帮扶窗口工作计划篇1
一、提高计生“三结合”和流动人口管理认识
实施计生“三结合”帮扶，强化流动人口管理工作，是落实计划生育基本国策，引导社会公共资源优势向计划生育家庭配置，发挥统筹解决人口问题的需要，是引导农村广大育龄妇女和外出打工妇女自觉实行计划生育政策，提高生产生活水平，快富奔小康的重大举措。加强对计划生育“三结合”和流动人口管理工作的组织领导，对稳定低生育水平和促进农村经济社会快速发展具有十分重要的意义。
二、加强“三结合”和流动人口管的领导
为加强计生“三结合“和流动人口管理工作的组织领导，确保计划生育政策在我局得到全面落实。局成立了以局长任组长，党组书记为副组张，局班子成员为成员的计生“三结合”和流动人口管理领导小组，领导小组办公室设在民政局办公室。同时，根据县计生领导小组和镇政府的安排，我局今年在镇村建计生“三结合”基地1个，落实计生“三结合“新增户12户，继续帮带户42户。民政局为有效推进计划生育流动人口管理，将婚姻登记处作为流动人口管理宣传窗口，在为新婚夫妇颁发结婚证时，向他们发放计生宣传资料，宣传计划生育流动人口管理法规，要求当事人严格遵守计划生育政策，将生产、生育和提高生合水平相结合，使进入生育年龄段的流动人口对国家计生政策有一个比较全面的了解。
三、实施“三结合”和流动人口管理的要求
（一）明确工作责任。今年在镇村重点将计生“三结合”的帮扶转移到政策帮扶上来，在制定帮扶政策时按照普惠加特惠的原则，优先将计划生育“三结合”困难家庭纳入民政救助体系，对12户新增户的发展项目，给予一定的经济扶持。同时，强化对民政下属事业单位流动人口管理，利用婚姻登记窗口加强流动人口计划生育政策宣传，转变新进入育龄妇女年龄段人员的生育观。
（二）坚持政策帮扶为主。对计生“三结合”户以发展生产增加收入为重点，坚持解困救助与扶持发展并举，重在培养造血功能。对镇村2014年的新增户认真排查，精心选择，逐户落实发展项目。发展项目既要符合农村产业发展政策，又要适合计生“三结合”户的实际情况，力争当年发展当年见效，以此带动帮带户加快发展，确保计生“三结合”新增户当年增收20%以上，帮带户当年增收5%以上。对局属事业单位要签订流动人口管理责任书，实行目标考核。
（三）突出工作重点。对镇村计划生育家庭中的困难户，独生子女户，优抚对象户和低保户作为帮扶重点，帮助其改善生产条件和发展生产，使计划生育户在政治上有地位，生活上有保障，经济上有实惠，发展上有前途。对民政下属事业单位流动人口管理重在宣传教育，督促其依法办理流动人口计划生育证，接受计生部门常年监管。
帮扶窗口工作计划篇2
以科学发展观为指导，坚持服务职工的根本宗旨，以“强基层、惠职工、增活力”为主题，以满足职工需求为导向，以全员服务、普惠服务、长效服务为目标，加强企业职工服务中心（站）建设，全面提升工会帮扶服务能力和水平，融合全会力量和资源，切实发挥工会在服务经济社会发展中的重要作用。
二、总体目标
全面规范企业职工服务中心（站）建设，构建以县工会服务中心为支撑、基层企业职工服务中心（站）为基础的服务工作平台，实现“全面覆盖、分级负责、上下联动”的工作体系和构建“救助、维权、服务”的工作格局。
三、建设标准
企业职工服务中心按照“七有”标准进行规范建设，即：一有领导机构；二有服务场所和统一牌子；三有专（兼）职人员；四有规章制度；五有服务项目；六有工作资料；七有经费保障。
（一）组织机构健全
1、明确领导小组：有分管领导和业务指导部门共同组成的工作协调小组，形成工会规范化运作的帮扶服务机制。
2、设立工作机构：有独立行使服务工作职能的专门工作机构，并积极争取经费支持。
3、配备专（兼）职工作人员：配备专（兼）职工作人员不少于2人。
（二）场地设施齐全
1、办公场所和服务窗口：有独立的办公场地，面积不少于30平方米（有劳动争议调解室和心理咨询室）；悬挂“××企业职工服务中心”标识，实行一站式、窗口式办公。
2、有办公硬件设施：配备可联网电脑、打印机等必备的办公设施，有服务热线电话，有条件企业可增设电子信息显示屏等设施。
（三）制度建设规范
1、制订工作制度：建立接待、就业服务、劳动争议调解、法律援助、困难救助等制度办法和工作流程，在服务场所定期公开相关事务。
2、健全管理制度：一是档案管理制度，建立来访职工登记制度、困难职工信息登记和统计制度，实行信息化动态管理；二是财务资金管理制度，帮扶资金要实行专帐管理，专款专用。
（四）服务项目
结合实际，体现特色，开设（1）接待、（2）生活救助、（3）劳动争议调解、（4）法律援助、（5）技能培训、（6）心理咨询等服务项目，为职工实现普惠服务整合到窗口实施，提供一站式、多方位服务。
（五）工作资料
按照“全国工会帮扶管理系统”的要求建立职工档案，建好帮扶工作和帮扶服务活动的台账及帮扶救助的各类信息资料等，实现职工信息的动态化管理。
（六）资金保障
调整工会经费支出结构，预算一定比例的工作经费和帮扶资金，用于服务中心的日常办公和发展建设，为企业职工服务中心可持续发展提供资金保障。
四、工作要求
帮扶窗口工作计划篇3
一、党建工作开展情况
（一）加强组织建设。一是今年8月份政务中心党总支任届期满完成了换届工作，选出新的党总支委员7名，下设三个党支部（即中心党支部、行政审批党支部、便民服务党支部），完善了党建工作机制，政务中心党总支共有党员32名，但由于窗口工作的特殊性，不能及时性、经常性、集中性的开展组织活动，要求各窗口党员转接组织关系，改变以往松散式管理模式，提升了党建工作科学化水平。二是认真落实“三会一课”制度，定期召开了党支部组织生活、民主生活、民主评议党员等党内生活制度，着力提升党内队伍的凝聚力和战斗力。三是做好各支部党员评优评先工作，深入开展了党员志愿服务“亮身份、亮承诺、亮形象”、“巾帼文明岗”、“党员先锋岗”活动，用身边事教育身边人，展示党员新形象、党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用得到充分发挥。
（二）落实主体责任。一是按照“一岗双责”要求。由中心党总支书记负总责，牢固树立“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是渎职”的理念，自觉扛起管党治党责任，把党建工作放在各项工作的首位，与其它业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是加强理论学习。深入贯彻党的精神，以新时代中国特色社会主义思想为指引，教育指导党员进一步坚定理想信念、提高党性觉悟、牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、提升服务意识、增强服务本领，始终在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致。三是从严落实八项规定精神。坚决贯彻落实全面从严治党要求，紧紧围绕“三重一大”事项，把作风建设作为履行主体责任的重大政治任务，持之以恒落实中央八项规定精神，要求别人做到的自己首先做到，强力正风肃纪，坚决遏制“四风”反弹，让群众感受到不仅门好进、脸好看、而且事情也好办，不越红线、不触底线、不碰高压线，提高党员队伍的廉洁自律意识，做好党风廉政建设各项工作。
（三）以党建促脱贫。脱贫攻坚是“天字号”工程，是党中央向全世界作出的庄严承诺。作为帮扶单位，我们首先组建了强有力的扶贫工作队，工作队长的组织关系也转接到村，工作人员个个精诚团结，靠前工作，在宣传政策和入户工作提振精神上，始终牢记“123,456”标准，不忘“146”的脱贫目标政策，铭记责任，担当作为。其次我们为了强化党支部的阵地建设，我们给帮扶村配备了打印机、电脑、桌、椅、床等物资，同时又组织了“访贫问寒”活动。第三，扶贫扶志相结合，通过对老弱病残、低保户、五保户、还有劳动能力的贫困人口进行思想帮扶，破除等靠要观念，采取“以购代捐”消费扶贫活动，让政策帮扶的贫困人口“一对一”的享受政策帮扶，让有劳动能力的贫困人口通过参与技能培训，最大限度激发贫困群众脱贫内生动力，实现经济增收，早日脱贫。
二、存在问题
一是学习方法有待进一步创新。虽然建立了学习制度，也完善了学习计划，但在学以致用上不能入脑入心，对新时代政务服务的新思想、新理念、新思路还不能做到真学真懂，学深悟透，用知识的深度和广度来提升党员队伍的思想高度，还缺乏高标准，严要求。
二是服务意识有待进一步提高。虽然组织开展多项活动，注重先进典型的榜样传播，但是个别窗口工作人员仍然存在服务意识淡薄，态度生硬等问题。
三是窗口党员管理不到位。虽然中心成立了党总支，也分设了三个党支部，但是在窗口管理上更存在着一些问题，对窗口党员转接组织关系工作抓落实力度不够，在窗口人员调整更换后，部分党员的组织关系仍没有转接到位。
帮扶窗口工作计划篇4
中共__市__区国土城建和水利局委员会成立于20__年12月，现有党支部16个、党员341名。局党委自成立以来，坚持把科学发展观贯穿到领导班子和党员干部队伍的思想政治建设全过程，指导基层、服务群众的本领和水平不断提升；20__年以来，紧紧围绕“三为服务”的目标和内容，结合本单位主要工作任务，以提高“三为服务”水平为各项工作的出发点和落脚点，以开展机关领导干部下基层和创先争优等活动为具体内容、载体和实现形式，切实加强机关党组织服务大局的能力建设和党员干部队伍的先进性建设，充分调动和发挥机关党组织和广大党员干部的积极性，进取向上，务实创新，取得了显著的成效。
二、具体做法
（一）完善工作机制，加强组织领导
20__年6月，区国土局印发《区国土城建和水利局深入开展“三为服务”主题实践活动方案》，确定了实践活动的内容和载体，并成立了以常务副局长为组长的“三为服务”活动领导小组，明确工作责任和实施要求。20__年3月，根据局属各单位的人员调整，成立党委书记为组长，各党支部书记为成员的“三为服务”主题实践活动示范点建设工作领导小组，为顺利推动”“三为服务”主题实践活动示范点建设提供了有力的组织保障；4月，印发《__区国土城建和水利局“三为服务”主题活动示范点建设方案》，明确了六大创建措施、实施步骤和预期效果等，并对全局机关党支部和干部职工提出了具体的工作要求。
（二）以六大创建措施为抓手，构建党建工作新格局
1.深入开展局机关领导干部下基层调研工作
为更快更好地完成上级主管部门的各项工作安排，真正实现区镇（街）联动，深化镇（街）事权改革，有效解决各项城乡建设突出问题，推动工作发展，每年年初，区国土局制定印发年度工作要点并召开工作会议，部署年度工作任务，要求领导干部通过不定期下基层调研等方式认真贯彻执行，务必将调研工作落实到位。
切实整治工程建设领域突出问题。20__年9月，区国土局专门成立的局工程建设领域突出问题专项治理工作领导小组对我区实施的66个项目进行了排查，内容主要包括征地拆迁工作、安全生产、建设程序、建设管理等方面。对排查出的问题，一一制订了详细的整改计划，落实了责任部门和责任人。通过整治工程建设领域突出问题，杜绝安全隐患，完善相关手续，为我区的建设领域创造了良好的工作环境。
检点工作任务的落实情况。20__年8月中下旬至9月初，副区长、区国土局局长杨小晶，局党组书记、常务副局长陈仲贤率局班子部分成员以及部分业务科室负责人，对全区10个镇（街道）展开工作调研。通过查看现场、听取情况汇报、召开座谈会等形式，对20__年度土地卫片执法检查、重点建设项目征地拆迁、重点交通工程项目建设、20__年度重点水利工程项目建设、绿道建设和创建无障碍城市六大方面工作任务的推进落实情况进行检查督促，研究分析工作中存在的问题，对能够立即解决的现场决策解决，对暂时难以解决的及时提出对策建议并落实责任领导和跟踪科室，以促进区国土局20__年各项工作目标任务圆满完成。
检查事权下放后的业务审批情况。20__年2月14日至18日，区国土局赴全区十个镇（街道）对事权下放后的个人住宅用地业务审批情况进行检查。检查中发现，各镇（街道）国土城建和水利局承接下放事权后，及时做出了应对和调整，并做好人、财、物的配套工作，确保了下放事权规范、顺畅运行。但也发现部分业务在审批过程中存在报送材料不规范、不同业务合并审批以及没有及时备案等问题。区国土局根据检查中发现的情况和问题以及各镇（街道）国土城建和水利局提出的意见和建议，进一步优化事权下放的具体措施，不断完善和深化事权下放工作。
检查督导“两违”整治工作。20__年3月8日，区“两违”清查整治办有关工作人员在副区长、区国土局局长杨小晶和邱敏光副局长的带领下，分别到乐从和龙江两镇进行检查督导。在乐从镇的督导会上，副区长、区国土局局长杨小晶严厉地指出了乐从镇政府在“两违”整治行动中存在的问题，提出了督导意见，要求乐从镇政府必须马上对应拆除复耕复绿的违法用地进行拆除和复耕复绿，确保在限期内完成整治任务。乐从镇委书记、镇长及分管国土工作的副镇长对此高度重视，当即表示坚决对相关违法用地进行拆除和复耕复绿，保证在限期前完成整治任务。
3月24日，杨小晶副区长和区国土局邱敏光副局长、蔡俊豪纪检组长率领区“两违”清查整治办工作人员到大良街道督促检查20__年度“两违”整治工作情况。在座谈会上，邱敏光副局长针对大良街道在本次整治行动中存在的拆除复绿和立案查处进度缓慢等问题提出了督导意见，要求大良街道办要高度重视，按上级要求实行任务分解，责任到人。大良街道办潘瑞民主任表示要继续加大整治力度，争取交出一份满意的答卷。
视察违法用地现场。20__年3月21日，副区长、区国土局局长杨小晶带领邱敏光副局长、蔡俊豪纪检组长和区“两违”清查整治办工作人员亲临容桂，视察了20__年度土地卫片执法检查发现的违法用地现场，随后，杨小晶副区长带着督导组一行人到容桂国土城建和水利局座谈，听取了容桂街道办事处主要领导汇报今次“两违”整治工作及“简政强镇”后优化整合执法资源，真正落实土地执法共同责任制的相关情况。会上，杨小晶副区长充分肯定了容桂街道办在“两违”清查整治专项行动中取得的成效，同时要求区“两违”整治办与容桂街道办多协调沟通，共同探索和总结土地执法新机制，尽快向区委区政府提交调研报告逐步向全区各镇街推行，切实将违法用地制止在萌芽状态。
深入墙材企业调研工作。20__年4月13日，区国土局常务副局长陈仲贤率技术科和区建筑节能学会相关人员，来到位于北滘西海沙仔围工业区的__市__区顺创展建材有限公司，实地考察该公司年产二十万立方米蒸压加气混凝土砌块的自动化生产线，了解蒸压加气混凝土产品的性能特点，并与该公司主要负责人和生产技术人员就我区建筑节能墙体材料的市场需求和发展方向进行了研讨。
在调研过程中，陈仲贤常务副局长对顺创展建材有限公司投入资金研发节能价廉的建材新产品表示肯定，并要求建筑节能学会尽快制定本年度的节能知识普及宣传计划，并开展形式多样的培训活动，为我区绿色建筑的发展、宜居城市建设和“创文”工作的顺利开展提供有力的保障。
2.全面推进学习型党组织建设
狠抓局领导班子理论学习制度。为推进马克思主义学习型政党建设，提高局领导班子综合素质，增强创新能力，20__年6月，区国土局印发《__区国土城建和水利局党组中心组学习方案》，方案确定了中心组成员、年度学习任务和学习形式，包括学习研讨、开展主题调研等。20__年，中心组形成《如何加强对国土资源执法权的监管》、《如何加强土地招拍挂制度的建设和完善》学习调研报告；20__年年初，制定《__区国土城建和水利局党委20__年学习计划》，上半年，形成《关于__区土地问题基本情况的调研报告》。
立足思想教育，积极开展政治理论学习。区国土局充分认识到建设学习型党组织的重大意义，对政治理论学习活动高度重视，始终把学习活动摆在党建工作的重要位置。20__年3月，区国土局组织全体党员深入学习中共中央办公厅印发的《关于推进学习型党组织建设的意见》；4月下旬，组织党员干部学书记《在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话》精神，并进行深入的探讨与学习。7月，召开第一次党风廉政教育学习会，杨小晶副区长、陈仲贤常务副局长等领导和全系统中层以上干部参加了学习会，在生动的讲演中受到了深刻教育，提高了思想认识。20__和20__年，各党支部积极开展创先争优大讨论活动并及时上交了讨论情况。广大党员干部纷纷撰写发言材料，踊跃发言，对创先争优活动进一步形成了共识，加大了深入开展创先争优活动的工作力度，把区国土局创先争优活动不断引向深入。
贯彻落实年度教育培训计划。每年年初，各科室根据自身实际情况上报年度教育培训计划，并认真按照计划开展学习，不断提高思想素质和业务水平。20__年4月21日，区国土局组织审批服务科、区土地房产登记发证中心、区审图中心、区检测中心等部门的办文窗口，以及部分机关工作人员共40余人开展礼仪培训。此次培训有助于在更高的水平上提升人员的服务素质，对于局属单位创建文明窗口，提升服务形象等大有裨益。5月23日，举办20__年第一次行政诉讼复议案例分析会议。邱敏光副局长、蔡俊豪组长，相关科室、下属单位以及各镇（街道）国土城建和水利局分管土地房产登记业务的负责人和业务骨干共30多人参加了会议。会议对20__-20__年发生的涉及区国土局的土地房产登记方面的行政诉讼复议案件的基本情况及焦点问题进行了分析，指出了土地房产登记工作中存在的不足，并有针对性的提出了改进工作的建议。
贯彻落实纪律教育月学习制度。区国土局向来高度重视领导干部的党纪党风问题，努力在全系统干部职工中营造廉政勤政的氛围。20__年7月，区国土局纪律教育学习月系列活动启动，活动包括举办预防职务犯罪法制课系列讲座、观看廉政教育专题片、旁听案件宣判、到__市监狱参加警示教育现场会等，教育形式多样，内容充实，切实加强了机关作风建设，增强了干部职工拒腐防变意识。此外，开辟了《党风廉政建设学习园地》，通过下发“以案说廉”警示教育材料和党风廉政建设学习材料，在为广大干部职工提供学习辅导方面收到了良好的效果。同时，由监察室每周精心制作寓意深刻又警示性强的短句，通过信息化平台发送给全局800多名在职人员，以此提醒保持勤政廉洁，增强他们自检自律的意识。
目前20__年的纪律教育学习月活动方案初稿已经出台，待局领导审批后即可全面开展。
努力提高党的监督力。一是落实党风廉政责任制。制定《党风廉政建设责任制实施细则》，明确规定领导干部在党风廉政建设中的责任范围、责任内容、责任追究等。各级领导干部签订了党风廉政建设工作责任书，建立层级责任体系。二是开展常年廉政谈话制度。制订《廉政谈话工作制度》，由监察室通过约谈方式向局属各单位了解业务工作、廉政建设和反腐败工作情况，调查研究廉政风险环节和预防腐败措施，并有针对性地加强廉政教育、提升监督效能。三是实施廉政特约监督员制度。制订《特邀监督员工作办法（试行）》，从人大代表、政协委员、派、新闻媒体、行业协会、企事业单位以及区国土局监管和服务对象中聘请8名特邀监督员，参与区国土局行政监察有关工作、监督区国土局工作人员勤政廉政情况。四是坚持纪检监察工作月报制度。以《纪检监察工作月报》形式对全局行政审批、业务、行政投诉等日常监察事项的办理和落实情况进行通报。20__年对全局近12万宗行政审批业务进行实时监察，共发出预警通知130件次，月度行政审批电子监察绩效测评排名基本上稳居全区第一位。五是完善处理机制。制定《工作办法》，建立监察室主责统筹安排、局属各单位分工承办的工作协作机制。
3.深入开展创先争优活动
积极争创“青年文明号”和“党员先锋岗”。为推动我区基层党组织深入开展“创先争优”活动，推进基层党建创新发展，20__年6月，区国土局印发《__区国土城建和水利局关于开展“党员亮牌”和争创“党员先锋岗”创先争优活动实施方案》并拟定年度创建计划，创建活动中充分发挥了广大党员在“三为服务”中的模范带头作用，树立了良好的窗口形象，打造出优质高效的窗口服务平台。20__年3月，区国土局被区直属机关工作委员会命名为“党员先锋岗”，大大激发了窗口工作人员及全系统干部职工的自豪感和工作热情。
20__年10月，拟定《__区国土城建和水利局创建“__区青年文明号”活动实施方案》和年度创建计划，进一步提高了局窗口的工作质量和整体服务水平，展现了广大团员青年良好的精神面貌，推动了行业“三个文明”建设协调发展。目前，“青年文明号”的相关创建工作已完成，所有资料已整理归档，准备迎接上级检查。
同时，区国土局质监站党支部以建设基层党建示范点为契机，大力抓好各项党建工作：建设党员活动基地，设立党员学习小组，健全完善党建工作制度，积极做好档案管理工作，进一步推进党了建的规范化、制度化，完善了基层党组织制度，加强了党员活动基地建设。
开展纪念建党90周年系列活动。20__年6月，区国土局纪念中国共产党成立90周年系列活动启动，活动包括：在全系统中开展“金点子”征集活动，以充分调动全体人员参与本局科学管理的积极性，提高参政议政的意识，让全体职工能以主人翁的态度为全局的发展建言献策，同时提升区国土局的工作效能和水平；开展廉政文化作品征集活动，以加强廉政文化建设，营造廉荣贪耻、风清气正的廉政文化氛围；举行“讲党性、重品行、作表率”演讲比赛，引导党员干部增强党性，坚定理想信念，强化责任意识、使命意识；组织以“重温建党历史。激发工作热情”为主题的党建工作辅导课，以增强为党的伟大事业奋斗终身的信心和决心，更加奋发有为地做好各项工作。目前各项活动正在如火如荼地进行当中。
推进效能提升工作。20__年年初，为深化完善大部制改革，提高行政效率，区国土局印发《区国土城建和水利局效能促进工作实施方案》，开展了以理顺科室职能、优化审批流程、整合信息系统为主要内容的效能促进工作。通过开展效能促进工作，进一步理顺了区国土局科室职能，优化了审批流程，完善了行政运行机制。
今年，区国土局在去年效能促进活动的基础上，针对仍然影响行政效能的存在问题，进一步完善审批流程和内部机构职能设置。结合简政强镇改革的要求，进一步做好下放权限的指导和监督工作，确保简政强镇事权改革顺利实施。同时，在前两阶段工作基础上，全面推进信息化建设工作，开发建设“一站式”业务管理平台。3月4日，区国土局召开了“城建大平台（一期）”建设项目启动会，会上，区国土局信息化整合工作领导小组就项目的建设目标、建设思路、总体计划及项目团队进行了审定。6月2日，局信息化整合工作领导小组听取了广州市城市信息研究所有限公司的“城建大平台（一期）需求调研汇报”，并对下一阶段工作进行了部署。目前，“城建大平台（一期）”项目需求分析报告即将完成，“城建大平台（一期）”架构的搭建、项目的概要设计、人防审批子系统的开发正在同步进行中，完成后将大大加强办文系统的整合力度，实现业务科室（单位）之间的信息资源共享，为提升行政效能提供有力的技术支持。
4.落实机关服务承诺活动
党员带头开展服务承诺。20__年底，区国土局制定《__区国土城建和水利局“青年文明号”服务承诺制度》和《__区国土城建和水利局“党员先锋岗”服务承诺制度》，明确办事窗口服务承诺的内容、原则、服务标准和服务态度等。同时在局窗口设立党员示范岗，把党员的姓名、职务、服务范围等内容向群众进行公布，并写出公开的承诺书，主动接受群众监督，确保各类办文事项均在承诺的时限内办结。
实现“阳光窗口，用心服务”。区国土局审批服务科以满足社会需求为导向，不断深化窗口服务，以实现其“阳光窗口，用心服务”的承诺。一是建立了定期回访制度。根据每个时期的工作热点和难点问题，定期以电话或座谈会等形式向企业进行调查，走访行业协会，听取改进行业管理模式等方面的意见。二是建立了信息化服务平台。在局网站开通咨询模块，及时为群众答疑解惑。三是建立了多层面的服务监督评价机制，把窗口服务置于阳光之下。包括在办文窗口的每个卡位设置服务评价器，请业务申办人对受理人员的服务态度、服务质量和服务效能作出现场评价；设立窗口服务意见箱；公开监督电话等，实现多渠道评价或监督意见与窗口人员考核和评优挂钩。目前，窗口业务的办文流程已经理顺，集中收发、协调运作、规范有序的窗口服务平台已基本建立，实现了大部制下阳光服务的“大窗口”。
采取利民便民措施，提供高效、优质的服务工作。区建设工程质量安全监督检测中心党支部从利民便民的角度出发，将检测前期准备工作制作成多媒体视频上传至窗口的电脑终端供客户查看，便于客户快速理解和掌握检测前准备工作内容。区建设工程质量安全监督站党支部认真开展争创“优质服务监督标兵”活动，让党员深入到建设工地的一线作业人员中，宣传“两会”精神和“十七大”精神中与之相关的政策内容，同时，做好高效、优质服务工作，促进工地落实好“质量、安全文明工地”建设，进一步强化服务承诺。
大力推行“阳光政务”。一是增强机关工作的透明度。20__年3月，区国土局印发《__市__区国土城建和水利局政府信息公开实施办法》，进一步规范了区国土局政府信息公开工作，提高局机关及下属各单位工作透明度。6月，印发《__区国土城建和水利局依申请公开政府信息内部指引》，进一步明确了区国土局依申请公开政府信息的工作流程，明晰了各单位的岗位职责，对促进依法行政具有重要的积极作用。二是畅通与基层和群众的沟通渠道，采取多种形式在更大范围政务信息，让群众和企业充分享有知情权。如即时更新局政务网，在局网站上《__市__区国土城建和水利局政府信息公开目录》，利用电子政务公共平台与企业和群众积极开展互动交流等。三是积极回应群众关心的难点、热点问题。借助报纸、电台、电视等宣传媒体，设专题栏目，定期报道重点工作进度、服务成果，对涉及群众切身利益的问题做到件件有交待、事事有着落。四是加强了与媒体的沟通和联系，建立起新闻工作的常态运行机制。此外，为避免造成新闻媒体信息的前后时间差，区国土局开设了国土城建和水利系统新闻媒体qq群，所有驻__媒体的联系人均能通过即时通讯的形式在第一时间获取区国土局的各类信息，包括新闻采访活动通知、新闻会和其他重要会议通知、最新政策出台通知等。
5.积极开展“双到”扶贫工作
“一对一”对口帮扶黄花镇贫困学生。全面围绕“规划到户，责任到人”的工作方针，积极落实对黄花镇明迳居委、城下、新民三个村（居）的助学帮扶工作。20__年区国土局领导和部分中层正职落实“一对一”捐资助学，共助学帮扶18人，捐资助学费用29000元。20__年区国土局继续开展帮扶工作，助学16人，捐资助学费用24800元，助学捐款全部用于交付对应贫困生的学杂费。
大力支持英德市黄花镇扶贫工作。20__-20__年区国土局先后调派苏谷永、马伟成等几位同志驻英德市黄花镇城下村开展扶贫工作，他们充分表现出坚定不移、坚韧不拔和挑战困难的精神和勇气，为促进我区“双到”工作贡献了一份力量，也在区国土局党员中树立了优秀的学习榜样。20__年区国土局将继续开展该项工作，目前已抽调周贤昌同志驻该村开展“双到”扶贫工作。
领导干部带队慰问“双到”扶贫工作。区国土局领导高度重视并大力支持扶贫工作。20__年12月，副区长、区国土局局长杨小晶带队率大良街道、杏坛镇相关领导及区国土局相关人员到英德市黄花镇视察慰问扶贫“双到”工作。慰问组一行人与黄花镇领导召开座谈会，听取村委书记及杏坛镇驻英德扶贫工作组干部汇报扶贫“双到”工作情况，并现场察看拟开展的帮扶项目、在建的交通文化亭及拟建的卫生站选址。随后来到__扶贫组工作及生活的地方视察，察看了扶贫工作的进展情况、相关的档案资料等。杨小晶副区长勉励扶贫组各组员做实事、做好事，与黄花镇人民共同努力、共同前进，坚持不懈地做好省委省政府提出的扶贫“双到”工作。
6.全面推进惠民实践活动
成立局义工队伍。20__年4月，由局党委、局团委、局义工服务总队联合下发《招募义工（志愿者）倡议书》，组建局义工队伍，做好首批志愿者的招募工作，确保志愿者活动长期、有效的开展。截至5月底，区国土局已有95人志愿加入局义工队伍，目前招募仍在进行当中。
深入开展党员志愿者服务活动。20__年6月，下发《关于成立__区国土城建和水利局党员志愿服务工作领导小组的通知》，确定由局党委副书记孙建根任组长，各党支部书记任成员，为区国土局党员志愿服务工作提供了有力的组织保障。目前区国土局正在组织局属各党支部组建党员志愿服务队，并将根据志愿者报名人数统一制定旗帜、服装、下发服务手册等。
统一窗口收发，方便群众办事。大部制后，局窗口统一了全局国土、建设、水利、交通、林业等近200项业务的收发工作，并负责办理其中60项业务的审批、备案工作，每年业务量近5万宗。统一收发大幅增加了窗口的办文种类和办文量，面对新增的120多项业务的收发工作，局窗口通过加强业务培训等方式在短时间内使相关工作人员迅速熟悉相关业务，优化审批流程，达到事项总优化率51.91％，年总工作日优化率42.52％的目标（其中30多个事项可在窗口即时办理），大大方便了群众办事。今年8月份以来，《羊城晚报》、《__日报》、《珠江商报》等多家省市区媒体对区国土局窗口统一收发文等相关情况进行了正面报道。
优化办文环境，提升服务形象。针对以往区国土局与消防、防雷等部门的业务受理窗口混杂交错，造成群众办事不便等弊端，20__年7月，局窗口积极配合相关部门，统一了办公场地，统一了人员着装，统一了窗口的台面布置，形成了统一规范的窗口受理平台；优化了空间布局，合理划分了窗口的咨询、受理和办文区，创造了规范有序的窗口服务环境。在此基础上，局窗口还根据局效能促进和流程优化的成果编印了清晰易懂的办事指南，将其置于窗口受理区群众取阅，并利用局网站进行宣传。
完善工作机制，提升服务效能。为提升服务效能，局窗口不断创新服务理念，完善工作机制，成效显著。一是建立前后台分工明确、合作有序的工作机制。将原来办文件在科室之间流转的模式简化为窗口“前台收件，后台审批”模式，减少了办文环节，缩减了办文时限；将原由前台接听的咨询电话转移至后台，减轻了前台工作压力，提高了收发件速度；加强前后台人员的综合调配，减少群众轮候时间。二是完善了工作制度。今年上半年，局出台了办文窗口的收发文制度、首问责任制、一次性告知制、否定报备制等10项工作制度，为窗口顺畅运作提供了制度保障。三是制订了窗口服务标准。明确了窗口人员的行为准则和文明用语，使窗口服务更加规范。四是推进网上申报。窗口在局网站上设立网上申请模块，制定网上申请的操作指引，对一些备案或日常管理类事项实行网上申请。通过该模块，办文群众只需按提示填写相关办文申请，窗口人员在核对网上信息和部分实物资料后即可完成相关事项的办理，大大提高了窗口收发效率，也减少了纸质资料的提交。目前，已有建设工程管理、岗位证件管理、企业资质管理等8大类业务，55个事项实现网上申请办理，群众反映良好。
发挥青年作用，增强窗口凝聚力。办文窗口工作人员多数为30岁以下的青年，充满了朝气活力。20__年，局窗口以创建“青年文明号”为契机，窗口采取了多种形式，增强凝聚力，鼓励青年岗位成才。一是鼓励窗口人员参加上级组织的各类业务培训，提升业务素质；鼓励相关人员参加继续教育，提升人员的综合素质。二是以季度“窗口服务之星”评选的形式，在窗口青年中形成平等、互助、竞争相结合的工作氛围，激发青年的工作热情和活力。三是支持青年参加团组织的各项活动，配合团组织开展的各项工作。
领导干部带队开展慰问活动。20__年1月，区国土局党委副书记、副局长孙建根率领众党员来到离退休党员老干部、患病老同志以及干部遗属家中进行慰问和走访活动，及时把党组织的关心和温暖送到老党员干部的心坎上。在走访活动中，孙建根副书记一行深入到每一户老党员和生活困难党员家中，帮助困难党员解决最关心最直接最现实的利益问题，及时传达区委十一届十次全会精神和开展“创先争优”活动精神，征求老党员、老干部们对__经济发展的意见和建议，认真听取他们对区国土局如何多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事等方面的意见。
今年“七一”前后，区国土局领导班子成员将继续带队看望慰问困难党员、老党员、优秀党员和优秀党务工作者，继续向他们送去党的关怀。
党员干部到基层开展送温暖活动。为发扬党员干部热心公益、奉献社会的优良品质，区国土局以党支部为单位，不定期到各镇街困难户、敬老院、孤儿院等处开展探望活动，通过活动中提高党建工作，提高党员素质。20__年10月16日，区国土局10名年轻的党员同志利用周末时间到容桂敬老院开展敬老活动，给院内的孤寡老人送去爱心和关怀。他们还共同为老人庆祝生日，送上了生日蛋糕和衷心的祝福。此次敬老活动不但给老人们带来了物质上的关怀和精神上的慰藉，更增强了窗口人员的社会责任意识，充分展现了青年文明号集体热心公益、奉献社会的形象。
千方百计完善处理机制，破解工作难题。大部制后区国土局的问题比较突出：一是量大且有不断增长的趋势，二是问题比较复杂和尖锐，特别是“涉土”问题的件，大大增加了区国土局工作压力。为加大突出问题化解力度，维护社会和谐，区国土局采取多项措施确保工作有序开展：一是制定了《__区国土城建和水利局工作制度（试行）》，建立起监察室主责统筹安排、局属各单位分工承办的工作协作机制；二是制定了《工作领导包案制度》和《局班子成员接待群众来访日制度》，通过落实责任制，及时化解矛盾，把问题消化在萌芽状态；三是以信息化手段全面提高办信工作效率，实现了事项全程无纸化处理和自动跟踪，四是通过在局网站主页设置局长信箱、“市民心声”栏目等多种手段加强监督，畅通和拓展了群众诉求渠道。
三、取得的成效
区国土局自开展“三为服务”主题实践活动以来，领导重视，组织严密，广大干部思想统一，认识正确，工作落实到位，监督到位，成效显著。
（一）进一步提升党政领导班子的战斗力
在创建活动动中，区国土局紧紧围绕增强领导班子战斗力这一中心完善制度，完善工作体系，改进工作方法，加强管理，不断增强领导班子整体合力和整体领导水平。通过坚持理论学习，促进了思想作风建设，充分发挥领导班子的表率作用。坚持民主集中制原则，齐心协力，团结一致，充分发挥班子整体效能。领导班子用良好的形象与业绩增强班子的凝聚力和战斗力，使全局干部职工团结向上，奋力开拓，推进各项工作顺利开展。
（二）全面打造出一支高效、廉政的党员队伍
在开展效能促进活动中，面临新形势、新任务和新挑战，广大党员干部认真按照科学发展观的理念和要求，坚持解放思想，积极创新工作思路、工作机制体制、工作方式方法，发挥出广大党员干部的创新创造力，形成了抓落实的合力，大大促进区国土局各项事业的发展。通过开展创先争优活动，广大干部职工促进综合改革试验的责任感大大提高，当好综合改革试验排头兵的大局意识、使命意识和进取意识进一步强化，工作使命感和责任感进一步增强。在复杂的形势、重大的改革任务和艰巨的工作面前，增强攻坚克难的勇气、自信心和主动性，激发了工作的动力。通过采取多种措施加强廉政教育，各级领导干部的廉政教育得到进一步强化，廉政意识得到了进一步提高，全局上下行了风清气正的廉政氛围。在创建活动中，区国土局认真按照“务实、为民、廉洁、思进、创新”的要求，全面打造出一支有创新精神的干部队伍，为区国土局的发展和__的城乡建设提供了人才和组织保障。
（三）进一步完善了工作机制
在创建活动中，局党委认识到，基层党组织建设要走出一条靠经常性的工作和制度建设来解决问题的新路，使制度建设的功能和机制逐步得到增强，因此，局党委坚持把制度建设放在更加突出的地位，用制度所具有的约束、强制、保障等刚性特点去完善和健全党建的运行机制，促使基层党建活动的制度化、规范化。如制定《__区国土城建和水利局党组中心组学习方案》，将党政领导班子的理论学习提上了工作日程；制定《工作领导包案制度》和《局班子成员接待群众来访日制度》，进一步完善了工作机制；制定《党风廉政建设责任制实施细则》和《廉政谈话工作制度》，有针对性地加强廉政教育、提升监督效能；制定《__区国土城建和水利局关于开展“党员亮牌”和争创“党员先锋岗”创先争优活动实施方案》，使创先争优活动有领导、有组织、有计划地规范开展。
帮扶窗口工作计划篇5
一、开展特色服务活动，增强协会感召力
项城市计生协通过探索总结，改变了过去仅仅抓好常规性协会组织建设的工作模式，将工作对象从城市、乡村常住人口扩大到流动人口，从国有企业职工扩大到民营、合资企业的职工，在企业、商贸中心及流动人口比较集中的地方建立了协会组织，并将此项工作列入年终评比考核内容。通过开展特色服务活动，增强协会的感召力。一是营造文化氛围，加强宣传。在群众经常聚集的地方制作图文并茂的人口与计划生育巨幅广告牌、板报、宣传栏和宣传橱窗等，让群众在学习生育知识的同时，受到优良环境的熏陶。二是搞好文艺宣传，教育群众。组建了协会艺术团，以计生先进典型为素材，演身边人，说身边事，形式新颖，风格独特，让群众在欢声笑语中受到教育。三是创建会员之家，吸引群众。在全市478个行政村、居委会建立起高标准的会员活动室，方便会员学习、活动。此外，不定期举办计生培训班和知识讲座。四是在协会会员和联系户之间开展“了解村民需求、解答村民疑难”活动，把计生宣传服务送到群众家中，把《人口与计划生育法》、《河南省人口与计划生育条例》等有关政策法规以宣传单的形式直接送达居民手中。
二、开展“生育关怀行动”，让计生“三结合户”享受到政策优惠
项城市各级计生协在“生育关怀行动”中得到进一步完善和发展，计生帮扶效果十分明显。一是帮扶基地的建设规模化、产业化已初步形成。每个乡镇设一两个示范基地，结合当地实际和市场需求，因地制宜，狠抓农村产业结构调整，发展了瓜果、蔬菜、经济林木等规模种植业以及良种猪、肉兔、波尔山羊等养殖业。二是帮扶对象受益明显。截至目前，全市已实现帮扶任务2960户，其中90%以上的被帮扶户有一两个稳定的增收项目，近85%的被帮扶户的增收水平比上年同期增长25%。三是“三优”政策的倾斜力度加大，使被帮扶对象得到实惠。项城市各级计生部门结合自身优势，均出台了“三优”政策，重点从物资上、资金上、智力上予以扶持。四是帮扶目的达到。被帮扶户无一违反计划生育，无一违法乱纪。
各级计生部门与计生户签订帮扶协议后，都能按照责任书和帮扶协议上的要求认真积极地履行职责，使计生户普遍感受到政府的温暖，使他们在发展经济和建设文明幸福家庭中享受到政策优惠。所有帮扶对象经济收入基本稳定，并且绝大部分较上年有较大幅度增长，涌现出了一大批“遵纪守法户”、“五好家庭户”、“双文明户”和“小康典型户”。在项城市各级计生部门的真诚帮扶下，广大计生“三结合户”勤奋劳作，诚实做人，文明健康地生活，在当地起到了很好的示范、带头作用。
三、不断拓宽协会服务领域，多形式扎实有效地开展关爱会员活动
项城市计生协经过协商，与市第一人民医院、市计生服务站达成协议：凡持有计生协会员证的会员，在以上两个医疗单位做常规疾病检查和妇科疾病诊治可减免费用30％，且享受接待优先、诊病优先待遇。
帮扶窗口工作计划篇6
一是进一步落实党建工作责任制。明确党组书记为第一责任人，党组成员为直接责任人。每年初通过召开班子成员会分析研讨，将政务中心党建作为工作重点，纳入议事日程，列入对科室和进驻部门窗口考核的重要内容。二是完善党建工作例会制度。年初研究拟制党组年度工作要点，明确机关党支部织建设、政治思想工作、党员学习教育、纪律作风建设、党员队伍建设等工作计划和任务目标，提出相应的工作措施。每季度召开一次党建工作例会，讨论解决党建工作方面的重大问题，探索党建工作的新思路、新举措。三是建立党组成员联系点制度。明确了党组成员帮扶联系点，落实了责任，建立了责任追究制度。以“挂帮包”活动为载体，努力为困难群众协调解决具体困难和问题。目前政务中心建立有《党员党内民主参与制度》、《机关干部廉洁自律制度》、《党建工作责任制度》、《党支部“”制度》、《党员干部联系群众制度》等党建工作制度，为推进中心发展和基层服务型党组织建设提供了纪律保障。此外，切实保障开展党建活动所需要的工作经费，提供开展党建工作的良好条件。
一是坚持党建工作制度。坚持规范中心党支部各项活动，认真加强机关基层党支部织建设，努力做到“五有”，即年初有计划、学习有笔记、会议有记录、平时有检查、年终有总结。注重每年认真扎实开展对党员的民主评议工作；坚持党支部织生活制度，丰富活动内容，进一步提高了党支部织的凝聚力、感召力、亲和力和战斗力、创造力。二是及时充实配备基层组织班子成员。20__年，通过支部换届选举调整了支部委员会成员，充实了科室负责人和窗口首席代表进支部委员会。目前，中心机关支部委员会成员7名。三是认真做好党员发展工作。严把党员“入口关”，通过对象筛选、考察培养、激励引导等方式，不断把素质高、品德好、思想上进的同志吸纳到党组织中来，同时注重把党员培养成单位的业务骨干。近三年，共培养入党积极分子10名，新发展党员6名，及时为党组织补充新鲜血液，不断壮大党组织的力量。四是认真开展好党组织和在职党员“双报到”和深化“走基层”结对帮扶服务活动。利用“党员义工日”定期组织党员到“双报到”社区__镇__社区开展义务清扫、文明劝导等服务活动；要求每个党员干部到帮扶社区结对帮扶一户困难户，了解他们的生活现状，为他们提供力所能力的物质和政策帮扶，帮助他们树立生活信心，走出困境。五是按规定做好党费收缴和管理、使用工作。按时、足额收缴党费，完成了党报、党刊等的订阅工作。六是切实深化党务公开。认真按上级党总支要求，适时通过会议、公开栏、门户网站等公开党支部相关工作制度、工作部署、党员评议、评优选先党员和干部职工行为监督举报电话等方面的内容，增强党务工作的透明度，增强党员领导干部做好党务工作的责任心，把党员党务工作和党员置于群众的监督之下。
一是积极开展党员学习教育活动。着力打造学习型组织、学习型机关。学理论，提升政治素养。完善并坚持“”、“会前学纪”等制度，学习贯彻十会议精神，及时传达上级重要会议精神，统一党员干部的思想认识。学业务，提升服务技能。组织学习《__省政务服务条例》、《行政审批项目办件规则》、《首问负责、限时办结、一次性告知制度》等业务知识，提升工作能力，营造了以学习推动工作，以工作促进学习的良好氛围。学礼仪，提高文明素养。组织学习《窗口工作人员行为规范》、《政务服务规范用语》等，开展文明礼仪培训，塑造窗口党员干部良好的对外形象。学习方式上坚持集中辅导与个人自学相结合，请进来与走出去结合，动手写与动嘴讲相结合，同时做到“四有”：有学习计划、有学习笔记、有学习心得、有座谈交流。
二是积极开展“挂包帮”活动。党员干部主动深入基层，到结对帮扶困难群众家中，了解群众诉求，收集意见和建议；利用七一、春节、重阳节等节日，慰问帮扶户和困难职工，积极协调相关部门为他们提供信息、项目等支持和服务，帮助他们逐步走出困境。经常深入对口帮扶乡镇开展帮扶工作，逐步探索出了信息、技术、资金、项目等多种有效的帮扶形式。今年，共为__镇__社区和__乡涧__村提供资金帮扶共计4万余元。
三是积极开展廉政教育活动。印发《作风建设规定汇编》、《党风廉政建设学习教育读本》等资料，开展经常性的党风廉政建设法律、制度学习和警示案例教育，利用政务中心led电子显示屏每周滚动播出廉政
帮扶窗口工作计划篇7
2008年，本人担任**市政协副主席，并继续兼任规划局长、党组书记。一年来，本人认真贯彻落实市委、市政府、市纪委的工作部署，始终坚持勤廉并举，两手齐抓，勤政廉政工作高效推进，取得了“规划龙头作用显著增强、改革创新工作全面突破、重点工程建设高效推进、和谐团队创建再谱新篇”的工作成效。现就勤政廉政情况报告如下：
一、四项主要工作
在坚持招商引资第一要务，完成协议引进项目5个，协议引资总额5.9亿；竣工投产项目1个，引资额5000万元的同时，全力推进城乡规划各项工作，取得了明显成效。
1、规划龙头作用得以增强。
2008年以来，城乡规划编制和管理工作快速推进，规划引导城乡经济社会发展的“龙头”作用得到更加充分的发挥。一是计划引导重大基础设施建设职能充分发挥。2007年底，我局即依据城市总体规划，结合城市发展需求，超前启动了《2008年度中心城市基础设施建设计划》编制工作。《计划》将规划愿景细化为具体项目，实现了城乡规划战略意图的贯彻，避免了项目实施的盲目和无序。二是规划引导城乡科学发展职能充分发挥。围绕高质量实现规划全覆盖的工作目标，起草并报市政府办公室下发了《2008年中心城市规划编制及研究计划》，同时，我局又下发了《2008年县城及村镇规划工作要点》，对全市规划编制工作进行部署和安排。目前，中心城市21项规划编制任务中，部分规划编制因总体规划修编暂缓，其余18个项目均已编制完成或正在调整完善；各县规划编制工作也在快速推进。全市城乡规划全覆盖的目标基本实现。三是政策引导城市产业发展职能充分发挥。年初即起草并报市政府办公室印发了《关于明确市区高层建筑重点发展区域的通知》，以此提升中心城市发展档次和品位。围绕进一步促进中心城市房地产业和商业发展，于10月初起草了《关于促进中心城市房地产业和商业发展的政策规定》。《政策规定》实施以来，市区商品房销售量迅速提升；大润发超市、国泰广场、**一百三家大型商贸设施开业。四是挂钩引导新农村建设职能充分发挥。大力开展乡镇和村庄规划调研，编制并印发了《**市农村集中居住点规划实施分类指导目录》，提出了分类指导、因地制宜规划建设农村集中居住点的意见。同时，全力抓好全市15个康居示范试点村规划指导和服务工作，开展了对15个康居示范试点村的规划方案、建筑设计方案把关审查工作，提升了示范点建设质量和建筑品位。目前，全市已完成252个集中居住点建设规划编制任务。在规划的指导下，全市康居示范村和农村集中居住点建设快速推进。
2、改革创新工作取得突破。
2008年初，提出“致力创新突破”的总体目标，不断加大改革创新工作力度，推动城乡规划水平的持续提升。为此，我们印发了《**市规划局2008年创新工作实施方案》，对年度改革创新工作提出了总体目标和具体要求。在《方案》的指导下，各项改革创新工作深入开展。围绕精心精细服务，不断增强服务能力，提高服务质量，制定下发了《免费规划报建服务实施办法》等四项制度，使规划行政许可工作方面更便民、更利民、更符合发展需求；围绕规范规划编制工作，推动规划设计招投标及规划市场管理创新，出台了《**市规划编制项目招投标暂行管理办法》、《**市城市规划设计市场暂行管理办法》；围绕提高规划管理水平，启动了“地理信息系统建设”，完成总体框架编制，2.4平方公里的三维虚拟城市演示系统、元数据管理系统等三大基础平台建设，8555平方公里航测影像图、400平方公里航测影像图和市区113平方公里1：500地形图数据采集录入工作正加速推进，地下管线数据普查工作即将开展。围绕提升测绘院发展水平，拟定了改革创新工作方案，从企业内部管理、质量管理、标准体系等方面明确了改革目标，测绘院年内即将实现资质升级。围绕促进规划院科学发展，帮助企业多方开拓市场，强化内部规范性管理系统建设，确保了规划院企业经济效益和自身建设的齐头并进。预计2008年度该院合同总收入将达到1200万元，比改革前的2006年增加3倍。
3、重点工程建设顺利推进。
按照市委、市政府的统一部署，2008年我承担了多项重点工程牵头推进任务，经过精心组织，严格督查，各项工作取得了明显成效。**1897及东大街项目：完成项目三套规划方案及项目实施方案编制工作，积极联系，多方出击，项目合作开发单位基本确定，项目将择机启动。百栋高层推进工程：制定了市区百栋高层推进工程实施方案，确立了年内已建、在建高层建筑80栋的工作目标，并通过政策引导、督促检查、现场观摩等形式，大力推进工程进度。目前，市区已建、在建高层建筑已达到105栋，超额完成年度目标任务。安居工程：精心组织各片区和相关主管部门，加速推进市区蓝领公寓、拆迁安置房、廉租房等安居工程建设。目前，市区经济适用房开工建设并完成主体工程17.3万平方米，占目标任务（15万平方米）的115.3%；蓝领公寓开工建设并完成主体工程23.02万平方米，占目标任务（21.6万平方米）的106.6%；拆迁安置房开工建设并完成主体工程39.6万平方米，占目标任务（37万平方米）的110.8%。均超额完成年度目标任务。雪枫公园：积极配合公园管理单位，高标准推进公园维护和后续管理工作，积极服务好公园配套用地开发项目建设，科学严谨地组织好公园决算审计工作，确保公园建设画上圆满的句号。同时，还积极协助市水务局完成大运河水利博物馆选址，并积极做好规划方案编制工作；优质高效地完成了**商检、海关大楼、古黄河滨水核心区、明城墙遗址保护等市政府实事项目规划服务工作，促进了项目的快速推进。
4、和谐团队创建效果显著。
在全力推进各项业务工作的同时，狠抓规划干部队伍建设，和谐团队的工作取得显著成效。一是强化服务创新，行风建设深入推进。围绕政（行）风建设工作再上新台阶的工作目标，不断强化工作措施，重点围绕创新服务理念，出台了《**市规划局免费规划报建服务实施办法》、《市规划局特别快车绿色通道服务制度》等四项规范规划行政服务工作的新机制、新制度，着力提升服务水平，取得了实实在在的成效。在上半年全市民主评议政（行）风活动中，我局在15个行政执法单位中排名第五，局市政规划处在热点岗位评议中排名第二。我局驻行政服务中心窗口多次获得“流动红旗窗口”和“十佳窗口”表彰。二是强化和谐发展，争先创优扎实开展。围绕打造和谐社会、和谐规划的工作目标，以扶贫、双拥、信访等工作为着力点，以竞争考核为抓手，全力推进争先创优工作。扶贫工作中，以确立发展规划、培育致富产业、实施实事帮扶和帮扶困难户为工作重点，大力实施实施四大帮扶工程（规划帮扶、科技帮扶、实事帮扶、贫困户帮扶），已完成扶贫工作投入12万余元，较好地实现了扶贫工作目标；双拥工作中，进一步强化与驻宿广大官兵的联系沟通，帮助解决他们的实际困难；信访工作中，以解决群众的困难为出发点，坚持做到“有登记、有交办、有责任人、有处理、有结果、有监督”等“六个有”，充分发挥规划的协调和引导职能，帮助信访群众化解矛盾，处理问题，并通过采取回访、下访、约访等有效形式，深层次推进信访问题处理，得到了群众的充分肯定。三是强化竞争考核，队伍建设逐步完善。在干部队伍建设中，全面引入竞争考核机制，以此激发干部职工的创业热情和创优激情。完成了局机关中层干部轮岗工作，促进了业务工作交流，激发了干部职工提升自我、完善自我的热情；完成了部分分局局长助理公推公选工作，进一步完善了干部队伍梯队建设，使一部分年轻干部干事创业的激情得到充分调动；实施了部分重要岗位工作人员的公开招聘，引入了一批专业型年青人才，使得干部队伍得到了进一步充实，促进了各项业务工作和服务工作的有效开展。
二、理论学习和廉政建设
1、理论学习
坚持将理论学习和工作实践有机结合，认真学习领会中央和省市委重大战略部署和方针政策，确保做到自身素质和水平的与时俱进。坚持做到“自学与制度化学习紧密结合”、“学习与交流紧密结合”，在认真抓好规划专业理论和管理知识自学的基础上，积极参加市委中心组学习活动，全面领会和掌握党的十七大、十七届三中全会精神；制定了市规划局制度化学习机制，组织开展了党组中心组学习、办公会学法、菜单式学习等多种长期性、制度性、刚性的学习活动；在学习活动中，还坚持学以致用，加强调查研究，先后完成了《新加坡城市规划与建设的考察报告》、《桂林“两江四湖”考察报告》、《增强中心城市核心竞争力的重点问题研究》等多篇论文，并先后两次在市委党校组织的干部培训班上就自身学习成果及工作体会作了讲座。
2、廉政建设
始终坚持“两手抓”，积极履行“一岗双责”，作为第一责任人，全面开展党风廉政建设工作。在制度建设方面，先后组织制定了《**市规划局党风廉政建设责任制实施办法》、《**市规划局党风廉政建设责任制报告制度》、《**市规划局党风廉政建设责任制检查考核办法》、《**市规划局党风廉政建设责任追究暂行办法》，对党风廉政建设责任机制进行了全面调整完善，进一步明确了责任制落实机制和具体措施；在教育学习方面，组织干部职工开展了“解放思想能形成，推动落实好快干”大讨论活动、到洪泽湖农场接受警示教育活动和市规划系统反腐倡廉专项警示教育活动，经常组织各种案例教育，做到警钟常鸣，确保全局干部队伍不出问题；在推进廉政文化建设方面，以廉政文化进机关、进行业活动为重点，深入推进廉政文化建设。出台了《关于在全局领导干部中开展“读廉文、思廉政”廉文荐读活动的意见》，编制印发了11期廉文，供干部职工学习；在加强干部廉政建设方面，组织中层以上干部开展了公开述职述廉活动，并先后组织召开了两次党组中心组民主生活会，分析研究干部廉洁自律管理工作；在落实纪检监察机构派驻统一管理方面，自觉接受监督并着力加强干部选拔任用、资金运行、国有资产运营、党务与政务公开、领导干部廉洁自律及党风廉政建设责任制落实等六个重点环节和部位的监督管理，取得了显著成效，党风廉政建设和反腐败工作得到了进一步增强。在此基础上，本人也认真执行党风廉政建设责任制报告制度和领导干部个人重大事项报告制度等有关规定，坚持做到胸襟坦荡，对组织、对领导从不隐瞒个人任何问题。
三、不满意的工作
沟通协调工作不够深入，领会领导意图不够及时，使得少数规划方案未能及时审定。对此，我进行了认真分析，并已报请领导进一步明确了集中审定制度。
4、和谐团队创建效果显著。
在全力推进各项业务工作的同时，狠抓规划干部队伍建设，和谐团队的工作取得显著成效。一是强化服务创新，行风建设深入推进。围绕政（行）风建设工作再上新台阶的工作目标，不断强化工作措施，重点围绕创新服务理念，出台了《**市规划局免费规划报建服务实施办法》、《市规划局特别快车绿色通道服务制度》等四项规范规划行政服务工作的新机制、新制度，着力提升服务水平，取得了实实在在的成效。在上半年全市民主评议政（行）风活动中，我局在15个行政执法单位中排名第五，局市政规划处在热点岗位评议中排名第二。我局驻行政服务中心窗口多次获得“流动红旗窗口”和“十佳窗口”表彰。二是强化和谐发展，争先创优扎实开展。围绕打造和谐社会、和谐规划的工作目标，以扶贫、双拥、信访等工作为着力点，以竞争考核为抓手，全力推进争先创优工作。扶贫工作中，以确立发展规划、培育致富产业、实施实事帮扶和帮扶困难户为工作重点，大力实施实施四大帮扶工程（规划帮扶、科技帮扶、实事帮扶、贫困户帮扶），已完成扶贫工作投入12万余元，较好地实现了扶贫工作目标；双拥工作中，进一步强化与驻宿广大官兵的联系沟通，帮助解决他们的实际困难；信访工作中，以解决群众的困难为出发点，坚持做到“有登记、有交办、有责任人、有处理、有结果、有监督”等“六个有”，充分发挥规划的协调和引导职能，帮助信访群众化解矛盾，处理问题，并通过采取回访、下访、约访等有效形式，深层次推进信访问题处理，得到了群众的充分肯定。三是强化竞争考核，队伍建设逐步完善。在干部队伍建设中，全面引入竞争考核机制，以此激发干部职工的创业热情和创优激情。完成了局机关中层干部轮岗工作，促进了业务工作交流，激发了干部职工提升自我、完善自我的热情；完成了部分分局局长助理公推公选工作，进一步完善了干部队伍梯队建设，使一部分年轻干部干事创业的激情得到充分调动；实施了部分重要岗位工作人员的公开招聘，引入了一批专业型年青人才，使得干部队伍得到了进一步充实，促进了各项业务工作和服务工作的有效开展。
二、理论学习和廉政建设
1、理论学习
坚持将理论学习和工作实践有机结合，认真学习领会中央和省市委重大战略部署和方针政策，确保做到自身素质和水平的与时俱进。坚持做到“自学与制度化学习紧密结合”、“学习与交流紧密结合”，在认真抓好规划专业理论和管理知识自学的基础上，积极参加市委中心组学习活动，全面领会和掌握党的十七大、十七届三中全会精神；制定了市规划局制度化学习机制，组织开展了党组中心组学习、办公会学法、菜单式学习等多种长期性、制度性、刚性的学习活动；在学习活动中，还坚持学以致用，加强调查研究，先后完成了《新加坡城市规划与建设的考察报告》、《桂林“两江四湖”考察报告》、《增强中心城市核心竞争力的重点问题研究》等多篇论文，并先后两次在市委党校组织的干部培训班上就自身学习成果及工作体会作了讲座。
2、廉政建设
始终坚持“两手抓”，积极履行“一岗双责”，作为第一责任人，全面开展党风廉政建设工作。在制度建设方面，先后组织制定了《**市规划局党风廉政建设责任制实施办法》、《**市规划局党风廉政建设责任制报告制度》、《**市规划局党风廉政建设责任制检查考核办法》、《**市规划局党风廉政建设责任追究暂行办法》，对党风廉政建设责任机制进行了全面调整完善，进一步明确了责任制落实机制和具体措施；在教育学习方面，组织干部职工开展了“解放思想能形成，推动落实好快干”大讨论活动、到洪泽湖农场接受警示教育活动和市规划系统反腐倡廉专项警示教育活动，经常组织各种案例教育，做到警钟常鸣，确保全局干部队伍不出问题；在推进廉政文化建设方面，以廉政文化进机关、进行业活动为重点，深入推进廉政文化建设。出台了《关于在全局领导干部中开展“读廉文、思廉政”廉文荐读活动的意见》，编制印发了11期廉文，供干部职工学习；在加强干部廉政建设方面，组织中层以上干部开展了公开述职述廉活动，并先后组织召开了两次党组中心组民主生活会，分析研究干部廉洁自律管理工作；在落实纪检监察机构派驻统一管理方面，自觉接受监督并着力加强干部选拔任用、资金运行、国有资产运营、党务与政务公开、领导干部廉洁自律及党风廉政建设责任制落实等六个重点环节和部位的监督管理，取得了显著成效，党风廉政建设和反腐败工作得到了进一步增强。在此基础上，本人也认真执行党风廉政建设责任制报告制度和领导干部个人重大事项报告制度等有关规定，坚持做到胸襟坦荡，对组织、对领导从不隐瞒个人任何问题。
帮扶窗口工作计划篇8
况总结如下：
一、工作情况
（一）强化宗旨教育，牢固树立服务意识。进一步优化服务环境，提高服务质量，以扎实的工作努力推进“中心”规范、高效运转，着力强化“四个观念”的教育。一是强化党的宗旨观念教育，使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务是党的宗旨意识，时刻牢记肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事业上，把精力集中到做事上，兢兢业业工作。二是强化科学发展观教育。使全体干部职工牢固树立以人为本的理念，坚持全面、持续、科学的发展观，积极投身到我县的各项事业建设中。三是强化政策法纪观念教育。行使政务审批服务，依法审批、依法管理是关键。四是强化服务群众观念教育，使全体干部职工牢记“服务群众”是“中心”立身之本。在日常工作中努力践行“高效、优质、廉洁、便民”的服务宗旨，牢固树立“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念，切实为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务，让群众和投资者真切的感受到的行政服务是高效的，以此来吸引更多的客商到我县投资创业，谋求更大发展。
（二）着力开展好“满意服务在大厅”活动。在活动中要求全体干部职工“六做到、六杜绝、六一样”。一做到服务主动热情，杜绝冷若冰霜，受理、咨询一样热情；二做到告之清晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气；三做到办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心；四做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重；五做到全程跟踪服务到位，杜绝折腾群众，大件、小件一样对待；六做到承诺言而有信，杜绝言毕无果，来早、来晚一样接待。同时，在行政审批服务中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查审批时限，看是否存在超时限审批效率低下问题；二要查工作质量，看是否存在服务态度差、墨守成规、推诿扯皮问题；三要查收费依据，看是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准问题；四要查审批范围，看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题；五要查设定条件，
看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。围绕办事企业和群众的需求，完善服务功能，不断提高工作效率和服务质量。以出色的工作和良好的精神展示社会，树立“服务窗口”新形象。
（三）加强干部作风建设，扎实开展政务审批服务。一是通过严格的考勤、考核管理，要求进驻人员对各种规章制度做到令行禁止，加强自我约束。同时，把考勤、考核情况及时反馈给进驻部门，与进驻部门齐抓共管，共同监督，让进驻人员认真履职。二是继续开展好局长接访日活动。坚持“请进来与走出去”相结合，定期不定期到各部门走访、座谈等方式，加强与各进驻部门领导的沟通和交流，听取部门的意见和建议，面对面解决工作运行中存在的问题，使“中心、进驻部门、窗口工作人员”三者协调一致，和谐共振，构建“和谐中心”建设。三是继续严格执行“六公开”制度。即“服务项目、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、收费标准”六公开制度，使行政审批过程“看得见、管的住”，从源头上预防腐败行为的发生。四是认真开展行政问责制度。对办事者给予窗口工作人员政务服务的投诉进行受理，对具体问责事项，严肃开展问责。通过多措并举，形成全社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设，以扎实的工作作风，在优化全县经济社会发展环境中发挥更大的作用。截止5月30日，共办理各种证照975件，其中即办件917件，承诺件57件；另接待企业和群众各种咨询486人次。
（四）切实抓好挂钩帮扶工作。根据县委、县政府的有关文件精神，下派了新农村建设指导员，认真制定了挂钩扶贫工作制度和帮扶计划，并在把握村情的基础上，积极帮助村委员会干部理顺发展思路，修定和完善了《村委会发展规划》、《各村民小组发展规划》、《村委会规章制度》、《村务公开制度》等;在单位资金困难的情况下，为挂钩村委会解决了1000元的“六一”儿童节经费，1吨复合肥，10支水泥管。
二、存在的主要问题
（一）少数窗口单位责任制落实不到位，部门分管领导对窗口工作不能给予高度重视。县委、县政府领导一再强调：“窗口单位主要领导要努力强化第一责任人意识，发挥第一责任人作用，集中力量抓关键，身体力行抓落实，切实增强工作的主动性，及时解决突出矛盾和问题，确保中心的各项规定落到实处”。但少数窗口单位责任制落实不到位，分管领导对窗口工作不能给予高度重视。
（二）“两集中”、“两
到位”还待加强。一是各部门行政许可或非行政许可审批事项还没有完全集中到行政服务中心办理，“只挂号不办理”的现象仍然存在；二是个别窗口单位人员没有到位，或随便派个人到中心坐班，真正涉及行政许可的事项并没有交窗口人员办理。
（三）窗口工作人员授权还不充分，业务能力还需加强。一是有的部门授权不充分，“中心”窗口成了“挂号室”，该及时办结的不能
及时办结，甚至窗口受理后仍然要当事人自己到部门办理，窗口形同虚设；二是某些窗口人员业务不熟，加上单位授权不够充分，机械的办理政务事项，一些能通过调查研究可以办理的事项阻挡在窗口之外，造成事难办的情况。
三、2012年下半年工作计划
（一）加强学习，进一步提高干部职工的整体素质。组织干部职工深入学习十七大精神，把学习实践科学发展观和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”机关。通过学习，使中心“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实，从而推动中心工作再上新台阶。
（二）进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。深入贯彻《行政许可法》，以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标，推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中，整合行政审批事项，做到行政审批项目应进俱进，加强窗口效能建设，提高审批质量和效率。
（三）加强与进驻部门的沟通和协调力度。积极做好与各进驻部门及县招商局、生物产品加工区管委会的合作和协调工作，搭建良好的服务平台，探索和落实好工作运行机制，为外来投资者提供良好的行政审批服务。
（四）积极开展各项中心工作。严格执行各项管理制度，坚持不懈地抓好干部作风建设、效能政府四项制度和党风廉政教育等工作，加速构建“阳光政务中心”，树立良好的窗口形象。
帮扶窗口工作计划篇9
——06年工会工作计划
新世纪新阶段，工会工作面临新形势、新任务，“三个代表”指导思想的确立，科学发展观的树立，构建和谐企业的提出，对我们做好工会工作提出了新的更高的要求。
06年宝钢经营形势严峻，公司面临更大的挑战。如何围绕公司新一年腾飞，公司工会要充分发挥桥梁纽带、参谋助手作用，组织和引导职工围绕公司的改革、发展、稳定，更好地实施公司“二十字”治企方略。为此,2006年公司工会的主要工作是“七个一”：
一、围绕一个重点——劳动竞赛
根据公司党政领导的指示，06年公司劳动竞赛将一改以往“多头、多线”的模式，将总公司“两大”竞赛与公司生产经营实际有机结合起来，开展“三零”劳动竞赛，即：零投诉、零缺陷、零损耗。
1、零投诉（零距离服务）。旨在提高公司整体服务水平，使用户以及上级部门对公司的服务、质量、维修、诚信等方面的投诉为零，全面提升公司新形象。
2、零缺陷。旨在提升公司现场管理水平，特别是将现场的标化工作固化推进，以及确保总公司组织开展的安全劳动竞赛达标（安全事故为零），通过不断的改进、推进、完善，使公司各项工作有序运行。
3、零损耗。旨在严格控制成本，降本增效。通过总公司组织的“降本增效”竞赛，全面树立节能意识，减少“跑、冒、滴、漏”等损耗现象，为建设节约型企业添砖加瓦。
节后，工会将出台“三零”劳动竞赛的具体实施方案，以此体现公司“集中一贯”的指导方针。
二、盯住一个抓手——班组建设
以班组建设为抓手，充分发挥班组建设的“源头”作用，不断优化企业“细胞”，通过标化管理、班组岗位自主创新、班组夺标计划，把职工个人和企业团队岗位创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。
1、突出“固化和养成”
05年，在公司党政强势推进下,公司现场标化工作取得了明显成效。在总结去年标化工作的基础上，公司工会将突出“三个深化”,侧重在固化、养成上下功夫：即从外在面貌向内部管理深化，从管理形式向管理内容深化，从规范标准向提高班组成员素质深化。把标准化建设工作同班组升级工作结合起来，把标准化考核评比纳入到班组等级考核内容，形成长效机制，把标准化建设工作向思维固化和习惯养成推进。
2、实现“三个逐步转向”
在06年的班组建设检查考核上，突出“三个逐步转向”，即：从原来注重检查班组上墙板块、班组记录齐全、班容班貌整洁，物品摆放整齐，逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化并切实可行、有效；从注重检查班组各方面管理形式是否齐全、完整，逐步转向着眼于班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和实用性；从注重规范班组管理行为、提高班组管理标准，逐步转向着眼于提高班组长的管理工作水平、工作质量、班组成员综合素质的提高,以此来实现班组建设工作“质”的转变。
3、创设班组夺标计划。
所谓“班组夺标计划”就是类似于职工职业生涯设计而开展的班组三年规划，也就是班组的职业生涯设计。其目的有三：
（1）进一步落实推进公司的机制整合、人心整合、管理整合、技术创新整合。
（2）使班组的“四看”计划，即“看受教育年限、看技能等级、看诚信、看创新”，计划合理、管理科学、推进扎实。
（3）将公司领导提出的“为十一五项目培养储备坚实可靠的后备梯队”指导原则落实到班组。
推行步骤：1、确立试点班组；2、确立目标；3、进行可行性论证；4、拿出夺标计划书；5、过程跟踪，持续推进。
推进时间：上半年在红旗班组中试点，下半年推广至特级班组。
[nextpage]4、班组岗位自主创新。
去年在总公司职业生涯设计时提到“公司要着力提高岗位实践能力、提高解决现场实际问题的能力”时，徐总、蔡书记在最后讲话中都强调“点子很好，做法很实，但要持续推进”。今年我们将从三个方面落实，一是做实典型故障案例分析，尤其是典型故障排除方法和实践经验的传授、共享和交流。以劳模班组解决的“幽灵”故障为代表，在全公司树立更多的经典排故案例。二是全面开展经济技术创新活动，立争在先进操作法上有新的突破。三是在技术专利上有新的探索，要求特级以上班组，特别是红旗班组，每班有一个专利攻关课题。
三、拓宽一个渠道——扶贫帮困
以扶贫帮困为渠道，做好帮困送温暖工程，各级管理者、尤其是工会干部要把扶贫帮困看作一件大事来抓，要选好重点、分出层次、注重效果、建立长效机制，今年我们将困难职工通过数字化动态管理，更准确、及时掌握好动态信息。
1、“五心”聚人心
（1）要有爱心。将职工当成亲友，关心他们、帮助他们，将他们的困难当作自己的困难，把他们的冷暖安危时刻挂在心上，特别是生病住院职工、困难职工、因大病而致的特困职工，尤其是新发癌症职工需要重点关心。
（2）要有诚心。在服务过程中，工会要做到以诚待人，真心真意办事。将过去由各分公司工会分散做的大病救助申请事宜集中起来，由公司工会统一定期办理。同时对政策规定不能办的事，耐心做好解疑工作，消除矛盾和误解，争取理解，赢得信任。
（3）要有热心。落实特困及大病救助职工的帮困基金，解决好困难职工生活保障问题，做到应得尽保。
（4）要有公心。牢固树立“职工利益无小事”思想，切实维护好职工的合法权益。
（5）要有恒心。为职工服务永远没有句号，必须长期坚持，不懈努力。公司工会建立了帮困服务制度，通过长效机制，不断提高服务水平，努力让职工满意。
2、建立困难职工动态管理制度。通过领导干部与困难职工帮扶结对子、工会干部的“五必谈”、“五必访”，及时为困难职工摆脱困境提供技术、信息等方面的帮助和扶持，关键是要“授之以渔”，激活困难职工的“造血功能”。
3、重点关心新发大病职工。今年春节前夕，公司已将5个新发癌症职工作为重点关心对象。刚发病，经济上突然拮据，精神上、心理上相对脆弱，很需要工会组织关心呵护，多去探望一下，哪怕多去几个电话关心呵护一下，真的能让职工感受到党的温暖、企业的关心、各级组织的关怀。
四、凸现一个载体——《建维之窗》
以《建维之窗》为载体，充分发挥工会桥梁纽带、参谋助手作用，进一步强化厂务公开等民主管理的有效载体，进一步教育引导全体职工团结一心、振奋精神、爱岗敬业，为公司新一年腾飞建言献策、建功立业。
1、练内功，提升刊物质量
俗话说：“打铁还需自身硬”。要让《建维之窗》能够真正担负起“主载体”这个使命，搞好自身建设是件大事。06年，我们将从以下三方面对《建维之窗》进一步完善：
（1）流程规范化。进一步规范从拟稿、投稿、编稿、审稿、定稿到发稿的一系列流程，建立对应的保障体制；第二，扩大编委会，提高稿件质量，提升刊物整体水准。
（2）栏目合理化。第一，突出重点，对原设计的众多栏目进行筛选，确定若干固定栏目，做到“安全栏目每期有、公司党政中心工作每期有、职工热门话题每期有”。第二，通过读者调查，了解读者要求，调整栏目配置。第三，喜闻乐见，丰富栏目内容，扩大职工参与度，缩小留白点。
（3）形式多样化。改变以往“流水式”的记叙和“说教式”的传达，创新形式，让职工参与其中，开展讨论、征文、竞猜等活动，让刊物活起来。下一步计划以征文的形式在职工中开展“我如何为公司新一年腾飞献计策、做贡献”的大讨论，将刊物向深度广度推进。
[nextpage]2、凸三事，发挥窗口功效
要让《建维之窗》成为一个主载体，就要明确我们要“载”些什么？怎么“载”？
（1）说大事，当好参谋助手。
作为公司一个重要的宣传阵地，《建维之窗》把厂务公开、民主管理与公司党政的中心工作同工会的阵地优势和载体优势有机结合，既做到各司其责，又注重协调配合。在第一时间将党政中心工作，下“载”到基层职工中，也通过这个阵地，将职工的所想、所需、所做反馈给领导层，成为党政的好参谋、好助手。
（2）议热事，起好桥梁作用。
针对公司形势任务的变化，通过《建维之窗》这个学习交流的窗口，让公司管理者多倾听职工的心声，也让职工多感受到上层的责任和压力，架起一座互相沟通的桥梁，真正成为大家“知情权、参与权、监督权”的平台。为进一步激活这种沟通模式，我们将在公司oa网上开设《建维之窗》讨论区，让广大职工直接在专栏内为公司发展出谋划策，为公司新一年腾飞以及《建维之窗》的健康发展谏言献策。
（3）做实事，演好“三心”角色。
把“解民意、知实情、办实事”作为工作的第一重点，将员工最盼、最急、最忧、最难的问题作为工作的第一信号，把这些重点及信号及时在《建维之窗》刊登，做好牵线搭桥的工作，演好“知心人，贴心人，暖心人”的角色。
五、强化一个意识——关心协力
同志曾明确指出：工会工作适应新形势，一要扩大覆盖面，二要增强凝聚力；这个批示具有很强的现实针对性。根据公司的实际情况，当前工会应着重在以下几个方面注重维护岗位协力工的合法权益：
第一，要督促中介机构（建泰公司）与他们签订书面劳动合同。劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系的法律依据，是工会依法维权的依据。岗位协力工与建泰公司签订劳动合同的，公司工会也要尽可能了解劳动合同的内容。
第二，要督促中介机构（建泰公司）按时足额发放货币工资，按规定给岗位协力工缴纳养老、失业、医疗等社会性保险。
第三，要依据劳动法规和劳动合同维护岗位协力工在薪酬福利、劳动安全卫生、休息休假、教育培训等方面的合法权益。
第四，关心岗位协力工生产生活状况，尽可能吸收他们参加公司工会组织的各项活动，包括民主管理、劳动竞赛、技术创新、文体活动等，在评选先进、选举职代会代表等方面，岗位协力工应尽可能与公司职工同等待遇。
六、丰富一个栏目——文体活动
职工是企业财富的创造者，公司的稳定发展与职工的切身利益是紧密联系在一起的，我们通过抓三项活动让职工来进一步认识企业，在推动公司发展中实现个人人生的价值。
1、策划好重要节目的活动。随着职工群众生活水平的普遍提高，人们追求的文化层次已经上升到了一个新的高度，审美观不断扩展，需求量不断增加。因此，06年工会在策划中要重视参与性、增强观赏性、富有启发性，给参与职工留下值得回味的东西，以达到活动的目的。
2、承办好大型庆典文体活动。大型文体活动是反映一个公司管理水平、职工精神风貌和团队精神的良好契机，是树立公司新形象的载体。新的一年工会将抓住总公司20周年庆的大好时机，在承办节目的形式、内涵和主题上要充分体现公司积极向上的精神。
3、组织好日常的文体活动。工会在组织一些看似平常的活动时，应精心策划。活动要以小见大，使不同需求的职工得到展示和锻炼的机会，用活动来吸引人、鼓舞人。
七、抓好一个根本——自身建设
工会自身建设的首要任务是加强理论学习，尤其是“走中国特色社会主义工会发展道路”的理论精髓和新出的《公司法》的学习，学会运用科学的理论来指导工会工作的实践。
其次是适应公司的改革发展，注重提高各级工会干部的三个能力：即学习创新能力、沟通参谋能力、解疑排难能力。
帮扶窗口工作计划篇10
一、指导思想全面贯彻落实科学发展观，以进一步优化提升企业发展环境，壮大经济发展微观主体为目的，以建设服务型政府为抓手，按照“提升服务、帮困解难，营造环境、扶优促强”的原则，全面改善为企业服务的工作水平，实现企业素质和竞争力的全面提升，促进全市经济社会实现全面、协调、可持续发展。
二、总体目标针对企业当前发展遇到的重点、难点问题，进一步加强政策引导和帮扶力度，进一步建立健全服务企业的工作体系，有效提升对企业服务的质量和效率，帮助企业优化资源配置、拓宽发展空间，狠抓当前保增长，着眼长远求优化，实现经济发展“在好中求快、在快中见好”的目标。
三、对策措施（一）健全完善企业服务体系提升面对面的综合服务品质：1、进一步简化审批程序，提高审批效率。制订“*市重大项目审批绿色通道实施细则”，凡列入市委、市政府重大项目的，所有行政审批服务均纳入市重大项目审批绿色通道。通过市行政服务中心网站（*）公布细则条款、流程介绍和承诺时限，开通热线服务电话（*）。实行专窗受理、联办会办、告知承诺等措施，审批时限由原来的187个工作日缩短到70个工作日。同时，由监察部门进行全程跟踪，开展行政效能监察，确保实事实办。2、加强政策扶持和引导，进一步引导扶持先进制造业和现代服务业加快发展。重点为“三谷三基地”产业、“530”计划企业等提供“直通车”服务，并拟定专项工作意见下发。在市行政服务中心设立“直通车”办理热线（*），缩短审批周期，提高服务效率。
3、其他涉及行政许可及非行政许可，列入市行政服务中心集中受理的审批事项，可提供预约申办业务（预约热线：*），由专人协办，提供全过程服务。
加强点对点的主动服务措施：
4、加强对“退城入园”企业服务力度。市经贸委窗口（以下“窗口”专指各相关部门在市行政服务中心设立的服务窗口）增设“退城入园”企业服务直通车专用平台；市调整办负责联动相关部门，赴“退城入园”企业现场办公、上门服务，协调、解决企业在搬迁调整中遇到的重点、难点问题，确保相关扶持政策和指标落实到位；同时，为列入搬迁调整计划的企业逐一建立和完善台帐，实施跟踪服务。
5、为“走出去”企业提供绿色服务通道。“走出去”企业在向市外管局窗口报送外汇资金来源审查申请材料的同时并报市外经局窗口，由市外经局及时向我国驻外使馆发函征求意见，同步进行外汇资金来源审查和发函征求使馆意见工作。
6、对市重点企业共同负担的按销售收入征收的防洪保安资金，自发文之日起缓征半年。名单由市经贸委会同市财政部门共同确定。
建立政对企的长效服务机制：
7、建立不同层次的政企座谈会制度。由市领导每半年召集各有关部门、主要行业协会（商会）和外商协会负责人进行座谈，共同分析研究经济运行情况。市发改委、市经贸委、市外经局、市行政服务中心等部门则每季度组织相关会议，听取企业的意见和建议。此外，建立市有关经济工作会议列席制度，邀请各主要行业协会（商会）和外商协会负责人及企业代表列席会议。
8、强化服务落实机制。各地、各有关部门经常性组织“走进企业”的活动，深入基层为企业排忧解难；各开发园区建立“客户经理制”服务，减少环节，提高效率。将每年八月定为“进企业为企业服务，帮企业解难活动月”，各级政府、各相关部门负责同志分别走访不少于10家企业，通过各种形式了解企业的发展情况和主要困难，认真梳理，限时办理答复。
（二）大力支持企业外向拓展帮助企业拓宽外向发展空间，鼓励企业开拓国际市场、实现高端延伸，不断提升企业整体素质和综合竞争力。
9、启动无间隙服务。公布市外资管理委员会成员单位负责人和工作联系人名单及联系电话（*），开通24小时服务热线（*），建立绿色通道，第一时间为外经贸企业排忧解难。
10、全面提高服务效率。改进出口退税、出口收汇服务，缩短办理周期。*国税局实行收汇核销单无纸化管理，确保“当月申报、当月审核、当月退库”，并对重点出口企业实行“先退税后核销”。*海关设立专门窗口办理出口退税证明联、出口收汇核销联，实行专人负责，优先、快捷办理相关业务；对已收到出境地海关实际离境结关电子信息的出口货物报关单，报关单打印、签发等业务随到随办；对尚未收到出口结关电子信息或信息异常的出口报关单，通过核查函等方式主动与口岸海关进行联系，核查出口结关信息，并在取得核查信息后及时办理相关业务。
11、切实兑现奖扶政策。落实“123”计划入围企业扶持政策兑现实施办法，加快壮大服务外包企业规模，做大做强服务外包产业。对取得商务部颁发的《境外企业批准证书》，在境外建办生产性企业的主体企业，两年内发生的中方投资额按投资规模和领域（增资项目视同新项目）给予一次性补助。鼓励企业参与国际竞争，对参加市确定的国际市场开拓活动的企业给予一定补助。对中介机构举办或组织国际展览活动，代参展单位支付的场租费、展台搭建费、广告费和参展者的食宿费，可凭合法有效凭证在计征营业税时扣除。
12、大力实施品牌战略。落实中国名牌产品奖励政策，鼓励企业开展境外注册商标、申请专利、产品国际认证等工作。
13、完善担保服务功能。为优质资信企业提供加工贸易保证金优惠待遇，对海关a类以上企业和加工贸易联网企业开展加工贸易业务的(限制类除外)，不收保证金；鼓励有资质的金融机构对符合产业发展导向、需要缴纳保证金的加工贸易企业提供保函担保。
14、强化企业认定服务。成立市高新技术企业认定管理工作小组，组织培训，加强辅导，帮助和促进高新技术企业开展认定工作。
（三）积极化解企业融资瓶颈针对企业融资难的问题，充分发挥各种金融工具和产品的作用，全面提升金融服务水平。
15、积极争取贷款总量规模，盘活用足存量规模。鼓励各商业银行向上争取，扩大信贷规模总量，同时通过信贷资产转让、向外转贴现等拓展规模内信贷额度，通过增加票据、信用证签发等拓展规模外信贷额度。鼓励采取本地银行牵头、外地银行加入组建银团等方式，吸引异地资金进入。根据存贷比实行季末（月末）控制的特点，引导各商业银行灵活掌握贷款收放时序，突破时点规模。积极引进商业银行总部和分支机构，督促正在筹建的银行尽快对外营业，增加信贷资金增量投入。
16、努力创新企业融资方式，落实财税优惠政策。积极探索和实施集体土地使用权登记抵押、专利权质押、仓单质押和优质订单封闭贷款等业务，鼓励打包放款、出口押汇和出口商票贴现等出口企业融资产品，切实拓展各类企业融资渠道。加强信用体系建设和应用，积极试点和扩大信用贷款业务。推进农村小额贷款组织试点工作，将农村小额贷款组织发放的贷款纳入小企业贷款和“三农”贷款风险补偿范围。根据省级要求，应由地方配套的相应风险补偿资金，由试点市（县）、区承担。税率参照农村信用社改革试点期间的税收政策执行，农村小额贷款公司的税收市本级留成部分全额返还给试点区。积极鼓励风险投资机构和小额贷款公司等的发展，争取省级中小企业信用担保资金补助政策，引导和扶持风险投资机构对中小企业进行风险投资。积极争取省科技贷款风险补贴专项资金，鼓励和引导各类金融机构支持自主创新与科技项目产业化，对银行业金融机构发放的科技贷款当年新增额给予1%的风险补贴，用于充实金融机构科技贷款的风险准备金。鼓励银行业金融机构加大对微小企业（年销售收入500万元以下，在金融机构融资余额200万元以下）的信贷支持力度，按银行业金融机构当年新增小企业贷款的0.5%给予风险补偿，用于充实金融机构的贷款风险准备金。
17、促进银企有效沟通合作，提高金融服务效率。有针对性地开展银企融资对接、授信签约活动，积极帮助企业解决外债资金结汇、授信贷款落实和到期贷款转贷等实际困难。加强企业境内外上市工作的指导和服务，做好对上级主管部门的争取和沟通工作，优化审批流程。帮助和指导企业利用各类金融衍生工具，规避汇率风险。积极稳妥处置企业信贷突发事件，维护金融安全稳定。
（四）努力优化生产要素配置进一步优化企业生产要素调度，提升公共服务水平，解决企业后顾之忧，保障企业安心发展。
18、全力保障企业生产用电安全。稳定电力供应，积极帮助重点发电、热电企业优化电煤调入量、供应量和库存量，确保重点发电、热电企业稳定发电，保证供电。加强供电需求侧管理，优化电网调度运行。各级供电部门在对不涉及居民等非工业用户的线路进行检修时，要加强与该线路上工业企业的沟通协商，尽可能按照大多数企业提出的时间进行检修安排，尽量避开生产时间；在对涉及居民等非工业用户的线路进行检修时，要充分考虑多数企业的诉求，合理安排维护保养时间，切实减轻电力维护保养对企业生产的影响；如确需停电，确保提前7天在《*日报》上刊登*市区停电预告，并通过江苏电力服务网站（*）、供电24小时特服电话（95598）等多种途径提供停电预告查询。