农业服务行业分析篇1
【关键词】花溪农村合作银行小微企业金融服务对策分析
贵州省花溪农村合作银行是贵州省第一家农村合作银行，该行在服务小微企业方面具有自己独特的创新模式，在组织架构、运用方式、产品设计、营销模式和服务理念方面均处于领先地位，同时该行的小微企业贷款余额、新增额均居花溪辖区内银行业金融机构首位，已成为花溪辖区内银行机构中小微企业客户数量最多、支持客户最广，支持力度最大的金融机构。但面对小微企业金融服务这一公认国际难题，花溪农村合作银行同样面临着不少阻碍。因此，笔者在本文中对花溪农村合作银行在服务小微企业中遇到的问题进行归纳分析，并尝试有针对性地提出切实可行的对策建议，以期进一步改善花溪区小微企业的融资条件、优化融资环境，促进花溪区内实体经济的繁荣发展。
首先，花溪农村合作银行服务小微企业产品类型仍较为单一。花溪农村合作银行在为小微企业提供金融服务过程中，以商户贷款和商户存款为主要内容，尚未开始对小微企业进行非贷款类产品的销售，同时小微企业融资主要以企业法人授信为主，极少采用小微企业票据融资方式。然而，贷款和存款仅仅是银行为小微企业服务的部分内容，交叉销售才是花溪农村合作银行为小微企业提供金融服务的前景所在。增加产品服务的深度与广度、提高银行在单一客户身上的产品覆盖力度，可以降低银行单一信贷产品的风险。从国外经验来看，富国银行、花旗银行等银行服务小微企业的金融产品中有超过60%来自非贷款类产品。近年来，我国银行业已开发出大量针对小微企业非贷款类的收费、支付和财务管理等服务，这些产品在盈利方面有很大的吸引力。另外，充分利用电子渠道，发展电子银行业务，更可通过网络和电话银行提供远程服务。最重要的是，通过对非贷款类产品的销售，可深入到小微企业内部，和小微企业携手共同成长，最终成为小微企业最可依赖的银行。
其次，花溪农村合作银行服务小微企业风险管理创新不足。小微企业自身“风险高、收益低”的特点决定了银行特别要注重控制风险，但一旦严格控制银行的风险，小企业融资的难度就会提高，一旦银行放宽标准，银行自身风险就会增大，只有平衡好这一矛盾，才能实现银行自身的可持续发展，才能更好地为小企业解决融资问题，提供优质的金融服务。虽然花溪农村合作银行已将传统侧重贷后风险控制变为全流程的小微企业风险控制，从客户准入、业务审批、放款管理、贷后管理、资产催清收等方面入手对小微业务全过程进行有效的风险识别、评估、控制和评价，推动全过程、全覆盖风险管理思想的实施。但该行仍主要以质押、抵押和担保等传统的针对大、中型企业的贷款方式为小微企业服务，保证、信用等非抵押方式的贷款在贷款结构中的比重仍然处于较低的位置。因而，探索针对小微企业的风险管理模式显得尤为重要。首先，应更新理念，变被动控制风险为主动经营风险。该行应根据小微金融业务的风险特征，在保证业务总体风险高度分散和对个体风险科学评估的基础上，通过合理风险定价，变被动控制风险为主动经营风险，提高小微企业贷款结构中的弱担保比例；其次，发展差异化的风险管理模式。花溪农村合作银行应根据资本约束和协调发展的原则，从区域、行业、集群、客户、担保方式、定价等方面入手，有效调整各类零售资产的风险组合和结构，在保持全行小微授信业务合理、协调增长的基础上，有效地防范小微授信业务信用风险和系统性风险。
最后，花溪农村合作银行小微企业服务员工素质有待加强。随着花溪农合行发展规模和业务范围的不断扩大，经营产品的复杂程度不断提高，以及金融同行业竞争的加剧，银行自身人才问题已日益加剧。花溪农村合作银行针对小微企业金融服务的相关部门中高学历和专业技术人才匮乏，导致根本无法为小微企业提供诸如咨询、担保性业务等高层次、高科技含量的服务。同时，对银行自身而言，素质参差不齐的信贷员在为小微企业服务过程中，容易对小微企业所处的行业环境、经营状况分析、判断失误，形成操作风险。制约未来花溪农合行发展的关键所在是金融高管人员的素质和专业人才的缺乏。因此，为了让花溪区内小微企业享受到更好的金融服务，花溪农村合作银行应高度重视人才问题，把对金融人才的吸纳和培养作为今后工作的关键。可通过加强对现有员工的培养，充分利用花溪区内高校集中的优势，举办相关知识技能的培训班，如会计、财经、审计、风险控制等；同时，大力引进高素质人才，并将他们充实到高级管理层和相关业务部门；外聘资深行业分析师以及风险投资专家对花溪区内各行业发展状况进行分析，更为深入地了解小微企业的生存状况，以弥补行业分析领域本银行内高端人才的缺陷。
参考文献
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农业服务行业分析篇2
1.1农业科学数据的含义
农业科学数据是农业科技活动中产生的原始性、基础性的数据以及按照不同需求加工后的数据集和相关信息[2]。从广义而言，农业科学数据包括农业科技基础数据、农业科学实验数据、农业自然资源数据、农业科技文献数据、农业科研条件数据、农业科技成果转化数据等。本文探讨的是广义上的农业科学数据及其增值服务。
1.2农业科学数据的特性
农业科学数据借助数字和其它符号记录农业活动的特征、本质和规律，其主要特性表现在以下方面：（1）资源性。从信息的层面而言，农业科学数据属于信息资源的一种，它不像物质和能量那样越用越少，是一种非消耗性资源，可重复利用，而且在利用过程中体现其价值并产生新的数据，实现价值增值。但农业科学数据是需要开发才能获取的，农业活动主体因人力、物力、财力的差异对农业科学数据的支配能力而不同。（2）共享性。共享性是农业科学数据的本质特性之一，它不具有排它性，多个用户可同等程度同等权利地利用同一数据资源，不受使用者专业背景、使用目的、地域、个体差异的影响。当然这种共享也是相对的，会因知识产权和一定的技术条件受到限制。（3）选择性。农业科学数据具有使用方向上的可选择性，它可渗透到农业活动的方方面面。同一数据资源作用于不同的对象上，可产生不同的效果。因此，农业活动主体可据此选择农业数据的使用方向，合理配置数据资源，使之产生最佳效益。（4）增值性。科学数据都具有增值性，其增值性体现在科研、经济和社会的多个方面，它的一个显著特点是数据产生过程中需要昂贵的开发费用，而在数据应用中只需廉价的复制费用，而且可以无限制地复制，节省大量的重复投入费用，而得到大量的价值产出，这个价值产出是通过对科学数据进行分析、研究，取得新的数据或研究成果，这就意味着科学数据的增值具有一次投入，多次使用，成倍增值的特点。
2农业科学数据的增值服务模式探讨
农业科学数据增值通常是指通过对数据进行加工、开发，使原有数据的价值增加，并以多种方式（产品、服务等）满足用户的特定需求，为用户带来附加价值。农业科学数据增值包含价值增值和服务增值两个层面。对数据进行采集、提炼、加工、处理，使用户能得到更直接、更有效的数据产品，数据在质、量和功能上都产生一定的递增变化，这是数据的价值增值。而通过科学数据为用户提供数据产品以外的服务，满足用户的个性需求，是服务增值。价值增值是服务增值的基础，服务增值是价值增值的深化，两者统称为增值服务。农业科学数据只有经过充分和广泛的应用才能实现其价值，而应用之前必须对其进行加工并通过一定方式提供给用户，数据才能得以利用。如上图所示，农业科学数据增值服务可分成从初级到高级的三个服务层次，即：数据加工服务、数据分析整合服务和个性化服务。数据加工是对大量分散无序的数据进行采集、选择、加工，建成数据目录目次、文摘索引数据库、全文数据库等，便于用户检索所需数据，这是最基本的数据增值服务。数据加工的结果是各种数据产品，而农业数据的分析整合是中级增值服务，包括农业门户建设、数据导航、农业数据与文献的对接、农业数据挖掘等，对农业数据进行深度分析，使之为政府决策、科学研究、农业生产、农业推广发挥更大作用。个性化服务是增值服务的高级阶段，以用户为中心，针对用户的特殊要求，量身定制地提供特色服务，如学科馆员服务、特定数据或数据分析报告的定制服务、竞争情报等。农业科学数据增值服务的三个层次是既有差别又紧密相关，数据加工是开展分析整合服务和个性化服务的基础，没有农业科学数据的采集和处理，数据的分析与整合、个性化服务犹如无源之水；数据的分析与整合、个性化服务也会涉及数据的加工，三者之间不能绝对划分，而是相对独立、相互联系的整体。提供农业数据增值服务的主体有政府部门、农业科研机构、农林高校、数据商、社会信息机构等，他们均能提供不同层次的农业数据增值服务，而服务效果又可以由用户反馈给服务提供者，不断地改进服务内容和服务方式，提高服务质量，形成良性循环。
3农业科学数据增值服务主要内容探讨
从农业科学数据增值服务模式图中，我们可以看出农业科学数据增值服务的主要内容是体现在数据分析整合和个性化服务层次。数据加工的结果是各种数据产品，也是农业数据增值服务的一部分，但只是停留在增值服务的基本层面，远远不能满足用户需求，尤其是现代农业的发展和网络环境的普及使得“三农”用户对农业数据的需求更高、更具体，不仅需要数据，更需要深度分析、具有综论性或前瞻性的高端数据服务，现阶段的主要服务内容包括：
3.1建立农业科学数据共享平台
农业科学数据共享平台可以是部级、地区级和省市级。无论是哪一级，应由政府部门进行宏观规划、实施和管理，使之成为具有权威性、科学性、实用性、指导性的农业科学数据服务平台。如“农业科学数据共享中心”是国家科学数据共享工程的一部分，自2002年启动以来，已建设了7个数据分中心，集成数据库（集）574个，资源量在600GB以上，实现网上共享[3]。这是基于国家层面的共享平台，目前主要提供数据存储、累积、共享等功能，其特点是数据量大、辐射面广、网络环境优，但数据分析、综合以及功能多样化方面还有待加强。
3.2建立农业科学数据门户网站，开展整合与导航服务
目前的网上农业数据资源整合与导航服务主要是针对文献信息层面，很少以各种农业科学数据为对象进行资源整合及导航的。基于这种现状，对农业数据的整合，有二种实现途径，一是在现有的农业文献信息平台上增加农业科学数据内容和导航服务。利用已有的网络信息平台添加农业数据及其导航服务内容，能够在最短的时间内产生使用效应，成本低，效果快。二是建设新的农业数据整合与导航门户系统，需要投入一定的人力、物力、财力，所需时间周期较长，但在系统功能、数据加工处理标准及加工技术、数据、服务内容、用户反馈等方面更加完善，如前所述的“农业科学数据共享中心”。
3.3“三农”特色定制服务
面向个人用户或团队用户的个性化服务。针对用户的个别需求，专门收集和提供数据产品或服务，包括数据检索、提供专门的数据目录及实体数据、分析报告、定向咨询与培训、数据推送、FaQ等，甚至根据用户需求建立农业专题数据库或专题网站。如浙江农业信息网的“农技110咨询”、“每日一助”等服务很受农民的欢迎，效果很好。
3.4学科馆员服务
农业服务行业分析篇3
自我国加入wto后,我国农业的发展面临越来越复杂的国际环境,反倾销措施的实施、技术壁垒不断提高,都成为我国农产品的出口障碍。除此之外,关税壁垒、特定产品过渡性保障机制以及不公平的国际农业竞争环境,都对我国和其他发展中国家农业的利益产生了不利的影响。在这样的环境下,对主要农产品贸易国在政策法规、政治、经济、文化等方面的信息进行收集和分析就显得十分重要。农业的发展需要农业科学技术的支撑,而农业科学的发展和扩散,强烈需要竞争情报的支持。因而收集有关农业新产品、新技术、新理念等信息,对发展前沿技术等竞争情报进行研究分析,创新开发出适合国内发展状况的农业技术,积极地为涉农企业开展市场导向、产品开发等竞争情报服务的运用对于农业发展十分重要。
2农业竞争情报系统的构建
竞争情报从最初杂乱无章的数据转化为清晰有用的信息,再成为对组织有利用价值的情报,这一活动经历了从采集、整理、分析到应用的过程。因此,竞争情报系统可以归纳为收集、分析、服务3个子系统。农业竞争情报系统总体模型如图1所示。
2.1农业竞争情报收集子系统
竞争情报的收集工作做得如何直接关系到整个竞争情报系统的工作效率和效果。资源,既包括国内外农业部、科技部、商务部、信息产业部等政府的公共信息,也包括能在网络上搜索到的关于农业企业、农业技术、国外农业发展状况等所有有关农业的情报资源。这些信息包含农业的市场动向、供求状况、消费趋势、产品技术水平、农业方面的最新政策、法律法规、农业技术发展等,是农业竞争情报的主要来源。在收集工作中,还应注意将公共信息与其他来源的各种信息放在同等重要的地位,这样情报收集工作才能够完善。第2种渠道。是通过农业图书馆、档案馆查阅信息。图书馆可以提供大量的农业专业书籍、杂志等,如今的电子图书馆还为信息的查阅提供了更便捷的服务。档案馆里存放着有关农业的各种文字、图表、数据、声像等历史记录,农业机构和企业可以借鉴这些历史记录,为预测及决策提供帮助。第3种渠道。是通过人际网络收集信息。首先,建立一个良好的内部人际网络,可以发掘农业组织内部的从业人员脑子里蕴含的丰富知识和情报。其次,建立外部的人际网络,可以更广泛收集有关竞争情报。例如,可从与竞争对手有密切关系的组织,如银行、合作公司等处得到情报,也可从竞争对手的员工处获得,或是直接通过参加竞争对手举办的农业博览会、学术交流会等处获得情报。但是无论采取什么方式,都应注意获取情报的技巧。
2.2农业竞争情报分析子系统
竞争情报分析子系统首先要做的是对收集子系统所汇集的信息进行筛选,剔除不真实、不准确、不完整的信息,确保输入系统的信息准确有效。由于错误的情报可能带来严重的后果,必要时应追溯信息的来源,对信息的真实性进行反复验证。一般来说来自农业图书馆、档案馆、各部门政府网站的信息可信度很高,而来自互联网、人际网络的信息需要认真审查。通过对孤立、无序的信息进行整理、归纳、排序等一系列整理工作,农业竞争情报子系统里的信息已变得系统化,这有助于竞争情报的核心工作(分析工作)的进行。竞争情报分析工作实现了信息向有用情报的转化,是信息增值的过程。目前常用的竞争情报分析方法有30多种,Swot分析、市场信号分析、核心竞争力分析等都适合农业竞争情报分析,农业机构可根据自己的需要挑选适用的分析方法。
2.3农业竞争情报服务子系统
农业竞争情报服务子系统是整个系统的情报输出部分,其输出的竞争情报产品和服务为决策层作出决策提供了依据和支持,在建设时应注意保证其效率、方便、快捷的特点。农业竞争情报服务子系统提供的竞争情报服务一般包括可供用户使用的分类浏览平台、简单的检索方式和高级检索的链接、数据库和网络的管理和维护、建立知识库与专家库、建立人际网络、农业竞争情报论坛等。竞争情报产品是农业竞争情报服务子系统提供给用户的另一个重要部分,其提供的产品多以分析报告为主,其中包括数据库的资料信息、各类信息简报及分析报表等。这些产品面对不同层次的用户需求,为这些用户提供资料查阅、决策支持等服务。综上,农业竞争情报系统由农业竞争情报收集、分析、服务3个子系统组成,3个子系统紧密联系、环环相扣,最后一步服务的完成是新一轮服务的开始,一直处于循环的过程中。
3构建农业竞争情报系统的建议
3.1培养高素质的农业竞争情报人才
专业高素质的农业竞争情报人才对于农业竞争情报体系来说是基础和关键因素。这些人才是系统的操作者、使用者,情报通过他们的处理才能真正变成有用的知识、变成在激烈竞争中的一把利刃。农业竞争情报人才不仅要求是竞争情报方面的人才,拥有能为组织搜集、分析、管理、提炼有用的竞争情报的能力,还要对农业各方面知识有一定了解,是一种复合型的高素质人才。目前,我国对专门的农业竞争情报人员培训还是空白。一些高素质的人才更倾向于去大型企业及信息化程度高的行业,不愿从事农业方面的服务,因此,农业竞争情报人员相当缺乏。要使农业竞争情报系统能充分发挥作用,对这方面人才的培训非常重要,不仅要培养专门人才,还应对现有的农业信息工作者和管理人员进行竞争情报的培训,提高他们的竞争情报工作能力和竞争情报意识。
3.2构建农业竞争情报服务体系
由于我国目前农业竞争情报工作水平不高,从事农业竞争情报工作的人才缺乏,因此要顺利开展农业竞争情报活动,需要得到外部竞争情报服务机构及从事这方面的专家的帮助和支持。目前,虽然提供竞争情报服务的咨询机构虽然很多,但专门从事农业竞争情报服务的却寥寥无几。另外,还应重视公共图书馆、行业协会、农业情报机构等对农业竞争情报发展的重要作用。
3.3完善情报共享平台
这里的竞争情报共享平台是指政府公共信息的平台,通过此平台将这些信息与农业部门、商业部门、农业科研机构、农业企业、农民共享。目前,我国政府公共信息的平台虽然已存在,但信息资源共享的程度很低,大量的信息资源得不到有效处理、存储和利用。而欧美发达国家在这方面非常重视,他们的一些经验值得我国借鉴。
农业服务行业分析篇4
[关键词]农村商业银行；服务质量；获利；关联性
[中图分类号]F832.3[文献标识码]a[文章编号]1005-6432（2013）20-0092-02
1引言
随着近年来我国金融市场的自由化与国际化，农村商业银行的经营面临极大的竞争压力，新农村商业银行的加入使国内农村金融行业间的竞争进入了战国时代。由于农村商业银行的同质性过高，同业价格竞争激烈，以致各农村商业银行创造盈余的能力均大受影响。事实上，在服务导向的经济体系下，服务质量的重要性与日俱增，如商业银行、医院等服务业在竞争环境下，无不努力提高服务质量以增加服务的附加价值并建立竞争优势。因此，服务质量的优劣已经成为农村商业银行业竞争优势的重要指标，是农村商业银行的主要竞争武器。
由于一般服务质量或顾客满意度资料往往均由银行自行调查而得，属于银行内部资料，研究者往往难以取得多年期横断面大量资料来进行分析。国内某些商业杂志于2005―2009年间，针对消费者进行大规模的“农村商业银行服务质量大调查”，这能提供我们一个绝佳机会针对服务质量进行分析。因此，本研究旨在依循此研究架构，分析农村商业银行服务质量与获利效率间的关系。
2研究设计
2.1变量定义
本研究经由Dea模型，用Bankeretal.所提出的BCC模式来进行投入产出的成本效益分析。Charnesetal.所提出的CCR模式是假设规模报酬固定，以衡量整体效率，但无效率情形的产生，可能有些部分是由于规模因素影响而非技术无效率，因此Bankeretal.便修正CCR模式，在变动规模的条件下来衡量技术效率，此即为BCC模式。CCR模式里，整体效率数值等于1为相对有效率，小于1则为相对无效率。整体效率（CCR效率）可分为“纯粹技术效率（BCC效率）”与“规模效率”；即整体效率=纯粹技术效率×规模效率。纯粹技术效率衡量决策单位能否有效运用投入项目，以达产出最大化或投入最小化，其值表示投入要素在使用上的效率。而规模效率则是衡量决策单位的产出与投入比例是否适当，也即是否达到最大生产力，其值越高表示规模越适合，生产力也越大。
本研究参考BergerandHumphrey以及esho的做法来界定投入、产出项。明确而言，产出项包括：①放款及贴现净额，以总贷款扣除备抵坏账来衡量；②实质投资，以扣除现金后的“所有非贷款的金融性资产”衡量；③存款的市场占有率。投入项包括：员工人数、存款总额及固定资产。为排除通货膨胀的影响，所有研究变量以2009年的币值为基础。
在衡量农村商业银行之成本/营运效率时，分别从产出、投入面进行分析。就投入面而言，在给定的产出下，以节省成本为目的而求最小投入；就产出面而言，在给定投入的假设下，目标系求得最大产出，并借此了解存在于服务质量和营运效率间的关系。在衡量农村商业银行的获利效率时，本文主要是以农村商业银行的权益报酬率（Roe）作为农村商业银行的获利性。
2.2服务质量（SQi）
本研究的服务质量资料，取自于农村商业银行业2005―2009年的每年服务质量调查。这些调查涵盖了各种不同面向的服务质量特性，如实体面、互动性和银行整体面。实体面包括农村商业银行所在位置的易接近性、农村商业银行大厅和柜台设计以及电话语音和atm服务。互动性包括雇员提供服务的态度、灵活度、速度（提供服务所需时间）和可信赖性（避免交易处理程序错误）、提供金融信息以及立即、迅速地关心顾客需要。银行整体面包括优惠的利率、广泛的金融服务及农村商业银行形象。目前国内外对于服务质量的研究，大部分均采用pZB模式为基准，而本研究所依据的2005―2009年农村商业银行服务质量调查，其服务质量衡量基准也和pZB模式多有重叠。
2.3回归模式
本研究在以Dea模式估计出各农村商业银行的目标投入、产出量后（即假定在最有效率的情况下，投入项所允许的耗用数及产出项应有的产值），采用Zellner所提出的近似无关回归估计模式，同时估计农村商业银行服务质量对各项目标投入、产出的影响，以期能降低各回归式中残差项相关性对估计效率的影响。至于服务质量对获利性的影响，则采用最小平方法进行回归模式估计。
3实证结果与分析
3.1叙述统计及相关性分析
研究显示，样本农村商业银行平均放款金额约为2119亿元；平均投资金额约为353亿元。平均存款市场占有率为1.74%，显示竞争情况激烈。在农村商业银行投入方面，平均员工人数为1959人；平均存款金额约为2459亿元；平均固定资产为64亿元。在投入价格方面，平均单位人工成本约为91万元；平均利息成本约为5.48元；平均实体资本价格为0.46元。样本农村商业银行平均分行家数为47家；平均atm数（atmno）为148台，每百万元存款所配备的atm台数平均为0.68台；有设置网络农村商业银行者占全体样本的63%；平均权益报酬率为6.45%。
3.2农村商业银行经营效率Dea分析结果
以Deap2.1软件分析各种Dea效率模式。研究发现，样本农村商业银行的平均成本效率（Ce）为0.84；其技术效率（te）与配置效率（ae）分别为0.91与0.92。产出导向的Dea模式估计结果显示，样本农村商业银行固定规模报酬下的平均技术效率（CRSte）为0.87；变动规模报酬下的平均技术效率（VRate）为0.91；平均规模效率（SCaLe）为0.96。第三部分中，以Roe为产出的获利效率Dea模型结果显示，样本农村商业银行固定规模报酬下的平均技术效率（CRSte）为0.54；变动规模报酬下的平均技术效率（VRate）为0.75；平均规模效率（SCaLe）为0.73。上述结果显示，我国农村商业银行的获利效率仍然有很大的改进空间。
3.3服务质量与农村商业银行效率的关系
采用SURe回归同时分析服务质量对成本效率、营运效率、获利效率的影响，结果显示，三个SURe方程式调整后R介于43%～58%之间，模式均达显著的解释力。服务质量与成本效率呈负相关，达5%以上的显著水平，表示农村商业银行服务质量与成本效率两者具替代关系。服务质量与营运效率呈正相关，但仅达边际显著水平，表示农村商业银行服务质量虽然有助于提升农村商业银行的营运效率，但效果并不显著；可能是服务质量对产出面的效益一大部分被投入面的成本增加所抵消。后续本研究将针对农村商业银行质量与各投入、产出项的关联性进行详细分析。研究也显示服务质量与获利效率呈显著的正相关（p值
4小结
Soteriou和Zenios认为绩效动因应同时比较，因此，本研究回顾过去文献，发现较少文献在同一研究中同时观察服务质量对营运/成本效率、获利性的影响。本研究依循athanassopoulos的研究方法，以国内39家农村商业银行，总计169个分行观察值为样本，分析服务质量与营运效率及获利性的关系，以提供进一步的洞察。
首先，本研究采用Dea法估计样本农村商业银行各项投入及产出的效率目标值，然后以近似无关回归模式估计服务质量对各效率目标投入/产出的影响。实证结果显示，服务质量与各投入项的目标值均呈显著的正相关，表示服务质量和营运/成本效率呈替代关系。也即，农村商业银行欲提升服务质量，需投入更多的机器、员工等资源，这将导致农村商业银行的营运/成本效率变差。然而，我们也发现服务质量与各产出项的目标值均呈显著的正相关，表示农村商业银行提升服务质量，将有助于营运效率的提升。
最后，综合投入与产出面而言，农村商业银行服务质量与农村商业银行的获利性呈显著正相关，显示农村商业银行服务质量的提升对农村商业银行最终获利性有显著的帮助。本研究结果对农村商业银行管理实务的含义为：在提供金融服务时，追求质量改善策略的农村商业银行，管理高层应专注于质量改善对产出及财务报酬的正面影响，而将为提升服务质量所花费的成本视为质量改善的必要代价。因此，本研究建议农村商业银行管理阶层在衡量绩效时，不要设定成本效率与产出效率各个面向的绩效都要提升。事实上，通过提升服务质量增加而获得的效益大于因而增加的成本支出，服务质量的投资就是值得的。
参考文献：
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农业服务行业分析篇5
论文摘要：随着农村经济发展的需要，我国农村金融机构体系已形成，但各类农村金融机构在农村金融服务中的情况有所不同。通过对农村金融机构体系构成的总结，重点分别对传统正规农村金融机构、创新型农村金融机构及非正式农村金融机构在农村金融服务中的情况进行分析。
一、我国农村金融机构体系简介
改革开放至今，我国农村金融市场不断发展，并积极活跃起来，形成了包括政策性、商业性、合作性金融机构在内的，以传统正规金融为主导、以农村信用合作社为核心、以创新型农村金融机构及非正式金融机构为补充的农村金融机构体系。传统正规农村金融机构主要有中国农业银行、中国农业发展银行及农村信用社；创新型正规农村金融机构主要有邮政储蓄银行、村镇银行、农村商业银行及小额贷款公司；非正式金融机构主要有私人钱庄、当铺、私人借贷、高利贷、合会等。
二、传统正规农村金融机构在农村金融服务中的情况分析
1996年以前，农村金融正式安排的主要形式是中国农业银行、中国农业发展银行和农村信用社。自1996年中国农业银行与农村信用社行社分离、国有银行逐渐退出农村金融市场以来，农村正式金融安排的农业贷款和乡镇企业贷款呈现萎缩趋势。为“三农”提供金融服务的重担落在农村信用社身上。但实际运行时，农村信用社并没有真正担起这个重担，它在经营过程中，更多地是以追求利润为目的，偏离了为社员服务的合作宗旨，农村资金缺口不但没有减少，反而呈现扩大趋势。www.133229.com为了解决“三农”资金支持，国家加大政策调整力度：中国农业发展银行在制定政策时，要更多地考虑到“三农”；中国农业银行转向商业化的同时，政策方针首要还是面向三农；农村信用社继续发挥在“三农”中的核心作用。
（一）中国农业发展银行在农村金融服务中的情况分析
中国农业发展银行是以政策为导向的国有农业信贷机构，其业务范围主要是办理农副产品国家专项储备和收购贷款，办理扶贫贷款和农业综合开发贷款。但中国农业发展银行并不与农民直接发生信贷业务关系，这使它无法直接延伸到最基层去顾及农户的基本金融需要。目前，农业发展银行的资金来源渠道单一，只有中国人民银行的再贷款。为了更好地发挥中国农业发展银行在农村金融中的服务作用，我们应积极探索新的资金来源渠道。可将一部分邮政储蓄、社会保障资金等转存入农业发展银行；鼓励国家开发性金融参与新农村建设，使开发性金融更多地参与农村道路、电力等基础设施建设和农业产业化、农业资源开发项目的投资。
（二）中国农业银行在农村金融服务中的情况分析
中国农业银行的业务主要放在筹措资金保证支付和清算票据上，近年来，其经营重心明确向商业化方向转变，业务范围也由广大农村向城市及经济发达地区倾斜。目前，农业银行在农村的业务重点主要放在支持农村产业化过程中的龙头企业上，通过支持龙头企业发展，带动整个农村经济的发展，实现农业银行在农村金融中的作用。
（三）农村信用社在农村金融服务中的情况分析
农村信用社的建立与自然经济、小商品经济发展直接相关。农村信用社服务对象主要是农业生产者和小商品生产者。主要是因为农业生产者和小商品生产者对资金需要存在季节性、零散、小数额、小规模的特点，使得小生产者和农民很难得到银行贷款的支持，但客观上生产和流通的发展又必须解决资本不足的困难，农村信用社这时就能起到很好的金融服务作用。随着国家清理整顿农村“两会一部”、国有商业银行部分机构从农村市场退出，农村信用社一段时间内在农村金融服务中起到近乎垄断的作用。但农业经济的风险相对比较大，农信社不良贷款也不断增多，农信社要想更好服务三农的同时，又能实现利润最大化，还需多多努力。
传统的农村金融机构的功能主要是为农村建设提供政策指定范围内的资金支持，而市场经济体制促使金融机构追求利益，所以，仅仅以行政命令或者建立以完成农贷资金任务为评价指数的绩效制度是不足以支持新农村建设的。政府应给予农贷行为一个成熟的金融环境并制定相关扶持政策，以此激发正规农村金融机构在合适条件下主动寻找农贷机会，并最终解决农村金融供求失衡问题。
三、创新型农村金融供给机构在农村金融服务中的情况分析
传统正规农村金融机构虽然在“三农”服务中起主导作用，但这些传统正规农村金融机构商业化倾向越来越明显，一定程度上阻碍了新农村建设。因此，国家有针对性地创新农村金融机构，即允许一些社会资金进入农村金融市场，以完善农村金融市场竞争机制，并解决我国农村建设资金供给总量不足的问题。从2006年开始，我国已逐步让邮政储蓄银行、村镇银行及小额贷款公司进入农村金融市场，在资金供给上已解决部分问题。
（一）邮政储蓄银行在农村金融服务中的情况分析
2006年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立。2007年3月6日，经中国政府批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法成立。2007年3
月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。主要是基于邮政储蓄有2／3的网点分布在县及县以下农村地区，特别是在一些偏远地区，邮政储蓄是当地居民唯一可获得的金融服务，因此，从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求，完善农村金融服务角度出发，邮政储蓄银行的农村网点主要是从服务“三农”的大局出发，加大邮储资金支农力度，扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度。目前，中国人民银行已降低了支付给邮政储蓄的利率，现在的关键是建立对农村的“输血”机制，使邮政储蓄资金回流农业和农村，实现“取之于民，用之于民”的良性循环。
（二）村镇银行在农村金融中的金融服务情况分析
村镇银行的设立是我国银行业市场准入政策的重大突破，也是农村金融组织模式的一次重要改革，一方面增加了我国农村金融供给的新渠道，另一方面也有利于竞争性农村金融市场的构建。但村镇银行的发展过程中还存在一些制约因素：（1）村镇银行的数量近年来虽不断增多，发挥的作用也不断增大，一定程度上满足了部分农户及农业的资金需求，但和我国众多的农村人口及需要资金的乡镇企业和农户个人比，它们所起的作用是微不足道的；（2）村镇银行多数设立在经济发展比较好的区域，部分乡镇只有一家，多数比较偏僻及经济发展不好的乡镇根本就没有，同时，这些偏僻的乡镇多数是没有任何金融机构的，即使有其他金融机构，多数也只有一家，故这个地区“三农”对资金的需要是很难得到解决的；（3）村镇银行作为新兴力量，多数人并不认可它，对它也不是很了解，导致它发展过程还存在一些困难。村镇银行存在吸储难、利润低、风险高等问题，另外，村镇银行的结算渠道、现金供应问题及存款准备金率等问题至今也还没有得到有效解决。故要想让村镇银行更好地为农村金融服务，还需作出很多努力。
（三）农村商业银行在农村金融服务中的情况分析
经中国人民银行批准，2001年11月28日，国内首家农村商业银行——张家港市农村商业银行正式挂牌营业。农村商业银行是农村金融的主力军，在解决“三农”问题，推进城乡统筹中，具有重要作用。为适应农村各经济主体对商业性金融的需求，应加快组建新的农村商业银行，一定程度上可由个人和企业等出资组建。但我国银行业不对个人开放，农村信用社改组成农村商业银行时虽然允许个人入股，但不允许个人出资组建商业银行，这必将阻碍农村商业银行的发展。
（四）小额贷款公司在农村金融服务中的情况分析
小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。小额贷款公司的出现在满足农村金融供给方面起到一定的作用，这部分作用主要是基于部分农户或企业在传统正规农村金融机构那贷不到款，只好选择小额贷款公司。小额贷款公司的资金来源主要靠自然人或法人及其他社会组织投资，不能吸收存款，它的贷款利率是比较高的。小额贷款公司获得高利率的同时，风险也伴随高利率产生了，加上我国金融机构的存款保险制度还没有建立，故小额信贷公司如不能调整好风险与收益的问题，是非常容易退出市场的，这将会带来一系列相关问题。国家的监管机构应做好政策支持和监管，让小额信贷公司真正为农村金融做一些服务。
四、非正式金融供给机构在农村金融服务中的情况分析
非正式金融机构主要包括：私人钱庄、当铺、私人借贷、高利贷、合会等。在农村经济不断发展的过程中，农村金融体制改革滞后，农村正规金融机构不能满足农村居民和乡镇企业日益增长的金融需求，非正式金融机构因此得以迅速发展。非正式金融机构为农户和乡镇企业融资起到了一定的积极作用，但也存在着大量的不规范市场交易，表现在：非正式金融机构在经济利益的驱使下，往往从事违法活动和高风险投机甚至是金融欺诈活动，存在着极大的金融风险。风险虽然比较大，但非正式金融机构至今还存在的原因主要是基于农村金融供求的现实客观性：从资金供给方面看，是因为民间借贷的利率远高于银行存款，到金融机构存款不方便；从资金需求方面来看，主要是正规的金融机构信贷手续繁琐、服务态度欠佳，而民间借贷迅速、便捷且多不需担保等。
从上面的分析，可以看出建国以来，我国农村金融供给方式，即农村金融机构数量不断增加，农村金融组织体系不断重构。但事实上还是没有解决我国农村金融供给不足问题。要想真正解决农村金融供给不足的问题，还需更好地发展现有的这些农村金融供给方式的作用，让它们实现服务“三农”价值最大化。
参考文献：
农业服务行业分析篇6
[关键词]农村科技服务体系;Swot分析;战略组合;模式创新
发达的农村科技服务体系是农村经济现代化的重要标志，是国家创新体系建设的重要组成部分，也是“科教兴村”与社会主义新农村建设的必然要求。农村科技服务在推动农业科学技术发展、科技成果转化和促进农业经济发展中发挥着重要作用。随着农业内涵的不断延伸和外延的拓展，农业结构的深化调整、农业产业方式的不断更新，对农村科技服务体系建设的要求也越来越高，必须加强其体系建设的模式创新。本文运用Swot理论分别对我国农村科技服务体系现状及其备选战略组合进行分析与选择，进而就我国农村科技服务体系创新建设提出对策建议。
一、我国农村科技服务体系建设的Swot分析
农村科技服务体系是由农村科技服务组织、机构或实体及其相关的基础设施、政策支撑环境等构成的系统，它包括农村科技服务主体(组织)、受体(农民或农户)、中介以及服务的方式、方法。农村科技服务组织是指在涉农的相关领域，在政府、农户、企业、大学、科研院所等各类主体之间发挥联结、沟通、协调作用，面向“三农”提供社会化、专业化科技服务的组织、机构或社会化服务实体。[1]
Swot分析是西方国家广为应用的一种战略选择方法，是目前战略管理与规划领域广泛使用的分析工具。是指企业在选择发展战略时，应对企业自身的优势和缺陷，以及企业所面临的外部机遇和挑战进行综合分析与判断，从而对被选战略方案进行系统的评价。目前这种方法被广泛应用于资源开发、企业管理、金融投资、市场营销等领域。我国农村科技服务体系建设也可以借用这种分析方法。Swot四个字母分别代表四个英文单词，其中“S”代表Strengths，指自身的优势;“w”代表weakness，指自身的缺陷;“o”代表opportunities，指面临的外部机遇;“t”代表threats，指面临的挑战或威胁。[2]其中，S、w是内部因素，o、t是外部因素。现从Swot理论的四个维度，就我国农村科技服务体系建设展开分析。
1.农村科技服务体系建设的S分析
(1)农村科技服务体系的整体框架初步形成
经过50多年的发展，我国农村科技服务体系整体框架初步形成。我国农村科技服务体系建设经历了从建国初期单一的农业技术推广体系的建立到目前各种新型的农村科技服务组织的形成，我国农村科技服务的组织体制发生了很大变化，从由政府直接领导到农民自发组织的合作社再到社会各界力量的参与，使得农村科技服务不断适应新形势的变化，充分满足农民对科技的需求，促进了科技成果在供需双方之间的转化。
(2)农业科技成果为农村科技服务提供了源泉
在国家科技攻关计划、863计划、973计划等科技计划的支撑及有关部门、地方的共同努力下，我国农业科技取得了重大进展。据统计，我国每年产生6000多项农业科技成果[3]，培育了一批高产、优质、抗逆性的动植物新品种，为粮食增产、农民增收提供了有力的技术支撑。农村科技服务体系的建立可以促进农业科技与农业和农村经济的有机结合，提高农业技术系统的有效性，加速科技成果的产业化。
(3)拥有一支热爱农村科技服务的队伍
据不完全统计，2004年，全国有近82万科技人员常年活跃在农业生产第一线;各地共举办各类科技讲座近70万次;举办各类科技(科普)展53.8万次;开展各类科技咨询服务活动239.6万次，发放各类科技资料4.2亿份，参与科技咨询活动的科技人员近千万人次。[4]如此壮大的农村科技服务队伍，是农村科技服务体系的建设的坚实力量。
(4)农村科技服务体系已成为科学技术向生产力转化的桥梁和纽带
要使科学技术真正应用于田间地头，就需要充分利用农村科技服务体系这个平台将深奥的科学理论和技术，转换成9亿农民能在生产生活实践中接受并运用的技术，只有这样，才能最终将科学技术转化为现实生产力，推动和促进农村经济的发展。目前，农村科技服务体系已成为科学技术向生产力转化的桥梁和纽带。
2.农村科技服务体系建设的w分析
(1)农民整体素质偏低影响农村科技推广进展
我国绝大多数文盲和半文盲集中在农村。虽然农村已普及九年义务教育，但近年来，受市场经济的冲击，随着农村劳动力大量转移，很多年富力强、有文化、有见识的农村“精英”大量流失，农村“空巢”化趋势明显。农村辍学率居高不下，形成新一代文盲，文化素质整体低下。根据第五次人口普查数据资料计算，全国16岁至59岁人口中文盲半文盲的人数比例是7.3%，而农民同龄人中的文盲半文盲的人数比例高达12.5%。目前，农民中具有初中文化水平的比例不到30%，高中以上更少，小学文化水平40%以上。[5]从以上数字不难看出，低素质人口群主要集中在农村，传统耕作观念和种植习惯根深蒂固，市场化观念淡薄，大部分农民对现代化科学技术和耕作方式吸收转化能力差，造成农村科技推广进展缓慢。
(2)农技服务机构设置单一不能满足农村技术需求的多样化和个性化
目前政府农技机构一般是在县和乡镇设几个站所，在村设农技员，农业新技术大部分通过该体制逐级推广。这种整齐划一的机构设置，在如今农村种养结构趋向复杂化，技术、品种更新周期缩短，生产规模大小悬殊的情况下，已不能满足农村技术需求多样化、个性化的服务需求。
(3)农技服务经费不足制约和影响了农技推广的力度和质量
发达国家农技推广经费一般占到农业总产值的0.6～1.0%，发展中国家也在0.5%左右，但我国不足0.2%，每个推广人员平均占有经费大约只有1400元～2000元。[6]推广经费的捉襟见肘使许多推广机构尤其是县、乡两级连人员工资都不能保障。资金的不足制约了推广的力度，也影响了推广的质量。
(4)服务方式滞后已无力应对服务需求的动态化
现有农技推广人员专业素质较低，据农业部农村经济研究中心课题组调研报告报道，全国农技推广人员中具有与所从事的推广活动相关的专业学历的不到55%，接近一半的推广人员没有受过与所从事工作相关的正式教育。[7]且基层农技队伍大多已多年未得到补充和更新，知识结构老化，掌握的技术十分有限而形成农技服务方式滞后，无力应付当前品种结构复杂、服务需求多样、新品种新技术层出不穷的局面。
3.农村科技服务体系建设的o分析
(1)经济全球化推动农村科技服务体系建设
经济全球化推动了贸易自由化的深入发展，随着农业比较效益的提高和乡镇企业改制转制工作的完成，外资对中国农业投资的兴趣越来越大，外资的介入将有助提升农业的层次。政府设立专门的机构或制定优惠政策，创造条件，鼓励农业企业、教育和科研机构同国外或国际组织进行合作，积极争取对方的经济资助。也就是说经济全球化有利于农村科技服务体系建设与国际市场的融合与接轨，从而为农村科技服务体系建设更好地融入国际市场创造了良好的条件。
(2)加入世贸组织为我国农村科技服务体系建设带来良好机遇
加入世贸组织对于我国农村科技服务体系建设来说，无疑是一次十分良好的机会。按照世贸组织透明度原则，农村科技服务体系建设可以尽快获得各种需要的信息资料，及时引进先进的设备、高科技和管理经验，为农村科技服务体系建设取长补短、加速发展、与世界先进水平接轨带来良好机遇。
(3)信息化为农村科技服务体系建设提供了条件
信息化是当代国际社会发展的大趋势，信息的充分和畅通是市场机制发挥作用的前提条件。我国已确定用信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展的战略目标。农业信息化是推进市场化农业最基本的手段，充分掌握信息资源并有效加以利用，能够引导农民生产经营，实现小生产与大市场的对接;能够提升政府决策的科学化水平，实施对市场经济的有效调控;能够缩小城乡数字鸿沟，有力促进城乡二元经济结构的调整;能够通过国内与国外的互联互通，推动农业在两种资源、两个市场的优化配置中得到提升。
(4)国家政策为农村科技服务体系建设提供了保障
为进一步加强农村科技服务体系建设，加速农村科技成果转化，科技部于2003年8月11日下发通知决定依托国家星火计划，实施农村科技服务体系建设星火专项行动。2005年中央1号文件把“加快改革农业技术推广体系”作为第十二条单独列出，明确提出“要按照强化公益性职能、放活经营性服务的要求，加大农业技术推广体系的改革力度”。强调“对公益性技术推广工作，各级财政要在经费上予以保证”。要求“有关部门要抓紧提出加强农业技术推广体系建设的指导意见”。[8]在《国家中长期科技发展规划》研究制订中，把与“三农”问题相关的科技工作摆在了十分重要的位置。所有这些都为农村科技服务体系建设创造了良好的政策环境。
4.农村科技服务体系建设的t分析
(1)经济与科技全球化对农村科技服务体系建设的影响
经济与科技全球化有力地推动了农村科技服务体系建设的进程，促进了农业技术的发展。同时，我国也面临农业技术人才流失的挑战。一方面，跨国公司在中国设立研究和开发机构，利用优厚待遇吸引和使用中国优秀的农业科技人才，导致了本土大批农业科技人才流失。另一方面，我国高校和科研机构长期以来所积累下来的大量原创性的科研成果，没能得到有效的利用和保护。这给跨国公司提供了可乘之机，他们就有可能轻而易举地将这些农业科研成果占为已有，甚至抢先获得技术专利。这将导致我国大量农业原创技术的流失，从而对我专利权的拥有及未来的经济发展带来极为不利的影响。
(2)加入世贸组织对农村科技服务体系建设的影响
我国加入世贸组织对农村科技服务体系建设，既是机遇也是挑战。加入世贸组织意味着我国农技推广将从传统的计划经济模式转向市场经济模式，并逐步与国际接轨。虽然我国加入世贸组织的具体承诺没有直接涉及农村科技服务体系建设工作的内容，但与农业相关的承诺(如扩大市场准入、取消出口补贴、执行规范的动植物检疫措施、开放服务贸易等)均会对农村科技服务体系建设产生直接或间接的不利影响。
二、我国农村科技服务体系建设的Swot战略组合分析
Swot分析这一战略选择方法，将外部机会与企业内部优势和弱点进行了匹配，形成可行的备选战略。Swot的备选战略组合有四种:优势——机会(So)战略，弱点——机会(wo)战略，优势——威胁(St)战略，弱点——威胁(wt)战略。优势——机会(So)战略:是一种发挥企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。弱点——机会(wo)战略:是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。优势——威胁(St)战略:是指企业利用自身优势，规避或减轻外部威胁所造成的影响。弱点——威胁(wt)战略:是一种旨在减少内部弱点，规避外部环境威胁的防御性战略。考察其中任何一种战略都是将现有优势发挥到极至，将所有弱势减少到最低，充分利用外部有利环境，规避不利条件，最终实现利益最大化。通过对目前农村科技服务体系自身的优劣及所处环境带来的机遇与威胁的分析，我们认为我国农村科技服务体系必须进行模式创新。充分利用外部机遇，发挥体系自身优势，规避外部威胁，减少自身不足。
1.优化战略组合，扬长避短，作出合理选择
目前，我国农村科技服务体系具有的优势是受众人数多，对科技的潜在需求大，这为体系的发展提供了强大的市场;主体组织多样化，并形成多种科技推广服务的新模式，这为体系的发展完善提供了丰富的内容和基础;传播媒介增多，为科技传播的渠道畅通提供了客观条件。况且正值建设社会主义新农村初创时期，出台的一些相关的政策也给农村科技服务体系建设营造了一个良好的政策环境。但是，这些优势条件都是潜在的，没有充分发挥出来，由此而造成了诸如农民对科技的现实需求少、主客体之间没有形成合力、媒介多但利用少等缺点。也正因为这样，全球化和加入世贸组织给予农村科技服务体系发展的机遇和提供的潜在外资、丰富经验、技术和信息资源没有被我国好好利用，反而成为冲击国内市场和阻碍我国农村科技服务体系发展的不利条件。显然，一切优化要从练好“内功”开始，利用外部有利条件，发挥和加强自身优势，回避和改变自身弱势的战略才是目前需要的选择。目前外部环境的威胁还没有达到需要防御的阶段，所以弱点——威胁(wt)战略这种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术还不是最佳选择。而优势——机会(So)战略、弱点——机会(wo)战略、优势——威胁(St)战略三者之间优化组合的战略，将会是适合现实的选择。
2.我国农村科技服务体系建设的优势——机会(So)战略组合
So战略组合，是一种发挥内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。通过对我国农村科技服务体系建设的S分析可知，经过50多年的发展，我国农村科技服务体系建设的整体框架已初步形成;农业科技取得了重大进展，富裕的农业科技成果为农村科技服务提供了源泉;拥有一支规模壮大的农村科技服务队伍，构成农村科技服务体系建设的坚实力量。这些都是我国农村科技服务体系建设的内部优势。
我国农村科技服务体系建设的o分析表明，经济全球化是推动我国农村科技服务体系建设的巨大动力，外资对中国农业的投资将有助于提升我国农业的层次，有利于农村科技服务体系建设与国际市场的融合与接轨。加入世贸组织，为我国农村科技服务体系建设加速发展与世界先进水平接轨带来良好机遇;信息化为我国农村科技服务体系建设提供了条件;国家十分重视农业科技工作和农村科技服务体系建设，出台了一系列的相关政策，这就为我国农村科技服务体系建设创造了良好的政策环境。所有这些都是我国农村科技服务体系建设难得的、良好的外部机遇。
3.我国农村科技服务体系建设的弱点——机会(wo)战略组合
wo战略组合，是利用外部机会来弥补内部弱点，使其改变劣势而获取优势的战略。通过对我国农村科技服务体系建设的w分析，我们了解到我国现有的农村科技服务体系建设还存在着一些弱点、不足和缺陷。
结合我国农村科技服务体系建设的o分析可以发现，现有的一些外部机会正好可以弥补其内部弱点。例如，随着经济全球化推动贸易自由化的发展，外资对中国农业投资的兴趣越来越大，同时，政府也设立专门机构或鼓励各行业部门加强同国外或国际组织进行合作，积极争取对方的经济资助，以克服其内部资金不足的弱点。加入世贸后，按照世贸组织透明度原则，我国农村科技服务体系建设可以尽快地获得各种需要的信息资料，及时引进先进的设备、高科技和管理经验，这正好可以弥补其内部农技服务方式滞后的缺陷。信息化为农村科技服务体系建设提供了条件，只要坚持用现代信息技术装备农业，用充分的信息资源服务农业，用农业信息化带动农业现代化，就可以规避农技服务机构设置单一的内在不足，以满足农村科技服务需求的多样化和个性化。国家的系列重农政策为解决“三农”问题提供了制度和经费上的保障，加之经济全球化、信息化、加入世贸等外部机会，可以为提高农村人口综合素质、强化市场观念、提高对现代科技的吸收转化能力带来积极影响，从而弥补其“农民整体素质偏低造成农村科技推广进展缓慢”的内部不足。转贴于
4.我国农村科技服务体系建设的优势——机会(St)战略组合
St战略组合，是指利用自身的内部优势，规避或减轻外部威胁所造成的影响。通过对我国农村科技服务体系建设的t分析，使我们了解到目前我国农村科技服务体系建设外部环境的威胁还没有达到需要防御的阶段，但的确存在潜在的危机和负面影响。结合我国农村科技服务体系建设的S分析不难发现，现有的一些内部优势，只要利用得当，完全可以规避或减轻这些外部潜在威胁造成的负面影响。譬如，我国现有近83万热爱农村科技服务的科技人员常年活跃在农业生产第一线，如此庞大的农村科技服务队伍已成为农村科技服务体系建设的坚实力量，只要充分利用好这一内部优势完全可以减轻“农业科技人才面临流失”的外部威胁。我国农业科技已取得了重大进展，农业科技成果丰硕，一批动植物新品种为粮食增产、农民增收提供了有力的技术支撑，重大农业新技术、新物资以及农产品加工、食品安全等科学技术研究成果与产业化开发，伸延了农业产业链，推动了农业企业的技术进步，增强了农业的国际竞争力;这种自身的内部优势可以有效地规避或减轻“国外农资大量涌入”、“农产品进口激增、出口困难”，而影响“农民增收及农产品加工等相关行业”的潜在威胁。我国现有的农村科技服务体系的整体框架已初步形成，使得农村科技服务可以不断适应新形势的变化，充分满足农民对科技的需求，促进科技成果在供需双方之间的转化;农村科技服务体系已成为科学技术向生产力转化的桥梁和纽带;这些自身优势可以促使我国长期以来所积累的大量原创性农业科研成果得到有效利用，并在利用中得到有效保护;加之相关立法和保护机制的建立健全，就可以很好地规避或减轻“导致我国大量农业原创技术流失”的潜在威胁。
三、我国农村科技服务体系的模式创新
通过对我国农村科技服务体系建设的Swot战略组合选择思考，可以得出这样的结论:在目前情况下，我国农村科技服务体系建设应本着利益最大化原则，选择So、wo、St战略组合中最适合的一个、两个或多个混合战略组合。因此，我国农村科技服务体系的创新模式必须围绕这种战略组合选择进行建构，整合现有的各种资源，建立多方参与的新型高效的农业服务体系。
1.创新农村科技多元化投入机制，确保农村科技服务体系建设需求
农村科技服务体系建设工作的多元化投入，可以充分发挥农业产业化优势，发挥各地政府、龙头企业、农业高科技企业、示范园区和专业示范户以及各类科教单位、各行业协会、学术团体的作用。要创造条件，鼓励他们承担任务明确、经费落实的公益性科教服务工作，提供社会共享的持续动态的技术示范培训及信息等任务。公益性农技推广人员积极性的调动和相应的管理要在实践的基础上不断完善，经营性作为市场行为也有政府的规范和导向问题，它的动力机制来自于赢利，但政府要通过政策引导，让经营性农技推广做到经济效益和社会效益并举。我们可以吸收发达国家的有益经验，鼓励社会力量特别是企业、个人向农村科技推广事业提供资助，对提供资助者应按国家有关规定享受相应的减免税收等优惠政策，以充分调动企业和个人赞助和支持农村科技推广事业积极性与主动性。另外，还可采用发行福利等形式吸引社会资金，用于农业技术推广工作。
2.鼓励引导社会化多元化农技推广方式
在充分发挥政府科技推广作用的同时，应积极探索和引导适应市场经济条件的新型农业技术推广服务创新机制，特别是在东南部经济发达地区、城市郊区和特色商品基地集中地区，更应注重培植经营性的科技服务组织的发展。支持发展以农业科研、教育部门为主体的推广方式，鼓励采用成果转让、技术承包、技术开发、科技示范等形式，努力将科研成果产业化。鼓励和扶持以农村合作组织、农业技术协会为中心的推广方式。农业技术协会是农民在参与市场过程中自发形成的，以推广新品种、新技术的经营组织，它适应众多农户的技术要求。积极鼓励和支持从事农业科技服务和经营的公司、企业、社团组织或机构，参与农村科技推广与普及，从而逐步在我国农村地区建立起新型的充满活力的农业技术推广体系。
3.引导产学研相结合，完善农村农业教育培训体系
政府应出台农业院校服务于“三农”的一系列导向性措施，继续推进各类农业科研机构转制，以农业院校、科研院所等为依托，创办农村科技服务中介组织，参与农村科技服务;改革现行的农业教育、科研与推广相互分离的体制，鼓励农业科研人员从事科技服务工作;鼓励成立各种形式的产学研联合体;创新农业教育投资体制，扩大农业教育的规模，集中社会资源，构筑多元化的农业教育体系，完善农民培训体系。[9]多层次开展实用技术培训，把提高劳动者素质作为科技服务体系建设的突破点。重视和加强基层科技人员的继续教育和培训工作，积极创造条件，为基层科技人员提供进修、培训、外出考察的学习机会，以适应新形势发展的技术需要。
4.加快农村信息网络建设，为农村科技服务搭建良好运作平台
按照形势发展的要求，应充分发挥现代通讯网络的作用。建设统一、有效、向全社会开放的农业科技推广服务信息传播系统。可以通过设立专门的电视广播频道、互联网站、专业服务热线电话，因时因地因需常年提供社会公益性农业技术推广信息服务。建立农业资源、生态、灾害等动态监测和预警预报信息系统;研发针对性强的农业专家系统，完善农业信息资源库;积极拓宽信息渠道，为农业管理部门、农产品生产经营部门和农民提供农业政策、价格、供求、防虫等信息。以农业产业化龙头企业为依托，加强农业信息化应用示范，使农业信息系统成为促进农业产业化及提高农民收入的重要生产资料和生产工具。
5.建立农技特派员制度，推进农业科技入户到人
推广农业科技、农村政策和农业信息入户工作，是建立健全农村社会化服务体系，真正解决农村技术政策和信息建设，建设服务型政府和解决“三农”问题的一项重大举措。这种制度以整合资源和创新机制为突破口，组织农业科技人员深入农村第一线，面向基层、面向农户传播技术，指导生产，解决疑难问题，架起科技人员与农民之间的桥梁。建立农业科技人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人的农业科技成果快速转化渠道，形成农村政策全面落实和农业信息快速传递的长效机制。[10]
6.营造创新环境，从制度上激励农村科技人员创新
增强农村科技服务体系建设的自主创新能力，是“科教兴村”与社会主义新农村建设的战略主线和根本途径。结合农村实际，我们必须建立包括精神理念、制度规范和物质载体等多角度的农业创新文化和环境。以尊重农技人员的人格和劳动成果为基准，完善农业技术职务体系，拓展科技研究人员的发展空间，提高技术人员薪资待遇，建立具有社会竞争力的行业科技人才薪酬体系。要以人为本，为技术人员的研究活动创造良好的物质环境和条件，要鼓励创新，宽容失败，从制度上激发农业科技人员的创新热情，调动农技人员的积极性、主动性和创新性。必须认真落实鼓励科技人员的政策措施，对做出重大贡献的科技人员给予表彰奖励，对表现突出成绩显著的科技人员给予重用。
7.倡导模仿创新，促进农村科技服务体系建设快速发展
促进农村科技服务体系建设的快速发展，就要提倡模仿创新。所谓模仿创新，是通过投入一定研究开发力量，学习模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先者成功经验和失败教训，引进购买或破译率先者的核心技术和技术秘密，并在此基础上对率先者的技术进行深入改进、完善，强调有所创新，因而模仿创新并不是单纯的模仿，而是一种渐进性的创新行为。[11]引入他人技术后，经过消化吸收，不仅达到被模仿者的技术水平，而且通过创新，超过原来的技术水平。模仿创新优势在于可节约大量研发时间、人力费用。我们要充分借鉴他国成功的农村科技服务体系建设经验与做法，积极引进先进的农业生产技术，消化、吸收和二次创新。
8.以农民为中心，实行“从下到上”的科技推广模式
我国传统的农技推广方式是从上到下的“贯彻”式推广，这种方式在计划经济时代为我国农业的发展，特别是提高大面积农作物产量上做出了巨大的贡献。但是，这种推广方式往往忽视了农民的实际需求，甚至脱离实际，难以被农民接受。这不仅难以实现推广的目标，还损害了政府在农民中的威信。农村科技服务体系建设最终价值体现在农民素质提高、收入增加和生活水平的提高。因此，推广课题的设定不能脱离农民的实际状态和农民自身的愿望。农村科技服务体系建设应该重视掌握农民心态和愿望，按照农民意愿开展推广活动，即“从下到上”的工作方式。在推广的“plan-Do-see-Check”(“计划-实施-评价-反馈”)循环过程中，首先根据农民需求，设定推广课题，制定推广计划，按计划进行实施，然后进行评价，再将评价结果反馈到下一推广计划之中，不断发现问题、分析问题、解决问题。把推广活动中发现的问题及时向科研部门反馈，以得到及时研究解决。形成以服务对象——农民为中心的推广、科研紧密协作的推广体系。避免科研、推广工作的盲目性，提高推广工作效率和科技成果的应用率。
五、结语
在农业这个大系统中，农村科技服务体系在调整农业发展模式，科学规划农业发展方向，合理使用农业资源，整合相关技术服务，提高农业经济效益等方面发挥着巨大力量。我国的农村科技服务体系建设是一项庞大的系统工程，它在推动农业科学技术发展、科技成果转化和促进农业经济发展中发挥着重要作用。面对我国目前已经形成的服务主体多元化、服务模式多样化、服务内容复杂化、服务对象分散化的农村科技服务现状，如何协调众多农村科技服务主体、采用不同策略扶持不同的服务模式、服务内容和服务对象，建立一个新型农村科技服务体系，是当前农村科技事业面临的首要任务。通过对我国农村科技服务体系的Swot分析，一方面利用外部机遇，发挥体系自身优势;另一方面要避开和减少内部弱点及外部威胁，最终实现模式创新。从而为解决新阶段我国“三农”问题全面建设小康社会，提供强有力的科技支撑和制度保障。
农业服务行业分析篇7
大数据技术的应用从生活中的点滴不断地改变着我们的意识形态，像一把钥匙打开了时代的大门。在国外大数据技术应用在金融领域的相关研究早已兴起，并在已经开始在各行各业进行比较广泛的应用。在各大搜索引擎与“大数据”有关的关键词搜索，前三名位置都能看到iBm大数据服务支持的广告。iBm在将硬件业务出售之后，转向了大数据服务研究。其率先在日本建立办事处专攻世界范围内的宏观经济数据采集处理和预测。在东京，iBm通过东京金融中心提供的经理人采购指数、道琼斯工业指数、日经指数等数据进行科学有效的分析，计算得出经理人采购指数，从而推断经济走势。
大数据时代下的金融服务是指金融企业基于大数据的信息支持为客户提供资金需求的现代服务金融方式，包括住房贷款、汽车贷款、旅游贷款、助学贷款等，金融服务的相关研究也是此起彼伏。所应用之处竭能在该领域产生翻天覆地的变化。同样，大数据时代为农村金融服务提供了一次前所未有的变革机会。农村金融服务中采集的大量数据，经过科学建模分析得出结论，通过服务终端创新农村金融服务。在大数据时代背景下进行的改革，大胆的推测未来农村金融服务的发展方向和具体模式，为金融企业未来面向农村市场的发展方向提供借鉴，让广大农村群众也受益于大数据时代带来的便利。
开展“新农村”建设以来，我国农村金融业快速发展起来，体制改革也不断推进，目前我国农村金融体系已经基本成型，正规金融机构和非正规金融组织共存，其中正规金融机构为本，非正规金融机构为辅相互协作。但是存在正规金融服务机构缺位、非正规金融机构受到抑制、农业保险越来越萎缩以及相关的政策机制不完善的问题。
全国两会上，农村电商成为人大代表、政协委员的一个热门话题。事实上阿里和京东相继推出“村淘”和最后一公里“京东服务帮”的开启已经表明，各联网电商巨头已经将目标转向农村。也掀起了一股强劲的“互联网+农村”的热潮。而从马云和刘京东的战略部署中我们也不难看出，农村显示出的惊人消费力和巨大潜力让各大电商都将投入大量的人力物力财力去抢占“山头”。四川作为网购的消费大省和农产品资源大省，无疑也成为各电商巨头们争抢的最大市场之一。截至目前，阿里巴巴与四川7县（市、区）签订战略合作协议：京东在西南地区的第100家京东帮服务也于2015年6月29号在四川宜宾落户，覆盖区域达3.2万行政村，人口数超千万。其运营模式包括服务站、服务咨询、小额贷款等。服务站提供商品代买、农产品代卖等；服务咨询主要引导客户使用支付宝、余额宝等网络及移动终端的支付和理财工具；小额贷款则更是大幅兴起，京东白条、小额信贷早已存在，而从7月1日起，蚂蚁小贷开始正式向农户发放小额信用贷款。
在农村金融服务中，对于贷款的需求最为迫切。在全球经济倒春寒的背景国家投资和出口均受到了极大的抑制，GDp增速放缓的压力逐渐显现。消费，尤其是广大农村地区的消费将成为GDp新的增长点。而受限于农村举出数据采集的不足，农村抵押物的评估难、变现难，拉动农村消费的贷款杠杆始终无法选取一个坚实的支点。大数据时代的来临，恰恰提供了这样一个关键的点。
虽然在传统农村金融体系的发展中存在种种瓶颈，但是在大数据时代下，通过对农村金融客户大数据进行采集和积累。建立大数据客户分析模型，这些瓶颈都终将被一一打破，将逐步解决目前农村金融服务当中遇到的各种问题。
农村金融客户的风险需要经过产生、发展和暴露等一系列的过程，建立农村金融风险控制体系的目的就是在客户即将要出现信贷风险之初，对各种异常现象或异常交易行为等及时进行预警。通过建立基于农村大数据的农村金融服务大数据客户风险分析模型，就能建立行之有效信贷风险预警平台，为给农村客户提供服务的金融企业提供了风险提示，对金融企业乃至金融行业的资金安全提供有帮助的决策建议。大数据技术与农村金融服务的结合会极大地改善我国农村金融企业信贷风险管理方式，让金融企业信贷风险风险管理监督体系走向成熟。
大数据技术的应用让农村金融服务企业更加了解客户需求，从而能够针对农村客户的特点提供有针对性的服务。农村金融服务企业主要采集个人客户的工资数据、消费数据、兴趣偏好数据、风险容忍度数据等。要加以区分的是，农村金融服务企业现阶段拥有的数据并不全面，不能被称作大数据。利用少量数据分析出的结果往往会以偏概全。
在农村，互联网和移动智能设备越来越普及。农村人口利用电商平台购买物品、在互联网上刷微信、刷微博、看新闻早已不是什么新鲜的事情。农村用户的大数据积累也已经悄无声息地展开。农村金融客户在论坛、新闻网站、电商平台的每一次点击。在社交网站上分享的每一条图片、视频、文字都已经作为大数据分门别类的储存起来。这些大数据记录的信息记载这客户生活的方方面面，客户喜欢什么口味、什么颜色、什么品牌，大数据甚至会反映出有些客户自己都注意不到的习惯和细节。这些数据通过归纳、总结、分析积累成为农村金融行业的大数据，这些数据能够准确反映农村客户的金融需求里面蕴含着巨大的经济价值。
农业服务行业分析篇8
关键词：农业社会化服务；农业服务渠道；农户渠道选择；满意度
中图分类号：F303文献标识码：aDoi编码：10.3969/j.issn.1006－6500.2011.06.018
StudyontheChannelSelectionandSatisfactionofagriculturalSocializedServices
――BasedontheSurveyDataofJujubeGrowersinXinjiangarea
YUeYong-hai1,CHenHua2
(1．Collegeofeconomicsandmanagement,HuazhongagriculturalUniversity,wuhan,Hubei430070,China；2.ChangjiangengineeringmanagementConsultingCompanyLimitted,wuhan,Hubei430010,China)
abstract:throughatypicalsurveyoffarmersofthejujubeindustryinlessdevelopedregionsofXinjiang,thisstudyhasanalyzedthefactorsthatinfluencingthechannelselectionandsatisfactionofagriculturalservicesofjujubeindustryfromtheperspectiveoffarmers.theresultsshowedthatagriculturalservicesweremainlysuppliedbythegovernment,withtraditionalchannelsupplemented,lackingofagriculturalcollectivecooperationorganizationsandleadingbusinessservices,whichindicatedthattheserviceswerefarfrommarket-oriented.Familybackgroundcharacteristicsofhouseholdhadsignificantimpactonthesatisfactiondegreeofagriculturalservices.Basedonthisresult,itwassuggestedthattheindustrializationofunderdevelopedareasinXinjiangneededtostrengthentheconstructionofagriculturalcooperationorganizationsandleadingcompanies,supplytargetedagriculturalservices,andconsolidatethedominantpositionoffarmersinthemarket.
Keywords:agriculturalsocializedservice;channelofagriculturalservice;farmers’channelselection;satisfaction
自1978年实施家庭联产承包责任制和农副产品市场化以来，“小农户”与“大市场”的矛盾呈现并日益尖锐起来。学者周立群等[1]认为消除“小农户、大市场”的矛盾关键在于引进适当的中介组织和连结机制，实施农村经济组织创新，推进农业产业化经营。研究发现，实施农业产业化经营要具备以下几个要素：龙头企业、主导产业、农产品基地（农户）、利益分配机制以及管理制度[2]，其基本内涵便是以市场为导向，以农户为基础，以龙头企业为依托，以经济效益为中心，以系列化农业服务为手段，通过实行种养加工、销、农工商一体化经营与服务体系，将农业再生产过程的产前、产中、产后诸环节联结为一个完整的产业系统[3]。实施农业产业化经营，关键在于各种配套服务设施的完善，建立健全农业社会化服务体系。
农业社会化服务是包括专业经济技术部门、乡村合作经济组织和社会其他方面为农、林、牧、副、渔各业发展所提供的服务（国务院[1991]134文件），核心在“服务”，本质在“专业分工”[4-6]，通过各部门互相衔接，形成一个网状的农业社会化服务系统。通过社会分工所形成的高效、低成本的农业社会化服务目的在于满足农户的生产需求，推进农业产业化经营[7-8]和现代农业建设[9]，实现农业和农村经济的可持续发展[10]。
研究发现，发达国家的农业社会化服务体系共同特征在于通过国家、合作社以及企业或个人组成协作系统[11]，其服务体系大致可以分为市场导向型（美国）、物流导向型（荷兰）和政府导向型（巴西）[12]。中国处于计划与市场“双轨制”经济体制下，借鉴国外先进经验并结合本国国情，通过各农业社会化服务主体在农业产前、产中和产后服务上与农民经营有机结合，逐渐形成了以政府主导加农户需求的综合性农业社会化服务体系[13]。在中国实行“双轨制”体制和大力促进改革开放的新形势下，农业社会化服务呈现多样性的特点。然而，由于地区之间经济发展存在差距，导致中国农业社会化服务区域发展不平衡，整体供给不足[14]。新疆欠发达地区农业社会化服务供给不足无疑会制约整个地区的产业化发展。
在之前的研究中，诸多学者从多角度对农业社会化服务供给问题作了深入研究，诸如胡瑞法等[15]、钱永忠[16]、何传新等[17]学者从农业科技推广角度分析了农业社会化服务供给问题；王洋等[18]则从可持续发展角度对供给主体与农户之间的博弈过程进行分析；金兆怀[14]从制度角度分析了农业社会化服务是市场经济的重要组成部分，但是目前研究大多都是从全国大范围内研究供给问题，对区域尤其是西部欠发达地区的研究较少[19]，多数是基于宏观制度层面，以农户视角的研究较少[20]。
学者研究表明，实施农业规模经济与产业化经营是导致农业社会化服务体系建设的内在动力[4]。红枣产业在西部地区具有得天独厚的优势，一直以来都是新疆地区农户的主要收入来源。然而，新疆受地域限制，导致农户社会化服务体系建设还存在不足。为此，笔者试图对新疆红枣产业的社会化服务深入研究，从农户视角分析社会化服务的渠道现状以及影响农业服务满意度的因素。从而完善新疆红枣产业的社会化服务体系建设，为新疆地区的红枣产业化经营提供建议，实现农民增收与地区经济可持续发展。
1农户背景特征与农业服务渠道选择状况分析
1.1样本选择及其分析方法
笔者研究新疆欠发达地区农业社会化服务发展水平，考虑到便利性和样本代表性，运用典型调查方法，选取新疆阿克苏地区红枣产业种植农户作为本次的调查对象。2010年7月，笔者在新疆阿克苏红枣产业种植地进行为期7d的调查，调查对象主要是红枣种植家庭的主要劳动力，同时也是当家人和决策者。整个调查中，笔者总共发放问卷400份，有效问卷343份，问卷有效率为85.75%。
笔者运用归纳研究方法，通过对红枣产业特征以及新疆地区现状进行初步分析设置问卷。然后进行试调查，根据试调查结果咨询专家调试问卷，最终获得实证分析数据结果并依据结论提出政策建议。首先，笔者运用spss17.0软件检验红枣种植农户家庭背景特征（年龄、文化、种植年限、耕地数等）的卡方值，并分析新疆红枣产业种植户农业服务渠道现状；笔者运用对农业服务的满意程度为因变量，农户基本背景特征为自变量（引入虚拟变量），利用回归分析研究农户基本背景特征对农业服务满意度的影响。
1.2农户背景特征分析
通过表1发现，样本性别特征中男性占86.5%，女性占13.5%，这与男性为家庭的主要决策人特征吻合。新疆农户当家人年龄主要处于31~50岁阶段（占79.5%），大部分农户都处于青壮年时期。从文化程度看，当家人的文化水平处于九年义务教育阶段的占54.8%，高中学历占29.2%，大专及以上占16%。从红枣产业种植年限看，5a以下占34.2%，6~10a占33%，11~15a占16.1%，由此发现农户种植红枣年限大部分在10a以下（占67.2%），种植时间不长。生产支出方面，有64.3%的农户生产支出为6000元以上，然而家庭总收入为17000~30000元，占23.5%，30000元以上占45.5%。红枣种植规模主要集中在1.5~3.5hm2，占53.4%。从以上指标来看，符合红枣规模化种植特征。笔者通过卡方检验，从表1可以看出性别、年龄、种植年限、生产支出、总收入、种植规模都呈现显著差异（p
1.3农业服务渠道选择及其趋势分析
通过对新疆红枣产业社会化服务的调查分析，红枣产业服务主要涉及产前、产中、产后三方面。包括红枣种苗服务、化肥等农资服务、农机服务、红枣产品流通服务（加工、运输、销售）、知识技术服务（生产与管理技术、知识培训）、市场信息服务、人力雇佣服务、金融政策服务（农业保险与法律服务）、信贷服务。农户主要通过政府渠道、村一级农民合作集体组织渠道、农业“龙头”企业或者经销商所组成的以盈利为目的的企业市场渠道以及传统依靠亲戚及家庭方式。
从表2农业服务渠道看，农户购买红枣种苗依次是通过政府渠道（占52.23%），传统渠道（占37.39%），企业交易市场渠道（占16.02%）以及集体渠道（占6.82%）。作为非盈利组织的政府部门比例达到52.23%。主要因为红枣种苗是多年生植物，红枣种苗好坏直接影响红枣产量，其质量优质、安全，对于农户来说及其重要。所以大部分农户倾向于政府渠道购买种苗，也有部分农户基于对以前种苗的了解，通过对其进行扦插和嫁接，自我获得具有优势的种苗，节省了成本。
农资方面诸如化肥、农药以及塑料等选择渠道依次是企业市场渠道（占57%以上）、政府渠道（占30%左右）、传统渠道（占12%左右）、集体渠道（占6%左右），集体渠道所占比例较小。可以看出，农资购买渠道主要涉及企业交易市场。农户对产品具有较高的辨别能力，一般考虑购买的便利性。对于红枣一些特定的病虫害，农户会求助于政府服务组织购买相关的农药等产品。
农机设备主要是大宗机械，购买渠道主要是政府部门（占46.04%）、企业市场等盈利部门（占32.31%）、传统方式（占17.4%）以及集体组织渠道（占15.9%）。大型农机设备是耐用品，价格较贵。针对国家推进现代农业所制定的农机价格补贴政策，依靠政府部门购买价格便宜。
知识技术服务渠道主要依靠政府（占52%左右）和传统方式（占38%左右）。农户对红枣的生产与管理技术、知识培训多数来源于政府公益，以及家庭和亲戚朋友的传授。公益占主导，传统方式的技术传播为辅，有偿性技术服务不足。
人力雇佣服务渠道主要倾向于传统方式（占56.3%）、企业市场渠道（占36.6%）和政府与集体部门（占30.06%）。从这方面看出，人力雇佣还是处于依靠亲戚朋友和自我家庭人员为主，企业市场有偿雇佣为辅。
红枣产品流通主要涉及非盈利组织政府部门（占35%左右）、企业市场（占33%左右）和传统方式（30%左右）。红枣产品加工主要依靠政府部门，其次是企业服务组织；运输服务主要依靠政府、自我运输以及盈利组织的有偿服务；销售主要依靠政府、集体、自由市场等。为此，新疆阿克苏地区的红枣产品还处于政府统购统销阶段，企业等盈利组织收购红枣产品过于缺乏。产品流通环节市场化程度不高，农户与市场缺乏深度接触。
市场信息获取主要依靠政府与集体组织（68.71%）和传统方式（38.99%），企业市场比例只占15.48%。新疆地区红枣市场信息由非盈利组织和传统方式获得，农户无法真正与市场接触，没有真正实现“购与销”的双重接轨，不利于红枣产业市场化发展。
生产所需要资金服务主要以政府部门和集体组织进行贷款（占74.9%）为主，以传统方式自我出资或者亲戚借款为辅（占39.1%）。与盈利部门相比，农户认为非盈利部门和传统方式的利息率较低。
金融政策服务主要依靠政府等非盈利部门（占70%左右），盈利部门企业组织等只占有10%左右，企业组织提供的金融保险产品服务显著不足。
整体来看，新疆阿克苏地区红枣产业农业社会化服务供给呈现趋同性，种苗、农机、知识技术、产品流通以及金融政策服务主要依靠政府部门，集体与企业市场组织比例小；农资服务主要依靠企业市场渠道；人力雇佣主要依靠传统亲戚朋友或者家庭人员，企业组织有偿性雇佣形式发展快速，已初步形成规模。整体而言，政府部门的公益占有绝大比重，传统获取方式比重较大，农户合作集体组织与企业市场组织非常缺乏，在新疆阿克苏地区未形成以农户为主的市场化服务和产业化经营。
2农户背景特征对农业服务满意的影响分析
2.1农户对红枣产业农业服务满意程度总体评价
调查研究表明，农户对红枣种苗满意占89%；农资服务（化肥、农药、塑料）满意占89%；农机设备服务满意占80.1%；知识技术服务（生产、管理技术、知识培训）满意占86.9%；人力雇佣服务满意占78.4%；流通服务（加工、运输、销售）满意占86%；市场信息服务满意占79.4%；金融政策服务（农业保险、法律服务）满意占78.8%；信贷服务满意占81.4%（注：非常满意与比较满意合并为“满意”项，非常不满意与不满意合并为“不满意”项，一般选项不变）。
总体来说，农户对该地农业服务的满意程度较高，呈现一定的趋同性。相对而言，人力、市场信息、农机、金融政策以及信贷服务满意程度稍低于其它农业服务。
2.2农户背景特征对农业服务满意度的影响分析
上述研究表明，农户对农业服务满意度呈现显著趋同性，对各项农业服务都具有较高满意度。然而，引起农户对农业服务满意因素很多，主要涉及农业服务质量等。Richard[21]对消费者的期望程度进行试验，发现满意程度较高的顾客会花费较多的心力来获得一项产品或服务，并持续对其产生满意感。而这满意感也受到消费者特征、年龄、性别等的影响[22-23]。为此，本研究利用农户家庭背景分析对农业服务满意程度的影响。
本研究将农户对红枣种苗、农资、农机、人力、知识技术、产品流通、金融政策、信息、信贷方面的服务满意度设定为因变量。引入虚拟变量，将性别（男设定为1、女设定为0）、年龄（20~61的连续数据）、文化程度（0~20a教育连续数据）、种植年限（0~31a种植连续数据）、生产支出（0~9000元连续数据）、家庭收入（0~30000连续数据）、红枣种植面积（0~10hm2连续数据）以及将农业服务渠道选择方式虚拟变量化，将以上设定为自变量，然后利用回归方法分析农户背景特征对农业服务满意度影响。
从表3回归结果看出，农户背景特征对农业服务满意度有显著影响，其具体分析如下：
（1）影响农户种苗满意度的农户背景特征因素为种植年限、收入因素、种植规模面积因素（其Beta值分别为0.032、-0.197、-0.263）。对农户来说，种植年限越高表明农户经验越丰富。根据多年种植经验，对原来使用的种苗越信赖。
（2）影响农资服务满意度的农户背景特征因素为性别、年龄、年限、种植规模因素（其Beta值为-0.103、0.172、0.284、-0.355）。对农资服务而言，女性对农资服务的满意程度较高。年龄越大、种植年限越长，农户会对农资服务产生信赖，满意组织所提供的产品。种植规模越大，所采用的农资较多，所消耗的成本和支出就越大，满意度不是很高。
（3）影响农机服务满意度的因素为年龄、年限、种植规模、渠道选择方式（政府、集体、传统渠道）（其Beta值为0.193，0.287，-0.355，0.325，0.201，
0.221）。年龄和种植年限越大，对农机满意程度越高。种植规模越大，对农机的满意程度较低。渠道购买方式诸如从政府或集体渠道，传统渠道方式都会对农机服务具有较高的满意度。主要因为农机为大机械物品、耐用品，农户要找信赖的渠道才会产生较高的满意度。
（4）影响知识技术服务满意度的因素为年龄、文化、年限、生产支出、收入因素、种植规模、渠道选择方式（企业市场、传统方式）（其Beta值为0.198，0.134，0.315，0.136，-0.128，-0.407，-0.159，
-0.155）。随着农户年龄、种植年限的增长，通过不断积累的技术和知识提高了红枣的产量，提高了农户的满意度。文化程度越高，对技术知识的接受与判别程度越高，为此更能辨别技术好坏。生产支出越大表明知识技术并未使他降低成本运营，从而导致对其满意降低。通过企业市场渠道所获得的知识技术，农户一般不愿意进行有偿支付获取技术。传统方式所获得技术经验对红枣大规模增产以及抵御病虫害作用不是很明显。
（5）影响人力雇佣服务满意度的因素为年龄、年限、渠道选择方式（其Beta值为0.129，0.222，-0.216）。年龄和种植年限越长，由于年老等原因导致对人力雇佣服务满意度较高。由于市场渠道需要有偿，通过市场渠道获得的服务满意度较低。
（6）影响产品流通服务满意度因素为年龄、文化、年限、规模、渠道选择方式（其Beta值分别为0.142，0.137，0.349，-0.313，0.23）。从年龄、文化、种植年限三方面看对服务满意度产生正向影响。种植规模越大，对流通服务满意度越低，这可能与产品流通体系配套设施不完善，导致产品无法更好流通有关。通过政府部门所进行的统购统销方式让农户感到满意。
（7）影响市场信息服务满意度因素为年限、规模、渠道选择方式（其Beta值为0.294，-0.234，-0.2）。年龄越大，通过多年的观察，对市场信息掌握越准确，为此满意度较高。种植规模越大，表明所需要的市场信息量越大，当前的市场信息无法满足产业化发展需求，导致满意度越低。通过集体获取的市场信息无法满足自身的需要，导致对市场信息的满意度较低。
（8）金融政策和信贷服务满意度因素为文化、年限、规模、渠道选择（金融政策服务Beta值为0.181，0.394，-0.118，-0.14；信贷服务Beta值为0.174，0.289，-0.334，0.173）。文化程度越高，表明对整个农业生产过程中所需要的资金和防范风险的认识较高，为此金融政策和信贷服务的满意度较高。然而通过市场获得的金融保险等服务，由于是营利性企业提供，导致服务质量没有达到农户期望，满意程度较低。而通过政府渠道的信贷服务可能利率较低，农户对其满意度较高。
从上文分析结果来看，影响农业服务满意因素主要是年龄、文化程度、种植年限、种植规模以及农业服务渠道选择方式等特征。其中种植年限、种植规模以及农业服务渠道选择方式影响大部分的农业服务满意度。生产支出、家庭收入以及性别等只影响一项服务的满意度。影响农户对农业服务满意度的因素是种植年限、规模和农业服务提供的组织。
3研究结论与政策含义
3.1研究结论
从农户渠道选择现状看，农户对种苗、农机、知识技术、市场信息、信贷以及金融政策的选择渠道主要是以政府部门为主，具有较强的趋同性。主要原因是新疆处于西部大开发地区，国家政策扶持力度较大，由政府部门所组成的农业社会化服务组织较多，服务力度全面。农户比较信赖政府提供的服务，服务满意度较高。而农资为化肥、农药、塑料等生产资料，多为便利品和易耗品、产品种类繁多，农户主要依靠企业市场渠道进行购买，农户对农资的满意度也较高。但是，服务渠道以政府部门为主体，在农业产业化经营程度上缺乏由农户所组成的农业合作集体组织和龙头企业。众多研究学者表明，农业合作组织与龙头企业是解决“小农户与大市场”矛盾的关键，也是实施产业化经营和市场化进程的关键。基于新疆阿克苏地区红枣产业发展情况，农户对政府依赖性太强。整个产业没有形成以农户为主体，龙头企业为依托的高度市场化体系，整个红枣产业化经营还没有成熟起来。
实证研究表明，农业服务的选择渠道之所以趋同，主要局限于当前地区市场化程度。而农户对农业服务表现出较高满意度，其影响因素主要涉及农户自身约束。对多项农业社会化服务项目的满意度分析，不同资源禀赋的农户对农业服务满意程度不同。文中对9种农业社会化服务项目满意程度少有影响的是性别、生产支出以及家庭收入，影响农业服务满意程度的主导因素是种植年限、种植规模以及农业服务渠道选择方式。不同农业社会化服务项目满意程度的影响因素又有差别，不尽相同。
3.2政策含义
（1）研究表明，农户对农业服务渠道选择具有趋同性，以政府为主，市场化程度不强。农业服务基于政府组织形态，自由化企业市场组织发展态势受限，产品流通方式在于政府统购统销，对政府的依赖性太强，农户无法直接了解市场信息。政府应大力加强以农户为主体的农业合作集体组织建设，通过合作组织贯穿于农业的产前、产中和产后，弱化政府的作用，积极加强农户市场化参与程度，形成农户与市场“购”“销”双层接轨，使农户成为真正的市场经济主体。通过农业合作集体组织建设，加大市场化进程，有助于使农民的经济行为向“购”、“销”两个领域延伸，巩固农户的市场经济主体地位。建立“生产在户，服务在社”的合作形式，增强合作社的横向合作与纵向选择。横向合作提高农户对初级产品的谈判力和议价能力，纵向选择主要是通过农户引进加工企业，使整个产业链向后延伸，提高产品的后续价值增值。
（2）积极加强西部欠发达地区龙头企业建设。实施产业化经营必须依托于龙头企业，通过龙头企业的带动作用，实现产、供、销一体化。吸引其它大中小型企业进入西部地区，通过实施产前、产中、产后服务，把农户与农户、农户与市场联结起来，提高产业化经营水平。促进整个西部地区的产业化发展，提高农民的生活水平，使农村经济得以稳固可持续发展。
（3）根据不同的农业社会化服务项目制定不同的项目推广计划。根据不同的农业服务特点，结合红枣种植农户自身条件约束制定服务计划。不同农业服务满意度因素差距告诉我们，结合农户自身特点才是全面提高农业各项服务水平的关键所在。
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农业服务行业分析篇9
近几十年来，我国农村金融改革的实践表明，农村中小金融机构在促进农村经济发展和新农村建设的过程中发挥了重要作用，是贯彻国家各项“三农”政策的主力军。在日益激烈的行业竞争中，金融创新已构成企业核心竞争力的关键因素，而其中95%的创新都依赖于信息技术（帅青红，2010）。本文将电子银行业务与农村中小金融机构结合起来，通过探讨一种新型的农村金融服务模式，试图为农村中小金融机构更好地服务“三农”并实现自身的可持续发展提供一种新的视角。
二、准确认识电子银行
根据中国银行业监督管理委员会颁布的《电子银行业务管理办法》的有关定义，电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客服建立的专用网络，向客户提供的银行服务。本文中所指的电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务、利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务、利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子银行服务设备和网络、由客户通过自助方式完成金融交易的业务，如自助终端、atm、poS等。
电子银行业务作为商业银行拓展业务的一种新型渠道和方式，已经成为各商业银行转变经营方式、实现战略转型的关键组成部分。随着手机、电话等通讯设备的普及，以手机银行和电话银行为代表的电子银行业务能有效弥补传统金融机构物理网点所无法涉足的空白区域，通过电子渠道扩大农村金融服务的覆盖面。
三、可行性分析
（一）发展环境分析
由于我国长期以来存在的二元经济问题，城乡和地区之间在经济基础、公共设施、消费水平等方面存在较大差异，而我国农村金融体系的不完善，直接制约了农村经济的发展。为使互联网真正惠及“三农”，进一步推动农业和农村信息化建设，中国互联网协会于2007年12月19日成立了农村信息服务工作委员会，旨在推进农村网络化进程、普及金融知识、提供更多农民参与金融事务的途径。中国银监会也出台了《关于合力推进“送金融知识下乡”活动的指导意见》，通过建立宣传服务站，加强农村金融机构在服务基层、服务“三农”工作的经验交流。
由中国互联网络信息中心（CnniC）推出的《2010年中国农村互联网发展状况调查报告》称，2010年我国农村居民人均纯收入达到5919元，比上年增长14.9%，城乡居民收入之比由上年的3.33：1缩小到3.23：1，我国农村地区获得了长足的发展，城乡差别正逐步缩小。截至2010年12月底，农村网民规模已达1.25亿，占整体网民的27.3%，较2009年底增长了16.9个百分点；手机成为了农村网民上网的重要方式，农村手机上网用户8826万人，占农村网民总体的70.7%，较2009年提高了3.4个百分点。但同时，城镇和农村的互联网发展水平仍存在很大差距，2010年，互联网在城镇的普及率为50%，而农村地区仅为18.5%。与网民总体的年龄结构相比，农村网民更加趋于年轻化，这为电子银行业务的开展奠定了很好的客户群基础。
（二）优势分析
一是成本优势，与传统的银行业务相比，电子银行业务大大降低了贫困农户及居住在偏远地区的人们获取金融服务的交易成本，同时免去了物理网点存在的安全隐患，并保证了获取金融服务的持续性；二是技术优势，随着互联网、手机及电话的普及，农村3G的应用将逐步得到普及，未来或将出现一个快速发展的时期。在世界银行一项关于农村金融的调查统计，肯尼亚有超过900万的客户使用手机支付服务，如汇款、偿还贷款、支付账单以及基于手机的工资支付等；三是便捷优势，诸如手机银行、电话银行等业务不受时间和地域限制，能随时随地享受金融服务，例如，在外打工的农民可以使用手机为家里缴纳水、电、气费。
电子银行业务具有以上无可比拟的优越性，因此，农村金融机构发展电子银行业务应该首先从地理位置偏远且金融服务网点不足的农村开始。
（三）制约因素分析
首先，农村金融服务对象的特殊性。对于广大农村地区的客户而言，他们的知识水平有限，同时长期以来无法获得正常的金融服务，接触的金融知识也有限。因此，这在一定程度上加大了电子银行产品宣传及推广活动的难度。
其次，电子银行本身固有的缺陷。我国商业银行的电子银行业务大都只是将一些传统柜台业务电子化，而未真正体现网络的本质属性，也没有根据农民的实际需求来设计金融产品。同时，现有的产品也存在一定的不足，例如，电话银行操作起来比较繁琐、语音报读菜单冗长、十多位账号输入等等，影响了客户使用该产品的热情。
再次，客户产品定位不清晰。我国农村金融市场具有一定的特殊性，中小农户等低端客户占比较大。因此，大多数的农村金融机构市场细分工作不足，客户结构调整不力，无法设计出基于客户层次差异的金融产品。
最后，对客户缺乏有效售后服务。许多客户在初次使用电子银行产品的时会遇到一些问题，如果此时无法给客户满意解决，则会极大挫伤客户的使用热情，从而丧失一些潜在客户。这不仅会造成银行资源的浪费，同时也增加了前期调查及培养客户的成本，不利于金融机构电子银行业务的长期发展。
四、对策建议
我国农村金融市场及农村金融服务对象都具有其特殊性，如金融需求“小频急”、交易成本高、信息不对称等。因此，农村金融服务不能简单照搬城市金融的发展模式。具体而言，与城市客户相比，农村客户存在居住分散、借贷需求受农业生产的影响等特征，金融机构在开展电子银行业务时，应从实际出发，体现特殊化。
首先，加大金融宣传，转变消费者的传统支付观念。金融机构应建立一套系统的包括客户细分、操作流程、风险管控、后续维护、考核标准等各方面的业务制度及规范。同时在政府及村支两委的支持下，推动金融知识的宣传，使更多的农民了解电子银行业务，并享受其带来的方便快捷。
农业服务行业分析篇10
[关键词]农业信息化 农村信息化 热点 述评
[分类号]S126
1 引言
我国农业和农村信息化建设始于20世纪70年代末，研究活动也几乎同步展开，近几年来研究日渐风行，相关论文越来越多。为促进该领域研究的进一步深入，本文对近年来研究的热点问题作一次梳理和总结。鉴于“农业信息化”和“农村信息化”的同质性以及为保证研究的全面性，将两者融合在一起展开论述，并在全文统一采用“农业(村)信息化”这一描述形式。
笔者在《中国期刊全文数据库》中，以“篇名”作为检索项，以1979～2009年作为检索时间段，采用“农业”、“农村”、“林业”、“牧业”、“渔业”、“养殖”、“种植”、“农作物”和“农产品”9个关键词分别组配“信息”这一关键词(组配逻辑为“与”)的方式进行检索，删去重复和非信息化内容的文章后获得文献9330篇，将这些文献按照主题归类(见表1)。不难看出，自2003年“金农工程”实施以来，论文数量出现较大幅度增长，接近历年论文总数的2/3，笔者以“金农工程”开始实施的时间为起点，总结和分析近年来研究的热点问题。
2 关于农业(村)信息资源及其开发与利用的研究
农业(村)信息资源具有丰富的内涵，从其内容来看，包括农业(村)的资源环境信息、社会经济信息、生产信息、科技信息、教育信息、生产资料市场信息、农产品市场信息、管理信息等。从其范围来看，有狭义和广义之分，狭义农业信息资源是指农业信息本身，广义还包括与农业信息活动相关的设施、设备、人员、组织和资金等多种要素的组合，这进一步拓展了农业(村)信息资源的内涵。
农业(村)信息资源的丰富内涵在某种程度上决定了其开发利用的难度。高秀英指出，农业(村)信息资源开发是一个复杂的、系统性很强的战略性任务，是一个多阶段的发展过程。我国实践已走出一条先“修路”、后“造车”、最后出台“交通规则”的道路，即第一阶段建设渠道；第二阶段开发资源；第三阶段完善环境。但目前三个环节都不够成熟，存在诸多问题，典型的观点有：①基础设施不能满足农业信息发展的需要，数据库建设缺乏系统规划；②农业信息资源在种类、数量、深度、广度及其管理上处在一个低水平运作状态；③农业信息重复建设严重，信息处理和使用成本居高不下；④现行农业信息资源采集指标体系不健全，标准化严重滞后，法律建设薄弱等。笔者认为，农业(村)信息资源的开发与利用，需要在信息资源开发投入、信息传播渠道和信息利用环境三个环节并行发展，鉴于农业(村)信息资源分布的分散性、信息人才的缺乏、用户信息素质较低、信息渠道不畅等特殊性，农业(村)信息资源的开发与利用面临着艰巨而复杂的任务。
农业(村)信息资源整合是倍受关注的问题。有学者认为，我国农业(村)信息化“最后一公里”问题基本解决，以农业(村)信息资源有效整合为核心的“最初一公里”问题已成为新瓶颈。关于整合内容的研究是一个重点，同时也是个难点，李道亮从数据库与涉农信息平台整合、信息服务场所与信息传播渠道整合、信息服务业务与服务队伍整合三个方面进行了深入分析。总体来看，目前还没有形成共识性的农业(村)信息资源整合框架，在整合方式或方法上，建设涉农网站和信息平台是被广泛认可的行之有效的途径。
3 关于农业信息技术及其应用的研究
关于农业信息技术的理论研究很少，发展与应用研究居多。有人认为农业信息技术是一门新兴的边缘应用学科，是农业科学和信息科学相互交叉渗透而产生的新领域；也有人认为农业信息技术是现代信息技术与农业生产的结合。
农业信息技术发展与应用历程、现状、障碍、对策以及应用类型、应用领域等是前述统计文献反映出的主要研究内容。我国农业信息技术应用起步于20世纪70年代末，1979年从国外引进遥感技术被认为是“首开信息化农业的先河”；80年代初开始了农业专家系统研究；90年代国际互联网出现后，“中国农业信息网”和“中国农业科技信息网”相继开通，同时引进了世界四大数据库并加强了自身数据库和信息系统的建设；“金农工程”实施以后，研究及应用进入全面发展阶段，3s技术成为热点，精准农业被普遍关注。另外，随“可持续农业”、“循环农业”的提出，光技术、生物技术也崭露头角。目前，农业数据库、农业信息网络、自动化控制技术、多媒体技术、专家系统、决策支持系统、遥感技术、全球定位系统、地理信息系统等农业信息技术都得以应用，涉及农业信息资源传播共享、农业生产管理、农产品流通销售、农民生活、农村教育等诸多应用领域。
近年来我国农业信息技术应用的广度与深度明显提高，但整体应用水平还较低。究其原因主要是：①因为农业信息技术及其应用的理论研究缺乏或不深入，致使某些农业信息技术的运行原理和应用路径在实践中不明。②因为既有研究成果转化成本较高，使得研究与应用相脱节。由于农业信息技术类型多样、应用领域宽广，研究很难形成系统性。笔者认为，构建我国农业信息技术框架体系已迫在眉睫；农业信息技术将呈现“应用集成化”的发展趋势；“三网融合”的技术架构将成为新型农业(村)信息化的重要技术支撑；电子商务将丰富农业(村)信息化的内容，并提升其水平。
4 关于农业(村)信息服务及其体系的研究
早期所理解的农业(村)信息服务基本等同于“农业(村)信息工作”，即指政府面向农户开展的信息收集、传播工作。近年来学术界对其理解更为全面，涉及服务内容、服务手段、服务主体、服务对象等。关于农业(村)信息服务手段和服务主体，学者们的理解基本一致，服务手段包括报纸、广播、电视等传统媒体和以计算机、互联网为代表的现代信息技术；服务主体指提供信息服务的机构和人员，包括政府、企业、行业协会、种植大户、农村信息员等。关于服务内容和服务对象，学术界的理解存在差异，狭义理解的服务内容指农业信息内容的提供，广义的则泛指农业信息提供与传播过程中的各种信息活动；狭义理解的服务对象主要指最终受益者――农民，也可以包括作为中间受益者的服务主体，广义的则指“三农”，即农业、农村和农民。
信息服务模式是农业(村)信息服务研究的重点问题。一般认为，农业(村)信息服务模式是由组织模式、服务内容、传播渠道、利益分配机制和支撑保障体系等要素通过一定的内在运作关系构成的有机统一体。学者们总结出的我国目前存在的模式类型较多，较有代表性的如王川提出的服务站、龙头企业带动、合作经济组织带动、农业科技专家大院、农民之家、网上
展厅和网上劳务咨询等模式；我们比较赞同、王文生等归纳出的七大模式，即政府主导推动、行业协会或合作经济组织自我服务、批发市场辐射扩散、龙头企业一体化带动、专业信息公司或网络有偿服务、科技大户和经纪人示范传递、国际合作扶贫等模式。
信息服务是农业(村)信息化的归宿，信息服务体系的构建是农业(村)信息服务的重要内容和研究热点。目前的研究主要集中在探讨其建设意义、目标，总结和分析其建设现状、存在的问题以及对策等方面，系统的理论研究比较缺乏。笔者认为，对农业(村)信息服务体系的深入研究，必须结合农业信息服务的实证分析，从实践中总结并提炼出关于农业(村)信息服务体系的内涵、结构、运行机制等内容，并探讨发挥农业信息服务作用的长效机制。
5 关于农业(村)信息产业及产业化的研究
农业(村)信息产业是信息产业渗透到农业(村)领域所形成的一种技术和资金密集型的高新技术产业，是信息技术作用于农业(村)的必然结果。张兰英、尚杰给出了较为全面的定义：“农业信息产业指以农业信息作为基本资源，以现代农业信息技术为主要手段，在信息资源和信息技术的研究与开发的基础上，制造出有效的信息产品，建设优质的服务体系，为农业、农村和整个国民经济提供高效优质的信息产品和信息服务，逐步形成综合性、系列化的现代农业信息产业体系”。农业(村)信息产业化则是形成农业(村)信息产业的具体过程，反映农业(村)信息产业的规模程度，具有明显的阶段性。张峭指出，农业技术产业化分为商品化和产业化两个阶段，商品化阶段是将农业信息技术成果转化为直接为人类服务的商品，即走向市场；产业化阶段是将商品经营成巨大产业，取得最大经济效益。
我国农业(村)信息产业发展处于初级阶段，产业化水平还很低，如何发展农业(村)信息产业?较有代表性的对策如：要“以农业信息咨询服务业为发展龙头”，继续“进行结构调整，使农业信息产业的区域结构、产品结构、技术结构、企业结构等方面更趋合理”，逐步“完善以政府投入为引导、社会投入为主体的多元融资体制”，着实提高我国农业信息产业的核心竞争力。
信息服务业和信息咨询业是农业(村)信息产业的核心，有学者专门探讨了其发展对策，认为应当走政府支持与市场竞争相结合的发展道路，要实现“两个战略性转移”，即从以依靠政府推动为主向以依靠竞争为主的转移以及从资源向管理、从重硬向重软的转移，同时要把“管理创新”当作未来优势竞争力来培育。
笔者认为，鉴于“三农”问题的特殊性以及农业(村)信息化的特殊性，农业(村)信息产业的发展应该走政府主导、各种社会力量共同参与、协同发展的道路，把走中国特色农业现代化道路和解决“三农”问题作为农业(村)信息产业服务的目标，制定切实可行的农业(村)信息产业发展战略和规划。
6 关于区域农业(村)信息化的研究
该主题下的文献所研究的区域范畴大致可分为三个层次：第一层次按经济区域或地理区域划分；第二层次按省(直辖市、自治区)级行政区划分；第三层次按省级以下行政区划分，包括县(市、区)、乡(镇)乃至村。从各层次区域的论文数量来看，第一层次有95篇，第二层次有733篇，第三层次有452篇。忽略第一层次的论文，将第三层次的论文归并到第二层次，得到的论文分布情况，如表2所示：
结合表2分析，我国区域农业(村)信息化研究具有以下特点：①我国32个省(市、区)都已开展农业(村)信息化及其研究；②总体上呈现“东强西弱”的研究特点，即研究东部地区的多，研究西部地区的少。刘世洪采用“综合指数法”对我国区域农业(村)信息化水平差异做过定量分析，认为排前5位的省市依次为上海、北京、广东、河北、浙江，排后5位的是云南、宁夏、贵州、青海、，其中上海农村信息化指数为259.15，是的971倍；东、中、西部地区总指数分别为143.80、84.92、59.28，差异明显。