项目管理知识培训篇1
关键词：国有企业；eRp；培训；培训体系
中图分类号：C29文献标识码：a
1.eRp概述
企业资源计划或称企业资源规划简称eRp（enterpriseResourceplanning），由美国著名管理咨询公司GartnerGroupinc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一，是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统。
eRp项目是覆盖人力资源、财务、物资、设备和项目管理等核心业务流程的管理系统，蕴含着国际一流企业成功的管理经验和理念的解决方案。通过实施eRp系统，转变传统的管理行为和习惯，优化流程、规范管理、完善制度，增强企业的控制力和执行力，提高管理的效率、效能与效益，提高依法治企水平，促进国有企业企业健康发展。建设eRp系统并以此为手段整合供电企业各层级的管理，建立国家地方一体化运作的管理体系，从而达到规范国有企业管理的目标。
1.eRp的培训管理
eRp项目技术含量高、涉及范围广、周期长、实施复杂，而对这样一个集成性系统，员工接受和掌握过程比较漫长。因此需要通过各层次的eRp培训拓宽企业员工的知识层次和知识结构，了解eRp系统必要的知识和方法，掌握eRp系统的各项术语和业务操作流程，清楚eRp实施将给企业带来的可能变化，在更深层次上去理解、认同eRp，明确自己在eRp项目和未来工作中的位置，提高eRp项目的实施效果，从而更好地促进企业的发展。因此，培训作为eRp项目建设的重要组成部分，作为国有企业，如何在上级eRp培训管理的基础上建立自己的eRp内部培训流程和体系就显得尤为重要。
企业需要的培训不仅仅是学习软件操作，而是要将知识传递渗透到eRp的整个实施过程中，并不断更新管理理念。培训工作应贯穿eRp项目建设过程的始终，通过全方位的培训使员工在思想上到实际工作中彻底接受并掌握eRp的理念和操作方法。大规模的培训必须建立有效的内部培训体系才能够保证学以致用提高自身的水平和素质。要通过将业务管理的各个环节按照eRp的要求进行操作，将eRp应用到日常工作中去，实现eRp与管理的高度融合，才能达到提升管理的目标。
1.1建立内部培训组织机构
参与eRp项目培训的人员较多、组成复杂，在培训过程中如何分工明确、各司其职、协调、配合、全力投入，是培训成功的关键，也是项目管理的难点。在公司内建立了完善的eRp培训组织体系，由公司领导担任工作小组组长，各模块牵头部室主任及各关键用户为培训组成员，组成了一支工作稳定、可靠、高效的队伍。培训工作组不仅配合上级eRp办公室组织好本单位的eRp培训工作，还要负责公司组织内部培训，特别是组建公司内部培训师队伍的建设。工作小组坚持高起点、高标准、精细化原则，提出了“周密筹备、科学组织、无缝隙服务、严格管理”的工作方针，调动一切可以调动的资源，全力做好eRp培训的组织和服务工作。
1.2合理安排培训计划
制订完善的培训计划将有助于企业有条不紊地开展培训，提高培训效率。充分考虑到eRp培训的特点，结合工作实际情况，制订了详细的实施方案，多次召开协调会，研究解决工作进展中的问题，制订了高效合理的培训计划，对培训作出精心部署和周密安排，在培训目标、培训对象、培训时间、培训内容、培训地点、培训讲师、培训材料、考核管理、培训管理规范和后勤保障等方面做了细致的规划和说明，确保了eRp系统培训项目的顺利进行。
eRp项目实施过程中的培训应根据项目的进展程度设置培训计划，培训实施分为前期、中期和后期。eRp项目实施前期，在eRp建设开发阶段主要是数据收集阶段，要在公司内部加大宣传力度，营造eRp建设的氛围。在培训中期项目实施过程中，由关键用户组成的内部培训讲师也要开始在公司内部开始进行培训，在从企业管理变革的高度大力宣传、广泛动员，使员工认识到实施eRp的必然趋势。在eRp项目上线完成试运行阶段，利用各种管理手段进行培训，通过培训使员工真正掌握eRp系统的应用，理解新的管理理念。培训后期要根据具体工作的实际情况、上级精神、最新的标准要求，适时对用户加强再培训，保证系统的正常运转。
1.3制订培训内容
eRp项目的实施是对企业管理理念、管理模式、管理方法和管理制度的一次深入变革和持续改进。在项目进展的各个阶段需要适时开展与项目相关的各类培训。在开始阶段，要在全公司进行eRp内容宣贯、基础知识培训。随着项目的深入开展，要举办系统配置培训和一些专业技能培训。在系统上线前，要组织大规模的系统用户培训。
1.4明确培训方法
创新eRp知识培训的载体，确保培训的效果。eRp系统的价值在于应用，广大员工只有实现从陌生到熟悉再到乐于使用的转变，eRp提升管理的作用才能充分发挥。对于广大国有企业员工来说，eRp是技术含量高的新生事物，容易产生抵触和畏惧情绪。所以，在eRp知识培训的过程中要多想新点子，多采用员工喜闻乐见的形式，把艰深枯燥的eRp知识用浅显的语言、活泼的方式进行传播，这样才能尽快实现知识的传递与转移。
针对不同的培训阶段采取不同培训模式。在系统建设初期，在网站开辟eRp专栏、eRp视频宣传片的基础上，充分利用eRp知识屏保程序、eRp知识电子书视频会议、大屏幕播放、手机报等方式进行基础知识培训，推动先进理念传播，改变传统管理思想。广泛开展了主题演讲、知识竞赛等活动，形成了浓厚的学习氛围；提高员工的积极性、主动性和参与性，激发员工的主人翁意识，增强企业的向心力、凝聚力和战斗力。
1.5培训实施管理
培训作为实施eRp的重要前提，必须要采用行之有效的办法，保证培训的效果。一是绩效考核。考核是评估培训效果的最好方法，培训中根据出勤率、学习程度、课题纪律、培训态度、举止等项目对学员进行考评，并采取以考促学的方式对培训人员最终培训成绩进行考评，成绩不合格者必须参加补考，从而引起员工的重视、激发员工潜力、提高培训质量。二是培训评估。通过评估可以衡量学员对培训课程、讲师水平和培训组织工作的满意程度，衡量学员在知识、技能、态度和行为上对所学内容的接受和理解程度，评估受训人员的行为在培训前后是否有差别、是否在工作中运用了从培训中学到的知识等等方面，以提高培训质量。
项目管理知识培训篇2
【关键词】教育培训档案；知识管理；数字化；构建
科研单位教育培训档案不仅能真实记录和反映员工在职期间接受教育培训的具体情况，为本单位制定人才发展战略提供实际依据，还能成为才人培养的一座潜在的巨大宝库。在当今知识管理和信息化管理的时代浪潮引领下，科研单位结合信息化技术手段，将知识管理理念导入教育培训档案管理，令其重新升级“锻造”，便能激发其蕴藏的巨大潜力，为集体源源不断地提供知识营养，积累知识财富，哺育科研单位整体人才队伍，成为本单位可持续发展的重要力量来源。
一、导入知识管理理念
创新是科研单位永恒的主题，而知识的存量、积累是科研单位竞争优势的根本来源和创新的核心原动力。知识管理即是通过对知识的获取、创造、存储、分享、整合、利用、更新等过程将知识不断的反馈到知识系统中，形成持续积累的知识资源和智慧资本。科研单位通过有效的知识管理，整合显性知识（以文字、符号、图形等方式直接表达的知识，如设计方案、装置图表、技术规格书、模型、程序、公式等）并挖掘出隐性知识（非直接表达或难以明确表述的存在于人的思维大脑中的知识，如经验、心得、感悟、洞察力等），同时以开放、扁平化的管理模式充分发挥知识主体的能动性，使员工个人与单位集体的知识都得到有效利用和积极发展，最终达到知识不断创新、知识系统循环上升的目的，推动科研单位的创新发展和人才队伍培养，使其具备优秀的竞争力。在知识管理的概念中，知识的沉淀、共享和学习是知识管理的基石，是组成“知识之轮”的三个重要环节，而科研单位教育培训档案则可为“知识之轮”的高效运转提供强有力的支持。通常情况下，教育培训档案分为员工培训档案、培训管理档案和培训知识档案三大类：员工培训档案是科研单位管理部门为员工建立的培训项目记录性材料，包含员工姓名、部门、培训时间、地点、名称、内容、学时、组织单位、主讲老师等相关信息；培训管理档案是指在培训管理过程中形成的材料文件，如年度培训计划、建议书、评估报告、师资档案、培训证书、培训机构档案等；培训知识档案则是科研单位不断积累完善的知识数据档案，例如培训书籍、讲义、ppt、录像、DVD等各类信息数据。对应知识管理，科研单位收集、整理、建立教育培训档案的过程即是对知识的获取、沉淀与整合；利用信息化技术在单位内部建设运行教育培训系统平台即可形成有效的知识管理系统；员工通过该系统共享、利用各类教育培训知识资源即实现了知识在组织内部的分享。此外，经过知识主体（管理者与员工）的主动收集、整理和再加工，还能深度挖掘出隐性的教育培训知识（例如以总结、交流等形式获取主讲人和参培人员的个体经验），将隐性知识转化为显性知识，丰富本单位整体教育培训资源；同时，员工在利用共享培训资源进行知识的学习、消化后，经过工作实践又可将原获取的知识进行创新发展并再次反馈系统平台，使教育培训知识系统持续螺旋式上升。
二、数字化构建系统平台
以知识管理为导向的教育培训档案管理需要借助现代信息科技力量。科研单位可以结合具体工作实际，以分析知识需求为前提，以实现教育培训知识在本单位内最大分享和利用、创造出最大价值为目的，构建出符合自身特色的数字化教育培训系统平台，从而形成有效的教育培训知识管理系统，帮助单位和个人获得更好的知识收益。以科研单位a为例，经过前期对员工教育知识需求的调研和梳理，结合内部管理要求，科研单位a将教育培训系统平台划分为了“培训管理”“培训资源库”“在线培训”三大模块：（一）“培训管理”模块。该模块下设员工培训登记、培训记录查询、培训证书库、师资档案库、历年培训计划、培训评估报告、个人培训记录等专栏，主要涵盖了员工培训档案与培训管理档案的内容。其中，师资档案库面向全体员工开放（录入了内外部讲师个人基本信息及教学的主要方向和特色），方便有学习需求的员工了解相关师资力量；个人培训记录专栏向员工个人开放，员工可全面掌握个人受教育培训的情况；其余专栏则面向管理人员，通过数字化技术对教育培训档案实施动态监管——管理人员在员工培训登记专栏内以培训项目为单位录入本部门员工培训信息，并以附件形式上传培训教材、证书和签到表扫描件，经部门领导审核后生成《人员培训记录表》（含培训时间、地点、内容、学时、组织单位、主讲老师、参训员工姓名、记录人、考核方式、效果评价等信息）；同时系统将各培训项目信息整合后自动生成以员工“个人”为单位的《员工培训记录总表》，不仅可以实时反映本单位教育培训的全面最新信息，还具备一定的数据分析处理功能，如汇总员工个人、科室部门、本单位的年度培训学时，或分析各类培训的比例以及各部门的培训情况比较……这些数据是培训评估报告的重要数据支撑，为来年制订培训计划提供了有效依据。（二）“培训资源库”模块。培训资源库是教育培训平台中知识共享的重要承载体之一，按教育培训种类规划为专业技能培训、质量培训、安全环保培训、资质培训、信息系统培训等专栏，同时按组织级别分为外部培训、院内培训、所内培训、科室培训、专业组培训，还根据科研单位a的实际需求增加了特色项目：工作经验交流专区。培训资源库配备搜索功能，员工可按感兴趣的培训项目、内容、组织部门、载体类型等关键词进行综合查询。库内教学资源类型丰富多样，既有普通文档类教材，也有ppt、视频等新媒体类资源，其来源途径除靠各级培训管理部门的主动搜集还依靠广大员工的积极分享。例如，人力资源部门邀请某外单位专家来所开展专题讲座，经讲师允许，其授课ppt以及教学现场的录像视频作为本单位教育培训资源由组织部门上传至培训资源库（属性为外部培训、专业培训）；与此同时，围绕该教学资源点，参加现场培训的许多员工自发上传了个人的听课笔记以及课后的教学问答交流记录、心得体验。又如，某项目组人员在该项目完成节点后进行内部工作小结和交流，梳理了项目总体进展，分析了项目推进中发生的具体问题，总结了应对问题行之有效的解决措施以及技术、管理方面的经验——这些既包含了显性的知识点（项目工作进程、问题、解决方案、成效等），又包含了许多隐性知识点（技术经验、项目管理经验等），会议记录人员经过挖掘、整理、加工将其转化成新的教育培训知识上传系统，与其他项目组成员共同交流分享。此外，普通员工还能针对工作中遇上的某项技术难点或自己感兴趣的问题在工作经验交流专区中发起在线讨论，与其他共同关注此话题的员工展开深入探讨。（三）“在线培训”模块。此模块为培训组织部门提供了线上教学的新型培训方式。某些面向全体员工的宣贯类、职能管理类的培训，往往因为人员众多又比较分散难以一次性集中组织，而在线培训可以灵活解决上述问题。例如科研单位a按计划在内部召开年度安全教育培训，组织部门即在此模块下新建一项面向全体员工的专题安全教育培训流程（附注培训性质和具体要求），并将安全宣传视频、ppt等培训材料上传系统。该流程通过审批后由平台及时推送至全体员工个人，员工点击流程在线浏览安全教育材料按要求完成全部自学，系统即自动记录员工在线学习时间并生成相应的培训记录，同时向组织部门实时反馈本次培训的最新进展和总体情况，向未及时完成培训的员工个人发送培训提醒。
三、科学管理，充分实现教育培训档案的知识利用
（一）制度和组织保障。充分实现教育培训档案的知识利用离不开科学管理与必要的制度、组织保障。科研单位应结合实际工作建立一整套知识管理制度或具体的教育培训知识管理细则，设立教育培训知识管理的归口部门、管理负责人、各级管理员、联络员、审核员岗位并明确其具体职责，规范教育培训知识的产生、收集、积累途径、具备的要素和内容、审核、评定以及具体使用等。同时，教育培训系统平台的建设与维护也需要有力保障，一方面由系统管理员进行权限设置、运行监控、数据库备份、防火墙布置、病毒查杀等系统维护工作，保证该系统的正常运行；另一方面需由特定管理人员收集各方使用反馈意见，根据实践和具体情况对平台进行持续的优化和完善。（二）有效的激励主观能动性。知识共享是知识管理的基石，知识拥有者和知识需求者通过互动与交流实现集体知识的增值。员工对知识共享的积极态度在科研单位教育培训系统的知识积累与利用中起到了非常关键的作用。为了鼓励和引导每一位员工积极参与本单位知识的创造和积累活动，科研单位在为知识管理提供制度和组织保障外，还应制定一套有效的激励机制，实施一系列知识共享奖励举措，例如建立员工知识贡献积分奖励制度：凡在教育培训系统平台中分享个人知识经验的员工均可获得初始分值，再根据该知识经验的共享反馈情况及评定结果累积分值，科研单位对年度内积分排名靠前或对集体有突出知识贡献的员工进行评优奖励，还可将知识共享积分纳入年度员工绩效考核，充分调动员工的主观能动性，在单位内部营造出良好的知识共享氛围。
四、总结语
综上所述，科研单位以知识管理为导向数字化构建教育培训档案，通过科学规划建立并有效运行教育培训系统平台，既能使传统的教育培训档案实现高效的动态化实时管理，又能充分挖掘科研单位内外部教育培训知识资源，将隐性知识转化为显性知识在集体内部分享、再创造，实现科研单位知识财富的持续积累，使教育培训档案得到最大程度的利用，促进科研单位的创新发展和人才培养。
【论文参考】
[1]刘璇,张朋柱.知识管理在科研网络及企业中的应用研究[m].上海交通大学出版社,2015.
项目管理知识培训篇3
关键词：培训模式；循环学习；知识转化
中图分类号：G72文献标识码：a
培训的目的不仅在于学员理论知识的学习，更在于培训后行为的转变，在于学员通过培训能改善自己的工作，提高工作绩效。为了使培训具有针对性和实效性，使培训更易达到预期的结果，探索培训方法，创新培训模式的重要性毋庸置疑。本文以培训员培训项目为案例，介绍了应用以任务为导向的“项目—学习—实践—成果”循环培训模式提高培训员培训项目开发与管理能力。
一、探索循环培训模式的原因
以往的培训大多以“讲授”为主，学员对所学内容缺乏切身的体验，不能将所学运用到实际工作中去，所以以往的各类培训往往是一种知识的传播，没有达到提高能力的目的。
通过“培训员培训”项目具体实施“项目—学习——实践——成果”循环培训模式。公司各专业处室和车间现有培训员45人，他们承担了各自单位的培训项目开发与实施的管理工作，虽然也接受过培训项目管理方面的培训，但效果不太理想，因而把此次培训作为一次有意的探索。此次培训的目的与培训目标如表1：
二、“项目—学习—实践—成果”循环培训模式概述
为有效提高培训员专业素质，设计了以任务为导向的“项目——学习——实践——成果”循环培训模式。
（一）“项目——学习——实践——成果”循环培训模式的构成及特点
“项目——学习——实践——成果”循环培训模式的核心是围绕真实工作项目来进行，重点强调实践和学习的结合。可以表述为：学习=问题+知识+实践。它实际上蕴含着这样一种理念：最好的培训是基于工作的培训，最好的培养是结合实践的培养。
“项目——学习——实践——成果”培训由四个环节五个过程组成，其相互关系如图1所示：
根据四个环节，将培训分为四个阶段进行实施：
1.第一阶段：选择培训项目，制订培训方案
完成培训学前作业阶段。要求培训员在本单位年度培训计划中选择一个培训项目，作为本次学习研究的课题。要求完成培训需求调研，制定出培训方案。
2.第二阶段：学习培训理论，修改培训方案
在集中授课与个别指导阶段要根据培训员完成的培训方案中反应出来的问题，有针对性地进行专题学习。同时，指导他们完善与修改培训方案，使其达到培训项目管理的要求。
3.第三阶段：实施培训方案，完成培训项目
在实际操作阶段要在项目组的监控和指导下实施培训方案。重点是培养培训员的培训实施与管理能力，建立组织教学的意识。
4.第四阶段：培训项目交流，分享成果经验
在评比与考核阶段项目组要从培训效果和培训项目管理的流程标准对其进行综合考评，对优秀者予以奖励。
（二）学员的学习循环路径
培训员学习是一个循环往复的过程，培训是有限的，学习是无限的。通过在学习中感悟，在实践中求索，在交流中碰撞，在循环中突破。促使能力在积累中增强，其循环路径如图2：
三、设计理由与原则
（一）“项目——学习——实践——成果”循环培训模式的设计理由
选择这样的培训模式主要原因有：一是作为非教育培训类专业的培训员，培训理论知识转化的能力普遍较弱。二是部分培训员对培训工作不够重视，总认为培训是附带的事，生产管理才是主要工作，没有理解培训对工作业绩的促进作用，因而缺少对培训的学习与专研的主动性。
而“项目——学习——实践——成果”循环培训模式恰好能解决这两个问题。一是通过”实践”能有效的指导培训理论知识的转化。二是通过解决工作中的实际问题可以激发学习的热情，调动学习的积极性。这种培训模式是达到培训目的、实现培训目标的有效途径。
（二）“项目——学习——实践——成果”循环培训的设计原则
培训模式的设计充分体现了以任务为导向的设计原则，培训紧密围绕工作任务来进行。培训的课题就是培训员工作的项目，如每个学员用来研究的课题就是他们本年度培训工作计划中的一个项目；培训的目标与工作的目标相一致，培训目标达到了，工作亦圆满完成；培训的考核与评估也是学员工作绩效考核评估的一部分。
四、过程实施中的关键控制
为了提高培训质量，在实施过程中要加强培训过程的监控与管理，要注意把握以下几点：
（一）找准培训需求，明确培训目标
培训项目开发是本次培训的重点，培训项目开发的关键是找准培训需求，明确培训目标。对此，我们组织了《培训项目开发》的专题培训，重点学习了培训项目开发与实施的管理流程。通过实际案例，详细讲解了培训需求要从组织、工作、个人三个层面来分析归纳。培训目标要遵循SmaRt原则（具体性、可衡量性等原则）。
（二）组织培训活动，落实培训方案
这一过程重在提高培训员的培训实施与管理技能，重点的是“操作”。需要采取“人盯人”的方式对培训员进行全程跟进。项目组组织培训中心的专职教师每人带领一到两名培训员，指导他们实施培训项目的各项工作。从培训前的准备到课堂教学实施，从与授课教师的沟通到对参培学员的管理，都一一进行指导。
（三）组织成果交流，总结培训经验
这是一个从实践再回到理论的过程。对培训效果进行正确合理的判断，以评估培训实效性为重点。评估从学员、教师、培训项目管理、教学实效性等多方面进行。最后，总结经验教训，以便改进今后工作。
五、效果分析
经过学习与实践，培训者均完成了自己的培训项目，达到了培训项目管理的流程标准的要求。比较他们培训前与培训后的转变，在以下两方面有了显著进步：
（一）需求分析、确定目标的能力有所提高
案例一：通讯员培训项目，在需求分析与培训目标两个方面培训前与培训后的有很大的不同，见表2：
案例评析：培训前，需求不准确，培训目标大而泛，这是培训中最常见的现象，这将导致课程设计与内容的选择没有依据，培训评估也没有标杆。
培训结束后，经过需求分析准确的找到了培训对象写作水平不高的原因，确定了他们在知识、能力上的差距。合理地完成了从问题到目标的转换，培训目标紧扣需求，目标具体而明确。这为进一步的课程开发及培训评估等奠定了基础。
（二）初步掌握了以效果为导向的培训评估原则
案例三：会计集中核算培训项目，培训评估是以培训目标达成度来进行实效性评估的。
培训目标：
一是能阐述会计集中核算总体框架以及新旧两条会计业务流程的差异；解答异常问题的应对策略和处理方法。
二是会按业务流程成完成数据的录入和系统的操作，完成复合记账，自动生成正确的报表，完成数据月结。
三是按时完成系统上线，系统运行稳定正常。
培训实效性评估：
三月份的理论培训完成后，学员完成了课后作业。并对异常问题会采取应对措施进行处理。
通过7-8月份的集中培训讲课和实际操作，达到以下效果：
培训结束后的考试评估。
学员参加培训考试的成绩结果如表3：
从表3可以看出，学员从理论上对培训知识掌握程度比较熟练，达到了课堂教学要求。
操作评估：学员完成了2012年初余额数据的收集导入工作。通过了总部项目组的审核确认。说明学员达到操作要求。
在总部规定的时间进度前完成了系统上线工作，完成数据月结、复核记账、自动生成准确报表，系统运行正常。
结论：达到培训目标，培训效果良好。
案例评析：培训前，培训的实效性评估一直是个薄弱环节，往往很多人做评估，从领导重视培训到学员刻苦学习，从教师授课到培训服务等等都一一评到，唯独忽略了对培训主要目的——培训目标的达成度进行评估。或者虽然说到了培训效果好，但由于缺少有力的证据而缺乏说服力。
培训结束后，培训实效性的评估是以培训效果为导向来进行的，评估紧扣培训目标，从学员对知识的掌握程度（作业与考试成绩）、知识转化度（实际工作操作情况）、工作绩效（工作状态及完成情况）三个方面说明培训达到目标，以及达到目标的程度。
通过比较培训前和培训后培训员能力的转变与提高，说明“项目——学习——实践——成果”循环培训模式在促进培训知识的转化，提高培训员的培训专业能力上优势明显，效果显著。同时培训员在进行下一个培训项目时，又开始了新一轮的学习循环，这样在实践中不断求索，在循环中不断进步，使能力在积累中不断增强。
六、结语
“项目——学习——实践——成果”循环培训模式跟传统的培训相比较，有以下几个方面的优势：
第一，促进知识内化，提高培训质量。培训中学员仅仅“知道”、“理解”是不够的，通过“实践”达到真正掌握知识技能。
第二，提高了培训的针对性，调动了学员学习的积极性。学习中探讨的问题就是工作中的实际问题，使得培训极具针对性。实现“工作中学习，学习中工作”。
第三，突出学员的主体性原则。通过体验、开放式的培训过程充分体现了学员的主体性地位。
“项目——学习——实践——成果”循环培训模式是针对成人教育特点和提高受训者的工作能力为基础来设计的。因此，教学目标具体，针对性强。它不仅适用于培训员的培训，同样也适用于专业技术人员以及管理干部等的培训。作为一种“模式”它具有广泛的适用性。
参考文献
项目管理知识培训篇4
一、当代继续教育的内涵及社会新需求
（一）继续教育的内涵“继续教育”是一个外来词，由英语“Continuingeducation”或“Furthereducation”翻译而来。继续教育也是继续工程教育的简称。我国教育大辞典关于继续教育的表达是：“对已获得一定学历教育和专业技术职称的在职人员进行的教育活动、学历教育的延伸和发展，使受教育者不断更新知识和提高创新能力。以适应社会发展和科学技术不断进步的需要，是现代科学技术迅猛发展的产物。”可见，继续教育是对在职人员不断进行知识更新、补充、拓展和提高的一种追加教育，是终身教育的重要组成部分。随着知识经济时代的到来，知识衰减期愈来愈短，知识发展愈加快速，知识更新也愈加频繁。当代继续教育通常指在职专业技术人员和管理人员的再教育，用于提高受教育者的思想道德水准，增强受教育者的专业能力，开发受教育者潜在的创造力，全面提高受教育者的整体素质，以适应并促进科技、经济、社会协调发展。本文对“继续教育”的探讨，包含成人教育、非学历教育培训和中、高级专业技术人员的再教育，其目的在于比较全面地分析我国继续教育的现状。（二）社会对当代继续教育的需求在知识经济型社会里，社会对继续教育提出了新要求，主要体现在三个方面。一是随着社会对技术应用型、复合型人才需求增大，迫切需要一批具有研究和设计开发能力的人才，还要求当前在职人员积极参与继续教育，成为掌握多种技术的应用型人才。二是新的产业和岗位不断出现，技术应用型人才的规格呈现多样性，学历教育要求多规格，技术上要求多样化。因此，需要继续教育为技术型人才提供多样化改造的渠道。三是我国经济的国际化水平日益提高，企业将努力开拓海外市场，因此，与国外的经济、文化、科技等方面的合作与交流将会增加。与此相适应的外语、计算机、金融、财会、商贸、国际贸易等涉外业务的人才需求将会急剧增长，这些都需要通过继续教育进行专门化人才培养。从以上分析可以看到，面对国内外新的经济形势，大力发展继续教育，给社会带来了前所未有的发展空间，这将会在很大程度上促进高等继续教育的发展，同时提高全民族素质和国家知识创新能力，是21世纪我国教育改革和发展趋势的需要，也是世界各国教育改革和发展的趋势。因此，在新的经济社会形势下要树立新的教育理念和思想，把继续教育学习推向一个新的发展阶段。
二、当前继续教育培训存在的问题及原因分析
（一）存在的问题虽然我国目前的继续教育培训管理内容贯穿整个教育过程，涉及不同组织结构，但仍旧存在一些问题。1.培训工作的监督跟踪不到位，管理模式落后继续教育管理机构以窗口面向社会，是教育工作最直接的“阳光”单位，组织继续教育的培训工作必须用优秀的培训质量和规范的管理模式来应对激烈的市场竞争。实际上，因为部分教育机构仅仅将继续教育作为机构的附属产品，导致其没有将继续教育培训工作定位为教育的重要任务，且一些教育机构的继续教育培训管理工作存在不少死角，很难对工作实施有效的监督手段。2.教学方式单一，师资力量薄弱很多教育机构仅注重安排正常的教学任务，对继续教育培训工作很不重视甚至抵触，使从事继续教育培训工作的培训人员一直处于不稳定状态。同时，在一些教育机构的继续教育培训管理模式中，招收培训教师的标准、流程都不够公开，培训力量相对其他教育方式更为薄弱。一些机构在继续教育培训过程中，依旧采用较为集中的方式，受培训者被动听讲，培训者“高高在上”，这种灌输性的授课模式并不符合教学规律，造成了继续教育培训的知识传播模式枯燥单一，发展性差。3.社会环境后备支撑力量不足受制于社会经济因素的影响和限制，当前继续教育工作中，无论培训者还是被培训者都存在继续教育条件与机会缺乏，渠道不畅通等社会环境助力不足的问题。这些问题严重阻碍了当前继续教育的顺利开展，也使人才供给远远无法满足社会需求。（二）问题产生的原因1.培训机构方面首先，培训机构机制不健全，与合作机构、签证机构签署协议时存在法律风险。一旦签署协议过程中存在漏洞，在后期执行过程中都可能要承担法律责任。同时，由于很多培训机构并未聘用专业的法律人才，导致法律问题发生时往往得不到妥善解决，导致机构服务无法继续。其次，继续教育是服务社会的重要途径。但在市场经济化模式引导下，培训机构需要考虑自身效益成本，因此，市场行为不可避免地带有恶意竞争，影响了继续教育的顺利开展。最后，培训过程中，预期成果和实际培训结果往往存在很大偏差，培训人员的业务水平、培训人员的态度等很多负面因素导致培训质量达不到期望值，必然损害培训机构的声誉。2.受培训者方面接受继续教育的受培训者大都是在职工作人员，由于受工作时间的限制和家庭因素的影响，很多人员无法保障参与培训继续教育培训的连续性，导致培训时断时续，效果较差。也有一些受培训者将继续教育作为一次投资活动，希望短期内得到收益，往往急功近利，但继续教育培训与一般的教育存在效应上的一致性，都是一个循序渐进的过程，“欲速则不达”，这导致受培训者对培训失去信心，不愿意花费时间和钱财继续投资自身的培训教育，最终给培训工作带来很多问题。3.上级管理部门方面无论是高校的继续教育培训部门还是市场上的机构，都有对其负责的管理部门。上级管理部门审批政审中的责任问题、行政监督问题、违法查处问题、决策风险问题等，影响着继续教育培训工作的顺利展开。因此，如何促成上级职能部门间的合作，直接关系着继续教育机构能否健康、持续、有序运行。但当前，我国相关部门对继续教育的管理未形成统一的管理模式和规章制度，导致管理过程中存在职能重叠或者无人管辖的现象，这致使继续教育培训机构在遇到问题时往往无处诉求，以致问题扩大化，影响继续教育培训机构的长远发展，继续教育自然无法维系。
三、项目管理化的内涵
项目是指一种被承办的旨在创造某种特殊产品或服务的临时性努力，是具有特殊性、一次性的活动，常常带有一定创新性或创造性。而项目管理是指在有限的资源约束下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调与控制，以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。21世纪是项目林立的时代，项目管理与运作水平的高低，决定着一个国家、地区及其企业的竞争力与创新力。在强调创新的时代，项目及项目管理不断扩展和普及，项目管理也从国防建设、建筑领域拓展到制造业、信息业、农业及政府管理等各个行业。目前，发达国家的政府部门、公司、军工企业等机构中，项目管理成为其运作的中心模式，如美国白宫行政办公室、美国海军实验室、波音、iBm、摩托罗拉、诺基亚等均在其运营的核心部门采用项目管理的方式，取得了良好的管理效果。在未来的社会管理和企业管理中，项目管理在组织发展的创新活动中扮演重要角色。项目管理的应用发展，已由“管理项目”“通过项目进行管理”到“按项目进行管理”的高级管理理念阶段，“管理项目化”思想已逐步渗透到政府部门、公司、企业等各领域的管理工作中。这就要求企业不断调整管理主线，实现职能管理向项目管理的转变。继续教育作为我国广泛存在的一种教育模式，为实现其可持续发展，需要积极引入一种新的管理模式，保障这一教育模式顺利运行，成为终身教育的有效补充。而项目管理化以其在管理创新活动中的天然优势，成为开展继续教育管理的有效手段。
四、继续教育培训中实施项目管理化的可行性
（一）继续教育培训流程具备实施项目管理化的可行性在继续教育培训过程中，培训机构通常会按照培训目标，对继续教育受培训者进行分类，对每种培训项目进行统筹管理，对培训实施过程进行检查，对培训完成情况进行评估，并在全部培训工作结束后进行培训总结。由此可以看出，继续教育的年度计划正是围绕组织发展目标和规划制定的。这与项目管理化的流程性管理方式一致，为继续教育培训实施项目管理化提供了可行性。（二）继续教育培训内容具备实施项目化管理化的可行性培训部门为了使继续教育培训工作更加清晰有序，往往根据各类培训目标对全部培训任务进行分类。每类培训中的不同培训项目，虽然内容不同，但培训计划的目标却是一致的。例如，金融管理类培训、计算机类培训、财会类培训，等等。但由于每类培训的目标会随着不同形势的发展而变化，继续教育的培训管理存在很大模糊性和不确定性，所以，可将每类培训看成一个项目管理化整体，将每一类培训中的不同培训机构看成一个单独项目，从而系统地实施继续教育培训。由此可见，继续教育培训内容具备实施项目化管理化的可行性。（三）继续教育培训计划具备实施项目管理化的可行性继续教育培训部门通常会根据实际情况对培训内容进行安排和筹划，如制定“教学考察计划表”“培训课程安排表”“培训人员任务表”等。在继续教育培训管理期间，各培训机构的负责人和培训部门以及相关部门人员会举行定期会议，讨论解决在继续教育培训管理工作中出现的各类问题。比如，制定培训管理实施计划的讨论会、培训学员座谈讨论会、培训教师经验交流会、管理人员协调会，等等，相关人员也会经常使用通信手段相互交流和处理一些紧急事项。同时，为了促使培训收益最优化和培训效果最佳化，一些培训机构会针对相似的培训安排培训师到其他相关培训机构进行参观学习或组织教学。而这些工作都要求培训管理部门根据培训计划提前与其他培训机构联系，统筹安排相关事宜，并最终确保培训工作的顺利进行。另外，培训管理部门会针对相似培训中不同培训机构间的依赖关系进行解析，确定不同培训项目在机构组织中的开展顺序，并最终确保相同培训工作的总体进度。例如，“培训班教学机会实施表”“培训总体任务安排表”等，培训部门会依据所制定的总体安排开展相同培训工作。这些计划制定呈现的项目管理化特性，证明在继续教育培训中实施项目管理化是可行且有效的。
五、继续教育培训中有效实施项目管理化的建议
项目管理知识培训篇5
关键词：地方高校;经管类专业;三化实践教学模式
目前，企业需求大量经管类专业人才，然而许多经管类毕业生却找不到理想的工作。问题的根源在于当今社会需要的是懂技术、会管理、能管理，动手能力强的应用型管理人才，而不少院校培养的是理论型管理人才，专业缺乏技术含量，学生缺乏经验，专业动手能力不强。院校人才培养与社会需求脱节。专业人才培养方案不合理，课程教学脱离实际，偏重纯理论知识的灌输，忽视学生分析和解决现实问题技术和能力的培养。因此，如何培养社会需要的应用型人才，让经管类专业的学生有动手技能，成为地方高校亟待解决的现实问题。面对困境，湖南工学院和湖南科技经贸学院对经管类专业进行了实训课程“项目化、模块化”管理的应用及推广，大胆探索应用型经管类人才培养新思路、新方法。
一、“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式的主要内涵
“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式主要依据的是建构主义理论。建构主义理论作为国际教育改革的一种新的主流思想，已成为教育界的热门话题。建构主义是在认知主义基础上发展起来的独特的学习观，它认为“学习不应该被看成是对于教师授予知识的被动接受，而是学习者以自身已有的知识和经验为基础主动的建构活动”。也就是说，学生学习过程是在教师创设的情境下，借助已有的知识和经验，主动探索，积极交流，从而建立新的认知结构的过程。它主张学习是学习者主动建构自己知识经验的过程，是通过新经验与原有知识经验的相互作用而不断充实、丰富和改造自己已有知识经验的过程。它强调学习的主动性、实践性、创造性和社会性。依据建构主义理论，立足地方院校实际，根据学校服务地方建设的宗旨，培养应用型人才的战略转型，培养经管类专业学生动手技能的需要，构建了专业实训课程“项目化、模块化、课程化”管理体系。为此，湖南工学院和湖南科技经贸学院从六个方面进行了实践教学内容的深化：
1.对经管类专业人才培养动手技能进行了深入系统的理论和实践研究。湖南工学院和湖南科技经贸学院先后完成《关于工商管理专业人才社会需求状况的调查报告》、《关于旅游管理专业人才社会需求状况的调查报告》、《关于会计学专业人才社会需求状况的调查报告》。
2.制定了培养学生动手技能的人才培养方案。根据社会对工商管理、旅游管理和会计学等经管类本科专业人才质量、规格和技能的要求，为强化培养学生专业人才动手技能。湖南工学院和湖南科技经贸学院都在2008年制订了《工商管理专业人才培养方案》、《会计学专业人才培养方案》和《旅游管理专业人才培养方案》；2010年再次修订了《工商管理专业人才培养方案》、《会计学专业人才培养方案》和《旅游管理专业人才培养方案》，该培养方案在培养学生掌握扎实的基础理论知识的基础上，突出了学生动手技能的培养。
3.构建了经管类专业动手技能模块和专业实训实习模式。根据各专业人才培养目标和社会对各专业人才专业技能的要求，构建了管理类专业基础能力、专业核心能力、专业综合能力三大模块。根据模块设置和专业学生职业发展需求，就工商管理、旅游管理和会计学三个专业分别构建了多个专业动手技能模块。以旅游管理为例，在专业基础能力模块下，构建了语言表达能力、商务写作能力统计分析能力等专业技能模块；在专业核心能力模块下，导游能力、旅行社经营管理能力、酒店服务管理能力、景区景点管理能力；在专业综合能力模块下，构建了职业综合能力模块。为保证学生实训、见习、实习有实效，湖南工学院除有经管实训中心外，还在校内外建立了11个实习实训基地，建立了“实训+企业见习+毕业实习”三位一体的管理类专业学生实习实训模式和管理机制。例如在旅游管理专业中，湖南工学院和湖南科技经贸学院把校内项目训练划分为：形体与礼仪实训、导游模拟、旅游资源调查、市场调查与营销、商务公文写作实训、旅游景点规划、旅游资源开发实训、旅游线路设计和酒店管理综合等；企业见习划分为：旅行社管理见习、酒店管理见习、风景名胜见习等；毕业实习主要是通过毕业带薪顶岗实习等完成。
4.建立了经管类专业动手技能实训项目体系，推行“项目化”管理。根据专业模块设置和学生专业（职业）发展对技能不同的要求，湖南工学院和湖南科技经贸学院构建了工商管理、旅游管理和会计学等专业动手技能实训项目体系。旅游管理专业设计了23个实训项目，其中，专业基础能力包括语言表达能力（演讲与口才实训、旅游英语口语实训）、写作能力（旅游应用文写作实训）、统计分析能力（市场分析与SpSS统计应用实验）4个实训课程（项目）；专业核心能力包括导游能力（旅游礼仪实训、导游资格考试辅导、导游模拟综合实训）、旅行社经营管理能力（旅游市场调查与营销设计实训、旅行社管理见习、旅游策划实训、旅游电子商务实训、旅游线路设计实训）、酒店服务管理能力（酒店前台实训、酒店客房实训、酒店餐厅实训、酒店管理软件实训、形体实训、酒店管理综合实训）和景区景点管理能力（旅游资源调查实训、旅游地理见习、旅游资源开发与规划实训、景区景点综合实训）18个实训课程（项目）；专业综合能力即职业综合能力，主要是开展带薪顶岗毕业实习实训课程（项目）。同样，在工商管理专业设计了26个实训项目；在会计学专业设计了28个项目。实训项目实施“项目化”管理，每个项目作为必修课，学生在指导老师的指导下完成各项目实训任务。先后完成《旅游管理专业实训课程“项目化”实施方案》、《工商管理专业实训课程“项目化”实施方案》和《会计学专业实训课程“项目化”实施方案》。
5.建立了校内外专业实训基地。在校内外建立专业实训基地，搭建了动手技能培养“学校-见习实习基地企业-就业单位”三位一体的技能训练平台。两所高校先后建立了实验实训中心，搭建校内实训平台，中心拥有的仪器设备都在600万元以上，如湖南工学院的旅游管理综合实训室有旅游规范与线路设计、旅游工商管理、旅游电子商务、酒店餐饮管理、客房管理、旅游人力资源管理、旅游会计学等多套教学软件。湖南工学院近5年还在校内外建立了19个实习见习和就业基地，如：衡阳神龙大酒店校企共建实习基地、恒飞电缆公司校企共建实习基地、衡阳亚新科校企共建实习基地、林隐假日酒店校企共建实习基地、常宁移动校企共建实习基地等。其中珠海昌安实习基地还被评湖南省首批校外优秀实习基地。
6.制定了动手技能培养严格的管理制度。湖南科技经贸职业学院先后制定了《经管类专业动手技能培养实施意见》、《经管类实训课程教学管理办法》、《经管类实训课程教学质量监督体系》等规章制度。坚持专业实训与职业资格考试相结合，建立了动手技能培养效果检测机制。
二、“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式的主要功能
“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式的构建主要是基于培养动手能力强，具有一定专业动手技能的应用型管理人才的目的而进行的，但学校并不忽视学生理论学习，湖南工学院和湖南科技经贸学院通过实施教考分离等手段，引导学生自学，保证学生有扎实的专业理论知识。实践证明，“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式的实施很好地解决了目前管理类专业教学中“重理论、轻技能”的传统教学范式；解决了理论教学脱离实际和实训教学实效性不足；突破了“以教师为中心”传统的课堂教学范式，有效地激发了教师和学生的积极性、主动性和创造性，从而培养了师生的专业技能，提高了师生动手能力、实践能力，极大地促进了学生的就业。“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式的功能主要体现在以下三个方面：
1．“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式把管理学中的项目化管理理论和建构主义的理论融入到“项目化”管理之中，创造性地实施实训课程“项目化”的管理，提升了实训教学在整个人才培养方案中的地位，突破了原有的实训教学作为理论教学的补偿的困境。
2．“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式建立了“工商管理”、“旅游管理”、“会计学”三个专业学生动手技能培养的“项目化、模块化、课程化”实训体系，完成了各实训项目的实训大纲、实训方案，提高了学生系统的、完备的分析问题、解决问题的技术和能力。
3．“模块化、项目化、课程化”三化实践教学模式通过“学校-见习实习基地企业-就业单位”三位一体的动手技能培养平台，即把学校的人才培养和社会的人才需求和培养有机的结合起来，提高了学生市场适应能力、就业水平和就业质量。
湖南工学院和湖南科技经贸学院对经管类专业进行实训课程“模块化、项目化、课程化”三化管理以来，不仅明显提高了学生的学科知识水平和技能，使两校经管类学生一次就业率达96%以上，而且使教师的教学水平和专业技能也有了显著提高，培养了一批具有专业化水平的教学带头人和优秀主讲教师，教师实践操作能力大大提高，获得会计从业资格证等各种证书者，占工商管理学科专业教师75%以上，打造一支“双师型”教学团队。特别是通过专业实训课程“项目化、模块化、课程化”管理，创新人才培养模式，提高学生实践能力，学生的工作能力得到了社会的认可，不管到一般企业还是到重点企业就业，其工作能力和管理水平在短期内都得到了领导、同行和认可与好评。衡阳雁城宾馆总经理邓衡午、华天旅游酒店管理学院副院长、湖南华天大酒店股份有限公司人力资源部经理唐元炽、衡钢总公司等一些就业单位老总一致认为湖南工学院和湖南科技经贸学院的经管类专业毕业生动手能力和实践能力强，团队意识和创新意识高，角色转变快，工作适应快。
［参考文献］
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［2］许华丽刘毅:美国会计教育改革对我国会计教育改革的启示［J］.北方经贸，2006.04
［3］刘在云.关于经济管理类人才培养的思考［J］.商场现代化,2008.5
项目管理知识培训篇6
一、组织管理
㈠县卫生局负责培训的管理和监督指导工作。
㈡项目技术指导组和督查组负责项目培训和专项技术工作的实施、监督和指导。
㈢乡镇应根据本方案的要求并结合当地的实际情况，制定乡镇培训计划。
二、培训目标
通过对各级行政管理人员、各级医疗卫生机构妇幼卫生相关人员的培训，全面深入学习项目相关文件，理解项目内涵，强化对孕产妇的综合管理能力，提高产科技术服务水平，从而降低全县孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风，提高妇女儿童的健康水平，推进全县妇幼卫生事业同社会经济协调发展。培训具体要求达到以下指标：
㈠县、乡、村三级项目管理及业务人员降消知识培训率达100%；
㈡村干部、孕产妇对农村孕产妇住院分娩平产免费政策的知晓率达100%；
㈢县、乡、村三级医疗保健机构人员业务知识掌握率达90%以上，培训考核合格率达90%以上。
三、培训对象项目领导小组成员单位有关领导,项目实施单位领导及全体工作人员，项目管理办公室、村孕产妇转运小组全体成员，项目技术指导组、督导组、专家组全体成员。
四、培训内容
㈠管理知识
1、责任部门：县卫生局为主，县妇联配合。
2、培训内容：培训内容为项目目的意义、项目实施及各执行单位职责与管理、项目实施及经费管理、项目监督及协调、健康教育方法、孕产妇急救系统建立与运行。
㈡业务知识：充分利用省卫生厅派驻我县项目专家的技术资源，重点加强全县各级医疗保健机构妇产科骨干的业务培训。
1、县级师资培训：主要内容包括开展项目培训的目的、要求、培训方法、培训计划的制定；孕产妇保健、产科危急重症的处理及转诊，有关服务技术规范、产科常用技术操作规程及急救设备规范、设备的管理和使用等。
2、县级人员进修：县级医疗保健机构于2008年12月以前选派3名产科医生、助产人员在市及以上医疗保健机构进修产科基本知识、基本技能、技术操作规范以及新生儿窒息复苏技术等。进修时间每人不少于4个月，通过努力，争取将县级医疗保健机构相关人员全部送市以上医疗保健机构轮训一遍，使之成为全县业务骨干和专家。
3、乡镇卫生院产科人员培训:中心卫生院产科人员重点培训产科急救基本知识、技能和技术规范，以提高产科急救能力;一般乡镇卫生院的产科人员重点培训正常产科处理、常见产科急救基本技能及转诊过程中基本急救技能。乡镇卫生院产科人员可通过理论学习、见习和到县级临床进修轮训一遍。扎实做好乡镇产科队伍建设工作。
4、乡村医生、保健人员培训:由乡镇卫生院具体负责，妇幼保健院指导，通过培训不断提高乡村医生、保健人员筛查高危孕产妇和高危儿童的业务能力，全面掌握农村孕产妇住院分娩平产免费政策。
五、培训方式
按照培训内容和要求，采取以会代训、集中培训、选派进修、蹲点指导、现场督查等多种形式，完成项目培训各项工作目标。
六、培训要求
㈠时间要求
第一阶段：行政管理培训在2008年6月30日以前完成。
第二阶段：对县乡村三级产科人员分批进行业务培训。县级产科业务人员进修在12月前完成，力争通过3年时间完成轮训；乡镇卫生院产科人员培训按宜昌市卫生局的培训工作安排进行；村级保健人员的培训由各乡镇具体负责，妇幼保健院指导，10月30号以前全部完成。在项目实施过程中，定期开展项目评审监督工作，针对管理及产科临床、妇幼保健服务存在的问题与不足，适时进行强化培训。
项目管理知识培训篇7
〔关键词〕项目管理；急诊科；低年资护士；急救能力培训；监控
项目管理是一种计划管理理论与管理方法相结合的新兴学科，是20世纪50年代后期发展起来的计划管理办法[1]。项目管理要经过启动、计划、执行、控制和结束5个过程[2]，运用项目管理知识和技术可以大大减少项目的盲目性，减少项目中种种失误带来的巨大损失。20世纪90年代，项目管理开始应用于医院管理领域[3]，但目前尚数初级阶段的探索。系统、完善的项目管理（时间、成本、质量、风险、人力资源等）能保证团队准时、优质地完成工作，可以帮助医院处理需要跨领域解决的复杂问题，并实现更高的运营效率。急诊科是抢救危急重症患者的主要场所，收治的患者病情复杂多变，突发性强，不确定因素多。急诊科护士不仅要具备较强的专业操作技能，还必须具备敏捷的分析、判断能力和应急能力[4]。本研究将我院将急诊科低年资护士培训作为一个项目，以项目管理为导向，业务单元为支撑，成功实现了预期的培训目标。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年3月至2015年3月某2家市级医院的急诊科低年资护士60名，年龄19~25岁，平均22.5岁；护龄0~3年，平均1.5年；文化程度：本科28名，大专32名，以文化程度为基准分层随机抽样组成对照组和试验组，各有本科14名、大专16名。对照组采取传统的低年护士培训法，试验组采取项目管理引入后的培训方法。两组在年龄、护龄、学历等方面比较，差异无统计学意义（p>0.05），具有可比性。
1.2培训现状调研
为掌握低年资护士的急救能力基础，项目组制定了急诊技能测评表，采用模型操作和临床实践的方法对60名护士进行了基础测评，测评内容涉及理论知识、专业操作、病情观察、护患沟通、健康教育、应急处置、院感防护、风险规避8个方面，并将他们的培训初始成绩进行记录和分析。分析结果发现以下现状：（1）低年资护士难以将理论知识和实际工作相结合，尤其体现在病情观察方面；（2）教学计划中的专业标准操作流程和实际临床工作脱节，手卫生和标准流程未在实际工作中得到体现；（3）教学计划的质量在教学执行中，对培训的课程时间、课件准备、教学质量、教学互动等没有监控，仅有阶段性的考试和出勤率统计的作为终末考核，导致教学管理未在过程中与时俱进；（4）教学计划中的教学方法枯燥无味，互动少，难以调动低年资护士的学习积极性。
1.3培训改进措施
将项目管理方法应用到试验组中，针对培训需求采取针对性的措施，改进教学方法，规范教学计划，监督教学质量，实现教学目标。对照组则采用传统教学方法进行培训。
1.3.1成立讲师团队，确定讲师考核制度
由门急诊科护士长担任组长，选拔责任心强、业务水平高、有讲课经验及综合素质高的专业组长或护士担任讲师，作为团队骨干[5]。并从课件质量、授课技巧、个人资历等因素对讲师进行选拔，最终形成了一个由10名讲师组成的团队。门急诊科护士长作为总管组长、急诊科护士长作为质量控制组长，5名专业组长负责专科知识和操作的讲师，3名基础讲师作为急诊基础知识的讲师，并负责低年资护士培训需求的收集。培训项目为期一年，按季度分为4个阶段，科护士长将每季度按照无记名的方式，由试验组对讲师进行评价。最佳讲师将得到科室的奖金鼓励和成为晋升岗位的加分点。每月均有相应的基础知识、专科知识、基础操作、专科操作、医院规章制度、法律法规的培训，有科室交流和互动的活动会，有属于护士长的“急诊科故事”的故事会时间。各项学习和活动细化到每一周，每月月初护士长将在科室公告栏公示本月学习安排。各位讲师也将提前2周上交次月教学课件，由护士长对教学思路和内容进行把控，并对教学课件进行批示和书写有关建议责令教师修改课件。课件一经确定，将由讲师将课件上传至试验组的共享网络平台，供其预习和复习。
1.3.2制定教学计划
为期一年的急诊科低年资护士培训项目分为3个阶段进行培训，每一阶段均设立清晰的教学目标，培训组长实时对教学计划实施进行监察和调控，并在每项培训子项目末对试验组进行技能测评。第1阶段，观察室危重患者急救：为期6个月，观察室是低年资护士工作的初级场所。通过讲师授课帮助低年资护士认识观察区环境，熟悉观察区的布局和工作流程（观察区输液流程、病情发生变化的应急处置流程、护理记录书写保存流程等）；明确观察区各岗位的岗位职责和工作范围；学习基本的护理相关制度；掌握观察区监测仪器和抢救设备的使用；掌握观察区抢救车药品的数量、疗效、使用方法。通过现场演练和实况练习，运用领悟病情观察、护患沟通、健康教育、应急处置、院感防护、风险规避的知识和技巧。第2阶段，院内急救：为期4个月，在掌握了急诊急救的基础理论知识后，过渡到第二阶段，讲师通过操作演练、临床工作实践、科室经验交流会等方式，帮助低年资护士熟悉急诊科抢救区与观察区的相同内容，并熟悉抢救区的工作流程（预检分诊、公共卫生事件上报）及沟通技巧；掌握抢救区仪器的使用和维护，如心电监护仪、心电图机、心电除颤仪、转运呼吸机、简易呼吸球囊、洗胃机、心肺复苏机。掌握急诊科重大危急病种的抢救流程，如急性心肌梗死、急性左心力衰竭、急性脑卒中、急性呼吸衰竭、急性颅脑外伤；掌握需医护配合的专科操作流程和技巧，如气管插管的医护配合，洗胃术的医护配合；熟悉抢救器械包的名称，包内物品的数量，要求及使用后的终末处置流程，如清创包、胸穿包、静脉切开包、气管切开包、气管插管包等。第3阶段，院前急救：讲师通过跟班带教、现场实施的方式帮助低年资护士掌握院前急救原则、出诊救护的药物品种、疗效；掌握急诊患者的入院处理流程和安全转运；掌握现场的紧急情况处置，如骨折的止血、包扎、固定。讲师通过投诉案例分析，帮助低年资护士理解急诊科工作需掌握的沟通技巧，和患者家属完成有效沟通。
1.3.3教学课堂管理
低年资护士培训共分为急诊观察室、院内、院前3个阶段，过程监督将贯穿理论授课和情景模拟。（1）课程提醒：在试验组中选择1名作为班长，负责每1次课程的课前提醒，告知每1名护士课程时间及地点。（2）课堂签到：急诊每一堂课程的均有参加护士名单，课前及课后各签名1次，不允许代签。（3）教学监督：讲师对课时和课程质量做到慎独，教学组长也将对课程进行不定期的旁听或抽查。
1.4教学成果评价
在培训期间，于每一阶段末及每个培训子项目末采用笔试、口头测试、情景测试、小组测试、自我报告、讲师考评等形式相结合的方式对参加培训的护士进行相关指标的评估，并相应调整下一阶段培训内容[6]。经过为期一年的急救能力的培训，项目管理组制定了3个维度的考核标准，即观察室急救能力、院内急救能力、院外急救能的比较；临床护理工作能力的比较；患者、医师对低年资护士的满意度的比较。并由护理部对两组进行能力测评。1.5统计学处理采用SpSS11.0统计软件进行数据分析，计量资料以x-±s表示，采用t检验，计数资料以率表示，采用χ2检验，以p<0.05为差异有统计学意义。
2结果
试验组急救能力和临床护理能力均高于对照组（p<0.05），见表1和表2。试验组患者满意度为96%，对照组为85%；试验组医师满意度为94%，对照组为79%；差异均有统计学意义（p<0.05）。
3讨论
3.1项目管理的应用提高了急诊科的整体工作能力
护理管理人员不断丰富培训内涵，创新培训模式，加强新护士的规范化培训与管理，是为患者提供高质量、安全的护理服务的保证[7]。急诊科完好的医护配合，可使急诊科的急救能力提升，增强科室的核心竞争力，也可保证急诊科的安全，规避风险。将项目管理引入急诊科低年资护士培训，辨识出急诊传统培训的问题现状，设立培训计划的预期目标，成立经验丰富的讲师团队，采取系统的培训改进措施，并对培训过程实时进行质量监控，不断采取纠错措施，使目标如期保质完成。本研究将项目管理引入急诊科低年资护士培训中，避免了传统培训的弊端，改正了仅对结果分析再采取措施的滞后思维。经过此次低年资护士的培训，试验组的观察室急救能力、院内急救能力、院外急救能力均明显高于对照组（p<0.05）；在临床护理工作能力方面，试验组的理论知识、专业操作、病情观察、护患沟通、健康教育、应急处置、院感防护、风险规避也得到了明显提升（p<0.05）；试验组的患者和医师满意度也明显高于对照组（p<0.05）。说明试验组的护士和急诊医师也实现了更好的配合，急诊科的整体急救能力也得到了提高。将项目管理引入医疗行业，是值得探索和实践的。
3.2项目管理的应用有利于急诊护理团队的建设
项目管理这项新兴管理模式在护理行业的应用，对管理层和低年资护士都是一项挑战。项目管理与护理常用的品管圈管理模式相比，基于pDCa的科学工作程序[8-9]，更强调系统性的规划和实施以及全程的监控。此次项目管理在急诊科低年资护士急救能力的培训中，让管理层扩宽了管理思维，也对低年资护士采取了有计划有针对性的培训指导，利于低年资护士尽快提高急救能力，充实急诊科的护理团队的人才建设[10]。
作者:邵洁黄丽段俊单位:成都市第二人民医院
［参考文献］
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项目管理知识培训篇8
关键词：项目管理；沙盘实训
中图分类号：tU71文献标识码：a文章编号：1006-8937（2012）29-0056-02
工程管理专业是具有鲜明专业特色的管理类专业，培养的学生应具有全面的工程技术、经济、管理、法律基础知识和专业知识，更值得关注的问题是如何具备一定的实践能力、创新能力，能够真正从事工程项目决策和全过程管理的工作。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）提出的要求“全面提高高等教育质量，提高人才培养素质。人才培养模式注重学思结合，开发实践课程和活动课程。”针对工程项目管理专业而言，建筑工程项目管理作为建筑工程专业的主干课程，绝大数教学机构都沿用传统、静态教学模式，学生仅在课堂听讲，课堂自主复习，理论与实践无法结合。如何适应社会要求培养工程管理人员具有更扎实的知识基础，更强的应用能力和适应性。首先要求学科人才培养方案和课程体系设置非常合理性；学生能力培养的课程要更强；专业培养的特色要更突出。因此，紧扣应用型人才培养模式的改革方向，在实际教学工作中工程项目管理课程的构建其实践和理论的比例设置是不可忽视的环节。
竞争日益激烈的市场，促使企业培养人才的时间不断压缩，从而导致企业对于用人质量的需求不断提高，都希望找到可以直接投入使用的人才。输送人才的高校，提升教育质量去适应社会需求是发展之本，而在这其中，实践类教学成为重中之重。通过充分的调研和学习，我院建筑工程系立足工程管理专业学科的实训条件，精心设置实训课程整体构建；加强与校外企业的深度合作，努力开发、完善工程项目管理，将“人才培养模式注重学思结合，开发实践课程和活动课程”落到实处。
从事项目管理工作无论是在施工单位、房地产开发单位或是政府部门，项目管理的实践涵盖技术管理、生产管理、成本管理、产品定位、规划设计管理、客服管理、物业管理等多个阶段或领域。实践课程的整体构建必然要考虑到后期的应用方向，通过系统化梳理，一定的理论支撑，精炼出项目管理科学而有效的工具和理论支撑，形成一套较为完整的管理思路和模式，并把这种模式应用于在实践沙盘课程项目中，获得了很大的成功与收获。
工程项目管理沙盘实训是模拟某个具体工程让项目负责人与项目的主要参与者用直观的沙盘教具模拟项目执行与开采过程。从项目的全过程运行当中掌握人才开发、沟通管理、决策能力，也具备创新理解项目运作流程。现代项目管理更趋向于从建设到投产到营销的全过程管理，因此实训课程的构建需要突破传统的项目管理课程授课方式，讲解概念、举例说明、课程复习等过程，而是通过具体项目的实际运作模拟管理和经营的全流程，迎接风险，来拓宽贯穿项目管理知识体系，增强以市场为导向的项目决策意识。
实践证明非常逼真的模拟环境、项目组成员的认真参与能让学生完全进入项目管理状态。每一次课程学生再通过对项目建设的盘点与总结，暴露自身误区，反思决策成败，解析得失，梳理管理思路，随着课程的深入开展多次调整与改进的练习，切实提高综合管理素质。
1建筑工程项目管理沙盘实训课程整体构建
1.1项目团队
工程项目管理沙盘实训课程是通过让学生在实训室里模拟不同的工作岗位，每5～6人组成一个模拟的项目部，并且在模拟的工程建设项目环境中，体验工程项目管理全过程的实践模拟课程。
1.2项目研究目标
沙盘课程融入先进的项目管理思想，结合最佳的管理实践，再借助于军士兵棋推演这种方式，最终使学生可以有三个方面的收获，体验项目管理角色和流程、掌握项目管理知识体系、建立项目管理系统认识。基于pmBoK知识体系，在项目实践之余讲授《项目项目管理规划（计划）》如何编制应用，也体现工程管理中规划对于项目实施的指导性、预判性，大大降低了项目过程的风险和无序性，为规范项目管理、提高项目目标实现能奠定基础。
1.3研究内容
1.3.1研究基本内容
高校本科人才培养计划通常将整个学科分为若干理论课程，这些课程独立授课，培养学生形成结构化知识体系，使其具有一定广度的理论基础和深度的专业课程体系，具备可塑性。但由于所有课程授课时间跨度较大，学生的知识链并不是牢固且完整的，因此走向工作岗位，如何运用理论知识来处理实践问题的方法和技巧的时候，应届学生的工作瓶颈就凸显出来。
根据《国家建设工程项目管理规范GB/t50326-2006》中所划分工程项目管理知识体系自检，构建的沙盘课程中所涉及到知识体系包括：合同管理、采购管理、进度管理、成本管理、资源管理、信息管理、风险管理、沟通管理、项目收尾。
项目管理沙盘实训课程在具备一定专业知识基础上，涵盖本专业实际项目运作过程中12个方面：①理解“项目”、“项目管理”②掌握项目特征；③项目团队的构成和设计；④影响团队有效运行的障碍分析；⑤项目可行性分析；⑥项目生命周期体验；⑦风险识别（风险分析）、确定风险优先级；⑧风险监控与缓解策略、应急计划的调用；⑨如何制定成本计划；⑩项目控制措施运用；11项目团队决策检察；12项目调整和总结评估。
1.3.2研究基本方法
工程项目模拟沙盘各职能中心涵盖了建筑项目运营的所有关键环节，研究基本方法主要有：观察法、调查法、测验法、行动研究法、文献法、经验总结法、个案研究。主要针对战略规划、资金筹集、项目研发、物资采购、生产建设、财务核算与管理、设备投资与改造等几个部分为设计主线，组建相互竞争的工程团队，把工程建设项目开发所处的内外环境抽象为一系列的规则，在模拟环境下开发不同工程建设项目。实践构建环节包括：学生参与沙盘载体模拟建设对抗演练教师评析学生感悟。在一系列活动中，参悟科学管理的规律，同时也对建设资源的管理过程有一个实际的体验。运用项目管理知识体系。沙盘课程融入先进的项目管理思想，结合最佳的管理实践，再借助于军士兵棋推演这种方式，最终使学生可以有三个方面的收获，体验项目管理角色和流程、掌握项目管理知识体系、深化项目管理系统认识。
1.3.3设备条件
2建筑工程项目管理沙盘实训课程整体构建效果
综合运用专业课程体系中各课程理论知识，更灵活掌握工程项目管理9大知识体系。
学习单元从个人转变成团队，团队成员之间形成互相帮助学习的氛围。
每个组之间形成竞争氛围，提高学生投入学习的积极性和趣味性。
摒弃灌输式教学，以互动交流的方式教学，首先让学生在活动中有所感，有所悟，然后老师再有针对性地进行知识点评讲解，有利于学生对于知识的吸收和掌握。
工程项目管理沙盘实训课程能够让学生坐在课堂里，在紧张有序的气氛中，体验建设工程项目管理的全过程，掌握工程项目管理知识的本质；学生对与理论知识如何实践应用加深理解。从最终的应用效果来看，增强了学生综合实践能力，从而最终能够更容易地融入社会建筑企业的管理运作。
参考文献：
项目管理知识培训篇9
关键词：工程教育；实训模式；工程应用型人才
作者简介：覃庆伟（1969-），男，广西藤县人，仲恺农业工程学院信息科学与技术学院，高级工程师；覃毅（1974-），男，四川遂宁人，仲恺农业工程学院信息科学与技术学院，工程师。（广东广州510225）
基金项目：本文系广东省高教厅计算机科学与技术特色专业建设（项目编号：k1111895）、广东省高教厅网络工程人才培养创新实验区项目的研究成果。
中图分类号：G642.44文献标识码：a文章编号：1007-0079（2013）16-0159-02
中国的经济快速增长，需要大量的工程技术人才。高校每年有600多万毕业生，有许多学生找不到工作，而企业却抱怨招不到适用的人才；学生对社会上资费不菲的考证技能培训趋之若鹜，却对高校开设的课程兴趣不高。这种反差说明，传统的高校课程设置和培养模式与市场对人才技能的要求脱节，造成学生工程实操能力不强。为解决这一矛盾，国际工程教育合作组织于2004年制定了CDio工程教育标准，我国教育部也于2010年6月实施了“卓越工程师教育培养计划”，两者都强调通过高校与企业的合作培养出具有创新精神和实践能力的工程师，以满足社会与经济发展方式转变对各类高素质工程人才的需求。但是在操作层面，校企合作谈何容易。一是由于竞争剧烈，为降低培训成本，企业都希望招聘到具有一定工程能力又掌握行业主流技术、能胜任团队工作的员工。但是按照传统的高校体制及人才培养模式，难以让学生掌握自成体系又不过时落后的专业知识；况且学校也无法提供类似企业的软、硬件环境和真实的工程项目，工程能力的培养难以落到实处。二是考虑到工程项目的工期、质量、场地设备成本及售后服务等多方面的因素，尤其是出于对核心技术及客户资料保密考虑，企业无法接纳大量的学生系统地进行工程项目的实践。
一、工程实训模式改革探讨
在探讨工程实训之前，首先要明确工程项目与传统教学科研案例的根本区别在于：工程项目是按照工业标准、技术规范及市场需求设计、制造出产品，强调产品的服务理念及成本控制意识，要求产品性价比高、在市场上有竞争力；而传统教学科研案例仅是原理验证或过程演示，只是说明某种技术而已，根本没有产品的概念，自然就不用关心技术落后与否，容易让学生毕业时感觉在大学没有学到实用的知识。这就要求在推行工程教育时，需要创新校企合作思路，改革实训模式——通过校企合作，利用企业真实的工程项目，培训教师而不是学生；然后在校内搭建类似企业软硬件环境，建立相应的工程实训体系，通过教师对学生进行工程项目的训练，培养学生的工程能力，以满足企业需求。
为此，需要按照工程能力的要求对教学要素进行系统规划与设计，对包括培养方案、课程体系、教学计划、教学方法、教材选择、实践教学体系与内容、实训室建设等诸多方面进行配套改革；需要按照工程理念，构建提供教学实训内容和环境支持的“工程实训平台”，并引入工程建设中的监理机制，配套建设“实训管理平台”，为保证实训质量提供监控手段。
1.工程实训平台建设
实训平台的建设目的是建设、管理大量的实训体系资源，为实训教学提供环境、过程支持和实训内容。平台建设包括类似企业的真实软硬件环境搭建和实训资源建设两大内容。前者提供环境支持，后者为工程教育提供实训内容和过程支持，为实训平台建设的重点。
按照学科的教学规律，实训过程可分为三个循序渐进阶段：工程知识学习阶段；工程技术训练阶段；工程项目实训阶段。各阶段对平台建设的要求分别为：
（1）工程知识学习阶段：目的是在工程技术训练前学习相关工程知识，建立系统的知识体系，明确各部分知识在整个体系中的位置及作用，掌握各部分知识的难点、重点。为此需按学科专业方向建设包括课程体系、教学大纲、学习资料、难点重点训练案例、测试及考试题库，以及能将所学知识有机联系起来的综合实例资料及参考设计等。
（2）工程技术训练阶段：目的是在学习工程知识的基础上，通过独立完成小型项目开发，训练工程项目开发所用技术，掌握开发工具的使用方法及技巧；熟悉技术标准细节，熟悉工程项目的设计、开发方法，以此来培养工程技术能力。为此需要建设按照不同课程、不同方向、不同技术实现的小型项目，收集、整理项目开发技术规范，编写开发文档、参考资料、标准手册等，为进行真实工程项目开发打下基础。
（3）工程项目实训阶段：目的是通过真实工程项目的开发，让学生学会市场调研方法、学会编写市场需求分析报告；学会查阅相应的工业标准及产品性能、技术要求，熟悉项目开发所用的技术、手段与方法；熟悉项目开发流程，理解项目管理的基本理念，锻炼团队的协作能力，从而积累项目开发经验，培养工程素质和能力；掌握项目开发的主流技术，拉近与用人需求的距离。为此，需要导入不同业务背景的真实工程项目，按工程理念和产品要求进行项目的需求整理、开发流程整理、开发用例整理、开发文档整理，实现方法、技术的对比整理，以便在学生独立完成所负责的分项目后进行参考、对照，发现、改进不足，也便于教师在指导学生的过程中进行参考查阅。实训平台的使用可分为课程实训和工程项目实训两个层次。
课程实训层次主要是针对课程体系中的各门课程，实现对课程教学资源的系统化管理及案例教学过程的管理，学生通过查看课程的教学大纲、章节的主要内容、课程的重点难点、多媒体课件等进行课程的学习，通过完成教师分配的作业、练习案例、实验操作、课程设计等任务，掌握课程知识，训练工程技术。可见，课程实训层次涵盖了工程知识学习和工程技术训练两个阶段，对这两个阶段的平台建设有明确且具体的要求。
工程项目实训层次主要是针对学生的学科专业，实现工程知识及技术的系统集成。要求按照行业的相关技术标准，实现对项目开发过程的全程管理及监控；参照企业实际项目管理过程，按需求分析、规划设计、开发建设、项目调试、验收总结五个阶段进行管理。学生可以通过平台了解项目团队的成员情况、项目开发计划、各阶段需完成的任务、小组成员的任务完成情况，并提交工作日报、项目会议纪要、项目调试结果、项目总结及实训调查等文档；教师可以通过平台进行项目、人员分组，开发设计计划，并按阶段开放项目资源，审阅工作日报及各项目组会议纪要，审阅设计方案，上传个性化学习资料、调查问卷，查看各项目组完成情况及修改情况等。
实训平台的建设是动态的，必须定时更新知识体系及工程项目内容，以跟上工程技术的发展步伐，确保培养出的学生能掌握主流技术，满足岗位技能需求。
2.实训管理平台建设
为确保实训平台在工程教育中的使用效果，达到大规模培养工程人才的目的，有必要引进工程项目建设中的监理机制，建设相应的管理平台，为实训提供质量监控手段。为此，需要教师通过校企合作，参与工程项目开发，再通过研究及教学实践，总结、提炼出一套实训教学的教学方法及管理文档，具体包括《实训教学安排》、《教师实训手册》、《实训教学方法》、《学生实训跟踪表》、《实训要求及管理办法》、《实训反馈表》、《实训考评办法》等一系列教学支持文件，以统一实训教学方法，规范实训教学考评及学生能力鉴定标准，为实训质量提供监控和保证手段。
二、实训模式的应用
为了达到实训目的，需要把四年大学教育纳入整个实训体系来通盘考虑。建议采用“3+1”教学模式，在前3年进行基础理论、专业基础及专业课程的教学，进行课程实训层次的工程技术训练，并且在大二第二学期结束前引入导师制，让学生在导师指导下结合自己的兴趣有针对性地选修专业课程；在最后1年采用项目实训与毕业设计相结合的方式，学生用近一年的时间进行实际工程项目开发训练，使学生到毕业时能基本掌握行业主流技术，并积累相关工作经验，以满足用人单位的岗位技能要求。
1.教学组织
课程实训层次：在前3年的基础理论及专业课程的教学中按课程来组织实施。
工程项目实训层次：在大三的暑假里，学生进行市场调研编写需求分析，提出项目实训方向申请。实训分为基础知识测试、实训前专业培训、项目实训、实训总结四个阶段，项目实训流程及阶段内容见图1。每个阶段要求学生提交相关文档，以对学生进行阶段考核。
2.教学管理
在项目实训阶段，整体仿照公司模式进行管理，学生以项目组的形式进行学习和开发训练。指导教师作为项目经理，指导学生进行项目开发，要求学生把每日项目完成情况以及遇到的问题以项目日报的形式进行总结提交，由指导教师批阅并给出指导意见。项目按需要划分项目小组，每小组设有组长，负责本组项目实施，并协助教师帮助解决学生项目开发过程中遇到的一些简单问题。每位组员定期轮流担任组长，以锻炼其项目管理能力；每日、每周组长召集小组成员认真总结研究当日、当周出现的问题，集体讨论、确定解决方案，采取措施，保证项目的顺利实施，以锻炼团队协作能力。
3.师资培养
实训模式改革要求教师具有丰富的工程实践经验。为解决教师普遍缺乏工程经验这一迫切问题，可以考虑采取“走出去”和“引进来”两种方式，“走出去”就是学校直接派教师到相关企业锻炼一段时间，参与整个工程项目的开发；“引进来”就是直接从企业招聘具有高学历、高职称的工程技术人员充实到教师队伍中。教师工程能力的提高，可以促进教师对人才培养方案、课程体系设置、课程内容等改革的思考，为大规模工程教育的开展提供保障。
三、总结与展望
进行实训模式改革，通过校企合作，以现实的工程项目培训教师；在高校内搭建类似企业的软硬件环境，再由教师对学生进行工程项目开发能力的训练，是解决学生大规模工程实践的切实可行的办法和有效手段。
参考文献：
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项目管理知识培训篇10
关键词：社区医生;高血压管理;高血压管理知识技能培训
人类健康正受到高血压等慢性病的威胁，高血压的患病率及患患者数正在迅猛增加，目前，高血压是心血管疾病发病、致残和死亡的重要危险因素之一[1]。社区卫生服务的不断完善将充分发挥社区医生的"健康守门人"作用，提高了社区卫生服务的公平性与可及性，从而为慢性病的综合防治探索了一条可持续发展的道路[2]。针对社区医生的慢病管理培训必须是一项覆盖广、实用性强的工作，这就需要对培训效果进行客观评价，以便逐步改进培训策略和培训方法，形成科学、合理、高效的慢性病管理培训模式。
1资料与方法
1.1一般资料南京市主城区及周边共11个区的133个社区卫生服务中心（站）318例社区医生。
1.2方法
1.2.1测试卷设计文献分析法及专家咨询法。通过文献分析初步确定针对社区医生的高血压管理知识测试指标，并通过咨询流行病学与统计学专家、心血管内科专业主任医师等，最终确定测试卷。
1.2.2培训及测试方式：江苏省省级机关医院与南京市疾病预防控制中心合办的"全科医师慢性病防治技能及社区慢病规范管理培训班"以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》和《高血压防治指南》为基础，由经验丰富的心血管科主任医师、副主任医师针对高血压管理知识技能进行授课和与学员交流。
培训效果测试分别于培训前、培训后采用不记名填写试卷的方式进行测试。培训前发放"高血压技能及社区规范化管理测试卷i"318分，回收有效试卷228份，有效回收率71.70%。培训后发放"高血压技能及社区规范化管理测试卷ii"318份，回收有效试卷211份，有效回收率66.35%。
1.2.3数据统计数据统一编码后，采用epidata软件录入，运用Stata11软件进行描述性分析、方差齐性检验、t检验和t'检验，分析社区医生对高血压管理知识掌握情况及培训后效果评估；比较主城区、非主城区社区医生知识掌握差异及这两组医生培训前后的效果差异。
2结果
2.1一般情况本次调查对象平均年龄（36.68±7.90）岁。初级职称占125例（48.08%），中级职称106例（40.77%），副高24例（9.23%），其他5例。学历：大专及以下97例（37.31%），本科153例（58.85%），研究生8例（3.08%）。
2.2培训测试卷分析培训测试卷共考察高血压的知识技能共22道题，分为7个项目，分别为：高血压危险因素（x1）、诊断鉴别高血压及继发性高血压（x2）、血压测量方式（x3）、血压控制目标和治疗目标及方案（x4）、药物治疗（x5）、并发症和靶器官损害（x6）、转诊标准（x7）。
它们分值所占比例如图1，可以看出高血压测试卷中药物治疗（x5）、诊断鉴别高血压及继发性高血压（x2）、血压控制目标和治疗目标及方案（x4）、并发症和靶器官损害（x6）所占的比重较大。高血压危险因素（5%）、转诊标准（5%）所占比例较低。
图1高血压知识、技能测试卷考察项目
2.3高血压知识技能培训后效果评估培训前均分为（54.34±14.40）分，培训后均分提高为（70.53±13.18）分，差异有统计学意义，增幅为22.95%。把培训前后7个项目得分进行比较，表1显示，每一项前后得分值间差异均有统计学意义，即培训后这些知识技能水平得到了显著提高。"患者血压控制目标、高血压治疗目标和方案"、"并发症和靶器官损害"、"转诊标准"前后得分经过方差齐性检验发现两组数据方差不齐，故采用t'检验，并采用welch方法对自由度进行矫正。
分析每项得分情况，通过数据校正转化为百分制，如表2所示，按得分提高幅度大小依次为：转诊标准（x7）、诊断鉴别高血压及继发性高血压（x2）、血压控制目标和治疗目标及方案（x4）、并发症和靶器官损害（x6）、药物治疗（x5）、血压测量方式（x3）、高血压危险因素（x1）。
培训前，诊断鉴别（继发性）高血压（x2）、控制目标和治疗目标及方案（x4）、转诊标准（x7）得分较低，均低于40分，培训后，诊断鉴别（继发性）高血压（x2）的分大幅度提高，得分为64；控制目标、治疗目标及方案（x4）得分提高幅度达49.12%，但得分仍然低于50分；转诊标准（x7）得分提高幅度达57.78%，但仍然低于60分，属于高血压管理知识技能中的薄弱环节。
2.4主城区与非主城区社区医生培训后得分对比本研究根据约定俗成把鼓楼区、玄武区、建邺区、栖霞区、秦淮区定义主城区，把浦口区、六合区、高淳区、溧水区、雨花区、江宁区定义为非主城区。
研究分别比较培训前、培训后试卷中，主城区和非主城区社区医生在总得分上差异；分别比较主城区医生经过培训后总得分的差异、非主城区医生经过培训后总得分差异,见表3。
两组数据：培训前主城区与非主城区社区医生的总得分；主城区社区医生培训前总得分和培训后总得分，经过方差齐性检验发现数据方差不齐，故采用t'检验，并采用welch方法对自由度进行矫正。
培训前，主城区社区医生试卷总得分高于非主城区，差异有统计学意义；培训后，主城区社区医生试卷总得分仍然高于非主城区社区医生，差异有统计学意义。
在通过培训，主城区、非主城区社区医生的总得分均比培训前提高了，并且差异有统计学意义。主城区培训后总得分增幅为26.78%，非主城区培训后总得分增幅为32.96%。非主城区医生虽然在培训前、培训后测试分数均低于主城区，但是通过培训，总得分的增幅大于主城区医生。
3讨论
3.1针对社区医生的薄弱点，加强培训力度本研究反映出，转诊标准、诊断鉴别高血压及继发性高血压、血压控制目标和治疗目标及方案这三项得分较差。这三个项目所包含的子项目如下。"诊断鉴别高血压及继发性高血压"项目含"高血压分级的诊断"、"继发性高血压的辨别"、"难治性高血压的辨别"三个子项目；"血压控制目标和治疗目标及方案"项目含："血压控制不良的危害"、"高血压急症的降压处理"、"高血压治疗目标"三个子项目。
"转诊标准"主要考察医师辨别哪些情况需要转诊。"高血压转诊标准"得分较低，而本研究中95.77%的社区医生表示，当患者病情急性加重时因条件有限，"经常"为患者进行转诊，只有0.04%的医师表示出现这种情况，"较少"进行转诊。这一方面说明，社区医生能及时转诊患者，保障了急症患者能够得到救治，但同时，试卷反映社区医生对转诊标准掌握较差，说明有部分患者出现被过度转诊情况，也显示医生在对高血压诊疗信心不足。
在培训后，三个项目分数都以50%的幅度得到提高，但是分数仍然不理想，说明社区医生在这些方面知识较薄弱，但是通过培训，有显著效果。今后可以在高血压诊断、继发性高血压辨别、难治性高血压辨别、血压控制重要性、治疗目标制定、高血压急症降压处理、转诊标准的把握方面，加强重视、进行有针对性的深入培训，提高社区医生医疗质量。
3.2本研究试卷分析本研究显示，社区医生在转诊标准、诊断鉴别高血压及继发性高血压、血压控制目标和治疗目标及方案这三方面基础较差。
而测试卷恰好"诊断鉴别高血压及继发性高血压"、"血压控制目标和治疗目标及方案"这两方面的知识比例最多。反映出在制定试卷时咨询的专家经验较为丰富，专家所在医院有与江苏省社区基层卫生协会联办"全科医师规范化培训班"的丰富经验。这在一定程度上保证了测试结果的真实性。
同时，说明社区医生对高血压知识技能掌握的不够透彻，深入。因为一但从多个角度进行较全面的考察，则分数显著较低。
3.3针对主城区、非主城区社区医生水平差异制定针对性培训方案培训前，主城区社区医生试卷总得分显著高于非主城区；经过本次慢病管理培训，主城区、非主城区社区医生的得分显著提高。非主城区医生虽然在培训前、培训后测试分数均低于主城区，但是通过培训，总得分的增幅大于主城区医生。但培训后，非主城区医生得分仍然低于主城区。
主城区与非主城区社区医生的知识掌握差异，设计有针对性的培训方案。下一步，研究将进一步分析，主城区与非主城区社区医生，对不同项目的知识差异情况，提出针对性的培训方案。
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