项目管理的理论知识篇1
项目管理就是把各种资源应用于项目,以实现项目的目标满足各方面既定的需求。它的应用可以降低成本提高生产力和竞争力能降低投资和经营风险避免资源浪费。项目管理具有组织的临时性、全球化和多元化和专业化等特征。
随着知识经济的到来知识逐渐成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源,知识管理渐趋成为占主导地位的管理模式。美国生产力和质量中心(apCQ)对知识管理的定义是二知识管理应该是组织一种有意识采取的战略它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人知识管理就是为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。
项目的一次性特点造成每个项目都有自己的独特性和唯一性,项目的工作过程就是知识创造的过程,每个项目的独特工作经历会给组织带来丰富的经验积累。知识管理在项目管理中有利于(1)项目实践过程中的知识创造和知识的整理、收集(2)项目对组织知识的有效发掘和传播(3)提高成果质量和工作效率(4)在项目小组中形成学习氛围。
二、项目管理过程中知识管理的实施
1.以信息集成推动知识集成
项目具有系统化、重复化的特点,且具有正式的工作流程、方法和标准,需要各个方面的紧密配合。因此项目环境下的知识集成应建立在信息集成的基础上。在知识集成系统中.知识应该能够便捷的到达知识的使用者。这就需要企业为项目知识的传播搭建方便快捷的共享和传播平台.建立企业内部网构成企业内部的通讯和协作平台。
2建立有利于知识共享的项目组织
项目组织结构的建立.应有利于项目成员之间实现知识的共享同时在项目组织中形成学习氛围。能否实现知识共享取决于许多因素包括项目成员的相互关系、相互信任和互惠程度对知识创造和知识提供的奖励,以及项目成员对知识的接受能力然而这些都需要一个合适的组织结构给予支持。因此『要建立一个适合于知识共享的项目组织.通过项目成员以及各方组织的能力配备『更好的实现知识的共享。
3在项目组织内部设置知识管理专职负责人
这种专职负责人能够具体实施知识管理,其主要职责是了解项目本身以及项目环境能够熟悉企业本身和企业环境,理解项目组织和企业内部的信息需求,能建立一个促进学习、知识积累和信息共享的项目环境,使每位成员都认识到知识共享的益处。此外专职负责人还要监督保证项目知识库的质量和深度.使其与项目目标一致,保证项目的正常运行和实施。
4.建立适宜的知识管理评价激励指标
通过评价指标可对项目环境下的知识管理情况进行描述。一般情况下应具有下列指标:大量采集知识的能力、知识的创造能力、知识传播能力、知识共享程度、知识存储能力、知识的使用能力、对新知识的奖励以及对知识的共同愿景。此外对积极贡献自己经验的成员进行有效激励提高团队成员分享经验的积极性。在项目进行中可以制订一些鼓励大家提供经验的措施,可以是鼓励大家提供创造性经验的明文规定.也可以是对在难题处理中做出突出贡献的员工进行奖励。各种方式不一而足.总的原则是推动成员和大家分享自己的创新经验。
5将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面
由于一个组织可能有很多项目在同时进行各个项目产生的新工艺或者技巧在项目团队内部可以有效传播和应用,但很少能影响其他的项目。有可能其他项目正在烦恼的问题已经在另外一个项目上被顺利解决了。作为组织的整个成员并不能了解各个项目成员所掌握的知识。这样的矛盾可以通过建立一个组织内部数据库检索机制来传播这些知识,以实现整个组织层面的知识共享。
三、项目管理过程中知识管理实施的障碍分析
虽然知识管理在我国企业中已经逐步开始推行并在一些企业中得到了较为成功的应用取得了一些成效但是知识管理在我国的全面实施过程中仍面临着许多问题与障碍。
1缺乏资源
目前大多数企业尚未制订有效的知识管理战略没有设立负责知识管理的部门与主管。对信息技术的应用也只是处于初级阶段缺少先进知识管理工具的支撑。
2人才匿乏
实施知识管理需要具有知识管理理念和知识管理能力的人才队伍,从企业领袖、首席知识官、知识员工、到知识管理系统维护者等都必须对知识管理有充分正确的理解。没有合格的知识管理人才有效的知识管理也就无从谈起。
3.缺乏制度保障
我国现阶段尚处于市场经济体制建设的完善阶段,一些企业仍然习惯于传统体制下的管理模式『制度安排的滞后导致企业管理体系低效率的运转不仅无法优化配置物质资源更无法有效管理企业的知识资源。
4缺乏创新意识
我国企业普遍缺乏创新意识多数企业对待创新的态度就是模仿,而不根据本身的特点和需要进行主动创新,提高技术。尽管有些高科技行业在生产中能够掌握先进的生产技术但是企业团队组织和知识创新也处于初级阶段。
5.激励机制不完善
我们有很多企业管理者认识不到智力资源的重要性企业激励制度落伍,缺乏实行知识管理的内在动力,习惯于抄袭、模仿市场上的成熟产品满足于现有的市场份额。
6.缺乏共享知识的文化氛围
我国不少企业在传统体制、政策下形成的保守、沉闷、缺乏活力的企业文化氛围导致成员不愿意与他人分享自己的私人知识.也不愿意承认错误从而阻碍了知识的积累和在企业中的扩散严重影响了企业知识管理活动的开展。
四、项目管理过程中实施知识管理的措施
1.构建项目管理的知识集成体系
项目管理中的知识集成就是要从项目组外集成项目管理所需的知识和信息,帮助项目组进行有效的管理。在项目组内集成项目管理所需的和新产生的知识和信息。充分利用信息技术和知识集成技术.建立以知识和信息为基础的知识型组织和知识集成平台促进知识和信息交流共享,培养项目组成员间的知识共享能力,创造知识和信息共享环境,提高项目组成员知识创新的能力。将项目中积累的知识资源进行整理和规范化.用于以后的类似项目.使项目管理知识得以继承和利用。最大程度地集成这些知识能够使每个员工在最大限度上贡献知识的同时也能享用他人的知识高效、优质地完成项目管理任务助于企业今后相关项目的开发,有助于企业的长远发展。
2.构建项目知识管理绩效评价体系
企业知识管理是促进知识创新实现知识资本增值的过程。而要衡量组织或个人知识管理实践的效果就需要对企业知识管理的绩效进行评价。所谓绩效评价就是对组织行为活动的效能进行科学测量与评定的程序、方式、方法的总称。它既包括对整个组织行为活动成果的测量与评价.又包括对组织内各个群体和组织成员个体的评价。在项目实施过程中由于知识本身的抽象性使得知识价值难以量化而企业知识管理所涉及人、知识、信息、技术、环境等多方面因素也带来了知识管理成效考核的复杂性知识本身量化的难度和知识管理考核的复杂性使得企业在实践中缺少公认的知识评估体系和方法由此构成了知识管理实施的障碍。因此构建项目知识管理绩效评价体系,对项目知识管理的实施必将起到一定的推动作用。绩效评价是任何先进的管理理论与方法应用中不可忽视的重要环节之一。
3构
项目管理的理论知识篇2
[关键词]项目管理 知识管理 项目知识管理 文献综述
[分类号]G203
1 引 言
项目管理和知识管理都是近年来管理科学中发展比较迅速的分支学科。这两个热点研究领域，虽然彼此之间具有独立性，但相互联系、密不可分：前者虽然已形成了比较完整的学科体系，但因项目管理实践性较强，在实施过程中未融入知识管理理念而导致失败率较高，项目管理流程本身蕴涵知识管理因素；而后者一般不能脱离组织的业务流程而独立应用，项目管理恰恰为其提供了很好的应用平台。项目管理和知识管理之间存在的强交叉性引发了一个与两者密切相关、本身却作为一个独立研究领域的新概念，即项目知识管理(projectKnowledgemanagement，pKm)。本文将对国内外关于pKm的代表性研究进行综述，梳理其研究进程脉络，并对该领域研究的发展方向提出建议。
2 项目知识及知识管理的提出
最早关注项目知识问题的是美国学者Srikanth，1991年他提出知识在项目活动中有重要的传承作用，并建议用知识战略来进行项目管理，以控制项目“孤岛”现象。20世纪90年代末开始，随着知识经济序幕的拉开，tesorieroR，、吴之明等开始认识到项目知识积累及经验总结对提高项目管理能力的重要性，但尚未提出项目知识管理概念，也未系统揭示其内涵。
明确提出项目管理中需要加强知识管理的是Dis―terer和王众托。Disterer提出。项目是一种促进组织创新和学习的一种重要形式，知识和经验都是在项目中获得的，但项目是一种临时性活动，项目结束后，项目知识和经验分散各处，因此必须加强知识管理，用以处置来自项目的知识和经验。王众托认为，项目知识是组织未来项目宝贵的经验，通过有效的知识管理手段来进行项目管理知识的识别、准备和传递，可以避免组织后续项目中重复以前的错误或者做重复的事情。以上研究充分肯定了项目知识管理的重要性，但仍未对项目知识及项目知识管理等相关概念进行界定和梳理。
2007年李蕾在其博士论文中首次提出了pKm的概念：项目知识管理，包括项目知识获取、共享、运用和创新等基础环节，并通过知识生成、积累、交流和应用管理，复合作用于项目活动，以实现项目的价值最大化。同时，站在企业层面，项目与项目之间是连续的，前续项目积累的知识会成为后续项目的既有知识，因此项目知识管理的另一个重要任务是实现项目知识向企业知识的提升。此概念虽然表述了pKm任务及活动环节，但没有明确其主体、客体和实现工具，其概念和内涵还有待进一步充实和完善。
3 项目管理和知识管理的关系
明确项目管理与知识管理之间的关系，是pKm研究的前提和基础。在两者之间的内在关系探讨中，大多数学者的意见基本一致，即项目管理与工程管理是相互促进、相互耦合的关系。比较精辟地概括出两者之间关系的是miltonn，他认为项目工作在许多方面能为知识管理提供一个理想的框架，项目的时间限制特征允许知识在应用前、应用中、应用后不断循环，用于项目前和项目后学习的过程。项目内部本身的知识需要一个机制支持，以用来在许多跨项目中进行知识比较，对曾经是什么、现在怎样、如何改进等提出总的看法。
4 项目知识管理的特征
把握pKm的特征，是pKm理论和方法初步独立的标志。学者们比较准确、全面地归纳了pKm特征，为构建理论框架打下了研究基础。
4.1 项目知识管理是一种面向过程的管理
丁祥海提出项目具有明显的阶段性特点，每个阶段都包含一系列的工作，所有工作都是由过程完成。SniderK抓住了知识流动的动态性特点，把隐性知识引入项目管理知识流程中，在项目活动中要突出关键性知识，强调经验教训的学习，为pKm的开展提供了新的思路。贾立伟提议把相关文档、出现的问题和解决方案、获得的经验及相关人员等按照项目实施的阶段、流程进行组织，通过知识与项目流程的结合，使项目工作变得更加高效。
4.2 根据项目生命期组织和管理知识
王众托认为在项目生命期各阶段，需要和使用的知识各具特点，并分析了各个阶段获取和使用哪些知识。这种根据项目生命期组织和管理知识的观点，与知识流程和项目进程结合的观点一脉相承，为流程设计提供了研究思路，但过于强调项目知识在各阶段的特殊性，对知识积累与传承未着笔墨。李红兵等在此基础上进一步分析了生命期各阶段知识管理重点，并首次提出了项目知识的层次管理――个人、项目组织和企业，提议将项目知识上升为企业知识，融入企业的工作流程，为后续的项目活动所用，但对其转化过程没有论述，其具体实现方式还需要学者们继续探索。
4.3 不同参与主体和管理层级有不同的项目知识需求
钟波涛等认为，大型项目将涉及多个参与方，由于各参与方各自的职责和利益取向不同，他们收集信息进而转换为知识为自己所用的关注点也不相同。另外，一个单位内部不同管理层级也有不同的知识需求：服务于决策层的知识是融合性的；服务于管理层的知识是知识传递的中间节点，发挥着关键作用，既要领会高层的知识内涵，又要关注下层知识的提升；服务于底层的知识则具体体现在各种技能上，是整个知识管理的基础。
4.4 不同项目类型有不同的知识管理重点
payneJ等通过多个pKm实践证明，不同项目类型需要采用不同的知识管理战略，并把项目根据项目目标和实现方式归类为4种类型，为每种项目类型提供了最有价值和最无价值的知识管理实践清单。payneJ等把握了项目的共性和个性，对项目知识管理活动的有效开展提供了宏观指导。KoskinenK强调，每个项目的知识运用途径在各个场合中有很大不同，如房屋建筑项目和生产投资项目中显性知识的运用起了重要作用，研发项目以隐性知识为基础。从中可以看出，学者们开始从多样化和独特性项目之间寻找有效的知识管理实施路径。
5 项目知识管理的理论框架
pKm理论框架，主要从三个方面来构筑：①pKm活动流程及技术实现，即研究项目成员及组织如何开展知识管理活动，如何构建项目知识管理系统；②pKm的保障，即研究组织为促进pKm实施提供的保障措施和手段；③pKm的评估，评价pKm实施效果。
5.1
项目知识管理活动流程及技术实现
主要基于两个层面来开展：①项目层知识管理，主
要研究项目团队如何开展pKm活动；②组织层知识管理，主要研究长期性组织pKm流程及技术实现。
5.1.1 项目层知识管理活动
・项目知识共享。在项目团队知识管理研究中，项目知识共享最先进入学者们的研究视线。Distere等分析了项目管理中知识和经验共享的主要障碍和影响共享效果的各种因素，并提出了完善建议。王连娟2004年开始对项目团队隐性知识的管理进行了持续深入研究，研究成果包括隐性知识分类、隐性知识到显性知识的转化、基于密切性的项目团队隐性知识管理整体框架、项目团队个体学习等，为项目知识积累与沉淀奠定了良好基础。张喜征等首次提出多方参与项目开发的知识共享问题，对多方参与者进行知识共享的优势和障碍进行分析，提出了知识编码、团队融合及综合化的知识共享策略。
・项目知识积累。newells等通过案例分析跨项目知识转移失败的原因，在于项目团队认为获取的知识是无用的，缺乏知识能帮助他们提高项目进程的意识，并对项目知识积累给出了建议：一方面通过发展个人交流网络抓住过程知识，而不仅是结果知识；另一方面，项目团队需要不断总结经验教训。tanHc等提议通过“现场”获取的方法进行知识积累，以防止重新发明轮子和错误重犯。这种抓住项目过程知识和总结经验教训的方法，为项目活动进程中隐性知识转化为显性知识，实现项目知识积累提供指导。
・跨项目知识转移。跨项目知识转移，最初起源于项目组织间的相互学习。FitzekH从组织维度、人力维度、工具维度三个角度研究了项目间的学习，从内容上来分析，是跨项目知识转移的一种方式，但由于研究思路的局限，研究并不是很深人。FeoL的博士论文对跨项目知识管理进行了系统研究，提出了项目知识的6个元素：组织产业、组织战略、背景知识、运作知识、产出和结果知识、影响因素知识，并构建了跨项目知识管理因果关系模型和知识转移模型。FeoL虽然认识到跨项目知识管理的重要性，但这种跨项目知识管理方式仍滞留在项目组织层面，在复杂的组织环境下，不能有效实现知识转移。
总体说来，项目层面知识管理研究取得了一定的研究进展：如提出的抓住项目过程知识的方法，固化和沉淀项目管理知识，加强项目团队知识共享等，为组织的项目知识积累打下坚实的基础。然而，有些研究内容还有待加强和改善，如对项目参与者之间的知识共享研究仍不够深入；一些研究者对知识转移和知识复用这对概念没有很好辨识，致使研究过程中经常混淆；对知识管理如何与项目管理流程融合也尚未展开探讨。
5.1.2 组织层知识管理流程组织层项目知识管理的研究源于项目组织的临时性，需要把项目知识及时转化为组织知识，通过构建项目知识库为后续项目服务。petterS提出组织开展项目知识管理时，应考虑知识管理目的、内容、对象和知识共享方式，并以此为基础开展项目知识管理活动，为组织层面项目知识管理实施提供了研究思路。廖媛红从项目文档、项目过程和组织战略三个角度构建导向型组织知识管理模型，为组织层知识管理实施提供指导，但对项目文档与项目过程之间的联系未进行阐述，导致知识形成与知识沉淀未能有效结合。知识管理流程研究主要从知识收集、知识集成、知识组织、知识存储等几方面展开。
・知识收集。知识收集就是将项目活动过程中产生的知识转化为组织知识的过程，是实现组织范围内项目知识共享和知识复用的基础。周晓华提出了项目管理中两种收集知识方法：一种是基于过程收集法，强调根据项目开展的时间顺序、完成的相关阶段和步骤，连续收集知识；另一种是基于文件收集法，即从组织的文档中收集代表性经验，通过项目组织中的管理信息系统、历史经验、各种文章中收集知识。然而，作者对项目知识通过什么程序和方法转化为组织知识没有做过多论述。
・知识集成。知识集成是将不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识运用科学的方法对进行综合，实施再建构，实现知识应用和产生新知识的过程。仇元福等探讨了项目管理中的知识集成机理以及知识集成的关键，并构建了项目管理中的知识集成系统功能模型，较好地结合了知识集成过程和项目管理中知识的特点。王娟茹等从认识论和本体论的角度构建了项目管理中知识集成的SeCi模型、itot模型，并探讨了项目管理中知识有效集成的4种机制：指示、惯例、传递和优先顺序。
・知识组织。项目知识存储到知识库之前，需要对其有效组织，使项目知识有序化、系统化和条理化，包括知识分类、知识编码等。其中，项目知识分类是知识组织的第一步，也是学者们的研究重点。对项目知识的分类，除了区分项目显性知识和隐性知识外，还研究出多维的项目知识分类方法。Leseure等从企业核心竞争力和企业战略的角度对项目知识进行等级划分，把项目知识分为核心知识和临时知识。核心知识是组织内项目长期重复的知识，应用于企业所有项目，是企业的无形资产。临时知识通常是完成项目需要的特殊知识，重复利用的可能性不大，这两种知识需要采取不同的管理要求和不同的管理工具、机制。Leseure的知识等级划分思想为项目知识分类提供了思路，但在核心知识的划分上仍过于笼统，在具体应用中需要进一步细分。
・知识存储。项目知识存储就是组织在项目管理活动中产生的知识通过知识组织后，通过信息技术手段存储到知识库的过程。兰敏充分利用项目和岗位在实践中承载知识的有利条件，提出了在建设项目管理中建立与优化知识库的新思路。从整个行业发展的宏观角度，将整个行业的知识库划分为三级：政府行业级、通用项目级和专用项目级。在整个知识库体系中，知识层层向上传递、积累、提炼，同时知识又从上到下推广、传播、应用。这种把知识库的构建从组织层次扩展到行业层次，其理论构思对跨组织项目知识共享和知识复用提供了发展思路，但作者对分散的项目知识如何集中存储到项目知识库中，没有提供实质性建议。
5.1.3 项目知识管理系统
随着信息技术的发展及知识管理研究的进一步推进，如何构建pKm系统，引起了学者们的关注。党新明以项目过程、项目案例、项目工作区数据为类别开展pKm系统的建设，提议构建项目过程管理系统，这种设计方案贯彻了知识管理与项目流程结合的思想，但其研究内容不够具体深入。于本海等依据项目知识体系的完整性、知识管理流程合理性、连续性等构建原则构建的itpKm系统及支持系统模型，能有效促进项目知识系统化、自动化管理以及知识整合共享，提高项目知识使用效率，但整体设计没有依据项目生命期这条主线来开展，且设计内容过于繁杂，致使知识管理系统功能将很难实现。
当然，无论是项目层还是组织层所开展的项目知识管理活动，虽然各有不同的任务和要求，但事实上又是密切联系的一个整体。一些学者的研究内容也是在这两个层面交错展开。这种层级结构可以作为后续研
究的基础，但研究内容的深度还需要进一步加强。
5.2 项目知识管理保障研究
应晓磊等通过定性研究与定量研究相结合的方式，对影响pKm的要素进行了分析。研究结果表明，组织和流程支持与项目管理绩效的相关性最为显著。从中可以看出，知识管理组织和流程等保障性措施，是提高项目知识管理成效的重要手段。
王彦忠等提出三方面的保障措施来提高项目知识管理实施成效：①组织保障，包括建立知识管理战略，设置专职或兼职的知识管理机构，明确CKo职位与地位；②基础设施建设，包括项目现场知识获取的便利性，网络资源的便利性，信息化水平，知识库的建设与应用，知识门户网站的建设与应用；③制度保障，包括建立标准化的工作流程，设立顾问制度，重视项目结束阶段的总结，为知识积累和贡献分配资源，建立知识共享的激励机制等。这些保障措施和手段为组织构建良好的pKm外部环境提供了宏观指导。
5.3 项目知识管理评估研究
pKm是一个逐步完善的过程，如何评估pKm实施效果已引起关注。李蕾从组织的pKm过程能力和基础设施能力两方面构建了项目环境下知识管理评价指标体系，并构建了评价pKm绩效的模型，采用数据包分析方法评价决策单元间的相对有效性，从而寻找相对有效的知识管理模式。通过此方法，横向比较可以通过决策单元的输入输出观察值，建立标杆；纵向比较不同时期项目管理模式的有效性。这种评价指标体系，是从组织整体来进行的，可为下阶段知识管理评估活动的开展提供研究思路，但具体的评价指标比较主观，而且层次不分明，没有反映相应权重，而且评估的内容不齐全，因此观测值是主观性反应生成的结果，结论不一定非常科学。
6 对项目知识管理研究的未来展望
通过pKm研究文献可以看出，研究内容取得了初步成果，如pKm的必要性，项目管理与知识管理的关系，pKm特征，pKm活动的层级安排，项目知识分类和分级分类存储，pKm保障机制的初步构建等，为未来pKm的研究打下一定的基础。
然而，相对于项目知识的内在价值来说，其重要性在研究中尚未完全凸现出来：①对项目知识缺乏较为明确的界定和分类。有些把项目知识等同于项目管理知识或项目文档；有些把项目知识内容肆意扩大；有些过于强化项目团队组织力、执行力、沟通能力等隐性知识，增加了项目知识的不确定性。②研究内容比较零散，缺乏pKm整体规划设计、知识集成、知识共享、隐性知识管理、知识转移和知识复用等专项内容研究较多，且有很大交叉和重复，忽视了pKm的系统性、整体性和层次性。③缺乏完整连贯的pKm实施方案。知识管理如何融入项目管理流程，知识管理活动在项目活动中的具体表现形式、融入知识管理后项目活动的变化等都未展开讨论。④面向组织的pKm研究非常有限且不系统：一方面，组织层研究非常薄弱，且基本向企业倾斜，从政府部门的角度开展pKm研究呈现空白；另一方面，组织pKm实施步骤及具体实现方式等不够系统完整。
笔者认为，未来pKm研究可以在三个层面上进一步拓展：第一层面为pKm基础理论研究；第二层面为面向项目的知识管理流程研究；第三层面为面向组织的pKm体系研究。在三个层面的研究成熟后，继而对各层面pKm评价体系展开探讨。
第一层面主要是一些基础性研究工作，对pKm的深入研究起指导作用。如项目知识的界定，应从全面而严谨的定义着手，将原有的项目文档管理发展为广泛意义上的pKm。另外，pKm战略、pKm要素、pKm总体框架等宏观性研究都有待加强。
项目管理的理论知识篇3
论文摘要：针对科研团队发展的趋势，提出一种将知识管理的思想引入到管理科研团队知识的方法。首先从知识地图，隐性知识的交流两个方面阐了设计思想，然后分析营造知识共享氛围的激励措施，给出知识管理系统的方案设计，并介绍通过个人信息模块、经验共享模块、讨论社区模块交流科研团队中隐性知识的策略。最后利用本实验室科研团队作为示例验证知识管理系统，测试表明系统能较好地满足应用需求。
前言
知识管理是伴随着知识经济和信息技术而产生的，是一种新的管理方式和管理思想。知识管理最显著的特征就是把知识作为资产来管理，它把知识分为显性知识和隐性知识。其中隐性知识(tacit knowledge)是高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类;而显性知识(explicit knowledge)则是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，比如编辑整理的程序或者普遍原则等。知识管理更加强调和关注隐性知识的作用，认为隐性知识更能创造价值。卡尔·费拉保罗认为知识管理的重要内容就是为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。
知识管理和信息管理既有区别也有联系，有人认为信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。知识管理将人、技术和过程作为三个互相联系的要素，追求三者之间的平衡和相互作用。它的基本精神即是将知识分享(knowledge sharing)，通过知识的分享，促使整个团队及团队中的成员都得以进步。由此可以看出，知识管理是学习型组织的基本的特征之一。
科研团队是为了实现一定的科学研究目标由相互协作的科研人员组成的正式群体。科研团队又分为实体团队和虚拟团队。20世纪中期以后，随着科学活动规模越来越大，科学家与科学家之间，科研单位与科研单位之间的分工协作越来越重要，也越来越频繁。以科研项目为单位，将不同地区、不同国籍的科学家组织到一起共同攻关的虚拟团队已经成为当前科学研究的重要形式。这种突破科学家的组织隶属关系，不受时间与空间限制，具有灵活多样协作方式的科研组织，体现出了科研活动在充分组织化之后向自由和多样化方向的回归。随着科学技术的不断发展，研究课题越来越复杂，规模越来越庞大，跨学科、跨专业、跨地区甚至跨国度的合作研究需求不断扩大，网络技术、通信技术和计算机技术的发展为这种需求提供了支撑条件。虚拟科研团队的组织相对不稳定，成员随项目的进展随时会发生变动;项目成员对于项目的参与程度各不相同;成员之间的关系也相对松散，上述特点须在团队知识管理中予以注意。科研团队中的显性知识包括团队成员的基本信息和项目信息，隐性知识包括成员的经验、专长以及在项目交流过程中表现的一些相对零碎的知识。
本文的思路是:对于显性知识，团队成员通过系统能快速地找到所需的资料;对于隐性知识，团队成员通过系统能快速地找到可能具有该领域知识的人的路径;同时为团队成员营造经常总结经验和技能、乐于贡献和分享知识的氛围，搭建一个讨论和交流的平台。
本文结构安排如下:第二节设计知识管理系统的系统结构;第三节给出了系统的主要功能模块设计;第四节将本实验室科研团队作为示例验证知识管理系统，最后给出了结论。
2 知识管理系统设计
2. 1设计思想
根据知识的类型分别采用不同的策略管理知识源。对于显性知识，通过知识地图指引用户快捷地找到需要的资料;对于隐性知识，为用户提供了找到拥有所需知识的路径，并创造一种机制和提供氛围，使得团队成员勤于总结，乐于贡献、分享和交流。
2.1.1知识地图。知识地图是人操作知识管理系统的向导，它可以节省用户搜索知识的时间。在科研团队中建立一份良好的知识地图需要熟悉团队中的知识源，并按照类别和形态加以分类。科研团队中的知识源包括文档、参考文献、项目和人员，设计知识地图的依据主要是以项目为中心，建立各类资源之间的联系。项目属性包括项目介绍、项目成果、项目文档、重要参考文献，项目交流等。显性知识根据它的内容归属到项目不同的属性中，在同一属性中还可依据内容的性质做进一步的划分;而隐性知识则根据它的来源设置其在知识地图中的位置，具体的表现形式由显化的方式确定。在上述分类的基础上采用主导航栏配合副导航栏的形式就可追溯到知识库中的每个知识点。
2. 1. 2隐性知识的交流。在知识管理中，对于隐性知识的挑战在于如何系统地阐述，使之成为可以交流的类型。有些隐性知识并不属于深度的隐性知识，而只是一种逻辑上的、方法上的思维过程，它们被标识为隐性知识，主要是因为这类知识需要花费较多的时间与精力才能进行编码。当团队中的文化能够促进和支持这种知识的共享时，就可以通过挖掘和翻译的方式将它们外化为显性知识。对于一些始终处于隐性状态的技术诀窍和经验，这类隐性知识需要采用“人—人”方式的传递实现共享。
本文提出两种交流个人技能的方式。第一，提供项目组成员的知识架构(包括项目经历)和联系方式，使成员在有明确需要时知道该找谁和找到该位专家的路径。第二，为成员提供管理个人知识的平台，提倡成员在研究过程中总结、整理研究工作的心得、经验、技能等并归档，使个人在贡献知识的同时也能方便的获取到别人提供的知识。
对于项目交流过程中产生的知识，交流的途径主要是利用计算机技术创造一个记录、保存、显示交流过程的环境，充分利用网络的便利性，提高团队的协作效率。
2. 2知识共享氛围的营造
有效的知识管理必须营造乐于贡献和分享知识的文化氛围，为了营造这样的文化氛围，采取激励机制是实施知识管理中必要的措施。激励的依据可以体现在一些数字指标上，所以在系统中的经验共享模块和讨论社区模块中增加了统计功能。系统应该具有界面美观、操作便利、功能实用等特性，当团队成员通过系统体验到了知识管理的优势后，无形中也可以激励他们使用知识管理系统。除此之外，激励机制还将体现在应用知识管理系统过程中的一些管理体制上。
2. 3知识管理系统方案设计
2. 3. 1系统模型。根据上述分析，提出了科研团队知识管理系统模型，如图1所示。本模型的要素有人员、科研团队知识资产、团队交流场所。知识地图的内容由科研团队中的知识库确定，知识库中的显性知识为经过编码的文档和数据。通过知识地图，人员可以检索、重用显性知识，该管理系统能够提供成员交流个人知识的平台，更新团队知识库;提供成员项目交流的环境，让成员在“你问我答”中实现知识的共享。
2. 3. 2系统功能结构设计。结合2. 1. 1节中对知识地图的分析，设计系统的功能结构图，如图2所示，它由人员信息管理模块、项目信息管理模块、安全信息管理模块构成。
人员信息管理模块管理的内容包括个人基本信息，技术或学术经历以及工作计划，还包括了个人的经验总结(案例)等，可以给出其曾经解决过的问题、在哪些方面是专家和现在正在进行哪些研究等信息。用户可以据此推测其与自己所面临问题的关联。
项目信息管理模块用于管理项目资料和在项目交流过程中产生的知识。主要功能包括检索项目信息、展示研究成果、下载重要文档、参与项目讨论等，以实现对项目资源的存储与维护、访问和查询，让用户充分共享阶段性成果。
安全信息管理模块主要管理用户的权限。该平台将嵌人到本实验室网站中使用，系统共有三种类型的用户:网络用户、团队成员、系统管理员。网络用户不需要登录便可浏览网页，可以使用一些互动功能，如留言、检索;团队成员通过登录界面进人系统，每个成员都有个人页面，他们在自己的页面里有添加、修改、删除个人知识的权限，除此之外，他们还有参与项目讨论、下载重要项目资料等权限;系统管理员是指系统的管理和维护者，具有设计、实现知识管理系统、整合团队显性知识并录人数据库、管理一般用户的权限这些任务。
3 主要功能模块设计
在2. 3. 2节的系统功能结构图中，主要采用人员信息管理模块中的个人信息、经验共享和项目信息管理模块中的讨论社区交流科研团队中的隐形知识，现分别介绍这三个子功能模块的设计思路。
3. 1个人信息
隐性知识的管理强调的是个人之间的对话，知识的共享是通过“人到人”的方式进行的，通过与拥有相应知识的人进行直接接触实现知识的共享和传播。专家黄页是获取个人隐性知识的一种知识管理的技术，它将专家的详细资料和掌握的知识列示在黄页上，方便有需要的员工在适当的时间找到适当的人并获得适当的知识。
个人信息模块在团队中提供团队成员的基本信息、项目经历和工作计划.图3显示的是成员的个人页面.在“认识我”栏目下的知识体系说明中，可以了解到该成员的项目经历和个人技能，点击页眉的“修改个人信息”可更改该栏目的内容。工作计划是指团队成员每周的工作安排及对上周工作的总结。通过这些信息，团队新成员可以迅速了解团队成员的知识水平及日常工作情况，获取找到相关专家的路径线索，便于与相关专家进行直接交流，从而获得对项目研究有益的隐性知识。
3. 2经验共享
该模块以记录的方式外化个人隐性知识，团队成员在自我总结的基础上将个人知识中能够用语言表达的部分提取出来，图4显示了在个人页面添加经验的界面，用分类、标题、经验内容这三个字段表示一条经验的提取结果，其他成员可以浏览彼此的个人页面，按照类别、标题等关键词查找感兴趣的经验，可以针对每一条经验与经验提取者进行互动交流，由此加快知识碎片的利用率和深化知识半成品，也有利于个人技能在团队中的传播，经验互动界面如图5所示。
利用该模块可以在科研团队中推广及时整理知识的好习惯，团队成员大部分是以自我为主导的非正式学习，及时整理动态知识是进行自我评价、自我监控和知识持续发展的需要。该模块通过成员的主动性贡献个人知识，以实现团队成员之间相互学习，共同进步。
3. 3讨论社区
以隐性知识的所属对象划分，可分为个体的隐性知识和集体的隐性知识。集体的隐性知识依附于组织，是某一组织区别于其他组织的人格化特征，如某一组织或团队的价值体系(观)、团队默契、组织文化和氛围等川。在科研团队中建立讨论社区就是为了增进这两种类型隐性知识的互动，在讨论的过程中，由个人智商形成组织智商，群策群力，共同解决问题;成员之间通过讨论，实现知识共享和流动，就能快速提高团队的知识总量和集体智慧。
讨论社区模块为同一科研团队成员间提供了项目讨论的虚拟社区，具有相关权限的人员才可进人。图6是以团队成员身份登陆系统后进人讨论社区的主页面，成员在里面以发帖的形式开展一次讨论，讨论内容可以是与项目相关的热点和难点、项目组任务分配、重要通告等，并可上传文件，成员通过主题进人目标问题的讨论区参与讨论，可下载文件，不但可以屏蔽时空的限制，又活跃了团队的科研气氛。但是不能完全依靠以it技术为基础建立的网络虚拟社区进行项目交流，也需要进行面对面形式的交流，如专题报告、交流会等，只不过前者可以自动将讨论内容记录到数据库中，而后者需要整理材料，然后录人数据库才能达到共享。
4 应用示例
根据本文的思想，选取本实验室科研团队作为知识管理的实例进行实验验证。本团队成立于2002年，主要从事认知模式识别和智能控制理论及应用两个方向的研究。团队平均每年招收博士生2-3名，硕士生5--6名，同时每年都有6-7名毕业生离开团队，人员流动较大。团队目前主要研究基于认知机理的无字库智能造字系统和数控系统加工中心的伺服驱动器的研究这两个项目。每个项目都有若干个子课题，且具有延续性，成员参与项目的内容和程度各不相同。
限于篇幅，以基于认知机理的无字库智能造字系统项目为例做简要介绍。该项目开展研究工作已达6年，期间参与研究人员达12人，包括汉字基元研究、汉字结构研究、汉字结构识别研究、汉字映射知识获取研究、汉字知识表示研究、汉字信息管理系统研究等几个子课题。研究中产生的科研成果有:针对汉字字符集gb2312一80, gb18030一2000 ,gb18030一2005形成了较稳定的汉字原型和汉字结构，搭建了汉字编码平台、修正仿射变换系数平台、造字平台等实验平台;完成了汉字集中所有汉字的编码并获取了基元的映射知识;获得了三项专利，另外发表了学术论文三十余篇，有重要参考文献二百余篇，重要项目文档十余份。这些资料大都分散于团队中不同的地方，不便于查找和利用。团队以前采用传统工作交接的方式进行项目管理，交接工作的内容常仅限于一些显性的文档性资料，在研究中积累的个人经验却随着人员的流动而没有成为团队的资源，新成员无法借鉴传承。
依照2.3.2节中的系统功能图实现系统。实验在win-dowsxp环境下进行，基于web技术和b/s架构编程实现，服务器端编程语言采用php，客户端技术采用html, css及javascript，数据库采用mysql。系统最后嵌人到实验室网站中使用，图7为成员登录系统后进人基于认知机理的无字库智能造字项目管理主页面。通过实际测试，团队成员认为系统界面友好，操作方便，有明晰的知识地图帮助他们利用科研项目中的显性知识，上文设计的3个功能模块也能较好的管理团队中的隐性知识，总体评价达到了设计目的。
项目管理的理论知识篇4
1）课程内容理论性较强。
该课程相关教材理论知识抽象、知识体系庞杂，加大了学生的学习难度。另一方面，过度偏重理论知识的传授，让学生觉得课程所学知识离实践很远，不能很好地保证教学质量和效果。
2）教材案例不完整。
传统教材难以容纳完整的案例，所选皆为虚拟案例，缺乏实际可操作性，使案例分析没有起到应有的作用。
3）教师缺少项目管理实战经验。
该课程要求主讲教师既具备较强的理论知识，又有丰富的实战经验，而高校教师往往理论基础较好、工程项目经验积累不足，授课常常照本宣科，很难对学生进行理论联系实际的有效指导。
4）学生没有项目开发经验。
在校大学生很少有机会参与实际项目的开发，多数没有参与过完整的课堂模拟项目开发，不易理解课程中的工程概念。
5）实践教学学时不足。
软件项目管理是一门实践性非常强的课程，由此决定了该课程不能完全通过书本和课堂掌握知识。实践教学一般安排18个学时，在如此短的时间内，需要完成项目管理工具，还要求学生选择一个新项目，既要从事项目分析设计工作，又要从事项目管理工作，还要学习项目管理工具的使用，难度非常大。
2理论加案例的课堂教学设计
在软件项目管理课程的教学中，教师应结合当前社会需要，利用多媒体授课的优势，以案例充实教学，增加知识面和信息量，使理论具有鲜明的应用特色，激发学生学习的兴趣和积极性；同时，以理论武装案例，彰显案例的科学性，令学生在应用中能够举一反三，活学活用。
2.1以项目管理知识体系组织课堂讲授的理论内容
软件项目管理的知识体系、内容框架及管理流程有多种版本，如美国项目管理学会推出的项目管理知识体系（projectmanagementbodyofknowledge，简称pmBoK）、英国商务部推出的受控环境下的项目管理（projectsincontrolledenvironments2，简称pRinCe2）、iBm提出的全球项目管理方法（worldwideprojectmanagementmethod，简称wwpmm）。该课程采用国内外最流行的pmBoK（第5版）组织授课内容，把软件项目管理的内容分为10个知识领域、5个过程组和47个过程。10个知识领域分别为集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理；5个过程组包括启动、计划、实施、监控和收尾；授课时以4个核心知识领域（范围管理、时间管理、成本管理、质量管理）作为重点内容。以pmBoK指导授课内容既保证了授课内容的权威性，又能够与时俱进地适应项目管理内容的新变化。
2.2组织开篇案例
每章开始，教师都会安排一个与该章内容相关的开篇案例，激发学生学习的兴趣。这些案例经过精心选取，尽量贴近实际。案例部分来源于教材，部分来自项目管理认证中的案例分析，每个案例都包括案例描述和问题两部分。在讲解项目管理的概念和技术时，学生可结合案例问题进行分析，学以致用，提高运用所学知识解决实际问题的能力。
2.3结合Cmmi认证展示实际项目资料
当以实际项目资料展示项目管理的实践成果时，课程对学生的影响将是实际的、深刻的。在软件全生命周期的工程化管理和持续过程改进领域，软件能力成熟度集成模型Cmmi（capabilitymaturitymodelintegration）是无可争议的主流模型，在专业研究认可度和软件业界接受度方面都处于绝对的领导地位。作为软件工程特色专业建设，计算机学院软件工程系教师与学院软件开发团队成员一起准备进行Cmmi3级认证，认证过程中积累的项目资料为本课程的项目展示提供了优质教学资源。
2.4认证考试试题操练
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称软考）由于不设报考条件，很受学生欢迎。它可用于以后职称的评审或者作为工作的敲门砖和晋级的阶梯，部分学生会考虑在学校报考软考认证。与本课相关的认证有信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统管理工程师。步入工作岗位，学生能报考的与实际项目管理经验相关的认证还有美国项目协会pmp（projectmanagementprofessional）、国际项目管理协会的ipmp（internationalprojectmanagementprofessional）及中国的Cpmp（Chinaprojectmanagementprofessional）认证等。教师在每个知识点讲授完毕时，辅以这些考试中的相关试题，可以加深学生对知识的理解。
3承接工程项目训练成果的实践教学设计
以现代工程教育理念CDio（conceive-design-implement-operate）为指导，河南大学计算机与信息工程学院为各专业在第六、七学期开设工程项目训练课程，一个导师负责带几个学生，完成从选题、分析、设计到实现的整个项目过程。学生通过分工合作在大四找工作之前有了完整的项目实践训练。针对本课程实践学时少及学生缺乏项目开发经验这一突出问题，笔者尝试用承接工程项目训练课程来，组织实践教学。
3.1保留工程项目训练课程中的实践成果
软件项目管理开设在第七学期，学生在学习本门课程之前，已经在工程项目训练课程中完成了项目的选题、分析及设计工作，可以把实践重点放在以前所选项目的管理工作中去，这样既节省了时间，又让学生有了自己的实际项目，对项目工程训练课程的学习也是一种有效促进。
3.2课外作业围绕所选项目设置
由于在课堂上有大量的案例分析和习题操练，学生不需要再花过多的时间去巩固理论知识，因此教师布置的课外作业可以围绕项目设置。比如，在项目集成章节，教师让学生准备项目章程（或模拟的项目合同）和团队契约；在范围管理章节创建项目的工作分解结构；在时间管理章节利用project提交项目进度计划；在成本管理章节对项目利用excel进行成本估计与预算等；最终，学生能够提交所选项目的必要管理文件。
4结语
项目管理的理论知识篇5
关键词：科技开发;新产品;知识管理
1概述
现今，科技高速发展，各行业信息资源交流和沟通成为必不可少的工作方式。化工集团作为石油企业中以提供油田化学助剂研发――生产――应用――售后服务的行业，在保障长庆油田主营业务方面发挥着一定的作用。那么，依靠科研项目研发的新技术和新产品，对于研发信息的来源，研发过程中的信息资源、研发后的试生产、试应用、应用效果录取、扩大生产应用、全面销售等全过程，都离不开对知识的管理。
2化工集团科技研发过程流程
化工集团科技研发流程主要有8个阶段：项目信息调研阶段研发信息整理分析立项论证阶段项目开题研究阶段项目试生产阶段项目试应用阶段项目验收管理项目信息资料归档存档阶段全面应用阶段
3化工集团科研项目各阶段的知识管理
3.1项目信息调研阶段。项目信息调研阶段是化工集团开展科研项目的出发点。因此，每年化工集团都需要对技术人员提出开发需求计划任务下达，提前筹划，并定期与油田生产单位进行沟通和交流，掌握对方生产需求。同时，需要随时查新该领域的新的技术需求，以获得开发需求信息。这一过程形成的调研报告作为一种知识管理证据。
3.2研发信息整理分析立项论证阶段。为了确保研发项目不仅技术上可行，且满足生产，而且有市场需求，每年研发的项目通过项目负责人对研发信息分析整理，编制科研项目立项建议表，从立项的必要性、目前国内外技术现状、主要研究内容、攻关目标、达到的技术经济考核指标等方面进行全面论述，提交科委会讨论（化工集团成立了科学技术委员会，该委员会是一种独立负责技术管理的组织）。如果在科委会讨论中，各科委成员无异议，则同意立项研究在这一过程中，始终贯穿着科研项目的立项论证知识管理。
3.3项目开题研究阶段。立项讨论确定了的项目，以“化工集团科学技术委员会”的名义，下达年度科技发展计划，以红头文件的形式规定项目承担单位、协作单位、项目负责人、项目攻关目标、主要研究内容、关键技术、达到的技术经济考核指标、进度安排、项目组成员、项目经费预算、承担单位和管理单位意见等内容。这一阶段的知识管理依据就是项目开题报告。项目负责人和研究人员正式开展项目开题研究了。一般地，技术研发人员都会进行国内外文献资料、专利等技术信息检索，及时了解相关领域的发展状况，避免重复劳动，节省研发时间。在研发进行中，广大技术人员都会潜心研究，按月向化工集团科委办上报项目研发进展、存在的问题和下月计划，科委办督促检查落实项目开展情况，并定期组织进行研究成果汇报和交流，有效实现了研发阶段的知识管理。
3.4项目试生产阶段的知识管理。化工集团科研项目试生产阶段的知识管理实施严格的确认验证程序。研发人员向中试生产单位所移交的产品配方要经过多次试验证实是一个稳定的配方，在这个知识管理过程中，化工集团采取了通过科委办管理机构对接管理，使研发部门与中试部门之间的过程得到确认;并且，在此过程中，研发结果中试前通过科委办组织相关人员进行配方确认和性能验证。
在试生产过程中，研发技术人员全程跟踪和指导，确保放大生产的产品与室内小样的一致性，同时，在该过程中，现场放大生产工艺对于研发人员也是一个充分学习的过程。在中试过程中，如果工艺需要改动，中试单位负责人要与研发人员协商，一般不得随意改动配方进行生产;而对于不成功的中试生产，研发人员会及时分析生产数据、查找并吸取试验失败的原因，为下一次中试生产取得成功奠定基础。
3.5项目试应用阶段知识管理。化工集团为了确保科研项目试应用阶段的科学管理，制定了《科研成果转化管理办法》，规定了试生产单位、现场销售单位和项目研发单位各自的职责，项目在现场应用中，各单位应该联系的环节、录取的数据、资料的移交方式等知识管理。
3.6项目验收阶段的知识管理。化工集团科研项目以验收与否作为项目研究阶段的标准。因此，一般年末科委均会以发文形式规定项目验收提交的资料要求，然后组织科委会成员召开项目现场专题验收会，验收时，项目负责人汇报项目开展情况，取得的成绩、研发的产品配方、生产工艺、工业化生产的产品小样、现场试用证明等。最终形成的验收文件作为项目验收阶段的知识管理依据和结论文件。
3.7项目信息资料归档存档阶段知识管理。对于化工集团来说，开展科研项目攻关研究是企业投入的一项活动，也是确保企业长足发展的有力举措。因此，每年对该项工作很重视。项目研发过程中形成的一系列技术资料既是研发人员辛勤的汗水积累，也是化工集团的知识财富，因此，化工集团科委办专门进行了项目验收后的资料归档和存档管理。并建立了严格的保密管理和技术信息资料借阅管理程序。
3.8全面应用阶段知识管理。全面应用阶段既是新产品开发的终结，又成为下一轮新产品开发的基础。科研项目研究的最终目的是开发出新技术和新产品，并实现大面积推广应用。通过验收的项目，形成新的产品，起草并产品标准，编制新产品现场生产作业指导书，申报产品构成原材料应用价格证明文件，申请办理产品销售价格及现场应用资料，纳入采购程序等，选派专门的现场技术服务人员对新产品进行技术服务，实现新产品全面应用，完成科研项目全面应用阶段的知识管理。化工集团在此阶段投入了大量的人力和物力保障，在销售部、研发部门、技术服务部门等部门间进行充分沟通交流，为知识的创新和应用奠定基础，为新一轮的产品开发提供知识储备。
项目管理的理论知识篇6
[关键词]建构主义；项目训练点；理论整合；案例展示；授课流程
[中图分类号]G420[文献标识码]a[文章编号]1674-893X（2012）06?0044?04
提高教学质量，培养适合社会需要的应用型人才已经成为高校建设的主要任务之一，如何培养应用型人才成为高校重点关注的课题。建构主义是应用型教学中被广泛采用的一种独特学习观，它认为“学习不应该被看成是对于教师授予知识的被动接受，而是学习者以自身已有的知识和经验为基础的主动的建构活动”[1]。根据建构主义原理，学生的学习过程是在教师创设的情境下。借助已有的知识和经验，主动探索，积极交流，从而建立新的认知结构的过程。建构主义最核心的理念是教师通过课程设计去引导、启发学生主动地学习。因此，利用建构主义原理教学最大的难点是如何设计所讲授的课程。笔者认为，项目训练式教学法正是建立在建构主义原理上的一种课程设计方法。通过项目训练式的课程设计，可以有效地实现建构主义所倡导的学习模式。
一、建构主义的由来与发展
1.建构主义的由来
建构主义（constructivism）是由瑞士的皮亚杰（J.piaget）首先提出的。皮亚杰认为，儿童是在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起与外部世界的知识，从而使自身结构得到发展。儿童与环境的相互作用涉及两个基本过程：“同化”与“顺应”[2]。所谓同化，就是指把外部环境的有关信息吸收进来并结合到儿童已有的认知结构，也就是说个体对外部环境信息的简单接受，进而储存到自己认知结构内的过程。而顺应是指随着外部环境的变化，个体不得不作出相应的调整去适应外部环境，即个体认知结构再加工、重组的过程。可见，同化是认知结构数量的扩充，而顺应则是认知结构性质的改变。
2.建构主义的发展
在皮亚杰上述理论的基础上，维果斯基在创立的“文化历史发展理论”中则强调认知过程中学习者所处社会文化历史背景的作用，在此基础上以维果斯基为首的维列鲁学派深入地研究了“活动”和“社会交往”在人的高级心理机能发展中的作用[3]。这些研究使建构主义得到进一步的发展和完善，使其在实际教学中逐渐得到了应用。由于学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境”“协作”“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性[4]。“情境”是指创设有利于学生对所学内容的情景。“协作”是指学生在学习资料的搜集与分析、假设的提出与验证、学习成果的评价等方面的协同。“会话”是指学习小组成员之间通过会话商讨如何完成规定的学习任务的群体思维碰撞。“意义建构”是指对所学习的事物的性质、规律以及事物之间的内在联系的领悟。
二、项目训练式教学法的概念与逻辑思路
1.项目训练式教学法的概念及应用
项目训练式教学法是指在理论授课的同时导入一个或几个与所讲授理论一致的项目，并指导学生完成该项目。项目训练式教学可以使学生更好地理论联系实际。由于项目贯穿在整个理论讲授中，与理论知识紧密结合，学生更容易理解并掌握理论知识，培养应用理论知识解决实际问题的能力。项目训练式教学法与项目教学法有很大的不同。项目教学法的主要思路是学生在教师的引导和帮助下独立完成一个项目，通过独立完成项目来培养实践应用的能力。项目教学法的理论讲授与项目设计往往是分离的，在授课中往往会把项目设计安排在课外或者是专门的时间去完成。这种模式虽然可以一定程度地提高学生实践应用的能力，但由于理论授课与项目设计是分离的，学生还是很难把具体的理论知识点同实践应用结合起来，达到建构新知识、培养实践能力的目的[5]。而项目训练式教学法则有效地解决了这个问题。在项目训练式教学法中所讲授课程的理论知识，被整合、分解成与实际项目的设计逻辑一致的理论知识点，每个理论知识点与其相关的项目设计组成一个项目训练点，在教师讲解、指导、讨论、启发下，学生和教师一起完成这个项目训练点的项目设计。因此，整个课程是由一个个的项目训练点组成的体系，理论讲完了，整个项目的设计也完成了，这样就实现了理论与实践应用的完美结合。
项目训练式教学法能够真正做到理论与实践相结合，使学生在学习理论知识的同时培养实践应用的能力，真正实现应用型教学。项目训练式教学法适用的课程非常广泛，以市场营销类课程为例，如品牌管理、CiS设计、营销策划、创业计划、零售管理、消费者行为学等课程均可采用。
2.项目训练式教学法的建构过程
项目训练式教学法的理论基础是建构主义原理。根据建构主义原理，教师在教学中要设计情景，学生通过主动的协作与会话去建构新知识，因此项目训练式教学法的建构过程如图1所示。在项目训练式教学中，教师首先应该对所授课程进行项目训练式的课程设计，课程设计要与实践紧密结合，并且体现在一次次具体的课堂授课中。每次课程就是一个项目训练点，具体设计方法将在以后的环节全面阐述。学生通过项目训练点的学习与训练，就掌握了项目训练点的理论知识和相关实践环节，这就是建构主义所说的同化过程。然后通过课外与课内的协作与会话，学生主动地去顺应新知识，并在适应环境变化的基础上去再加工、重组新知识，从而最终建构新知识，真正培养在实践中应用理论知识的能力。
3.项目训练式教学法的整体逻辑思路
项目训练式教学法的核心理念是：通过课堂中的理论讲授与训练，以及课外的实践与巩固，让学生培养实践应用的能力。因此，项目训练式教学法着眼于学生能力的培养。根据笔者多年的教学经验与对现实企业经营的实践和学习，提出项目训练式教学法的整体逻辑思路（如图2所示）。该思路包括两大部分：第一部分是项目训练式教学法的授课流程，即项目训练点的授课流程，一般情况下要安排一次课完成。项目训练式教学法的具体授课计划是由若干个按照一定逻辑顺序安排的项目训练点，包括五个阶段，分别是理论讲授、项目展开、分段讨论、当堂设计与启发引导。第二部分，包括六个要点，它们是项目训练式教学法在实施过程中需要特别注意的教学要点，分别是理论整合、项目选择、项目分解、案例展示、项目巩固与考核分组。
三、品牌管理项目训练式教学要点
1.理论整合
进行项目训练式教学的首要工作是要依据现实企业经营管理的实践去整合理论。管理类理论课程是对现实企业经营管理实践的总结，因此，教师可以根据现实企业经营管理实践去整合理论知识点，使其形成一定的基于企业经营管理实践的逻辑顺序，这样在教学中就可以通过做项目的形式去讲解，以掌握整个课程的理论知识点。例如品牌管理，作为一门实践性很强的课程，会有很多不同的教材，不同的教材其编排顺序，即理论知识的安排有所差别，但其基于实践的理论知识点大致上是一致的。因此，作为讲授这门课的教师，首先要在总结自己或别人的品牌管理的实践经验基础上去整合理论知识点，使其理论知识点按照实践中品牌管理的内在逻辑去排序，这样教师就有了一个基于品牌管理实践的理论知识点授课逻辑顺序。这个逻辑顺序是整个项目训练式教学的核心，课程中所做的项目正是按照这个逻辑进行的。如品牌管理，教师可以把整个课程分为品牌创立、品牌传播、品牌发展与品牌更新四大理论模块。对于这四大理论模块，教师还要进行细化，如品牌创立可分为品牌命名、品牌标识、品牌定位、品牌个性与品牌形象等五个理论知识点。整个品牌管理课程的项目训练式授课正是按照这个逻辑和知识点去进行理论讲授与项目训练的。
2.项目选择
进行项目训练式教学的另外一个重要工作就是要选择合适的项目。项目训练式教学的基本思想是项目与理论整合后的理论知识点相结合，形成一边讲授相关理论，一边完成项目的训练。因此，项目的选择至关重要，选择合适的项目是应用项目训练式教学的关键环节。在选择项目时有以下几个要点：①在项目训练式教学中有两类项目：一类项目是在授课时教师和全班同学一起完成的，也就是边讲授理论，边同全班同学一起讨论完成的项目。另一类项目是要求学生分组课下完成的，是每一个小组独立策划一个项目。我们现在讨论的是第一类项目，及同学生上课时共同完成的项目。②选择项目时可以选择一个或者多个，但不要过多，一般不要超过三个。具体选择几个和教师讲授的课程理论知识点密切相关的，如课程的理论知识点之间逻辑比较强，成一个体系，可选择一个项目贯穿整个课程的始终。如品牌管理，其理论知识点之间逻辑性和系统性强，可选择一个项目贯穿品牌管理课程的始终。再如像公关与营业推广类课程的理论知识点比较多，整个课程的理论知识点系统性不强，可选择多个项目分别在课程中的不同环节完成。③选择项目时要选择学生熟悉的、身边的一些事例，这样方便在项目训练中联系实际。如在品牌管理课程中可选择牙膏企业进行品牌策划，这样学生可以非常方便地在项目训练中联系实际，建构新知识。④选择的项目应与所授课程紧密相连，应是能利用所授课程理论知识解决的实际问题。
3.项目分解
项目训练式教学的基本思路是一边进行有关项目的理论讲授，一边针对有关项目进行实践训练，通过这种模式让学生建构新的知识，培养实践应用的能力。因此，如何边讲授理论，边进行项目训练是项目训练式教学的难点，也是关键点。解决的方法就是对项目进行分解。项目训练式教学中选择的项目，一般是现实企业实践中要求完成的策划，如针对某个企业的品牌策划、公关策划与营销策划等等。因此，这些策划可以分解成若干部分完成。当然，项目分解成许多部分要与理论整合后的知识点相对应，这样就可以实现边讲授理论，边进行项目训练的授课目标。如品牌管理课程，课堂上选择的项目应该是针对某企业的品牌做品牌策划，可以把该策划分解成品牌创立、品牌传播、品牌发展与品牌更新四大部分。然后可再对每一部分进行分解，如品牌创立可分解为品牌创立策划、品牌命名策划、品牌标识设计、品牌定位设计、品牌个性确定、品牌形象建立等六个训练点[6]。在项目训练式授课中，可让每一个训练点对应一个或几个理论知识点，通过教师启发引导、学生调查讨论的方式建构新知识，培养实践应用的能力。
4.案例展示
项目训练式教学的基本原理是通过项目训练来促进学生建构新的知识，培养实践应用的能力。要使学生顺利实现新知识从“同化”到“顺应”的知识建构，案例展示是在项目训练中常用的、有效的方法之一。所谓案例展示是指在项目训练式教学中的每个项目训练点，在结合相关理论知识点的基础上大量展示相关实践案例，并启发引导学生通过讨论、分析与创新来实现项目训练点项目的完成。如在品牌管理中，讲授到品牌命名时，每讲到一种品牌命名的方法，教师都要大量展示相关品牌命名的案例，并启发引导学生尝试按照该种命名方法给项目品牌命名。
5.项目巩固
建构主义认为学习就是教师要帮助学生对当前学习内容所反映的事物的性质、规律以及该事物与其他事物之间的内在联系达到较深刻的理解，所以教学中必须要学生主动地去寻找、探索与形成当前所学内容的认知结构。在项目训练式教学中，为了实现上述目的，教师主要采用项目巩固的方法来训练。项目巩固主要包括两种方法：一是课前考察项目相关内容。在项目训练式教学中，每个项目训练点一般要安排一堂课来完成，在课前可安排学生考察相关内容。二是每隔一段时间分小组独立完成自选项目。如把全班同学按照3～5人分成若干小组，每一个小组独立策划一个项目，选择的项目不能是课堂上大家一起做的品牌，也不能是社会上已经非常成功的品牌。教师可把整个项目分解为品牌创立、品牌传播、品牌发展与品牌更新四大部分让各小组在一个学期内分四次以作业的形式上交，教师要专门抽出时间对作业进行课堂讲评。
6.考核分组
项目训练式教学的第一项工作就是要把全班同学分成若干组，一般3～4人一组，每组的人数不超过5个，而且分组时要求能力搭配合理、学习的主动性搭配合理。小组的任务主要有以下几项：一是上课讨论，二是上课训练，三是上课回答问题，四是课前实践，五是课后作业。考核包括两个方面：一是课后实践完成情况，二是上课时小组及个人表现。无论是课后作业或是课堂表现都应以适当比例计入期末总分，以此促进学生主动高质量地完成相关作业或项目。
四、品牌管理项目训练式教学流程
1.理论讲授
项目训练点授课的第一块内容是理论知识点，一般情况下理论讲授的时间要控制在整个项目训练点授课时间的1/3以内。在讲授理论知识点时要注意以下几点：一是理论知识点不应该是基于某个教材的，应该是教师自己的总结性知识。二是理论知识点应该是提炼的、精简的，这样教师才能够把更多的时间用在培养学生能力的项目训练上。三是理论知识点应该能够实际解决相关项目。
2.项目展开
根据建构主义支架式教学理论，教师要为学生提供一种“脚手架”，学生利用这种“脚手架”去一步步地建构新的知识，这种“脚手架”就是概念框架[7]。项目训练式教学的整个教学体系就是由众多项目训练点和与其相关的知识点为节点组成的“脚手架”，作为节点的项目训练点及与其相关的知识点也应该有自己的“脚手架”，这个“脚手架”称为项目展开[8]。如品牌定位是品牌管理中的一个项目训练点，可以按照产品特征、物质利益、精神利益、个性与价值观等五个方面展开。在设计项目展开时，一要多方面寻找材料，吸收别人的研究成果；二要深入思考，多方调研提出自己的项目展开思路；三要按照实践应用的要求和逻辑展开项目；四要与案例展示同时进行。
3.分段讨论
所谓分段讨论是指依据项目展开的顺序，通过案例展示的方法，在教师的启发引导下，学生以小组为单位进行讨论。这是通过项目训练式教学模式建构新知识的中心环节。比如，在讲到品牌定位时，可以按照产品特征、物质利益、精神利益、个性与价值观等五个要点依次讲解。在讲到每个要点时，首先要讲解该要点的概念。其次要展示基于该要点的企业实际案例，如可展示飘柔、海飞丝、农夫山泉、王老吉等品牌广告。教师要进行适当的讲评，让学生有一个直观的认识。最后要让学生展开讨论，提出基于该要点的品牌定位策略。
4.当堂设计
学生通过理论讲授、项目展开和分段讨论后，对该项目训练点已经认识得比较透彻，基于该项目训练点的同化过程基本完成。接下来的任务是让学生通过协作与会话的方式去顺应建立基于该项目训练点的意义建构。如在品牌定位时，分段讨论后，教师要求学生进行3～5分钟的小组讨论，最终确定所做项目的品牌定位，并通过语言或其他方式表达出来。各小组也可以在课外独立完成项目，并定期在课堂上展示。
5.启发引导
启发引导与案例展示是项目训练式教学中两个主要教学方法。启发引导贯穿了项目训练式教学的始终，它对教师的基本素质要求很高。学生通过当堂设计提出了若干基于该项目训练点的设计方案后，教师要同学生一起确定最终的设计方案。
参考文献：
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[2]刘儒德.论建构主义学习迁移观[J].北京师范大学学报（人文社会科学版），2001（4）：106-112.
[3]徐豪，等.基于建构主义视角的广告学专业教学模式创新研究[J].中国高教研究，2010（8）：92-93.
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项目管理的理论知识篇7
关键词：分析项目教学法；管理学；分组；协调；团队
中图分类号：G712文献标识码：a文章编号：1674-120X（2016）29-0047-02收稿日期：2016-08-15
高职教育需要培养学生的实际应用能力，管理学基础是经济管理专业的专业基础课程，这一课程需要进一步突出其知识的应用性，才能不断提升学生对管理理论的理解和掌握。管理学基础课程教学的难点在于其知识具有一定的抽象性，例如，管理的基本原理和一般方法等若运用通常的教学方法，会使得学生难以理解管理学基础课程的相关原理和方法以及具体的应用。分析项目教学法属于应用性的教学方法，进一步突出知识的应用，从一个企业管理的实际案例出发，分析其蕴含的相关管理学基础原理和一般方法，这种具有实践应用性的教学方式，实现了理论联系实际的教学理念，突出学生对相关知识的应用性，可以有效提升管理学基础课程的教学质量。
一、分析项目教学法对管理学基础课程的教学意义1化解教学内容中的抽象知识
抽象知识的掌握难点就是在于这些内容难以被学生理解，因为一些相对抽象的问题已经超出了高职学生的理解范围。这一类抽象知识在管理学基础课堂中相对较多，多个章节中的知识点都具有这一特点，例如，现代管理理论中的七个学派就是典型的抽象知识点，学生接受起来难度较大。分析项目教学法的运用引入了更多的教学案例，这些案例中蕴含了抽象的管理学知识点，可以实现这些抽象知识点的有效应用，从而让学生可以更好地理解相关管理学知识。
2拓展学生分析问题等应用能力
经济管理专业的高职学生将成为今后一些单位基础的管理人员，他们需要在对单位进行有效管理的过程中不断突出自己的管理能力，这种能力就需要在学校历练。管理学基础课程就是现代管理过程中最为重要的一门，相关的理念和方法都是经济管理专业学生今后进入工作岗位需要应用的知识，这些知识和内容的灵活掌握就需要学生进一步加强分析问题的能力。分析项目教学法多元化的教学案例为学生分析管理问题、探讨管理思想、提出管理方法等给出了直接的机会，在这些案例的分析过程中，学生运用管理学基础知识分析问题的能力得到了进一步提升。
3提升学生的团队意识
在实施分析项目教学法的时候，在分析管理学知识的过程中，学生需要进行组队开展案例的分析，不同的学生开展不同的工作，分工协作，各司其职，最后分享成果，这样才能更好地实现整个项目案例的有效解决，这种团队意识也是今后在工作岗位需要掌握的一项技能，因为在任何企业或者单位里，一项工作或者任务都需要员工进行相互合作，共同完成。
二、分析项目教学法在管理学基础课程中具体的实施措施1根据学生的学习能力组建项目研究小组
学生在管理学基础课程的学习和理解能力上是存在差异性的。教师需要进一步掌握不同学生的学习能力，首先将学生根据其学习能力进行分层，主要可以分为优等生、中等生和学困生三类；在学习能力分层确定好之后，可以进一步实施管理学基础课程教学小组的组建工作，将不同学习能力的学生有机组合成一个项目研究小组，这样他们之间可以相互影响，共同完成相关的教学任务。这种分层式学习小组的组建可以实现学生之间的相互帮助，在管理学基础知识上共同进步。
2布置项目任务
在开展管理学基础课程的教学过程中，教师需要对相关的理论知识进行分析讲解，让学生有一个知识的整体性掌握，再布置相关的项目案例，设置相关的问题分析，给定学生探讨分析的时间。这些项目任务的确定需要进一步突出对已学过管理学基础知识的应用，只有对相关的理论知识有所了解和认知，学生才能进一步开展相关问题的分析探讨工作。可安排一个企业让学生进行调研，在对企业进行调研的过程中，可以布置学生相关的管理学项目任务。例如：该企业在进行自我管理中使用了什么样的智能，企业领导层是怎样开展管理日常工作的，根据调研企业的基本情况，最终提出一个调研报告。在这一任务的完成过程中，有的学生需要设计有针对性的问题，咨询企业，有的学生需要负责查找相关资料和理论依据等，还有的学生需要进行最终调研报告的起草工作，学生在分工协作之后，进行相互之间的讨论，经过多次修订，最终形成他们的调研报告。还可以假设学生自己经营一个小型的餐饮企业，让他们思考一下怎样开展企业正常的生产经营活动。例如，首先需要进行企业内部员工的分工，有人负责买菜，有人负责后厨，有人负责前台服务，有人服务收银，等等。对这些员工的管理需要怎样做到制度化和人性化的兼容，如何使员工工作积极性持续激发等都是需要学生思考的问题。在项目问题布置完成之后，要求学生制订完成任务的计划，这也是今后工作所需要具备的素养。管理某项企业具体工作之后，领导需要了解他们在工作中的具体实施内容，就需要他们起草相关的企划案等。在进行调研和学生组织报告的过程中，教师需要对学生遇到的一些问题及时提醒，不断调整学生的调查方向及报告撰写方向。
3项目成果汇报及点评工作
学生在分组提交相关的项目完成的报告之后，教师首先需要仔细阅读他们的报告，组织一场项目成果汇报会，模拟企业管理层听取基础管理者的汇报，这种形式可以进一步使学生适应今后岗位需要，不断构建他们成熟的心理。在汇报会上，不同研究小组汇报各自的报告，在完成汇报之后，其他学生也可以提出问题，汇报小组需要给予相关的回答，最终教师再根据事前阅读过的报告内容，结合管理学基础知识理论，进行引导式的点评，给报告小组更多的启示。这种形式可以进一步激发他们主动运用管理学知识的意识，提升他们在管理能力上的水平，同时其他同学和老师的点评可能对学生是一个更好的启发，因为多人的思考更加全面、系统。在点评的过程中，教师需要以鼓励为主，因为学生组织出这样一份报告，是经过多个合作、多次讨论而最终形成的，是值得肯定的。毕竟他们对相关知识的应用没有经验，需要多多磨炼，这就需要教师在最终点评的时候给予更多的鼓励，在鼓励的过程中给予有针对性的问题分析，这样学生更容易接受。
分析项目教学法属于现代职业教学的重要教学方式之一，可以实现学生在管理学基础知识上的具体应用，从而有效提升学生的理解、应用能力，有助于经济管理专业的学生更好地适应今后的企业基层管理工作。
参考文献：
[1]冯伟明项目教学法在管理学课程教学中的实践探讨[J]吉林广播电视大学学报，2016，（5）.
[2]董常亮，周斌项目教学法在高职应用管理学基础课程教学中的应用[J]广西教育，2013，（11）.
项目管理的理论知识篇8
关键词：软件项目管理；案例驱动；实践
中图分类号：G64文献标识码：a文章编号：1009-3044（2016）16-0166-02
abstract：accordingtothecharacteristicsofthesoftwareprojectmanagementcourse，putsforwardtheimprovementofteachingmethods，introducesthecasedriventeachingmethod，discusstheprocessofcasedriventeachingpractice，andcarriesouttheresearchofcasedesignprincipleandthedesignoftheactualcase.practicehasprovedthatthemethodofteachingpracticethroughcasedrivennotonlydeepensthestudents’understandingofthetheoryofsoftwareprojectmanagement，butalsoexercisesthestudents’abilityofpracticeandtheapplicationofcomprehensiveknowledge，andstimulatestheenthusiasmofstudents’learning.Last，goodteachingeffecthasbeenobtained.
Keywords：softwareprojectmanagement；casedriven；practice
《软件项目管理》课程是软件工程及计算机科学与技术本科专业的一门专业核心课程，是软件开发方法学与管理学交叉的产物。《软件项目管理》主要介绍软件项目管理相关的概念、过程及方法，使学生掌握软件项目管理相关的基本知识，培养学生软件项目的管理能力。在软件系统开发中，软件项目管理直接会影响到软件的质量、成本和进度。
在教学中发现，大部分本科学生没有软件开发经验，更加没有软件项目管理的理念，并且许多学生将自己定位为软件开发中的程序员角色，很难理解软件项目管理在软件开发中的重要性。同时还发现，如果仅按照教学大纲简单的重复课本上的知识，教学效果较差，并且严重影响学生学习的积极性。鉴于此，通过几轮的教学，结合本课程实际情况，笔者根据《软件项目管理》课程的自身特点，采取了在《软件项目管理》课程中实施案例驱动的教学方法，并进行了实践，达到了较好的效果。
1案例驱动教学方法的引入
案例（case），也叫个例或实例，指已经发生或将来可能发生的问题或事实。案例教学法最早可追溯到1870年，时任哈佛大学法学院院长兰德尔（ChristopherColumbusLangdell）首次将案例引入到其法学教育课程，随后，哈佛医学院、哈佛商学院也引入了案例驱动教学方法。之后，案例驱动的教学方法在许多专业领域进行了较广泛的应用。案例驱动的教学方法，指将已经发生或将来可能发生的事实或碰到的问题作为案例，引导学生去分析和研究问题，并提出各种解决问题的可行方案，从而达到引导学生参与案例分析和讨论，深化理论学习和实践相结合，提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。
鉴于《软件项目管理》课程较强的理论性，及对软件项目开发管理实践提出更高的要求性，在我院计算机科学与技术专业2010级、2011级和2012级《软件项目管理》课程中，我们采取并实施了案例驱动的教学方法，取得了较好的效果。以下就是我院的具体实施过程。
2案例驱动的教学实践过程
2.1总体思路
由于《软件项目管理》课程理论性和实践性都较强，如果过于强调理论，则容易出现学生实践动手能力较弱的“高分低能”现象；如果过于强调实践，则容易出现缺乏理论指导，盲目“瞎”实践的现象，也不利于学生掌握本门课程知识，并不能建立本课程完整的知识体系。
因此，在课堂教学中，我们采取“理论+案例”相结合的教学方法，课堂以教师理论讲授为主，并穿插精选的案例作为启发，实现师生互动及调动学生学习兴趣的目的；在实验课中，我们采取“案例+实践”相结合的方法，教师辅导为辅，学生实践为主，实现理论和实践的结合。以此达到教学目的。
2.2案例设计
2.2.1案例设计的原则
为了使设计的案例更加合理，我们在案例设计中遵循了以下设计原则：
1）案例应具有代表性和针对性。有代表性和针对性的案例，与授课内容和授课知识点紧密结合，能最大程度的激发学生学习热情，更能促使学生理解和掌握该知识点。
2）案例应遵循循序渐进原则。选择的案例从易到难，并对学生进行循序渐进的引导，达到逐步理解软件项目管理思想，逐步分层掌握软件项目管理过程。
3）案例难度适中。选取的案例不易过难或过于简单，否则会打击学生学习积极性，或不能激发学生学习兴趣。
2.2.2案例设计范围
在案例设计中，我们以美国项目管理学会的pmBoK知识体系（projectmanagementBodyofKnowledge）为参考，将软件项目管理分为项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大知识模块，分别设计案例，并在不同章节穿插这些案例。我们设计的案例大致包括：软件项目管理成功案例、软件项目管理失败案例、项目集成管理案例、范围管理案例、时间管理案例、成本管理案例、质量管理案例、人力资源管理案例、沟通管理案例、风险管理案例和采购管理案例等。
2.3教学实践
2.3.1理论教学部分
在课程的理论教学环节，我们采取“理论+案例”的教学方法，围绕前期准备的案例展开知识点的讲解，引导学生进行深入的思考，以此引出本课程的理论知识。在不同章节，引入不同的案例，有层次有步骤的引导，使学生逐渐接受枯燥的课程理论知识，并从有趣的案例中轻松的理解枯燥的理论。比如，在成本管理部分，首先介绍几个成本超支导致项目失败的案例，并分析其中导致成本超支的原因，最后启发、引导学生分析该案例如何才能使成本不超支的解决办法等，让学生积极主动的学习本章节的理论知识。
2.3.2实验部分
经过了理论的学习，学生基本了解了软件项目管理的知识体系及相关的理论知识，但是实践能力依然较弱。为此，我院的《软件项目管理》课程还安排了8学时的实验环节。在实验环节，为了使学生对pmBoK知识体系理解深刻，并强化学生软件项目管理的能力，我们选择了microsoftproject作为软件项目管理工具，实施“案例+实践”的实践教学。鉴于《软件项目管理》课程的特点，要求学生只要能够完成与软件项目管理相关的计划内容即可。我们要求学生选择一个自己熟悉的，或以前做过的系统为基础，完成这个系统的计划及管理工作，这样不至于给学生造成太大的困难。为了培养学生的独立动手能力，同时也为了防止部分学生出现“搭车”现象，我们要求学生一人一组，以软件项目经理的角色，进行项目的任务划分、成本预算、资源分配、进度计划及安排、计划跟踪等内容的设计，并在每次实验课结束时提交作业，任课教师给每位同学提交的每次作业打分，作为其实验成绩。
2.4效果评价
目前，我院《软件项目管理》课程总学时为40课时，其中，理论讲授32课时，实验8课时，并采取传统期末笔试的考核方式。鉴于此，我们将学生最终成绩分为：平时考勤占10%，课堂表现占10%，实验成绩占30%，期末笔试占50%。这种成绩比例设置，基本形成了比较完整的注重过程考核、实践考核和理论考核的考核机制，较好地调动了学生学习积极性，激发学生上课参与案例分析和讨论的热情，并同时强调了课程理论和课程实践的同等重要性。
该教学方法及考核方法在我院计算机科学与技术专业2010级、2011级和2012级《软件项目管理》课程中进行了实践，取得了较好的效果。不仅激发和鼓励了学生学习理论知识的积极性，更加激发了学生实践动手的能力和兴趣，让每一个同学都能在案例中学习，并以案例为参考，进行本课程的实践。通过几轮的实践发现，学生的最终成绩明显提高，不及格学生数量明显下降。
3结束语
针对《软件项目管理》课程理论性和实践性较强的特点，进行了案例驱动的教学实践。我们不仅强调课程理论知识的重要性，更重要的是通过案例驱动的教学方法，启发学生接受本课程的理论知识，并为后续学生实践动手能力的培养奠定基础。虽然我们在《软件项目管理》课程案例驱动教学方面取得了一定的成绩，学生学习积极性和兴趣得到了一定的激发和鼓励，但这种教学方法在我院仍然处于探索研究阶段。在以后课程教学过程中，我们将继续完善这种教学方法，逐渐增加本课程的实验课时，并改进考核方式，以此更加调动学生学习积极性，争取取得更好的教学效果。
参考文献：
[1]于庆梅，王兰，骆解民.基于案例的软件项目管理课程教学[J].计算机教育，2011（23）：39-43.
[2]张永平，刘艳，邵星.“案例驱动+项目实践”的软件项目管理课程教学实践[J].计算机教育，2015（23）：115-119.
[3]秦怀斌，张雨，郭理.《软件项目管理》课程教学的几点思考[J].网络财富，2009（6）：131-132.
[4]孙小兵，李斌，李云.面向实践的软件项目管理课程案例库建设[J].计算机教育，2015（20）：39-40，48.
项目管理的理论知识篇9
关键词：技术创新项目管理复杂适应性系统理论项目管理成熟度模型
早在1912年，经济学家熊彼特就提出了创新理论，为创新经济学的研究开辟了新途径；如今加强技术创新是我国开展经济工作和科技工作中的一场重头戏。项目管理跨越实践经验的鸿沟到运用科学理论方法，经历了漫长的过程。对技术创新项目管理的研究已经不是一个时髦的话题，项目管理能力的研究也有了很多的文献，项目管理成熟度模型的研究是当前项目管理研究领域的一个亮点，但是针对不同于一般项目特征的技术创新项目管理成熟度模型的研究还处于萌芽阶段。可以发现技术创新项目除了具备一般项目的特点外，还具有项目过程的高度复杂性和不确定性以及高风险的特殊特点，传统的管理模式已经不能满足，迫切需要一种新的、与自身复杂特点相适应的管理模式。就是在这种背景下，引入了复杂系统理论到技术创新项目管理成熟度模型研究中，用它来研究技术创新项目管理能力将能应对挑战。
一、技术创新项目管理理论基础
（一）技术创新项目的界定和特征关于技术创新项目的定义，有很多的表达方式，但还没有形成一个统一的表述，如（表1）所示。这些表述的共同点在于强调技术创新在项目中的重要作用，以及这些技术创新项目能够实现商业化。本文将技术创新项目定义为：“技术创新项目是一般项目中的一个子集，它不仅具有一般项目的特点，还能通过技术创新或工艺创新，形成创新成果（产品或服务），获得实际应用、推广，并产生经济效益和社会效益的活动。”（张凌，2006）技术创新项目具有和一般项目不同的特征：（1）复杂性。技术创新项目管理过程是从一个科技思想到最终产品产生的管理过程，中间要经过从思维到实体的高度复杂的环节，从开始科技成果的筛选到科技成果的实用化再到科技成果变为产品进入市场这些过程都是动态复杂的。（2）不确定性。技术创新项目的复杂性就决定了它的不确定性，主要体现在下面三个方面的不确定性：技术方面的不确定性、市场方面的不确定性、和制度环境方面的不确定性。（3）高风险性。技术创新项目过程复杂性和不确定性都表明了企业在冒险，并且项目有可能失败。也就是说在技术创新项目成功商业化之前，技术创新项目过程的每一阶段都可能遭遇失败的风险。
（二）复杂系统理论复杂系统的概念至今没有明确的严格定义，根据系统内子系统之间的关联程度，可以认为复杂系统是系统内的子系统关联程度高的，并且能够产生涌现的大系统。也就是说系统的整体性质不等于部分性质之和，整体大于部分之和。涌现性和非线性是复杂系统本质的特点。涌现性通俗点讲就是“1+1>2”,是一种整体的现象和特征。复杂系统的涌现性是高层次具有而还原到低层次不再存在。非线性是指不能够简单运用线性数学模型求解的系统特征，复杂系统中的必要部分、大部分甚至所有部分都存在着非线性，而且子部分之间也存在着非线性关联，这种非线性关联就是产生复杂性的根源。复杂适应性系统（ComplexadaptiveSystem，CaS）理论的核心理论是“适应性造就复杂性”。在复杂适应性理论中提出了三个主要概念：主体（agents）、环境（environments）、突变（emergence，或称为突现、涌现），在一定环境中的主体相互竞争和合作，导致系统产生突变。涌现性说明整体行为模式不能根据其个体行为规则进行预测，或整体模式不能还原为其个体行为，突变是整体有而部分无的特性，宏观层次特性的突变基于微观个体的主动的适应和学习的行为规则。复杂自适应系统的本质就在于其进化过程中突变的永恒的新奇性。
（三）复杂系统理论对技术创新项目的适应性技术创新的主体是企业，项目是在企业内完成并最终通过市场和社会来实现。企业、市场和社会是项目生存的环境。在这个环境中，技术创新项目系统的界面从参与者可分为三个界面：第一个界面是项目实施主体，如项目经理、项目管理办公室和项目团队成员等；第二个界面是除项目实施主体之外的各利益相关者，如客户、卖方、业务伙伴等；第三个界面是项目所有干系人，这个层次为了处理各利益相关者关系。对于技术创新项目管理系统的输入和输出而言，输入：企业创新能力、技术信息支持、风险管理能力等。其中企业创新能力的投入，对于企业科学地定位自己的技术创新状态，采取有效的技术创新策略，保持和提高企业竞争优势，获取最佳的经济效益和社会效益都由特别重要的意义。技术、信息也成为必不可少的生产要素，并且技术与信息资源是可再生的、无限的、可共享的。技术创新项目的特点之一就是高风险，风险管理能力的投入，可以使项目主体合理地使用多种项目管理方法和技术对项目投资活动涉及的各种风险进行合理有效的控制。输出:可以从系统界面的三个层面来分析项目管理系统的输出，每一层界面的成果性目标与约束性目标都各有不同。比如，项目实施主体的目标更多汇聚于项目实施的进度、成本和质量控制；项目各利益相关者的目标则包括营造一种多赢的局面，满足不同利益相关者的利益需求；项目所有干系人共同的目标则可能包括为机构培养人才，建立关系，树立品牌等。分析技术创新项目管理系统结构的思路是研究项目管理知识体系。项目管理知识体系主要有四种，它们分别是美国项目管理协会（pmi）的pmBoK、国际项目管理协会（ipma）提出的四级别认证体系、英国商务部（oGC）的pRinCe2和日本工程振兴协会（Jeaa）的p2m。由前面的分析可以看出，技术创新项目系统是一个多输入、多输出、多目标的在复杂环境中的社会技术系统。它的复杂性包括结构复杂性和确定性复杂性。因此技术创新项目系统作为复杂适应性系统具有如下特征：（1）明显的层次性，由于创新主体、创新项目活动和创新绩效等不同导致系统具有明显的层次性，形成一个由下到上的多功能、多结构的框架体系。既有技术方面、经济方面，又有非技术、非经济方面，要全面考虑与论证。（2）个体具有智能性、适应性和主动性，技术创新项目系统中的个体可以调整自身状态去适应环境的变化，或与其他个体进行合作或竞争，争取最大的利益。在技术创新项目中对项目承担者的能力要求特别高，要具有适应市场竞争的需求、战略的管理模式、优良的资产结构。（3）个体具有并发性。在技术创新项目系统中，个体与环境是相互作用、相互影响的。当今的科技发展日新月异，个体必须在较短的建设期内完成项目的建设，取得经济效益，要不然随着时间的推移，可能今天有经济效益的产品明天就被淘汰了。还有技术创新项目的高风险性也造就对个体并发性的要求。（4）在复杂适应系统的模型中还可以引进随机因素的作用，使它具有更强的描述和表达能力。
二、基于复杂自适应性系统的技术创新项目管理成熟度模型构建与应用
（一）项目管理成熟度模型项目管理成熟度模型是一种项目管理评价方法，用以衡量组织按照预定目标和现有的条件成功地、可靠地实施项目的能力。“它是评估组织通过管理单个项目和组合项目来实施自己战略目标的能力的一种方法，它还是帮助组织提高市场竞争力的工具”（美国项目管理协会，2008）。如（表2）所示目前有几种不同体系的项目管理成熟度模型，侧重点不同，标准也不同。
（二）复杂适应系统机理复杂适应系统中的成员就是具有适应性的主体，能够与环境以及其他主体进行非线性的关联作用，由于主体的适应性和学习，可以引进CaS的统一模型即回声模型，大体分为三个步骤：确定主体生存和活动的外部环境；建立一个基本模型；扩展基本模型，形成最终的回声模型，如（图1）所示。在这个基本模型中主体要有三个基本部分：进攻标识――用于主体和其他主体联系；防御标识――用于其他主体与自己联系时决定应答与否；资源库――用于存储的加工资源。整个系统包括若干种环境，每个环境中有若干主体，主体之间进行联系，交流资源和信息，这就是最基本的回声模型。
（三）技术创新项目管理成熟度模型结构体系构建CaS用于技术创新项目系统。这种系统理论使以战略的、动态的思维来研究技术创新项目中过程管理的问题，包含了技术创新项目复杂适应系统中模型设计的对象为主体、环境、涌现三个基本要素，表现为：对技术创新项目中主体与过程的相互作用的过程管理、基于环境变化对项目管理成熟度模型学习应用循环的变化过程的管理、对作为系统涌现性成果――知识体系管理。
（1）结构设想分析。如（图2）所示。本文根据复杂自适应系统提出一个技术创新项目管理成熟度模型的整体视图。三个坐标轴代表衡量技术创新管理成熟度的三个特征属性，分别是指过程管理，基于项目管理过程的技术创新项目流程五个过程组；变化管理，适应内外部环境的快速变化和不确定，应用项目管理成熟度模型评估成熟度等级的流程；知识管理，表明项目管理所涉及的九大领域，以及结合技术创新项目评价内容体系对技术创新项目相关知识进行分析。第一，过程管理，技术创新项目中的人们利用对项目系统的演化去适应变化的行动。技术创新项目管理基于流程分析可分为启动阶段、计划阶段、实施阶段、监控阶段和收尾阶段。第二，变化管理，技术创新项目过程对于机遇和风险的把握能力和创新的能力，决定了组织对市场和竞争环境变化的应对能力。作为技术创新企业应用项目管理成熟度模型，应该系统的分析自身的特点，真正了解项目管理成熟度模型的内涵，然后用于改善企业项目管理能力。选择适合自身特点的成熟度模型是成功改善项目管理水平的基础；然后对该模型进行学习；接着评估项目管理成熟度，评估是为了体现组织或企业项目管理的整体水平，从而对项目管理能力进行整体提升；最后还需要对模型管理进行改进。第三，知识管理，知识管理的核心是在工作环境中高效地使用知识和创造新的知识结构。技术创新项目管理成熟度模型涉及的知识包括两大块：项目管理知识体系和技术创新项目评价内容体系。根据《项目管理知识体系指南》第四版，项目管理成熟度模型运用的知识领域将涉及九大领域；根据技术创新项目评价的内容，将对技术创新项目的企业创新能力、技术以及方法运用和风险管理能力进行管理。
（2）结构体系概念模型构建。结构体系是有机的整体，它是由若干事物、要素相互联系、相互制约结合成的。本文根据前面对技术创新项目管理成熟度模型结构设想分析，提出了技术创新项目管理成熟度模型。它是由一个支撑（即成熟度等级，等级一：混乱级、等级二：简单级、等级三：规范级、等级四：精益管理级、等级五：创新管理级）、三个特征属性轴（过程管理、变化管理和知识管理）和两个基本要素（评估方法和改进的步骤）构成的整体。如（图3）所示。第一，成熟度等级是一种划分企业技术创新项目管理能力的概念。在这里根据技术创新项目的特征，把技术创新项目管理的成熟度等级划分为以下五个等级：混乱级、简单级、规范级、精益管理级、创新管理级，用来描述技术创新项目管理的能力强弱。第二，技术创新项目管理成熟度模型体系的三个特征支撑，分别为过程管理、变化管理和知识管理。过程管理表明技术创新项目管理能力是按技术创新项目管理的流程进行评估的；变化管理表明企业如何根据内外部环境的变化，运用项目管理成熟度模型评估成熟度等级的一个过程；知识管理表明项目管理能力评价的各个阶段、各步骤所用的知识和方法。第三，评估方法是检验企业是否具有某一要素所列行为和能力的方法。这里可以用定性的方法也可以用定量的方法。第四，改进步骤是在项目管理能力评估分析基础上，找出其技术创新项目管理能力中的强项和弱项，有侧重点、有规律地进行改进。
（四）技术创新项目管理成熟度评估运用由于技术创新项目环境的复杂性，对技术创新项目管理成熟度模型应用评估等级涉及准备、问卷调查、评估和报告以及实施改进五个阶段。它是一个不断学习和变化的循环的过程，如（图4）所示。运用项目管理成熟度模型进行评估，首先企业要做好准备活动，建立评估小组，确定评估人员，并且评估者要认真学习并熟悉了解评估标准和评估方法；问卷调查包括对问卷的发放和数据的统计分析；这时候企业利用对所收集的问卷数据进行分析，企业技术创新项目管理能力可以被有效的测评出来；根据所确定的企业项目管理成熟度等级，分析找出项目管理中存在的问题，撰写评估报告；针对报告中的问题进行改进，从而改善企业技术创新项目管能力水平，使企业技术创新项目持续高效地运转，改进的过程是一个漫长的循序渐进的过程。
三、结论
目前项目管理成熟度模型的研究还停留在国际上的几种典型模型的应用，没有视行业和项目特征的不同，运用相对应的模型。但本文提出了一个全新的视角，基于复杂系统理论研究技术创新项目管理能力，以整体的、动态变化的思维来研究技术创新项目中过程管理的问题,为在项目管理成熟度模型的研究中运用到复杂系统理论领域做出了贡献。
*本文系国家社科基金项目“实物期权条件下的公共资源交易问题研究”（项目编号：08BJY060）阶段性成果
参考文献：
［1］张凌：《企业技术创新项目评价与决策体系研究》，人民出版社2006年版。
［2］吴绍艳：《基于复杂系统理论的工程项目管理协同机制与方法研究》，《天津大学博士学位论文》2006年。
［3］美国项目管理协会：《项目管理知识体系指南》，电子工业出版社2008年版。
项目管理的理论知识篇10
[关键词]创业教育开放教育项目管理沙盘模拟实践教学
[作者简介]陈建西（1966-），女，四川都江堰人，成都大学管理学院，教授，研究方向为非自愿移民安置与可持续发展项目管理；方发龙（1975-2012），男，四川德阳人，成都大学管理学院，副教授，研究方向为区域经济、可持续经济。（四川成都610107）
[中图分类号]G642[文献标识码]a[文章编号]1004-3985（2013）09-0154-02
我国“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的战略目标，要求高等教育应结合产业、地区、区域社会经济发展，培养学生从事创业实践活动所必备的知识、能力、眼界、心理素质以及开创性个性。但毋庸讳言，目前高校的创业教育起步晚、问题多：创业教育与学科专业教育相分离，没有融合于学校整体育人体系中；对创业教育的定位不准确，创业教育只关注少部分人的骄人业绩，大部分学生只能成为袖手旁观的看客；表面化、简单化且容易产生轰动效应的创业报告、职业生涯规划设计大赛办得轰轰烈烈，而实实在在的创业教育就显得冷冷清清①；现有的创业教育主要以教师、教学、课程为主，而且多数从事创业教学的教师普遍存在创业理论功底不深、不专业，缺乏创业实战经验的问题②。俗话说“实践是最好的老师，社会是最好的大学”，但要让在校大学生都去社会上从事创业实践，显然成本过高且不现实。为解决创业教育实践教学的种种制约，借鉴美国大学创业教育案例教学、模拟教学、项目教学等多种教学模式③，运用开放教育的理念、信息技术的方法、模拟教学的手段，开发、建设让学生能亲自参与、亲身实践的体验性、开放式实践环节，开展创业教育实践教学模式的改革与创新势在必行。
一、开放式创业项目管理沙盘模拟实践课程的设计
开放教育是相对于封闭教育而言的，指开放现有的教学资源，供学习者自由参考、学习。它有两层意思：一是学习资源的共享；二是学习者的自由。普遍认为开放教育具有几个基本特征：以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法；取消和突破种种对学习的限制和障碍。基于开放教育的理念，结合产业、地区、区域社会经济发展的需要，利用项目管理沙盘模拟创业项目管理实践的真实情境，引导学生在沙盘模拟创设的创业项目管理竞争环境中亲自参与全过程创业项目的管理、亲身体验创业项目管理的成功与失败，激发学生对创业的主动思考、主动学习、积极创新，培养学生从事创业实践活动所必须具备的知识、能力、眼界、心理素质以及开创性个性，实现工商管理应用型创业人才的培养目标。
1.模拟实践教学目标设计。高校创业教育的基本理念应当是塑造创业基本素质、为推动创业型社会发展提供智力支持。创业教育基本目标应当定位为启蒙创业意识、培养创业人格、兼顾传授创业基本知识与技能。基于开放式创业教育的视角，利用项目管理沙盘实验可仿真模拟充满竞争、充满不确定性风险的市场环境，学生在获得等额的创业启动基金后，亲手设计并启动创业项目，亲身经历模拟竞争环境中的创业团队的建设、创业项目的可行性论证与立项、创业项目的生存、发展或破产、灭亡，并就模拟创业项目管理实施开放式项目后评价，在自由的讨论、激烈的争辩、理性的评析中，积累创业项目管理成功的经验、反思失败的教训，实现创业意识的启蒙、创业人格的培养、创业基本知识与技能的掌握。
2.模拟实践教学过程设计。开放式创业项目管理沙盘模拟实践由学生自由选择、自主成立5～8人的创业项目团队，自主确定团队角色，根据创业项目管理的需要自主确定各团队角色的工作职责，进行角色定位。学生以创业项目团队为单位，参加开放式创业项目管理沙盘模拟实践，在项目管理沙盘模拟创设的仿真创业项目管理竞争环境中，认识创业项目的运营规则、开发创业项目市场、制定项目团队的发展战略、开展创业项目的可行性论证、参与项目招投标、制定创业项目管理规划、全过程实施规划并管理创业项目，在项目管理过程中不断发展项目团队，建设一个团结、协作、高效的具备不竭创新能力、创造能力的团队，让学生亲身体验创业项目生命历程全过程的项目管理。
3.模拟实践教学内容设计。基于开放式创业教育的视角，为培养学生从事创业实践活动所必须具备的知识、能力、眼界、心理素质以及开创性个性，开放式创业项目管理沙盘模拟实践设计了涵盖创业项目范围、进度、成本、采购和风险管理的全方位创业项目整体管理体验；设计了运用项目管理wBS、甘特图、网络计划、挣值分析等专门技术方法，实施创业项目发展战略、市场营销、财务管理、团队建设、沟通管理的多学科知识、多技术方法综合运用的管理体验。为学生搭建了根据创业项目管理的需要综合性、创造性地运用项目管理课程知识和技术方法的平台。
4.模拟实践教学组织设计。创业项目管理沙盘模拟实践教学组织应以学生和学习为中心，以培养学生创业素质、能力、人格为目标，在三大教学环节做好以下工作：“创业项目启动”环节。教学组织应强调学生的主体地位、注重学生的主动意识，由学生自发组织创业项目团队，自主确定项目角色及工作职责，自主制定创业项目发展战略，自主论证选择创业项目。“创业项目执行”环节。教学组织的基本任务是仿真模拟创业项目的工商、税务、招投标等社会管理职能和项目资源、业主及客户等市场要素，为学生创设项目运营的仿真环境；核心任务是实施模拟实践的过程控制，引导、督促学生认真执行创业项目发展战略、亲身经历创业项目的工作分解、资源配置、项目采购、范围、进度、风险、人力资源管理、会计核算及纳税申报等各个环节的管理，养成学生诚信、守法的职业素质和敢于拼搏、坚韧不拔的心理素质，培养学生从事创业实践活动所必须具备的知识、能力、眼界以及开创性个性。“创业项目管理后评价”环节。教学组织的基本任务是引导项目团队开展项目后评价，全面反思创业项目管理的历程，撰写项目后评价报告；核心任务是引导学生讨论选择经典或有争议的创业项目为辩题，以全班自由讨论、主题辩论的形式，汇总、凝练、分享创业项目管理成功的经验和失败的教训，激发学生主动思考、主动学习、积极创新，培养学生的创业技能、创业素质和创业精神。
二、项目管理沙盘实验课程存在的问题及成因
1.开放与收敛。在开放式创业项目管理模拟实验中，各创业项目团队自主创业行为必然形成一个“竞争”的市场环境，为了在竞争中取胜，学生会产生急于求成、急功近利的情绪，导致不遵守模拟创业项目管理规则、“跨越”过程一步“登天”完成模拟实验等“重实验结果轻实践过程”情况发生，个别学生团队甚至出现玩世不恭、弄虚作假的行为。开放式创业项目沙盘模拟实践面临“开放”与“收敛”的问题，怎样在开放的环境中实施创业项目管理模拟实践的环节控制、过程管理，确保全体学生能亲历创业项目管理的各个环节和全部过程，培养学生诚实、守信的创业人格，提高学生创业项目管理的技能和综合素质，是开放式创业项目沙盘模拟实践教学组织、管理必须解决的一大问题。
2.学生成绩评价模式。项目管理沙盘实验配备的学生实验成绩评价系统，包含学生创业项目团队的市场开拓、市场份额、项目规模、项目成本效益、项目利润及项目权益、项目进度、项目执行力等指标，它全面引导学生关注创业项目管理的方方面面，但正因为其评价指标的全面性，给学生理解和把握评价指标造成了较大困难，运用中易出现“只见表象、不问实质”的问题，学生只关注沙盘实验学生成绩评价软件对团队的评分高低，没有意识到或没有能力深入探究评分高低背后隐含的创业项目成败的影响因素、模拟创业项目管理的优势、劣势和经验、教训。
3.学习资源的深度开放、共享。普通的开放教育往往只实现了形式的开放，如将学习资料制作成电子文本、ppt或其他多媒体资源，利用信息技术平台对学生开放，提供给学生自由学习，学习效果的考查也同样由学生利用教学信息平成在线测试并评定分数来实现，设计的在线讨论、答疑往往因为师资力量、学生参与度等因素而流于形式。这样的开放教育形式对纯理论知识的教学还能勉强应付，但对于实践性要求很高的创业教育，就完全不能胜任了。创业教育的高度实践性需要，对开放式创业教育提出了教育资源深度开放、深度共享的要求。
三、开放式创业教育模拟实践教学的完善对策与措施
开放式创业项目管理沙盘模拟实践强调学生的主体地位、强调学生学习的自由、强调学习资源的共享，这是开放式教育的精髓所在。开放式创业项目管理沙盘模拟实践可采取以下几方面完善措施，实现创业人才培养的目标：
1.引导学生开展探究型学习。利用项目管理沙盘配套的综合评分软件，学生及教师能快速准确、形象直观地知晓各创业项目团队分年度的及创业全过程的综合评分，但实验如果停步于沙盘评价程序计算出的分数，对学生创业项目的成败以分数作简单粗暴的评判，将无法实现创业人才培养的教学目标。教师应采取经典创业项目评析、创业项目管理主题辩论赛等多种形式，引导学生开展探究型学习。项目评析和项目辩论赛的设计，一要注重创业项目管理的关键环节，二要能激发学生的参与兴趣，三要能引导学生开展创业能力和素质的自我构建。建议选择经典创业项目（如得分最高的项目、经营业绩优良却资金周转困难甚至现金断流的项目、在破产边缘挣扎到扭亏为盈的项目或特别有凝聚力、特别坚韧的团队、最优秀的项目经理等），由学生项目团队制作课件并在课堂中展示，组织、引导学生开展民主评议、自由言说、允许相互批评、没有最终结论的评析，启发学生发现、总结、领悟创业成败的影响因素、决定要素，充分历练学生们的观察、分析、认知、判断、选择、发现、沟通和创新能力④。也可选择、设计能引发学生热烈讨论甚至激烈争论的创业项目管理主题（如“做大做强”与“做小做精”、稳健型多元化市场发展与高风险集中化市场发展、项目团队集权与分权等），组织学生展开辩论，激发学生主动思考、自由讨论、激烈辩论，引导学生总结与发现、积累与创新创业项目管理的知识、技术、素质与能力。
2.以学生为主体，开展模拟创业项目后评价。项目后评价是解决开放式创业项目管理沙盘模拟实验“开放”与“收敛”问题的最佳对策，可分为四个阶段：各学生项目团队自我后评价、同一竞争市场后评价、全部创业项目综合后评价、模拟实验项目管理后评价。后评价的内容应包括：目标后评价、实施过程后评价、项目效益后评价、项目影响后评价、项目可持续性后评价⑤。教师、学生的项目后评价应各有侧重：教师应重点对实验项目管理进行后评价，以进一步完善教学管理、持续提高教学质量；同时，教师应引导学生重点实施创业项目管理的后评价，以学生为主体，主动建构创业项目管理的知识和技能，主动培养、提高创业素质、创新精神。
3.转化学习成果，实现教学资源深度共享。开放式创业项目管理模拟实验教学不同于一般的案例教学，除了理论教学资源的开放外，学生的模拟创业项目管理的经验和教训也是很有价值的教学资源，而且，因为是学生们在同一个模拟竞争环境中的亲身经历，这些教学资源的共享更能引发共鸣、激发争论，这不仅能加深对相关理论知识的理解、掌握，更重要的是能激发学生运用所学知识解决创业项目管理问题的热情，高质量地实现创业教育的目标。为实现更深程度的教学资源共享，应引导、激发学生将优秀模拟创业项目管理的成果，如学生团队的创业项目工作分解结构、项目进度计划、项目资源配置计划、项目财务报表及项目后评价报告，制作成学生喜闻乐见的多媒体资源，利用信息技术教学平台对学生开放，供学生自由、自主地共享、学习。
4.注重过程，明确标准，优化学生评价体系。开放式创业项目管理模拟实验的学生评价系统，基于发展性教学评价观，注重学生模拟实验的参与、投入程度，注重学生的能力培养过程，由学生自评、学生互评、计算机程序评价和教师评价几个环节构成。学生自评应从自己在这个项目中所起的作用、知识掌握、能力锻炼的情况和项目成果的质量等方面评定成绩；学生互评应从项目团队的知识应用、工作效率、学生参与、团队合作和创新能力等方面评定成绩；教师评价应重鼓励、重引导、重过程，高度肯定学生的成就、明确指出学生的不足、给出改进的意见和建议，还应引导学生进行创业项目管理的拓展和延伸，关注行业发展前沿和热点问题，留给学生进一步发展、提高的空间。以上评价对象应统筹设置相应的评价指标并配置科学合理的权重，明确评价标准和分值，作为学生成绩评定的依据，一方面引导学生高度关注创业能力、创新能力的培养，另一方面避免学生成绩评定的随意性和“人情”化，确保项目教学法顺利、有效地实施。
四、结语
运用项目管理沙盘开展创业教育，是开放式创业教育实践教学的一种探索与创新，创业教育、开放式教育、项目教学法三者的综合运用，对教师提出了更高的要求，它要求教师在具有良好专业知识素养的同时，具有较高水平的操作能力、较强的项目设计与指导能力，以及良好的教学组织能力，能引导学生运用理论知识、提高操作技能、培养创业素质和创业精神，是一种值得研究、推广的教学方法。
[注释]
①宋亚莉.大学生创业教育现存问题及对策探析[J].新西部，2010（14）：175.
②韩国文.创业学[m].武汉：武汉大学出版社，2007：17.
③邬智，胡冰玉.中美创业教育模式的比较及启示[J].教育导刊，2010（7）：63.