职业素养培训心得体会篇1
先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。
一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。
什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
二、主动：从要我做到我要做。
人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。
三、责任：会担当才会有大发展。
在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有打折卡，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!
四、执行：保证完成任务。
执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。这四个到位很好理解，却并不容易做到。
心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎样的实际行动，如量化自己的工作，比如今天必须要完成多少稿件，要打多少个电话，访问几个客户技巧到位，就是要有方法，运用智慧，使工作能够高效完成。
五、品格：小胜凭智，大胜靠德。
就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。纵观那些杰出的成功人士，或许他们成功的过程各不相同，但有一点却是相同的：优秀的品德。在职场中，凭着一些小聪明或者是小谋术，或许能够取得一时的成绩，但要想获得真正大的发展，则必须以德服人。
六、绩效：不重苦劳重功劳。
在职场中，我们经常会看到这样的现象：很多人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原因造成了这样的局面?答案是，苦劳重要，功劳更重要，否则，所有的苦就是白辛苦，是没有效益的苦。老黄牛只有插上绩效的翅膀，给单位创造出真正的效益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。
七、协作：在团队中实现最好的自我。
随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连起码的生存都会有危机。同样的道理，如果如果一个人只想着自己的发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。
八、智慧：有想法更要有办法。
要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。
同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不同。如果方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低。而有想法更有办法的员工，自然也是单位最器重的。
九、形象：你就是单位的品牌。
每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象。
十、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。
职业素养培训心得体会篇2
关键词：内引外延；协同育人；高职院校；职业素质教育；实现模式
中图分类号：G710文献标识码：a文章编号：1005-1422（2013）09-0011-04
“内引外延”是江门职业技术学院自2007年起在实施学生职业素质教育过程中，针对高职院校普遍存在的职业素质养成训练“内容零散，形式单一，与教学、职业、企业脱节”等问题，构建的突出训练过程的职业性、实践性和开放性，加强体系、机制建设，打破训练和教学、职业、企业之间的“壁垒”，以职业道德素质、职业心理素质、职业发展素质和职业法律素质为基本内容，符合高职院校人才培养模式要求的“以生为本、协同育人”训练理念和“内引外延、文化融合”运行机制的学生职业素质训练模式新体系。
一、“内引外延、协同育人”高职院校学生职业素质训练体系构建
（一）探索了高职学生职业素质的形成机理
学生职业素质的形成是一个由认知、情感、意志到行为、习惯不断积淀的过程，按照职业教学理论要求，构建职业素质教育课程与训练体系，让学生接受课程项目（任务）的系统学习和各种训练，在学习训练中增强认知理解，通过体验感悟、反思总结、践行强化与校企文化共同熏陶，促成学生内化养成积极的人格品行，积淀为社会所需的职业素质。
高职学生职业素质的形成是经过构建职业素质训练体系，通过课程学习获取知识，搭建职业素质训练平台，通过课堂训练、校园训练和顶岗训练，以达到“学训融合、赛训融合和创训融合”的素质训练目的，促使认知心理系统和认知行为系统的相互作用，相互融通，进而内化为学生的职业素质。
（二）确立了“以生为本、校企政行协同育人”的训练理念
“以生为本”的训练理念指职业素质训练中，尊重学生的权利与人格，重视学生的主体地位，充分发挥学生训练的积极主动性和创造性，满足学生素质发展的个性化需要。职业素质训练是在一定的社会关系中，促进学生个体的社会化和社会的个性化的实践活动，这就是校企政行“协同育人”理念的根基所在。
（三）明确了职业素质训练体系目标
通过一系列有计划有组织的职业素质训练活动，使学生的职业道德、职业心理、法律素养与职业发展能力达到职业岗位素质与行为规范要求。目标分三阶段实施：一年级是培养具有基本职业素质的大学生，二年级是形成全面发展的准职业人，三年级是塑造素质良好的职业人。
（四）把握了职业素质内涵，确定训练体系的基本内容
职业素质是职业人所具有的适应职业岗位需要的素质，是人文精神在职业行为上的彰显。一般来说，职业素质在广义上主要包括道德素质、政治素质、思想素质、身体素质、心理素质、科技文化素质、审美素质、专业素质、社会适应与交往素质、学习和创新方面的素质等。
根据高职院校人才培养目标和在学生职业素质训练工作中所取得的经验，按照“与学生未来就业和职业发展密切相关的、利于学生可持续发展”的运作策略，江门职院从狭义上，选取了道德素质、心理素质、发展素质、法律素质作为职业素质训练的基本内容。其中，职业心理素质是基础，职业道德素质是重点，职业发展素质是核心，职业法律素质是保障。
（五）构建了训练体系的运行机制
围绕职业性、实践性和开放性特点，凸显高职院校工学结合、文化融合的人才培养特色，根据高职学生职业化成长的育人规律，职业素质训练体系必须在设计思路、内容组织、职业化特点、训练平台、评价和保障机制上进行系统构建。经过六年的探索与实践，江门职院逐渐形成了“一条主线、两个跟进、三个要素、四个平台、五个保障”的高职学生职业素质训练新体系。（如图2所示）
二、“内引外延、协同育人”高职院校学生职业素质训练体系实践探索
适应高职院校人才培养模式的改革要求，以“缘于爱、新于融、成于练”为导向，根据学生职业发展与成长成才的规律，江门职院着力构建学生职业素质训练体系。2007年至今，经历顶层设计、先试先行和成效推广三个发展阶段（如图3所示），训练体系日趋完善。
（一）贯彻了一条主线
“内引外延”，是指为更好地促进学生职业化成长，高职院校主动将企业、职场、社会的人才职业素质要求内化为学院人才职业素质培养需求，形成“以生为本”的训练理念和“开放训练、协同训练和全方位训练”的全新体系；以课程为支撑，以校内外实训为路径，将课堂内外训练、竞赛与顶岗实习、校外实践等形式结合起来，打通学校和企业、职场、社会的关节，切实增强职业素质训练的针对性和有效性，最终实现校企文化结合和协同育人。
（二）落实了两个跟进
“两个跟进”即入学后跟进与顶岗后跟进。学生入学后，江门职院主要通过专业概论与职业导论教育教学和入学教育活动，建立学生职业素质训练档案；学生顶岗后，学校将职业素质教育和训练等延伸到企业，与企业配合，按企业职业素质培训要求落实顶岗培训。
（三）确定了三个要素
2008年，学校成立“学生职业素质训练中心”，全面负责学院学生职业素质训练的实施，如宣传、制定和完善计划、经验推广、进展报道、优秀评选等工作；各教学系部具体负责课程的设计和教学、活动的组织与开展等；企业人力资源部主要负责学生在顶岗实习过程中的指导与培训。
（四）搭建了四个平台
学院以工学交替、订单培养等人才培养模式为依据，以“缘于爱、新于融、成于练”为导向，构建了以课程为支撑，以训练为手段的职业素质训练四大平台。依据职业教育教学论与课程论，将职业素质教育和训练课程化，各个平台设计一系列必修和选修课程，纳入到教学计划之中，并采用“课程项目（任务）化”，实施教学训练与管理，把职业素质训练具体落实到教学的各个环节之中。
职业素质训练主要通过“三个融合”，即学训融合、赛训融合和创训融合，开展课堂训练、校园训练和顶岗训练，形成两两相互作用的、互补共生的立体训练结构（如图4）。其中课堂训练是基础，将学生的专业学习与素质训练相结合，实现“学训融合”；校园训练是课堂训练的补充，通过学生参加校园文化活动和各类竞赛，以竞赛带动素质训练，实现“赛训融合”；顶岗训练是校园训练和课堂训练的延伸，在企业顶岗实习期间，学生通过参与企业技术革新项目，以企业创新实践活动促进素质训练，达到“创训融合”。
（五）落实了五个保障
2008年，学校成立专职机构“学生职业素质训练中心”，全面负责学生职业素质训练工作，相继出台《江门职业技术学院关于开展学生职业素质训练的意见》、《江门职业技术学院学生职业素质训练学分认定及管理办法》和《江门职业技术学院职业素质训练学分认定范围及标准》等。落实了以专任教师、企业培训师、行业企业顾问三结合的职业素质训练师资队伍。设立专项资金，从2010年开始年均拨款18万元，对相关课程建设提供经费保障。
（六）建立了评估反馈机制
对课程教学各环节与每一项目训练内容分别设立了监控指标，坚持过程评价与结果评价相结合，通过职业技能大赛（专业评估）和毕业生用人单位反馈调查（校外评价）等进行评估，不断总结经验，健全职业素质训练机制。
三、学生职业素质训练体系的应用成效
（一）全面促进了学生的职业化成长
近七年，学校职业素质训练成效显著，学生在市级以上各类专业技能竞赛和“挑战杯”竞赛中获得部级奖项312人次，省级奖项783人次，市级奖项211人次。
学生心理健康与法律知识知晓率高，心理健康状况良好。近三年，学生因心理疾病而引发的非正常死亡人数为0，及时发现并成功处理心理危机8人次，转介个案2人次，全部个案均得到妥善处理。顶岗实习学生的心理冲突得到了有效缓解，学生在企业顶岗中增强了维权意识。
（二）繁荣了以职业为导向的社团文化
学校85%以上的学生参与了各类社团；90%以上的学生社团聘请行业、企业顾问；每年有5000多人次学生参与以专业社团为主体开展的校园技术节；树立了模拟炒股大赛、电子设计大赛等社团活动品牌。依托集邮协会，学校获得“全国集邮示范校”。2010年，异域舞团街舞培训工作室和启航就业指导中心获江门市创业资金实战运作创业项目。
（三）推进以素质为根基的人才培养模式改革
通过学生职业素质训练，形成了校企“三合作一促进”（合作办学、合作育人、合作发展和促进就业）育人特色。学生对工学结合育人模式认同度高；根据近四年学生思想政治状况调查，毕业生与用人单位对职业素质训练工作评价良好；对职业道德素质教育教学工作的满意率高。从近三年反馈调查看，用人单位对毕业生的职业素质和能力认可度较高。
（四）形成职业素质训练实践与理论研究成果
项目组成员共公开17篇，其中8篇发表于核心期刊论文，系统总结了职业素质训练实践与理论探索的成果，反响较大。公开出版了著作教材7本，都在教学上得到了充分的应用。加强了素质教育课程平台建设，并在教学推广中获得了充分应用。2011年，“学生职业素质训练体系建构”项目成为院级教改项目，“工学结合人才培养模式下高职院校学生思想道德教育实现模式改革”获得广东省教育综合改革试点项目；2012年，广东省高等学校思想政治教育课题委托课题“高职高专院校工学结合人才培养模式下学生思想政治教育实现研究”和江门市哲学社会科学规划项目委托课题“工学结合人才培养模式下高职院校学生思想道德教育实现模式改革”顺利结题，并获得优秀等次。“思想道德修养与法律基础”课程成为广东省高等学校思想政治理论课优质课程。
参考文献：
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职业素养培训心得体会篇3
关键词：成人教育；人才培养；警体素养；警察
一、引言
面对新时期我国执政理念的显著变化，警察职能也由暴力工具转变为公平执法者，这对警察素养提出了新的要求，现代警察需要具备深厚的理论知识、娴熟的警务体技能、正确的政治思想。公安系统为保障公安民警紧跟科技发展和社会进步，会定期或不定期组织一部分在职民警进行培训或轮训，而任职资格类培训又是民警培训中的重要组成部分。如何切实提高这部分民警的业务知识和工作能力，使之尽快适应任职岗位要求，是当前从事公安教育工作者应认真考虑的问题。本文以警体素养为切入点，以任职资格类培训中的民警为研究对象，通过探讨制定科学的人才培养方案来促进警察警体素养的提高。
二、确立以提高警体素养为本位的人才培养方案的现实依据
首先是自身需要。当前人类进入科技化时代，尤其是机械化和电气化的飞速发展造成人类身体结构和身体机能的退化，身体和心理都形成了一定的惰性，过多地依赖于外界工具，身体活动急剧减少。作为人民警察也在享受着物质文明带来的便利，但也同样在不知不觉当中损耗着自己的身体，加上警察职业的高风险、高压力、高负荷的特点，导致了警察没有更多闲暇时间去进行体能方面的锻炼，其警体素养不适应当前公安工作的现实需要，身体素质方面的灵活性、协调性、柔韧性及反应能力方面严重不适应职业要求，这也是导致民警伤亡历年居高不下的原因之一。人民警察警体素养的培养是通过警体训练来获得的，包括军事队列训练、警务体能训练、警务技能训练、心理拓展训练等，以上的警体训练对于民警来说都是不可或缺的。
其次是工作需要。《中华人民共和国人民警察法》第2条规定：“人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。”[1]一方面通过警察的职责可以看出，警察的工作是一项高强度、快节奏的工作，这就要求警察要具备良好的力量、速度、耐力等警体素质完成警察勤务。另一方面在警务实战中，由于实战训练不足，民警在同违法犯罪分子进行斗争中付出了许多不必要的牺牲，教训是沉痛的。因此，出于民警工作需求，我们应确立以提高警体素养为本位的人才培养方案。
三是社会的需要。警察素质的发展是与社会的发展相适应的，在当前科技高速发展的时代，对警察素质的要求越来越高，不仅要求警察具备一定的人文知识、社科知识和法律知识，更要求其具备扎实的警务专业知识和技能。在当前暴力犯罪和频发的社会现实中，警体素质成为了非常重要的素质，警察如果具备良好的警体素养，可以更好地维护社会治安秩序和保障人民的生命财产安全。因此，提高警体素养也是社会对警察素质的具体要求。
三、以提高警体素养为本位的人才培养方案的基本结构
（一）培养目标
根据《公安机关人民警察训练条令》关于新警培训、领导初任培训、职务晋升培训、警衔晋升培训和岗位技能培训的要求，针对不同培训对象、目的、时间和内容的要求，科学制定各类培训教学大纲和训练方案，突出培训特色，并保持相对的稳定性和连续性，做到教学和训练有据可依。[2]任职资格类培训作为民警培训中的重要组成部分，主要是为各级公安机关培养纪律严明、政治合格、作风过硬、业务精通、执法如山的优秀岗位人才，而岗位人才从事警务岗位的基础就是需具备良好的警体素养。警体素养是通过后天的培养所获得，良好的警体素养一方面可以最大限度地发挥和提高公安民警的适应性和警务实战能力，真正使警察做到“追得上、打得过、擒得住”；另一方面能增强警察意志品质，切实提高处理警务工作的效率和成功率，以及面对突发事件和危险事件的心理承受能力。
（二）培养原则
一是要以体能训练和队列训练为主，辅以警务技能训练和心理拓展训练，促进警体素质与作风、精神面貌的全面发展。二是要坚持从实战出发的战训一致原则。实战与警务活动中需要什么就重点培养什么。该原则是根据警察在执行警务行动过程中实战的特点和职业的要求，紧密结合可能承担的任务，努力缩短训练与实战的距离，提高队伍的战斗力而提出的。三是训养一致原则。是指要注重提高训练效率，注重平时的警体养成教育，提高训练效益。训养一致是提高警察意识、培养作风、精神面貌及提高实战能力的有效途径。四是坚持科学训练、因材施教的原则。要根据任职民警的任职警种岗位及民警本身的年龄、性别、体质、体能状况、技能水平等实际情况，在训练的安排中要合理安排、注重精讲多练，要把道理和要求讲清楚，有效进行因材施教、因岗施教。
（三）培养模式
理清培养模式对于人才培养方案的研究有重要作用，是警察教育理论的具体实践，解决的是“如何做”的问题。培养模式是在职培训模式，虽然培训时间较短，但针对性强，在警务技能的训练中占了较大比例。而提高警体素养是一个长期的工程，是需要警察坚持不懈地努力才能形成的。任职资格类培训的在校时间较短，为在短时间内加强警体素养就更要注重在职民警的警体思想的养成。所谓警体思想就是警察养成进行警体训练的习惯的观念，这样在短期培训后，人民警察回到任职工作岗位中也能定期进行警体素质锻炼，时刻注重警体素质的提升，对于警体素养的不断提升和有质升华能起到保障作用。
（四）课程设置
提高警体素养是以人民警察进行警体训练为主，包括警务体能训练、警务技能训练、队列训练、心理拓展训练等。具体的课程设置以任职资格类培训的总时间1个月为准，具体的时数可进行相应调整，如表1所示。
四、结束语
任职资格类培训是为提高晋升民警的业务能力、知识水平、政治素养、警体素养等素质的短期培训。由于当前警察因警体素养的水平低下而导致的民警伤亡率逐年递增，严重影响了公安队伍建设。因此，提高人民警察警体素养是降低伤亡率、减少人民警察工作危险度的有效途径。作为警体教育工作者，首要工作就是制定科学的人才培养方案，为实现任职资格类培训中警察警体素养的提高提供条件。
参考文献：
[1]陈博.警察体能训练与测试评价[m].北京：中国人民公
安大学出版社，2009.
职业素养培训心得体会篇4
关键词：职业培训职业素养管理平台职业能力
中图分类号：G420文献标识码：a文章编号：1673-9795（2014）03（b）-0110-02
普通高校学生由于受基础教育阶段应试教育模式的影响，同时在高等教育阶段学习的课程设置又侧重于理论研究，社会实践机会少。在毕业时具有较高的学历和扎实的专业理论基础知识，但在业务能力、创新能力和职业素养方面都有所欠缺，最终形成许多用人单位招不到满意的人才，而大批高校毕业生却难以就业的局面。本人参考美国的“合作教育”、英国的“工读交替”、德国的“双元制”，以及日本的“产学合作”成功的职业能力培养模式[1]，并结合我国高校学生的实际情况，建设一个有效的管理平台，实现在高等教育阶段学习过程中提升学生的职业能力和职业素养，依此改变普通高校传统教育模式，逐步实现学生的学历、职业能力和职业素养多重发展，全面推进人才培养模式改革。
1高校职业培训管理平台的建设与实施具有先天优势
首先，高校拥有最强大的教学、科研队伍，具备最好的教学设备、广泛的社会资源，在提升高校学生职业能力培训上具有先天优势条件。只需管理者改变现有教学理念和培养模式，合理划分理论教学与实践教学比例，调整师资配备结构，改变职业素质的考核模式，通过考评结合的激励方法，增强教师的实践能力，建立结构合理的双师型教师团队，并利用广泛的社会资源，拓展校内外实训基地，真正做到学有所得、学以致用。其次高校具有完备的校园网和网络教学管理平台，管理平台建设只需增加相应的管理、考核模块。在高等教育阶段增强学生对社会实践与职业素养的重视程度，并实施长期跟踪、考核，即可实现高校毕业生的职业能力与职业素养的有效提升。
2高校职业培训管理平台的模块构成
为减少管理平台系统建设资金的投入，管理平台系统建设可对原有的教务管理系统进行适当的更改，添加职业能力与职业素养两个管理模块。把原来学生学业的考核从单一的专业课考核向多层次考核过度，把学业分数构成划分为三部分，其中专业课占50%，职业能力考核占30%，职业素养考核占20%的“532”结构。由此激励学生自主参加社会实践与职业素养的意识。考核管理模块总体结构如图所示。
3高校职业培训管理的实施措施
3.1首先要学生自主确立学历、工作能力与职业素养多重发展的学习目标
经历过高考洗礼的大学生，初涉大学殿堂，多数学生会在升学压力骤然释放之下之下得以放松，失去努力方向，这是目前多数高校低年级学生的通病。学校应该通过多鸿渠道，提升宣传力度，使新生入校即转变学习观念，改变应试模式的学习方法。使学生认识到高校全新的培养模式与考核机制、考核内容，使学生对未来学习内容有清晰的认识，了解到如何做才能学得更好是非常重要的。
3.2学校的教学管理考核模式应做适当的调整
普通高校要达到预期的教改目标，管理部门应有意识地在管理和资金投入上加大力度；在拓展校内外实训基地基础上，提升实验、实训课程比例与考核标准，考核标准应注重实验、实训过程的有效性与实验数据的真实性，加大对使用虚假实验数据或推导性结果的惩罚力度，使学生养成良好的学术研究的真实性、严谨性和科学性，避免学术造假行为愈演愈烈；逐步健全师资队伍的培养与培训制度，对任课教师的职业能力培训进行有效投入，拓宽师资培训渠道，鼓励教师到企业实践制度，落实和完善教师定期到企业实践制度，要把到企业实践作为提教教师实践能力的重要形式；依托完整的校园网络体系，完善复合型人才管理考核平台的建设；高校学生实施职业能力、职业素养的培养，应该贯穿整个大学生活，实现管理考核的长欺性，以此弥补我国高校学生在基础教育阶段由于应试教育压力造成的在实践能力、团队意识、责任心的缺失。
3.3拓展校内外实训基地，加强实训管理，逐步实现教学内容与社会实践的有机结合
高校首先应已有的校内实验设施进行升级改造，达到与现代企业生产接轨，使学生的课堂实验与职业培训有机结合，有条件的情况下可考虑建立开放式实验室使用体系，使实验设备得以高效利用；建立校企联合组织管理机构，密切与企业的联系，发挥学校和企业各自的优势，把教学活动与生产实践、社会服务、技术推广及技术开发紧密结合起来，积极推动多种形式的校企合作，明晰校企合作中的权力和义务[2]，根据专业课程设置、未来就业市场需求来开发、拓展实训的企事业单位，为校外实训提供保障，同时制定合理、可行的学生实习计划，保证实训岗位与所学习专业的相对一致性，达到工学有机结合，相互促进，将产学研合作渗入教学，有利于学生获得直接知识，有利于培养学生的自学能力、科研能力、管理能力和创新创业能力，提高学生未来的工作能力和对社会的适应能力[3]，创造条件鼓励有能力的高年级学生参与实习企业的科技产品研发工作，学生的实习过程应建立严格的量化考核、管理机制，量化考核标准应确定每一实习步骤的量化考核指标，考核标准中除考核实习学生的职业能力外，还应加入职业素养考核标准（如学生在实习中的团队意识、责任心、爱心等），学生成绩应该由学校管理方与实习单位共同商定，并获得学生的认可，由此避免实习过程走过场，流于形式。
3.4全方位促进职业素养提升
现在高校学生，多是独生子女，家庭教育独霸一方，挫折承受力与沟通能力较弱，基础教育阶段的学校教育唯分数论，残酷的升学竞争压力，使学生几乎没有社会生活经历，同时受市场经济思想大潮的冲击，一切向“钱”看的价值观极为普遍，对高校学生职业素养教育影响极为不利，所以建立一个切实可行的职业素养考核管理体系，引起学生对职业素养的重视，使学生的良好职业素养意识形成于日常的工作、学习、生活过程中。为保证职业素养管理考核的可行性、公平性、持久性、有效性，应加大高校学工的工作力度，增强班主任制，职业素养考核管理可以从以下几个方面入手。
（1）加强心理健康引导。通过开展心理健康必修课和心理健康咨询，引导学生在遭受学业、竞争、恋爱等挫折下，能克服不健康情绪，优化心理品质，提高自身缓解心理障碍、心理冲突、心理困惑以及其他心理疾病的能力。
（2）诚信意识培养应源于日常生活，首先应加大考核管理范围，对于学生的日常行为规范亦应列入考核范畴，制定严格的规章制度，进行量化考核，加大对诸如考试作弊等重大违规行为的处罚力度，使学生有违规成本意识，以达到重塑社会诚信体系的目的。
（3）有针对性地管理考核同学间交流、互助及参加社会服务体系（社区、养老院的志愿者，无偿献血等）的情况，制定相应的考核标准，激励学生自主参加社会服务，提升学生的爱心与社会责任心。
（4）在校内实验课与校外实训课考核中，增加工作态度、合作意识考核项目，促进培养学生的团队合作精神，通过与一线工人师傅紧密接触，学习他们吃苦耐劳精神、培养学生热爱劳动的意识，深入踏实的工作作风和主人翁精神。对学生进行专业素质和职业道德的培养，达到素质培养与企业一线人才要求相对接，最终实现学生职业素养与就业岗位的要求相匹配[4]。
（5）激励学生参加演讲、报告、征文、“作品”展览，优秀个人、班级评比等多种形式的校园文化活动，通过这些活动，激发学生的集体荣誉感，把自己作为集体的一员，热爱集体，维护集体利益，珍惜集体荣誉，同时促进同学间沟通，以诚相待，使每个成员对班集体产生强烈的归属感，并从中充分体验集体的温暖与幸福。在活动中也会培养学生的创造性实践能力、解决问题的能力。
4高校职业培训管理平台运行需要注意的问题
（1）高校职业培训管理应避免形成唯职业能力论的局面，使高校毕业生的培养模式变成高职学校。
（2）为保证考核的公平、公正性，应制定严格的量化考核机制，避免职业能力与职业素养考核的人情化。
（3）避免形成统一的培养模式，考核管理体系建设时，应根据学生的年级层次性与主业特色，确定不同的管理考核体系，在大学低年级注重学生的创新意识、专业知识和职业素养培养，高年级根据专业特点以培养创新研究能力和职业能力为主。
总之，在完善的“学历+技能+职业素养”的多层次培养模式下，培养出的毕业生具有较强的专业能力、创新能力和良好的职业素养，由此增强高校毕业生的就业与创业竞争力，更好地服务于社会。
参考文献
[1]张俊.高等学校产学研结合模式及发展趋势研究[D].武汉：华中农业人学高教研究所，2001（7）.
[2]闵光太.以提高综合素质教育为目标[m].西安：西安电子科技大学出版社，1999.
职业素养培训心得体会篇5
关键词：技工院校职业素养教育岗位适应能力
技工院校是培养高素质技能人才的重要基地，因此要切实加强学校的内部管理，优化育人环境，苦练内功，全面实施素质教育，尤其是提升学生职业素质的养成教育，增强学生的岗位适应性，为我国经济建设和社会发展培养和输送大量高素质的技能人才。当前，我国经济社会发展正进入“十三五”时期，为技工院校的发展赢得了难得的机遇。技工院校应该抢抓机遇，加快发展，做大做强，进一步推进学校素质教育和人才培养工程，做好素质教育这篇大文章，全面提高人才质量，提升学校竞争力，为社会培养更多高素质技能人才。笔者作为一名普通教师，想就技工院校如何加强学生的职业素养教育，培养学生的岗位适应能力问题谈谈自己的拙见。
一、职业素养教育的深刻内涵及战略意义
准确理解职业素养教育的深刻内涵对指导和推进技工院校学生职业素养教育具有极其重要的现实意义。技工院校从事的是职业教育。职业教育，简单地说就是以培养学生的职业技能、增强岗位适应性为目标的教育。而培养学生的职业素养是职业教育的重要内容和目标，是职业教育的题中应有之义。学生进入职业技术院校学习，就是摘要：培养学生的职业素养，增强学生的岗位适应性是当前技工院校教育教学的重要内容和培养目标，也是职业教育的题中应有之义。文章从技工院校全面实施素质教育和人才培养战略任务、内容和目标出发，深刻阐释加强学生职业素养教育的战略意义和具体措施，具有独到的见解和借鉴意义。
关键词：技工院校职业素养教育岗位适应能力来接受就业前的职业技能和职业素养的养成训练，提升综合素质，以顺应现代职业专业化、智能化、复合型、创新型的发展趋势。所谓职业素养，指从业者通过学校教育、职业实践和自我修养等途径逐渐形成的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业活动的内在要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。包括：爱岗敬业、诚实守信的良好职业道德；团结互助、乐于奉献的合作精神；一丝不苟、精益求精的工作态度；不断学习、勇于创新的进取意识。职业素养涵盖的内容非常广泛，一般分为思想素质、道德素质、文化素质、专业素质和身心素质五个方面。思想素质主要表现为理想信念、人生观、价值观等；道德素质主要指职业道德修养；文化素质表现为知识修养和思维能力；专业素质指岗位适应能力和专业技能状况；身心素质指身体素质和心理适应能力等。职业素养教育是一种养成教育，即职业素质的养成教育。自古以来，尤其在当代社会，职业素养十分重要。从个人角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；从企业角度看，唯有集中具备较高职业素养的技能人才，才能实现企业生存与发展的终极目标，增强企业在市场上的竞争力。正因如此，职业素养教育才显得尤为重要。因此，加强学生的职业素养教育，是技工院校全面实施素质教育和人才培养战略的重要内容和目标。培育学生的职业素养是技工院校职业教育的首要任务，也是保证学校教学质量的关键。对于提高学生的综合素质，提升人才培养质量，增强学院的竞争力，实现学校的人才培养目标，具有极其重要的战略意义。
二、职业素养教育的培养目标和总体要求
通过职业素养教育的探索、研究和实践，形成技工院校学生职业素质养成教育体系。开展专门教育研究，取得若干项职业素养教育的成果；打造一支专兼结合的职业素养教育的师资队伍；开发几门基于就业创业能力的职业素养教育课程；构建以提升学生的综合素质、培养学生的职业能力为重心的职业素养教育体系；建设融入企业文化和企业要素的学生职业技能训练和素质拓展基地；营造职业素养教育氛围；构建学院、合作企业、学生三方参与的学生职业素质养成测评体系；形成独具特色、适应工学结合的学生职业素质养成教育体系，全面提升学生的思想政治、职业道德、科学文化、专业技能、身心健康等职业素质，增强学生的就业能力、创业能力和可持续发展能力，为社会行业企业输送生产、建设、管理、服务等高素质技能型人才。
三、技工院校实施职业素养教育的具体措施
1.加强领导，齐抓共管，形成职业素养教育的合力。
职业素养教育活动要有声有色、卓有成效地开展，关键在领导。学校领导要切实做到思想高度重视，认识真正到位，组织领导得力。要把对学生的职业素养教育放在学院长远发展、人才培养和学校教育教学质量提高高度认识、看待，把职业素养教育写进学院的人才培养方案及各学科的教学大纲，融入学校工作的各个环节、各个方面。建立党委领导、校长负总责、由教务处和学生处牵头、学生会共青团及各系部分工负责、以班主任和任课教师为主体的职业素养教育的工作机制，形成多方广泛参与、密切配合、齐抓共管的工作格局。要让职业素养教育进教材、进课堂、进班会、进实习车间，形成职业素养教育的强大合力，加强校园文化建设，营造浓厚的职业素养教育的氛围。如定期举办专题报告会、专家讲座、校园论坛等，做到教书育人、管理育人、活动育人、环境育人，使学生在各种活动中接受教育，在优良环境中陶冶情操，在师生关爱中健康成长，进而提升素质、培养能力，增强职场的适应性。
为了培养学生的职业素养，学校应该从以下几个方面着手以满足社会需要：首先，将学生职业素养培养纳入学生培养的系统工程，使学生进入校门的那一天起，就明白学院与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面培养学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养作为重点。其次，成立相关职能部门协助学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向学生提供职业教育和实际职业指导。再次，深入了解学生的需要，改进教学方法，提升学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求。同时，实现学院与企业对接，校园与职场对接，让企业与学校联合培养学生，提供实习基地及科研实验基地；请企业家、专业人士走进校园，直接提供实践知识、宣传企业文化；完善社会培训机制，并走入学校对学生进行专业的职业培训及职业素质拓展训练等。
2.重视文化基础课教学，夯实职业素养教育理论功底。
文化基础课教学应当成为学生职业素养教育的重要载体。要从思想上高度重视文化基础课教学，克服过去那种只重视专业课、实训课教学，忽视文化基础课教学的错误倾向。文化基础课教学应把培养学生的职业素养，增强学生的岗位适应性作为教学主要任务和目标，把向学生传授文化基础知识与训练思维、开发智力、培养能力、提升素质、提高学生的思想道德水平有机地结合起来，让职业素质养成教育进教材、进课堂、进学生大脑。以学生为主体，以教师为主导，在师生良性互动中传授文化基础知识，训练职业素养。德育课是学生职业素养教育的主要学科，要结合学生实际和学科特点，加强思想政治教育，提高学生思想道德素质。对学生进行职业道德教育，帮助学生确立正确的职业理想、职业兴趣、职业良心、职业操守及科学的职业价值观。教育学生要爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，培养学生的团队精神、合作意识、创新能力和责任心。语文课教学应与职业素养培育相融合，侧重点是加强应用文教学，提高学生的写作能力和语言表达能力，训练学生的形象思维，培养学生健康的审美情趣和乐于进取的精神。数学课应重视学生的思维训练，在传授知识的过程中渗透职业素养教育，培养学生发散性思维和逻辑推理能力及分析问题、解决问题的能力，让学生具有理性思考习惯和勇于创新的意识与能力。英语教学要与专业相统一，注重实用性，培养学生的语言表达能力、阅读能力。体育课要结合学生特点，强化学生心理训练和健康心理培养调适，提高学生的身体素质和心理素质，提升学生职业素养。
3.强化实训教学，注重实践，实现职业素养教育知行统一。
强化实训教学是对学生进行职业素养教育的重中之重，帮助学生培养自己的职业技能是职业素养教育的落脚点。相应的技能是学生进入职业领域的资本，不同职业会对人们有不同的技能要求。要让学生了解知识教育是学习技能的基础，把知识转化为技能，一定要经过反复实践或者体验。因此，在上好文化基础课和专业理论课的基础上，认真上好实习课。要配备一流的设备、一流的师资强化实训教学，充分发挥实习指导教师的主导作用，辅导学生动手操作，提高他们的职业技能，让学生在实践中把课堂上书本里学到的理论知识转化为职业技能，增强岗位的适应性。实训教学不仅是提高职业技能的重要载体，而且是培养学生职业道德、职业操守的有效途径。要把企业文化、职场元素融入实习车间，渗入实训教学，通过师傅的传帮带掌握操作技能和职业规范；通过同学之间相互协作、相互学习培养学生的合作意识和团队精神。同时，我们要辅导学生学会整理自己的技能清单，了解这些技能与自己的职业目标之间的差距，以及职业技能培养的途径和认识方法，这都是职业素质教育需要解决的问题。学校要鼓励学生多接触有关职业成功人士，获取他们的成功经验。特别应鼓励学生利用业余时间参加一些临时性工作，以获取更多经验和社会信息。通过实践，让学生对自我有更全面的了解，如个人价值观、兴趣、需要、人格、能力倾向等，进一步补充他们的学习内容和调整自己的职业价值取向，丰富知识，增长才干，完善自我，提升职业素养，实现知行统一。
4.加强学生的自我训练，实现职业素养教育的自我内化。
职业素养教育实质上就是职业素质的养成教育，通过学校教育、职业实践和自我修养实现的，是一个职业人自我道德认知和道德实践的过程。其中自我修养是根本，自我训练是途径。学校教育、环境影响等都要通过自我训练、自我修养完成。因此，职业素养教育要以人为本，以学生为主体，充分发挥学生的主观能动性，有组织有目的地强化学生的行为训练，把学生日常行为规范养成教育与职业素质的养成教育有机地结合起来，把职业素养教育与学生的日常管理结合起来，帮助学生养成良好的生活习惯、学习习惯和职业习惯。学校、班主任、学生会、团委要围绕职业素养教育开展各项有意义的活动，让学生在活动中自主训练，愉悦身心，陶冶情操，提升素质，完善自我。定期召开主题班会，学生辩论会、学生研讨会；举行演讲比赛、征文比赛、歌咏比赛、书法比赛；举办技能大赛、才艺展示、科技制作观摩；建设校园文化墙、创建学生创业园；举办技能节、校园文化节、校园艺术节、趣味运动会；开展社会调查、参观访问、学习英模、参加青年志愿者活动等。充分利用学院现有资源为职业素养教育服务，如校园网、院刊院报、电子阅览室、图书阅览室、班级黑板报等，活跃学生的课余生活。通过各项活动的开展，强化学生的自我训练、自我修养，实现职业素养的自我内化和升华。
参考文献：
[1]叶永鹏.创新诚信教育培养四有人才[J].中国职业技术教育，2004（16）.
职业素养培训心得体会篇6
关键词：高职学生；职业素质；职业能力；实训教学
高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才，在社会主义和谐社会建设中发挥着重要作用，故此，高职学生职业素质的高低，对全面建设小康社会影响重大。实训教学是高职教育的重要环节，实训教学质量直接影响高职人才水平。笔者从事实训教学工作多年，现把实训教学中如何体现职业素质培养的体会总结出来，与大家共同探讨。
一、正确理解职业素质
做为职业教育工作者要明确职业素质的内涵，这样才能把职业素质的培养贯穿于教学工作之中。职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本素质，职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程的主体部分，又是最具价值的部分，因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，包括心理、思想、道德、科技文化、专业、社交适应、学习创新等方面的素质。一般来说，一个职业包括一个或几个工种，一个工种又包括一个或几个岗位。实训教学是按照高职教学人才培养方案的要求，对某一个工种(岗位)的操作技能进行实际训练，这就，必须要把职业道德、职业技能、职业能力、职业习惯等的培养融入到整个实训教学之中。
二、加强职业道德培养
职业道德是职业素质的首要方面，做为实训教师在指导学生练习操作技能的同时，要把职业道德的培养贯穿于实训教学过程。要使学生了解该职业(工种)在实际生产中的作用、工作范围等情况，介绍该职业(工种)中劳动模范、技术能手的先进事迹，使学生产生学技术、学榜样的兴趣，形成正确的道德观念、价值观念、法制观念。结合学院校园文化手册、就业指导等方面知识内容，弘扬爱岗敬业精神，使学生明白职业道德是立业之本。
三、掌握职业技能
所谓技能是指人在意识支配下所具有的肢体动作能力。由于劳动的本质是工具的使用，人在劳动时的肢体动作能力主要是对工具的操作，因此，技能也可称之为操作能力。职业技能是指人在职业活动范围内需要掌握的技能。实训教学过程中要抓住职业技能的特点开展教学。职业技能的一个重要特点是它的养成与知识的学习截然不同，知识可以在课堂上进行讲授或灌输，而技能一定要在具体工作实践或模拟条件下的实际操作中进行训练和培养，所以，实训教学要针对该职业(工种)的关键技能，周密合理地设置实训操作项目，以“任务驱动、项目导向”原则为指导，改革教学模式，使学生真正通过动手练习掌握职业技能；把肢体动作能力的两个要素即智能与体能的培养体现在实训过程中，不仅使学生掌握工具的使用、操作的要领，还要指导学生学习领悟操作技巧，注重智能的培养训练。实际上，智能是构成技能的一个重要因素，它不可能离开技能而单独存在，技能的提高和智能的提高密切相关，而且只有通过智能的提高才能实现技能的提高。
四、提高职业能力
掌握了基本的肢体技能，使学生具备了一定的就业、服务社会的职业能力，但是，职业能力不单纯体现在肢体技能的高低，它还表现在学生的交流沟通和团队协作能力、创新能力、就业能力、创业能力、信息能力等等方面。在许多岗位上，人的职业技能更多的是靠知识的运用、信息的掌握和人际关系的协调。这种形式的技能被人们称之为心智技能。心智技能的出现，反映了在新的经济条件下职业技能的变化。实训教学要有意识地对以上能力进行培养训练。可采用班组长轮值形式，使每名学生都得到组织能力的锻炼，提高交流沟通和团队协作能力；在操作技能训练中，由学生自己设计要加工的工件，激发创新意识；采取多种形式和手段，使学生的创业意识和创业能力得到提高。
五、养成职业习惯
职业素养培训心得体会篇7
关键词：中职；核心素养；电子商务教学；网店客服
职业核心素养在职业教育中是一个非常重要的教育目标。通过借鉴世界各国在职业教育方面的先进经验，立足于我国国情和社会发展的需要，我国劳动和社会保障部提出了劳动就业者应该具备的8种核心能力：外语应用能力、信息处理能力、解决问题能力、与人合作能力、自我学习能力、创新能力、数字运用能力、交流表达能力。职业教育是一种以就业为导向的教育，仅靠课堂理论教学来培养学生多方面的能力和素质是不现实的，如何以提升学生的职业核心素养为中心来开展相应的实践教学活动是非常重要的课题。
我校的电子商务专业经过建设与改革，将人才培养目标定位于“网店客服”及“网店美工”两大岗位群。其中网店客服岗位群的工作任务包括在线客服、电商咨询、客户关系管理等。虽然是企业架构的最低层级，但却是所有中职毕业生的第一对口就业岗位。因为通过该岗位的工作，可以直接快速地熟悉企业文化、定位，掌握企业产品价格、特色及卖点，成为每一位电商人的首要岗位，其重要性可想而知。基于此，笔者对网店客服技能的教学实践进行探讨。
1.职业核心素养的内涵
职业核心素养指的是对劳动者的未来发展有着关键作用的一种综合素质和能力，又被称为职业核心能力或者关键能力。职业核心素养适用于各种职业，对职业主体而言，它是一种终生可持续发展能力。
电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等综合学科，其专业如何建设还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。而“网店客服”是电子商务专业的一门必修专业课，该课程对电子商务专业学生的职业能力培养与职业素质养成起到重要支撑作用。
网店客服是企业与客户最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）办公软件使用技能；（2）网店平台操作技能；（3）客户订单交易（正常、异常、纠纷）处理技能；（4）客服常用软件使用技能；（5）客户关系管理技能；（6）语言沟通与表达能力等。另外需加强职业素养的培训，如在职业心态方面，突出对责任感、学习心态、抗压能力、团队合作等的要求；在职业行为方面，则强调工作要规范，即每个任务按流程标准完成。
2.实践教学实施
职业教育的目标是培养应用型人才，应通过加强实践教学和实习实训，以提高学生的职业核心素养。实践教学活动可按照“对实践教学的目标进行明确――制定科学的实践教学内容――职业核心素养考核与评价”的流程来实施。下面说说笔者所执教的《网店客服》课程是如何围绕提升学生的职业核心素养来开展实践教学活动。
1、糅合“做”与“思”，规范实训版块。设置实训任务时应体现让学生从“模仿――操作――理解――应用”的过程，要求达到四个一：一种岗位技能、一个实训任务、一个实训小结、一个学习反思。学生通过一个实训任务，至少掌握一种岗位技能，并在实训中要分析出知识点小结，再通过实训反思，将学习心得融会贯通于职业情景。经过实训，学生能做，会思考，懂总结归纳，并形成能力迁移，掌握关键技能。
2、兼顾趣味与时尚，模拟职业环境。由于中职学生的基础薄弱，学习能力较差，因此有趣的实训课堂，教学效果往往会事半功倍；另外紧跟当下热点的实训任务，更能对接网店客服岗位的实践――多变的工作环境。因此在教学过程中可利用社会热点、行业新案例等，从中提炼实训素材。例如，天猫上的知名品牌与某电视合制作一个综艺节目《女神的新衣》，学生关注度较高。因此笔者借用其中一段视频，作为“品牌知识培训”一课的导入，在视频中有学生熟知的明星、喜爱的新品等元素，能引发他们的兴趣和积极讨论。学生通过分析产品“适合的消费人群、适合的场合穿着、价格定位”，把握各品牌的定位与消费主张；提炼各产品的卖点。类似的实训，不仅让学生理解与应用岗位知识，而且让其对行业的发展趋势有更感观的认识。
3、强调学习结果考核，树立职业道德。一名合格的网店客服，要具备良好的职业素养，即要德才兼备。实训课的教学，一是通过实训的过程与方法，增强学生的才能；二是通过实训中对学生“情感与价值观”的要求来立德。立德如何不止步于口号？可以结合课堂评价，将“德”进行量化考核，利用具体的细则标准来规范。例如，每次实训任务都会设置不同的评价标准，根据标准的不同设置考核学生的“团队合作、沟通能力、表达能力、学习积极性、责任心”等职业道德。每节实训课，不仅强调实训结果的完成度，更重要考核学生的参与度。所有实训任务的目标，都要坚持“培养学生职业素养”这个核心目标。
三、企业实战项目渗透
要提升教学有效性，还必须借助实战项目，把教学过程与生产过程进行融合，在生产过程中完成教学任务，方可真正提升学生的职业技能。因此，每年的双十一和双十二期间，笔者都会积极联系行业企业进行合作，让学生到企业中进行顶岗实战，从而让技术跟上产业行业发展，让课程内容与职业标准要求相匹配，让评价标准与企业绩效考核相符合。例如2014年与天猫品牌熙世界进行“双十一”校企合作，把此项活动作为教学平台融入至教学环节中，实施校企岗前培育、职业岗位进行轮岗实战体验，此时学生能把理论知识落实到实际工作之中，并逐步转化为自身的工作经验，实现从“校园人”到“职业人”的转变。除了能培养学生的发现和解决问题能力、交流能力、协作能力、创新思维能力，更可贵的是，学生可以在此过程中形成职业意识和职业荣誉感，培养高尚的职业素养。
四、总结
电子商务专业技能课程的实施，需遵循学生的职业成长规律和行业的生产经营规律，让学生在做中学，学中做，并在真实的工作环境中逐步形成工作经验，培养职业精神。在整个实践教学过程中必须坚持以职业核心素养为中心来开展，使学生能获得终身可持续发展的能力，实现职业院校的人才培养目标。
参考文献：
[1]胡春艳.中职网上开店实务教学中网店客服技能培训探讨[J].广西教育，2014，6
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[3]方健华.中职学生职业核心素养评价及其标准体系建构研究[D].南京师范大学，2014
职业素养培训心得体会篇8
论文关键词：职业素养；训练；养成
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现．其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。
中职教育是培养行业需求的中等实用型人才的教育。学生就业岗位主要在各行业的生产一线，如何在中职教育教学过程中有效实施学生职业素养教育，培养高素质职业人，是摆在职教工作者面前现实的课题。武汉市仪表电子学校内2006年开始，着手对学生职业素养进行系统训练和养成，探索出一套职业素养的管理目标体系。该体系包括学校人才培养方案中所有课程标准设定的职业素养教育目标及内谷，以全员育人、全方位育人为主导构建职业素养养成教育课程体系，以岗位基础课及岗位课程为主体开展行业职业素养教育；学生职业素养养成训练课程，即以学生职业素养养成训练基地为载体，开展系统的学生团队协作、交流沟通能力、执行力、创业能力等职业素养强化综合训练；学生职业素养养成日常训练，即将职业素养要求与学生日常行为规范养成相结合，探索并建立适合专业实际的职业素养养成日常训练载体，将职业素养养成渗透在学生日常学习、生活和管理中。职业养成教育贯穿于整个在校期间，分别在六个学期实施，具体如下：
一、学生职业习惯和日常行为规范养成(第一学期)
职业素养教育是一种养成教育。从个人的角度来看，如个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；从企业角度来看，唯有具备较高职业素养的人员才能实现生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。正因如此，“职业素养教育”才显得尤为重要。
在专业方面，强调安全规范操作、爱惜电子测量仪器，测量仪器的正确使用；在教学中体现企业岗位要求；在实习实训过程中将学生分成若干小组，培养工作过程中的团队协作意识；强化企业5s管理的必要性，并贯穿于实习过程的始终。在日常行为规范养成方面，设计了为期3周的职业素养强化训练周，请部队教官进行军事化训练，其间穿插课堂行为规范(起立、坐姿、课堂礼仪等)和课下行为规范(清洁卫生、仪容仪表、待人接物等)的项目训练等等。
二、学生职业化行为养成训练(第二学期)
中职生从学校到社会人、再从社会人到职业人、再从职业人到企业人，学校在传统教学中过于强调专业能力的培养，忽视学生职业素养的培养，将学生直接从学校人培养成了企业人，造成学生超过基本职业能力以外的社会能力和方法能力的缺失和不健全。为了全面培养学生的综合能力，弥补学生职业素养培养资源和手段的不足，我校在发展学生专业能力的基础上，针对企业要求，最大限度地发挥校企合作的优势，增加“从学校人向职业人转变、职业人向企业人转变”的培训过程。
在教学中，积极探索工学交替、任务驱动、项目导向等教育教学模式，推行“教、学、做”一体的课程教学模式改革，倡导问题导向课程教学模式、技能导向课程教学模式、课堂与实习实训地点一体化等课程教学基本模式，既有力地提升了专业技能教育实效，更使得职业素养培育理念深入人心。
在具体操作中，为了培养学生“文明、规范、服从、吃苦”等职业素养，根据当前学生中存在的主要问题，结合用人单位对员工职业素养的要求，我校制定了一套“学生职业素养强化训练方案”。此方案包含队列训练、理论课程、拓展活动三个方面的内容。整个训练从最简单也最基础的站立行走、吃饭叠被、礼貌问好等日常行为规范开始，以此为突破口强化学生的素养。理论课程以教育学生做个感恩的人、有责任的人为主旨开设一系列相关课程，通过对学生心灵最深处的震撼从而达到警醒的作用，感恩课堂让学生重新回头再找找平时被忽视的父母之爱，再想想那些曾经帮助过自己的人，学会用心感恩、学会用情感激。拓展活动告诉学生，人的一生就是在不断承担责任，解决问题。人生大舞台角色很多，每个角色都赋予我们不同的责任，全心投人做自己应做的事，不逃避、不推诿，做一个有责任感的人。同时邀请用人单位人事部门领导为学生讲解企业选拔人才的标准，使学生更加明确自己努力的方向。每一个环节都是以用人单位需求为标准，以提高素养为目标，军事化的管理与理论、思想教育从内、外两方面同时对学生的行为进行有效地引导，进而达到短期强化的目的。
三、专业的职业特点强化(第三学期)
在全面实施职业素养养成教育过程中，将职业素养养成教育贯穿融入于人才培养的全过程；将职业核心能力教育融人到职业素养培养全过程。坚持“高素质、高技能”并重原则，把“高素质”养成和训练工作与“高技能”人才培养紧密结合，全面融入到专业人才培养方案课程体系及课程教学的各个环节中；坚持日常养成与集中训练相结合；坚持校企合作。系列的职业素养养成训练，完善的保障体系，使学生的职业定位、职业意识、职业规划“从无到有，从低到高”，逐渐具备了一名合格“准职业人”应有的素质。
在专业教学实施时，模拟企业的用工要求，提高专业技能的熟练程度。如电信专业的电子技能实训，在第一学期时，要求学生每十分钟焊30个合格tht穿孔焊点，到了第三学期，每十分钟需焊100个合格的tht穿孔焊点，并且还要熟练掌握表面贴装的贴片元件焊接技巧，通过螺旋上升的技能训练，强化专业技能。通过各种渠道，利用教学实习和校企合作，实现企业和学校的无缝对接。例如，采用工学交替的教学管理办法，将电信专业学生送到富士康进行为期3个月的smt生产线实习，亲身感受企业对员工的要求，学习最先进的电子工艺技术，返回课堂后，引导学生自主学习，适应岗位发展的需求，为日后成为合格企业人做好准备。
四、准员工培养计划(第四学期)
职业素质的养成受管理和教育的影响。许多在校比较调皮的学生，工作一段时间后其职业素质能够得到很快提高，这和他们身处完全真实的职业情境密切相关，尤其是真实职业情境中的管理要素对员工素质以及能力提高能起到非常有效的影响作用。简单地沿用道德教育的说教是无法有效地培养职业素质的，必须的途径是通过职业情境的建构引入企业管理要素。因此，在情境建构过程中，如能有意识地引入企业管理要素，将达到职业素质培养与职业能力开发相互促进的效应。
在教学和日常学生管理中，学校从企业认知、职业定位、职业心态、职业道德、行为规范、团队合作、有效沟通、企业先进生产方式、时间管理、职业生涯规划与发展等方面对学生进行培养。
在专业教学中，渗透职业生涯规划，帮助学生找准职业定位。通过典型案例，教育学生要把敬业当成本份，培养学生的企业归属感，渗透企业文化教育，强调职业道德操守，加强学生沟通能力的培养。引导学生认识其即将就业的职业世界，强化其作为工作者的角色意识，激发其发展的愿望，是有效培养职业素质的前提途径。在实训过程中，加强学生抗压能力的培养。改革开放以来，国家处于稳定和平的状态，大多数年轻人没有经历过磨难，尤其是90后的独生子女，他们大都受到家长的过度保护。现在很多企业在招聘员工时要考察应聘者的工作持续性，因为工作持续性是抗压能力最好的标志，不少员工是因为压力大而选择频繁的跳槽。通过在实训教学中逐步加大工作量，让学生了解自己的抗压能力，寻找适合自己的解压方法；教会学生学会求助，要有团队意识，自己解决不了的问题要及时求助于他人，这对缓解压力很有帮助。
五、全程跟踪顶岗实习，形成良性循环(第五、六学期)
在学生顶岗实习期间，为保证职业素养教育的连续性，我校每五十名学生派驻一名顶岗实习管理老师，顶岗老师在生产一线，了解新技术、新工艺，以便提高教学能力。同时，顶岗实习老师驻厂期间，全程了解学生的思想动态，解决学生的实际困难，及时疏导学生的职场压力。
职业素养培训心得体会篇9
论文摘要：通过工学结合方式，为社会输送大批“高素质、高技能”人才是职业院校可持续发展的必由之路。打造强势专业、设计合理的人才培养方案、革新原有的课程教学模式、强化学生职业技能训练、全面提升学生的职业素养，就成了工学结合能否最终取得成功的重要因素。
职业院校试行工学结合、半工半读，是遵循职业教育规律，全面贯彻党的教育方针的需要，也是职业院校可持续发展的必然途径。国务院《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)已明确提出，“要大力推行工学结合、校企合作的培养模式”；教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)中指出，“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革”，在《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》(教职成[2006]4号)中，对职业院校如何加强校企合作，大力推行工学结合的人才培养模式改革提出了原则性意见。
湖南机电职业技术学院依托行业办专业，坚持走工学结合的路子，注重学生职业能力和综合素质的培养，致力培养高素质、高技能人才。经过30多年的办学实践，确立了“以人为本，工学结合，育双高人才，办满意教育”的办学理念，摸索出了“素能并重，工学结合”的人才培养模式，在培养目标上既重视专业技能训练，又重视职业综合素质培养；在培养途径上既注重学校教育的主渠道作用，又走进生产第一线，充分发挥企业在职业人才培养工作中不可替代的作用，为此进行了一些有益的尝试，取得了一些成功经验，愿与各位专家、同仁共同探讨。
一、专业设置紧紧依托行业、地域经济背景，突出拳头专业群
湖南机电职业技术学院位于部级长沙经济技术开发区。长沙经济技术开发区有大量制造业、电子信息业企业落户，其中有不少企业位列世界500强。而且，装备制造业作为湖南省工业支柱产业之一，受到了省委、省政府的高度重视。在全省实施的新型工业化“双百工程”中，全省重点建设的112个项目有28个是机械装备业。
快速发展的装备制造业需要大量的生产、服务、管理第一线的技术应用型人才，特别是机电类高技能人才。因此，我们强化了制造类、电子信息类专业的主体地位。至2007年，我院现有3年制高职专业20个，其中制造类、电子信息类专业14个，占招生专业总数的70％，招生数占招生总数的82％，“机电”专业特色已经形成。
二、精心设计人才培养方案，尽量体现“素能并重、工学结合”的特征
1 以企业专家为主体组建专业建设指导委员会。确保人才培养方案的就业导向
根据学院制定的《专业建设指导委员会章程》的规定，各专业均建立了以企业代表为主体的专业建设指导委员会，聘请了45名专家担任专业建设指导委员会委员。企业专家的首要任务是和学院专业带头人共同通过市场调研和职业岗位分析，合理定位各专业的职业岗位面向，确定各专业的职业能力结构、知识结构和素质结构，并据此设计各专业的课程体系。专指委在专业和课程建设中发挥着越来越重要的作用。
2 课程结构以“一体两翼”的实践教学体系为核心
我们认为，工学结合的人才培养模式首先体现在人才培养方案的课程结构上。我院的课程结构以“一体两翼”的实践教学体系为核心，辅之以必要的专业理论知识课程和人文素质类课程。“一体”是指无论是单项专业技能训练，还是综合专业能力实训、顶岗实习，均将职业资格标准融入教学内容之中，并与实际的生产任务相结合的专业岗位技能训练为主体；学生专业协会活动和假期社会实践活动，作为实践教学体系的“两翼”纳入人才培养方案。
3 在学生中强调社会就业准入制度。加大职业资格鉴定力度
为适应社会就业准入制度，我们在人才培养方案中融入职业资格标准，把取得职业相关职业资格证作为毕业的必备条件。7年来，经各部门批准的鉴定站和培训点增加到9个，可鉴定的职业工种增加到有21个，其中数控车工、机修钳工、维修电工等11个工种具有高级职业资格鉴定资格。近3年通过我所鉴定的人数达5864人，学生在校期间获证率超过了90％。
4 构建了“三课堂结合”职业能力和综合素质培养模式
无论是岗位专门能力、行业通用能力训练，还是职业核心能力的培养，都采取了“三课堂结合”的教学方式。除了在学校教室、实验室、实训场(第一课堂)进行教学的课程外，我们把学生专业协会等社团活动(第二课堂)、假期社会调查和到企业进行专业实践、顶岗实习(第三课堂)等都作为必修或选修课程纳入到课程体系中，并指派专门的机构和人员，制定切实可行的规章制度，加强对学生专业协会等社团活动的管理与指导；教务处牵头，学保处、招就处、系部参与，对学生假期社会调查和专业实践进行布置和考核。使第二、三课堂在职业人才培养体系中发挥越来越重要的作用。
三、以能力为本位，倡导教学做合一的课程教学模式，努力践行工学结合
知识可以传授，能力必须训练。知识传授可以教师为主体，而能力训练必须以学生为主体。工学结合要求我们以学生为主体，以能力为本位，坚持教学做合一，深入开展课程教学改革。
第一，更新观念。从应试教育中走出来的教师和学生，已经习惯了传统的以教师为主体的重知识、理论传授的教育教学模式，对“学生主体、能力本位、教学做合一”的职业教育教学原则和模式有一种本能的抵触情绪，或感到无所适从。因此，我们首先抓了骨干层的学习培训，解决教学改革中的观念认识问题。我们通过教师培训、职业教育专题论坛、学术年会、专家报告会等形式，引导全校教师研究和实践职业教育新理论、新方法。
第二，政策引导。我们根据“学生主体、能力本位、教学做合一”的原则组织教学，重新定义了一堂好课、一个好教师的标准，评价一堂课的好坏不再看老师讲得好不好，而是看学生学得好不好，并以此标准来评价教师教学工作质量，从而引导教师开展课程教学改革；同时，我们从课酬计算、教研教改奖励、评优评先等方面大力向课程改革成果突出的教师倾斜，激励教师投身课程教学改革。
第三，把实践教学改革作为工学结合教学模式改革的核心来抓。校内实训基地建设是工学结合的前提条件和重要环节，学院强化资源配置与运作，进一步建立和完善了校内实训基地。按真实的生产环境建起了机械制造实训基地，按仿真环境建起了电工电子与自动化技术实训基地、计算机及网络中心、化工实训中心、财经与旅游实训中心。
“学生在学校学的就是将来在企业要用的”。为此，我们从企业聘请了大量专家作为实训指导教师，他们与学校教师共同开发与生产实践紧密结合的实训项目，并将职业资格标准融入其中，为学生走进企业顶岗实习，真正践行工学结合打下了良好的基础。
校外实训基地是工学结合的切入点。从2003年开始，我们就着手建立校外实习基地，为工学结合的实施搭建了较好的校外平台。至2007年7月份，我院各专业建立的稳定的校外实习基地已有45家。校外实习基地承担了我院部分专业见习、毕业设计和绝大部分顶岗实习任务。顶岗实习是工学结合的重要环节，学校特别加强了对顶岗实习的组织管理。制定了较为完善的顶岗实习管理办法，明确了顶岗实习的目的意义、顶岗实习的管理机构、顶岗实习的组织程序与要求、顶岗实习学生纪律、顶岗实习任务要求，将顶岗实习作为教学过程的最后一关严格考核。
四、以学生为中心，践行“三课堂结合”的素质教育模式
职业关键能力的培养是素质教育的核心。素质的养成既要与知识传授和能力训练有机结合，又要通过日常行为的规范去潜移默化；既要发挥“思政课”的主渠道作用，又要渗透进专业教育课堂；既是学生管理部门的事，也是所有教师和后勤服务人员的职责；素质教育还必须走出校园，融入社会。在此思想的指导下，我们除了把素质教育渗透进理论与实践课堂(第一课堂)教学外，还把校园内学生专业协会和文艺活动(第二课堂)、假期社会调查和专业实践(第三课堂)等都作为必修或选修学分纳入到素质教育体系，构建了“三课堂结合”的素质教育培养模式，全面培养学生核心能力。
1 素质教育贯穿于第一课堂的始终
一是充分发挥“思政课”的思想政治教育主渠道作用。除了开设上级教育行政主管部门规定的思政课课程外，还开设了《当代世界经济与政治》、《当代时事热点》、《大学生心理健康教育》、《社会公德与礼仪》、《wto基础知识》等选修课。同时将主题班会、社会公益活动、社会调查等纳入到“思政课”体系，并定期举行时事报告会，以丰富“思政课”课程体系。
二是开设必要的文化素质类选修课和必修课。针对高职学生的生理、心理、行为等方面的特征，除了将以职业道德培养为核心的思政教育贯穿始终外，我们把以口才和应用写作为主要内容的《实用语言艺术》作为所有专业的必修课开设，着力培养学生口头和文字表达能力；根据不同时期学生特点，开设《心理健康教育和就业指导》必修课，有针对性开展讲座、咨询与辅导；《哲学漫谈》、《音乐欣赏》、《朗诵与主持》等选修课的开设，丰富了学生的知识，陶冶了学生情操，培养了学生的综合素质与能力。
三是将综合素质培养渗透进所有专业课程，贯穿于专业教育全过程。专业课不仅仅是传授专业知识，训练专业能力，还必须担负起培育职业道德、团队合作精神、创新精神与能力等职业素养的重要职责。在编制课程教学大纲、学期授课计划和课堂教学教案时，在教学目标上必须兼顾知识、能力、素质目标。在课堂教学质量和教师教学水平考核评价时，把教师是否做到知识传授、能力训练和素质教育三统一，作为考核评价标准。
2 规范管理，全面支持，充分发挥第二课堂的素质教育功能
一是将学生参加专业协会活动和文体活动作为选修学分纳入人才培养方案，学生参加各级各类文体竞赛活动，可以视取得的成绩给予适当奖励学分；协会指导教师可以按规定取得课酬。
二是从活动场地、经费、时间等方面，大力支持学生协会、社团活动，并加强对协会、社团活动的管理与指导。给每个协会都配备了指导教师，配备了单独使用或共同使用的活动场所，划拨了活动经费，为协会、社团活动的正常开展提供了强有力的保障。
3 开辟教育教学第三课堂，实现学校教育与社会教育的对接
我们将假期社会调查和实践活动，作为必修学分纳入人才培养方案。每年暑假，教务处对学生假期社会调查和实践活动进行布置，下发问卷调查表和实践报告本。下学期开学时，学生凭调查表和报告本办理报到手续；思政课教研室组织教师批阅学生实践报告，给出成绩，报教务处给予学分。
为了配合“三课堂结合”的素质教育模式的实施，我们开展了“三课堂结合”的综合素质测评工作，制定了《湖南机电职业技术学院学生综合素质测评办法》，建立了《学生综合素质档案》。综合素质测评不仅看学生在日常行为中的思想道德表现，还把学生的专业课程学习成绩、参加协会社团活动情况、参加社会调查实践情况按权重量化打分。综合素质测评鼓励学生注重创新能力、实践能力等发展性素质的培养，促进了学生的全面发展，取得了良好的效果。
职业素养培训心得体会篇10
关键词：高职；文秘人才；培养目标；课程设置
中图分类号：G712文献标志码：a文章编号：1674-9324（2014）25-0193-03
随着我国经济体制改革的不断深人，秘书这一职业已成为社会经济发展中必不可少的组成部分。然而文秘专业的进一步发展却遇到了巨大挑战，显性的表现是：一方面各类企事业单位对综合能力强的复合型文秘人才的需求呈现日益增长的趋势；另一方面，文秘专业毕业生却拿着文凭找不到合适的、对口的工作。培养什么样的文秘人才和如何根据市场需求培养社会所需的文秘人才是高职院校文秘专业面临的两个重大问题。文秘毕业生能否顺利走上并胜任工作岗位，能否在职业化道路上走得长远，很大程度上取决于学校对文秘人才培养方向的设计上，具体体现在专业课程的设置和实训环节的设置是否科学合理上，能否根据学生职业化发展突出培养学生的核心技能。
一、基于学生职业化发展确定文秘人才的培养目标
近几年我们通过人才市场走访、报刊招聘信息查寻、网络调查、毕业生反馈等方式，对秘书人才需求情况进行了调查，调查显示：秘书人才市场需求具体是三个层次，呈阶梯状：一是简单的文员，这类工作对专业的要求不是很高，掌握基本的技能即可，这是文秘人才培养的初级目标；二是办公室秘书，这类的需求较大，职业要求相对较高，是文秘人才培养的主导；三是高级秘书这是高层次的需求，是文秘人才培养的高级目标。既能胜任单位办公室日常事务及程序性工作，又能够协助领导处理行政管理、公关宣传、营销策划等工作的复合型秘书人才。基于此，文秘专业人才培养目标的总定位是：基于职业岗位需要，以市场需求为导向，以能力培养为中心的知识、技能和人品并重的具有管理潜质的、企业需要的复合型文秘人才。在专业设置上，要根据企业对复合型文秘人才的需求整合培养方案，确定培养方向，体现由“学校本位、专业本位”向“社会本位、职业本位”的转变。
二、课程设置基于职业“需要”和“标准”，以提升职业素质为核心，注重全面素质教育的培养
根据国家四级秘书资格标准要求和市场岗位需要及秘书工作的发展趋势，文秘专业课程设置应注重适用，“深、广”有度，加强职业对口的课程设置和实践环节的训练，在基础知识的拓展上突出一个“实用性”，作为学生实际操作的支撑；对专业知识则体现一个“专”字，突出一个“用”字，做到学以致用，使学生能够自如应对复杂形势的需要。课程设置以“办文、办会、办事”为核心，实行模块化教学。融知识、能力、素质结构为一体，体现以职业素质为核心的全面素质教育培养。
1.知识模块――精。文秘专业的知识模块包括专业知识模块、知识拓展模块、“素养”知识模块，目标是让学生成为有实用价值的“杂”家。具体包括：（1）专业知识模块：要求学生必须具备秘书学、文书学、档案答理、办公室工作、办公自动化应用、基础写作、应用文写作、演讲与口才、形象设计与社交礼仪、书法、中英文打字、英语、计算机基础等方而的知识，并做到“精、厚、专”。（2）知识拓展模块，要求学生至少要掌握管理学、经济法、公共关系学、人力资源管理、会计基础、市场营销学、法学概论等方面的知识，要求学生对这部分的掌握要“广、博、懂”。（3）“素养”知识模块：这是提高学生修养的模块，貌似无关，实际影响巨大。根据具体情况，要求学生具备文化素养、办公室素养、道德心理素养、礼仪社交素养等。
2.能力模块――强。这里的能力是指知识运用能力、技术运用能力、生存发展能力，包括办文能力、办事能力、做人能力。只有这样，才能在工作环境、人际环境、思想环境的动态变迁和国际化、开放化的社会环境的形成过程中，不断增强高职文秘人才的适应能力、合作能力、公关能力和交往能力。
3.素质模块――高。素质教育的核心是教会学生做人。为此，在教育思想上变过去单纯地以培养学生“做事”为目标的模式为既培养学生“做事”，又培养学生“做人”的模式上来。首先，要有宽广的知识结构；其次要符合当前职业上要求的训练，让学生具有自身发展的基础和能力，提高学生的文化素养、办公室素养、道德心理素养、礼仪社交素养等。为此，在课程设置上应加大素质课程的比例。以经、管、法、文为支柱，融素质培养与专业培养为一体，综合协调，全面发展，加强学生的人文意识，培养科学的人文精神，拓展学生的视野，为提高学生人文素质提供有效的载体。
三、根据职业岗位需求，强化实践教学
文秘专业面向的职业岗位要求的动手能力是很强的，因此强化实践教学是课程设置中必须考虑的，增加实践教学课程，合理安排实践教学内容，运用灵活多样的实训方式促使学生把所学理论知识迅速转化为实际能力，在实训过程中加深对知识的理解和运用。综合起来看可以构建“334”实践教学体系。
1.三个结合。理论教学与实践教学相结合，共同指向秘书职业能力目标。在教学内容上强调理论与实践的统一，突出秘书职业能力的培养；在教学方法上强调学生主体实践操作，引导学生在做中学，在学中做以增长技能。单项实训与综合实训相结合，共同指向秘书职业能力形成。通过由基础到综合，由实训室到校内各科室的真实职场，促进学生综合能力提高，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升实践技能。校企结合，以校外合作单位为基地，通过顶岗实习，共同指向秘书职业能力拓展和巩固，实现与就业岗位的“零距离”对接。
2.三个平台。（1）初级平台――课堂职业能力训练。项目引领，创建情景模拟教学，旨在将课内的专业理论知识在实践中初步体会，提高掌握理论知识的效率。最有效的职业学习只能通过实际工作来实现，即“做中学”。而教师的作用在这一过程中，体现为“做中教”。专业课程教学应强调课堂教学的引导与互动，注重开展体验性学习，重视学生校内学习与实际工作的一致性，体现教学过程的实践性、开放性和职业性，促进学生职业能力发展。（2）中级平台――校内职业能力训练。建设实训室，进行仿真技能实训。主要是能够有效利用教学仪器设备，在开放性的实践教学环境中对学生进行秘书岗位认知与秘书业务技能实训，旨在模拟或真实环境中，提高学生的办文、办事、办公技能，训练学生专业综合能力。实训室模拟。配合课堂理论教学，教师设计实训项目，提供项目情境，在教师的指导下，学生分小组轮流角色扮演。一部分学生扮演领导、办公室其他人员、来宾等，学生轮流扮演秘书。假设处于某种办公环境和工作事件当中，通过情境模拟、角色扮演，要求学生在实训室中模拟秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，强化实务技能，使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。在角色扮演完毕之后，教师与学生共同加以分析、点评，强化对秘书职业行为的理解。校内实训。校内实训选择校内与秘书工作贴近的学生处、人事处、财务处、各系部办公室等部门，充分利用学校的软硬件资源，为学生提供真实、自然的工作环境，使学生适应秘书工作，进一步强化秘书工作技能。校内实训可以涵盖秘书实务的所有内容，在校内实训的过程中要求学生写实训日志，把一天中最有感触、印象最深的一点记录下来，并尽可能结合理论知识，形成自己的思索和独立的判断，这对教师指导实训，学生总结经验具有重要意义。校内实训是学生离开人工环境参与的真岗训练，可以综合学生所学知识和技能，实现教、学、做“一体化”教学模式，促进学生综合职业能力、职业素养的提高。（3）高级平台――校外职业能力训练。校外实训一方面弥补校内实训基地的不足，提供真实的实训场景；另一方面校外实训基地也是对校内实训设备、场所和功能缺陷的有效补充，是连接实训室训练与未来工作岗位的桥梁，它与校内见习训练共同构建了学生通向工作岗位的道路，是培养和提高学生实践能力的重要保证。高级训练体系是学生走向社会，在校外实训基地的真实工作环境条件下对学生能力的锻炼和提升。顶岗实习是将理论知识应用于实践的飞跃，是适应社会的实战性实训，是学生形成职业岗位能力、提升职业素养的重要阶段。在这一过程中学生了解社会对秘书职业要求，熟悉秘书业务提高专业综合能力，为踏入工作岗位做好充分准备。
3.四种形式。（1）课程实训环节――夯实基本实践能力。在专业培养方案中，实践教学比例要达到50%，专业核心课程实践均安排在秘书专业实训室，实现理论与实践一体化；重视学生在校内学习与实际工作的一致性，切实培养和提高学生的实践技能。（2）社团实践活动――拓展专业能力和素养。依托专业社团开展各类实践活动，举行秘书节活动，参加秘书技能大赛等。（3）秘书综合实训――完成上岗前的真实环境训练。从学生入校第三学期起，有计划地安排学生分批到学院各职能处室办公室职业见习，让学生在真实的职业环境中，在各处室专职干事的指导下参与实际工作项目，通过实战演练，提高学生专业实践能力。（4）秘书顶岗实习――实现与职业岗位的“零距离”对接。充分利用行业及其校企合作企业资源，真实工作环境下真实任务的完成，不但让学生熟悉现场工作流程，巩固专业知识与技能，更为重要的是让学生体验企业文化，增强服务意识和团队协作意识，提高学生的职业素养。
总之，基于学生职业发展的高职文秘人才培养课程设置是一个不断探索和实践的过程，只有在教学实践中不断更新教育理念，紧跟时代步伐，紧扣市场经济的脉搏，紧随人才需求的变化，不断创新，建立开放式的、富有弹性的课程体系，才能创建出独具特色的文秘专业，最终培养出真正能满足社会需要的高素质、高技能的具有强大竞争力的文秘毕业生。
参考文献：
[1]高竞艳.高职文秘专业课程设置探究[J].武汉生物工程学院学报，2009.