通讯的定义和特点
通讯（Communication）是人与人之间、人与自然之间以及人与机器之间信息传递的过程。它是一个复杂的社会活动，涉及到信息的发送、传递、接收和理解。以下是通讯的定义和特点的详细说明：
定义
通讯的定义可以从以下几个方面来理解：
1. 基本概念：通讯是指信息的交换过程，包括语言、文字、图像、符号等形式。
2. 参与者：通讯的参与者至少包括两个个体或实体，一个为信息的发送者，另一个为信息的接收者。
3. 目的：通讯的目的是为了传递信息、交流思想、建立联系或完成特定任务。
特点
通讯的特点主要包括以下几个方面：
1. 双向性：有效的通讯应该是双向的，即信息的发送和接收都是必要的，双方都能参与信息的交换。
2. 共享性：通讯的内容应该是共享的，即发送者和接收者都能理解和接受相同的信息。
3. 符号性：通讯依赖于各种符号系统，如语言、文字、图像等，这些符号系统有助于信息的传递。
4. 动态性：通讯是一个动态的过程，它随着时间和情境的变化而变化。
5. 选择性：通讯过程中，发送者和接收者都可能对信息进行筛选和解释，这影响了信息传递的准确性。
信息来源
以下是一些关于通讯定义和特点的权威信息来源：
美国心理学协会（APA）：APA在其官方网站上提供了关于通讯的定义和理论介绍。[APA Communication Division](https://www.apa.org/about/divisions/div8)
美国传播协会（NCA）：NCA是一个专注于传播研究的学术组织，其网站上提供了关于传播学基础知识的资料。[National Communication Association](https://www.natcom.org/)
维基百科：维基百科上关于“Communication”的条目提供了广泛的定义和相关信息。[Communication on Wikipedia](https://en.wikipedia.org/wiki/Communication)
常见问题清单及解答
1. 什么是通讯？
通讯是指通过语言、文字、图像等符号系统传递信息的过程。
2. 通讯有哪些特点？
通讯的特点包括双向性、共享性、符号性、动态性和选择性。
3. 为什么通讯很重要？
通讯是人类社会运作的基础，它有助于建立和维护人际关系，促进信息交流和决策制定。
4. 通讯和传播有什么区别？
通讯通常指个体之间的信息交换，而传播则更广泛，涉及信息在社会中的流动和影响。
5. 口头通讯和书面通讯有什么不同？
口头通讯是实时进行的，依赖于声音和面部表情，而书面通讯则是非实时的，依赖于文字和视觉元素。
6. 什么是有效的通讯？
有效的通讯是信息能够准确、及时、完整地被接收和理解的过程。
7. 如何提高通讯技巧？
通过倾听、清晰表达、非语言沟通和反馈等方式可以提高通讯技巧。
8. 通讯在商业中的作用是什么？
通讯在商业中用于市场营销、客户服务、内部沟通和战略规划等方面。
9. 为什么跨文化通讯很重要？
跨文化通讯有助于促进不同文化背景个体之间的理解和合作。
10. 技术如何影响通讯？
技术使得通讯更加快捷和方便，但也带来了信息过载和隐私问题。
