市场营销方法篇1
[关键词]现代企业；市场营销；方法
中图分类号：F426.31文献标识码：a文章编号：1009-914X（2014）47-0170-01
引言
发达国家特别是国际知名企业都在市场营销方面具有成功的经验。他们的营销方法具体囊括传统的市场营销理念和现代的市场营销理念，但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己管理、生产和经营的实际情况，抓住市场和顾客的特点，有选择地运用，就一定能够取得良好的效果。
一服务营销
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。现代企业具有发达的生产技术和先进的生产手段，信息化、网络化是企业营销的基础，不同企业生产的同类或近似产品，其设计、制造、质量、科技含量等不相上下，产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择，由产品的有形属性向无形属性方面发展，？即企业商供货方式和速度，企业对产品的服务水平。因此现在形成企业间的竞争是从企业之间的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+优质服务的竞争。对我国企业来说，服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲，可塑性、可控性更强，企业不仅可以通过加强质量保证体系，改善售后服务的方式和质量，努力提高企业的服务质量。使企业根据自己的实际情况，因地点、因用户、因时段制宜，采取不同的方式方法和手段，以便更好地服务于顾客。
二品牌形象营销
企业形象是指人们通过企业的各种标志，而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。随着商品的日益丰富，生活质量的提高和竞争的白热化，消费者购买商品时的选择日趋加大，品牌效应凸显，企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化，必须树立整体观念和长远观念，在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。企业形象好，对内具有导向、凝聚和激励的能效，使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致，充分发挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能，使竞争对手难以模仿，使消费者易于辩识。现在，形象营销不在局限在服务行业，生产企业也一定要做好。
三绿色营销
绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中，？要求企业制定市场营销策略时，把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。环境问题是社会问题，社会责任感促使我们考虑环境保护。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部过程都要充分考虑环境与生态利益。在生态环境日趋恶化，非再生性资源匮乏的情况下，消费者要想保护好自身的健康，维护生态平衡是首要任务，生态平衡也是保持社会经济持续发展的要求，使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。绿色消费运动的迅速发展，潜在市场规模的巨大，直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题，这样，绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求，尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂，需要开展一系列工作：收集绿色信息；拟定绿色计划；进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是，在21世纪，绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场，消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后，是否会对环境造成损害，能否回收再利用。在有的发达国家，不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国在大中城市，已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒。从市场营销角度来看，随着越来越多的绿色工程、绿色商品、绿色消费的出现，绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。
四一体化营销
一体化营销是指，企业组织内部某个部门机构，就企业所拥有的产品品牌，经过深入市场调研分析，站在企业整体角度上，进行营销策划、部署等一系列营销活动。统一策划、统一部署、统一行动是其重要的特征。其目的是，对企业所拥有的资源进行有效整合和充分运用，如企业分支机构、渠道，通路等。此手法常常被应用于企业新产品品牌的构建和打造上，以及对那些反复购买产品的老客户，和新客户进行地毯式、高频度的营销冲击，以利于新品牌的形成，及新市场开拓和市场占有，最终提升销售量和销售收入。
五关系营销
关系营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展良好的顾客关系，使顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。关系营销观念认为，建立和谐有利的商业关系，需要企业与顾客及其他利益相关人之间，建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾馆、娱乐等第三产业，它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理，方法比较灵活多样。如，可以建立消费者数据库，使企业能够准确掌握消费者的有关信息，使商品能够准确定位，同时，使企业的促销工作更具针对性，从而提高营销效率。企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法，对顾客进行主动管理。此外，现代营销还有定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、借势营销等多种形式，由于篇幅所限，不能一一介绍。
参考文献
[1]钟育赣.市场营销方法的新发展.南昌大学学报（社会科学版）.1994.6
市场营销方法篇2
市场营销推销的方法一般有：服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销。市场推销不断的努力学习，不断的提高、丰富自己，有一句话说的好“一个成天与客户泡在一起的销售庸才的业绩一定高于整天座在办公室的销售天才”。
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市场营销方法篇3
关键词：市场营销教学方法创新思考
我国传统的市场营销教学多以教师为中心，教师讲授占用了过多的课堂时间，学生的独立地位没有得到体现，学生的动手能力和思维能力不强，在这种情况下，学生很难适应社会的要求。市场营销专业教师要创新教学方法，使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法，提高学生综合素质。
一、市场营销教学中存在的问题
1、教学目标不清晰。随着市场经济的进一步完善和发展，企业营销部门逐渐成为企业的重要职能部门，市场营销人员需求量加大。在这种背景下，市场营销专业学生就业前景非常广阔，很多高校也加大了市场营销专业的招收力度。但是由于市场营销专业涉及到多个领域，现有的市场营销教学没有考虑到不同行业和不同领域对市场营销学生的要求，教学过多的注重理论教学，学生缺乏必要的行业知识，很多学生不明确自己毕业之后可以做什么，教学目标不甚清晰。
2、实践教学机会较少。目前很多高校市场营销专业重视理论教学，实践教学处于从属和辅助地位，学生的实践能力和动手能力不强。目前很多高校实践教学模式多样，但是实验基地具有程式化和模式化的缺点，很多教师授课限于学术资料和现有教材，教学和企业缺乏交流。市场营销专业学生只能通过有限的实践机会和兼职机会来锻炼一下。
3、教学理论体系存在一定问题。由于市场经济在我国发展的时间较为短暂，我国市场经济有关理论体系还不是很完善，相应的市场营销教学理论知识也存在一定的欠缺。目前我国市场营销教学多依赖西方的企业案例和理论体系，教材知识大部分是移植的西方教科书，中国企业和市场没有得到应有的关注。
二、市场营销方法的创新
1、情景教学法。市场营销专业学生将来要从事企业产品的推广和市场的开拓，市场营销专业教师在做好理论讲解的同时要训练学生的角色扮演能力和实践能力，加强情景教学法的应用。教师和学生可以模拟项目、谈判和公司，在模拟公司情景下，教师可以担任总经理，学生可以分别担任部门经理、行政人员和普通职工，确保分工明确和责任到位，并在企业和公司合作的基础上来提高学生的责任意识，提高教学效果。此外，教师在课堂上还可以模拟商务谈判，学生准备谈判企业背景、项目内容和角色，通过对学生谈判过程中表现的指导来提高学生的谈判技巧。
2、案例教学法。市场营销理论教学多是案例教学，教师会通过教学要求和教学目的来选择不同的案例，组织学生进行阅读和分析，提高学生的分析能力和解决问题能力。在选取案例的时候，教师要围绕授课内容，选取具备真实性、典型性、目的性、趣味性和疑难性的案例。教师在课堂上要做好指导工作，适时的对学生进行提问和反问，深入探讨，发挥学生的优势，确保学生能够融入集体教学的过程中，提高学生的协作能力。
3、图片和实物展示法。市场营销专业教师可以根据教学理论内容来搜集相关的实物和图片，图片和实物可以是有关药品、食品、化妆品和礼品等方面的，通过图片和实物的展示来提高教学的趣味性。学生在课程预习之前也可以搜集一些相关的产品包装，对类似包装、再使用包装、组合包装以及附赠品包装策略等进行分析，让学生在分析的同时轻松的掌握课程知识点，提高学生的营销意识和课堂教学效果。
4、市场调查法。市场营销专业学生将来无论从事什么行业的营销工作，都要和市场打交道，教师在加强理论授课的同时要更多的将学生带出校门，通过对企业的参观和调查来帮助学生进一步的掌握市场营销技能和知识。学生可以分成不同的小组，以组为单位进行市场价格调查，学生可以在课堂上对调查结果进行交流，教师可以在此基础上进行概括和总结。市场参观调查办法具有简便易行和效果好的优势，学生可以更加深入的掌握市场营销知识和技能，发挥学生的主观性和能动性，让学生在理论知识学习的同时真正的了解企业，了解市场，充分的体验市场竞争和市场营销。
三、结语
市场营销是专业性和实践性很强的学科，市场营销专业的学生不仅要掌握管理和营销理论，还要具备市场调研、制定营销策略、推广和销售产品以及服务客户的能力。市场营销专业教师要创新教学方法，使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法，提高学生综合素质。
参考文献：
[1]陈文沛.市场营销学教学模式改革的思考[J].商场现代化.2008（01）
市场营销方法篇4
关键词：企业；市场营销；危机；管理方法
市场营销危机是随着市场各种环境急剧变化引起的，比如说社会环境，政治环境以及经济环境等，这些会使市场不再保持平稳状态，市场营销就要做出相应的转变，来应对变化后的市场。本文主要针对企业市场营销危机管理方法进行探讨。
一、企业市场营销危机管理工作价值
1、有利于推动企业发展
企业领导人员需要为企业的长远发展制定相关的发展战略，发展战略中包括对市场营销的规划。但是营销危机一出现，就代表着营销危机管理出现了纰漏，营销危机管理和发展战略的管理两者之间就不能保持原来的紧密联系状态。企业在制定相关的发展战略中，就不会对营销规划方面出现的危机拟定应急措施，进而就会导致企业不能在危机出现的第一时间反应过来，危机解决时间的延后，对企业发展造成的负面影响是巨大的，有可能使企业在未来很长的一段时间内发展都是停滞不前。所以说企业市场营销危机管理是多么重要，反过来说，保证了营销危机管理到位，也就意味着企业发展战略管理不会出现纰漏，企业的发展也就有了正确的指引方向，企业发展是必然的[1]。
2、有利于提高企业员工对企业的归属感与责任感
企业市场营销危机会影响企业的发展是必然的，如果不对其采取有效的管理措施，有可能会导致一部分员工下岗。对于大部分的员工来说，这种不稳定的工作环境，会使他们内心惶恐不安，进而就不能在企业生产工作中投入全部的精力，其后果就是会使企业雪上加霜，企业不能使员工凝聚成一股力量，企业的发展也会收到很严重的制约。但是相反，如果企业对营销危机的管理到位，并采取一系列的危机解决策略，会使员工看到企业是在努力挽回损失的，会给他们这样一个念头，只要渡过难关，企业还是向前发展的，那么他们的工作环境就会稳定很多，不用担心失业的他们自然会决定和企业一起渡过难关，在这样的氛围渲染下，他们会自觉提高自己的归属感与责任感，同时他们对企业也是信任的，在这样一股强大的支持力量下，企业很快就会解决营销危机，带领员工一起向长远处发展。所以说企业市场营销危机管理会提高员工对企业的归属感与责任感。
3、能使企业保持良好的形象
对企业的实力水平进行评价，并不是看它的发展现状，要看它在面临经营危机时，是否能在第一时间内就反应过来，并采取有效的应急措施，最后使企业能力挽狂澜。这也是企业的形象，所以当企业出现市场营销危机时，企业的做法及效果会成为外界对其的评定标准，这关系着企业的形象，也关系着企业日后是否能和其他企业建立合作关系，拓宽业务[2]。企业如果能对营销危机管控住，就意味着企业是有实力的，其在市场上的竞争地位也会得到提升，企业的形象也就立住了，这会获得其他企业的好感。
二、企业市场营销危机管理策略
1、从事前管理工作来看
市场环境的变化是无法阻止的，所以营销危机的出现也是无可避免的，企业需要做的就是怎样最大程度地减少营销危机带来的负面影响。所以企业在对营销危机进行有效管理时，首先要做的就是对营销危机进行事前管理，就是对危机做好预防。企业要做的事前管理工作有很多，比如，要建立专门的营销危机处理部门，赋予他们对市场营销方面的部分权利，使他们能有机会了解市场营销的发展现状，以便对其是否潜藏风险隐患进行判断，如果有，就对风险危机发生阶段及原因进行预测，并为其采取专门的预防措施，这样在市场营销危机出现的第一时刻，就能执行应急措施，缩短危机处理时间。企业还要对市场营销部门内部的管理制度进行完善和健全，对管理组织进行调整和培训，使他们能做好危机处理演练[3]。另外，企业还要动员员工对营销上心，建立奖赏制度，对有发现营销危机潜在隐患并及时上报的员工进行奖赏。
2、从事中管理工作来看
在企业出现市场营销危机时，会在极短的时间内，以摧拉枯朽的形势衰败，企业若想力挽狂澜，就得做好事中管理。在这种企业发展走下坡路的形势下，为了防止竞争对手的破坏，还要做好公关工作，使大众对企业的信心不至于降到最低。此外，企业还需要做好以下两方面，一是保证舆论消息是正面真实可靠的，要保证媒体对企业的发展势头不是一味的打压和唱衰，这也是在保证企业形象破坏程度不会超出预期想象，所以企业还要采取手段，和媒体搞好关系。二是企业营销危机的解决并不是那么容易，所以企业要对危机蔓延形势作出准确判断，果断地邀请外界专门的营销危机处理人员来施以援手，另外，企也要善于利用员工以及消费者的力量，员工和消费者集思广益，总能对企业解决营销危机提供几点有参考价值的意见和建议。
3、从善后处理工作方面来看
主要有三方面，一是赔偿工作，企业要注重企业在民间的形象，形象不败，即使企业真的无法发展下去了，有广大消费者的支持，企业还有东山再起的机会，所以企业一定要做好对消费者的赔偿工作，口碑不能废[4]。二是营销危机带来的后果已经很明显，企业没有时间顾影自怜，只能朝前看，向长远处发展。三是修复形象，这还得需要企业和媒体打好交道，媒体如果能对企业有支持态度，会引导大众对企业重新树立信心。
三、结语
企业市场营销危机管理方法是贯彻企业市场营销发展整个过程中的，相关的管控人员要肩负起责任，加强对市场营销内部和外部的管控，及时对隐藏的风险隐患进行排除，另外，企业所有人员要上下一心，为解决营销危机贡献力量。
参考文献：
[1]刘艳梅.企业市场营销危机管理策略研究[J].统计与管理,2015,(03):145-146.
[2]宋治国.企业市场营销危机管理的应对办法探究[J].企业研究,2014,(10):25.
[3]张周国.加强企业市场营销危机管理的改进策略研究[J].中国商贸,2013,(26):30-31.
市场营销方法篇5
20世纪80年代中国的酒店市场是供不应求，到90年代供求开始基本平衡，到了21世纪中国酒店的市场转向了供过于求的买方市场，酒店业面临着激烈的市场竞争。调查数据显示，截至2013年第四季度，在全国12776家星级饭店中，除停业的881家饭店外，其中有一星级146家、二星级2922家、三星级5735家、四星级2370家、五星级722家。随着国际品牌高端连锁酒店将中国列为重点发展区域，如洲际、温德姆、万豪等均加大在华投资，整个酒店市场被各种价位各种类型的酒店瓜分。因此如何在现有的条件下大力开发酒店客源，获取最大的经济效益，就需要我们运用合适的市场营销方法和技巧。
二、常用的酒店市场营销方法
1、整体营销法
美国西北大学教授菲利普科特勒首次提出整体营销观的理论。他认为，企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者，即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众，核心思想是合作。就是企业把各独立的营销工作综合成一个整体，以产生协同效应，用一个声音来说话，说给你想让他听的人。
整体营销也被称为全员营销，因为它需要企业各部门以及全体员工的共同努力和密切的配合。要把整体市场营销观念渗透到组织结构中去，不但市场营销人员要有整体营销观念，而且从事生产、财务、人事工作的人员也要有整体营销观念，为扩大产品销售、提高市场占有率而竭尽全力。酒店所倡导的整体营销意识就是要让每一名员工懂得，自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命，人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品，并在此基础上有意识地针对顾客需求，推销酒店的产品和服务，通过顾客满意来实现最佳的销售效果。
2、机会营销法
（1）机会营销的含义。所谓机会营销就是寻求那些能给企业的营销活动带来重要意义，并且和企业营销目的相吻合的各种机会进行的营销活动。企业要抓住外部市场环境中有利的短期时机，开展有利于产品发展的营销活动，从而创造出不凡成果的市场策略。机会营销比事件营销更宽泛，机会可以是一个事件、一个节日、一个热点话题、一个市场变化等等。
（2）机会营销在酒店中的运用。一是寻找已经存在的营销机会。即从被人们忽略或丢弃的但仍未被满足的市场需求中寻找合适的营销机会。比如从酒店市场供需缺口中寻找营销机会、从酒店市场细分中寻求营销机会、从酒店产品和服务缺陷中寻求营销机会和从酒店竞争对手的弱点中寻求营销机会等。在寻找已存在的市场营销机会方面，万豪是当中的杰出代表。几乎在酒店的每一个细分市场，都有万豪品牌的身影，他们一方面拥有不同的价格和细分服务，另一方面却保持着同样的品质和亲和力，都是各自细分市场的领导者。从某种角度来说，万豪就像是酒店业中的宝洁，只要有市场机会，就会一直努力地建设和延伸新的子品牌，这也反映了万豪集团的企业文化竭尽全力发现目标客户的需求，然后尽力去满足他们。一旦现有品牌不能支撑起这些业务，万豪就会立马建设一个新的品牌出来。
二是创造新的营销机会。创造新的营销机会最重要的就是能对所处的营销环境发生的变化做出敏捷的反应，善于从许多平常事物中发现机会，善于利用各种条件进行营销，开发新产品，满足顾客新需求。比如从酒店市场发展趋势中创造营销机会、从目前社会时代潮流中创造营销机会、用各种社会实践创造营销机会和利用酒店营销手段创造营销机会等。世界并不缺少机会，只是缺少发现机会的眼睛。对于酒店管理者来说，就要寻找一切可能的机会来赢取酒店的生存之道。
3、文化营销法
文化营销是一个综合的概念，简单来说就是利用各种文化力量进行的营销活动。具体来讲是指企业有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方法。即在酒店营销活动中主动进行企业文化渗透，提高酒店文化含量，营造一种特色文化氛围，以文化作为与顾客及社会公众沟通的媒介，构建一种全新的利益共同体关系。酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、款式，又包含对营销活动的价值评判、审美评判和道德评判。
创建主题酒店就是一种文化营销方式，对于酒店本身来说，主题建设是我们应对竞争的必由之路。全国很多酒店都在建造主题文化酒店，将主题文化融入到整个酒店的软硬件建设中，从酒店的内外部环境布局、整体房屋造型、室内装修、内部书画装饰、客房家具灯具、员工服装用品、餐饮文化、酒店各种娱乐项目等各个方面来共同体现酒店文化的精髓，并将其始终贯穿到整个酒店的服务项目和整体的氛围之中。使得在一床一铺、一窗一景、一诗一画、一餐一饮等多功能服务方面，每一个细微之处，都能看得到酒店特定的文化符号，都能让顾客感受到酒店文化的内涵和灵魂。比如青城山的鹤翔山庄，就是一个以道教文化为主题的主题文化酒店，道家文化是都江堰青城山最具影响力的地域文化，是世界文化遗产，是四川甚至是中国的文化名片，鹤翔山庄选择道家文化作为发展之路，就形成了山庄经营上在天时、地利、人和三方面的有机结合和良好效果。
4、服务营销法
服务营销就是以满足顾客需求为目标，运用市场营销学基本原理，进行市场细分和定位，确定目标顾客群，通过为顾客提供最优的服务来提高顾客满意度、创造忠诚顾客和增强企业的竞争力，从而实现企业利润持续增长的营销活动。在以往传统的营销方式下，顾客购买了某种产品或服务，也就意味着一庄交易的完成，虽然有时候它也有产品售后服务，但主要是解决产品售后维修的职能。但从服务营销角度来理解，顾客购买了某种产品或服务，意味着销售工作的开始，而决不是结束，企业所关心的不仅仅是产品或服务的成功售出，而更注重的是消费者在享受企业所提供的服务过程中的感受，它包括售前服务、售中服务和售后服务。
酒店是一个服务性的行业，给顾客提供最优质的服务，给顾客提供个性化的服务是其制胜的法宝。巴黎希尔顿饭店曾经发生过这样一个故事：一位来自美国的女士在酒店预订了一个豪华套房，刚抵达酒店后就出门了。细心的酒店经理发现这位女士无论是身上穿的衣服、手上拎的皮包还是头上戴的发卡都是大红色。等女士刚一出门，他就命令客房服务员重新布置整个房间。等这位女士回来后发现，她所住的套间从地毯、壁毯到灯罩、床罩甚至沙发、窗帘等全部都换成了大红色，与自己身上穿戴的颜色完全一样。这位女士非常高兴，当即写了张支票，付了1万美元的小费。
目前酒店消费者的消费经验愈加丰富，更加注重个性化消费，消费者的自我权益保护意识也随之增强，他们从单一追求物质生活的满足，逐渐走向追求物质生活和精神生活全面的满意，酒店业进入了一个顾客选择和挑剔的时代。面对新的顾客需求、新的宏观和微观市场环境，中国酒店业势必会掀起新一轮的服务革命浪潮。服务营销符合社会发展、消费提高的需要，是酒店业竞争的一种重要手段，在酒店经营发展中发挥着重要的作用。因此实行服务营销，培养更多回头客，乃至形成忠诚顾客，是酒店业发展的必然趋势。
5、关系营销法
关系营销适用于第三产业，对于酒店业而言，关系营销是非常重要的一种营销方法。关系营销的核心是建立良好的顾客关系，使顾客对某个企业或某一品牌保持高度忠诚。关系营销理论认为，建立和谐的宾主关系，最主要的就是企业与顾客之间建立起一种相互信任、彼此忠诚的关系。它强调的是一方面要争取顾客、创造市场，另一方面更重要的是维护和巩固已有的关系，因为根据二八原则，企业利润的80%是由20%的忠诚顾客提供的，而开发一位新顾客的成本是维护一位老顾客成本的八倍。
如现在很多酒店都有顾客资料数据库、顾客关系管理系统、会员卡制度、顾客俱乐部，对重要顾客设立专门的关系经理等，这些都是关系营销的体现。电脑的网络化将酒店、商和客户联系在一起，酒店可以用电脑建立数字化神经系统，通过数据库保存顾客信息，把搜集顾客需求信息的触角分布到酒店中每一个可能与顾客发生接触的地方，并将这些信息存入顾客资料库，以便对顾客进行直接邮寄、电话营销和其他回访活动。如洲际酒店集团的优悦会、希尔顿的荣誉客会、凯悦金护照、香格里拉贵宾金环等。
6、绿色营销法
绿色营销就是将环境保护、生态平衡和可持续发展等观念融于企业的营销过程中，企业在制定营销活动策略时，把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机结合起来。创建绿色饭店是绿色营销法在酒店中的最直接体现。走可持续发展之路已成为21世纪酒店业发展的必然趋势。2006年国家旅游局推出了绿色旅游饭店标准，这是在1987年推出的星级饭店评定标准的基础上的又一次发展。它的实质就是一方面为顾客提供符合环保要求的、高品质的产品，另一方面在酒店经营过程中节约能源、减少排放、预防环境污染。开发绿色产品，是酒店业在实施绿色营销过程中最重要的体现。
市场营销方法篇6
（一）教材内容陈旧
在我国，市场营销概念起步晚，发展时间较短，多数理论知识体系和教材内容来自于西方发达国家的营销理论，其中的案例分析多为国外知名企业的成功失败案例，如《市场营销学教程》第二版中，第一章引进“日本企业成功营销组合”，第五章“雷利自行车的兴衰”，虽然对市场营销学学习具有导向型积极意义，但由于不同的经济水平和市场模式，这些教学内容也与我国市场实际情况不符。同时，部分教材内容相对陈旧，案例落后，不符合我国当下市场状况。市场上多数市场营销学教材多注重传统理论知识，忽视了例如网络营销、绿色营销等新兴营销概念的引入，滞后了学生理论学习的时效性。
（二）教学大纲制订不完善
我国传统教学理念重视学生理论知识的灌输，忽视了社会对人才知识实践应用，从而导致学生缺乏胜任岗位的综合能力。在进行市场营销教学时，多数学校的教学大纲制定更注重理论的系统性和知识体系的连贯，没有看到市场营销作为一门实际应用课程，学生应该具备的实践技能的培养，从而导致学生理论同实践断档，学生在自主思考问题、解决问题方面的能力较弱。在社会工作时经常会出现学生对理论知识夸夸其谈，但到了真正需要营销商品时则一窍不通，只能够纸上谈兵。这说明市场营销专业的教学理念落后，大纲制定不完善，对学生思考能力和实践能力产生了负面影响。
（三）考评方式单一
受应试教育影响，我国高等教育科目考评方式多为平时成绩加期末成绩，其中期末考试成绩占很大比重，平时成绩多为随堂测试成绩和出勤成绩，期末考试多通过闭卷考试笔答的方式进行理论知识测评。这就导致学生在学习过程中更注重考试分数，对日常学习流于形式，期末临时抱佛脚，毕业论文东拼西凑不成体系，既不利于教师的授课热情，也不利于学生的积极性，更加严重阻碍了学生实践能力和自主学习能力的培养。
（四）教学方式单一
我国各高校当下市场营销学学科依旧沿用传统教学方式，即教师通过板书和教材授课，学生灌输式学习做笔记，缺乏多样化教学模式。传统教师授课更注重学生理论知识体系的掌握，所以在授课时依照教材模块进行分部讲解，师生交流较少，学生被动学习，阻碍了学生拓展思维、创新能力的培养。同时，我国高校教学普遍存在的问题在于授课都在教室内进行，学生在课堂内缺少从社会直观获取经验和实践的机会，无法将理论与实践相结合，从而导致学生无法自如面对走出社会后的激烈竞争。
二、改革创新的必要性
市场营销学是一项综合型学科，包括经济学、工商管理学等专业知识，同样还要求专业人才具备职业素养和多项综合能力，同时具有良好的心理素质和抗压能力。随着社会的发展和国际间的交流，市场营销从传统商业领域发展到全球各个国家的服务行业以及非营利机构，特别是在我国2001年加入国际世贸组织之后，中国加强了同国外企业的外贸交流，同时增强了我国企业在国际舞台的竞争能力，因此，市场对于市场营销人才的需求日益增加，同时对人才的专业度和个人素质要求也越来越高。高校应担负起培养人才的重责，目前的市场营销学教学无法满足社会需求，因此，市场营销学教学创新改革势在必行，以培养高端、专业的营销人才，推动我国市场经济不断发展。
三、教学建议
（一）教材内容改革
教材内容是教学的主体，直接影响教学模块和进度，教材内容的改革能够促进市场营销学教学发展。根据当下市场上市场营销学教材的不足进行选择、调整和补充，具体包括以下几点。
1.教材时效性
市场营销学应始终与时俱进，教材内容的改编周期不宜过长，会导致理论和案例滞后。例如教材中引进新型营销理论，比如网络营销，作为当前热门营销方式，基于多媒体互联网，成本低、效率高、覆盖广，包括电子邮件营销、搜索引擎营销和当前流行的微博微信营销等多种方式。可以以阿里巴巴淘宝的营销模式作为教学案例，既具有舆论话题，又具有实际性，能够吸引学生注意力的同时加深具体理论知识印象。
2.案例典型性
案例的引用要具备其典型性，应该是符合该模块教学任务和理论知识的典型案例。比如在“市场战略”学习中，可以引进苹果公司企业战略，苹果作为当下手机行业的领军品牌，其创新性战略和定位都具有一定的借鉴性；在“促销策略”中可以引进“加多宝”促销方式，通过媒体宣传、节目赞助和促销装等多种方式进行市场营销，已经成为饮品行业促销的典型案例。
3.案例本土化
教材中的案例尽量选择本土企业，以符合我国的市场经济情况和消费者购买力，同时也应该照顾到企业的国家化，所以在案例选择时，可以引进有国际影响力的国际品牌。例如联想公司的影响方式，其在国内和国际不同的营销策略和产品定位，有助于学生形成跨国营销模式意识，且能够通过这些案例增强民族自豪感。
（二）完善教学大纲
教学大纲应由市场营销学指导机构统一制定，符合社会发展特征和市场流行趋势，强调课程的重难点，弥补和改进市场营销教学中出现的不足。本科四年不可能将全部的市场营销学理论融会贯通，所以在指导大纲的编订中，应配合教师的具体教学方式，将基础理论和教材重点进行详细划分，形成环环相扣的系统知识体系，从而使市场营销学学生具备一定的知识储备，好指导未来的具体时间。
（三）增加考核方式
市场营销学作为一门实践性强的课程，不能单纯依靠笔试成绩决定学生的市场营销知识掌握程度和个人能力，这一方式严重禁锢了学生的思维方式和创新意识，无法达成社会对市场营销人才多样化需求。因此在进行考评方式的制定时，一方面要考虑到学生理论知识的掌握程度，可以通过考试的方式进行；另一方面要考虑到学生的综合能力，可以通过课堂随堂表现考察学生的交流应变能力，也可以通过调研报告、论文等形式检验学生完成任务的能力。对于考评结果比重的划分可以两方面同时强调，防止学生有选择性的偏向。另外，笔者建议考评中可以加入学生实习时公司建议和个人测评，将考评同实践挂钩，真正实现市场营销学的价值。
（四）丰富教学方式
根据目前我国高校市场营销学课堂教学实际情况，可以引入多种教学方式丰富课堂内容，活跃课堂气氛，激发学生积极性。以下几种教学方式的使用可以根据课堂和学生的实际情况进行配合使用，能够达到更好的教学效果。
1.启发式教学
启发式教学是指教师根据所授知识和学生的具体学习情况进行引导教学，主要目的是通过丰富的教学手法和专业的指导使学生能够自主思考，可以经过自身探究和挖掘寻找问题的答案。启发式教学的核心在于问题的设置，问题设置一般有两种方式，一是对新知识进行发散性提问，以激发学生对新知识的兴趣，例如学习“分渠道销售”，由于对该概念认识不足，教师可以通过提出“手机销售渠道演变”这一问题，引发学生自主讨论手机的销售经历的环节，进而引出中间商、销售策略和分销渠道新模式等概念；二是对故有知识进行延伸，例如对“顾客购买行为分析”问题延伸至“消费者购买新理论”。这种方式能够成功培养学生举一反三的能力，同时激发学生创新意识。
2.互动教学
互动式教学是指增加学生同教师、同学之间的互动，直接改变传统教师讲解，学生被动接受的教学方式，通过教师和学生的交流能够使教师掌握学生的学习动态，了解学生知识储备的优势和劣势，有针对性的对学生进行培养。促进学生之间的交流，能够帮助学生提高交流能力、团队协作能力、思维能力和创新能力。具体教学方式可以采用以下几种：一是小组讨论式，即学生分成小组，各小组学生的能力和知识储备应该较为均衡，以小组为单位进行课堂问题讨论，课下研究调查，帮助学生养成交流意识和团队意识，这在市场营销中必不可少；二是情境教学式，即通过具体案例情景带入，如引用农夫山泉在北京营销遇阻案例，引导学生将自身带入农夫山泉营销人员，碰到困难应该采取何种方式解决；三是辩论式，也是市场营销教学常采用的方式，通过实际模拟企业间的营销竞争，引导学生进行资料搜集，问题探析，进而组织辩论，提升学生的竞争意识和实战感。
3.多媒体教学
当下我国高校多配备了多媒体教室等先进设备，市场营销学教学应对这些设备进行有效利用。通过多媒体为学生展示企业营销成功或失败案例，能够使学生更系统直观的感受到市场营销对于企业发展的重要性。例如播放曾经的手机界领军品牌诺基亚案例，从其1865年品牌创立，到成为全球销量第一的手机品牌，2011年第二季被苹果和三星双双超越，2014年正式退出手机市场。学生通过观看诺基亚的兴盛，分析其营销策略中的成功点和失败点，进行自主探究，最后教师再进行指导性总结，回归课堂理论知识，完成知识整合和延伸。
4.案例教学
案例教学是市场营销学的主要教学方式之一，因为市场营销学的理论依据需要众多的案例进行支撑，同时案例的分析也要通过理论的指导。对于案例的引用和扩展，教师应该注重其实用性和时效性，选用行业内的典型案例进行指导。例如对于产品定位学习中，高级成衣业可以以华伦天奴为例，其品牌定位就是宫廷式奢华，高调中隐藏深邃冷静，所以基于其对自身的定位，营销人群也是定位时尚高端人士，学生可以从案例的学习中掌握品牌定位对品牌格调和受众的影响。
5.实践教学
实践教学是指学生走出课堂，通过校企联合的方式帮助学生通过在企业中实习的方式积累实践经验。例如山东外贸职业学院经管系市场营销专业同青岛多加企业联合推行校企合作，满足学生市场营销能力培养的同时，为企业输送大量优质人才，实现学生、学校、企业共赢。
四、结论
市场营销方法篇7
市场营销工作在大数据背景下受到一定的影响，市场营销作为一门实用性非常强的学科要与实际市场营销紧密联系才能够培养出符合社会需要的人才。因此，市场营销教学方法在大数据背景下成为新的热点课题。本文首先分析了大数据背景下市场营销的特点，然后细致讨论了该背景下市场营销教学的方法和策略。旨在为高校市场营销课程专业的教学教研工作者提供参考。
关键词：
大数据背景；市场营销；教学方法
“大数据”成为了网络时代中一个新的名词，所谓“大数据”既不是一种新的技术，也不是一个软件。“大数据”主要是网络时代信息高度共享后出现的一种现象，即单位时间内呈现出的数据的数目激增。市场营销工作很大比重依赖于对数据的整合与分类，从而确定营销方案。面对庞大的数据，市场营销工作的开展有了更好的机遇，同时也面临着庞大工作量的挑战。另外，量的积累导致质的飞跃这一哲学原理也适用于市场营销工作，当数据量非常大的时候，就可以创造性进行应用以实现市场营销工作的创新。所以在大数据背景下市场营销教学方法必然要进行适度调整。
一、大数据背景下市场营销的特点
1.具有商品关联挖掘网络营销特点商品关联挖掘营销是指在某种特殊联系的基础上将两种商品放在一起，进行营销推广。这种商品关联挖掘网络营销模式需要以大数据为基础探索商品之间的联系。啤酒和尿不湿本是不相及的两种商品，但是经过巧妙联系却可以绑定在一起销售。美国妈妈照顾宝宝没有时间出去买尿不湿，爸爸下班买啤酒的时候正好把尿不湿买回家。
2.具有基于大数据的用户行为分析营销特点在大数据背景下建立用户行为分析营销模式意指通过记录和分析用户的上网数据，总结出用户的喜好和经济水平，筛选出有价值的潜在客户，对其制定一对一的营销计划。时下淘宝和美团都根据用户的已购买信息来为用户推送相关商品,这种营销行为也受到客户的好评，他增加了客户与商家的互动粘度。
3.具有基于大数据的个性化推荐营销特点网络营销模式中，基于大数据背景下的个性化推荐营销模式是非常重要的模式，在目前的一些社交网络平台中，比如微信、微博、知乎等，用户可以根据自己的喜好建立属于自己的社交圈，在自己的社交圈中随时随地自己喜欢的信息，利用大数据，销售者可以收集这些用户喜欢的信息，分析消费者的心理需求，利用快速的网络传播速度和目前庞大的社交群体，进行个性化的商品推荐，这种营销方式和用户行为分析营销方式有很大的相同点，也具有极强的针对性。
4.具有现代通信的大数据分析营销特点现代通信数据分析营销模式的运用在实际生活中的例子有很多，其中比较有名的有淘宝中量子恒道统计，它主要有两种功能，一种是量子恒道网站统计，另一种是量子恒道店铺统计，网站统计主要是统计客户和第三方的一些数据和内容，比如网站访问量，全面监控数据变化，同时通过分析收集的互联网数据，归纳总结客户的网络使用规律，根据分析结果制定相关的网络营销策略，量子恒道店铺统计通常是实时统计淘宝店铺在运营中产生的数据，利用这些数据对店铺作出相应修改，吸引客户。
二、大数据背景下市场营销教学的方法和策略
1.增加学生做课堂报告的案例分析课比重增加学生做课堂报告的案例分析课比重的目的在于让学生对于市场营销活动有整体感知，能够将市场营销的理论知识应用于分析当中，对学生市场营销基本功的夯实大有弊。此外，市场营销专业的每位学生都要做一个课堂报告，不同的学生的兴趣点不同，学生们在做课堂报告时就是信息共享的一个过程。在学生做课堂报告的案例分析中，老师要注意以下三点以达到理想的教学预期。第一，教师要为学生提供一个经典的模板。制作模板的目的是让学生们知道要做哪些事情，做到什么程度。这样就让学生养成良好的市场营销思路，具有扎实的专业基础。第二，教师要对学生的案例分析进行深度点评。老师的点评主要分为两个部分，一是课上点评，主要是抓住案例的亮点和学生分析的独到之处，从而让学生们共同学习；二是课后点评，主要是对学生的不足之处和课堂上时间限制而点评完的内容进行补充。老师的深度点评能为学生的案例分析提供新的方向和反思。第三，教师要将学生的案例分析作品汇集成册。该项工作开展主要是为了达到教学相长的目的，教师对学生案例进行点评要与时俱进地结合当下市场营销实际，长期积累后的案例分析作品集就是校本教材的雏形。
2.将市场营销课堂转移到计算机网络中心将市场营销课堂转移到计算机网络中心的目的在于让市场营销专业的学生能够熟练使用现代通信设备，从而能够在大数据背景下在营销工作中娴熟运用现代通信设备。时下市场营销中的问题是营销专业的工作人员的通讯设备使用能力欠缺，而通信设备专业工作人员不懂营销，两者之间的沟通误差造成了营销效果不理想。增强营销专业学生的讯通设备使用能力则可以提高市场营销活动能力。在计算机网络中心进行市场营销课程的讲解要注意以下三点。第一，教师要通过主机对学生所用计算机进行总体控制。教师所用计算机为主机，学生所用的为子机。教师在进行课程讲解时要通过主机对子机的控制来学，从而避免学生开小差。第二，教师要将学习讲义提前发给学生供学生预习思考。该教学过程可以参考美国教学中常用的“翻转式”课堂教学方法。将课堂转移到计算机网络中心的目的主要是增强学生利用计算机来处理数据的能力，所以课堂练习是重要部分，通过预习能够大幅减小课堂讲解的时间，从而为大量练习提供必要的时间保证。第三，利用校内网来构建网络学习平台，下课前学生要将课上的练习任务提交到网络平台上。网络学习平台能够对学生的课堂练习情况进行监督和反馈，同时也为教师对学生练习的批改提供了方便。
3.构建师生互动式教学模式构建师生互动式教学模式的目的在于让学生在课堂上有更多的话语权，从而实现学生主体教师主导，教师将学生们的观点和信息进行有效整合，从而挖掘商品关联性，进而培养学生用普遍联系的观点来思考问题，最终培养出适应社会需要的创新型人才。在构建师生互动教学模式时，要注意以下三点。第一，扮演主持人的角色，掌握课堂讨论话题的主导权。互动式课堂的弊端是容易出现学生跑题的状况，老师要对学生讨论内容的主题进行把控。第二，适当提问，引导学生思考。互动式教学成果得益于教师和学生的深度沟通和交流，老师适当提问能够引导学生向着预期的方向思考，从而有利于教学的顺利进行。第三，适时质疑，激发学生的思考辩论潜力。青年学生有着不服输的精神，老师适时的质疑能够激发学生的潜能。
4.增加学生的实践课程比重增加学生的实践课程比重的目的在于让学生在大量实践中掌握用户行为分析的能力。不同学生感兴趣的营销课题不同，经过实践学生能够找到自己喜欢的课题，并对商品用户的行为进行分析。在增加学生的实践课程比重要要注意以下三点。第一，要对学生的实践课程进行进度追踪和成果检查。对进度的追踪是督促学生以克服学生的惰性，成果检查是对学生做事效率的要求。第二，要在学生的实践课程中与学生保持互动联系，从而予以学生技术上支持和理论上的帮助。学生实践的目的在于将理论知识应用到实际中，大数据时代下，很多营销活动都发生了变化，学生需要老师对其实践进行答疑解惑。第三，在条件允许的情况下，教师要与学生所在的实践单位的营销负责人联系，从而对学生面临的营销内容有深度的了解，进而给学生具体的有效的指导。
三、结语
综上所述，大数据背景下，市场营销方式发生变化，相应的市场营销的教学方法也要有针对性地进行改革。这既是市场营销专业适应企业需求的需要，也是对教育领域中全面深化改革的践行。增加学生做课堂报告的案例分析课比重，能够让学生将市场营销的理论知识应用到分析当中，提升学生能力，同时不同学生做不同类型的课堂报告，能够拓宽学生视野，增大整个学习阶段的信息量。将市场营销课堂转移到计算机网络中心可以保证师生在课堂上共享网络资源，教师可以知道学生应用现代通讯技术对大数据进行处理以服务于市场营销工作。构建师生互动式教学氛围，能够增加学生的话语权，在教师的引导下让各种思想碰撞出火花，从而了解各种商品的关联性。增加学生实践课的比重，可以让学生对自己感兴趣的商品进行用户分析，从而提升学生的市场营销实战能力。因此，高校市场营销专业教师教研工作者要对当下市场营销的特点进行深入分析，从而创造性地研究出有效的教学方法。
参考文献:
[1]徐国虎,孙凌,许芳.基于大数据的线上线下电商用户数据挖掘研究[J].中南民族大学学报(自然科学版),2013(02).
市场营销方法篇8
传统的市场营销学教学方法主要表现为教师课堂讲述为主，即通过教师的口头语言表述、讲解等形式系统地向学生传授知识，这存在极大的弊端。为弥补传统教学的缺陷，在分析了市场营销学课程教学定位中的教学任务、教学内容特点以及应用能力培养要求的基础上，市场营销学课程教学中应该运用多种教学方法。现将有关体会和心得阐述如下：
（一）理论教学法。理论教学法是指在讲授市场营销理论时，充分发挥老师的主导地位，通过理论的讲授，使学生具备一定的理论知识，并布置一定量的思考题，让学生复习，吸收所学知识。在课堂讲授中，理论教学法又可分为启发式教学和讨论式教学。
1.启发式教学。为了提高学生对市场营销知识的获取能力、迁移能力和应用能力，在教学中尤其要注意对教学方法的创新，加强启发式教学，鼓励学生思考，培养自学能力，形成创造性思维。例如，在产品整体概念的教学中，不是对概念进行一、二、三的阐述，而是提出问题：“为什么具有同种功能和使用价值的产品在市场上却不一定具有同样的接受程度？”围绕这一问题，鼓励学生通过思考、讨论、分析等方式，让他们明白产品除了有其核心产品部分，还有附加产品部分，这样，产品的整体概念在启发式教学中便被学生接受了。
2.讨论式教学。讨论式教学是指对于某些理论的理解，可以采取小组讨论或个人演讲的形式。对于有争议的问题，通过辩论的形式，能较好地提高学生的思辨能力和语言表达能力。在市场营销学课程教学中经常会遇到诸如“价格战对于企业是利大于弊，还是弊大于利”这样的问题。笔者在教学课时里分配适当比例的时间进行讨论，表面上延缓了教学进度，实质上提高了课堂教学效能，培养了学生的应用能力。采用讨论式教学，首先，老师要注意所讨论问题的甄选。所选择的问题应具有争议性，而争议产生的原因不是概念界定的模糊。其次，在讨论过程中，老师要做好组织和引导工作。例如合理分组，简要阐述问题解答的要点，分配适当的讨论时间等。另外，老师还可以通过竞赛的方式、将讨论引入平时成绩考核等手段激励学生主动参与、积极讨论。
（二）仿真模拟教学法。仿真模拟教学法的原则：（1）知识传授与能力培养相结合的原则；（2）教学情境真实的原则；（3）师生共同参与的原则。仿真模拟教学的目的是在教师引导学生掌握知识的同时，培养学生的市场营销综合能力，是对所教知识的模拟展示，其实质在真而不在仿。因此，整个模拟活动都应该体现真实性和严肃性。在一般情况下，一些表述能力强、表演能力突出的学生易于主动参与活动。老师可以将这些学生分组成立若干“企业”，每个“企业”不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动，学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。通过实战模拟，学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行，从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程。
（三）市场调查法。市场调查法是指学生在教师的指导下，到市场实地调查研究，就某一驻地对有关信息进行搜集、记录、分析、整理，并写出调查报告的一种方法。如在“消费者需求与购买研究”一章的教学中，采用市场调查法，具体步骤是：讲授知识―拟定题目―市场调查―学生讨论完成调查报告。首先确定市场调查地点：某商业集团三个高、中、低档零售商品店。调查题目、消费者需求调查可分三个子目标：（1）总结顾客对三个零售店的购买行为受何种因素制约；（2）观察和认识三个零售店中各种购买行为的可能类型；（3）设计消费者需求调查表（表格中列出详细调查项目）。市场调查中，在学生们的较高热情及自觉运用所学知识，认真观察、询问、思考、分析的基础上，一些学生会产生具有创意的想法。可以说，市场调查等社会实践活动有利于锻炼学生的观察思考、分析问题、解决问题及社会交往等综合能力。
（四）现代化教学手段。在市场营销教学中采用先进的现代教学手段，如多媒体教学、网络教学、教学模型等，会起到事半功倍的效果。借助先进的教学手段，可以扩大课堂信息量，使教学内容清晰明了，能激发学生的求知欲和创造欲；借助生动形象、逼真的画面引导学生学习，能充分调动学生的视觉和听觉系统，培养学生的想象力、创造力和解决实际问题的能力。例如，在涉及“网络营销”这一教学内容时，通过上机操作，使学生在奇妙的网络世界里进行商品买进卖出的实务训练，加深了学生对网络管理的理解，也为学生今后在营销领域的发展打下基础。
（五）实践法。让学生亲自参加市场营销系列活动，从中积累学习经验。例如，组织学生到企业进行营销实习，支持学生在学习之余在企业做兼职等，使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位，锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
市场营销方法篇9
关键词：市场营销学教学方法
一、中职学生学习现状
目前，由于生源素质的问题，很多学生文化基础课普遍较差，缺乏学习主动性，存在各种学习障碍，导致课堂教学效果不佳，纪律不稳定。因此，他们对全新的专业课，学起来更感费力。
二、市场营销教学
《市场营销》课程是中职商贸类专业的专业课或者专业基础课之一，是一门综合性学科，涉及的内容较广泛，在教学过程中课堂教学仍是主要的教学方式，通过老师的课堂讲授，让学生理解和掌握市场营销学的基本原理和方法，但过于理论的知识对于本身文化基础相对较差的学生来说，学习起来很困难，往往一堂课下来，教师讲得累，学生提不起学习兴趣，导致学生毕业后对市场营销的内容、运作依然模糊不清，在现代企业的市场营销工作岗位上，难以学以致用，无法适应企业的岗位需求。因此，改进教学方法，培养学生的学习兴趣显得尤为重要。
三、常见教学方法
1、讲授法。讲授法是所有教学方法中最为基本、使用最早、应用最广的教学方法。教师运用口头语言向学生描绘情境、叙述事实、解释概念、论证原理和阐明规律，可用以传授新知识，也可用于巩固旧知识，其他教学方法的运用，几乎都需要同讲授法结合进行。教师在讲述讲解的过程中应注意语调、语速，通俗易懂，让学生对知识有一个直接的认识。
2、谈话法。又称回答法，是教师引导学生运用已有的经验和知识回答教师提出的问题，借以获得新知识或巩固、检查已学的知识，以不具体点名的提问方式让学生没有压力而自由大胆的回答，调动学生参与课堂的积极性，活跃了课堂气氛。例如在讲产品生命周期策略的时候，我问学生：“之前学习的产品生命周期有几个阶段？”学生积极回答，表示他们对已学知识的掌握，我给予他们肯定与赞许后，学生的学习动力更足。我接着问：“在产品生命周期的不同阶段，产品的销售额及价格一样吗？该如何制定营销策略？”学生便积极的回答。
3、讨论法。讨论法是学生根据教师提出的问题，在独立钻研的基础上，各抒己见，相互启发、补充或争论，由教师小结，从而使学生获得知识，提高认识的教学方法。比如在学习“消费者购买过程”这部分知识时，我设定了这样一个议题：“在生活中，你是如何购物的？”或“在超市，你如何选购牙膏？”学生纷纷依据自己平时的切身体会，你一言我一句进行激烈的讨论，最后，我将学生讨论的结果进行总结，学生很快就掌握了这部分的知识。通过实践教学证明，该方法可以很好激发学生活跃思维，积极发表他们的不同想法和看法，让他们感到自己的发言受到尊重，感到自豪，在牢记理论知识和掌握实践应用的同时，养成独立思考的习惯。
4、练习法。练习法是学生在教师的指导下巩固知识、运用知识、形成技能技巧的方法。例如，在讲授“市场营销预测的方法”时，通过布置具体的习题让学生采用数量统计的方法，练习如何运用移动平均法、一元线性回归预测法进行销售额预测。
四、创新教学方法
1、行动导向教学法
行动导向型教学法是德国文教部长联席会议在1999年制定《框架教学计划》所确定的一种新型的职业培训教学课程体系和先进的职业技术培训教学法。行动导向教学法强调：学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织与协调者，在教学过程中教师与学生互动，在学生“自己动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。
（1）项目教学法。项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。教师已经不是教学中的主导地位，而是成为学生学习过程中的引导者、指导者和监督者。学生学习的重点在于学习的过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼各种能力。例如在讲授“营业推广策略”时，我给学生制定的项目任务是：制定“某商场春节期间家电营业推广活动方案”，学生以小组合作工作形式，自行组织完成项目。学生在教师的指导下，在互相交流学习的过程中最终获得解决问题的思路和方案，完成了方案，并进行展示和自我评价。
（2）头脑风暴法。又称智力激励法、BS法、自由思考法，是教师引导学生就某一课题自由发表意见，并对其意见的正确性或准确性不进行任何评价的方法。在采取头脑风暴时，教师尽可能鼓励欢迎更多的学生发表自己的想法，而且不要马上针对学生的回答做出相应的评价，同时，教师也可参加到讨论的队伍中，引导鼓励学生想出更多更新的观点、看法。如在讲授《市场营销》课程的“品牌设计的基本原则”时，让学生对某种产品进行品牌设计。该教学方式能使学生在最短的时间内将学生注意力集中到课堂上来，最大限度调动学生去思考，活跃了课堂气氛。
（3）卡片展示法。卡片展示法是在展示板上，钉上由学生或教师填写的有关讨论或教学内容的纸片，通过讨论后对纸片进行添加、移动、拿掉或更换，最终得出结论的研讨式教学方法。如在讲授“定价策略”时，让学生用生活经历中已知的常见价格形式写在纸片上并钉在展示板，一些学生这样写道：打八折打九折、0.95元、满百元减五元等，最后，我与学生一起在纸片上补充修改，在“打八折打九折”的纸片上写“折扣定价策略”；在“0.95元”的纸片上写“尾数定价策略”；在“满百元减五元”的纸片上写“现金折扣策略”。通过卡片展示法的应用，调动了所有学生的学习积极性，就连平时不敢发言的学生也能主动参与填写，并能很好地融入到课堂学习氛围中来，从而掌握相关的知识。
（4）角色扮演法。角色扮演是一种情景模拟活动。如在讲“人员推销”的内容时，针对于人员推销的三种基本形式：上门推销、柜台推销和会议推销，我给学生创设情景：情景一，你做为业务员上门推销自己公司的产品该如何推销？情景二，商场让你负责手表专柜，你如何进行销售？情景三，假如在公司新产品推广现场会现场，让你负责公司展台产品，你如何向顾客进行推销？让学生分别扮演推销员、顾客进行模拟推销，表演结束后，再让学生发表看法，全班一起讨论，最后教师给予归纳性总结，深化扮演效果的正效应，使学生们身临其境，从而达到寓教于乐的效果。
（5）案例教学法。案例教学法是指把实际工作中出现的问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判定能力、解决问题及执行业务能力的培训方法。在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，如在讲授“市场细分与目标市场”的知识时，引入背景资料——第一家全世界最大的左撇子工具商店，启发学生思考并提出问题：这个德国人从什么角度划分市场的？该店的目标市场即顾客是谁？通过对案例的分析，充分调动学生的主观能动性。
（6）引导文教学法。又称引导课文教学法，是借助一种专门的教学文件（即引导文）引导学生独立学习和工作的教学方法。在教学文件中包括一系列难度不等的引导问题组成。学生通过阅读引导文，可以明确学习目标，清楚地了解应该完成什么工作、学会什么知识、掌握什么技能。例如在讲授“市场营销调研”时，这样设计引导文：
2、现代技术教学法
利用现代科学技术进行教学，借助互联网、计算机等技术实现现代化教学。
（1）多媒体教学法。制作生动的多媒体教学课件，揉和了教材、教案、计算机仿真动画、教学视频等众多内容。通过ppt课件展示、flas、视频播放等让学生获得更丰富的资讯。如在讲授“广告”这一知识点时以图、文、声、像并茂的多媒体教学方式呈现，让学生对知识有一个更直观的认识。
（2）软件教学法。市场营销专用教学软件把市场营销的各个业务流程，过程控制与企业实际运作结合起来，给学生提供较为全面的仿真模拟实习环境，提高学生的市场营销实际业务操作能力和学习兴趣。
3、社会实践教学法
（1）实验室教学法。市场营销模拟实验室以企业整个生命周期内各阶段基本活动为主线，通过模拟市场营销模块使学生进入模拟市场营销的现实活动中，使学生更好地理论联系实际，提高学生的营销综合能力。
（2）实地考察法。市场营销固然不能与市场脱节，将专业教学的课堂搬到了校外。如依据本土资源，带学生参与一年一届的“中国（玉林）中小企业商机博览会”、“中国（玉林）中医药博览会”，或者到电脑城、商场超市等地参观学习，通过亲身实践，学生获得生动切实的生活经验，丰富了学习活动，把握了市场信息。
市场营销方法篇10
一、灵活运用案例教学法
案例教学法是指在教师指导下，通过各种视听媒体对营销活动的典型事件展开情景描述和分析，通过学员对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力而开展的教学活动。案例教学法的核心是通过分析案例，让学生运用已经掌握的营销知识，对企业的营销管理现状作出符合客观实际的分析。
案例教学的基本形式是讨论、发言。首先要选择既符合教学内容又符合学生实际的案例，针对案例提供的情节，组织学生做好案例阅读、课堂讨论、分析发言等工作。教师在案例讨论中起着循循善诱、启迪智慧的作用。一般情况下，理论教学和案例教学结合运用为最佳。
二、采用启发式教学法
启发式教学法是教师根据教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础和认知结构等实际情况出发，在充分发挥教师主导作用的前提下，确认学生在学习过程中的主体地位，采用各种生动活泼的方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极思维、自觉思考、主动获得知识、发展智能的教学方法。
《市场营销学》与生活联系非常密切，在讲授某些知识点时，可以先从学生熟悉的生活现象中提出几个简单的问题，以此激发学生的好奇心和求知欲，激活他们的思维，使学生从感性认识逐步上升到理性认识，树立市场营销观念。如在讲广告这部分内容时，可先提问学生平时看过什么形式的广告，将其学习兴趣调动起来之后，再让他们将自己知道的广告形式写在黑板上，并选出几个最受欢迎的广告形式，启发他们思考为什么喜欢这些形式，这些广告对他们的购买行为会有哪些影响，进而引入广告的重要性及企业的广告策略。讲完书本上的理论知识后，再布置学生为自己喜欢的某一商品设计广告。
三、运用实践教学法
实践教学法是以在教学过程中建构具有教育性、创造性、实践性的学生主体实践为主要形式，以激励学生主动参与、主动实践、主动思考、主动探索、主动创造为基本特征，以促进学生整体素质全面发展为目的的一种新型的教学方法。
《市场营销学》是操作性很强的一门学科。在教学过程中，教师要帮助学生在掌握基本理论和知识的同时，学会发现问题、分析问题、解决问题的基本方法和技能。鼓励学生利用节假日到附近超市去打工或做一些推销工作，在寒、暑假到一些公司进行问卷调查。这样不仅可以获得一些感性知识，还可以将理论与实践相结合。
四、引入角色扮演法
角色扮演法又称情景模拟教学法，它在假设而又逼真的情景中进行，要求教师根据教学内容和背景材料设计场景。学生根据情节在仿真场景中充当相应角色，身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。
这一方法以能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。在《市场营销教学》中应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果。如在商务谈判操作技能的教学中，我们通常会针对两个（或几个）真实企业的实际情况来展开谈判，这些企业本身及其实际情况就是背景材料，把学生分成不同的组，组员可以是一人也可以是若干人，不同的组员扮演不同的角色。由教师模拟市场营销管理过程中的某一个上级主管，向下属（角色）布置工作任务、提出要求并询问下属有哪些困难。
五、采用科学合理的成绩评估方法