已成为各大发电集团的必争之地，除我公司外，大唐东营、国电博兴都在全力以赴争夺这一电源点。尽管我们在高青项目上起步早、进度快、前期工作基础资料齐全完善，但成功与否仍然面临着严峻的挑战，企业发展，任重道远。
在直面困难的同时，我们也要看到自身优势：一是具有良好的企业环境。我们的工作得到上级领导和社会各界的大力支持，企业具备良好的社会形象和外部环境，成为我们推进改革、加快发展的重要保障。二是积累了一定的管理经验。经历了*年严峻的考验后，我们不仅在生产经营方面取得了实实在在的成果，更为可贵的是，企业管理正在朝着精细化方向不断迈进，工作机制和方式方法不断完善，并努力适应了煤炭市场的变动趋势，在应对困难、抵御风险方面积累了成功的经验。三是具有一支团结战斗的队伍。在战胜困难、完成任务的同时，我们的干部职工队伍经受了洗礼，得到了锻炼，经营意识得到强化，市场开拓的主动性逐步增强，形成了拼搏奉献的精神和求真务实的作风，这是企业生存和发展的不竭动力。只要我们坚持科学发展观，牢牢把握优势和机遇，变压力为动力，坚定信心，真抓实干，就一定能够再创佳绩。
面对不断发展变化的外部形势，我们必须打破因循守旧、墨守成规、不思进取的保守思想，确立与时俱进、开拓创新、敢为人先的竞争意识，尽快适应形势发展的要求，牢固树立五大观念：
一是牢固树立创新发展观念。要按照市场经济的要求，认真查找思想观念上存在的差距，彻底摆脱陈旧的思维方式、工作方法，深刻研究、分析宏观形势变化，以奋发有为的精神状态，创造性地解决改革与发展过程中的矛盾和问题，以新思想、新观念促进企业的全面发展。
二是牢固树立精细管理观念。要进一步增强市场意识、竞争意识和效益意识，进一步增强危机感、紧迫感和压力感，深入开展“管理提升年”活动，不断提高“精心、精细、精品”的企业管理境界，以精心的工作态度，精细的工作作风，使每一项工作都成为精品。
三是牢固树立全员责任观念。我公司作为一个老小企业，面临的困难有目共睹，既躲不过，也绕不开，知难而进是公司上下必然的、也是唯一的选择。这就需要全体员工进一步增强对企业发展的责任感，从我做起，从现在做起，用负责的态度、拼搏的精神、实干的作风对待每一项工作。
四是牢固树立服从大局观念。广大员工特别是各部门负责人要树立正确的业绩观，认真落实公司各项部署，力避困难面前畏难发愁、工作面前推诿扯皮的错误行为，反对不求有功、但求无过的处世哲学，做到服从大局、协调配合，及时到位、主动补位，确保圆满完成各项工作任务。
五是牢固树立业绩导向观念。以推行绩效管理为契机，用全新的视野和科学的思维方式，加快传统劳动人事管理向现代人力资源管理的转变，努力建立人尽其才的员工配置机制，努力完善以激励为手段、业绩为导向、收入凭贡献的分配机制。
三、*年工作思路、具体目标和要求
工作思路是：以××××、××××年度工作会议精神为指导，坚持巩固提高，夯实安全基础，不断开创安全生产的良好局面；坚持把握机遇，加快企业发展，推动高青2×1000mw发电项目和2×330mw热电联产项目顺利进展；坚持管理创新，深化营运改善，努力提升生产经营指标、技术应用水平，确保完成*年各项工作任务；坚持强化培训，加速观念转变，不断提升队伍素质，为公司发展提供人才、智力支持。
具体工作目标是：围绕一个中心，确保两个实现，突出三项管理，建立四项长效机制。
围绕一个中心：以经济效益为中心，把提高经济效益放在企业各项工作的首要位置，开源节流、增收节支，不断提升企业盈利水平，推动企业持续、快速、协调、健康发展。
确保两个实现：强力提升“安全、成本、效益”意识，确保完成年度生产经营目标任务：发电量24.75亿千瓦时，力争25.31亿千瓦时，供热量560万吉焦，综合供电煤耗率383.37克/千瓦时，综合厂用电率10.53％；实现安全生产3个100天和全年无事故；主业利润3401万元，成本三费4168万元，入炉标煤单价446.19元/吨；多种产业收入7000万元，利润80万元。始终坚持科学发展观，坚定不移地实施企业发展战略，确保××××2×1000mw项目全部达到核准要求、2×330mw热电联产项目取得长足进展。
突出三项管理：突出计划和预算管理，增强生产、经营过程的可控性，努力提高企业的成本控制能力；突出绩效管理，按照持续沟通、持续改进的原则，进一步理顺管理流程、规范管理手段，努力提高工作质量和工作效率；突出精细化管理，深入开展“管理提升年”活动，努力提高企业综合管理水平。
建立四项长效机制：坚持安全第一，建立安全生产的长效机制，继续保持安全生产良好局面，努力创建本质安全型企业；坚持同业对标，建立创优长效机制，继续保持××××优秀发电企业称号，并努力达到全国同类企业领先水平；坚持人才强企，建立人才资源培训长效机制，为公司发展奠定坚实的人才基础；坚持求真务实，建立保持党员先进性长效机制，提升党员队伍的整体素质，继续保持××××、××××明单位和省级优秀政工企业称号。
围绕上述目标，*年，我们要重点做好六个方面的工作：
（一）以安全为基础，提高机组健康水平，努力多发多供
1．强化安全管理，确保实现安全目标。一是落实安全责任。认真贯彻××××、××××安全生产工作部署，强化“安全生产是第一工作、第一效益、第一责任”和“安全永远是企业的薄弱环节”的理念，进一步完善安全生产责任分解、责任考核、责任追究机制，加强安全管理月度评价体系建设，真正将安全生产目标和责任落实到位，做到全员参与、人人有责，确保实现年度安全生产目标。二是加大安全培训力度。实行员工安全技能认证制度，充分利用安全培训、技术问答、反事故演习等手段，提高员工对安全危险点分析的准确度，切实提高员工的安全防控能力。三是加大监查力度。实施全方位、全过程管理，做好对外包工、临时电源、脚手架、大件起吊等关键事项和重点环节的安全监督；严格执行检修开工条件安全管理认证制度，各级安全员每天要保证50%以上的工作时间在现场监督检查、指导服务，发现问题及时纠正，发现违章坚决查处，不得姑息迁就，不搞下不为例。四是注重检修期间的安全管理。坚持安全文明施工，实施标准化、程序化、规范化管理，继续推行作业指导书检修模式，做到工期服从安全、服从质量，确保圆满完成＃4机组首次a修等检修任务，努力实现检修优良率100%，稳步提高机组安全经济运行水平。五是建立“大安全”格局，切实加强多产企业、治安、交通和消防安全管理。
2．强化设备管理，提高机组健康水平。一是狠抓设备日常维护管理。在严格执行缺陷管理办法的同时，针对设备健康状况，充分发挥主观能动性，制订行之有效的设备治理方案，全面提高设备可靠性管理水平。二是强化技术监督。加强对定期工作、定期检修、检验的监督考核，超前预测、动态把握设备的劣向趋势，并及时采取应对措施，变“动手术刀”为“打预防针”，切实减少机组非计划停运和降出力，把因设备问题对发电量造成的影响降到最低程度。三是加大科技攻关、技术改造力度。对影响安全经济运行的重点难点问题，有针对性地组织开展科技攻关和技术改造活动，并加快科技项目和技改项目的实施步伐，确保高质量完成#2机组dcs改造，进一步优化操作系统及运行方式。
3．强化运行管理，想方设法超发电量。一是“计划要的来”。要认真研究电网负荷形势，加强同上级计划和调度部门的沟通，积极争取更多的电量计划，确保不低于全网平均水平。二是“电量发的出”。严格执行“两票三制”，加强事故分析和事故预想工作，提高运行人员的异常判断和事故处理能力，杜绝误操作事故和重大设备损坏事故；认真制定并严格落实以日电量保月电量，月电量保年度电量的倒排计划，努力提高电量计划兑现率，确保全年发电任务的完成。三是“煤炭跟得上”。根据公司煤源状况，抓好煤炭接卸存储、合理掺配两个重点环节，确保满足锅炉燃烧需求。
（二）以效益为中心，开源节流，全面实现资产经营目标
1．加强经营管理，提高经济效益。一是巩固“财务管理年”活动成果。进一步加强预算管理，完善预算执行的过程控制体系和考核奖惩机制，实现预算管理集成化、系统化；严格资金支出的审批程序及管理权限，完善全员、全方位的成本控制体系，有效降低企业成本；加大电热费催收力度，减少资金隐形损失，全年热费回收率达到100%；向政策要效益，加强与政府部门的沟通，努力降低水费及各项环保费用；要广开筹资渠道，合理调配、使用资金，为企业生产经营和发展提供资金保证。二是建设高效节约型企业。结合今年的营运改善计划，进一步量化分解节能降耗的各项指标，建立有效的责任制和监督检查制度，从大处着眼，从小处做起，实现节能降耗的总体目标。
2．加强燃料管理，降低燃料成本。要超前了解煤炭市场形势，积极落实质优、价廉并适合公司机组燃烧的煤源；加强催交催运力度，确保重点订货合同兑现率，最大限度降低电煤价格；要做好煤质检测工作，为锅炉燃烧调整提供依据；加强入厂煤、入炉煤热值差的管理，将热值差严格控制在502焦/克以内；要加强煤场管理，及时采取措施，努力降低场损；做好与××××、××××运输调度的协调工作，杜绝压车及外卸现象，有效降低二次费用。
3．加强审计监督，促进企业健康发展。紧紧围绕企业中心任务，强化燃料全过程监督，加强对工程、物资招标评标的监督，加强合同签订、履行情况的监督检查，形成严谨完善的内控体系，把监督工作渗透到生产、经营的各个环节和部位，做到“时时控制，处处规范，事事监督”，坚决堵塞管理漏洞；严格规范与多产企业的关联交易，促进公司健康发展。
（三）以创新为动力，求实求精，全面提升管理层次
1．实施“人才强企”战略，促进企业发展与员工发展相协调。按照公司“人才强企”目标要求，围绕建设学习创新型企业，通过开设短期培训班、聘请专家讲座等形式，大力开展员工的岗位技能知识培训，培育敬业精神；大力开展管理人员的综合协调、组织谋划和现代礼仪等相关知识的培训，增强奉献意识；以经济形势、电力发展、竞价上网为重点，注重加强对部门主要负责人的培训，树立全局观念。要建立动态的教育培训质量评价体系，加大对“拔尖技术人才”的奖励力度，选拔优秀人才充实重要岗位，努力营造学习创新、岗位成才的良好氛围。通过队伍素质的全面提升，为支援华电国际“千万工程”创造条件，同时也为企业发展储备优秀人才。要按照华电国际部署，结合公司实际按定员组织生产；统筹规划，积极稳妥地推进主辅分离、辅业改制工作。
2．实施绩效管理，激发广大员工的积极性、主动性和创造力。积极推行绩效管理试点工作，通过优化完善岗位目标责任制，将绩效指标层层细化、分解到部门和个人；加大责任追究考核力度，强化分配激励与约束的双重作用，通过进行持续沟通、有效指导，促进绩效指标的顺利完成，从而确保公司整体目标任务的实现；各部门要通过采取多种激励措施，充分行使部门奖金内部分配的自，使奖金分配向重点、关键岗位倾斜，促进员工收入与部门业绩、岗位价值的统一，不断调动和激发广大员工干事创业的热情。
3．实施精细化管理，推进企业管理效能和竞争能力的提高。依照“精心、精细、精品”的要求，深入推进精细化管理，努力培育企业竞争力。一是全面加强基础管理。对公司近年来部署的基础性工作，要持之以恒地抓下去，不能浅尝辄止、半途而废，逐步形成闭环管理的工作体系，最终达到精细化管理目标。二是注重管理创新。要把创新发展放到突出位置抓紧抓好，摆脱粗放型的管理方式，在安全生产、经营管理、多种产业、精神文明等企业管理的各个层面，大力度、宽领域、全方位地实施精细化管理。三是大力开展“管理提升年”活动。紧紧抓住企业生产、经营、发展的关键环节，将夯实基础管理和推动管理创新两个方面有机结合起来，全面提升管理层次，进一步增强企业的竞争能力。四是加强信息化建设。继续推进fam第二阶段上线运行工作，做好电厂多业务管理平台的建设工作；在eip现有平台基础上继续进行运行管理、人事管理、燃料管理等模块的研发工作；全面推进“循环流化床机组能耗特性及节能分析系统”的建设，力争5月份投入使用，为保障＃3、4机组的稳定经济运行提供先进的信息平台。
（四）以发展为主题，全力以赴，积极推进扩建项目前期工作
今年，我们要继续明确关键点，找准突破口，充分认识到上级领导与地方政府的支持，是项目前期工作能否顺利推进的关键，着力加强与各级政府部门的协调与沟通，加大政策研究力度，争取在扩建发展方面取得新的突破。项目部的同志要继续发扬“千辛万苦、千言万语、千方百计”的“三千精神”，本着高效务实、协调有力的原则，一方面，要尽快获取山东电力集团公司对2×1000mw机组项目电网接入报告的批文，完成项目可行性研究报告的批复工作，力争进入国家电网“十一五”规划，并上报国家发改委进行核准；另一方面，不放过任何发展机会，继续大力推动2×330mw热电联产机组的论证研究工作，推动各项前期工作有序进行，力争在较短的时间内取得突破性进展。
能否实现扩建目标，事关公司生存与发展，事关公司前途与命运。机遇稍纵即逝，抓住机遇，就能赢得历史性的发展。我们必须珍惜机遇、抢抓机遇，力求在新的竞争中抢占先机，赢得主动，将期盼发展的激情转化为只争朝夕的干劲，抱定一往无前的决心、耐心、信心和诚心，没有可能寻找可能，没有机会争取机会，没有条件创造条件，不遗余力地投入到扩建前期工作中去。
（五）以市场为导向，内外并举，加快多产发展步伐
1．完善运作机制，强化内部管理。多产集团要进一步改革运营机制和分配机制，加强集约化管理，严格按市场经济的规则运作。同时，要加大对二级单位的监管力度，建立完善的监督、检查、考核体系，进一步强化重点工作的执行力度，确保多经产业持续发展。
2．优化产业结构，壮大多产实力。要抓住机遇，大力开拓外部市场，进一步壮大现有优势项目。同时，要精选符合企业发展方向的项目，培育新的效益增长点，坚持效益至上，力争使每一个项目都达到低投入、高产出。一是重视打造“雅地”品牌优势，充分挖掘营销潜力，积极拓宽销售渠道，提高产品的市场占有率。二是依托公司循环流化床机组技术优势，大力开拓循环流化床锅炉技术培训市场。三是努力开拓热力市场，积极发展周边用户。四是加大机组安装、检修、调试等外部市场的开发力度，力争对外创收实现较大突破。
3．借鉴先进模式，提高服务水平。要借鉴先进的物业管理模式，切实提升服务标准，严格执行200年非生产设施大修计划，努力创建环境优美、干净整洁的工作、生活环境；继续实施绿化工程，积极争创省级绿化先进单位；做好宿舍新区及腾空旧房的搬迁工作及相关土地证、房产证的办理工作；加快职工住房的建设速度，持续改善职工居住条件。
（六）以稳定为前提，凝心聚力，全面加强精神文明建设
要紧密围绕企业中心任务，以保持××××文明单位和省级文明单位称号为抓手，大力加强新形势下党的建设、思想政治工作和企业文化建设，为推动企业的持续发展提供有力的政治保证、智力支持和精神动力。
一是建立长效机制。积极探索和建立保持共产党员先进性长效机制，公司全体党员干部要以身作则、率先垂范，把党员的先进性要求真正落实到日常工作之中，为推进企业发展发挥先锋模范作用。
二是培育核心文化。全面加强企业文化建设，努力营造核心文化，结合我公司新整合的企业文化理念体系，加大宣贯力度，实现公司全员对企业精神、价值观念的高度认同，使优秀的企业文化成为公司的核心竞争力，成为企业做强做大的源动力。
三是加强廉政建设。以建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系为主线，大力加强党风建设和反腐倡廉工作。完善组织机构，明确责任分工，加强过程协调，认真实施××××《实施细则》和××××《实施意见》。进一步加强领导干部廉洁自律和企业效能监察工作，保证党员干部全年无违法违纪案件，为企业健康发展保驾护航。
四是建设和谐企业。要把和谐理念体现到实际行动中，加强厂务公开民主管理工作，营造和谐的企业氛围。要关心职工、离退休职工生活，耐心、细心、热心地为职工、离退休职工提供服务。积极开展丰富多彩、健康向上的文体活动，丰富职工业余生活。
公司总经理报告篇9
根据公司党委的要求，我向大家作xx年履行职责情况报告，请予审议。
xx年是“打造优势年”。一年来，我在公司党委和公司的领导和支持下，认真贯彻落实十六大和十六届五中全会精神，自觉学习和践行“三个代表”重要思想，坚持以“二次创业”指导纲要为指针，以密切关联交易为手段，以拓展市场空间为目标，以追求产值利润最大化为目标，全面完成了本职工作和领导交办的工作任务。
一、用关联交易扩空间，用绿色亲情服务增感情。
我现任xx实业公司总经理助理，安全副总监，分管协助领导抓关联交易、基矿建、协助安全总监抓安全工作。
（一）、关联交易取得新成果。一年来，我协助和配合公司领导抓关联交易工作。由于领导重视，真抓实管，20**年关联交易实现了新突破。完成产值2.47亿元，比去年增加了30%。
为实现用关联交易扩空间、促发展的目的，我始终坚持作到对九厂定期联系，经常沟通，有事到场，有难必帮。按着这个准则，凡是九厂或领导的大事小情，无论是红白喜事，都一一到场。同时，帮助他们协调解决了一些问题。经过我和领导的共同努力，使九厂和xx的感情不断加深，关系进一步密切。为我们公司争取工作量超过2亿大关打下了坚实的基础。
（二）、关联交易价格有所上调。我积极帮助公司所属单位上调结算价格。公司所属单位运输、作业、捞油等公司的结算价格较低。影响了他们的经济效益。根据领导的安排，我先后几次到九厂协商调价问题。精诚所至，收效颇大。九厂领导同意了我们的价格调整方案，调整后运输、作业、捞油公司比去年多收入120多万元。同时，我还配合主要领导积极协调解决作业机组，九厂无偿向作业公司提供了2套作业机组，提高了作业公司的作业施工能力。
（三）、绿色、亲情服务实现新突破。作为总经理助理，就是要为领导当好助手和参谋。秉承这一理念，我始终坚持竭尽全力而为之。根据吴总关于为九厂提供最佳的绿色、亲情服务要有新举措的精神要求，担负着领导的重托，我对九厂的部分干部职工进行了走访。认真了解他们在生产、生活方面面临的困难，经过调查研究，我向领导提出了建立“亲情小饭桌”，真正解决九厂前线职工学生午饭和休息问题、成立义务学习辅导班，提高九厂前线职工学生成绩问题，免费为九厂职工液化汽送罐、送水，这三项建议均被领导采纳。以上三个问题的解决，为九厂干部职工排除了生活上的后顾之忧，也为九厂干部职工提供了良好的服务环境，特别是实施后领导高度重视，精心组织安排，以精优的服务质量，赢得了九厂干部职工的满意和好评，使xx与九厂的良好合作关系进一步得到密切，巩固和推进了关联交易的健康有效发展。
二、基矿建工作迈上新台阶。
20**年，我们公司承建的基矿建工作量是公司有史以来最大的一年。先后承建了创业庄26栋楼房平改坡工程，采油九厂生活用水改造工程，创业庄1-4小区综合整治工程，公司自筹资金项目：大客车库房维修改造工程，物业热力站搬迁改造工程，前线职工学生之家改建工程。以上工程接连而至，而且工期短，任务重，特别是采油九厂生活用水改造工程管理局和油公司的重点工程，为保质保量完成施工任务，争创优质工程和民心工程，在组织这些工程施工中，我始终坚持“三抓”。一是抓工期。为确保每项工程都能按期完成施工任务，我采取了工程分解订额方法，就是把每项工程按工期分解出每天的工作量，要求施工队每天必须完成当天的工作量。同时，又制作了施工进度图，并坚持作到天天及时填写，我始终坚持每周召开三次工程汇报会，在此基础上，又制定了施工进度奖罚制度。通过认真执行这些措施和制度，有效地保证了各项工程的施工进度。二是抓质量。为保证施工质量，争创优质工程，在施工中，我始终坚持执行“三不放过”的质量准则。“三不放过”是：不按标准施工坚决不放过，不按标准检查坚决不放过，不按标准整改坚决不放过。同时，要求项目经理、质检员盯在现场，严格检查。由于措施得力，执行到位，所承建的各项工程都达到了质量标准，受到了甲方领导和职工群众的好评。三是抓安全。认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的管理方针，全面加强施工安全管理，组织和要求员工按操作规程认真操作，配戴各种安全防护用品。同时，以会议、班前会、检查等形式，广泛向员工进行安全教育，
安全第一，一切服从于安全，在必须保证安全的前提下，抢工期，上质量。由于坚持不懈抓安全，有效地保证了每个工程的安全生产。
在施工中，我还坚持起早贪黑，盯在现场，检查进度、质量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家万户，为了更好地服务职工群众，针对居民区停电停水有些居民缺水问题，我就组织安排施工队伍先后十多次给他们送水，使这些居民都感到十分满意。
三、安全工作成效显著。
在安全工作中，我积极配合安全总监全力以赴抓安全工作，认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的管理方针，大力强化hse监督管理工作，加大了对事故隐患的整改和消除力度。认真开展制度建设工程，全面落实安全生产责任制，积极组织开展安全技术培训，协助安全总监组织开展“安全生产月”活动，并精心培育特色安装文化，通过全面加强安全管理，有效地保证了公司的安全生产，为公司实现安全金杯五连冠做出了贡献。
四、加强廉洁自律，提高自身素质。加强党风廉政建设，深入开展反腐斗争，是我们党的一项长期、艰巨的任务。而自觉遵守党规党法、清廉从政是我们领导干部的准则。按着准则对自己进行自我约束，自我控制，自我完善是廉洁自律的可靠保证。因此，在廉洁自律和抵御不正之风方面，坚持法规、原则不动摇，不断学习，自觉自律，达到了一身正气、两袖清风的目的。在这项工作中，本人主要抓了以下几个环节：一是加强学习，提高了廉洁意识，增强了自身素质。加强学习，是领导干部提高自身知识水平的重要途径，更是提高自身精神境界的有效途径。因此，为深刻领会“三个代表”重要思想精髓，自觉树立清廉意识，特别是先进性教育以来，本人一直坚持学习，除了班子集体学习外，还用业余时间学习《两个条例》等党规党法内容，学习经济、政治、文化、管理等方面知识。通过学习，使自身素质得到提高，为抵御各种不正之风的侵蚀打下了良好的思想基础。二是自觉从严，遵守党纪条规。本人能按党纪条规严格要求自己，自觉遵守各项原则、规定，没有忘记自己是一名党员、干部，也处处注意自身的一言一行。第二，是严格自律，遵守规定。为严格要求自己，遵守中纪委对国有企业领导人员廉洁自律“五不准”的规定，严格规范自己的行为，我们通过开展实行“五自管、端正五官树形象”活动，抵制了诱惑，管住了小节。
公司总经理报告篇10
依据董事局20__股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表______物业管理有限公司向董事局报告工作，请予审议。
20__年度工作回顾
沧海云帆，长风破浪。当___保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于___市委、市政府大院时，___物业举司上下无不振奋。这是___物业继20__年1月首度接管洪江市行政中心、20__年1月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为___在新的一年里的工作开启了美妙之局。20__年是___长足进步的一年，迅猛发展的一年。过去的一年，___物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，认真执行集团董事局的各项战略决笫，着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的发展目标，全年完成变现收入（略去）万元，为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元，为年计划的（略去）；实现综合收费率（略去）；水电损耗率控制在（略去）以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。___物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作，我们着重抓了以下工作：
一、着力提升服务质量，企业品牌进一步成熟
20__年，___物业在服务集团大局的同时，充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场，先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，___物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
（一）、保安整体素质增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备，首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行，12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武，有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来，___保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次，为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是___物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志，面对穷凶极恶的持刀劫匪，脸不改色心不跳，以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗，最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关，保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉，靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了___物业的精神品格，为___物业的品牌建设贴了金加了彩。
（二）、诉求服务进一步规范，服务效率有了提高。全年接待诉求1980起，其中，世纪花园事业部1076起，湖天一色事业部356起，河西事业部251起，靖州事业部294起，已处理1906起，正在处理74起，诉求处理率达到96.26。
诉求处理
及时快捷与否，关乎物业服务质量和企业品牌形象，它最能赢得业主的认可，也最能激发业主的不满情绪。今年，___物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序，突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套，佩带工作牌等服务细节进行了规范，使业主满意度明显提升。20__年入夏以来，___物业迎来了空前的装修高峰期，仅湖天一色小区装修户就达到310余户。___在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时，推行楼管员定区划片责任制，规定楼管员每天入户现场巡视签到，确保业主的装修活动基本规范，违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来___物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。（三）、温馨服务深得人心。去年8月，酷暑难当，而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水，___物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水，帮助辖区业主战水荒、度难关，把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管时，正逢大年三十来临，人们正忙于团聚过年，而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下，不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦，硬是把___的工作标准干出来了，把___的形象树立起来了，把___的品牌打出来了。大年初一，当中方县领导看望我司中方事业部的员工时，高度评价，赞不绝口。开年之后，行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来，中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神，充分展现了___人的精神风范，受到了中方县各级领导和干部的一致好评，为此中方县人民政府特意为___物业中方事业部制作了3期电视新闻片，先后在___电视台进行了报道。
二、积极应对市场，卖场物业竞争力进一步提升。
20__年，针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软，橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火，而对商铺需求不断扩大的状况，___物业及时调整思路，不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体，使重新整合后的商场人气旺盛，商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中，敏于观察，勤于思考，在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见，果断提出了新开楼梯的建议，把原本的边角死巷变成了黄金旺铺，从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100。去年上半年以来，随着___福兴数码广场的建设进度，加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延，其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期，我们除了密切关注其招商动态外，千方百计收集信息，及时与电脑城的经销商们互通有无，果断采取应对措施，在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时，先后三次组织召开了经销商（业主）座谈会，以求共识，共商大是，为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前，电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程，经销商基本稳定，卖场稳步经营。
三、大力推进事业部制，服务效率明显提高。
___物业点多、线长、面广，服务和管理的类型以住宅区为主，兼容商厦、学校、写字楼，其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外，还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。20__年，___物业推行了统一领导、分级管理，目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则，组建了6个事业部，把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了年度经营管理责任书。企业推行事业部制，既增强了员工的经营创利意识，又提高了员工的成本控制能力，各事业部更加注重使用人力资源，主动开源节流。如：去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施，一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如：洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等，他们均能独立开展事业部的日常管理工作，把服务做得有声有色。
四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。
为进一步探讨物业管理理论，提高从业人员物业管理理论水平，___积极组织员工撰写物业论文，并参加全省房协专委会举办的20__年度湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是___物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来，___物业坚持创建工作不松手。20__年，世纪花园又获省级“绿色社区”称号，是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国卫生周”活动检查评比中，世纪花园小区荣获优秀单位。___物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流，旨在营造和诣氛围。譬如由___与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来，___物业还以集团大局为己任，力争在服务集团多作贡献，坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未达到交付条件，尽管前后进行了两次集中交房，但交房率不高。为了确保集团利益，湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作，使三期工程交房稳定有序，现已交
房266套，交房率达到79.4；协助集团完成了___特色农产品交易会的保卫、保洁工作；完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。当前存在的问题
一年来，___物业虽然取得了一定的成绩，但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在：
1、物业服务还很粗放，精细化服务不够，执行标准不严谨，很多不经意的细节被忽略；延伸服务难有起色，尽管偿试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务，却没有达到预期的效果，经济效益不理想，有待进一步探讨、完善。
2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过1.5的标准比照，20__年度在册保安总人数为143人，全年流动了68人，流动率为47.5，远远高出现代企业员工流动比的标准，同时也大大超过同年度全国员工流动率21.7的流动水平。究其原因，既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度，也有保安需求结构不合理的因素，致使保安难招，招来难管，管严难留，保安队伍不稳定的矛盾日益突出。
3、小区车辆停放和管理成难点和焦点，业主不满情绪逐步显露，刮车现象日趋增多，纠纷增多。
4、员工学习还很封闭，没有机会走出去见识学习，开阔视野，使物业管理和服务上缺乏创新和活力。
5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化，员工苦乐不均现象还很突出，总部、事业部显现人员过剩迹象，员工瘦身势在必行。
6、部分物业的设施设备质量不佳，更新改造跟不上，维护成本难以有效控制，直接影响业主对我司服务的满意度，增加了我司的工作难度。
7、因规模或大局原因，个别事业部出现经营困难，亏损加剧。
对于这些问题，我们将高度重视，清醒认识，并在今后的工作中努力加以解决。
20__年的工作构想
20__年是“十一五”的第二年，是___物业乘势而上、加快发展的关键一年，我们努力的方向是实现“四个确保”：一是企业的营业收入保六争七，即：变现收入确保（略去）万争取完成（略去）万；二是确保（略去）以上的资产回报率；三是确保综合收费率（略去）以上；四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是：
1、进一步完善企业的事业部制，重新构建事业部“责、权、利”体系，以事业部为基本核算单位，独立核算，自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。
2、继续推行品牌建设不动摇，一是抓“省级”示范项目的创建工作；二是推进全面质量管理，在服务的行为、标准、程序上加以规范，在服务的细节上下功夫，努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。
3、加大成本管理的力度，制订和完善各事业部成本管理制度，重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准，进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定；严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度，确保经营成本有所下降。
4、改进员工培训方式，在有效利用周集体学习的！同时，积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质，促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地，选派优秀员工挂职培训。
5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是___物业非常重要的一个群体，他们的状况如何将直接关系到___物业的生存与发展，为此，稳定保安队伍，我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上，今年，我们将分步骤的推行12小时工作制，增设仪岗特岗补助，隐形增长保安薪金福利待遇。
6、加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。今年，我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。