社交媒体营销重要性篇1
关键词：精准营销；社交媒体；消费者
中图分类号：G206文献标识码：a文章编号；1672-8122（2017）02-0065-02
近几年，社交媒体已经渗透到人们社会生活的方方面面，社交媒体除了其简单的交流、沟通功能之外，越来越多的商家、企业已经将社交媒体视为企业在营销中的重要工具和平台。企业、品牌可以利用社交媒体在传播上的优势并通过社交媒体来收集不同受众的数据资料进行分析，更好地确立自己的目标受众，进而确立自身品牌的精准营销目标和策略。本文立足于社交媒体发展的大背景，对商家、品牌如何进行精准营销进行简要剖析，同时学习与借鉴相关学者的研究经验，展开分析研究。
一、精准营销的兴起
精准营销已经成为当今营销的关键，如何做到精准，这是系统化流程，有的企业会通过品牌联播等营销做好相应企业营销分析，市场营销状况分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企业产品所具有的诉求点，实现真正意义上的精准营销。精准营销是时下非常时髦的一个营销术语，其核心思想就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限；借助先进的数据库技术等技术手段保持与顾客长期沟通等措施，建立企业的忠实受众群。企业充分利用各种社交媒体，作为营销工具，将营销信息推送到潜在受众群体和市场中，使企业用最小的成本来达到利益最大化，完成企业的既定营销目标。
1.网络精准营销的兴起。随着网络技术的发展，人们的生活逐渐全面向互联网和移动互联网转移，然而我们在享受网络带来的便利的同时，极速发展的互联网也给我们带来了信息爆炸的问题。在互联网里，我们面临的、可获取的信息（如商品、资讯等）成指数式增长，如何在这些巨大的信息数据中快速挖掘出对我们有用的信息已成为当前急需解决的问题，所以网络精准营销的概念应运而生。
2.网络精准营销的手段。运用个性化技术的手段（如网站站内推荐系统），帮助用户从这些网络过量的信息里面筛出他所需要的信息，达到精准营销的目的。电子商务网站、媒体资讯类网站、社区都逐渐引进站内个性化推荐这种手段，进行精准营销了。
二、社交媒体营销发展格局
1.社交媒体营销。随着互联网时代的快速发展，以新媒体技术为基础的社交媒体呈现出一片繁荣的景象，社交媒体的出现，拉近了人与人之间的距离，也突破了传统媒体单一的传播模式，让受众有更多机会去参与双向沟通与互动，社交媒体最主要的特点就是极大的调动了受众的参与性，使更多的普通人、平凡人成为传播者，成为信息的者，许多受众满足于传受两者角色之间的转换，参与性极强。社交媒体以其开放性、连通性和交流性影响着人们的生活。不仅如此，社交媒体除了沟通交流功能之外，随着商品经济的进一步发展，社交媒体渐渐成为了诸多企业、商家作为自身营销手段的首要选择。
社交媒体营销简单来说就是利用各种社交媒体工具来进行营销、销售，维护公共关系，开拓客户服务的一种方法。近几年兴起的口碑营销、品牌营销等概都基本以社交媒体为主要载体进行营销。
社交媒体营销与传统的营销有着很大的不同，社交媒体更多的是注重受众的使用效果，目标受众利用社交媒体平台主动分享对品牌的认知，通过这样的方式，来影响与自己相关的社交媒体圈里的用户，众多企业也正是利用社交媒体这一传播优势来进行品牌的推销，形成自己的品牌口碑，达到营销的目的。
2.社交媒体的营销现状。随着社交媒体营销的出现与不断发展，并且受制于环境和发展期较短等条件的影响，其发展之路并不是一帆风顺，当前我们所处的营销现状大致可从以下几个方面来分析。
（1）广告主的试探性。各种各样新型社交媒体的出现，给予了广告主新的尝试机会，广告主们开始对社交媒体加大投资，探索新的广告形式以适应社交媒体环境，并且不断扩张自身的广告辐射范围，做到营销最大化。（2）在线模式不够成熟。对于社交媒体不断涌现的当前社会里，其也有着自身的不足，社交媒体的发展方向不明确，我们可以看到同质化的社交媒体数不胜数，大多数新的社媒往往都是效仿，并未有创新；其次，社交媒体的板块设置混乱，导致很多功能没有发挥特有的作用，板块之间没有清晰的界限。（3）效果不佳。这对于商家来说是最致命的，也是影响较为明显的。由于传播目标的不明确，造成了传播效果达不到预期值，这要求传播者要对市场进行细化，收集正确的客户数据并进行科学合理的分析，找到自身的潜在受众市场进行精准营销。（4）方式单一。商家通过社交媒体进行营销的方式较为单一，只是一味去以营销为中心，缺乏整合意识，出现了混乱、碎片化的现象，应该集中力量将去利用有价值的社交平台，着力与受众构建稳定的往来关系，并且努力维系与受众建立起来的关系，让受众感觉到重视，培养受众对品牌的认知度和忠诚度。
三、社交媒体的精准营销优势
社交媒体是一种在用户关系的基础上进行信息的分享、传播和获取的综合渠道。社交媒体精准营销则是以用户的需求为出发点和落脚点，为用户量身打造各种营销策略，精准营销主要体现在“精准”两个字上，真正了解和分析用户的真实的行为以及真实需求，利用社交媒体来进行精准营销，其价值也在这个过程中不断体现出来。
1.高介入度。社交媒体最为明显的优势就是媒体由传统的意识形态媒体变为了行为媒体，拉近了与消费者行为的距离，同时也增加了广告的转化率，使得受众在精准营销过程中的介入度由低到高，达到了前所未有的高度，让受众切身感受了参与营销的过程，增加了受众的参与意识。
2.受众定位清晰。便于实现精准营销，基于数据、cookies、路由器等对数据的搜集和筛选，商家经过一系列的分析处理，针对受众不同的喜好，生产能够满足受众喜好的产品，具体问题具体分析，制定不同的营销计划，明确不同受众的定位，进行归类整合，有助于精准营销的正确施。
3.免费分享。免费分享在社交媒体精准营销过程中有着较为重要的价值体现，其主体大部分是用户自身，他们在使用过之后，在社交工具中主动分享用过之后感受和印象，对品牌产品加以评价，并为其他用户创造分享点，让更多的潜在用户去了解和关注，久而久之形成了我们所熟知的口碑传播，而口碑传播的效果对于潜在用户的影响是会起到决定性的作用。
4.符合营销发展趋势。在这个充满营销的时代里，商家应该准确分析市场形势，制定适合市场的战略战术，应该把追求顾客满意度放在第一位，改变过去只以商家自身利益为中心的观念，以4C理论为出发点，站在消费者的角度来看市场，考虑消费者接触产品的便利性。尤其是在社交媒体时代，受众的体验效果尤为关键，社交媒体带给受众的便利性已经蔓延到生活的各个方面，这对商家而言就提出了更高的要求，主动了解受众的需求，利用社交媒体的便利性，减少受众接触产品的困难度，迎合市场的发展趋势。
四、社交媒体精准营销建议
1.受众分析（people）。在社交媒体环境下，对于商家来说，对受众进行分析是非常关键的一步，商家可以通过受众使用社交媒体的行为习惯来逐渐确立品牌的目标对象，依据目标对象和媒体受众之间的黏度，决定营销推广中较为恰当的内容，澄清品牌与消费者之间的关系，与受众建立联系，不间断地对受众进行科学合理分析，逐步细分、确立准确的受众群体，第一时间掌握满足受众的需求。
2.营销目标分析（objectives）。营销目标对于每个品牌而言都各有不同，这不仅取决于品牌自身的产品属性，也和受众市场的不同有关，社交媒体平台的不同也影响了受众的品牌选择。商家在确立自身营销目标时候，应该先确立自己的受众群体，了解受众使用社交平台的特点，不同社交平台适合不同的营销目标，商家应该具体问题具体对待，而不是面对不同市场采用同样的营销目标，那这样下去，商家定会丧失对原有市场的掌控权，后果将不堪设想，社交平台的不同意味着受众的需求就会有所差异，商家要针对不同社交平台的受众进行分析，在分析过程进行营销目标的确立。
3.技术分析（technology）。技术层面的分析重点是对社交媒体技术进行分析，要求商家不仅要注重对受众和营销目标分析，也要对所用到的社交媒体进行足够的技术分析，并不是简单的只对使用社交媒体的人进行基数统计，充分了解社交媒体的技术特点，并将自身品牌与其特点相融合，定期更新社交媒体工具，制定适合媒介技术的精准营销战略。
4.营销战略分析（Strategy）。营销战略对于一个商家品牌而言至关重要，营销是否成功取决于商家实施的战略是否恰当，是否能够恰当地利用社交媒体进行精准营销，是否符合发展的趋势。当然，商家应当注意到尽管社交媒体普及面很广，但社交媒体的受众也是部分受众，商家切记不能孤注一掷，放弃了传统的市场平台；社交媒体在发展的过程中也有其自身的局限性，当前依然是以大众媒体为主导，商家应当充分利用传统媒体对受众的影响来进行精准营销，仔细剖析精准营销的准略，找到适合自己发展的恰当战略，并且在实施的过程中根据市场的变化而进行战略调整。
在当前社交媒体盛行的大背景下，整个市场的发展方向都是基于社交媒体进行拓展，而精准营销战略对于一个企业来说，在整个营销框架中起着决定性作用，恰当利用社交媒体在传播渠道上的优势，使得营销的精准性、目的性更加明确和具有可操纵性。实现精准营销的基础是数据收集与分析，数据分析的核心是要充分了解客户关键行为和态度，对受众市场进行准确分析、定位，进而创造更具关联性营销内容，对客户的行为、倾向、意图和喜好越了解，就越容易有效传递关联性信息。同时，作为品牌的传播者也应该明白，和一般的大众营销不同，精准营销是一门致力于培养客户关系的学问，其核心不是品牌的打造，而是着力打造与客户之间的有效沟通，通过沟通向客户提供中肯的建议以及符合他们需求的产品。
参考文献：
[1]潘洪亮.数字传播时代精准传播研究初探[J].广告大观（理论版），2013.
[2]张丽.社会化媒体营销背景下微信的精准营销研究[D].吉林财经大学，2014.
社交媒体营销重要性篇2
据7月3日《京华时报》报道，国家食品药品监督管理总局法制司副司长陈谞在谈及食品安全法修订草案中关于网购食品的有关规定时说，“搭建一个购物的平台进行交易的才是真正的第三方平台。至于个人的微博、微信不能当作一个交易平台，而是个人的朋友圈子。”
尽管诸如微博、微信这样的社交媒体并不能称之为一个严格意义上的网络交易平台，但其营销手法之丰富、效果之明显未尝输于一些交易平台，所售卖的物品也早已不限于食品，盈利方式五花八门、包罗甚广。对于拥有极为众多用户的微信来说，其朋友圈营销已经赫然被列为一门学问，同样也被许多人认为是一门好生意。
社交媒体营销或者说自媒体营销，本质上是一种基于人际关系的互动营销。使用社交媒体的营销者与传统营销以及平台网站营销，最大特点就在于互动性大大增强。营销主导者往往是一个富有魅力的传播者甚至是某一领域的意见领袖(比如大V)，他或她在营销的过程中可以充分运用顾客识别和即时互动，不断加以区分并施以个性化方式和内容，进而实现一种真正意义上的小众营销。这些都是传统营销手段所无法匹配的优势。
社交媒体营销兴起无疑开辟出一片全新的商业蓝海，但由于其多变性、开放性、逐利性，诸如违约、欺诈之类的法律风险从两个方面被进一步放大。首先是监管困难。对于社交媒体违法违规营销的处罚裁量、监测筛查、调查取证包括隐性广告问题，所面临难度都要远远大于传统营销。其次是用户问题。社交媒体营销往往倾向于将用户发展成粉丝，尽管由此所拓展的用户的忠诚度是比较可靠的，但是这也意味着，用户的盲目性、从众性进一步加大，无形中增大被欺骗几率、扩大受害者范围。
近一个时期以来，有关于规范社交媒体营销的消息频频传出。比如今年3月15日起实行的《网络交易管理办法》规定，“通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解”。再如，腾讯公司不久前对微信朋友圈集赞营销也是痛下杀手。
相对于社交媒体发展而言，出台类似的规定和举措都有些被牵着鼻子走的感觉。技术发展和媒体创新分分钟都能开发出新的营销手法绕开既有限制。更何况，很难指望社交媒体运营者单靠自身做到严格规范、杜绝一切不良现象，从根本上来讲，社交媒体运营者总是倾向于推动这个行业不断向前走。
社交媒体营销重要性篇3
（1．湖北经济学院信息管理学院湖北武汉430205；2．江西省税务干部学校江西南昌330006）
摘要：企业在当今快速发展的业务环境要保持竞争力，需要有坚实的社会化媒体战略。web2．0时代的社会化媒体为企业的品牌信息传播带来机遇与挑战。阐述了社会化媒体营销的内涵，社会化媒体营销中品牌信息传播的特点，对社会化媒体营销的品牌信息传播作用和策略展开了研究。
关键词：社会化媒体营销；品牌信息传播；策略
中图分类号：G206文献标识码：adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．07．0023
1社会化媒体营销概述
社会化媒体是指在web2．0理念和技术上建立的互联网应用平台，允许用户生成内容的产生和交流。社会化媒体是在线应用的平台和媒体，其建立的目的是促进互动、协作和内容分享。社会化媒体具有参与性、公开性、会话性、社区性和连通性。社会化媒体聚集了媒体历史中最大规模的受众群体。社会化媒体涵盖了不同类型的应用，如维基、博客、微博、内容社区、社交网络网站、虚拟的游戏世界、虚拟社交世界、播客、社会书签等。由于社会化媒体中嵌入了社区元素，因此利用社会化媒体平台给大量受众人群发送消息变得十分方便。
由于社会媒体使用率的激增，不仅现有的社交网络、商业公司和政府组织也纷纷加入社会媒体，利用它们作为传播和交流工具。社会经济快速发展，消费者的生活节奏也越来越繁快，因此，企业应该有效利用每一种社会化媒体渠道，在消费者的闲暇时间传播碎片化的信息，开展营销。社会化媒体在营销中发挥着越来越重要的作用。社会化媒体营销已经引起了许多营销实践者的重视并被诸多企业运用到网络营销实践中。通过使用社会化媒体营销，企业可以实现众多目标，包括客户关系管理、品牌宣传管理、市场调研、新产品或服务推介、危机公关、销售推广、口碑营销、团购营销，以及o2o线上线下整合营销沟通。社会化媒体营销颠覆了以往的营销理念和营销实践，可以实现以更低的成本进行更高效整合营销活动。
2社会化媒体营销中的品牌信息传播
经济全球化进程的加速，品牌竞争是企业在市场竞争多元化下生存与发展的必然趋势。品牌传播的目标是实现传播效果的最优化，提升品牌传播效果有助于促进消费者品牌认知度和美誉度，引起消费者对品牌信息的积极反应，从而促进品牌商品的销售。社会化媒体时代，网络使企业与消费者间可以实时沟通与互动。营销学的经典模型中，消费者购买决策过程可以划分为5个阶段，分别是需求识别、信息搜索、选择方案评估、购买决策，以及购买后行为，社会化媒体可以融入到消费者的购买决策中，发挥作用。社会化媒体营销是组织或企业基于多种形式的社会化媒体来影响其受众，基于社会化媒体，企业的产品信息和品牌信息可以快速转移到消费者一方。社会化媒体营销与传统营销方式不同之处在于，社会化媒体品牌信息传播强调4个方面的理念，即内容、语境、联系和社群。在社会化媒体环境下整合和具有吸引受众关注和讨论的品牌信息，受众通过阅读、评论和内容分享来与品牌建立联系，形成品牌社群。社会化媒体使企业在营销活动中有了新的选择，为企业的产品和服务提供了实时的展示、沟通和服务平台。消费者可以利用社会化媒体多角度地了解所需的产品或服务，并根据需要参与企业的营销互动活动。
3社会化媒体营销在品牌信息传播中的作用
3.1为企业和消费者间搭建了新的关系模式
web2．0应用支持用户之间生成非正式的网络连接形态，通过信息内容有效的编辑、生成、吸收、共享以及提炼而促进知识在用户之间流动。社会媒体营销的本质是参与式营销，营销人员参与到社会化媒体中，倾听来自于社区的声音，共同合作，与客户对话，建立关系。通过社会化媒体可以更开放的去了解消费者的意见和建议、收集市场动态信息、了解消费者对产品或服务的感受、了解品牌在受众心中的品牌形象，及时掌握这些信息，有助于为制定后继的营销计划提供资料。成功的社会化媒体营销能改善消费者对品牌的归属感，实现品牌再造，达到品牌宣传信息传递的效果。例如，戴尔公司和星巴克公司通过twitter微博与消费者交流，提供电子优惠券，以提升销售量。必胜客、Comcast公司和西南航空公司意识到不满意的消费者对欠佳的服务可以在线投诉，这些公司雇专人监控twitter空间，以应对负面评论和快速响应，使得企业迅速制定未来的营销策略。。
3.2传递品牌微内容
在传播方式上，传统媒体的传播模式以一对多的传播方式为主，而社会化媒体采用的是多对多的传播模式，具有信息公开性、互动性、共享性和互惠性等显著特征。基于通过社会化媒体，消费者有更多机会来参与，充分利用碎片化的时间价值。与消费者的沟通不再停留在商业层面，而是达到品牌的延伸与塑造。在与消费者互动交流的过程中，消费者逐渐产生对品牌的认同与信赖。品牌和目标受众的沟通都是通过微内容实现的。微内容按来源可以分为原创内容、受众产生内容、意见领袖产生内容这几类。原创内容是品牌社会化媒体明确品牌定位，对受众群体进行分析后，结合品牌推广需求而制定的微内容规划模式。微内容有助于品牌社会化媒体较完整地传递品牌形象元素，制造热门话题。另一方面，企业在日常管理维护中，以及举行征集活动中，发掘与整理受众原创内容，能促进受众间以及受众与品牌社会化媒体间的互动。
3.3作为电子口碑，实施客户关系管理
社会化媒体的公开性和参与性的显著特性，打破了传统方式下口碑传播受到时间、空间和关系的限制，可以有效减少企业和消费者间的距离，消费者对品牌的诉求、偏好、评论、情感以及意见，都可以在第一时间传达给企业。社会化媒体作为电子口碑，品牌商可以利用社会化媒体来进行更有效的客户关系管理，作为企业整体营销战略的组成部分。由于社会化媒体中的沟通形式是以对话、互动的口碑形式进行的，方便企业对负面信息进行防范、预测、控制和及时处理，通过与受众的互动交流，尽可能的将负面信息产生的影响降到最低。
4社会化媒体营销应用于品牌信息传播的策略
4.1恰当利用社会化媒体传播品牌口碑信息
在社交网络、博客、微博、微信等社会化媒体上，那些关注共同感兴趣品牌的消费者，建立连接的新渠道，接收品牌信息，有助于引导他们进一步形成互动化的平台，讨论、分享或搜索所需要的产品或服务信息，促使消费决策的产生。社会化媒体开创了新的传播模式，鼓励参与传播的用户创造、分享与合作生成用户内容，在信息传播方式上，形成了基于关系和圈子的多对多传播方式。另外，利用意见领袖的影响力，进行品牌营销，来源于品牌的信息进行再次传播，可以加快信息的传播速度和广度。
4.2注重内容营销
企业社会化媒体的信息内容应注重优化实质内容，避免流于商业化形式。首先，社会化媒体上的内容要具有实用性，必须要站在受众，即消费者或潜在消费者的角度，以受众的满意度、关注度为出发点，提供对受众有价值的信息内容，使企业的信息内容以一种更加接近消费者的温和方式推介给消费者；其次，社会化媒体上的内容要具有趣味性。有创意的营销内容使社会化媒体中的受众更乐于谈论和分享，将企业品牌的相关内容融入到媒体日常运营中，同时也让参与其中的消费者有愉快的感觉。；再次，社会化媒体上的内容应充分利用多媒体技术。围绕营销的主题内容的图片、文字、视频、音频等信息增加信息源的真实可靠性和受众的体验。
4.3建立品牌社会化媒体社群
品牌社群不同于传统意义上的虚拟社群，是以某一品牌为中心建立的一组社群关系。由于社会化媒体建立在开放的虚拟平台上，消费者的身份已经从原来的受众转变成了品牌建构全程的参与者。品牌与消费者是相互作用关系，用户的认同感主要依赖于互动交流来产生和维持。受众与品牌产生互动，有助于形成受众忠诚度，或产生进一步的消费行为。社会化媒体的开放性和平等的用户关系，企业需要充分了解社交网络用户生态情况，把握受众心理，根据自身的特色量身定做内容、话题，开展营销活动，促进受众的认同感产生，从而影响潜在消费者与社会化保持持续互动，产生较好的传播效果和营销效果。
4.4在网络品牌宣传中融入品牌文化
品牌需要通过受众的认知、体验，建立关系来完成。网络的宣传速度、空间又打破了传统媒体的局限。网络环境下受众品牌认知和消费行为越来越多地受到网络口碑和消费者产品评论的影响，品牌的知名度及品牌美誉度越来越受到网民舆论评价的影响。在社会化媒体中塑造品牌需要从各方面引起受众的注意，企业可以利用各种媒体渠道进行品牌文化宣传，例如，企业可以利用博客来详细介绍企业的动态、企业经营理念、企业的产品或服务信息、企业典型产品案例、媒体报道信息等；利用SnS虚拟社区的话题、活动呈现企业的分类信息；利用微博的链接方式来推广品牌文化信息。
4.5对社会化媒体的品牌信息传播效果进行合理评价
企业投入人力、物力和财力利用社会化媒体开展品牌营销后，如何跟踪品牌信息在社会化媒体中传播的过程，以及如何对社会化媒体品牌传播的效果进行评价，来制定完善的社会化媒体战略，成为社会化媒体环境下亟待解决的问题。企业社会化媒体传播效果评价的方法可以从品牌营销的角度，根据大众媒体、受众、意见领袖等对品牌的反应进行评价，引入评价指标体系，例如受众参与程度指标、互动性指标，品牌曝光指标，受众活跃性指标等因素，建立综合评价指标体系模型进行评价。
5结语
社会化媒体为品牌传播提供了新的媒介，相比传统的品牌传播模式将具有更大的影响力，越来越多的企业利用社会化媒体增进消费者对品牌的认知，成为未来营销的趋势。对企业的品牌传播而言，机遇与风险并存。对企业而言，需要尽快意识到社会媒体营销对于品牌营销的重要性，制定相关策略，使品牌信息融入到社会化新媒体中，提升目标消费者的体验。
参考文献
1王颖．浅谈社会化媒体消费者行为及产品营销策略［J］．经济视角，2011（4）
2赵苑君．社会化媒体的品牌营销［J］．信息通信，2011（3）
3陈翔．社会化媒体时代下企业品牌营销的发展道路［J］．经营管理者，2014（10）
社交媒体营销重要性篇4
去年底，Facebook资助市场研究公司ForresterConsulting实施了一项调查研究活动。该研究结果显示，很多市场营销人员认为社交媒体很重要，但是却没有充分利用它。因此，这个社交网络巨头了两本白皮书，并统称为“社交业务蓝图”(SocialBusinessBlueprints)，以便与营销人员分享利用社交媒体的成功做法。这两本白皮书的名称分别为“建立网络品牌”(BuildingBrandsFortheConnectedworld)和“在网络上谋求成功”(organizeForSuccessintheConnectedworld)。
根据这份研究报告，76%的营销人员认为，社交媒体对于品牌建设非常重要;72%的营销人员认为，它对于培养用户忠诚度也很重要。而且，59%的营销人员相信，在将来不支持社交媒体的公司将难以生存。71%的营销负责人相信，公司能够通过社交媒体获得竞争力;仅有33%的营销负责人现在拥有打造社交企业的长远战略。这项研究活动对101名副总裁和营销人员进行了网络调查，并采访了12名Ceo、Cmo和营销副总裁。
Facebook还罗列出了一些基本的概念来定义社交性：
社交影响力：建立让品牌用户影响其朋友的战略。在信息爆炸的时代，人们通常会向他们的朋友寻找建议，从而决定如何安排时间、精力和资金。
社交媒体：利用社交网络为渠道来品牌信息，激励人们参与其中并分享信息。
社交营销：将社交媒体和技术融入到规划营销战略和提供品牌体验的过程中。
社交媒体营销重要性篇5
【关键词】新形势新媒体营销传播
随着我国社会经济的发展，市场早已由卖方市场发展到买方市场，消费者成了商家的宠儿，在商家的殷勤讨好下，消费者对产品、品牌以及对营销传播手法要求越来越高。在这个网络时代，消费者每个人都是网络的中心，人们受后现代主义思潮的影响，越来越注重个性，消费群体越来越细化。在这个“互联网+”时代，各行各业都必须适应新媒体，擅长新媒体的运作，商家的营销传播方式更要注重互联网技术。新形势下，商家需要利于新媒体，开创新方式，针对更复杂更个性化的消费者展开更有效的营销传播。新形势下商家营销传播的特点有以下五点。
一、新形势下商家营销传播方式多样化
现如今，消费群体细化，媒体分流，信息海量，商家要抓消费者的眼球越来越难了。所以，精明的商家开创出越来越新颖，越来越多样化的营销传播方式。比如：口碑营销———用消费者之间的交流来为自己做宣传；关系营销———不以促销为直接目的，而是搞好关系，促成惠顾意向；病毒营销传播———商家有吸引力的信息，让消费者自愿观看，并主动转发给他人，像病毒一样散布出去；赞助营销———商家出钱赞助热门节目或活动，借势宣传自己；植入广告———商家把品牌和产品信息不着痕迹地融入到电视节目或影视作品中，让消费者在看节目中接受商业宣传；微信营销———以朋友圈的人际关系帮助商家宣传或销售产品……这些方式各有各的技巧与优势，有的注重人际传播，有的注重内容的吸引力，有的擅长借势炒作，有的擅长隐性传播。
二、新形势下商家营销传播更注重双向互动
数字化媒体改变了传统媒体单向传播方式，取而代之的是交互式双向传播方式。在传统媒体时代，受众只能被动的接受来自媒体的信息，而数字化媒体时代，受众会根据自身媒体接触习惯，自身的兴趣和需求来选择媒体，搜寻信息并进行互动和反馈。随着消费者越来越依赖新媒体以及对传统大众传媒及传统广告形式的关注度的降低，商家把宣传的阵地渐渐地向新媒体转移，并利用新媒体的互联网技术与消费者互动。例如，口碑营销就是商家利用网络上的社会化媒体引导消费者探讨有关产品和品牌的话题，让消费者在交流互动中影响各自的品牌意识和消费观念。小米手机主要就是基于微信、微博、QQ空间、百度贴吧等社交平台的营销推广形成良好口碑，且营销成本远低于其他品牌手机的广告投入。而天猫、京东等电商无论销售还是宣传，主要阵地都在互联网平台，在线咨询，在线交易，在线宣传，就连抢红包、抽奖等促销活动都是在线展开，形成互动效果。
三、新形势下商家营销传播方式有极强的娱乐性和创新性
娱乐营销，就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品，建立忠诚客户的目的的营销方式。在当前中国社会经济高速发展的过程中，在轻松中追求压力的释放成为很多中国消费者的娱乐消费图景，而企业让营销轻松化、融入娱乐精神，将可以帮助企业的品牌增加和保持活力，同时赢得更多消费者的注意[1]。企业可以通过赞助电视节目、影视剧、热门活动或是直接进军娱乐产业拍电影、拍病毒视频等形式与消费者同乐，也可以在网上有趣的内容或是消费者感兴趣的话题与消费者开心地互动，还可以创造一些新颖的宣传方式让消费者惊喜。例如，在2014年11月的中国国际旅游交易会（Citm）上泰国旅游杀出重围，脱颖而出。不同于别人的海报传单，泰国旅游为大家带来了印在身体上的纹身贴纸传单。这些纹身图案都是一些独具泰国特色的图案，酷炫的贴纸花样繁多，制作精美，参观者都欣然接受。同时这张纹身图案还兼具类似“二维码”的功能。只需拿着手机扫一扫，就可看到泰国旅游宣传短片。据泰国旅游局宣称，这种别出心裁又富有乐趣的方式让中国赴泰国旅游比例增加了42%。
四、新形势下商家营销传播方式重视社会化媒体，强调关系营销
社会化媒体这一概念主要针对由社会性网络服务带来的新型网络信息交流空间进行集合性表述[2]。随着互联网的普及和深入，社会化媒体作为一种新型在线媒体获得了极大的发展空间。消费者把大量的时间用在微博、微信、QQ、论坛等社会化媒体上，在匿名的保护下畅所欲言，这些社会化媒体具有聚集人气，汇聚言论，信息、影响舆论等特点。商家利于社会化媒体商业信息，引导舆论，形成口碑。同时，商家还会利用人际关系进行在微信上进行朋友圈营销传播，让人际关系的影响力为商家的宣传充当推动力。
五、新形势下商家营销传播方式更隐蔽
隐性营销传播是传播者利用各类技巧将传播内容较为隐蔽地结合在影视节目、运动场上、音乐，以及网络游戏中，与传统营销相比，隐性营销不是向所有消费者都进攻性地“大声广播”而是透过传统广告的喧嚣“低空飞行”，只向特定的少量消费者“低声耳语”，使产品信息进入消费者的“雷达视野”[3]。具有隐蔽性的新型广告宣传相对于传统广告而言更加令人防不胜防：网上的搞笑视频往往是商家的病毒营销传播，电视剧里演员们的漂亮时装可能是植入广告，借着光棍节之名天猫商城办了一次名为晚会，实为广告推介会的别开生面的宣传活动。新型营销传播方式五花八门，新颖有趣，巧妙地融入到消费者日常的媒体信息环境中，分不清哪些是媒介信息，哪些是商家的广告，甚至消费者自己都不知不觉成了商家宣传的二次传播者。这些有效的方式让商家达到了传播目标，获得了商业效益。但是负面效应也接踵而来：在经济效益的驱使下，消费主义文化已侵入传媒的肌肤，商家与媒体合谋，改变着消费文化乃至社会文化的表现形式，让商业气息浸淫媒体环境的每一个角落：电视节目，社交网站，热门活动等等都难以独善其身，甚至连有的新闻节目都已经广告化了，这种信息环境只会破坏文化风气，强化物质主义，最终让受众反感。层出不穷的隐蔽性的宣传方式会让消费者越来越察觉，越来越抗拒，花哨而浮燥的宣传方式吸引了消费者的眼球，却失去了诚恳踏实的态度，最终也不能真正打动人心。甚至有些宣传方式花样百出，让监管部门很难监督管理从而出现骗局损害消费者利益。最近在著名新闻评论类节目《老梁观世界》中就披露出微信营销在朋友圉中已经演变成非法传销，专门“杀熟”，这样的营销传播方式不仅违法，还损害了人与人之间的信任。
参考文献
[1]肖明超.企业如何驾驭娱乐营销[J].销售与市场（管理版），2009(07).
[2]叶昱星.企业在社会化媒体背景下的营销思考[J].新西部，2012（18）.
社交媒体营销重要性篇6
热词：媒体融合新媒体营销
2014年新闻界的大事件，首先表现在媒体融合。媒体融合发展成为一种常态，这对于出版行业具有重要的现实意义与指导价值。新媒体的蓬勃发展既带来了图书内容等方面的更新，也给传统的图书营销模式提出新的课题，基于新媒体的营销活动也成为各个出版社的重头戏。笔者结合工作实际，认为在媒体融合时代，做好出版物的营销工作需要注意以下几点。
一、树立新媒体思维
互联网的迅猛发展，极大地改变了信息的生产、传播和接收方式，新闻的由资源垄断转为资源共享、从专业渠道走向开放体系、由单向传播迈入多向交互。人们对新媒体使用日渐频繁与广泛，新媒体在满足用户基本信息获取需求的同时，已日渐成长为一个集信息、观点、民意为一身的平台。
新媒体以排山倒海之势充斥着我们的眼球，并且在竞争激烈的营销市场上刮起一阵阵旋风。相对传统媒体时代的营销，新媒体营销拥有非常显著的优势：受众覆盖面广、传播成本较低、传播效能较高、精确传播功能、良好的互动性、信息即时。
面对新媒体的冲击，不少出版社早已开通了微博、微信等新媒体，延伸对读者的服务，为读者打造全新的服务体验，以期提升出版社的品牌，促进图书的销售。微博虽然在近年来的热度有所下降，但其具有不受发送次数限制、不受闭环传播局限的优点，依然是一个非常好的营销平台，出版机构可以自由信息并传达给几千万人。微信内容会同步到豆瓣、贴吧、微博等平台，使优质内容在多平台交互传播。这些传统媒体无法比拟的优势，有着巨大的营销价值。出版机构应抓住这些新媒体平台的营销。
新媒体是营销的重要阵地，不难想象，随着新媒体融合的进一步加深，今后新媒体还会以各种面目涌现。无论新媒体以何种形式出现，人们对优质信息的需求不会变，因此，最重要的是要有新媒体思维，认真研究新媒体的特点，根据自己的出版特色，时刻关注读者的需求，为受众提供更多更好的优质服务，在新媒体平台上从事最适合的出版物营销业务。
二、以读者为本，以内容为王
新媒体的诞生，颠覆了传统的信息传播途径，双向选择营销成为趋势。用户的主导性不断加强。以微信为例，微信用户不加推送营销信息的朋友为好友，或者不关注微信公众号，就无法获得相关营销信息，即微信的信息推送率取决于用户的接受与不接受，这种营销方式无疑对出版机构微信营销提出了更高的要求，在实际操作中，通过互动、对话等方式来和读者沟通，尊重用户，提升用户在营销活动中的地位，尤为重要。
新媒体时代，出版机构要从传统的出版向全流程知识服务转变，传统出版社的读者服务意识最容易在新媒体平台上得到体现，例如，给读者提供试读章节、答疑，售书等服务，新媒体平台要在此基础上，以读者为本，发现、创造、满足读者的新需求，培育和发展出版社读者服务职能，这是出版业营销模式亟需创新之处。
同样，不管是电脑、手机、阅读器，都只是内容的载体，离不开优秀的内容，无论内容传播的形式、渠道怎么变，其核心竞争力都体现在对内容资源的获取、筛选和价值提升能力上。
微信作为当下备受关注的移动信息平台之一，是通过推送的内容在朋友圈等社会化媒体环境内不断被层级传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，但同时，随着信息爆炸带来的信息过剩，大量同质化内容出现，使之前有着很强吸引力的内容，很容易被替代。在公众号泛滥、微博信息大量被淹没的现在，营销信息的广泛传播越来越难，因此，出版机构微信公众号推送信息，要在保证内容高质量的前提下，充分考虑读者在内容的权威性、使用的方便性及查阅的快速性等方面的需求，推送内容要有规划性、有趣、有料、互动性强。在新媒体时代，传统出版的核心竞争力不能削弱，在逐步实现从优秀图书生产商到数字内容提供商的基础上，创新营销形式，为用户提供优秀内容，这样才能为企业带来长久的品牌追随者。
三、将新营销形式与传统营销相结合
新媒体时代，要注重开拓新的营销资源，不断拓展新的思路，同时也要充分利用传统营销模式，实现资源共享，为出版物量身打造营销方案，只有这样，才能实现多元化、全方位的营销，有效提升出版社的品牌。
例如，在出版物出版发行之前，通过新媒体平台，针对目标受众进行主动的信息告知和鼓励参与，配合新书活动，以访谈、书评、书摘、试读、编辑手记等多种形式进行宣传，在新媒体平台同时组织读者互动，反馈心得分享，并进行相互的交流，以此形成一个完整的交流圈。简单地说，可以通过在实际场所的一些传统营销活动作为吸引点，让网络营销互动过的客户可以通过这个渠道和实体营销有接触，通过回访等方式，实现与客户的主动沟通，来助推图书的宣传和销售。
新营销形式与传统营销形式之间存在一些共性，而更多的是要将二者的优势和劣势有机整合，从而增强企业在营销手段上的竞争力。新营销形式的特征是传播能力强，在传播营销成本上较为低廉，但是相对传统营销形式会缺乏一定的信任度，而传统营销虽然能够带来更强的信任感，容易打造品牌，但是成本较高，所以，将新营销形式和传统营销形式结合，适当调整营销的方式格局，才能够更好地发挥营销的特质。
四、营销工作要驰而不息久久为功
新媒体时代，出版物的营销宣传，不单单是做几场活动，发几篇书评、书摘，宣传几本图书，更需要把握宣传时机、制定宣传策略、选择适当媒体、紧抓后期服务，整合社内各个部门，做好作者资源的长期整合与维护，做好社内社外资源的整合，统筹安排，做好长期的营销工作，将品牌打造与阅读推广等营销活动统一筹划，长期积累。营销工作贯穿始终，营销形式多管齐下，这样不仅能对图书销售带来很好的效应，同时也有利于出版社品牌形象的形成。
图书销售完成并不意味着营销宣传工作的结束，在实际工作中，尤其是专业性较强的出版机构，更需要持续营销。随着图书市场竞争日趋激烈，新媒体不断涌现，渠道与终端的价值在不断提升，根据图书特点进行有针对性的营销策划，通过在理念、方式等方面下工夫，提高产品及品牌的市场认知度，进而与读者建立起密切的联系，形成对图书品牌的信赖，从而形成对该出版社长久的忠诚度。
通过各种形式的营销宣传，虽能让目标读者接受某本图书，但时效性短且关注程度有限。只有通过有针对性的持续的营销宣传，将目标读者联系起来，根据读者的需要提供相关信息内容，才能更容易为读者所接受。与此同时，读者的互动反馈也为出版社新选题形成奠定了基础，这样不仅延伸了已出版图书的生命周期，充分满足了读者多层次的需求，增加了图书的竞争力，更为以后的选题指明了方向。
社交媒体营销重要性篇7
摘要：当前媒体意识到为使信息价值最大化、信息传播广泛化、品牌传播具象化，有必要采取新的相适应的营销手段，即“全媒体整合营销”。现代媒体的企业经营属性所决定了要想确保新时期媒体在激烈经营竞争中脱颖而出，就必须重视媒体的公信力的打造。本文就如何在新时期做好全媒体营销与媒体公信力的结合，在竞争激烈的市场中立于不败之地谈了一些具体的意见和建议。
关键词：新时期全媒体营销媒体公信力
一、全媒体营销及公信力的相关概念
（一）全媒体营销概念
“全媒体营销”是利用整合性的媒体进行营销，例如：电视、广播、报纸、互联网、移动媒体等整合的媒体平台展开营销，通过分离、互动、激发受众的全面参与、群体扩散，使受众在一个全形态、全媒体的环境之中可以接受到相关的营销信息。
（二）媒体公信力概念
媒体公信力包括传媒的知名度、可信度、美誉度，是主流媒体的核心竞争力。它具有以下三个要素：第一，它是长期形成的，而不是即时产生的；第二，它是在社会大众中形成的，而不是在个人和少数人中形成的；第三，它的核心是公众对媒体的信任、信赖和是公众通过社会体验所形成的，对于媒体作为公共产品所履行社会职能状况的评价。
二、全媒体营销背景下的媒体公信力面临的挑战和考验
（一）速度的挑战和考验。全媒体时代下的各类信息的需求呈现出一种急切的信息传递状态。而在全媒体传播活动中，主流品牌的权威媒体受注重质量、严格把关等约束，传播速度难免落后于小众自有媒体，于是出现在这个主流媒体“尚未发声”的空白期里，一些利益群体抓住这个空白期在自有媒体上伪造散布谣言，造成公众对传媒环境的质疑。
（二）互动的挑战和考验。全媒体时代中媒体与公众之间是开放环境下的平等关系，可以频繁密切地交流互动。而主流媒体虽然通过选取“最大公约数”话题、节目中直播观众观点、开辟网络交流平台等方式不断提高与公众的互动，但在互动形式、响应速度、传播广度和交流深度等方面都存在一些掣肘因素。
（三）责任的挑战和考验。迫于收视率、发行量、关注度等指标压力，一些媒体开始自降水准，不但出现迎合部分公众追求新奇刺激的心理，以低俗、庸俗、甚至恶俗的方式进行报道，部分媒体还为了广告收益，使得虚假广告、违法广告等时有出现。
三、提升全媒体融合背景下媒体营销公信力的建议
（一）媒体行业自律
1、媒体自身约束。媒体内部加强监督机制，制定媒体从业人员日常工作的规范，同时设立“内部督察员”等岗位专门管理媒体营销报道方面的伦理问题，包括虚假媒体营销治理等。在我国，这种自我管理模式在一些媒体也有所体现。例如，《深圳商报》、《南方周末》等内部均建立专门负责调查核实真实性部门，对所有采编和营销人员在媒体营销职业道德伦理方面的表现进行独立调查并给予相应处理。
2、行业协会约束。建立权威媒体监管协会和仲裁机构，如：媒体营销评议会，弥补媒体营销法规和职业道德规范对虚假媒体营销惩治执行力不足的缺陷。在欧洲，媒体营销评议会是一种评价媒体营销平台及媒体营销工作者职业行为的专门性机构。其职责是处理对媒体营销媒体及媒体营销工作者的职业道德行为的投诉、申诉案件；监督媒体营销媒体及媒体营销工作者执行评议会做出的裁决：有的评议会还有处决权，可以对当事人进行警告、罚款、开除等处罚。而目前我国尚缺乏这类独立权威的媒体自律机构，在虚假媒体营销屡禁不止的情况下，这种自律机构的建立或可以弥补当前治理虚假媒体营销问题中的诸多缺陷。
（二）主管部门监管
目前，我国新时期全媒体监管体制机制不健全，在新媒体的监管工作中存在管理多头、效率不高等问题，特别是有关监管部门之间边界不够清晰，容易产生监管职权交叉或监管空白，导致监管缺位现象严重。这就需要监管部门做好以下方面的工作：一是严格实行新媒体实名制。所有利用新媒体传播信息的人都必须以实名申请和网上注册。这样使新媒体传播的信息都能够追溯其人，预防管理漏洞。二是安装过滤软件。我国应该借鉴外国的经验，通过安装过滤软件对新媒体传播不良信息开展强制性审查和监控。三是建立健全新媒体舆情监测体系。为防范少数人员利用新媒体散布各种不良信息，应当建立和完善新媒体舆情的搜集、研判和反应机制，对重点网站、热点问题等进行全天候监测，准确把握舆情脉动。四是加快新媒体监管技术的研究和开发利用。我国各级政府和有关新媒体监管部门要加强新媒体技术监管平台建设，增强新媒体技术监管能力效能。
（三）社会共同监督
以社会效益为重，接受社会监督。媒体市场竞争下，传媒经济在媒体营销传播中的地位不断提升，媒体追求经济效益无可厚非，但是仍要以社会和效益为重才能做好媒体营销活动。因此加强社会共同监督建立健全奖励和监督机制，对损害诚信体系的媒体的处罚才切实可行。同时，媒体相关行业监管机构和部门内部监督机构要及时受理、澄清、整改、消除社会共同监督中发现的媒体营销中的不良行为，与社会建立起沟通、互信的平台，才能使媒体营销健康、长期走下去。
（四）形成长效机制
1、健全和完善媒体营销行业法律法规。为了把知情权还给公众，让媒体营销从业者增强社会责任，加强媒体营销人员道德职业建设，国家有关部门对于杜绝虚假媒体营销，做了很多规定。从2009年起，国家工商行政管理总局、原国家新闻出版局就连续出台了措施杜绝虚假媒体营销相关制度。但目前，我国在媒体营销行业方面的法律法规仍需要健全和完善，结合实际制定和修订媒体营销行业法律法规。
2、严格执行媒体营销行业的违规处罚。为切实维护媒体营销的真实性，要建立起违纪违规媒体从业人员的档案制度，完善网上查验查询违纪违规记录的功能。对主观恶意造假、严重违法违纪的，应取消其媒体营销从业资格，坚决清除出媒体营销队伍，终身不得从事媒体营销职业。要建立对媒体责任人和经营单位因疏于管理刊播虚假媒体营销而造成恶劣社会影响和严重后果的责任，甚至依法追究其法律责任的执行力度。
参考文献
[1]童志辉，全媒体下纸媒的整合营销策略[J]，新闻实践，2010.2.
[2]刘聪，基于全媒体时代的传统媒介传播优势强化[J]，知识经济，2011，20.
作者简介：
社交媒体营销重要性篇8
关键词：社会化媒介；媒介营销模式；企业营销策略
随着网络技术发展日新月异，互联网的发展为企业提供了一个更宽更广的平台，为其创新营销模式提供了更多的机遇和可能。企业营销环境也开始发生了变化，以博客、论坛、微博、社交网站为代表的社会化媒介快速发展，社会化媒介营销已经进入了一个快速发展的时期。
一、社会化媒介含义及特征
社会化媒介是社会互动的媒介，人们用来彼此分享意见、见解、经验和观点，平台具有高度的交互性和扩展性，它通过网络和移动应用为基础产生双向的对话，并产生的新的用户生成内容。社会化媒介这一概念最早是在信息科学领域提出的，其针对社会性网络服务，即sns新型网络信息交流空间进行的表述，主要包括新兴媒体：论坛、博客、社交网站、微博和网络社区等。具有公开化透明化、参与性互动性、社区化和融合化三大特点。
商业化活动的发展与其社会化媒介有着密切的联系，twitter和Facebook在美国掀起了一场社会化媒介的商业变革，而这种变革也正在中国上演，以新浪微博和微信为代表的社会化媒介同样牵动了中国的社会化媒介商业属性。
二、社会化媒介营销的基本模式
社会化媒介只是一个平台，有的企业经营有方，赢得了“粉丝”和销售双赢，但有的企业却人气惨淡。在社会化媒介平台中，笔者选择了新浪微博作为样本，观察企业在其平台上成功运营的基本模式。
1.找到客户群体
通过搜索微博的“标签”找到和企业相关的客户群体，关注这些群体，并和他们积极互动。如何利用好“标签”是微博运营的关键，因为要想对用户产生影响，首先要知道目标用户是怎样的群体，通过分析用户微博账户标签以及微博关键词等可以找到用户的大致特征。
2.选择发博的时机
时机，指发表微博的时间段要和用户群在微博上的活跃时间相吻合，微博活跃度的峰值变化也对不同人群来说是不同的，如果要经营好一个特定内容的账号，就要在合适的时间点合适的内容，才能对用户产生精准的信息。根据新浪微博商务部总结：企业内容一般周一周二用户反应冷淡：用户往往面临比较大的工作压力，心理紧张，对于企业微博的反馈不是很积极。周三、周四互动比较集中，周五、周六、周日的用户更活跃。
3.适度参与热点话题和讨论
网络传播的核心永远是话题。据天涯论坛负责人介绍，在网络上，能产生持久争议的话题，并非八卦，而是和普通市民息息相关的，具有普世价值的话题，比如关于放开二胎的话题。对于这类话题，积极设置话题参与讨论就能引起更多的关注。在线热点话题讨论有两个要诀：一是积极参与意见领袖的发起的话题一起讨论；二是自己制造话题，话题要尖锐具有时效性，并且要故意设置对立双方进行辩论，并且掌握节奏，话题辩论的激烈程度要依次推进，根据网友的反映不断引导达到高潮。
4.利用微博进行企业危机公关
利用微博进行企业危机公关有两个层面的解读。一是因为企业自身经营出了问题，在微博上成为热议话题，企业利用微博这个平台予以解释，化解名誉危机；二是企业的微博，包括企业领导人的微博因为发贴不慎，引发网友不满，而造成企业危机，需要通过社会化媒介甚至传统媒介来化解危机。利用微博进行企业危机公关具有即时性、广泛性的优点。
三、社会化媒介在企业营销中的应用方向
企业营销中社会化媒介的重要性在于它是将企业长期战略和具体计划结合起来的纽带，通过保障两者方向的一致性，从而使企业能够朝一个确定的目标前进。
1.用户至上的互动策略
高效的交互性是社化媒介的精髓和核心，也是社会化媒介营销独特的关键所在，在保障交流广度的同时兼顾尝试和持续性，因此，企业在社会化媒介上的每一条信息时都需要尽量去争取和更多用户进行互动说沟通的机会，一般来说，企业主动的互动行为包括开展各式各样的在线调查、附带奖品的娱乐活动，也包括对于用户所反馈信息的积极回复与进一步沟通交流。
2.内容为王的营销策略
无论是何种营销模式，都离不开“内容为王”的策略。提到内容策略，不得不说到内容营销。内容营销指的是以文字、图片、动画等介质传达企业的相关内容给客户。可以说，只要是和企业传达给消费者信息有关的行为都涉及内容营销。这种信息传递的目的是在短期内宣传和获得利益，而是通过合适的内容使企业需要传达的信息在巨量复杂的信息流中脱颖而出，从而向消费者传递更为更改、长期的一种理念，帮助企业扮演“思想领导”的角色，自然地提高消费者对企业品牌的忠诚度。
社会化媒介营销过程中，并不是任何内容都可以吸引用户注意的，在信息泡沫泛滥的自媒体时代，各种垃圾营销信息充斥着媒体市场。如何更好、更精准的吸引用户关注成为社会化媒介营销面临的主要问题之一。在社会化媒介营销中，的信息为了吸引更多用户的注意，可以遵循内容的“3i原则”――interesting（有趣）、interest（利益）、individuality（个性）。
3.异军突起的第三方应用策略
第三方应用软件是社会化媒介的一个亮点，用户可以通过自己的账号授权第三方软件和自己的社交媒体进行互动，个性化的、功能独特的第三方软件可以吸引数百万人授权应用，这种强大的吸引力对于企业进行营销活动具有相当大的诱惑。
第三方应用策略的意思就是企业通过投入开发第三方应用软件或者与专业的开发方进行合作，开发合适企业的应用软件，吸引用户的关注，鼓励用户使用，从而使企业的产品、服务、形象能够更好的在社会化媒介平台上自发地传播。
四、总结
社会化媒体的使用在人们日常生活中发挥着重要的作用，社会化媒体越来越广泛的被企业运用于社会化品牌营销之中。本文笔者通过对社会化媒体营销模式价值进行分析，引导企业转变营销策略，使用少量的营销成本达到传播目的；对消费者而言，可以更好的了解产品、企业品牌和信息，形成互动。
社交媒体营销重要性篇9
变局中的网络经济
1994年中国加入互联网，1996年互联网逐渐开始民间化，目前Facebook、Zynga、twitter、Groupon、Foursquare等企业或模式，正在拉动互联网新经济向社交化升级。据第三方数据统计，截止2010年12月，中国互联网用户已达4.57亿，其中约半数使用社交网络；目前有3.03亿用户使用手机上网，较去年增加了2.3亿；国内网络视频用户规模达到2.84亿，预计到2012年，我国网络视频用户覆盖率将达到85.7%；2011年年中微博用户将突破1亿，但目前来看，新浪微博、腾讯微博注册用户已分别过亿。这意味着视频、SnS、微博、无线等社会化网络应用的受众已经具备规模，互联网正在由传统的1.0模式迅速向2.0转变。
加拿大学者麦克卢汉曾提出“媒介即信息”的论点，由于互联网应用的聚众性以及互动传播特质，让每类网络应用具备了媒介属性。如今的互联网媒体越来越趋向于去控制化，内容则越来越趋向于实时化，web2.0社交网络的蓬勃发展，唤起了中国互联网网民的觉醒，网民不再纯粹的扮演消费者，而是集消费者、生产者于一体，借助各种网络新媒介，不断地针对新闻或热点事件进行分享、传播、点评、互动、热议，Real-time媒体时代真的来了。
美通社报告显示：超过90%的中国记者认为来自于社交媒体上的新闻线索有一定价值，并有超过60%的记者曾通过社交媒体获取线索或采访对象。在2010年，全国50起热度最高的舆情事件，22%都是从微博首发的。
Real-time时代到来
在不久前召开的2011腾讯智慧峰会上，腾讯公司网络媒体总裁刘胜义发表了题为《洞悉心声，智领变革Real-time媒体时代的企业经营之道》的演讲，向数字营销业界率先提出中国互联网已经进入Real-time时代：“如今的网络媒体越来越趋向于去控制化，而网络内容则越来越趋向于实时化，媒体的去中心化、去控制化，内容的实时化、碎片化在向营销人预示着，中国互联网Real-time时代的到来。面对时代的变局，营销人应从营销的本质出发，抓用户对媒体需求不变的真理，进行数字营销的全新定位。”
无论是“拉登之死”在twitter上的抢先、快速、海量披露和传播，还是对于“五道杠”总队长的恶搞在国内微博上病毒式的蔓延，都证明了当下媒体的实时属性。媒体内容对网民的开放促成了Real-time时代的诞生，在高度自由的信息应用的支持下，新闻以分钟、秒钟为单位，进行着大范围的和传播。数据显示，在twitter上，用户在高峰时期发出的twitter消息竟高达每秒钟4000条。
在谈及互联网媒体发展趋势时，腾讯网总编辑陈菊红向记者表示：“当前互联网媒体呈现出实时化、数字化、多触点、生动化、UGC、碎片化、关系链等趋势，这些趋势正是由社交网络所催生。无论是SnS网站、微博、视频网站还是无线移动互联网终端，新兴应用的产生都在满足网民在现实社会产生的需求。面对那些为完善现实需求而诞生的新应用，营销人应发掘它们的媒体特点，掌握不同媒体触点的规律和差异，以求在Real-time趋势中不落人后。”
可以预见，未来互联网的信息会以前所未有的速度和广度进行传播，媒体环境的突变迫使营销人员要快速适应新媒体的节奏和特点，虽然媒体营销环境发生了巨变，但一些营销的核心原理却并未发生变化。中欧国际工商学院国际管理学院特聘教授约翰・奎尔奇指出，营销市场面临着诸多的变化，但客户的重要性、客户洞察的重要性、价值的三大支柱却是营销不变的真理。
洞悉用户重视营销新触点
对广告主而言，目前的Real-time数字营销环境，不但新应用、新介质层出不穷，而且用户也不断地处于流变之中，尤其是在中国1-4线城市，网民的行为习惯和对网络应用的群聚效应完全是不同的。为了更好的洞察互联网用户需求，腾讯公司率先了《虚拟世界真实信赖》数字媒体白皮书，通过对1-4线中国网民网络行为与生活形态的深刻分析，勾勒出了一幅具有中国特色的网民生态图。其中针对3、4城市网民行为的涉猎与深入分析，在国内数字营销业界尚属首次。
白皮书指出：目前中国网民对互联网的信任感正在加强，互联网成为了人们现实需求的完整镜像。以社交网络为主流的互联网媒体正在中国成形，在这些围绕社交网络的新兴应用已经成为数字营销的新触点。群邑中国Ceo李倩玲女士认为，2011年将是微博、视频等新兴媒体大鸣大放的一年。据腾讯公司副总裁孙忠怀在腾讯智慧峰会上的最新数据显示，腾讯微博用户已经达到1.6亿，月活跃用户数已达9300万，微博等新兴媒体的商业价值与营销价值已卓然成型。
针对新触点营销，《虚拟世界真实信赖》数字媒体白皮书也给出了原则性营销指引：作为广告主，与其自己发出内容，不如巧妙借力。借网民智慧之力、借热点话题之力、借大事件之力进行传播，塑造品牌形象，有效形成和强化差异化的定位；营销中一定要了解目标受众的网络触点与内容，整合与打通不同平台，充分对破碎化的触点与离散的用户眼球进行覆盖，才能更好地与消费者进行互动；关系链所带来的信任感是做口碑营销良好的土壤――品牌的好感度中加入了一层层关系链之间的信任，并且通过每个品牌追随者的关系链传递出去。在营销中，广告主应该强化关系链配合，在增加信任感的同时，增强传播半径与速度。
把握新触点驱动数字营销革命
面对微博、视频、无线等新兴应用的异军突起，实时媒体数字营销生态环境日益复杂，品牌营销人员面正临消费者注意力危机，如何针对网络新触点做精准营销，是每个营销人必须思考的。对此，美国互动广告局Ceo兰德尔・罗藤伯格在2011腾讯智慧峰会上表示,互动广告的诸多优势为营销人提供了成功营销的机会。在其看来，“数字营销需要经历一场包括媒体、创意、观念的革命”，据宝洁公司经验，广告投入在业务上的回报有70%源自创意的质量，这意味着在数字营销中，要想打破品牌营销人员面正临的消费者注意力危机，毕竟令人心跳加速的创意至少与让人点击一样重要。在这个过程中，创意机构和出版机构必须通力合作生产出出色的营销沟通产品，创意团队中不仅要有文案和设计，还要有懂技术的人才能调动各个渠道受众的意识与情绪，达成打造持久性品牌形象的目标。
社交媒体营销重要性篇10
关键词：自媒体环境；品牌设计；传播
随着自媒体时代的到来，品牌营销的传统渠道正在承受着严重的冲击，广播、电视、书籍、广告牌等传统营销手段逐步被淡化，随着博客、微博、微信、百度贴吧等自媒体平台的蓬勃发展，新的媒体正在以势不可挡的趋势，影响着品牌的设计与传播。传统的品牌传播策略已经很难适应新时期的社会发展，企业必须不断创新理念，适应新的传播环境，以适应新时期自媒体环境下品牌的营销发展。
1自媒体环境下的品牌设计特征
1.1通过细致入微的互动沟通，实现品牌功能与美的融合
品牌一直是商界关注的焦点，尤其是当今社会，人们对于品牌的关注度越来越高，然而，在自媒体环境下，怎样做好品牌设计，业界不同的人士有着不同的看法。要想正确把握品牌的发展方向，必须树立良好的品牌形象，通过各种媒介，加深人们对于品牌的记忆。在品牌营销过程中，设计虽然只占据冰山一角，但是，对于品牌的推广却发挥着重要作用。品牌设计是一种符号沟通，成功的品牌设计，是通过各种手段为人们打上品牌的烙印，通过细致入微的互动沟通，实现品牌功能与美的融合。招商银行在这方面做得就比较成功。作为一家商业性银行，招商银行的微博信息呈现出多元化的发展趋势，它不仅利用微博这一平台，理财、金融等银行产品的动态信息内容，还社会公益、社会热点等广大人民群众比较关心的热点方面的内容。另外，它还积极开展一系列的主题活动，通过活动吸引网友的关注，在活动中还有丰厚的礼品赠送。为了增进与网友的距离，提升网友对于品牌的认识，招商银行还利用互联网自媒体，与网友展开亲切互动，称呼网友为“葵花籽”，拉近与众多粉网友之间的距离，树立良好的形象。在自媒体时代，人们已经不局限于被动的听取品牌的介绍，而是主动地对话交流，自媒体环境下，人们可以随时随地的分享信息，进行互动交流，所以，在品牌传播过程中，搭建良好的互动沟通平台，也为品牌传播与推广创造了更好的条件。
1.2设计思维、创意要适应自媒体，注重自媒体的传播特性
如果没有载体，我们很难完成信息的传递。因此，自媒体时代，各种媒介，对于品牌的推广发挥着重要作用。人们获得各种各样的信息，主要是通过五官来完成。获得信息最多的，主要依靠视觉和听觉来完成。因此，信息传播如果利用视觉、听觉进行传播，不仅传播速度快，而且传播氛围也会最广。尤其是在自媒体时代，视觉、听觉的传播效应更是令人难以想象。利用视觉、听觉进行传播，离不开多媒体，尤其是当今社会，视觉信息与媒体是紧密相连的。任何视觉设计活动都需要利用媒体来展示效果。因此，在品牌设计过程中，设计师的设计思维、创意、表现方式更应该与所依托的媒体相适应。因为不同的媒体，其设计表现形式也不尽相同。比如，影像媒体强调视听一体化，比较注重动态元素，如声音、音乐、动画等，给人营造一种更加真实的感觉。而传统的印刷媒体，视觉设计比较注重一些静止的元素；如图形、文字和排版等；因此，品牌设计与媒介的特性关系十分密切。在自媒体环境下，设计者在进行品牌设计时，也需要注重自媒体的传播特性，自媒体的传播特性是主动的、活跃的，具有很强的社交性，能够使品牌信息传播范围更广。以自媒体为主的新媒体，使品牌与受众之间距离更近，通过个性化的方式，公共的交流互动平台，品牌可以接触到更多的受众，也增添了多聆听受众的机会。随着传播媒介的多元化，品牌的设计形式，也要适应新时期科学技术的发展，设计思维、创意要适应自媒体，注重自媒体的传播特性，以有效的丰富了人们的感官，加深人们对于品牌的记忆，拉近品牌与受众之间距离。同时，在自媒体环境下，营造更多便于受众群体接受的、多元化、立体化的展示效果。
2自媒体环境下的品牌传播特征
2.1借助博客、微博、微信等，树立良好的口碑
在自媒体环境下，为品牌的传播提供了极大的便利，企业只需要在相关自媒体网络上注册自己的账户，就可以企业的信息，使用户了解自己品牌。在自媒体时代，人们已经不局限于被动的听取品牌的介绍，而是主动地对话交流，现代品牌营销，自媒体已经成为重要渠道，博客、微博、微信等自媒体营销平台，为企业品牌传播提供了更加广阔的发展空间。首先，企业可以凭借博客进行品牌传播，自媒体环境下，博客是网络舆论潮流的引导者，具有广泛的影响力，凭借这种网络交互性平台，企业可以培育忠诚的用户，树立良好的口碑，以达到极好的宣传目的。近些年，利用微博将企业信息、产品信息传播给网友，已经不是什么新鲜事情，微博这种营销模式，越来越受到众多品牌的青睐，在品牌的推广和传播中，发挥着重要作用。许多企业都喜欢在微博中听众喜欢的话题，并在微博中与听众互动交流，以吸引更多听众，以此来达到营销目的。由于微博发展迅速极快，营销模式非常看重价值传递，如粉丝、认证、好友、名博等涉及的范围也比较广，因此营销效率极高。
2.2充分利用自媒体，建立自己的官方微博、微信
微信不仅是互联网时代适应于企业品牌建设的一种网络营销手段，还是自媒体品牌营销的重要渠道。在微信上，无距离限制，用户通过安装移动客户端，就可以随时进行新用户注册，然后，随意订阅自己感兴趣的内容。商家凭借微信公众平台。可以随时提供信息，推广自家产品，展现各种微动态。只要有手机、平板、电脑在身边，就可以随时进行互动交流，这种微信营销互动，已经成为自媒体品牌营销的重要渠道，为品牌传播提供了更广阔的新天地。现在的很多品牌都充分利用自媒体，建立自己的官方微博、微信，如中国石油不仅专门开发了自己的视频网站，还建立了自己的微信、微博。在自媒体环境下，让群众及时了解企业相关动态，近距离了解企业品牌。目前，微信已成为人们日常交流不可或缺的交流工具，利用微信来传播品牌，利用人们朋友圈的人际关系，进行品牌营销已经成为一种趋势，如果企业能利用好这一资源，不仅有对企业的品牌传播发挥着重要作用，还有利于营造更大的利润空间，促进企业的健康发展。
3结语
自媒体环境为品牌的传播提供了极大的便利，因此，企业一定要抓住机遇，通过自媒体，与消费者建立良好的关系，同时，根据自媒体的传播特性，做好品来设计，实现与受众之间的良好沟通。以适应新时期自媒体环境下品牌的营销发展。
参考文献：
[1]谢瑜萍，马尚平.品牌营销的自媒体渠道及其利用方法[J].中国商论，2016（22）.
[2]郑智斌，熊文珍.网络口碑传播与互联网的社会化[J].南昌大学学报（人文社会科学版），2008（01）.