标题：苹果6 Plus听筒没声只能外放：原因及解决方案
正文：
苹果6 Plus听筒出现没声只能外放的问题，可能是由于硬件故障、软件问题或者外部环境影响引起的。以下是一些可能的原因和相应的解决方案。
原因分析：
1. 听筒硬件故障：听筒本身可能损坏或者接触不良。
2. 软件问题：系统软件或应用程序可能存在问题。
3. 外部环境影响：灰尘、潮湿或者静电可能导致听筒工作异常。
解决方案：
1. 检查听筒清洁：首先，检查听筒是否有灰尘或污垢，使用干净的棉签轻轻清洁听筒孔。
2. 重启设备：有时简单的重启可以解决软件引起的暂时性问题。
3. 检查声音设置：进入“设置” > “声音与触感” > “静音/勿扰”确保不是由于误触静音按钮导致的问题。
4. 检查耳机插孔：确保耳机插孔没有灰尘或污垢，如果可能的话，尝试使用一副不同的耳机插上听筒，看是否恢复声音。
5. 恢复出厂设置：在“设置” > “通用” > “还原”中选择“抹掉所有内容和设置”，请注意这将删除所有数据和设置。
6. 更新系统：确保iOS系统是最新的，更新系统可能修复已知的软件问题。
7. 联系官方客服：如果以上步骤都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权服务中心进行检查和维修。
信息来源：
苹果支持页面：[苹果官方支持 音频问题](https://support.apple.com/zhcn/HT201940)
常见问题清单及解答：
1. 为什么我的苹果6 Plus听筒没有声音？
解答：可能是因为听筒硬件故障、软件问题或者外部环境影响。
2. 如何清洁听筒？
解答：使用干净的棉签轻轻清洁听筒孔，避免使用水或酒精。
3. 重启设备是否能解决问题？
解答：是的，重启设备有时可以解决软件引起的暂时性问题。
4. 如何检查静音/勿扰设置？
解答：进入“设置” > “声音与触感” > “静音/勿扰”，确保不是由于误触静音按钮导致的问题。
5. 如果重启和检查设置都不能解决问题，下一步该怎么做？
解答：尝试使用不同的耳机插上听筒，如果问题依旧，可能需要恢复出厂设置或联系官方客服。
6. 如何恢复出厂设置？
解答：在“设置” > “通用” > “还原”中选择“抹掉所有内容和设置”。
7. 为什么更新iOS系统可以帮助解决问题？
解答：更新系统可以修复已知的软件问题，提高设备的稳定性。
8. 如果问题依旧，我需要做什么？
解答：联系苹果官方客服或前往苹果授权服务中心进行检查和维修。
9. 苹果授权服务中心在哪里可以找到？
解答：可以访问苹果官方网站或使用苹果地图应用查找最近的授权服务中心。
10. 维修费用是多少？
解答：维修费用取决于具体的故障原因和维修项目，可以在联系官方客服时询问具体的费用信息。
