标题：QQ密码忘了密保也忘了怎么找回
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在日常生活中，QQ作为一款广泛使用的社交工具，其账号安全尤为重要。当用户忘记QQ密码且密保信息也丢失时，找回账号密码可能显得有些棘手。以下是关于如何在这种情况下找回QQ密码的详细步骤和建议。
如何找回忘记密码且密保信息丢失的QQ账号
1. 访问QQ官方网站：
首先，用户需要访问QQ官方网站（https://im.qq.com/）。
2. 点击“找回密码”：
在登录界面下方，点击“找回密码”按钮。
3. 选择找回方式：
在找回密码页面，选择“通过手机短信找回密码”或“通过邮箱找回密码”。如果这两种方式都无法使用，可以考虑“其他方式找回”。
4. 手机短信找回：
如果选择通过手机短信找回，系统会要求输入手机号码。系统可能会发送一条验证码到绑定的手机上，输入验证码后，按照提示进行下一步。
5. 邮箱找回：
如果选择通过邮箱找回，需要输入注册时绑定的邮箱地址。邮箱可能会收到一封来自QQ的找回密码邮件，按照邮件中的指示操作。
6. 其他方式找回：
如果手机和邮箱都无法使用，QQ提供了其他找回方式，如通过回答安全问题、填写验证码等。这些方式需要用户提供更多的信息来验证账号所有权。
7. 完成验证：
经过一系列验证步骤后，如果信息准确无误，用户将能够重置密码。
8. 修改密码：
设置一个新的、安全的密码，并确保在多个设备上更新此密码。
常见问题清单及解答
1. 问：如果手机和邮箱都丢失了，怎么办？
答：如果手机和邮箱都丢失，可以尝试使用其他方式找回，如安全问题、验证码等。如果这些方法都无法使用，可能需要联系腾讯客服寻求帮助。
2. 问：找回密码过程中遇到验证码无法收到怎么办？
答：确保手机或邮箱信息输入正确，检查网络连接是否稳定，或者尝试更换手机或邮箱。
3. 问：找回密码过程中需要提供哪些信息？
答：可能需要提供手机号码、邮箱地址、安全问题答案、验证码等信息。
4. 问：找回密码后，如何更改密保信息？
答：在QQ设置中找到密保信息设置，按照提示更改手机号码或邮箱地址。
5. 问：找回密码需要多长时间？
答：通常情况下，找回密码的过程可能需要几分钟到几个小时不等。
6. 问：找回密码后，原来的好友列表会丢失吗？
答：不会，找回密码不会影响好友列表。
7. 问：找回密码时，忘记安全问题答案怎么办？
答：如果忘记安全问题答案，可能需要通过其他方式验证账号所有权。
8. 问：找回密码后，如何确保账号安全？
答：定期更改密码，使用复杂的密码，并启用两步验证。
9. 问：找回密码过程中，如果被提示账号异常怎么办？
答：账号异常可能是由于安全原因导致的，可以尝试通过其他方式找回，或者联系腾讯客服。
10. 问：找回密码后，如何防止账号再次丢失？
答：确保密保信息（手机号码、邮箱地址）安全，定期检查账号活动，发现异常立即采取措施。
通过以上步骤和解答，相信用户在面对忘记QQ密码且密保信息丢失的情况下，能够更加顺利地找回账号。
