标题：西安公交卡可以退吗？
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西安公交卡，作为西安市公共交通工具的支付工具，为广大市民提供了便捷的出行服务。关于西安公交卡是否可以退卡，以下是详细解答。
一、西安公交卡可以退吗？
根据西安市公共交通集团有限公司的官方信息，西安公交卡是可以退卡的。退卡时，用户需携带本人身份证和公交卡到指定的退卡点办理退卡手续。
二、退卡流程
1. 携带本人身份证和公交卡到西安公交卡服务中心。
2. 填写退卡申请表，并提交给工作人员。
3. 工作人员核实信息后，将公交卡收回，并收取一定的手续费。
4. 待手续办理完成后，用户将收到退款信息。
三、退卡注意事项
1. 退卡时，公交卡内余额将不予退还。
2. 退卡手续费按照西安市公共交通集团有限公司的规定执行，一般为10元/卡。
3. 已挂失的公交卡无法办理退卡。
4. 退卡后，原公交卡无法再次使用。
四、退卡常见问题解答
以下是对一些常见问题的详细解答：
1. 问：退卡需要多长时间？
答：退卡手续办理时间一般为13个工作日，具体时间以实际情况为准。
2. 问：退卡后，如何查询退款信息？
答：用户可以通过西安公交卡官方网站或客服电话查询退款信息。
3. 问：退卡后，原公交卡可以注销吗？
答：退卡后，原公交卡将自动注销，无需用户手动操作。
4. 问：如果我在外地，如何退卡？
答：如果用户在外地，可以委托他人携带相关证件到西安公交卡服务中心办理退卡手续。
5. 问：退卡后，原公交卡是否可以重新办理？
答：退卡后，用户可以重新办理新的公交卡。
6. 问：退卡时，如果忘记带身份证怎么办？
答：忘记携带身份证的用户，可以提供其他有效证件（如驾驶证、护照等）证明身份，但仍可能需要缴纳一定手续费。
7. 问：退卡后，原公交卡内的充值金额如何处理？
答：退卡时，原公交卡内的充值金额不予退还。
8. 问：退卡时，是否可以更换新的公交卡？
答：退卡时，用户可以选择是否更换新的公交卡，更换新卡需支付新卡的工本费。
9. 问：退卡时，是否可以保留卡内余额？
答：退卡时，卡内余额不予保留，用户需在退卡前将余额消费完毕。
10. 问：退卡时，是否可以退回充值卡内的金额？
答：退卡时，充值卡内的金额不予退还，用户需在退卡前将余额消费完毕。
五、信息来源
以上信息来源于西安市公共交通集团有限公司官方网站及官方客服电话。
希望以上信息能够解答您关于西安公交卡退卡的相关疑问。如有更多问题，请咨询西安市公共交通集团有限公司客服电话：02912345678。
