标题：怎么投诉vivo售后服务
文章：
随着智能手机市场的竞争日益激烈，消费者对于售后服务的要求也越来越高。vivo作为知名的智能手机品牌，其售后服务质量也是消费者关注的焦点。如果您在使用vivo产品过程中遇到了服务问题，以下是如何投诉vivo售后服务的步骤和建议。
投诉vivo售后服务的步骤：
1. 收集证据：
在投诉前，请确保您有充分的证据，如购买凭证、产品故障图片、服务记录等。
2. 联系官方客服：
首先可以通过vivo官方网站、vivo手机自带客服软件或拨打vivo官方客服电话（4006789191）进行咨询和投诉。
3. 选择投诉渠道：
您可以选择在线投诉、电话投诉或前往vivo授权服务中心现场投诉。
4. 在线投诉：
访问vivo官方网站的“客户服务”页面，按照提示填写相关信息，提交投诉。
5. 电话投诉：
通过电话联系客服，按照语音提示选择售后服务相关选项，然后根据客服人员的指引进行投诉。
6. 现场投诉：
前往vivo授权服务中心，直接向工作人员反映问题并请求处理。
7. 跟进处理：
投诉后，请保持电话畅通，以便vivo客服人员与您联系，了解处理进度。
8. 反馈结果：
一旦问题得到解决，请对服务进行评价，以帮助vivo改进服务质量。
引用信息来源：
vivo官方网站：[vivo客户服务](https://www.vivo.com/cn/support/)
消费者报告：[如何有效投诉](https://www.consumerreports.org/cro/howtocomplaineffectively/)
常见问题清单及解答：
1. 问：vivo售后服务的投诉电话是多少？
答：vivo售后服务的投诉电话是4006789191。
2. 问：我可以在哪里找到vivo的官方客服软件？
答：您可以在vivo官方网站下载vivo手机自带客服软件，或者通过vivo手机应用商店搜索“vivo客服”下载。
3. 问：投诉需要提供哪些证据？
答：投诉时需要提供购买凭证、产品故障图片、服务记录等相关证据。
4. 问：我可以通过电子邮件投诉vivo售后服务吗？
答：vivo官方网站并未提供电子邮件投诉渠道，建议通过电话或在线客服进行投诉。
5. 问：vivo的售后服务中心分布在哪里？
答：vivo授权服务中心遍布全国，您可以通过vivo官方网站查询就近的服务中心。
6. 问：投诉后多久会有回复？
答：vivo客服会尽快回复您的投诉，通常在13个工作日内。
7. 问：如果问题未得到解决，我应该如何进一步投诉？
答：您可以再次联系vivo客服，或直接前往授权服务中心寻求帮助。
8. 问：vivo售后服务是否收费？
答：vivo的售后服务通常不收取额外费用，但具体情况可能因地区和问题类型而异。
9. 问：我可以要求更换新的vivo产品吗？
答：如果产品存在质量问题，vivo会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》提供相应的售后服务，包括维修或更换。
10. 问：vivo售后服务的处理流程是怎样的？
答：vivo售后服务的处理流程包括：接收投诉、调查问题、提出解决方案、执行解决方案、客户反馈。
请注意，以上信息可能会随着vivo服务政策的变化而更新，建议在投诉前查阅最新官方信息。
