电信合约机坏了怎么办？
当您的电信合约手机出现故障或损坏时，可以按照以下步骤进行处理：
1. 初步检查
检查手机是否完全关闭：有时手机可能只是进入了保护模式，重新启动手机可能解决问题。
检查电池：确保电池充满电或更换新的电池。
2. 联系客服
拨打客服电话：您可以拨打电信客服电话10000，咨询具体的处理流程。
[电信客服电话10000](http://www.chinatel.com.cn/)
3. 送修或更换
送修：如果手机无法自行修复，可以选择将手机送至电信指定的维修点进行检测和维修。
[电信手机维修服务](http://www.chinatel.com.cn/repair/)
更换：如果手机在保修期内，您可以选择更换同型号的手机。
4. 注意事项
保修期限：确认您的手机还在保修期内，否则可能需要支付维修费用。
资料备份：在送修前，请确保备份手机中的重要数据，以免丢失。
常见问题清单及解答
1. 我的合约机已经超过保修期，应该怎么办？
解答：您可以选择自行维修或寻找第三方维修服务，但可能需要承担一定的费用。
2. 我的手机屏幕碎了，但手机还能使用，应该怎么处理？
解答：屏幕碎裂但不影响使用时，可以选择更换屏幕玻璃或整个屏幕。
3. 我在使用手机时突然关机了，应该怎么解决？
解答：尝试重启手机，如果问题依然存在，可能是电池或硬件问题，需要联系客服。
4. 我的合约机在保修期内，但是出现问题了，应该联系谁？
解答：联系电信客服，提供手机IMEI号和购机凭证，客服会指导您进行后续操作。
5. 手机维修需要多长时间？
解答：维修时间取决于维修点的繁忙程度和故障的复杂程度，通常需要几小时到几天不等。
6. 维修费用是多少？
解答：保修期内维修通常免费，保修期外或非保修范围内的维修需要根据具体情况收费。
7. 我可以将坏的手机更换为新款手机吗？
解答：这取决于电信的促销政策和您的合约条款，部分情况下可能可以更换。
8. 如果维修后手机出现新的问题，怎么办？
解答：联系电信客服，说明情况并提供维修记录，客服会协助您解决。
9. 我的手机丢失了，如何处理合约？
解答：联系电信客服，说明情况并提供相关证明，客服会指导您如何处理丢失的手机和合约。
10. 我可以将合约机送修到任何地方吗？
解答：建议将手机送至电信指定的维修点，以确保维修质量和售后服务。
