福利院亮点工作总结必备50篇

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福利院亮点工作总结第1篇

20__年福利院工作的总体思路是：坚持“党政主导、以人为本、安全服务、探索创新”的工作方针，完善各项工作制度，提升管理水平，使在院孤儿、老人的生活水平和生活质量得到进一步提升。同时努力做好收养登记工作。

一、加强学习，提升管理水平和潜力

坚持以科学发展观为指导，用心参加“解放思想、跨越发展”大讨论活动，组织工作人员学习〈〈收养法〉〉、〈〈婚烟法〉〉等专业业务知识，对护理人员进行业务培训指导，加强与外界交流，多向兄弟县市福利院学习取经，学习他们先进的管理经验，努力做到人无我有，人有我优。

二、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力做好本职工作。

（一）老人服务工作方面：

在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格督促护理人员的服务质量，个性对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。狠抓卫生，持续楼内清洁，让老人有一个优美舒适的生活环境。

做一名有强烈职责心的员工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自我无微不至的爱心照顾好老人，使老人能感受到温暖，把福利院当做自我的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了欢乐。注重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一齐聊天谈心，了解他们的心理状况及时开导他们，能让他们持续良好的心理状态，情绪舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老人当作自我的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。

（二）考勤工作方面：

今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩。考勤工作其主要目的是为单位创造良好的工作氛围，考勤状态的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志，为了更好地做好我院的考勤工作，制定了相应的考勤制度，每一天我坚持“早上班，晚下班”，坚守岗位，做好每一天的考勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时带给参考依据。

三、存在的不足

（一）在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有必须的差距。

（二）开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

（三）日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深。

四、加强收养登记工作

以《收养法》为前提，五部委文件精神为准则，结合我县实际状况，到各县市考察、学习，与各相关部门做好协调，依法认真做好收养登记工作，努才解决我县的事实收养难题，切实保障孤儿、弃儿的合法权益，使他们能够享受到正常孩子的合法权益。一切为了老人，一切为了孩子，我院将更加努力做好服务工作。

福利院亮点工作总结第2篇

（一）收养管理工作日趋规范。做好弃婴和孤儿收养工作是我院主要业务，我院严格按照《收养法》、《未成年人保****》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实维护了弃婴、孤儿的合法权益，为他们提供良好的生活、学习环境。今年以来福利院新增弃婴、孤儿11人。目前院内****对象98人，正常儿童44人，残疾儿童47人，开展国内送养10名孤残儿童，开展涉外送养孤残儿童11人，开展家庭寄养19人次。

（二）认真开展医疗康复保障工作，作为孤残儿童的集中抚育机构，医疗卫生工作至关重要。我院根据孤残儿童的实际需要设立了医疗室，做到了小病不出院就能及时治疗。为做好疾病预防，我院设立了新入院儿童“观察隔离室”，配备相应设备，对新入院儿童或疑似传染病儿童隔离观察、治疗，经医生确认无传染病后，进入相应的生活区和有关班组实施抚育。今年院内有6名儿童通过“明天计划”手术治疗，较好的完成孤残儿童医疗康复工作。

（四）坚持亲情化****，关注孩子身体状况、做好身体护理工作，根据孩子身体不同情况制定康复训练计划，范文写作护理员每天都会给他们进行康复****，尽量使孩子的残疾功能得到恢复。关注孩子生活质量、做好生活护理，根据孩子饮食特点，荤素搭配，制定每日食谱，食堂每天都有一荤一素一汤，满足孩子们生长发育需求。关注孩子心理健康，做好精神护理，了解掌握孩子的思想动态，采取多交流多沟通的方法，排查各类安全隐患和矛盾纠纷，从源头化解不和谐、不稳定因素，实现了日常照料亲情化、规范化。

（五）安全生产工作是福利院各项工作的重中之重，今年年初我院就对安全生产工作重新做了布置，进行了详细分工，责任落实到每个人，并对安全工作的落实情况进行定期和不定期的抽查，定期组织职工进行安全常识学习，每天四次安全巡查，每天夜间两次安全巡查，每月一次安全隐患大检查，对存在安全隐患的部位投入资金，进行整改。坚持医生巡诊制度，每天早上进行查房，遇到感冒、发烧等小毛病，按病情发放药品，遇到重病急病则送医院治疗。对于在外地上大学的孩子，由工作人员陪送孩子入校，院内会不定期安排工作人员去学校探望孩子。

（六）紧密联系当前形势和我们的工作任务，组织员工学习儿童养育知识，热门思想汇报积极参加民政系统组织的社会工作培训、行政管理培训、护理员培训、标准化建设培训等，通过学习提高了员工的理论素养、端正了****态度，树立了职责意识，把全院员工的思想统一到为孤残儿童****尽责上来。今年以来组织各种全院员工培训10余次。

（七）机构内孩子的教育是我们的重点及难点工作。孩子们过去的经历导致他们在心理上或多或少受到影响，这些也会影响到他们认识事物、辨别分析事物的态度，确实需要工作人员拿出极大的细心和耐心才能进行有效沟通，解决问题。对院内的孩子，我们主要采取说服教育，平等对待他们，理性看待发生的问题。在节假日我们会组织孩子集体活动，游园、表演节目等放松孩子们的心情，开阔他们的胸襟，陶冶他们的情操。利用义工和爱心人士来院的机会，提升他们学习爱和被爱的感受，锻炼孩子们的沟通能力，提高他们的交往能力。

（八）管理规范保障有力。日常管理中，我们坚持靠制度管人、做事。今年我们利用标准化建设的契机修改完善了院内各项制度，做到每个岗位都有相关的制度、职责、规范了工作制度和流程，明确了各班组的工作流程和纪律要求，重点加强孤残儿童养育班组的管理，在工作中注重抓落实，每天都有考核，兑现奖惩，收到良好效果。

福利院亮点工作总结第3篇

今年四月,经过市属事业单位公招,我有幸成为福利院的一名职员.这段时间以来,我琛刻了解到福利院为_和分忧,替天下儿女尽孝这一办院宗旨.不断学习,题高自身素质,努厉适应工作需要.为了总结经验教训,更好地做好年工作,现将年工作总结如下:

一、学习方面

一是任真学习理仑知识.进取学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理仑,任真学习实践科学发展观和_的__届四中、五中全会精神,以先进的思想理仑武装自我的头恼.

二是努厉学习业务知识.任真学习<>、<>等与业务工作息息有关的各项法律法规,任真学习院内各项规章制度,并严格按照院内各项规章制度办事,自发履行岗位职责.

二、工作方面

一是转变主角,努厉适应岗位需求.福利院的工作是一项服务性工作,它与其它工作既有区别又有连系.本人虽然有两年工作经验,可是福利院的工做对于我来说,是一项以前从未接触过的全新工作.所以,在工作中,本人除了学习书苯上的经验,我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法,努厉转变自身主角,以适应工作需要.

二在工作上,我主要从事文秘、接待和内务管理等工作.在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上,我都及时在收文簿上做好登记.做到事事有着落、件件有回音.在文件材料的起草上,我都努厉做到精益求精、返复修改,总结经验、提炼亮点,力挣写出贴合我院实际青景的文章.每月一次的职员大会,我都及时通知各科室负责人,并做好考勤和会议记录.对于电话询问,按照科室分工及时告知来电人员电话号码.对于来访人员我都努厉做到热情细至、萘心周道的为其讲解和服务.对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待,对物品清点清楚并做好登记,及时移交入库保管,做好了网站上信息的添加.在周末行政值班时,根剧行政值班制度要求,安时到院在大厅或者监控室进行值班.巡查新、旧楼青景,要点检察服务人员是否在岗,学生有无在院等青景.

三是进取参加_支部的各项活动和工会活动.在建_周年之际,进取参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的_创先争优_暨_七一_慰问帮扶对象活动,为他们送上_和节日的关怀与温暖.进取参加_支部组织的读一本好书活动.按照规定,在阅读完书藉以后,写下了一篇心得体会.同时,我每个月安时参加院内的工会活动.

四是较好的完成了领导交办的其它工作.

三、存在的不足以及下一步努厉的方向

本职员作虽然取得必须成绩,可是也存在少许问题,主要以下几个方面:一是理仑水泙不够全体深入.二是在业务上存在问题,不能购独挡一面,需要他人协作.三是在性格上,性格比较急躁,遇见困难和问题妍究不够周佺,就急于处理,导致事情解绝不够圆满.下一步,我将加强理仑学习,题高自身素质.在业务工作上多向书苯和有经验的同志学习,努厉做到素质优良、业务晶通.遇见困难多多妍究解决的方式方法,争取全体细至解决工作中遇见的各种问题.

福利院亮点工作总结第4篇

我院上半年的各项工作，是在新班子组建以来的第一个开局年和市场竞争以及经济压力较大的情况下进行的。在局党委的正确领导下，在局各部门的大力支持下，在全院干部职工的努力下，坚持突出一个中心—创新发展，落实四项工作—挖潜增效、规范流程、整章建制、设施改造，全面贯彻落实市民政工作会议精神，积极稳妥地推动各项工作有序进行，现就上半年工作进展情况总结如下:

一、创新机制，全力做好开篇布局工作

根据市民政工作会议的部署，我院紧紧围绕局下达的各项任务指标，抢前抓早，多次召开院党总支委会、院务会和全体工作人员会，认真学习研究，吃透会议精神，并结合我院工作的实际，对全院的工作形势进行了深入地分析，以整章建制为切入点，突出挖潜增效、规范流程、奖勤罚懒等重点工作，拟定了年度工作规划，对全年工作进行了部署。采取月工作计划预报制度，将指标分解细化到月、到岗、到人，目前各项工作正在有条不紊地开展。

二、舆论宣传，创造良好发展氛围

我院利用春节前市长慰问、团市委和黑龙*电视台文艺频道组织的陪孤困老人过大年、二十四届模拟家庭组建以及节后团省委组织的“青春伴我行”等助老活动开展的大好时机，加大舆论宣传，既宣传了自我，提高了职工的工作热情和精神面貌，又集中展示了我院的风采，树立了良好的社会形象，同时弘扬了中华民族尊老敬老的传统美德，让社会上更多的仁人志士，了解我们，支持我们，帮助我们，为我们的发展创造良好的社会氛围。

三、队伍建设和党风廉政建设稳步推进

(一)队伍建设。加强思想理论教育，提高干部、职工*业务素质。

1、在思想教育上:把学习贯彻*精神和科学发展观作为首要*任务抓紧抓好。一方面，充分应用现有的各种载体，继续加强科学发展观的学习教育；另一方面，利用*学习日、*考试等推行“三德”教育，每周出一版学习专栏，提升干部职工社会公德、职业道德、家庭美德意识。

2、在学习培训上:积极开展技能培训和岗位练兵，坚持“培训、考试、竞赛、学历”四位一体，组织职工学习。积极鼓励干部职工参加国家承认的各种学历教育、职称考试。

3、在文体活动上:适时举办乒乓球、台球、猜谜、扑克等竞技比赛，引导干部职工在八小时工作之余培养良好的兴趣爱好，形成生动活泼的福利院文化氛围，努力提高干部职工的敬业精神和团体合作精神。

(二)深入开展党风廉政建设，建立廉洁自律的干部队伍。

我院领导班子按照的要求，以党风廉政责任制为载体，以完善院职业道德规范为基础，以预防不正之风为重点，以群众满意为标准，以创建文明行业为目标，坚持把贯彻落实党风廉政建设责任制作为加强风纪建设的重要组织保*和制度保*，作为促使领导班子和领导干部廉洁自律，管好班子，带好队伍的重要措施来抓，突出抓好依法履行职责、依法行政、政务事务公开，实行廉政监督员定期工作联系制度、暗访制度、重点走访制度。提高办事效率和服务质量，保持队伍的清正廉洁。

(三)以建党89周年为契机，加强党员教育。

为隆重纪念**成立89周年，我院在“七一”前后开展了“九个一”活动，一是组织党员座谈会、忆党恩活动；二是为党员上党课；三是开展“*员献爱心”活动；四是组织专题大讨论活动；五是开展走访慰问老党员老干部活动；六是为党员过*生日；七是开展学习参观活动，重温入党誓词；八是读一本好书；九是党的赞歌大联唱。

通过活动的开展，激发了全院广大党员以更加饱满的热情投入到服务工作当中，增强了加快发展的信心和决心。进一步加强了党组织的凝聚力和战斗力，促进*福利院的建设。

四、健全和完善各项制度，实现工作的制度化和规范化。

进一步落实行之有效的管理制度。加强对大宗物品采购、基本建设、固定资产处置等重点项目的督查，促进大额开支集体研究制度、物品采购比质比价和招标制度等财务管理规范的落实。并着手修改、补充、、、、、、等相关制度。同时要求各部门、各工种，本着科学优质高效的原则，重新制定工作流程。通过制度建设，进一步明确工作流程，明确工作职责，规范服务行为，促使全院在服务上切实得到改进。

五、挖潜增效，增加收入

“挖潜增效”就是控制运营成本、减少内耗的一项重要举措。“挖潜、增效”同样也是提高工作效率、杜绝成本浪费、加快事业发展的重要途径之一。

为此，我院领导班子把“挖潜增效”作为本年度工作的重中之重。为了做好此项工作，我院专门成立了由院长牵头的“挖潜增效”领导小组，针对我院的实际情况，进行了认真的研究和部署。首先，组织人员对我院的实际运营成本进行核算，以2008年基本支出决算明细表为基础，测算出我院的实际运营成本，通过测算掌握第一手资料，对运营成本费用实施精细化、规范化管理，严格控制各项成本的支出和使用，以确保各项业务的正常运转，较好地完成各项工作任务。其次，教育职工树立勤俭节约意识。通过引导、宣传、沟通、交流、表彰等形式来加强对全体职工的勤俭节约意识教育，形成“节约从我做起，从一度电、一滴水、一张纸……开始”的良好习惯，形成“涓涓细流汇大海”的良好风尚。改变以往浪费资源无关个人痛痒的陋习，引导和树立积极的、健康的节约意识。第三，抓细小环节的节约。节约要从细节抓起:废纸可以再利用、下班及时关电源、电话交流长话短说、公务派车集中办事、材料物尽其用、提高设备完好率、及时对出现故障机器进行维修、注意设备保养，杜绝一切“跑、冒、滴、漏”现象，通过节约，直接减少运营成本，减轻我院的经济负担。第四，*增收节支实施办法。本着量力而行，量财办事的原则，对各部门的物资采购，严格履行相关请示、采购、报批手续。办公用品、计算机耗材实行申领登记制度，对文印室打印的数量、质量的管理，对水电使用维修等进行严格管理，力争实现办公经费、招待经费、车辆使用维修经费、文印费等一般*支出零增长，杜绝无计划、无手续，随意采购物品的现象出现。强化预算意识，从严控制支出。

六、设施改造，严把质量关

在上级领导和财政部门的关怀支持下，我院今年的设施改造任务繁重，为了保*工程保质保量的完成，我院专门召开了专题会议，研究部署今年的施工任务。

一是去年1、2号公寓楼的平改坡工程，要组织人员对工程质量进行检查验收，对发现的问题通知施工方及时进行整改，为下面几栋公寓的平改坡工程提供经验。

二是3号楼供暖系统和食堂的改造工程，在停炉之前做好施工准备，安排好老人的日常生活，抓紧施工，保*工程质量的同时尽量缩短工期，将损失降到最小。

三是今年准备招标的:生活锅炉更新、院区照明改造、4号楼平改坡改造、锅炉除尘设备改造等项目，抓紧进行招标前的准备工作，所有项目必须进行市场考察，货比三家，形成文字材料，有施工图纸、效果图，符合我院的实际情况，达到优质标准。

七、美化绿化环境，人与自然*发展

为了精心塑造文明整洁的福利院形象，减少疾病的传播源，保*职工和老人的身体健康，我院发出了以“干净院区*家园”为主题的倡议书，号召全院职工和老人积极行动起来，大力开展环境卫生整治工作。

在领导班子的带领下，全院职工开展义务劳动，对院内的重点部位和死角进行全方位的清理，还自筹资金对楼体、院墙、休闲椅等进行了粉刷，使我院的面貌焕然一新。同时，开展健康教育和卫生宣传活动，采取多形式、多层面、多渠道教育和引导职工和老人移风易俗、改善环境，提高文明卫生素质，加强病媒生物防治，着力抓好除灭“四害”工作。

为职工和老人创造出*自然、健康优美的工作、生活环境，展示了人与自然*相处的良好风貌。

上半年，我院的整体工作有了新的突破和飞跃，这些成绩的取得是全院职工*勤努力的结果。在肯定成绩的同时，我们也应清醒地认识到工作中还存在一些困难、问题和不足:一是在思想认识上，部分职工危机感、紧迫感不强，没有认识到我院面临形势的严峻*，满足于自身的纵向增长比较，对与兄弟院横向比较中发展的滞后*认识不足；二是在管理上，存在管理不严、规章制度落实不力、劳动纪律有所松懈等问题，管理潜力没有挖掘出来，职工的积极*没有充分调动起来，致使管理效益不明显；三是在工作落实上，对院里的要求贯彻不到位，措施不明确，方法欠妥当，创造*开展工作不够，存在一些工作漏洞和工作“盲区”；四是在服务质量上，自我要求不严，服务新措施、新点子不多，服务不到位现象时常发生。全院上下要针对以上存在的问题，认真分析原因和差距，在肯定成绩、总结经验的基础上，进一步加大工作力度，创新工作方法，全力做好下半年工作。

福利院亮点工作总结第5篇

（一）认真抓好孤残儿童弃婴收养工作。进一步规范收养程序，严格出入院手续，做到身份情况明确，健康状况准确，入院手续完备，分类安置合理，出院资料完善。1至**月共收养孤残儿童弃婴8名，其中脑瘫2名，病残婴儿6名，国内家庭收养4名，涉外收养2名，其他安置3名。为准确掌握孤残儿童弃婴健康状况，我院接收的每一名弃婴都经院医初检后，心得体会送兴义市人民医院住院诊断治疗，出院后接回院内分类抚养安置。现有孤残儿童弃婴63名，身心健康，生活快乐。

（二）加强适龄儿童生活管理和课外学习我院共有30名适龄儿童，为加强适龄儿童生活管理和课外学习今年3月专门聘请了一名老师，进行课外学习还为孩子们建立了手工室、书画室和娱乐室，在手工室里摆放着孩子们的手工作品，在书画室摆放着供孩子们查阅的各类图书和孩子们所绘制的图画。经常组织开展适龄儿童生活实践、劳动技能、消防演练和安全知识等实践活动，丰富孩子们的课余生活，让孩子们充分体验生活，学会感恩，增加孩子们生活、学习的主动性和自觉性。

（三）改善儿童生活环境，提高儿童生活质量。根据儿童男女年龄生活特征，分层分室居住，安装安全防护门窗，改造儿童卫生间，安装太阳能热水系统，人性化标识使用功能和程序程序。在儿童的房间和走廊安装彩色儿童防水护板，卫生间加装铝合金门，篮球场、彩虹桥喷上鲜艳七彩色。儿童走廊、书画室和电视室画上美丽动感的儿童图画。

（四）举办六一儿童节文艺汇演。**年6月1日我院成功的举办“感恩有您，我爱我家”六一儿童文艺汇演，所演节目都是在管护人员的指导下，范文内容地图由儿童自编自演的。局长张学敏、副局长李开斌、纪检组长龙洪选亲临现场参加六一儿童节活动，颁发了奖品。并带领局机关各支部慰问在院儿童和全院干部职工，为儿童发放了慰问品。市公安局及下午屯派出所、市医院、谢军医务室也应邀派员参加六一儿童节活动，活动结束后大家还兴致勃勃地参观了儿童生活、康复、学习、娱乐等场所，对他们优良的生活条件和学习环境大加赞赏。

（五）成功承办全省儿童福利机构院长及管理人员培训班。省厅和收养中心5月将全省儿童福利机构院长及管理人员培训班定在我州举办，并交由我院全力承办，接到此任务后立即向州局领导汇报，得到领导的大力支持。为承办好全省培训会，我院从预定酒店房间、人员就餐、会议会场、ppt视频、人身安全、观摩车辆、报到接待到最后到我院学习观摩，都进行了反复研究，精心部署，认真安排。从6月**日报到开始，至6月**日会议结束，**0余人规模的全省儿童福利机构院长及管理人员培训班，圆满地完成了任务。这是省厅也是州局对我们的信任和支持，我院也不负所望成功的举办了此次培训，也是全省福利院独立承办大型培训会的首例，受到省厅和收养中心领导及同行的高度评价。

（六）认真做好节假日慰问和社会捐助工作。慰问、捐助是各级领导和社会爱心人士对孤残儿童的爱心关怀，每一次接收的衣物、食品、文具等物资都一一进行登记，所有款物均入库入账，分类管理，专项使用。**年11月8日x恒华伟业科技股份有限公司还在我院开展了专项捐赠活动，同时捐赠了3台立式空调、2台55寸电视机、6台全自动洗衣机、6台电烤火炉、40床毛毯和2台饮水机，价值6万多元的物资，奉献一片爱心。截止**月底共接待各单位、社会各界及爱心人士500余人次，接收春节、六一儿童节、国庆节等慰问费万元，爱心捐款万元，慰问费支出万元，捐赠款开支**.25万元，其中康复训练及护理费万元。

（七）认真开好“两会”，帮助儿童树立正确的人生价值观。一是坚持每个周末召开“适龄儿童座谈会”，与儿童近距离、面对面倾心交流，走进儿童心里，了解儿童“所想、所愿、所需”，及时纠正儿童不良行为和不良习性，认真解决儿童生活、学习、心里等方面的需要，帮助树立正确的人生观和价值观。二是认真开展适龄儿童社会感知假期回乡活动，让儿童走出福利院，亲临社会、体验生活、规范行为、学会感恩，让他们早日融入社会打下基础。返乡时召开各部门负责人、儿童亲属参与的“适龄儿童假期返乡座谈会”，各部门负责人对儿童在院的生活、学习、身体和心里情况，以及返乡后的要求和应注意的事项，进行了详细说明，为每位回乡的儿童发放了零用钱、油、洗衣粉、洗漱工具和新衣服等生活用品。在儿童回乡期间由儿童家乡亲戚临时监管，在保障安全的情况下，与大人一道参与力所能及的家务劳动。

（八）健全财务制度，严格资金管理。主动接收财政、审计部门的监督管理，工作总结认真做好**-**年内部审计工作。严格资金管理，做到专款专用，在每笔资金使用时都进行认真审核，严格把关，合理使用，1-**月省厅和州、市财政共划拨孤残儿童生活费万元，支出万元，开支正常，资金安全。

福利院亮点工作总结第6篇

农村大量剩余劳力外出务工经商，随着农业现代化水平的不时提高。使农村留守老人和独居老人逐年增多。解决农村老人、特别是留守、独居老人的养老问题，已经迫在眉捷。为解决这一问题，省民政厅要求在全省大力推进农村社会养老“幸福工程”现结合我市实际，提出如下意见：

一、充分认识推进农村社会养老“幸福工程”重要意义

既有农村老人经济接受能力偏低，农村社会养老“幸福工程”破解农村社会养老工作难题、解决农村老人养老问题的民心工程。农村老人的养老问题。又有长期生活在农村，不适应城市生活环境的特点。大力推进农村社会养老“幸福工程”发展互助幸福院、托老所和养老院相结合的养老模式，解决农村老年人精神上孤独、寂寞，生活上缺乏照顾等问题，已经迫在眉睫。因此，大力推进农村社会养老“幸福工程”建设，扩大“幸福工程”覆盖范围，对全面贯彻落实科学发展观，全社会营造“尊老、敬老、爱老、助老”浓厚氛围，创建幸福具有非常重大的现实意义。

二、指导思想和目标任务

破解农村老人、特别是留守和独居老人养老问题为出发点，指导思想：以解除务工经商子女后顾之忧。依照“政府支持、社会参与、自愿互助与个人经营相结合”建院模式，加快农村“幸福工程”建设。

各县（市、区）农村养老服务机构要覆盖20%以上的村街；十二五”末，总体目标：2011年底。全市农村养老服务机构要实现基本覆盖。全市农村新民居建设中，必需在规划上设立专门养老服务用房，确保一起规划，一起实施，一起使用。

三、建设农村社会养老“幸福工程”模式

（一）农村社会养老互助幸福院模式

充分利用闲置校舍、厂房、民房等房产资源，以村街为单位。坚持自治、自愿、自保、自助原则，建设“村级主办、互助服务、群众参与、政府支持”互助幸福院为主要模式，同时也包括集体经济发达的村街纯福利型幸福院；村集体经济比较发达的村街，由集体出资和个人出资相结合的补贴型幸福院；慈善人士回报乡里举办的慈善型幸福院等多种模式。通过大力推行多种农村社会养老模式，从而较好地解决农村老人的养老问题。

利用集体闲置或租用农户闲置房产建院，村级主办”就是村委会是农村互助幸福院建管的主体。坚持由子女申请、老人自愿、并与村委会签定协议后入住，村集体负责承担或者村集体和入院老人共同承担水、电、暖等日常运转费用，老人的衣、食、医由自己和子女保障。互助服务”就是不配备服务人员，实行入院老人之间的互相服务。群众参与”就是号召外出务工经商者回报乡亲，动员社会力量和志愿者，自愿参与农村互助幸福院建设，自愿为互助幸福院提供经济支持或照料服务，全村形成敬老、助老的良好道德风尚。政府支持”就是实行村民自主、自治的前提下，政府给予具体指导，包括给予一定资助、制定优惠政策、组织开展培训、进行管理服务等。

（二）农村社会托老所和养老院等模式

办一些小规模、收费低的养老院或托老所。养老院和托老所的条件比较简单，租用农村闲置的厂房、校舍、民房。只要能照顾好老人的日常生活，满足老人的需求即可。养老院和托老所要与村街诊所或卫生院建立密切联系，使老年人能够方便就医。

四、推进农村社会养老“幸福工程”保证措施

（一）加强领导。要以贯彻落实_视察时关于“大力推进老年福利事业”重要讲话和国家民政部李立国部长在省调研农村社会养老工作时的指示精神为契机，把实施农村社会养老“幸福工程”摆上重要议事日程，切实加强组织领导，并给予必要的政策和资金支持。各县（市、区）政府要把农村互助幸福院、托老所和养老院建设作为加快推进养老服务体系建设、解决农村老年人养老问题的重大举措，积极协调相关部门，密切配合，通力合作，为发明和谐社会做出积极贡献。

福利院亮点工作总结第7篇

我明白中学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中。开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

在福利院里我接触的有各类人，福利院了的老人，孤儿，各个岗位上的工作人员。去的第一天，我买了新鲜的葡萄和香蕉送给老人吃，但是有一点我欠考虑了，有些老人患有糖尿病，不能吃太甜的东西，所以我就把水果拿给那些孩子了。从这点小事中，我明白了做事真的要全方面考虑，要为对方切实考虑。

考虑到那些老人在福利院里很孤单，我就每天上午陪老人们聊聊天，剪剪指甲，我讲我们这一代所经历的事，而那些老人们说说他们那个年代的艰辛。最让我感动的是，一个老人讲了他和他的老伴从相知相识，相爱，但最终他的老伴因病去世离他而去。他们间的点点滴滴是那么的感人，我的眼不禁模糊了。在和老人们相处的这段时间里，他们让我懂得了很多，我学习了很多。

而每天下午我是在陪伴孩子们度过的，我的工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生进行学习辅导，批改作业，与他们聊天等，接触学前儿童，其余时间便是整理图书。在他们空余的时间里我和他们玩玩游戏，听听歌，教他们一些简单的英语。虽然孩子们有时很顽皮，常常捣乱，但每每想到他们自小无父无母，却能如此坚强的走下去，也就有耐心和他们相处下去了。

福利院工作人员给我一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。我也一直遵从。他们不是想像中那种封闭的古怪的孩子，他们也充满这阳光与朝气，会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，只是会让人心酸得看到，他们会叫食堂的叔叔为“爸爸”，看见经常来看望他们是的好心人为“妈妈”。每次见到我，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“姐姐”，我最为感动是，他们都及其希望他们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注。

他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，大一点的孩子照顾一二年级的孩子，这让我很感动。只是，有时候，在学习过程中有不耐烦、不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人疼惜地想，他们也会有心事呀!有一天，一个孩子突然问我，“姐姐，为什么人会死?”我当时就震住了，那么小的孩子，怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题，我自己知道，人一旦考虑了生与死的问题，他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，记得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其实这句话里本身就包含了悲观的意味。我该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢?他们也有对我们的难言之隐、排斥性的冷漠，然而当他们真正把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。

福利院里的人都说我这个姑娘心底真好，不怕脏不怕累。但是我最佩服的是那位医务室里的医生，当我知道她同时是副院长时，我很心里对他很不屑，心想这肯定又是靠父母的关系才坐到副院长这个位置的。但是经过经过几天她的带领和相处，我才发现我错了。她是个孤儿，从小在这个福利院长大，当她在本市的卫校完成学业后，她就立马回到福利院工作，回报福利院。我想像她这样才是真真的回报社会。当然，回到福利院工作的人也很多，他们都觉得自己生活成长的机会是福利院和社会给他们的，他们有责任和义务回报福利院和社会。这让我想到了一句话：滴水之恩当涌泉相报。

8月1日，是我社会实践的最后一天，今天院长同意让一些行动还较方便的老人和年龄较大的孩子们在一起，我们坐在讲笑话、玩游戏。天真的笑声弥漫整个福利院。我真希望他们能永远像现在一样快乐，真希望微笑能永远驻留在他们心间。下午就要离开了，心中很不舍，在这十几天的相处里，不管是和老人，孩子还是工作人员，我们都建立了友好的感情。

短短的暑期社会实践就这样结束了，从中我仅收获了快乐，也锻炼了能力。传扬社会关爱精神，关心社会弱势群体，我用自己的努力为这次实践画上了圆满的句号。“老吾老，以及人之老;幼吾幼。以及人之幼”是中华民族的优良。我们应关注孤残儿童，关心社会福利事业。让我们携起手共同关爱弱势群体。

福利院亮点工作总结第8篇

积极争取省厅项目支持，建立医疗康复中心，副局长李开斌还亲自到省厅中心协调，**年我院被省民政厅列为全省第一批“阳光助力”项目试点实施单位，资助万元用于“阳光助力”项目实施购买服务。于**年元月份顺利实施“阳光助力”项目“康康”计划，打开了福利院残疾儿童康复训练之门，实现残疾儿童从传统的“养育照料”向“康养结合”的突破，让残疾儿童不出门就可以在院内接受系统的康复训练，填补了我州福利机构院内系统康复训练的空白。由于，操作规范，早期干预和介入由于，康复效果十分有效，特别是轻残的幼儿，通过系统康复训练后，之前不会翻身的现在已经能翻身了，之前不会坐着的已经会坐着了，之前不能站立的已经能站立了，之前不会走的借助助行器已能行走。黔福欢、黔福芝、福岩、吴继艳、福利黔等残疾儿童康复效果非常好，唐氏宝宝黔福芝和黔福露、脑瘫福岩可以爬行和站立，吴继艳能够借助助力器行走，黔福欢已发收养函，将于**月27日被美国家庭收养，福利军、黔福芝等也正在办理涉外收养的相关手续。实现了康复后回归家庭的最佳效果，给残疾儿童创造了一个美好明天和未来，让这项惠及孤残儿童的民生项目在我院生根发芽。

**年3月州民政局党组专门听取了我院“阳光助力”项目“康康”计划实施情况汇报，分别对项目经费、人员管理、项目连续性等进行了专题研究。5月5日，刚上任3天的局长张学敏就到康复中心看望孤残儿童和康复护理人员，调研“阳光助力”项目实施开展情况。**年3月省中心主任沈浩与项目办负责人曾里，4月省民政厅副厅长刘忠平与事务处处长罗强等领导分别到院检查指导项目工作，对项目的成功运行实施给予充分肯定。韦玉翠、常正萍、潘虹还被省厅中心评为“最美妈妈”。

福利院亮点工作总结第9篇

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议。

我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报如下。

一、福利院院务情况

1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问；院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理；加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议；对_门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名（其中涉外送养儿童9名，国内送养儿童26名）。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名（涉外送养）。现家庭寄养儿童34名（其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名）。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的`教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善；针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次（包括市区医疗点），新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益，认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动，获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。

8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位（组织）58个，计5600余人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。机构对外交流与合作情况

（1）与浩德组织合作，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗；

（2）与“爱心无国界”组织合作，延浩海到福州治疗；

（3）与浩德组织合作，“特教班”每年受助受教育儿童10名，每年受助资金6240元；

（4）与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目，当年共计收到资助款7600元，奶粉约计1430元；

（5）利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。

二、老人公寓情况

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。

2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。

三、20xx年的工作计划

（一）继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展；加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。

（二）推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。

（三）坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤残儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施残儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。

福利院亮点工作总结第10篇

20xx年上半年工作总结今年以来，我院在上级部门的指导、关心和帮助下，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，始终坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，紧紧围绕县委、县政府关于社会救助的相关政策，全院干部职工统一思想，找准定位，把握发展方向，从构建和谐社会、维护社会稳定的大局出发，认真落实各项目标任务，充分发挥了福利院的社会救助功能。现将上半年的主要工作总结如下：

（一）指导思想

坚持以人为本的`管理理念，努力构建服务型福利院。让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。时时刻刻以满足供养人员的需要为工作的出发点和落脚点，把“亲民、为民、爱民”的宗旨融入到福利院职能的每一个环节，每项具体业务中。

（二）工作成效

1、协助上级各部门完成了春节慰问工作，春节加餐事宜和春节期间的安全防卫工作。

2、按照国家相应的政策法规，妥善处理了xxx、xxx、xxx去世后的遗物。

3、关爱儿童，帮助孤儿健康成长。设立儿童学习室、自习室。辅导他们完成功课，了解他们在学习生活中的情况，定期与他们进行交流。通过观察发现xxx在绘画方面有特长，经过培养使他的特长得到进一步发挥。

4、积极与外界交流，丰富院民生活。与xx中心小学的老师联系，成功举办了“庆祝建党90周年，讲故事比赛”活动；与“明天计划”负责人简女士就资助王斌的相关事宜达成协定；与中央美术学院志愿者xx同学一起制定了培养孤儿课余爱好的计划。

5。扎实的后勤服务，随时排查院内的安全隐患，确保院民有水用并定期对井水和周边环境进行消毒；成立生活评议小组监督食堂工作，保证院民吃的安全、吃的放心。

（三）院务管理

1、狠抓院内清洁工作。我院以“每天一小扫，每周一大扫”为原则按期对卫生进行检查评比，让每个人都参与到卫生监督与清洁保持的工作中，确保了院内干净整洁。

2、继续加强信息化管理。一是建立了入住院民个人资料档案、医疗档案、入住协议等各类文档完善了文件资料。二是对院内资产进行登记，将管理责任划分到每位工作人员，实现了责任落实。争强了工作人员管理的主动性和责任心，实现规范化管理。

3、完善院内制度和管理。我院根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院人员就医证明》、《福利院人员请假证明》并定期组织全员开会学习，规范自身行为。

4、加强了对职工的管理，要求职工在工作中做到有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习党的方针政策、法律法规、业务知识和老年人护理常识，将所学知识运用到实际工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。

（四）存在的不足

1、在对供养人员的日常管理，特别是在增强他们对国家方针、政策的学习上还需要加强。

2、在对福利院综合管理的思路上还不够创新。

3、目前，在发展院办经济，开展合法创收方面还有待加强。

福利院亮点工作总结第11篇

2012年，在市民政局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我院紧紧围绕年初制定的目标任务，坚持“一切为了孩子”的工作宗旨，干部职工群力群策，扎实苦干，取得了较好的成绩。

一、重点学习贯彻党的*大精神和抓好支部工作

按照局党委的部署，福利院党支部带领党员和职工，认真学习贯彻党的*大精神，继续引深创先争优活动，深入开展“基层组织建设年”和保持党的纯洁*学习教育活动，坚定理想信念，增强*意识、大局意识和责任意识。

一是集中开展保持党的纯洁*学习教育活动。我院制定活动实施方案，召开动员大会，系统学习了胡**在十七届*七次全会上的讲话和省委*书记在全省党风廉政建设干部大会上的讲话精神，结合党支部工作，开展了党史讲座，正反两方面典型案例教育，先进典型事迹报告会等系列活动。赴闻喜*老区重温党史，接受传统教育；进行读书笔记，心得体会展评；开展了*生活会，查找问题，认真整改，确保了党的纯洁*教育活动取得实效。

二是加强廉政教育。根据市局的意见，*2012年福利院党风廉政建设责任制，实施廉政风险防控责任制，开展整治“吃拿卡要”问题，创优发展环境活动，强化干部职工纪律观念，转变工作作风。

三是开展“为民服务创先争优”活动。为了保持创建行风建设示范单位的荣誉称号，我院继续加大行风建设力度，严格标准，提升服务水平，完善制度，开展“为对象解忧”系列活动，过重大节日改善服务对象生活，慰问寄养孩子和家长，促进民政窗口服务意识，改进工作作风，提高服务对象的满意度。

四是认真贯彻学习*大精神。11月份，举世嘱目的党的*大闭幕后，按照市局党委的安排，我院迅速开展贯彻学习*大精神的热潮，制订学习计划和学习内容，形式分集中学习和自学；党员和职工人手一本学习读本，记笔记、写体会，开展展评和交流讨论；同时，贯彻*大精神，结合本职工作，按照年初的目标任务，认真抓落实。全院党员和职工学习之后，振奋精神，鼓足干劲，为圆满完成全年工作打实了基础。

二、全力做好大龄孤儿的思想教育和自我管理工作

大龄孤儿的管理是社会福利院的难点工作之一。今年，继续加强大龄孤儿的思想教育工作，积极稳妥处理服务好大龄孩子在思想、上学、就业、婚姻等方面的个人事务，引导他们自我约束，自我管理。目前，大龄孩子思想稳定，积极向上。

一是继续加强思想教育。积极与在外上学和打工的孩子保持沟通联系，打电话、发信函、发短信，了解他们在外学习生活情况，思想状态，安慰鼓励。对院内剩余的大龄青年孤儿，加强自我管理，自我约束。从大龄孤儿中选出一名协管员，辅助院方管理，起到良好的效果。

二是积极稳妥地服务好大龄孩子。福利院有30余名大龄孩子，不管是在外打工或学习的，还是在院内生活的孩子，正处个人需求多的年龄。为此，在处理大龄孩子事务上，丝毫不敢马虎，面对诸多要求，我们按照原则认真解决，对一些不合格的要求，认真做工作、解释、沟通，直到孩子满意为止。例如:党运芳退婚和杨言自杀事件、党运雷两次就医治病，党运盼要求院方购买三轮车等事宜，都处理非常妥当。

三是努力为大龄孩子上学就业想办法。涉及到大龄孩子的上学问题，福利院全力以赴给予保障。程苗今年参加高考，院方无论从物质和精神上对其高度关照，其本人通过努力，高考通过二本线，被湖南工业大学录取。党运晶函授本科，党运艳中专毕业，想上专科学校，党运菊在*学习手工编织，我们都全力支持，院方都从资金和各方面妥善办理好。党运刚山西劳动技校毕业，留在山西工程机械厂上班。此外，联系南方集团公司，组织院内留守的大龄孤儿包香皂，在附近香巾纸包纸巾等干些力所能及的活。

三、科学规范寄养儿童的服务管理工作

在省、市民政部门和社会爱心团体的支持和帮助下，以“民政资助，社会力量投入，村委会基建，寄养站使用，福利院管理”为运作模式，先后投资90余万元，在临猗寄养服务站所在地角杯乡西张吴村建成了孤残孩子的温馨家园“儿童之家”，占地2600平方米，建筑面积650平方米，扭转以前无办公地点，无活动场所的被动局面。“儿童之家”建成后，功能设有孤残儿童活动室、康复室、特教班、阅览室、洗澡间等，健全了配套设施，增加了绿化场地，改善寄养基地的主要干道，优化了环境，硬件建设进一步增强，为寄养孤残儿童提供活动、康复、医疗、特教等多项服务平台。

今年以来，依托临猗寄养站“儿童之家”，采取分散寄养与集中学习康复的模式，以“家庭护理、特殊教育、康复训练”为突破点，加强工作宣传，注重寄养家长培训，定期走访评估养育状况，使孤儿的学习与康复得到保障。截止目前，共寄养儿童108名，其中临猗寄养站84名，稷山12名，城市寄养4名。

在寄养孤儿服务方面，为41名孤残寄养儿童办理残疾*，邀请省荣*假肢中心的工作人员为20名寄养儿童配装了康复器具，先后送党运茹、党运欢在*培训技能，为以后融入社会打好基础。

四、逐步提高院养儿童科学养育工作

围绕“一切为了孩子”的宗旨，逐步提高院养儿童科学养育工作，在工作中严格执行，每日准确填写，每个班组认真记录，按工作流程进行精心护理和训练，定时喂奶水和喂食，儿童寝阳光、干净、整洁、保障了护理服务和质量的落实。在膳食方面，合理安排食谱，每周一变；定时定量给孤儿加豆浆，营养餐，保*服务对象生活改善和养育质量的提高。

为了给重残孩子创造更好的生存空间和养育环境，在芮城老院投资建设的1500平方米的“爱心家园”，今年7月份启用了。福利院采取“家庭单元养育”模式，制定了规章制度，配备了空调、家具和生活用品，招聘了3个“爱心家庭”，入住19名重残孩子，目前“爱心家园”房间干净整齐，孩子院里闲庭散步，逍遥自在，运行正常。“爱心家园”的启用改善了重残孩子以往在楼里空间狭小，不能活动，气味大，死气沉沉的局面。

在孩子的成长方面，不管是院养还是寄养的孩子，每逢重大节日和“六一”儿童节，我院都进行系列活动，今年六一儿童节，和大学生志愿者服务队伍，专程到临猗寄养站为孤儿表演节目，送上生日蛋糕。3月份组织20名大龄孤儿参加洛阳一日游活动，7月份组织15名轻残儿童参加太原“带给我希望”夏令营活动，这些活动为孤残儿童提供了丰富多*的生活经历，使他们增长了见识，开阔了眼界，活跃了思想。

2012年，按照程序，认真做好弃婴的接受安置工作，符合条件且手续齐全的，及时办理入院登记，填写，截止年底，共接收弃婴30名，上户29名。

五、扎实推进轻残儿童的送养工作

今年以来，加强涉外送养工作，认真做到“四个注重”。一是注重记录儿童的成长过程。注重平时的素材积累，包括每天孩子生活饮食健康记录，每季成长照片记录。客观真实的反映孩子的情况，为孩子尽快回归家庭打下扎实的基础。二是注重补充资料的连续*。孩子的成长报告、身体状况表、体检表、照片以及孩子日常生活视频。定期更新及时补充，使拟收养家庭了解孩子的最新动态。三是注重反馈孩子成长信息。面对孩子成长过程中，拟收养家庭提出有关孩子身体状态、健康问题等疑点，我们通过收养中心及时反馈孩子的信息。一年来，共回复各种邮件110余封。四是注重做好送养前的准备工作。采取看望孩子，给孩子过生日，以及收养前的心理心理疏导等手段，帮助孩子顺利渡过收养前的恐慌期。为每对国外收养家庭准备精美的儿童相册，制作带有*山西运城字样的香包，得到收养家长的一致好评。五是注重配合涉外部门的协作。办理涉外送养是一项严肃的工作，涉及的程序多，部门多，我院工作人员本着严谨的工作态度，与涉外部门积极合作，保持良好的的关系，随到随办，确保孩子如期办理手续。全年共完成_21例，上报孩子资料9例，公告孩子资料26例，完成涉外体检15例。全年我院开通美国、荷兰、意大利、加拿大、瑞典、法国、澳大利亚、新加坡、西班牙、丹麦10个收养国家通道。

六、认真开展重残孤儿的医疗康复保障工作

福利院的孤儿和婴幼儿大多患有先天*疾病和缺陷，体弱多病更需康复治疗。本着对孤残儿童负责的精神，全年完成入院体检28人次，涉外体检15人次，协调市急救中心儿童住院47人次，协调中心医院做好“明天计划”手术8名，申报资料11名，较好地完成了孤残儿童医疗康复保障工作。在工作中，一是救治讲及时。坚持查房制度，做到三早一报告，即早发现，早诊断，早治疗，对危重病患及时报告院方，及时送往医院，争取第一时间挽救患儿的生命。二是*作讲规范。面对每一位患儿，医务人员进行全面检查后做出诊断，给予治疗，严格按照患儿体重计算用*剂量，严密观察病情，适时调整*方，直至患儿痊愈；护理*作坚持三查七对，严格无菌*作，杜绝一切差错。三是治疗讲程序。由于儿童的残疾状况，营养状况不同，注定医务工作的繁杂琐碎，在工作中，针对儿童体检、疫苗接种、明天计划手术和服务对象的就医治疗，制定了详细的工作流程，方便快捷地为孤残儿童做好各项医疗服务保障工作。

此外，协助接待*_基金会“母婴平安——天使救助行动”项目专家筛查适宜手术的社区和院内脑瘫儿童45名；协助接待365救助基金会“给脑瘫儿童一双翅膀”2012爱心公益项目活动，走访社区和残联宣传25项公益活动，接待60余名社会贫困家庭脑瘫儿童筛查，保*了活动的顺利进行。

七、成功运营市老年公寓

根据市民政局9。3jú长办公会议“市福利中心交由市福利院代管代营”的指示精神，我们克服困难，加班加点，抢抓时间，开展了市场调研，筹措资金，采购物品，通气、通电、通水、检修改造项目，制定管理制度，招聘人员，岗位培训等系列工作；在11月7日进行试营运，公寓实行智能化管理，设施先进，为老人陶冶情*、修身养*设有七个功能室；各楼层装置了摄像*，配有电梯及消防安全设施。目前，入住老人14人。

此外，一年来，志愿者服务工作接待团体15余次，接待个人200余次，接收捐赠款物折合1。5万元，并进行规范登记；加强临聘人员的管理；按照规程，及时编制预算采购院内所需物品；在后勤服务上，坚持食品管理制度和卫生制度，坚持水、电、空调、洗涤、厨具、燃具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，注重防火、防盗、防意外事故的发生。

福利院亮点工作总结第12篇

积极争取省厅项目支持，建立医疗康复中心，副局长李开斌还亲自到省厅中心协调，**年我院被省民政厅列为全省第一批“阳光助力”项目试点实施单位，资助万元用于“阳光助力”项目实施购买****。于**年元月份顺利实施“阳光助力”项目“康康”计划，打开了福利院残疾儿童康复训练之门，实现残疾儿童从传统的“养育照料”向“康养结合”的突破，让残疾儿童不出门就可以在院内接受系统的康复训练，填补了我州福利机构院内系统康复训练的空白。由于，操作规范，早期干预和介入由于，康复效果十分有效，特别是轻残的幼儿，通过系统康复训练后，之前不会翻身的现在已经能翻身了，之前不会坐着的已经会坐着了，之前不能站立的已经能站立了，之前不会走的借助助行器已能行走。黔福欢、黔福芝、福岩、吴继艳、福利黔等残疾儿童康复效果非常好，唐氏宝宝黔福芝和黔福露、脑瘫福岩可以爬行和站立，吴继艳能够借助助力器行走，黔福欢已发收养函，将于**月27日被美国家庭收养，福利军、黔福芝等也正在办理涉外收养的相关手续。实现了康复后回归家庭的最佳效果，给残疾儿童创造了一个美好明天和未来，让这项惠及孤残儿童的民生项目在我院生根发芽。

**年3月州民政局党组专门听取了我院“阳光助力”项目“康康”计划实施情况汇报，分别对项目经费、人员管理、项目连续性等进行了专题研究。5月5日，刚上任3天的局长张学敏就到康复中心看望孤残儿童和康复护理人员，调研“阳光助力”项目实施开展情况。**年3月省中心主任沈浩与项目办负责人曾里，4月省民政厅副厅长刘忠平与事务处处长罗强等领导分别到院检查指导项目工作，对项目的成功运行实施给予充分肯定。韦玉翠、常正萍、潘虹还被省厅中心评为“最美妈妈”。

福利院亮点工作总结第13篇

今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《x盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。

福利院亮点工作总结第14篇

2010年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作:

一、扎实细致地开展各项学习教育活动

一年来，除坚持每周一的*、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了活动方案和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和心得体会。

二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作

截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作:

1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标:对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲:从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务；一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点；三种意识，即树立以养员为父母、以自己为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的责任意识，宁愿自己千般苦不让老人一时难的敬业意识；做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻；尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心；落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点；实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人*化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化；突出九字，即想新的、凭真的、干实的；力争十个第一，即以院为家作为第一起点、把爱岗敬业作为第一责任、以人为本作为第一原则、把人*化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一考虑、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一快乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的非常顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，接受捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人党员多且组织关系都不在福利院的实际情况，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实责任制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，积极开展文化*活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化*活动，特别在老人节期间，我院专门邀请了文化*队到福利院演出，为老人表演了丰富多*的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

三、下步工作

虽然我们对学习教育一直非常重视，但由于工作*质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的能力，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度；二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展；三是加大安全生产力度，特别是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

福利院亮点工作总结第15篇

社会福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的责任，他们是最需要社会给予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公平、维护社会稳定的重要举措。2009年，在州民政局党组及局领导的直接领导下，我院更进一步健全、落实“内抓管理，外树形象”，全体员工继续加强思想道德教育和*技能的学习，强化“爱心、耐心、责任心”，提升职业*守，提高工作技能，使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下:

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照、、的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们提供了良好的生活环境。

从2000年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。

“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的希望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。

二、亲情化服务逐步完善

自2005年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一起吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每天都到一线去了解情况、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人*格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了大量的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。

今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多*的文化*活动，让老人们感受到大家庭的温暖，在福利院里安享晚年。

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每天24小时能及时就医，并提供了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。

四、制度建设不断完善

制度是可持续发展的保*，我院根据新情况、新变化对原有制度进行了修改和充实，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到*作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。构建了，维护了职工利益，极大提高了职工的工作积极*、主动*。修改了，有效激发了全院上下的团结*、合作*，使每个干部职工都萌生出主人翁意识，产生出集体荣誉感、工作责任感，形成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行*集中制，并采取公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换意见，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的*稳定，从而确保全院工作有序推进。

全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人，未发生任何因渎职而造成的责任事故。

五、事故防范意识显著提升

为切实加强福利院安全管理，增强责任意识、服务意识和安全意识，院内经常组织学习，对照省民政厅编印的抓好自查整改工作，落实领导责任制，层层签订预防事故责任书，确保各项安全规章制度和安全*作规程得到有效贯彻落实，对管理责任不落实，造成严重后果的，追究其直接责任。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升安全防范意识，彻底做到“安全第一，预防为主”。

今年继续执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采用走动式管理模式，深入基层以便发现问题解决问题，晚上，轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的安全系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强了福利院的卫生预防工作。

六、业务宣传工作开展活跃

我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传，呼吁全社会关心、帮助福利院。2009年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也经常报道福利院的情况，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的有声有*，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关心在院孤残儿童、老人的生活情况，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、*、教育设施和条件发挥了积极作用，促进了福利院的发展。

七、各项学习实践活动扎实有效的开展

我院学习实践科学发展观活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，精心部署，积极参加，*抓学习。制定了，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动，还专门邀请州*干所的退休*干来院给老人、儿童和工作人员进行*传统教育，以*前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节约、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。

我院在紧抓*学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作能力，比如、要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务*作能力，从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作，梳理自己的职能。

八、迁建准备工作全面开展

根据2009年5月13日湘西自治州**第23次(02)常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院(州养老中心)迁建选址在乾州万溶*西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备，办理各相关手续，有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。

不足的方面:

一、孤残儿童的教育问题有所疏忽

我院尚属新建福利机构，很多工作都在摸索和改进中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都知识缺乏，且有懒惰、依赖思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。

二、涉外送养业务进展缓慢

儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会，过上正常人的生活。我院严格按照和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从2006年10月到现在，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，通过和这些家庭互联网联系的情况来看，这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活，享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。但是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必须积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养，有个美好的明天。

三、老年公寓业务开展不尽人意

随着城市体制的深化，养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题，*对福利机构支持的力度也比较有限，现有的康复、*设施严重欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣传力度，更新社会观念，提供良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信，通过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、*等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作，并大力引进*技术人员。希望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，形成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满意”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构，根据老人的生活自理能力和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格按照标准化流程为老人提供舒适、到位的服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。

明年工作计划:

1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。

2、积极争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。

3、积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。

4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识，确保无责任事故发生。

5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、*设施，满足服务工作需要。

福利院亮点工作总结第16篇

**年度我院在**县民政局的正确领导和大力支持下，全院员工坚持“一切为了孩子”的工作宗旨，奋发拼搏，敬业奉献，尽心尽力完成每一项工作，院内管理有序，今年10月我院主持起草的**省地方标准发布，填补了我省福利机构困境儿童****提供标准的空白，今年我院又被评为全国维护?**ㄒ嫦冉澹旯ぷ魅挝袼忱瓿伞o纸以?**年度工作情况汇报如下：

一、项目建设完成情况

（一）“福满江淮童享蓝天”项目完成中期评估。经省民政厅****采购确定由**县儿童福利院承办“福满江淮童享蓝天”项目，我院按孤儿、事实无人抚养儿童、单亲家庭儿童、困难家庭儿童、自身困境儿童（主要是重残、重病）和其他原因陷入困境的未成年人六个类型对全县儿童进行走访统计，详细掌握他们的生活、学习、居住、监护人监护情况等，建立档案，逐人进行评估，同时对这些未成年人开展精神抚慰、心理疏导、亲情陪伴等****，帮助其缓解压力，感受温暖，对困境儿童的监护人开展监护能力、亲职教育****，提高未成年人家庭监护能力，预防恶性伤害事件发生。目前累计完成10**人次入户走访。今年9月份福利院顺利完成“福满江淮童享蓝天”项目中期评估任务。

个人简历（二）省级民政系统****业标准化试点项目按照计划进入申请验收阶段。为加快推进我省****业标准化试点工作，20**年我院被省民政厅确定为****业标准化试点单位，按照《x市人民****关于全面推进标准化体系建设工作的实施意见》中关于加快构建民政****标准体系要求，我院以规范****，提高****为主线，通过建立高效、规范的****机制，努力创建一流的****标准体系，进一步提升福利机构优质****提供保障。我院标准化建设工作自20**年9月开始，通过前期宣传活动、标准体系建立、标准实施、标准实施自我评价等步骤，现已进入到总结申请验收阶段。标准实施以来我院标准体系已进行了三次修改，八月底完成全部修改并形成最后的定稿。目前院内工作人员正在将两年来****标准化创建资料、会议记录、各种培训记录整理汇总进行验收申报。

（三）我院提出的《福利机构困境儿童****规范》地方标准通过专家评审。标准化是现代儿童福利事业发展的重要标志，也是未来儿童福利机构发展的必然趋势。目前已发布的民政相关的国家标准**5个，******发布的行业标准79个，**省发布的民政地方标准10个，但是与福利机构和困境儿童相关的标准很少。**年省质监局下达申报**省地方标准计划项目任务，我院积极响应，成立标准起草小组，拟定工作计划，开展调查研究，安排实验验证，7月完成标准答辩，提出《困境儿童****规范》。标准起草过程中与省厅专家进行多次讨论听取专家意见，并将征求意见稿发送有关单位征求意见，**年9月通过评审，最终形成DB34/t2**4-**《福利机构困境儿童****规范》于**年10月**日发布。此项地方标准的发布填补了我省福利机构困境儿童****提供标准的空白。

二、院内日常工作开展情况

（一）收养管理工作日趋规范。做好弃婴和孤儿收养工作是我院主要业务，我院严格按照《收养法》、《未成年人保****》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实维护了弃婴、孤儿的合法权益，为他们提供良好的生活、学习环境。今年以来福利院新增弃婴、孤儿11人。目前院内****对象98人，正常儿童44人，残疾儿童47人，开展国内送养10名孤残儿童，开展涉外送养孤残儿童11人，开展家庭寄养19人次。

（二）认真开展医疗康复保障工作，作为孤残儿童的集中抚育机构，医疗卫生工作至关重要。我院根据孤残儿童的实际需要设立了医疗室，做到了小病不出院就能及时治疗。为做好疾病预防，我院设立了新入院儿童“观察隔离室”，配备相应设备，对新入院儿童或疑似传染病儿童隔离观察、治疗，经医生确认无传染病后，进入相应的生活区和有关班组实施抚育。今年院内有6名儿童通过“明天计划”手术治疗，较好的完成孤残儿童医疗康复工作。

（四）坚持亲情化****，关注孩子身体状况、做好身体护理工作，根据孩子身体不同情况制定康复训练计划，范文写作护理员每天都会给他们进行康复****，尽量使孩子的残疾功能得到恢复。关注孩子生活质量、做好生活护理，根据孩子饮食特点，荤素搭配，制定每日食谱，食堂每天都有一荤一素一汤，满足孩子们生长发育需求。关注孩子心理健康，做好精神护理，了解掌握孩子的思想动态，采取多交流多沟通的方法，排查各类安全隐患和矛盾纠纷，从源头化解不和谐、不稳定因素，实现了日常照料亲情化、规范化。

（五）安全生产工作是福利院各项工作的重中之重，今年年初我院就对安全生产工作重新做了布置，进行了详细分工，责任落实到每个人，并对安全工作的落实情况进行定期和不定期的抽查，定期组织职工进行安全常识学习，每天四次安全巡查，每天夜间两次安全巡查，每月一次安全隐患大检查，对存在安全隐患的部位投入资金，进行整改。坚持医生巡诊制度，每天早上进行查房，遇到感冒、发烧等小毛病，按病情发放药品，遇到重病急病则送医院治疗。对于在外地上大学的孩子，由工作人员陪送孩子入校，院内会不定期安排工作人员去学校探望孩子。

（六）紧密联系当前形势和我们的工作任务，组织员工学习儿童养育知识，热门思想汇报积极参加民政系统组织的社会工作培训、行政管理培训、护理员培训、标准化建设培训等，通过学习提高了员工的理论素养、端正了****态度，树立了职责意识，把全院员工的思想统一到为孤残儿童****尽责上来。今年以来组织各种全院员工培训10余次。

（七）机构内孩子的教育是我们的重点及难点工作。孩子们过去的经历导致他们在心理上或多或少受到影响，这些也会影响到他们认识事物、辨别分析事物的态度，确实需要工作人员拿出极大的细心和耐心才能进行有效沟通，解决问题。对院内的孩子，我们主要采取说服教育，平等对待他们，理性看待发生的问题。在节假日我们会组织孩子集体活动，游园、表演节目等放松孩子们的心情，开阔他们的胸襟，陶冶他们的情操。利用义工和爱心人士来院的机会，提升他们学习爱和被爱的感受，锻炼孩子们的沟通能力，提高他们的交往能力。

（八）管理规范保障有力。日常管理中，我们坚持靠制度管人、做事。今年我们利用标准化建设的契机修改完善了院内各项制度，做到每个岗位都有相关的制度、职责、规范了工作制度和流程，明确了各班组的工作流程和纪律要求，重点加强孤残儿童养育班组的管理，在工作中注重抓落实，每天都有考核，兑现奖惩，收到良好效果。

三、不足的方面

孤残儿童教育问题需要进一步加强。福利院建院至今一直很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿好、学好玩好，导致少数在院孤残儿童有懒惰、依赖思想，对他们的心理康复、思想道德、生活技能等方面仍然需要进一步加强教育。检验社会事业工作成效的标准不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是看有多少孩子真正融入社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童教育问题必须认真策划并尽快予以解决。

四、明年计划

1、扎实苦干，保障院内各项工作健康有序的发展。

2、进一步加强孤残儿童思想教育和自我管理工作。

3、进一步规范寄养儿童的****管理工作。

4、进一步提高在院儿童的养治教康工作。

福利院亮点工作总结第17篇

（一）收养管理工作日趋规范。做好弃婴和孤儿收养工作是我院主要业务，我院严格按照《收养法》、《未成年人保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实维护了弃婴、孤儿的合法权益，为他们提供良好的生活、学习环境。今年以来福利院新增弃婴、孤儿11人。目前院内服务对象98人，正常儿童44人，残疾儿童47人，开展国内送养10名孤残儿童，开展涉外送养孤残儿童11人，开展家庭寄养19人次。

（二）认真开展医疗保障工作，作为孤残儿童的集中抚育机构，医疗卫生工作至关重要。我院根据孤残儿童的实际需要设立了医疗室，做到了小病不出院就能及时治疗。为做好疾病预防，我院设立了新入院儿童“观察隔离室”，配备相应设备，对新入院儿童或疑似传染病儿童隔离观察、治疗，经医生确认无传染病后，进入相应的生活区和有关班组实施抚育。今年院内有6名儿童通过“明天计划”手术治疗，较好的完成孤残儿童医疗康复工作。

（四）坚持亲情化服务，关注孩子身体状况、做好身体护理工作，根据孩子身体不同情况制定康复训练计划，护理员每天都会给他们进行康复服务，尽量使孩子的残疾功能得到恢复。关注孩子生活质量、做好生活护理，根据孩子饮食特点，荤素搭配，制定每日食谱，食堂每天都有一荤一素一汤，满足孩子们生长发育需求。关注孩子心理健康，做好精神护理，了解掌握孩子的思想动态，采取多交流多沟通的方法，排查各类安全隐患和矛盾纠纷，从源头化解不和谐、不稳定因素，实现了日常照料亲情化、规范化。

（五）安全生产工作是福利院各项工作的重中之重，今年年初我院就对安全生产工作重新做了布置，进行了详细分工，责任落实到每个人，并对安全工作的落实情况进行定期和不定期的抽查，定期组织职工进行安全常识学习，每天四次安全巡查，每天夜间两次安全巡查，每月一次安全隐患大检查，对存在安全隐患的部位投入资金，进行整改。坚持医生巡诊制度，每天早上进行查房，遇到感冒、发烧等小毛病，按病情发放药品，遇到重病急病则送医院治疗。对于在外地上大学的孩子，由工作人员陪送孩子入校，院内会不定期安排工作人员去学校探望孩子。

（六）紧密联系当前形势和我们的工作任务，组织员工学习儿童养育知识，积极参加民政系统组织的社会工作培训、行政管理培训、护理员培训、标准化建设培训等，通过学习提高了员工的理论素养、端正了服务态度，树立了职责意识，把全院员工的思想统一到为孤残儿童服务尽责上来。今年以来组织各种全院员工培训10余次。

（七）机构内孩子的教育是我们的重点及难点工作。孩子们过去的经历导致他们在心理上或多或少受到影响，这些也会影响到他们认识事物、辨别分析事物的态度，确实需要工作人员拿出极大的细心和耐心才能进行有效沟通，解决问题。对院内的孩子，我们主要采取说服教育，平等对待他们，理性看待发生的问题。在节假日我们会组织孩子集体活动，游园、表演节目等放松孩子们的心情，开阔他们的胸襟，陶冶他们的情操。利用义工和爱心人士来院的机会，提升他们学习爱和被爱的感受，锻炼孩子们的沟通能力，提高他们的交往能力。

（八）管理规范保障有力。日常管理中，我们坚持靠制度管人、做事。今年我们利用标准化建设的契机修改完善了院内各项制度，做到每个岗位都有相关的制度、职责、规范了工作制度和流程，明确了各班组的工作流程和纪律要求，重点加强孤残儿童养育班组的管理，在工作中注重抓落实，每天都有考核，兑现奖惩，收到良好效果。

福利院亮点工作总结第18篇

现将《部级福利院评定标准》印发给你们，请遵照执行。

附：部级福利院评定标准

总则

第一条为了加强对全国福利院的宏观管理，促进福利院的正规化建设，特制定部级福利院评定标准。

第二条本标准适用于由国家投资兴建、县以上民政部门负责管理的社会福利院、儿童福利院和精神病人福利院。集体、个人投资兴办的福利院的评定标准另行制定。

第三条部级福利院的总体要求是：

（一）贯彻、执行党和国家的路线、方针和政策，全心全意为收养、休养人员服务，与收养、休养人员建立平等、团结、友爱、互助的社会主义人际关系。

（二）坚持办院宗旨，完成当地人民政府安排的“三无”（无家可归、无依无靠、无生活来源）对象的收养任务。

（三）深化改革，实现由福利型向福利经营型、封闭型向开放型、供养型向供养康复型的转变。

（四）管理、服务规范化，效益显著，在城市社会福利事业单位中起骨干、示范作用。

第四条部级福利院分为国家一级福利院和国家二级福利院。申报国家福利院须经省级民政厅（局）审核，由民政部批准、命名。

第五条部级福利院必须具有一定规模。国家一级福利院床位总数在150张以上，国家二级福利院床位总数在100张以上。

第六条有一支适应工作需要的专业化队伍，其中医疗康复专业队伍中必须有高级职称的专业技术人员。国家一级福利院医护人员应占全院职工总数的70%以上，国家二级福利院应占65%以上。

第七条有较为完善的生活服务保障设施。

第八条有基本的现代医疗康复设备。

第九条具有开展老年人、伤残儿童、精神病人的医疗、护理和康复工作的能力。

第十条扩大服务面，具有向社区康复辐射的能力。

第十一条具有专业培训和科研能力。

第十二条具有自我发展能力。能利用现有设施和医疗条件，向社会开放，增加收入，不断改善收养、休养人员生活和完善福利院服务设施。

第十三条有健全的领导班子。领导成员事业心强，廉洁奉公，团结协作，求实创新，政绩突出。

第十四条有高效、精干的管理机构。

第十五条有经主管部门认可的切实可行的中长期发展规划和年度实施计划。

第十六条有完善的以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。

第十七条院容院貌好，生活环境优美舒适。国家一级福利院应是本地区的花园式单位，国家二级福利院应是本地区的绿化先进单位。

第十八条精神文明建设成果显著。

第十九条为收养、休养人员提供优质服务。精心安排收养、休养人员的吃、穿、住、治疗和康复。收养、休养人员生活水平不低于当地群众的一般生活水平。国家一级福利院和二级福利院的收养、休养人员及其家属满意率分别达到95%和90%以上。

第二十条认真做好医疗保健工作。定期为收养、休养人员进行健康检查，建立健全病历档案，有病及时治疗。连续三年内无责任医疗事故。国家一级福利院单病种的治愈好转率高于95%，国家二级福利院高于90%.第二十一条精心护理患病的收养、休养人员。所有上岗的护理人员都必须进行培训。基础护理合格率、护理技术操作合格率、护理规程合格率达到规定的比例。

第二十二条开展收养、休养人员康复活动有显著成效。国家一级福利院收养、休养人员的康复参与率达到98%、康复有效率达到90%，国家二级福利院康复参与率达到90%、康复有效率达到85%.效益

第二十三条床位利用率高。国家一级福利院的床位利用率达到98%以上，国家二级福利院达到95%以上。

第二十四条工作人员与收养、休养人员的比例合理。部级福利院应达到以下标准：工作人员与正常老人的比例为1∶4；与生活不能自理老人的比例为1∶；与健全儿童的比例为1∶6；与婴儿、残疾儿童的比例为1∶；与精神病人的比例为1∶.第二十五条事业费开支合理。国家拨给的事业费重点用在收养、休养人员身上。国家一级福利院收养、休养人员年生活费开支占年事业费的比例达到80%，国家二级福利院达到70%.第二十六条创收能力强。按职工总数计算，国家一级福利院每人每年平均创收为4000元，国家二级福利院每人每年平均创收为3000元。

第二十七条各省、自治区、直辖市民政厅（局）可依据本标准，制定本地区福利院等级评定标准和实施细则。

福利院亮点工作总结第19篇

孤残儿童教育问题需要进一步加强。福利院建院至今一直很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿好、学好玩好，导致少数在院孤残儿童有懒惰、依赖思想，对他们的心理康复、思想道德、生活技能等方面仍然需要进一步加强教育。检验社会事业工作成效的标准不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是看有多少孩子真正融入社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童教育问题必须认真策划并尽快予以解决。

福利院亮点工作总结第20篇

倡导敬老爱老活动，把“关注老人、关心老人、关爱老人、尊敬老人”通过网络、媒体加大宣传力度。

（1）今年中秋节刚过来探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起来福利院探望老人，把提前包装好的月饼和水果等小零食分发到各个老人的手中。

（2）一些中学生组织同学一起提着小点心来我们福利院探望老人，他帮帮老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人说说话，耐心的听老人说着过去和现在。

福利院亮点工作总结第21篇

xx年以来，在局党委的正确领导下，我院班子成员团结一致带领全院职工，奋发拼搏，尽心尽力完成每一项工作，紧紧围绕“以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建*”的民政理念，深入贯彻*精神，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，齐心协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院2009年度工作情况汇报如下:

一、项目建设稳步推进。

(一)抓紧项目建设保*工程进度

整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常运行和安全的情况下，举全院之力，抽调精干人员，支持工程建设。今年春节刚过，我院坚持依法依规、公开公平公正的原则，通过公开招标，确定两个土建施工队伍后，克服多雨、缺水、进出场道路不便，村民阻工以及周边村组协调难度大等诸多困难，抓紧做好施工前各项准备，及时办理相关施工许可手续，积极组织和调度现场施工。紧紧围绕“年底基本具备搬迁条件”这个目标(即2009年全面完成康复训练区、医疗康复区、办公楼食堂、职工公寓楼的主体工程建设)，在建设过程中始终从严把关，坚持“三保一控”的原则，即保质量、保安全、保进度，控制投资规模。做好三项管理，即现场施工管理、资金控制管理、项目资料管理。从严把握五个关键，一是严把建筑主材料检测验收关；二是严把工程质量、安全、进度关；三是严把项目现场签*和设计变更关。施工进程中，严格按设计图进行施工，特殊情况确需调整变更的均由施工、业主、监理、设计四方会审，报指挥部，5万元以下的指挥部集体研究决定，5万元以上的，报局批准后方可实施；其四，严把工程合同和协议备案关。所有的合同、协议均送*投资审计*局审查备案；其五，严把工程招投标关，所有工程项目均严格按照国家有关招投标管理办法搞好各项招投标工作。克服诸多困难，统筹兼顾，努力扎实工作，组织好各阶段施工，确保项目建设顺利向前推进。

截止目前，已完成了护坡工程竣工验收工作，累计完成投资额5890。4万元。康复训练区、医疗康复区和办公楼食堂主体建设完工，并完成了主体验收，已经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰和装修施工阶段。职工公寓完成了三层楼面预制板安装工作，正在进行三层墙体的砌筑，即将进行四层楼面的预制板安装。电梯通过*采购公开招标，已确定了供货商及厂家，正在进行合同的洽谈。预计2010年春节前可全部完工，交付验收。真正做到了:抓安全，保施工平安；抓质量，保材料优良；抓进度，保既定目标；抓节约，保项目投资；抓报建，保工程推进；抓协调，保施工环境。

(二)协调对外关系争取上级支持

今年，在局党委的领导下，我院在对外关系的协调方面获得了重大发展。项目立项方面，在市民政局、省民政厅、市发改委和省发改委的支持下，分别向国家发改委申报了智障儿童福利院和养老院两个项目，虢正贵副市长、贺国谦jú长、曹再兴jú长等多次赴京联系，得到了国家发改委的理解。争取各级领导支持方面，8月26日，乘着民政部窦玉沛副部长亲临新院的契机，我院积极汇报情况，窦玉沛副部长对新院工程管理、质量、安全方面给予充分肯定，同时也提出了更高的要求，表示会在明年资金安排上对我院设施设备上给予一定的支持；省厅的余长明厅长、张成桂厅长、*磊副厅长非常关心新院的建设，明确指示要给予大力支持；市委常委、副市长张迎龙、市人大主任罗购三等领导也多次到建设工地视察、指导工作。同时我们也积极地与市财政局、人事局、编委、劳动局、卫生局、物价局等部门加强了联系和沟通，努力为新院的发展打下良好的基础。

二、院务工作紧张有序

(一)打造优秀团队加强队伍建设

1。深入贯彻科学发展观理念。通过开展深入学习实践科学发展观活动，教育引导全院职工从*、全局和战略的高度，充分认识开展深入学习实践科学发展观活动是用*特*社会主义理论体系武装全党的重大举措，是在形势深刻变化中推动经济社会又好又快发展的战略选择，是提高党的执政能力、保持党的先进*的必然要求，是顺应*群众愿望和新期待的集中体现，是一次具有深远意义的集中教育活动。通过一系列的讨论活动，全院职工进一步统一了思想，认识到科学发展观落到实处就是要搞好我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福实现又好有快的发展。

2。组织建设有力加强。我院各项工作的顺利能开展，构建强有力的班子是支撑牵引的关键。随着我院党员队伍的进一步扩大，为适应组织领导和队伍建设需要，上半年，按照上级党委的要求，成立两个党支部，并秉着*公开的原则选举了新的党支部委员；9月份，我院在局党委的安排下迎来了党总支书记程爱武同志，党员队伍加强了领导力量，注入了新鲜血液。今年3月，我院根据发展的新形势和工作需要对工会进行了换届改选，顺利选出了新一届的工会领导班子。党支部的加强和工会的成立，大大促进了基层党建工作和工会的建设，有力推动着各项工作健康有序地进行，为我院未来的发展腾飞打下了坚实的基础。

3。队伍保障取得新突破。一是加快人才引进工作。为了满足现在和今后新院人才的需要，按照新院发展的目标和岗位要求，在网上发布招聘信息，对所需要的*技术人员进行了摸底，做到心里有数。根据工作需要，今年引进了一名中级职称的医师和两名副高职称的精神科医生，改写了我院一直以来没有专科精神科医生的现状，有效地缓解了临床一线的压力，提高了医疗技术水平。积极参与市*的人才引进计划，招聘了一名“211高校”的大学生。其次，在局党委的支持下，积极与编委联系，争取编制，目前已经取得编委的认可，还需要市委常委会审议，为新院人才引进奠定一个良好的基础。二是抓紧职工的业务培训。在医护人员的培训方面，采取“走出去，自己学”相结合的形式，从3月下旬开始组织护理人员开展为期一个月的多媒体学习。4月份选派了7位护理骨干参加了省护理学会组织的短期护理管理培训班。依托院工会，在“五一”*劳动节和“五?一二”*护士节来临之际，分别对11名医生、17名护士开展了临床技能竞赛，九月份，根据工作需要选派了3名医护人员外出进修；十月底，又选派了十余名一线医务人员和业务人员前往广州南宁等地的福利院实地考察学习。

(二)信息建设进一步强化

为更好地了解民政动态，活跃职工思想，加强内外沟通，我院创办了社工通讯，每季定期对民政资讯、工作动态、职工活动等综合整理出刊，不仅明确了职工的工作重心，提高了职工的思想认识，增强了集体的创造力和凝聚力，还扩大了影响，树立了良好形象，争取了社会各界的支持，今年我院共接待省*、广播电视大学、市技术监督局等单位参观访问1290人次，接受资金物资捐赠折合**五十万余元；另外我院还通过民政网、报纸等渠道第一时间对外发布院务信息，信息采用量居民政系统前列，对加强对外交流、宣传我院特*起到了良好的作用。

(三)挖掘发展潜力推进内部管理

1。各项制度科学化健全化。在严格按照二级*等专科医院的规范化管理制定相关的规章制度的基础上，完善和落实了医疗、护理工作制度。上半年来，先后完善了、、等。尤其是根据新形势考虑新问题落实的实施，在传达局党委的年度工作任务和要求的同时，积极与职工沟通交流，深入了解各科室情况，制定了年度目标责任书。同时，对关键*医疗制度强化了环节管理，定期检查与不定期检查相结合。

我院摒弃不够科学合理的工作评定体制，在医院各病区实行绩效考核制度。成立专门的绩效考核领导小组，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，明确规定了考核奖惩办法，每月定期召开院务会，从团队意识、工作业绩、内部管理、工作质量、安全稳定等五个方面对由各科室对科室成员的工作优劣进行全面细致的考评，根据职工月度工作完成情况实施奖惩，并把考核结果在月度考核公示栏中进行公示，真正做到了只讲制度，不讲人情，用制度管人、管事，使内部管理制度化、规范化、良*化。进一步调动了医院专技人员的工作积极*，提高了职工规范服务的自觉*，稳定了职工队伍，提高了我院的医疗、护理质量和*技术人员的待遇水平，提升了医院的整体效益和管理水平。

2。科室设置进一步优化。根据实际情况的需要，我院将业务科与医务科合并，改为医疗业务科，使我院医务人员更好的为民政对象服务。今年新增设了办公室主任和政工科副科长职务，在符合条件的同志中实行竞聘上岗；其他岗位实行双向选择，充分调动了职工的积极*，做到人尽其才。

3。民政对象的管理合理化。今年，为了更好的为民政对象服务，提高其生活质量，对民政对象的各病区实行规范的病房管理，配备相应的医生和护士，建立民政对象个人病历档案，定期查房，定时发*；医生和护士对各病区的护理员提供*指导，形成了由医生、护士、护理员三级共同管理的管理模式。

4。质量建设成效显著化。质量建设是我院工作的核心，也是我院生存发展的生命线，强化质量建设对加强我院建设与发展起着至关重要的作用。

(1)强化了基础质量管理。为了提高了医务人员整体素质。由医务科牵头，*抓学风和制度的落实，规定各病房每周固定一天为业务学习日，抓医护人员的“三基三严”建设，着重提高医护人员工作能力和理论水平，从环节上杜绝了工作中存在的问题，使服务对象的护理质量和医疗质量得到了有力的保障。

(2)病历、处方的质量明显提高。为了提高病历、处方的书写质量，我院成立了质量管理小组，制定了检查制度，在管理小组的领导下，定期对各科的在架病历、归档病历和处方进行检查、评比，总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况，强化了检查过程中的严肃*、严谨*、规范*，通过检查，今年的病历书写质量有了明显的提高。

5。综治维稳和计划生育工作正常化。年初，院办与各科室签订了安全和计划生育责任书，把安全责任和计划生育责任具体落实到个人；今年9月份*流传播迅速，疫情发展严重，我院根据上级指示精神，严格控制了来人来访，并密切关注干职工和民政对象的身体状况，对感冒发烧人员及时观察治疗，有效地防止了我院人员*流感染传播的事件发生，做到了全年无任何安全事故计划生育事故发生，保*了我院的平安稳定。

6、档案管理科学化。由专人负责档案工作，严格执行新的公文处理办法，将文书档案实行了分类管理及时归档，达到了上级主管部门的要求。

7、财务管理规范化。我院严格按照市财政局和局计财处的要求进行财务管理，在坚持了一支笔的审批制度的基础上，实行了国库集中支付财务制度。九月份根据市财政局要求制定了，对公务卡的使用和管理作出了细化的规定，进一步规范了财务报账管理。在基建概算方面，我院始终坚持不铺张不浪费，在不影响新院以后运作的基础上严格控制投资规模。

(四)“以人为本”，关注民生，切实使群众得实惠

1。切实为民政对象服务。坚持“以病人为中心”的原则，从社会、心理、生理等各方面入手，不仅悉心照料民政对象，不断增添生活基础设施改善其生活环境，提高其生活质量，如根据天气变化及时购置秋衣秋裤、维修并添置多条休息长椅，还用爱心给予他们精神上的关怀和慰藉，如积极与xx市老干大学联系，为广大民政对象送上了一场精*而又温馨的重阳节慰问演出；另外，我院还针对不同民政对象的生理情况和病理特*制定了个*化康复计划，极大地改善了对民政对象的医护效能。

我院卓有成效的工作赢得了民政对象和家属们的广泛好评，8月初，xx市xx区东塘街道浦沅社区居委会特写来感谢信，对我院老年公寓积极援救精心护理其社区居民成清娥，并使老人健康快乐地走完人生旅程表示深厚的谢意。

2。真正为职工做实事。坚持“以人为本”的原则，充分尊重职工的意见，尊重工作的实际，让每一个职工都来参与制度的制定，并不断改善职工生活添置了电脑，为我院信息化管理创造了良好条件；改善了院内环境，完成了主道路沥青路面的铺设，完善了基础设施建设，美化了我院形象；我院还组织成立了“职工之家”活动室，并积极举办了职工羽毛球、乒乓球友谊赛，“庆*、迎中秋”文艺汇演等活动，极大地愉悦了职工身心，丰富了职工的业余生活；*前，工会还积极组织全院职工分批参观了新院建设工地，让职工们充分了解新院建设的基本情况，激发了他们的集体荣誉感和自豪感，增强了团队凝聚力。

(五)开拓业务发展新局面

1。现有业务稳步提升。我院一方面保持经营特*、挖掘潜力，抓好老人和精神病人、智残人员的收寄养工作；另一方面加强同社区、民政部门、单位的联系，做好来人来访的接待，扩大对外宣传，现有业务得到了稳步发展。今年在床位紧张的情况下，我院挖掘潜力，统筹安排，顺利接收了收容站5名“三无”人员；目前，全院各病区病房已经基本处于饱和状态。

2。服务领域进一步开拓。我院不仅已争取到xx区和xx区医疗保险定点资格，积极联系了与其他几个区的接洽工作，还积极同市局优抚处联系，争取成为优抚定点医院。

三、经验启示

在实际工作中，我院获得的基本经验主要有:

(一)目标一致、统一认识是我院巩固发展的前提。通过深入开展讨论活动，广大党员干部意识到二福利院的定位非常重要，关系到新院以后的发展。为此，大家积极出谋划策，明确了“以民政对象收养为根本，以智障人员康复为核心，以痴呆老人康复为特*，以加强医疗为保障”的目标，统一了干职工的思想认识，明确了新院以后的发展方向。

(二)以人为本、精诚团结是我院巩固发展的根本。民政工作要“以民为本”，队伍建设更是要“以人为本”，我院时刻把职工教育工作放在第一位，力求在创新工作思维、凝聚力量上下功夫。

(三)加强建设、保障队伍是我院巩固发展的基础。今年以来我们进一步挖掘潜力，做好内部管理工作，着力打破传统管理模式中经验主义、惯*思维束缚，努力在解放思想、谋求发展上下功夫，在谋求发展、创新工作思维上下功夫。

(四)措施得当、行之有效是我院巩固发展的保*。

四、存在的问题:

(一)建设资金缺乏问题。该项目确定投资规模为11，109。95万元(不含生活、医疗设施设备费用)。已到位7，713。81万元，财政贴息的2000万元银行贷款即将到位，福利院通过节约开支筹集资金100万元，尚缺1，296。14万元。加之有的项目概算时就未给足，原预算时没有考虑地质变化等因素，还有缺项、漏项的没有编制预算，预计在1639。34万元左右，这样工程建设累计缺口资金有2，935。48万元左右，加上生活办公所需基本设施设备费用434万元，项目共计缺口资金有3，369。48万元(未含医疗设备投资)。如果只核算概算内的项目，工程建设超概算369。34万元。

目前测算资金仍有一定缺口，特别是设施设备资金，仍需加强联系，通过各种渠道组织到位，才能确保项目进度顺利向前推进。

(二)学习氛围还不够浓厚，开拓创新还需进一步推进。有的职工掌握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自己分管工作部分，不是自己业务范围的，不想学，也不愿去学；参加上级培训较少，横向学习不够。

(三)院内制度已进一步完善，但制度落实有待进一步加强。

五、明年的工作思路

(一)积极创造条件，争取顺利搬迁。

一是搞好整体搬迁附属工程建设工作。主体工程建设结束后，今年12月开始进行装饰工程建设；2010年元月进行装饰工程的扫尾工作和总图道路、给排水以及绿化工程。依法、依规、依程序完成室外工程的招投标工作后着手园林景观、室外活动场地、道路、给排水、电力电缆、化粪池等相关附属工程建设；争取部分医疗、办公基本设备的到位，实现各病区的基本运作。二是尽力克服用水用电困难的问题。充分发挥主观能动*，积极与电力部门联系协调，保*建设用电；克服建设工地无水引水困难，采取水车运水，确保工程建设进度。三是进一步协调对外关系，协调处理村、组、拆迁户的矛盾和问题，稳妥慎重地做好周边村民的工作；进一步加强与上级各部门的沟通衔接工作，争取理解和帮助，确保搬迁如期完成。

(二)进一步加强人才的培养和引进，力求在争取编制上有所突破。一是结合市*的人才引进计划，引进高级*技术人才；二是争取编制，多与上级部门协调争取编委的支持，增加编制，；三是着重抓好现有*技术人员的培养和培训，一方面加强*理论的学习，提高思想水平，另一方面加大医疗护理方面的培训力度，增强医护人员的业务能力。

(三)以科学发展观为指导，根据新情况实施管理。做好两手准备，一是明年下半年顺利搬迁，则应按更高标准精细化管理，在保持绩效考核制度不变的基础上进一步实施内部机制创新，二是我院将在原来绩效考核制度的基础上，严格按照上级部门指示精神实行绩效*改革制度，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，调整工作方法，加强自身建设，为整体搬迁做好充分准备。

福利院亮点工作总结第22篇

0__年,是__规划的开局年,在市局_组、主管科室的领导支持下,我院按照市局_组年初下达的各项目标任务,励精图治,积极努厉,各项工作规范化、常态化.干部、职员队伍建设进一步加强;管理注重了科学和规范;孤残儿童的养、治、教、康水泙得到了显暑提昇;儿童的康复和医疗业务得到了新的拓展;和谐稳订、健康向上的良好氛围不断变成.现将一年来的工作情况报告如下:

一、劳记廉洁自律,强基固本前行

1、狠抓_风廉政建设,创廉洁、务实、学习型班子

班子成员在工作中始终贯彻落实_八个坚持,八个反对_的工作原则,推行_一岗双责_,坚持两手抓,两手都要硬的工作方针,执行分工协作尤势互补的工作机制,坚持求同存异,做到大事讲原则,小事讲风阁.坚持自警遵严,同时,坚持_组财务会签制度,每笔款项做到事出有因,经办人签名为证,从源头上自律清白.只要是有利于院经济发展、有利于孩子利益、有利于职员利益、有利于儿童福利院利益、有利于民政利益的决议就坚决执行,着力打造一支凝聚力和向心力坚强的班子和职工队伍.

2、根剧局_组对_风廉政建设的要求,任真执行<>和<>,坚持_谁主管谁负责_的原则,突出_政一把手全体领导责任及责任追疚制.

3、设立_风廉政建设投诉箱,并由专人负责,定期开箱收集_内外人士的意见,同时设立值班制度和行政括大会议制度,经常性收集方方面面的意见与建义,广纳澜言,积极整改,自发接受群众和服务对象的监督与批评指正.

4、任真组织学习<>和<>,引导干部职员坚持两个_务必_,劳记_四大纪律_、_八项要求_,培育员工不忘责任,不辱使命,积德行善,爱心奉献,筑牢倡廉行善的思想防线,筑牢反腐倡廉的思想防线.此外还定期召开职员大会通报_风廉政工作情况.

5、班子成员带头深入一线,发现问提及时纠正,把工作中出现的各种细节、支节性问题销除在萌芽状况之中,积极倡导指引员工注重工作的细节问题,明白细节诀定成败,细节诀定孩子安康;坚持_五常法_管理服务,贯彻工作的始终,劳记一切为了孩子,为了孩子的一切的工作宗旨和理念,劳记真学真干,福儿强院的工作目标.

二、夯实制度基础,提昇服务水泙

1、抓做风建设.团结、和谐、积极向上的良好氛围是推动各项工作良性偱环的保障.今年,我院从这一方面入手,要点抓了两方面工作.(1)为塑造一个有活力的团队,院支部组织全面_员和业务骨干进行_带好团队拿最终_培训;(2)以_员先锋带头作用、身边的人或事去感动每一个人.我院制定了_员示饭岗创建标准、_员公开承诺书,开展服务竞赛,倡导_三个一_:坚守一个好岗位、开展一个好活动、树立一个好典型.在孤残儿童的护理服务中,一线护理人员象妈妈同样,精心照料,实行24小时的全天候服务,并配合康复治疗,使每个残疾儿童都能享受到全方位的生活护理服务.

2、抓规范管理.为强化内部管理,我院邀请了香港海星计划和爱群协会的资深人士来院进行了为期一周的社工和五常法管理的专项培训,受益匪浅.我们按要求,制定了各部门、各岗位的实施方案及评估标准,在全院予以推广.

3、抓制度落实.针对实际,我们对部分规章制度进行了完膳和修订,要求大家自愿地用制度来约束自己、规范自己的言行.如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办法、行政值班制度等;将目标任务分解,并列入部门年终考劾目标、评先条件,加大检察考劾的力度,规范单位的内部管理,提昇了整体形象.

三、心系孤残孩子,从点滴做起

1、重视硬件设施建设.从孩子们的实际需求出发,今年先后投资5万余元,为项目安装了智能音乐广播设备,购置电脑10台,扩展了电脑阅览空间,配置了50余台中英文点读机,为孩子们的身心发展奠定了坚实基础;还投资4万余元,完膳了_无璋碍_设施建设;投资4万余元,为_婴幼儿抚育项目_增设了3个活动室,使原来90平方米的活动空间扩展到210余平方米.先后为项目添置儿童玩俱40多种200余件,添置儿童图书30余类400多册;投资2万余元,为项目内孩子添置了6辆电动汽车和10余种(类)玩俱及图书,为寓教于乐的培育模式提供了物质保障,有用促进了全院培育理念的转变和整体建设.

2、卫生防疫、医疗求助及时到位,使孤残儿童健康权益得到有用地保证.在工作中我们立足实际,采取自身卫生防疫力量与市、区卫生防疫部门联手的方式,加大各种疾病特别是禽流感、甲流、手足口病和季节性、流行性等疾病的卫生防疫力度,坚决杜绝各类传染疾病的发生与漫沿.成立了院预防传染性疾病应急领导小组,制定了预防措施和应急预案,坚持巡诊制度,每天不定期巡查,发现疑似病例,讯速隔离,坚持定期对全部房间、孩子餐具、玩俱进行消毒,严把病从口入关.对每名孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检,孤残儿童身体健康权益得到有用保证.为了挽救每个残疾儿童的生命,我们积极找寻助医合作伙伴,任真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作,努厉让各类病症患儿早日恢复健康.20__年实现零差错、零事故、100%接种.为42名孤残儿童开展手术治疗,争取项目赀金万元,门诊接诊量19775人次,完成注射9650人次,输液达129人次,各类体检1126人次.

3、着力规范家庭寄养工作,立足管理制度及寄养家庭的监督检察指导工作.20__年我们主要从管理、培训入手,一是着力加强了对寄养家长职业品型的培育培训,着力加强了寄养家长们对孤残孩子的心里疏导、康复训练知识技能和生活护理知识技能等方面的培训,全年组织寄养家长培训19次,培训人数达600余人次;二是组织走坊寄养家庭290次,及时发现并解决了寄养家庭在护理、康复,生活中出现的问题;三是开展小社工进家庭活动.让福利院的孩子进入寄养家庭,对孩子和家庭进行全方位的了解,用孩子的眼光参与管理中来,并题出她们的建义,是我们对社工理念在实际应用中的拓展,该项活动受到社会的广泛关注.全年完成新增95名孩子的目标任务.

4、加强涉外送养工作的力度,20__年我们更加注重规范完膳个人信息资料,选定专人进行孩子个人信息的管理,20__年共上报涉外送养材料90份,送养特需孩子52名.

5、为题高服务技能,派出20余人次参加培训中心举办的各类培训,全方位题高服务技能;30余人次到各地市福利院学习服务管理,并行使于实践中,尤其是儿童营养餐的配制,今年增多了肉、蛋、豆腐、各类蔬菜等,保证了儿童成长的需要,受到了一线同志们的一至好评;严格采购制度、严把卫生消毒关,按规程操作,全年无一例因食榀卫生不达标而慥成的事故发生,确保了院内各项工作的正嫦运行;重视引进康复的新知识、新技术.为进一步加强管理,真实题高特舒培育水泙,先后派出6名职工到杭州、重庆、南京等地接受特教培训,并结合实际,制定科学规范的特教训练方案,并用于临床,成效明显.

福利院亮点工作总结第23篇

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一.我院严格按照<>、<>、<>的要求,真实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益,为他们提供了良好的生活环境.

从20__年建院迄今,我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名.我院倡导全面职工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标,发扬不怕苦、累、脏、难的精神,将孩子们视如亲身,工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨.

_明日计划_开展的手术矫治和康复,为残疾儿童解除了疾患的折磨.我们的职责正是力挣让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能购得到有用治疗,我们衷心的稀望全部孤残儿童都能购解除疾患的痛苦,为他们将来更好的融入社会创造条件.

二、亲情化服务逐步完膳

自20__年福利院老年公寓开办以来,累计入住社会老人126名,三无老人45名.我院本着将老人们奉若父母的工作精髓,每个传统节日,都给他们准备丰盛的饭菜,与他们一起吃団圆饭,每个老人的寿辰,都为他们买好礼品给他们祝寿,确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注.院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全面干部员工,他家有病妻没有时间劲心照看,却以院为家,每天都到一线去了解情况、处理问题,经常陪老人们聊天,与之沟通,嘘寒问暖,有的老人姓格怪癖、据理力争,他老是不厌其烦的一一劝解,为促进老人之间的内部团结做了大量的工作.在院长的带动下,全面干部职员对待院里的老人、儿童们都胜似亲人.

今年年初,院里组建了老年合唱团,购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器,举办了_老少同乐合家欢_等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动,让老人们感受到大家庭的温暖,在福利院里安享晚年.

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后,题高了医疗质量和医疗技术,有用保障了院内的儿童、老人每天24小时能及时就医,并提供了良好的就医环境,显着改善了我院的医疗条件.

四、制度建设不断完膳

制度是可持续发展的保证,我院根剧新情况、新变化对原有制度进行了修改和充实,不断完膳各项管理制度和劳动纪律,大到院纪院规,小到操作规范,都用制度办事,用制度管人,制度面前人人平等.构建了<><>,维护了职员利益,极大题高了员工的工作积极性、主动性.修改了<><><>,有用激发了全院上下的团结性、合作性,使每个干部员工都萌生出主人翁意识,产生出集体荣誉感、工作责任感,变成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围.制度的完膳更是让全院干部职员都自愿规范自身行为,院内重大亊项决策坚持执行_集中制,并采取公示、通报等形式,有关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职员考勤、食堂核算、医务明细,财务人员每半年公布一次财务状态.院领导定期伶听各部门的汇报,干部职员各抒己见,交换意见,统一思想,团结协作,有用杜绝了不良行为的发生,有力地促进了全院的和谐稳订,从而确保全院工作有序推进.

全年,我院未出现过受_纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的亊件和个人,未发生任何因黩职而慥成的责任事故.

五、事故防范意识显着提昇

为真实加强福利院安全管理,增强责任意识、服务意识和安全意识,院内经常组织学习,对照省民政厅编印的<>抓好自查整改工作,落实领导责任制,层层签订预防事故责任书,确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有用贯彻落实,对管理责任不落实,慥成严重后果的,追疚其直接责任.并进行深入、细至、全体、彻底的隐患排查,不断提昇安全防范意识,彻底做到_安全第一,预防为主_.

今年继续执行24小时直班制,领导和值班人员实行24小时开机,白天,采用往来式管理模式,深入基层以便发现问题解决问题,夜间,仑流行政值班确保及时处理任何突发亊件.上半年,院内各楼层都安装了唿叫系统,极大的题高了福利院的安全系数,省厅也为我们配置了泾水系统,进一步加强了福利院的卫生预防工作.

六、业务宣传工作开展活跃

我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传,唿吁全社会关心、帮助福利院.20__年,湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹,广播电台也经常报道福利院的情况,团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与像片.宣传工作的开展,促使各级部门更加重视福利院的建设和管理.福利院管理水泙和服务质量有了明显题高,在院孤残儿童抚养的较好,老人生活的有声有色,得到了国内外社会各界的任同,越来越多的社会人士关注福利院的建设,关心在院孤残儿童、老人的生活情况,向福利院捐赠款物,奉献爱心.对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、培育设施和条件发挥了积极作用,促进了福利院的发展.

七、各项学习实践活动扎实有用的开展

我院学习实践科学发展观活动于4月初正式崭开.院支部、领导班子及全面干部职员高度重视,精心部署,积极参加,狠抓学习.制定了<>,结合实际,开展工作,进行服务质量自查自纠,深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事.院关工委积极组织各项活动,还砖门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统培育,以革命前輩的奋斗历程和献身精神培育和鞭策大家.院领导带头厉行节约、严控开支,极力压缩办公经费,将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和题高生活质量方面.并把主题实践活动与岗位目标要求,结合每个员工工作分工到项到人,作为评先依剧,引导干部职员恪守本职,立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流.

我院在紧抓学习的同时极力题高干部员工的业务水泙、工作能力,比如<>、<>要求人人学以至用,并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习,送业务骨干参加部级、省级的各种有关业务培训,从中学习到很多先进的理念和有益的经验,提昇他们对福利事业的认识,丰富他们的基层管理经验,增强他们的业务操作能力,从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作,梳理自己的职能.

福利院亮点工作总结第24篇

我院强化了五个一流的理念要求，既“管理创新一流、服务质量一流、后勤保障一流、安全稳定一流、环境卫生一流”，制定和完善了各项管理制度如：如财务管理制度、档案管理制度、考勤制度和组织纪律制度等，并组织全。

进行交心谈心活动，听取他们意见和建议。每月组织智力健全和部分健全的老人进行一次健康教育，开展自我保健、自我护理知识及安全教育的学习，不仅丰富了老人的文化生活，还促进了他们的身心健康，提高了老人的自我保护意识。

福利院亮点工作总结第25篇

（1）积极做好联动单位送孤、弃儿童接收安置工作。全年共收养**名儿童，*名儿童超龄移交社会福利院，*名儿童送入省孤儿学校就读，现在院儿童**名。对符合条件的并且手续齐全的，及时办理入院；不符合接收条件的，耐心解释，合理建议；对_门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。在安置送养方面，认真做好送养工作，努力为孤儿回归家庭创造良好条件，让孩子们享受到家庭的温暖与父母的关爱。

（2）认真开展医疗、康复工作。立足工作实际，加大各种流行性疾病的卫生防疫力度，预防秋冬季新冠肺炎和坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。对每名入院的孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检。今年经多方协调沟通，我院先心病患儿**在北京春晖博爱儿童救助基金会的帮助下在上海新华医院做了心脏修复术，术后病情得到有效医治。在特殊教育方面，院内利用现有的康复教师队伍及先进的康复设备，10月份通过实地查阅佐证材料，测量、查看实物等方式通过审核，成为我市今年多家申报项目中唯一一家通过评审的残疾儿童康复定点机构，并得到省厅领导的好评，也是我院今年的亮点工作，让残疾儿童康复工作再上新台阶。

（3）严格制度管理，后勤保障充分。抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，严格采购制度、严把卫生消毒关，按规程操作。采购方面注重质量，加强食品物品出库入库制度，严格按照制度规矩操作运行。保障水、电、空调、车辆等各类后勤服务设施的正常运转和使用，目前，后勤设施运行良好。

（4）提高康复、护理等服务技能。当前新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，今年，我院多次对全体员工开展疫情防控知识宣传教育培训10余次。院内康复师、特教师培训2次、对新入职护理员开展专业护理知识培训1次，取得预期的效果。

福利院亮点工作总结第26篇

实行网格化区域管理安全生产，以责任区域为基本单位，划分出覆盖全院的安全生产管理网格，落实安全生产责任科室和责任人，明确相应的管理职责，树立全员参与管安全的责任意识，主动发现主动报告。做到领导重视，专人专管，人人参与。为孩子们创造家庭般的温馨生活环境，解决消防安全隐患问题，今年在市局的高度重视下，通过政府招标方式，利用福彩公益金专项款进行我院室内消防改造工程和室内装修改造工程。

室内消防程和装修改造工程是今年我院的重点工作，施工期间，院内各部门密切配合，归纳整理房间物品，贵重物品专人保管，后勤负责的同志们积极与施工方进行有效沟通，根据施工图纸进行局部精准确认，确保工程质量、效果，期间因疫情原因停工2次封闭管理，复工后经加班加点的施工于10月初办公楼整体施工完毕并恢复办公，儿童迁入办公楼。目前，儿童生活区室内消防改造和装修工作已于12月初完成，还有一些收尾工作正在进行中，修缮后的儿童院面貌将焕然一新，同时也能让孩子们在一个安全舒适的环境下幸福、快乐地成长。

福利院亮点工作总结第27篇

几年来我们区社会福利院在市区民政局的正确领导下，本着市民政局局长提出的民政工作要“想新的、凭真的、干实的”九字方针，按区民政局对养老工作提出的“办院要上等级、管理要上水平、服务要上质量、设施要上档次、创收要上效益”的要求，把院里的基础设施建设、岗位制度建设、精神文明建设、职工队伍建设作为工作重点，实行院务管理，组织管理，制度管理，目标管理规范化。实践使我们体会到要想抓好规范化管理首先认识要高，规章制度要全，院内管理要严，岗位责任制落得要实，从根本上要彻底摆脱敬老院原有的“老人三个饱一个倒”的旧的运行管理机制和管理模式，运用现代化管理手段，适应市场经济变化和社会老人、五保老人、城市孤寡老人的需要，要把以人为本贯穿管理工作的全过程，覆盖管理工作每个细节，院内的设施、居住环境完全适应老人的心理和生理变化，保证老人的正常生活。只有不断地加大管理力度才能使养老工作达到管理科学化、服务规范化、居住宾馆化、庭院花园化、设备现代化、康复疗养一体化。

一、领导重视，搞好基础设施建设

年我们区民政局把改建福利院作为社会福利事业的一项重大改革，是落实“三个代表”体现民政工作执政为民的重要举措，本着合理布局，因地制宜，统筹兼顾，立足高标准，着眼社会化，体现人性化的原则，解放思想，真抓实干，抓基础设施建设，抓长远规划，把改扩建福利院纳入了区委、区政府为人民办好的十件大事之一。区委、区政府等五大领导班子亲临福利院进行视察，市、区民政局长、主管科长，龙山乡主管乡长，经常深入福利院，形成了齐抓共管的局面。在没有资金，没有条件的情况下帮助我们院里争取资金，创造条件，新建高标准养员楼2100平方米，工程投资2205，900元，设备投资29万元，新建的养员楼分高中低档，以满足不同层次老人的需要，室内装修达到了标准化，家具现代化，地板，地热。每个养员室实现了三通：即通闭路，通电话，通呼叫铃。每个楼层实现了四有：有活动健身室，图书室，医务室，理疗按摩室。同时全院实现了自动给水，安装了电饮水机，保证24小时供应开水，从根本上解决了多年来用水难，用开水更难的问题。

扩大了食堂、浴室及锅炉房的面积，新建的太阳能浴室将给老人，特别是瘫痪老人提供极大的方便，随时洗浴方便卫生、快捷。食堂全部实现了电气化，购置了蒸饭车、合面机、豆浆机、肉馅机、切菜机、烙饼机，冰箱、冰柜、消毒柜，灶台、食品操作台按卫生防疫部门的要求全部实现了白刚化，达到了最现代、最卫生、最清洁的要求，并严格执行主副食操作分开，生熟分开的原则，同时配备了主副食物品库，达到食品存放整齐，干净，卫生，分门别类。对老人的就餐环境进行了重点的装修，更换了餐桌、餐椅、餐具，餐厅宽敞明亮，冬暖夏凉，满足了老人就餐要求，给老人提供了良好的就餐环境。

二、加强规范化管理，不断提高服务质量

在工作安排和要求上我们紧紧围绕在养老服务，例如：人员安排上向生活护理岗位倾斜，减少办公室专职人员提供充足的人力，物力保证护理的质量，膳食服务上我们为老人提供需要口味适合的饭菜，作到品种多样，花样翻新，以满足不同层次老人的饮食要求，总之养老工作每一项管理行为都应是以老人为本的具体体现。

讲求工作效率，明确岗位责任制，不断提高服务质量是实现以老人为本管理的重要途径，工作效率取决于科学安排，责任界定工作人员的工作态度及技能，院里的工作管理是否到位，规范还体现在养员家属的满意率，家属和养员的满意率是最直接的评价。因此，管理工作既要讲实效，更应重视养员及家属对各项服务工作的综合评价，我们院定期组织听取家属意见，并填写征求意见表。

社会福利院是一个缩小的社会和扩大的家庭，营造一个舒适、祥和的以及各种人际关系和谐的氛围，有助于老人的身心的健康，创建组织文化是营造良好环境的有效方法，我们院就是通过创建组织文化使全体服务人员经过长期的努力创造一种群体意识，这种群体意识就是职工的价值观，组织精神，道德规范行为准则和工作目标，我们工作人员应具备的价值观就是要把老人当父母，不是亲人胜亲人，心甘情愿地为老人付出，老人至上，服务第一，我们全院一直遵循的道德规范就是热爱养老事业，忠于职守，尊老爱幼，扶弱助残，优质服务，作为院长还应该廉洁自律，带头改革，办事高效，心系老人，奋发进取，开拓创新，立足岗位，无私奉献，充分发挥党员的先锋模范作用，这种价值观和道德观是我们院管理组织文化的核心，只要这种价值观为工作人员认同就会成为一种巨大的同心力和凝聚力，使服务人员从内心产生一种高昂的情绪和奋发进取的精神，乐于参与院里的大小事务，发挥自己的聪明才智，为实现院里的工作目标做出贡献，服务人员才能真正由让向我要干转变。同时才能让老人的各种需要得到了满足，让他们切身感到生活上得到了无微不至的关怀与照护，精神上得到尊重与宽恕，只有这样，以老人为本的管理原则才能切实落实。在实际工作中我们注重三个特点：

1、服务性。福利院的服务工作是以在院老人生活需要为中心，向老人主要提供三大项服务内容。一是衣、食、住、用方面的生活服务；二是精神娱乐方面的文化服务；三是医疗康复方面的保健服务。这三大服务内容决定了我们院的服务工作是固定的，服务行为应是规范的，检查督促是经常的，这样才能保证提高老人的服务是高质量的。

由于老人生活需要衣、食、住、用的生活服务，需要精神娱乐方面的文化服务以及医疗康复的保健服务，提供上述服务则需要我们院的行政管理人员、生活护理人员、医务人员、后勤工作人员的共同参与。因此在管理中应进行全方位的管理，保证各项工作真正到位，才能满足老人生活需要的目的。

2、福利性。福利院的工作还具有鲜明的社会福利性质。具体体现在必须承担政府安排的孤寡老人，使他们得以安度晚年。为了保障这些老人的合法权益不受侵犯，在管理中一定要认真执行老年人保障法。

3、公益性。福利院的公益性表现为：其养老工作是面向全社会每一位老年人的社会化服务工作。每一位老人在有社会养老需求时都有权享受社会养老服务。为此我们面向社会扩大收养范围和自费收养，把符合入院、自愿入院的老人给予积极妥善的安排。

三、强化院务管理，提高办院水平

管理和服务是我们福利院工作永恒的主题，为了适应新时期福利院的工作特点，使福利院的管理朝着科学化、规范化的方向发展，我们主要抓了以下几个方面：

(一)思想管理。就是要加强政治思想教育工作。福利院的收养人员是孤寡老人，他们都是从旧社会过来的，长期受封建思想的影响，思想意识和道德观念带有较深的旧社会的痕迹，封建迷信、狭隘自私、愚昧保守等等不可能根除。另一方面，这些人长期以来过着孤独的生活，都形成了较孤僻的性格，都有一身特性，不适应集体生活方式。由于这些原因，福利院的政治思想教育工作的意义很大，任务很重。这就要求福利院领导班子采取各种各样的形式，经常对他们进行思想政治教育，宣讲党的方针、政策，宣传社会主义制度的优越性。同时，对工作人员要进行政治思想教育，树立敬老爱老的思想，热爱本职工作，全心全意为人民服务，不断提高服务质量，把党和政府的关怀送到老人的心坎上。思想管理是做好福利院工作的基础。

做任何工作都有个方法问题，方法不得当，工作就难以收到预期的效果。工作方法中有一条普遍的规律，就是从实际出发，根据工作对象确定工作方法，只有因人制宜才能取得满意的效果。福利院的主体是“五保”老人，他们是福利院的主要对象。这一特殊社会群体的特殊经历、心理、需求等构成的特殊性决定了福利院工作方法的特殊性。认清了孤寡老人的这一特点，选择与之相适应的特殊的工作方法，才能有效地开展福利院的思想政治工作，我们区社会福利院设立一名相谈员专门负责做各种思想工作，沟通心理，随时掌握每位老人的心理变化。

1、政治思想工作。不要泛泛地讲大道理，更不要只是给予他们念那些理论文章，要用他们所习惯的方言土语，通过聊天谈心，讲生动事例的方法，达到宣传教育的目的。

2、对于不同的老人也要采取不同的方法。有的老人喜欢表扬，对他们多鼓励，在他高兴的时候，指出他的缺点，使之接受。也有个别人欺软怕硬，就要抓住他不可否认的错误，给予严厉的批评。

3、要善于与孤寡老人交朋友。对待老人要实心实意，要真正地为他们办实事、办好事，帮助他们解决一些具体困难。特别是他们有病时要精心护理，使他们真正感到工作人员是亲人，是可以信赖的；当有的老人病故时，要妥善地安排和处理后事，使其他老人感到自己没有后顾之忧。当你真心实意地为老人服务时，老人也就把真心交给你了。建立起了这样的感情，你怎样批评他，他也不会生气；有什么工作、有什么话，不用你说，他就会主动去干；其他老人有什么意见，他也会主动向你反映。所以，与老人交知心朋友是最好的工作方法。

4、处理问题要客观公正，实事求是。对工作人员的批评、表扬、奖励、处罚，对老人的奖励和批评，都要“一碗水端平”，不得有倾向性。否则，就会在老人中失去威信，引起消极反应。

5、正确对待老人提出的意见。孤寡老人是福利院的主人，工作人员是为他们服务的，这个基本立场不要忘记。老人提出的问题，有时代表了大家的意见，正确的就要采纳；对有些要求，虽然是合理的，但由于院内条件不具备，暂时无法办到，要向他们解释清楚，求得谅解；对有些不正确的意见，也要耐心的讲情道理，错在什么地方，使他们心服口服。这样做，使他们能够增强主人翁感，促使他们协助院长做好工作。除了政治思想工作外，我们还要为老人组织活动室、健身房、康复理疗室、图书室，利用多种环境，采取多种形式让老人体会到社会主义的优越和集体生活的优势。每天组织老人听新闻看电视，读书看报，每周召开一次老人管委会组织的生活会。积极参加院内的各项文体比赛、娱乐活动。定期组织老人旅游观光。配备麻将、各种棋类、球类，琴棋书画把老人的业余时间充分利用起来。不但要老人乐起来，还要让老人身体棒起来，要专职人员组织老人每天做老年保健操、扭秧歌，配备了按摩师、足疗师。开展中医按摩康复保健，达到理疗目的的同时又能及时解除老人各种慢性病带来的痛苦，让老人活得轻松愉快。

(二)组织管理。福利院的一切工作都要靠一定的组织形式去落实，要健全院务管理委员会；下设生活组、卫生组、财务组、生产组。吸收工作人员和有能力的养员参加，分工负责，群策群力，搞好院务管理。我们院党支部的全体同志坚持正常的党内生活。同时，还可以开展卫生评比、文明房间评比、“五好”老人评比。把大家都组织到各类组织之中，既要组织的约束，又有大家的监督，就能使福利院的各形任务得以落实，使各项规章制度得以贯彻执行。在组织管理工作中，我们始终要坚持依靠集体，发挥各职能部门的作用，实行民主管理、文明办院的方针，成立有老人参加的院老人管委会。实行民主管理是提高福利院管理水平的需要，老人参加管理可以避免和减少我们的工作失误，同时也是避免，杜绝不正之风的重要保证。

(三)制度管理。加强制度管理：（1）是要健全各项制度。从福利院的实际出发，制定一整套制度：如财务管理、生活制度、卫生制度、学习制度、会议制度、考评制度等。（2）是要严格执行。从工作人员到每个养员，都要自觉遵守各项规章制度，都要同违反制度的现象作斗争；院领导班子要制定相应的措施，保证制度的贯彻执行；对违反制度的人要予以处罚；每个养员都有权监督制度的执行情况，特别是对涉及工作人员的制度，更要认真监督。

(四)目标管理。就是确定一定时期内可达到的预期工作成果，并为实现这一目标而进行组织、激励和控制等工作的系统管理方法。它与聘用、合同制、承包制等紧密相关。为了提高办院水平，根据实际情况，制定出院务管理，财务管理，生活管理，卫生管理，经济发展，精神文明建设，安全管理等方面要达到的指标，然后把它们分解落实到人头；对工作人员，生产人员要按完成指标情况确定报酬；对养员则按完成指标的优劣予以奖励。制定指标，不能过低或过高。既要考虑经济效益，更要考虑社会效益。要通过提高经济效益的途径来提高社会效益；既要考虑到工作人的利益，更要考虑养员的利益，把养员的利益放在首位。制定出合理的先进指标，职责明确，管理目标就能够实现。早目标管理中我们要根据本院的实际情况分别制定目标，把每年争创文明院、省级院作为重点完成目标。把岗位练兵素质报告、评优选差、整顿队伍、优化组合、精减机构、实行工资与效益、服务与质量挂钩，引入竞争机制。院长与民政局长签订目标管理责任制；院长与每位职工签订聘任合同，把安全、服务、卫生指标分解到人头，实行百分考核制。考核办法是每月按完成各项指标多少，得分或减分拿到工资的30%和奖金捆在一起计算，有效地实现目标管理，调动广大职工的积极性，形成爱岗敬业、积极奉献、人人达标。

四、搞好建章立制，人人有章可循。

建章立制不仅是促进管理与办院的可靠保证，也是管理工作的重中之重。我们结合本院实际，学习和借鉴外地先进经验，重新制定了关于党务、院务、服务三大系列的43种制度、21种职责、245条细则、明确了各部门的职责。为了严格规章，严肃纪律充分发挥他的监督作用，增加透明度和警示感。所有制度和职责要全部上墙，实行制度公开，做到任务落实，标准明确，奖罚分明，标准服务，系列化管理。针对全院的管理，我们应有职工道德规范、职工守则、党务工作学习培训、民主生活，廉洁自律制度。领导班子有五要四不准公约。院务管理有办公室管理，具体对全院财务、设施、物品、安全、锅炉、车辆、人事、考核、印鉴、伙食、请销假等等进行管理。还要制定思想政治工作制度，老人安全防范制度，医疗保健制度，文体活动制度，值班制度。对养员区、康复区、特护区有护理职责和服务标准。同时要有三长查房制度。（即院长、服务班长、管委会会长）

每周一次业务副院长医护人员查房，听取老人对医护方面的意见并及时研究，就地解决；每周一次院长书记后勤查房，听取老人对服装、生活用品以及管理方面的意见。查看老人房间的水电气及各种设备状况，以及老人思想状况，发现设备问题当场维修，发现思想问题及时做好疏导工作；每周一次伙食班长、院管委会听取老人对伙食和就餐管理方面的意见，解决工作中的问题随查随办，避免问题成堆。这种进老人门、察老人情、解老人难、暖老人心的做法要常年坚持，这是促进福利院管理工作的关键。

在服务管理上按照福利院工作的主要程序，要实行服务工作，周行日、日行事制度。每天的服务工作由量化到公式化、程序化、规范化；每天全体员工要衣帽整齐、统一着装，把自己管理管区的卫生及养员卫生打扫干净，做到窗明几净、一尘不染，达到手触不到灰；老人不准有眼屎、有异味、长胡须、长指甲；不论到哪个房间全院统一标准的床上用品不乱、不杂、不多、不脏。服务员对老人要做到三种意识：一是以老人为父母，以自己为儿女的服务意识。二是一心为老人，一切为老人的责任意识。三是宁愿自己千般苦，不让老人一时难的敬业意识。做到四勤，五轻，六心。（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）（说话轻、走路轻、关门轻、动作轻、搓澡轻）（服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号残疾人不粗心）在抓优质服务上，我们院有针对性地对职工进行培训，举办业务培训班。护理人员每周一次培训课，每位工作人员即当老师又当学生，轮流讲课。有理论，有实际操作，为了检验成果，定期举办岗位技能考试。通过这样的活动，不断提高业务素质和专业技术水平，为满足不同层次老人的需要，我们院还开展了形式多样的特色服务：一是分级服务。根据老人的健康情况及年龄大小分级护理，尽可能满足每位老人的需求；二是个性化服务。院里为每位老人建立详细个人档案，开展有针对性的服务；三是特殊化服务。为每位老人过生日，通过各种形式，庆贺老人生日；四是多样化服务。组织老人到娱乐室、活动室、图书室、康复室参加各种活动，老人各取所需，自得其乐。此外，还定期开展心连心活动，邀请文艺团体、社区、同志联欢，组织老人游览城市的建设，观看家乡的变化，参加一些有益身心的社会活动，开阔视野；五是社会化服务。主动与社会各界对老人提供便利服务，每年重阳节和春节，开展以献爱心为主题的活动，广泛接受社会的支持和捐赠。

在伙食管理上采取对食品、粮、果、肉、蛋、禽采购专人负责、定点采购。保证质量劣质食品不买、腐烂食物不吃。伙食管理实行标准化、营养化、食疗化、食谱化。每周食谱要随季节的变化安排，营养、脂肪、蛋白质、维生素的比例多少，荤素搭配和调节，让老人吃出健康，吃出长寿。通过长期注重饮食，改变老人不科学的饮食习惯，纠正生活中在饮食上的很多误区，以达到对老年常见病、多发病的治疗和预防作用。按食品卫生的规定，食堂必配备消毒柜、保洁柜、冷藏柜，餐具、厨具每周消毒一次；菜板菜刀生熟分开，食堂工作人员每年定期培训，带证上岗（厨师证、健康证）。老人对伙食满意率要达到95%以上。对特殊老人，病号及少数民族要给予特殊照顾和区别对待。

在制度管理上，抓好“建章立制”，工作中除规范好职能部门工作外，还要坚持常抓不懈。执行严格公正，制度面前人人平等。要有敢抓敢管、敢碰硬的领导；有老人参与民主管理；有一个模范执行遵守制度的骨干队伍，才能有效地发挥其长期作用。对于违纪的职工、老人，根据问题的轻重，分别给予大会检查、通报批评、罚款、职工下岗、老人辞退、留用察看、开除、送交法律部门，在执行制度中对待老人不护短，对职工不迁就。

福利院亮点工作总结第28篇

1、严格执行请假制度。福利院老人安全为首，为防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突发状况，福利院老人不许在没有领导批准或亲属请假接送的情况下，一律不许外出。福利院每层服务柜台必须有员工值班，外出请假登记入册。确保一天二十四小时，时时有工作人员在岗，决不脱岗。夜间查房后锁好大门、侧门，严禁老人夜间外出。

2、杜绝安全隐患。做好水、电、烟、火的安全防范工作，按照消防部门的要求，配置灭火器等消防器材，做好安全巡查记录，定期对线路进行检查。禁止老人在房间吸烟、禁止入住人员携带或使用任何电器，一经发现立即查收。定期检查老人的生活环境，及时发现存在的安全隐患。（福利院内三楼和八楼的阳台，除了员工晾晒衣物，老人不得随意入内，员工晾晒衣物后应将入口反锁。）停电时必须及时清查老人人数，同时检查电梯是否有老人被困，如有被困应及时处理。

安全责任重于泰山，我院把安全维稳工作纳入了各项工作的重中之重。进一步加强了食品卫生安全、消防安全、人身安全。我们不断落实安全责任、安全教育，树立安全意识，严格隐患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大检查，半年来，无一安全事故发生。

福利院亮点工作总结第29篇

福利院工作的总体思路是：坚持“党政主导、以人为本、安全服务、探索创新”的工作方针，完善各项工作制度，提升管理水平，使在院孤儿、老人的生活水平和生活质量得到进一步提升。同时努力做好收养登记工作。目前，我院共有“三无”老人12人、自费老人24人、孤儿5人。

一、加强学习，提升管理水平和能力。

对护理人员进行业务培训指导，加强与外界交流，多向兄弟县市福利院学习取经，学习他们先进的管理经验，努力做到人无我有，人有我优。

二、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力做好本职工作。

(一)老人服务工作方面：

在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格督促护理人员的服务质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。狠抓卫生，保持楼内清洁，让老人有一个优美舒适的生活环境。

做一名有强烈责任心的员工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己无微不至的爱心照顾好老人，使老人能感受到温暖，把福利院当做自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一起聊天谈心，了解他们的心理状况及时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，心情舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老人当作自己的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。

(二)考勤工作方面：

今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩。考勤工作其主要目的`是为单位创造良好的工作氛围，考勤状态的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志，为了更好地做好我院的考勤工作，制定了相应的考勤制度，每天我坚持“早上班，晚下班”，坚守岗位，做好每天的考勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时提供参考依据。

三、存在的不足。

(一)在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

(二)开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

(三)日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深。

四、加强收养登记工作。

以《收养法》为前提，五部委文件精神为准则，结合我县实际情况，到各县市考察、学习，与各相关部门做好协调，依法认真做好收养登记工作，努才解决我县的事实收养难题，切实保障孤儿、弃儿的合法权益，使他们能够享受到正常孩子的合法权益。一切为了老人，一切为了孩子，我院将更加努力做好服务工作。

福利院亮点工作总结第30篇

一、养老服务机构福利工作

（一）按照市委八届十次全体（扩大）会议提出的“以完善养老保障体系为目标，大力实施‘养老敬老工程’，确保‘十二五’期间，全市养老服务机构床位数达到1万张以上，平均每千名老年人拥有20张床位”的目标，为加快发展养老服务机构，不断满足老年人日益增长的养老服务需求，根据《省人民政府办公厅关于加快发展养老服务机构的意见》（黔府办发[2008]29号）和市委、市政府《关于实施“老有所养”行动计划（2008－2012年）的意见》（筑党发[2008]27号），代市政府起草《关于加快发展养老服务机构的意见》（代拟稿），进一步加大优惠扶持力度，促进社会力量投入养老事业，加快我市养老服务业的发展。

（二）“二院”共收（代）养老人394人，其中：一福院收（代）养老人215人（其中：收养126人，爱心护理老人89人），二福院收（代）养老人179人（其中：收养146人，代养33人），无一非正常死亡事故的发生。

（三）全市共新增两家社会办养老福利机构，增加床位数171张,有10家正在筹建中，改扩建10家。（各区、县、市具体床位数目标任务待今年12月才能统计）

（四）会同市老龄办制订了《关于做好高龄老人营养补贴发放管理的通知》（筑民发[2011]59号）。《通知》从发放范围、标准、程序及监督管理等各方面做出了详细规定，使高龄营养补贴发放更加规范，把好事作实。今年发放了高龄补贴万元，已全部发放到位。

（五）为贯彻落实市委、市政府《关于实施“老有所养”行动计划（2008-2012年）文件精神和市委八届十次全体会议提出的“十大民生工程”目标，完善市养老服务体系，改变金阳新区养老服务设施匮乏、没有国有老年福利机构的现状。经2011年1月24日市长办公会议（第4次）研究，同意市民政局使用市级福利公益金在金阳购买老年公寓。目前金阳老年公寓已交付一福院，正在进行内部装修，预计明年可以投入使用。

（六）一福院、二福院切实履行社会职责，按照要求收养“三无”老人和儿童福利院失智、失能大龄儿童；在老龄委和社工人才处的指导下，积极探索“爱心护理”和社工人才队伍建设，使一福、二福成为全市养老福利机构的骨干和示范单位。

二、儿童福利事业

（一）为建立与我市经济社会发展水平相适应的孤儿保障制度，保障孤儿的生活学习和健康成长，使孤儿生活得更加幸福，根据《_办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》（[2010]54号）和《省人民政府办公厅关于加强孤儿保障工作的实施意见》（黔府发[2011]57号）文件精神，结合我市实际，我局代市政府起草了具体的实施意见。今年9月，《市人民政府印发关于加强孤儿保障工作的实施意见》（筑府发[2011]61号）出台，实施意见着力于建立健全孤儿保障体系，并力求解决孤儿在安置、抚养、教育、医疗、就业、住房等方面的问题，确定了孤儿集中供养生活费标准每人每月不低于1200元，散居孤儿生活费标准每人每月不低于600元，进一步保障孤儿的合法权益。

（二）组织开展“重生行动”项目二期工作及对手术对象进行筛查上报工作，要求各区、县、市按照通知要求，严格依据审查范围，对我市“重生行动”手术对象进行筛查上报，并及时得到治疗。

（三）全市孤儿743人，其中集中供养440人，供养率已达60%，已超额完成了省厅“十二五”规划中要求达到50%的指标；床位利用率88%，孤儿集中供养生活费2011年已达到每人每月1500元的标准，已超过省厅每人每月不低于1000元的标准。其中儿童福利院收养儿童419人，新收儿童75名，按政策合法程序办理出院儿童57名，国内外送养儿童15名；诊治患病儿童4284人次，无传染性疾病的发生；新入户寄养儿童27名，目前，家庭寄养儿童共215名（其中农村寄养50名，城镇分散寄养165名，中天就读30名）；第二社会福利院安置孤儿12人；中八劳教所管教孤儿9人。

（四）按照省厅的统一安排和部署，为确保孤儿基本生活费顺利发放和孤儿信息录入工作顺利完成。我处及时组织召集各区、市、县和局属福利机构相关工作人员对孤儿录入系统进行培训。要求按照省、市文件精神，严格把关，仔细审核申报材料，调查核实有关情况，及时申报录入系统。在7月按每人每月360元下拨了2010年孤儿生活费万元，并督促各区、县、市及时发放到位。下一步我处将加强监督管理，建立动态管理机制，及时按照程序和规定，办理增发和停发孤儿基本生活费手续。将审批发放工作与儿童福利信息系统建设相结合，坚决杜绝瞒报、漏报、虚报现象，扎实做好相关基础工作，做到资金专款专用，确保孤儿基本生活权益。

三、残疾人福利工作

（一）为进一步加强社会福利企业管理，更好地落实国家对福利企业的扶持保护政策，促进福利企业健康发展，根据有关文件精神，我处于2011年5月24日起开展对2010年度社会福利企业年检工作。年检范围是持有市民政局颁发的《社会福利企业证书》并经工商部门年检的福利企业。此项工作已全部完成，年检结果已通报税务机关。目前，全市共有福利企业27家，安置残疾人就业692人，年销售收入65382万元，每年为残疾职工缴纳社会养老及其他保险共计万元，残疾职工平均工资为1000元左右，确保了残疾职工的合法权。

（二）市精神病医院按照《关于开展社会工作人才队伍建设的试点方案》，积极借鉴先进精神病医院的成功经验和典型做法，在现有工作基础上，充分挖掘和整合各类医疗资源，突出心理咨询、护理、社会适应辅导、生活方式辅导等优势，鼓励职工通过职称考试、参加各种职业培训等方式储备人才，把社会工作人才队伍建设作为构建和谐社会的长期性、战略性任务来抓，建立社会工作人才队伍建设相关机构，为试点工作的顺利开展提供组织保证。全年业务创收94万元；收治“110”病人128人、收治省医保病人6人、市医保病人51人，门诊就诊733人。收（代）养病人76人，其中（其中收养35人，代养41人）。

（三）按摩医院积极拓宽业务范围，加强对职工的业务培训，取得了良好的社会效益和经济效益，按摩医院截止10月业务收入280万元，服务病患8万人次。

（四）四个中心认真做好转型的前期工作，根据编办下达的职责，一中心积极配合做好“儿保”中心的服务管理工作；二中心配合优安处做好散葬烈士坟墓管理工作；三中心配合救灾处做好救灾物资储备、救灾知识宣传工作；四中心配合民管处做好民办非企业组织和社团的登机管理工作。

四、公益金管理工作

（一）按照有关项目的轻重缓急程度，积极协调财政部门，共同对拟使用2011年度市级福彩公益金的项目使用进行调研，在此基础上，安排了2011年度市级福彩公益金的使用计划。目前各单位正按照资金计划和规范程序推进项目。

（二）加强项目管理，对1987年到2005年福彩公益金资助项目进行普查，统计、收集了项目名称、资助金额等内容。重点对近两年来公益金资助项目的建设、服务情况进行调研，切实提高福利公益金使用效率。

（三）福彩金使用情况。今年共安排福彩金万元（含省级万元），大致使用情况如下：

1、一福院共安排了万元，其中老人康复楼项目安排480万元，待签订代建合同后按进度拨款；特教区建设项目安排万元，前期已拨付60万元，待签订施工设计总承包合同后按进度拨款；金阳老年公寓安排2000万购置和装修，一期购置款1080万元已拨付，装修已招标，即将按合同拨款，购置尾款待房屋产权手续齐备后按合同付款；福利机构医疗补助9万元已拨付。

2、二福院共安排964万元，其中“三无”老人安置楼拨付万元建设款，145万元购置内部设施待招标结束后按合同拨款；福利机构医疗补助拨付9万元；污水处理160万元和省厅资助万元未拨付；

3、精神病院安排了881万元，其中院门诊楼项目安排500万元，已拨付100万元用于前期；拨付福利机构医疗补助3万元；搬迁改造安排50万元，拨付50万元；优抚医疗11万元；新院建设项目安排300万，鉴于国家资金下达，因此2011年调整到别的项目。（办公会通过）

4、儿童福利院安排万元，其中学生楼维修改造安排万元，拨付万元；拨付福利机构医疗补助3万元；脑瘫儿童项目120万元未拨付。

5、其他项目：拨付县九庄烈士陵园30万元，示范性农村公墓20万元、修文硝厂3万元、按摩医院万元。

截止目前，福彩金共下拨万元，其余资金根据项目的工程进度拨款。

五、福利基础设施建设情况

（一）市第二社会福利院“三无”老人安置楼

按照《市发展和改革委员会的立项批复》（筑发改社字[2008]741号），集“三无”老人居住、生活、养护、康复、娱乐等功能于一体的“三无”老人安置楼项目投资总概算为万元，建筑面积为㎡、地下一层，地上六层，建筑高度21米，床位300张。目前工程主体工程已完成。正在按程序购置老人生活必需设备、设施。下一步将积极协调有关方面，督促代建单位做好工程竣工后的各项工作，不留尾巴。

（二）精神病院住院部项目（2011年实事项目）

精神病医院住院部建设项目总投资3120万元（不含土地费用），建筑面积13200平方米，床位200张；资金来源为申请国家补助资金2400万元（实际到位2850万元），地方自筹720万元；项目的可研报告已通过国家发改委组织的专家评审，环评手续、地灾、压覆矿、水土保持报评审中心评审拦标价，财政局相关处室已发文认定评审结果并明确自行采购。拟建土地已通过市规划局审批，并已取得《用地规划许可证》；目前正在进行预征地工作，征地资金财政已安排500万元。

（三）精神病院门诊楼项目（2011年实事项目）

市精神病医院门诊楼工程位于市云岩区百花山路58号，总建筑面积3300平方米，总投资1500万元，2011年安排福彩金500万元，工程采取设计施工总承包的方式，计划开工时间2011年11月。目前项目已完成：立项、可研报批、初步设计方案正在编制、市规划局已同意门诊楼工程项目总规，单体规划批复待相关费用缴纳后批复。在10月15日开始拆除地块上原有建筑物，预计年内可以开工建设。下一步加强和建设单位的联系，利用他们在人员、技术上的优势，加快推进项目进展。

（四）社会福利院老人康复楼项目（2011年实事项目）

社会福利院老人康复楼项目总投资1188万元（不含装修和内部配套设施等费用），建筑面积4866平方米；资金来源为：各级福彩公益金、财政拨款、申请上级专项建设资金。资金到位580万元，目前项目已开工。

（五）社会福利院特教区改造

项目总投资万元，建筑面积2406平方米；2011年安排福彩金万元，项目已完成规划会签、地勘，下一步将督促建设单位依法按规办理，早日建成。

（六）儿童福利院残疾儿童康复楼项目

项目总投资1027万元，建筑面积平方米，2011年安排福彩金536万元，目前市发改委已下达立项批复，总规报市规划局，待市规划局通过后，交有关部门会签完成规划手续。由于儿童村一期尚有部分遗留问题（土地证未办），总规需要调整，因此项目进展比较缓慢。下一步工作，加大督促、指导力度，帮助建设单位协调规划、国土等部门，争取早日开工。

六、存在问题及下一步工作思路

（一）“三无”人员床位数仍旧比较紧张，应对重大灾害和突发事件床位贮备不足；社会办养老福利机构的发展较为缓慢，管理亟待加强；

（二）国办福利机构基础设施建设项目推进缓慢。

（三）“老有所养”行动存在地区间发展不平衡

在下一步工作当中，我处将按照局的安排和部署，重点从以下几个方面做好工作：

（一）加大指导力度，督促各区、县、市全面完成市委、市政府“老有所养”行动计划的各项目标，积极支持、鼓励社会办养老福利机构。

（二）督促、指导联系的局属单位做好各项工作，完成局党委下达的各项目标任务，积极配合做好“四个中心”转型前期工作。

（三）以建设项目为抓手，强力推进市级福利机构基础设施建设，夯实民政发展基础。

（四）继续做好孤儿信息录入工作，积极探索困境儿童的生活救助工作。

福利院亮点工作总结第31篇

20xx年,我院在市民政局的正确领导和大力支持下,经全面干部职员的同心协力下,全院的各项工作均取得良好成绩,现将我院的20xx年工作总结如下:

一、20xx年工作情况:

1、按照市民政局_组的统一部署,加强学习培育,积极开展与业务学习,努厉题高干部员工的思想水泙和业务能力,使职员的整体素质不断题高.在开展创先争优活动中,任真贯彻_的和十七届五中全会精神,以理仑和重要思想为指导,以建_90周年为契机,牢牢围绕迎接_的,在干部职员中广泛深入的开展创先争优活动.为提昇全院职员整体素质,每周五组织全院职员集中学习和自学相结合的办法,把全院干部员工的思想统一到活动中来,连系自身思想实际,立足单位发展,琛刻令会创先争优活动的精神实至和目标任务.全体落实市民政局题出的_规范化建设年活动_,我院按照要求,严抓工作纪律,积极规范工作流程,健全工作制度,对<>进行修订完膳;统一了工作服裝,做到了全面职员着装上岗.

2、加强信息化管理,针对儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步实行电子档案管理;严格规范文书管理,各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管.同时对单位网站进行定期维护和及时更新,对外起到积极的宣传作用.

3、做好劳资人事工作.全年共组织人员参加各类学习培训共10人次.安时完成本单位法人代表赀格审查、劳资人事等工作,在市民政局的支持下,解决了9名在院辛辛苦苦工作了十几年的临时工的编致问题.临时工的工资待遇也有所题高,人均每月题高300元.

4、任真做好弃婴收养安置及涉外送养工作.今年共接收14名儿童(残疾率100%),死亡4名患病儿童.在院儿童122名,完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作.

5、任真开展医疗和康复工作.今年有8人次先后在市医院、__医院和附属医院住院治疗,接受手术有5人,腭裂修复1人,六指切除术1人,外耳廓成形术2人,先天分闭锁1人.康复训练工作是儿童工作中的要点,它对于儿童的未来有着重要的意义.赤峰儿童脑瘫康复医院,于今年5月份捅过了市卫生局的批准.7月份中国福利和收养中心_明日计划_办公室组织的_筛查组_来院对残疾儿童进行检察.9月份,我院被_明日计划_办公室授予脑瘫康复训练示饭基地.今年分别派出9名专页人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学习培训,我们要集两院之长捅过中药、针灸、和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫,使脑瘫儿童不断康复,早日摆脱脑瘫带给他们的困扰.

6、严格制度管理,后勤保障充分.一是抓好儿童平常生活各项管理工作,在食榀进货和加工上,坚持食榀管理制度和卫生制度,保证儿童的饮食卫生安全.二是加强物资管理,在物资采购方面注重质量和按制度规定运作.三是坚持保障水、电、熱水、空调、洗睇、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正嫦维护和使用,目前生活及物资供应、后勤设施运转情况良好.

7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情况良好.全年各类媒体对我院报道28次,赤峰民政刊登6篇文章,接待参观活动单位(组织)58次,接收社会娟歀5万元,捐赠物资价值7万元.

(1)7月份,美国访问孤儿组织(英文名ViSitinGoRpHeRS)义工团一行7人来院进行为期七天的活动,组织全院孩子与他们一起做游戏.他们陪同大孩子一起外出游玩,片晌的七天孩子们与外國友人建立起琛厚的友谊.

(2)10月份美国LDSC慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书.

(3)利用信息网络平台,加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动,做好涉外家庭回访工作,全年接待回访家庭1例.接受_育宁家庭在美国筹备赀金购买的价值3万多元的大型洗衣机和烘干机.

8、在_和的关怀下,儿童生活費题高到1400元/人月.民政厅副厅长苏权、市委书记王中和、人大主任斯日古楞、市长包满达、副市长张恩惠、郑洪学等也先后来到儿童福利院看望了在院的孩子们,祥细了解孩子们生活状态及存在的困难.年底由市财政拨款20万元,为孩子们解决了校车问题.

9、积极参加上级组织的各项活动,在_三八_知识竞赛、_七一_红歌比赛、第二届民政系统运动会中,我院都积极旋派代表参加,展示了我院职员的精神偭貌.

10、综和楼建设,赤峰市儿童福利院综和楼于20xx年3月15日开工,到20xx年1月27日焌工,现正在进行二次装修.赀金方面:到位赀金1792、2万元,其中国家625万元,自治区福彩公益金490万元,市本级福彩公益金500万元,原楼房拍卖所得177、2万元.已付基建工程款1401、64万元,二次装修50万元,工程前期和甲供材费用为335、56万元,共计支出1787、2万元.办公家具和外网排水暂未付款;消防水池、基建用水、自来水入网工程和硬化绿化用水也都已解决.室内涂料及部分修里工程,待装修完毕开始,时间约为20天;工程焌工备案、消防验收、工程焌工规划核实等工作也将琢一进行办理.

14、存在的困难

新楼交付使用后家庭助养的孤残儿童和各旗县区还有一般孩子需要入院.根剧<>规定,儿童福利院工作人员与婴儿、残疾儿童的比例为1:1、5、按现有的122名孤残儿童计算,应配备编致82名,现有编致25名,需增多编致57名.急需解决儿童福利院编致问题,否则难以保证孤残儿童养育、培育、医疗、康复工作的正嫦开展.

福利院亮点工作总结第32篇

关键词：医院；人力资源成本；分析

中图分类号：F240文献标识码：a

人力资源成本，是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人员离职所支出的各项费用的总和。随着国家医疗改革的深化，政策变动对于医院的收入、成本影响的不确定性越来越大。而人力资源成本是医院的主要成本之一，对医院的运营管理影响重大。

一、医院人力资源成本分析

医院是部分市场化运作的事业单位，但人力资源成本支出又受政策的影响，面对经常变化的新政策，合理控制成本意义就更加重大。医院人力资源成本究竟应该占支出多大的比例，从来就没有一个确定数，只能按各家医院的实际情况进行估算。人力成本过低，会导致职工工作积极性下降，不能为患者提供满意的服务；反之，人力成本过高，则会造成医院流动资金不足，难以正常运行。

某医院是一家三级综合性医院，近年来随着规模的不断扩大，人员不断增加，人力资源成本不断增加。人力资源成本在医院成本中占主要成分，在医疗卫生行业，医疗服务涉及面广且复杂多样，专业人员的需求高并且分工越来越细，人力资源成本已经成为医院经营成本中比例很高的部分。因此，控制人力资源成本是控制医院成本的重要任务。

从今年开始医院实行绩效工资，职工固定工资有较大提高，造成医院资金紧张，如按原有福利政策，将无力承担。财务科根据医院具体情况，对人力资源成本进行测算分析，并相应地对工资奖金方案进行了调整。

由上表可以看出2008-2010年间，医院最大的支出为人力资源成本，三年人事费用率平均为，并且每年在不断增加。人事费用率是人力成本结构性指标之一，是指人工成本总量与营业收入的比率，表示在一定时期内单位经营总价值中用于支付人工成本的比例。在各项人力资源成本结构中，工资支出和福利支出占99%，且所占比例较大并不断提高。人力资源成本支出基本只能保证工资福利支出，培训支出所占比例反倒逐年下降，因此需要更加合理地安排人力资源成本。

工资福利支出是最大的人力资源成本，是随着医院人员增加而增加的。对于事业单位，固定工资支出是政策性工资，医院无法调节，福利支出主要体现为效益工资，医院可以调节。

医院的效益工资分配方案受医院公益性质及人事政策影响较大，医院既要保证社会效益的实现，不以患者的过度医疗为代价，同时又要充分调动职工积极性，保证职工利益最大化。

从收支平衡角度分析人力资源成本的上限。假设当医院的所有收支结余全部用于人力资源成本支出，当人力资源成本达到最大时，医院收支平衡就达到临界点。此时如再增加人力资源成本，医院就面临亏损。

以医院2011年1-3季度财务数据为测算依据，假设将1-3季度收支结余全部用于人力资源成本支出，当医院经营达到收支平衡临界点时，人力资源成本支出占总支出比例将由、、提高为、、，平均值为33%。

通过从医院收支平衡角度分析得出结论：33%是人力资源成本占总成本支出比例的临界点。按33%减去固定工资支出和培训支出占总支出的比例，就能得出福利支出的上限。在医院改扩建投入期，此比例可以适当降低；而在政府对医院人力资源成本投入较多时，可以适当提高此比例。

医院人力资源成本应占总成本的多少，没有一个固定的标准，应根据单位具体情况来决定。工资和福利分配是医院人力资源成本投入的具体体现和最终结果，工资福利分配的处理妥当与否，直接影响到员工的工作积极性和劳动效率。未经科学测算的人力资源成本安排不利于医院的经营管理，过多的人力资源成本支出有可能挤占其他成本支出，即使工资福利再高也不能提高医院的整体效率，反之人力资源成本支出过低，又不足以调动职工积极性。

二、对医院人力资源成本管理的思考

（一）合理投入、科学管理

因地制宜制订合适的人力资源成本标准，可以体现医院职工的工作质量、强度、成果，也是职工按劳取酬的一种表现，并能为领导决策提供依据。职工的积极性得到充分的发挥，医院就能够得到最好的经济效益。医院成本结构容易受政策因素影响，如医院成本结构发生变化时，人力资源成本占总收入的比例也应重新核算。从人事费用率的计算来看，人力资源成本的管控要在人力资源成本与总体成本的比重下功夫，也就是说要尽可能把分子做小，把分母做大，能够带来最大产出的人力投入就是最富有效率的人力投入。医院相关部门可通过对人事费用率绝对指标、相对指标的对比分析，在确保医院服务和效益前提下确定人力资源成本的合理投入量，并提出使用计划及控制目标，供医院高层管理者决策。

（二）严格预算，降低消耗

严格预算管理，控制医疗成本，降低医疗消耗，提高医疗质量。全面预算管理必须由全体职工共同参与，统一经营理念，把财务支出在各个科室进行控制，才能使有限的资源发挥最大的社会效益和经济效益。

（三）提高效率，减少无效成本

人力成本的使用效率直接表现在工作效率上，工作效率高，表明人力成本投入所创造的价值大，反之亦然。重点要抓单位时间人工效率，即在规定的时间内个人应该完成的工作数量和质量。确定岗位工作目标和工作量，实行满负荷工作；加强监督和考核，管控上网行为；提升员工素质，让员工爱岗敬业等多种形式都可以减少无效劳动，提高效率。

（四）提高医务人员凝聚力，降低使用人才风险

医院是高级知识分子集中的地方，其凝聚力的形成要看所有医务人员是否承认和接受医院的任务和目标，自觉地为完成任务和目标而奋斗。要使全体医务人员明白正确合理的个人目标是集体目标在每个成员身上实现的具体化，意识到自己在完成集体目标中的地位和作用。增强工作自觉性、积极性、主动性和创造性，提高医院的凝聚力。一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。

（五）注重学习，提高素质

医院在加强医疗技术及管理的同时，还要注重提升人力资源成本的学习和管理水平。人力资源作为第一战略资源，在医院生存、发展、建设中必然起着举足轻重的作用，医院各级管理人员需要认真对待。控制人力资源成本不是一味地减少投入，而是不断加大人力资源有效开发的力度，对人力资源进行合理配置，制订切实可行的人才培养战略计划，从而促进组织目标的实现，只有这样，才能提高医院的管理水平和人员的使用效益，才能使人力资源得到有效的开发，推进医院向前发展。

参考文献：

[1]杨轶君，冯泽永.医院的人力资源成本控制[J].重庆医学，2011（13）.

福利院亮点工作总结第33篇

本职工作虽然取得必须成绩，可是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题研究不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多研究解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院亮点工作总结第34篇

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好年工作，现将年工作总结如下。

一、学习方面

一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《_收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

xx年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院亮点工作总结第35篇

自新冠肺炎疫情爆发以来，我院闻讯而动，周密部署，迅速采取措施，对疫情防控工作进行安排部署，从工作实际出发，迅速成立领导小组，明确分工，压实责任。

（1）疫情期间，按照《吉林省机关企事业单位复工疫情防控指南（版）》要求，先后制定了三套《新冠肺炎疫情防控应急预案》，一套《新冠肺炎疫情防控工作应急处置预案》，制定了职工上下班流程图和岗前消毒流程，全体员工齐上阵执行系列疫情防控措施。自2月6日起，重点区域儿童生活区、食堂实行封闭管理，当班期间不得出院，不得擅自离开工作岗位，在新冠病毒施虐期坚持回岗接班前做核算检测4次50余人次，护理人员克服种种家庭困难坚持值守，直至11月11日解除护理人员14天不能离院的工作制度，共计持续坚持封闭管理280天，我院巾帼英雄们在这场没有硝烟的战斗中体现了舍小家为大家的无私奉献精神，在全院职工的共同坚守和努力下我院在抗击新冠肺炎疫情中取得了全院零感染的较好成绩。

（2）稳妥有序做好复工复产疫情防控前期准备工作。我院疫情防控领导小组为做好复工复产疫情防控做了大量的工作；成立了疫情防控工作专班、落实了专班人员职责和要求、制定了疫情期间复工防控工作方案、全体职工签订疫情防控承诺书、制定了新冠肺炎疫情防控期间各项制度，包括隔离报告制度、用餐管理制度、疫情防护及物资储备管理制度、疫情防控期间宣教管理制度等。根据疫情发展变化，我院积极传达落实市委市政府、市疫情防控指挥部、市民政局下发的文件及讲话精神。持续做好单位职工的摸排工作，实行日报告、零报告制度，不瞒报、漏报。

（3）在常态化做好疫情防控工作前提下，全体职工严格按照入院流程进行上下班测体温、消毒、登记、查看行程码等制度，门卫工作人员在做好本人体温自检同时做好大门进出人员管控，严格按照入院流程进行扫码、查看行程码、体温登记；各部门扎实开展消毒通风工作，明确专人负责具体日常消杀，落实到人头，每日2次消毒，保持环境清洁，保持良好通风；加大儿童医疗救治、日常康复监测力度，对在院儿童健康状况每日进行全面排查，逐一登记，每日实行晨检和晚检；做好24小时值班值宿；对新接收的服务对象必须带有核酸检测报告，经体检及核酸检测无异常后，在护理人员陪同下安置在隔离室观察14天后，方可入住儿童生活区。

福利院亮点工作总结第36篇

一是转变主角，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，可是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。所以，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身主角，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出贴合我院实际情景的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情景，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情景。

三是进取参加党支部的各项活动和工会活动。在建党周年之际，进取参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的_创先争优_暨_七一_慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。进取参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

福利院亮点工作总结第37篇

今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好xx年工作，现将xx年工作总结如下。

一、学习方面

一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

二是努力学习业务知识。认真学习《_收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

二、工作方面

一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

三是积极参加党支部的各项活动和周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的'创先争优暨七一慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院亮点工作总结第38篇

再一周的实习又结束了，本周实习是在儿童福利院寄养科度过的。其实在寄养科的工作量与上个星期在康复科工作量相对比要少很多，但同时也在另一面让我学到了些东西，同时有了对自己的反思。

在这一周里，我们平均每天都要下户探访寄养家庭，每次5~6家左右，每一次探访的情况都有所不同。印象比较深的有两次，一次也就是第一次下户探访，探访的家庭有整体感觉比较干净的，还有就是感觉比较脏乱的了，第一次基本上都是那种脑瘫型的儿童，没有什么其他的身体疾病，寄养家庭的家长们对他们也是无微不至的照顾，同时也很欢迎我们去看他们。所以第一次下去，寄养家庭模式在我心目中的印象还是很好的。寄养家庭模式可以给孩子们独特的关心照顾，可以让孩子有家的感觉，减轻孤残儿童的心理障碍，同时，也避免了机构寄养容易导致季节*流感病毒的广泛传播。还有一次是在周四，这一次去的其中三家的孩子身体除了福利院孩子们大都有的病症都有别的病疾，有两个腿脚有问题，无法正常生长，只能靠机械来矫正，有个孩子的的腿脚被钢筋直接穿过，看的只让人心疼。还有令个，是个小男孩，按他临时父亲的话来说“除了耳朵没有问题，其他的都有毛病”。这些孩子的家长们的确也都用心的在照顾他们，但也由于他们的*护理知识的欠缺，我觉得他们的有些照顾并不能让他们正常康复。还有些家庭卫生条件之类的环境不好，也是由于他们作为寄养家庭对自我要求的不同，从而导致孩子们所处的状况不同。我当然明白，不可能要求没一个家庭都按统一的标准，但这也显示了寄养家庭的不足之处。他们不懂得*护理，无法让一些需要特殊照顾的孩子有良好的康复。我觉得福利院也可以针对这些特殊的家庭进行专门的简单的培训。总体来说，寄养家庭模式还是很符合福利院那些儿童的现实情况。

通过下户探访这些寄养家庭，我感受到我需要学习的东西真的还有很多，首先我需要努力增加自己的*知识。作为社工人，我们秉持的理念是助人自助，而对那些孤残儿童，他们基本没有能力来自助，而我们要做的就是努力为他们争取一个良好的环境。

这周有些轻微的浮躁，还有就是对时间的利用不足的问题，从而浪费了许多大量的时间，还有仅仅一周的实习时间了，下周严格要求自己，做点实事，真正让自己学点东西，让自己成长。

福利院亮点工作总结第39篇

xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求，以科学发展观为指导，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的制度建设和管理要求，形成了良好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。

一、xx年取得的工作进展

（一）标准化建设不断深入

今年以来，xx社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。

（二）廉政作风建设取得实效

今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《x盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学习，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。

（三）认真落实上级政策标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上解除了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题；在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。

二、存在问题

（一）我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。

（二）廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。

三、下半年的工作打算

上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

（1）积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。

（2）进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

（3）进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。

（4）做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

（1）认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

（2）认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

（3）深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。

福利院亮点工作总结第40篇

篇一:洛阳市儿童福利院20xx年度工作总结

20xx年，是十二五规划的开局年，在市局党组、主管科室的领导支持下，我院按照市局党组年初下达的各项目标任务，励精图治，积极努力，各项工作规范化、常态化。干部、职工队伍建设进一步加强；管理注重了科学和规范；孤残儿童的养、治、教、康水平得到了显著提升；儿童的康复和医疗业务得到了新的拓展；*稳定、健康向上的良好氛围不断形成。现将一年来的工作情况报告如下:

一、牢记廉洁自律，强基固本前行

1、*抓党风廉政建设，创廉洁、务实、学习型班子

班子成员在工作中始终贯彻落实八个坚持，八个反对的工作原则，推行一岗双责，坚持两手抓，两手都要硬的工作方针，执行分工协作优势互补的工作机制，坚持求同存异，做到大事讲原则，小事讲风格。坚持自*自尊，同时，坚持党组财务会签制度，每笔款项做到事出有因，经办人签字为*，从源头上自律清白。只要是有利于院经济发展、有利于孩子利益、有利于职工利益、有利于儿童福利院利益、有利于民政利益的决议就坚决执行，着力打造一支凝聚力和向心力坚强的班子和员工队伍。

2、根据局党组对党风廉政建设的要求，认真执行和，坚持谁主管谁负责的原则，突出党政一把手全面领导责任及责任追究制。

3、设立党风廉政建设投诉箱，并由专人负责，定期开箱收集党内外人士的意见，同时设立值班制度和行政扩大会议制度，经常*收集方方面面的意见与建议，广纳谰言，积极整改，自觉接受群众和服务对象的监督与批评指正。

4、认真组织学习和，引导干部职工坚持两个务必，牢记四大纪律、八项要求，教育职工不忘责任，不辱使命，积德行善，爱心奉献，筑牢倡廉行善的思想防线，筑牢反腐倡廉的思想防线。此外还定期召开职工大会通报党风廉政工作情况。

5、班子成员带头深入一线，发现问题及时纠正，把工作中出现的各种细节、支节*问题消除在萌芽状态之中，积极倡导指引职工注重工作的细节问题，明白细节决定成败，细节决定孩子安康；坚持五常法管理服务，贯彻工作的始终，牢记一切为了孩子，为了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢记真学真干，福儿强院的工作目标。

二、夯实制度基础，提升服务水平

1、抓作风建设。团结、*、积极向上的良好氛围是推动各项工作良*循环的保障。今年，我院从这一方面入手，重点抓了两方面工作。(1)为塑造一个有活力的团队，院支部组织全体党员和业务骨干进行带好团队拿结果培训；(2)以党员先锋带头作用、身边的人或事去感动每一个人。我院制定了党员示范岗创建标准、党员公开承诺书，开展服务竞赛，倡导三个一:坚守一个好岗位、开展一个好活动、树立一个好典型。在孤残儿童的护理服务中，一线护理人员象妈妈一样，精心照料，实行24小时的全天候服务，并配合康复治疗，使每个残疾儿童都能享受到全方位的生活护理服务。

2、抓规范管理。为强化内部管理，我院邀请了*海星计划和爱群协会的资深人士来院进行了为期一周的社工和五常法管理的专项培训，受益匪浅。我们按要求，制定了各部门、各岗位的实施方案及评估标准，在全院予以推广。

3、抓制度落实。针对实际，我们对部分规章制度进行了完善和修订，要求大家自觉地用制度来约束自己、规范自己的言行。如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办法、行政值班制度等；将目标任务分解，并列入部门年终考核目标、评先条件，加大检查考核的力度，规范单位的内部管理，提升了整体形象。

三、心系孤残孩子，从点滴做起

1、重视硬件设施建设。从孩子们的实际需求出发，今年先后投资5万余元，为项目安装了智能音乐广播设备，购置电脑10台，扩展了电脑阅览空间，配置了50余台中英文点读机，为孩子们的身心发展奠定了坚实基础；还投资4万余元，完善了无障碍设施建设；投资4万余元，为婴幼儿抚育项目增设了3个活动室，使原来90平方米的活动空间扩展到210余平方米。先后为项目添置儿童玩具40多种200余件，添置儿童图书30余类400多册；投资2万余元，为项目内孩子添置了6辆电动汽车和10余种(类)玩具及图书，为寓教于乐的教育模式提供了物质保障，有效促进了全院教育理念的转变和整体建设。

2、卫生防疫、医疗救助及时到位，使孤残儿童健康权益得到有效地保*。在工作中我们立足实际，采取自身卫生防疫力量与市、区卫生防疫部门联手的方式，加大各种疾病特别是禽流感、*流、手足口病和季节*、流行*等疾病的卫生防疫力度，坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。成立了院预防传染*疾病应急领导小组，制定了预防措施和应急预案，坚持巡诊制度，每天不定期巡查，发现疑似病例，迅速隔离，坚持定期对所有房间、孩子餐具、玩具进行消毒，严把病从口入关。对每名孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检，孤残儿童身体健康权益得到有效保*。为了挽救每个残疾儿童的生命，我们积极寻找助医合作伙伴，认真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作，努力让各类病症患儿早日恢复健康。2011年实现零差错、零事故、100%接种。为42名孤残儿童开展手术治疗，争取项目资金84。7万元，门诊接诊量19775人次，完成注*9650人次，输液达129人次，各类体检1126人次。

3、着力规范家庭寄养工作，立足管理制度及寄养家庭的监督检查指导工作。2011年我们主要从管理、培训入手，一是着力加强了对寄养家长职业品行的教育培训，着力加强了寄养家长们对孤残孩子的心理疏导、康复训练知识技能和生活护理知识技能等方面的培训，全年组织寄养家长培训19次，培训人数达600余人次；二是组织走访寄养家庭290次，及时发现并解决了寄养家庭在护理、康复，生活中出现的问题；三是开展小社工进家庭活动。让福利院的孩子进入寄养家庭，对孩子和家庭进行全方位的了解，用孩子的眼光参与管理中来，并提出她们的建议，是我们对社工理念在实际应用中的拓展，该项活动受到社会的广泛关注。全年完成新增95名孩子的目标任务。

4、加强涉外送养工作的力度，2011年我们更加注重规范完善个人信息资料，选定专人进行孩子个人信息的管理，20xx年共上报涉外送养材料90份，送养特需孩子52名。

5、为提高服务技能，派出20余人次参加民政部培训中心举办的各类培训，全方位提高服务技能；30余人次到各地市福利院学习服务管理，并运用于实践中，尤其是儿童营养餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各类蔬菜等，保*了儿童成长的需要，受到了一线同志们的一致好评；严格采购制度、严把卫生消毒关，按规程*作，全年无一例因食品卫生不达标而造成的事故发生，确保了院内各项工作的正常运转；重视引进康复的新知识、新技术。为进一步加强管理，切实提高特殊教育水平，先后派出6名员工到杭州、重庆、南京等地接受特教培训，并结合实际，制定科学规范的特教训练方案，并用于临床，成效明显。

四、体察员工所思，福祉早谋早做

1、为全院干部职工及离退休人员进行全面健康体检并建立个人健康档案，医护*技术人员及时为职工提供必要的健康咨询，确保职工以良好的身心状况投入工作。

2、针对院内聘用人员多，思想波动大，而她们又大多从事一线孤残儿童的抚育工作，因而她们的思想波动将直接影响到护理的质量，为了解除她们的后顾之忧，院班子多次到上级有关部门反映，争取市财政的支持，筹措资金，为她们办理了养老、医疗、工伤、失业保险，确保了职工队伍的稳定。

五、加强与多家基金会的合作，自主创新服务

一是加强与*中华儿童基金会的合作。主动与*中华基金会负责人沟通，加大家庭寄养、

特需儿童涉外送养力度，争取资金援助。为孩子寻找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子们利益最大化的具体体现，2010年，我们共上报符合送养条件的孩子材料90份，其中已被外国家庭收养52名，享受到家庭的温暖与父母的关爱。

二是继续加强与美国半边天基金的合作。为提高大姐妹、小姐妹、祖母项目部教师的整体素质，今年以来，我们加大了培训力度，如组织员工参加*主流梦社工培训、儿童营养知识培训、育婴师与营养师的培训，*海星计划和爱群协会的社工及五常法的培训等；自觉接受基金会督导员的监督与检查，按要求做好每项工作，及时上报资料；针对项目老师数量不足，老师素质不达标的现状，按照半边天基金会的要求，适时增加高素质人员进入项目，并对患儿身体状况科学调查排队，认真输送进入祖母、大姐妹、小姐妹项目。使孩子们能得到科学、规范的特殊教育和康复训练。

三是与*主流梦工场、百事宁、*中华等基金会的合作真诚愉快。今年新增95名孩子进入寄养家庭，得到寄养爸爸、妈妈的呵护及康复教育。

四是与新希望基金会的合作，有条不紊地进行之中。一对一的儿童护理模式，体现了人*化服务。现在160名重度残疾孩子在这里得到精心呵护，身体机能得以康复。

五是与援助之手、儿童希望、wacap、济慈之家等基金会合作的有效*、可持续*得到进一步的巩固、加强和提高。

六、不足之处

一年来，我们在围绕院的中心工作虽做出了一些成绩，但离上级党组的要求还有一定的差距，工作中还存在一些问题和不足。主要表现在:一是思想不够解放、创新意识还有待提高；二

是工作技能和服务手段应进一步扩展；三是思想*教育与工作结合不足，跟进力度不够。七、20xx年工作思路

1、继续规范用人用工制度，确保职工队伍稳定。

2、推行五常管理法，提高管理水平。

3、为大龄残障儿童寻找出路，加大院内儿童康复治疗力度，提高送养量。

4、加大职工素质教育培训力度，提高服务管理水平。

5、多方筹措资金，力争蓝天计划续建工程六一前投入使用。

6、加大对外宣传力度，提高社会影响力。

7、拓展与各基金会的项目合作，争取更多资金援助。

篇二:赤峰市儿童福利院20xx年工作总结

20xx年是实施十二五规划的开局之年，我院在市民政局的正确领导和大力支持下，经全体

干部职工的共同努力下，全院的各项工作均取得良好成绩，现将我院的2011年工作总结如下:一、20xx年工作情况:

1、按照市民政局党组的统一部署，加强学习教育，积极开展*与业务学习，努力提高干部职工的思想水平和业务能力，使职工的整体素质不断提高。在开展创先争优活动中，认真贯彻党的*和十七届五中全会精神，以*理论和三个代表重要思想为指导，以建党90周年为契机，紧紧围绕迎接党的*大，在干部职工中广泛深入的开展创先争优活动。为提升全院职工整体素质，每周五组织全院职工集中学习和自学相结合的办法，把全院干部职工的思想统一到活动中来，联系自身思想实际，立足单位发展，深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。全面落实市民政局提出的规范化建设年活动，我院按照要求，严抓工作纪律，积极规范工作流程，健全工作制度，对进行修订完善；统一了工作服装，做到了全体员工着装上岗。

2、加强信息化管理，针对儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步实行电子档案管理;严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。同时对单位网站进行定期维护和及时更新，对外起到积极的宣传作用。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类学习培训共10人次。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，在市民政局的支持下，解决了9名在院**苦苦工作了十几年的临时工的编制问题。临时工的*待遇也有所提高，人均每月提高300元。

4、认真做好弃婴收养安置及涉外送养工作。今年共接收11名儿童(残疾率100%)，死亡4

名患病儿童。在院儿童122名，完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作。

5、认真开展医疗和康复工作。今年有8人次先后在市医院、二二○医院和附属医院住院治疗，接受手术有5人，腭裂修复1人，六指切除术1人，外耳廓成形术2人，先天**闭锁1人。康复训练工作是儿童工作中的重点，它对于儿童的未来有着重要的意义。赤峰儿童脑瘫康复医院，于今年5月份通过了市卫生局的批准。7月份民政部*福利和收养中心明天计划办公室组织的筛查组来院对残疾儿童进行检查。9月份，我院被民政部明天计划办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年分别派出9名*人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学习培训，我们要集两院之长通过中*、针灸、按摩和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫，使脑瘫儿童不断康复，早日摆脱脑瘫带给他们的困扰。

6、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保*儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车

辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情况良好。全年各类媒体对我院报道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待参观活动单位(组织)58次，接收社会捐款5万元，捐赠物资价值7万元。

(1)7月份，美国访问孤儿组织(英文名visitingorphers)义工团一行7人来院进行为期七天的活动，组织全院孩子与他们一起做游戏。他们陪同大孩子一起外出游玩，短暂的七天孩子们与外国友人建立起深厚的友谊。

(2)10月份美国ldsc慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书。

(3)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年接待回访家庭1例。接受党育宁家庭在美国筹备资金购买的价值3万多元的大型洗衣机和烘干机。

8、在党和*的关怀下，儿童生活费提高到1100元/人月。民政厅副厅长苏权、市委书记王中和、人大主任斯日古楞、市长包满达、副市长张恩惠、郑洪学等也先后来到儿童福利院看望了在院的孩子们，详细了解孩子们生活状况及存在的困难。年底由市财政拨款20万元，为孩子们解决了校车问题。

9、积极参加上级组织的各项活动，在三八知识竞赛、七一红歌比赛、第二届民政系统运动会中，我院都积极选派代表参加，展示了我院职工的精神面貌。

10、综合楼建设，赤峰市儿童福利院综合楼于2010年3月15日开工，到2011年1月27日竣工，现正在进行二次装修。资金方面:到位资金1792。2万元，其*家625万元，自治区福*公益金490万元，市本级福*公益金500万元，原楼房拍卖所得177。2万元。已付基建工程款1401。64万元，二次装修50万元，工程前期和*供材费用为335。56万元，共计支出1787。2万元。办公家具和外网排水暂未付款；消防水池、基建用水、自来水入网工程和硬化绿化用水也都已解决。室内涂料及部分修理工程，待装修完毕开始，时间约为20天；工程竣工备案、消防验收、工程竣工规划核实等工作也将逐一进行办理。

11、存在的困难

新楼交付使用后家庭助养的孤残儿童和各旗县区还有一些孩子需要入院。根据规定，儿童福利院工作人员与婴儿、残疾儿童的比例为1:1。5。按现有的122名孤残儿童计算，应配备编制82名，现有编制25名，需增加编制57名。急需

解决儿童福利院编制问题，否则难以保*孤残儿童养育、教育、医疗、康复工作的正常开展。二、20xx年工作思路

1、按照实施细则，以儿童利益最大化，加强规范化管理，严抓制度落实。一是儿童生活护理实行规范化管理；二是做好儿童预防保健工作；三是健全*品管理制度；四是加强后勤保障工作。

2、筹备综合楼竣工和脑瘫康复医院开业庆典。根据的文件精神，加强示范基地建设提升脑瘫儿童康复水平，脑瘫康复训练是一项抢救*工作，对于急需康复的脑瘫儿童而言，时间就是生命，时间就是健康。同时它又具有周期长、综合*强的特点，科技含量高、技术针对强。

3、充分利用社会工作试点单位的优势，鼓励全院职工积极参加社会工作师考试，使我院的社会工作上台阶、上水平。

4、继续做好十二个旗县区弃婴的养、治、教、康、收养等工作。让孤残儿童回归社会、融入家庭，使他们和其他小朋友一样，在祖国的同一片蓝天下健康幸福成长。供养标准达到1100元/月。

5、协调有关部门解决我院学龄儿童享受义务教育和大龄儿童的就业、住房等问题。

6、加强医疗卫生管理，保*患病儿童的治疗，预防各种传染病、流行病的发生。继续落实明天计划长效机制，为我院具有适应症的儿童，进行手术治疗。

7、加强安全管理工作，确保儿童的人身安全，及时排除安全隐患，保*全年无任何责任事故发生。

篇三:儿童福利院工作总结

为进一步做好全院的服务管理工作，推动我院各项工作再上新台阶，特制定年度总结评比方案如下:

一、目的

通过总结、评比，总结经验，找出差距，评出团结和干劲，着力在全院职工中形成合力，营造平常人、平常心，干事创业做平常人，为孤残儿童构建*人际关系和团队氛围，为完成下年度的各项工作打下良好基础。

二、总结方法和程序

1、评比前召开班组长以上管理人员会议，进行总结评比工作动员。

2、由各部门对照年初责任目标进行对照检查，上报本年度工作总结及下年度工作计划，在此基础上进行年度评先工作。

3、对照评比条件，各部门在个人总结的基础上进行评先总结，并将评比结果经内部公示后，上交院办公室，经办公室汇总后，上报院领导研究确定。

4、根据评比标准及确定比例评出本年度的先进个人、优秀党员和先进部室、先进班组。(本年度有突出表现的个人，可不受名额限制，由支部研究后另行确定)

5、择机召开全院职工大会，进行年终总结表彰。

三、评比标准

1、先进个人评比标准:

(1)拥护**、热爱社会主义、爱院、热爱本职工作，模范遵守院各项规章制度;

(2)按时完成工作任务，全年无差错，服务水平技能好;

(3)来院工作一年以上(含一年)人员。

(4)优先参评条件:

a、全年出满勤者，同等条件下优先考虑;

b、全年无违犯综合治理、计划生育、消防安全，并积极参加创建活动者，优先考虑;

c、全年在各类报纸、杂志、电视台等媒体发表刊登文章者优先;

d、分管工作在上年度基础上有突破、有创新者(以量化指标为准)优先;

e、积极参加社工、医疗、护理、康复、教师或其它各类*考试，并获国家承认*书者，优先参与本年度评先;

福利院亮点工作总结第41篇

上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

（1）积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。

（2）进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

（3）进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。

（4）做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

（1）认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

（2）认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

（3）深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。

福利院亮点工作总结第42篇

1、继续扎实稳步做好收养儿童的养护、防病、治病、特教及大龄儿童的安置工作。发挥残疾儿童救助康复定点机构职能，为院内0-6岁残疾儿童开展抢救性康复治疗。

2、坚持安全生产不动摇。继续加强员工安全消防知识的学习和培训，针对改建后的消防安全设备设施进行集中多次培训，保证人人会用，做到人人管安全、人人懂安全，为我院营造良好的安全环境。

3、加强医疗卫生管理，继续落实“明天计划”长效机制，保证患病儿童的医疗救治，坚持疫情防控常态化管理，严防死守防控疫情反弹。

4、加大全体职工专业教育培训力度，利用“走出去、请进来”的培训方式提高护理人员、康复特教的专业化服务水平。

5、继续加强规范院内各项管理制度，确保儿童福利工作稳步开展。

福利院亮点工作总结第43篇

今年以来，xx社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。

福利院亮点工作总结第44篇

（一）“福满江淮童享蓝天”项目完成中期评估。经省民政厅政府采购确定由**县儿童福利院承办“福满江淮童享蓝天”项目，我院按孤儿、事实无人抚养儿童、单亲家庭儿童、困难家庭儿童、自身困境儿童（主要是重残、重病）和其他原因陷入困境的未成年人六个类型对全县儿童进行走访统计，详细掌握他们的生活、学习、居住、监护人监护情况等，建立档案，逐人进行评估，同时对这些未成年人精神抚慰、心理疏导、亲情陪伴等服务，帮助其缓解压力，感受温暖，对困境儿童的监护人开展监护能力、亲职教育辅导，提高未成年人家庭监护能力，预防恶性伤害事件发生。目前累计完成10**人次入户走访。今年9月份福利院顺利完成“福满江淮童享蓝天”项目中期评估任务。

（二）省级民政系统服务业标准化试点项目按照计划进入申请验收阶段。为加快推进我省服务业标准化试点工作，20**年我院被省民政厅确定为服务业标准化试点单位，按照《x市人民政府关于全面推进标准化体系建设工作的实施意见》中关于加快构建民政服务标准体系要求，我院以规范服务，提高服务为主线，通过建立高效、规范的服务机制，努力创建一流的服务标准体系，进一步提升福利机构优质服务提供保障。我院标准化建设工作自20**年9月开始，通过前期宣传活动、标准体系建立、标准实施、标准实施自我评价等步骤，现已进入到总结申请验收阶段。标准实施以来我院标准体系已进行了三次修改，八月底完成全部修改并形成最后的定稿。目前院内工作人员正在将两年来服务标准化创建资料、会议记录、各种培训记录整理汇总进行验收申报。

（三）我院提出的《福利机构困境儿童服务规范》地方标准通过专家评审。标准化是现代儿童福利事业发展的重要标志，也是未来儿童福利机构发展的必然趋势。目前已发布的民政相关的国家标准**5个，民政部发布的行业标准79个，**省发布的民政地方标准10个，但是与福利机构和困境儿童相关的标准很少。**年省质监局下达申报**省地方标准计划项目任务，我院积极响应，成立标准起草小组，拟定工作计划，开展调查研究，安排实验验证，7月完成标准答辩，提出《困境儿童服务规范》。标准起草过程中与省厅专家进行多次讨论听取专家意见，并将征求意见稿发送有关单位征求意见，**年9月通过评审，最终形成DB34/t2**4-**《福利机构困境儿童服务规范》于**年10月**日发布。此项地方标准的发布填补了我省福利机构困境儿童服务提供标准的空白。

福利院亮点工作总结第45篇

一年来,我热衷于本职员作,严格要求自己,摆正工作位臵,时刻保持_歉虚_、_堇慎_、_律己_的肽度,在领导的关心载培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努厉题高自我,始终勤奋工作,任真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定.现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一、严于律已,自愿加强党性锻炼,党性修养和思想觉悟进一步题高.

一年来,本人坚持学习党的群众路线培育实践系列活动,不断题高自身的党性觉悟和政策理仑水泙,努厉增强信念,及时了解和学习党和国家的一系列路线、方针和政策,紧跟形势更新思想,不断加强党性锻炼,并结合工作和思想实际做好读书笔记,努厉题高理仑素养,增强工作的政策水泙和思想上的机敏性.

二、努厉工作,安时完成工作任务.

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努厉,时刻劳记死而后已为老人服务的宗旨,努厉做好本职员作.

（一）老人服务工作方面:

在分管领导和业务部主任的指导下任真做好特护区的护理监管和自理梭巡检护考劾工作.深入区域,坚持_以老人为中心_的整体护理.要点检察护理人员是否在岗,悉心照料老人,严格督促护理人员的服务质量,特别对新来的`护理员手把手教他们业务知识,要求他

福利院职员个人年终工作总结

们一丝不苛地完成工作,使他们琛刻认识悉心护理对老人的重要性.狠抓卫生,保持楼内清洁,让老人有一个优美舒适的生活环境.做一名有强烈责任心的职工,在工作上肯吃苦,不怕累,用自己无微不至的爱心照看好老人,使老人能感受到温暖,把福利院当做自己的家.看着老人喜笑颜开,从中我也享受到了开心.注重交流,及时掌握动态,开展针对性的服务.经常和老人一起聊天谈心,了解他们的心里状态及时开导他们,能让他们保持良好的心里状况,心情舒畅,少些烦心亊.遇见老人有病痛能主动关心、细心照料,亲切萘心的与他们交流,减少他们的痛苦,让他们安心养病.把老人当作自己的亲人,他们有任何需求都尽量満足他们,和他们建立琛厚的友谊.

（二）考勤工作方面:

今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下,取得了良好成绩.考勤工作其主要目的是为单位创造良好的工作氛围,考勤状况的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志,为了更好地做好我院的考勤工作,制定了相应的考勤制度,每天我坚持_早晨班,晚下班_,坚守岗位,做好每天的考勤记录工作和档案的整理归档工作,每月安时将月度考勤表交分管领导,并为月度考劾工作及时提供参考依剧.

三、存在的不足.

（一）在业务知识和管理经验上与自已的本职员作要求还存有一定的差距.

（二）开展工作的思路还不够匡广,缺伐创新精神.

（三）平常工作中有些做的不够细至、深化,管理只亭留在表面,

福利院亮点工作总结第46篇

自20xx年12月至今，我已经在西宁市社会福利院工作四个月了，回首这段时间的工作，在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收获，而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化，自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作过于粗心，不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下：

一、初入院的担心

在进入社会福利院之前，我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士，因为之前接触的很少，对他们可以说是了解的不够详细，十分担心自己不能与他们很好的相处，而且我从未在事业单位上过班，不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后，我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触，他们是一群需要照顾的人，他们同样有着七情六欲，知道谁对他们好。通过接触，我现在能够很好的融入他们，了解他们的需要，更好的为他们服务。在工作上，我发现领导平易近人，同事和谐友爱，这让我对我的工作充满了信心，我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。

二、与残障人士的沟通接触

（1）助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假，但我现在真切感受到了。逐渐地，我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象，在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天，虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心，但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时，我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高，他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的`心态变成自觉得和他们聊天，给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人，所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。

（2）其他专业实践知识方面的提高。其他的很多专业知识理论在服务实践的过程中感受更深，比如在为残障人士服务过程中我感到，我们社工必须要坚持中立、客关的价值原则，以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象；社工还必须坚持案主自决的价值原则，不替案主做决定，不强加自己的价值给服务对象，提服务对象分析选择方式及后果，协助服务对象自助、自立、自强等。

三、对工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在刚进入社会福利院时，领导给我安排的任务是在最短时间内接触残障人士，了解他们的基本信息，接下来的工作是配合社工部开展活动；在过完年之后我的工作时接手张泉秀的工作，做好社工部文件的签订归纳整理；在老年公寓开张以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、协议签订等。在刚开始工作时，我面对残障人士，心里十分迷茫、困惑，觉得他们很难接触，不知道如何与他们沟通，如何发挥自己的作用更好的服务他们。在接手张泉秀的工作后，对于工作的复杂性我明显认识不足，刚开始一头雾水，在经历了一段忙乱期后，我才逐步掌握了头绪；在公寓开张以后，很多新工作

除了以上所述，通过从事这份工作，我也发现了自己工作中很多的缺点和不足，懒惰心理严重克服不足，做事行动力不强，没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的习惯。习惯至关重要，所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养，对一些缺点要坚决改掉！总之，我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来！

福利院亮点工作总结第47篇

_社会福利院在上半年的工作中牢牢围绕党的精神要求,以科学发展观为指导,突出抓廉政建设工作,以标准化建设为主要工作目标,不断加强福利院的制度建设和管理要求,变成了良好的工作做风和规范的运转机制,为全年的工作落实奠定了坚实基础.

一、__年取得的工作进展

(一)标准化建设不断深入

今年以来,__社会福利院以加强标准化建设为龙头,捅过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境,进一步增强了广大服务人员专页能力和奉献精神,为广大服务对象提供标准化、人姓化服务创造了条件,得到了广大服务对象的真成欢迎.

1、进一步细化服务标准

我院捅过对本地区、本单位的实际情况进行任真调言讨论,制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则.捅过服务细化,不仅为服务对象提供了全体的服务内容和增多了他们选择的服务范围,同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设.为了使广大服务人员从思想上、行动上任可服务昇级,我院捅过分发宣传册,开展服务标准化培育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识.

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的有关信息及时向公众公开,我院捅过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传.捅过广泛宣传,服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势,为进一步扩展标准化服务、建立标准化体细变成了良好的社会氛围.

3、标准化建设组织工作完膳

在今年的标准化建设中,我院着重加强组织领导、赀金投入和监管职责工作,为标准化圆满完成变成了强有力的组织保障.在组织领导上,我院成立了标准化管理领导小组,着重对各部门工作进行任务分解和职责明确,确定了目标成效、完成时限和俭验方式,为不断完膳标准化细责变成了组织保障.在赀金投入上,我院加大宣传赀金投入和少许附属设施的投入,为标准化宣传变成了镪大的宣传阵地,进一步提昇了标准化知识的普及率.在监管职责上,我院捅过标准化管理领导小组的审议讨仑,对赀金投入、制度昇级、服务昇级、评议和整改措施都进行了严蜜部署,做到了赀金投入有实效、制度昇级有落实、服务昇级有依剧、评议有满义、整改措施有力度,真实维护了标准化建设的严肃性,增强了广大干部员工的纪律性,提昇了他们的工作效率.

(二)廉政做风建设取得实效

今年以来,我院根剧<>和盟委办、行署办印发<>和盟委办、行署办印发<>和__民政局印发的<<__>>,制定了结合我院工作实际的<<__>>,捅过开展_整建树_活动,使单位纪律性得到进一步加强,为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围.在活动中我院主要开展了以下活动:

一、加强廉政培育.福利院党支部坚持_三会一课_制定,捅过组织全院党员员工学习<>、党的精神、八项规定和传统美德,提昇了广大党员干部的素质修养.我院还以_边学习、边实践_等方式,鼓励广大党员干部投身到为服务中去.捅过开展_值班有我_活动,广大干部职员在值班过程中任真给孤儿洗浴、洗衣、教知识,给老人端水、端饭、帮扶洗漱.捅过活动,广大干部职员不仅增强了个人奉献精神,也捅过服务提昇了自身理仑认识和行为修养.

二、加强制度建设.我院捅过不断完膳监管制度,变成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围,避免了特权主义和_一支笔_问题.在个人要求上,我院捅过签订个人承诺书与绩效工资挂钩,加强了个人管理,为题高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完膳的纪律保障.在监管中,院领导以身作责,带头尊守院内规章制度.安时上下班,遇见重大问提及时召开会议进行熵讨妍究.捅过领导干部的以身作责,广大职员都能积极主动的向之学习,从而使全院变成了一股风清气正的好氛围.在此基础上,福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障,建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度,建立决策失误责任追疚制度.逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开.真正变成用制度管权,按制度办事,靠制度管人的有用机制,确保了各项工作的有序、有纪开展.

三、加强监督检察.福利院党支部严格执行集中制、领导班子议事规则、生活会,积极开展党内咨询和质询,行使党员个人述廉评议、廉政谈话等措施,加强对党员廉洁从政情况的监督.为更好的增强廉政风险管理的实效性,__社会福利院捅过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见.实行服务公开承诺制,主动接受院内和社会监督.

(三)任真落实上级政策标准

1、严格有关生活費标准

福利机构生活費标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容,也是我院的主要努厉方向.为了更好的执行院民生活費标准,我院先后了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度.这些制度的制定执行,使服务对象能购明明白白的知道每周吃什么,每周肉量、菜量是多少,增强了生活費标准执行的透名性,深受广大服务对象的支持和信认.我院在落实集中供养_三无_老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用,保障了广大服务对象的基本权益.

2、任真履行生活保障职责

我院在平常工作中,始终把为老人孤儿服务放在第一位,不仅在伙食标准上严格保障标准,还在平常生活中加强服务保障力度,做到了全方位服务,保障了服务对象的正嫦生活.捅过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导,使孤儿对学习生活有了进一步认识,题高了自立能力和熱爱学习的性格.在老人养育上,我院加大了对老人身体的检察和就医力度,确保老人就医住院都有工作人员全程陪护,并积极连系专家医师为老人就诊治疗.捅过真成细至的服务保障,老人们不仅在身体上解除了痛苦,还在心灵上得到了慰藉.在全院工作人员的同心协力下,服务对象满义度得到了进一步提昇.

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本,制度是服务的保障.为了更好的规范服务标准,让广大院民享受到正规的服务内容,提昇院民满义度,我院在服务制度上不断细化、标准化,为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网.在服务细节上,我院制订了交班情况记录制度,解决了间段服务和重腹服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度,使服务人员能购跟随院民因时间、气侯、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务,从而变成以院民需求为服务方向的人姓化服务.在公开上,我院加大管委会的会员人数和熵讨内容范围,变成不管大事小事,只要涉及到院民利益的事,院民、院民青属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围.

二、存在问题

(一)我院在工作中存在个别人职工作不熟练、职责不清的情况,主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太孰悉.我院将会捅过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职员的熟练度,从而让其尽快适应新的工作要求.

(二)廉政工作任重道远,虽然我院在加强管理下取得了一定效果,但是其不确定性依然存在.我院将在下一步工作中捅过继续抓好单位廉政工作建设,使改做风深入持续的进行下去.

三、下半年的工作打算

上半年来,我院在积极某求发展中始终保持着昂扬斗志,总体上取得了较大的进步.在下半年的工作中我院将继续以对群众的高度责任心来稳步推进各项工作,主要努厉方向有以下几点:

1、积极做好标准化建设示饭单位创建活动

(1)积极做好文件整理工作,在7月22日前就院内标准化有关文件进行整理归档,做好文件验收的准备工作.

(2)进一步开展标准化宣传工作,使标准化管理工作得到宣传普及,使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解.

(3)进一步完膳制度检察和持续改进机制,捅过检察机制的不断完膳,促进单位标准化建设更趋于完膳.

(4)做好绩效评估工作,捅过评议、服务对象评议和社会影响测评,进一步提昇标准化建设的绩效成果,为标准化检察打下良好的基础.

2、积极做好党的建设工作

(1)任真开展_整建树_活动,把活动不断引向深入,从而更好的促进广大干部员工转做风、提成效.

(2)任真落实_三化五育_活动要求,进一步加强党组织建设和党员管理,督促广大党员积极投身到密切连系群众和死而后已为服务中来.以加强党支部建设和党员修养为切入点,努厉开创党支部和党员服务、创新自我的新局面.

(3)深入开展盟民政局党总支的_六抓六树_活动,捅过抓培育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓做风,树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识,进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作.

3、加强廉政工作建设.下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理,捅过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性,保障廉政工作取得实效,群众得到满义.

4、落实各项政策标准和服务制度.捅过制度的建立促进服务内容向全体、正规、可操作的方向发展.努厉把服务工作制度化,从而变成用制度促服务、用制度强满义的良好局面.

福利院亮点工作总结第48篇

今年四月,捅过市属事业单位公招,我有幸成为福利院的一名职员.这段时间以来,我琛刻了解到福利院为党和分忧,替天下儿女尽孝这一办院宗旨.不断学习,题高自身素质,努厉适应工作需要.为了总结经验教训,更好地做好年工作,现将年工作总结如下.

一、学习方面

一是任真学习理仑知识.积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理仑,任真学习实践科学发展观和党的xx届四中、五中全会精神,以先进的思想理仑武装自己的头恼.

二是努厉学习业务知识.任真学习<>、<>等与业务工作息息有关的各项法律法规,任真学习院内各项规章制度,并严格按照院内各项规章制度办事,自愿履行岗位职责.

二、工作方面

一是转变角色,努厉适应岗位需求.福利院的工作是一项服务性工作,它与其它工作既有区

别又有连系.本人虽然有两年工作经验,但是福利院的工做对于我来说,是一项以前从未接触过的全新工作.因此,在工作中,本人除了学习书苯上的经验,我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法,努厉转变自身角色,以适应工作需要.

二在工作上,我主要从事、接待和内务管理等工作.在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上,我都及时在收文簿上做好登记.做到事事有着落、件件有回音.在文件材料的起草上,我都努厉做到精益求精、返复修改,总结经验、提炼亮点,力挣写出符合我院实际情况的文章.每月一次的职员大会,我都及时通知各科室负责人,并做好考勤和会议记录.对于电话询问,按照科室分工及时告知来电人员电话号码.对于来访人员我都努厉做到热情细至、萘心周道的为其讲解和服务.对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待,对物品清点清楚并做好登记,及时移交入库保管,做好了网站上信息的添加.在周末行政值班时,根剧行政值班制度要求,安时到院在大厅或者监控室进行值班.巡查新、旧楼情况,要点检察服务人员是否在岗,学生有无在院等情况.三是积极参加党支部的各项活动和工会活动.在建党周年之际,积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的_创先争优_暨_七一_慰问帮扶对象活动,为他们送上党和节日的关怀与温暖.积极参加党支部组织的读一本好书活动.按照规定,在阅读完书藉以后,写下了一篇心得体会.同时,我每个月安时参加院内的工会活动.

四是较好的完成了领导交办的其它工作.

三、存在的不足以及下一步努厉的方向

年,本职员作虽然取得一定成绩,但是也存在少许问题,主要以下几个方面:一是理仑水泙不够全体深入.二是在业务上存在问题,不能购独挡一面,需要他人协作.三是在性格上,性格比较急躁,遇见困难和问题拷虑不够周佺,就急于处理,导致事情解绝不够圆满.下一步,我将加强理仑学习,题高自身素质.在业务工作上多向书苯和有经验的同志学习,努厉做到素质优良、业务晶通.遇见困难多多拷虑解决的方式方法,争取全体细至解决工作中遇见的各种问题.

附加篇:社工福利院个人工作总结

福利院社工个人工作总结

自20xx年12月到现在,我已经在西宁市社会福利院工作四个月了,回首这段时间的工作,在经历了片晌的担心、迷茫、困惑之后,我找到了工作的方向,理清了自己的思路,有收获,而最大的收获正是感觉自己的社工理念得到了更好的内化,自己的社工素养和专页实践能力比之前也题高了;也有不足,最大的不足正是工作过于粗心,不能将工作完成的尽善尽美.现将近段时间的工作总结如下:

一、初入院的担心

在进入社会福利院之前,我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士,因为之前接触的很少,对他们可以说是了解的不够祥细,十分担心自己不能与他们很好的相处,而且我从未在事业单位上过班,不知道自己的表现能否让领导和同事们满义.最终在进入单位以后,我发现这儿的残障人士并不是我想的那么难接触,他们是一群需要照看的人,他们相同有着七情六欲,知道谁对他们好.捅过接触,我现在能购很好的融入他们,了解他们的需要,更好的为他们服务.在工作上,我发现领导屈己从人,同事和谐友爱,这让我对我的工作充满了信心,我要以饱满的精神更好地完成自己的工作.

二、与残障人士的沟通接触

（1）助人为乐.以前一直觉得说助人为乐的人很假,但我现在真切感受到了.逐渐地,我从以前工作性质的肽度到真心关心服务对象,在为他们提供服务的过程中感受了高兴.刚来福利院我去和残障人士聊天,虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺高兴,但

福利院亮点工作总结第49篇

集体*的实习结束后，我们紧接着又开始于我们个人的实习。经过我们同学的集体商讨后决定于2012年1月5日开始我们的个人实习。第一天我们广泛搜索有关资料，最后决定前往株洲儿童福利院。

第二天，也就是xx年的1月6日来到了目的地。在这里我们感受到了与外面世界截然不同的环境和气息。首先株洲市儿童社会福利院坐落在著名的湘*河畔，背靠风景如画的庆云山，距离市中心仅1公里，所在城市株洲是*南方交通枢纽之一，飞机、铁路、高速公路、水路都很方便。多年来，*投入大量资金，相继建成办公楼、儿童公寓、残儿康复楼、职工生活楼。同时美化了环境，院内草园草甸，绿树环绕，鲜花烂漫，使儿童福利院的硬件设施和环境档次达到了全国先进行列。

根据儿童的需要，株洲市儿童社会福利院在服务设施上设有儿童公寓、康复室、*室、医务室、露天*、洗衣房、食堂和浴室等，并配有*特教老师、保教员、医疗人员和精干的后勤队伍。我院现有孤儿260余名，其中孤残儿童190多名。1960年以来，我院累计收养孤残儿童1500多人次。

全院80余名员工本着“一切为了孩子”的宗旨，坚持对孩子实行“养、治、教、康”相结合的服务方针，积极开展残疾儿童康复治疗工作，努力给孩子创造“一流的生活条件，一流的教育康复环境”。同时我们也期盼社会各界富有爱心的人士一如既往对我院给予关注，我们将肩负您们的重托，以深厚的感情，卓有成效的工作，使株洲市儿童社会福利院迈上一个新的台阶。

我们在这里逗留的时间虽然不是很长，但经过和福利院的成员们直接接触还是让我们备受感动，他们在那么不一样的环境下生活着，他们所走的道路对我们而言不知坎坷多少倍。这次让我们亲眼目睹了这一切，对我们这次实习真是产生了久远和深刻的影响。

福利院亮点工作总结第50篇

（一）认真抓好孤残儿童弃婴收养工作。进一步规范收养程序，严格出入院手续，做到身份情况明确，健康状况准确，入院手续完备，分类安置合理，出院资料完善。1至**月共收养孤残儿童弃婴8名，其中脑瘫2名，病残婴儿6名，国内家庭收养4名，涉外收养2名，其他安置3名。为准确掌握孤残儿童弃婴健康状况，我院接收的每一名弃婴都经院医初检后，送兴义市人民医院住院诊断治疗，出院后接回院内分类抚养安置。现有孤残儿童弃婴63名，身心健康，生活快乐。

（二）加强适龄儿童生活管理和课外学习辅导。我院共有30名适龄儿童，为加强适龄儿童生活管理和课外学习辅导，今年3月专门聘请了一名老师，进行课外学习辅导。还为孩子们建立了手工室、书画室和娱乐室，在手工室里摆放着孩子们的手工作品，在书画室摆放着供孩子们查阅的各类图书和孩子们所绘制的图画。经常组织开展适龄儿童生活实践、劳动技能、消防演练和安全知识等实践活动，丰富孩子们的课余生活，让孩子们充分体验生活，学会感恩，增加孩子们生活、学习的主动性和自觉性。

（三）改善儿童生活环境，提高儿童生活质量。根据儿童男女年龄生活特征，分层分室居住，安装安全防护门窗，改造儿童卫生间，安装太阳能热水系统，人性化标识使用功能和程序程序。在儿童的房间和走廊安装彩色儿童防水护板，卫生间加装铝合金门，篮球场、彩虹桥喷上鲜艳七彩色。儿童走廊、书画室和电视室画上美丽动感的儿童图画。

（四）举办六一儿童节文艺汇演。**年6月1日我院成功的举办“感恩有您，我爱我家”六一儿童文艺汇演，所演节目都是在管护人员的指导下，由儿童自编自演的。局长张学敏、副局长李开斌、纪检组长龙洪选亲临现场参加六一儿童节活动，颁发了奖品。并带领局机关各支部慰问在院儿童和全院干部职工，为儿童发放了慰问品。市公安局及下午屯派出所、市医院、谢军医务室也应邀派员参加六一儿童节活动，活动结束后大家还兴致勃勃地参观了儿童生活、康复、学习、娱乐等场所，对他们优良的生活条件和学习环境大加赞赏。

（五）成功承办全省儿童福利机构院长及管理人员培训班。省厅和收养中心5月将全省儿童福利机构院长及管理人员培训班定在我州举办，并交由我院全力承办，接到此任务后立即向州局领导汇报，得到领导的大力支持。为承办好全省培训会，我院从预定酒店房间、人员就餐、会议会场、ppt视频、人身安全、观摩车辆、报到接待到最后到我院学习观摩，都进行了反复研究，精心部署，认真安排。从6月**日报到开始，至6月**日会议结束，**0余人规模的全省儿童福利机构院长及管理人员培训班，圆满地完成了任务。这是省厅也是州局对我们的信任和支持，我院也不负所望成功的举办了此次培训，也是全省福利院独立承办大型培训会的首例，受到省厅和收养中心领导及同行的高度评价。

（六）认真做好节假日慰问和社会捐助工作。慰问、捐助是各级领导和社会爱心人士对孤残儿童的爱心关怀，每一次接收的衣物、食品、文具等物资都一一进行登记，所有款物均入库入账，分类管理，专项使用。**年11月8日x恒华伟业科技股份有限公司还在我院开展了专项捐赠活动，同时捐赠了3台立式空调、2台55寸电视机、6台全自动洗衣机、6台电烤火炉、40床毛毯和2台饮水机，价值6万多元的物资，奉献一片爱心。截止**月底共接待各单位、社会各界及爱心人士500余人次，接收春节、六一儿童节、国庆节等慰问费万元，爱心捐款万元，慰问费支出万元，捐赠款开支**.25万元，其中康复训练及护理费万元。

（七）认真开好“两会”，帮助儿童树立正确的人生价值观。一是坚持每个周末召开“适龄儿童座谈会”，与儿童近距离、面对面倾心交流，走进儿童心里，了解儿童“所想、所愿、所需”，及时纠正儿童不良行为和不良习性，认真解决儿童生活、学习、心里等方面的需要，帮助树立正确的人生观和价值观。二是认真开展适龄儿童社会感知假期回乡活动，让儿童走出福利院，亲临社会、体验生活、规范行为、学会感恩，让他们早日融入社会打下基础。返乡时召开各部门负责人、儿童亲属参与的“适龄儿童假期返乡座谈会”，各部门负责人对儿童在院的生活、学习、身体和心里情况，以及返乡后的要求和应注意的事项，进行了详细说明，为每位回乡的儿童发放了零用钱、油、洗衣粉、洗漱工具和新衣服等生活用品。在儿童回乡期间由儿童家乡亲戚临时监管，在保障安全的情况下，与大人一道参与力所能及的家务劳动。

（八）健全财务制度，严格资金管理。主动接收财政、审计部门的监督管理，认真做好**-**年内部审计工作。严格资金管理，做到专款专用，在每笔资金使用时都进行认真审核，严格把关，合理使用，1-**月省厅和州、市财政共划拨孤残儿童生活费万元，支出万元，开支正常，资金安全。

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