云计算的基本服务篇1
【关键词】云服务；图书馆；服务；建设
一、引言
目前，在全球范围内都已经开始广泛的应用云计算。其将会极大的改变计算机的商业模式、应用以及软硬件等，从而打破电信及计算机等目前具有的格局，从而对人类与社会发展带来深刻影响。在微软等诸多it巨头的带领下，云计算得到广泛应用，同时基于云计算的各种服务也不断被人认可与接受。基于云计算的云服务也将对网络的服务及运作带来前所未有的影响。而在当今网络化及数字化的时代，图书馆建设及服务也与云服务有着密切的关联。本文将简要介绍云计算、云服务的原理和概念，探讨云服务在图书馆建设和服务过程中应用的可行性。
二、基于云服务的图书馆
（一）云计算。云计算即为对互联网上的计算资源给予管理整合以及分配，从而通过统一的界面将有效服务提供给广大用户[1]。在云计算的作用下，提供服务的互联网用户能够在极短的时间内处理大量的信息，而且广大用户能够根据个人需求充分的使用诸多服务。
（二）图书馆以及云计算共同特点。服务是云计算以及图书馆的共同特点，而用户是云服务的主要服务对象。因此，可以借助浙江理工大学创建的XaDL体系，其中“云”主要表现出在服务、数据安全以及资源方面的联合保障，能够将优质的“云”体验提供给广大用户。
（三）图书馆的云服务。云服务的根本目标即为将优质、便捷的服务提供给广大用户。只要人们拥有网络环境，那么就可以自由的在网上浏览个人所需的电子杂志与图书等等，同时能够获知最新的信息与资料，这样就无需前往图书馆；假如用户为了体会图书馆气氛，或者到图书馆路途较为便利，那么其就能在图书馆中的电子阅览室阅读以及查找个人所需资料或者书籍。通过计算机，用户就能够在极短的时间内借助搜索功能，根据书籍的出版时间、所属类型及具体标签等，准确的找到与阅读所需资料。总而言之，在云服务的作用下，读者能获得更加便利及优质的服务，从而得到比较稳定、高效及快捷的“云”体验。
三、云服务与图书馆的建设服务对策
（一）基于云服务的图书馆服务以及建设的基本对策。基于云服务的图书馆服务以及建设的最基本对策即为充分认识到云服务的优势与不足，实时掌握其发展动向。云服务具有的优势为：能够根据具体的需求实现流线化的数据及扩展中心运作，减少应用成本并健全业务流程。然而云服务也具有一定不足，例如其在数据、安全及应用上的监测、管理及相互操作等方面存在缺陷[2]。基于云计算，Gartner含有其中的安全风险为：调查支持风险、管理权限风险以及优先访问权风险等。目前，云服务还在不断发展的过程中，在对其具体应用时，图书馆也要面对很多问题，例如在管理及技术方面存在的知识产权与数据安全等问题。因此，图书馆必须要充分分析自身状况、研究战略定位等，从而完善计算结构及基础设施，从而实现云计算的合理利用，实现云服务的高效性与科学性。在云环境中，所有提供或者接收云服务的行业工作人员都必须具备很多技能，如各种it预算模型等等。诸多想要应用云服务的图书馆及人员都必须不断的提高其综合能力与素养，加强学习意识。
（二）基于云计算的iaaS服务的图书馆服务及建设。基于云计算的iaaS服务，其属于提供基层技术核心与平台的云服务。如iBm以及Google等。其也被称作硬件即服务，可以为网络虚拟数据中心提供有力支持，从而保证其可以将计算与存储能力、内存等全部集中成单个虚拟资源池，这样就可以将优质服务带给互联网。虚拟数据中心会为云服务器集合中的所有应用软件集合在单个统一的界面上，现在诸多应用软件主要运行在windows等操作系统中。由于iaaS服务必须要大量的资金以及技术支持，所以在图书馆建设过程中，必须要根据现实状况，尽量的降低硬件设施投入，灵活的选取较为合理的iaaS服务。同时，可以在保留以前it基础设施资源的基础上，使用云计算。图书馆应深入分析其新引进基础设施的基本特征，不断调整与完善服务流程，从而提高自身服务水平[3]。
（三）基于云计算的SaaS服务的图书馆服务及建设。基于云计算的SaaS属于一类具有关键性作用的云服务。其不仅能使SaaS的提供商持续的提高满足用户硬件配置需求的能力，而且不必采购宽带及硬件资源，节约成本。在销售模式方面，SaaS提供商能帮助用户创建软硬件与基础设施平台，同时提供前后期的实施以及维护等服务。尽管现在只是很多企业管理软件采用SaaS服务，然而伴随SaaS服务的不断完善，其市场也会不断扩大，其很有可能会进入图书馆应用软件市场，从而为图书馆提供科学的自动化管理系统。所以，当部分中小型图书馆缺乏足够资金，但是又特别想达到信息化目标的时候，就能选择SaaS服务，借助网络的作用得到自身需要的服务以及软件，从而降低网络安全设施以及服务器硬件等耗费的物力、人力与财力成本，增强建设效率。而针对诸多具有良好信息化水平的大规模图书馆来说，能够采取和SaaS供应商合作的方式，积极的开发以及利用基于云计算的图书馆应用软件，使其变成一类SaaS服务，为图书馆提供服务。
（四）基于云计算的paaS服务的图书馆服务及建设。通过对用户云阅读的实际服务需求，可以借助paaS服务深入开发读者以及图书馆管理的云应用软件，从而增强图书馆的市场竞争力及服务水平。在一般状况下，paaS会为云图书馆提供云管理与应用软件的部署机制以及开发环境等等[4]。在借助paaS开发云应用时，云图书馆必须要设置有关的平台应用以及管理制度与标准，在其开发出的应用程序符合paaS运营以及管理条件时，那么paaS平台就会自动的给予科学、有效的管理。
四、结语
尽管现在云计算及云服务还不够成熟，正在探索的初级阶段，但是其有关技术及工具还在处于持续完善的过程中。云服务并非属于绝对的服务，其无法广泛应用于所有业务环节中，仅仅能够被应用于特定的业务。在图书馆领域，应该对云服务相关的技术应用价值及基本特点给予充分的了解与认识，合理的在图书馆界应用云服务，从而提高图书馆的实际服务水平。要客观、理性的辨认云服务的实际价值与应用特点，从而在充分利用云服务的基础上，获得高效、优质的图书馆建设及服务，促进图书馆界乃至全社会的可持续发展。
【参考文献】
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云计算的基本服务篇2
关键词云计算电子商务互联网技术
一、引言
截至2015年6月，据中国互联网络信息中心（CnniC）的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国互联网用户规模达到6.68亿，互联网普及率为48.8%。在中国互联网用户应用大军中，电子商务占据了一个重要的地位，随着电子商务行业的迅速发展，在安全性和性能上需求尤为明显。如何去解决这一问题是本文讨论的重点。
二、云计算
（一）云计算概念
云计算的概念目前来说还没有一个很统一的定义，根据美国国家标准与技术研究院给出的定义是：云计算是一种能够通过按使用量来进行付费的模式，这种模式可以提供可用的、快捷的、安全的网络服务。可以通过用户的需求来自定义各种软硬件资源，包括了服务器、网络、存储、各类型软件应用和服务等。
（二）云计算特点
云计算就是通过互联网中分布在不同地域的计算机，而不是通过本地的计算服务器集群，各种数据、应用和服务都可以与互联网相互连接起来，使得使用者能够根据其自身的需求来自定义。因此，云计算就有着以下几个主要的特点：
（1）超大规模。云计算可以将互联网中成千上万台计算机或者服务器作为云的节点。例如，Google、iBm、微软等公司提供的云计算服务都拥有几十万台甚至上百万台服务器。谷歌（GooGLe）提出了允许第三方在谷歌的云计算中运行大型并行应用程序；微软公司也相继推出了windowsazure云计算操作系统，可以通过互联网来构架出一种新型而又强大的云计算平台。
（2）虚拟化。云计算可以使得用户自定义所需的服务，用户可以在任意位置使用任意终端就可以获取到相应的服务。所使用的“云”并不是一个实体，而是由各个云中的节点通过互联网所提供的一种虚拟服务。
（3）高可靠性。“云”使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机可靠。
（4）按需服务。“云”是一个庞大的资源池，你按需购买，云可以像自来水、电、煤气那样计费。
（三）当前云计算与电子商务结合现状
电子商务作为当前人类生活中一个常见的商业模式，已经不断受到普遍大众和企业的青睐。著名的阿里巴巴就已经建设了强大的“阿里云”，将云计算的理念和技术运用到当前的电子商务中来。百度也不断地增强了云计算与电子商务的发展速度，提出了电子商务将是百度近几年来所重点关注领域。
三、基于云计算的电子商务的应用模式
基于云计算的电子商务应用，从根本上来说就是云计算参与到电子商务的运作过程当中。如在电子商务应用管理和商务领域上都可以利用云计算来完成，从而实现电子商务应用中的资源共享，达到降低成本、提高企业电子商务运作中的核心竞争力。
（一）电子商务应用中“链式云”的构建
在云计算的海洋中，云节点可以做到无处不在，因此可以利用分布在全世界的云节点来构建电子商务的“链式云”系统，利用该系统可以重点突出电子商务“链”的运作模式。“链式云”可以为电子商务提供可靠又安全的网络存储服务，可以极大地降低用户在电子商务“链式云”中的硬件需求成本，轻松地实现在“链式云”用户中的资源共享和数据的处理，还可以做到资源的合理分配，根据用户提出的自定义需求做到及时处理。
根据电子商务运作模式，可以将电子商务“链式云”应用模式分为三层结构：基础云平台层、基础云服务层和企业应用层。
基础云平台层，主要是由各云计算供应商提供的底层基础硬件和软件组成，提供基于云计算的底层构架建设。
基础云服务层，主要是由云计算供应商提供的基础云计算服务，包括大数据计算、大数据存储和大负载网络等基础。
企业应用层，该层主要为企业开展电子商务提供各种服务和应用整合，主要作用就是为企业整合资源、改善企业流程，提供以云计算的“供应链”管理模式。
（二）基于云计算下的电子商务安全策略
在实施云计算的电子商务运作过程中，企业在信息和数据的存储上都是利用网络保存在云端上。因此，在对企业敏感信息和保存的传输上就会出现安全问题。再者云计算服务模式采用了虚拟化技术，企业也是会依靠第三方来提供各种服务，所以对第三方提供商的信任也会出现信任危机。针对以上问题，如何解决云计算下点子上安全策略也是实现云计算下的电子商务应用过程的当务之急。
（1）建立“私有云”，通过与云计算提供商建立起企业内部的“私有云”。“私有云”主要存放企业的核心业务和敏感信息，如企业员工信息、企业财务信息和企业内部保密信息等。
（2）建立安全性较高的存储技术，对于企业的敏感信息和数据，可以采取多套镜像备份技术，建立起多个备份副本。当云端存储信息设备发生故障和损坏时，就可以切换到其他镜像副本，以保证数据的完整性和安全性。
（3）企业根据自身的需求选择合适自身发展的云计算提供商，企业可以根据其规模的大小、数据信息的容量和所需服务的复杂程度来确定选择云计算服务提供商，其次就是就要选择品牌和口碑较好的云计算服务提供商。
四、总结
在当前云计算发展程度和互联网技术的发展程度，基于云计算的电子商务应用必然会得到飞速的发展。电子商务企业利用云计算不必花费大量的人力、物力和财力就可以建立起自身需要的电子商务运作模式和平台，从而降低运作成本，实现利润最大化的目标。
（作者单位为衡阳技师学院）
参考文献
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云计算的基本服务篇3
关键词：云计算；办公自动化；系统；分析
中图分类号：tp393文献标识码：a文章编号：1009-3044（2014）01-0231-02
现阶段，云计算已经在我国有了较快的发展，是一项先进高效的信息技术实施模式，主要目的在于利用集约化的所有资源来全面实现质量水平高的服务功能。办公自动化是在我国的二十世纪七十年代出现的，其对政府部门及企业的办事水平与决策效率的提升起到了积极的促进作用。在办公自动化技术的迅猛前行下，促使了办公化自动化的层级持续提升。而随着云计算方式的成立，使得办公自动化出现了前所未有的变化。其具有灵活性好、成本费用低、可靠性高、资源共享等各种优势之处，在办公自动化系统中注入了新的活力，保障了现代办公自动化系统健康有序的运行。
1云计算
1.1云计算的概念
关于云计算方面的定义有很多，不过，最具代表性的定义要属维基百科与中国云计算网所提出的定义。维基百科认为：云计算通过服务的模式把涉及it的资源传达给了广大的用户。而用户能够在不了解提供服务的技术、不知道有关知识及不具备设备实践能力的前提下，利用网络来得到自己实际所需的服务。中国云计算网认为：云计算代表着分布式计算、并行计算、网络计算的发展，也可以将其说成是一种科学概念的商业实现。在对这两种定义进行一番分析研究后得出云计算的自身具有的优势特征。即，易用性特点，指的是云计算可以做到高质量的服务目标，并且，还十分便于用户的使用，只需要用户利用互联网就能够及时有效的享受到云计算所提供的服务。服务性特点，指的是云计算始终遵循透明化的原则，无需用户掌握云计算运行中所实行的各类具体机制就能完全获取自己所需的服务。经济性特点，云计算主要将诸多的由服务器组成的集群当做硬件基础，这和具有同一性能的超级计算机相较，成本费用较低。并且云资源的使用人员实际不用配备自己的服务器等设备。可靠性特点，指的是由云计算为广大用户所提供的数据处理服务呈现出了较强的可靠性，用户使用过程中可以放一百个心。
1.2云计算的基本原理
通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行会越来越贴近于互联网，所以，企业可以把自身所需的资源切换到需要的应用上，结合具体的需求来访问计算机和存储系统。从这点上我们不难看出，其将意味着计算能力日后会成为一种商品进行流通，使用便捷、无需过高的成本费用。主要以互联网形式进行传输。当前，相关学者已经将云计算的蓝图勾勒了出来，即今后社会中，人们只需要通过一台笔记本或者一个手机，就能够充分利用网络服务来实现我们的整体所需。以这个角度上看，最终用户才是云计算的真正拥有者。云计算应用中将力量全部综合，提供给每位成员使用作为了主要思想。
2云计算平台设计
2.1云计算平台概念
云计算平台说白了就是一种提供服务的平台，只要求用户通过一台有着计算功能的计算设备和有效的互联网连接，就能够及时的获取云计算提供的各类服务。和传统的开发模式相比，在云平台基础上而进行的开发模式使得开发过程得到了进一步的简化，无需花费太多的开发时间，有效避免了开发的繁琐性，使得系统开发者的劳动强度大大降低。在云平台基础上而提供的各类功能，对于应用系统实现服务化目标及拥有大量的租户等提供了重要的保障。相关开发者能直接通过云平台开展诸如测试、部署、维护软件系统等各环节的工作任务。同时，在云平台基础上而进行的开发模式还大大节约了开发商的成本费用，加快了产品的开发进程，能够充分运用企业的宝贵资源，促使开发商市场竞争实力的全面提升。
根据服务用户的领域，云计算大致上呈现出了以下三种类型：混合云、公有云、私有云。其中，公有云指的是云计算服务提供商给人们提供服务的云计算平台，所有人在相应的授权下都能及时有效的进入该平台中。能够将云计算系统中具有的较好规模经济效益予以全面的体现出来，但一定程度带来了安全隐患问题。私有云指的是基于企业构建相匹配的云计算系统。其主要涵盖在企业的防火墙内，仅提供必要的服务给企业内部。相较于公有云，私有云具有较高的安全系数，不过，实际所花费的成本费用较大，并且还会制约到云计算的规模经济效益，从整个基础设施的实际使用情况来看，私有云的利用效率要远不及公有云。混合云具有的功能作用是可以同时提供公有云与私有云服务，是存在于公有云和私有云两者间的中间方案。
2.2云计算平台实现
现阶段，能够有效实现LaaS基础设施即服务的软件具体有opennebual、openStack等各类开源云计算平台。其中，openStack主要由美国国家航空航天局与Rackspace共同配合而研究开发出来的一种云端运算软件，以apache许可证授权。无论什么人都能够通过openStack来自行构建与提供各类云端运算服务。与此同时，还将openStack纳入到了构建防火墙内的私有云领域中，主要职能是提供企业中所有部门的共享信息或者资源。
LaaS平台可以通过eucalyptus来有效的实现；eucalyptus的主要目的在于满足云计算环境下的弹性需求。通过其在集群或者服务器中的部署来及时提供实际常见到的Linux工具及最基本的web服务。其可以处于已形成的常规资源上而实施合理的部署，同时，充分运用各类常用的资源。eucalyptus具体涵盖了五个组件，每一组件都能够实施替换和升级。用户应构建一个私有云，然后，处于之前的软硬件上进行相关部署。在eucalyptus基础上而产生的云平台其实就是对当前存在的软硬件基础设施的全面覆盖，能够及时有效的到it基础设施，同时保持当前的基础设施，能够节约运营成本。
2.3paas平台构建
主要包括运行支撑服务、管理支撑服务、业务支撑服务三种类型。运行支撑服务的主要作用是给办公自动化的应用提供如界面、数据等各项组件服务，管理支撑服务实际提供以web门户为基础、存储资源和定制化的管理服务；业务支撑服务所提供的服务是组织结构、信息、用户等所需的业务。
2.4SaaS平台构建
实际应根据paaS服务的支撑，提供基于各企业管理机构的统一性的SaaS应用，对所有数据间实施必要的隔离，信息方面要结合彼此间的业务联系做到共享。门户和微软域账号绑定会在net基础上而构建，另外的oa应用服务会在J2ee基础上构建。
3云计算在办公自动化系统中的应用
3.1云计算技术
现阶段，关于云计算方面的定义并没有得到确立，不过其根本目标是利用网络将诸多的计算实体全部综合起来而构成能发挥较大计算能力的一个完善高效的系统，同时，还会采用SaaS、paaS、LaaS等诸多的新兴的商业模式将已经成立的计算能力整体分布到终端用户手中。云计算不属于新技术革命的发展范畴，其主要是在数据管理技术基础上而持续发展的结果。
3.2现代办公自动化系统
当前，随着云计算技术在我国的迅猛发展，已经相继有政府部门、企业特别是一些中小型企业急希望一套全新的经济合理、及时有效的信息化建设模式，为此，基于云计算的办公自动化系统涌现。
云计算主要涵盖基础设施即服务（LaaS）、软件即服务（SaaS）以及平台即服务（paaS）三方面服务。而真正在办公自动化系统中发挥核心作用的是软件即服务。政府部门与企业在使用基于云计算的软件即服务后，除了能够有效增强工作效率外，同时，还很好的节省了成本费用。对政府部门、企业有着以下两方面的作用：一方面，实现了通讯与办公的便捷性，大大增强了办事决策效率；在引入云计算后，我们日常工作中常用的笔记本电脑、智能手机以及掌上设备等功能均明显提高，能够通讯、能够观看节目或者视频开会等。云计算可以将信息全部连接于一个数据云团内，所有的设备都能够对其及时有效的访问，实现了资源共享目标。与此同时，使用云计算后，完全打破了以往的纸质化办公，公司开会时能够为各会议席位提供独享、没有噪音的计算机能力，所有席位都发挥着独立浏览会议文件的功能作用，全面实现了会议的节能环保、舒适的目标。另一方面，无需投入多的软硬件，不用花费大的维护费用，节约了成本；当前，我国已有不少企业通过云服务来开展各种应用程序，具体有人力资源应用程序、自定义开发的应用程序以及财务会计应用程序等，因不用再为运行这些程序的人员、设备支付所用费用，所以，很好的节约了该类应用程序的成本。不用购置相关的服务器和软件，只要求每月按时支付订阅费即可。
4结论
综上所述可知，云计算可以实现服务器的虚拟化，不仅不会花费较大的成本，而且还能够提供丰富的计算资源。由此可见，将云计算技术运用到办公自动化系统中为企业内部的办公自动化系统软件的许可证管理提供了极大的便利，而且，不再出现以往中兼容性低、对终端前提要求太苛刻的负面问题。因此，引入云计算技术已经成为了现代企业自动化办公系统中的必然。
参考文献：
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云计算的基本服务篇4
关键词：云计算；数字化；高校
中图分类号：tp311文献标识码：a文章编号：1009-3044(2011)27-7297-03
CloudComputingintheConstructionoftheUniversityDigitalResearch
tanGtao
(informationnetworkCenter,anhuiUniversityofarchitecture,Hefei230022,China)
abstract:Cloudcomputingsystemusingthevastresourcesoftheinternettoanewcomputingmodeltoprovideservices.thispaperdescribesthebasicprinciplesandcharacteristicsofcloudcomputingonthebasisofcloudcomputingtechnologytouniversitiesbuilddigitaleffects,andcloudcomputingtechnologytouniversitiesbuilddigitalopportunities.
Keywords:cloudcomputing;digital;university
云计算是下一代网络计算平台的核心技术，是一种新的计算模型，它的出现宣告了低成本享受超值服务的到来。目前，与云计算相关的网络应用与服务已应用到高校数字化建设中，云计算对高校数字化带来的影响和机遇值得我们重视和深思，有必要对其进行系统、深入的研究。
1云计算概述
1.1云计算的基本原理
云计算是分布式处理(DistributedComputing)、并行处理(parallelComputing)和网格计算(GridComputing)的发展，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，把存储在大量分布式计算机产品中的大量数据和处理器资源整合在一起协同工作，使相关的计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机中。
云计算系统的建设目标是将运行在pC上、或单个服务器上的独立的、个人化的运算迁移到一个数量庞大服务器“云”中，由这个云系统来负责处理用户的请求，并输出结果，它是一个以数据运算和处理为核心的系统。
1.2云计算体系结构
云计算平台是一个强大的“云”网络，连接了大量并发的网络计算和服务，可利用虚拟化技术扩展每一个服务器的能力，将各自的资源通过云计算平台结合起来，提供超级计算和存储能力。通用的云计算体系结构如图1所示。
1)云用户端：提供云用户请求服务的交互界面，也是用户使用云的入口，用户通过web浏览器可以注册、登录及定制服务、配置和管理用户。打开应用实例与本地操作桌面系统一样。
2)服务目录：云用户在取得相应权限（付费或其他限制）后可以选择或定制的服务列表，也可以对已有服务进行退订的操作，在云用户端界面生成相应的图标或列表的形式展示相关的服务。
3)管理系统和部署工具：提供管理和服务，能管理云用户，能对用户授权、认证、登录进行管理，并可以管理可用计算资源和服务，接收用户发送的请求，根据用户请求并转发到相应的相应程序，调度资源智能地部署资源和应用，动态地部署、配置和回收资源。
4)监控：监控和计量云系统资源的使用情况，以便做出迅速反应，完成节点同步配置、负载均衡配置和资源监控，确保资源能顺利分配给合适的用户。
5)服务器集群：虚拟的或物理的服务器，由管理系统管理，负责高并发量的用户请求处理、大运算量计算处理、用户web应用服务，云数据存储时采用相应数据切割算法，采用并行方式上传和下载大容量数据。用户可通过云用户端从列表中选择所需的服务，其请求通过管理系统调度相应的资源，并通过部署工具分发请求、配置web应用。
1.3云计算服务层次
在云计算中，根据其服务集合所提供的服务类型，整个云计算服务集合被划分成4个层次：应用层、平台层、基础设施层和虚拟化层。这4个层次每一层都对应着一个子服务集合，为云计算服务层次如图2所示。
1)云计算的服务层次是根据服务类型即服务集合来划分，云计算体系结构中的层次是可以分割的，即某一层次可以单独完成一项用户的请求而不需要其他层次为其提供必要的服务和支持。
2)在云计算服务体系结构中各层次与相关云产品对应。
3)应用层对应SaaS软件即服务如：GoogleappS、Software+Services。
4)平台层对应paaS平台即服务如：iBmitFactory、Googleappengine、。
5)基础设施层对应iaaS基础设施即服务如：amazoec2、iBmBlueCloud、SunGrid。
6)虚拟化层对应硬件即服务结合paas提供硬件服务，包括服务器集群及硬件检测等服务。
1.4云计算技术层次
云计算的技术层次主要从系统属性和设计思想角度来说明云，是对软硬件资源在云计算技术中所充当角色的说明。从云计算技术角度来分，云计算大约有4部分构成：物理资源、虚拟化资源、中间件管理部分和服务接口，如图3所示。
1)服务接口：统一规定了在云计算时代使用计算机的各种规范、云计算服务的各种标准等，用户端与云端交互操作的入口，可以完成用户或服务注册，对服务的定制和使用。
2)服务管理中间件：在云计算技术中，中间件位于服务和服务器集群之间，提供管理和服务即云计算体系结构中的管理系统。
3)虚拟化资源：指一些可以实现一定操作具有一定功能，但其本身是虚拟而不是真实的资源。
4)物理资源：主要指能支持计算机正常运行的一些硬件设备及技术。
2云计算的特点
2.1服务提供的多元性
云就是庞大的计算机群，具备极高的计算、存储能力，能够完成单机所完不成的海量计算、存储等工作。云将调用云中的计算机群，使用基于海量数据的数据挖掘技术来搜索网络中的数据库资源，并运用各种方法为用户反馈出尽可能详尽、准确的结果，极大的扩展了而不是传统意义上的基于某个具体服务器为用户提供相应服务的工作模式；同时云中的计算机可以通过相应技术保持网络数据库信息的及时更新，用以保证用户服务的快速、准确。
2.2使用的便捷性
在云计算模式中所有应用和服务请求的数据资源均存储在云中，用户可以在任意场合、时间通过网络接入云平台，使用统一的云服务，按照自身的需求获取所需信息，并可以实现不同终端、设备间的数据与应用共享，为工作带来极大的便利和效率。
2.3服务的安全性
分布式系统具有高度容错机制，云计算作为分布式处理技术的发展，依托数据存储中心可以实现严格、有效的控制、配置与管理，具有更好的可靠性、安全性和连接性能，同时高度集中化的数据管理、严格的权限管理策略可以让用户避免数据丢失、病毒入侵等麻烦。
2.4用户端设备成本低廉
由于云计算模式下大量的计算及存储工作都被放到了网络上，作为个人的用户端就完全可以简化到只有一个浏览器了。云计算模式中用户只需通过网络使用服务商所提供的相关服务，并按实际使用情况付费，具体的计算机系统硬件配置、设备运行维护开支和服务器系统软、硬件升级都由云服务提供商来完成。云计算的端设备和现在的pC机相比，云计算终端功耗低，成本低廉，终端用户使用简单，维护方便。
3云计算对高校数字化建设的机遇
3.1云计算能大大节约信息化的资金投入
目前的高校数字化建设中成本主要来源于软硬件的购置、日常维护及设备更新等，如果将这些建立在云计算和服务的基础之上，将大大减少资金投入。其一，整个网络课程建设的基础平台将是云服务提供商提供的跨平台、运算能力强大、资源丰富的统一的通用信息平台，无需购买本地服务器，仅需投入少数管理终端及云接入设备即可；其二，所有的服务提供均由云端提供，无需为保证服务器运行的可靠性、保证存储在服务器中的数据资源的安全以及避免因网络访问异常导致服务器瘫痪而对网络服务器响应及接入数量等进行限制，因此原来维护、升级等工作几乎降至最低，管理成本也相应可以大大降低。
3.2真正实现资源整合，建立统一的资源平台
将高校数字化建立在云计算和服务的基础之上，将繁重的网络信息平台建设、服务器的配备、课程资源的存储与管理等工作交给云服务提供商，那么现有分散的、自成一体、本地化的网络信息平台将转变成为一个与具体网络运行环境、网络服务器系统、网络操作系统无关的强大的统一的通用信息平台，在这个平台上以成千上万的云服务器为依托，拥有着极其强大的计算功能、海量的网络资源，现有的网络课程建设中存在的软、硬件资源重复投入、虚拟化教学设备运行能力支持等问题将迎刃而解。
3.3云计算的应用能够保证高校师生的信息安全
校园网内的计算机病毒的防控一直是一个十分棘手的问题，尤其在多媒体教室及计算机实验室。一台机器中毒，很快就会传遍所有机器。杀毒软件授权使用费用对高校来说也是一笔不小的开支，但对病毒仍不能有效的防控。而在云计算环境下，云计算提供商拥有先进技术和专业团队来负责这些资源的安全维护工作，师生们只需通过网络，就能访问自己的数据。本地不再存储任何数据，因而不用担心病毒入侵造成的破坏。所以，云计算在高校的应用既省去了高校在信息安全方面的开支，又确保了高校师生的信息安全。
4结束语
云计算能为高校数字化提供所需的基础设施和软件环境，帮助高校摆脱资金不足、专业技术人员匮乏等各种困扰，其在高校教学、科研中的应用前景十分广阔。云计算的发展趋势已经呈现，一定会为高校的教学质量、科研水平等方面的提升贡献出自己的力量。信息技术已经从计算机时代走向互联网时代，教育信息化也将从以计算机辅助教育应用为中心走向以数据、计算和服务为中心。云计算为这种转变提供了机会和技术实现，并使之成为可能，为高等学校教育信息化的发展和建设提供了新的模式。
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云计算的基本服务篇5
关键词云计算;虚拟化;网格计算;云安全;云标准
abstract:inthestudyofcloudcomputinganditsapplications,topicssuchasunderstandingcomputingresourceutilization,differencesbetweengridandcloudcomputing,relationshipbetweenhighperformancecomputersandthecloudcomputingcentre,andsecurityandstandardshaveattractedintenseresearchinterest.thispaperanalyzesthesetopicsandconcludesthatvirtualizationprovidesinternetuserswithintensive,large-scaleprofessionalservices;gridcomputinginvolvesutilizingmanycomputersforonelarge-scalecomputingtask,whilecloudcomputinginvolvesoneplatformformanyservices.ahighperformancecomputerinthehighperformancecomputercentermaybeunsuitableforacloudcomputing;securityincloudcomputingfocusesontrustandtrustmanagementbetweenservicesuppliersandconsumers;andbasedonexistingstandardsincloudcomputing,newstandardsshouldbedevelopedtorealizeinteroperabilitybetweenservices.
keywords:cloudcomputing;virtualization;gridcomputing;securityofcloudcomputing;standardsofcloudcomputing
作为一种基于互联网的大众参与的计算模式,云计算以服务的方式提供计算资源(包括计算能力、存储能力和交互能力等),形成了一种动态可伸缩虚拟化的新型计算资源组织、分配和使用模式。这种模式使得计算资源成为向大众提供服务的社会基础设施,与传统利用桌面计算资源的模式有很大不同,将可能会对信息技术本身及其应用产生深刻影响。软件工程、网络与端设备的资源配置、获取信息与知识的方式等[1],无不因云计算的发展而产生重要变化。自从2007年云计算概念被提出以来,经过科研和产业界一段时间的推进,云计算正在逐步从理想走向实践。但是,也正因为云计算所产生的影响将会非常深刻,其技术手段和实现方法的完善必将会是一个较为长期的发展和演进过程。云计算有一些重要的基本热点问题正在被广泛讨论[2-7],涉及云计算的技术基础、服务模式和商业运作等各方面。本文从对计算资源虚拟化的理解、网格计算与云计算的差异、云计算中心与高性能计算机的关系、云安全和云标准等热点入手加以探讨并发表看法。
1计算资源虚拟化问题
维基百科将虚拟化定义为“对计算资源的抽象[8]”。从技术的发展历史来看,虚拟化技术早已存在。如操作系统弱化了软件应用环境与硬件平台之间的依赖,甚至完全隔离;中间件弱化了应用软件对软件运行的依赖,甚至完全隔离;它们都可以说是采用了虚拟化技术。进一步,在由单机向互联网环境转变的背景下,虚拟化技术催生了云计算的雏形。如web邮箱通过浏览器收发和管理海量的电子邮件,而邮箱管理系统的结构和实现细节被虚拟化了;搜索引擎服务于个性化搜索请求,但是搜索和匹配的细节被虚拟化了;网络相册用于存储和分享照片,而存储中心的动态管理被虚拟化了;网上开店已成为我们的日常生活,而网上交易、支付被虚拟化了等等。
我们可以将虚拟化的对象——计算资源归纳为3个主要类别:计算能力、存储能力和交互能力,恰好对应于传统的单台计算机的cpu、存储和输入输出等资源。但是计算资源虚拟化促使我们不能单纯地把计算看作是主体。若把计算看作主体,主体就是计算中心;若把存储看作主体,主体就是存储中心;也可以把交互看作主体,而计算和存储可为其辅助。大众用户可用更加自然的交互方式呈现出个性化服务的强劲需求,无需关心特定应用软件的服务方式,如是否被他人同时租用;无需关心计算平台的操作系统以及软件环境等底层资源的物理配置与管理;无需关心计算中心的地理位置。分别满足于这3方面要求的恰为互联网环境下的虚拟服务:软件即服务(saas)、平台即服务(paas)和基础设施即服务(iaas)。由他们实现动态可伸缩的计算资源组织、分配和使用。
互联网资源配置的变迁如图1所示。大量服务器的使用促使了服务器托管的出现以减轻各机构自身维护的成本负担,而简单的托管并不能对服务器实施更好的集约化使用,如果能够实现虚拟化服务,将服务器变成“服务”,则服务提供方就可以进一步地整合各类计算资源。
从虚拟服务的演变过程可以看出,云计算以服务的方式提供计算资源是必然的。这与工业化革命促使传统制造业的大生产向集约化、规模化、专业化转变的趋势极其相似。今天,信息产业也正在走向信息服务的规模化、集约化和专业化。计算资源的虚拟化有利于资源的合理配置,并可有效提高利用率。据统计,服务器的实际利用率只有15%,而在服务器集群系统中其利用率则可能提高到80%以上,这甚至直接促进了节能减排和绿色计算的实现[9]。
2云计算与网格计算的差别问题
在云计算的概念被提出之前,网格计算[10]作为一个热门研究领域已有10余年历史,并得到了广泛关注。在云计算刚被提出的一两年间,不少人的印象是:云计算在企业界热,在学术界不热,而网格计算则相反,在学术界热,在企业界不热。云计算与网络计算的差别在哪里?概括地讲,网格计算是“多为一”多台计算机构成网格,为一个特定的大型计算任务服务;云计算是“一为多”,互联网上一个个集约化、专业化的云计算平台依托网络形成规模化的服务。
网格技术的开创者ianfoster将之定义为“在动态、多机构参与的虚拟组织中协同共享资源和求解问题”。网格计算依托专网或互联网,将处于不同地域、不同领域的多个闲散计算机资源组织起来,通过统一调度来组成一台虚拟的“超级计算机”,共同完成一个较为复杂的任务,如要求大量计算处理周期和大量数据的科学计算问题。可见,网格计算的基本应用场景就是将跨地域的、不同所有人的计算资源结合起来,以形成更为强大的计算能力。
云计算倾向于利用互联网上某些节点强大的计算资源(包括计算能力、存储能力和交互能力等),以服务的方式将这些资源变成可被广大用户使用的动态、可伸缩的虚拟资源。云计算强调用户主导、按需服务、即用即付、服务完即散。云计算的基本应用场景直接面向互联网,通过同一个相对集中的计算资源池,以服务来尽量满足大量的、分散的终端用户的需求。
两者最大的相似点在于“资源共享”和“虚拟计算”,即都强调以某种虚拟化方法对互联网上的资源进行共享并提供给用户,以获得更合理的资源利用率。关于其差别,可以将其细化为5个方面:
(1)云计算以集群计算为主,其中的计算节点自主、自治,面向不同服务对象;网格计算以并行计算为主,依托网络将跨地域的计算机组织起来,并通过统一的调度系统将作业分解到不同的计算节点中并行处理。
(2)云计算承认异构,即承认节点在原理、规模和能力上的差异性,用服务的互操作来实现节点之间的资源共享;网格计算需要在更高层屏蔽异构,即用中间件屏蔽异构系统,使用户面向同一环境来共享资源。
(3)云计算面向完成持久性、多样化的服务,互联网上不同的云计算中心通常提供大量多样化的、持久的面向特定领域的服务;网格计算往往用于完成一次性特定任务,且要完成的任务是预先设定的。
(4)云计算采用商业式运营,即向用户提供尽力而为质量的多租赁的服务,用户按租使用、按用付费;网格计算依赖于组织之间的协作式运营,能够提供带宽保证、性能保障,没有明显的商业模式。
(5)云计算更多的是服务于大众用户的需求,大众参与计算与交互,相互沟通交流,需具备语义处理、不确定性处理等能力;网格计算面向科学计算任务,按规定要求和程序输入/输出,存在确定的交互,人通常不主动参与。
可见,云计算与网格计算分别适应于不同应用场景,两者有着不同应用目标,在科学计算领域和为大众用户服务两个方向上各自发挥着潜能。
3云计算中心的计算机性能问题
云计算中心以集群计算为主,其中大量的节点通过互操作形成面向用户的虚拟服务器。但是,目前很多机构已经购置高性能计算机、搭建起高性能计算中心。那么,高性能计算机是否可应用于云计算中心?云计算中心是不是高性能计算中心?高性能计算机和云计算中心的虚拟服务器之间是什么关系?
从目前流行的规模化、集约化、专业化的云计算中心,如google、amazon与salesforce等来看,并没有使用全球top10的高性能计算机构成服务器集群。据分析,google计算中心的服务器集群可能是由至少分布在25个地方、超过45万台的普通计算机组成的,而amazon和salesforce的计算中心则可能分别运行着由约10万台和千余台普通计算机组成的集群系统[11-12]。正因为云计算服务于大众用户相对独立的需求,服务器集群用于响应不同用户请求的任务的依赖性、交叉性也大为降低,这种松耦合的任务甚至使得云计算中心可以“使用尼龙拉链将计算机固定在高高的金属架上,这样一旦出现故障便于更换”[13]。但是,通过集群之间的协作,对于涉及到“微处理器工作几十亿次”和阅读“几百兆字节数据”的一个搜索任务而言,通常仍然可以在零点几秒内即可完成。
高性能计算机的服务对象是各个科学计算领域,应用领域集中在能源、制造、天气预报、核爆、流体力学和天文计算等[14]。目前排名第一的xt5(jaguar)高性能计算机部署在oakridgenationallaboratory,在linpack测试中获得了1.75pflops的性能分数,采用了近25万个计算核心,理论峰值计算速度可达2.3pflops0。高性能计算机重要的追求目标是提高计算处理的速度,在linpack测试中取得更高的性能参数。
云计算中心的服务往往需要面向大众用户的多样化应用,包括大规模搜索、网络存储和网络商务等,其应该更多地具备为数以千万计的不同种类应用提供高质量服务环境的能力,并且能有效地适应用户需求和业务创新。与超级计算中心相比,云计算完成了从传统的、面向任务的单一计算模式向现代的、面向服务的规模化、专业化计算模式的转变。可见,部署于高性能计算中心的计算机,适合解决要求高并发计算的科学问题,但是未必就适合云计算模式。
4云安全问题
资源共享的云计算,促使人们尤其关心云安全:我的信息放在你那里安全吗?
首先云计算不是为了解决安全问题的新式武器。作为一种基于互联网的计算模式,云计算在提供服务的同时也将不可避免地出现诸如安全漏洞、病毒侵害、恶意攻击及信息泄露等既有信息系统中普遍存在的共性安全问题。因此,传统的信息安全技术将会继续应用在云计算中心本身的安全管理上,而云计算本身的信息安全技术手段也在不断发展中。
但是,云计算中虚拟服务的规模化、集约化和专业化改变了信息资源大量分散于端设备的格局,云计算本身可以通过安全作为服务(secaas)的形式为改善互联网安全作出贡献。云计算中心可实现集约化和专业化的安全服务,改变当前人人都在打补丁、个个都在杀病毒的状况;还可以将备份作为一种服务形式,实现专门的云备份服务等。因此,大众用户在使用云服务的过程中所关注的云安全焦点将会进一步地转移到信任管理上来,传统的信息安全将会进一步发展为服务方和被服务方之间的信任和信任管理问题。可以说,人们普遍关心的云安全,实际上更多的是云计算中的信任管理。
如何理解云服务中心与大众用户之间的信任关系?在从传统的、自有的数据中心转向云计算中心的过程中,用户所面临的信任问题,可以用银行存款的发展过程来打一个通俗的比方。过去的人可能认为把银元放在自家的某些隐蔽处最安全、最放心。但随着银行服务的发展,现在已经很少有人自己来保藏大量的财富了,大家更多的是与银行签订服务契约,把财富存在银行里,由银行来专门负责自己的财富安全。个人或者企业的敏感信息也具有某种相似性。为什么可把最敏感的数据交给云服务中心去管理?在缺乏信任管理、机制和技术保障的单机和互联网前期,恐怕大多数人都不放心。因为要防止数据的意外泄露,隐私被掌控,获取、传输和交流困难等,所以此时数据还是放在自有的信息系统中,用户自己来负责安全,如安装防火墙、杀毒软件、数据备份等。但是,随着云计算的快速发展,就不见得还一定要把敏感信息放在自己身边。云计算的核心模式是服务,服务的前提是用户和服务提供方建立信任。建立这种用户使用云计算服务所需要的信任的社会关系,最基本、最重要的保证在于互联网的民主性所形成的由下而上的力量。事实上,信任不是一次性测试出来的,也不是依靠一套固定指标测出来的,它是云计算运作过程中累积出来的品质,是消除一个个不可信要素的过程。如何更好地抽象、应用这种应用演化中所涌现出来的信任,是云安全中信任管理的关键问题之一。云计算中信任的建立、维持和管理可以通过社会与技术手段相结合的方式来推动。
5云计算的标准化问题
云计算的本质是为用户提供各种类型和可变粒度的虚拟化服务,而实现一个开放云计算平台的关键性技术基础则是服务间的互联、互通和互操作。互联、互通、互操作是网络技术在整个发展过程中所必须具备的基本特性。各种局域网和广域网协议让计算设备互通,传输控制协议/网间协议(tcp/ip)实现了网际互联。在万维网时代,超文本传输协议(http)和超文本链接标记语言(html)等实现了终端与web网站间的互操作,使得任何遵从这些协议的web浏览器都能自由无缝地访问万维网,web服务与面向服务的体系结构(soa)开启了服务计算的大门。
云计算的基本服务篇6
1.pKi技术
公开密钥基础设施(publicKeyinfrastructure，pKi)是一个用非对称密码算法原理和技术实现并提供安全服务的具有通用性的安全基础设施。pKi是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务、电子政务的开展提供一整套安全的基础设施。它是保障大型开放式网络环境下网络和信息安全的最可行、最有效的措施。它基于internet保密性应用要求，有一个真正可靠、稳定、高性能、安全、互操作性强、完全支持交叉认证的系统。pKi的本质就是实现了大规模网络中的公钥分发问题，建立了大规模网络中的信任基础。概括地说，pKi是创建、管理、存储、分发和撤消基于公钥加密的公钥证书所需要的一套硬件、软件、策略和过程的集合。
2.云计算
云计算是由分布式计算、并行处理、网格计算发展来的，是一种新兴的商业计算模型。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，随时扩展，按需使用，按使用付费。现有的云计算服务模式主要有基础设施即服务(iaaS)、平台即服务(paaS)和软件即服务(SaaS)，此外还有硬件即服务(Haas)等。这就意味着云服务可以是it和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务。
3.云安全对pKi技术的需求
（1）用户把数据交给云服务商,具有数据优先访问权的并不是用户，而是云服务商，云服务商所享有的超级用户权限如果监管不严，就不能排除用户数据被泄露出去或非法操作的可能。这就需要引入权威的第三方认证。
（2）云计算是一个庞大的分布式系统，拥有海量的用户，如果云服务商对登记和验证程序管理不严，就会给犯罪分子可乘之机，导致云服务的滥用和云系统的安全隐患。这就要求云服务商需要有严格的注册制度和身份认证制度，不管用户在哪里登陆，云服务商和应用程序都需要知道用户身份，只有通过认证的授权用户才能访问云中相应的数据。
（3）云计算中数据在存储和传输过程中时刻面临被泄露或篡改的风险。因此，云服务商向用户提供服务时应该以安全的交互过程进行，构建一个信息安全传输平台，不管是跨公共internet还是从办公室访问云，都需要确保数据传输过程中的保密性和完整性，使云用户可以方便的利用加密技术、数字签名技术，解决数据传输安全的问题。
（4）云计算的未来发展方向是跨云服务，用户不会把自己所需的服务全部选择一个云服务商来完成。例如一个企业把自己的数据交给云服务商a保管，而处理这些数据的软件系统却使用的是云服务商B提供的，而处理后得到的数据仍要交给云服务商a保管。这样如何相互认证彼此的身份相互调用数据同样需要强大的第三方认证。
4.总体设计
4.1云计算环境下pKi认证策略的选择
选择一种合适的认证策略是实现云计算安全传输的前提保障，在分析了各种pKi信任模型的优缺点后，结合云计算网络框架的特点，提出了基于桥接Ca的pKi信任模型。不同于分布式结构的pKi，桥Ca不直接向用户发放证书，也不同于严格层次结构的pKi，桥Ca不作为一个可信任点供pKi中的用户使用。桥Ca与不同的用户群体建立对等可信任关系，允许用户保持原有的可信任点，这些关系被结合形成“信任桥”，使得来自不同用户群体的用户通过指定信任级别的桥Ca相互作用。
桥Ca模型的优点：(1)现实性强(2)证书路径较易发现(3)证书路径较短（4）扩展性强
4.2系统各部分的设计思想和功能介绍
本系统框架是基于“云”中大规模认证和安全传输的需求设计的，在保留pKi系统和云计算平台基本架构的基础上，将两个相对独立的系统进行有机组合。
系统的网络拓扑图
1.根Ca服务器(RCa)：是各个认证系统互相交叉认证的媒介。它的主要功能是制定Ca系统的总体政策；管理Ca证书和Ca证书注销列表；与其他Ca系统进行交叉认证；签发功能Ca的证书。
2．功能Ca服务器：本系统中将功能Ca服务器分给两个服务器完成它的工作，一个作用是保持离线方式进行签名，另一个功能是公布信息以及完成Ca其它的在线服务，但不包括Ca签名。这样既保证了安全又提高了服务效率。
3.Ra服务器:在本系统中，由于各个pKi域中都设立了功能Ra，所以许多本应由认证中心Ra完成的工作都由功能Ra完成了。Ra服务器的职责是对功能Ra签名的用户证书申请信息进行二次审核，通过后提交给功能Ca给其签发证书。同时向pKi域中FLDap服务器转发签发的数字证书和CRL。
4．LDap服务器：为了满足可靠性和一些大型应用系统的性能要求，本系统采用双库热备份机制，LDap服务器在认证中心Ca中，功能LDap在各个pKi域中，两库间通过Vpn高速信道进行连接。功能Ca对LDap的任何修改操作可通过服务器的目录复制功能由LDap实时的反应到功能LDap中。两库如有一方发生故障，仍可以保持证书库的正常服务。
5.oCSp服务器：在oCSp响应应用系统以oCSp协议查询证书状态的请求，例如确定证书是否是本Ca签发、是否已被撤销、并将结果返回给应用系统。
6.功能Ra(FRa)：把云计算平台的服务目录和功能Ra整合到一台服务器中既可以响应用户的云服务请求和操作，又方便在用户使用云服务之前对其进行身份信息的审核与认证。作为分注册中心负责录入本pKi域内用户的证书申请信息，只有通过功能Ra的审核才能将其交给认证中心Ra，经审核后功能Ca才能给其签发证书。
7.功能LDap服务器：对外本pKi域中的用户证书，供用户查询／下载；对外本pKi域中用户证书注销列表库(CRL)。
结语：
云计算发展迅速，前景广阔，蕴含丰富商机。而安全问题始终是广大用户权衡是否使用云计算服务的重要指标，是云计算健康可持续发展的基础。本文通过对pKi技术和云计算技术的研究和分析，利用pKi中的桥接信任模型，把云计算平台的服务目录和pKi的功能Ra整合到一台服务器中，设计出了一个适合于云计算网络的安全认证系统。较好的解决了云计算所面临的身份认证、数据安全传输等问题。同时在功能Ca服务器、Ra服务器和LDap服务器的设置和功能上做了一定的改进，有效的提高了整个网络安全控制的工作效率。
但在本设计中也存在一些缺陷:
（1）过多的双服务器在实际应用中会增加云服务商的成本，也就提高了用户的使用费用。
（2）同一个用户可能会申请多个不同的pKi域的证书，这样增加了整个系统证书的管理难度。
参考文献
[1]谢冬青，冷健.《pKi原理与技术》.北京:清华大学出版社.2004
[2]王庆波等.《云计算实践之道》.北京：电子工业出版社.2011
[3]邓劲生，徐捷，王鸿谷.认证中心构建的关键技术及实现.计算机工程.2005
云计算的基本服务篇7
[关键词]云计算网格虚拟化技术SaaS网络学习
云计算是在分布式系统、网格计算等发展的基础上提出的一种新型计算模型,是一种新兴的共享基础架构的方法,它面对的是超大规模的分布式环境,核心是提供数据存储和网络服务。
在云计算中,用户所处理的数据并不存储在本地,而是保存在互联网上的数据中心,用户所需的应用程序并不运行在用户的个人电脑、手机等终端设备上,而是运行在互联网上大规模的服务器集群中。提供云计算服务的企业负责管理和维护这些数据中心的正常运作,为用户提供足够强大的存储空间和计算能力。用户只需能够接入互联网,就可以通过电脑、手机等终端设备,在任何地点方便快捷的使用数据和服务,而不需关心存储或计算发生在哪朵“云”上。可见,云计算将改变传统以个人计算机为基础的生产模式,web将成为交往聚合与设备聚合的中枢,最终改变人们获取信息、分享内容和互相沟通的方式。
云计算由一系列新技术组合而成。它由分布式计算、网格计算等技术发展而来,并融合了公用计算、虚拟化、web2.0等技术。从本质上来讲,云计算是服务器虚拟化技术和基础架构即服务(1aaS,infrastructureasaService)两者的结合,其核心是将某一或某几个数据中心的计算资源虚拟化之后,向用户提供以计算资源为形式的服务。
1.云计算与网格计算
云计算技术是网格技术的发展,两者有许多相似之处,都希望利用计算机,构建出强大的计算能力。云计算环境可通过快速提供运行网格应用的物理和虚拟服务器来支持网格计算。同时,云计算也支持非网格环境,比如,标准的三层web架构或web2.0应用。两者之间的主要区别在于:从服务角度来看,网格计算一般更重视异质资源整合,而云计算更重视提供基础服务;为了方便管理,并充分运用服务器的效能,云计算使用了虚拟化技术:网格运算通常只使用专属的应用协议和数据格式,而云计算当前则存在多种技术架构。
2.云计算与虚拟化技术
虚拟化是云计算最强调的特点。在计算机领域,虚拟化通常是指计算元件在虚拟的基础上而不是真实的运行,是把物理资源转变为逻辑上可以管理的资源。虚拟化技术可以扩大硬件的容量,简化软件的重新配置过程。在云计算环境下,虚拟技术将网络中的服务器、存储和网络虚拟成一个资源池,统一灵活调配。每一个应用部署的环境和物理平台无关,通过虚拟平台进行管理实现对应用的扩展、迁移和备份。
3.云计算与SaaS
SaaS(Software.as―a―service,软件即服务),是通过互联网以服务形式交付和使用软件的业务模式。据Gartner公司估计,到2011年,25%的软件将通过服务模式,SaaS将会逐渐成为软件行业主流的应用模式。但是随着SaaS软件客户的增长,网络存储和带宽等基础资源逐步成为发展的瓶颈。云计算为SaaS的发展提供了条件,服务商可以选择云计算平台,使用云计算基础架构,通过低廉的价格为海量的用户群提供更为稳定、快速、安全的应用和服务。
传媒学家麦克卢汉认为,“任何技术都倾向于创造一个新的人类环境”。云计算模式将为教育领域拓展出一个崭新的学习空间,也为信息共享、信息协作和学习创造了一个全新的环境。随着云计算模式的逐渐发展和普及,学校、教育机构和个人的信息处理会逐渐迁移到“云”上,这将对网络学习带来积极的影响。一方面,学习者可以通过云计算提供的服务,自由地选择学习内容和学习方式,更好地利用信息资源和服务。另一方面,教育管理机构和教育科研工作者能更好地管理教学资源、开展教学设计、优化教学过程。对于我们教育技术工作者来说,掌握云计算技术的思想和应用模式,并在网络学习系统的设计和开发中进行应用,将对网络学习带来新的推动。
1.学习者
云计算是学习者方便快速构建个人学习环境的有效手段,将支持并推动个人学习环境和非正式学习的发展。
(1)构建网络学习环境
web2.0环境下,以学习者为中心的个人学习环境将是网络学习的发展趋势,非正式学习将在学习者的学习活动中占据越来越大的比重。网络学习已不再被局限在学校机构的范围中,学习者可自行创建和管理的空间,学习活动也更多地由学习者自己而不是学校机构来控制。学习者控制和管理个人学习,选择所需要的学习资源和服务,不同的学习者会选择不同的学习内容和工具来创建其个人学习环境。在云计算支持下,个人学习环境的基本要素如文本、音视频、培训等都可以由云服务实现控制和管理。学习者只需要通过浏览器即可获取构建学习环境所需的数据和服务,而不需再掌握复杂的软件操作,这样极大降低了网络学习环境构建的门槛。
(2)提高学习生产力
云计算增强了网络学习的灵活性和敏捷性,能够实现学习资源和学习工具的“按需而用、即需即用、快速聚合”,降低web学习资源与服务的成本与难度,创建灵活敏捷的学习方式,创设丰富的学习情境,从而有助于提高学习生产力,最终提高学习效果。
2.学校管理机构
云计算模式能极大地降低教育信息系统建设的成本。对于学校来讲,通过投资建立计算中心成本较大,并且难以与教育信息系统的快速成长和服务多元化要求相匹配。云计算模式为学校提供了合适的借鉴方案,教育机构数据中心、网络中心的相关任务将可以选用云计算服务来完成,通过云计算提供的it基础架构,可以节约成本,不用再投资购买昂贵的硬件设备,负担频繁的维护与升级。同时,云计算也将有效地消除教育信息系统中的“孤岛”现象。网格技术给出了消除信息孤岛的解决方案,作为网格运算模式的发展和改进,云计算提供了更强的管理机制、自动化部署和高层次的虚拟化,将实现网络虚拟环境上的最大化资源共享和协同工作。
3.教学系统开发人员
在云计算环境下,需要构建支持网络学习的“云”服务。云服务的设计与开发是将来教学信息系统开发者要掌握的技术。在e-Learn云的构架,这里,基本云服务由服务商提供,e-Learn云服务和数据将由教学设计者和系统开发者共同研究、设计和开发。在云服务开发中,开发人员可以利用“松散耦合模式开发各个组成部分”,使用相关的语言和框架开发出能够在联系松散的设备网络之间无缝使用的各种应用。学习者通过web浏览器或手机等移动设备,获得互动性、体验性、移动性和存储服务。e-Learn服务和数据可以在最大范围内共享,避免了教育信息系统的重复开发。不远的将来,随着“云计算”的发展,廉价和方便将会使越来越多的学校和个人把自己的信息处理迁移到“云”上。要提前着手探索“云计算”时代对教育资源建设、教学方式变化的影响,研究教育信息化的“云”机制,研究学校的网络中心、教育技术机构的重新定位。
参考文献:
[1]乐天.Soa可为云计算提供支持.计算机世界,2009.
[2]田梦.三个层面解析iBm的云计算.计算机世界,2009.
云计算的基本服务篇8
关键词：智能电网，云计算，资源池，云桌面
中图分类号：tp311.52
随着智能电网技术的不断发展，未来电力系统中数据和信息将呈现爆炸性地增长，这无疑为系统的运行和高级分析带来巨大的挑战。电力系统现有的硬件设施和计算能力已难以适应未来电力系统在线分析和实时控制所要求的计算能力和存储要求。因此，迫切需要引入新的计算技术，在维持现有硬件设施不变的情况下，充分整合系统内部的计算能力和存储资源，提高电网的在线分析和实时控制能力，为智能电网提供有效的技术支撑[1，2]。
作为一种崭新的计算模式，云计算将一组分布式计算机系统相关的能力以透明服务的方式提供给用户或应用，允许用户或应用在不了解提供服务的技术、没有相关知识以及设备操作能力的情况下，通过网络获取所需的服务[3]。
由于云计算具有分布式的计算和存储特性，易扩展和管理，特别适合解决智能电网技术带来的一系列新问题，因此，在智能电网技术领域引入云计算，在保证现有电力系统硬件基础设施基本不变的情况下，对当前系统的数据资源和处理器资源进行整合，从而大幅提高电网实时控制和高级分析的能力，为智能电网技术的发展提供有效的支持，无疑具有极其重要的研究价值和意义[1]。
1云计算概述
云是一种容器，它能够存放各类it资源（如服务器、存储等）并对外提供统一入口，且无需用户关心其具体细节（如存放模式等），这样既能保证资源大小可动态伸缩，又降低了使用资源的成本。云计算是将广义上的计算资源（硬件设备、软件平台、应用系统）放入云中，使资源使用者在不关心这些资源具体形态（物理集中或逻辑集中）的情况下，可以按自己的需要去使用它们，保障资源的利用率得到最大化的体现，同时使整个it架构变得更加的柔性。一般认为，云有3种形态：私有云、公有云和混合云。私有云，是大型集团企业按照云计算的模式搭建信息系统架构，面向企业内部需求提供云计算服务；公有云，是面向外部用户需求，通过开放网络向一般大众或中小企业群体提供云计算服务；混合云，是私有云和公有云的结合，企业信息资源一部分满足内部业务需求，一部分用于为公众提供服务。混合云中的内部服务部分和外部服务部分之间通过安全装置进行隔离，以保护企业信息的安全。
云计算自下而上分为三层，分别是基础设施即服务（iaaS）、平台即服务（paaS）、软件即服务SaaS），实现其中一层或几层都是云计算的体现。云计算的核心是虚拟化。虚拟化允许云计算系统根据服务提供商和客户之间协商好的服务等级协议动态提供计算资源。本质上，云计算就是将数据，应用和服务存储在云端，充分利用一组内部互连的虚拟机组成的并行和分布式计算系统强大的计算能力，实现用户业务系统的自适应性。
2基于云计算的电网信息化建设
对于电网企业而言，智能电网以及集中式数据中心等重点发展方向都对云计算提出了大量的需求，总体来说就是要通过云计算的虚拟化、分布式、并行计算等技术手段来打造更加柔性、简便、安全的信息化支撑平台，实现硬件、软件向集中服务方向逐步演进。
2.1云的构建
建成内网云（企业私有云）与公共服务云，对内实现企业软硬件资源集约化管理，对外为社会公众提供电网业务服务。首先在企业内网建设内网云，整合电网内部信息资源，发挥集团化规模效益；然后逐步建设电力营销、客服中心、电子商务、电动汽车网络运营、电网规划计算等公共服务，实现公共服务云。
一是实现it基础架构的革新：基础设施即服务方面，整合企业的硬件资源，以硬件资源池形式支撑it系统的资源需求，具备根据需要分配资源和弹性扩展的能力；平台即服务方面，实现开发工具等基础平台组件的统一，提升其服务能力，按需为业务应用的开发测试提供公共服务；软件即服务方面，实现业务应用系统集中部署与运行，为企业业务人员提供服务；二是提升it服务创新的能力：基于云计算，实现it基础设施、软件平台和业务应用的服务化，实现业务应用的快速开发与统一融合；基于智能电网互动化服务需要，快速构建各类电网增值服务，打造电网特色公共服务体系。
2.2云计算的应用
2.2.1信息系统硬件资源池
数据（灾备）中心的服务器、存储、网络等硬件资源进行虚拟化和整合，实现硬件资源的集中管理和按需分配，提高硬件基础设施的利用效率和业务承载能力，减少未来30%至40%的硬件采购投入，同时实现快速响应业务上线或扩容的需求。
2.2.2云桌面
为员工配备瘦终端设备，推广建设基于瘦终端的云桌面，替代传统的pC桌面机，通过远程利用硬件资源池中的服务器资源为员工提供桌面资源。所有办公数据全部保存在资源池服务器上，并通过行为安全审计实现操作升级。进一步实现硬件集中，提高信息安全保障机制，实现桌面部署、使用、运维的标准化、规范化。
3结束语
云计算是分布式计算、并行处理和网格计算的进一步发展，是基于互联网的计算，是能够向各种网络应用提供硬件服务、基础架构服务、平台服务、软件服务、存储服务的系统。云计算技术的引入，通过改造、新建进行有效的资源整合，有效提升了系统利用率、扩展性与集成应用能力，降低研发、建设与运营成本，增强了电网公司研发设计创新能力、生产集约化和管理现代化水平，以支撑智能电网时代所带来的业务和数据压力，为建成电网公共服务体系，实现公共事业企业增值服务提供了强有力的技术支持。
参考文献
[1]潘睿，刘俊勇，郭晓鸣.电力系统云计算初探[J].四川电力技术，2010（03）：71-76.
云计算的基本服务篇9
关键词：服务外包云计算云外包第三次工业革命
引言
第一次工业革命浪潮让高楼大厦林立，第二次工业革命浪潮让分散郊区发展，第三次工业革命浪潮带来了数字技术与数字革命（alvintoffler，2006），他让我们变成一堆数字（StephenBaker，2009）。第三次工业革命颠覆了很多从前习以为常的理论与概念，也让已经选择好的经济发展路径开始面临瓶颈（朱晓明，2012）。第三次工业革命时代被称为“大云平移”时代，即大数据、云计算、平台与移动互联网时代，其中尤以云计算最为抢眼。从数字技术与数字革命的角度来看，云计算将让数字科学家渗透到日常生活的每个领域，他们正面临新的挑战，不仅要描述网络用户的品味与嗜好，而且要洞悉人类不断变化的心情（StephenBaker，2009）。云计算正在从一个热门的it概念扩展为“云空间”、“云搜索”、“云浏览”、“云服务”、“云平台”、“云社区”等终端应用（郁德强，2012）。
在云计算的平台上，一种基于云计算的新型服务外包模式―云外包正在逐渐成为服务外包领域发展的趋势，并且日益受到业界有关人士的重视。Josepha.Schumpeter（1942）认为经济创新是对经济结构的一种创造性破坏，经济创新使经济结构不断革命化、不断地破坏旧结构、不断地创造新结构。按照Josepha.Schumpeter的观点，云计算及云外包就是第三次工业革命浪潮带来的最新的创造性破坏。那么这种创造性破坏将会给人类生活带来哪些“破坏”呢？目前的答案模糊而不明确，随着这朵“云”的飘逝，清晰的答案或许就在不远的前方。
本文在阐述云外包内涵的基础上，较为全面地扫描了云外包发展现状，然后对云外包的研究文献进行了综述，最后展望了云外包的发展趋势，并扼要进行了相关讨论。希望通过本文的研究，能够为我国云外包的发展提供借鉴和帮助。
云外包的内涵
“云”（Cloud）是一个虚拟的形象比喻，指的是一些大型的计算资源，比如一些大型服务器集群，这些集群资源可以实行自我维护和自我管理功能，具体包括大型计算服务器集群、大型存储服务器集群与宽带资源等。
“云计算”（CloudpoweredComputing）旨在提高云端的大数据处理能力，指的是将各种计算本领、数据存储、网络虚拟化、电脑负载均衡等基本电脑功能与现行复杂网络技术融合在一起，借助SaaS（SoftwareasaService，SaaS，软件即服务）、paaS（platformasaService，paaS，平台即服务）、iaaS（infrastructureasaService，iaaS，设施即服务）等先进的商业模式为市场终端客户提供强大的数据计算、数据挖掘、数据处理等服务的一种应用计算技术，它是一个完全虚拟化的计算资源提供仓库，也是一种全新的动态计算资源提供理念。一些专家形象地把它比喻成一个大数据处理仓库，在这个大数据处理仓库中，所有的电脑都可以实行自我管理和自我维护资源功能，可以自动安装程序软件与开启响应，还可以动态地分配与再分配、部署与再部署、配置与再配置资源以及回收资源。
专家将云计算界定为具有以下几个典型特征：能够自动地监控计算仓库中各种资源，并根据设定的程序自动地分配资源；用户可通过真实的界面操作虚拟的计算资源，简单而有效；管理成本较低，而且当扩展的架构另外新增资源时，需要额外增加的管理费用极少；计算资源数据库中可以共享计算资源，而且完全按照用户需求将资源分配与再分配等；各种电脑可以兼容应用，而且同时支持个体消费者以及市场大型商业应用。
“云外包”（Cloudpoweredoutsourcing）是一种基于云计算资源与平台的新型服务外包模式，由软件云、平台云、设施云及处于云端的各种终端服务组成（郁德强等，2012）。鼎韬咨询公司认为云外包模式应该包括三个基本层面，如图1所示：一是基于云平台的外包服务，即云计算+SaaS软件服务云模式；二是基于云模式的外包，即云计算+paaS的平台服务云模式；三是基于云理念的外包，即云计算+iaaS设施服务云模式。综上所述：云外包=（SaaS+paaS+iaaS）×服务。一般来说，云外包的基本服务对象可分为服务云、运营云与行业云三类。服务云即大众化云模式的外包服务，可为普通大众用户提供基于云计算资源平台的较为完整的应用外包服务。运营云即企业私有化云模式外包服务，主要针对一些企业内部提供基于云计算资源平台的具体外包服务。行业云为上述两者云外包模式结合的外包服务，即既可对行业内部提供全线资源整合的云外包服务，又可对行业外部提供全部流程的云外包服务。
云外包的发展现状
服务外包3.0时代被称为云外包时代。云外包领域的先行者有amazon、Google、iBm、microsoft、Yahoo、Salesforce、Facebook、Youtube、myspace等众多知名公司。amazon利用eC2与S3等技术为用户提供云外包服务。Google推出GDrive为用户提供最新云外包服务，另外其搜索引擎有超过100万台服务器构建了云计算资源仓库，为用户源源不断地24小时提供云服务。iBm为用户提供蓝云计算平台服务。microsoft推出SkyBox、SkyLine、Skymarket等云外包服务。2008年以来，iBm已在我国建立多家云计算服务中心，对用户提供云外包服务。2009年阿里巴巴建立了首家基于电子商务平台的云计算中心，为电子商务企业提供云外包服务。中国移动完成云计算中心试验，正在向物联网的云外包进军。其他还有瑞星、江民、金山、奇虎360、卡巴斯基等多家软件科技企业都为互联网用户提供基于云安全的外包服务。
2010年5月的《国务院关于加强培育和发展战略性新兴产业的决定》中，明确将云计算确定为战略性新兴产业的重点发展项目，并提出加强云计算的研发和推广云计算的示范效应。2010年10月国家发改委联合工业和信息化部印发《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，批准设立我国首批云计算五大示范城市，分别为北京、上海、杭州、深圳、无锡。2010年与2011年两年时间，我国各地特别是服务外包基地城市纷纷开建云计算中心相关项目，具体如表1所示。
诚如前文所述，人们习以为常的理论与概念将会被新的云服务模式改变。基于云计算平台的云外包已经悄然改变着我们的日常生活。比如一些业务从传统的收费模式到现行的免费模式的改变。现在免费模式在一些平台行业已成为一种普遍现象。银行、软件科技公司、移动通讯公司、第三方互联网支付公司等提供的云服务包括交易平台服务、媒体平台服务、支付平台服务、软件平台服务等，他们通过免费模式吸引着大量顾客，为企业其他的业务争取到了难以想象的消费群体。数字技术与互联网时代决定着云外包业务将走入一个快速发展的飞跃时期。
云外包的研究理论
在中国全文期刊数据库输入“云”这个关键词，搜索到的直接与间接的研究文献不少，见表2所示。
在中国全文期刊数据库输入“云计算”关键词，搜索到的直接与间接的研究文献不算多，见表3所示。通过梳理不难发现，这些研究文献主要分为以下三个方面：第一，介绍云计算的概念以及描述云计算平台与传统it平台的差异；第二，描绘云计算的未来前景；第三，介绍云计算与服务外包的关系以及利用云计算平台的益处。可以看出，学术界对云计算的研究目前还处于一种探索的状态，文献研究也没有出现涌现现象。
实际的状况是，学术界对云外包理论研究的步伐节奏完全赶不上企业对云外包探索的速度。在中国全文期刊数据库输入“云外包”关键词，搜索到的学术研究的文献仅有4篇，具体见表4与表5所示。即使在外文期刊数据库以及国外一些知名大学的图书馆电子数据库里进行搜索，也几乎没有与云外包的直接研究文献。在Baidu以及Google搜索引擎上也查询不到相关研究文献，但是企业关于云外包的热情介绍倒是不少，其中较为著名的研究报告为鼎韬咨询公司的《服务在云端―“云外包”概念白皮书》，遗憾的是该报告也只是泛泛对云外包做了介绍，并没有做更深层次的研究。
随着云外包这种服务外包新模式快速发展以及企业对云外包的大力推崇，学术界对云外包的关注度将会逐渐升温，届时能够掌握与收集到的云外包相关数据也会越来越多，越来越丰富，因此，本文认为未来关于云外包的理论研究可能会从多个角度展开。
云外包的发展趋势
从几个知名咨询公司对云外包未来发展前景的预测我们可以略知一二。merrillLynch保守预测今后3-5年内，全球云外包市场规模可能超过950亿美元；Gartner预测更为乐观，认为2013年全球云外包市场规模就会达到1500亿美元；iDC预计未来3-5年全球云外包市场规模将增长3倍以上，到2013年底，全球云外包的开支占整个it外包领域的开支比例将达到1/3；mckinsey&Company预计到2015年全球将有850亿美元用于云外包领域（鼎韬公司，2010）。虽然各机构预测数字不一，但是折射出的是大家对云外包市场的乐观而统一的认知―云外包市场发展潜力巨大。
第三次工业革命下的云外包将使得企业虚拟化成为常态。这些企业通过云外包一方面将非核心业务向全球进行发包，另一方面通过外包云与众包获得专业化资源服务。在云外包模式下，企业将服务部署在云端，不论是ito（informationtechnologyoutsourcing，ito，信息技术外包）、Bpo（Businessprocessoutsourcing，Bpo，业务流程外包）、Kpo（Knowledgeprocessoutsourcing，Kpo，知识流程外包）等都可利用云外包平台为用户提供个性化服务。
未来的云外包发展趋势可能集中在以下四个方面：
第一，SaaS模式云外包服务将通过专业化的云平台为用户提供零公里对接服务，它改变了传统意义上的人力资源外包、行政实务外包、金融财务外包等业务外包模式，提供即需即用式的基于流程开发与应用外包的云服务。
第二，paaS模式云外包服务将通过专业化的云数据程序开发为用户提供互动式服务，它改变了传统意义上的软件开发外包、软件测试与维护外包等业务外包模式，提供协同式的基于数据挖掘、数据处理与数据管理外包的云服务。
第三，iaaS模式云外包服务将通过大型服务器、存储器等为用户提供基础，它改变了传统意义上的it基础设施服务外包、it技术服务外包等业务外包模式，提供基于硬件网络与远程基础设施虚拟管理外包的云服务。
第四，在云外包模式下，全球若干企业或是个人都可挤进云服务的快车道，他们将一起为云用户提供云服务与创造云价值，这改变了传统意义上的单一主体接包与发包模式，提供基于全球无边界的爆炸式众包模式云服务。
结论与讨论
综上所述，“云”的出现创造了一种新的服务外包模式―云外包模式，这种基于云计算平台的新型服务外包模式将成为引领服务经济时代的流行工具，成为深受用户喜爱的价值创造的日常手段。本文剖析了云外包的内涵，对云外包的研究理论进行了文献梳理，并展望与分析了云外包未来可能的发展方向。需要注意的是，在全球一片“云”笼罩之下，企业必须要有清醒的认识，那就是云外包模式还不十分成熟，尚存在不少问题亟待确认与解决，主要问题如下：
第一，在云外包模式下，企业经营与管理者们的传统理念是否已经转变为云理念，能否对传统服务与云服务结合的it环境进行协调管理；第二，在云外包模式下，各云服务提供商能否提供规范的云外包服务，云服务提供商原先的传统系统能否适应现行的大数据云平台，能否承受海量数据存储与海量信息备份的压力；第三，由于云的边界是动态变化的，甚至是无界的，随着数据在云中的飘忽迁移，安全方案必须相应地动态与虚拟，即实现按需安全，因此迫切要求建立一套新的共享资源的安全方法；第四，云外包的服务性能依赖于延伸服务链中的每一个组成部分，包括数据仓库、虚拟网络、其他云服务提供商、用户终端硬软件设备等，这根链条是否动态兼容与匹配；第五，在云外包模式下，世界已经是平的，那么云端的知识产权保护与信息安全管理措施能否跟上，用户的云平台上的数据能否得到保密，万一信息泄露如何更快更好地处置等。
此外，云外包发展还面临着两个关键制约瓶颈：一是云数据使用，二是云用户能动性。云数据使用包括用户对云数据的处理权甚至涉及到国家信息安全，单靠云计算技术不能解决云数据使用问题，还需要配套制订相关的法律法规与政策，以及建立云用户和云服务提供商之间的信任。还有一个就是云用户的能动性，在云环境中，用户使用的云计算仓库的资源与数据，都是高度自动化的，云计算仓库会对资源与数据进行动态配置与部署，天长日久会逐渐降低云用户的能动性，甚至可能会影响到人口的综合素养与国家的经济发展。
最后需要指出的是，学术界对云外包的研究还处于原始的摸索阶段，鉴于缺少云外包发展的相关数据，因此目前的研究文献都是以一些定性分析为主，缺少对云外包的产生机制、动因与相关绩效的定量分析，特别是云外包的契约关系、云外包的规章制度、云外包的知识产权、云外包的信息安全与云外包模式的综合管理等研究还处于真空状态。未来进一步的研究将会从这几方面有序展开。
1.alvintoffler.黄明坚等译.thethirdwave[m].中信出版社，2006
2.StephenBaker.张新华等译.thenumerati[m].中信出版社，2009
3.朱晓明.第三次工业革命及其战略思考[J].服务外包研究，2012（8）
4.郁德强等.一种基于云计算的服务外包模式：云外包[J].情报理论与实践，2012（8）
5.Josepha.Schumpeter.Capitalism，SocialismandDemocracy[m].JohnsHopkinsUniversitypress，1993.
6.鼎韬公司.服务在云端―“云外包”概念白皮书[R].中国服务外包网，2010
云计算的基本服务篇10
〔关键词〕云计算；DRS；虚拟社区
〔中图分类号〕G254.97〔文献标识码〕a〔文章编号〕1008－0821（2012）04－0066－03
1云计算
2006年3月，亚马逊（amazon）率先推出弹性计算云（elasticComputeCloud；eC2）服务。2006年8月，Google首席执行官埃里克?施密特（ericSchmidt）在搜索引擎大会（SeSSanJose2006）首次提出“云计算”的概念。随后Google、iBm、微软等it业的巨头纷纷以前所未有的速度和规模推广云计算领域的产品。2009年是云计算的元年，融合了设施、能力和数据的云成为了一种网络存在方式［2］。而对于云计算的定义，it业的专家众说纷纭，分别从不同的角度对其进行了阐述。
Google从服务提供者的角度提出，云计算是以公开的标准和服务为基础，以互联网为中心，提供安全、快速、便捷的数据存储和网络计算服务，让互联网这片云成为每一个网民的数据中心和计算中心。
wikipedia（维基百科）将云计算定义为网络计算下的一种新的标签，它使公用计算或其他方法来共享计算资源，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。整个运行方式很像电网［3］。这一定义偏向对云技术核心的分析。
R.Cohen从用户使用的角度提出，云计算是一种基于web的服务，消除了传统软件在硬件、软件和专业技能方面的投资，只需为自己所需要的功能付钱，让用户脱离技术与硬件部署上的复杂性而获得所需的应用［4］。
被广泛认可的观点认为，云计算是并行处理（parallelComputing）、分布式处理（DistributedComputing）、网格计算（GridComputing）的发展，是这些计算机科学概念实现的商业计算模式。云计算技术利用高速互联网的传输能力，将数据的处理过程从个人计算机或服务器移到互联网上的服务器集群中［5］。该服务器集群由一个大型的数据处理中心管理，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等，借助基础设施即服务（infrastructureasaService，简称iaaS）、平台即服务（platformasaService，简称paaS）、软件即服务（Softwareasaservice，简称SaaS）等商业服务模式把强大的计算能力按客户的需要分布到终端用户手中。
云计算改变了传统计算技术本体特征、本地计算的特征，将所有的计算机资源集中起来，由软件实施自动化的管理，实施按需分配。用户无需购买硬件和软件，而只需通过某种符合标准的终端工具（比如浏览器）接入系统，即可将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统［5］。这种按需、易扩展的资源获取方式，与日常生活中家家户户使用的电网相似，用电客户接入电网后只需为使用的电付费，而无需购买发电机。同样地，消费云资源的用户只需为使用的资源付费，而不需要购买网络存储、服务器等硬件设备。
对图书馆来说，云计算带来的改变首先将是软硬件资源上的投入、文献资源存储方式等，其次是因此而产生的经营模式和服务模式的改变。在云计算背景下，图书馆文献资源建设所需的服务器和存储设备，甚至是数据库都无需购买，只需向云计算的第三方服务商购买存储服务和数据库访问的服务，这将大大降低图书馆在硬件投入和系统维护上的人力成本。目前，很多图书馆已将纸质文献资源采访编目工作外包，可以预见，云计算背景下，图书馆将从采访、编目、硬件资源建设与维护这些工作中解脱出来，图书馆的主要的人力资源将更多的投入到服务读者的参考咨询工作中。
2云计算环境下DRS的可行性
2.1DRS的本质
DRS是一种基于网络，以人力资源为媒介，以e-mail、FaQ、Realtime等信息交流方式为手段，通过对数字化的馆藏文献和网络信息资源进行收集、加工、重组与创新为用户提供信息服务的参考咨询服务模式。DRS的本质是在分布式的网络环境下由具有特定知识和技能的专家，以信息资源为服务内容，对用户提供个性化的服务。这种服务模式依托于高速网络、大规模数据库和实时交互软件，当前的计算机技术，特别是云计算的理念和技术，将在更大程度上支持和拓展DRS。
2.2DRS的文献资源保障
DRS为用户提供的服务内容是数字化的馆藏文献和网络信息资源，因此基于云的文献资源保障是图书馆展开基于云的DRS的前提。目前，我国数字出版产业规模不断扩大，随着产业链的形成，数字化资源将更为丰富，为基于云模式的文献资源服务提供了主要文献来源。随着3G用户、wiFi联网用户、平板电脑和手机用户的增长，用户移动阅读习惯逐渐培养，移动阅读文献的信息获取方式越来越成为主要的信息需求方式之一，这些用户将组成基于云模式文献资源服务的消费群体。我国网购市场2009年的交易额达到1200亿元，2010年网络购物用户年增长48.6%，有近半数的网民习惯通过网络解决生活服务需求，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率不断增加［6］，如此高速增长的B2C和C2C产业，为基于云的按需获取文献资源的方式提供交易平台。可以说，基于云计算的文献资源服务的各方面条件都已日趋成熟，这为图书馆展开基于云的文献资源建设提供必要条件，从而为云模式下的DRS的展开提供文献资源保障。
2.3DRS的技术可行性
DRS的服务的展开，服务内容上依托于图书馆文献资源的建设，服务方式依赖基于网络的交互式信息交流手段。因此，基于云的DRS技术可行性分析主要包括基于云的文献资源建设可行性和DRS服务方式的技术可行性。
目前，图书馆的数字文献资源建设采用由数据库厂商委托，图书馆再镜像的服务模式［4］。在这种模式下，随着资源量的增加，硬件压力和维护成本会越来越高。而在云计算模式下，文献资源的服务是端到端的，资源的提供商将图书、期刊和电子书等数字资源整合成完善的数字资源云，再根据用户的个性化需求提供给用户。图书馆不再需要采用镜像服务的模式，不需要为镜像光盘购买存储和其它硬件设备。这过程中，图书馆可采用iaaS解决硬件问题。iaaS可以给图书馆提供的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，图书馆能够部署和运行任意软件，包括操作系统的选择、储存空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件（例如，防火墙、负载均衡器等）的控制等等。
基于云的DRS服务方式依然依赖基于网络的交互式交流手段，关键技术主要包括网页的协同浏览、文件同步传输和实时交流手段。在云模式下，paaS服务提供商可以根据不同图书馆的个性化需求，提供基础设施和软硬件的运作平台，图书馆则无需购买软硬件、无需投入机房建设，也无需软硬件的维护人员，只需支付项目实施费和定期的软硬件租赁服务费，就可通过互联网利用信息资源平台对云计算的资源进行管理，并对众多的资源建设管理进行负载均衡优化、调度。而SaaS服务模式可以给图书馆提供信息系统，其在效果上与自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买it产品、技术和维护运行的资金。DRS系统作为信息系统的一个部分，图书馆可以通过与SaaS提供商合作的方式，开发基于云计算的DRS应用软件并使之成为SaaS服务的一种。虽然目前基于云计算的iaas、paaS和SaaS多集中于企业领域，但随着市场的发展，这些服务的提供商涉足图书馆应用软件领域将完全可能。
3云计算环境下的DRS模式构建
3.1支持多种接入方式的DRS模式
云模式下，图书馆因资源建设而产生的在存储、网络、数据库等方面的投入大大减少，而信息管理系统等方面的所需的维护成本也随之削减，图书馆的人力资源将更多的倾向于面向读者，提供高效优质的参考咨询服务。
云模式下的DRS，最显著特点是用户以多种通讯方式的参与。目前，用户的阅读方式除了纸质文献和在计算机终端上阅读以外，诸如平板电脑和手机等的移动阅读方式渐渐成为流行，此类方式的参考咨询需求也不断增长。利用DRS系统，形成一个集多种接入方式为一体的信息服务体系，是基于云的DRS发展方向，也是图书馆在信息服务方面最核心的竞争力。
支持多种接入方式的DRS系统，是指为若干不同类型的的终端提供一个统一平台，只要用户手上终端设备能通过某种方式如3G网络、wiFi等接入图书馆的DRS系统，图书馆的参考咨询专家就可以为该用户提供服务，图1为该系统的模型构建。在这样的DRS模型下，用户可以不受时间和地点的限制，只要手上有能够接入DRS的设备，那么就能享受服务。这种方式的优点是，尽量降低对于终端功能的要求，对用户而言，只要完成最简单的输入与输出，而业务流程的完成交由终端后台也即iaaS、paaS和SaaS等服务提供商所提供的软硬件来完成。同样地，对于服务提供的专家而言，也是只要完成简单的输入与输出，图书馆更是无需把大量精力花费在硬件和软件的管理上，重要的是对专家的培养。
3.2以DRS为中心的虚拟社区
基于云的支持多种接入方式的DRS，其在服务方式上仍然是专家和读者一对一的交流模式。这样一问一答的方式，无法产生多用户的互动，不利于DRS在一个群体中产生规模效应。这与图书馆为读者交流提供平台的初衷是背道而驰的，因此，有必要对DRS的功能进行扩展。可以借鉴类似Facebook和豆瓣这样的社区交流网站，把DRS系统建设成知识交流和的一个社区。图2是以DRS为中心的虚拟交流社区模型。在这样一个社区里面，每个用户可以自由信息，定制自己需要的服务，这满足了用户对于个性化服务的需求。用户可以选择公开或者隐匿自己的咨询提问、服务定制等。用户与用户之间可能会因为看同一本书、定制同样的服务或讨论同一个论题而联系起来，组成一个小的交流团体，而每个用户可能同时属于多个团体，因此，团体与团体之间是相互融合有交集的，这又满足了用户对于知识交流与共享的需求。
以DRS为中心的社区与Facebook等网络虚拟社交平台的不同之处在于，它是以DRS为中心的，所有可以定制服务的核心内容都是基于图书馆的信息资源，比如基于馆藏的纸质资源，定制新书情况，发表对于书本的评论和喜好；对于数字文献资源可以定制统一检索的更新服务等。因此，服务的内容引导社区交流的主题倾向于学术交流，这也是契合图书馆提供学习交流场所这一理念的。
如果说，支持多种接入方式是基于云的DRS在技术上展现的开放性，那么虚拟交流社区体现的是基于云的DRS在服务方式上的开放性。首先，对单个用户来说，用户可以定制个性化服务，对参考咨询专家提问，实现一对一的交流。其次，社区支持用户搭建个性化的小社区，将自己用户平台上的知识和信息与社区内人员共享，实现类似社交网络的功能，使得学术资源的获取呈现社会性。
4结束语
图书馆界对于云服务的应用先例国外有oCLC的“web级合作型图书馆管理服务”和美国国会图书馆与DuraSpace共同合作的DuraCloud项目等。国内图书馆界对于云计算的运用尚处于理论研究的阶段，基于云计算的图书馆建设模型、服务体系和经营模式，尚没有形成可靠的理论体系。本文的研究工作主要基于目前云技术的发展情况，从实际运用的角度出发，探讨基于云的DRS模式构建和以此为中心的图书馆虚拟社交平台的实现。
参考文献
［1］田雪芹.云计算环境下图书馆变革的进展与趋势［J］.农业图书情报学刊，2010．10：66-68.