微信公众企业号如何群发消息

微信公众企业号如何群发消息

微信公众企业号是微信为企业提供的一个服务平台，通过企业号可以与用户进行消息的互动和沟通。以下是如何通过微信公众企业号群发消息的详细步骤和相关信息。

群发消息步骤

1. 登录企业号后台：

首先，您需要登录到微信公众平台的官方网站（https://mp.weixin.qq.com/）。

使用您的企业账号进行登录。

2. 选择群发功能：

在登录后的后台，找到“群发消息”选项，点击进入。

3. 设置消息内容：

在群发消息页面，您可以选择发送图文消息、文本消息、语音消息等多种形式。

编辑好您想要发送的消息内容。

4. 设置发送对象：

选择是发送给全部用户还是标签用户。

如果是标签用户，您需要先在用户管理中设置好标签。

5. 预览与发送：

在发送前，可以预览消息效果。

确认无误后，点击“发送”按钮。

6. 发送时间设置：

您还可以设置消息的发送时间，选择立即发送或定时发送。

信息来源

微信公众平台官方文档：[如何群发消息](https://mp.weixin.qq.com/wiki/1/84b7aefdf9ba7b6a84b5b5a5d2e8f7d6.html)

常见问题清单及解答

1. 问题：如何创建标签来群发消息？

解答：在微信公众平台的用户管理中，您可以查看所有用户，然后根据某些特征（如地区、行业等）给用户添加标签。创建标签后，在群发消息时可以选择发送给特定标签的用户。

2. 问题：群发消息后如何查看效果？

解答：在群发消息的页面，您可以看到发送后的统计信息，包括阅读人数、送达人数等。

3. 问题：可以发送多少字的消息？

解答：文本消息的长度没有限制，但图文消息正文部分建议控制在500字以内，以便用户阅读。

4. 问题：如何定时发送消息？

解答：在发送消息时，选择“定时发送”，然后设置具体的发送时间。

5. 问题：可以群发视频消息吗？

解答：目前微信公众企业号不支持直接群发视频消息，但可以发送包含视频链接的图文消息。

6. 问题：群发消息是否需要审核？

解答：根据内容的不同，可能需要经过微信公众平台的审核流程。

7. 问题：如何设置消息模板？

解答：在微信公众平台的菜单管理中，可以自定义菜单，设置消息模板。

8. 问题：群发消息后如何回复用户？

解答：在消息后台，您可以查看用户回复，并进行相应的回复操作。

9. 问题：群发消息的频率有限制吗？

解答：微信公众企业号对群发消息的频率有规定，具体规则可以咨询微信客服或查看官方文档。

10. 问题：如何避免消息被标记为垃圾？

解答：发送与用户相关的内容，避免发送广告信息，保持内容的质量和相关性。