医院行业市场分析篇1
关键词：医院内部房产；评估机制；市场化运作；方法
【中图分类号】F832【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)07-0493-01
目前，医院内部房产作为医疗及科研活动正常运行的物质基础，其管理和使用上缺少一套切实可行的管理体制和运营机制。市场经济体制改革不断深化的今天，这样一种管理和使用现状使医院内部房产管理和市场化运营分离开来，不利于医院内部资源的优化配置和使用。为了提高医院内部房产使用效率，有必要为其提供一套切实可行的管理体制和运转使用机制。
1医院内部房产管理和使用现状
随着市场经济体制改革不断深化，医院内部房产管理和使用也应采用市场化经营手段，方能带来足够的经济效益。计划经济时期，医院房产实行统一的国有管理具有一定效果，倘若市场经济时期仍然实行这一套管理模式，则不利于提高房产资源的使用。为了探索与发现适合市场经济环境下的医院内部房产管理体制和运转使用机制，下面详细分析了医院内部房产管理和使用现状。
第一，业务用房配置不合理。由于医院内部房产使用上缺少科学合理的配置依据，使用过程中很少考虑如何优化配置、合理利用房产，导致医院内部不同科室之间的用房分配不平衡、不合理，出现了资源浪费情况；第二，管理经费逐渐增加。随着社会主义现代化建设不断深入，医院内部房产管理和运转方面的支出经费不断增加。同时，针对该种现象，医院缺乏科学合理的测算与分析机制，使得该种问题日益严重；第四，缺乏有效的管理与使用评估机制。由于医院领导对内部房产管理的重视程度不够，以致于尚未形成一套切实可行的效益评估机制，对社会效益和经济效益缺乏科学分析和评估。
2医院内部房产管理和使用的评估机制构建分析
科学合理分析与评估医院内部房产使用效率是优化医院房产资源配置的客观要求，也是市场经济的必然要求。随着市场经济体制改革不断深入，医院领导经营意识和成本意识逐渐增强，越来越重视分析与评估业务用房的经济效益和社会效益。可是，医院内部房产作为国有资产一直以来都实行统一的国有管理模式和体制，显然不能适应与满足市场经济发展趋势和发展要求。这种情况下，探讨与总结一套切实可行的效益评估机制，以提升医院业务用房的使用效率是十分必要的。这一效益评估机制主要针对医院业务用房使用缺乏监管和控制的问题而制定，要求其必须真实反映医院内部房产的运转和使用情况，只有这样才能全面评估医院内部用房的使用效率，进而做到适当调整。为了实现这一目标，必须及时收集与整理与医院业务用房有关的数据和资料，然后对其进行资产价值评定、资产增值分析、资产核销评价等，还可利用科学手段建立数学模型进行“定量、定性”分析，全面分析与评定业务用房的经济效益和社会效益。
在这里必须指出一点，医院内部房产只有实行市场化运作时这一评估机制才可被应用，该评估机制才能真正发挥作用。为此，下面将详细论述市场化运作体制实施的具体方法。
3医院内部房产管理和使用的市场化运作方法
医院内部房产实行市场化运作的主要目的在于提高医院业务用房的使用效率，使国有资产实现保值或增值。鉴于此目的，医院内部房产市场化运作中必须重视业务用房的合理配置和运作，建立符合市场经济的内部房产市场化运作方案，才能真正做到服务于民、造福于民。为了确保市场化运作管理具有强大的有效性，必须重视市场研究和分析成果，确保经营决策的科学性和经济性，才能抓住好的发展机遇。在此基础上建立起来的医院内部房产市场化运作模式才能适应市场经济的发展状态，才能使医院内部房产运转方案实现利益最大化，到达市场化运作的根本目的。
市场竞争日趋激烈的形势下，国有医院面临着私立医院激烈的竞争。为了应对激烈的市场竞争，国有医院除了提升医疗水平和服务能力之外，还要不断发展硬件建设以增强竞争能力。因此必须提高医院内部房产使用效率，确保医院业务用房达到保值或增值的最终目标。这种形势下，有必要在医院内部建立房屋信息手册及房屋管理系统，负责医院房产管理和分配工作。医院业务用房管理使用中心建立的目的关键在于收集和整理业务用房档案，且保证档案的准确性和完整性，在此基础上整合医院房产资源信息，实现科学管理使用医院房产资源。比如，将业务用房算在科室成本核算中，利用经济手段加强效益管理，并在效益分析中重视价值机制的作用。通过这样的管理行为，可以利用经济手段调控和配置医院用房，尽可能减少医院不同部门之间用房分配不平衡、不合理问题，从而提升医院业务用房使用效率。
4结束语
市场经济不断深化的大背景下，医院内部房产资源尽管属于国有资产，但为了适应市场经济发展趋势必须实行市场化运作模式，全面提升业务用房资源配置和使用效率。同时，还要建立一套切实可行的效益评估机制，正确、客观地分析与判断医院业务用房配置方案的经济效益和社会效益，及时作出适当调整，确保医院内部房产资源管理和使用的有效性。
参考文献
[1]李从荣，高润志.企业医院经营策略的调整与转变[J].中国厂矿医学，2008，(06)
医院行业市场分析篇2
【摘要】区域内医疗市场竞争日趋激烈，统计信息作为医院信息的主体，发挥着越来越重要的作用。分析统计信息，有利于医院发现自身的优势和主要的市场，有利于医院细分市场，发现新的医疗需求，并采取不同的市场竞争策略，充分利用统计信息资源，有利于医院改进管理和经营中的不足，转变观念，提高医院整体资源的利用率。
【关键词】医疗；市场竞争；统计信息
【abstract】thecompetitionhasbecomeevenmuchheatedinmedicalmarketwithinacertainregion.Statisticalinformation，whichisregardedasthemainbodyofthehospitalinformation，ishavingmoreandmoreimportantinfluence.toanalyzestatisticalinformation，thehospitalcanfinditsownadvantageandthemainmarket，subpidethemarket，anddiscovernewmedicalrequirement.thendifferentmarketingcompetitivemeasuresshouldbetaken.ifwemakefulluseofthestatisticalinformationresources，itwillbebettertoimprovethemanagement，makeupthedeficiency，changetheideas，andincreasetheutilizationofthewholeresourcesinhospital.
【Keywords】medicaltreatment;marketcompetition;statisticalinformation
目前，随着外资医院的进入和民营资本的大量涌入，一定区域内医疗市场的竞争越来越激烈。医院管理者需要根据大量的数据和信息来考虑医疗业务的发展，还要顾及经济环境及医疗的投入与产出，更要发现医疗需求，细分市场，并采取不同的竞争策略，在为患者提供优质服务的同时，创造经济价值，实现医院的可持续发展，所以各类信息的收集、整理与分析对医院来说非常重要。医院管理者应从战略意义上重视医院统计，为医院经营发展提供信息支撑。
统计部门是医院信息来源的主体，统计人员应努力提高自身素质，保证统计数据的准确性、及时性和系统性。统计信息不应当只局限于收集医院发展历程中的各种数据，还要了解宏观上卫生事业的发展资料，定期收集本地区或同类型医院的各种信息，了解其他医院动态，进行调查研究，有针对性地进行横向比较分析，反映出来的趋势和问题及时提供给领导，使医院管理者能够在更高层次、更大范围、更短时间内获得各种信息，拥有更多、更科学的决策依据。充分利用统计信息资源，对医院在区域内医疗市场竞争中的重要作用，主要体现在以下方面。
1分析地区纵向数据，确定医院发展重点
根据统计信息，可以分析区域内疾病的类型、疾病结构及疾病的变化趋势，确定区域内常见病、多发病以及职业病和地方病种，从而确定医院主要医疗市场和重点业务。特别是常见病、多发病的预防与诊治，将是决定医院能否占领区域医疗市场的重要因素。现以某地区1985～1996年疾病构成情况为例进行说明，见表1。
从表1可以看出，该地区1985～1996年前10位病种的构成情况，外伤及中毒、消化系病、呼吸系病一直列于前3位，1996年分别占总病例数的19.47%、17.88%、17.73%。同时，通过分析各类疾病的走势，还发现该地区损伤及中毒上升很快，从1990的14.09%上升到1996年的19.47%，从第3位上升至第1位。而神经系统和感觉器官疾病从1990年的前10位以外，上升到1996年的第7位，占总病例数的3.13%。由此可以确定，医院应以损伤及中毒、呼吸系病、消化系病为主要的医疗市场领域，神经系统和感觉器官疾病作为医院的新兴重点专科。为适应这种疾病模式，医院应实行规模化经营战略［1］，加大对该类科室的投入，包括设备的投入和人员培训。加强基础设备的建设工作，完善临床检验手段，为提高疾病确诊水平打好必要的基础；加大人才培养力度，接受新信息，拓宽视野，适应医学发展的需要，迅速提高主要科室和重点专科的力量，为患者提供良好的医疗条件，同时也为医院创造良好的经济效益。
2细分市场，挖掘新的医疗需求
外资的涌入和民营医院的进入，改变了政府包办医疗卫生事业的局面。而民营医院给国有医院的最大启示不是其资本运作的手法和广告宣传的力度，而是其细分市场、挖掘新的医疗需求的能力。从最初的性病治疗到不孕不育症的治疗，再到连锁式的专业化眼科医院、心脏病医院等，其占领市场的策略就是准确地细分市场，把握住人们的消费心理和消费需求。
分析统计信息，有利于医院细分医疗市场，发现新的医疗需求。某医院统计的年度住院新生儿各种疾病的构成情况，见表2。
从表2中可以看出，由于人们健康意识的改善和卫生水平的提高，新生儿化脓性脑膜炎和呼入综合征等病种所占的比重很小，而传染性疾病仍然是新生儿疾病的主要构成部分，占64.41%。但是缺氧缺血性脑病的病人占8.93%，排在第2位，而目前缺氧缺血性脑病治疗的效果并不是很好，不能完全杜绝小儿脑性瘫痪的发生，这就要求医院能够加强这方面的科研和治疗［2］。根据中国脑瘫康复网统计的国内最新资料，小儿脑瘫患病率已达1.92‰。脑瘫患儿将越来越多，而相应的儿童康复医疗单位和专业人员在全国范围内非常缺乏。所以，根据菲利普·科特勒的营销理念：发现需求，并做好满足需求的各项工作，医院应根据本院儿科实际住院病人情况，及时调整业务，实行开发性经营战略，重点加强对小儿脑性瘫痪的科研，加大对该领域的市场扩展力度，寻找新的经济增长点。
3开展横向比较，提高医院的经营管理水平
统计分析是一种创造性劳动，要对大量信息资料进行认真的处理和筛选，对筛选出来的有价值的信息进行分析、归纳、总结和预测，使管理者能够从中获得深层的感悟和启示，以提高自身的经营管理水平。某地区各医院1999～2004年医技科室收入情况，见表3。
表3表明，a医院的“肝功能”、“心电图”和“脑地形图”3个项目总数明显少于同等规模的B医院，按其床位数来计算，3个项目应各占市场份额的22.4%。而B医院“其他检验”和“B超”则明显少于a医院，同样按其床位规模，其应占市场份额的22.4%。表3反映出a医院和B医院都存在个别设备使用率不高的现象，可能与各个医院科室发展的侧重点有关。目前我国医院都非常注重调整收入结构比，降低药品收入占总收入的比例，改变医院以药养医的传统。a、B两医院要提高医疗收入占总收入的比例，必须实行调整性经营战略［3］，a医院应在考虑病人利益、不增加病人负担的情况下，适当增加心电图和脑地形图的检查人次，同样，B医院应重点提高B超和其他检验项目的诊疗人次，以提高设备使用率，最大限度地发挥医疗设备的盈利能力和利润空间。同样的分析也适用于其他各个医院。
4进行相关性分析，转变医院工作人员的观念
病人平均住院天数与床位使用率是医院工作效率的两个重要指标，一般意义上的理解是病人住院天数越多，床位使用率就越高。其实这两个指标并不仅是如此简单的联系，而是有着非常紧密的关系，并共同影响医院的经营策略，图1反映了住院天数与床位使用率之间的关系及医院的经营策略。
1陈泳.医院经营战略选择的外部环境分析.中华医院管理杂志，2003，2：77-81.
医院行业市场分析篇3
[关键词]现代医院价值链服务利润链营销战略
一、现代医院价值链管理
价值链概念最早由美国学者迈克尔·波特提出。每个企业都是采购、生产、营销，以及对产品起辅助作用的各种作业的集合，所有这些作业都可以用价值链表现出来。企业每完成一项作业都要消耗一定量的资源，而作业的产出又形成一定的价值，转移给下一个作业，按此逐步推移，直至最终把产品提供给企业外部的顾客。最终产品作为企业内部一系列作业的总产出，凝集了在各个作业上形成而最终转移给顾客的价值。
医院作为服务行业，其服务的目的是治疗疾病、产出健康，其价值主要体现在医学知识的拥有和使用，以及社会、病人对医院医疗服务的认可上。医院价值链，即医院运营的各种作业的集合，包括基本作业和辅助作业。
基本作业主要有：内向物流，包括良好的药品、器械管理及即时将其运送到各部门和科室；运营，即利用各种资源为患者提供诊疗救护；外向物流，即提供合理的交通、运送方式，便于患者到医院就诊；营销与销售；服务，主要指延续，如传统的随访工作。
辅助作业主要包括：采购、技术发展、人力资源管理、基础结构建立等。
在医院管理中可以运用价值链管理重组医疗服务流程，具体实践策略如下：
第一，强化可以增加医疗服务价值的增值作业，同时减少或者消除不能增加医疗服务价值的非增值作业。减少各种物资在各部门之间的运输时间、病人待诊流程中的等待时间、病人的手术准备时间、检验科对标本的复核流程等。如减少“退药”作业这一非增值作业环节，医院可以通过加强医生和药房之间的沟通来降低处方的失误率以解决这一问题。
第二，简化和压缩非增值作业。如对门诊实行预约挂号制，或取消挂号制，实行病人持卡就诊制，对门诊就诊流程实行网络化管理，以减少病人排队和待诊时间。
第三，整合作业流程。英国伦敦的Hillingdon医院在医疗服务流程重组中，将血液检查从原来由中心检验室进行改为在患者所在的临床科室进行，使等待血液检查结果的时间大大缩短。瑞典的Stockholm医院在手术流程重组中，通过建立手术准备室，在手术准备室为病人适时进行预麻醉，成功解决了原有手术流程中，由于病人在手术室内所导致的上一个手术结束到下一个手术开始之间平均需要59分钟的问题；通过对各手术室功能的整合，改变了过去一个手术室只进行某些种类手术的做法，不但解决了手术室的瓶颈问题，而且在增加手术数量的同时将其16个手术室关闭了4个。
第四，将医院的物资流、药品流、资金流和服务流统一起来，最终形成资源、作业、成本及价值的有机结合，获取竞争优势。
二、现代医院的服务利润链管理
1994年，由美国哈佛大学商学院教授赫斯凯特(JamesL.Heskett）、萨塞（w.earlSasser）、施莱辛格（Leonarda.Schlesinger）、琼斯（thomaso.Jones）等提出了“服务利润链”这一服务管理模型，如图所示：
顾客所获价值是服务利润链的核心，是指顾客所获得的服务过程与服务结果质量同顾客总成本之比，它连接着企业的内部员工管理和外部的市场经营；顾客所获价值决定着顾客满意度，顾客满意度决定顾客忠诚度，顾客忠诚度决定企业获利能力，企业获利能力最后决定企业内部服务质量和员工满意度。
对于医院服务利润链而言，临床一线人员的满意度取决于医院对他们的服务和行管、后勤人员对他们的支持。一线人员的满意度直接决定了他们的忠诚度和工作效率；他们的忠诚度和工作效率决定了他们在工作中确保患者的利益和价值：诊断明确和诊疗有效，对患者心理、社会因素的关注，以及为患者就医提供方便，对医疗费用的解释,以及大处方、滥检查的相对减少等；只有患者获得他们期望的价值，才会对技术、服务、收费等多个方面满意，才能保证患者的满意度；满意的患者很大部分会成为医院的忠诚患者，忠诚患者在有新的医疗服务需求的时候，会再次到医院就医，会向其他患者称赞医院、推荐医院；忠诚患者的长期价值会使得医院业务量增加，医院经营成本降低，医院品牌形象改善，医院竞争力增强，并最终确保医院核心竞争力的提升；医院的经营和竞争能力将会进一步提升医院对员工的服务质量和员工的满意度、忠诚度情况。
现代医院管理可以根据服务利润链模型调整相应的管理策略:
第一，更好地实施员工关系管理，包括从制度上、组织上、经费上等方面建立开展员工关系管理的保证机制；完善沟通渠道，如建立一系列有利于内部沟通的制度，了解员工的愿望和需求，开展一些例行性的沟通活动；关爱员工，帮助员工平衡工作与生活，关注员工生活中的热点和难点，解决员工思想上的包袱；完善对员工的激励和约束机制，完善对员工的绩效考核机制，并将绩效考核结果体现在薪酬、晋升、培训发展、职位变动等方面上。
第二，更好地实施患者关系管理，培育满意患者、忠诚患者。成立患者关系管理部门，建立患者数据库，广泛收集和储存有价值的患者信息，并进行有效的定期更新。
第三，开展关系营销，建立和保持顾客关系。成立电话咨询中心，随时为患者解答疑问；加大院内院外的宣传，利用患者数据库实施相关的销售，如定期给患者打电话了解他们的病情并告知其注意事项，利用患者口碑开展患者推荐活动，长期忠诚患者的口碑宣传效应会发挥很大的作用，间接地帮助医院创造效益。
三、基于Swot分析的现代医院战略规划
Swot分析代表组织的优势(S）、劣势(w)、机会(o)和威胁(t)的分析，实际上是对组织内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣、面临的机会和威胁的一种方法。其中优势的分析主要是着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对企业的可能影响方面。
1.现代医院优势分析
(1)机制灵活，与市场结合紧密，市场营销运作能力和应变能力强。利用各种媒体，进行强势宣传，高薪聘用专家，突出专科特色，打造品牌，吸引病人就诊；对于已就诊的患者,强化其对医院忠诚度,以如何帮助预约复诊等方式,让其逐步成为忠诚客户。
(2)逐渐建立价格优势。医院根据实际服务成本和市场供求情况自主定价，根据具体实际打造“平价医院”、“老百姓看得起病的医院”，符合市场规律。
(3)提供温馨的服务。导医为患者提供全程就诊服务，宾馆式的服务待遇让看病成为一种享受。逐渐推行人性化、个性化服务,尊重病人的隐私；针对前来就诊的每位患者建立健全病历档案，定期以电话或短信的形式发送祝福健康语；前来就诊住院患者实行免费接送,加强医后、术后跟踪回访服务，将病人的关心延伸到院外，有效改善医患关系。
2.现代医院劣势分析
国家对待国有医院与民营医院政策上不能一视同仁。对民营医院缺乏必要的政策支持和指导,如医务人员的身份转换困难、职称评定、医院项目设置、人事、政府监督者等方面。
3.现代医院机会分析
面对激烈市场竞争的医疗市场，面对医疗市场秩序的不够完善，要吸引患者，必须增强紧迫感、危机感，充分利用现代医院经营管理上的灵活性，自主确定医疗服务项目和自主定价，只要看准市场机会，很快能调整战略思路。
4.现代医院威胁分析
(1)医疗市场份额有限，各种不同类型的医院都将面对强大的竞争对手,抢占市场份额的意识和行动是保证医院生存和发展的先决条件。
(2)部分从业者虚假广告，形成了对现代医院信任危机的考验。
(3)有些医疗纠纷处理不妥,后果严重。
因此，现代医院只有发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁,才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场中立于不败之地:
(1)转变经营理念,不断创新。现代医院要发展,必须应用现代经营管理模式，走出关系式经营管理模式。
(2)严把质量关。质量是现代医院的生命线:一是人才引进严格把关,人才决定医疗水平和医疗质量的高低;二是引进高水平的管理人才,尤其是要引进既懂业务、又懂管理的综合型人才。
(3)打造信誉、权威。聘政府或专家学者顾问团,与著名高校联合打造博士后培养基地等。
四、现代医院市场营销战略
现代医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标战略,不断扩大自己的形象,树立诚信、廉洁的奉献精神,开展独树一帜的核心技术,提供患者预期的、贴心的、超前的服务,不断创造需求,吸引病人,占领更多的医疗市场。
1.现代医院营销战略的4ps
(1)产品，即服务，服务范围很广，并有所侧重，如“微笑活动”、“家庭病床”等。
(2)地点，即医院为使病人接近和得到其服务而进行的各种活动。
(3)促销，医院将其服务类型或技术告知患者并说服其来院诊治而进行的各种活动。
(4)价格，不同的诊疗方法有不同的价格,通过病人选择不同的服务方式,而合法进行不同的收费。
2.现代医院营销战略的4Cs
(1)顾客问题解决，医院通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。
(2)顾客的成本，病人就诊所需的花费,医护人员技术高,信誉好,价格合理。
(3)便利，看病或就诊时方便、快捷程度。
(4)沟通，在医院的顾客大部分是病人,他们不仅是来看病,也希望与医务人员进行交流和沟通。
因此，现代医院综合运用以下的各类营销战略：
第一，品牌战略。医务人员的技术水平、医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一,所以树立品牌意识,打造名医名牌是市场经营观念在医院管理中的重要体现。医院的品牌,除了医疗服务作为特殊产品所固有的技术含量、质量和价格三大要素外,还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器、技术水平及优质服务等要素形成的无形资产。
第二，服务战略。重视服务流通的各个环节，增强医务人员的责任心，严格操作程序，提高医疗质量，确保医疗安全，处处体现人文关怀，用优质服务赢得社会公众的信任，提高患者满意度。从患者需求出发，提供能基本满足患者的无形服务。如给以细致入微的护理，深入浅出的解释，合理有效的检查，精湛高超的诊治技能，舒适安全的病房条件，和蔼可亲的服务质量等。
第三，价格战略。医疗服务的价格要根据国家的有关政策规定，并结合医疗市场需求确定医疗服务项目的价格。非营利性医疗机构实行政府指导价，营利性医疗机构实行市场调节价；在不增加社会医药费，确实减少药品收入的情况下，提高医疗服务价格；在医疗服务价格内部,降低大型仪器设备检查价格，增加劳务服务如诊疗费、护理费、抢救费、手术费的价格；基本医疗服务项目的价格应严格执行政府指导价，非基本医院服务项目的价格可以实行市场调节价，但在实施时要增加透明度，实行明码标价，让就医患者自愿选择。
参考文献：
[1]贺杨杨:浅析价值链在医院管理中的应用.财会通讯，2007年第6期，19～20
医院行业市场分析篇4
一、目前医院财务管理现状
（一）内部控制制度不完善。有此医院内控制度不完善存在着较大的漏洞和隐患：一是没有建立重大财务事项会商和审批制度投资决策随意性大；二是没有建立重大项目追踪问效和责任追究制度，项目实施后的效果无人过问；二是没能建立严格的设各、药品、材料付款审核审批制度，容易出现违规违纪行为；四是没有建立完各的则产管理控制制度，一部分药品、耗材、试剂等“以领代支代人量存放在使用部门，脱离了则务监控，以至出现回购、变卖、流失等现象；五是没有规范严格的医疗收费核缴、退费处理程序，使一此别具用心的人有了可乘之机，极易造成资金的流失。
（二）规章制度未落实，则经秩序较乱。有的医院经费管理漏洞较多有章不循、有法不依、责任不清的问题比较突出；重供轻管、重钱轻物的现象比较普遍。加之缺乏行之有效的管理于段和措施，造成经费物资流失、浪费严重的后果。
（三）成本核算不全而。在成本核算上，多数医院现行的成本核算比较局限，没有采用全而成本管理法，没有建立完善的成本核算组织和成本管理网络，成本考核指标体系不健全。在市场经济下，医院不但要融入一般市场活动中，还必须参与医疗服务这个特殊市场的竞争，以尽可能少的消耗取得尽可能多的社会效益和经济效益。因此，要求医院引入成本机制，实现效益最大化。
（四）财务监督职能作用不能有效发挥。有的医院未设内审机构，没有配各内审人员。有的虽设有内审机构，也存在着人员配各不合理、内审制度不健全等问题，内审工作仅仅停留在对则务账目的合法、合规性审计上，介入单位的投资和筹资活动较少，很少参与重大项目的决策、经济合同的签订、内部分配制度的建立和评价、项目实施效果的审计、内部控制制度的制定和监督，内审机构的职能不能充分发挥。
二、医院财务管理中存在着的问题
（一）当前医院财务管理中缺乏风险意识
医院引入市场竞争机制，实现优胜劣汰，建立自我发展的新机制与财务制度，才能得到高效的发展。在计划经济下，医院的各项事业基本由国家包办，财政是主要的资金供应者，单位需要钱就向财政要，不存在市场经营风险，更不存在关门倒闭等问题，造成财务管理人员风险意识淡薄市场经济要求医院必须树立风险意识，医院作为独立的经营单位，也存在着财务风险。如果医院长期经营不善，收不抵支，年年出现亏损状况，这个医院必将被兼并或者破产。
（二）医院财务管理中，成本核算不科学
市场经济下，医院不但要融入一般市场活动中，还必须参与医疗服务这个特殊市场的竞争，以尽可能少的消耗取得尽可能多的社会效益和经济效益。因此要求医院引入成本机制，实现效益最大化。在成本核算上医院应改变现行的成本核算只为分奖金算物价的办法，应采用全面成本管理法，全面成本管理的目的就是控制支出，节能降耗，降低服务成本优势和运营成本。
（三）财务人员索质较低，缺乏应有的培训和考核制度
医院系统财务人员普遍索质不太高，大多数是成人函授、夜大、电大或高中毕业生，对账务核算及监控体系没有全面的了解。部分医院财务负责人只会报销审批而不懂会计核算、监管和控制，分析问题解决问题的能力较差，没有能力进行合理的会计核算和人员分工。另外，医院也缺乏应有的会计基本知识培训，现行的医院财务和会计制度是1998年卫生部、财政部根据事业单位财务规则和会计准则制定的。该制度本身具有一定的缺陷性，只涉及常规的会计核算业务，对会计政策变更、债务重组、医院的合并等的会计处理没有明确规定；另一方面制度兼有企业和事业的成份，该制度运行时间较短，对于长期从事事业和企业会计的人员都是个新课题，对这些制度的比较性培训力度不够，造成容易误用其他制度的核算力法。
三、加强医院财务管理的措施
（一）建立健全财务管理机构和严格的财务制度，明确规定财会部门人员的职责
为科学合理地组织会计工作，医院应按规定设置会计机构。设置的会计机构应能有效地进行会计核算与会计监督；根据实际情况制定本单位的会计制度；参与本单位各种计划的制定，并且对计划的执行情况进行考核。建立健全医院的各项财务会计制度，根据医院的经营特点、管理要求和会计业务实际，建立会计核算体系，合理组织会计核算工作。选拔能胜任会计岗位的会计人员。有数据表明，国有企业经营不善，大多数都直接与会计人员的政治、业务素质有关。所以会计人员的选拔与医院财务管理的好坏有着至关重要的作用。所选的会计人员应能遵守会计职业道德，做到钻研业务，敬业爱岗，熟悉法规，依法办事，搞好服务等。
（二）加强财务分析，提高会计信息质量
在财务管理中，财务分析是一项十分重要的内容，每个医疗单位都应进行财务分析。结合医院实际情况及医疗保险制度的特殊性，一般进行以下几个方面的分析：一是要进行业务收入的增减变动情况的分析，将本期实际业务收入与上年同期实际数进行分析，找出增减变动的原因；要进行职业病参保病人业务收入的分析，将本期参保病人业务收入与上年同期数进行分析，找出增减变动的原因；要进行业务收入结构分析，找出业务收入结构变动情况和变动原因；要进行平均费用水平的分析，将平均门诊人次费用、平均每床费用、平均每出院人次费用与上年同期平均费用进行比较分析，找出差距及变动原因；要进行业务变动分析，将本期实际门诊人次、出院人次、实际用床口数与上年同期指标进行比较分析，找出原因；要进行业务支出增减变动情况的分析，将本期实际业务支出实际数与上年同期实际数进行分析，找出增减变动的原因同时，应对某些支出项目进行重点分析最后，要通过分析，找出存在的问题提出改进的措施。
医院行业市场分析篇5
医院代表（医药代表、代表、药代）作为医药营销结构（处方药）中的一个重要元素在医药营销中始终占有极其重要的地位，因为他活动于营销终端、是营销策略的主要执行者，其自身素质直接影响到销量的提升和品牌的市场培育，决定了营销计划的实施效果。
新形势下如何做一名优秀的医院代表？应是每一个医药从业人员此刻应该认真思考的问题。本文试探讨如下。一、宏观市场营销环境分析
这些都已很清楚，在此不在赘述，简单总结为以下四点：
1、产业政策不利于医药产业的运营。
2、虽然如此，但朝阳企业的诱惑，仍不断有新的竞争者加入，促使竞争加剧。
3、药品微利格局凸现。
4、入世后的冲击。二、微观市场现状
1、受多年来带金销售的影响，目标客户——医生仍对这种这种医药推广办法“感冒”，学术推广阻力很大，一些整合营销意识淡漠或资金短缺的小型企业趁此浑水摸鱼，恶性竞争，扰乱市场。
2、新的《药品管理法》的实施和一些新的观念对目标客户的灌输、纯学术推广先行者（主要是一些早期转型的合资企业）的市场培育使一部分客户对策划缜密的学术推广仍有很大的兴趣，他们希望企业给他们提供一个学习、交流、发展的平台，摆脱一些带金销售的负面影响。
3、医药营销经过近十年的发展，医药院校及一些合资企业的人力资源培育以及一些进取的非专业医院代表自身的市场磨练，使医院代表人力资源市场已经成熟，涌现出一大批优秀的医院代表。但同时也使各企业间竞争加剧。企业营销结构中医院代表素质的高低已经较以往更强烈的影响到企业的市场竞争力。三、严峻的宏观营销环境使微观市场营销面临新的挑战
从以上分析可以看出，严峻的宏观营销环境已使微观市场营销面临新的挑战，虽然医药营销是微观市场营销的理想战场，但随着环境的改变和竞争的加剧，只有加强医院代表素质才是长期发展的关键，人才的需求比任何一个阶段都要强烈。四、首先要明确的问题
1、医药企业营销策略
将微观市场营销(micromarketing)的概念引入医院药品销售始于杨森斯匹仁诺的上市，从此揭开了医院药品销售史上新的一页。什么样的营销策略就需要与之相配的医院代表，也就决定了其医院代表的价值和功能，个人认为，两者关系是互动的。
2、医院代表价值解构和功能定位
在各企业大力推崇微观市场营销时，我认为：
其医院代表在微观市场营销体系中的价值为：
a、对于企业，它于销售终端直接影响产品的销售状况，并且由于其直面目标受众，他的沟通方式、专业化水平、个人品质对产品及公司品牌也有很大的影响。
b、对于我国医疗事业，医院代表专业化的工作，不仅促进了医生和药师对新药和医药学动态的了解，也有力推动了我国临床用药水平的提高，在一定程度上他们还推动了医务人员药物知识和疾病治疗方案的更新。
其医院代表的功能应定位于：
a、访本区域内的客户：vip客户、药师、医师、经销商等，并使之接受本公司产品。
b、完善医院和Vip客户档案
c、配合本区域团体微观市场营销活动。
d、树立、维护和提升公司及产品形象。
e、独立在目标医院或科室开展产品讲座。
f、分析微观市场动态，独立在分管区域计划、组织和开展其他促销活动。
g、市场调研，主要为竞争品种的动态。
h、解决客户在产品销售和使用上的疑难问题，确保其满意。
i、为医师、药师提供先进、及时的医药学动态及治疗方案。
j、为公司提供市场报表和阶段总结。
k、不断培养并增加本区域的产品需求，保证公司其他及后续品种的进入。
l、执行公司及办事处的销售政策。
m、合理分配销售费用。
n、完成或超额完成销售指标。五、新形势下如何做一名优秀的医院代表
从以上分析其实已经可以得出本篇论题的答案，做一名优秀的医院代表是微观市场开发和管理的需要，他要具备以下两个基本素质。
1、具备微观市场分析(micro-marketinformation)的能力。
微观市场分析是经过医院代表对目标市场综合性的调查、分析，对最新的市场行情进行整理，具有很强的实用性和可操作性，是医药企业进行市场推广、企业战略调整的基础材料。医院代表工作在市场终端，如同杨森“鹰”的文化所倡导的，面对一个个有不同推广环境的医院，一个优秀的医院代表必须具备独立完成微观市场分析的能力，面对一个个医院和科室，要进行目标微观市场确定、目标微观市场细分、微观市场潜力分析（目标科室、目标客户、产品适应症等），完成这项工作除了需要医院代表有稳固、透彻的医药学知识、产品知识外，还需要有市场调研、统计、分析的知识。
2、具备微观市场开发和管理的能力。
进行微观市场的开发和管理是医院代表的主要工作内容，正确、流畅的处理开发和管理中的各种事物并不是一件容易的事情，他需要医院代表具备良好的人际交往和沟通技巧、敏锐的观察力、娴熟的业务知识，还要有客户管理的经验，统筹的时间和财务安排，演讲技巧、微观市场销售技巧，更严格的要求还要有良好的区域品牌培育和管理知识，古人云：胸中有丘壑，对目标市场要有宏观调控的能力。打个我们日常工作中常见的问题——销量的提升，他需要代表要了解目标市场客户首选用药、二线用药和保守用药的理由，明确这些，才能进一步用良好的沟通技巧和目标客户进行产品的推广。其实了解这些同样需要代表的敏锐观察力，如何在关联拜访中发现客户需求、用药理由和一些重要市场信息，比如竞争品种。新形势下这种素质更是很重要，在整体学术推广中，如何满足个体需求仍不可偏废，一个人有许多需求，不错，在现今社会，金钱是大部分人主要需求，但不要忘了，人生需要的还有名望、知识、荣誉等，乃至日常生活中随机发生的种种需求。六、需要强调的几个问题
做一名优秀的医院代表还不止以上那些，这些只是基本要求，从企业和社会的要求来看，我觉得还应补充以下几点：
1、良好的道德观念。
友善、正直等一些传统的道德观念是别人真正尊重你的原因，也是长期合作的基础，一个道德观念淡漠的代表也许能取得一时的成功，但丧失的是产品、企业、品牌的美誉度，不会获得长期的发展。
2、积极进取的心态。
积极进取才能完成自己的销售任务，才能展现企业的风貌，才能影响客户，完成自己的传播任务。
3、信誉问题。
近年来在市场上听到和见到最多的就是这个问题，试想，如果一个人连基本的信誉都不能保证，又怎么能让客户接受你的产品，势必影响到整体推广和品牌传播工作。诚实守信虽然老套，但是确是真理，正如一名企业家所言，一个职业经理人最重要的不是他的学识，而是他能否取得企业主的信任！医院代表和目标客户的关系我觉得也是这样，一些非专业出身的代表在市场上取得很大的成功正是这个道理，君不见，一些代表和客户情同手足，而一些另一些非常“专业”的代表却产品滞销，本人没在客户心中留下任何印象。
4、认同企业的文化和价值观。
只有认同自己服务企业的企业文化和价值观，才能更好的适应其营销策略和管理风格，作好自己的市场推广工作，传达正确的产品和品牌信息，完成自己的价值。
5、持之以恒的总结和反省来进行自我提升。七、结束语
医院行业市场分析篇6
【关键词】管理会计；医院；竞争对手分析；会计问题
一尧引言
（一）研究背景和选题意义在我国70年代末，国内企业开始了对管理会计的理论探讨，之后企业中有较高素质的经营者开始了管理会计运用的新尝试。随着国内经济体制、法律法规的不断完善，企业大力试行管理会计有了新的外部条件。目前，在医院管理中，管理会计应用极少，综观医院面临的竞争环境，推行医院管理会计，及时给经营管理者提供各种会计信息，定能促进医院的各项重大决策更趋合理化和科学化。管理会计是一门综合性的学科，其最主要的特点是具有参与决策的作用，为经营管理者提供决策支持。尽管目前普遍推行尚存在不少问题，但管理会计的科学性和先进性是不容置疑的。各单位应结合自身的实际情况，合理应用，不断探索，总结提高，使管理会计在医院的经营管理中发挥积极的作用。
二尧医院管理会计的现状
（一）医院管理会计目标不清晰医院是一个特殊的服务行业,目前我国大多数医院虽然还是公立医院,但实际上已经面向市场经济。随着改革开放的进一步深入,我国的医疗卫生事业改革也随着进入了一个新的层面。在这种形势下,医院为了自身的生存和发展,就不得不重视自身竞争力的不断提高,在救死扶伤的同时也不得不考虑自身的经济效益问题。也就是说,在这种形势下,医院具有了双重属性:市场性和社会公益性。那么这两种性质谁为主次,便对医院的管理有了重大的影响。如果医院过于追求市场性,一味地降低运营成本,对患者的治疗便会产生负面影响;而如果医院过于强调社会公益性,必然会加大医院的运营成本,影响其竞争实力。当前,我国有些医疗工作者过度强调市场导向对医院管理会计的影响,当然,医疗服务一定意义上的市场化必然会对原有的医疗体制产生影响,不可避免地对医院管理会计目标取向产生影响。但是,我们应该认识到目标取向的模糊或选择的失误,都将会对医院的管理会计活动和整个医院的管理甚至医疗体制产生深远的影响。（二）投资管理盲目性大医院的投资管理,主要是医院的基础设施建设,如房舍建设、设备的引进等。有些医院的投资项目都是由“一把手”拍脑袋决定,缺乏项目可行性研究,在进行投资之前没有对市场需求以及医院资金状况等做出科学的分析;缺乏对项目成本和预期收益的分析,没有对相关房舍、设备的投资回报率、投资回收期等基本的财务数据进行投资分析。导致医院的投资盲目性大,不能够保证投资质量,造成了资金的浪费。此外,还有一些医院的管理者为了凸显政绩,不考虑医院自身的实际情况,盲目上项目、搞建设,这些都对医院的长远发展以及社会公益性的发挥无益。
三尧医院管理会计的问题
我国管理会计并没有得到应有的重视，许多医院对管理会计的实质以及对医院管理会计的功能知之甚少。(一)国家医疗体制不合理首先由于目前的医院均属于政府垄断,不存在较大的竞争,没有激活内部活力的机制;其次以药养医的畸型模式,使得很多医院更关注药品管理,而忽视整个医疗成本管理;再次卫生资源分布不合理,主要集中在大城市,导致大医院收入居高而无需担忧成本,而小医院考虑成本仍然入不敷出的局面。而管理会计就是要使医院面对市场、充分挖掘内部潜力、控制不必要的成本,从而实现其作用的。在这样一个体制下,必然制约了其作用的发挥。(二)业务流程不规范这是影响管理会计发挥作用的一个重大影响因素。在目前的很多医院管理会计相当不规范,具体表现在:第一,科室对物资消耗管理太松散,使得物资消耗波动幅度太大,对进行管理会计的物资分析造成很大影响;第二,报账不及时。由于医院对费用管理实行“一支笔”的政策,院长要对所有费用逐一进行审批,对有疑问的还需要进一步了解;同时,科室对本科室的费用报销亦存在怠慢的现象,造成每个会计期末时,对费用的归集不能达到预期的水平,从而影响管理会计的分析结果。四尧医院管理会计问题的对策一直以来，事业单位都是靠行业优势和强大的后盾来维持运转，人员都是由政府安排，主要资金由财政部门解决，不用担心破产和资金等问题。随着外部环境的变化，建立健全一个合理有效的经济运营机制，营造良好的医院发展前景，成为现行我国医院建立管理制度必须解决的问题。(一)完善医院管理会计理论体系我国于1998年颁布实施的医院财务制度和会计制度,是我国医院财务会计的重大改革,顺应了我国卫生事业改革的发展方向。同时,医院财务会计制度的实施也为医院运用现代管理会计,加强医院经营管理奠定了良好的基础条件,是医院实现集约型经营管理的基本保证。因此,我国医院应逐步建立财务会计与管理会计并轨并连网运行的管理模式。《医院管理会计学》的出版,标志着我国医院管理学科的初步创立。本书参照企业管理会计的方法,将医院管理企业化,从医院管理的定义、会计假设、会计对象、会计目标、会计职能、特点与原则加以了阐述;建立了成本状态与分类、收支平衡分析、变动成本法、标准成本法等基本概念和方法体系;对医院管理经营决策、投资决策、预算控制、存货控制、责任会计等进行了论述,并介绍了国外应用服务量单位理论与绩效评价等有关内容。(二)健全医院管理会计组织框架在管理会计模式上,应改变传统的以财务会计为主体的管理会计模式,实现由计划经济体制下“报账型模式”向市场经济体制下“经营管理型模式”的转变,建立管理会计与财务会计并行的管理会计模式,并运用管理会计学的原理和方法拓展传统管理会计的内涵,如进行医疗业务本量利分析、开展风险管理、存货控制等;同时应建立现代医院管理会计的组织形式。由于我国传统的管理会计体系没有将管理会计纳入其中,因此,要采取逐步引入,持续提高,最终有机融合的科学发展过程将管理会计融入其中。
【参考文献】
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医院行业市场分析篇7
一、医院财务分析与管理中存在的主要问题
面对新医院财务会计改革，大部分的医院都显得不适应，在财务分析体系上还没能够拿出切实可行的方案，总的来说重数据而轻分析。也就是说医院在进行财务分析的时候，只重视对数据的真实性、准确性和全面性，并未对数据进行深入的分析，缺少可行性、建议性的财务分析资料，它存在的问题主要有一下几点：
（一）财务分析不够科学。与其说财务分析不够科学，不如说是完全没有意识到财务分析。很多医院在进行财务工作的时候，单纯的将其视为数据统计，没有对其对于医院经营的重要性进行分析，也没有按照医院的经营要求进行数据归类，可以说大部分医院的财务分析只是数据统计与整理，甚至很难被称作“分析”二字，并不能给医院的经营提供参考和建议。还有一部分原因则表现为财务分析不全面，分析太过浅显，缺少实质性的分析结果，缺少前瞻性，导致了医院财务决策的偏差和错误。
（二）财务分析缺乏可比性。让财务分析具有可比性的优势在于为财务分析提供有力的证据和参考资料。但是很多医院提供的财务分析资料在可比性特点上都比较缺乏。首先来说，财务分析与历史财务数据缺少可比性，不能完全的判定医院的经营状况，其次则是与其他医院的财务状况缺少可比性，无法针对行业市场做出正确的经营判断和财务决策，使得医院的发展略显滞后。
（三）财务分析无法满足整体分析的要求。我国大部分医院在进行财务分析的时候侧重于对财务分析报告影响原因的讨论，并对此展开未来的财务作战计划，缺少对未来财务动向以及行业经济状况中对我院财务状况所带来的影响进行分析，并且也未做出有效的预测和防御措施，作为非营利性机构来说，这样的做法将会把医院置身于严重的市场风险之中，对于医院的财务收入来说无疑是一种致命的打击。医院财务分析无法满足整体分析的要求，就会导致医院整体财务分析出现残缺，降低医院财务管理的能力，并最终引发经营风险的出现。
二、新医院财会指标体系建立和分析的必要性
建立新医院财务指标体系对于医院的财务管理和经营来说都具有一定的必要性。它能够为医院的经营管理提供具体的参考和证据，只有建立了全新的医院财务分析指标体系，医院才能够在行业市场中屹立不倒，并且持续化、健康化的发展下去。它的必要性主要体现在一下几个方面：
（一）提高财务分析的科学性。新医院财务分析指标体系对于医院非财务分析内容和要求有着明确的规定，并对医院的财务分析进行考核。也就说，医院的财务分析不会像从前那样随意而盲目，它的建立也使得医院的财务分析具备了更高的科学性，它能够为医院的财务决策提供有效的资料，并以财务数据展示医院的近期以及未来的经营状况，便于管理阶层提出更为科学经营管理方针。
医院为一方百姓提供医疗服务，具有服务性性质，并与民生息息相关。新医院财务会计制度改革后医院拥有了独立经营的权利，与此同时也承受了更大的市场风险，建立新医院财务分析指标体系使其财务分析与市场经济状况和医院经营状况紧密相连。
（二）实现财务分析的可比性。新医院财务分析指标体系提出了医院一切财务计算的方式和范围，并且在范围上有所拓宽，将业内其他医院的经营状况以及医院前期的经营状况纳入了参考范围，有利于医院管理阶层更为准确的把握市场动向，使医院的财务分析具备了横向和纵向上的可比性，所谓“经验值千金”，借鉴其他医院的经营经验以及医院经营的历史经验，医院的财务管理才能一步一步的走向健康。
三、新医院财务会计改革下医院财务分析指标体系讨论
预算管理指标、结余和风险管理指标、收入指标体系是医院财务分析指标体系建设中的三大重要组成元素，接下来，笔者将对这三个方面的财务分析提出讨论。
（一）预算管理指标。1、预算执行率。医院预算资金执行率考核是反应医院管理水平的重要内容，医院一切的财务管理决策最终都要归于执行才能够起作用。良好的执行率考核可以提高医院财务决策的准确率和正确率。医院预算收入执行率的计算公式为：预算收入执行率=本期实际收入总额÷本期预算收入总额×l00%，医院预算支出执行率计算公式为：预算支出执行率=本期实际支出总额÷本期预算支出总额×l00%。2、财政专项拨款的执行率。财政专项拨款执行率计算公式为：财政专项拨款执行率=本期财政项目补助实际支出÷本期财政项目支出补助收入×l00%，在计算财政专项拨款的时候应当对其影响因素中的本期财政项目补助实际支出、期财政项目支出补助收入等进行全面的分析和计算，只有这样才能够为医院的预算执行率提供科学的数据。
（二）收入管理指标.后入管理指标主要核算与分析医院的收入情况，是衡量医院经营能力、盈利能力的标准，与医院未来的建设和拓展存在必然联系。有了科学的收入管理指标，医院未来建设和拓展的才有了资金保障。1、门诊收入率。公式：i1=门诊收入÷门诊人次;C1=门诊支出÷门诊人次门诊收入成本率=C1÷i1×100%，门诊收入率与门诊收入成本密切相关，进行门诊收入率评价首先应当明确门诊收入成本率，而后在进行净收入的计算。C1代表每门诊人次支出，i1代表每门诊人次收入。2、住院收入成本率。公式：i2=住院收入÷出院人次;C2=住院支出÷出院人次住院收入成本率=C2÷i2×100%，C2代表每住院人次支出，i2代表每住院人次收入。3、百元收入药品、卫生材料消耗=药品、卫生材料消耗÷（医疗收入+其他收入）×100%。
（三）结余和风险管理指标。1.业务收支结余率。根据公式：业务收支结余率=业务收支结余÷（医疗收入+财政基本支出补助收入+其他收入）×100%可以得知：业务收支结余率与业务收支结余以及医院的各项收入存在关系，因此在进行计算的时候必须客观记录医院收入和业务收支的结余，全面真实的反应医院的经营状况。2、资产负债率。资产负债计算可以运用国际上公认的比例为60%的公式：资产负债率=医院总负债÷医院总资产×l00%，资产负载率是评价医院债务风险和负债能力的重要财务资料，与医院的持续性发展、资金筹集能力等评价也有着密不可分的关系。
医院行业市场分析篇8
关键词：医药院校市场营销人才培养模式能力+素质
随着经济的发展与社会分工的不断扩大，现代社会更加需要具备行业特色的营销人才。尤其是随着世界各国都逐渐进入老龄化社会的今天，医药行业急需一大批具有医药背景的营销人才。而医药类院校市场营销专业的设置恰好吻合了这种需求，让学生在具备了市场营销专业知识的同时，又具有医药的相关知识。市场营销专业本身要求作为一名合格的毕业生应具备“通才”的素质，医药行业又要求毕业生具备“专才”的素质，这也吻合了目前国家对毕业生“通才+专才”的要求。如何才能实现“学得好――就业好――进的好”的良性循环呢？医药院校市场营销专业的人才培养模式急需改进。
一、医药类院校营销人才培养的Swot分析（资源禀赋和外部环境分析）
1.优势。（1）医药类教学资源丰富。作为医药类院校，在培养面向医药方向的营销人才时拥有巨大的资源优势。因为医药方向的营销人才除了具备基本的营销专业知识以外，还需要具备医药方面的基础知识，而医药类院校不管从师资、实验设备还是实习条件各个方面都能满足学生培养工作的需要。（2）师资队伍年轻化。因为医药类院校的市场营销专业大多属于新专业，专业历史不长，师资队伍相对比较年轻，如某医药高校市场营销专业教师35岁以下占比84.6%。年轻老师相对具有活力，在授课的过程中更容易引导学生的主动性，教育出来的营销人才普遍具有性格开朗、富有激情的特点。
2.劣势。（1）营销师资相对薄弱。作为一个历史不久的专业，而且是在医药类院校的营销专业，因其知名度不高，提供的薪资待遇有限，很难招到非常优秀的专业人才。而且师资队伍的年轻化虽然对人才培养有一定的益处，可由于年轻教师科研水平的局限性，因此在继续深化方面存在很大的缺陷。（2）生源质量不佳。医药类院校的市场营销专业普遍存在就业与招生的不对等，即招生难招、就业好就的现象。医药类院校的生源大部分是为了学医或者学药的，主动报考医药类院校市场营销专业的学生不多，这就造成大部分学生是因为没有考上理想的专业调剂而来的，因此在就读营销专业的过程中可能存在一些抵触情绪，影响到人才的培养。
3.机会。（1）对医药类营销人才需求增多。随着我国人口老龄化进程的加快、人们对健康越来越重视，使得人们对医药的需求也越来越大，医药企业想要盈利，就要依赖于医药营销人才，因此社会对医药营销人才的需求也越来越大。（2）就业对口，而医药类院校培养的营销人才属于具备行业特色的营销人才。医药类院校本身与医药类企、事业单位等具有良好的社会关系，因此，来医药院校招聘营销人才是顺理成章的事情，在就业方面与其他营销人才相比具有极大的优势。
4.威胁。（1）来自重点院校人才的竞争。在就业方面，仍然要面对来自重点院校营销人才的竞争，同时也要面对来自医药类院校医药专业人才的竞争。有句话叫做“学得多，不如学得精”，因此，有些就业单位在招聘时就会倾向于学得精的营销人才或医药人才，而不是学得多的医药类营销人才。（2）国家政策不支持。随着国家出台相关的一系列的政策，如基本药物制度的“零差率”销售、医药分离等，使得医药类市场营销专业的人才就业面减少，并承受着未来不确定的压力。
二、医药类院校营销人才培养方向分析
1.医药营销人才的专业性分析。近几年，已有很多医药类的营销教材面世，但在目前的出版市场环境中，出版的相关教材质量参差不齐，想要找到理论先进、适用性强、比较有针对性的教材并不是一件简单的事情，这就导致很多医药类市场营销的专业课主要采取主讲老师根据质量较好的教材加上医药类营销的特点进行讲述，在授课的过程中存在着一定的差异化。此外，中国的营销起步较晚，很多理论直接引进国外先进的理论，但就医药营销来说，中国的医药营销具有较强的中国特色，因此，要考虑怎样把国外的理论很好地移植到中国来。
2.医药营销人才的实践性分析。虽然大部分医药类院校营销专业的学生毕业后都是从医药代表起步，但总有一天他们会成为大区经理、营销总监，因此，实践的培养将直接影响着他们以后的发展。一是可以通过鼓励学生组建相关的学生社团。二是建立实践教学基地。
医院行业市场分析篇9
内容摘要:本文分析中小城市的医疗服务市场结构,以期为其下一步的发展提供理论依据。文章以江苏省镇江市为例,对镇江市20家医院的市场份额进行分析,计算镇江市医疗服务市场的CRn指数、HHi指数。计算结果表明:镇江市门急诊服务市场结构为垄断竞争,住院服务市场结构为寡头垄断。通过研究得出的结论是:中小城市医疗服务市场份额分配不够合理。应采取有效对策通过市场竞争,提高整体医疗市场效率。
关键词:医疗服务市场市场结构集中度中小城市建议
《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》于2009年4月正式对外公布,《意见》在强化政府在基本医疗卫生制度中的责任的同时,也强调坚持公平与效率的统一,政府主导与发挥市场机制作用相结合。医疗服务市场的规范、有序、良性运行在我国的卫生事业发展过程中起着举足轻重的作用。而医疗服务市场的市场结构极大地影响市场中医疗服务提供者的行为,因此测定市场结构的类型对发现市场中存在的问题并有针对性地提出有效对策促进其健康发展具有重要意义。
国内关于医疗服务市场结构的研究比较少,而以具体地区市场结构为例提出发展医疗服务市场对策的研究更是鲜有,且主要集中在杭州、广州、深圳等大城市,对中小城市关注少。但是我国中小城市占绝对多数,中小城市医疗服务市场的健康发展,是我国医疗服务市场健康发展的关键所在。中小城市医疗服务市场的健康发展需要理论指导,但国内至今尚未有具体的对中小城市医疗服务市场结构的研究,本文选取中小城市作为研究对象,以全国医改的先驱城市――江苏省镇江市为例,进行实证研究。
数据的来源及分析方法
(一)数据来源
本文资料来源于镇江市卫生局统计的2007年镇江市二级以上有关医院医疗信息。研究对象为市级综合医院、区级综合医院、各级中医院、各专科医院等,共计20家。主要指标为各医院的诊疗总人次数、出院人次数、病床使用率、平均住院日、平均住院医疗费用、每人次平均门诊诊疗费用等。
(二)分析方法
1.市场结构的类型划分。市场结构是指厂商之间市场关系的表现形式,包括买方之间、卖方之间、买卖双方之间以及市场内已有的买卖双方与正在进入或可能进入市场的买卖双方之间在交易、利益分配等方面存在的竞争关系。依据竞争与垄断的程度,市场结构划分为完全竞争、完全垄断、寡头垄断、垄断竞争四种类型。
2.市场集中度分析。市场集中度是指市场中供给者或消费者集中的程度,通常用市场中较大企业的消费者所占有市场份额的大小来表示。一般来讲,市场集中度越高,市场的垄断程度就越高;市场集中度越低,市场的垄断程度就越低。其指标分为绝对集中度和相对集中度指标,本文选用绝对集中度指标CRn指数、HHi指数进行计算分析。
医疗服务市场结构的实证研究
(一)CRn指数计算结果
行业集中度CRn指数是指在规模上处于前几名企业的市场占有率,是最基本的市场集中度指标,用来测定市场结构更接近经济现实。CRn指数的计算公式为CRn=ΣXi/X(i=1,2,…,n),本文中n为统计的医院数;Xi为居于医疗服务市场第i位医院的门诊诊疗费用或住院诊疗费用;X为市场中所有医院的门诊诊疗费用总额或住院诊疗费用总额。CRn的运用中一般选取最大n家企业的集中率(通常n=4,8)。
本文门诊诊疗费用=总诊疗人数×平均诊疗费用,住院诊疗费用=出院病人数×平均住院费用。为便于量化分析集中度对市场结构的影响,美国经济学家贝恩提出了以产业卖方集中度为主要依据对不同产业垄断竞争程度进行分类的市场结构分类法,即:若CR4>75%、CR8>90%,市场集中程度非常高;若CR4在65%～75%、CR8在85%～90%,则市场集中程度高;若CR4在50%～65%、CR8在70%～85%,则市场集中程度比较高,属适度集中;若CR4在30%～50%、CR8在45%～70%,则市场集中程度比较低,但也属适度集中;若CR4
根据行业集中度的定义,通过表1数据计算得出镇江市医疗服务市场门诊诊疗费用CR4和CR8分别为:CR4=51.33%;CR8=73.11%。根据贝恩对市场集中度的分类观点,市场集中程度比较高,适度集中,市场结构类型为垄断竞争。
根据行业集中度的定义,通过表2数据计算得出镇江市医疗服务市场住院诊疗费用CR4和CR8分别为:CR4=66.06%;CR8=86.74%。根据贝恩对市场集中度的分类观点,市场集中程度高,市场结构类型为寡头垄断。
(二)HHi指数计算结果
赫芬达尔指数(HHi指数),主要反映市场中竞争企业的数量和市场集中度的大小,从而间接反映市场竞争的激烈程度。HHi指数的计算公式为HHi=10000ΣXi2,本文中Xi为医疗服务市场中各医院所占的市场份额。在实际运用中,若HHi
根据HHi指数的定义,可以计算得出镇江市医疗服务市场门诊(含急诊)诊疗费用HHi=936.55,住院诊疗费用HHi=1442.79,即门诊诊疗服务市场非集中,但处于市场集中的边缘,而住院服务市场集中度集中。
(三)实证研究结果
通过上述实证研究可以得出,2007年镇江市医疗服务市场中的门急诊费用排名在前4位的医院占整个市场份额的51.33%,门急诊费用排名在前8位的医院占整个市场份额的73.11%,集中程度比较适中,且门急诊HHi指数为936.55,属于适度集中,其市场结构为垄断竞争;在住院服务方面,2007年全年镇江市的住院诊疗费用在前4位的医院占整个市场份额的66.06%,住院费用排名前8位的医院所占份额高达86.74%,且住院HHi指数为1442.79,集中程度比较高,其市场结构为寡头垄断。
发展中小城市医疗服务市场的政策建议
由实证研究的结果得知,镇江市医疗服务市场上存在一定程度的垄断,尤其是在住院服务方面的垄断程度比较高。垄断导致医疗服务效率低下、医疗服务质量不高、药价虚高及医疗腐败(张二华,2004)等一系列的问题。而医疗服务市场上垄断程度较高的问题也普遍地存在于国内其他中小城市。鉴于此,本文建议政府主管部门和医疗机构主体采取有效措施引导医疗服务市场的健康良性发展。
(一)政府加大对公共医疗卫生服务领域的投入
在城市,政府应采取有效措施充分发挥城市社区卫生服务站的作用,建立新型医疗服务市场政府规制机构,形成有效的规制机制(李文中,2008)。鼓励三级医院深入城乡基层整合一级、二级医疗卫生服务机构,鼓励医疗科研机构整合医疗卫生资源。
在农村,政府应加大对农村公共卫生和预防保健的财政支持力度,尤其应加大对乡、村两级医疗机构的投入,使其承担起计划免疫、预防保健、健康教育的职责。在医疗条件比较困难的地方,可采取大医院对口支援建设措施,保证全市居民人人都能享受基本医疗卫生服务。
(二)吸引非公资本进入医疗市场
中小城市的医疗机构多是公立医疗机构,非公资本注入的医疗机构很少。中小城市可以学城市的经验,打破行政区划,通过制定相关法律法规、提供优惠政策、降低准入门槛等措施来开放医疗服务市场,鼓励全方位整合资源,全面招商引资,多渠道办医,形成有序的竞争局面,提高医疗服务质量。
(三)大力推行医疗信息公开
医患双方存在严重的信息不对称,要真正有效解决“看病贵、看病难”问题,对于医院提供的医疗服务及其价格,政府可以通过立法强制医疗提供方提供真实而充分的信息。医疗信息公开的关键是让公众与医疗机构互动起来,即在让公众充分知情的同时参与进来,表达意见、建议,实施监督,并通过公开透明和便捷的渠道投诉与举报,救济自身权益(李文中,2008)。
(四)建立医疗机构分级竞争的制度
随着医疗机构分级竞争制度的建立和医患间的信息不对称的缩小,患者不仅有知情权,还有充分的选择权,各医疗机构只有主动适应竞争形势,改善自身的功能和作用,提高服务水平和质量,以优质服务吸引病人,才能在竞争中处于优势,才有生存和发展的空间(臧悦,2007)。
(五)优化配置医疗卫生资源以打破住院服务垄断局面
中小城市的医疗服务市场上垄断程度比较高,尤以住院服务的垄断程度最高。政府部门应参考统计数据,依据医疗机构的等级、病床使用率等合理地配置、调整各大医院的开放床位数,规范住院医疗费用,使中小城市的住院医疗服务市场上形成良好的竞争。
参考文献:
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作者简介:
姚秋月(1986-),女,汉族,山东临沂人,现就读于江苏大学工商管理学院,硕士学位,主要研究方向:医疗保险、卫生经济、卫生政策。
医院行业市场分析篇10
关键词：公立医院民营资本改革
一、公立医院医疗服务的特征
对医疗服务进行分析，可以发现医疗服务容易出现两种弊端，一种弊端是信息不完全，一种弊端是信息不对称。医疗服务具有特殊性，是因为对医疗服务来说，病人是作为买方的角色出现在服务市场中，但是病人对医疗知识以及相关的护理知识并不了解。在这种情况，对医生服务的价值无法做出判断。针对信息不对称，则主要是从关系角度来分析，如果从法律角度对病人与医院之间的关系进行定位，那么在这种关系中，病人是委托方，医生或者提供医疗服务的人员则是方。此时，提供医疗服务的专业人员，可能会诱导病人的需求，而其能够做到这一点的原因便是其掌握了病人不具有的信息。通过这种诱导，从而为病人提供一些不必要或者昂贵的服务，从而收取费用。
二、民营化的全面内涵和形式
（一）民营化的全部内涵
一直以来，我们对民营化的理解过于极端，认为民营化，就是政府不再对医院进行干预，而是直接将整个医疗服务推入市场。实际上，要实现医院的民营化有很多种途径，而不是单单推崇一卖了之。正如萨瓦斯学者指出的那样，对国有资产出售之后，关于合同的外包、特定范围的经营权，现金礼物券的派发等等，其实都是一种企业民营化的表现。民营化其主要要求国家在某些商业动态步骤中放弃其管理权，让民营企业自行处理，是指只含一部分的国有成分，更为自主。
（二）民营化是一个具有活动性的市场经济变化体系
在目前广泛被理解为一种非国企的，社会民营主体的部门的变化过程。其表现主要有三种：第一，民营企业的部分权益经国家委托。如民间企业组织接收国家下放的某类企业的加工部分，实现外包部分合同；国家按照市场经济调控的价格，对民间企业进行价格差价补偿；第二，民营企业的自主性增强，国家慢慢放手其经营。如国家针对市场需要，出台法规来限定某些公共机构的发展；在某些民营企业管理中，放宽国有的经营权管理；第三，民间企业的资金问题，完全脱离对国家的依赖，达到进一步的民营化。
三、公立医院如何选取合适的民营化路线
公立医院的民营化改革是当前众多医院面临的主要课题，如何根据自身的情况选择合适的道路，对医院的发展前景起到攸关的作用，因此，改革要从多方面入手，考虑多方面的影响因素。
第一，公立医院就目前的发展情况来看，大部分都缺乏一定的竞争机制，管理散漫，没有纳入到市场经济的体系当中来，其缺乏提高自身的危机意识，没有更新改革管理机构。大部分的公立医院进行了向民营化转变的行动，其逐渐意识到纳入市场竞争体系的重要性。公立医院民营化的主要模式有三种，其为：民营企业化、公司股份化以及自主经营化。其中，在民营企业化的进程中，部分公立医院通过解放和重组其资金、管理机构来达到目的，其招募其他相应的企业来管理经营部分相应的部分，依靠国家操控，实现民营化；在公司股份化的转化中，国家将公立医院的企业主要管理者的权益进行转化，使其成为具有独立权益体系的法人，应用民营企业的管理模式来参与到医院的而管理，与其他的民营医院进行合法的竞争，并符合市场经济的调节系统；自主经营化的改革中，公立医院将管理权下放到子系统的部门中，对不同职能部门的工作进行考核，此外，还能通过市场的调节来提高医院的运营情况，并且不断的顺应市场经济的变化来做自身的调整，以期达到更成熟的民营化。
第二，公立医院如何进行民营化的转化。首先，民营企业机构可以通过提高自身的服务水平和各种硬件医疗设施来取得优势。其自身可以参考国外众多的私人医疗机构的经营模式，并吸收其精华来对自身进行改造，提高医院的整体设备和管理机构。其次，公立医院可以通过对医院工作者、医院管理人员、医院硬件设备等向民营企业的经营方式转化，如可以通过向民营企业出租医疗设备以及设备的管理经营权，根据医院的需求来经营管理医院设备；对某部分医院工作者进行企业合同聘用，其可以获得更多的自主选择权益；民营企业可以通过购买医院的大型医疗设备来管理，并根据医院的要求来发放使用权；第三，民营企业机构将根据社会市场需要来实行新的经营管理模式。如民营企业可以根据客观环境的要求，在公立医院周边建立其共同管理的部门，面向市场共同经营；最后，国家根据社会市场机制的调控来改进经营公立医疗企业。如国家可将公立医院的经营权对外转让给民间企业，并辅助民营企业的管理；国家将公立医院出售，并将医院的医疗设备、医疗工作者转给社会非盈利的公益组织，并有国家发放补贴，使其应用于社会大众。
四、结语
公立医院在向民营企业转化的道路上，应该严格按照国家出台的法律法规来执行，不允许存在打“球”的现象。通过进一步的研究表明，公立医院向民营企业的转化其路径是多样的，医院在许可的范围内逐步改变，适应市场的竞争和市场调节机制，一定能成符合要求的服务大众的民营企业。
参考文献：
[1]李卫平.我国公立医院体制改革政策分析[J].中国卫生经济，2004，（1）：8-12.
[2]刘丽波，赵黎明.医疗体制改革与公立医院管理创新[J].山东社会科学.2009（11）：113