直销制度十篇

发布时间:2024-04-24 10:58:46

直销制度篇1

直销公司要利用各种机会,传播自己的事业是合法的,职业是合法的,当然收入来源是合法的。不但要对执法机关讲,还要对媒体讲,要唤起千百万人来支持这个行业,认同这个行业的价值。直销行业收入来源的合法性表现在:一是条例承认;二是优化了分销体系,实现了商品的流通价值,因此,收入是合法的。

2.合规收入要多提

直销公司要加强内部收入的规范性教育,使体系内部充分认识到,只有合规的收入机制和基础,才可能长久,才能做长。大家来做直销业,既要注意当前,更要兼顾长远,使公司内部能够认同计酬方式合规的价值和意义。

3.混合奖金制度要多提

在现行的背景下,直销行业合理的计酬模式实际上是混合模式。直销公司总部及分支机构,包括分公司、办事处等机构,其合法的计酬奖金制度应该走的是工资+奖金制度;直销公司的服务网点体系的计酬模式分两块:一块走分销折扣的收入模式;另一块走总部支付服务费的模式;而直销员走的是佣金制度,核心是在销售收入实现后,从回款中拿到不超过规定比例的提成。

4.奖金制度透明度要多提

传统的直销企业给人的印象是奖金制度透明度不高。因此,在未来,直销总部、分支机构、服务网点、直销员等环节的奖金制度透明度要逐步提高,这是大势所趋。因为你越提自己的奖金透明度高,别人认为你越规范,你获得的支持越多。

直销制度篇2

直销产品退、换货满意保证制度

宝健公司始终秉承“以顾客利益为先”的经营宗旨,为保障广大消费者及直销员利益,宝健公司在业内率先向消费者承诺了60日无因退货服务的满意保证,推出了《产品无因退、换货》、《产品保质期内质量退、换货》满意保证制度。

一、产品无因退、换货满意保证

•消费者退、换货

消费者在购买宝健产品之日起60日内(以“销售凭证”日期起算),不论任何原因,均可对“未开封产品(不影响再次销售)”提出退货或换货要求。

【本着“以客户利益为先”的服务宗旨,消费者在初次购买宝健产品之日起7日内(以“销售凭证”日期起算),不论任何原因,均可对“已开封产品”提出退货或换货要求。】

•直销员退、换货

直销员在购买宝健产品之日起30日内,(以“销售凭证”日期起算),不论任何原因,均可对“未开封产品(不影响再次销售)”提出退货或换货要求。

宝健公司、各地省级分支机构、当地服务网点及销售给消费者产品的直销员在接到完好包装产品及相关手续后7日内按照销售凭证标明的价款办理退款或换货。

•办理产品退、换货时须提供:

1.完整填写《退/换货申请表》;

2.未经拆封且包装完好的产品(以可再次销售为标准);

3.原始销售凭证及发票。

注:“销售凭证”为《宝健(中国)日用品有限公司产品销售凭证》

•相关管理办法:

如果所退货的产品在购买时为优惠装或捆绑的促销品,则需将已优惠或赠送产品/物品一并退回。

•以下情况恕不接受退货申请:

1.未能出示原始销售凭证等相关票据资料;

2.购货日期或“销售凭证”所示日期(含当日)超过规定期限;

3.所提供的原始销售凭证与产品不符;

4.产品包装破损或已拆封,无法重新销售。

二、产品质量换货满意保证

消费者或直销员购买宝健产品后,在产品保质期内发生任何质量问题,均可向宝健公司、各地省级分支机构、当地的服务网点提出更换要求,受理服务网点经反馈公司或省级分支机构,在判断产品确属质量问题的情况下,按规定程序办理换货或相关补偿。

•办理产品换货时需提供:

1.完整填写《退/换货申请表》;

2.所需更换的全部质量问题产品;

3.原始销售凭证及发票。

•以下情况恕不接受换货申请:

1.超过保质期限的产品;

2.人为问题造成产品品质损坏的情况(如保存不当);

3.非产品质量问题;

直销制度篇3

[关键词]直销;安利;人员管理

[中图分类号]F272[文献标识码]a[文章编号]1005-6432(2011)26-0038-02

1直销发展中人员管理的重要性

自2005年9月《禁止传销条例》和《直销管理条例》颁布之后,国内的直销行业法律制度不断完善,加之人们的消费水平不断提高,生产商到顾客之间的渠道不断缩短,直销在销售中的作用变得越来越重要,其发展速度不容忽视。根据我国《直销管理条例》的规定称“本条例所称直销,是指直销企业招募直销员,有直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。”从中我们可以发现直销员在直销活动中起着至关重要的作用,完善的人员管理措施和员工激励政策,才能最大限度地使员工满意,从而带来顾客满意,而为企业带来长期效益。因此,对直销企业中人员管理和激励的研究是十分具有指导意义的。

安利作为中国直销业的领头军,其薪酬奖励制度和人员培训可谓无懈可击。安利公司1959年创立,经过半个多世纪的持续经营,缔造了直销界的奇迹。2010年安利(中国)在大陆的销售额已经突破200亿元,安利凭借其优质的产品,完善的激励制度,优良的企业文化一直是一个世界瞩目的直销帝国。

2安利人员管理文化

(1)安利员工谈安利。在我和安利的一位工作长达10多年的直销商的交谈中,我发现他对在安利工作的热情远远超出了我的想象,他在销售产品之余,是在享受安利文化给他带来的快乐。作为一名出色的外科医生,他却坚持做安利的直销商,他这样解释道:“安利能够给我带来快乐,这是一种自我价值的实现。安利带给我的不仅仅是一种公开公平的环境,更是一种与朋友共同分享产品的激情和快乐。安利文化让我懂得只有帮助别人成功,自己才能成功。”著名市场营销专家、企业管理专家高建华曾经说过“一个企业经营得好,可以很赚钱;一个企业管理得好,可以很健康;一个企业的文化好,可以令员工快乐。”作为一个直销企业,安利真正做到使他的员工感到快乐。是一种什么样的管理机制能够让员工如此充满激情的对待这份工作。这位被比尔•盖茨先生称为简直无懈可击的奖励制度具有浓烈的文化魅力。

(2)安利的直销商招聘制度。安利一直秉承能够为来自各行各业的大众提供一个多劳多得的工作机会的信念,对直销商的进入门槛要求不高,安利团队的壮大,主要依靠的是优秀直销员的推荐。直销商寻找理想的推荐对象,然后对其进行了解、激励,通过直销说明会让其了解安利加上不断对其进行跟进,最终使其加入安利直销行业,对于新进入的成员也会多多督促,保持联络并向其传授技巧。正是通过安利的这种“四位一体”的直销商管理结构,即安利、培训机构、推荐人和直销商共同组成的机构。安利已经拥有300多万的直销员而且数目还在不断增加,高覆盖率的直销员有效地保障大范围的市场覆盖率。

(3)安利的直销商培训制度。针对不同层次的直销员,安利会安排相对应的培训课程。首先对于新进成员的培训主要是着重于对安利文化的是深入了解,激发其工作的热情与信心,其次是关于产品知识方面的培训,要求直销员切身体会产品的用途性能,最后是关于自我肯定方面,培训直销员的沟通能力,推销技巧,使其在与客户沟通的过程中能够充分展现出产品的优良特性。对于有一定经验的直销员,主要是着重于团队建设方面的培训。

安利培训的最大特色是对员工自身素质的提升和对人生价值规划上的培训。培训课教授的不仅仅是产品的知识、销售目标计划,更多的是教会直销员如何更好的生活,例如如何教育子女、如何化妆、如何训练口才等更多与实际生活紧密联系的技巧。这些培训不仅仅使直销员的自身素质有了较大的提升,也使他们对未来的生活充满了理性的规划与认识。从而使他们更加坚定地认识到安利的文化,也就能够越发地对这份事业充满热情。安利带给他们的不仅仅是一种物质上需求,更是一种人生价值的追求。

(4)安利的薪酬激励制度。安利拥有一套近乎完美的薪酬激励制度。直销商的收入来自其自身的销售业绩提成和其下级的销售团队佣金。

例如,安利某直销员10月的销售额为6000,其推荐的a、B、C、D这4位直销员的销售额也是6000,则整个团队的佣金为6000×5×18%=5400元,而a、B、C、D这4位直销员可得到佣金6000×12%=720元,该直销员则可得到5400-720×4=2520元。

当该直销员的某个销售团队可以达到21%的佣金时,这是公司会发给直销员当月业绩总额的4%作为奖金,这笔奖金是安利公司额外给直销员的,而不从该小组人员身上扣除。值得说明的是这项奖金是世袭制的,只要该小组销售达到21%,该直销员的后代也可得到相对应的奖金。

除此之外,安利还有2%的红宝石奖,1%的明珠奖,0.25%的营销经理,0.25%的高级经理,0.25%的高级总监和一次性奖金。从这套奖金制度可以看出来只有整个团队的业绩提升,才能够使自己的收入提高。而且层级之间的关系严密,不允许随便变更,相互之间也没有晋升冲突。这个模式决定着安利的组织结构是无限复制的组织结构,在利益的驱动下,每个安利的直销员都会积极地推荐新人加入,并且他们会全心投入地传授知识给这些新人。

另外,为防止恶性囤货和保持上级人员的销售业绩,体现公平原则,安利也制定了相对应的管理措施,其中包括七成原则(每月销售量为进货量的70%)和十个顾客原则(直销员只有每月向十个以上不同顾客销售产品才能获得领导奖金)。

(5)安利的企业文化。能够影响企业员工最深的,归根结底还是这个企业的文化内涵。一个有文化的企业,它的员工才能够充满热情的享受为其工作的快乐。安利创立时的宗旨有两条,一是提供优质的产品,二是为各行各业的大众提供公平创业的机会。安利文化体现的是人与人之间的平等关系,带来的是和朋友分享优质产品时的喜悦之情。公平的分配制度,解决了最根本的人类矛盾问题。帮你实现人生的目标。

3给直销企业的启示

环境对企业的成长很重要,优质的文化能够熏陶出优异的员工。出色的员工能够创造无穷的企业价值。单纯地套用制度,对于企业来说是行不通的。只有与文化相符合的制度,才能够适应企业的发展。

对于企业来讲,文化和员工管理是密切相关的。培养出优良的文化氛围,加上严格的管理制度和奖励措施,才能够保障员工对企业的忠诚度。因此,企业应当注重企业文化的塑造,只有以文化为基础,制度的完善性才能够体现出来。加强企业文化建设,建立完善管理制度,培养出色的直销员,是直销企业永恒的课题。

参考文献:

时骅.安利直销全攻略[m].深圳:海天出版社,2006.

直销制度篇4

中国台湾中山大学直销学术研发中心主任;

中国台湾中山大学企管系系主任;

中国台湾地区直销协会商德约法督导人;

中国台湾直销产业高峰会召集人

“直销管理条例”和“禁止传销条例”已经明确禁止了团队计酬的多层次奖金制度,因此在内地营运的直销公司几乎绝大多数都必须修改其奖金制度以符合政府的规定,这项工作本身就是一项巨大的工程,但是更重要的是其教育训练的内容要做大幅度的修改。

多层次教育培训

多层次直销的教育训练和单层直销有非常大的差别,多层次直销公司,教育训练的重点可以分成几个方面:

首先,产品特点的教育是绝对必要的,人员销售主要就是靠销售人员来讲解、介绍产品的特性,销售人员的产品知识不足,将严重影响其销售的成败;个人的亲身使用经验更会变成“好东西要和好朋友分享”的强烈动机。

其次是奖金制度的说明,多层次直销的精髓就在其团队业绩可以让上级直销员因为吸收、辅导下线,分享下级直销员业绩所带来的奖金,这种划时代的奖金制度,是吸引许多人加入多层次直销的原因,所以奖金制度的讲解,是多层次直销教育训练的主题之一。

第三是aBC法则的说明和演练,上级直销员扮演顾问(advisor)的角色,示范、辅导新进下级直销员如何去介绍产品,达到成功说服潜在顾客购买产品的方法;这时新进下级直销员是扮演桥梁(Bridge)的角色,负责寻找、引见潜在顾客(Customer),见习、观摩上级直销员如何向潜在顾客介绍产品,并让顾客愿意试用产品,甚至加入成为直销员。这种aBC法则是对于没有销售经验的直销员最直接、关键的销售训练,因为有团队计酬的关系,所以上级直销员会很卖力的来教育新进下级直销员。

第四是组织团队向心力与组织文化的培养,高阶上级直销员为了保持其下级直销员团队的业绩成长,必须不断的关怀、辅导、激励其下级直销员团队,因此他们会自行举办许多活动来建立组织活泼、进取的文化。这些直销员的教育训练工作,大部分是由上级直销员来执行,直销公司真正做的部分,主要是产品知识的教育和奖金制度的说明,并确定所有直销员都获得正确的信息,按照公司的政策在执行。

单层次教育培训

在单层直销的制度里面,因为没有团队计酬的奖金制度,自然没有上下级的关系,以前上级直销员进行的教育训练工作都要由公司牵头来执行了,而且直销员没有吸收下级的权力和动机之后,他们就成了单纯的推销员,以往直销员教育训练的主要部分:“组织团队建立与推动”的那一套教育训练都无用武之地了。那么单层直销的教育训练内容会有哪些改变呢?

单层直销公司的直销员只能由公司干部去招募,其他人员不可以进行,那么是否仍会有以往的消费型直销员存在?公司招募直销员,必定以其吸收的直销员的业绩为薪资或奖金考核得的依据,因此他们招募的对象可能会以愿意积极从事推销工作的人为主,对于只想享用折扣优惠的消费型直销员可能不是他们招募的重点;但是直销员推销产品的时候,为了达成业绩标准以领取奖金,可能愿意以某些折扣来吸引消费者购买产品,其中的关键就在奖金比例的计算和零售折扣之间的差距了;台湾地区的寿险业务员为了达成业绩,领到更高的业绩奖金,有时会以退回佣金给消费者的方式,来达成消费者签购保险合约的手段。

公司招募直销员之后,必须由公司的培训员来训练这些直销员,这时候培训的重点内容首先还是以产品特性的讲解为主,因为没有aBC法则的训练,所以公司培训员必须确定所有直销员都完全了解公司产品的特性。其次是公司的背景、文化与研发能力的介绍,因为直销员是面对面和消费者沟通,必须让直销员有一套很好的故事来吸引顾客的兴趣,除了产品之外,公司的实力、经营理念、研发能力,也是说服消费者购买产品的诱因;在多层次直销的时代,奖金制度或事业机会是一个很好的话题来吸引消费者,但现在无法谈这些话题了,更要以产品质量和公司实力来增强消费者的信心。

介绍完产品和公司状况之后,接下来是推销员的心理建设,推销员最大的难题是面对消费者排斥或拒绝时的挫折感。由于将来没有上级直销员的辅导和鼓励,在公司的教育训练里面,必须加强推销员面对消费者排斥或拒绝的抗压力,要求他们以专业的态度而不是业余玩票的心态来从事直销。公司的培训员或业务部门的干部,必须扮演上级直销员的角色,经常召集管辖的直销员来进行鼓励、辅导和教育训练的工作。

转变模式与心态

在多层次直销奖金制度之下,一个直销员可以在自己的亲朋好友、同事、邻居之间推销产品、推荐事业机会,希望在其中找到一些有意愿从事直销的对象,吸收他们成为下级直销员,这样就可以一层一层的推广下去,整组的销售业绩也会不断成长。

而在单层直销制度之下,直销员只能推销产品,不能吸收下级直销员,销售的对象若只局限在自己的亲朋好友、同事邻居,其销售业绩将难以成长。如何开发、寻找新的顾客成为一项重要的工作。

在推销员训练当中,有一项“业务线索”的训练项目,扮演非常重要的角色,所谓“业务线索”就是潜在顾客名单。获得潜在顾客名单是推销员和公司业务部门的重要任务,业务部门会通过媒体广告、举办活动,甚至向客户名单公司购买线索;推销员要运用自己的人脉和主动出击来建立潜在顾客名单。

公司业务部门如何来分配“业务线索”给推销员,是一件策略和管理的决定,一方面不能让推销员过分仰赖公司提供业务线索,而不自行努力开发市场;另一方面又要善用业务线索来辅导、激励推销员,让业绩不好的推销员有改善的机会,业绩好的推销员感受到公司支持、鼓励的善意。

“顾客服务”在多层次直销制度里面不成问题,因为每一个顾客都有成为下级的可能,使得上级直销员会自动自发的经常去关心顾客的产品使用状况,甚至顾客的家庭生活、工作、交友状况都会是上级直销员关心的部分。

直销制度篇5

1990年雅芳进入中国成为了中国直销开始的标志,时至今日,直销已经进入中国第25个年头了。在这25年的发展历程中,整个行业经历了从无到有、从乱到治等多个发展阶段。在这期间,2005年颁布了《直销管理条例》和《禁止传销条例》(以下简称《条例》),才真正使得中国直销走向了法制化的道路。

2005年直销条例颁发,已经快九年了,随着直销业日新月异的发展,现在直销业所处的环境已经发生了翻天覆地的变化,但《条例》却只字未改,并没有跟进直销发展的步伐,甚至可以说,当年制定的直销管理条例与现阶段直销的实际经营已存在脱节的地方。很多直销企业、业内人士也在积极倡导,希望能借此契机,引起国家立法部门的注意,对《条例》予以适当的修改。

纵观当下,不管是直销企业还是直销从业人员都在期待着直销行业的下一个拐点。就《条例》而言,笔者通过采访直销行业高管、经销商,倾听他们内心真实声音。采访中,他们纷纷希望开放多层次销售、开放区域性限制以及重新审视奖金拨出等。由此可见,直销行业对于突破藩篱求发展,迎接新时代早已翘首楚盼。

多层次直销大势所趋

为什么直销行业会出现多层次和单层次两种销售方式?按照国际直销的定义,直销的表现形式为多层次销售。在中国出现单层次的销售方式,主要是受中国国情的影响,在直销发展的过程中,金字塔销售也具备多层次销售的特征,这让中国的消费者很难区分直销和传销的定义。因此,国家对直销、传销做了非常清晰的归类,将直销定义为单层次,传销定义为多层次。

《条例》中将直销定义为:“直销企业通过签署合同雇佣无底薪销售人员,在固定地点以外将产品直接销售给最终消费者的营销行为。”依据直销条例规定,直销员只能从自己的销售利润中提取报酬,因此很难在上下组织之间形成一种互动,这就难以让愿意参与直销的消费者进入其中。与此同时,从国际直销来看,直销的本质就是多层次销售,如果直销员只能从事单层次销售,那就只是充当了推销员的角色,这样的话,与传统行业相比,就失去了直销本身的优势和意义。

事实上,在运作的直销企业,几乎都是在进行多层次销售,这已经成为了行业心照不宣的秘密。在我国,不管是实行单层次销售还是多层次销售都要从两个方面来考虑:一是国家能够建立一套行之有效的监管机制,很好地管理行业,使直销在这个制度下有条不紊地发展;二是该制度应该对行业整体发展利好,能够帮助中国直销业健康有序地发展。

现如今,直销行业已发放了45张直销牌照,中坚的直销企业不断探索,同时我国的监管部门也在不断地探索、提升,不断地完善相关的管理制度、管理手法、管理经验,完备监管步骤、监管方式,在这些探索中政府的监管能力、行业的发展都在不断的成熟化。并且现在国家大力提倡民营经济、非公经济,提倡把更多的权利给市场和企业本身。俨然如果直销行业仍旧是单层次,就会遏制很多直销企业的发展。

区域性限制犹如“禁足”

《条例》第十条规定直销企业从事直销活动,必须在拟从事直销活动的省、自治区、直辖市设立负责该行政区域内直销业务的分支机构。在拟从事直销活动的市、县(区)设立便于满足消费者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他服务的服务网点。

早期,在直销行业或某些直销企业不规范的情况下,国家利用区域限制来管控不法行为是可行的,但随着直销业和市场经济的发展,行业逐渐趋于规范化、法制化,依旧对直销实行区域化限制在规定的区域内运作直销。显然,这与直销的本质不符,因为直销本身就是通过个人感受产品,并将自己认为优秀的产品传播给其他亲朋好友,而现行法律中的区域限制与这本质相冲突。例如,在广东地区运行直销的人员,就只能在当地销售产品,不能将其产品推荐给其他地区的亲朋好友使用,这显然是违背了国际直销的本质特征。

虽然在《条例》中规定,企业可以再次申报区域经营,但是现在企业想要申报一个经营区域需要1-2年的时间,时间周期太过冗长。此外,在采访中很多企业认为:对于拿到直销牌照的企业,应该给予更多的认可,毕竟拿牌直销企业的经营资格是经过层层审核的,直销牌照证明了企业的组织合法性、经营实力、经营理念和产品审核,如果还是一味地区域限制,对企业的经营不是好事。

对此,笔者认为,政府可以监管这些企业产品、服务,而不是经营资质,在申报区域上优化环节,简政放权,否则牌照就是一纸空文,牌照的价值与企业8000万的注册资金和2000万的保证金就不相符。

“改革开放是建设社会主义市场经济的前提,基于直销行业的特点和国情,在开放直销市场初期,特别是相关管理法规、经验都比较滞后的条件下给直销行业带个“紧箍咒”也是可以理解的,但若把这个行业放进几乎无一活动空间的“小铁笼”,恐是与时展不符。”某企业高管如是跟笔者说。

直销作为一个并没有完全开放的行业,要在企业遵循发展规律的同时也要考虑是否符合其他外界环境。“商务部或国家工商行政管理总局应当制定一个明确的直销企业分支机构设立条件,直销企业申请设立分支机构。只要符合法定条件,商务部或国家工商行政管理总局应当在法定期限内批准,不能无法定理由地拖延或拒绝审批。”该高管表述了他的一些想法。

重新审视30%奖金拨出

通常,直销人考察一家企业的合法性,不能仅仅从制度去考察,而更看重以下两点:一是它的平台是否夯实、真实;二是公司产品是否有受众群体,能够为市场所接受。但若企业的实力、发展并不是很好,却把奖金拨出率定的很好,那就可能是炒作行为。企业的制度规章究竟是长期或短期的,是为了正常运营或是炒作,这都是可以验证出来的。而企业需要很长的时间去发展,法律规定企业的拨出率过高或者过低,如果不适合企业自身都可能造成人才流失。因此法律需要审查企业行为是否合法,而不是过度限制。

多年以来,直销企业的奖金拨出一直被限定在30%以下,如果超出这条“红线”,极有可能涉嫌传销行为。但鉴别是不是传销,以30%的拨出率限定来鉴定,笔者认为是不科学的。这就像我们判断一个人的好坏,不可能以一个人的身高来判断,不能说身高多少以上就是好人,多少以下就坏人。如果一个企业的奖金拨出是30%以下,但是它销售的是假冒伪劣产品呢?如果传销奖金限制在30%以下,那它是好的吗?直销企业奖金拨出限制在30%以下,是因为在当年的发展阶段中不得已为之;而我们所说的传销是一种经营行为,这种行为会对消费者、经营者造成伤害。

直销企业是在市场中经营,奖金拨出这应该由企业产出与市场需求之间的关系来决定。如果企业能够有效的控制市场拓展费用、研发成本、供货成本、管理成本,在运营过程中花费的广告费、宣传费少,对外活动开展的少,那么利润空间就会比较大,企业愿意拨出更多的奖金给经营者,拨出率可能就会高一些,经营者也会因此更努力,这可以促进企业良性发展。如果企业各方面的成本都比较高,非得让它拿出30%的拨出率也是不科学的。企业是最明白自己在市场经营中处于一个怎样的地位的,企业以自己的优势吸引更多的人参与经营,吸引更多的消费者,奖金拨出率最终应该由企业自己决定。

在实际销售中,我们经常发现有的品牌折扣比较高,有的比较低,同一个店里的不同品牌价格不同,市场上的销售价格差别都很大,这与企业自己的成本控制有关,与企业的管理运营有关,与整个企业的产业链有关,因此企业自身要清楚其发展方向。企业之间千差万别,每个企业的经营者都不同,就像家庭一样,每个家庭都有不一样的故事,不一样的境况。直销行业的奖金拨出,要单纯的以一条线来划分,难免会出现与企业发展不符的现象。因此,笔者建议企业在奖金拨出方面,应该从市场角度出发,遵守经济规律,通过企业制定的市场竞争策略,按照实际来做事,才能更好的促进行业发展。凡事想要做成的话,总是要在理想和实际之间做出可能的选择。说白了,就是市场有潜力的,多放个市场,社会可以做好的,就交给社会。因此,政府可以在做好企业监管的同时,通过无形的手来更好的适应市场规律。

至今,直销在中国已经发展25个年头了,对于直销行业的现状并非三言两语就能剖析到本质。想要行业有序发展,需要整个直销行业共同努力才能真正的顺应时代,与时俱进,良性的发展。俨然,《条例》9年多纹丝未动,在直销界已“怨声载道”。那么除了开放多层次销售、开放区域性限制以及重新审视奖金拨出这三方面呼声比较高之外,再来听听在直销人的心中,他们认为现行法规中还有哪些方面应该予以完善?

直销人心声

希望行政执法机关能够经常给予企业一些指导,给企业一些可参考的标准模板,让企业在遵循行政法规方面能够做得更加完整、规范。

现阶段实行的审批制度不尽合理,如果能变审批制度为备案制度,对运行直销的企业进行严格的法律约束,更好地规范直销行业,直销业定会迎来更加灿烂的春天!

国家应该对金字塔销售进行严厉打击,对遵守法规的直销企业予以保护,以保障直销企业和广大直销从业人员的利益,同时也能够带动直销企业对执法部门的工作予以良好的配合,从而促进整个直销行业环境的良性发展。

现阶段法律规定只有保健食品、化妆品等五大类商品可用于直销,由于产品较为单一,消费产额较小,导致直销员份额不大,也就很难吸引高端人才的加盟,这对于行业的长远发展非常不利。随着时代的进步,昔日的小卖部已变身为大型连锁超市,商品种类更加齐全。直销也应该开放产品限制,让直销产品多元化发展,这样才有利于直销行业繁荣发展。

直销制度篇6

社会责任评估体系在国际上已经有几个世纪的发展历史,在近十几年中,国内的纺织和金融业针对我国国情开始了在这方面的研究。一般来说,对企业的社会责任分为四个类别:经济责任、法律责任、伦理责任和自觉责任(或称慈善责任),以企业社会责任金字塔模型表示,如图:

从完整的企业社会责任体系可以看出:企业的经营行为实际上是社会行为,而不只是股东们满足自己的口袋那么简单。直销企业对众多个人和家庭的广阔影响面决定了直销企业所应承担的社会责任担子更重,必须建立更完善的社会责任体系,以使直销企业自身在建立和运作过程中能够更好的自我对照和审视,以避免大脑发热、或纯粹从逐利的角度仓促上马;也可以使从业人员和消费者拥有一个评估直销企业的砝码和尺度,从而避免将有限的生命、金钱和热情投入到无限的企业选择和跳槽过程中去。

依照企业社会责任的良心,我们回过头来看看绿谷三生合并以及之前发生的一系列准直销企业变故的事件,其间,与社会责任缺乏,甚至违背直销业社会责任都不无关系,从而导致行业乱局。

首先,我们还是要问:直销是什么?答案当然不是厂家直接卖货给消费者这么简单,更不是企业快速敛财、完成原始积累这么低级狭隘。在直销对我的影响和改变中,我对直销的定义是:它是帮助无数平凡的人学会生存技能、走向自我实现的台阶和学校。从这个角度而言,直销从来都是成功学的学习和实践的课堂,从来都是伟大企业家实现自己社会慈善目的的平台,是更多的给与公众和社会,而不是向公众和社会去索取。前面提及的准直销企业中,不乏只是为了消化库存、建立新的销售通道而心仪直销,这些从它们急功近利的发展加盟店向经销商收取进货费转移库存、把传统渠道产品加价后放进直销渠道、采取短平快的奖金制度等等方面都不难看出。起心动念都与直销无关,基本未考虑直销所承担的独特社会责任,迷失方向自然到达不了终点。

再问:直销奖金制度是什么?我一直坚持和崇尚的是:直销奖金制度是对人性、社会光明面的引导(不分先来后到、无需论资排辈),是对积极进取的人性的赞扬(能者为先)。前文中的准直销企业呢?奖金制度要么顺应直销大佬利益最大化的要求,要么有意安排急切逐利的制度引诱直销商;当然,有些企业的老板本就是赚惯了快钱,习惯了“重赏之下必有勇夫”,奖金制度也就重重地烙上了老板的人性。可见,奖金制度设计中,直销企业承担社会责任的良性一面部分被忽视,剩下和拿来的更多只是企业拓宽销售渠道、获取更多利润的功利功能。

直销制度篇7

一、直销历史回头看

观察中国直销发展的全过程,无论是自由发展期(1990年-1995年)、限制发展期(1995年~1998年4月)还是全面禁止期(含转型经营,1998年4月~2005年11月),一个共同的特点是行业整体的非理性。它表现在:

(一)经营者的不理性――博弈心态

在长达15年的非理性时期,大部分从事直销的企业守法经营的意识淡薄,与国家政策博弈的心态严重。在直销市场占主导地位的外商投资直销企业(包括后期的外商投资转型企业)未能正确应对中国国情,不愿接受中国政府政策的规制,一味推行国外的直销经营理念,企图把外国的相关法律制度和企业的价值观加之于中国社会,在企业的经营模式和利益取向与政府政策相冲突时,不是真心实意去积极调整经营行为而是采取规避国家法律政策的错误态度和做法,有的甚至误导政府和社会。而包括国内企业在内的整个行业机会主义泛滥,投机色彩浓厚。急功近利,普遍追求短期利益和非常态高额利润,有的甚至以炒作计酬制度为手段,走上了传销和变相传销(两个《条例》颁布前的分类)的不归路。企业的不理性经营行为造成了政府对企业和行业的整体不信任,造成了行业信誉在社会中的全面下降。同时也对行业和社会造成了巨大的伤害。

(二)传播者的不理性――忽悠心态

行业中充斥着伪直销理念和理论,一些直销培训机构、杂志、网站和文人脱离中国社会实际,无视市场发展变化的客观情况,对国(境)外直销理念、理论以及国外相关法律制度生吞活剥地加以接受,奉为圭臬,片面宣传,有的甚至故意曲解。炮制歪理邪说,为不规范的直销经营行为和违法的传销行为张目,缺乏社会责任感和科学实证精神,沽名钓誉,忽悠政府,忽悠消费者,甚至忽悠企业本身,对直销业走向混乱无序起了推波助澜的作用。

(三)消费者的不理性――盲从心态

姑且将行业中的消费者分为两部分,一部分是直销机会的“消费”者,即直销人员,另一部分是直销产品的消费者。在直销非理性时期,这两类消费者普遍都存在盲目轻信的通病――要么认为直销是天堂:直销机会可使人一夜暴富,直销产品可以包治百病:要么认为直销是地狱:直销方式是坑骗亲友,直销产品是假冒伪劣。非黑即白,随波逐流,从业心理和消费心理很不成熟。

(四)监管者的不理性――矛盾心态

自由发展期,对直销现象缺乏认识和敏感,无明确的政策指导,直销处于放任自流状态:限制发展期,相关政策模糊粗放。各地认识参差不一,各自为政:全面禁止期,政府以行政手段“全面禁止传销”,对部分外商直销企业采取“转型”政策。但转型企业的“店铺+雇佣推销员”模式,并未改变发展人员网络、实施团队计酬的核心经营机制。企业名为“转型”,实则“以店带网”,仍然是多层次计酬模式运作。各地在执行“禁传”、“转型”政策时。未能抓住直销、传销要害从严监管,因而也就未能有效防止直销的变异、变性。而这也是引致一些企业或组织竞相效仿、传销禁而不止的重要因素之一。

由于对直销、传销的本质和规律缺乏深入透彻的认识和把握。管理层对直销的态度暧昧而矛盾,对直销行业的监管没有统一明确的执法标准,对直销行业的发展没有切合实际的政策导向,导致行业不定位,监管不到位。

今天,虽然直销法规出台了,但在各方思想认识尚未上升到理性高度的情况下。行业整体会不会继续延续着非理性的思维和行为,重蹈混乱无序的老路,最后彻底葬送直销业在中国的未来?可见,解决好直销认识论的问题是从根本上确保直销业长期健康发展的当务之急。

二、直销作用两面看

直销在中国的作用,可从社会、企业、个人三个层面进行正反两方面分析。

正面来看:

(一)对社会的价值

其一,促进商品流通,活跃市场经济。直销作为一种产品销售方式与商品经济的产生、发展紧密相连。现代意义上的直销在国外发展60余年,因其个性化、人性化的销售特点而成为市场经济中一种与传统的批发、店铺零售互为补充和竞争的商品流通方式。健康和规范的直销,对促进商品流通和活跃市场经济有着十分积极的作用。

其二。传播消费观念。提升文明水平。与其他销售方式相较,直销在推销产品的同时更注重推广相关生活观念和消费观念。随着健康的生活观念和消费观念的不断推广、传播,将在一定程度上提升社会的文明程度。

(二)对企业的价值

其一,加快销售速度。在传统的商品流通模式中,企业产品需经多级批发、零售环节才能到达消费者手中。而直销则由直销员直接向最终消费者推销产品,企业产品只需经过直销人员一个环节,即可到达终端消费者手中,减少了流通环节,加快了销售速度,也相应的加快了资金周转和经营信息反馈速度。

其二,降低运营成本。直销是由直销人员推广产品知识和消费观念,进而引导带动消费并实现产品销售,直销企业一般不投广告。直销人员的收入依靠销售提成,企业除支付一定的培训费用外,不用承担固定的人工酬薪。由于减少了中间流通环节,进而减少了物流、仓储、信贷和营运管理等多方面的成本开支。可见,直销使企业的经营成本大为降低。

其三,控制经营风险。直销员由直销企业招募,随着直销员队伍的建立、发展,企业建立起了一个属于自己的稳固的销售团队(销售渠道);随着直销员建立起自己稳定的消费客户,企业借助销售团队为自己建立起了一个稳固的消费群体(消费市场),并因此不断地扩大着市场份额。这就回避了传统批零销售经营方式中销售渠道控制在中间商手中的风险,直销企业掌握着直销员队伍就掌握着销售渠道,也就掌握着市场。

其四,提高服务质量。直销有着区别于其他销售方式的个性化的售前、售中、售后服务,而所有这些服务都是通过直销员与消费者面对面来完成。这种全过程、全方位、零距离的销售服务,可以提高企业产品销售的服务水准,增强企业的竞争能力。

(三)对个人的价值

其一,提供个人就业机会。直销于许多人是一个条件低、投入少、有潜力且时间灵活的就业机会。

其二,帮助个人学习成长。直销是一种面对面的推销,与其说是推销产品,毋如说是推销自己。从事直销需要掌握产品、销售和相关法律、社会、心理、礼仪等多方

面的知识。直销企业无不重视培训,学习型的直销人员才能成功。

反面来看:

直销在促进市场经济条件下商品流通的发展的同时,也存在着直销异化变质的倾向性并由此带来相应的社会危害。

直销的本质是与传统的店铺、批零销售互为补充、互相竞争的一种销售方式或经营方式。其显著特征在于企业以招募发展自然人作为直销员来构建产品销售渠道、实现产品销售。并对直销员采取了特有的利益激励机制和组织管理形式。激励机制(即直销员计酬方式)和组织形式相结合决定了直销分为单层次和多层次,直销员是否可以发展直销员并形成具有经济利益隶属关系的网络组织、实施团队业绩计酬是单层次直销与多层次直销的根本区别。

问题就产生于此。由于多层次直销中,直销员可以发展直销员形成网络组织而实施团队业绩计酬(即本人直接销售业绩合并下线团队销售业绩计算提成)。相比单层次直销,企业更容易吸引人们加入到推销队伍中来,从而更快、更大地建立起销售网络,实现市场份额的最大化。而追求利润的最大化是企业的本性。直销企业间的生存竞争必然会诱发企业的投机心态,必然在计酬制度这一核心经营机制上做文章。第一步是从单层次向多层次滑变,鼓励直销员发展直销员建立网络组织而实施团队业绩计酬,契合人们好逸恶劳的心理,吸引人们加入;第二步在计酬的基数、层级、比例、奖项和提成条件、产品价格上作调整。使直销员基于团队计酬的提成更具诱惑,直销企业计酬制度朝投机性、博弈性、欺骗性方向发展并日趋严重。这就导致直销企业的经营行为和直销员的推销行为日益偏离、乃至背离产品销售本身,直销走向异化。

事实上,自1998年对外商直销企业实施转型政策以来,国家政策就是导向单层次计酬模式,反对多层次计酬模式。但一些外商投资转型企业从自我价值观、企业利益出发,漠视国家政策,以“转型经营”为幌子,继续从事以团队业绩计酬为核心的多层次直销。而境内外一些不法企业(组织)剥离直销经营中产品销售的商业功能,单纯借用多层次直销中的利益激励机制和组织管理形式,不事产品销售,而是推销“经营资格”或“投资机会”,从事以牟取非法利益为目的商业欺诈活动,使多层次直销进一步蜕变为“拉人头”传销和“收取高额入门费”传销。

直销异化对社会、企业和个人的消极作用非常明显。

(一)对社会的消极作用

其一,扰乱经济秩序。直销(单层次)向多层次直销无序转变,进而蜕变为“拉人头”传销,直销作为产品销售方式的商业价值功能愈益减弱或消失,计酬制度的投机性、博弈性、欺骗性愈益明显和严重,比拼计酬制度成为企业竞争的主要工具和手段,由此引发市场的无序竞争。而伴随着的虚假宣传、哄抬价格、偷税漏税、制假售假、走私贩私、非法外汇交易等违法行为,更是侵犯多个法律客体,严重扰乱经济秩序。

其二,影响社会稳定。直销异化的倾向及其过程,夸大直销的创富作用和机会价值,诱使或强迫众多资源有限、不了解直销、传销的人们参与其中,致使许多人不仅财富梦破,反致钱财受损,引发纠纷事端,激发社会矛盾。一些人更是铤而走险。参与盗窃、抢劫等多种违法犯罪活动,为社会治安带来隐患。而多层次直销和“拉人头”传销的利益驱动机制和组织形式,使参与者之间结成利益追求趋同和价值观基本一致的利益群体,在开放的多元化社会里,很容易为某些政治、黑恶势力所影响利用,从而为社会稳定带来不安定因素。

其三,冲击道德体系。直销异化的过程中,无论企业(组织)还是直销(传销)人员,二者都存在着诚信缺失的问题。不少直销企业(传销组织)虚抬价格,拉大利润空间,看似层层分配,实际上是层层盘剥,把虚高的产品成本转嫁到消费者(参加者)身上,使消费者(参加者)的权益受到侵犯。不唯如是,片面鼓吹直销机会价值的误导性培训,浮夸企业实力和产品功效的虚假宣传,不择手段发展亲戚、朋友的欺诈行为,比比皆是。这些都直接破坏社会道德基础――诚信,直接瓦解社会基本单元――家庭,而这就动摇了社会基础。

(二)对企业的消极作用

其一,破坏企业形象。企业作为重要的社会细胞,本身负有遵循和倡导商业道德的义务。但企业在走向异化直销的过程中。不仅自身漠视法律存在,挑战法律权威,而且有意激发从业者人性中“恶”的一面,以虚无的财富机会诱导他们见利忘义。异化的直销或许可以在短期内为企业带来一定的利益,但长期来看。在这个口碑相传的行业里,这种缺少诚信的经营行为一定会造成对企业品牌价值的破坏。同时,企业游走在直销法规的边缘地带,甚至以身试法,终将受到法律惩处,从而丧失存在的价值。

其二,增加经营风险。直销经营有其特殊的规律。直销企业与直销人员之间是一种松散的合作关系,更多是靠利益纽带维系,二者既合作又对立。直销企业偏离甚或背离以产品销售为导向的经营思路,转向比拼计酬制度的异化方向,势必诱发直销人员的投机心态,双方利益冲突加大,团队运作恶炒计酬制度成为直销人员与企业争利的主要手段,直销员损害公司形象,集体跳线、跳网的现象不可避免,从而加剧企业的经营风险。近年一些企业盲目进入直销,最后又黯然退出的现象就很能说明这个问题。

(三)对个人的消极作用

其一,影响个人诚信。孔子说,“人而无信,不知其可”。人际关系信任资源是个人安身立命、自我发展的最大财富,直销本身就是一个推销自我的行业,更为强调个人诚信。而异化的直销却诱导人们漠视亲情、友情,无视法律、道德,为追求个人利益不择手段,哄骗亲友,欺诈消费者。最终损害个人诚信,为社会所唾弃。

其二,影响个人财务。从事直销活动看似门槛不高,但仍然需要一定的金钱和时间等有形、无形资源的投入,仍然需要一定的个人素质、条件、能力和努力;至于异化的直销本身就是一种商业欺诈活动,虚高的产品价格、高额的入门费和层层盘剥后来者的游戏规则,根本就是一个美丽的陷阱。如果不具备基本素质,盲目跟风,很容易人财两空,沦落为直销难民。

三、现实指导意义

以上分析可得出这样一个结论:直销于社会是一种商品流通形式,于企业是一种产品销售经营模式,于个人是一种可供选择的就业机会。它对市场和社会的发展有着积极的促进作用,同时也存在着异化变质的倾向及带来相应的社会危害。基于这个结论而对中国直销产生的现实指导意义在于:

(一)于政策制定者:要深刻地认识到直销的存在是基于社会的、经济的和民生的需求,有着现实的存在价值。应当深入地研究直销业的特点、规律和趋势,从理论上、立法上、政策上正确认识和区分直销、传销,从着重保护消费者合法权益和社会公共利益的高度,立足长远地规划行业的发展,制定配套政策、完善相关制度,保证直销行业政策的稳定性和前瞻性,从而规范和引导直销行业健康发展。

(二)于执法监管者:要明确监管方向,正确处理好监管直销和禁止传销的相互关系,做到两手抓、两手硬。监管直销和禁止传销的目的在于规范直销行为,防止欺诈,保护消费者的合法权益和社会公共利益。要按照标本兼治、防打结合、分类监管、综合治理的原则,一方面坚持有法必依、执法必严,在实践中研究和把握直销、传销行为的本质特征、构成要件和变化规律,预防直销异化,打击传销行为;另一方面又要坚持实事求是、积极探索。执法要服务和服从于国家经济社会发展的需要,深入研究直销企业运作过程,创新监管方式,使行政执法在更大、更有效程度上介入公司治理,规范和引导直销企业守法经营。

(三)于企业经营者:要坚定信念,对行业前途和国家政策充满信心。适应中国国情,基于理想主义、务实精神而不是机会主义、博弈心态来修正企业价值观和思维模式,调整经营思路,彻底抛弃一切急功近利、投机取巧的非理性经营意识。坚持合法、稳健、规范、长期的经营方针。慎重选择直销营运形态,注重承担社会责任和义务。进行以销售商品为基础的有序竞争,加强企业自律,改变行业风气,重树企业和行业的诚信形象。

(四)于直销参与者:理性认识直销的机会价值。树立风险意识,培育良好的从业心态和消费心理,自觉地按照理性和规范的要求来约束自己的行为。

直销制度篇8

关键词:直销;就业;趋势?

1直销经济的发展为国民个人择业提供了最好机会?

温家宝总理在第十届全国人民代表大会第五次会议上指出“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大很大的问题;不管多么可观的财力、物力,只要除以13亿,那就成为很低很低的人均水平,这是中国领导人任何时候都必须牢记的。直销是现在的趋势,是国民个人择业的最好机会。”?

起源于美国的直销,走过了50年的风雨历程,纵观世界各国,直销经济已经步入快速稳定发展阶段。世界直销协会公布,2006年全球直销额达到1091亿美元,直销从业人员达到5848万人。?

据美国直销协会统计,直销行业除了为美国创造了321.6亿美元的巨大销售额外,还创造了1520万个就业机会。随着日益增多的国际贸易和边境投资,以及南北美洲文化的交流,导致从北美诞生的直销业在南美快速发展。?

早在20世纪90年代,香港直销协会主席郑李锦芬就曾预言亚太地区的直销营业额增长迅速。亚太地区占全球直销量的52%,北美占27%,西欧占14%。可以看到,亚太地区在全球直销业的地位日益举足轻重。据日本直销协会估计,经过20多年努力,日本直销业几乎是以30%的平均速度在增长。根据台湾直销协会的统计,2002年,台湾省直销人员为326.9万人,年营业额431.77亿新台币。平均每100人中就有14人从事直销业,20岁到69岁的人中更是每4.5人就有1人从事直销。2002年香港aCnielson调查公司关于直销调查的结果显示:香港有144万人从事直销行业,占人口总数的35%。?

直销进入中国大陆以来,给中国的社会经济带来了繁荣的前景,据有关专家预计:随着中国直销业的发展,将有效吸纳近3000万人的劳动力,并在未来3-5年内中国直销产品销售额可望达到800亿元到1000亿元人民币。?

不论是政府解决就业再就业问题,还是个人就业创业都不可坐失这一历史机遇。?

2直销模式的构建为国民个人创业提供了难得机遇?

直销经营:投入少、风险小、潜力大;为顾客提供最优质的产品和服务;注重把握终端用户;低成本扩张或延伸;无限制的裂变和复制;公平而透明的游戏规则;强大的后台支持;完善的教育培训体系等等,由此构建的直销模式为国民个人创业提供了难得机遇。?

简单地讲,优秀的直销企业很好地解决了国民创业的三大要素:?

(1)资本。在注重品牌并逐步走向品牌垄断的经营时代,要创业,资本投入越来越大,对普通国民个人来说,这简直是望尘莫及。但从业直销,投入却很少,几十元、几百元就可加入,几千、几万元就可起步。你无须投入过多的资金用于生产,也无须为工厂的生产操心。直销公司是你不用花本钱而能为你生产产品的后勤基地,生产上的一切管理都有人在为你进行专业的服务。因此,你只全心全意销售产品,努力开拓你的市场,组织和发展你的合作伙伴就可以了。至于你收益多与少的问题也完全是由你自己去掌握。你的时间,你的精力,你的付出都直接影响你有形资产和无形资产的收益。?

(2)项目。在传统生意中,项目越来越难找。优秀直销企业大多经营的是以日用品、保健品、美容产品为主的环保健康产业,而且大多数产品的科技含量都很高,这些都是现在的热点,未来的趋势性项目。?

(3)人才。现在的人才是难找、难用、难信、难留。在优秀直销企业的人力资源策略中最重要的部分就是吸引、发展并留住优秀人才。这一策略包括吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才。经营直销既是直销公司的生意,也是自己的生意。通过系统的培训逐步把自己培养成人才,然后再去吸引人才,与人才合作,实现强强联合。

3直销制度的完善为国民个人发展提供了理想空间?

许多人选择直销,主要原因是认为直销“低投资,少风险”;所得收入完全与自己努力得来的业绩成正比;不必有良好的学历或工作经验;没有巨额的资本与成本的要求与压力;可以磨练个人自信心与独力自主的努力;可以专职或兼职;可自定工作时间和工作完成进度;学习与人接触沟通的技能;享受成功的挑战及乐趣;赢得收入及海外旅游奖励的机会。?

根据相关文献的分类,直销公司的奖金分配制度可以分为七种:佣金制度、奖金制度、奖品制度、

[1] [2] 

旅游制度、晋升制度、表扬制度、竞赛制度。安利、完美、玫琳凯、雅芳、仙妮蕾德、天狮、如新等优秀直销企业都有各具特色的奖金分配制度。?

作为国内较有影响力的直销公司,完美十分注重奖金制度的制定。完美公司实行的是九种形式的奖金制度:零售利润、市场开拓奖金、初级经理培养奖金、中级经理培养奖金、高级经理培养奖金、金牌经理培养奖金、金牌经理平级奖金、旅游奖金、特别奖励等。这九种奖金形式具有回馈高、难度低的显著特点,意在面向所有人,不论资排辈,也不讲究先来后到,只有多劳多得,少劳少得,不劳不得。这样,完美公司成功地招揽到许多愿意加入、愿意付出的直销员。这也是完美公司在短短的十几年时间内得以迅猛发展、在国内直销企业中脱颖而出的根本原因。?

作为直销行业的龙头企业,安利公司的奖金分配制度更是被称为无懈可击的制度(美国比尔&#;盖茨)。安利的奖金分配制度分为:销售佣金、市场贡献奖金、领导奖金、红宝石奖金、明珠奖金、翡翠奖金、钻石奖金、皇冠奖金、其他激励。安利公司除了对具有卓越表现的直销员给予丰厚的物质奖励外,还给予各种各样精神上的奖励:?

放眼世界的豪迈。当直销人员做到钻石以上奖衔时,除了可以领取月结奖金、年终奖金及单次奖金外,安利公司还会为他们提供一年两次以上出国旅游的机会,直销员坐飞机的头等舱,公司派专人随行服务,把直销员当上宾接待。在旅游期间,公司还会安排直销员与来自世界各国的同等奖衔以上的领导人在一起开会交流、同游同乐,让直销员在旅游中认识其他国家地区的直销成功领导人,认识一群在安利事业中积极、成功的朋友,这会突然间扩大直销员生命的领域及所从事的安利事业的国际空间。?

成为名人。公司会聘请一流的摄影师为获奖者拍摄彩色形象照片,然后将其挂在公司“成功榜”上供人敬仰,同时还会将其作为月发行数万份的《安利月刊》的封面人物。公司会在月刊内刊登该直销员成功的经验与感言,这时该直销员会成为全国安利事业朋友羡慕及学习的对象。该直销员部门组织网的每一位朋友都会以他/她为荣为傲,其家人也会共享到他/她的荣耀与成就。?

货真价实的生命成就感。在传统的薪水工作中,能有所成就并不难,但是要想成功的经验对许多人产生影响与帮助,则是一件不容易的事。但在安利,事业的成功经验却能对许多人产生助力与影响,这份生命的成就感,实属难能可贵,值得人们去努力追求。?

就业观念的转变使得不少人加入直销业。随着人们物质生活和精神生活的不断提高,许多人在择业时要选择一个最适合自己的职业。一位直销商称,直销能把人锻炼成四个家:演讲家、企业家、心理学家和社会活动家。?

直销制度篇9

监管中出现的主要问题

笔者认为,相对传统行业而言,《直销管理条例》在直销企业设立、分支机构和服务网点的建立、直销区域、直销产品范围、直销员的招募、培训、计酬、直销信息报备、退换货、违规责任等诸多方面所作的严格、详细的规定近乎苛刻。

自2005年12月1日《直销管理条例》生效以来,在国内取得直销资格的企业仅寥寥24家,且外资公司就占了半数以上。另据笔者所知,这24家公司在直销区域和计酬制度等方面未受到执法机关调查处罚的几乎没有,有的公司一年可能被各地执法机关多次处罚。有人形象地比喻说“中国的直销行业是个在钢丝上跳舞的行业”、“无牌做直销是找死,拿牌做直销是等死”,这话虽有些偏激,但隐约可见这个行业在国内生存发展之艰难。

牌照成为鸡肋

由于《直销管理条例》对直销企业的设立条件要求很高,加之《直销经营许可证》审批缓慢,2005年12月1日《直销管理条例》生效至今,向商务部提交直销申请的几十家公司中,获直销资格并公示的企业只有24家,还有相当数量的公司仍徘徊在合法直销门槛之外,实力稍差、拿牌无望且选择直销模式的企业更如雨后春笋。

按《条例》规定,未取得直销许可的企业不得以直销方式从事产品销售,违者将受到非常严厉的处罚,那么那些提交申请后等待获牌以及根本没有提出申请但选择了直销模式的企业是不是就放弃了直销呢?据笔者所知,绝大多数企业是一边等待批准,一边以“专卖”、“特许经营”、“连锁经营”、“电子商务”等方式在从事事实上的直销经营。

这类企业有法人资格,产品也取得了相关管理部门的论证和检验合格,相当多的还有自己的生产基地,有的质量并不比获牌企业的产品质量差,还有一定的知名度和消费群。相当多的普通民众对国家的直销管理法规印象不深,更多看重的是企业是不是合法的企业(有没有企业法人营业执照),产品质量是否得到权威机构检验认可。而且一些获牌直销企业为了规避直销区域限制和“团队计酬”问题,也采取了“专卖店”、“经销商”等制度,可以想象,获牌直销企业和未获牌“直销企业”同台竞技,普通民众能分清吗?

区域限制成为空谈

《直销管理条例》对直销企业和直销员开展直销经营活动的区域进行了严格的限制,有的企业获准直销的区域比较大,而有的企业获准的区域则非常的狭小,企业为了生存和发展,尽可能地将触角延伸到更广泛的区域,以获取更多市场份额的动机是可以理解的,直销员为了降低沟通成本,做出更大的业绩,首先也会在自己熟悉的区域和圈子去拓展业务,在这些因素的影响下,直销企业的跨区展业问题也就应运而生了。

通过对众多直销企业展业情况的调查,笔者对超出核准区域开展直销业务的情况进行了简单的分类,大致有这么几种情形:一是在两省、两市、两县(区)交界地方有一些同属甲乙两县共同管理的场镇、街道,某直销企业取得了在甲县(区)的直销资格,在乙县(区)却没有直销资格。直销员在共管场镇、街道开展直销活动,客户涉及乙县(区),当直销员在共管场镇、街道属于乙县(区)管辖的地段向甲乙两县(区)的客户介绍、销售产品时,即超出了核准从事直销的区域限制。

二是当地某人在外省打工时成为了某公司直销员,探亲回家时在家里向一起回家休假的工友和其他人介绍公司产品(该公司没有取得在涉案地所属省、市、县的直销资格),并通过网上报单,银行转账、快递寄送产品方式完成交易,这也是一种跨区展业的情况。还有一些在外地(属公司获准直销区域)生活工作的直销员,由于其人脉资源相对集中于老家,为了拓展直销业务,回到家乡以“专卖店”等为掩护从事直销活动。这三种跨区展业问题,尤以第三种最为广泛。

团队计酬成为难言之隐

笔者认为,直销是从传统零售商业中分离出来的一种新型营销模式,其精髓就在团队计酬上,这也是国际直销业最通行的一种模式。

《直销管理条例》第二十四条明确规定“直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%”,这一报酬比例大大低于很多传统商业中经销商的报酬比例,就是保险业中保险业务员推销保险的佣金比例也比直销业中的高出许多,照《条例》操作,选择直销行业的人将极大地减少。

笔者根据掌握的资料初略计算了一下,在所获得的上百家公司制度中,直销员的报酬比例低于30%的一家都没有。有的公司要求业绩达到一定程度的直销员办理个体营业执照改成“经销商”、“专卖店”,有的要求其与公司签订劳动合同而成为公司“员工”,将公司超出30%发给直销员的报酬变为法人对法人、法人对员工的奖励,还有的以“咨询服务费”、“国内进修指数”、“国际进修指数”等名义,要求直销员在当地税务机关开据发票,公司凭票来发放超限部份的报酬。

解决建议

要解决这些问题,笔者认为政府应用科学发展观的眼光来看待这个行业,既然承认了这个行业存在的价值和合理性,就应该花更多的时间来研究这个行业,在立法时更多考虑行业的具体情况,而不是只方便自己监管,不管行业发展管理。

笔者认为,直销作为在全球发展50年以上的行业,国际上已经有过许多现成的案例和经验可循,我们的监管部门在执行监管政策的时候,应该多参考国际通行的直销模式。从目前的监管政策来看,明显是过于严厉了,应适度降低主体准入门槛,为防止无自有生产基地、无研发机构、通过产品贴牌的商业企业涉足直销后“卷款失踪”,笔者认为暂不宜将纯粹的商业企业列为可申请从事直销的企业之列。

同时还应放宽对直销区域和直销产品种类的限制,允许一定层级的团队计酬,只要对这个行业实施从严管理,脱离商品销售的“金字塔欺诈”是可以得到有效控制的。

但令笔者没有想到的是,自《刑法修正案(七)》中增设“组织领导传销罪”后,最高检和公安部又了《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》将“组织、领导的传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的”列为涉罪的追诉标准。这种做法,对行业并不是一个好消息,而对监管者而言,强压并不是最好的办法。

直销制度篇10

之前,由于非法传销造成的严重社会影响,中国政府于1998年4月发出通知,要求外商投资转变销售方式,这些企业在业务受到重创之后纷纷转型经营。在所有转变销售方式的外资中,安利不是最早进入中国大陆市场的企业,也不是转型最为彻底的企业,但却是转型后经营最为成功的企业。

安利直销商业模式的优势

安利采用了店铺并雇佣营销人员进行销售的模式。截止2004年末,安利公司在大陆开设了140多家店铺,每个店铺的营业面积平均不过1000平方米左右,而安利2004年度销售额估计在150~200亿元之间,也就是说以区区1000平方米左右的营业面积就能创造超过1亿元的年销售额。

其实安利公司几乎所有的销售业绩都是通过营销人员完成的,安利店铺更多地起着物流和仓储的作用。外界所见安利营销人员全身心投入工作推广业务的情景无不感慨,这些营销人员之所以如此敬业,就在于他们被安利分配制度的魅力所吸引。

安利营销的实质是备受争议的多层次直销模式。在所有转型企业中,雅芳公司的转型最为彻底,自从1998年7月起,雅芳公司采用单层次直销模式,在全国陆续开设了数千家专卖店。而安利公司虽然积极配合中国政府的要求,开设了专卖店,但是安利针对营销人员的奖励制度没有作丝毫的改变。这套近乎完美的分配体系是安利在销售环节吸引和凝聚人才的法宝,也是安利公司的核心竞争力所在,安利无论怎样适应经营环境的变化,始终都不愿改变这一分配制度,这种奖金分配制度吸引了无数充满自信和具有活力的人才加入安利营销队伍。

对安利营销人员来说,这种分配制度对所有的加入者都以其个人和所建立的营销网络的销售业绩作为唯一的评价尺度,只要安利营销人员经过努力建立了稳定的销售网络之后,收入较为稳定,并且上不封顶。安利进入中国大陆十余年来,有许多营销人员经过辛勤劳动,也的确获得了巨大的财富。

安利公司无懈可击的产品品质是安利在中国经营成功的基础。安利公司创立45年,而旗下的纽崔莱产品具有70年历史,以纽崔莱营养补充食品为例,其原料主要来源于安利自己的农场,在严格甚至苛求的质量控制下生产,在美国获得了FDa认证,在国内获得了Gmp认证,70年来,其产品经过了上亿消费者的使用,从未见过任何消费者对产品质量的投诉,食用安全性高。即使对安利营销模式不认同的人士也承认安利产品的品质不错。

安利企业文化对安利成功也助一臂之力,安利文化有助于安利公司获得社会的广泛认同。在安利的分配制度下,营销团队成员之间消除了传统企业人员之间的利害冲突,在安利助人者也助己,团队凝聚力强。安利崇尚“诚信”经营,公司不仅依法纳税,而且对营销人员所获收入也从制度上督促其主动纳税。

安利倡导人与自然的和谐,不仅其所有的产品都是绿色环保的,即使是包装都采用可降解的材料。同时,安利公司热衷于公益事业,争做模范企业公民。安利营销队伍来自于社会不同层面的人,都希望获得财富,但安利文化使得许多营销人员加入安利决不仅是为了金钱,若只有金钱绝对吸引不了最优秀的人才,安利所倡导的健康生活方式和个人能力的提升,使得绝大多数真正从事安利营销人员在营销团队中提升了个人能力。

安利式直销模式的不足

并不是所有的商品销售都适合采用直销模式,安利经营的产品包括美容护肤品,营养保健食品,家庭清洁用品和个人清洁用品,其它直销企业所经营产品大多也属于这类产品。这些产品有一个共同的特征,都属于个人最终消费品,单价不高,需要重复消费,产品质量出众。而其它商品很难采用这种直销模式进行销售,这就决定了安利式直销模式只可能是整个商业模式的补充。