外贸员岗位工作计划篇1
一、当前服装外贸企业跟单工作的现状
根据广东省纺织服装行业协会的企业用工信息汇总以及广州市劳动力人才市场的招聘信息反馈显示，广东省服装外贸企业跟单工作的现状主要集中在三个方面：“服装跟单从业员专业对口率低，外语能力素质与服装专业知识素质两者兼优者居少”，“服装外贸企业跟单阶段岗位划分不一”，“服装外贸跟单从业员流动性较大”。
（一）服装跟单从业人员专业对口率低
服装跟单是一门综合性的学问。它要求跟单从业人员不仅要了解服装造型设计和面料、辅料的选择，还要掌握服装样板设计、生产工艺、国际贸易知识、外语及计算机应用等多方面的知识。在珠三角地区，当前纺织服装外贸企业中普遍存在的问题是服装跟单从业人员的岗位能力素质不全面，可持续发展受到客观条件的制衡：（1）懂外语、国际贸易知识的，缺少纺织服装专业化知识和技能；（2）懂纺织服装专业知识的，又因外语水平、外贸能力而制约着工作地开展。经企业走访、问卷调查、行业协会信息等渠道获悉，当前服装外贸企业的跟单从业人员的岗位能力素质结构比例如下：服装贸易专业对口从事服装跟单员工作的比例占16%；由纺织服装技术员、服装制作中高级人员转型为服装跟单员工作的比例占34%；由外贸专业人员直接转行从事服装跟单员工作的比例占47%；其他人员因素所占比例为3%。集中凸显了两个极端尖锐的问题：懂外语与国际贸易事务的不懂服装专业知识，而懂服装专业知识的又不懂外语与国际贸易事务。
（二）当前服装外贸企业跟单阶段岗位划分不一
当前企业对跟单阶段岗位的划分不一，但基本可将其工作划分归类为业务员、业务跟单（理单）、生产跟单、质检（QC）四个环节，各企业基本是在这四类中进行删减组合，但大部分企业是将这四个环节完全分开，由四个部门或四个环节协作工作。四个环节（岗位）其主要分工为：业务员侧重于负责与客户沟通、谈判、接单、签订合同；业务跟单（理单）侧重于负责将业务员接来的订单进行翻译和整理及客户的意见反馈；生产跟单侧重于负责订单的生产和质量货期；质检（QC）侧重于负责所有货物的质量检查。当前服装外贸企业跟单岗位缺乏专业型综合人才，把服装外贸跟单岗位设置细分为业务员、业务跟单、生产跟单和质检（QC）四个岗位，从表面上看，让各个部分分工合作，各司其职，有助于提高工作效率。但由于服装企业生产存在着复杂性，在实际中事与愿违。由于多岗位操作一个项目，工作衔接过程中出纰漏、互相推卸责任的情况时有发生。或者由于业务员、业务跟单只懂外贸、不懂服装及生产，不能正确理解客户的要求，只是照客户订单字面意思来生硬地理解，而下一环节的工作人员看不到或看不懂客户的原始资料，从而造成资料在传递的过程中不准确、不及时，最终导致生产错误或生产延期。
（三）服装外贸跟单岗位需求较大、从业员流动性较大，基本处于供不应求状态，企业难以留住优秀人才
具备对外出口经营权的生产企业是我国外贸进出口的主体之一，随着我国参与全球经济的步伐加快，具有外贸经营权的生产企业越来越多。而跟单人员的产出与企业的需要并没有成正比，构成了需方市场的紧缺。各企业之间为了争夺人才，高薪高福利高待遇成为了优秀跟单人员跳槽的利益诱因，部分企业甚至不遵循市场规律，造成就业市场的恶性竞争，跟单从业员流动性较大。
二、当前服装外贸企业跟单工作现状的原因分析
造成当前服装外贸企业跟单工作现状的原因是多样的、复杂的，但焦点原因集中于“优秀的服装外贸企业跟单员资源稀少”这一关键点上。具体分析如下：
（一）“服装跟单从业员专业对口率低”的现状分析
造成“服装跟单从业员专业对口率低”的主要原因是开设服装贸易专业（或方向）的院校不多，在高素质人才培养方面，服装外贸跟单人才的产量、人才输出量远远低于企业需求量。在社会办学的众多培训机构中，因人才供求关系的利益驱动，不乏有开设外贸跟单课程的培训班，同时参加此类课程培训的学员也并不缺乏，但参加培训的学员又因接受教育层次较低，外语基础不扎实，又遇到了外贸英语不过关的学习瓶颈，大浪淘沙之后，培训机构培训出来的服装外贸跟单人才合格率廖廖无几，同样并没有给众多需求的企业留下太多选择的空间。
（二）“当前服装外贸企业跟单阶段岗位划分不一”现状分析
造成“当前服装外贸企业跟单阶段岗位划分不一”的原因有以下几点：第一，东莞的众多服装企业属于私营经济，大多数沿袭着家族式的管理模式，管理僵化缺乏规范，没有现代企业管理的制度与理念。第二，岗位整合不具备条件，缺乏专业型综合人才。第三，在服装工业化生产的工序岗位细化过程中，一味追求产量的最大化，忽视了配套条件保障———科学的制度与规程，影响着协调地发展。第四，邯郸学步，东施施颦，不根据企业的实际情况，照搬成功企业的经营模式，短期发展无大碍，但长期不思改进，影响企业的发展后劲。
（三）“服装外贸跟单从业员流动性较大”现状分析
造成“服装外贸跟单从业员流动性较大”的原因有以下几点：第一，珠三角地区私营企业管理缺乏人性化管理，私营老板存在着“暴发户”的劣根性，对员工缺少人文关怀。第二，因优秀的服装外贸跟单员一人难求，资源供应短缺的现状造成了企业间对优秀人力资源抢夺的恶性循环竞争。第三，公民素质不高，员工的职业道德有待加强。
三、解决方法与对策
针对以上现状，笔者对学校、企业、人才市场进行了调研，与教师、企业高级管理人员、跟单从业员进行了访谈，经过整理调研数据，得出以下解决方法与对策。
（一）从人才培养的源头来寻找解决“服装跟单从业员专业对口率低”现状的对策
从人才培养的源头提高跟单员从业员的岗位素质要求，具体途径有三：第一，与相关开设纺织服装类专业高等院校（本科、专科层次）合作办学，以“订单式培养”、“委托代培”、“共建企业冠名班设立奖学金（助学金）”等形式，培养适合服装外贸企业的服装外贸管理专业或专业方向人才。课程分校内课程与企业课程，校内课程由院校专任教师承担授课任务，企业课程在企业实践环境中进行，以生产实战的真实环境，由企业技术骨干担任授课主体，对学员进行实战训练，培养学生的外贸跟单能力素质。第二，在高等院校外语类专业中，或国际贸易专业中挑选优秀学生，在服装企业各流水工序轮岗实习半年，初步了解企业的生产流程以及对服装大生产各工序的质量要求，然后再次择优选派优秀实习生到有良好资质的培训机构进修服装专业知识，以达到“外语”与“服装专业知识”均达标的外贸跟单员。第三，注重现在职在岗的外贸跟单员的知识更新，由企业技术部门与人力资源管理部门共同制订员工外出进修、外出参观交流等一系列计划，提高外贸跟单员的能力素质。
（二）“以制度指导岗位划分，以人才保障岗位整合”解决“当前服装外贸企业跟单阶段岗位划分不一”现状
1.服装企业建立现代企业管理制度，所有权与管理权分开，由优秀的管理层根据企业自身实际情况，坚持“科学的制度规程”与“合理的岗位划分”的有效统一，由科学的制度指导细化的岗位划分，让制度规程做好“岗位划分”的保障，杜绝因责任不明的推卸行为的出现，更好地保障工业大生产的有序进行。
2.对岗位设置进行有效整合，根据企业自身情况，可将跟单阶段四职合一。随着服装外贸行业竞争的日益激烈及国际纺织服装发展的新动态、新要求，我们国内的服装外贸企业要想能够生存并得到很好地发展，除了要不断开发新产品，创建新品牌，更要加强对跟单流程的控制与管理，提高跟单员的综合素质和业务能力，即将业务员、业务跟单、生产跟单、QC四职合于一人之身。一份订单由一人专门负责到底，既避免了中间环节传递造成的误解及责任的推卸，又方便了与客户的沟通与交流，同时还能够节约成本，正确且按时地完成客户的订单。这一作法能得以有效实施的前提条件就是该服装企业必须具备有高素质跟单人才。
（三）“服装外贸跟单从业员流动性较大”的现状对策
1.建立有人文关怀的企业管理制度，“待遇留人、事业留人、感情留人”，从根源上控制服装外贸跟单从业员流动性。
2.政府、行业协会对企业进行普法教育，规范企业招聘行为。
3.企业加强对员工的职业道德教育。
外贸员岗位工作计划篇2
关键词：岗位要求高职国际贸易能力培养
中图分类号：G642文献标识码：CDoi：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.046
根据笔者从近三年南通市商务局与南通市人才市场联合举办的多场外贸企业人才专场招聘会了解到，许多外贸企业为缓解欧债危机对出口带来的不利影响，纷纷高薪吸引外贸人才，并加大对外贸人才的培养力度，从而以增强企业竞争力。这无疑对高职国际贸易专业毕业生是一个令人振奋的好消息。但外贸工作对从业人员有较高的综合技能要求，用人单位普遍反映毕业生进入企业后大部分不能立即胜任工作，他们所具备的知识技能与岗位要求差距较大。这就要求高等职业学校要“以服务为宗旨，以就业为导向”，培养高职国际贸易毕业生具备外贸企业岗位要求的各项技能。
1国际贸易岗位设置及要求
国际贸易专业毕业生，包括中职、高职、本科毕业后主要面向的工作岗位主要有：外贸业务员、跟单员、货代员、报检员、报关员、单证员、核销员、外贸会计、涉外秘书、外贸经理助理等。笔者从人才市场了解到，招聘中高职毕业生的岗位主要是单证员、跟单员、业务员、货代员，其他岗位对应聘者知识能力、从业资格的要求较高。这些岗位的工作内容及对从业人员的能力要求，如表1所示。
表1主要岗位工作内容及能力要求
从表1可看出，较高的英语水平、熟练使用办公软件、熟悉外贸业务流程、较强的沟通能力是毕业生从事这些岗位的基本要求。而根据用人单位反映，由于高职国际贸易毕业生的学历水平及技能水平相对较低，大部分人在上岗初期完成工作任务有较大难度。因此高职院校在培养国际贸易人才方面，应以岗位要求为标准，切实培养学生各项技能，以实现毕业生“零距离”上岗。
2高职院校基于岗位要求培养国际贸易专业学生能力的建议
2.1以岗位要求为依据，培养职业综合素质
第一，外贸行业竞争日趋激烈，企业希望从业人员有较高的职业道德。高职院应坚持“育人为本，德育为先”，在教学计划中开设职业生涯规划、就业指导等课程，辅以企业家讲座指引，培养学生树立正确的就业观和价值取向、严格的法律法规观念和良好的爱岗敬业精神。
第二，对外贸易工作流程性强，强调团队合作，相互沟通，包括与企业内部同事的沟通，与货运、保险、商检、海关等机构的沟通，与客户的沟通等。这就要求高职院校在培养国际贸易人才时必须注重沟通能力的培养，在开设商务沟通、商务谈判课程时可以邀请外贸业务员参与授课，传授贸易实务中的实用沟通技巧。
第三，外贸业务中函电的处理、单证的制作、与客户的交流都离不开国际通用语言――英语。英语能力的培养，一是要增加英语听力、口语的课时，最好邀请外籍教师任课；二是在专业课授课过程中进行双语教学，将英语作为教学的语言，逐步提高学生的实际应用能力。
第四，熟练的办公系统操作能力是外贸人员必备的基础技能。如熟悉oFFiCe办公软件；使用电子邮件处理往来函电；熟练使用各种办公设备。随着网络技术的不断发展，电子商务成为一种全新的商业运作模式出现在对外贸易中，学校应增设电子商务课程，让学生了解电子商务常见的处理方式和运作模式。
2.2以技能培养为抓手，增强实践教学效果
高职教育以培养高素质技能型人才为目标。技能培养是高职教育的重点，也是高职教育与普通本专科的本质区别所在。因此，高职国际贸易专业对理论性知识只需作基本介绍，以“够用”为前提，加强实践环节，多方位培养学生实际技能。
第一，增加实践课时比重，加大实训资源投入。从外贸岗位对从业人员的要求看，高职院校应增加办公软件操作、英语听力口语训练、外贸英语函电、单证制作、货运实训、报关报检操作、外贸综合实训等实践课程的比例，以提高学生的实际操作能力。同时，高职院校应加大对实训软、硬件的投入，购买与行业岗位要求最为贴近的软件并及时更新，为学生创造良好的模拟操作环境。
第二，深化校企合作，拓宽合作渠道。校企合作是有效提升高职学生实践技能水平的有效途径。高职院校应积极“请进来”，约请企业成功人士来校讲座，介绍行业最新动态、工作经验、创业经历等；聘请行业能手担任实训课程授课教师，指导学生技能操作，传递最新行业信息；邀请企业参与教学计划制定、课程改革、校本教材编著、实验实训室建设，参加课题申报、专业建设、精品课程制作。与此同时，高职院校也要主动“走出去”，鼓励专业教师利用假期赴合作企业交流学习、顶岗锻炼，吸取行业最新知识融入课堂教学，培养真正的“双师型”教师；联系企业为学生提供参观学习机会、提供顶岗实习岗位。
第三，鼓励学生考证，开展“课证融合”。高职教育培养的是一线技能型人才，应以行业标准作为人才培养标准的主要参考指标，以技能证书、从业资格证书作为培养的标准之一。上述国际贸易岗位从业人员应具备的资格证书有：国际商务单证员资格证书、外贸跟单员资格证书、外销员资格证书、国际货运从业人员资格证书。为帮助学生在校学习过程中顺利取得这些资格证书，学校应开展“课证融合”，在平时授课时即融入行业考证内容，强化技能教育，为学生顺利就业增加砝码。
2.3以地方经济为依托，打造行业特色专业
随着我国对外贸易的不断发展以及国际市场竞争的日趋激烈，企业对既熟悉对外贸业务又有行业基本知识的复合型国际贸易人才的需求越来越大。高职院校可从企业的实际需求出发，结合当地的特色行业，在国际贸易人才培养中融入行业知识的介绍，培养符合企业需求的复合型人才，既为毕业生增强了就业竞争力，又服务了地方经济。以笔者所在的城市――南通为例，南通是全国知名的“纺织之乡”，纺织产品的出口约占南通出口总额的1/3，各类招聘会上，纺织企业对外贸人才的需求量也是最大的。因此，南通的高职院校可在培养国际贸易人才过程中，将纺织行业特色嵌入专业实践教学，将国际贸易专业知识融合到纺织外贸业务中。
参考文献：
[1]马向阳.从企业需求看高职外贸人才培养[J].合作经济与科技，2012，（5）.
[2]周惠娟.高职国际贸易专业校企合作建设的思考[J].张家口职业技术学院学报，2012，（9）.
外贸员岗位工作计划篇3
关键词：国际贸易高职教育人才培养模式
【中图分类号】G71【文献标识码】a【文章编号】2095-3089(2012)02-0003-04
教高【2006】16号文件强调高职教育要以就业为导向，走工学结合的道路，指明了高职教育的发展目标和途径。于是各高职学校都围绕这个目标进行了一系列的教育教学改革和实践，突出就业导向和工学结合。但实际的就业过程中，有一部分毕业生的就业游离于专业之外，在专业以外的行业就业，凸显了就业导向和工学结合在实践中的不足。
一、技能——就业模式的局限性
本人在《构建基于工学结合的多技能教育模式的分析》一文中已经就高职专业要构建多技能教育模式的原因作了初步探讨。今天的职业教育和职业教育的课程开发本着技能——就业模式。基本上是沿用了“市场导向的专业设置——任务引领的课程开发——工学结合的教学过程——多元综合的考核评价”（雷正光）这一模式。
武汉商业服务学院《国际贸易实务专业工学结合人才培养模式研究》课题组报告中强调：“在课程体系构建上，要求根据培养目标，基于岗位工作任务并结合岗位任职标准选取课程内容、开发课程，根据岗位工作程序化课程内容。也就是，以外贸企业岗位实际工作任务为主线，由浅入深、从简单到复杂、从单项到综合，在企业专家的深入指导和参与下，基于岗位典型工作任务和工作过程构建了全新的‘工作过程导向’、‘双证融通’的课程体系。”从中我们可以看出，因为国际贸易专业培养的是外贸业务员，从外贸业务员岗位技能出发，以工作技能的需求开发相应的课程。所以都是围绕着外贸业务员的岗位来设置相应的课程，训练相应的技能。
这种模式以市场为导向，以技能为中心，开展职业教育，无疑是正确的。但是在应对变化的就业市场和多样化的就业渠道，以及多样化的就业岗位，特别是专业不对口的时候，这样的模式未免会有局限性。
在今天教育大众化的前提下，就业中存在专业不对口似乎不是一个新鲜的话题。一项麦可思调查研究显示，全国2009届高职高专毕业生的专业对口率为57%，均较上届下降4个百分点。这意味着，当前有四成以上高职高专毕业生从事与专业不对口的工作，与2008届高职（61%）相比，专业对口率呈下降趋势。专业对口率偏低主要是就业市场上专业对口岗位数量少，部分毕业生只好在非专业岗位就业。
杨文兰以内蒙古财经学院的2009和2010年国际贸易专业的就业对口率进行了统计分析，2009年只有四成在国贸相关专业就业，2010年有六成多在国贸相关专业就业，两年都有三成的毕业生就业在银行等其他职业。
我院2010年国际贸易实务专业一个班35名毕业生，毕业后从事国际贸易及其相关岗位的有22名，还有13名从事的工作与国际贸易不相干。
因此，如果沿用技能——就业模式的话，势必会造成一部分同学毕业后，又面临着二次学习，也同时会给毕业生顺利就业带来一定的困难。诸如上述学习国际贸易的毕业生到银行就业，银行的技能就可能没有得到很好的训练。
二、就业——技能模式探讨
教高【2006】16号文件提出，高职教育要培养高技能人才，要以就业为导向。指出高职教育的目标方向，高职毕业生就是要就业，要以就业为主来培养学生的能力，可以理解为我们的高职教育就是与就业接轨的。也就是要走就业——技能导向。为了就业，或者是将来就业需要什么样的技能，今天我们的高职院校就要加大教育和培训的力度，努力提高学生这方面就业所需要的技能，而不能因为技能的缺陷，而影响到将来的就业。所以就要拓宽就业技能的种类，是多技之长，而不能一技之长。
美国在就业导向的高等教育上，采用“专业设置适应社会需求,大量开设跨学科专业”，“交叉专业大量增长,主要有跨学科叉和学科群内交叉”，培养学科交叉型人才。这些交叉专业的涌现不仅促进了传统专业的提升与改造,还培养了学生复合型的知识结构,受到众多企业的推崇。[1]同时“课程设置灵活、多样。学科渗透,适应现代科技和社会生产发展需要。课程设置适应能力强,灵活性大,能较快地按照行业转换和主攻方向的变化,而迅速调整课程设置和专业方向,以适应各种环境和条件的变化,培养社会和经济发展需要的通用性人才。”[2]今天你学习的知识越宽，掌握的技能越多，那么就业方面的选择范围就宽了一些，就业机会和就业的成功率也增加了一些。
张启富在《高职教育就业导向中的适应性问题研究》中指出“产业结构和就业结构正在或即将发生深刻变化,包括高技术在内的知识性劳动者的就业岗位需求不断增加,单纯的‘能力本位’显然不适应此要求。以人为本,是将学生培养成同时肩负企业和社会发展责任的‘社会人’,而不是单纯的‘技术人’,是高职的长远目标。”
丁孟春，杨金谚在《高职高专国际贸易专业课程建设与教学改革实践研究》也提出要拓宽国际贸易的专业口径和内容，要增强专业的适应性；如辅修金融专业等其他专业。
从上面的论述，可以看出国际贸易专业的毕业生，就业不仅仅是在国际贸易方面，还涉及其他领域比如金融、销售、会计、电子商务等。另一方面教育研究者又同时都提出和强调拓宽专业口径和内容的重要性。在以就业为导向的高职教育，尤其如此。为了确保就业，在专业设计和课程设置上就应该以专业技能的学习和训练为主，同时要辐射与专业相关的多个专业领域或职业领域，并通过增加一到几门该领域的核心课程，对这些专业领域或职业领域进行一个初步的技能训练，达到能够初步上岗的要求。形成既有一技之长，又有多能的专长，将来的就业，既可以在专业领域内就业，也可以在专业外的其他行业就业，确保真正的就业导向。
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1[1][2]赵宏,陈梓佳.美国就业导向的高等教育改革的启示.外国教育[J],2007年第7期
三、国际贸易专业的多技能体系构建设想
1.厚基础、宽就业
孙伟在《对高职国际贸易专业的思考》中提出“厚基础、宽就业”。并且提出专业课程的设置也应变化，应该“在国际贸易、国际贸易实务、国际金融的基础上，增设以下课程：国际营销学、国际融资与结算实务、报关实务、报验实务、国际货物运输与保险实务、进出口单证操作实务等。通过以上课程的设置，使学生能看懂并分析各类英文进出口合同和信用证；根据合同和信用证能独立办理报验、报关、托运、投保手续等；根据合同、信用证及装运资料，制作所需结汇单证并送交银行，其中以报送、填制单证这两方面的能力为重点。”
从上述的论述中可以看到达到了“厚基础”的目标，但是对于“宽就业”似乎不明显，因为这些课程基本上都是国际贸易相关课程，训练培训的都是国际贸易方面的技能和知识，没有能够拓宽专业，拓宽就业门类。
2.国际贸易实务专业计划
下面选取了某高职院校的国际贸易实务专科专业（620304）人才培养方案中的主要课程。
表1国际贸易实务专科专业人才培养方案总表
国际贸易实务专业主要是培养外贸业务员岗位的一个专业，因此开设的课程主要围绕外贸业务员的岗位技能来开设的，比如《国际贸易实务a》、《国际贸易》、《国际商法》等，同时还开设限选课和任选课，提供了外贸业务员技能训练的相关课程。通过这些课程的学习，毕业生大体上掌握了一个外贸业务员所需的一些技能，毕业后可以从事与外贸业务员相关联的一些工作，就业与专业对口，那么上手就会快，所学的课程就会发挥一定的作用。但问题是如果该专业的毕业生将来没有找到对口的工作，一切都要从头再学，耗时费力。
如果实行了工学结合的话，学生学习的是外贸业务员这方面的理论，同时又在这个模拟的岗位上（或实际岗位）进行过实践操作，而结果在就业上却从事与专业无关的工作，那样的话，学生除了获得一张毕业证书外，对就业和工作是无益的。
所以本着就业导向，就应该以国际贸易专业为主拓宽该专业的专业计划，拓宽就业技能，同时也就拓宽就业渠道，实现毕业就业。
3.专业拓展计划
纵观上述教学计划，可以看出该计划中课程除了公共必修课以外，就是经贸基础课，如《经济数学a》、《经济管理基础》、《宏观经济学》、《微观经济学》。除了这两类课程以外都可以算作是专业类课程了。我们就这些专业类课程进行一个拓展，拓展课程是围绕着拓展就业岗位来进行的，当然由于课时的限制，也不可能把一个岗位所有的课程都拓展上，只能选一至两门核心课程加以拓展，以使学生对该行业或该岗位的主要知识和技能有一个大致学习和训练，掌握该岗位的核心知识和技能，达到能够从事与该岗位相关工作的能力就行，不追求广度，也不追求深度，掌握上岗的初步技能。
本着这样的理念，可以将该教学计划进行一个拓展，具体如下表：
表2专业拓展计划表
经过拓展，国际贸易实务专业毕业生的核心技能得到了一个提升，同时在就业上由一个岗位到多个岗位的变化。国际贸易实务专业本身的知识和技能没有减少的情况下，增加了相应的课程和技能，真正做到一专多能，以一岗位为核心，多岗位技能训练，多方位发展。真正实现“厚基础、宽就业”。如果毕业生在外贸业务员上没有找到工作岗位，那么还有10个岗位都可以做，这样大大增加了就业的可能性，也充分保障了毕业生的就业，体现了以就业为导向的就业——技能体系。
4.课时问题解决
当然经过这么一扩展，国际贸易实务专业的课时总数会大大的增加，就以每门课程40课时来算，就会增加400课时总量，总课时达到2190，显然是超过标准的。可以在三个方面进行调整。第一，公共基础课占的比重过大，可以削减150-200课时；第二，在学科基础课里面《经济数学》、《宏观经济学》、《微观经济学》进行整合，削减课时100-150课时；第三，在专业选修课和任选课里面减少100-120课时。这样在不减少原有课程门类的同时，通过削减的课时增加相应的多技能课程，既保证原来计划的完整性，又增加了其他课程的学习和训练。达到事半功倍的效果。
表3原计划中的学时分配比例
综上所述，在实行以就业为导向的工学结合的高职教育中，应该从技能——就业模式中走出来，把学生和学生将来的就业放在首位，即以就业——技能为中心，把学生将来的就业所涉及到的专业领域或者职业领域进行研究，既要以本专业的核心知识和核心技能为中心，又要积极拓展相关专业和技能的学习和培训，真正做到以学生为本，以学生的就业为本，使学生毕业时候获得几门知识和技能，拓展毕业生的就业广度，顺利实现就业。
参考文献
[1]丁为斌.构建基于工学结合的多技能教育模式的分析.价值工程[J],20B年第10期
[2]雷正光.基于“就业导向”的职教课程发展观.大学研究与评价[J],2008年7
[3]杨文兰，国际贸易专业就业现状及培养模式的探析.内蒙古财经学院学报[J](综合版),20B年第9卷第1期
[4]赵宏,陈梓佳.美国就业导向的高等教育改革的启示.外国教育[J],2007年第7期
[5]张启富.高职教育就业导向中的适应性问题研究.黑龙江高教研究[J],2006年第4期
[6]丁孟春,杨金谚.高职高专国际贸易专业课程建设与教学改革实践研究.长春理工大学学报[J](高教版),2007年第3期
外贸员岗位工作计划篇4
论文摘要：本文以我国和南通市外贸发展状况和对外贸人才的需求出发，分析了目前高职国际贸易专业人才培养过程中的几个问题，提出了解决这些问题的双体系融合的国际贸易人才培养思想，并在此基础上给出了“双体系融合”建设高职国际贸易专业的实施措施。
论文关键词：国际贸易 专业 双体系融合
一、南通市外贸人才需求状况
国际贸易步入新一轮增长期，贸易对经济增长的拉动作用愈加凸显，南通已成为江苏甚至全国的国际贸易增长的新生崛起力量。具体地说，随着中国加入wto和中国经济融人世界经济体系，我国对外经贸高速发展，具体针对南通近年的外贸发展情况，我们在调研过程中作了详细了解，根据资料显示，2007年，南通的进出口总额达到127．76亿美元，比去年增长27．4％，高于江苏省平均增幅4．3个百分点。拥有外贸经营权的企业不断增加，大批操作性和服务性较强的金融、保险、电信、信息、咨询、旅游等行业的涉外工作岗位不断出现，这将吸纳国际贸易专业(外贸专业)毕业生，从而促进需求增长。同时，更多的国际性企业看好南通，国际各类投资及其贸易趋向活跃，2007年仅南通开发区新增外商投资396个，其中总投资1000万美元以上项目183个，商务部确认资金实际到帐注册外资23．23亿美元，这将产生更多的涉外就业岗位。国际贸易人才将出现多层次、多样化需求。结合我们的调查资料结合南通人事局的预测，在今后的五年内，南通对国际贸易(外贸)专业从业人员的需求量在11000个岗位到15000个岗位。
二、目前高职国际贸易专业人才培养中遇到的几个关键问题
1．对市场需求的调查不够，导致人才培养与用人单位的需求存在偏差
高职院校国际贸易专业对国际贸易企业的市场调研都存在一定的问题，主要表现在以下几个方面：首先，调查的企业面比较窄，数量有限，不能反映实际的用人需求情况。部分高职院校在调查时，通常以几家企业或是几十家企业为调查样本进行，最终在制定人才培养方案是即以此为依据。但是国际贸易企业有着专业贸易型外贸企业和生产型外贸企业，其所属行业也千差万别，因此几家企业或几十家企业不能代表整个行业的用人需求，导致人才培养和用人单位的需求存在偏差。其次，对用人需求的调查分析的深度不够，不能反映企业用人的规格要求。很多学校在用人的调查表设计时往往注重调查企业用人需求的数量和岗位，但是对于企业某一岗位用人具体需要哪些基本素质、基本技能，以及要达到的标准等调查不够，导致对用人单位的调查结果没有真正为人才培养计划的制定起到参考作用，人才培养也因此产生了偏差。
2．没有建立有效的校企合作“双赢”机制，导致学生岗位实习欠缺
高职院校培养的国际贸易人才是应用性人才，因此校企合作是一条实用、高效的途径，可以对国际贸易人才的培养起到不可替代的作用。但是，目前就国际贸易这个专业而言，校企合作缺乏“双赢”机制，首先，从学校角度而言，学校十分希望将所有学生派到国际贸易企业的相关岗位去实习，并在实习中通过企业外贸从业人员的指导，真正将理论与实践相结合，提升实践技能。但是学生数量众多，平均一个班大概有30到40人，一个年级大约有100人甚至更多，以每个企业接纳3到4名实习学生计算，一届国际贸易专业的学生大概需要找30到40家国际贸易企业，这对于学校而言十分困难。其次，从企业角度而言，企业接纳学生实习的积极性不高，实习效果普遍不高。其原因有两方面，一方面是国际贸易企业普遍对其业务特别是客户资料采取保密的态度，学生参与到实习中去企业担心其客户资料流失给企业带来损失。另一方面，外贸业务环节繁琐，很多细节东西问题需要有丰富经验才能应对自如，企业担心没有任何经验的学生参与其中会导致业务出差错，因此一般只让学生观看，不会让学生上手操作，导致实习学生有时干脆被晾在一旁，实习质量无法得到保证。
3．课程设置与职业资格鉴定联系不紧密，学生实践技能水平参差不齐
目前，对于国际贸易专业而言，职业标准的开发相对完善，发证规范，主要有商务部及人事部联合颁证的国际商务师(执业资格)即外销员考试，商务部外经贸企业协会的国际贸易业务员、跟单员、单证员职业资格考试，海关总署的报关员资格考试，国家质检总局的报检员资格考试，国际货运协会的国际货运员资格考试，剑桥商务英语初、中、高级考试等。对于这些职业资格和技能的考证，很多学校没有重视，仍然沿用以前的学科式教学计划，没有将职业资格鉴定课程和教学计划紧密结合，使学生毕业时手中含金量较高的国际贸易职业证书缺乏，实践技能也相对较差，在就业竞争和岗位竞争中处于落后局面。
三、“双体系融合”的基本思路及其实施措施
1．“双体系融合”建设高职国际贸易专业的基本思路
目前，对专业成功与否的评价，主要涵盖诸如专业的师资力量、科研能力、课程建设、学生就业率等等指标。但是，对于高职国际贸易这一具体的专业而言，真正能够体现其成功与否的应该是以下两个方面：首先，国际贸易专业的毕业生能否被社会和企业认可，找到适合自己的工作岗位，即毕业生的就业能力与岗位适应性是否强；其次，国际贸易专业毕业生能否有较强的发展后劲，即人才的可塑性是否强。基于以上的认识我们认为国际经济与贸易专业建设应当坚持“双体系融合”的思想。
所谓“双体系”即国家学历教育体系与国家国际商务职业资格、职业技能认证体系的融合。“双体系”在重视其职业技能资格培养的基础上，还注重学生的整体素质能力的培养。在我国，所有的高等职业教育是包含在国家学历教育体系中的，每一个学生在规定的时间内修完教学计划规定必须修完的课程才可以获得国家承认的大专学历文凭，所以，我们高职高专的全日制学校首先应当使学生完成教学计划并获得大专学历。同时，基于直接服务地方社会经济，培养应用型人才的基本教育职能，决定了高职高专院校的学生必须具有本专业的从业或执业技能，而目前我国的从业或执业技能往往通过国家(行业)建立职业资格制度、标准，并通过行业、认证培训机构培训并颁发相关的资格证书来完成。这就需要高职院校的人才培养必须结合学历文凭教育体系和职业资格、技能教育体系两个方面，这两个体系必须进行良好的融合才能培养符合社会需要的高职高专人才。双体系融合示意图如下：
2．“双体系融合”建设高职国际贸易专业的实施措施
(1)实施“双体系融合”，需要对我国国际贸易专业职业资格认证体系进行研究，引导学生理性考证
虽然，国际贸易行业职业标准的开发相对完善，发证也比较规范，有外销员考试，国际贸易业务员、跟单员、单证员、国际货运员等职业技能考试，也有报关员、报检员等职业资格考试，同时也有一些含金量较低的所谓的职业技能考试混在其中。因此，在实施“双体系融合”教学时，需要对国际贸易专业职业资格认证体系进行研究，引导学生合理和理性考证。因为，这些职业资格和技能的考试在外贸行业有着一定得层次性，对从业人员的个体特性要求也不尽相同，所以国际贸易专业还应该结合学生自身的职业规划，将国际贸易职业资格认证形成体系，并将该体系融合到学历教育过程中，提高学生获取职业资格证书的针对性、层次性和差异性，完成对学生的人性化培养。
(2)改革教学计划和人才培养方案，将职业资格认证的内容有机的融合到教学课程中，构建符合“双体系融合”思想的课程体系
根据“双体系融合”的思想，在构建本专业理论课程体系和实践课程体系时，首先通过调查明确国际经济与贸易职业资格、技能认证教育体系的模块课程构成，这些模块课程主要针对国际经济与贸易职业领域中的六大职业资格和技能考试而设定的，它们分别是报关、报检、外销、单证、跟单、国际货代，其模块课程构成如下列图所示：
在考查了上述岗位课程后，针对国际经济与贸易专业的培养目标规格要求，结合专业建设指导委员会、用人单位意见，将这些课程进行了课程的整合，从能力培养的角度出发设计了本专业的课程体系。总体结构如下图：
(3)在“双体系融合”教学中，注重专业技能课程的同时，还应当注重学生拓展素质和能力的培养，拓宽学生的就业面
在“双体系融合”教学中，“双体系融合”可以很好的培养学生的国际贸易专业素质和技能。但是，由于学生的个体差异，包括学生的性格差异、成长环境差异、心理差异等，他们在从事国际贸易相关事务的工作中其实有着不同的适应性，我们在注重专业技能课程的同时，还应该关注学生的这些个体差异，还应当注重学生拓展素质和能力的培养，拓宽学生的就业面。据调查，高职国际贸易专业毕业生有一部分毕业后会进入营销、管理和会计等岗位，因此，我们设计人才培养方案时将基础会计、财务会计、国家税收、证券投资、公共关系、电子商务、企业管理、经济应用文写作和推销技巧与商务谈判等课程加入其中，使其毕业后具备与个体特性相适合的岗位工作能力和后续发展能力。
外贸员岗位工作计划篇5
关键词:应用英语专业毕业生岗位迁移课程设置双向影响
1.研究背景
对于高职高专而言,由于培养的学生学历层次较低,如果希望毕业生能够顺利就业,课程设置的合理性就显得尤为重要。高校只有确保所设置的课程能较好地满足主要岗位群的需求,毕业生才有可能受到用人单位的欢迎,同时所设置的课程还会对毕业生将来的岗位迁移产生正面影响。此外,从毕业生岗位迁移的信息入手,高校可以探求对课程设置有益的启示。
目前,有关毕业生岗位迁移与课程设置方面的实证研究不多。很多情况下,高校新开一个专业时,在国家和学校规定的框架下,根据制订人自身的经验,参考其他院校类似专业现有的课程设置,制订本校的新专业的课程设置。但是,该专业所开设的课程能否满足毕业生就业和岗位迁移的需要;如何进一步优化所开设的课程,以便使毕业生更加适应市场的需要等,对于这方面的后续研究不多。
我校的应用英语专业从2004年9月开始招生。在招生前,我校制订了人才培养方案和教学计划,设置了相关的课程。但是,原有的课程设置不尽合理,总的课时数偏多,达到了3200多学时,同时有些课程的实用性较小,如“中国现代文学”等。为了使培养的人才更能贴近市场的需求,在调查研究的基础上,我校修订了教学计划,随后又召开了专家座谈会,根据与会专家的意见,进一步修订了教学计划,对相关的课程设置进行了调整。
首先,综合各方面意见,删除了部分和人才培养方案联系不紧密的课程,如“中国现代文学”等。其次,根据中国经济尤其是对外贸易快速发展的趋势,确定了应用英语专业的主要培养方向为培养具有良好的英语水平的对外贸易方面的实用人才,兼顾培养涉外文秘、翻译等方面的实用型英语人才。据此,适当增加了对外贸易方面的实用课程,如“报关实务”等。最后,为了更好地提高学生的英语应用能力和相关领域的实践能力,并且帮助学生获得相关的职业资格证书,在实训课程中,有针对性地增设了“综合英语强化实训”、“报关业务实训”、“英汉翻译实训”等集中训练课程。调整后的总学时虽然只有3000学时左右(06级的学生缩减至2800学时左右),但是由于明确了培养目标,实用性和针对性更强。
目前,应用英语专业已经有了三届毕业生,虽然绝大多数学生在毕业时已经找到了工作,但是他们目前岗位是否有所变动?以前所学课程对他们的岗位迁移有何影响?从他们的岗位迁移状况等信息中能否找出有用的信息,进一步调整课程设置,进而通过优化课程设置,培养切合市场需求的人才?这些都是笔者所关心的问题。
2.问卷设计与数据收集
2.1问卷设计
针对以上问题,笔者共设计了三份问卷,分别为“问卷调查”、“毕业生跟踪问卷调查”和“用人单位对应用英语人才需求的问卷调查”(以下分别简称“问卷(一)”、“问卷(二)”和“问卷(三)”)。问卷(一)主要了解毕业生对课程设置所持观点、就业前景、资格证书、就业单位类型、有助于面试成功的因素、各门课程的重要性等。问卷(二)主要针对毕业生岗位迁移对课程设置的启示和课程设置对毕业生岗位迁移的影响这两方面展开研究。问卷(三)着重了解毕业生实际所工作的单位的性质、规模和用人单位对本专业毕业生的需求信息。
2.2数据收集
问卷(一)分别在2007年7月、2008年7月和2009年5月发放给应用英语的三届毕业生。其中,在04级学生中收集了53份有效问卷,05级为63份,06级为50份。问卷(二)和问卷(三)从2009年4月初就陆续发给04和05级学生,历时5个多月才收集到116份有效问卷。在2009年6月底06级学生办理离校手续时,收集了50份问卷。
问卷(一)和另两份问卷的发放之所以有一定的时间差,是因为笔者认为随着时间的推移,不少学生已经换了工作单位,因此,他们对用人单位对本专业毕业生的需求状况等必然会有更加深刻的认识。通过后两份问卷,我们可以进一步了解毕业生的岗位迁移情况,并从中整理和归纳出对应用英语专业的课程设置和建设有益的信息,以便使培养的毕业生能够更加适应就业市场的需要。另外,由于06级毕业生的工作时间较短,又由于全球性金融危机,毕业生的就业更加困难,尤其是外贸类的岗位需求明显减少,笔者希望通过增加发放06级学生的问卷,更多地了解相关信息。
3.数据分析
3.1问卷(一)的分析
通过问卷(一)的统计数据,我们可以看出应用英语专业的毕业生对课程设置持肯定的态度,90%左右的学生认为本专业的课程设置和学时分配基本合理,并能满足学生的就业需要。77%的学生认为本专业的就业前景较为乐观,大多数学生认同就业前的实习,认为这种实习有助于提高就业的竞争力。就各种资格证书对就业的作用而言,60%左右的学生认为报关员证和英语四、六级证书的作用较大;分别有37%和30%的学生认为上海市中级口译证书和单证员证书较为重要。半数以上的学生认为本专业的毕业生可以在中外合资企业、个体和私营外贸与生产企业及国有外贸公司找到合适的工作。面试时,学生普遍认为动手操作能力、言谈举止和已经获得的证书对成功应聘岗位有较大帮助。不少学生认为外经贸工作实训、国际贸易实务(双语)、报关实务、英语听力、英语口语、英汉翻译实训和基础英语精读对提高英语和国际贸易等知识水平有帮助。
将04、05级和06级问卷(一)的数据进行对比,可以看出,06级少数学生的就业的确存在一定的困难。由于缺少工作经验,以及经贸类工作在2009年需求量下降等因素,经贸类证书中最难获得的报关员证和较难获得的上海市中级口译证书就被06级学生更为看重。
3.2问卷(二)的分析
从问卷(二)的统计数据可以看出,72%本专业的毕业生的月薪在1000―2000元之间,这说明本专业的毕业生在求职时具有一定的竞争力,但无明显优势。89%的学生认为英语听说类课程对面试成功具有很大帮助;大多数学生也认可英语阅读类和经贸类课程可对面试成功产生正面影响。在各种资格证书中,86%的学生认为英语四、六级证书对就业的帮助较大;有相当一部分学生认为上海市中级口译证书和报关员证有助于顺利就业。就各种技能而言,大部分学生认为本专业的在校生应该重视提高英语水平,加强社交能力和实践能力的培养。94%的学生认为英语听说类课程对岗位迁移产生明显的正面影响,分别有80%和53%的学生认为经贸类和英语阅读类课程对岗位迁移产生明显的正面影响。还有相当一部分学生认为在学校获得的英语的听说技能和单证填写等经贸类对个人的发展帮助较大;不少学生认为自己缺乏社交能力、英语口语欠佳等,制约了个人的职业生涯发展。
3.3问卷(三)的分析
从统计数据看,该专业的毕业生的主要就业单位为私营企业,企业的成立时间较短,规模较小,职工人数普遍在200人以下。80%的单位采用网络招聘,其余依次为参加政府或学校组织的招聘会,通过报纸招聘信息等。63%的公司对本专业的毕业生需求岗位为外贸业务助理;其他岗位的需求相对较少,主要岗位有英文秘书/文员、单证员、报关员或报检员和外贸业务员等。65%的企业对英语四、六级证书持肯定的态度,同时有高达90%的单位要求学生提供该证书。对于其他证书,企业常常比较看重上海市中级口译证书、报关员证和单证员证等。而对本专业的毕业生而言,企业普遍认为应届生缺少实际的动手操作能力和英语的实际应用能力。根据我校毕业生在工作单位的表现,92%的企业认为学生在思想道德观念方面表现很好或较好。相比较而言,学生在社交能力、业务能力和业务知识方面还应进一步提高。
4.启示
4.1毕业生岗位迁移对课程设置的启示
我校应用英语专业培养复合型的外语人才,学生除了要具有较强的英语交际能力外,还要了解和掌握外经贸专业知识,具备外经贸行业实际操作能力。根据《应用英语人才培养方案》,毕业生的就业“主要面向外经贸行业、外向型的生产企业和经营单位,从事外经贸报关、报检、单证、外销助理、外籍主管助理等工作,以及外经贸企业的外销员或者外向型生产企业或涉外宾馆的中英文秘书、翻译等工作”。该人才培养标准和就业方向类似于《高职高专英语专业标准与课程标准设计》中的商务英语专业标准。从学生实际从事的职业看,培养方向和实际的吻合度较高,定位较为准确、合适。
针对这一培养方向,本专业主要设置英语阅读类、英语听说类和经贸类课程。在三类课时安排中,英语阅读类课程(如基础英语精读达到270总学时)课时较多,但从问卷中反馈的信息看,阅读类课程对学生就业的帮助相对较小。而英语听说类课程总学时相对较少,并且没有开设商务英语听说类课程。因此,笔者建议可以考虑适当缩减英语阅读类课程,增加英语听说类课程,如新增开设商务英语听说类课程。对于经贸类课程,从问卷的相关数据看,课程设置得基本合理,基本可以满足学生的需求。不过,从学生的就业岗位和用人单位的需求看,从事外贸业务助理的比例比较大,因而除了现有的国际贸易实务(双语)、报关实务和外贸单证实训等课程外,我校可以考虑在选修课中开设其他相关的课程,如市场营销或国际商法等。这些辅助课程有助于学生了解开拓市场的策略和相关的国际商业方面的法律,增强学生开拓外贸业务的能力。
为了增强学生就业的竞争力,本专业要求学生除了获得计算机一级证书和英语四级达到报考六级的资格线外,还必须取得一种相关的职业资格证书,如报关员证、单证员证和中级口译证书等。通过问卷调查的数据综合分析,这种要求的确增强了学生就业的竞争力。不过,由于证书的种类较多,学生在选择考何种证书时显得有点茫然。通过这三份问卷,可以看出企业对相关证书的要求与所招聘的岗位之间存在一定的相关性。因而,我们可以在学生入学或大一时,提供有关职业生涯方面的指导,指导学生根据个人的喜好,提前考虑将来所从事的岗位群。如有志从事外贸类的岗位的学生可考虑报考单证员、报关员或报检员证;倾向于从事文员类工作的学生可考虑如何获得口译类证书。学校还可提供各类证书获得的难易程度,用人单位对各证书的认可度等相关信息,供学生根据自身水平有针对性地选择。
4.2课程设置对毕业生岗位迁移的影响
在三类课程中,学生普遍认为英语听说类课程对其岗位迁移产生了重要的正面影响。有些学生即使在目前工作中用到英语口语的机会较少,也仍然认为英语听说类课程会对其未来的岗位迁移产生重要影响。根据从事外贸类工作的学生工作岗位迁移来看,有不少学生先从事外贸单证、报关、翻译类、外贸业务助理等对实践经验要求相对低一些的工作,后转向外贸业务员,独立进行外贸业务的操作。从事外贸类工作的学生普遍认为经贸类课程也对其岗位迁移产生了重要的推动作用。对于经贸类的证书,虽然有些在工作中并不需要直接使用,但很多学生仍然认为这是岗位迁移时具有举足轻重作用的敲门砖。
课程设置的某些不足之处制约了学生的岗位迁移。英语听说类课程偏少,缺少应用场景下的口语对话,同时在学校环境中使用英语口语较少,导致部分学生的英语口语能力偏弱,成为其岗位迁移的瓶颈。还有一些学生提到课程中涉及人际交往、社交谈判与各国文化习俗和礼仪等方面的内容很少,这些知识和能力的缺乏,导致学生的岗位迁移受到一定的局限。
5.结语
对于高职高专的学校而言,根据不同专业的岗位实际要求,不断探索合理的课程设置,使培养的毕业生能够很快适应岗位的要求,是提高学生的就业竞争力和提高学校声誉与实力的必由之道。笔者希望通过应用英语专业毕业生的岗位迁移与课程设置的双向影响这一实证研究,抛砖引玉,对优化其他专业的课程设置提供一定的启示,进而培养更多符合社会需要的各类专门人才。
参考文献:
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外贸员岗位工作计划篇6
人才培养模式的研究是高等教育研究的一个重要领域，有许多学者给予了关注和研究。特别是1994年原国家教委全面启动和实施了《高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划》，首次明确提出了研究21世纪对人才素质的要求和改革教育思想、教育观念与人才培养模式的任务，带动了对人才培养模式的理论研究和改革实践的热潮。尔后，我国政府及其教育主管部门反复强调要“改革培养模式”“、创新人才培养模式”。对人才培养模式比较权威的定义是1998年教育部召开的第一次全国普通高校教学工作会议文件《关于深化教学改革培养适应21世纪需要的高质量人才的意见》指出：人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式，它从根本上规定了人才特征并集中地体现了教育思想和教育观念。
随着中国对外贸易的飞速发展，越来越多的企业都加大了对国际经济与贸易专业人才的需求。尽管各大高校都设立了国际贸易专业，但很多高校培养的国际贸易人才已很难适应社会发展的需要。因此，如何从企业的用人角度出发，培养能迅速适应岗位的高素质应用型人才成为各大高校亟须解决的问题。
二、企业国际贸易专业人才需求分析
（一）外贸企业岗位需求类型及需求量。外贸企业对国际贸易专业人才的需求主要集中在国际贸易业务员、跟单员、单证员、货代员、报关员等。（表1）
（二）外贸企业对从业人员能力、素质的要求。外贸企业对国际经济与贸易专业的能力要求较高，都比较看重学生的技能。比如，进出口成本的核算能力、进出易的磋商能力、函电写作能力、单据制作能力和信用证的审核能力等。从企业对大学生的要求来看，掌握国际贸易专业知识，做技能型、应用型的人才是从事外贸工作的首要条件。另外，企业对于国际经济与贸易专业人员的素质要求主要体现在沟通能力和团队合作能力。很多企业认为刚走上工作岗位的应届毕业生主要欠缺的是沟通能力和社会适应能力。虽然掌握了一定的国际贸易基本理论和知识，由于缺乏一定的交流水平和沟通技巧，导致专业技能无法充分发挥出来，工作效率低下。其次，企业对从业人员解决实际问题的能力和后续学习能力也比较重视，企业实践中遇到的问题千奇百怪，大异于书本的描述和老师的讲解，由于理论学习和实践锻炼脱节，遇到实际问题刚毕业的新员工不知所措。
三、中国高校国际贸易专业人才培养存在的问题
（一）国际贸易专业人才培养模式与社会脱节。企业需要的是有较强理论基础和实际操作能力，并具有团队协作精神的应用型人才，要求大学毕业生一踏入企业就能进行独立的操作，减少企业的培训成本。而我国高校人才的培养是以理论知识为主，缺乏实践操作能力，即使有些高校加大了实践教学，但仍存在理论与实践脱节，学生进入企业之后很难独立开展业务，这也是岗位空缺与失业并存的主要原因之一。
（二）专业教师实践技能较弱。高校教师大多是从学校直接到学校，社会实践经验很少，动手能力较弱，而且国际贸易专业的教师新生力量较多，教学任务繁重，几乎没有时间进入企业进行实践，在教学中也无法将实践操作技能融入课程，即使想培养学生的操作能力也是心有余而力不足。
（三）学生实践能力较差。在我国的高校教育中，大多数学生在观念上都注重理论学习，轻视实践环节，以致在以后的工作中眼高手低，动手能力较差，不能理论联系实践，尤其是综合运用所学的理论知识解决实际问题能力较差。
（四）企业接受学生实习的意愿不强烈。由于国际贸易专业比较特殊，学校很难建立起自有的实习基地，只能校企联合。但国际贸易专业的涉外性较强，企业为保守商业机密，大多数企业参与校企合作以及接受高校学生顶岗实习的意愿并不强烈。其中的原因主要是大多数企业认为校企合作的成本和收益不能成比例；另外，一些企业不清楚校企合作的相关细节，以致没有合作的意向。
四、基于企业需求国际贸易人才培养模式设计的基本思路
（一）确立明确的培养目标。培养目标是高等院校通过有计划、有目的实施教育而使学生最终达到的人才规格。企业需求对人才培养提出了具体要求，培养规格主要体现在知识、能力和素质三个方面。在知识方面，要求掌握本专业的文化基础知识、相关法律知识和经济、管理、会计等领域的基本理论及国际贸易专业理论；在能力方面，要求具有从事外贸活动必需的专业操作能力，如进出口成本的核算能力、进出易的磋商能力、函电写作能力、单据制作能力和信用证审核能力等；在素质方面，应具有一定的思想、专业、文化和身心素质。结合以上分析，基于企业需求的国际贸易人才培养目标是能在企事业单位从事国际贸易及管理的高级应用型人才。它体现在职业岗位的应用性；能力结构的全面性；知识结构的复合性三方面，是知识、能力、素质的统一。
（二）制定新的人才培养计划。改革现有的课程设置，建立以应用为导向的国际贸易专业课程体系。课程设置是应用型人才培养的核心，我们要站在职业岗位的角度，通过对岗位的共性与个性的研究，根据高校的实际情况和中国经济发展的需要，制定出与岗位专业技能、专业理论、文化素质完全一致的人才培养计划，以探索人才培养的最佳模式。
（三）改进人才培养方法。为了提高教学效率，必须改进现有的教学方法。对于理论类课程教学方法的改革，主要采取如下的措施：基本理论、重点难点由教师课堂讲授，较灵活的内容以教师引导为主，带动学生进行课堂讨论，引导学生独立思考和研究，课余时间开展前言讲座，将本学科发展的热点问题及时介绍给学生。对于业务类课程教学方法的改革，主要采用案例教学、内外联动教学和模拟实验教学，培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力。
外贸员岗位工作计划篇7
为明确在课程教学中存在的问题，了解学生的需求，发挥学生主体作用，为教学改革提供依据，在课程设计之初，设计调研问卷对学生进行调查，了解学生的真实想法，明确课程在教学过程中存在的问题。根据对学校国际贸易专业的调研，结果显示：1．50％左右的学生认为在当前的教学模式存在问题，无法实现既定的课程目标；2．66．7％的学生认为当前教学内容缺乏应用性；3．30．1％的学生认为应保持教学内容先进性；4．55．5％的学生认为教学上缺乏针对性；5．29．6％的学生认为理论学时和实践学时的最佳比例是5：5，24．6％的学生认为是4：6；6．54．7％的生认为最佳的考核方式是作业＋模拟实训，取消闭卷考试。由此可见，原有的《国际贸易实务》课程存在着教学内容不实用、不先进，教学方法单一，考核方式不科学，教学效果不明显等问题，课程改革势在必行。
二、进行企业调研，确定课程对应的职业岗位和岗位职责
使学生“愿意学”的关键在于教学内容的实用性，其前提在于教学内容基于实际岗位的岗位职责，因此，整体教学设计的一大重要步骤在于企业调研，了解课程所对应的职业岗位和具体的岗位职责。为了解市场对不同岗位的人才需求，负责人利用互联网，登录智联招聘网对2010年8月6日至2010年9月6日全国26个城市公布的外贸人才需求状况进行调研。由于高职毕业生去向多为单证员、外贸业务员等，故本次调查局限于外贸业务员、报关员和跟单员三个岗位。通过调研发现，从招聘的岗位来看，全国26个城市中外贸业务员的岗位数最多，其次是跟单员（前两项中包含单证员），最后是报关员。根据上文的调查结果，学校以外贸业务员岗位为基础进行课程设计与开发。为更充分地了解外贸业务员的岗位职责和企业对外贸业务员的岗位要求，通过走访企业，召开实践专家研讨会，智联网企业招聘信息调研等，发现外贸员岗位职责主要包括：1．收集市场信息，拓展海外市场，开发、维护国外客户；2．主导进行出口订单的洽谈与签约；3．进出口订单处理，保证按照客户要求交付；4．制作相应的单据，完成货款收付；5．负责客户管理及售后服务工作，迅速处理客户投诉，维护、跟踪和管理现有客户。除了上述相关的岗位职责以外，应聘企业还对外贸业务员的职业素质提出了任职要求，调查发现，企业对于员工的人际沟通协调能力和团队合作能力要求较高，分别占调研企业的60％和43．3％，同时，有26．7％的企业关注抗压能力，25％的企业要求责任心强，20％的企业要求员工具有较强的进取精神，16．7％的企业则要求员工能服从公司的安排，有较强的执行能力。
三、以岗位职责和任职要求确定课程目标
课程目标包括课程总目标、能力目标、知识目标和素质目标。确定课程目标之前除了要明确岗位职责，更为重要的是要明确本课程在专业课程体系中所承担的任务，是否所有的岗位职责都必须在本门课程目标中体现，还是本门课程只需承担岗位职责中的部分内容，其余的岗位职责由其他课程承担。基于此，学校在专业课程体系构建中发现，本门课程只需承担：熟悉外贸流程，合同的磋商与签约这一主要岗位职责。因此确定本门课程的目标如下：
1．总目标
总目标是课程的第一层目标，须与课程标准中相关表述一致，对于尚未制定课程标准的课程，由指定教师写出初稿，课程组教师集体研讨商定本课程的总体目标。总目标要求用完整的、精练的语言对总体目标进行描述，但形式上不同于传统课程的教学目标描述。《国际贸易实务》课程总目标是：以温州诚美贸易有限公司对美国立博德男式皮鞋出口为贯穿项目，通过贸易准备、制定标准合同、交易磋商与签约、履行合同等具体项目，使学生熟悉外贸业务流程，为后续专业主干课程的学习奠定基础，培养学生就业上岗能力和表达交流能力。
2．能力目标
能力目标是用清晰、具体、可检验的语言，准确描述学生学完本课程后“能用…做…”。能力目标是教师对学校和学生的承诺，表明通过本门课程的学习，学生能完成哪些具体的任务。因此，能力目标一定是可以检验的。本门课程根据岗位职责确定的具体能力目标如下：
（1）能运用外贸理论和政策知识阅读相关外贸类分析文章，查阅相关外贸统计资料并做统计分析；
（2）能运用外贸统计指标和外贸政策作用机制对当前外贸政策变动对企业经营的影响进行分析，撰写相关分析报告；
（3）能根据中国对外贸易政策管理相关规定熟悉外贸企业的注册流程，并能模拟注册成立外贸公司，完成各项注册登记；
（4）能利用各种渠道寻找交易客户，并撰写建立业务联系信函；
（5）能初步运用外贸英语与客户就合同条件进行交易磋商；
（6）能根据往来函电规范、合理地拟订进出口合同的主要交易条件；
（7）能运用合同条款相关知识看懂不同版本的进出口合同；
（8）能依据单据或合同相关条款合理安排一般贸易进出口业务各环节具体工作。
3．知识目标
知识目标对学生能够掌握的知识以“了解…”“掌握…”等形式进行表述。教师在整体教学设计的时候，需要明确我们的设计是一体化设计，理论和实际不能偏颇，在强调实践的同时也要重视理论，在教学过程中注重理论知识的传授。因此，我们的知识目标应作为能力目标的载体，与能力目标配套表述。如本课程的知识目标为：
（1）掌握国际贸易基本理论和相关概念；
（2）掌握外贸政策对进出口的作用机制；
（3）熟悉外贸公司设立的注册登记程序及提交的文件；
（4）掌握获取业务信息的方法和途径，了解开发客户的途径与方法；
（5）掌握制定国际货物买卖合同主要条款的内容和制定方法；
（6）掌握交易磋商的途径与方法；
（7）掌握履行进出口合同的程序；
（8）熟悉外贸业务流程。
4．素质目标
在课程整体教学设计中，素质目标是以通过阐明所使用的教学方法、教学环节以“通过…培养…”或“通过…使学生具有…”等形式等对培养学生的某种素质的表述，对素质目标进行表述必须明确、具体，可检验。在本课程设计中，素质目标体现为职业岗位对任职人员任职要求的具体体现。本课程的素质目标如下：
（1）通过要求学生分组模拟进出口商询盘、发盘、还盘、接受、签约全过程培养学生的表达、交流、沟通意识；
（2）通过学生分组角色模拟完成公司业务注册和与对手进行交易磋商全过程培养学生团队合作精神和创新精神；
（3）通过签订一份完整、准确的销售合同并履行该合同的全过程培养学生严谨的工作态度、责任感和执行力。
四、根据课程目标选取项目，设计情境
1．项目设计
选择、设计一个或几个贯穿课程的大型综合项目，作为完成课程目标的主要载体，这是能力目标项目化课程改造的原则。项目有三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源在规定的时间内完成任务；第三，要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。因此一个好的项目必须是在一定的工作情境之下，要求学生运用相关理论知识在规定的时间内完成具体的任务要求，并能根据企业相关标准对工作成果进行检验评价。最好的项目是真正参与到企业的实践当中去，但若有些课程由于资源的限制或课程性质，无法参与真实项目，则可以选用高度仿真的项目。此外，在项目设计上可以设计课内项目与课外项目双线并行的方式，通过课上项目演练到课下独立完成和合作完成一个项目，使学生真正参与，给学生独立判断、决策和行动的空间。采用项目化教学，通过项目完整的工作过程将课程内容进行有机的串联，必定打破课程原有的结构，教学内容和教学进度与安排必须要做一定的调整，有些与项目无关的教学内容就会舍弃。《国际贸易实务》课程采用双线并行项目，课内项目为温州城美贸易有限公司与美国立博德公司的皮鞋进出口业务；课外项目为学生与北京二元通泰贸易有限公司不同商品的进出口业务。
2．情境设计
正如上文所说，项目实在一定的工作情境下展开的，所以，对于项目的执行应根据项目进程设计相应的情境。情境的主要作用是引出任务，情境设计尽可能全面，可以运用常规情景、技术情境、管理情境、正常情境、意外情境、违规情境等。此外，情境尽可能引用企业实际情境。
五、项目化课程教学内容与进度安排
根据选定的项目，结合项目进行对课程内容进行有机的串联，依据教学计划对课程教学进度做一个合理的安排，确定课程的教学进度图。教师在确定教学进度时，一是按照项目进程合理安排；二是要根据总学时合理分配理论学时和实践学时。
六、教学方法设计
教学方法的选择因人而已，因课而已，没有定论，适合的就是最好的。本课程在教学过程中主要采用六步法：即提出资讯、作出决策、明确计划、具体实施、任务检查、效果评价。同时实施全课堂渗透式案例分析，构筑“以学生为主体，教师引导为辅”的课堂。此外，教师在教学过程中注意对相关知识的引入、总结。
外贸员岗位工作计划篇8
关键词：能力导向；“国贸”专业；人才培养模式
一、“国贸”专业人才的能力系统
（一）基本的岗位能力
通过对“国贸”专业本科毕业生主要就业岗位的分析，我们可以就“国贸”专业人才的基本岗位能力做出概括。国际经济与贸易专业学生毕业后主要就业岗位有报关员、报检员、单证员、跟单员、外销员等，其岗位定义分别如下。
报关员。指依法取得报关从业资格，并在海关注册登记向海关办理进出口货物报关业务的人员。
报检员。指获得国家质量监督检验检疫总局规定的资格，在国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构注册，办理出入境检验检疫报检业务的人员。
单证员。指在对外贸易结算业务中，买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交付、运输、保险商检、结汇等工作的人员。
外贸跟单员：指在进出口贸易中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同的外贸从业人员。
外销员：指外贸企业中的业务员，他们从事进出口贸易的磋商谈判、签约等工作，有的还要牵涉到运输、保险、报关、报检等业务。
从以上“国贸”专业的岗位描述来看，“国贸”专业毕业生所应具备的能力包括：谈判、签约、审证、制单、审单、跟单、投保、运输、报关、报检、结汇等，是一项综合能力。然而要具备这些能力，并能灵活运用，毕业生还必须具备一定的知识基础，包括坚实的经济学和管理学的学科基础知识，国际贸易理论和实务操作能力。
（二）创新创业能力
作为国际经济与贸易专业的本科毕业生来说，在掌握了相应的岗位操作能力后，还需要具备较高的创新能力。任剑等（2009）将国贸专业本科毕业生的创新能力细分为10个方面。但从创新能力应有的含义来看，国际贸易知识的整合能力、国际贸易知识的迁移能力、国际贸易信息的处理能力是其中最能反映创新能力的三个方面。其中国际贸易知识的迁移能力是指将所学国际贸易知识通过自己的思维内化成自己的东西，在此基础上形成自己的独到观点的能力。国际贸易知识迁移能力是指，将所学国际贸易知识应用到新情境，解决新问题时所体现出的能力。国际贸易信息处理能力是指处理不同表现形式国际贸易信息的能力。显然，以上三个方面的能力基本体现了创新能力的三个层次。因此，如何围绕着这三个方面培养国贸专业毕业的创新能力，将是以能力为导向的国贸专业人才培养模型的重要方面。
除了创新能力外，国贸专业的毕业生还应该具有一定的创业能力。那么，大学生创业能力的构成又是什么呢？胡旭微（2008）认为，大学生自主创业能力结构包括把握机会的能力、决策能力、领导能力、用人能力、学习能力、抗风险能力等。刘艳（2010）认为，大学生的自主创业能力是指大学生把已知的信息、知识与创业实践活动相结合，创造有社会价值的产品和服务的所有的智力因素和非智力因素的总和。大学生的自主创业能力是一种综合体，主要包括创业精神体系、创业知识体系、创业技能体系三个模块。
本文认为，国贸专业毕业生作为经管类专门人才，不仅需要具备一般的创业精神、创业知识和创业技能，还需要从自身的专业特点出发，锻炼自己的创业能力。这主要表现在如下的几个方面：更强的把握市场机会能力；更强的决策能力；更强的领导能力；更强的团队协调能力；更强的抗风险能力。而如何培养这些创业的能力，又成为能力导向的国贸专业人才培养模式的重要内容。
二、能力导向的“国贸”专业人才培养模式的构建
（一）构建能力导向的专业核心课程体系
在实施以能力为核心的课程体系时，必须根据专业的职业定位和职业岗位的基本要求设计学生的知识、能力、素质，然后再根据模块的组合设计课程，构成课程体系的框架。其基本设计思路是：对某一职业岗位或岗位群的能力进行分解，将其中基本知识、技能和态度确定为核心技能，并将其设计为核心课程模块。然后，将该职业范围内适用于各个具体工作岗位的技能确定为选择性岗位技能，并将其设计为就业方向性课程模块。多个核心课程模块和就业方向性课程模块组合成一个专业及专门化方向的课程体系。
对于国际经济与贸易专业的学生来说，其核心能力体现在外贸实务操作的核心技能上，因此，根据这些核心技能遴选课程才是正确的方向。根据前文的分析，外贸实务操作的技能体现为谈判、跟单、运输、报关、报检、结汇为一体的综合能力，因此，这方面的核心课程应该包括国际结算、外贸单证实务、报关实务、外贸函电与谈判，以及国际货物运输与保险等几门专业核心课程。当然，仅按此培养学生的业务能力是不够的。对于应用型大学培养的本科毕业生来说，他们还应该具备良好的职业发展能力。而这就需要学生具备良好的专业基础，甚至是学科基础。在这种条件下，能力导向型的课程体系还应该包括了学科基础课程和专业基础课程两个模块。在这两个模块中，专业基础课程包括了国际贸易理论等课程，而学科基础课程则包括了经济学、管理学等课程。
对于“国贸”专业的课程体系设计来说，还有一块是专业方向课程的设置。从目前看来，这一模块并没有一个统一的标准。而是各高校根据自身的优势、特色分别设置不同的模块。不过这方面仍然有一定的规则可遵循。因为从事“国际贸易”工作的人才必须对其所从事的产品对象有一个深入的认识，因此，一般的高校（特别是学科特色较明显的高校）多围绕学校的重点学科开设一些方向性的课程。如农产品贸易方向、纺织品贸易方向、电子产品贸易方向、机械产品贸易方向等。
（二）注重实践教学，强化专业技能训练
以能力为核心的课程体系，决定了必须强化实践教学。以综合职业能力为目标构建实践课程教学体系，学生必须参加大量的实践活动，培养动手操作技能和实际应用能力，以全面增强自己的职业能力。在现在的普通高校教学中，其教学计划的制定，教学的管理、评价等环节都是学术取向的，普遍向研究型大学靠齐。强调的还是理论教学，忽视实践教学。为了增强学生实际能力，必须调整教学计划，要增加实践教学的学时比重。一般来说，实践课的课时在总课时中所占的比例不应过低。这方面的具体数据尽管没有一个共识，但在实际中适当提高实践教学课时的比重是大势所趋。同时，实践课程必须有实践教学大纲、实训教材或讲义、指导用书，并将实训作为一门独立的课程编入教学计划。在确定实践教学内容时，要使理论知识教学与技能训练有机地结合起来，要根据课程建设和改革的实际要求对实验实训内容进行系统优化组合。跨课程的技能项目，要明确在哪门课程中完成，以保证实践课程教学体系的完整性。
在国贸专业的核心课程中，几门专业核心课程均应该开设实践性教学环节，让理论教学和实践教学环节相得益彰。在人才培养方案的制订中，总课程中应适当分配出一定的比例用于实践性教学，确保学生能力培养的质量。另外，在学习完全部的核心课程后，应该有一个课程的综合实习，用以确保学生对国贸专业要求的能力体系有一个系统的掌握。本文还认为，这方面的实践性教学环节应该单独开设，写入培养计划。并能够与理论课一样，有教学大纲，有教材或实验指导书，有过程控制细及评价细则。
（三）构建能力导向的创新创业课程体系
如前文的分析，培养国贸专业学生的创新能力和创业能力是构建以能力为导向的人才培养模式的重要内容。但是，在中国目前的各高校中，创新创业类课程还缺乏系统性。笔者认为，可以从基础类创新创业课程、核心类创新创业课程等两个方面去构建能力导向型的创新创业课程体系。
首先，在创新与创业教学过程中，基础理论知识与技术方法是必不可少的。首先，开设创新学基础、创业学基础以及创造学基础等公共选修课，向学生传授创新、创业和创造的基础知识和技术方法，让学生对创新与创业这一概念从未知到已知、从知之甚少到全面了解，为下一阶段的学习打下坚实的基础。其次，学生在掌握了创新与创业课程的基础知识以后，将会产生创新与创业的兴趣。在此基础上，进一步传授学生和创新与创业相关的知识、技术与步骤，重点培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。主要开设创新点来源剖析、创新与创业精神等课程，培养学生提出方案、论证方案的能力，增强学生创业的毅力和敢闯敢干的精神。
当然，要使得这些能力在实际应用中得以体现，还需要相应的实践性教学环节予以辅助。在实践性教学环节，教师应加强培养学生综合运用知识的能力，完善创新创业者的知识构成，增强和巩固学生的创业能力和技术，培养学生良好的创业个性。在创新与创业课程的实践教学环节，应注重课内外结合。在课内，教师应培养学生系统分析市场、发现商机、把握商机、运用商机的能力，对创业的过程进一步地了解与掌握，为步入社会进行真正的创业打下坚实基础。在课外，应组织学生参与诸如大学生创业计划大赛等创新创业科技活动，支持学生走出校园参与社会兼职等创业活动，让学生亲身感受创业的成功与失败。
三、结论
应用型本科人才的培养要求人才培养的模式必须是能力导向型的。本文通过分析“国贸”专业人才的能力体系，就如何构建以能力导向的人才培养模式提出了一些观点。本文认为，“国贸”专业的毕业生应该具备两个层次的能力：基本的岗位能力和创新创业能力。而要构建能力导向的“国贸”专业人才培养模式，本文认为，需要从核心课程体系和就业方向课程体系等两个方面对理论课程体系进行构建。最后还需要就实践性教学环节和创新创业的课程体系做出特别的安排。
参考文献：
1、任剑,柏连阳,邹定辉.农业院校国贸专业大学生创新能力评价[J].高等农业教育,2009(8).
2、胡旭微.经管类创新创业人才素质能力知识结构研究[J].江西教育学院学报,2008(8).
3、刘艳.大学生自主创业能力的培养途径[J].江苏高教,2010(3).
外贸员岗位工作计划篇9
[关键词] 国际贸易精品专业；人才培养模式；课程体系；课程特色。
自加入世贸组织后，我国全面参与到国际分工、国际贸易和国际竞争中来，随着对外经济交流的扩大，我国对外贸易发展增幅持续保持在20%以上，对外贸易依存度仅2004年就已达70%以上，外经贸行业对专业人才的需求呈扩展之势，按目前对专业人才需求的增速估计，5年内国内拥有进出口经营权的企业达到36万家，是现有企业的2倍，按新增企业每家需要10位外贸专业人才计算，就需要新增180万人，再加上现有企业的人员更新和扩招，市场对外贸专业人员的需求将会更大。为此，高职院必须加强国际贸易实务精品专业的建设，为外经贸企业培养和输送合格的专业人才，以适应国家对外经济贸易发展的需要。
一、高职院国际贸易实务精品专业的人才培养目标和模式。
（一）国际贸易实务精品专业的人才培养目标。
根据对国际贸易实务专业毕业生跟踪调查所掌握的信息，外经贸企业对专业人才需求量较大的多为跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、货代员和报检员等技能人才，企业都要求毕业生持有国家职能部门统一考试取得的通用的从业资格证书，持证上岗工作，没有相应从业资格证的将不受欢迎和聘用。
为了满足市场对国际贸易应用型专业人才的需求，高职院的国际贸易精品专业的人才培养目标，必须坚持以市场需求为导向，以用人单位根据实际工作岗位对专业人员的素质能力的要求为培养目标。具体来说，专业人才培养目标和定位是：具有大专以上学历，能在外经贸企业或相关行业从事商务谈判、签订合同、跟单、货代、单证、报检、报关等业务工作的“零距离”
上岗操作的实用型专业人才。
根据上述人才培养目标及主要岗位面向，高职院培养的学生应具有扎实的专业知识，较强的实际应用能力和业务素质。具体体现在以下几个方面：
1.理论知识。学生必须掌握本专业培养目标所需的文化基础知识；国际贸易理论与政策、相关的国际贸易惯例和国际贸易法规、世贸组织规则；国际经济合作和国际市场营销知识；英语基础知识和商务英语、外贸英文函电及外贸英语口语等基本技能；掌握国际贸易实务、外贸商品学、国际贸易货物运输与保险、外贸单证实务、报检、报关实务和国际货款结算等方面的业务知识。
2.专业技能。作为国际贸易实务精品专业培养出来的人才，要具备从事同外商进行磋商交易、拟订合同条款、签订合同，实现交易目标的善于沟通交流的业务素质和能力；具有从事跟单、货代、独立处理履行合同各业务环节的单证操作、办理托运、投保、报检、报关和货款结算等能力；熟练运用电子计算机进行电子商务运作的技能。
3.取得从事本专业工作的从业资格证书。国家商务部、海关总署、商检总局等职能部门组织的从业资格证考试，是对从业人员素质能力的权威评价考核标准，对取得从业资格证书的人员，要求持证上岗，作为高职院国际贸易精品专业的毕业生，在拿到学历证书的同时，至少取得一个或多个从业资格证书。这是衡量其所培养的专业人才是否合格的客观标准，是评价毕业生素质和专业能力的依据，也是鉴别国际贸易实务精品专业教学质量是否达标称职的重要参照。
（二）国际贸易实务精品专业人才培养模式。
高职教育必须坚持以市场为导向，以企业对专业人才的要求为准绳，培养能干实事的顶班上岗的实用型人才为目标。国际贸易实务精品专业要能准确把握外经贸企业对专业人才的适应职业岗位职责的变化，结合企业对专业人才的岗位标准的变动和趋向，在教学计划、课程体系、教学重点、教学手段和考核方式等方面做出适时有效的调整，实行动态的教学过程。
1.“岗、证、课”三位一体的人才培养模式。
“岗”，就是外经贸企业根据实际业务的需要所设置的工作岗位和该岗位对业务人员的职责和业务素质能力的要求，以保证各岗位工作的高效率运作，保证企业整体经营效益目标的实现。外经贸企业的工作岗位分工呈现越来越细化的趋势，以达到专而精的工作效果。现在的主要岗位分工有外贸业务员、跟单员、单证员、货代员、报检员和报关员等，这些岗位的职责就是国际贸易精品专业的人才培养目标指向。
“证”，就是国家商务部、海关、商检局等职能部门为外经贸企业提供服务，让有关企业能招聘和使用符合岗位要求的高素质的称职的人才，组织全国统一的各种从业资格证考试的措施，对通过了从业资格考试的人员，颁发全国通用的证书，实施持证上岗的优选制度，从而保证了外经贸企业专业人才优化组合。作为国际贸易实务精品专业就必须依国家对有关从业资格考试达标为标准，组织实施教学活动，指导学生通过从业资格的考试，以考证通过率作为考核教学质量的重要依据。
“课”，就是“以证定课”，国际贸易实务精品专业所开设的课程，各门课程的教学内容，教学所应达到的要求，必须适应能让学生普遍通过有关从业资格证考试为宗旨，让学生掌握能从事国际贸易业务活动的基本知识、专业技能和业务素质为目标。“岗、证、课”三位一体的人才培养目标模式，应是高职院的正确选择。
2.实施“1、2、3”人才培养教学模式。
“1”，即“一个中心”，以能力培养为中心。高职教育以市场为导向，以教育部提出的“实际、实践、实用”为原则，培养学生形成在一定理论素养和专业素质的基础上，让学生能“零距离”上岗为主要目标，使学生在工作岗位上让用人单位满意，并有充足的发展、提升的后劲。
“2”，即“两个依托”，要达到培养学生“零距离”上岗就业能力，又有后发的潜力，一方面强化以实践性教学为依托，培养学生适应实际岗位要求的较强的动手操作能力，另一方面以基础理论教学为依托，让学生掌握“必需、够用”的理论知识。在教学实践中采取强化课内实训以构筑理论与实践的桥梁，采取多种模拟仿真手段加大理论联系实际和指导实践的校内外集中实训的力度，使学生达到学以致用的效果。
“3”，即“三个基础”，一是培养学生具备从事外贸工作的职业素质基础，二是具有专业技术应用能力基础，三是具有综合的经营管理的能力基础。在组织教学的各个环节中，各门课程的内容要有一定的深度和广度，要为学生打下深厚的文化底蕴，扎实的专业功底，熟练的业务操作技能，以及在实际业务中能够分析、处理和妥善解决较复杂的问题的能力。
二、国际贸易实务精品专业课程体系的构建。
（一）国际贸易实务精品专业的课程体系结构。
国际贸易实务精品专业的课程体系结构，根据人才培养目标的要求，必须打破以往的专业学科体系结构，依据职业岗位对知识、技能和态度的要求，同时充分考虑学生职业生涯的发展需要来设置课程结构，选择各门课程的教学内容，构建起以职业岗位为导向的理论与实践相结合的注重业务技能培养的四层次的模块式的课程体系。
第一层，人才培养目标模块，双证并举。国际贸易实务精品专业培养出来的毕业生要获取大专以上学历证书和至少一个以上的从业资格证书，实现“零距离”
就业的目标。
第二层，职业技能模块。针对外经贸企业各种岗位对人才素质和技能的要求，从业资格证考试的项目，分别开设外贸业务员、跟单员、单证员、货代员、报检员、报关员等各门专业课程的教学，每门课程又分为理论知识讲授、课内实训和课外集中实训三个子模块进行教学活动，为学生顺利通过全国统考，获取从业资格证书，提供必要的条件和良好的服务。
第三层，职业素质能力模块。作为国际商务人才必须具有该职业所要求的较宽厚扎实的专业基础知识，较全面的业务技能，如若所掌握的专业知识和技能过于狭窄、单一，是无法胜任企业对业务人员的起码要求的。为此，国际贸易实务精品专业所开设的课程，必须包括国际商务英语的交流与沟通能力培养的模块；国际市场营销的运作模块；电子商务操作技能模块；职业道德、国际商法和贸易规则模块；国际贸易专业知识与实务模块等，每一个模块又分出若干门课程，每门课程再分为专业知识讲授、课内实训、课外实训等子模块。各大模块和各门课程及子模块的融合教学活动，使学生形成综合的业务素质和专业技能。
第四层，职业基本素质模块。高职院培养的是大专以上学历水平的专业人才，必须让学生掌握基础牢固的文化知识，树立正确的思想观念，接受经济学原理，数学基础，大学英语，自然科学，社会科学等基础知识的教育，得到文艺、体育和心理素质等的培养，注重引导学生积极开展爱国主义、社会公益等丰富多彩的社会实践活动，经过在校3年以上的培育，塑造学生形成良好的人文、思想、道德情操和心理素质，为步入市场、社会，从事职业岗位工作打下坚实的基础。
（二）国际贸易实务精品专业的课程特色。
为保证国际贸易实务精品专业的课程体系适应专业人才培养目标的要求，各门课程要充分体现与整个专业课程体系的配套，体现“岗、证、课”三位一体的要求，要从有关院校和出版社寻找到合适的现成教材是十分困难的，最好的途径是本校组织有关教师严格依据专业人才培养目标，专业课程体系的要求，有计划有步骤地编写系列化的校本教材。校本教材要根据职业岗位职能的发展、变更和提高，要根据国家职能部门对从业资格证考试的标准的提升，及时修改、变更和充实教材的内容，使校本教材始终保持与时俱进，不断更新和适用的状态。
现在以获得湖南省高职院校精品课程称号的《国际贸易单证实务》为例，本课程按国际商务单证员的职业岗位标准，据单证员的专业知识和技能的要求，进行编写。课程内容以职业岗位业务流程形成模块化结构，以单证制作为核心进行操作技能的规范化实训，精心设计真实的作品、仿真的业务工作的完成，以项目驱动的课程教学程序，充分调动了学生的学习主动性。
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国际贸易实务精品专业的各门课程集中体现了以下几个特色：
1.“以证定课”的人才培养课程模式。
根据外贸行业对专业人才的需求，从业资格证考试对专业人才能力素质的标准，专业课程要求学生必须掌握这些专业知识和技能，方能胜任岗位职责，顶班上岗。为此，我们有针对性的开设了“国际贸易单证实务”、“报关商品学”、“报检实务”、“国际货物运输与保险”、“国际贸易跟单实务”等专业课程，每门专业课都与从业资格证考试的要求相适应，从而真正实现了“教学、考证、零距离上岗”三者的完美结合。
2.课堂教学坚持“教、学、做”的统一，突出实践能力的培养。
为凸显“教、学、做”的统一，将课堂教学分为紧密结合的业务知识的讲授与课内实训两个模块，不仅要求讲清每个知识点的原理，重点、难点，还要利用案例、布置简单的任务、小型的专题等的实训活动，进行动手操作练习，以加深理解和运用所讲授的专业知识。每个单元知识教学完成后，都要采用仿真的任务来进行综合实训，努力朝着培养学生不断提高分析和解决实际问题的能力，实现了课堂教学以教师为主体向学生为主体的转变，调动了学生学习的积极性和主动性，提高了教学效果。
3.“一张文凭，多种证书”，提升就业的竞争力。
作为国际贸易实务精品专业，培养学生既要具有大专以上的学识水平，又要具备很强的就业竞争力，我们将外经贸行业的从业资格证考试的标准和内容全部纳入专业的教学计划，并根据从业资格证考试的标准不断提高，考试内容不断更新的客观条件，不断调整和完善教学计划，组织教学和实训活动，并按从业资格证考试的标准对学生的学业成绩进行考核，从而达到让学生既完成了大专以上的学业，又具备顺利通过从业资格证的考试，从事多个职业岗位工作的能力。从历届的毕业生的就业状况来看，凡是获得“一张文凭，多种证书”的学生，在就业的问题上，“不是用人单位选择我，而是我挑选用人单位”，在工资待遇上比一般的专业人员明显高得多。同时，学生在职业岗位上的素质和业务水平得到企业的普遍认可，也提升了学校的社会声誉。
“一张文凭，多种证书”的实施，符合职业教育的发展规律，既满足了企业对专业人员的需求，实现了用人单位的零距离上岗的能力要求，又解决了学生职业发展的后劲问题，既有鲜明的职业针对性，又有较强的职业发展变化的适应能力，充分体现了高职院培养高等的应用型人才的特色。
4.“三重教学”有机结合，凸显实践性教学。
国际贸易实务精品专业的专业课程的教学方式，采用“三重教学”，即理论教学、课内实训、课外实训三者有机结合的课程教学模式，专业理论、专业知识的讲授，坚持精讲，突出重点，以“必需、够用”为度，通过强化课内实训加深对专业知识的理解，为增强学生应用知识和专业技能的培养，每一单元组织综合实训，期末对课程的知识和业务技能组织学生停课一周的系统的集中实训，为达到集中实训的预期效果，组织教师编写实训教学大纲、综合实训指导书、实训练习册、实训实施计划等教学辅导资料，并利用多媒体等教学手段，引进仿真的实训操作软件，通过加大校外实训基地建设，组织学生到外贸公司、港口、码头、仓库、集装箱堆场等进行现场观摩学习，聘请现场专家讲座，安排学生毕业实习等活动，凸显了实践性教学在高职院校中的地位，实现为行业输送合格实用性的专业人才的目标。
三、国际贸易实务精品专业的教学考核。
高职教育坚持强化实践性教学，对学生的学业成绩决不能采取一纸书面答卷的分数做定论，要客观的系统的准确的评价考核学生的学业成绩，必须对传统的考核方式进行改革。
（一）改革考核与评价方式，将过程考核与结果考核相结合。
为配合国际贸易实务精品专业精品课程体系在教学过程中的有效实施，将传统的卷面考试方式，变成符合职业能力培养的效果评价方式，建立全面的专业技能考核体系和评价机制：
1.各门专业课程均建立符合能力培养要求的考核内容，考核标准和考核方法，并将考核办法事先向学生公布，使学生都知道各门课程对具体知识、能力和素质的考核要求，在专业课程的学习中，主动地接受考核。
2.根据课程的类型采取灵活多样的考核形式：（1）必修课的考核成绩由课堂教学基本知识的笔试成绩与课内实训考核成绩，综合实训考核成绩和平时学习表现，按比例评定其期末总成绩。（2）选修课程的考核成绩，则依课程的特点不同，采取灵活的方式，对理论知识性较强的课程，采取笔试与写综合性小论文结合起来进行考核，对实践性较强的课程，依完成实践性项目的效果，结合平时的学习表现进行评定。（3）对课外实训的考核，要求学生必须完成全部的实训流程，适当考虑学生在实训中的表现，主要依据学生完成的实训作品评定的档次，及实训报告的质量确定其成绩。（4）对取得“职业技能考评”、取得行业认证、从业资格证考试的课程，作为评定其成绩合格的依据，并可免修该门课程，让学生选修其他的课程，拓宽知识面。
3.重视对学生的职业素养的评价考核。学生在校学习期间，“人文素质”、思想、职业道德素质，体质、心理素质等表现，贯穿在学生学习、生活，课堂教学、课内外实训和开展第二课堂活动等各个方面，是一种综合性的表现，体现出学生的价值观、敬业精神、奉献精神、团队合作精神、社交、组织和公关能力诸多方面的素质，学校有责任加强思想素质的教育和考察，培养学生良好的生存能力、应变能力和发展能力，为行业输送综合素质优秀的专业人才。
（二）实行专业学习考核的学分制度。
外贸员岗位工作计划篇10
【关键词】职业岗位；分类；对外贸易专业；教学改革
一、 当前高等职业院校教学存在的主要问题
事物的性质，即事物内在的本质属性， 是一事物区别于其他事物的根本原因。高等职业教育的性质即高等职业教育内在的本质属性，是高等职业教育有别于其他教育的根本原因。
教育类型是由社会需要的人才类型所决定的。社会对人才的需求，从大的方面来看，可以分为两大类。一类是发现和探索客观规律，即研究科学原理的人才——学术型、科研型人才；一类是将科学原理应用于实践，从而转化为工程、产品等物质形态的人才——应用型、实用型人才。前者是培养探索未知的人才，后者培养是应用已知的人才。
不同类型的人才要由不同类型的教育来造就。一般来说，学术型、科研型和工程型人才由普通高等教育来培养，而技术型、技能型人才则由职业教育来造就。其中的技术型、高级技能型人才一般由高等职业教育来培养。因此，高等职业教育在类型上属于技术应用型教育，而不是学科型、工程型教育。但在现实中，高等职业教育刻意向普通高等教育看齐，把技术应用型教育办成学科型、工程型教育的现象十分突出。主要表现在“三个偏离”：
．专业定位和专业设置偏离了社会的实际需要。不是按照职业岗位或职业岗位群的需要设置专业，而是完全套用普通高等教育的专业目录，以学科来设置专业。
．课程设计和组织教学偏离了人才的培养目标。不是以社会需求为目标、以技术应用能力培养为主线设计教学体系和培养方案，而是走高等专科学校的老路，办成普通高等教育的压缩版。
．教师的激励杠杆偏离了高等职业教育的方向。特别是在职称评审方面，完全套用普通高校的做法，把教师引导到写理论文章和出专著上去。 普通高等院校应该鼓励教师创造学科理论去探索和预测未知，高等职业院校应该引导教师创设实践过程去应用已知。
改革的总体思路是：设置职业化的专业，开发岗位化的课程，实施过程化的教学，推行成果化的考核。
二、 职业、岗位的关系
?职业是具有一定特征的社会工作类别，它是一组相互关联但又不能相互替代的特定工作的统称。一个社会性的职业本身是一个系统，它是由若干个彼此联系、相互作用的若干个岗位组成，即通常所说的岗位群。它具有集合性、关联性、层次性和目标性等特点。在这个系统中，它是由一个核心岗位支撑起来，将众多的岗位有机集合在一起。比如，教育是一个职业，教师就是一个核心岗位，其他的行政管理、实验实训、后勤服务等岗位都是直接服务于这个核心岗位而存在的。
??岗位是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置。企业根据劳动岗位的特点对上岗人员提出的综合要求形成岗位规范，它构成企业劳动管理的基础。
??职业和岗位之间有着密切的内在联系。对高职院校课程设置要进行分析和研究，首先要对职业进行科学的分类。职业分类客观地反映国家经济、社会和科技等领域的发展和变化，在某种程度上也反映了一个阶段社会管理水平。
既然高等职业教育部门要设置职业化的专业，那么专业所培养的学生就应该是掌握这个专业所对应所有岗位的操作规程和实践技能，因而，对岗位的科学分类就成为高职教学改革的基础性工作。无论是一个岗位开发一门课程还是几个岗位整合成一门课程，但专业岗位的科学分类是前提条件。划分出来的职业岗位必须是全面、科学、切合实际，这样既能突出专业岗位的工作过程和操作规程，又能针对工作过程融合岗位所需的岗位技能，为教学改革的后续工作奠定扎实的基础。
三、专业岗位分类的依据
高职对外贸易专业课程体系的改革要以科学发展观为指导，以就业为导向，以专业能力为本位，以岗位要求和职业标准为依据，并能满足学生职业生涯和社会经济的发展需要。具体目标应是：
．以职业资格要求为蓝本划分职业岗位。《中华人民共和国劳动法》规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业标准，实行职业资格证书制度”。国家职业资格是一种以能力为基础的资格认定，是经专门机构在综合测试和考察实际工作效果后颁发给个人的能在全国得到承认的一种凭证。它标志被授予人所具有的能力和操作水平，是提供就业的主要参考凭据。每一张“国家职业资格”都对应一个具体的岗位及所需的岗位技能，它由主要职能、能力单元，能力要素及操作上的具体要求和范围等所构成。按照这种思路，我们可以将对外贸易专业划分为外销工作、报关工作、报检工作、单证工作、船务工作等职业岗位。
．以工作过程为主线构架职业岗位。岗位工作是指在特定的环境中通过一定的技术手段和技术方法，按照一定的操作规程和工作程序作用于具体的劳动对象并产生一定工作成果的社会活动。因此，职业岗位都是由技能、过程和劳动对象组成的有机整体。任何岗位都对应了一定的工作过程，能够相对独立的工作过程必然包含一定的岗位。那么在进行岗位分类时，以核心工作过程为主线，着眼于相对独立的的工作过程，逐一进行分解，划分不同类型的岗位工作。以工作过程为标准构架职业岗位，要对整个职业化的专业有一个比较透彻的理解和认识，要冲破学科体系的束缚，重新构建行动导向的岗位体系。例如，对外贸易专业从作业过程上划分主要有：商流、物流、资金流、单据流等四种基本作业运动。
．以工作任务为引领归纳职业岗位。上述两种划分方法主要是基于职业岗位内部的工作流程和常规的工作内容进行划分的。但每种职业岗位总难免面临着由于外界的冲击而产生非常规的工作任务。外部环境的变化给职业内部系统带来新的工作任务时，要完成这些工作，就应该有常设岗位或临时岗位来承担这部分工作。因此，以工作任务为引领划分职业岗位是对以上两种划分方法的有效补充。例如，对外贸易专业在做好各个岗位的常规工作时，经常遇到反倾销、反补贴、合同危机等非常规事件，而且这些非常规任务对于对外贸易职业而言，发生频率并不少见。那么我们应该划分出仲裁与应诉、的职业岗位，纳入到职业岗位系统当中来。
．以工作部门为线索划分职业岗位。按涉及的部门进行划分，海关作为代表国家政府而独立行使对国家所有的进出口活动而进行监管调控的部门，它有自己一套独有的工作程序和工作规程，在以上的分类中并没有体现出来，但是考虑到未来学生报考公务员进入海关部门工作，作为一种专业岗位并入到对外贸易的岗位体系中是比较合适的，体现了专业设置中的可拓展性。以上四种划分方法不是独立使用，而是以工作过程为主线，再辅助以其他三种分类标准归纳整合成任务明晰、过程突出，相互衔接的职业岗位系统。结论：以岗位和职业资格要求为依据确定课程标准，以工作过程为主线确定课程体系，以工作任务为引领确定课程设置。那么，对外贸易专业岗位就划分成如下八个方面的内容：外销实务、外贸物流与保险实务、外贸商检实务、报关实务、单证实务、外贸监管与预防、外贸仲裁与应诉实务、海关实务。自然构成了对外贸易专业的课程体系。
四、 知识技能的重组——课程开发
通过以上划分，以工作过程为主线构建的课程体系框架已显山露水。让学生可以清晰地看到毕业之后要做哪些事情，怎样做这些事情。就好比学生置身于大河彼岸，清晰地看到对面的风景，可惜的是面前横卧着一条大河，只能远观而不可近赏。要能近赏，技能不可或缺。怎样将知识和技能融合到以工作过程为主线的课程体系中去呢？用一句话概括为：因岗定能，构建职业通用技能、专业核心技能和专业方向技能的课程体系，形成金字塔式的技能和能力体系，职业通用能力是金字塔的最底端，中间则是专业核心技能，而金字塔的塔顶则是专业方向能力。
例如，对外贸易专业的通用技能是外贸英语能力，具体包括外贸领域的口语会话能力、外贸函电的阅读能力、外贸函电的写作能力等。这种能力是以上所有岗位工作共同所需要的技能。专业核心技能是以上七种核心岗位各自所需要的技能。专业方向技能是基于社会变迁产生新岗位后的适应性技能或发展性技能。这种技能可以通过以上两种技能的培养之后着手打造的技能。
外贸英语应该作为一门独立的通用技能的课程先行讲授。但不能按照现有的教材开展教学。而是紧扣专业核心技能，以工作过程为依据，将对外贸易活动中各个环节所使用到的专业词汇、常用句型和固定表达方法有机结合在一起，编写成听、说、读、写于一体的实用教材。我们打破以往按语言学的结构以章节的方式编写教材，要以工作业务流程为线索，开发模块化学习单元，将那些外贸过程中必须用、反复用的词汇和习惯表达方法作为教学的重点，学生记住了常用词汇，能套用有关的句型，能完成日常的外贸沟通工作，学生就算达标了。
以外贸仲裁与应诉实务这个岗位为例，我们在学科体系中开设的《wto规则》、《国际商法》、《国际经济法》等有关办事规则的课程，要依据仲裁与应诉的岗位需要，精选必须的知识和技能，融合到岗位工作过程中去。在过程中讲授法律知识，在动手中领会办事规则。将那么学术探讨性的漫无边际的理论知识统统删减。