标题：怎样全面的导入卓越绩效管理模式
文章：
在当今激烈的市场竞争中，导入卓越绩效管理模式是企业提升核心竞争力、实现可持续发展的重要途径。卓越绩效管理模式源自美国波多里奇国家质量奖，旨在通过持续改进和创新，实现组织的卓越绩效。以下是全面导入卓越绩效管理模式的步骤和建议。
一、了解卓越绩效管理模式
卓越绩效管理模式的核心包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、人力资源、业务结果和运营结果等九个方面。企业应首先全面了解这些方面的内容，以便为导入做好准备。
二、组建导入团队
为了确保卓越绩效管理模式的顺利导入，企业应组建一支由高层管理人员、相关部门负责人和员工代表组成的导入团队。团队成员应具备相关知识和经验，能够推动卓越绩效管理模式在企业内部的实施。
三、进行现状分析
在导入卓越绩效管理模式之前，企业应对自身现状进行全面分析，包括组织结构、文化、流程、员工素质等方面。通过分析，找出企业存在的优势和不足，为后续改进提供依据。
四、制定实施计划
根据现状分析结果，制定详细的导入计划。计划应包括时间表、责任分工、资源配置、培训内容等。同时，确保计划具有可操作性，能够指导实际工作。
五、培训与沟通
为确保员工充分理解并支持卓越绩效管理模式，企业应组织相关培训，提高员工的知识和技能。同时，加强内部沟通，使员工了解导入模式的意义和目的。
六、实施改进措施
根据实施计划，逐步推进各项改进措施。在实施过程中，注重以下方面：
1. 领导层的支持和参与：领导层应积极参与卓越绩效管理模式的导入，为员工树立榜样。
2. 过程改进：关注流程优化，提高效率和质量。
3. 人力资源：加强员工培训和发展，提升团队整体素质。
4. 测量与分析：建立科学的绩效指标体系，对业务结果和运营结果进行持续监测和分析。
七、持续改进
卓越绩效管理模式是一个持续改进的过程。企业应定期对导入效果进行评估，根据评估结果调整策略，确保持续改进。
八、总结与分享
在导入过程中，企业应总结成功经验，分享给其他部门和员工。通过不断优化，形成具有自身特色的卓越绩效管理模式。
九、外部评价与认证
为了验证卓越绩效管理模式的成果，企业可以申请外部评价和认证。通过第三方评价，提升企业声誉和市场竞争力。
总结：
全面导入卓越绩效管理模式需要企业从多个方面进行努力，包括了解模式、组建团队、现状分析、制定计划、培训沟通、实施改进、持续改进、总结分享和外部评价认证等。通过这些步骤，企业可以提升核心竞争力，实现可持续发展。
常见问题清单及解答：
1. 什么是卓越绩效管理模式？
卓越绩效管理模式是一种以持续改进和创新为核心的管理方法，旨在通过提升组织绩效来实现卓越。
2. 导入卓越绩效管理模式对企业有哪些好处？
导入卓越绩效管理模式可以帮助企业提升质量、效率、顾客满意度，增强市场竞争力，实现可持续发展。
3. 如何组建导入团队？
导入团队应由高层管理人员、相关部门负责人和员工代表组成，确保涵盖不同部门和层级。
4. 现状分析包括哪些内容？
现状分析包括组织结构、文化、流程、员工素质等方面。
5. 如何制定实施计划？
制定实施计划时应包括时间表、责任分工、资源配置、培训内容等。
6. 培训与沟通的重点是什么？
培训与沟通的重点是提高员工的知识和技能，确保员工理解并支持导入模式。
7. 如何实施改进措施？
实施改进措施时应关注领导层支持、流程改进、人力资源和测量分析等方面。
8. 如何进行持续改进？
通过定期评估导入效果，根据评估结果调整策略，确保持续改进。
9. 如何总结与分享经验？
通过编写案例、举办经验分享会等方式，总结成功经验，分享给其他部门和员工。
10. 为什么需要外部评价与认证？
外部评价与认证可以验证卓越绩效管理模式的成果，提升企业声誉和市场竞争力。
