e路网是什么？
e路网是中国铁路总公司推出的一款官方手机应用程序，旨在为用户提供铁路出行相关的服务。该应用通过整合铁路资源，为乘客提供列车时刻查询、票务预订、乘车指南、个人信息管理等功能，极大地方便了旅客的出行体验。
信息来源
中国铁路客户服务中心官方网站：[关于e路网](http://www.12306.cn/zh_cn/ctss/ctss_gywm/ctss_gywm_ggzy/ctss_gywm_ggzy_201508/t20150811_25018.htm)
常见问题清单及解答
1. e路网是官方的吗？
解答：是的，e路网是中国铁路总公司的官方手机应用程序。
2. 我可以在哪里下载e路网？
解答：您可以在各大手机应用市场如苹果App Store、华为应用市场、小米应用商店等下载e路网。
3. e路网有哪些主要功能？
解答：e路网的主要功能包括列车时刻查询、车票预订、乘车指南、个人信息管理、行程管理等。
4. 如何使用e路网查询列车时刻？
解答：打开e路网，点击“车次查询”或“时刻表”，输入出发站、到达站和日期，即可查询到相应的列车时刻。
5. 在e路网上购票需要实名制吗？
解答：是的，根据国家铁路局的要求，购票需要实名制，用户需在e路网注册并绑定有效身份证件。
6. 我可以在e路网上购买哪些类型的火车票？
解答：e路网提供动车、高铁、普快、普速等不同类型的火车票预订服务。
7. e路网支持哪些支付方式？
解答：e路网支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。
8. 如何退票或改签车票？
解答：在e路网中找到“我的”页面，进入“订单管理”，选择需要退票或改签的车票，按照提示操作即可。
9. e路网是否支持国际列车时刻查询和购票？
解答：目前e路网主要提供国内列车的查询和购票服务，对于国际列车，可能需要通过其他渠道查询和购票。
10. 使用e路网购票是否有优惠活动？
解答：是的，e路网会不定期推出各种优惠活动，包括打折票、优惠券等，用户可以通过关注e路网官方公告或应用内活动通知来获取优惠信息。
通过以上解答，相信您对“e路网是什么”有了更全面的了解。
