中国铁路网上订票系统是什么软件

中国铁路网上订票系统是什么软件？

中国铁路网上订票系统，官方称为12306.cn，是中国铁路客户服务中心推出的在线购票平台。该系统于2009年正式上线，是中国铁路部门为了提高购票效率、方便旅客购票而开发的官方网站。以下是关于中国铁路网上订票系统的详细信息：

系统简介

12306.cn是一个集铁路客票预订、信息查询、退票改签等功能于一体的在线服务平台。旅客可以通过该系统在线购买全国范围内的火车票，包括高铁、动车、普快和慢车等多种车型。

软件特点

在线购票：旅客可以通过电脑或手机客户端在线购买火车票。

信息查询：提供列车时刻表、票价信息、余票信息等查询服务。

退票改签：支持在线退票和改签服务。

积分兑换：旅客可以通过积累积分兑换火车票。

信息来源

中国铁路客户服务中心官网：[中国铁路12306官网](https://www.12306.cn/)

常见问题清单及解答

1. 问题：如何注册12306账号？

解答：访问12306官网，点击“注册”按钮，按照提示填写个人信息并进行手机验证即可注册。

2. 问题：12306购票需要实名制吗？

解答：是的，12306购票实行实名制，旅客需提供真实有效的身份证信息。

3. 问题：12306购票的支付方式有哪些？

解答：12306支持多种支付方式，包括网上银行、支付宝、微信支付等。

4. 问题：如何查询火车票余票信息？

解答：登录12306官网或手机客户端，选择出发站和到达站，查询所需车次和日期的余票信息。

5. 问题：火车票改签需要注意什么？

解答：火车票改签需在开车前办理，且只能改签一次。改签后的车票不能退票。

6. 问题：如何退票？

解答：登录12306官网或手机客户端，选择“退票”功能，按照提示操作即可。

7. 问题：12306的购票服务费是多少？

解答：目前12306购票不收取任何服务费。

8. 问题：儿童票如何购买？

解答：儿童票的购买需要提供儿童的有效身份证件，票价按照儿童身高和成人票价比例计算。

9. 问题：如何查询火车票订单？

解答：登录12306官网或手机客户端，点击“订单查询”即可查看购票订单。

10. 问题：火车票丢失了怎么办？

解答：如果火车票丢失，可凭身份证件在车站售票窗口办理挂失补办手续。