英语三人打电话对话范文第1篇
a:StoneCorp.Hi,maryspeaking.隐四通公司,您好,我是mary。
B:Hello,i’dliketospeaktomr.Hunter,please.你好,我想找Hunter先生。
a:mayiaskwhoiscalling,please?请问您是哪位?
B:mynameisHerbertwoodofiBmComputerCompany.我是iBm电脑公司的Herbertwood.
a:thankyou,mr.wood.onemoment,please…(intopBX)mr.Hunter,mr.woodofiBmComputerCompanyisontheline.谢谢,wood先生,请稍等。(打内线电话)Hunter先生,iBm电脑公司的wood先生找您。
C:Canyoufindoutwhathewants?你可以问他有什么事吗?
a:Yes,mr.Hunter.(tocaller)imsorrytohavekeptyouwaiting,mr.wood.mr.Hunterisratherbusyrightnowandwouldliketoknowwhatyouwishtospeaktohimabout.好的,Hunter先生。(对来电者说)对不起wood先生,让您久等了。Hunter先生现在非常忙,他想知道你有什么事对他说。
B:Yes,iwanttobuysomecomputersoftwareandtalkaboutdevelopingsomeothersoftware.idon’tknowwhetherheisinterestedinthatornot?是的,我想买一些计算机软件,另外再谈一谈开发一些其它的软件。我不知道他是否有兴趣。
a:isee.thankyouverymuch,mr.wood.wouldyouwaitamoment,please?(topBX)mrHunter,mr.woodwantstobuysomecomputersoftware.我明白了,非常感谢,wood先生。请你等一下好吗?(打内线电话)Hunter先生,wood先生想买一些计算机软件。
C:isee.puthimonlinetwo.好的,请转到2号线。
a:Yes,mr.Hunter.(tocaller)mr.wood,i’mverysorrytohavekeptyouwaiting.i’llputyouthroughtomr.Hunter.
好的,Hunter先生。(对来电者)wood先生,不好意思让你久等了,我把你的电话接给Hunter先生。
a:Goodafternoon,SalesDepartment.mayihelpyou?下午好,销售部,我能帮你什么忙吗?
B:Couldispeaktomr.Bush,please?可以和Bush先生说话吗?
a:i’llseeifheisavailable.whoshallisayiscalling,please?我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的?
B:JohnSmith.
a:Holdtheline,please.mr.BushisinameetingwiththemanagingDirectoratthemoment,i’mafraid.Canihelpyou?
请别挂机,Bush先生正在和总经理开会,我可以帮你忙吗?
B:well,iwanttodiscusswithhimthenewcontractwesignedlastweek.好的,我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。
a:idon’tthinkthemeetingwillgoonmuchlonger.Shalliaskhimtocallyouwhenheisfree?我想会议不会开得太久,我让他有空给你打电话,好么?
B:Yes,thatwouldbeeasiest.是的,那样最好了。
英语三人打电话对话范文第2篇
电话营销开场白对话
电话营销开场白对话
示例1:
首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)
示例2:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
示例3:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?
错误点:
1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
(资料、产品要说明白)
示例4:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?
错误点:
1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空,直接要时间。
(这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。
我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功;
改变一下,你说“你今天就请客呀!”(今天要重点语调)对方就可能会说,为什么要今天?^_^,上当了,现在你们只需要和他说,那明天也行,ok,小有成就。
在改一下,“^_^,你今天收入这么多,羡慕呀,我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵,对方可能会说”“那就烤鸭吧,还便宜点,呵呵。)
直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进行反映,没有了接口,也就没有了借口。
好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自
我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1.我是谁/我代表那家公司?
2.我打电话给客户的目的`是什么?
3.我公司的服务对客户有什么好处?
我们举一个比较正确的示例:
“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”
重点技巧:
1、提及自己公司/机构的名称,专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题,使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多,这里介绍几种:
1、相同背景法。
“王先生,我是***公司的张名,我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员,我们为他们节省了大量的****购买费,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务?
2、缘故推荐法。
“王先生,您好,我是***公司的张名,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”
3、孤儿客户法。
王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。
4、针对老客户的开场话术。
王先生,我是***公司的张名,最近可好?
老客户:最近太忙呀。
王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您******的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?
英语三人打电话对话范文第3篇
a:Rachel?thisisJohnemoryspeaking.
B:Yes,mr.emory?
a:i’vegotsomebadnews.alltheplanssentovertothemcGrathCorporationhavebeenrejected.we’regoingtohavetostartfromscratch.
B:ithoughttheyhadalreadyagreedtoeverything.that’sgoingtotakeweekstorework.
a:蕾茜儿?我是约翰・埃莫里。
B:什么事?埃莫里先生?
a:有个坏消息。所有送到麦克格拉斯的计划统统被打回来了。我们还得从头开始。
B:我以为我们每项都被认可了。要从来得好几个星期呀。
a:Hi,isthisRich?
B:Yeah,who’scalling?
a:it’salex…Haveigotsomegreatnews!wegottheBakeraccount.it’sallours!
B:Fantastic!ican’tbelieveit!that’sthebiggestaccountwe’vegottensofar!
a:嗨,是瑞奇吗?
B:是的,哪位?
a:我是阿利克斯……,有好消息告诉你!我们拿到了贝克这个客户。全都是咱们的啦!
B:太棒啦!难以置信!这可是我们目前为止最大的客户啊!
a:Goodmorning,mr.Johnson’soffice.Cindyspeaking.
B:Hi,Cindy.it’smichaelKurt.ismr.Johnsonin?
a:no,i’msorry,mr.Kurt.He’ssteppedoutforabit.wouldyoulikemetohavehimcallyou?
B:Yeah,that’llbegreat.i’monextension4283.
a:早上好,约翰逊先生办公室。我是辛蒂。
B:嗨,辛蒂。我是麦克尔・克特。约翰逊先生在吗?
a:没在,对不起,克特先生。他出去一会儿。要我让他给您回电话吗?
B:好,这样最好。我的分机是4283。
a:Finance,angiespeaking.
B:Hiangie,it’stomReynoldshere.Canyoutellmeifmytuitionfeesforthissemesterhavebeenapproved?
a:Yes,mr.Reynolds.theywereapprovedyesterday.Youcanpickupthechecktoday.
B:ohwow!thanksamillion,angie!
a:财务部。我是安琪。
B:你好,安琪。我是汤姆・雷诺兹。请告诉我这学期我的学费批准了没有?
a:批准了,雷诺兹先生。昨天批的。你可以今天来拿支票。
B:哦,哇!太谢谢了,安琪。
a:ihavebeentryingtoreachyouforthelast3days!
B:i’msorry,mr.Brunt.i’vebeenoutonasiteforthelastweek.
a:well,ineedtoknowthespecificsaboutthemedicalcenterproject.westartbuildinginundertwomonths.
B:iunderstand,sir.i’llcomebytomorrowmorningtotalktoyouaboutit,ifthat’sallright.
给承包商打电话
a:我这三天一直在找你!
B:对不起,勃朗特先生,上星期我上工地了。
a:哦,我需要知道医疗中心工程的规格要求。我们两个月内就要动工了。
B:我明白,先生。我明天上午去和您谈这个问题,如果您方便的话。
英语三人打电话对话范文第4篇
骚扰电话noresponsewhenyouanswerthephone
a:Hello?Hello?
喂?喂?
B:(noresponse;Silence)
(没人回答;沉默)
a:Hello?whoiscalling,please?
喂?请问你是哪位?
B:(noresponse)
(没有回答)
a:Listen,iknowwhoyouare.ifyoucallthisnumberagain,i’llcallthepolice.You’llbearrested.i’vegotyournumber.
听着,我知道你是谁。如果你再拨这个号码,我要叫警察了。你会被逮捕的。我已经知道你的电话号码了。
英语三人打电话对话范文第5篇
lucy:
hello,iwanttoorderaneasy-ownpackage.whatwouldyourecommend?
你好,我想订制一款神州行套餐,你能给我推荐一下吗?
adam:
whichfunctiondoyouusemore,makingcallsorsendingshortmessages?
请问您平时是打电话多还是发短信多?
lucy:
aboutthesame.buti'mlookingforajob,soihavetoanswerthephoneoften.
都差不多。不过我现在在找工作,所以接电话会比较多。
adam:
thenirecommendthispackagetoyou.youcanreceiveallthecallsyouwantbypayingjust10yuanamonth.
那我推荐您订制这款套餐,每个月花十块钱,可以不限时接听电话。
lucy:
that'sgood.howcaniorderit?
这个好。那我怎么定制呢?
adam:
sendingamessage“ktctwy”to10086willdo.
您只需要发送短信“ktctwy”至一零零八六就可以了。
英语三人打电话对话范文第6篇
对话-关于对方付费电话
operator:thisistheGrandHoteloperator,cani
helpyou?
tony:Hello.iwouldliketomakeacollectcall,
please.
operator:whatisyourname,andwhereareyounow,
please?
tony:thisistonyLaoinChina.
operator:what'stheextensionnumber?
tony:thenumberis3028.
operator:pleaseholdonforaminute.
(operatormakesacalltoJenny.)
operator:mayispeaktoms.Jenny,please?
Jenny:Speaking.
operator:thisisGrandHoteloperator.ihavea
collectcallfrommr.tonyLaoinChina.willyouaccept
thecharge?
Jenny:Yes,ofcourse.i'mwaitingforhiscall.
operator:oK.pleaseholdtheline.
(operatorpicksupthelinefromtony.)
operator:Hello,mr.Lao,areyouhere?
tony:Yes,iam.
operator:iwillputthecallthroughforyounow
接线员:我是格兰饭店的接线员,能为您效劳吗?
东尼:你好。我想打一个对方付费的电话。
接线员:请问您的姓名及地点?
东尼;我叫东尼.张,在中国。
接线员:您要打的分机号是多少?
东尼:分机号是3028。
(接线员给珍尼打电话)
接线员:我能和珍尼小姐通话吗?
珍尼:请讲。
接线员:我是格兰饭店的`接线员。这有一个在中国的东尼-张打来的对方付费电话。您同意付费吗?
珍尼:当然,我正等着他的电话呢。
(接线员又拿起东尼的电话)
接线员:您好,刘先生,您还在吗?
东尼:是的。
接线员:我马上为您接通电话。
英语三人打电话对话范文第7篇
Frank:Goodmorning.i'dliketospeaktoneilClinton.thisisFrankFox.
Secretary:i'msorry,mr.Fox.mr.ClintonisonvacationinSwitzer-land.He'llbebacknextmonday.
Frank:CanyougivemehisnumberinSwitzerland?there'ssomethingurgentineedtotalkoverwithhim.
Secretary:thenumberinSwitzerlandwheremr.Clintoncanbereachedis22-247-2948.incaseyoudon'treachhim,,whydon'tyouleaveyournumberwithme?thatwaymr.Clintonwillhaveamessagetocallyouwhenhecallsin.
Frank:thankyou.that'sverythoughtful.mynumberhereinnewYorkistellhimtocallmenomatterwhattimeitis.ihavecallforwardingonmyphone,sonomatterwhereiam.hiscallwillbeautomaticallytransferredtome.
Secretary:i'lltellhimassoonaspossible.
弗兰克:你好。我要跟尼尔·_讲话。我是弗兰克·福克斯。
秘书:对不起,福克斯先生,_先生在瑞士度假,下周一回来。
弗兰克:你能告诉我他在瑞士的电话号码吗?我有点急事要跟他谈。
秘书:_先生在瑞士的电话号码是22-247-2948。福克斯先生,假如你接不通他,请把你的号码留给我。那样,_先生打电话回来时,会听到应该给你打电话的回信。
弗兰克:谢谢。你想得很周到。我在纽约的号码是238-8537。请告诉他无论什么时间都可以打电话给我。我的电话上有电话接转,所以不管我在哪儿,他的电话都会自动转给我的。
秘书:我一定尽快告诉他。
英语三人打电话对话范文第8篇
a:Goodafternoon,SalesDepartment.mayihelpyou?下午好,销售部,我能帮你什么忙吗?
B:Couldispeaktomr.Bush,please?可以和Bush先生说话吗?
a:i’llseeifheisavailable.whoshallisayiscalling,please?我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的?
B:JohnSmith.
a:Holdtheline,please.mr.BushisinameetingwiththemanagingDirectoratthemoment,i’mafraid.Canihelpyou?
请别挂机,Bush先生正在和总经理开会,我可以帮你忙吗?
B:well,iwanttodiscusswithhimthenewcontractwesignedlastweek.好的,我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。
a:idon’tthinkthemeetingwillgoonmuchlonger.Shalliaskhimtocallyouwhenheisfree?我想会议不会开得太久,我让他有空给你打电话,好吗?
B:Yes,thatwouldbeeasiest.是的,那样了。
英语三人打电话对话范文第9篇
我是丹尼斯·史密斯。
thisisDennisSmith.*打电话时常用thisis……代替mynameis……。
thisisDennisSmithspeaking.
喂,是约翰吗?
Hello,John?*常用于熟人之间。
喂,请问是丹尼斯·史密斯先生吗?
isthismr.DennisSmith?
请问是财务科吗?
isthisthefinancedepartment?
请问是吉姆·贝克医生的办公室吗?
isthisDr.JimBaker'soffice?
我能借用一下您的电话吗?
Doyoumindifiuseyourphone?*这句话直译是“如果我用一下您的电话,您介意吗?”。如果同意,回答是no(不介意)。
Doyoumindifiuseyourphone?(我能借用一下您的电话吗?)
no,pleasegoahead.(可以,请用吧。)
我想找佐藤先生。
mayispeaktomr.Sato?
mayispeakwithmr.Sato?
i'dliketospeaktomr.Sato,please.
ismr.Satothere,please?
mr.Sato,please.*这是最简单的说法。并不失礼,工作和日常生活中都可以用。
Letmetalktomr.Sato,please.*这样说有点太直,除了对熟人以外一般不用。
马克在吗?
ismarkthere?*孩子们之间、朋友之间和比较熟悉的人之间比较随便的说法,工作中最好不用。
真对不起,这么晚了还给您打电话。
i'msorryforcallingyouthislate.*若在早晨的话把late换成early.
我希望我没打扰您。
ihopei'mnotdisturbingyou.*disturb“打扰(休息和工作)”。
ihopei'mnotkeepingyou.
但愿没吵醒您。
ihopeididn'twakeyouup.
ihopeididn'twakeyouup.(但愿没吵醒您。)
no,youdidn't.(没有,你没吵醒我。)
我有急事要找巴尔先生。
itisurgentitalktomr.Barrnow.
ineedtogetincontactwithmr.Barrrightaway.*getincontactwith……“和……取得联系”。
ineedtotalktomr.Barrimmediately.
有关明天开会的事给您打电话。
i'mcallingabouttomorrow'smeeting.
我给您回电话。
i'mreturningyourcall.
i'mcallingyouback.
它山之石可以攻玉,以上就是一秘为大家整理的4篇《打电话英语对话范文》,希望对您的写作有所帮助,更多范文样本、模板格式尽在一秘。
英语三人打电话对话范文第10篇
a:StoneCorp.Hi,maryspeaking.隐四通公司,您好,我是mary。
B:Hello,i’dliketospeaktomr.Hunter,please.你好,我想找Hunter先生。
a:mayiaskwhoiscalling,please?请问您是哪位?
B:mynameisHerbertwoodofiBmComputerCompany.我是iBm电脑公司的Herbertwood.
a:thankyou,mr.wood.onemoment,please…(intopBX)mr.Hunter,mr.woodofiBmComputerCompanyisontheline.谢谢,wood先生,请稍等。(打内线电话)Hunter先生,iBm电脑公司的wood先生找您。
C:Canyoufindoutwhathewants?你可以问他有什么事吗?
a:Yes,mr.Hunter.(tocaller)imsorrytohavekeptyouwaiting,mr.wood.mr.Hunterisratherbusyrightnowandwouldliketoknowwhatyouwishtospeaktohimabout.好的,Hunter先生。(对来电者说)对不起wood先生,让您久等了。Hunter先生现在非常忙,他想知道你有什么事对他说。
B:Yes,iwanttobuysomecomputersoftwareandtalkaboutdevelopingsomeothersoftware.idon’tknowwhetherheisinterestedinthatornot?是的,我想买一些计算机软件,另外再谈一谈开发一些其它的软件。我不知道他是否有兴趣。
a:isee.thankyouverymuch,mr.wood.wouldyouwaitamoment,please?(topBX)mrHunter,mr.woodwantstobuysomecomputersoftware.我明白了,非常感谢,wood先生。请你等一下好吗?(打内线电话)Hunter先生,wood先生想买一些计算机软件。
C:isee.puthimonlinetwo.好的,请转到2号线。
a:Yes,mr.Hunter.(tocaller)mr.wood,i’mverysorrytohavekeptyouwaiting.i’llputyouthroughtomr.Hunter.
好的,Hunter先生。(对来电者)wood先生,不好意思让你久等了,我把你的电话接给Hunter先生。
英语三人打电话对话范文第11篇
我打错号码了idialedthewrongnumber
a:Hello.mayispeaktoDavid?
你好,我可以同大卫讲话吗?
B:who?
你找谁?
a:DavidBush.
大卫布什。
B:there’snobodyherebythatname.
这儿没有这个人。
a:Sorry,idialedthewrongnumber.
对不起,我打错号码了。